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社區(qū)電商范文第1篇

還在讀大三時，顧瑩櫻就作為聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)建了杭州泛城科技有限公司。這家公司在2008年出品了MMORPG網(wǎng)頁游戲“魔力學(xué)堂”，市值很快過億。2011年底，從美國歸來的顧瑩櫻發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)開始在國內(nèi)發(fā)力，她決定抓住這一大趨勢。

“手機更適合無目的的瀏覽，體驗特質(zhì)比較強，女性用戶在手機上停留的時間就更長。身為女性，我希望做自己擅長的、更能夠模擬用戶的事情，于是選擇了女性領(lǐng)域。上一次創(chuàng)業(yè)是在PC端，我很清楚PC端的用戶獲取成本，而移動端這一成本還相對較低，所以選擇了移動端?！?/p>

穿衣助手上線至今，產(chǎn)品定位經(jīng)歷了從自拍社區(qū)―時尚自媒體中心―導(dǎo)購平臺―社區(qū)電商這樣一個漸變路徑。在顧瑩櫻看來，產(chǎn)品上信奉數(shù)據(jù)導(dǎo)向、快速迭代，這是穿衣助手保持快速增長的重要因素。

在上述時尚自媒體中心階段，穿衣助手就曾鼓勵用戶分享搭配經(jīng)驗，社區(qū)基因開始形成。這一階段形成的用戶群和風(fēng)格定位，也為此后轉(zhuǎn)型做了鋪墊。雖然迭代過程中的幾種模式都有參考樣本，但在每種模式的發(fā)展過程中，穿衣助手都刻意做了創(chuàng)新和差異化運作。

例如做導(dǎo)購，由于在時尚自媒體中心時期積攢了大量擁有淘寶店的用戶，如顧瑩櫻所言，“穿衣助手天然與賣家有聯(lián)系”，圖片均由賣家生產(chǎn)，這區(qū)別于傳統(tǒng)導(dǎo)購。

為了控制交易流程和賣家質(zhì)量，穿衣助手在今年5月轉(zhuǎn)型為移動電商平臺，此前導(dǎo)購商家變身入駐商家，“在招商上幾乎沒有遇到痛點”。在這一步上，穿衣助手沒有盲目發(fā)展入駐商家數(shù)量。該平臺對商家的要求是，首先應(yīng)具備時尚自媒體特質(zhì)，在穿搭上有自己的獨特理念，并且以搭配的方式來出售服裝，將只出售單品或盜圖商家排除在外。

顧瑩櫻認(rèn)為，PC端電商擁有海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，用戶通過搜索可以找到自己想要的商品，而移動端更適合無目的的“逛”，這就需要購物平臺能夠為之提供購前服務(wù)，穿衣助手提供的則是關(guān)于搭配方式的服務(wù)。

相較傳統(tǒng)導(dǎo)購平臺突出商品的模式，穿衣助手更強調(diào)商品背后的賣家?！疤詫毶碳掖笾驴煞譃樗膶樱皇瞧放粕碳?，二是“淘品牌”，三是風(fēng)格買手，四是‘單純賣貨的’。大部分導(dǎo)購平臺是從第四層開始切入，慢慢向上滲入，而穿衣助手的最初定位就是第二、三層，這與我們時尚自媒體的原點有關(guān)?！?/p>

截至目前，穿衣助手用戶數(shù)量已達(dá)2000萬，日活躍用戶100多萬。

社區(qū)電商范文第2篇

創(chuàng)始人王永森在阿里巴巴做了10年。在這10年中，他看到了互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，從服裝到3C數(shù)碼，再到快速消費品?！暗焖傧M品這樣的基礎(chǔ)消費品還沒有被改造完成，因為一開始大家采用的都是B2C模式，這只能滿足部分計劃性消費需求，而快速消費品很大一部分是即時性消費?！蓖跤郎f。

于是，王永森在2014年10月成立閃電購，把線上用戶的消費需求同線下社區(qū)超市的商品有機對接，可以在消費者在平臺上下單后迅速送達(dá)。目前閃電購已經(jīng)全程覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等20多個城市，核心城市中的70%已經(jīng)做到半小時送達(dá)，上海的老用戶復(fù)購頻率達(dá)一個月6次。

目前閃電購已完成三輪融資：2015年1月，閃電購?fù)瓿汕f美元A輪融資，由經(jīng)緯創(chuàng)投、元Z資本聯(lián)合投資；2015年9月，閃電購?fù)瓿?500萬美元B輪融資，由順為資本、H Capital共同領(lǐng)投；2016年8月，閃電購宣布完成2.67億元C輪融資，由阿里巴巴領(lǐng)投，易凱資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問。

綁定便利店，提高配送效率

正如本文一開始所說，對比B2C模式，王永森認(rèn)為快速消費品有兩個特點：

1.客單價很低，基本在100元以下；

2.以即時性消費需求為主，用戶希望15至30分鐘可以送到。

對于快速消費品來說，B2C模式不僅物流成本很高，配送時效也較差，無法滿足消費者的需求。但通過聚合社區(qū)周邊的超市、便利店，閃電購的物流成本僅是傳統(tǒng)B2C的四分之一，甚至五分之一，配送時效也更快。

“這樣實際上是把社區(qū)超市、便利店改造成了前置倉，不需要為B2C的模式建設(shè)中心倉。”王永森說。

在物流配送方面，閃電購一開始選擇自建供應(yīng)鏈，但運營一段時間之后，發(fā)現(xiàn)線下在飲料、零食、進口商品等每個品類都有成熟的供應(yīng)鏈，物流配送也很成熟，因此，閃電購采用全開放的形式，引進第三方如蜂鳥、點我達(dá)、生活半徑等等，把它們的物流配送服務(wù)整合進“閃電俠”系統(tǒng)，賦能給社區(qū)便利店、超市?！霸诨A(chǔ)設(shè)施方面，只有現(xiàn)有服務(wù)不完整的方面，我們才考慮自己解決?！蓖跤郎f。

在盈利模式上，一方面閃電購因為為線下帶來了增量需求，可以進行前端抽傭，另一方面，閃電購在運營的同時也會改造便利店、超市的貨品結(jié)構(gòu)，比如在所合作的超市會出現(xiàn)三只松鼠、進口零食等在傳統(tǒng)便利店無法看到的零食，因此閃電購可以幫助廠商把貨物鋪到便利店，從中產(chǎn)生一定的盈利點。此外，因為可以觸達(dá)更多更精準(zhǔn)的用戶，快銷品廣告未來也會是閃電購盈收的一個方面。

競品之間各有所長，執(zhí)行路徑就要不同

電商的市場，從來不缺競爭者，而獲得阿里巴巴投資的閃電購在資源方面更有優(yōu)勢。王永森說，如今只靠流量，平臺是無法做起來的，一定要整合前端流量、供應(yīng)鏈、商家加上物流配送，而這也是新零售的業(yè)態(tài)。閃電購之所以拿阿里巴巴的投資，也是出于對這方面的考慮：這個戰(zhàn)場本身依靠的就是生態(tài)，而跟阿里巴巴合作可以聚合更多的力量，包括流量、供應(yīng)鏈、物流配送等等，加上自身對整個商業(yè)模式的構(gòu)建，對基礎(chǔ)商品的管理，對服務(wù)體驗的拉伸，以及對配送時效的提升，服務(wù)會大大提升。

而從目前來看，閃電購要面對的對手不算少，其中包括京東到家和美團。在此之前，京東動作不斷，和沃爾瑪、永輝超市等大商超進行對接，和達(dá)達(dá)配送進行合并。而美團投資控股了愛鮮蜂，建立了松鼠便利店，并同華潤投資進行對接，由此可見，在移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，王興并不滿足于餐飲，也⒋ソ巧煜蛄肆閌邸

“這個市場絕對大于服裝，因此會有很多巨頭出來。從目前的趨勢來看，應(yīng)該有更多傳統(tǒng)零售巨頭跟線上的流量平臺進行融合。這包括資本的合作，也包括產(chǎn)業(yè)資源的對接?！蓖跤郎f。

社區(qū)電商范文第3篇

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)分析 供應(yīng)鏈管理 社區(qū)服務(wù) 電商創(chuàng)業(yè) 生鮮電商 配送物流 數(shù)據(jù)化服務(wù)

1 新樓盤社區(qū)日用生鮮電商的銷售服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 社區(qū)服務(wù)性生鮮電商發(fā)展?fàn)顟B(tài)

以近年砉闃蒞自魄某新建小區(qū)的日用生鮮電商的日常銷售服務(wù)為例來說，此電商平臺成立于2011年七月，在新樓盤落戶之前主要服務(wù)周圍的老舊小區(qū)，由于老舊小區(qū)的地形復(fù)雜、人員分布情況復(fù)雜等原因，此電商品牌一直都以社區(qū)日化用品銷售為主，而伴隨著電商OtoO模式和物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成熟，自2013年來此電商平臺逐漸轉(zhuǎn)型到自建物流網(wǎng)絡(luò)和日常社區(qū)生鮮原材服務(wù)供應(yīng)為主，依舊自建物流優(yōu)勢和平臺資源優(yōu)勢為新樓盤用戶提供一站式生鮮原材供應(yīng)。近年來，雖然此生鮮電商平臺以日?；氖卟?、水果、海鮮等食品原材的銷售為主，也一直保持著較好的趨勢的日常盈利和平臺建設(shè)，但在此電商平臺在日?；呐渌托屎陀脩魰r間定位方面卻存在著嚴(yán)重的問題。因我國目前的生鮮電商產(chǎn)業(yè)依然處在初步發(fā)展階段，不僅大型的電商平臺都在不遺余力的進行生鮮電商銷售服務(wù)體系建設(shè)，中小型電商平臺也都在加緊建設(shè)自身的生鮮電商平臺，所以造成了行業(yè)競爭壓力大、準(zhǔn)入門檻不斷提高等問題。另外由于產(chǎn)品的保鮮技術(shù)、供應(yīng)鏈冷裝物流技術(shù)還沒有徹底攻克，所以生鮮電商的發(fā)展勢頭緩慢，其高效率的保鮮配送也成為了困擾電商平臺的難題。而普通的生鮮電商平臺都在集中化的進行農(nóng)副產(chǎn)品銷售，但是產(chǎn)品本身的價值還沒有自建物流和產(chǎn)品配送物流高，所以很難實現(xiàn)有效的盈利模式，只能在社區(qū)區(qū)域進行區(qū)域性的發(fā)展建設(shè)無法形成較大范圍的覆蓋。

1.2 基于數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈管理的電商平臺的社區(qū)服務(wù)體系搭建

伴隨著近年來此生鮮電商平臺的快速發(fā)展，如何在基于發(fā)展缺陷的基礎(chǔ)上構(gòu)建體系化的電商服務(wù)架構(gòu)成為困擾此電商平臺的首要問題。由于物流配送體系的不健全，構(gòu)建有效的配送服務(wù)模式首先需要建立穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品供應(yīng)體系。需要以城市周邊農(nóng)村為產(chǎn)品基地作為產(chǎn)品物流配送的依托平臺來建立完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，需要以生產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)村為基地生產(chǎn)高質(zhì)量的農(nóng)副產(chǎn)品、輔助其他高質(zhì)量的農(nóng)副產(chǎn)品進行銷售。而其中最重要的就是依舊現(xiàn)代大數(shù)據(jù)平臺化管理模式建立產(chǎn)品供應(yīng)體系數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)模型，保障有效的數(shù)據(jù)交互。從現(xiàn)代電商發(fā)展的趨勢來看維持電商平臺運轉(zhuǎn)的首要因素就是建立行之有效的數(shù)據(jù)化管理體系實現(xiàn)高效率精準(zhǔn)化的物流配送服務(wù)，其數(shù)據(jù)化電商管理模式的主要思路是基于公司電商平臺優(yōu)勢與產(chǎn)品農(nóng)村合作社進行數(shù)據(jù)化對接，在保障數(shù)據(jù)化信息共享的前提下將農(nóng)村合作社中的農(nóng)戶生產(chǎn)模式進行數(shù)據(jù)化模型分析，及時的了解農(nóng)戶的生產(chǎn)種植狀態(tài)，以此來保障農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量。另外要以大數(shù)據(jù)運算平臺為有效載體，根據(jù)數(shù)據(jù)化的平臺預(yù)測結(jié)果來確定農(nóng)副產(chǎn)品的產(chǎn)出規(guī)模，從而實現(xiàn)對商品的有效管理，進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)籌安排。與此同時，基于電商平臺的云計算優(yōu)勢來建立社區(qū)生鮮服務(wù)網(wǎng)點，不僅是在相應(yīng)的社區(qū)建立貨源倉儲，而且要進行線上線下的有效結(jié)合來配備基本的服務(wù)銷售網(wǎng)點，配備專業(yè)的管理人員進行銷售配送服務(wù)。另外針對日常大宗生鮮商品的銷售，在進行數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進行統(tǒng)一的供應(yīng)鏈采購，針對特定的商品屬性、商品的銷售狀態(tài)來進行統(tǒng)一的采購銷售配送，為每個商品設(shè)定特制的二維碼標(biāo)識進行數(shù)據(jù)錄入、物流跟蹤、服務(wù)終端匹配、保障商品銷售配送的有效及時。

2 日本神戶品牌生鮮電商的數(shù)據(jù)分析供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式

日本神戶市某品牌生鮮電商成立于2014年，基于基礎(chǔ)硬件設(shè)施和品牌平臺架構(gòu)的有效搭建，其成立伊始就從事于社區(qū)共享化生鮮電商的銷售配送服務(wù)，依舊商品的平臺化數(shù)據(jù)管理，從生產(chǎn)到銷售的數(shù)據(jù)化分析平臺搭建，不僅在不足兩年的發(fā)展周期內(nèi)迅速的壟斷了本市的生鮮電商市場，其盈利能力也呈現(xiàn)出幾何級數(shù)的增長。在市場空間擴大和盈利能力增強的背后可以看到的是其運營效率的提升，這主要得益于其標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)分析和基于大數(shù)據(jù)云計算基礎(chǔ)之上的集中式倉儲建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化自建配送體系的建設(shè)。

如圖所示可以看出與我國的生鮮電商相比日本神戶的生鮮電商品牌進行集中式倉儲和分布式倉儲建設(shè)，一方面是可以基于數(shù)據(jù)化的倉儲建設(shè)可以通過對供應(yīng)鏈的相應(yīng)數(shù)據(jù)模擬和數(shù)據(jù)分析，提升商品的周轉(zhuǎn)效率節(jié)約流轉(zhuǎn)成本。另一方面，生鮮電商的倉儲建設(shè)模式可以增強商品的區(qū)域覆蓋率，通過數(shù)據(jù)化的客戶商品需求分析來進行統(tǒng)一的倉儲貨物調(diào)運，及時的為用戶送達(dá)。

另外，由于生鮮電商在采購渠道和商品進貨渠道的差異，導(dǎo)致商品同質(zhì)化較嚴(yán)重，商品質(zhì)量差異較大難以滿足消費者的需要，神戶生鮮電商品牌為此引進OTB標(biāo)準(zhǔn)化體系進行統(tǒng)一的商品采購管理。基于平臺數(shù)據(jù)計算優(yōu)勢，采用云計算數(shù)據(jù)處理器根據(jù)采購標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部成本控制標(biāo)準(zhǔn)來進行集中化的分析，得出優(yōu)化的數(shù)據(jù)需求結(jié)果來進行多角度的衡量，確保運營服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化的運營。

基于數(shù)據(jù)平臺處理，神戶生鮮電商實現(xiàn)全方位的全系統(tǒng)自動調(diào)撥，根據(jù)分布式的倉儲的范圍得出最優(yōu)結(jié)果進行正向調(diào)撥或者是逆向調(diào)撥，既可以快速安全的將商品送到顧客手中也實現(xiàn)了配送網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持來全面的提升商品配送效率滿足消費者的需要。

3 數(shù)據(jù)分析供應(yīng)鏈管理對生鮮電商平臺建設(shè)的積極意義

3.1 數(shù)據(jù)分析供應(yīng)鏈管理體系下生鮮電商的效率提升

基于現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代的生鮮電商平臺在大數(shù)據(jù)分析的背景下可以有效的提升貨物的配送效率和平臺的運轉(zhuǎn)效率。在精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備下，生鮮電商的線上平臺基于用戶的平臺支付信息，可獲得用戶的精準(zhǔn)定位，依據(jù)用戶或顧客的預(yù)留信息可基于附近倉儲的產(chǎn)品支撐在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理平臺快速的獲得產(chǎn)品信息，通過附近倉儲快速的將產(chǎn)品調(diào)出為顧客及時的進行配送。而下單顧客可通過電商平臺或者電商的品牌移動化客戶端進行快速的信息下去，包括貨物的產(chǎn)地信息、生產(chǎn)包裝信息、物流信息，在物流數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的有效支持下及時的掌握配送貨物的狀態(tài)，及時的收到貨物。

3.2 數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈管理下物流配送優(yōu)勢

基于生鮮電商物流配送標(biāo)準(zhǔn)的不斷地提升，生鮮的物流配送成本也在不斷地提升，去除自建物流成本之外，包括生鮮冷鏈和包裝成本在物流配送環(huán)節(jié)中的成本也是高居不下，如何全面的降低物流配送成本，縮短物流的配送周期成為了很多生鮮電商品牌最關(guān)心的問題，而數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈管理體系的綜合建設(shè)，基于平臺數(shù)據(jù)化模擬環(huán)境的綜合分析，可以快速的對商品進行定性化的數(shù)據(jù)管理，對物流倉儲的貨物進行準(zhǔn)確的定位，及時的將商品從倉儲中快速的調(diào)出?；谖锪鲾?shù)據(jù)的統(tǒng)一化平臺測定和分析可以快速的將商品發(fā)往終端，讓顧客快速的收到貨物?；诮K端的數(shù)據(jù)構(gòu)成和多平臺的數(shù)據(jù)支撐和交互，物流整體的配送線路和數(shù)據(jù)可以達(dá)到最優(yōu)化滿足最便捷物流配送需求。在多元化的數(shù)據(jù)交互情態(tài)下，數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈管理可以依據(jù)生鮮電商具體銷售數(shù)據(jù)和用戶平臺使用數(shù)據(jù)來縱向或者橫向的數(shù)據(jù)分析形成完整的銷售采購數(shù)據(jù)鏈供平臺使用，及時的做出數(shù)據(jù)分析形成數(shù)據(jù)參考做出有效的數(shù)據(jù)對比，從根本上提升物流配送效率。

3.3 數(shù)據(jù)化管理體系下供應(yīng)鏈終端體系建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)時代下生鮮電商的供應(yīng)鏈終端建設(shè)一直都是困擾眾多生鮮電商平臺的首要問題，在終端的建設(shè)過程中如何有效的保障產(chǎn)品質(zhì)量和貨物品質(zhì)是非常重要的，不僅在冷鏈供應(yīng)過程當(dāng)中要高度重視，同時在貨物分揀和存儲過程當(dāng)中也要高度重視。而基于數(shù)據(jù)化平臺的有效搭建，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控下不僅可以有效的保障在貨物配送過程當(dāng)中貨物的品質(zhì)和貨物安全之外還可以在終端的貨物采購的過程當(dāng)中進行有效的數(shù)據(jù)化監(jiān)管，對采購及運輸?shù)拿恳粋€過程進行詳細(xì)的管理，從源頭到銷售和配送顧客過程中的每一個步驟保障不出現(xiàn)偏差。另外，由于現(xiàn)代生鮮電商的自建物流成本的大幅度提升，如何在自建物流和自建倉儲的過程中行之有效的進行貨物分配和原材存儲是生鮮電商終端體系建設(shè)過程中不可忽視的重要一環(huán)，不僅需要對源頭貨物進良好的配送網(wǎng)絡(luò)搭建，也要依據(jù)數(shù)據(jù)管理平臺數(shù)據(jù)分析進行終端倉儲和配送網(wǎng)絡(luò)的搭配，要將每一個每一種貨物詳細(xì)的分配到時間效率最高的物流網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，將生鮮原材及時準(zhǔn)確的送到顧客手中。

3.4 數(shù)據(jù)化管理供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)平臺的融合建設(shè)模式

隨著現(xiàn)代生鮮電商產(chǎn)業(yè)市場的快速飽和，數(shù)據(jù)化管理供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)平臺也逐漸形成融合性發(fā)展的趨勢。不僅在電商信息交互方面有了重大的改變，在數(shù)據(jù)的集中管理和分享方面也有了結(jié)構(gòu)化的調(diào)整。不僅體現(xiàn)在電商物流信息的集中融合性，也在時間和空間接口上形成了融合性的跨越發(fā)展模式。交互性的平臺數(shù)據(jù)共享和不同數(shù)據(jù)資源對接也形成了高度的集成性，信息數(shù)據(jù)的交互不僅是資源的有效整合，在信息的來源分類上也更加體現(xiàn)出了平臺顧客的主體性地位。對不同信息資源通過數(shù)據(jù)化的詳加整理來實現(xiàn)資源信息的行業(yè)平臺共享，在面對多種信息的集中時，現(xiàn)代媒體的融合性更趨向便捷，通過對信息集中進行分類和詳細(xì)標(biāo)示讓受眾群體更加便捷化的接收和分享信息，及時獲得信息的有效價值。另外，基于電商平臺的數(shù)據(jù)收集和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)類型的不同，對于不同商品的信息數(shù)據(jù)收集也更加可靠和準(zhǔn)確。實現(xiàn)生鮮原材的數(shù)據(jù)平臺資源共享和數(shù)據(jù)鏈對接，不斷地增強數(shù)據(jù)化管理供鏈的數(shù)據(jù)交互性和融合性，全方位的提升物流配送效率和物流配送的準(zhǔn)確性，為廣大顧客提供最便捷的生鮮購物服務(wù)體驗。

參考文獻(xiàn)

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社區(qū)電商范文第4篇

關(guān)鍵詞 ：社區(qū)商業(yè) 微信 支付

一、 前言

近年來，北上廣等一線城市紛紛跨入購物中心時代，二三線城市也緊追其后，追求“大而全”商業(yè)模式，開始面臨面積過剩、同質(zhì)化嚴(yán)重的局面。而“小而美”的社區(qū)商業(yè)異軍突起，被指為商業(yè)地產(chǎn)的藍(lán)海，眾多的開發(fā)商也開始將觸角伸向社區(qū)商業(yè)。在國外發(fā)達(dá)國家，社區(qū)商業(yè)能占到全國零售總額的40%-50%，在中國還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。對于開發(fā)商和品牌商家來說，這都是一座待挖掘的金礦。需要商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人在社區(qū)商業(yè)上努力耕耘，專業(yè)化的操作、規(guī)劃、招商運營。

隨著微信的興起，如何利用微信將社區(qū)商業(yè)中的消費，支付，物流等聯(lián)系在一起，使社區(qū)商業(yè)更加便民，都是值得探索的領(lǐng)域。但是，隨著越來越多的商家開始利用微信等LBS之類的社交進行營銷，一些問題也隨之產(chǎn)生。例如，賣家藏頭露尾，虛假宣傳陷阱多，點贊有獎等利用微信朋友圈的新興營銷方式運行過程中，商家找借口不兌現(xiàn)承諾、隨意更改承諾內(nèi)容，甚至是設(shè)置“釣魚”網(wǎng)站騙取買家錢財?shù)?，買家信息得不到有效保障等。在微信營銷蓬勃發(fā)展的同時，也應(yīng)對微信營銷的有效監(jiān)管進行積極探索，維護好消費者合法權(quán)益。

二、 微信營銷分析

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費由網(wǎng)絡(luò)運營商收取。2012年9月17日微信官網(wǎng)公布數(shù)據(jù)，微信的注冊用戶已達(dá)到2億，而根據(jù)本小組所做的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的智能手機用戶都安裝有微信。

微信是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費。 具有如下特點：

（1）具有多種功能，并且與QQ逐漸融合

目前微信的發(fā)展趨向功能的多樣化，并且能夠接收QQ消息，QQ郵件，微博等，同時能夠進行語音信息，圖片信息和視頻信。

（2）多平臺

支持iphone、Android、Windowsphone、塞班平臺的手機之間相互收發(fā)消息，所以微信開發(fā)出能夠支持ios，安卓，塞班，windowsphone等多系統(tǒng)的軟件版本。

（3）省流量

微信所占據(jù)的流量很小，圖片視頻都經(jīng)壓縮在傳遞，所以節(jié)省流量。

（4）方便快捷，滲入生活

由于借助移動PC，且功能的多樣，使用戶更方便快捷的實用，更好的滲透到生活中，因此借助此媒介的電子商務(wù)營銷逐漸出現(xiàn)和完善。

微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷，經(jīng)小組調(diào)查顯示，大約有90%的用戶都收到過商家通過微信發(fā)送的營銷信息。

三、 微信在社區(qū)營銷中的法律風(fēng)險

社區(qū)電子商務(wù)是指以成片的社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)住戶，依托數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺和社區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站，以“集成消費為經(jīng)營理念”，滿足社區(qū)居民消費需求的商業(yè)模式，從而實現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便廉價的購物、輕松愉快的休閑以及家政服務(wù)等，同時實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理上更大的市場空間。

簡而言之，擁有社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，你就可以足不出戶完成生活所需――在網(wǎng)上訂購午飯、代收快遞，超市送貨，在網(wǎng)上開設(shè)專欄、開展自己的業(yè)務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)強調(diào)的是服務(wù)，它是以小區(qū)居民為服務(wù)對象，通過提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)電子商務(wù)是以真實居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓社區(qū)居民與商家形成現(xiàn)實-虛擬的零距離互動，讓居民能在二維空間中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。

通過微信平臺發(fā)展電子商務(wù)，需要配套相應(yīng)的風(fēng)險監(jiān)管措施，包括電商身份認(rèn)證、工商注冊、網(wǎng)絡(luò)虛擬空間租用或登記備案、信用評價等等，才能保證交易的安全。但是，微信作為一種私人交流工具，在設(shè)計和運作中并不具備上述發(fā)展電子商務(wù)的因素，存在諸多安全隱患和交易風(fēng)險。

在商品展示環(huán)節(jié)，微信集贊交易平臺并不能對商品信息進行充分的披露和展示，朋友圈中的商品或服務(wù)推廣消息，一般不會顯示銷售額、商品價格，缺少購買者信用評價和對貨物質(zhì)量的評價，甚至不會列出商品的尺碼、顏色、月銷量、評分、商品詳情、成交記錄等。消費者無法通過微信平臺提供的信息充分了解商品和服務(wù)，消費者的知情權(quán)無法得到有效保障，這與已經(jīng)發(fā)展成熟的淘寶交易模式形成鮮明對比。

由于微信本身是一個基于位置信息的社交平臺，用戶在社交過程中可能稍不注意就泄露用戶個人位置信息以及其他方面的信息，這樣的安全隱患使一些用戶對微信秉持著觀望態(tài)度。此外，微信用戶不需實名認(rèn)證，這就讓一些想利用微信“釣魚”的不法分子有了可乘之機。由于缺乏實名制的管理，用戶本身就難以分辨對方的身份，稍不注意就會造成用戶的人身或財產(chǎn)損失，因此對于微信等社交軟件在營銷中的應(yīng)用還需相關(guān)部門出臺具體的監(jiān)管細(xì)則，以維護消費者的權(quán)益。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳道賀、朱居正，一種新型的電子商務(wù)模式-社區(qū)電子商務(wù)，《市場研究》，2004.

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[3]馬素玲，企業(yè)營銷觀念的幾個誤區(qū)，《市場研究》，2004.

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社區(qū)電商范文第5篇

社區(qū)商店的叔叔

一實驗中海小學(xué)　 周正

小區(qū)會館新開了一個商店，店主是一個戴眼鏡的叔叔。我們與他相處得很好，經(jīng)常到哪里去買東西。

這位叔叔很和氣又熱情，還可以欠債，別人百般道謝的時候，他卻笑瞇瞇地說：“沒事兒，趕趟，什么時候還都行?！蹦翘焱砩?，小區(qū)里的一個老奶奶想買水但是沒帶錢，便問叔叔可不可以先拿水后給錢，叔叔爽快地答應(yīng)了，說都是一個小區(qū)的有什么不行的，還熱情地幫老奶奶找水。

會館的叔叔很‘聽從’我們的意見。一次，一個小孩說想買VIP賽爾典藏卡，叔叔說，我后天就進卡，就后天。兩天之后，叔叔果然進了兩大板兒卡。不到一天，卡就被搶沒了。叔叔還在店里專門圈出一塊地給我們寄存東西，最有意思的是，一個小孩把新買的小藏獒存在那里了，小狗不停停地汪汪嗚嗚，叔叔便用腳不停地把小狗輕輕踢回去。

小商店的叔叔很勤快。我每天出來玩兒都能看到叔叔推著小車四處送貨。一次，我騎自行車出來玩， 看見叔叔提著一瓶啤酒去送貨，有人問：“2瓶也送？“叔叔笑瞇瞇地回答：“1瓶！”