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1、前期準(zhǔn)備及專業(yè)設(shè)計(jì)階段
2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝階段
3、裝修裝飾階段
4、開(kāi)業(yè)前籌備階段
二、酒店籌建處組織架構(gòu)
1、組織架構(gòu)
2、籌建處人員編制
3、籌建處人員分工
4、建立籌建處各項(xiàng)管理制度
三、酒店籌建籌備工作總體計(jì)劃表
廈門(mén)xx酒店的籌建籌備工作是一項(xiàng)極其繁雜、細(xì)致和專業(yè)性的工作,涉及專業(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝、裝修裝飾、設(shè)施設(shè)備諸過(guò)程;涉及消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、工商、物價(jià)等現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);涉及業(yè)主、物業(yè)協(xié)調(diào)等各個(gè)環(huán)節(jié)。其籌建計(jì)劃的周密性、總體設(shè)計(jì)的前瞻性、功能設(shè)置的特色性、區(qū)域布局的合理性、現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)性,是決定避免投資浪費(fèi),酒店工程質(zhì)量?jī)?yōu)良,未來(lái)資源閑置最小化的關(guān)鍵所在。為創(chuàng)建一個(gè)廈門(mén)最具特色、有個(gè)性化、有文化內(nèi)涵、有高品位的高端精品酒店。因此,特提出以下方案和建議:
四、酒店籌建籌備工作的主要階段和任務(wù):
酒店籌建籌備工作的主要階段為:前期準(zhǔn)備階段、專業(yè)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)安裝及裝修裝飾階段、設(shè)施設(shè)備選型購(gòu)買(mǎi)進(jìn)場(chǎng)階段、開(kāi)業(yè)前籌備階段。
1、前期準(zhǔn)備及專業(yè)設(shè)計(jì)階段:
主要任務(wù):
(1)項(xiàng)目可行性報(bào)告及初步預(yù)算報(bào)告;
(2)設(shè)計(jì)單位邀請(qǐng);
(3)平面設(shè)計(jì)方案審定;
(4)建設(shè)項(xiàng)目總平面圖設(shè)計(jì)方案;
(5)確定裝修工程方案及設(shè)計(jì)總圖;
(6)項(xiàng)目投資評(píng)估概算;
(7)組建籌建班子及確定辦公場(chǎng)所;
(8)籌建籌備費(fèi)用報(bào)告。
2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝階段:
主要任務(wù):
(1)各系統(tǒng)設(shè)計(jì)及施工;
(2)工程項(xiàng)目消防設(shè)計(jì)及施工;
(3)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告;
(4)建設(shè)工程消防驗(yàn)收;
(5)環(huán)??⒐を?yàn)收;
(6)市政工程設(shè)施和園林綠化工程竣工驗(yàn)收;
(7)建設(shè)項(xiàng)目檔案專項(xiàng)驗(yàn)收;
(8)系統(tǒng)工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收監(jiān)督。
3、裝修裝飾階段:
主要任務(wù):
(1)裝修設(shè)計(jì)邀請(qǐng)、裝修公司邀請(qǐng)及選定;
(2)對(duì)裝修公司進(jìn)行考察;
(3)裝修施工;
(4)大型設(shè)備及酒店用品配置、考察、選定、購(gòu)置;
(5)大型設(shè)備及酒店用品配置進(jìn)場(chǎng);
(6)設(shè)備運(yùn)行調(diào)試;
(7)裝修工程驗(yàn)收。
4、開(kāi)業(yè)前籌備階段:
主要任務(wù):
(1)《開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)籌備工作及經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷戰(zhàn)略方案》;
(2)《開(kāi)業(yè)典禮籌備策劃書(shū)》;
(3)《開(kāi)業(yè)典禮場(chǎng)景布置策劃方案》;
(4)《開(kāi)業(yè)典禮程序》;
(5)《開(kāi)業(yè)典禮公關(guān)活動(dòng)方案》;
(6)《開(kāi)業(yè)典禮酒店各部門(mén)工作安排》;
(7)《酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)及指標(biāo)下達(dá)》;
(8)《酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度》;
(9)《人員招聘及崗前強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃》。
五、酒店籌建處組織架構(gòu):
1、成立“酒店籌建處”,編制如下:
2、“酒店籌建處”人員編制:
人員編制本著“精簡(jiǎn)高效、專業(yè)性強(qiáng)、辦事能力精明干練”的原則而制定。
總編制為:12人。具體人員分布如下:主任1名;副主任2名;項(xiàng)目部經(jīng)理1名;工程師4名;財(cái)務(wù)人員2名;行政人員2名。
3、“酒店籌建處”人員分工:
人員分工本著“既明確分工,又團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神”的原則。
(1)主任全面負(fù)責(zé)酒店籌建工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門(mén)關(guān)系及籌建處各部門(mén)的工作關(guān)系;監(jiān)督、檢查籌建期間的各項(xiàng)工作進(jìn)展和工作質(zhì)量;總體控制資金運(yùn)作和籌建費(fèi)用支出;負(fù)責(zé)調(diào)配籌建處人員及選聘任用。
(2)副主任協(xié)助主任工作,對(duì)主任負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;副主任A主要分管項(xiàng)目部,分工負(fù)責(zé)工程技術(shù)、安全、質(zhì)量等業(yè)務(wù)工作及協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)、施工隊(duì)伍的工作;副主任B主要負(fù)責(zé)酒店的可行性研究、功能設(shè)置及合理酒店籌建籌備的工作方案提要:主任全面負(fù)責(zé)酒店籌建工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門(mén)關(guān)系及籌建處各部門(mén)的工作關(guān)系;監(jiān)督、檢查籌建期間的各項(xiàng)工作進(jìn)展和工作質(zhì)量布局、酒店裝修配套的預(yù)算、選型、購(gòu)置、酒店開(kāi)業(yè)前的所有籌備工作。
(3)職能部門(mén)經(jīng)理在籌建處分管領(lǐng)導(dǎo)的具體督導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作,其它人員按崗位職責(zé)范圍和籌建處管理制度團(tuán)結(jié)協(xié)作、各負(fù)其責(zé)。
4、建立“酒店籌建處”各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)范圍。
六、酒店籌建籌備工作總體計(jì)劃:
酒店籌建籌備工作總體計(jì)劃表(僅編入主要內(nèi)容)
序號(hào) 工作內(nèi)容 完成時(shí)間 責(zé)任人 計(jì)劃費(fèi)用
1 項(xiàng)目可行性報(bào)告及初步預(yù)算報(bào)告
2 設(shè)計(jì)單位邀請(qǐng)
3 平面設(shè)計(jì)方案審定
4 項(xiàng)目總平面圖設(shè)計(jì)方案
5 確定裝修工程方案及設(shè)計(jì)總圖
6 報(bào)批方案總平設(shè)計(jì)圖
7 組建籌建班子及確定辦公場(chǎng)所
8 籌建籌備費(fèi)用報(bào)告
9 各系統(tǒng)設(shè)計(jì)
10 工程項(xiàng)目消防設(shè)計(jì)
11 初步設(shè)計(jì)審批
12 施工圖設(shè)計(jì)
13 施工圖審查
14 消防審核書(shū)
15 資質(zhì)審查報(bào)批
16 監(jiān)理單位的選定
17 項(xiàng)目投資評(píng)估概算
18 施工方案邀請(qǐng)
19 施工合同簽訂
20 辦理開(kāi)工手續(xù)
21 施工單位進(jìn)場(chǎng)
22 質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)表
23 項(xiàng)目開(kāi)工備案表
24 環(huán)境評(píng)估及環(huán)境影響報(bào)告書(shū)
25 工程正式開(kāi)工
26 供電手續(xù)辦理
27 供水手續(xù)辦理
28 通訊手續(xù)辦理
29 有線電視手續(xù)辦理
30 綠化施工許可證
31 綠化竣工驗(yàn)收
32 室外工程(道路、管網(wǎng))質(zhì)監(jiān)申報(bào)表
33 室外工程施工許可證
34 室外工程開(kāi)工備案
35 質(zhì)監(jiān)許可證
36 消防許可證
37 環(huán)保許可證
38 檔案許可證
39 工程竣工驗(yàn)收及驗(yàn)收備案證明書(shū)
40 二次裝修設(shè)計(jì)方案
41 二次裝修預(yù)算書(shū)
42 消防審查
43 方案確定
44 大型設(shè)施設(shè)備選型、考察、預(yù)算
45 大型設(shè)備確定
46 安裝公司確定
47 酒店用品選型、考察、預(yù)算
48 酒店用品確定
49 考察裝修公司
50 裝修公司邀請(qǐng)
51 裝修公司確定
52 大型設(shè)備安裝
53 裝修公司進(jìn)入
54 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試、驗(yàn)收
55 裝修質(zhì)量驗(yàn)收
56 酒店用品進(jìn)入
57 編制《酒店開(kāi)業(yè)籌備總體計(jì)劃方案》
58 制定酒店經(jīng)營(yíng)管理方案
59 制定開(kāi)業(yè)前營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷戰(zhàn)略
60 酒店主要骨干招聘及員工培訓(xùn)計(jì)劃
61 酒店員工招聘計(jì)劃及招聘實(shí)施
62 酒店員工崗前培訓(xùn)
63 開(kāi)業(yè)典禮籌備策劃書(shū)
64 開(kāi)業(yè)典禮場(chǎng)景布置策劃方案
65 開(kāi)業(yè)典禮公關(guān)活動(dòng)方案
66 制定酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度
67 酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)及指標(biāo)下達(dá)
68 開(kāi)業(yè)前衛(wèi)生清理工作
69 酒店各部門(mén)崗前演練、考核、整改
70 舉辦開(kāi)業(yè)慶典儀式
說(shuō)明:
- 酒店籌建籌備工作計(jì)劃是按20**年5月30日各系統(tǒng)工程、裝修裝飾工程全面竣工的時(shí)間編制的;
- 酒店開(kāi)業(yè)籌備工作,計(jì)劃于20**年4月1日起為期2個(gè)月,20**年6月18日試營(yíng)業(yè);
- 酒店籌建籌備工作主要包括70項(xiàng)內(nèi)容;
集體婚慶大典促銷案
元旦,辭舊迎新的日子,在這一天,傳統(tǒng)的中國(guó)人喜歡在這喜慶的日子舉辦自己的終身大事——結(jié)婚典禮。公司可考慮在這天舉辦一次公益促銷活動(dòng),打開(kāi)目前項(xiàng)目在銷售上的緩慢狀況。
本年度房交會(huì)召開(kāi)時(shí)間暫定是2004年1月1日至3日,本次活動(dòng)和房交會(huì)同期舉行,活動(dòng)與房交會(huì)相互呼應(yīng),讓公司在本年度房交會(huì)再創(chuàng)一個(gè)新的銷售。
一、活動(dòng)目的:
1、目前的銷售情況:
公司目前84平方米——98平方米兩室兩廳還剩余30套,140平方米——150平方米三室兩廳還剩余24套,170平方米——222平方米四室三廳剩余18套。而困饒銷售的主要問(wèn)題表現(xiàn)在:
1、住宅單價(jià)偏高,剩余戶型中較多的兩室兩廳的均價(jià)在1280元╱㎡左右,三室兩廳的均價(jià)在1358元/平方米,200平方米左右的躍層均價(jià)在1432元/平方米,170方至180方左右的躍層(中空)均價(jià)在1300元/平方米。普通客戶承受不了。
2、戶型差,不符合市場(chǎng)當(dāng)?shù)孛袂椋S式房的潛在客戶沒(méi)有下單的原因90%是樓梯問(wèn)題、客廳太小、樓上主臥室小等。8號(hào)樓戶型主要難點(diǎn)是客廳大、臥室太小,特別是主臥室。
3、廚衛(wèi)精裝修的質(zhì)量得不到保證,讓客戶沒(méi)有信心。
4、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的不放心(如安全隱患問(wèn)題),沒(méi)有安全感;建筑局部細(xì)節(jié)問(wèn)題處理欠妥(門(mén)窗、地面找平、滲漏)等等問(wèn)題。
這些到導(dǎo)致目前銷售部銷售遲緩,銷售人員難以完成預(yù)定的銷售任務(wù)。
2、活動(dòng)的原因:
目前的銷售情況反映公司在對(duì)項(xiàng)目的整體推廣和廣告上的投入有所欠缺,造成這些原因的客觀因素很多,(比如由于現(xiàn)有的客戶對(duì)目前的廚、衛(wèi)裝修普遍不滿意,如果公司處理當(dāng),將會(huì)對(duì)項(xiàng)目在市場(chǎng)上所樹(shù)立的形象及口碑造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失,使得公司目前又不能有過(guò)多的廣告宣傳。)整個(gè)項(xiàng)目還停留在早期的宣傳制作,項(xiàng)目本身的靚點(diǎn)和賣點(diǎn)沒(méi)能夠完全發(fā)掘出來(lái)展現(xiàn)在瀘州市民眼前,使得對(duì)項(xiàng)目的宣傳及知名度的鞏固都顯得蒼白無(wú)力。
同時(shí),通過(guò)對(duì)一部分客戶的回訪中我們得到這樣一個(gè)信息:我公司的早期廣告投放所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)逐漸在減少。由于城北新區(qū)其他樓盤(pán)在國(guó)慶期間大量的廣告投入和促銷活動(dòng),使得目前城北新區(qū)其他樓盤(pán)知名度逐漸高于我公司。這樣的結(jié)果使得我公司的潛在客戶群體對(duì)我公司產(chǎn)生不信任感覺(jué),對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生觀望的態(tài)度而難以下單。公司目前正在交房,由于各種原因,使得公司在廣告的投放量和宣傳力度上都有所保留。
3、活動(dòng)目的:
活動(dòng)的目的在于:針對(duì)目前銷售所面臨的問(wèn)題和項(xiàng)目廣告推廣的角度出發(fā),公司利用此次活動(dòng)主要銷售一組團(tuán)剩余住宅,宣傳項(xiàng)目知名度和親和力,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)份額,為二組團(tuán)建設(shè)開(kāi)工和銷售市場(chǎng)預(yù)熱。在對(duì)一組團(tuán)交房成功后,我們應(yīng)該有針對(duì)的性的展開(kāi)項(xiàng)目的推廣工作和一些輔助的促銷活動(dòng),利用各種媒體廣告和促銷活動(dòng)鞏固項(xiàng)目知名度和特色,加強(qiáng)項(xiàng)目在潛在客戶心目中的良好印象,使客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生向往和信任,從而發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為。11月交房完畢后,公司正好放手舉辦這次活動(dòng),為一組團(tuán)尾盤(pán)的銷售和二組團(tuán)的開(kāi)工營(yíng)造良好的銷售勢(shì)態(tài)和氛圍。
公司通過(guò)促銷活動(dòng)及宣傳現(xiàn)有一組團(tuán)客戶的滿意入住和銷售人員對(duì)小區(qū)的整體優(yōu)勢(shì)介紹及樣板房的參觀(公司應(yīng)該加快對(duì)新樣板房的裝修進(jìn)度),讓這些有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力的潛在觀望客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的需求,從而發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為。
4、活動(dòng)客戶群分析
本次活動(dòng)主要針對(duì)的客戶群為:xx市即將成婚的青年人(比如瀘天化的青工、交警隊(duì)的年青警察等年輕人),以及事業(yè)有成的中青年精英群體。我們的目標(biāo)客戶群都是受過(guò)高等教育的人群,他們追求良好的生活環(huán)境和居住環(huán)境,追求時(shí)尚生活情調(diào),需要自身價(jià)值的體現(xiàn)和社會(huì)地位的肯定。
本小區(qū)是四川省國(guó)家康居住宅示范小區(qū),小區(qū)倡導(dǎo)良好的生活居住環(huán)境,社區(qū)文化,在提升客戶身份象征同時(shí),努力使小區(qū)成為xx市居住品牌。項(xiàng)目這些條件都符合這批客戶的消費(fèi)心理,容易得到客戶的認(rèn)同。
5、活動(dòng)辦法:
公司在元旦的時(shí)候聯(lián)合市內(nèi)主要媒體(暫時(shí)定為《xx晚報(bào)》)在xx市舉辦一次“緣定今朝,浪漫相擁——xx婚慶大典(暫定)”的喜慶活動(dòng)。我公司給活動(dòng)全程冠名,活動(dòng)費(fèi)用由我公司承擔(dān),活動(dòng)由我公司策劃,具體操作由晚報(bào)執(zhí)行,同時(shí)邀請(qǐng)xx市各大媒體、xx市共青團(tuán)委、xx市宣傳部共同參與此次活動(dòng),為活動(dòng)造勢(shì)增威,使活動(dòng)能夠順利的舉辦成功。為了體現(xiàn)人性化服務(wù)和關(guān)愛(ài)服務(wù),公司做到為客戶排憂解難,想客戶所想、急客戶所急。由于活動(dòng)時(shí)間的緊迫,公司可將住宅全裝修后出售,推出“新生活、新經(jīng)典的全裝修經(jīng)典住宅”,或者聯(lián)系正規(guī)的家裝公司,(如樣板房裝修公司)在客戶購(gòu)房后的短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量替客戶全裝修住房,讓客戶能放心的入住新房,這要求樣板房裝修公司進(jìn)場(chǎng)協(xié)助。同時(shí),在活動(dòng)期間,我們也可為客戶聯(lián)系婚宴就餐的酒店等婚慶服務(wù)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)時(shí)間分為前期準(zhǔn)備段和后期實(shí)行段。
前期準(zhǔn)備段在11月至12月中旬,這期間的工作主要由營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé),相關(guān)部門(mén)及單位協(xié)助完成,工作主要包括:
1、聯(lián)系瀘州晚報(bào)共同舉辦此次活動(dòng)。
——營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)
2、在晚報(bào)發(fā)出此次活動(dòng)的通告及活動(dòng)內(nèi)容,公布報(bào)名熱線及咨詢購(gòu)房熱線。
——xx晚報(bào)負(fù)責(zé)
3、晚報(bào)報(bào)道關(guān)于活動(dòng)舉行情況及意義等文章。
——xx晚報(bào)負(fù)責(zé)
4、在報(bào)名時(shí)間段內(nèi),晚報(bào)小區(qū)廣告及介紹小區(qū)及品質(zhì)生活的軟性文章。
——營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)
5、聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地和婚慶主持
——營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)
6、聯(lián)系裝修公司進(jìn)場(chǎng)裝修。
——總師辦負(fù)責(zé)
后期實(shí)行段在12月下旬到1月1日,這期間的工作由營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé),公司各部門(mén)協(xié)助完成。工作主要包括:
1、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地的落實(shí)和布置及公司人員安排:
①、現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持?!锕芄颈0膊控?fù)責(zé)
②、現(xiàn)場(chǎng)接待工作?!脴I(yè)公司辦公室負(fù)責(zé)
③、銷售人員接待及介紹?!脴I(yè)公司營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)
④、活動(dòng)場(chǎng)地宣傳布置。——置業(yè)公司營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)
2、各媒體集中宣傳,為活動(dòng)增加氣氛?!脴I(yè)公司營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)
3、1月1日,活動(dòng)正式開(kāi)始?!獱I(yíng)銷策劃部、晚報(bào)負(fù)責(zé)
4、活動(dòng)結(jié)束后的后期花絮報(bào)道。
——xx晚報(bào)負(fù)責(zé)
三、活動(dòng)內(nèi)容:
在活動(dòng)中,我公司針對(duì)目前城北的銷售情況,適當(dāng)?shù)淖龃蛘酆蛢?yōu)惠購(gòu)房活動(dòng)。我們可以采取購(gòu)房送大禮的促銷方式來(lái)刺激潛在客戶的消費(fèi)。比如對(duì)參加集體婚禮的新人購(gòu)房時(shí)候,公司可以讓他們享受以下優(yōu)惠:
1、是參加集體婚禮的購(gòu)房者可享受9.8折優(yōu)惠。
2、送“天長(zhǎng)地久”婚紗照片一套室外1599元/套(以上),室內(nèi)1299元/套(以下)可以打8折、“巴黎婚紗”2000元以內(nèi)讓500元的優(yōu)惠或者“金夫人”一套室外1300元/套的新人結(jié)婚照片組合,各影樓的價(jià)格都還有下浮的余地,具體面談。(婚紗外景拍攝均在小區(qū)內(nèi))
3、送婚禮全程錄像光盤(pán)(40元/盤(pán))。
4、送參加集體婚禮新人新婚喜糖(每對(duì)新人199包)。
5、送蜜月套餐——海南雙飛五日游。讓新人有一個(gè)美好的新婚回憶和浪漫蜜月(3500元/對(duì))。
對(duì)于在本次活動(dòng)中的其他購(gòu)房者(不參加集體婚禮的其他購(gòu)房客戶),我公司同樣給予以下優(yōu)惠:
1、在活動(dòng)期間購(gòu)房者可享受9.8折優(yōu)惠。
2、送購(gòu)房業(yè)主(戶主)醫(yī)療保險(xiǎn)(750元/年/人)和意外傷害保險(xiǎn)(150元/年/人)。
3、送家庭套餐:
⑴、彩電+空調(diào)(價(jià)值3500元)
⑵、空調(diào)+冰箱(價(jià)值3500元)
⑶、廚房用具(價(jià)值3500元)
家庭套餐三項(xiàng)選一贈(zèng)送。
另外,凡參加本次婚慶活動(dòng)的其他新人(購(gòu)房客戶除外)都有機(jī)會(huì)贏取活動(dòng)送出的大獎(jiǎng):
1、新人蜜月套餐——海南雙飛五日雙人游。(暫定為每五對(duì)新人抽取一對(duì)新人,根據(jù)參加婚慶人實(shí)際人數(shù)和酌情考慮抽取比例。)
2、送“天長(zhǎng)地久”婚紗照片一套室外1599元/套(以上),室內(nèi)1299元/套(以下)可以打8折、“巴黎婚紗”2000元以內(nèi)讓500元的優(yōu)惠或者“金夫人”一套室外1300元/套的新人結(jié)婚照片組合,各影樓的價(jià)格都還有下浮的余地,具體面談。(婚紗外景拍攝均在小區(qū)內(nèi))
3、送婚禮全程錄像光盤(pán)(40元/盤(pán))。
4、送參加集體婚禮新人新婚喜糖(每對(duì)新人199包)。。
現(xiàn)在的房地產(chǎn)公司促銷活動(dòng)中也有購(gòu)房送保險(xiǎn)的操作,主要是贈(zèng)送意外傷害保險(xiǎn),建議公司送醫(yī)療和意外傷害兩種保險(xiǎn)。寓意好事成雙,而且顯得公司的與眾不同。
四、活動(dòng)預(yù)算:
報(bào)名費(fèi)由協(xié)辦單位收取,每對(duì)參加集體婚禮的新人每人需交納報(bào)名費(fèi)人民幣999元(暫定);購(gòu)房客戶可免交報(bào)名費(fèi)。
暫定參加本次活動(dòng)新人為20對(duì),活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用如下:
婚紗照片1500元x20對(duì)30000元
婚禮錄像光盤(pán)40元x20對(duì)800元
新婚喜糖800斤x11元8800元
喜糖盒子1.2元x4000個(gè)4800元
旅游費(fèi)用4000元x3對(duì)12000元
冠名費(fèi)用:20000元
場(chǎng)地費(fèi)用:3000元
場(chǎng)地布置費(fèi)用:13000元
活動(dòng)費(fèi)用:7000元
其他費(fèi)用:5000元
合計(jì):105400元
活動(dòng)效果估算:
學(xué)生大概聽(tīng)過(guò)一二三的方法太多,投下去的石頭卻沒(méi)有產(chǎn)生多大的漣漪。轉(zhuǎn)而思考,自己讀書(shū)時(shí)不也對(duì)老師所講的方法感到乏味無(wú)趣嗎?怎樣才能點(diǎn)燃學(xué)生的寫(xiě)作熱情呢?思考與準(zhǔn)備后,我決定用另一種形式來(lái)訓(xùn)練文采。
[板書(shū)訓(xùn)練題目] 文采訓(xùn)練與廣告口號(hào)
[導(dǎo)入] 大家都喜歡看電視,里面的廣告更是繽紛多彩,請(qǐng)問(wèn):要想牙齒好,潔銀幫你忙,說(shuō)的是什么產(chǎn)品?
大家的興趣來(lái)了,“當(dāng)然是潔銀牙膏啦”,接著教師用幻燈顯示一系列廣告口號(hào),讓學(xué)生猜猜看分別是哪些商品或勞務(wù)。
1、兩點(diǎn)之間直線最短。
2、肚子越來(lái)越來(lái)越小,感覺(jué)越來(lái)越好。
3、穿金猴皮鞋,走金光大道。
4、不打不相識(shí)。
5、非常小器。
6、孔府家酒,讓人想家。
7、隨心所“浴”。
學(xué)生的興趣更濃了,議論紛紛,有的脫口而出是某某商品或勞務(wù),以顯示自己見(jiàn)多記多。
[知識(shí)插入] 這就是廣告口號(hào),它又叫廣告標(biāo)語(yǔ),它是廣告者從長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷售利益出發(fā),在一定時(shí)期內(nèi)反復(fù)使用的特定宣傳語(yǔ)句。它的作用在于使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及商品、勞務(wù)的獨(dú)特優(yōu)良個(gè)性的理解和記憶,以形成深刻的印象,而這個(gè)印象,往往在無(wú)形中成為人們購(gòu)買(mǎi)商品或選擇勞務(wù)時(shí)的依據(jù)。
[點(diǎn)撥一] 發(fā)現(xiàn)它有什么特點(diǎn)?
學(xué)生紛紛交頭接耳,有的說(shuō)好記,讀起來(lái)順口,小孩子都記得,有的說(shuō)生動(dòng)有趣唄。
[點(diǎn)撥二] 它與我們語(yǔ)文中的文采有什么關(guān)系?
學(xué)生開(kāi)始思考,有的說(shuō)其中用了對(duì)偶,有的說(shuō)用了俗語(yǔ)、、、、、、發(fā)言的積極性很高。
[點(diǎn)撥三] 好的廣告口號(hào)能給人留下深刻、難忘的印象,有的甚至成了該商品或勞務(wù)的代名詞,這與廣告者的精心策劃是分不開(kāi)的,更與我們的語(yǔ)文密切相關(guān),與我們的文采有關(guān)。剛才大家分析得很好,我們來(lái)總結(jié)一下:
廣告口號(hào)的語(yǔ)言特點(diǎn):簡(jiǎn)潔、整齊、有韻、上口,讓人容易記住。
一般通過(guò)以下方面表現(xiàn):
(1)、巧用修辭,如2、3用了對(duì)偶。
(2)、巧用成語(yǔ)或俗語(yǔ),如5、7。
(3)、以情動(dòng)人 ,如7。
(4)、概括出商品或勞務(wù)的特點(diǎn),如1、4。
[點(diǎn)撥四] 同學(xué)們想不想做一個(gè)廣告策劃者,給我們的商品或勞務(wù)寫(xiě)一寫(xiě)廣告口號(hào)?(同學(xué)們的臉上露出躍躍欲試的神色)
首先感謝四位提供材料的同學(xué),這四個(gè)材料均為同學(xué)家里或親戚朋友的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,現(xiàn)在四個(gè)小組來(lái)抽簽,我們看看哪一個(gè)小組寫(xiě)得又快又好。
材料(一)喝彩運(yùn)動(dòng)飲料。
特點(diǎn):1、內(nèi)含葡萄糖、碳水化合物、納、鉀等物質(zhì),能夠補(bǔ)充人體所需的維他命A、B、D、E等十幾種物質(zhì).
2、本產(chǎn)品最適宜體力消耗者飲用.
材料(二)中山市長(zhǎng)恒裝修公司
特點(diǎn):1、服務(wù)周到,價(jià)格合理,擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,高超技術(shù)的員工。
2、工作效率高,市場(chǎng)范圍廣,擁有國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀材料。
材料(三)四海魚(yú)腸
特點(diǎn):爽口彈牙,營(yíng)養(yǎng)豐富,價(jià)廉物美,容易消化,適合各年齡人士食用。
材料(四)漢文電腦
特點(diǎn):包羅各種著名的電腦品牌。
學(xué)生開(kāi)始動(dòng)筆寫(xiě),有的寫(xiě)完本組的,還寫(xiě)了其他組的。
[反饋] 教師巡視的時(shí)候,及時(shí)將各組寫(xiě)得好的廣告口號(hào)公布出來(lái),由此學(xué)生不停遞上自己的“作品”,各組踴躍,不甘落后。
學(xué)生堂上習(xí)作:
(一)產(chǎn)品名稱:喝彩運(yùn)動(dòng)飲料
廣告口號(hào):
1、飲口喝彩,世界為你喝彩。
——胡照強(qiáng)
2、你喝彩,我喝彩,大家一起飲喝彩。
——胡照強(qiáng)
3、你有你精彩,我有我喝彩。
——胡照強(qiáng)
4、喝彩喝彩,越喝越精彩。
——李榮杰
5、飲喝彩有風(fēng)采,飲喝彩更精彩。
——李冠輝
6、每天喝喝彩,生活更精彩。
——樊恒光
7、要喝彩請(qǐng)選喝彩,喝喝彩永遠(yuǎn)為你喝彩。
——盧國(guó)強(qiáng)
8、精彩每天,由喝彩開(kāi)始。
——胡建林
(二)公司名稱:中山市長(zhǎng)恒裝修公司
廣告口號(hào):
1、天蒼蒼,野茫茫,長(zhǎng)恒裝修幫你忙。
——張焱英
2“長(zhǎng)”遠(yuǎn)耐用,“恒”久堅(jiān)固——長(zhǎng)恒裝修。
——盧沛堅(jiān)
3、除了古跡,我們誠(chéng)接所有裝修。
——陳林昌
(三)產(chǎn)品名稱:四海魚(yú)腸
廣告口號(hào):
1、拿得起,放不下——四海魚(yú)腸。
—李澤焯
2、民以食為天,四海魚(yú)腸味道鮮。
——李志輝
3、忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,吃一口停不了手。
——黎華新
(四)公司名稱:漢文電腦公司
廣告口號(hào):
1、質(zhì)量三包有保證,隨時(shí)來(lái)電必接應(yīng)。
包羅各國(guó)品牌多,漢文電腦做得到。
————崔建文
2、帶領(lǐng)潮流,創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),漢文電腦。
——陳汝強(qiáng)
3、時(shí)尚電腦,盡在漢文。
——譚錦浩
4、領(lǐng)導(dǎo)世界潮流,唯我漢文獨(dú)有。
——李杰幫
5、人人用漢文,個(gè)個(gè)變網(wǎng)神。
目前,在湖南市場(chǎng)上,集成環(huán)保灶主要有帥豐,美大、森歌、豐田、桑姆奧普,邦迪等二三十個(gè)品牌且均以專賣店的形式銷售。由于品牌較多,提升環(huán)保灶推廣力度的同時(shí),也使得競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。
較前兩年,在集成環(huán)保灶企業(yè)和經(jīng)銷商的共同努力下,集成環(huán)保灶的技術(shù)已經(jīng)相對(duì)比較成熟。在些家裝博覽會(huì)或者展會(huì)上,參展的集成灶品牌特別多,相反,傳統(tǒng)煙灶消三件套的品牌卻很少。對(duì)于集成灶專賣廟而言,首先要提升銷量,才能支撐專賣店的生存。我認(rèn)為,要達(dá)到這目的,在運(yùn)營(yíng)上要抓住以下幾點(diǎn):
要做好產(chǎn)品的展示
我從2007年就開(kāi)始專做帥豐集成灶的銷售,整體來(lái)講,集成灶在長(zhǎng)沙的消費(fèi)認(rèn)知度較高,已經(jīng)可以達(dá)到20%的購(gòu)買(mǎi)率。我們公司在長(zhǎng)沙也已經(jīng)開(kāi)設(shè)有4家專賣店。開(kāi)設(shè)專賣店首先是選址,然后是店內(nèi)裝修其次是選擇終端銷售人員以及對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。以上幾點(diǎn)是開(kāi)任何專賣賣店所必須具備的硬件和軟件基礎(chǔ)。但集成灶作為與櫥柜結(jié)合緊密的產(chǎn)品,在專賣店里,必須要與櫥柜做好整體配套才有效果,不然,消費(fèi)者可能不認(rèn)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品。在我的專賣店里,邊是產(chǎn)品展示區(qū),通過(guò)展臺(tái)做產(chǎn)品的單獨(dú)陳列,擺放帥豐的各種宣傳資料,如海青代言海報(bào)等等,讓消費(fèi)者迅速認(rèn)知并記住帥豐這個(gè)品牌,一邊是體驗(yàn)區(qū),與櫥柜結(jié)合展示整體效果。在體驗(yàn)區(qū)里,我們給產(chǎn)品配上了整體櫥柜,讓顧客身臨其境進(jìn)行體驗(yàn),給顧客家的感覺(jué),從而對(duì)產(chǎn)品有種更直觀的認(rèn)識(shí)。
集成灶屬于安裝類的產(chǎn)品,在與櫥柜配套上有很多結(jié)合點(diǎn),如設(shè)計(jì)、安裝等都要做好相互配合。我們本土的櫥柜企業(yè)發(fā)展較好,櫥柜工廠也很多我們的櫥柜主要是為了給消費(fèi)者提供體化的服務(wù),在設(shè)計(jì)風(fēng)格上與帥豐灶渾然一體,達(dá)到最美觀、最合理的效果,然后以帥豐整體廚房的形式銷售。當(dāng)我們的設(shè)計(jì)師根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)好后,以外包的形式向櫥柜工廠下單,引入櫥柜產(chǎn)品后,導(dǎo)購(gòu)員在介紹時(shí),也可以給顧客講得更專業(yè),更明白更加切合顧客需求,從而更好的促進(jìn)集成灶產(chǎn)品的推出。
其次要做好推廣
其實(shí)并不是專賣店開(kāi)得越多,銷量就越好,集成灶產(chǎn)品要靠推來(lái)引導(dǎo)消費(fèi),因而推廣很重要。在市內(nèi),帥豐作為新品牌,通過(guò)與櫥柜品牌聯(lián)營(yíng),做好櫥柜分銷。因?yàn)樾滦偷膹N電品牌在推廣的時(shí)候,借助在當(dāng)?shù)刂缺容^大的櫥柜品牌的影響力,可以迅速提升自己的影響力。集成環(huán)保灶更要重視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),與當(dāng)?shù)氐囊恍﹫F(tuán)購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行合作,在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌宣傳策劃一些促銷活動(dòng)。參加展會(huì)也是不錯(cuò)的推廣方式,通過(guò)展會(huì)提高產(chǎn)品的見(jiàn)面率,突出品牌亮點(diǎn),展示產(chǎn)品。
無(wú)論是銷售還是推廣,必須走出去。等顧客上門(mén)只有50%的機(jī)會(huì)主動(dòng)走出去找顧客,顧客就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品和品牌加深印象,從而提高成交的機(jī)會(huì)。只要能想到的渠道,都要去積極擴(kuò)展。因而我們也和裝修公司有合作,湖南的大型裝修公司都提供材料,有專門(mén)的裝修材料展示區(qū)。與裝修公司合作,通過(guò)設(shè)計(jì)師的推薦達(dá)到產(chǎn)品的推廣和銷售畢竟消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品時(shí)更多的是需要引導(dǎo)。
其實(shí)最初做推廣的時(shí)候并不知道哪個(gè)渠道會(huì)帶來(lái)豐厚的效益?哪種推廣方式會(huì)有更好的效果。作為一個(gè)新興的行業(yè),就要不斷的嘗試,通過(guò)不斷的摸索最終我發(fā)現(xiàn)小區(qū)推廣無(wú)論對(duì)銷售提升還是對(duì)推廣都最有效果。在小區(qū)推廣上,除了常規(guī)性的小區(qū)掃樓外,和非同行的建材同仁合作,在小區(qū)內(nèi)做活動(dòng)也是不錯(cuò)的方式,通過(guò)活動(dòng)在業(yè)主裝修時(shí)與業(yè)主進(jìn)行充分的溝通交流。
消費(fèi)者剛開(kāi)始也許很抵觸這個(gè)產(chǎn)品,因而集成灶的導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)很重要。要通過(guò)對(duì)產(chǎn)品專業(yè)結(jié)構(gòu)和吸煙方式的講解來(lái)介紹其合理性,告知消費(fèi)者,集成灶的吸排油煙的效果比傳統(tǒng)油煙機(jī)要好的多,真正能做到炒辣椒聞不到辣椒味。如果有條件的專賣店能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示,其推廣效果更佳。要告訴消費(fèi)者,集成灶由于是下排式,可以將上面吊柜的空間充分利用起來(lái),同時(shí)還可以擺放油鹽醬醋,空間利用更合理,還省了一米的底柜。如果做成開(kāi)放式廚房,還省了廚房的門(mén)。一米櫥柜(包括吊柜和底柜)需要1000多元,廚房的門(mén)也需要1000元左右,節(jié)省空間的同時(shí)也節(jié)省了裝修費(fèi)用。此外,還有消毒柜,儲(chǔ)物柜,因而更方便、更經(jīng)濟(jì)。最重要的是裝修效果更好,如此這般。客戶的接受度自然就更高了。
做好客戶關(guān)系維護(hù)
通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在選購(gòu)集成灶時(shí)的顧慮主要包括第一是產(chǎn)品的安全性,其次是售后維修。清洗是否方便,油煙是否能吸干凈等。有的消費(fèi)者擔(dān)心,剛買(mǎi)的產(chǎn)品使用起來(lái)方便,使用
段時(shí)間后效果就不好了。因而要通過(guò)推廣和服務(wù)來(lái)消除顧客的顧慮。向客戶介紹工程案例,安裝實(shí)景圖片,以及通過(guò)在湖南本地的廣告,央視廣告來(lái)推品牌,推產(chǎn)品。
曾經(jīng)有一個(gè)客戶,我們最初并不認(rèn)識(shí)她當(dāng)時(shí)在購(gòu)買(mǎi)櫥柜,恰逢帥豐也正在做推廣活動(dòng)。于是就和她聊了起來(lái)。得知她是新婚,與我是同齡人。我說(shuō),新房裝修就要考慮一個(gè)新+包括用的產(chǎn)品也要求出新意。集成灶設(shè)計(jì)非常人性化。我邊說(shuō)邊演示,邊教她使用與她一起也做現(xiàn)場(chǎng)演示,感受集成灶的吸凈率。通過(guò)體驗(yàn),她充分感受了集成灶這個(gè)新產(chǎn)品的效果,當(dāng)時(shí)就交了定金。后來(lái),這個(gè)用戶由于自己使用的效果好,加上我們良好及時(shí)的服務(wù),她還告訴周圍的親朋,這是她家裝中購(gòu)買(mǎi)的最中意的件產(chǎn)品。就這樣,在她使用14個(gè)月的時(shí)間里,帶來(lái)了10位顧客,且后10位顧客都是她來(lái)教使用方法和清洗方法根本不用我們?cè)偃プ鲞@方面的服務(wù)。
集成灶由于是裝修時(shí)就需進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品,有可能當(dāng)時(shí)客戶根本不在場(chǎng),是裝修工人接的貨,因而我們會(huì)在調(diào)試產(chǎn)品時(shí)教客戶如何使用,但由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有親自體驗(yàn),所以有時(shí)客戶在使用時(shí)仍然不知道如何使用,那么我們就會(huì)二次上門(mén)。購(gòu)買(mǎi)集成灶的消費(fèi)者都是年輕人,生活節(jié)奏較快,通常會(huì)沒(méi)時(shí)間看說(shuō)明書(shū)
因而當(dāng)使用過(guò)程有任何一點(diǎn)問(wèn)題,就會(huì)打電話咨詢。為了提高客戶的滿意度,我們通常也是一接到電話就會(huì)上門(mén),三個(gè)小時(shí)以內(nèi)到達(dá)客戶家中。一是提供及時(shí)服務(wù),二是通過(guò)這種方式增加客戶感情。
這樣的案例越來(lái)越多時(shí),我也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到老客戶推薦的重要性。我們要做到就是讓客戶感動(dòng),讓客戶自發(fā)的去推廣,去向他們的親朋好友介紹。我認(rèn)為,如果不將現(xiàn)有的客戶資源利用好,那么從何而談開(kāi)發(fā)客戶呢?如果最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有客戶的推力,那么新客戶的開(kāi)發(fā)也是在水到渠成之中的事情了。
我們還不定期的做售后回訪工作,對(duì)客戶意見(jiàn)和建議進(jìn)行登記,對(duì)服務(wù)工作的不足做出及時(shí)改進(jìn)。與老客戶交朋友,在逢年過(guò)節(jié)及客戶生目的時(shí)候,發(fā)短信或者打回訪電話送上衷心祝福,或者直接送掛歷等小禮品上門(mén),以增進(jìn)客戶與我們的感情。通過(guò)關(guān)懷感動(dòng)客戶,來(lái)幫助我們做推廣,在其親朋好友有購(gòu)買(mǎi)需求時(shí),帶動(dòng)他們前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)售后來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,也是提升銷量的重要的方面。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作,具體如下:
認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;
做好每月的考勤工作;
做好長(zhǎng)途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書(shū)、雜志編號(hào)、分類整理,形成電子文檔,使圖書(shū)、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間,因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時(shí),還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作,比如說(shuō):
組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃員工歡送大會(huì),歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月,一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿,造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn),所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,修改了主頁(yè),實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。
3、同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作
銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會(huì),整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國(guó)資、燈飾ERP等項(xiàng)目的部分圖片;
協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
裝修設(shè)計(jì) 裝修工程招標(biāo)方案 裝修調(diào)查報(bào)告 裝修平面設(shè)計(jì) 裝修設(shè)計(jì)論文 裝修施工合同 裝修心得體會(huì) 裝修管理合同 裝修預(yù)算 裝修裝飾合同 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀