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Abstract: Printing technology is an important way of information transmission. It made an important contribution for human civilization and progress by the plane graphic information. Based on traditional two-dimensional graphic printing technology, 3D (three dimensional) printing technology is superposed by the 2D printing and producted in three-dimensional space. This article mainly expounds the application of 3D printing technology in all fields, explores the bottleneck of the development of 3D printing technology and its development trend in the future.
關鍵詞:3D打印技術;印刷技術;發(fā)展前景
Key words: 3D printing technology;printing technology;development prospect
中圖分類號:TS805 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2016)07-0166-02
0 引言
近年來,我們經(jīng)常會看到有關于3D打印技術的新聞,“3D打印房屋”、“3D打印金屬手槍”、“3D打印自行車”、“3D打印仿生耳”等等,3D打印自問世以來就得到了廣泛的關注,其應用更是跨越各個領域。2014年11月末,《時代》周刊將3D打印技術列為2014年25項年度最佳發(fā)明之一。全球工業(yè)分析公司(Global Industry Analysis Inc)的研究報告預測2018年全球3D打印市場將達到29.9億美元。但3D打印技術也面臨著如制造速度與精度、設備和材料成本、產(chǎn)品性能、操作的安全性等多方面的瓶頸和挑戰(zhàn)。提升3D打印的效率和精度,開發(fā)更為多樣的3D打印材料是未來的研究熱點。本文主要對3D打印技術的應用和發(fā)展趨勢進行了研究和探討。
1 何為3D打印
3D打?。═hree Dimensional Printing)始于上世紀90年代,是快速成型技術的一種。美國3D System公司在1986年就制造了第一款3D打印設備。在傳統(tǒng)二維平面印刷打印技術的基礎上,通過逐層二維打印的迭加,利用噴頭的三維運動實現(xiàn)曲面打印,逐層增加材料來生成三維實體,其原理圖如圖1所示。其分層加工的過程與傳統(tǒng)噴墨打印十分相似,樹脂、尼龍、塑料、金屬、陶瓷、混凝土等材料經(jīng)過特殊處理都可以用做3D打印的“墨水”。3D打印機是3D打印的核心裝備。它是集機械、控制及計算機技術等為一體的復雜機電一體化系統(tǒng),主要由高精度機械系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)、噴射系統(tǒng)和成型環(huán)境等子系統(tǒng)組成。此外,新型打印材料、打印工藝、設計與控制軟件等也是3D打印技術體系的重要組成部分。
2 3D打印技術的應用
目前3D打印技術支持多種材料,可以廣泛應用在工業(yè)設計、建筑、家具、航天、醫(yī)療和教育等各個領域,其主要具有以下應用特點:
2.1 模具加工與機械制造 如今,3D打印技術已經(jīng)廣泛應用于機械模具的設計與加工,如圖2A所示。相對于傳統(tǒng)制造技術來說,3D打印技術不需要任何模具或任何機械加工,既省工又省料,如美國F-22猛禽戰(zhàn)斗機在制造過程中會大量使用鈦合金構件,如使用傳統(tǒng)的整體鍛造方法,最大的鈦合金整體加強框材料利用率不到4.9%,使用3D打印利用率接近100%,幾乎不產(chǎn)生廢料,大大節(jié)省了原材料的浪費,降低了生產(chǎn)成本。此外,也可利用3D打印技術實現(xiàn)個性生產(chǎn),滿足人們的少量和復雜形狀的個性化需求。如個性化藝術家具的定制和專屬個性空間的打造(如圖2B)。
在建筑行業(yè),2014年8月,在上海青浦張江高新園區(qū),盈創(chuàng)建筑科技有限公司用3D打印技術24小時打印了10棟房屋(如圖2C、2D)并交付使用,相關建筑指標均達到國家建筑質(zhì)量標準,開啟了3D打印建筑的新篇章,將來更有望使用3D打印技術建造整棟別墅。
在航天方面,美國NASA以及國外的一些航天公司已經(jīng)就3D打印技術在航天上的應用展開了嘗試,2014年第一臺3D打印機在國際空間站上安裝成功,并打印出扳手等機械部件,這臺打印機由Made in Space公司設計制作,該公司是世界首家研究零重力下3D打印技術的公司。而且3D打印為按需施材,減少了材料的浪費,從而降低了生產(chǎn)成本。
2.2 生物醫(yī)療 3D打印技術與醫(yī)學的結合堪稱醫(yī)學史上的創(chuàng)造性舉動。在生物醫(yī)學領域,已開始被應用于手術分析策劃、假體植入物的制造、細胞或組織打印等方面。
早在2011年,德國科學家利用3D打印技術成功研制出了一種人工血管(如圖3A),該項目有望被用于人體試驗和藥物試驗。2014年,University College London的研究人員利用生物“墨水”打印出人造耳朵(如圖3B),可用于外科整形。目前這種3D打印耳朵已有成功移植的案例。2015年7月,湖南省腦科醫(yī)院利用3D打印顱骨為腦積水患兒縮腦,完成全球首例“全腦縮小塑形”手術。
2.3 考古文物復制 3D打印技術在考古文物領域主要用于修復已經(jīng)破損的古文物。在應用3D打印技術進行文物修復時,需要使用3D掃描儀掃描破損文物,完成數(shù)據(jù)采集,并處理數(shù)據(jù),建立相應的模型之后進行打印。在電影《十二生肖》中,先是對獸首進行三維掃描,再使用3D打印技術打印了獸首的復制模型,精度和相似度令人贊嘆,且不需后期加工打磨,相信在不久的將來,隨著3D打印技術的不斷發(fā)展改進,3D打印技術復制文物的精度定會上升到這個高度,將不再需要后期處理。
2.4 教育行業(yè) 3D打印技術也為教育的發(fā)展開啟了新的方向,許多教育機構和組織正探索如何將3D技術應用到教育、教學中。以高職教育為例,在高職院校中印刷技術專業(yè)、數(shù)碼印刷專業(yè)、印刷圖文信息處理以及計算機等相關專業(yè)都可以考慮引入3D打印技術。
相關專業(yè)引入3D打印技術后,可以將人才培養(yǎng)的目標范圍進行延伸和擴大。培養(yǎng)不僅能從事傳統(tǒng)印刷設備和數(shù)碼印刷設備的操作,還能使用3D打印機;不僅能完成傳統(tǒng)印刷和數(shù)碼印刷的印前制作,還能從事3D打印需要的三維建模設計;不僅能從事傳統(tǒng)印刷和數(shù)碼印刷的印刷工藝與生產(chǎn)管理、印刷營銷與業(yè)務管理,還能從事3D打印設備的控制和生產(chǎn)管理、營銷和業(yè)務管理的人才。學生就業(yè)面更寬廣,職業(yè)技能更新,更貼合社會發(fā)展需要,也必定會推動3D打印設備的發(fā)展。另外,3D打印技術可以作為扶持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個項目,支持大學生們早日實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想,讓剛剛走出校園的甚至還在校內(nèi)的大學生們勇敢地站在科技發(fā)展的前沿,直觀地感受打印技術帶來的影響與進步。
3 3D打印技術未來發(fā)展前景分析
與傳統(tǒng)技術相比,3D打印技術擁有諸多優(yōu)勢。美國總統(tǒng)奧巴馬在2014年國情咨文的演講中強調(diào)了3D打印技術的重要性,賦予其制造業(yè)復興的重任,提出將推動3D打印產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在歐美發(fā)達國家,3D打印機的研究技術已走向成熟并產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。近年來,隨著2015年《中國制造2025》規(guī)劃的實施與頒布,我國對這項技術的重視和產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃將進一步加強。
從中長期看來3D打印產(chǎn)業(yè)具有較為廣闊的發(fā)展前景,但要進一步擴展其產(chǎn)業(yè)應用空間,目前仍面臨著多方面的瓶頸和挑戰(zhàn):一是設備和耗材方面,現(xiàn)有3D打印機造價普遍較為昂貴,打印耗材的價格每公斤幾百到數(shù)萬元不等,給其進一步普及應用帶來了困難。二是打印材料方面,目前3D打印的成型材料多采用化學聚合物、石膏等材料,成型品的物理特性較差,金屬材料直接成型技術有待發(fā)展。三是工藝方面,目前3D打印的精度及效率還遠不適應大規(guī)模生產(chǎn)的需求。四是知識產(chǎn)權方面,3D打印技術的普及將使產(chǎn)品更容易被復制和擴散,制造業(yè)面對的盜版風險大增,如何針對3D打印技術進行知識產(chǎn)權保護面臨新的挑戰(zhàn)。五是公共安全方面,如3D打印手槍,若可從網(wǎng)絡上下載手槍的三維圖紙,再擁有一臺3D打印機就可以打印并組裝手槍,這一潛在問題需要國家從法律層面進行規(guī)范和監(jiān)督。
4 結束語
3D打印技術作為第三次工業(yè)革命的代表性技術之一,越來越受到工業(yè)界和投資界的關注。偉大發(fā)明所能帶來的影響,在當時那個年代都是難以預測的,1450年的印刷術如此,1969年的互聯(lián)網(wǎng)也是如此,3D打印技術更是如此。未來3D打印技術的發(fā)展將體現(xiàn)出精密化、智能化、通用化等主要趨勢。隨著信息技術、控制技術、材料技術的進一步發(fā)展,制約3D打印技術發(fā)展的瓶頸將一一得到解決。3D打印技術也將被推向更高的應用層面。
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建立DP數(shù)字化平臺系統(tǒng)的目的,就是要幫助企業(yè)掌控產(chǎn)品出廠后營銷渠道的各個環(huán)節(jié),包括經(jīng)銷商、終端,乃至消費者。DP數(shù)字化平臺系統(tǒng)通過對產(chǎn)品的編碼將廠商、經(jīng)銷商、終端和銷售對象聯(lián)結在一起,相關環(huán)節(jié)通過通訊方式與DPM平臺進行交流。在交流過程中,終端市場的信息,包括實際銷售量、終端店員資料、經(jīng)銷商的銷貨情況、中間庫存量等信息,都會通過DP系統(tǒng)自動反饋給企業(yè)。企業(yè)可以由此及時掌握市場信息,控制渠道資源和終端資源,進而制定良性的市場策略和生產(chǎn)計劃。
其實DP系統(tǒng)并非是一個全新的系統(tǒng),早在上個世紀60年代,美國新奇士協(xié)會就利用它來監(jiān)測水果在市場上的流向。但是,之所以稱之為新工具,主要是因為現(xiàn)在對這一系統(tǒng)的運用領域有所不同。2003年,國內(nèi)一家藥品企業(yè)集團為了整頓市場秩序,整治企業(yè)內(nèi)部業(yè)務人員的貪污行為,下定決心梳理終端,對終端進行控制,對費用使用情況進行監(jiān)督,同時對業(yè)務人員的工作落實情況、績效等進行嚴格考核。由此,DP在企業(yè)的終端管理中浮出水面。
“做終端找死,不做終端等死?!边@是時下企業(yè)經(jīng)常掛在嘴邊的話。為什么企業(yè)對終端愛恨交加?難道終端真的是一塊難啃的骨頭嗎?DP告訴我們的答案是NO。
DP系統(tǒng)在終端管理中的案例分析
下面我們以國內(nèi)某保健品集團(以下稱之為A企業(yè))運用DP技術解決終端管理問題的實際情況來說明DP的使用。
A企業(yè)是國內(nèi)一家生產(chǎn)保健品的大企業(yè),其產(chǎn)品采取大流通方式,價格比同類產(chǎn)品低,主要投放在二級、三級城市和農(nóng)村的醫(yī)院、超市及藥店,終端人員主要是超市和藥店店員。在保健品市場上,A企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品差異不大,同質(zhì)化程度高,導致競爭慘烈;A企業(yè)產(chǎn)品的流通渠道非常復雜,渠道管理僅限于一級經(jīng)銷商;企業(yè)雖說對二級城市市場終端也進行了一定程度的管理,但二級城市以下的終端管理幾乎為空白,竄貨現(xiàn)象非常嚴重。
基于這種嚴酷的現(xiàn)實,A企業(yè)迫切需要以快速、高效、低成本的方法將市場管理半徑延伸到二級城市以下市場,以有效控制竄貨,提高經(jīng)銷商的進貨積極性,并提升終端店員的首薦率。DP技術的運用輕松地解決了A企業(yè)的這些難題,以下是A企業(yè)運用DP技術的流程。
第一步:在產(chǎn)品的中包裝(10小盒一個塑封)內(nèi)放置標簽。
A企業(yè)的產(chǎn)品附加值比較低,所以要以一個中包裝為帶金單位。中包裝里放置一個獎勵標簽,當產(chǎn)品流向終端時,終端店員打開中包裝,取得標簽進行注冊積分便可獲得獎勵金。
第二步:發(fā)展會員,設定終端獎勵。
首次注冊,必須提供完整的個人資料(姓名、工作單位名稱、地址等)才能成為會員,具有會員身份的人才能拿到獎勵金。所以在利益的驅動下,終端店員很樂意把信息提供給DP平臺。
第三步:產(chǎn)品數(shù)碼注冊數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。
終端店員按照標簽上的提示,發(fā)短信至DP平臺,平臺自動記錄短信的內(nèi)容,并對其進行歸類整理。
當積分累積到一定數(shù)額時,A企業(yè)就可以對這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,如終端類型分析、區(qū)域銷售分析等。當然并不是終端的所有數(shù)據(jù)都是有用的,在數(shù)據(jù)的挖掘和使用過程中,應該建立起數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的邏輯關系。要知道,銷量、庫存、應收賬款之間都有一定的邏輯關系。
第四步:會員服務。
DP系統(tǒng)運行兩個月,發(fā)展會員近千人。進入第三個月,新會員以平均每天50人的速度增加。DP通過自動和人工相結合的方式對會員進行管理,例如,對會員進行分類;通過電話回訪部分會員,聽取會員對相關促銷活動的意見和建議;過節(jié)時,通過手機短信以企業(yè)名義為會員送上真誠的祝福,等等。
DP系統(tǒng)所帶來的好處
通過對以上案例的分析,我們可以看出,通過運用DP技術,A企業(yè)充分實現(xiàn)了終端管理職能,以最小的投入,取得了相當不錯的市場業(yè)績。
首先,節(jié)省了企業(yè)在終端的獎勵費用,使得獎勵費用真正落實到業(yè)績好的終端促銷人員手中。
其次,掌握了詳細的終端信息資料,如產(chǎn)品在市場上的實際銷量、各個終端點的實際銷量、中轉庫存的數(shù)量等很有價值的信息。
再次,通過一段時間的數(shù)據(jù)積累,DP平臺為A企業(yè)建立了一個完備的終端和渠道數(shù)據(jù)庫,并運用統(tǒng)計學的方法對其進行了科學的量化分析,如銷售量的預估、產(chǎn)品市場前景分析、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、售后服務的提升,等等。
最后,有效控制了竄貨。為避免竄貨,企業(yè)傳統(tǒng)的做法有兩種:一是在大包裝箱上附條形碼,在出貨登記時要求經(jīng)銷商匯報產(chǎn)品的流向。這種做法的假設前提是“所有的經(jīng)銷商都是好人”,大家會積極配合企業(yè)做好這件事。但假如經(jīng)銷商不是“好人”,這一做法的效果就會大打折扣。二是在單件產(chǎn)品上貼上標簽,注明“批準銷貨地”。但這種做法成本太高,而且對于經(jīng)銷商來說,隱去“批準銷貨地”標簽只是小事一樁。這樣一來,企業(yè)根本沒有辦法搞清楚究竟是哪個地區(qū)的哪個經(jīng)銷商在竄貨,竄貨的數(shù)量是多少,企業(yè)也就沒有辦法采取有效的措施來加以預防。
DP系統(tǒng)采用產(chǎn)品出庫管理與終端會員注冊相結合的方法實現(xiàn)了對竄貨問題的有效控制。根據(jù)出貨管理系統(tǒng)和DP平臺對產(chǎn)品流向進行實時監(jiān)控,企業(yè)管理者每天都可以一清二楚地了解竄貨的實際發(fā)生地、竄貨數(shù)量以及經(jīng)銷商的姓名,為企業(yè)采取相應的制裁措施提供可靠的數(shù)據(jù)。
DP系統(tǒng)適合哪些行業(yè)?
那么,DP系統(tǒng)是否適合所有的行業(yè)呢?答案當然是否定的。對于產(chǎn)品流通量較大、終端點數(shù)量繁多以及迫切需要掌握消費者動態(tài)的行業(yè),DP系統(tǒng)才能充分發(fā)揮其威力。
DP適用的行業(yè)如下:
醫(yī)藥、保健品行業(yè)。DP可以幫助企業(yè)對藥店終端、渠道促銷、售后服務跟進等進行管理。
啤酒、白酒行業(yè)。利用DP可實現(xiàn)對中小經(jīng)銷商、酒樓、夜店的管理和促銷。
美容、美發(fā)、美體行業(yè)。利用DP可實現(xiàn)對美容院終端、美容師進行管理,以及促進店傳店的發(fā)展。
此外,DP系統(tǒng)也適用于日化、煙草、電工、裝飾材料、裝修、電池、電子等行業(yè)的終端管理。
[關鍵詞]數(shù)字印刷 發(fā)展狀況 前景分析
中圖分類號:TS804 文獻標志碼:A文章編號:
引言:社會的發(fā)展已經(jīng)進入了信息技術時代,每一個行業(yè)都要根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀與需求來做一些改變和適應,與此同時,印刷產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了重大變化,逐步從傳統(tǒng)印刷發(fā)展為現(xiàn)代電子印刷,面對這種高目標的定位,新的印刷技術也不斷涌現(xiàn),尤其是數(shù)字化印刷的運用與發(fā)展越來越廣泛。
一、國內(nèi)外數(shù)字印刷發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,數(shù)字印刷憑借其可進行可變數(shù)據(jù)印刷、個性化印刷、網(wǎng)絡化印刷,還能進行聯(lián)機加工的優(yōu)勢,在世界市場快速增長。不僅在商業(yè)快印、機關文印領域,而且在金融、電信、保險、出版印刷、包裝印刷等領域都得以應用。
1、印刷在我國的發(fā)展情況
在我國,數(shù)字印刷市場已經(jīng)有了一定的需求空間,開始呈現(xiàn)出越來越強的個性化傾向。在全國各地到處可見街邊大大小小的快印店,數(shù)字印刷已進入我們的日常生活。我國的數(shù)字印刷市場雖然很大,但并不很成熟。數(shù)字顯示,中國印刷市場年增長率為15%,數(shù)字印刷增長率不足5%,而發(fā)達國家數(shù)字印刷的增長率10%。中國數(shù)字印刷市場主要集中在商業(yè)印刷與書刊印刷這兩個領域,80%的產(chǎn)品還集中在標書上,很少有廠家涉及到包裝印刷領域,這說明數(shù)字印刷并沒有被充分利用起來。
2、我國數(shù)字印刷在轉型中發(fā)展
從印前數(shù)字化到印刷數(shù)字化,這似乎是一個自然發(fā)展趨勢,但調(diào)查顯示事實絕非如此,這需要有一個相當?shù)霓D型過程。這種轉型始于20年前計算機技術應用于印前生產(chǎn)、桌面出版系統(tǒng)之時,這是印刷業(yè)扎實、頑強開放的第一步。20年前印刷業(yè)是較為落后的傳統(tǒng)手工業(yè)生產(chǎn)。如今,印刷業(yè)已日益發(fā)展成為建立在信息與無線通訊技術、數(shù)字技術基礎上的全球化信息產(chǎn)業(yè)的一個重要分支。很多人以為已經(jīng)完成了印刷“數(shù)字革命”,但實際上它仍以數(shù)碼印刷、桌面打印、多點印刷、無線通訊技術及無所不在的互聯(lián)網(wǎng)等技術形式影響著印刷業(yè)。在這些技術的影響下,設備供應商、印刷企業(yè)、印刷品購買者及印刷品消費者之間的連鎖關系不斷被打斷并重建。
二、數(shù)字印刷技術未來熱點
數(shù)字印刷技術及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的焦點都聚焦在噴墨印刷技術和靜電成像數(shù)字印刷技術上,呈現(xiàn)出印刷幅面不斷擴大、印刷速度不斷增加、印刷質(zhì)量不斷提高以及印刷油墨日益精細等熱點。
1.噴墨印刷
噴墨印刷是一種不需要圖像載體,通過極小功能要素以及極短路徑,依據(jù)所需要印刷的信息,將墨水直接噴射在承印物上的成像技術,具有應用領域多、承印物適應性廣、印刷質(zhì)量好和印刷速度快的優(yōu)勢。
1.1噴墨印刷技術熱點
1.1.1噴墨打印頭精細化和陣列化。噴墨打印頭的精細化主要體現(xiàn)在噴墨打印頭噴嘴孔徑隨噴墨打印分辨率的提高而不斷降低,噴墨頻率不斷提升,噴墨墨點點徑逐步達到相片級水平;噴墨打印頭的陣列化主要體現(xiàn)在可將更多小尺寸單個打印頭集成制造與印刷幅面寬度一致的多個打印頭集成陣列。
1.1.2噴墨墨水的通用性與可替換性。印刷材料的通用性與可替換性是印刷企業(yè)選擇設備和技術的前提。
1.1.3色彩管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)的智能化水平。這些系統(tǒng)將從適應用戶色彩設計環(huán)境、保證用戶色彩再現(xiàn)精度的層面來確保噴墨印刷系統(tǒng)能夠滿足多元化色彩設計環(huán)境和色彩再現(xiàn)需求,并智能化地優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程,達到生產(chǎn)作業(yè)冗余與成本最低的目標。
2.靜電成像數(shù)字印刷
靜電成像數(shù)字印刷以光導體為靜電成像載體,經(jīng)過成像、著墨、色粉轉移定影以及清潔等過程來實現(xiàn)數(shù)字印刷,具有承印材料廣泛、印刷速度快等優(yōu)勢,應用較為廣泛。
2.1靜電成像數(shù)字印刷技術熱點
2.2.1光導體及其制造技術。目前靜電成像數(shù)字印刷機的光導體主要采用有機光導體和單晶硅,含硒化合物的應用逐年減少。成像器件主要采用在鋁質(zhì)鼓或易彎曲帶的表面上涂布多層光導體涂層的技術來制造完成。
2.2.2色粉及其制造技術。靜電成像數(shù)字印刷機的色粉由著色劑、樹脂以及添加劑構成,主要通過物理研磨和化學研磨來制造,所研磨的色粉顆粒形狀、尺寸一致性、呈色性以及介質(zhì)附著力是關鍵。
2.2.3網(wǎng)絡化、數(shù)字化的色彩管理技術。靜電成像數(shù)字印刷機的應用離不開網(wǎng)絡化與數(shù)字化的色彩管理技術,其可通過數(shù)字化的網(wǎng)絡平臺,依托色彩管理引擎,將印刷買家、設計師以及靜電成像數(shù)字印刷機有機聯(lián)系起來,共同組成一個全數(shù)字化印刷流程所控制的色彩復制系統(tǒng)。
三、數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
印刷企業(yè)充分利用數(shù)字印刷機的優(yōu)勢,印制膠印機無法勝任的短版印件、可變數(shù)據(jù)印刷等。每單印件的印量均不相同,一些擁有海量客戶數(shù)據(jù)的金融機構,甚至可以印刷一單印量超過100萬印的帶有個性化信息的印件。
1、在彩色印刷領域,數(shù)字印刷廣泛應用在各大領域。其中,個性化營銷服務擁有最大的市場份額。其他應用較多的領域有出版、文印以及交易性文件印刷。由于噴墨印刷技術取得了突破性發(fā)展,在出版印刷和促銷宣傳資料打印上獲得較大應用,我們預期該領域將有更大的發(fā)展。
2、在單色印刷領域,交易性文件、促銷資料、出版是主要的應用領域。但是,市場需求與市場應用正在由單色轉向彩色印刷,因此我們預期單色印量將會繼續(xù)減少。
四、數(shù)字化印刷技術是印刷業(yè)發(fā)展的必由之路
隨著網(wǎng)點拷貝技術、數(shù)字化打樣、計算機直接制版和數(shù)字化工藝流程等技術的發(fā)展完善,先進的輸出技術加上工作流程智能化管理,使得數(shù)字化印刷的運作更加高效?,F(xiàn)在數(shù)字化技術在印前領域已基本取代了傳統(tǒng)工藝。數(shù)字化技術的應用不受時間、地點的影響,印前設計及圖片等信息傳遞可通過國際互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡來進行。由于數(shù)字化化技術的應用,印刷產(chǎn)品可在世界的其他地方設計制作,然后可方便地到另外的地方進行制版和印刷。數(shù)字印刷的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)存儲、服務器性能、通訊系統(tǒng)帶寬等有著巨大的潛能,通過國際互聯(lián)網(wǎng)能將信息以數(shù)字化形式傳輸,然后直接制版和印刷。
五、數(shù)字印刷在我國的發(fā)展前景
數(shù)字印刷技術近年來一直是印刷出版行業(yè)的焦點技術之一,無論從技術層面還是市場層面來說都屬于朝陽產(chǎn)業(yè)。它以其獨特的優(yōu)勢在按需印刷領域發(fā)揮著重要的作用,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的情況下,數(shù)字技術與網(wǎng)絡技術、通訊技術的結合,將使得數(shù)字印刷的發(fā)展前景非常廣闊。
數(shù)字印刷是印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢,它已開始展現(xiàn)出非常誘人的發(fā)展前景。由于數(shù)字印刷是以一個新的概念來開發(fā)的市場,其市場潛力是十分巨大的。有行業(yè)專家預測,到2015年,大多數(shù)的高速生產(chǎn)線生產(chǎn)的產(chǎn)品將在流程化系統(tǒng)中完成,色粉和噴墨技術的發(fā)展將部分取代膠版、凹版和柔版印刷,這將會影響雜志業(yè)、報紙業(yè)、消耗品及印刷服務體系的建立。在未來的5年時間里,噴墨印刷機的輸出速度將達到與膠印相當,數(shù)字卷筒印刷機的速度將達到2 000英尺/分鐘,或更快。在我國,伴隨著計算機技術的發(fā)展,印刷的前期工藝已發(fā)生了革命性的轉變,并且已逐步推進到印刷和裝訂等印刷的全過程。隨著數(shù)字印刷技術和數(shù)字印刷設備的不斷提高和改進和印刷材料成本的逐步降低、國內(nèi)印刷格局的調(diào)整,以及按需印刷市場的日益完善和成熟,數(shù)字印刷將會帶給印刷行業(yè)更多的機遇和希望。
結語:隨著數(shù)字印刷技術繼續(xù)向系列化、高品質(zhì)化、高速度化、低價格化的方向發(fā)展,數(shù)字印刷必將成為21世紀印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要模式。
關鍵詞:電視直銷直復營銷危機對策
上世紀90年代初我國開通第一家電視臺電視購物頻道,到1999年電視購物公司迅猛發(fā)展到1000多家,再到2001年驟減到300家。然而,在國際上,包括電視直銷在內(nèi)的“在家購物”已成為零售業(yè)增長最快的部分,被稱為“零售業(yè)的第三次革命”。緣何以最具成長性的新興企業(yè)為代表的我國電視直銷行業(yè)經(jīng)歷了大起大落?對于尚處于起步階段的我國電視直銷行業(yè)而言,必須要做一次深刻、細致地“檢討”。
直銷概念的辨析
直銷起源于美國,如今已成為世界上幾乎所有市場經(jīng)濟國家民眾的重要購物方式。一般認為,直銷包括兩大類模式:一是狹義直銷(DirectSelling),是指產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進口商通過直銷商(兼消費者)以面對面的方式將產(chǎn)品銷售給消費者,又分為單層次直銷(Uni-LevelMarketing)和多層次直銷(Muti-LevelMarketing);二是直復營銷(DirectMarketing),又叫直效營銷,是指產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進口商通過媒體(郵寄DM、電視購物頻道、因特網(wǎng)等)將產(chǎn)品或者咨詢傳遞給消費者。
在我國,國務院于2005年8月10日頒布的《直銷管理條例》中給“直銷”下的定義是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。由此,可以明確的是,我國《直銷管理條例》所規(guī)范的“直銷”即類似于前面提到的“狹義直銷”模式,而其中的“多層次直銷”(在我國經(jīng)常被稱作“傳銷”)在《禁止傳銷條例》(2005年11月1日生效)已嚴明禁止。
但是,對于“直復營銷”卻不在我國《直銷管理條例》規(guī)范的范圍之內(nèi)。而隨著經(jīng)濟全球化和我國市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展,直復營銷所包含的諸如商品目錄直銷、郵寄直銷、電話直銷、電視直銷和電腦購物等多種直銷工具將會發(fā)揮越來越重要的作用。時至今日,電視直銷的商品種類由過去主要銷售美容、保健等具有特殊功效的概念性產(chǎn)品,擴展到包括數(shù)碼相機、手機、服裝、手表、項鏈、廚房用品、生活用品等,甚至涵蓋了旅游、保險等服務類商品。因此,必須及早從法律層面上對包括電視營銷在內(nèi)的直復營銷進行界定與規(guī)范。
我國電視直銷行業(yè)面臨的危機
有關調(diào)查結果顯示,目前我國電視直銷廣告存在以下問題:過分或片面夸大產(chǎn)品功效,誘導消費者;違規(guī)廣告;采用虛假的現(xiàn)場演示、或是運用數(shù)碼技術合成效果對照圖片,誘導消費者購買其產(chǎn)品;肆意貶低同類商品;部分內(nèi)容低級庸俗、售后無保障等。筆者認為,道德與法律是保障電視直銷行業(yè)健康發(fā)展的左右手,以德律之,以法懲之,二者缺一不可、相輔相成。
(一)誠信缺失:陷入信任危機
在電視直銷行業(yè)中,流行著一段順口溜:節(jié)目制作請演員,產(chǎn)品包裝學變臉,公司信息不露臉,成本不超過兩成,產(chǎn)品效果不重要,銷售業(yè)績是關鍵。其間集中反映出違規(guī)企業(yè)誠信的缺失。
亞當·斯密關于市場經(jīng)濟的論述已經(jīng)成為經(jīng)濟學的基石?,F(xiàn)實中,人們更加注重對于《國富論》(1776年出版)的研究,將其關于“經(jīng)濟人”(利己主義)受“看不見的手”(市場機制)自發(fā)引導、從而增進社會利益的思想,作為市場經(jīng)濟發(fā)展的基本原則,但是,卻忘記了斯密早在《國富論》出版以前發(fā)表的《道德情操論》(1759年出版)中提出的“利他主義”的倫理觀。在斯密看來,一個人或一個社會追求的最終目的是幸福,但財富本身不等于幸福。只有在正義和道德規(guī)范之下,市場經(jīng)濟才能良好地運行,實現(xiàn)社會進步和人民福利增加的目標。斯密追求的目標是一個好的市場經(jīng)濟,而這應該是一個“講道德、講誠信”的市場經(jīng)濟。就電視直銷市場而言,目前企業(yè)在巨大的商業(yè)利潤驅動下,缺乏誠信,“短視”行為嚴重,將消費者的生命與健康置于危險境地。盡管中國消費者協(xié)會已經(jīng)警示消費者不可輕信電視直銷廣告宣傳,以免自身權益受到損害。但如何規(guī)范電視直銷從業(yè)者自律行為,提升行業(yè)誠信力,才是關鍵,畢竟消費者沒有“火眼金睛”和“三頭六臂”,與企業(yè)相比處于弱勢地位。(二)法律缺位:陷入責任危機
目前,我國還沒有專門針對電視直銷的法律法規(guī),現(xiàn)有能夠對電視直銷起規(guī)范作用的主要有《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《價格法》、《廣播電視管理條例》、《直銷管理條例》等。法律制度的缺位,造成執(zhí)法監(jiān)管不到位,責任主體無法承擔相應的法律責任。
電視直銷行業(yè)中,涉及到供貨商、經(jīng)銷商、電視購物公司、電視媒體、廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告者、以及形象代言人等多方主體,其間關系錯綜復雜。根據(jù)《廣告法》的規(guī)定,對于違法廣告的,將責令廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告者停止違法廣告,沒收廣告費用,并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款。然而,與廣告產(chǎn)生的龐大利潤相比,罰款數(shù)額僅是九牛一毛。
而電視媒體由于對廣告收益的依賴,決定了媒體對產(chǎn)品質(zhì)量的審查很難做到嚴格、公正,而且,現(xiàn)行《廣告法》也沒有規(guī)定媒體要承擔相應的法律責任。
顯然,上述市場狀況令人堪憂。若使電視直銷行業(yè)健康有序發(fā)展,必須嚴格界定相關行為主體的責任,做到有法可依、有法必依。
我國電視直銷行業(yè)未來發(fā)展的前景分析
基于我國大陸地區(qū)電視直銷業(yè)的發(fā)展困境,結合其他國家和地區(qū)發(fā)展經(jīng)驗,筆者認為構建一個講誠信、負責任的法制環(huán)境是改革的最終目標,其突破口在于對我國從事電視直銷業(yè)的媒體進行改革,只有這樣,才能推動我國電視直銷業(yè)未來健康發(fā)展。
(一)實現(xiàn)電視產(chǎn)業(yè)化以設立專門的電視購物頻道
不論是美國的QVC、HSN,還是韓國的LG、CJ和我國臺灣的東森電視購物都有固定的、專業(yè)化的電視購物頻道,他們本身就是一種品牌,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,消費者、監(jiān)管部門都能很好地進行維權。在臺灣,東森購物現(xiàn)有五個頻道,會員250萬,年營業(yè)收入五年成長近60倍,日營業(yè)收入高達1億元,周末高達1.5億。據(jù)東森集團資料顯示,東森電視購物臺的銷售商品總額已超過投資數(shù)億元的臺北最大的購物城。
因此,當務之急是我國應著手設立專門的全國性的電視購物頻道,從營銷學的角度看,電視直銷企業(yè)銷售規(guī)模越大,成本就越低,商品就越具有競爭力,繼而使企業(yè)擁有更大的市場。筆者以為,電視直銷是電視產(chǎn)業(yè)化的最佳切入口,電視全可以通過電視直銷參股、控股一批生產(chǎn)企業(yè),構建自己的物流中心,成立專業(yè)制作公司。
(二)電視媒體承擔審核信息真?zhèn)蔚呢熑?/p>
隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快,消費者對家庭電視購物的需求將會逐年增加。但由于電視購物取消了商店實體銷售,把商店搬到電視這樣一種虛擬空間中,消費者購物最擔心的是產(chǎn)品質(zhì)量如何保證以及售后服務的問題。臺灣東森購物臺一直奉行“四好、一快、一輕松”的顧客導向理念,即商品好、節(jié)目好、價格好、服務好;送貨快;付款輕松。其運營流程大致可分為前期制作、節(jié)目播出和售后服務三部分。運用先進、實用的信息系統(tǒng)嚴把商品質(zhì)量關。
我國的電視媒體只有承擔起審核信息真?zhèn)蔚呢熑?,才能讓消費者樹立起對于電視直銷商品的信任,才能拉動我國電視直銷經(jīng)濟的快速發(fā)展,才能最終與國際電視直銷巨頭爭分全球市場。
(三)發(fā)揮電視直銷行業(yè)協(xié)會的自律和監(jiān)管作用
【關鍵詞】 氣象 信息業(yè)務 可視化 技術方案
國家氣象信息中心承擔著國內(nèi)外氣象數(shù)據(jù)的通信傳輸、加工處理、存儲歸檔和共享服務等業(yè)務的建設運維工作[1]。日常參訪來賓和決策管理人員有通過業(yè)務展示界面,直觀了解信息中心實時業(yè)務綜合運行狀況的需求,目前展示信息來源主要通過各業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)視界面以及系統(tǒng)運行日志手工統(tǒng)計處理獲得[2]。由于現(xiàn)有監(jiān)視界面設計主要面向一線值班運維人員,顯示數(shù)據(jù)雖然種類多、信息量大,但缺乏數(shù)據(jù)挖掘處理與統(tǒng)計分析,很難面向決策領導和來賓直觀反應出業(yè)務的綜合運行情況。
相似的需求和問題也在其他氣象部門外單位產(chǎn)生,催生了一個新的軟件細分行業(yè)――業(yè)務可視化展示。傳統(tǒng)的可視化解決方案是針對某一個業(yè)務定制開發(fā)對應的展示界面,能夠在短時間內(nèi)解決展示問題,但業(yè)務變更后,需要重新開發(fā),延續(xù)性不強[3]。近年該行業(yè)嘗試開發(fā)統(tǒng)一的可視化界面制作工具,類似于PowerPoint等通用軟件,用戶可自行制作界面,通過標準數(shù)據(jù)接口與業(yè)務系統(tǒng)對接,具有通用性強、可操作、可持續(xù)等特點,在電力等行業(yè)取得了大范圍的推廣[4]。2014年末,國家氣象信息中心對現(xiàn)有信息系統(tǒng)業(yè)務進行了梳理,選擇氣象國際通信系統(tǒng)、同城通信系統(tǒng)作為案例,進行了可視化設計改造,下文對改造方案和過程進行了介紹。
一、需求分析
(1)能夠直觀展示業(yè)務運行綜合狀態(tài)信息。氣象信息業(yè)務系統(tǒng)在實時運轉過程中會產(chǎn)生很多日志信息。目前,信息中心對日志缺乏深層次分析,對業(yè)務系統(tǒng)核心能力缺乏綜合展示,通過業(yè)務可視化界面開發(fā)應能夠直觀展示業(yè)務運行綜合狀態(tài)信息。(2)具備對展示需求調(diào)整的敏捷響應能力。信息中心負責建設和運維的業(yè)務系統(tǒng)基數(shù)大且不斷新增變化,業(yè)務可視化設計制作要求時效性強、響應速度快,能夠在業(yè)務展示需求明確后,短時間內(nèi)制作完成。(3)具有較強的通用性。氣象信息業(yè)務上下游關聯(lián)緊密,可視化設計應具有通用性。通過組件庫等方式,對相似的展示需求,能夠實現(xiàn)組件復用。(4)兼容支持多種展示場景。針對參訪來賓、決策領導的不同需求,應支持多種展示場景。例如:面向參訪來賓,在信息中心二層綜合監(jiān)控中心的業(yè)務可視化展示;面向中國氣象局以及信息中心決策層領導,在PC機或終端設備上的氣象信息業(yè)務運行狀況的實時展示。
二、方案設計
2.1總體設計
氣象信息業(yè)務可視化展示總體思路:購置商業(yè)可視化界面設計工具,梳理氣象信息業(yè)務展示內(nèi)容及方式,設計制作圖形化展示界面,開發(fā)數(shù)據(jù)接口,完成業(yè)務系統(tǒng)與可視化界面數(shù)據(jù)對接。借助外部美工人員,設計制作界面場景,氣象部門技術人員完成業(yè)務梳理、數(shù)據(jù)對接等其他全部工作。
其中,可視化工具經(jīng)過前期調(diào)研,擬選擇在電力行業(yè)廣泛應用的由北京恒泰實達公司開發(fā)可視化制作平臺――數(shù)碼拼圖產(chǎn)品系列。該平臺采用SOA架構,分成設計器、播放與控制器、數(shù)據(jù)維護三個工具,解決系統(tǒng)間數(shù)據(jù)整合和可視化展示等問題[5]。
設計器:面向業(yè)務設計和可視化實施人員,零編碼實現(xiàn)可視化界面配置和數(shù)據(jù)接入??蓴U展接口,滿足氣象行業(yè)中的專業(yè)展示組件和專用數(shù)據(jù)接口需求。
播放與控制器:面向參觀人員和決策領導實時展示可視化界面,提供環(huán)境適配的多終端控制方案。將設計和播放分離,互不影響,滿足隨時調(diào)閱展示的需求。
數(shù)據(jù)維護:提供標準的數(shù)據(jù)接口協(xié)議和指標定義模式。屏蔽業(yè)務系統(tǒng)的復雜性,提供綜合分析、統(tǒng)一展示數(shù)據(jù)整合方案。
2.2架構設計
對于氣象信息業(yè)務可視化展示,不同類型用戶的需求和關注點是不同的,通過前期溝通交流,簡要梳理出不同類型用戶對于可視化展示的需求。
業(yè)務人員:關注業(yè)務展示、實時監(jiān)控,表現(xiàn)特點為大屏幕監(jiān)控,自動運行,自動操控;決策領導:關注匯總信息,總體狀態(tài)判斷,表現(xiàn)特點能夠挖掘問題根本原因和結論;參觀人員:關注業(yè)務特色、中心形象,表現(xiàn)特點主題突出,表現(xiàn)絢麗,靈活變更。
根據(jù)用戶、關注點和表現(xiàn)特點分析,可視化產(chǎn)品提出多種展示終端和數(shù)據(jù)整合方式。
1)大屏幕可視化主要針對參觀訪問講解介紹、業(yè)務人員日常監(jiān)控、應急處置場景,面向參觀人員和業(yè)務人員;2)桌面可視化和報表工具主要針對整體監(jiān)控、輔助決策,面向決策層和業(yè)務人員;3)對外組件提供可視化展示組件為信息系統(tǒng)提供服務,可與OA等現(xiàn)有系統(tǒng)對接,實時氣象信息業(yè)務綜合運行狀態(tài)信息。
2.3數(shù)據(jù)接口
將業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過指標的方式推送到可視化系統(tǒng),可視化系統(tǒng)定時將指標數(shù)據(jù)刷新并推送到可視化界面。
在實際操作中,業(yè)務系統(tǒng)可通過XML、數(shù)據(jù)庫、文件、Excel、Webservice等多種方式,與可視化平臺對接數(shù)據(jù)。
2.4平臺部署
可視化制作展示平臺硬件支撐主要包括兩部分設備:一部分是可視化軟件安裝所需的服務器、工作站,主要以X86服務器、圖形工作站(顯卡處理性能較高的PC)為主。另一部分是配合大屏幕展示、桌面展示所需的圖形控制器、移動終端控制器,屬于專業(yè)圖形處理設備。圖形控制器等設備能夠提供對應大屏幕更佳的顯示效果以及方便靈活的用戶控制使用方式。
部署方案通過業(yè)務人員的需求分析、指標調(diào)研和可視化設計,將最終的可視化效果提交通過播放器投放到安裝播放器的終端。主要功能和實施步驟如下:步驟1:監(jiān)測場景業(yè)務設計,實施內(nèi)容包括場景定位、業(yè)務調(diào)研、展示需求分析、生成監(jiān)測業(yè)務原型;步驟2:監(jiān)測場景UI和UE設計,實施內(nèi)容包括業(yè)務設計做場景UI和UE設計;步驟3:監(jiān)測場景數(shù)據(jù)接口開發(fā),實施內(nèi)容包括對監(jiān)測場景所需接入系統(tǒng)數(shù)據(jù)做接口開發(fā);步驟4:監(jiān)測場景實施,監(jiān)測場景制作并實現(xiàn)場景交互設置,圖元顏色、數(shù)據(jù)綁定、動作觸發(fā)配置和場景相關指標、維度、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)集定義等;步驟5:監(jiān)測場景測試,對已制作監(jiān)測場景相關接口、指標數(shù)據(jù)、場景實施做系統(tǒng)測試。
三、可視化設計案例簡介――氣象國際通信系統(tǒng)
以氣象部門現(xiàn)有國際通信業(yè)務GTS可視化展示設計制作為例,簡要說明運用可視化工具如何完成氣象信息業(yè)務系統(tǒng)展示制作。
3.1業(yè)務分析
國際通信系統(tǒng)監(jiān)視界面展示方式專業(yè)、監(jiān)控維度全面,適合業(yè)務人員對業(yè)務運行狀態(tài)進行監(jiān)控。但面向決策領導、參觀訪問人員,業(yè)務信息傳遞不直觀,對該業(yè)務的總體把握不全面。
根據(jù)可視化思路,首先分析展示內(nèi)容和數(shù)據(jù)。表3-1 GTS線路數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)樣例
將數(shù)據(jù)采集進入可視化系統(tǒng),分成指標以及指標中的維度和值。
CTS線路數(shù)據(jù)維度是國家級,數(shù)據(jù)值包括收集資料類型、分發(fā)資料類型、小時收集量、小時分發(fā)量,數(shù)據(jù)更新頻率為1小時。展示設計以世界地圖上繪制的聯(lián)絡線的方式,表達國際各氣象組織和中國氣象局進行數(shù)據(jù)交換情況,包括主要交換的資料類型、各線路小時收集量、小時分發(fā)量及其排名。
3.2界面設計
在國際通信業(yè)務的界面設計上,采用“簡潔美觀、重點突出”的設計原則,設計步驟如下:
數(shù)據(jù)調(diào)研:在展示主題內(nèi),調(diào)研數(shù)據(jù)關系,厘清指標(展示數(shù)據(jù)定義)和指標的層級關系。
原型設計:設計展示主題的表達思路和講解邏輯,形成原型設計圖稿。
界面設計:UE、UI設計,并輸出效果圖。
界面繪制:根據(jù)原型圖和指標列表,繪制界面元素、綁定數(shù)據(jù)、定義動作。
展示調(diào)整:根據(jù)投屏效果持續(xù)調(diào)整,修改界面繪制效果。
3.3數(shù)據(jù)對接
國際通信業(yè)務展示數(shù)據(jù)包括:線路連接情況、小時數(shù)據(jù)分發(fā)量、小時數(shù)據(jù)收集量,更新頻率為1h,更新耗時小于5分鐘[6]。采用FTP文件交換方式實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)對接。更新指標2個,更新數(shù)據(jù)量KB級[7]。
數(shù)據(jù)對接接口通過日志解析輸出成結構化數(shù)據(jù),將結構化數(shù)據(jù)定義為指標數(shù)據(jù),提供給可視化界面使用。
四、結束語
目前,氣象信息業(yè)務可視化完成了支撐環(huán)境建設,并開發(fā)了國際通信、同城服務業(yè)務展示頁面和展示模式。后續(xù),項目組將繼續(xù)推進國家級氣象業(yè)務單位可視化界面設計和制作,力爭在2015年實現(xiàn)核心業(yè)務全部可視化展示監(jiān)控。
參 考 文 獻
[1]趙立成.氣象信息系統(tǒng)[M].北京:氣象出版社,2011.3
[2]姚鴻, 李春來, 鄧鑫等. 視頻會議在氣象業(yè)務中的應用前景分析[J]. 電視技術, 2011, vol.35:108-113.
[3]蒲浩,彭永,徐源等.隧道工程監(jiān)控三維實時交互可視化信息平臺研究[J].鐵道工程學報,2014,(3).
[4]廖勝利,應小誠,李剛等.面向省級電網(wǎng)的檢修可視化設計和輔助決策實現(xiàn)[J].電力系統(tǒng)自動化,2011,vol.35(21).
[5]恒泰實達.V3C可視化導播系統(tǒng).[EB/OL]. http://.cn/caseinfo.aspx?m=20100719151223671574 ,2014.