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防范電信詐騙建議范文第1篇

令人頭痛的詐騙案件不僅屢禁不絕，還呈現(xiàn)出操作手段越來(lái)越復(fù)雜，行騙區(qū)域越來(lái)越廣，反偵察能力越來(lái)越強(qiáng)的特點(diǎn)。究其原因，主要是犯罪分子在實(shí)施集團(tuán)作案時(shí)，其首要分子在幕后組織操縱整個(gè)犯罪活動(dòng)的實(shí)施：雇用人員為詐騙窩點(diǎn)搭設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供電信服務(wù)器及改號(hào)服務(wù)；雇用人員負(fù)責(zé)發(fā)送詐騙信息，撥打詐騙電話并接聽(tīng)回?fù)茈娫?；雇用人員赴各城市轉(zhuǎn)款、提現(xiàn)，將贓款轉(zhuǎn)至多個(gè)不同賬戶，最后通過(guò)地下錢莊轉(zhuǎn)移。

在電信技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，犯罪分子早就把詐騙的戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到電信領(lǐng)域，他們利用電信技術(shù)“設(shè)局”，讓人們難以發(fā)覺(jué)。犯罪分子對(duì)外發(fā)送的詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容主要涉及中獎(jiǎng)、購(gòu)車退稅、電話欠費(fèi)、信用卡消費(fèi)、災(zāi)區(qū)募捐、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、股票走勢(shì)預(yù)測(cè)、彩票中獎(jiǎng)、冒充熟人、綁架勒索等。有的犯罪分子還利用改號(hào)技術(shù)冒充國(guó)家機(jī)關(guān)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的電話號(hào)碼行騙，事先會(huì)精心設(shè)計(jì)騙局，行騙過(guò)程中根本不與被騙對(duì)象接觸，對(duì)自己實(shí)施嚴(yán)密偽裝。

目前，由于利用電信手段實(shí)施詐騙非常隱蔽，環(huán)環(huán)相扣，很難留下詐騙的“蛛絲馬跡”，因此給打擊整治工作帶來(lái)不小的難度。再加上電信詐騙不受地域和空間限制，詐騙的信息輻射面廣，也使得發(fā)現(xiàn)、跟蹤、打擊電信詐騙存在很多的“障礙”。

在此之前，除非數(shù)額巨大，證據(jù)確鑿，對(duì)電信詐騙才能依法定罪。但是對(duì)于那些大量發(fā)送詐騙短信、撥打電話的詐騙行為，如何實(shí)施處罰，我國(guó)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有明確的法律規(guī)定和處理依據(jù)，司法機(jī)關(guān)面對(duì)一些電信詐騙案件也往往“束手無(wú)策”。據(jù)悉，2009年，僅上海、江蘇、浙江、福建、廣東5省市的群眾因電信詐騙造成的損失就高達(dá)10多億元。

電信詐騙作為近年來(lái)興起的一種新型犯罪，犯罪嫌疑人為逃避打擊，常?？缇?、跨國(guó)實(shí)施犯罪，成為百姓深惡痛絕的新型犯罪。因此，保持對(duì)各類電信詐騙行為強(qiáng)有力的威懾作用、遏制電信詐騙高發(fā)的勢(shì)頭，已經(jīng)成為執(zhí)法部門的頭等大事之一。

為有效懲治和預(yù)防電信詐騙犯罪活動(dòng)，最近，最高人民法院、最高人民檢察院針對(duì)電信詐騙行為查處難、取證難，詐騙數(shù)額難以查清的現(xiàn)狀，聯(lián)合《關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》，對(duì)詐騙罪的定罪門檻作出了新規(guī)定：對(duì)電信詐騙數(shù)額難以查證，但發(fā)送詐騙信息5000條以上的，撥打詐騙電話500人次以上的，或者詐騙手段惡劣、危害嚴(yán)重的，即可以詐騙罪（未遂）追究刑事責(zé)任。

新的司法解釋體現(xiàn)了國(guó)家層面打擊懲治電信詐騙的信心和決心，為各級(jí)司法機(jī)關(guān)提供了有力的法律武器，能夠促使各級(jí)司法機(jī)關(guān)組織力量有效打擊和懲治利用電信技術(shù)詐騙的行為，維護(hù)電信市場(chǎng)秩序和電信用戶的權(quán)益，而且能夠?qū)Ω黝愲娦旁p騙行為形成強(qiáng)有力的威懾作用，有效遏制電信詐騙高發(fā)的勢(shì)頭。

但是，要從根本上遏制電信詐騙犯罪，僅僅靠公安機(jī)關(guān)的“單打獨(dú)斗”、事后介入顯然是不行的。我們認(rèn)為，除了加大公安機(jī)關(guān)的打擊力度外，還需各社會(huì)部門的通力配合，更重要的是廣大民眾要提高防電信詐騙的知識(shí)及防范意識(shí)。

近幾年電信詐騙案的逐年增加，與銀行的監(jiān)管不到位也有關(guān)聯(lián)。據(jù)了解，現(xiàn)在的銀行雖然實(shí)行了實(shí)名制辦卡，但出于部門利益，并未規(guī)定每個(gè)身份證的辦卡數(shù)量，這使得犯罪分子可以盜用他人身份證辦卡，從而達(dá)到洗錢目的。在這次跨境追捕中，當(dāng)公安機(jī)關(guān)要求銀行部門將涉案的銀行卡凍結(jié)或取消時(shí)，銀行出于部門利益，根本不予取消。這不但給公安機(jī)關(guān)增加了辦案難度，同時(shí)也助長(zhǎng)了犯罪分子的氣焰。

因此，首先，我們應(yīng)該逐步完善和落實(shí)金融、通信行業(yè)監(jiān)管法規(guī)。移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)的管理規(guī)范還有待進(jìn)一步健全完善，建議通過(guò)政府牽頭加強(qiáng)對(duì)這些行業(yè)的監(jiān)督，明確其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任，對(duì)違反規(guī)定者應(yīng)堅(jiān)決懲處，提高違規(guī)成本。

其次，加強(qiáng)警示、宣傳力度。這個(gè)工作主要是依靠社會(huì)各界進(jìn)行聲勢(shì)浩大的公益宣傳，普及防范知識(shí)。除了利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，還應(yīng)當(dāng)依靠單位、學(xué)校、社區(qū)等組織宣傳活動(dòng)。在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭或是金融網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所，可以在醒目位置長(zhǎng)期設(shè)置公安機(jī)關(guān)制作的警示牌，同時(shí)可通過(guò)移動(dòng)通信部門定期發(fā)送警示短信進(jìn)行宣傳。

防范電信詐騙建議范文第2篇

隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的快速發(fā)展，騙子們的詐騙手段五花八門，騙術(shù)讓人眼花繚亂。參加了防范詐騙安全教育大會(huì)，我受益匪淺，了解了很多關(guān)于常見(jiàn)的詐騙方式，也懂得了很多防范詐騙的方法。以下是為大家整理的網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)一

為了提高我們的防范意識(shí)，盡可能地避免我們上當(dāng)受騙。學(xué)院邀請(qǐng)倪輝警官為我們展開(kāi)了一場(chǎng)防范詐騙的專題講座。倪輝警官以幽默的話語(yǔ)向我們講解了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種種套路，用打油詩(shī)的形式提醒著同學(xué)們要時(shí)刻保持清醒頭腦，謹(jǐn)防騙子有機(jī)可乘。

聽(tīng)了倪輝警官的講解，我們學(xué)到了很多防騙知識(shí)。在我們的身邊，總是存在著很多的騙局，而我們每個(gè)人都應(yīng)該是精明的偵探，仔細(xì)地觀察，有防范意識(shí)，以防自己被騙，所謂害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，不管是多親近的朋友，或者是看起來(lái)很可憐的陌生人，我們都應(yīng)該擦亮眼睛。

我們要保護(hù)好自己的個(gè)人信息，不隨意注冊(cè)不知名網(wǎng)站賬號(hào)，以防個(gè)人信息泄露。網(wǎng)購(gòu)逐漸成為大學(xué)生最重要的購(gòu)物方式，我們要警惕退貨、換貨、退款、理賠詐騙。要潔身自好，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息，樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，遠(yuǎn)離“校園貸”、“套路貸”、網(wǎng)絡(luò)傳銷。

網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)二

隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的快速發(fā)展，騙子們的詐騙手段五花八門，騙術(shù)讓人眼花繚亂。參加了防范詐騙安全教育大會(huì)，我受益匪淺，了解了很多關(guān)于常見(jiàn)的詐騙方式，也懂得了很多防范詐騙的方法。

作為大學(xué)生的我們，大部分同學(xué)的人生經(jīng)歷和社會(huì)經(jīng)歷還不夠豐富，總體來(lái)說(shuō)還是比較單純，遇到問(wèn)題不夠冷靜，容易相信他人。在防范詐騙安全教育大會(huì)上，倪警官列舉了許許多多的大學(xué)生被騙的例子，很多例子都是我們身邊發(fā)生的真實(shí)案例。騙子利用了大眾的心理弱點(diǎn)，比如碰到事情不夠沉著冷靜，聽(tīng)到一些情況就下意識(shí)的相信騙子，還有就是大眾的僥幸心理，覺(jué)得自己不會(huì)被騙。但是結(jié)果卻是不盡人意。被騙的人當(dāng)中大部分都是損失了錢財(cái)，但是也有一部分因此受不了壓力和打擊，草草了結(jié)了寶貴的生命，這是多么悲哀的事情。因此，防范詐騙是十分重要的事情!雖然不能保證接受過(guò)防詐騙有關(guān)的教育的人都不被騙，但是能夠在很大程度上給我們敲警鐘。俗話說(shuō)，一分預(yù)防勝似十分治療。所以，這樣的教育大會(huì)是非常必要的事情。聽(tīng)了防范詐騙教育大會(huì)，讓我想起了我身邊的例子，讓我更加明白天上不可能掉餡餅這個(gè)道理。我們要時(shí)時(shí)刻刻提高警惕，關(guān)于轉(zhuǎn)賬等等的敏感問(wèn)題要加以提防，也要腳踏實(shí)地的獲得自己想要的東西，不要貪圖小便宜，也不要對(duì)任何人或任何事抱有僥幸心理。多和身邊的同學(xué)、朋友分析問(wèn)題，有些不能解決的問(wèn)題要尋求家長(zhǎng)、老師等可信賴的人的幫助。當(dāng)身邊朋友或同學(xué)疑似上當(dāng)受騙時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)提醒。防范詐騙不僅僅需要依靠警方的力量，更重要的是我們自己本身的力量。

處在大學(xué)環(huán)境中的我們，介于學(xué)校和社會(huì)的過(guò)渡時(shí)期。這一階段里，我們的意識(shí)觀念受到外界的影響和干擾。我們應(yīng)該保持謹(jǐn)慎，選擇正確渠道去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。要用科學(xué)的知識(shí)武裝頭腦，對(duì)“詐騙”說(shuō)不，全民防詐，從你我做起!

網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)三

隨著電子信息化的發(fā)展，電信詐騙已成為詐騙團(tuán)伙謀取他人財(cái)產(chǎn)最主要、常見(jiàn)的手段，其方法各式各異。現(xiàn)今，許多人莫名深陷電信詐騙的泥沼，深信刷單、領(lǐng)補(bǔ)貼、領(lǐng)獎(jiǎng)、零利率網(wǎng)貸等表面看似美滋滋的事情，或是冒充客服退款、特崗來(lái)電，假冒熟人借款等橫飛而來(lái)的急事，熟不知早已成為“局中人”。而校園是發(fā)生電信詐騙最為頻繁的地方之一，詐騙團(tuán)伙抓住學(xué)生心理觀念意識(shí)的薄弱以及社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏等，有針對(duì)性的設(shè)置各種圈套，我們身邊被騙的人已不是少數(shù)。在防詐騙安全學(xué)習(xí)教育講座中，倪輝警官為我們系統(tǒng)的教授了幾種常見(jiàn)的電信詐騙手段和套路，以及相關(guān)的防范措施。

我認(rèn)為對(duì)防范詐騙知識(shí)的學(xué)習(xí)不應(yīng)僅限于專題講座，還必須在日常的學(xué)習(xí)生活中時(shí)刻保持“防范之心”。電信詐騙可以形象地比喻成“頑疾”，只要被它纏住，將是無(wú)盡的痛苦與掙扎。它最大的特點(diǎn)就是難以管控，大部分的詐騙案件一般最終的結(jié)果都是石沉大海。所以，防范詐騙的學(xué)習(xí)也應(yīng)該作為大學(xué)生發(fā)展自我的必修課。我們要樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，提升自我認(rèn)知和明辨是非的能力，提高警戒意識(shí)，增強(qiáng)防范能力。

總之，越完美的謊言，就越漏洞百出。我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到，詐騙團(tuán)伙的手段和方式只會(huì)增加不會(huì)減少，作案情境也會(huì)愈加復(fù)雜化，我們只有隨機(jī)應(yīng)變，提前做好相關(guān)的預(yù)警準(zhǔn)備，才能盡可能地避免損失。

網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)四

在現(xiàn)如今的社會(huì)，詐騙案件越來(lái)越多，手段也越來(lái)越高明，近期部分高校發(fā)生了多起學(xué)生被騙事件。犯罪分子正是利用一些學(xué)生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點(diǎn)實(shí)施各種詐騙伎倆，使部分學(xué)生蒙受巨大的財(cái)產(chǎn)損失和精神壓力。為增強(qiáng)大家的防騙意識(shí)，提高自我防范能力，我院邀請(qǐng)了吳家營(yíng)派出所的倪輝警官進(jìn)行了名為《以案釋法》的防范詐騙專題講座，讓我們明白了如何防騙、如何辨別真?zhèn)?、如何?duì)待可疑人員，既有教育意義同時(shí)也提高了同學(xué)們防騙的警惕性。

倪警官首先以最近發(fā)生的大學(xué)生上當(dāng)受騙的實(shí)例把我們帶入到被騙情境中，讓我們更加貼近的感受到了騙子的行騙手法。其次又詳細(xì)地介紹了許多常見(jiàn)的詐騙手段,如冒充特崗設(shè)陷阱、繳費(fèi)領(lǐng)獎(jiǎng)傷更深、網(wǎng)購(gòu)騙人五個(gè)坑等。就我們絕大數(shù)人來(lái)說(shuō)，可能都認(rèn)為自己面對(duì)這些各式各樣的騙局時(shí)可以比較輕松地辨識(shí)。但是當(dāng)倪警官結(jié)合圖文和自身收集到的案例向同學(xué)們解釋其中的“技竅”后,大家才發(fā)現(xiàn)詐騙分子的高明手段，同時(shí)倪警官用他生動(dòng)語(yǔ)言作出的打油詩(shī)也讓我們對(duì)詐騙手段有了更直接的認(rèn)識(shí)，加深了我們防范詐騙的意識(shí)。最后，倪警官又強(qiáng)調(diào)了一些防范詐騙的方法以及向我們提出了十六字建議：遠(yuǎn)離、防毒防艾、遠(yuǎn)離網(wǎng)貸、警惕傳銷。

防范電信詐騙建議范文第3篇

銀行卡遭遇盜刷，銀行和電信運(yùn)營(yíng)商該負(fù)起怎樣的責(zé)任？用戶又該如何防范電信詐騙？ 可參考一份地方文件來(lái)看三方責(zé)任

劉慧慧[北京金誠(chéng)同達(dá)（上海）律師事務(wù)所律師]

我國(guó)現(xiàn)行法律并未對(duì)銀行卡非授權(quán)交易的具體規(guī)則加以規(guī)定，結(jié)合民事侵權(quán)理論及舉證責(zé)任劃分，以及根據(jù)最高法公布的案例審判規(guī)則，我國(guó)司法對(duì)銀行、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商和持卡人采取過(guò)錯(cuò)推定為基礎(chǔ)的損失分擔(dān)機(jī)制，同時(shí)原則上傾向于保護(hù)持卡人的合法權(quán)益。

“補(bǔ)卡截碼”的關(guān)鍵在于電信運(yùn)營(yíng)商給不法分子有機(jī)可乘，讓他們補(bǔ)辦了受害人的手機(jī)卡并據(jù)此截獲了電信驗(yàn)證碼。電信運(yùn)營(yíng)商與電信消費(fèi)者之間構(gòu)成消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系。運(yùn)營(yíng)商責(zé)任的界限在于是否嚴(yán)格審查了辦卡人與本人身份證一致的義務(wù)，補(bǔ)辦手機(jī)卡不嚴(yán)格就是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，應(yīng)承擔(dān)該類案件中持卡人損失的主要責(zé)任。賠償責(zé)任的比例具體是多少，還要綜合分析持卡人的過(guò)錯(cuò)、銀行的過(guò)錯(cuò)之后，在三方之間進(jìn)行合理分配。

再來(lái)看銀行。持卡人與銀行之間形成金融服務(wù)合同關(guān)系，銀行理應(yīng)掌握銀行卡的制作和加密技術(shù)，具備識(shí)別真?zhèn)蔚募夹g(shù)能力與硬件軟件設(shè)施，確保持卡人的賬戶安全。對(duì)于盜刷事件，除非銀行有充分證據(jù)證明持卡人存在過(guò)錯(cuò)，否則就不應(yīng)讓持卡人承擔(dān)損失。

過(guò)錯(cuò)劃分方面，可參考2012年《廣東省高級(jí)人民法院關(guān)于審理偽卡交易民事案件工作座談會(huì)紀(jì)要》。這份文件對(duì)舉證責(zé)任分配及責(zé)任認(rèn)定給出了一些指導(dǎo)意見(jiàn)：對(duì)設(shè)置了密碼的銀行卡，持卡人對(duì)密碼的泄露沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，對(duì)銀行卡賬戶內(nèi)資金損失一般不承擔(dān)責(zé)任。持卡人用卡不規(guī)范足以導(dǎo)致密碼泄露的，一般應(yīng)當(dāng)在卡內(nèi)資金損失50%的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于未設(shè)密碼的銀行卡被偽造后交易的，發(fā)卡行如在辦卡過(guò)程中履行了不設(shè)定密碼后果和風(fēng)險(xiǎn)的提示義務(wù)，持卡人需承擔(dān)不超過(guò)卡內(nèi)資金損失50%的責(zé)任。我認(rèn)為這份文件很有參考意義，同時(shí)期待全國(guó)統(tǒng)一的司法標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)升級(jí)為“多因子身份認(rèn)證”

楊超（西安電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全學(xué)院副教授）

“補(bǔ)卡截碼”盜刷案近年來(lái)屢屢發(fā)生，原因是大家的生活已經(jīng)離不開(kāi)移動(dòng)通信，電子商務(wù)、商品交易、銀行金融等業(yè)務(wù)越來(lái)越多地從線下轉(zhuǎn)移到移動(dòng)平臺(tái)上，這就讓掌握一定移動(dòng)通信技術(shù)的詐騙分子看到了“商機(jī)”。

遠(yuǎn)程實(shí)施，不與當(dāng)事人直接接觸，大多基于引誘、欺騙、恐嚇等社會(huì)學(xué)騙術(shù)，采用通信和計(jì)算機(jī)的IT技術(shù)手段，有完整犯罪鏈條的作案，電信詐騙的這些特點(diǎn)不僅針對(duì)人的弱點(diǎn)，也針對(duì)技術(shù)的漏洞，讓人難以防范。

目前，網(wǎng)絡(luò)金融的監(jiān)管存在許多不足，網(wǎng)絡(luò)金融及電子商務(wù)的業(yè)務(wù)大多由互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)操作，與銀行監(jiān)管相比，力度要弱很多。電信運(yùn)營(yíng)商保持著傳統(tǒng)思維，把自己看作僅僅是通訊服務(wù)提供者。如，修改交易密碼等，往往并不需要本人持有效證件親自到場(chǎng)辦理。基于新型的網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)施形態(tài)，傳統(tǒng)的監(jiān)管方式必須進(jìn)行適應(yīng)性的改進(jìn)。

手機(jī)卡被盜用的本質(zhì)原因在于犯罪分子可以獲得受害人手機(jī)卡的所有權(quán)并實(shí)施操作，從技術(shù)角度來(lái)看，我建議，需要根據(jù)不同類型的漏洞進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和升級(jí)。例如，對(duì)于補(bǔ)卡時(shí)的身份認(rèn)證，可以升級(jí)為“多因子身份認(rèn)證”，即通過(guò)用戶獨(dú)有的多個(gè)秘密信息對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證，不僅驗(yàn)證身份證的有效性，還需驗(yàn)證指紋，驗(yàn)證在注冊(cè)手機(jī)卡時(shí)候的各個(gè)密保問(wèn)題，等等，如果這些都嚴(yán)格按照流程操作，將能有效遏制“虛假補(bǔ)卡”類的攻擊。

再例如，第三方支付平臺(tái)的密碼重置時(shí)的身份認(rèn)證，也可以采用“多因子認(rèn)證機(jī)制”，除了短信驗(yàn)證外，還可以增加用戶指紋、用戶密保問(wèn)題、用戶特定手勢(shì)（手機(jī)內(nèi)有重力傳感器和陀螺儀）、用戶語(yǔ)音（手機(jī)內(nèi)有錄音）等多重比對(duì)。 嚴(yán)格管控企業(yè)或機(jī)構(gòu)留存的公民身份信息

馬坤（信息安全專家、西安四葉草信息技術(shù)有限公司CEO）

要防止“補(bǔ)卡截碼”，不僅各運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部要制定嚴(yán)格的開(kāi)卡和補(bǔ)卡規(guī)定，并在流程上切實(shí)執(zhí)行，同時(shí)國(guó)家還應(yīng)注意從公民身份信息泄露的源頭上來(lái)防范。

個(gè)人信息泄露主要有四個(gè)途徑：人為倒賣、手機(jī)泄露、PC電腦感染、網(wǎng)站漏洞，但主要源頭還是來(lái)自企業(yè)層面或網(wǎng)站。市民買房、買車、到物業(yè)進(jìn)行登記，到銀行、通信、交通甚至政府部門等機(jī)構(gòu)去辦事，都可能被要求留下身份證復(fù)印件，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳身份信息。然而，對(duì)這些按要求留存的身份信息，企業(yè)和機(jī)構(gòu)究竟是如何管理的，群眾很難知曉。

有報(bào)告顯示，福布斯上榜的中國(guó)企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)都曾不同程度遭受過(guò)攻擊或出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露。由于服務(wù)器或系統(tǒng)在安全防護(hù)方面不可能做到天衣無(wú)縫，精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的黑客就會(huì)利用漏洞發(fā)起攻擊，將整個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)信息完整下載下來(lái)，打包出售以謀取利益。還有可能將多個(gè)泄密數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，形成一個(gè)地下數(shù)據(jù)網(wǎng)。這個(gè)數(shù)據(jù)網(wǎng)里會(huì)有非常完整的個(gè)人信息的鏈條，比如姓名、身份證號(hào)、家庭住址、手機(jī)號(hào)、銀行卡號(hào)，甚至密碼等。這種情形對(duì)任何人都是嚴(yán)重的威脅，甚至可能給用戶帶來(lái)人身安全方面的問(wèn)題。

具體到盜刷，不法分子利用地下數(shù)據(jù)信息，專門招聘“技術(shù)員”，從選取信息到辦理補(bǔ)卡，再到非法竊取受害人資金，形成完整的“業(yè)務(wù)鏈”。與從企業(yè)和機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)泄露的情況相比，個(gè)人丟失身份證或泄露密碼的情況，我認(rèn)為僅屬于小頭。

所以，對(duì)于企業(yè)或機(jī)構(gòu)要求上傳或留存公民身份信息、照片或復(fù)印件的平臺(tái)和環(huán)節(jié)，國(guó)家應(yīng)該嚴(yán)格管控，最好立法進(jìn)行規(guī)范。 建立機(jī)構(gòu)賠付機(jī)制

韓復(fù)齡（中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授）

網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪已經(jīng)有組織、成規(guī)模。此前有媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)鏈上至少有160萬(wàn)從業(yè)者，“年產(chǎn)值”超過(guò)千億元，詐騙手段和技術(shù)也在不斷發(fā)展。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管存在法律體系不完善、行業(yè)協(xié)調(diào)及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管不理想、現(xiàn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理模式與網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展不適應(yīng)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這都需要進(jìn)一步推動(dòng)健全法律制度、加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理、完善監(jiān)管體制、調(diào)整監(jiān)管策略、構(gòu)建安全體系等措施來(lái)解決。

盜刷案件中的兩個(gè)角色――電信企業(yè)和銀行，在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程的時(shí)候，他們對(duì)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展應(yīng)該說(shuō)估計(jì)并不充分，雙方的流程都有不少技術(shù)漏洞。如依托短信發(fā)送驗(yàn)證碼，可以說(shuō)已經(jīng)落后于時(shí)代的需要。因此，銀行、電信運(yùn)營(yíng)商有必要采取更嚴(yán)格的安全防護(hù)措施。

防范電信詐騙建議范文第4篇

1.思想上要杜絕

許多人在思想認(rèn)識(shí)上，就是喜歡貪圖小便宜，所以，會(huì)在接收到這樣的電信電話或者是短信的時(shí)候，就覺(jué)得自己是天大的幸運(yùn)，被利益沖昏了頭腦，自然就會(huì)上當(dāng)受騙。建議你樹(shù)立正確的價(jià)值觀，金錢觀，不要相信什么天上掉餡餅的好事。

2.身份信息防泄

有一部分人喜歡在ATM機(jī)上抽錢后，把小票拿到，但是，看一看就扔掉了，這給一些電信詐騙者提供了相當(dāng)好的條件。因此，在個(gè)人身份信息或者是家人信息的保密工作上，要做好，尤其是老年人，更不要在取錢的時(shí)候，相信外人，最好只求助銀行工作人員的幫助。

3.核對(duì)真實(shí)信息

如果你在接到了短信或者是電話的時(shí)候，記得，一定要仔細(xì)核對(duì)真實(shí)的信息?？梢岳孟旅娴姆椒?，打電話給當(dāng)事人，問(wèn)到底有沒(méi)有這回事。如果當(dāng)事人的電話無(wú)法接通，則可以向當(dāng)事人身邊的朋友或者是同事或者是其他的家人征求意見(jiàn)。人多力量大，自然會(huì)擋住詐騙者。

4.耐心辨別真?zhèn)?/p>

如果你個(gè)人不能確定的話，最好是找家里人商量一下，當(dāng)然，千萬(wàn)不要覺(jué)得這是天大的好事。最好是辨別一下真?zhèn)危绻秀y行發(fā)來(lái)的，你可以撥打銀行的服務(wù)熱線咨詢一下，如果是其他的地方，你可以查一下網(wǎng)絡(luò)，看一下，其到底是真假，現(xiàn)在網(wǎng)上有好多公布了的假信息等。

5. 樹(shù)立正確態(tài)度

遇到恐嚇一類的信息或者是電話的話，不要驚慌，在個(gè)人沒(méi)有做這些事情前，根本不必?fù)?dān)心他們所謂的恐嚇或者是法院的傳票等。如果擔(dān)心害怕的話，你就故意讓對(duì)方向你提供證據(jù)，你把這些證據(jù)收集好，到相關(guān)的部門進(jìn)行舉報(bào)。

防范電信詐騙建議范文第5篇

實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)實(shí)習(xí)，提高自身與別人的溝通能力，提高遇挫時(shí)的應(yīng)變能力，提高在遇到客戶刁難時(shí)的心里承受能力。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

主要是聽(tīng)老師講了一些有關(guān)如何更好的做一個(gè)合格的接線員的一些注意點(diǎn)。辦理業(yè)務(wù)的必須是客戶本人，必須讓其明確所辦的業(yè)務(wù)具體內(nèi)容及費(fèi)用問(wèn)題，辦理后必須進(jìn)行核對(duì)。

投入實(shí)戰(zhàn)，頻繁的打電話，與客戶進(jìn)行溝通。

實(shí)習(xí)的感想及建議：

投入實(shí)戰(zhàn)中的第一天，老師先交我們?nèi)绾尾僮飨到y(tǒng)及撥打電話，不知不覺(jué)中那邊傳來(lái)了客戶的聲音。

第一個(gè)電話，還沒(méi)想到3秒鐘，對(duì)方的聲音就傳來(lái)，懵了，一下子完全懵了。在緊張中接玩第一個(gè)電話，客戶態(tài)度比想象中的好多了。

接著繼續(xù)撥通電話，無(wú)人接聽(tīng)的比較普遍。撥打一個(gè)電話，結(jié)果就是，有人接聽(tīng)，無(wú)人接聽(tīng)。有人接聽(tīng)又分正常接聽(tīng)和非正常接聽(tīng)。非正常接聽(tīng)之我見(jiàn)，就是拿起電話后兩秒掛斷。無(wú)人接聽(tīng)，停機(jī)、號(hào)碼錯(cuò)誤、空號(hào)、忙音等等等等。所以呢，正常接聽(tīng)的概率也就很低，從這很低放入概率中我也發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)。

第一，客戶的防范詐騙的意識(shí)提高。騙子，有人說(shuō)我是騙子了，說(shuō)什么上次就騙了一千多，現(xiàn)在還想騙，已經(jīng)不會(huì)再上當(dāng)受騙了。盡量的解釋，但客戶就是認(rèn)為我是騙子，罵了我一頓，直接掛電話。無(wú)語(yǔ)，畢竟現(xiàn)在社會(huì)黑暗，民眾的防范意識(shí)已經(jīng)處于警備狀態(tài)。

于此，我建議客戶若有時(shí)間，所有的業(yè)務(wù)就自己帶有效證件到營(yíng)業(yè)廳辦理。

第二，實(shí)習(xí)資料太舊，系統(tǒng)更新太慢。我被人罵，說(shuō)什么寬帶早就不用了，為什么還打這種電話，難道還要我交費(fèi)嗎？還有許多撥打的電話已經(jīng)停機(jī)，有的客戶已經(jīng)變更了登記也不能反映出來(lái)，甚至有的客戶已經(jīng)去世了，我們依舊要去撥打電話去找那些人。結(jié)果呢，被人家臭罵一頓，浪費(fèi)彼此的寶貴時(shí)間。

所以，我建議營(yíng)業(yè)廳若有能力，應(yīng)該盡最大可能性完善資料系統(tǒng)的更新，減輕客戶與接線員的麻煩。

第三，打電話的時(shí)間不對(duì)。打著打著，不知不覺(jué)中發(fā)現(xiàn)，大白天的，家中接電話的基本都是老年人，覺(jué)大多數(shù)都不會(huì)講普通話，根本就無(wú)法進(jìn)行正常的溝通。而正常使用電腦寬帶的都是小年輕，基本此刻都在上班中。

快樂(lè)寒暑假的客戶呢，孩子在學(xué)校，電腦帶到學(xué)校去了，家長(zhǎng)不知道孩子的意見(jiàn)?；敬蛄艘簿蛯儆跓o(wú)效電話。

所以呢，營(yíng)業(yè)廳若要與客戶溝通時(shí)，應(yīng)該選擇客戶在家的時(shí)間撥打電話。否則，真是浪費(fèi)時(shí)間加上浪費(fèi)精力。

第四，遍地都是啃老族。不斷地打著電話，聽(tīng)著對(duì)方不斷傳來(lái)的聲音，接聽(tīng)的如果是中老年人，那下面就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)通病。對(duì)方是客戶本人，可是電腦寬帶不是他們?cè)谑褂?，一?wèn)，我兒子、我女兒、我媳婦、我女婿，反正都是小一輩的那些孩子們。

我呢，似乎是一個(gè)很不合格的接線員，一周一個(gè)業(yè)務(wù)也沒(méi)做到，但我的心里還是蠻滿足的，畢竟我是一個(gè)相對(duì)內(nèi)向的人，這一點(diǎn)這次客服的還不錯(cuò)。呵呵，知足者常樂(lè)。

接線員一周結(jié)束了，一種體驗(yàn)，一種生活吧。

哎，遍地的啃老族，但這也說(shuō)明了用電腦寬帶的也主要是這一年齡段的客戶。所以呢，電信的方案研究組的人也可以針對(duì)這些人群開(kāi)發(fā)許多適合的套餐方案。