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市場調查信息范文第1篇

優(yōu)質教育資源共享需要網絡支撐

當前，我國教育資源存在著比較突出的供需矛盾。以高等教育為例，盡管實行了高校擴大招生的政策，但高校入學率僅接近20%，遠低于發(fā)達國家的水平，每年都有數(shù)以百萬計的高中畢業(yè)生進入不了大學的課堂。與此同時，高校擴招使得許多高校的教室、宿舍、圖書館、食堂人滿為患。我國現(xiàn)有的高等教育資源已經遠遠滿足不了社會對高等教育的強烈需求。與此同時，教育資源分布嚴重不均衡。其一，城鄉(xiāng)之間分布不均。優(yōu)質教育資源大多集中在少數(shù)直轄市、特大城市，而在廣大農村，教育資源十分匱乏。其二，地區(qū)之間分布不均。教育資源過多集中在東部沿海發(fā)達地區(qū)，而在廣大的中西部地區(qū)以及邊遠地區(qū)，教育資源相對不足。其三，即使在同一城市，重點與非重點學校之間，教育資源也存在不均衡現(xiàn)象。高水平師資被極少數(shù)重點學校壟斷，多數(shù)學生得不到名校老師的指點和教導。

為什么優(yōu)質的教育資源不能惠及全社會？網上的優(yōu)秀課件數(shù)量為何匱乏？記者通過深入調查之后發(fā)現(xiàn)，問題的根源就在于優(yōu)秀教師、高質量課件目前大多被鎖定在狹小的院校圍墻內，可以說是在“羊腸小道上傳遞，在農貿市場上交換”。其傳遞和交換的手段不僅單一，而且比較低級和落后。社會對優(yōu)質教育資源的渴求，客觀上要求優(yōu)質教育資源的交換和傳遞突破狹小封閉的空間，擺脫落后的方式，打造優(yōu)質教育資源能夠流暢傳遞、自由共享的“現(xiàn)代商城”。而這樣的“現(xiàn)代商城”只能依托公共信息網絡平臺來搭建。

實現(xiàn)優(yōu)質教育資源全社會共享，首先需要搭建功能強大的公共信息傳送平臺，把分散的優(yōu)質資源整合在一起，通過信息網絡傳播到四面八方，讓不同地域的人群都能夠通過網絡來共享教育資源。教育資源分布不均的三個特點要求這個網絡平臺覆蓋全國，具有高帶寬、高速率而且安全可靠。記者在調查中了解到，截至目前，我國只有6%的中小學、35%的中等職業(yè)學校建設了校園網，絕大部分中小學、中職學校網絡建設還沒有完成。中小學校園網的建設潛力巨大，但中小學的人才和資金實力相對不足，靠自身的力量難以承擔起網絡建設的任務，迫切需要具有豐富網絡資源優(yōu)勢的企業(yè)參與中小學校園網建設。高校校園網建設目前進展較快，據(jù)統(tǒng)計已有90%以上的高校建立了校園網，但是在網絡的維護、升級改造方面，后續(xù)的工作還有很多。目前只有少數(shù)具有一定技術力量的高校能夠擔負起網絡維護、升級改造任務，絕大部分高校則缺乏網絡技術力量，校園網的后續(xù)發(fā)展已經成為不少高校深感頭痛的一大難題。他們普遍希望能夠將網絡運維部分的工作外包給有實力的企業(yè)。這樣的企業(yè)要能夠確保網絡正常運轉，安全可靠，在網絡維護上具有豐富的經驗，并且具有網絡資源優(yōu)勢。

其次，要實現(xiàn)優(yōu)質教育資源的有償共享，迫切需要優(yōu)質網絡平臺的支撐。記者在北京調查發(fā)現(xiàn)，目前北京不少重點中學建立了網校，例如北京四中、101中學、人大附中、師大附中等，用信息化手段實現(xiàn)優(yōu)質教育資源共享的網絡基礎已經具備，但是真正通過網校來獲得名師輔導的學生還不多。在周末、寒暑假，家長仍然要花大筆的錢去給孩子報這樣那樣的輔導班，課堂教學目前還是孩子們獲得優(yōu)質教育的主要手段。究其原因，不少家長反映網校優(yōu)秀的課件數(shù)量太少，網校的內容建設還跟不上。對此有關專家認為，造成這一現(xiàn)象的原因是復雜的，但是最主要的原因是目前的網校運作模式不能充分體現(xiàn)優(yōu)秀課件的價值。一些公共的教育資源，例如教育政策信息、招生考試信息、普及性的教育知識等，通過網絡廣泛傳播、免費瀏覽是可行的，但對于精品的教育信息，例如優(yōu)秀的課件和教案等，免費模式則有失公平。因為一套高水平的教學課件往往是名教師多年心血和汗水的結晶，免費瀏覽、無償復制，名師的價值得不到體現(xiàn)，其勞動成果得不到有效的保護。要解決這個問題，只有從改革網校運營模式出發(fā)，對于優(yōu)秀課件、教案，實行分等分級管理和有償使用。這就涉及到網絡的一整套鑒權、認證、計費體系，現(xiàn)有的第一代互聯(lián)網在這些方面還存在很多先天的不足。而以NGN為基礎的下一代網絡恰恰具備這樣的能力。目前，我國NGN網絡建設已經取得了重大的進展，以NGN為代表的下一代公共網絡技術平全能夠承載大容量、高帶寬的海量課件，且能夠實現(xiàn)分等分級管理和有償使用，在網絡可靠性、安全性上有較好的保障。在這個新的網絡平臺上，優(yōu)秀課件的價值能得到充分體現(xiàn)，一套好的課件能夠給編寫者帶來豐厚的回報，名師編寫優(yōu)秀課件的積極性將大大提高。到那個時候，網校的優(yōu)秀課件資源將源源不斷地提供，學生通過網校獲得名師指導的意愿也將大大增強。

優(yōu)化教育管理要求搭建四方溝通平臺當前教育已成為社會生活的熱點領域之一，孩子的升學、擇校、教育問題，往往成為一個家庭的大事，牽動著父母的心。在信息技術欠發(fā)達的年代，傳統(tǒng)的教育管理主要依靠家長會、家訪、電話等形式，實現(xiàn)家長與老師、學校之間的聯(lián)系。但這種信息溝通形式相對較慢，溝通不夠充分，家長與學校之間甚至會產生某些信息真空地帶。這就導致了一個看起來奇怪的現(xiàn)象出現(xiàn)：一個在家長眼中是“好孩子”，在學校眼里是“好學生”的青少年，某一天突然變成了搶劫犯罪的少年犯。原來這個孩子放學之后經常去網吧，發(fā)展到癡迷程度，又結交了一些無業(yè)社會青年，最后因為手頭拮據(jù)和社會青年的唆使，走上犯罪的道路。這個事例說明，家長與老師和學校之間，迫切需要搭建起快捷方便的信息溝通橋梁，才能有效地掌握孩子的一切動向，保證其在成長道路上走好每一步。隨著社會的進步和信息技術的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育管理手段已經適應不了家長和學校之間希望時時處處緊密聯(lián)系的客觀需要，急需進行優(yōu)化和提高。

孩子的健康成長事關家長、老師和學校三方，需要他們之間的密切配合。家長需要隨時掌握孩子在校的表現(xiàn)，了解放學之后孩子在什么位置？學習上存在哪些薄弱環(huán)節(jié)？怎樣有針對性進行輔導，提高孩子的學習成績？老師和學校也需要把孩子的有關信息傳達給家長，例如功課上有哪些問題，思想上有什么苗頭，希望家長怎樣來配合老師等。這樣一個四方溝通的信息平臺，在網絡的覆蓋程度、可靠性、信息技術手段上都具有較高的要求。

網絡覆蓋性要求高。教育連接千家萬戶，涉及學生、家長、學校、老師四個方面，四個方面每一個都是信息點，其分布又具有分散性。以一座城市為例，學校、家庭、老師是三個不同的點，相互之間物理距離可能很遠，他們之間要實現(xiàn)信息快速的傳遞，其中有些信息不僅是文字信息，可能還包括圖片、表格、視頻等數(shù)據(jù)信息，對于信息傳遞通道的物理網絡要求是很高的，要求該網絡既要實現(xiàn)廣覆蓋，沒有信息盲區(qū)，同時還要求網絡具有高帶寬、高傳輸速率。

網絡可靠性要求高。四方之間的信息傳遞，既有點對點信息傳遞，也有點對多點和多點對一點的信息傳遞，信息交互的復雜性要求網絡安全可靠，確保四方信息傳遞準確不失真。同時，四方之間的信息傳遞，有些是公共教育信息，也有一些是單個家長與單個老師之間的信息傳遞，具有個性特點，某種程度上也具有私密性，要求承載網絡能夠保障信息傳遞的安全性、保密性。

市場調查信息范文第2篇

關鍵詞：公共場所；衛(wèi)生監(jiān)測；調查

公共場所衛(wèi)生管理和疾病預防控制具有密切的相關性。上世紀八十年代末，我國首次頒布《公共場所衛(wèi)生管理條例》，并且首次《公共場所衛(wèi)生標準》。但是因為檢驗標準制定不及時，導致公共場所衛(wèi)生監(jiān)測一直缺乏有效的管理。公共場所作為人們日?；顒拥闹饕獔鏊?，其存在大量的不良物理因素和生物污染因素，對人群健康造成直接的影響。為了更為全面的了解新鄉(xiāng)市公共場所衛(wèi)生的狀況，更好地實施衛(wèi)生監(jiān)督與管理，本文通過對新鄉(xiāng)市60家公共場所的衛(wèi)生狀況進行調查，探討當?shù)毓矆鏊l(wèi)生監(jiān)測狀況。

1 資料與方法

1.1一般資料

數(shù)據(jù)來源于我國衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，隨機選擇2014年1月-2015年1月新鄉(xiāng)市公共場所進行調查，一共60家，其中室內環(huán)境的公共場所（以旅館為例）45家，室外環(huán)境的公共場所（以游泳場為例）15家。

1.2研究方法

嚴格按照GB/T17220和GB/T18204對所選擇的公共場所進行衛(wèi)生檢測，檢測內容包括空氣質量和用品用具。對室內環(huán)境公共場所（以旅館為例）的檢測項目主要包括公共用品的細菌數(shù)量、溫度、濕度、甲醛、空氣細菌數(shù)量、噪聲等等。對室外環(huán)境公共場所（以游泳場為例）的檢測項目主要包括渾濁度、尿素、PH值、細菌數(shù)量等等。

1.3統(tǒng)計學方法

采用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析，對正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進行t檢驗，對非正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進行卡方檢驗，采用平均數(shù)±標準差的形式表示數(shù)據(jù)的分布趨勢，P

2 結果

2.1比較不同類別的公共場所的衛(wèi)生監(jiān)測狀況

根據(jù)表1，旅館和游泳館的衛(wèi)生監(jiān)測合格率比較差異不存在明顯的差異，P>0.05。

2.2旅館衛(wèi)生監(jiān)測情況

根據(jù)表2，室內環(huán)境的空氣質量合格情況如下：溫度（90%）和濕度（87%）的合格率較高，甲醛（78%）和空氣細菌數(shù)量（77%）的合格率較低。

根據(jù)表3，室內環(huán)境的公共用品衛(wèi)生情況如下：杯具的合格率最高，達到90%，但是毛巾類和床上用品類的合格率較低，僅達到80%和82%。

2.3游泳館衛(wèi)生監(jiān)測情況

根據(jù)表4，室外環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測情況：合格率最高的監(jiān)測項目為PH（100%），其次是渾濁度（95%）和尿素（92.5%），合格率較低的項目包括游離性余氯（84%）、細菌數(shù)量（80%）和大腸桿菌（75%）。

3 討論

根據(jù)上述研究結果可見，室內環(huán)境衛(wèi)生狀況監(jiān)測合格率和室外環(huán)境衛(wèi)生狀況監(jiān)測合格率無明顯差異，室內環(huán)境和室外環(huán)境衛(wèi)生狀況監(jiān)測合格率低的項目各有特點，其中在室內環(huán)境中，室內環(huán)境的空氣質量合格情況如下：溫度（90%）和濕度（87%）的合格率較高，甲醛（78%）和空氣細菌數(shù)量（77%）的合格率較低；室內環(huán)境的公共用品衛(wèi)生情況如下：杯具的合格率最高，達到90%，但是毛巾類和床上用品類的合格率較低，僅達到80%和82%。在室外環(huán)境中，合格率最高的監(jiān)測項目為PH（100%），其次是渾濁度（95%）和尿素（92.5%），合格率較低的項目包括游離性余氯（84%）、細菌數(shù)量（80%）和大腸桿菌（75%）。由此可見，室內環(huán)境合格率較低的監(jiān)測項目在于甲醛、空氣細菌數(shù)量、毛巾類公共用品和床上用品類；室外環(huán)境合格率較低的監(jiān)測項目在于游離性余氯、細菌數(shù)量和大腸桿菌。

3.1室內環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測評價

首先，細菌數(shù)量合格率較低的原因在于室內環(huán)境的空氣流通性欠佳，導致微生物快速繁殖蔓延，同時旅館衛(wèi)生措施不足，工作人員衛(wèi)生意識低下，對室內環(huán)境的空氣質量衛(wèi)生不予以重視。其次，與杯具類用品對比，毛巾和床上用品類的合格率明顯更高，其原因在于其用杯具類清潔衛(wèi)生比較容易，而毛巾和床上用品類雖然也經過一定的消毒處理，但是清潔人員不注意分類使用，甚至使用房客使用的毛巾或者床上用品進行衛(wèi)生清潔，導致毛巾和床上用品更容易感染病菌。其三，旅館甲醛的合格率較低，該指標和人體患癌風險具有密切的相關性。其提示著旅館室內環(huán)境空氣衛(wèi)生質量欠佳，雖然有的指標符合要求，但是依然需要對室內環(huán)境的公共場所的衛(wèi)生加大監(jiān)管力度，從而確保室內環(huán)境的公共場所空氣質量和公共用品的衛(wèi)生質量符合相關要求，確保使用者的健康。

3.2室外環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測評價

其一，游離性余氯和游泳池水的消毒效果密切相關，在疾病的傳播預防中發(fā)揮著重要的作用。該指標過低會直接引起微生物指標超過正常范圍，過高則會對人體的器官產生刺激，具有一定的危害性。由此可見，必須對該指標進行嚴格的監(jiān)管和控制。細菌數(shù)量和大腸桿菌合格率較低的原因和游離性余氯相關。

綜上，基于本次調查報告可見，新鄉(xiāng)市室內環(huán)境和室外環(huán)境公共場所衛(wèi)生狀況雖然某些指標符合規(guī)定，但是其空氣質量和公共用品方面均存在一定的衛(wèi)生問題，必須加強其衛(wèi)生質量監(jiān)管的力度，確保相關消毒工作得以落實，同時重視衛(wèi)生法規(guī)、知識的宣傳，提高工作人員的衛(wèi)生意識。

參考文獻

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市場調查信息范文第3篇

1999年末移動通信市場現(xiàn)狀

手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1），調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30％，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。

消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。調查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群，高中以下學歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務員（60—70％），再次是專業(yè)技術人員和普通職員（50—60％），工人和服務人員擁有率最低，僅為5％左右。可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。

對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機品牌。調查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城CDMA手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產手機留下太多的市場空間，國產手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

1999移動通信發(fā)展狀況

移動通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4％在1998年前購買手機，40.9％在1998年內購買手機，24.7％在1999年內購買?？梢钥闯?，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內亦從1000萬增至2000萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內手機入網資費持續(xù)下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。

手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43％左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。（1）雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5％增至45.1％。（2）購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。（3）購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。（4）由于手機各種價格的持續(xù)下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

消費者運營商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城CDMA選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降（約2個百分點）。中國聯(lián)通則略有上升（約3個百分點），電信長城CDMA穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。

消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機（保留原號）或者新購手機重新入網，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，1999年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網，淘汰原有手機（包括原號），一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網和替換手機的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網者占72.7％，中國聯(lián)通用戶首次入網占58.8％，淘汰和替換原有手機分別占23.5％和17.7％。均為新入網或淘汰原有手機入網，而無替換手機的情形。

購買價格。調查顯示，1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至2000元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網費，1999年內兩次下調，其中中國移動通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920；中國聯(lián)通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右?？傮w而言，調查表明最低為300元（電信長城CDMA手機除外），最高亦不過1250元，平均水平約為780元。

1999移動通信市場主要事件消費者認知

1999年移動通信市場熱點不斷，內容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美WTO電信協(xié)議等諸多方面。調查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費（入網費）下調（83.4%），其次是中美WTO有關電信協(xié)議的基本內容（74.2%），再次是雙頻手機進入市場（64.7%）和中國移動通信公司從中國電信剝離（51.9%）。被訪者認知較高的還有上網手機（41.7%）和聯(lián)通手機直撥IP電話（38.3%）。電信長城CDMA手機話費降價一半（34.9%），預付費SIM卡手機的推出（32.2%），網上拍賣手機（31.9%），手機點播信息增值服務（26.4%）和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單（26.1%）等認知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關移動通信的產業(yè)政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城CDMA手機由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。其次是對各類手機產品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費SIM卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費（入網費）下調（70.8%）和中美WTO電信協(xié)議的基本內容（39.2%），其次是中國移動通信公司從中國電信剝離（34.7%），雙頻手機進入市場（22.3%）和國產手機進入市場（22.0%）等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。

1999影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價

調查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話單價偏高（34.3%）、再次是裸機價格偏高（26.6%）、入網費偏高（15.4%）和月租費偏高，其它原因如服務、話音質量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質量、運營商服務質量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

市場調查信息范文第4篇

論文摘要：市場調查與預測是現(xiàn)代企業(yè)決策者不能缺少的重要的信息來源之一，也是現(xiàn)代企業(yè)不能缺少的重要環(huán)節(jié)之一。市場調查是市場預測的基礎，企業(yè)通過市場調查了解市場的發(fā)展規(guī)律，安排生產，減少原材料及其各種資源浪費的情況。市場調查與預測有多種方法，包括實地調研法，網上調查法，德爾菲法等等?，F(xiàn)代企業(yè)應設立專業(yè)的市場調研部門和預測部門，通過這些部門的分析與決策，決策者才能對企業(yè)經營進行戰(zhàn)略決策。

引言

市場調查與預測作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成，越來越對企業(yè)的產品開發(fā)，價格定位等發(fā)揮重要作用，企業(yè)家們也越來越倚重于周詳?shù)氖袌稣{查與可靠的市場預測，對企業(yè)的經營進行戰(zhàn)略決策。市場調查與預測的目的，就是為了保障經營決策的正確性和及時性。

1 市場調查

市場調查是企業(yè)按照一定程序，采用一定方法、搜集、整理、分析和市場有關的各種信息的工作過程。其目的在于為企業(yè)進行市場預測，做出經營決策、確定經營目標、判定經營計劃提供依據(jù)，以保證企業(yè)的產品在市場上適銷對路。

市場調查是市場營銷領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯(lián)系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現(xiàn)的問題，制定、優(yōu)化營銷組合并評估其效果。市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的方法，監(jiān)測和執(zhí)行數(shù)據(jù)收集的過程，分析結果，并把調查中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。市場調查包括定量調查，定性調查，媒體和廣告調查，商戶和工業(yè)品調查，特殊社會群體調查，民意測驗和案面研究。

1．1 市場調查的產生和發(fā)展

市場調查作為一門管理學科，產生于現(xiàn)代化的商品生產和流通。作為一種經商之道和經營手段，它伴隨著商品流通的發(fā)展而出現(xiàn)。到了資本主義社會，市場調查才逐漸被人們所重視，有組織地進行系統(tǒng)的研究，并逐步發(fā)展成為一個獨立的學科。作為一門獨立學科，市場調查形成于20世紀初的美國，帕林的專著《銷售機會》是市場調研學科的先驅。二戰(zhàn)后計算機的發(fā)明應用使市場調查學科得到迅速發(fā)展。

20世紀70年代開始，隨著我國經濟重點轉移，市場商品逐漸豐富，市場調研日益被中國企業(yè)所重視，進入了大規(guī)模的應用階段，并逐步結合中國特點，形成具有中國特色的市場調查的理論、方法和技術。目前國內大多數(shù)企業(yè)都有相關部門從事市場調查工作，某些大型企業(yè)甚至成立有專門的市場調查部門長期從事各種調查活動。

1．2 市場調查的研究對象

調查研究對象包括：市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態(tài)度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等?？梢允羌儗W術的問題，也可以是商業(yè)性的問題或是其他實用性的問題。

1．3 場調查的步驟

a.預備階段：對市場進行初步分析，具體分兩步走。首先，確定市場調查的范圍和目的，其次，制定調查計劃，包括：調查地點、調查時間、調查人員、調查對象；調查的具體目的；調查費用預算；用何種方法調查。

b.正式調查階段：確定調研目的和內容，確定調研對象和方法，調研的組織工作，進行實地調查。

c.正式調查階段：將收集到的市場信息資料進行匯總，歸納和整理，對信息資料進行分類編號，然后對資料進行初步加工，即結果處理——首先，匯總收集市場資料，分析研究市場情況。其次，撰寫調研報告，追蹤調研結果。

1．4 市場調查的三種方法

a.詢問法：即調查人員通過各種方式向調查者發(fā)問或征求意見來搜集所需的市場信息，這種方法一般要對所要了解的問題列出調查表或問卷。該方法在我國生產消費品的企業(yè)，如電視機廠、電冰箱廠等被廣泛采用。

該方法的優(yōu)點是調查人員與被調查者之間可以直接進行溝通，信息直接來于被調查者，消除了調查人員的主觀因素的影響。缺點是當調查者不愿配合時，調查效果較差。

b.觀察法：即調查人員到調查現(xiàn)場，直接或間接觀察記錄被調查者的行為和表情，從而獲得有關市場信息的一種調查方法。這種方法通常不單獨采用，而是與詢問結合起來使用。

該方法的特點是不直接向被調查者發(fā)問，在其沒有察覺的情況下進行觀察，其優(yōu)點是被調查者的意見不受到外在因素的影響，收集的信息客觀實際，準確性較高；缺點是觀察到的只是一些現(xiàn)象，了解不到被調查者內在因素的變化；調查人員的判斷會受到其主觀因素影響。

c.實驗法：即通過實際的、小規(guī)模的營銷活動來調查關于某一產品等市場信息的一種調查方法。這種方法在市場調查中的應用較為廣泛。

實驗內容包括產品的質量、品種、商標、外觀、價格等，常做的實驗是新產品試銷或展銷，借此檢驗用戶對新產品的歡迎程度，這種方法優(yōu)點是方法客觀，實感準確性高；缺點是組織費時，費用高，困難大。

2 市場預測

市場調查是認識市場取得市場資料和信息的最基本方法，也是市場預測和決策的前提和基礎。有市場調查，而沒有市場預測和決策，將難于使制訂的策略科學化，執(zhí)行的行為有效化，也將難以使宏觀經濟和微觀經濟走上持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調的發(fā)展軌道。所謂市場預測，就是借助歷史統(tǒng)計資料和市場調查，運用科學的預測技術，對未來一定時期內市場供需變化及其發(fā)展變化趨勢，進行預算分析和推斷的一種經濟活動。簡單地說，就是在取得大量信息資料的基礎上，運用數(shù)學方式和邏輯方法，對市場未來的發(fā)展和變化趨勢所做的定性的描述或量化的推斷。

2．1 市場預測的產生和發(fā)展

市場預測是在商品生產和商品交換的基礎上產生和發(fā)展的，在生產力水平低下，社會分工不發(fā)達的情況下，市場預測的范圍非常狹小，方法十分簡單，只要憑經驗觀察市場行情的變化，辨別商品買賣的快慢就行了。

隨著生產力的發(fā)展，社會分工的細化，市場范圍擴大，行情變化加快，國民經濟各部門之間的經濟聯(lián)系日趨廣泛和緊密，競爭日趨激烈，為了準確把握市場變化和發(fā)展就要運用有關市場的信息資料，判斷未來市場的變化情況。否則，不了解市場的動態(tài)和變化，企業(yè)經營活動就會處于盲目狀態(tài)，難以在競爭中求生存和發(fā)展，從而影響整個社會經濟的正常運轉，社會再生產就要受到阻礙。電子計算技術迅速發(fā)展，為進一步研究引起市場變化的種種復雜因素及其相互聯(lián)系，提供了新的條件。

2．2 市場預測的步驟

a.確定預測目標：確定預測的對象和目的，并要求具體、準確、清楚，是短期預測還是中、長期預測；是需求預測還是銷售預測；是對一種產品或幾種產品的社會需求量進行預測，或是預測市場占有率等等。

b.收集分析資料：根據(jù)預測目標的要求，對已占有的資料進行整理，同時，還要調查收集尚未占有而又必需的資料。一般資料來源有：各級政府主管部門和綜合管理部門公布的以及企業(yè)內部積累的歷史資料和市場信息資料，直接調查搜集市場的現(xiàn)實資料。

c.選擇預測方法：根據(jù)預測目標，市場供求形態(tài)和掌握資料的情況，選擇合適的預測方法。

d.分析預測誤差，評價預測結果

e.選擇預測方案，用于決策計劃

2．3 市場預測的方法

a.經驗意見綜合法：也稱定性預測方法，它是憑人們在市場活動中，實踐中獲得的經驗、知識和綜合分析能力，通過對有關資料的分析推斷，對未來市場發(fā)展趨勢作出性質和程度的判斷、估計和測算。它分為人員意見綜合預測法和專家意見法。

b.德爾菲法：也稱專家調查法，是由美國的蘭德公司于1946年首創(chuàng)和使用的。德爾菲法是以匿名的方式，輪番征詢專家的意見，最終得出預測結果的一種經驗綜合法。

3結論：

現(xiàn)代企業(yè)的管理，離不開市場調查與預測。在經營上充分利用市場調查和預測，有助于企業(yè)家們在企業(yè)的管理與運營上得心應手，起到避重就輕的作用，有助于企業(yè)少走彎路。通過市場調查，可以讓企業(yè)家們掌握市場的變化，更好的安排生產以滿足市場需求。通過市場預測，可以為制訂企業(yè)生產經營計劃提供依據(jù)，提高企業(yè)的經營水平和企業(yè)競爭力。

參考文獻

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市場調查信息范文第5篇

[關鍵詞]營銷決策；市場調查；應用

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）9-0063-02

建立營銷決策，首先要建立科學的市場信息系統(tǒng)。大多數(shù)的企業(yè)在改變或是制定新的營銷策略中起著非常關鍵的先導性作用的就是市場調研。市場調研是一種通過特定信息將消費者（顧客、客戶和公眾）與營銷者（生產商、銷售商）聯(lián)系起來的手段，這就是美國市場營銷協(xié)會（AMA）對市場調研的定義。本文擬對市場調研在對營銷決策中運用做一基本的探討。

1 市場調查在營銷中的作用和意義

說過：“沒有調查，就沒有發(fā)言權?！边@是在哲學的角度說明了市場調查的重要性，《孫子兵法》有云：“凡事預則立，不預則廢”，這在軍事的角度也說明了市場調查的重要性。建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案進行的分析、計劃、執(zhí)行和控制以便來實現(xiàn)企業(yè)的目標，這就是我們所說的市場營銷。在市場調查中，基本包含了市場營銷的全過程。比如：包括市場營銷調查目標與功能、調查方法、調查機構、調查控制、資料整理與分析、銷售預測等。包含市場營銷的全過程。其作用和意義表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 企業(yè)開發(fā)新產品，開拓新市場的需要

在日益激烈的社會競爭中，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就需要不斷地開發(fā)出新的產品，開拓新的市場，創(chuàng)造為自己的產品和服務推廣的更多的發(fā)展機會，這就需要對消費者進行調查，掌握消費者的偏好，消費者的需求，消費者偏好的變化及消費趨向，期望的產品價值等。企業(yè)根據(jù)市場調查的情況，設計出滿足消費者需求的產品，營銷計劃根據(jù)這些來制訂，使企業(yè)的營銷再次出現(xiàn)新的。

1.2 提高企業(yè)的競爭能力要求進行市場調查

企業(yè)要在競爭中處于有利的地位，歸根結底就是要及時掌握有效的信息。信息的時效性及有效性就特別重要，講究最新的信息，并要及時的掌握信息動態(tài)，這就需要進行市場調查。通過調查得知這些有利用價值的信息?！拔覀兪冀K堅持不懈地致力于開發(fā)消費者自身及其需求的深度理解并將其轉化為我們的競爭優(yōu)勢”是寶潔公司的信條之一。要想獲得信息資源，對于流動性不強的企業(yè)來說，就必須依賴于自身的調查。

1.3 進行市場調查有助于對產品品質跟蹤和顧客滿意度的跟蹤

顧客的滿意度是企業(yè)能否成功占領市場的前提，要想留住目標客戶，增加企業(yè)的收益，就要有優(yōu)質的自身產品質量，才會有顧客的滿意度。這就要通過市場調查來獲取產品質量和顧客的滿意度。通過市場的調查，企業(yè)可以了解客戶的真正的需求，更加客觀準確的判斷產品的質量，了解客戶偏好哪些類型和形式的產品，作為企業(yè)決策的依據(jù)。

2 我國企業(yè)市場調查的現(xiàn)狀

2.1 缺乏市場調查理念

我國大多數(shù)企業(yè)在做營銷決策時，自身就缺乏市場調查理念，不通過調查現(xiàn)有的市場情況，就是憑借多年的經驗，對市場進行直觀、感性的判斷。但是在國外，市場調查是常規(guī)性的，國外企業(yè)在每做一次營銷決策前都要進行市場調查。

2.2 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集方法、分析方法落后

現(xiàn)如今，人們的生活、學習、工作等，都是通過互聯(lián)網實現(xiàn)的，可是我國多數(shù)的市場調查公司，在進行市場調查時仍然是通過傳統(tǒng)的方法搜集數(shù)據(jù)，并沒有利用互聯(lián)網的自身優(yōu)勢開展此項工作。如相關分析、回歸分析、列聯(lián)表分析、因子分析等調查的數(shù)據(jù)分析方法，大多數(shù)市場調查公司的數(shù)據(jù)分析方法仍是這些傳統(tǒng)的方法，并沒有廣泛應用一些先進的數(shù)據(jù)分析方法，如正交分析法等。

2.3 缺乏專業(yè)人才

目前，統(tǒng)計學，經濟學，計算機等各專業(yè)的具有本科以上學歷的人員，畢業(yè)后從事了本土的市場調查與研究機構。但是很多的人員由于工作時間少、經驗欠缺，大部分的企業(yè)公司都缺乏業(yè)內的權威人士。而市場調查研究行業(yè)的業(yè)務具有高度專業(yè)性，市場進入的技術障礙較高，因此專業(yè)人才的缺乏成為制約該行業(yè)發(fā)展的重要因素。

3 營銷決策中市場調查的應用

買方市場對企業(yè)提出的客觀要求，使企業(yè)走向成熟的重要標志就是要重視起市場調查。

3.1 規(guī)范市場調研的步驟

市場調研的步驟總結為不可分割的4個階段：即：準備、搜集資料、分析和總結。這4個階段具有漸進性。市場調研的準備階段是開展市場調研工作的前提，需要確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍等。前期的準備工作是進入市場調研的決策、設計、籌劃階段。運用科學的方法系統(tǒng)地搜集被調查對象的信息是市場調研搜集資料最主要的任務，市場調研活動中最為重要、投入較大的階段即搜集資料的階段。搜集資料是進入分析階段的前提，將市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并統(tǒng)計分析出整理后的市場資料，作出理論研究，是分析階段的主要任務。規(guī)范市場調研的步驟的最后一個階段就是總結階段，撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果等就是主要任務。

3.2 產品生命周期的市場調查

在產品開發(fā)階段，企業(yè)可以利用市場調查的方法來挖掘各種新產品和創(chuàng)意，從內部、外部建立起產品創(chuàng)意庫，給每個充滿創(chuàng)意的產品各種評價，對真正有前途的新的想法形成及時的產品。在產品引進期，需要按目標客戶的需求進行市場調研來確定廣告媒體、廣告內容和廣告策略，使產品盡快通過目標客戶所接受，打開市場。在產品的增長期，需要調查競爭對手，包括競爭對手的產品調查，競爭對手的價格調查和競爭對手的銷售渠道調查，我們的競爭對手弱點和相對優(yōu)勢的分析，從而選擇正確的營銷策略。在產品成熟期，可采取調整營銷策略，市場調整，調整營銷組合，融合策略，以提升市場競爭力。因此，對潛在的競爭對手，他們替代品的現(xiàn)狀的調查和發(fā)展趨勢調查，可以獲得明確的威脅和面臨的挑戰(zhàn)信息，進而確定產品的發(fā)展方向，產業(yè)參與等準確的決策，未雨綢繆。在產品衰退期，企業(yè)可以決定產品適時退出市場，對市場上現(xiàn)有產品進行比率調查，并設計替代原有產品或開發(fā)新產品，以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 產品、價格、渠道決策中的市場調查

企業(yè)要真正的了解產品的特性和消費者的消費需求，就要全面的對產品的品質、造型、包裝、服務等進行全面的市場調查和分析，以市場信息為依據(jù)，進行產品的定位。關于價格的調查，大多數(shù)的企業(yè)采用的是問卷調查，通過訪問的方式在市場上調查，來了解消費者對產品價格的接受度以及了解消費者心目中的理想價格。也有部分企業(yè)讓消費者選擇多個測試樣品。即將市場上主要品牌和不同價格水平組合為多個測試樣品，以此模擬價格發(fā)生變動對消費者的品牌取向產生何種影響，這就是市場調查中采用的實驗法。渠道調查是在通過調查產品自身，調查市場，調查消費者的購買行為，調查企業(yè)自身等諸多信息，將這些信息搜集起來，和之前調查產品的品質定位，價格等綜合起來，增加中間商的因素，即，深入調查與中間商合作可能性、所付費用、中間商能夠提供的服務等，在此基礎上選擇出正確的營銷渠道。如調查產品重量、價格、技術復雜程度來確定產品自身因素；通過市場區(qū)域范圍大小、顧客集中程度等來確定市場的因素；通過消費者的購買頻率、購買量等來確定購買行為因素；通過推銷渠道管理能力以及市場經驗等確定企業(yè)自身因素。

3.4 促銷決策中的市場調查

整個營銷活動中，企業(yè)達成營銷目標最有效的策略之一就是促銷，這是在營銷活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)在促銷上要花費大量經費，而且促銷的方式多種多樣，不能盲目的進行促銷。像廣告、公共關系、人員推銷等都是常見的主要的促銷方式。企業(yè)要實施有效的促銷推廣活動，就要求通過市場調查的方式，在對市場，消費者，競爭對手等情況以及促銷的結果進行明確把握，以便營銷決策者對促銷方式作出正確的決策。

由于市場調研的運用，營銷決策者在營銷決策中有了可靠的依據(jù)，從而為科學性的決策提供了保證。但是調研的結果由于在調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，難免會出現(xiàn)誤差，因此，調研不是準確地給出決策的方案，只是為營銷決策提供所需要的信息。

參考文獻：