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電子商務(wù)環(huán)境分析范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 信用 電子商務(wù) 博弈論

恪守信用是從古至今所一貫被遵循的信用觀。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，導(dǎo)致時間和空間分離程度大大加劇，各種具有匿名特性的溝通渠道大量出現(xiàn)，從而使得系統(tǒng)信任機(jī)制變得愈來愈重要，而人格信任的作用日益減退。在此過程中，出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)信用問題。根據(jù)CNNIC2007年7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)信任度較低，只有35.1%網(wǎng)民表示對互聯(lián)網(wǎng)信任。網(wǎng)民過于不信任互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實，將對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)生負(fù)面影響。因此一套完整的誠信機(jī)制，是保證現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)順利、高速發(fā)展的重要條件，而缺少信用，則會形成無序的網(wǎng)上交換和網(wǎng)上市場，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動難以健康發(fā)展。

一、我國電子商務(wù)信用環(huán)境現(xiàn)狀

總體上，我國電子商務(wù)信用環(huán)境現(xiàn)狀還是不容樂觀，主要表現(xiàn)在：社會普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識和信用道德規(guī)范；國家信用管理體系不健全,缺乏有效的失信懲罰機(jī)制；社會信用中介服務(wù)行業(yè)發(fā)展滯后, 還沒有建立起一套完整而科學(xué)的信用調(diào)查和評價體系；信用數(shù)據(jù)的市場開放度低,缺乏對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑；企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏基本的信用管理制度。

具體在B2C、C2C、B2B電子商務(wù)中，誠信狀況還是有差別的。B2B電子商務(wù)中，由于企業(yè)之間交易的額度較大，誠信問題更為突出，反過來企業(yè)不講誠信的代價往往也很高。以大企業(yè)為核心的B2B電子商務(wù)平臺,以及垂直性行業(yè)平臺，由于各方面的資質(zhì)背景與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢，誠信度相對較高；而其他類的中小企業(yè)為中心的平臺與綜合性B2B平臺上，仍然比較多的是在網(wǎng)上獲取信息、談判、下單、網(wǎng)下再商議、再談判等傳統(tǒng)的方式來實現(xiàn)。B2C交易趨于成熟，但仍然存在商家虛假商品、銷售信息，欺詐消費(fèi)者的狀況。因此消費(fèi)者通常會選擇自己熟悉的，知名度較高的網(wǎng)站購物。C2C電子商務(wù)的難點則在于，在買賣雙方缺乏信任的前提下，要完成交易，很難找到一個信任的“支點”。C2C雖然也能為用戶提供許多便利信息和交易機(jī)會，但C2C 信用狀況不容樂觀，而由此導(dǎo)致的網(wǎng)上信用放大效應(yīng)也更為明顯。對于C2C平臺來說，要做好網(wǎng)上信用服務(wù)難度更大。

二、博弈論對電子商務(wù)信用環(huán)境現(xiàn)狀的解釋

1.單次博弈

在單次博弈情況下，如果交易雙方都守信， 則雙方收益各為N，如果一方守信，則守信方收益為-N，不守信方收益為2N，如果雙方都不守信，則交易無法完成，雙方收益為0。很明顯，如果A方是守信的，那么B方選擇不守信收益為2N，如果A方不守信，那么B方選擇不守信收益為0，這都比B方自己守信而A方不守信損失（-N）要少。因此，B方會選擇不守信。如果理性的A預(yù)期到B會選擇不守信，A選擇不信任可得0，選擇信任得-N，所以A的最優(yōu)選擇是不信任。最終（0，0）就是納什均衡，這是令人失望的結(jié)果。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境增大了市場交易的不確定性，也加大了一次交易的可能性。在這種情況下，交易各方選擇不守信是理性的選擇。

表 單次博弈收益矩陣

2.重復(fù)博弈

在重復(fù)博弈情況下，假設(shè)交易雙方存在下一次交易的可能性為p，假定A的觸發(fā)戰(zhàn)略為：我首先選擇信任你；如果你守信，我將繼續(xù)信任你；如果你不守信，我將永遠(yuǎn)不再信任你。如果B選擇守信，則B在本次得到的收益為N,下次收益為Np,第三次收益為Np2,期望的總收益為E=N+Np+Np2+Np3+…=N/(1-p),如果選擇不守信，則收益為2N，但一次的不誠信會引起一系列的處罰，使以后的收益為0。因此，只要交易繼續(xù)的可能性p足夠大,B會選擇守信。那么A信任B，B守信就是納什均衡，所以當(dāng)存在重復(fù)博弈時，當(dāng)事人為了長遠(yuǎn)的更大的利益，愿意犧牲眼前的短期的小利益。也就是說，再次交易的概率越大，守信的可能性越大。傳統(tǒng)社會中人們的活動范圍很小，一個人如果不守信用，在他的周圍很快就會通過“Gossip”的方式傳開，使他在今后與別人的交易中受到懲罰。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)提供了人們快速、廣泛傳遞信息的途徑，然而信息技術(shù)所能做的只能是讓信號傳遞得更快、更廣，至于信號所負(fù)載的信息的真實性還取決于處理信號的本體。網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬平臺使交易雙方無法直接見面，這種空間上的分離使得虛假身份很難識別，信息不對稱使雙方再次進(jìn)行交易的概率大大降低，互聯(lián)網(wǎng)上由信息不對稱所引發(fā)的信用問題更加突出。

3.第三方干預(yù)的博弈

在有第三方（政府、行業(yè)協(xié)會、法律監(jiān)管等部門）干預(yù)的情況下，對交易中失信行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，增加失信者的違約成本。這時，交易者就會根據(jù)懲罰力度調(diào)整行為。A方守信的概率與懲罰損失和被監(jiān)管方發(fā)現(xiàn)懲罰的概率相關(guān)，B方知道如果A方不守信時受到的懲罰概率和懲罰損失，從而可以估計A方守信的概率，當(dāng)懲罰損失和被監(jiān)管方發(fā)現(xiàn)懲罰的概率的乘積足夠大，A守信的期望收益將高于不守信的期望收益，B方將選擇守信。即當(dāng)懲罰力度加大時，會促使交易雙方守信。目前，我國信用管理體系還不夠健全,缺乏有效的失信懲罰機(jī)制。一是缺乏嚴(yán)格的失信懲罰機(jī)制，失信行為得不到相應(yīng)的懲罰，不講信用的企業(yè)法人和個人不能受到社會的譴責(zé)和唾棄。二是政府對信用市場的監(jiān)督管理薄弱,對從事企業(yè)信息服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)缺乏監(jiān)管,造成網(wǎng)上虛假信息盛行,社會反映強(qiáng)烈。

三、我國電子商務(wù)信用環(huán)境建設(shè)策略

從上面的分析看到，我們可以通過兩種模式促使主體選擇誠信：一種模式是促使一次博弈向重復(fù)博弈轉(zhuǎn)化，即增加再次交易的可能性；第二種模式則通過第三方干預(yù)增加不誠信者的成本，增加誠信者的收益。因此，建設(shè)電子商務(wù)信用環(huán)境相應(yīng)可采用以下策略：

1.建立企業(yè)網(wǎng)上信用

企業(yè)應(yīng)通過在線與離線相結(jié)合的方式向潛在市場公司背景資料、產(chǎn)品服務(wù)信息，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通交流，讓消費(fèi)者通過多種渠道認(rèn)識到與之交易的安全性，了解公司的規(guī)模與財務(wù)實力。企業(yè)還應(yīng)通過制定并運(yùn)行完善的服務(wù)機(jī)制、退換機(jī)制、安全和隱私保護(hù)機(jī)制等，建立企業(yè)網(wǎng)上信用，獲得消費(fèi)者的信任，增加與消費(fèi)者進(jìn)行再次交易的可能性。

2.完善法律制度

國家應(yīng)進(jìn)一步完善相應(yīng)的政策法規(guī)，改善電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境，以增加消費(fèi)者從事電子商務(wù)的信心。雖然我國已經(jīng)出臺了一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策和規(guī)定，但這些法規(guī)往往是政策多、監(jiān)督力度不夠。目前，在開展電子商務(wù)活動中涉及的知識產(chǎn)權(quán)問題、隱私問題、電子合同的法律問題、消費(fèi)者權(quán)益問題、信用等法律問題，不同于以往的傳統(tǒng)法律，涉及到民法、商法、行政法、經(jīng)濟(jì)法和刑法等多個法律部門、多種法律體系，不是某一種法律所能解決的。因此，應(yīng)加快電子商務(wù)的立法進(jìn)度，設(shè)立一個專門的電子商務(wù)法律部門以適應(yīng)電子商務(wù)這種新生事務(wù)的發(fā)展，同時國內(nèi)的電子商務(wù)法律應(yīng)該與國際法律接軌，這樣有利于國際經(jīng)濟(jì)的交流與互動。此外，在電子商務(wù)相關(guān)法律中，仍然有必要確立維系 “重復(fù)博弈”的規(guī)則和理念， 對于具有長期合作關(guān)系的當(dāng)事人之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)立足調(diào)解， 盡可能延續(xù)彼此的誠信合作關(guān)系。

3.建立信用評估機(jī)制

可以借助于權(quán)威中介機(jī)構(gòu)對企業(yè)的信用評級，因為這些權(quán)威機(jī)構(gòu)具有一定的聲譽(yù)，所測量的數(shù)字較為公正，所以可以作為買賣雙方的借鑒。中介機(jī)構(gòu)可以對信用好的企業(yè)加分評級，同時對信用差的企業(yè)扣分懲罰，并定期在國家權(quán)威媒體上按照信用等級進(jìn)行排列和信息，使得產(chǎn)品和服務(wù)提供商的好信譽(yù)或失信擴(kuò)展到全社會，從而鼓勵或迫使從事電子商務(wù)的企業(yè)建立信用。

4.建立信用獎懲機(jī)制

一方面，對信用不良企業(yè)應(yīng)依法嚴(yán)懲，增加其不誠信的成本。懲罰的方式通常有兩種： 一是商譽(yù)懲罰， 即將信用不良的企業(yè)公諸于眾， 增加其信用成本。負(fù)責(zé)實施此事的可以為法院和工商部門。二是法律制裁，對不守信用的主體要依法嚴(yán)懲。另一方面，對誠信企業(yè)進(jìn)行獎勵，增加其誠信收益。獎勵的方式主要包括：增加誠信主體商譽(yù)收益，對誠信企業(yè)進(jìn)行公示；增加誠信主體的優(yōu)惠待遇收益，對誠信企業(yè)在資金融通、經(jīng)營發(fā)展方面提供便利，切實增加其經(jīng)濟(jì)收益。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊延超:誠信的機(jī)制構(gòu)建與目標(biāo)追求――以博弈論和效益―成本理論為視角.學(xué)術(shù)研究，2006（2）

[2]林均躍:企業(yè)信用管理.企業(yè)管理出版社，2001

電子商務(wù)環(huán)境分析范文第2篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流管理；存在問題 創(chuàng)新策略

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)不能滿足目前電子商務(wù)的需求，對物流的管理要求越來越高，包括信息化管理、網(wǎng)絡(luò)化管理、多功能化管理。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，相關(guān)的物流企業(yè)要改變傳統(tǒng)的物流管理模式，及時創(chuàng)新物流管理策略，使其能夠適應(yīng)社會的發(fā)展，滿足時展的需求。

一、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新

電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理與傳統(tǒng)的物流管理相比較，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，更加快捷、信息化，對于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)更有優(yōu)勢。能夠通過電子商務(wù)這個網(wǎng)絡(luò)平臺，使貨物加快流通，達(dá)到最大化的利益。在進(jìn)行創(chuàng)新物流管理策略時，要根據(jù)客戶的實際需求制定相關(guān)的方案，并制定科學(xué)合理的管理方案。并做好與企業(yè)之間的溝通，包括庫存管理、倉庫管理以及運(yùn)輸管理。做好三方面的管理工作，有效的改變物流管理創(chuàng)新策略。

二、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理面臨的問題

（一）物流公司規(guī)模較小

目前，我國的物流公司的規(guī)模都較小，并且在專業(yè)化以及社會對物流的需求上都不能完全的滿足。很多地方形成資源壟斷，對一體化發(fā)展有一定的影響。由于規(guī)模小，在網(wǎng)絡(luò)信息化方面，只有一小部分環(huán)節(jié)實現(xiàn)了電子信息化，不能成熟的利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。

（二）缺乏專業(yè)的物流管理人才

缺乏專業(yè)的物流管理人才是影響我國物流行業(yè)發(fā)展的重要因素之一，進(jìn)而降低了物流企業(yè)的服務(wù)水平。專業(yè)的物流人才不僅要物流管理的基本常識，更要了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、運(yùn)輸、以及英語等外語，這樣才能科學(xué)的進(jìn)行物流管理。

（三）缺少電子商務(wù)物流管理體系

在物流配送這一環(huán)節(jié)中，我國無論是技術(shù)設(shè)備還是管理方法比較于其他發(fā)達(dá)國家還是處于落后的階段，由于不健全的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，很多物流企業(yè)不能進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，依然采用傳統(tǒng)的管理方法。傳統(tǒng)的管理方法不能為客戶及時的提供相關(guān)的物流信息，影響了公司的形象，降低了服務(wù)水平，也阻礙了物流也在市場中的發(fā)展。

（四）政府沒有引起足夠的重視

目前，對于電子商務(wù)環(huán)境下，對于物流也在市場中的競爭以及管理都沒有明確的規(guī)定。由于政府及相關(guān)部門對電子商務(wù)下的物流管理沒有引起足夠的重視，這在一定程度上影響了物流業(yè)的發(fā)展，包括基本設(shè)施、技術(shù)裝備、相關(guān)政策以及融資等多方面，政府沒有制定相關(guān)的條例。

三、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的創(chuàng)新

（一）政府加強(qiáng)引導(dǎo)工作

由于我國電子商務(wù)物流處在起步階段，在一些方面還不成熟，相關(guān)的法律法規(guī)還沒有制定，這對企業(yè)的發(fā)展規(guī)模有一定的影響。因此，在這種環(huán)境下，政府要加大對各地企業(yè)的引導(dǎo)，在相關(guān)政策以及資金投入方面能夠加大力度，根據(jù)社會的發(fā)展形式，制定相關(guān)的政策制度，以及物流行業(yè)的發(fā)展方向，并重視電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的開發(fā)。建設(shè)物流信息采集、整理以及服務(wù)平臺、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)物流配送系統(tǒng)，為物流企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模提供良好的基礎(chǔ)。在政府的支持引導(dǎo)下，各地的物流公司能夠在一定程度上進(jìn)行擴(kuò)大規(guī)模，促進(jìn)了我國物流行業(yè)的長久發(fā)展。

（二）培養(yǎng)專業(yè)的物流管理人才

在電子商務(wù)環(huán)境下，物理管理對人才的要求也在不斷提高。具備專業(yè)性、高素質(zhì)的人才才能保證客戶的服務(wù)質(zhì)量、物流配送效率。對物流管理的人才培養(yǎng)中，可以依靠當(dāng)?shù)氐恼?、高校以及科研所等對物流管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，將信息技術(shù)、物流配送、技術(shù)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理等相關(guān)的專業(yè)能力進(jìn)行結(jié)合。對于有條件的物流公司可以將物流管理人員送到國外進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理技術(shù)和觀念，使其提高管理人員的綜合素質(zhì)。物流企業(yè)要高新聘請專業(yè)的人才，使其在日常工作管理中，能夠保證物流相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也能為企業(yè)獲取更高的利益。

（三）建立完善的電子商務(wù)物流管理體系

在建立完善的電子商務(wù)物流管理體系過程中，可以借鑒發(fā)達(dá)國家成功的經(jīng)驗，然后根據(jù)我國目前社會發(fā)展的趨勢以及各方面的實際情況，來建立適合我國的電子商務(wù)物流管理體系。如美國建立互聯(lián)網(wǎng)的物流信息平臺，該平臺具備標(biāo)準(zhǔn)的物流軟硬件設(shè)備，通過信息技術(shù)來處理物理信息，以及擬定準(zhǔn)確的物流方案，完善其過程，進(jìn)而能夠使物流管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、合理化。在對物流管理創(chuàng)新中，一定要以客戶為中心，注重對客戶的服務(wù)質(zhì)量以及需求。在這樣競爭激烈的市場環(huán)境下，要根據(jù)市場的發(fā)展性以及客戶的需求性，有針對性的對物流管理作出相關(guān)的戰(zhàn)略性計劃。

（四）政府加強(qiáng)對電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理工作的重視

對物流管理的創(chuàng)新工作中，不能僅僅靠物流企業(yè)和專業(yè)的人才，還要有政府的重視與支持。對物流的基礎(chǔ)設(shè)施要不斷完善，實現(xiàn)物流的實體網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對物流信息交流平臺的建設(shè)，推動各地之間物流信息進(jìn)行交流共享的進(jìn)程。

在政策方面，由于電子商務(wù)沒有明確部門的立法，是由多個部門進(jìn)行管理，沒有一定的綜合性，一旦電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，不能有效的進(jìn)行解決，對物流管理也有重大的影。我國要盡快制定法律法規(guī)，在電子商務(wù)環(huán)境下，物流業(yè)存在很多的問題，想要得到有效的改善，一定要有相關(guān)法律的保護(hù)以及約束。

（五）完善電子支付平臺建設(shè)

由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)全面普及，越來越多的人們使用網(wǎng)絡(luò)支付。我國要加快制定相關(guān)的支付法律。保證客戶的支付安全，做好平臺的支付安全保障工作。積極與第三方支付機(jī)構(gòu)嘗試合作，減少不必要的審批流程。為客戶最大限度的提供安全保障。

電子商務(wù)環(huán)境分析范文第3篇

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流管理;物流模式

中圖分類號:F25

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)05-0021-02

1 中國目前電子商務(wù)下的物流發(fā)展現(xiàn)狀

近年來,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善,以網(wǎng)上交易為核心內(nèi)容的電子商務(wù)迅速發(fā)展起來。因此,適應(yīng)電子商務(wù)物流系統(tǒng)的功能,應(yīng)該是在準(zhǔn)確的時間內(nèi)將準(zhǔn)確數(shù)量的準(zhǔn)確產(chǎn)品以最低的費(fèi)用送達(dá)準(zhǔn)確的地點。因此電子商務(wù)需要與其運(yùn)作相適應(yīng)的物流系統(tǒng)的支持。

2 電子商務(wù)下的物流管理

2.1 物流管理的概念

物流管理(Logistics Management)是以滿足客戶需求為目的,對產(chǎn)品、服務(wù)和相關(guān)信息從生成點到消費(fèi)點有效率、有效果的正向、逆向流動和儲存進(jìn)行計劃、執(zhí)行和控制部分的供應(yīng)鏈過程。物流管理是一個綜合的功能,它對所有物流活動與包括營銷、銷售、生產(chǎn)、財務(wù)和信息技術(shù)在內(nèi)的其它功能進(jìn)行協(xié)調(diào)和優(yōu)化。

2.2 電子商務(wù)下物流管理的特點

2.2.1 組織結(jié)構(gòu)的扁平化

扁平化的組織結(jié)構(gòu),既考慮到充分滿足企業(yè)有效管理的基本要求,又充分意識到電子商務(wù)快速反應(yīng)的物流管理特點。

2.2.2 物流管理方式的柔性化

電子商務(wù)的發(fā)展,使需求由大批量、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨俊€性化、快速化。企業(yè)需要根據(jù)客戶的實際需要“量體裁衣”,生產(chǎn)也由傳統(tǒng)的大規(guī)模、機(jī)械化轉(zhuǎn)變?yōu)橐詴r間成本為基礎(chǔ)的彈性方式,整個生產(chǎn)作業(yè)過程呈現(xiàn)出柔性化的特征。與之相適應(yīng),物流管理也需由剛性化過渡到柔性化。

2.2.3 物流管理的信息技術(shù)化

物流系統(tǒng)橫跨生產(chǎn)、流通、消費(fèi)三大領(lǐng)域,是信息、運(yùn)物、存貨、倉儲、物料搬運(yùn)和包裝等方面的集成,物流系統(tǒng)只有通過信息技術(shù)將原先割裂的供應(yīng)鏈中各個物流環(huán)節(jié)整合在一起,才能充分發(fā)揮物流的作用,保證完成物流系統(tǒng)的整體功能。

2.2.4 物流管理的整合與系統(tǒng)化

電子商務(wù)正在改變企業(yè)在客戶管理、采購、定價及內(nèi)部運(yùn)作等方面的模式。消費(fèi)者要求能在任何時間、任何地點以最低價格和最快速度獲得產(chǎn)品。

3 電子商務(wù)下的物流模式

3.1 自營物流

自建物流系統(tǒng)的核心是建立集物流、商流、信息流于一體的現(xiàn)代化新型物流配送中心,而電子商務(wù)企業(yè)在自建物流配送中心時,應(yīng)廣泛地利用條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子定貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應(yīng)(QR)以及有效的客戶反應(yīng)(ECR)等信息技術(shù)和先進(jìn)的自動化設(shè)施,以使物流中心能夠滿足電子商務(wù)對物流配送提出各種要求。

3.2 第三方物流

在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展第三方物流往往會為企業(yè)帶來較為滿意的結(jié)果,而第三方物流所帶來的好處主要體現(xiàn)在減少成本、提高服務(wù)水平、增加靈活性、提高進(jìn)入更大市場的可能性、增強(qiáng)市場反應(yīng)能力、有利于業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及增加知識存量等方面。對于開展電子商務(wù)的企業(yè)而言,采用第三方物流模式解決物流問題具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢,主要表現(xiàn)為:(1)企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù);(2)靈活運(yùn)用新技術(shù),實現(xiàn)以信息換庫存,提供靈活多樣的顧客服務(wù),為顧客創(chuàng)造更多的價值;(3)減少固定資產(chǎn)投資,加速資本周轉(zhuǎn)。

3.3 第四方物流

第四方物流的概念最早由安達(dá)信咨詢公司提出,按照J(rèn)ohn Gattorna的定義,第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈的集成商,它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理,提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。從第四方物流的內(nèi)涵來看,第四方物流不僅控制和管理特定的物流服務(wù),而且對整個物流過程提出策劃方案,并通過電子商務(wù)將這個過程成起來,所以,第四方物流成功的關(guān)鍵在于為顧客提供最佳的增值服務(wù),即迅速、高效、低成本和人性化服務(wù)。

3.4 精益物流和敏捷物流

精益思想的核心是“通過徹底排除浪費(fèi)來降低成本”。它的具體要求就是在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c提供適量的零部件,這種與供應(yīng)鏈管理的思想密切融合起來的物流配送就是精益物流的雛形。敏捷制造和動態(tài)聯(lián)盟的概念最初在美國里海大學(xué)向美國國會提交的一份研究報告中提出,很快便受到了國會和工業(yè)辦的普遍重視,目前幾乎所有的美國大公司都接受敏捷制造的思想,同時世界上其他的發(fā)達(dá)國家也紛紛進(jìn)行敏捷思想的研究和應(yīng)用。

3.5 發(fā)展物流聯(lián)盟

《物流術(shù)語》中這樣定義物流聯(lián)盟:為了達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動所取得的更好效果,企業(yè)間形成的相互信任、公擔(dān)風(fēng)險、共享利益的物流伙伴關(guān)系。企業(yè)間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為,也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為,只是在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互長、要素雙向或多向流動的中間組織。狹義的物流聯(lián)盟存在于非物流企業(yè)之間,廣義的物流聯(lián)盟包括第三方物流。本文認(rèn)為,發(fā)展現(xiàn)代物流,就是要發(fā)展以第三方物流為基礎(chǔ)的,構(gòu)建物流企業(yè)與非物流企業(yè)乃至物流企業(yè)與物流企業(yè)間的鞏固的物流聯(lián)盟,這兩種物流聯(lián)盟的基礎(chǔ)不同,物流企業(yè)與非物流企業(yè)之間的基礎(chǔ)是服務(wù);物流企業(yè)與物流企業(yè)之間的基礎(chǔ)是制度服務(wù)規(guī)則。

4 電子商務(wù)下物流發(fā)展的趨勢

電子商務(wù)離不開物流的發(fā)展,需要物流體系強(qiáng)有力的支持,因此電子商務(wù)發(fā)展又給物流的發(fā)展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇,并為其指明了發(fā)展方向。由于作者的學(xué)識所限,對其中某些問題的研究難免有未盡人意之處,仍需廣大相關(guān)方面的專家學(xué)者進(jìn)行進(jìn)一步探討研究。本文作者認(rèn)為,以下三個方面將是未來物流業(yè)的研究趨勢。

4.1 適合中國國情的物流模式

物流業(yè),作為一項產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段、社會分工不斷深化的產(chǎn)物。在此基礎(chǔ)上,發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)了為工商企業(yè)和消費(fèi)者提供專業(yè)化物流服務(wù)的企業(yè),即“第三方物流”企業(yè),這表明專業(yè)化物流服務(wù)作為一個新的專業(yè)化分工領(lǐng)域,已經(jīng)發(fā)展成為一個新興產(chǎn)業(yè)部門和國民經(jīng)濟(jì)的一個重要組成部分?，F(xiàn)代綜合物流業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè),在世界經(jīng)濟(jì)中具有巨大的發(fā)展前景。

4.2 物流的核心競爭力研究

企業(yè)的成本費(fèi)用主要由生產(chǎn)費(fèi)用和流通費(fèi)用組成,企業(yè)加強(qiáng)物流環(huán)節(jié)管理,就能夠降低企業(yè)經(jīng)營成本,從而提高企業(yè)核心競爭力。隨著社會物流的發(fā)展,企業(yè)選擇物流業(yè)務(wù)外包,可以使得企業(yè)能夠把更多的精力加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)上,從而使企業(yè)經(jīng)營效率提高,成本費(fèi)用下降,這有利于企業(yè)提高核心競爭力,另外,物流能使商品價值增值。

4.3 物流行業(yè)的國際化問題

物流企業(yè)的物流運(yùn)作日益走向國際化,其面臨的最大挑戰(zhàn)是在21世紀(jì)如何構(gòu)建一個基于因特網(wǎng)技術(shù),智能的、服務(wù)方式柔性、運(yùn)輸方式綜合多樣,并與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的國際性運(yùn)輸系統(tǒng),提供快速、安全、高效、通達(dá)和便利的物流運(yùn)輸信息服務(wù),以滿足客戶現(xiàn)在和未來利益的需要。通過高效靈活的運(yùn)輸促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長,提高企業(yè)國際間的競爭力。過去,物流企業(yè)管理著重在企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與組織的整合,對下游顧客的對應(yīng),是以服務(wù)與品質(zhì)為主要重心。

參考文獻(xiàn)

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電子商務(wù)環(huán)境分析范文第4篇

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；法律；信用體系

中圖分類號：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）19-0222-02

0 引言

近年來，電子商務(wù)的進(jìn)程不斷加快，企業(yè)越來越重視電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，逐步將電子商務(wù)納入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略當(dāng)中。電子商務(wù)是一種具有快捷性、虛擬性、全球性等特征的新型商務(wù)模式。成功的電子商務(wù)企業(yè)不但要隨著市場的變化不斷地調(diào)整商業(yè)運(yùn)行策略，還要了解并掌握與電子商務(wù)活動有關(guān)的法律法規(guī)，盡量運(yùn)用法律規(guī)避潛在的經(jīng)營風(fēng)險。目前，在電子商務(wù)營銷環(huán)境下，企業(yè)存在以下兩個方面的風(fēng)險：企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動卻不了解電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)法律的風(fēng)險；我國電子商務(wù)法律不夠完善給從事電子商務(wù)的企業(yè)帶來的法律風(fēng)險。從事電子商務(wù)的企業(yè)存在著電子商務(wù)設(shè)立風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險、電子合同風(fēng)險以及程序法上的風(fēng)險等。為了在電子商務(wù)營銷環(huán)境下穩(wěn)健的發(fā)展，企業(yè)必須采取積極的對策，防范潛在的法律風(fēng)險。

電子商務(wù)作為一種與現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展緊密相連的新型貿(mào)易方式，方便了社會，同時也給社會帶來了很多問題，并對現(xiàn)行法律提出了前所未有的挑戰(zhàn)。對于電子商務(wù)帶來的新問題，我們應(yīng)該重視起來，同時也需要對原有法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整修正，并密切注意電子商務(wù)發(fā)展趨勢，積極探討、研究和學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)立法經(jīng)驗。結(jié)合中國國情，因地制宜，制定符合實際需要的電子商務(wù)法律規(guī)范，改善我國電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，對于促進(jìn)我國電子商務(wù)健康、有序的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國國際貿(mào)易的發(fā)展有著非常重要的意義。

1 電子商務(wù)法律發(fā)展存在的問題和不足

1.1 法律對商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新 目前，我國電子商務(wù)法律處于對傳統(tǒng)商業(yè)模式和國外經(jīng)營模式的模仿的水平上，缺乏結(jié)合我國國情的創(chuàng)新模式。我國擁有不少電子商務(wù)網(wǎng)站，但大部分網(wǎng)站走的是“大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告”這樣一條路子，2008年以來，受到世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我國不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了危機(jī)。在深刻的教訓(xùn)面前，電子商務(wù)法律要重新考慮自身定位，回歸到“以利潤為中心”的軌道上。

1.2 電子商務(wù)法律對社會信用體系的影響沒有形成 在市場經(jīng)濟(jì)中，我國信用體系還沒有建立和完善，社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會監(jiān)督。在網(wǎng)上交易中，如何保護(hù)企業(yè)的商務(wù)秘密？如何確定交易雙方的真實身份和可靠性？如何保證交易達(dá)成后的不可否認(rèn)性和不可修改性？如何保證網(wǎng)上支付的安全？網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何取得滿意的售后服務(wù)？這些令人擔(dān)憂的問題沒有得到很好地解決，在很大程度上影響了我國企業(yè)和消費(fèi)者對電子商務(wù)法律的信心和熱情。

1.3 掌握電子商務(wù)法律知識和電子商務(wù)技術(shù)人才的匱乏 電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，涉及到計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等各個方面。電子商務(wù)人才實際上是一種復(fù)合型人才，目前社會上的電子商務(wù)培訓(xùn)班，在教學(xué)過程中沒有按照這門課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實際需求來進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計。以這樣的電子商務(wù)的教學(xué)水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有金融、商貿(mào)、物流、法律等知識的跨領(lǐng)域的專門人才、復(fù)合人才，存在很大難度。另外，目前國內(nèi)電子商務(wù)的教育和培訓(xùn)還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。

1.4 電子商務(wù)政策法規(guī)很不健全 在宏觀層面上，政策法規(guī)不健全、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及商務(wù)實踐的盲目性等顯示我國電子商務(wù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)方針、發(fā)展規(guī)劃和實施戰(zhàn)略。雖然，我國已經(jīng)出臺了一些有關(guān)政策法規(guī)，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務(wù)的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問題，如國家計委、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門均出臺了有關(guān)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策報告，但由于側(cè)重點不同且缺乏相互之間的協(xié)調(diào)，顯得政出多門，難以落實。

電子商務(wù)環(huán)境分析范文第5篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；審計風(fēng)險；對策

一、電子商務(wù)環(huán)境下審計要素變化

首先，審計環(huán)境發(fā)生了改變。審計流程環(huán)境發(fā)生改變，電子商務(wù)交易減少了交易的中間環(huán)節(jié)，電商企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付、簽訂交易協(xié)議等，會計賬務(wù)處理在網(wǎng)絡(luò)上得以實現(xiàn)，所以，審計流程也會發(fā)生變化。審計法律環(huán)境發(fā)生改變，對電子商務(wù)法律法規(guī)尚不完善，審計工作也面臨無法可依的局面。審計技術(shù)環(huán)境也發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的審計是注冊會計師親自收集審計證據(jù)來審計，而對于電子商務(wù)審計來說，更加依靠于網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)先進(jìn)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等，這些技術(shù)給審計帶來了挑戰(zhàn)。其次，審計目標(biāo)也發(fā)生了改變。傳統(tǒng)審計目標(biāo)是查錯糾弊，通過審查分析企業(yè)的會計報表信息的真實性、可靠性、合法性。而基于電子商務(wù)環(huán)境下的審計還需對電子支付、電子證據(jù)、信息的及時性、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的合法性和安全性等進(jìn)行審計，審計目標(biāo)比傳統(tǒng)審計更加廣泛和深入。再次，審計方法發(fā)生了改變，因為審計環(huán)境發(fā)生了改變，所以傳統(tǒng)的會計賬目的審計方法已滿足不了電子商務(wù)的審計的需求，電子商務(wù)審計需要依靠一些網(wǎng)絡(luò)審計軟件、網(wǎng)絡(luò)審計技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、企業(yè)會計軟件系統(tǒng)和企業(yè)操作系統(tǒng)來獲取有關(guān)審計證據(jù)。最后，審計對象發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的審計是對會計賬目進(jìn)行審計，而電子商務(wù)的審計對象網(wǎng)上交易的電子數(shù)據(jù)以及對電子商務(wù)交易的安全性、客戶服務(wù)功能等進(jìn)行審計。

二、電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險特征

（一）審計的固有風(fēng)險

增加電子商務(wù)交易更多的依靠于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)儲存數(shù)據(jù)，一方面，企業(yè)的計算機(jī)易于受到病毒侵襲、操作失誤、電源故障等問題會使得電子數(shù)據(jù)與實際交易不符，另一方面，系統(tǒng)的管理者掌握著整個系統(tǒng)的運(yùn)行，若系統(tǒng)管理者篡改電子信息，很難留下痕跡，這為審計調(diào)查工作增加了難度，增加了電子商務(wù)審計的固有風(fēng)險。

（二）審計的控制風(fēng)險

難以確定電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的交易信息、財務(wù)信息均存儲于企業(yè)的信息系統(tǒng)中，若系統(tǒng)管理者則不會留下痕跡，這會加大企業(yè)的控制風(fēng)險；由于電子商務(wù)交易的會計流程變得簡單，企業(yè)風(fēng)險更加依賴于企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)，若內(nèi)控系統(tǒng)欠缺，則會加大審計控制風(fēng)險。

（三）企業(yè)的檢查風(fēng)險

不斷擴(kuò)大一方面，在國家政策支持下，也隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量急劇上升，因此注冊會計師的門檻也不斷降低，導(dǎo)致注冊會計師缺乏足夠的專業(yè)技能，又因為電子商務(wù)審計需要的專業(yè)技能更加嚴(yán)苛，企業(yè)的檢查風(fēng)險也不斷增加。另一方面，對電子商務(wù)交易進(jìn)行測試時，需要?dú)v史數(shù)據(jù)進(jìn)行支持，由于電子系統(tǒng)軟件不斷更新，平臺不斷遷移，可能會造成企業(yè)電子商務(wù)交易歷史數(shù)據(jù)丟失。企業(yè)面臨著更多的檢查風(fēng)險。

三、電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險成因分析

（一）電子商務(wù)交易的法律法規(guī)以及審計準(zhǔn)則不完善

電子商務(wù)交易活動，有很多環(huán)節(jié)構(gòu)成，每一個環(huán)節(jié)都需要有完善合理的法律法規(guī)作保障，而我國缺少電子商務(wù)基礎(chǔ)性法律。一方面，尚未構(gòu)建完善的電子商務(wù)法律體系。另一方面，對于注冊會計師對電子商務(wù)交易審計標(biāo)準(zhǔn)以及程序沒有明確的審計準(zhǔn)則的規(guī)定，導(dǎo)致注冊會計師在電子商務(wù)審計過程中使用的審計方法和程序不一致，很可能會帶來審計風(fēng)險。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管缺失

人與人的高度信任是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)，但是對于我國發(fā)展階段來說，企業(yè)的信用水平較低，難以確保個主體之間交易正常穩(wěn)定運(yùn)行，可能會造成欺詐、信息造假等電子商務(wù)風(fēng)險，而我國對于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管方面有重大缺口，難以保障電子商務(wù)的安全性，注冊會計師若無法獲得真實可靠合法的審計證據(jù)，會加大審計風(fēng)險。

（三）內(nèi)部控制薄弱

傳統(tǒng)會計環(huán)境中，通過職責(zé)劃分和分工使不相容職務(wù)相分離，來實現(xiàn)內(nèi)部牽制，而在電子商務(wù)環(huán)境下，很多內(nèi)控關(guān)鍵功能通過計算機(jī)自動運(yùn)行來實現(xiàn)，這就使得傳統(tǒng)記賬、審核、復(fù)核崗位費(fèi)力相互制衡效力被削弱，基于電子商務(wù)的內(nèi)部控制存在很多漏洞，導(dǎo)致內(nèi)部控制薄弱，從而加大了審計風(fēng)險。

（四）注冊會計師專業(yè)勝任能力不足

由于電子商務(wù)審計對傳統(tǒng)審計來說所需要的專業(yè)能力更為嚴(yán)苛，要求注冊會計師具備電腦知識、技術(shù)知識以及會計系統(tǒng)知識等豐富的綜合能力，而現(xiàn)在注冊會計師對這方面的知識技能有所欠缺，對加大審計風(fēng)險。

四、電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險的防范與應(yīng)對

（一）建立健全相關(guān)法律法規(guī)及審計準(zhǔn)則

電子商務(wù)法律法規(guī)能夠?qū)﹄娮由虅?wù)活動起到規(guī)范作用，加快對網(wǎng)絡(luò)交易、電子轉(zhuǎn)賬、安全認(rèn)證等方面的研究，為我國電子商務(wù)交易不斷發(fā)展提供法律支持。同時，進(jìn)一步規(guī)范注冊會計師工作行為和流程，減低審計發(fā)生的風(fēng)險。通過借鑒國外審計準(zhǔn)則先關(guān)內(nèi)容，使我國審計準(zhǔn)則日趨完善，為注冊會計師評估和應(yīng)對電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險提供有力保障。

（二）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制控制，防范電子商務(wù)安全問題

對于電子商務(wù)環(huán)境下，內(nèi)部控制體系的作用和地位更加突出。保證會計真實可靠完整性，需要定期對企業(yè)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行檢查，科學(xué)設(shè)置使用權(quán)限。企業(yè)系統(tǒng)軟件必須要有兩個以上的管理者進(jìn)行監(jiān)管；對于電子商務(wù)一些關(guān)鍵流程要不斷加強(qiáng)控制；企業(yè)中要特別注意系統(tǒng)軟件的不相容職務(wù)的分離，加強(qiáng)對操作人員的培訓(xùn)。

（三）完善社會信用體系，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)信用風(fēng)險的問題一方面受到于社會整體的發(fā)展階段的制約，一方面依賴于政府以及整個社會對于信用建設(shè)的重視，政府可以建立信用評估體系，對不良信用予以記錄，建立信用數(shù)據(jù)庫，完善社會的信用體系。

（四）加大對審計人員的教育和培訓(xùn)

加大對注冊會計師電子商務(wù)知識的教育，從專業(yè)教育、考試選拔、后續(xù)教育等方面入手，提高審計人員的綜合能力。在專業(yè)教育中加入電子商務(wù)學(xué)習(xí)課程，保證即將步入審計行業(yè)的潛在審計人員的相關(guān)知識的積累。在CPA考試選拔過程中，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)、會計信息系統(tǒng)等加入考試內(nèi)容，從而激發(fā)審計人員學(xué)習(xí)動力。在后續(xù)教育中加強(qiáng)對信息系統(tǒng)、電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識培訓(xùn)。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)環(huán)境下的審計系統(tǒng)將在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，逐漸規(guī)范化、成熟化、常態(tài)化。注冊會計師通過增強(qiáng)對電子商務(wù)知識、信息技術(shù)知識的了解，將審計風(fēng)險降低至可接受的低水平，保證審計質(zhì)量。為電子商務(wù)提供一個規(guī)范化的信息質(zhì)量環(huán)境，為從而促進(jìn)我國電子商務(wù)交易不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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