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機關(guān)工作作風(fēng)范文第1篇

為進(jìn)一步提高工作效能，提高行政服務(wù)質(zhì)量加強行政服務(wù)平臺建設(shè)，健全公開辦事制度。我局決定推行無償代辦制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、超時默認(rèn)制、缺席默認(rèn)制等服務(wù)措施，具體如下：

1、加強與上級領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的聯(lián)系與溝通。做到勤匯報、勤請示、勤溝通、勤聯(lián)系。各部門在向上級匯報時，先向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報審核，避免上下溝通脫節(jié)。

2、自4月16日起，以分管副局長牽頭。業(yè)務(wù)股安排專人對2011年換證工作開展以來的所有《收費許可證》進(jìn)行清理，重點清理2009年1月至現(xiàn)在所有取消、停止的收費項目，及降低收費標(biāo)準(zhǔn)項目，對照文件嚴(yán)格執(zhí)行。

3、在《收費許可證》發(fā)放工作中，嚴(yán)把審核關(guān)，實行首問負(fù)責(zé)制。業(yè)務(wù)人員首先按照有關(guān)最新的文件進(jìn)行初審，提出審核意見并簽名后，報分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽名，駐辦事大廳人員檢查《申請表》無誤后，網(wǎng)上登記、審批、發(fā)證。

4、價格認(rèn)證方面，一個按照《價格認(rèn)證工作制度》執(zhí)行，由認(rèn)證人員接受委托。并要求委托機關(guān)（公民）認(rèn)真按要求填寫《價格認(rèn)證委托書》或《估價委托書》，嚴(yán)格按照《價格認(rèn)證管理辦法》中規(guī)定的程序和方法，指定具體工作人員進(jìn)行工作，完成后，應(yīng)按規(guī)定格式向委托書面出具《價格認(rèn)證結(jié)論書》或《估價鑒定結(jié)論書》。結(jié)論書，須經(jīng)有資質(zhì)經(jīng)辦人和負(fù)責(zé)人簽字送分管領(lǐng)導(dǎo)審核并簽字認(rèn)可，較大涉案鑒定必須向局長匯報。工作結(jié)束后，有關(guān)材料須整理齊全，裝訂成冊，統(tǒng)一由專人存檔保管。

5、進(jìn)一步提高依法行政水平、進(jìn)一步規(guī)范市場秩序。進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法工作流程，依法細(xì)化、量化自由裁量權(quán)，實行執(zhí)法檢查預(yù)告和檢查登記制度，規(guī)范對企業(yè)的檢查行為，嚴(yán)格禁止影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的隨意檢查、重復(fù)檢查和多頭檢查，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策辦事。加強依法行政意識，在價格執(zhí)法檢查中嚴(yán)格按照《價格監(jiān)督檢查工作制度》開展價格檢查，從立案、調(diào)查、檢查的時間、范圍、查出的主要問題、適用的法律法規(guī)、當(dāng)事人的陳述意見、案件處理的初步意見、案件審理；所長和分管局長集體做出的處理決定、案審委員會的的處理決定，都應(yīng)有詳細(xì)的筆錄、記錄，相關(guān)人員的簽名。在價格執(zhí)法檢查中同時要注意查處金額與處罰金額的把握，更要避免以罰代法、以收代沒現(xiàn)象。

6、確保各項保障措施落到實處。加強財務(wù)管理制度，一般招待費用（含土特產(chǎn)）由局辦公室和分管副局長把關(guān)，超過600元的費用由局長把關(guān)；汽車維修費用，無論大小多少均需告知局辦公室與分管副局長同時知曉。

機關(guān)工作作風(fēng)范文第2篇

一、加強學(xué)習(xí)、努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。加強學(xué)習(xí)是熟悉規(guī)章制度、增強遵章守紀(jì)意識的重要途徑。規(guī)章制度是保證有令必行、政令暢通的一條重要保障措施，也是每一位員工工作行動的基本準(zhǔn)則。熟悉和掌握各項規(guī)章制度對提高個人綜合業(yè)務(wù)能力和自我防范意識具有十分重要的意義。因此，機關(guān)工作人員要結(jié)合各自工作特點，除堅持集中組織學(xué)習(xí)外，要充分利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，真正起到學(xué)習(xí)模范帶頭作用，通過對規(guī)章制度的反復(fù)學(xué)習(xí)，努力提高機關(guān)員工的遵章守紀(jì)意識。

加強學(xué)習(xí)是自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要。當(dāng)前新業(yè)務(wù)、新知識層出不窮，尤其對從事機關(guān)工作的同志來講，不學(xué)習(xí)、不更新知識結(jié)構(gòu)，大腦就要僵化、就跟不上當(dāng)今社會形勢發(fā)展的需要，看問題就把握不住主流和重點，就會在社會的不斷發(fā)展中落伍。他指出：學(xué)習(xí)是一個不斷積累和提高的過程，人的智能先天是基本相近的，只有通過后天即社會化的學(xué)習(xí)之后，人與人之間的綜合素質(zhì)才逐步拉開差距。因此，后天的學(xué)習(xí)對人的一生非常重要。處在新舊知識不斷更替、社會知識多元化發(fā)展的今天，只有不斷加強學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性，才能不逐步提高自己的綜合素質(zhì)和個人修養(yǎng)，才能真正做一名合格的機關(guān)員工。

加強學(xué)習(xí)是工作的需要。隨著商業(yè)銀行機關(guān)扁平化改革的不斷深入，機關(guān)職能的不斷轉(zhuǎn)化，機關(guān)員工不但要直接參與市場營銷、不良貸款清收等主要業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，而且還要肩負(fù)對業(yè)務(wù)經(jīng)營的指導(dǎo)，機關(guān)工作的這種雙重職能，就必須要求每一位員工的綜合素質(zhì)要達(dá)到一定的水平，如果不加強自身學(xué)習(xí)、不提高自身的綜合素質(zhì)，就難以正確指導(dǎo)基層開展工作。當(dāng)然，學(xué)習(xí)要講究方法，增強針對性，不同的崗位有不同的專業(yè)知識，把握側(cè)重點，了解這些知識，使大家都能熟悉和掌握每一個操作環(huán)節(jié)和操作流程，對促進(jìn)自身崗位工作、提高業(yè)務(wù)能力具有很大的幫助。

加強學(xué)習(xí)更是管理需要。機關(guān)除了擔(dān)負(fù)參與指導(dǎo)經(jīng)營職能外，更重要的還擔(dān)負(fù)著經(jīng)營管理職能，每一個部門、每一位員工要真正履行好管理職責(zé)如果不懂得新的管理知識、不掌握金融活動中的先進(jìn)管理經(jīng)驗，就很難達(dá)到預(yù)期的管理目的。為此，只有多看書、多學(xué)習(xí)、才能明世理，順應(yīng)時展的要求，只有不斷加強對專業(yè)管理知識、專業(yè)管理經(jīng)驗、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和儲備，才能不斷適應(yīng)機關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作的需要。

機關(guān)工作作風(fēng)范文第3篇

一、主要做法

1.廣泛動員，提高思想認(rèn)識。8月1日，制定并印發(fā)了《縣城市管理局紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治工作實施方案》。8月2日下午，結(jié)合我局紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動，召開了局機關(guān)全體干部職工參加的活動動員大會，局長塔斯加布作了動員講話，深刻闡述了機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動的目的、意義和具體要求，在我局掀起了機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動。

2.加強領(lǐng)導(dǎo)，強化組織保障。為加強對機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了局機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要領(lǐng)導(dǎo)親任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確職責(zé)和分工，切實做好學(xué)習(xí)資料印發(fā)、活動信息編報、網(wǎng)站專題建設(shè)，確保任務(wù)分解到人，責(zé)任明確到人。建立了局黨支部成員聯(lián)系指導(dǎo)局各股室紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治工作制度，全程跟蹤指導(dǎo)檢查整治活動。

3.拓寬渠道，確保學(xué)習(xí)成效。采取自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合、對照檢查與征求意見相結(jié)合、座談討論與撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會相結(jié)合，抓好學(xué)習(xí)教育，為局機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動奠定了思想基礎(chǔ)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)學(xué)。局長親授專題黨課，班子成員結(jié)合分管工作作輔導(dǎo)講座，示范帶動黨員干部自覺加強學(xué)習(xí)。二是調(diào)查研究深學(xué)。圍繞機動車輛人行道違法停放行政處罰、戶外廣告規(guī)劃設(shè)計及健全完善市容環(huán)衛(wèi)管理、城市建筑風(fēng)貌長效機制等課題，深入基層調(diào)研，撰寫考察報告，做到學(xué)以致用、學(xué)用相長。三是經(jīng)驗交流互學(xué)。通過座談討論、設(shè)置學(xué)習(xí)心得宣傳欄，搭建交流互動平臺，做到互幫互學(xué)，共同提高。四是檢查指導(dǎo)督學(xué)。配備統(tǒng)一學(xué)習(xí)筆記本，明確必學(xué)篇目、自學(xué)要求，建立學(xué)習(xí)考勤、檢查指導(dǎo)制度，確保學(xué)習(xí)落到實處。截止目前，編發(fā)了學(xué)習(xí)資料8份，撰寫了學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得。五是網(wǎng)絡(luò)平臺送學(xué)。在我局qq群設(shè)置集中專項整治專題，及時上傳各類學(xué)習(xí)資料，便于黨員干部隨時能學(xué)、學(xué)得輕松。六是警示教育助學(xué)。組織觀看警示教育片，引導(dǎo)黨員干部從反面典型中汲取教訓(xùn)，防微杜漸，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念。

4.聯(lián)系實際，深入查擺問題。一是廣泛征求意見。從8月15日開始，局機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組堅持“走下去、請上來”原則，采取發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、召開座談會、深入群眾走訪等形式，廣泛征求縣級各單位、環(huán)衛(wèi)保潔人員、管理相對人對我局機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動開展情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的意見建議，共征求到涉及5方面8條意見建議，準(zhǔn)確反映了當(dāng)前城管工作中的熱點難點問題。二是深刻自我剖析。針對查擺出來的問題和征求到的意見建議，局黨支部成員結(jié)合工作分工，認(rèn)真對照檢查自己在貫徹以人為本、執(zhí)政為民理念，堅持黨的群眾路線、密切聯(lián)系群眾，貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》等方面存在的問題和不足，著重從主觀上、工作上深入分析問題存在的原因，制定整改措施。三是全面談心交心。圍繞征求到的意見建議和查找出的突出問題，認(rèn)真開展局黨支部書記與班子成員、班子成員之間、班子成員與所分管部門負(fù)責(zé)人之間“三層談話”活動，開誠布公地交流思想，推心置腹地交換意見，相互幫助，增進(jìn)了解，達(dá)成共識。據(jù)統(tǒng)計，談心交心6人次，為開好專題民主生活會打牢思想基礎(chǔ)。四是開好專題會議。局黨支部在充分學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，召開專題民主生活會，重點分析查找班子及班子成員在貫徹以人為本、執(zhí)政為民理念，堅持黨的群眾路線、密切聯(lián)系群眾，貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》等方面存在的突出問題，深刻剖析原因，坦誠開展批評和自我批評，真正做到了解剖自己不怕嚴(yán)，亮出問題不怕丑，觸及思想不怕痛。重點查找黨員干部作風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，為做好整改落實工作奠定堅實基礎(chǔ)。

5.制定方案，理清工作思路。圍繞分析查找出來的問題，局召開機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動專題整改會，深入剖析存在問題的原因，在充分發(fā)動群眾積極建言獻(xiàn)策的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了多次修改，形成了《縣城管局紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動整改方案》，對存在的問題逐一研究確立整改原則、制定整改措施、確定整改目標(biāo)、明確整改責(zé)任、完善保障措施。

6.落實整改，推動城管發(fā)展。局機關(guān)把整改方案向廣大黨員干部職工進(jìn)行公布。明確單位主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，切實加強對整改落實工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)必做到思想認(rèn)識到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位、任務(wù)落實到位。對整改落實工作的推進(jìn)情況，及時向黨員干部職工進(jìn)行通報，自覺接受黨員干部職工的監(jiān)督，確保整改方案提出的目標(biāo)任務(wù)落到實處。

二、初步成效

通過機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動的開展，取得了初步的成效：

1.思想認(rèn)識進(jìn)一步深化。通過開展機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動，全體干部職工都認(rèn)識到，機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治是加強黨的建設(shè)的重要舉措，是全面完成今年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項目標(biāo)任務(wù)的內(nèi)在要求，也是城管科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的助推器。

2.機關(guān)形象進(jìn)一步改善。這次機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整頓活動對干部職工的紀(jì)律觀念是一次有效的教育，精神面貌煥然一新，工作作風(fēng)更加扎實，工作干勁和責(zé)任心明顯增強，干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，遵守紀(jì)律不嚴(yán)、自我要求不高的問題得到有效克服，機關(guān)人員“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象得到糾正，全面推行懇談式執(zhí)法、說理式處罰、首違不罰等人性化舉措，依法管理、文明執(zhí)法的要求得到了較好的落實，積極探索行政獎勵、行政指導(dǎo)、行政示范在行政執(zhí)法工作中的運用，不斷改善執(zhí)法環(huán)境，取得了良好的執(zhí)法效果，重塑了城管形象。

3.服務(wù)水平進(jìn)一步提升。局各股室把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平作為重點，結(jié)合各自實際，不斷完善了機關(guān)內(nèi)部管理的各項制度，促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。同時，從簡化辦事程序、減少審批項目、縮短辦事時間、提高辦事效率、實行公開承諾等方面加以完善和改進(jìn)，建立健全執(zhí)法人員管理、行政執(zhí)法程序、行政執(zhí)法公開、執(zhí)法質(zhì)量考評、執(zhí)法責(zé)任追究等制度，使機關(guān)工作人員服務(wù)意識得到增強，服務(wù)質(zhì)量得到提高，服務(wù)水平再上臺階，規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)進(jìn)一步體現(xiàn)。

三、主要特點

我局在開展活動中緊密結(jié)合工作特點，堅持“四個注重”：

一是注重領(lǐng)導(dǎo)帶頭。我局在機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)突出問題專項整治活動中，領(lǐng)導(dǎo)堅持帶頭：帶頭自覺學(xué)習(xí)、記筆記，帶頭撰寫心得體會，帶頭談心交心，帶頭查擺問題制定整改措施，帶頭開展批評與自我批評，帶頭深入基礎(chǔ)調(diào)研，帶頭整改提高，起到很好的示范效應(yīng)。

二是注重貼近群眾。我局的各項工作是直接面對基層、面對群眾的，所以從活動開展，就本著請群眾監(jiān)督、讓群眾檢驗，請群眾評價、讓群眾滿意的原則，在查擺突出問題向群眾征求意見，制定整改方案向群眾問計，整改承諾向群眾公開，整改落實情況向群眾通報，真正做到請群眾參與、讓群眾知情，請群眾建言、讓群眾表達(dá)。

三是注重宣傳引導(dǎo)。通過縣政務(wù)網(wǎng)站反映活動開展情況，及時交流先進(jìn)經(jīng)驗和好的做法，充分發(fā)揮信息的指導(dǎo)、交流和參謀作用。截至目前，編發(fā)了4期簡報。

機關(guān)工作作風(fēng)范文第4篇

第一條為提高管理效能，增強公共行政和公共服務(wù)的整體性，堅持依法行政，建立健全崗位責(zé)任制，規(guī)范工作行為和工作程序，結(jié)合本局實際，制定本制度。

第二條州獸醫(yī)局各科室、全體工作人員適用本制度。

第三條崗位責(zé)任制，是指各科室確定的總體職能、職責(zé)和職位說明書將每個科室以及每個崗位的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)等內(nèi)容具體化，并要求落實責(zé)任的制度。

第四條崗位責(zé)任制是機關(guān)效能建設(shè)的基本制度，是落實依法行政、依法履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率的根本措施，是對局機關(guān)工作人員年度績效考評的主要依據(jù)。

第五條各科室必須按照效能建設(shè)要求，根據(jù)崗位設(shè)置建立健全崗位責(zé)任制。

第六條崗位責(zé)任制制定應(yīng)遵循以下原則：

（一）因事設(shè)崗、職責(zé)相稱；

（二）權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明；

（三）任務(wù)清楚、要求明確；

（四）責(zé)任到人、便于考核。

第七條領(lǐng)導(dǎo)崗位既要抓好業(yè)務(wù)工作，也要抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好干部職工的思想工作。

第八條崗位責(zé)任人因出差、開會、培訓(xùn)、請假等原因離崗，其職責(zé)必須有人代替履行（即建立“ab”崗工作制度），不能因為責(zé)任人離崗而使工作停滯。

第九條崗位責(zé)任制的內(nèi)容，主要包括：

（一）各科室的主要職責(zé)；

（二）具體崗位的設(shè)置及其職責(zé)；

第十條各科室要將落實崗位責(zé)任制情況列入年度考核的主要內(nèi)容，年終每個崗位責(zé)任人要把履行崗位職責(zé)的情況納入個人總結(jié)。對不執(zhí)行崗位責(zé)任制或落實不力的，按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。

獸醫(yī)局首問負(fù)責(zé)制度

第一條為增強全體工作人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善行政管理，進(jìn)一步提高行政效能，建立本制度。

第二條首問負(fù)責(zé)制是指由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)辦理或負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)系相關(guān)部門辦理服務(wù)對象所要求辦理的各類事項，負(fù)責(zé)解答服務(wù)對象提出的各類問題，并負(fù)責(zé)將辦理結(jié)果告知服務(wù)對象的行政管理制度。首問負(fù)責(zé)制適用于局機關(guān)全體工作人員。

第三條首問責(zé)任人是指在局機關(guān)范圍內(nèi)第一個接聽來電、接待電訪、接收來信的工作人員。在來訪接待中，當(dāng)兩位以上工作人員一起被詢問時，職位高者為首問責(zé)任人。

第四條首問責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)：

（一）服務(wù)對象的來電、來訪，無論是否屬于本人、本科室職責(zé)范圍，首問責(zé)任人必須主動熱情接聽或接待，并且認(rèn)真詳細(xì)地做好記錄。

（二）辦理各類來電、來訪、來信，必須堅持實事求是的原則，既要做到快捷準(zhǔn)確，又要符合國家政策。對于不清楚、掌握不準(zhǔn)確的問題應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)。

（三）屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)迅速辦理或一次性告知有關(guān)辦理程序、要求等，熱情耐心地解答有關(guān)詢問，直到服務(wù)對象聽明白為止。

（四）屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，當(dāng)有關(guān)責(zé)任人外出開會、出差、公休、病假等暫不在崗位或聯(lián)系不上的，首問責(zé)任人必須認(rèn)真記錄服務(wù)對象的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項內(nèi)容等，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交或及時聯(lián)系責(zé)任人、或報告本科室負(fù)責(zé)人處理。

（五）屬于本科室與其他科室交叉的工作，首問責(zé)任人應(yīng)視為本科室職責(zé)，主動協(xié)調(diào)，共同完成。

（六）不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)，但屬于本局機關(guān)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人不能使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言予以回絕，而應(yīng)熱情幫助服務(wù)對象與有關(guān)科室取得聯(lián)系；如聯(lián)系不上，應(yīng)主動告知服務(wù)對象需聯(lián)系的科室及其所在位置、聯(lián)系電話等。

（七）不屬于局機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心解釋，并盡自己所知給予幫助指點。

（八）除匿名來電、來信和無理取鬧的來訪者外，首問責(zé)任人或承辦科室主要負(fù)責(zé)人要主動及時將辦理結(jié)果告知服務(wù)對象。

第五條局機關(guān)將結(jié)合年度考核，對首問負(fù)責(zé)制實施過程中涌現(xiàn)出好人好事和先進(jìn)典型給予表彰獎勵。

第六條對違反首問負(fù)責(zé)制的首問責(zé)任人，視其情節(jié)進(jìn)行責(zé)任追究。

第七條本制度自公布之日起施行。

獸醫(yī)局服務(wù)承諾制度

第一條為改善局機關(guān)服務(wù)態(tài)度，提高工作效能，增強行政執(zhí)行力和公信力，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。

第二條服務(wù)承諾制是指局機關(guān)根據(jù)工作職能要求，對服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項，向社會作出公開承諾，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任的制度。

第三條堅持依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行獸醫(yī)法律、法規(guī)，依法規(guī)范獸醫(yī)機關(guān)的行政行為，做到依法行政、依法辦事，執(zhí)法人員做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。

第四條堅持執(zhí)政為民。著力規(guī)范與人民群眾生產(chǎn)和生活密切相關(guān)的畜牧業(yè)生產(chǎn)行為，保障畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。履行以下承諾：對承辦的獸醫(yī)行政審批事項，在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)并一次告知申請人，逾期不告知的自收到申請材料之日起即為受理；除可以當(dāng)場作出行政審批決定的外，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，自受理之日起，在規(guī)定時限內(nèi)作出行政審批決定。逾期不能作出決定的，經(jīng)本行政機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長，并將延長期限的理由告知當(dāng)事人。

第五條堅持嚴(yán)格執(zhí)法。依法加強動物防疫和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，依法查處各類違反畜牧獸醫(yī)法律法規(guī)的違法行為，維護(hù)畜牧業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。履行以下承諾：

(一)接到轄區(qū)內(nèi)涉及畜牧獸醫(yī)案件的舉報，要當(dāng)天趕到，并調(diào)查處理。

(二)接到重大動物疫情報告，及時趕赴現(xiàn)場調(diào)查確定病因，提出防控方案，指導(dǎo)防治。

(三)接到重大畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故報案的24小時內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門對事件進(jìn)行調(diào)查處理。

第六條堅持政務(wù)公開。向社會公開畜牧獸醫(yī)行政審批項目的法律依據(jù)、資格要求、辦理條件、辦理程序、辦理流程、辦理時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究和舉報途徑。公開畜牧獸醫(yī)行政事業(yè)性收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，禁止亂收費，自覺接受社會監(jiān)督。

第七條堅持廉潔從政。嚴(yán)明紀(jì)律、加強監(jiān)管、加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度。實行執(zhí)法責(zé)任制和行政過錯追究制，堅決查處在公務(wù)活動中等違規(guī)違紀(jì)行為。

第八條堅持履行八項工作承諾：

(一)不讓來辦事的人員在我這里受冷落；

(二)不讓工作的事項在我這里積壓延誤；

(三)不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；

(四)不讓工作的機密在我這里泄露；

(五)不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；

(六)不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；

(七)不讓單位的形象因我受到影響；

(八)不讓群眾的利益因我受到侵害。

第九條服務(wù)對象認(rèn)為局機關(guān)及其工作人員違反本制度規(guī)定的，有權(quán)向縣畜牧獸醫(yī)局投訴。

第十條本制度的執(zhí)行情況納入年度工作考核。對執(zhí)行不力，甚至違反本制度的，要給予 通報批評，限期改正。對違反本制度造成不良影響的，依據(jù)相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行處理。

第十一條本制度由縣畜牧獸醫(yī)局負(fù)責(zé)解釋。

第十二條本制度自發(fā)文之日起實施。

獸醫(yī)局限時辦結(jié)制度

為改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，提高機關(guān)效能和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，結(jié)合本局實際，制定本制度。

一、基本要求

（一）州獸醫(yī)局全體工作人員要具備強烈的工作責(zé)任心，熟練掌握相關(guān)辦事流程和業(yè)務(wù)技能，在處理行政事務(wù)和管理事項時，既要嚴(yán)格遵守工作流程，履行工作職責(zé)，又要優(yōu)化工作程序、減少環(huán)節(jié)，方便群眾、強化服務(wù)，對行政相對人申請辦理的行政事項，能夠當(dāng)場辦結(jié)的應(yīng)當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定時限或承諾時限內(nèi)辦結(jié)并予以答復(fù)。法律法規(guī)和規(guī)章對辦理行政事項沒有規(guī)定時限的，應(yīng)根據(jù)具體情況或參照法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的同類事項辦理時限，明確標(biāo)準(zhǔn)辦理時限，并向社會公開承諾。

（二）為增強限時辦結(jié)的透明度，自覺接受社會各界監(jiān)督，明確辦理事項、辦理機構(gòu)、責(zé)任崗位、辦理流程、辦理時限和監(jiān)督電話。

（三）因特殊情況不能按時限辦結(jié)或予以答復(fù)、需要延長時限的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，以書面形式告知原因、理由和延長的辦理時限。逾期未能辦結(jié)且沒有書面告知的，視為默認(rèn)或同意。延長辦理時限由局主要人決定或批準(zhǔn)。

（四）局主要負(fù)責(zé)人對本局施行限時辦結(jié)制度負(fù)總則。

（五）違反本制度的，依照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。

二、主要內(nèi)容

（一）對以下事項實行限時辦結(jié)制度

1、各類行政審批事項。

2、上級黨委、政府的重大決策事項。

3、上級業(yè)務(wù)部門交辦、轉(zhuǎn)辦的事項。

4、局黨組會議、局長辦公會議決定的事項。

5、局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦明確規(guī)定辦理時限的事項。

6、各類公文、信函件。

7、其他按規(guī)定需要限時辦結(jié)的事項。

（二）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章有明確辦理時限要求或承諾辦理時限的，自受理之日起，按照規(guī)定時限完成。限時辦結(jié)的時限以工作日計算，其辦理時限從收到申請材料或行政指令的次日起計算，遇有法定節(jié)假日順延。申請材料不齊或不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)一次性告知行政相對人需要補正的全部材料，其辦理時限從收到補正材料的次日起計算。對告知行政相對人補正材料有遺漏的，其辦理時限從第一次收到補正材料的次日起計算?？梢蕴崆暗囊獱幦√崆稗k理。

（三）沒有規(guī)定辦事時限的事務(wù)、事項，其辦理時限應(yīng)根據(jù)事務(wù)、事項的輕重緩急按照時效性要求盡快辦理。

1、上級黨委、政府的重大決策事項，有明確規(guī)定時限的，按照時限要求盡快辦理；沒有時限要求的，按照局務(wù)會議決定或局領(lǐng)導(dǎo)批示時限辦理。

2、上級業(yè)務(wù)部門交辦、轉(zhuǎn)辦的事項，有明確規(guī)定時限的，按照規(guī)定的時限辦理；沒有明確規(guī)定時限的，一般性事務(wù)、事項要在15個工作日內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時向上級部門匯報。

3、局務(wù)會議決定的事項，有明確辦理時限的，按照辦理時限辦理；未明確規(guī)定辦理時限的，一般在5個工作日內(nèi)完成，并報告事項負(fù)責(zé)人。

4、對于各類收文，辦公室應(yīng)當(dāng)在當(dāng)天送領(lǐng)導(dǎo)指示。要件和急電，應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)批示立即送分管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)科室閱辦，其他來件一般應(yīng)在1個工作曰內(nèi)清理分送。對于傳閱的文件，傳閱人應(yīng)在1個工作日內(nèi)閱簽完畢并交還辦公室。對于有辦理時限要求的公文，承辦科室應(yīng)在辦結(jié)時限內(nèi)完成并將文件送還辦公室。

5、信函件（包括電子郵件、各類件、州領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾來信等）有時限的，按照時限辦理；未明確時限的，在備案登記后15個工作日內(nèi)辦結(jié)。

6、人大議案和代表建議、政協(xié)提案按規(guī)定要求辦理；沒有時限要求的，主辦件應(yīng)在3個月內(nèi)辦結(jié)并作出書面答復(fù)，協(xié)辦件應(yīng)在1個月內(nèi)辦結(jié)度作出書面答復(fù)。不應(yīng)由本局辦理的，應(yīng)當(dāng)在交辦之日起3個工作日內(nèi)通過辦公室送交辦單位。

7、局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦事項，明確規(guī)定時限的按規(guī)定時限辦理；未明確時限的在5個工作日內(nèi)辦結(jié)。辦理結(jié)果應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)向交辦、批辦領(lǐng)導(dǎo)匯報；重要事項應(yīng)及時匯報辦理的進(jìn)展情況。

8、其他需要限時辦理的事務(wù)、事項，由交辦人提出，

承辦人按期辦理。遇有特殊情況不能按期完成的，須請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，并積極與交辦事項的有關(guān)部門協(xié)調(diào)，取得諒解。如因分管領(lǐng)導(dǎo)或人員外出，可由主管領(lǐng)導(dǎo)委托相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員，按時限辦理。

（四）特殊事務(wù)、事項的辦理，要本著效能的原則，特事特辦，注重結(jié)果。

獸醫(yī)局責(zé)任追究制

第一條為強化責(zé)任意識，保證政令暢通，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，制定本制度。

第二條責(zé)任追究制是指對行政機關(guān)及其工作人員不履行或者不正確履行職責(zé)，造成違反法律、法規(guī)、規(guī)定或有關(guān)制度的事實，以致影響機關(guān)工作質(zhì)量和工作秩序，影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，給行為對象或國家、社會及公共利益造成不良后果等行為予以責(zé)任追究的制度。

第三條局機關(guān)各科室適用本制度。

第四條行政責(zé)任追究，應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、客觀公正，有責(zé)必問、有錯必糾和教育與懲處相結(jié)合等原則。

第五條實行行政機關(guān)首長問責(zé)制。行政機關(guān)及其工作人員違反機關(guān)效能建設(shè)制度的，應(yīng)當(dāng)追究該行政機關(guān)及其機關(guān)首長、分管負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人的行政責(zé)任。

第六條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究其負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

(一)所在科室多次發(fā)生違反首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等機關(guān)效能建設(shè)制度的行為；

(二)沒有確定本科室重點監(jiān)督檢查的審批事項；

(三)屬于本科室審批的事項，推諉不予辦理的。

第七條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究其負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

(一)對重大或者緊急事項，行政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不及時協(xié)調(diào)解決；

(二)不按規(guī)定向社會承諾本科室辦理事項時限或者不按規(guī)定上報重點審批事項和責(zé)任崗位辦理情況；

(三)本科室出現(xiàn)無人值班或者工作人員粗暴刁難行政管理相對人以及多次出現(xiàn)超時辦結(jié)等現(xiàn)象；

(四)應(yīng)當(dāng)給予行政管理相對人補辦手續(xù)而故意拖延或者拒絕補辦；

(五)其他違反機關(guān)效能建設(shè)制度的情形。

第八條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究其負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人的責(zé)任。

(一)對行政管理相對人推諉或者粗暴刁難；

(二)在值班時擅自離崗；

(三)應(yīng)當(dāng)場辦理而故意不當(dāng)場辦理；

(四)對辦理事項不按規(guī)定進(jìn)行登記或者不給行政管理相對人出具書面憑證；

(五)應(yīng)當(dāng)給予行政管理相對人答復(fù)而不予答復(fù)；

(六)對受理事項不按規(guī)定分送承辦機構(gòu)造成延誤辦理；

(七)應(yīng)當(dāng)請示報告領(lǐng)導(dǎo)而不及時請示報告造成不良后果；

(八)故意拖延或者拒絕依法給予行政管理相對人補辦手續(xù)；

(九)不按時或者不如實上報辦理情況；

(十)其他違反機關(guān)效能建設(shè)制度的情形。

第九條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重或者加重處理。

(一)打擊、報復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、調(diào)查人；

(二)一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上應(yīng)予追究行政責(zé)任行為；

(三)干擾、阻撓行政責(zé)任追究調(diào)查；

(四)其他應(yīng)當(dāng)從重或者應(yīng)當(dāng)加重處理的情形。

第十條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或免于處理。

(一)主動賠禮道歉，行政管理相對人已諒解；

(二)有效阻止不良后果發(fā)生；

(三)主動糾正和挽回全部或者大部分損失；

(四)其他應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或者免于處理的情形。

第十一條責(zé)任人的行為違反紀(jì)律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)給予行政處分的，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。

機關(guān)工作作風(fēng)范文第5篇

一、認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局

（一）全力維護(hù)我市社會政治穩(wěn)定，下降。進(jìn)一步規(guī)范完善了維穩(wěn)工作聯(lián)席會議制度和國保情報信息工作評價機制，全面推行不安定因素定期排查機制和重大活動期間情報信息每日研判機制，積極參與黨委政府“大調(diào)解”工作格局的構(gòu)建，主動配合相關(guān)政府部門調(diào)處、化解各類矛盾糾紛。年內(nèi)，圓滿完成了十七大安全保衛(wèi)等一系列重大安全保衛(wèi)工作；配合有關(guān)部門妥善處置各類38起，全市同比下降5%，沒有發(fā)生嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的，社會大局始終保持穩(wěn)定。

（二）深入開展嚴(yán)打整治，刑事發(fā)案得到有效控制。相繼組織開展了打擊“兩搶一盜”、命案偵破、禁毒、“粵鷹3”、“端窩”、口岸地區(qū)專項整治等專項斗爭，始終保持對各類違法犯罪活動和犯罪分子的高壓態(tài)勢。年內(nèi)，全局破獲刑事案件數(shù)同比上升8％；抓獲各類犯罪嫌疑人數(shù)同比增多13.8％；查處治安案件數(shù)同比上升8.9%。刑事發(fā)案在連續(xù)四年下降的基礎(chǔ)上，同比又下降8％，其中“兩搶”案件下降31.1％、盜竊機動車案件下降17％，使我市成為珠三角刑事發(fā)案低、社會治安秩序好的城市之一，群眾安全感進(jìn)一步增強。

（三）加強道路交通及消防安全管理，交通及火災(zāi)事故全面下降。交警部門圍繞“降事故、保安全、保暢通”的目標(biāo)，大力開展交通安全宣傳，加強交通秩序整治，進(jìn)一步規(guī)范了道路行車秩序，確保了市政府“135”計劃的順利實施。年內(nèi)全市交通事故宗數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)及經(jīng)濟(jì)損失同比分別下降37.1%、6.6%、35.6%和43.9%；消防部門積極推進(jìn)消防工作社會化進(jìn)程，組織開展了“一暢兩會”、安全生產(chǎn)月等專項行動，切實強化消防監(jiān)管工作。年內(nèi)火災(zāi)事故經(jīng)濟(jì)損失、受傷人數(shù)同比分別下降17.8%和62.5%。全市沒有發(fā)生群死群傷的交通、火災(zāi)、爆炸等重大安全事故。

（四）深化社會治安綜合治理，完善治安長效機制。以創(chuàng)建科技強警示范市為契機，全面加強社會治安防控體系建設(shè)，“110”、“119”、“122”三臺合一工作順利完成；社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)一期工程510個監(jiān)控點已全部完成；車輛號牌自動識別系統(tǒng)已完成19個卡口建設(shè)；火災(zāi)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)第一批260家重點單位系統(tǒng)終端設(shè)備已安裝完成并投入運行；開發(fā)了全市實有人口管理系統(tǒng)，切實加強出租屋及租住人員的動態(tài)管理。堅持務(wù)實創(chuàng)新，不斷調(diào)整完善警務(wù)機制，構(gòu)建完善了覆蓋全市的全時空巡控網(wǎng)絡(luò)，并通過社區(qū)、巡警等各警種聯(lián)勤協(xié)作機制將防控范圍延伸至住宅小區(qū)和街、巷等區(qū)域，有效提高了路面見警率。推進(jìn)社區(qū)警務(wù)和安全文明小區(qū)建設(shè)，全市安全文明小區(qū)總數(shù)達(dá)到823個，常住人口覆蓋率達(dá)91.2%。年內(nèi)，我市被評為全省社會治安綜合治理優(yōu)秀城市。

（五）深入推進(jìn)“三基”工程建設(shè)，夯實公安工作基礎(chǔ)。按照“力量往基層使，工作往實里干”的要求，本著創(chuàng)新求實的精神，推出一系列強有力的工作措施，切實增強基層實力、激發(fā)基層活力、提高基層戰(zhàn)斗力。堅持全方位傾斜基層，從市局機關(guān)調(diào)整科級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)高配基層所隊領(lǐng)導(dǎo)，實行基層所隊正職任職資格考試制度，充實和優(yōu)化基層領(lǐng)導(dǎo)班子；進(jìn)一步推動警力下沉，建立了市局機關(guān)民警下基層鍛煉工作機制；在辦公場所改造、警用車輛、防護(hù)裝備、計算機配備等方面全方位傾斜基層。相繼調(diào)整完善了社區(qū)警務(wù)、路面巡控、行業(yè)管理、刑偵工作等警務(wù)運作機制，建立健全了基層所隊民警績效考核機制。全面推進(jìn)公安信息化建設(shè)，積極實施情報主導(dǎo)警務(wù)戰(zhàn)略，建立了信息資源庫。

二、提升服務(wù)效能，服務(wù)基層和群眾

（一）開展民情調(diào)研，整改突出問題。各級公安機關(guān)廣泛開展了以“聽取民意、服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾”為主要內(nèi)容的調(diào)研活動，采取召開座談會、上門走訪、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求社會各界和人民群眾的意見建議，對群眾反映的熱點、難點問題，及時進(jìn)行了整改。11月份，我局專門組織召開了市國有、民營、個體和外資企業(yè)征求意見座談會，并對征求到的意見建議認(rèn)真進(jìn)行了梳理整改。同時，及時有效地辦理市人大代表、政協(xié)委員的建議、提案，年內(nèi)我局承辦的59件建議、提案已全部答復(fù)完畢。

（二）拓展服務(wù)職能，推行便民舉措。扎實推進(jìn)應(yīng)用全市公用審批平臺系統(tǒng)工作，確定了在劇毒化學(xué)品購買憑證核準(zhǔn)等8項行政審批項目上建設(shè)使用市公用審批平臺系統(tǒng)。本著便民利民、廉潔高效的原則，積極拓寬服務(wù)渠道，相繼推出機動車號牌號碼自動選擇由2選1增加為5選1、消防建審網(wǎng)上公布等一系列便民利民措施。同時，切實加強服務(wù)窗口建設(shè)，強化民警宗旨意識教育，規(guī)范辦事流程，爭創(chuàng)窗口服務(wù)品牌，出入境管理處辦證廳、交警機動大隊交通違法處理室分別被評為全國、全省公安機關(guān)“人民滿意窗口”先進(jìn)單位。

（三）關(guān)注基層民生，解決實際問題。扎實做好對口幫扶農(nóng)村工作，多次派出工作組到斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)東安村開展調(diào)研，捐贈資金20.4萬元資助該村完善基礎(chǔ)設(shè)施。踴躍參與公益活動，全局208名民警與我市240名困境兒童結(jié)成幫扶對子，為衛(wèi)生強鎮(zhèn)、災(zāi)區(qū)群眾共捐款225萬余元。