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大型會議總結(jié)范文第1篇

一、進(jìn)一步提高對醫(yī)院管理年活動重要性的認(rèn)識

深入開展醫(yī)院管理年活動是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解決群眾看病難、看病貴問題，構(gòu)建和諧社會的重大舉措。對于解決當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)工作中存在的問題，提高醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。我們衛(wèi)生行政部門和各級醫(yī)院要進(jìn)一步提高對醫(yī)院管理年活動重要性和長期性的認(rèn)識，抓住醫(yī)院管理年活動的有利機(jī)遇，增強(qiáng)改進(jìn)醫(yī)院管理的緊迫感，提高落實(shí)醫(yī)院管理年活動的自覺性、主動性和積極性，采取各種有效措施實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理年活動的各項(xiàng)目標(biāo)，真正規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理。

二、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院管理年活動的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)

我市“醫(yī)院管理年”活動的主要目標(biāo)是：通過開展誠信醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)療收費(fèi)，全面提升醫(yī)院管理水平；建立起五大體系，實(shí)現(xiàn)“四升四降”。（五大體系和四升四降的具體內(nèi)容剛才的總結(jié)報告里已經(jīng)提到，我在這里就不重復(fù)了），這個目標(biāo)最終要通過醫(yī)院和廣大醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范技術(shù)操作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理等各種有效措施來實(shí)現(xiàn)。

各醫(yī)院要對照醫(yī)院管理年活動的33項(xiàng)指標(biāo)要求，進(jìn)行認(rèn)真梳理，找準(zhǔn)醫(yī)院工作中存在的問題，制訂針對性的整改措施，并列出改進(jìn)時間表，于2006年2月份全部整改到位，做好醫(yī)院管年活動的總結(jié)工作，把好的經(jīng)驗(yàn)和做法總結(jié)出來，同時要充分運(yùn)用報刊、廣播、電視、圖書、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，大力宣傳醫(yī)院開展管理年活動的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，為醫(yī)院管理年活動營造良好的輿論氛圍。

我們要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)、技術(shù)能力、就醫(yī)環(huán)境、管理水平等多種因素構(gòu)成的綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)品質(zhì)和價值的體現(xiàn)。我們在深化醫(yī)院管理年活動中要加深對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵的理解，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，（如：首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等）。從前一段的督察情況看，許多醫(yī)院的核心制度落實(shí)的不到位，尤其病歷質(zhì)量有待提高。下一階段市衛(wèi)生局將加大對各醫(yī)院病歷和處方的業(yè)務(wù)考核力度，杜絕“天書”處方，嚴(yán)格規(guī)范病歷書寫，每周組織有關(guān)專家對各醫(yī)院的病歷和處方進(jìn)行抽查，定期進(jìn)行通報。各醫(yī)院也要采取相應(yīng)措施，將規(guī)范病歷、處方書寫及核心制度執(zhí)行情況納入年終考核內(nèi)容。從明年開始，還將擴(kuò)大單病種醫(yī)院公示范圍，由以前的25所醫(yī)院擴(kuò)大到40所，以引導(dǎo)人民群眾對各醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督并合理選擇醫(yī)院，合理就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)“四升四降”。版權(quán)所有

三、進(jìn)一步加大對醫(yī)院管理年活動的督導(dǎo)檢查

大型會議總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：會議酒店　上海

一、引言

上海經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，國際地位日益突出，與世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等各領(lǐng)域的交流日益增多，越來越多的國際國內(nèi)大型會議在上海舉辦。ICCA統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近年上海舉辦會議數(shù)量穩(wěn)步上升。2008年在上海舉辦的品牌會議有57個，居世界第28位。上海舉辦的國際會議數(shù)量也在攀升，見表1。酒店因能夠提供住宿、餐飲、會議、娛樂等功能設(shè)施而與會議業(yè)有許多交叉與關(guān)聯(lián)。會議酒店是酒店功能與會議場所功能的疊加融合與提升。上海會議業(yè)市場的繁榮，促進(jìn)了酒店業(yè)的發(fā)展，尤其催生了以會議領(lǐng)域?yàn)橹饕袌龅木频?。越來越多的酒店突出會議功能，轉(zhuǎn)向以會議設(shè)施與服務(wù)為特色的會議酒店。這反映了上海會議業(yè)欣欣向榮的現(xiàn)狀，但這同時也容易產(chǎn)生一些問題。這正是本文將要探討的內(nèi)容。

二、研究綜述與研究內(nèi)容

(一)會議酒店研究綜述

國際會議產(chǎn)業(yè)有較長的發(fā)展歷史，但在國內(nèi)才剛剛興起，關(guān)于會議酒店的研究也不見多。張卓青，華細(xì)玲從會議酒店特點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為會議酒店是以出席、參觀一個或多個會議、展覽或其他活動為主要目的，并具備一定規(guī)模的會議功能、場所和設(shè)備的商務(wù)酒店。王偉認(rèn)為，會議型飯店是指以大型會議或展覽設(shè)施為依托或其自身具備大型會議或展覽設(shè)施功能，并擁有與會議或展覽設(shè)施相應(yīng)的客房總量、相應(yīng)餐位數(shù)量、宴會廳或餐廳種類數(shù)，飯店收入1／3或以上為會議收入的飯店。夏晗從與會議酒店定義相近的商務(wù)酒店、會展酒店、會議中心等比較分析，認(rèn)為會議酒店必須具備客源、地理位置、會議場地及設(shè)備設(shè)施、配套設(shè)施及服務(wù)、專業(yè)化的會議服務(wù)五個要素。根據(jù)飯店的會議相關(guān)方面軟硬件設(shè)施、飯店在會議部門投入比重、會議部門為飯店帶來的效益、飯店經(jīng)營戰(zhàn)略、目標(biāo)市場定位等，將會議型飯店分為接待型、專業(yè)型、策劃型三種會議飯店。張卓青，華細(xì)玲，鄧波主要研究了會議酒店的特點(diǎn)并各自提出營銷策略與方法。劉?，撜J(rèn)為，打造會議品牌酒店要緊抓細(xì)節(jié)，最重要的是超越自己，并且還分析了會議酒店在會議業(yè)中的地位與作用。劉敏，李智玲，王春才總結(jié)了澳大利亞會議酒店發(fā)展特點(diǎn)，總結(jié)了其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對我國會議酒店的啟示，包括抓服務(wù)、抓機(jī)遇、抓人才等。

會議業(yè)在我國逐漸發(fā)展，會議酒店業(yè)態(tài)剛剛興起，關(guān)于會議酒店發(fā)展的研究也逐漸受到關(guān)注。目前關(guān)于會議酒店的研究多集中在會議酒店的營銷與品牌打造等方面。上海作為中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市，是會展業(yè)發(fā)展水平最高的城市之一，其酒店業(yè)發(fā)展處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，但目前還缺少關(guān)于上海會議酒店現(xiàn)狀的研究。

(二)研究主要內(nèi)容與方法

本文根據(jù)中國會議酒店聯(lián)盟提供的上海會議酒店情況，從中搜集、整合相關(guān)數(shù)據(jù)，從而有據(jù)可依地對上海目前會議酒店情況進(jìn)行分析，并歸納總結(jié)上海會議酒店發(fā)展的特點(diǎn)，分析存在的問題。最后就現(xiàn)有問題對上海會議酒店的未來發(fā)展提出建議。

三、上海會議酒店現(xiàn)狀

(一)會議酒店定義

關(guān)于會議酒店概念目前沒有一個統(tǒng)一的界定，這里我們采用的是中國旅游飯店業(yè)協(xié)會于2007年起草的“會議飯店建設(shè)與運(yùn)營指南”草案里對會議型酒店概念的定義：會議型飯店即以會議作為主要市場定位，并具有相配套的住宿、餐飲、會議、展覽及相關(guān)服務(wù)等功能的單體飯店建筑。

從定義中可以看出，會議酒店的主要市場目標(biāo)是各類會議。主要功能除了住宿、餐飲等基本功能外，還必須具備會議這一主要功能，包括專業(yè)的會議場所、設(shè)備設(shè)施、管理和服務(wù)人員、會議服務(wù)及相關(guān)配套設(shè)施服務(wù)等。

(二)上海會議酒店現(xiàn)狀分析

2008年上海星級飯店有310家，客房總數(shù)達(dá)到61264間套，見表2。根據(jù)中國會議酒店聯(lián)盟的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前上海的會議酒店共80家，其中星級酒店79家。約占上海星級酒店總量的25.48％，主要以三、四星級酒店為主。見圖1。這些會議酒店的會議場地總面積約有76531平方米。這80家會議酒店中有66家位于浦西，14家位于浦東。其中，浦西的會議酒店多位于市中心地段，如徐匯區(qū)、黃浦區(qū)以及長寧區(qū)等，見圖2。會議酒店的客房總數(shù)有22093間／套。其中300間以上的大型會議酒店有28家，100―300間中型酒店有42家，100以內(nèi)的小型酒店有8家，見圖3。

1.上海會議酒店特點(diǎn)分析

上海會議酒店產(chǎn)業(yè)處于一個初步的發(fā)展階段，從以上數(shù)據(jù)可以總結(jié)出這樣一些特點(diǎn)：

(1)良好的基礎(chǔ)設(shè)施。從圖1可以發(fā)現(xiàn)，上海會議酒店99％均為星級酒店，其中以三、四星級酒店為主，占75％。在會議越來越成為酒店市場新寵時，很多酒店功能進(jìn)一步細(xì)分，在經(jīng)濟(jì)型酒店越來越有競爭力的情況下，轉(zhuǎn)向會議客戶市場也是三、四星級酒店吸引客源的一個有效途徑。在保證其良好的住宿、餐飲和娛樂服務(wù)基礎(chǔ)上為客戶提供會議場所、設(shè)施設(shè)備。

(2)位置分布與交通優(yōu)越度有高度關(guān)聯(lián)。上海酒店賓館多分布在市中心，以黃浦、徐匯、長寧和虹口為中心，向四周發(fā)散分布，占半數(shù)以上，而偏郊地區(qū)相對少很多。這與會議酒店市場主體的需求有關(guān)。會議參與方具有經(jīng)濟(jì)好、層次高、消費(fèi)大的特點(diǎn)，市中心交通便捷，便于會議的召開，而商業(yè)興旺、娛樂豐富多樣、夜生活精彩也能夠很好滿足會議參與方會后開展游玩活動的需求。

(3)酒店規(guī)模與酒店星級呈正相關(guān)。酒店賓館以中型酒店規(guī)模為主，大型規(guī)模次之，小型規(guī)模酒店為輔。中型規(guī)模會議酒店比例過半，有43家，占54％；而其中以三星級和四星級為主。各占44.2％和39.5％，二星級和五星級各占7％和9.3％。在大型規(guī)模酒店中，主要以高星級酒店為主，四星級占51.9％，五星級占33.3％，見表3。高星級酒店會議設(shè)施齊全、資金充足、品牌大，可以滿足多樣化的市場需求，見圖4。

2.上海會議酒店發(fā)展現(xiàn)存問題解析

(1)專業(yè)性不高。會議酒店固然以會議客戶市場為主，但從此次統(tǒng)計來看，不少酒店只是虛有會議酒店稱號而其會議場所、設(shè)施以及服務(wù)都沒有達(dá)到專業(yè)化的要求，有的酒店網(wǎng)站專業(yè)化低、酒店資料模糊不清，有的甚至根本沒有會議設(shè)施，這樣參差不齊的局面有損于上海會議酒店整體發(fā)展水平。

(2)布局不合理。從前面數(shù)據(jù)中得知，上海82.5％的會議酒店位于浦西。浦東作為上海會議業(yè)漸興的重要區(qū)域會議酒店只有17.5％。浦東近年的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，由此帶來的大量會議、論壇等均是會議酒店不可錯過的發(fā)展市場。

(3)數(shù)量少、規(guī)模小。上海是國內(nèi)甚至國外許多重要的政府、企業(yè)和學(xué)術(shù)會議的舉辦地，2008年品牌會議舉

辦數(shù)量居世界第28位，居世界先進(jìn)水平。但是，目前上海的會議酒店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到相應(yīng)的水平，很多會議酒店會議設(shè)施規(guī)模小、數(shù)量少、管理水平低。

(4)管理機(jī)構(gòu)不明確。會議酒店屬于新興的酒店業(yè)態(tài)，各方面發(fā)展還正在進(jìn)一步摸索中。上海會議酒店的管理機(jī)構(gòu)是上海會展行業(yè)協(xié)會、酒店協(xié)會還是剛建不久的中國會議酒店聯(lián)盟：若中國會議酒店聯(lián)盟統(tǒng)籌全國的會議酒店發(fā)展，上海這一區(qū)域是否應(yīng)該再設(shè)一個專門的分支管理機(jī)構(gòu)，這一系列的問題陸續(xù)產(chǎn)生。而且，各方面也沒有關(guān)于上海會議酒店發(fā)展全面的信息和統(tǒng)計資料。

(5)信息不完善。在本次的統(tǒng)計調(diào)查中，中國會議酒店聯(lián)盟官網(wǎng)中國會議酒店網(wǎng)關(guān)于上海的酒店統(tǒng)計資料很缺乏，有的信息與酒店的官方網(wǎng)站也有不一致之處。沒有一個準(zhǔn)確全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不利于行業(yè)發(fā)展中問題的發(fā)現(xiàn)與解決。

四、上海會議酒店發(fā)展若干建議

(一)統(tǒng)一規(guī)范管理

目前由2008年中國會議酒店聯(lián)盟來統(tǒng)籌國內(nèi)會議酒店發(fā)展工作，聯(lián)盟應(yīng)充分發(fā)揮自己的管理協(xié)調(diào)職能，規(guī)范全國各地會議酒店的發(fā)展，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮職能作用，做好會議酒店的統(tǒng)計工作。以發(fā)現(xiàn)問題為以后會議酒店業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)。

(二)致力提高服務(wù)水平

專業(yè)化的會議酒店不僅要求有專業(yè)的會議場所、設(shè)施設(shè)備，還必須為與會者提供高質(zhì)量的服務(wù)，如專業(yè)的會議策劃服務(wù)，高質(zhì)量的會前籌備、會中服務(wù)以及會后服務(wù)。這些都需要酒店具備專業(yè)的會議人才，還要具備專門的會議服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備調(diào)節(jié)人員、緊急故障協(xié)調(diào)人員等，以保障會議的如期順利進(jìn)行。

(三)重視會議酒店的營銷

會議具有客源數(shù)量多、層次高、消費(fèi)高的特點(diǎn)。會議客戶能為酒店帶來很大客房和餐飲收入，著名的會議或參加者更無疑為酒店做了很好的品牌宣傳。酒店應(yīng)專門設(shè)置酒店會議銷售部，實(shí)行靈活的價格政策、客戶政策及全方位的營銷手段，以吸引會議市場尤其是高級別會議。

大型會議總結(jié)范文第3篇

20*年推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的*關(guān)于“提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家”、“實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略”的部署和國務(wù)院關(guān)于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的總體要求，進(jìn)一步鞏固企業(yè)使用正版軟件工作的階段性成果，鞏固和推進(jìn)并舉，堅持有計劃、分步驟的“依次推進(jìn)”和“階段性目標(biāo)”原則，大力推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全和完善工作機(jī)制

（一）進(jìn)一步健全和完善推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議制度，加強(qiáng)各相關(guān)部門之間的密切合作。

（二）定期召開聯(lián)絡(luò)員會議，溝通情況，交流信息，研究解決工作中存在的具體問題，指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)作用正版軟件工作的順利開展。

（三）組織各地、各行業(yè)主管部門、協(xié)會之間以及各企業(yè)之間開展軟件正版化工作學(xué)習(xí)觀摩、座談等經(jīng)驗(yàn)交流活動。

二、鞏固和擴(kuò)大軟件正版化成果，擴(kuò)大工作領(lǐng)域。

（一）堅持“以大型企業(yè)為重點(diǎn)，以國有、外商投資、民營大型企業(yè)在先，中小企業(yè)在后依次推進(jìn)”的原則，有計劃、分步驟地推進(jìn)企業(yè)軟件正版化工作。

（二）堅持“階段性目標(biāo)”原則，各地要落實(shí)20*年度企業(yè)擬完成軟件正版化工作的數(shù)量指標(biāo)，并于5月30日底上報部際聯(lián)席會議辦公室。

三、加大培訓(xùn)和宣傳教育力度，努力提高企業(yè)版權(quán)保護(hù)意識，做好軟件正版化服務(wù)工作

（一）各地、各推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議成員單位要加強(qiáng)對本地區(qū)、所屬部門和行業(yè)的企業(yè)使用正版軟件的培訓(xùn)工作，積極開展軟件版權(quán)知識、資金預(yù)算、資產(chǎn)管理和軟件技術(shù)知識培訓(xùn)，總結(jié)企業(yè)在軟件正版化工作中可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，并在企業(yè)中廣泛推廣；今年，部際聯(lián)席會議辦公室將聯(lián)合國資委、商務(wù)部、全國工商聯(lián)、銀監(jiān)會、保監(jiān)會等部門，舉辦若干期分別以大型民營企業(yè)、外商投資企業(yè)、國有大型企業(yè)和建筑設(shè)計行業(yè)企業(yè)為培訓(xùn)對象的“軟件正版化工作培訓(xùn)班”；此外，還將專門舉辦地方企業(yè)軟件正版化工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員培訓(xùn)班。

（二）加大宣傳力度，通過開展多種形式的主題宣傳活動，利用電視、報刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體開展多角度、多層次的宣傳，不斷提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，樹立“拒絕盜版，使用正版”的理念。“推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議辦室室”將不定期通過相關(guān)媒體和大型門戶網(wǎng)站報道企業(yè)軟件正版化工作有關(guān)信息，宣傳軟件正版化工作成績突出的企業(yè)；各地也應(yīng)根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際制定詳細(xì)的宣傳工作方案，開展各種形式的軟件正版化工作主題宣傳活動，向社會公眾廣泛宣傳正版化工作的重要意義和成果；同時，對使用盜版軟件問題突出的企業(yè)進(jìn)行曝光。通過宣傳，營造軟件正版化工作良好的社會環(huán)境。

（三）開展軟件正版化對外宣傳工作?！巴七M(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議辦公室”將不定期通過召開新聞會、出訪和大型門戶網(wǎng)站報道等方式，積極對外宣傳我國軟件正版化工作取得的成績，擴(kuò)大推進(jìn)企業(yè)軟件正版化工作在國際社會的影響。

（四）充分發(fā)揮軟件行業(yè)協(xié)會和企業(yè)軟件正版化專家咨詢組的作用，積極參與企業(yè)采購軟件，爭取優(yōu)惠價格，維護(hù)用戶和企業(yè)利益，為企業(yè)軟件正版化工作提供服務(wù)。

四、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加大執(zhí)法力度

（一）推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議各行業(yè)主管部門和各地政府部門要進(jìn)一步加大對本地區(qū)、本行業(yè)所屬企業(yè)使用正版軟件的監(jiān)管力度，將企業(yè)軟件正版化工作開展作為考核和評定企業(yè)的重要指標(biāo)。

（二）加大對以軟件作為生產(chǎn)資料的經(jīng)營性企業(yè)的監(jiān)管力度，通過監(jiān)管，規(guī)范上述企業(yè)的經(jīng)營行為，樹立尊重著作權(quán)的良好社會風(fēng)氣。

（三）各地版權(quán)行政管理部門要繼續(xù)開展打擊非法預(yù)裝計算機(jī)軟件專項(xiàng)行動，嚴(yán)厲打擊計算機(jī)生產(chǎn)、銷售等領(lǐng)域未經(jīng)授權(quán)預(yù)裝盜版軟件的非法行為；繼續(xù)開展打擊盜版軟件的專項(xiàng)行動。

（四）各地版權(quán)行政管理部門要加大對使用盜版軟件的企業(yè)的執(zhí)法力度。對堅持依法經(jīng)營，使用正版軟件的企業(yè)，政府部門應(yīng)予以鼓勵和表彰；對經(jīng)宣傳教育仍不及時整改的企業(yè)要建立“黑名單”制度，對經(jīng)宣傳教育仍不及時整改且情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)要堅持依法查處，并通過新聞媒體向社會、曝光。

（五）聯(lián)合開展對各部門、各省、自治區(qū)、直轄市列入首批正版化企業(yè)的抽查和檢查工作。同時，啟動對各省、自治區(qū)、直轄市軟件正版化工作的督查工作，以推動地方的正版化工作。

五、定期編發(fā)《軟件正版化工作簡報》，及進(jìn)指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作

推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議辦公室將根據(jù)各地、各部門報送的軟件正版化工作情況定期編發(fā)工作簡報。在軟件正版化工作中，《簡報》擔(dān)負(fù)著反饋情況、交流信息、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣、指導(dǎo)工作等重大作用。推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議各成員單位、各行業(yè)主管部門和各地推進(jìn)企業(yè)軟件正版化工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室要認(rèn)真做好有關(guān)信息工作，及時向推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議辦公室報送有關(guān)工作進(jìn)展情況。

六、繼續(xù)做好軟件正版化工作示范單位評選和先進(jìn)典型表彰工作

大型會議總結(jié)范文第4篇

會獎（MICE）旅游活動主要包括四大部分：會議旅游（meetings）、獎勵旅游（incentives）、展覽旅游（exhibitions）、節(jié)事活動（Event）。ICCA的《2014年度國際協(xié)會會議市場年度報告》中顯示2014年中國共舉辦332場國際會議，在亞太排名第二，全球排名第8；入圍城市排行榜的一共有12個內(nèi)地大陸城市，依序?yàn)楸本?、上海、杭州、成都、西安、南京、廣州、武漢、天津、廈門、長沙及蘇州。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的持續(xù)增長，會獎旅游的主體逐步由北上廣深等一線城市向二線城市發(fā)展，2016年杭州舉辦的G20峰會對杭州的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等發(fā)展提供了契機(jī)，給處在轉(zhuǎn)型期的寧波也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，2016年，寧波全市接待國內(nèi)外游客約9371.87萬人次，同比增長16.02%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入約1446.44億元，寧波全年入境游客156.33萬人次，同比增長9.27%。寧波作為大型商務(wù)型城市，可以發(fā)展具有自己特色的會獎旅游道路，本文將重點(diǎn)以發(fā)展寧波會獎旅游核心競爭力為研究內(nèi)容，分析問題，提出對策，希望促進(jìn)會獎業(yè)更快更好發(fā)展。

一、國內(nèi)會獎業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀

會獎旅游的定義是：有明確主題的貿(mào)易展會、會議以及會后的旅游，同時包括公司為了獎勵成績優(yōu)秀的員工而組織的專門的旅游活動。2015年8月國務(wù)院辦公廳出臺了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》推動了旅游業(yè)的加快發(fā)展。而會獎旅游以其消費(fèi)水平高、活動內(nèi)容豐富、利潤相對較高、對服務(wù)商的專業(yè)度、業(yè)務(wù)操作能力和資源整合能力要求高等特點(diǎn)被認(rèn)為是高端旅游市場中含金量最高的部分，是旅游業(yè)的金礦。

二、寧波會獎旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境

寧波會獎旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，資源豐富，是國家首批優(yōu)秀旅游城市，游客滿意度持續(xù)十年位于全國前十位，在2015年5月，政府制定了《寧波旅游專賣店管理實(shí)施細(xì)則》，其中包括了寧波會獎旅游專賣店。根據(jù)自然年度內(nèi)輸送的客源人數(shù)和市場推廣力度，給予相應(yīng)補(bǔ)貼和相關(guān)政策支持。寧波每年約有500個會展活動、150多個節(jié)慶活動，并在2015年順利召開了中東歐國家經(jīng)貿(mào)促進(jìn)部長級會議，整個寧波會獎產(chǎn)業(yè)環(huán)境得到了進(jìn)一步升級。

基于寧波會獎業(yè)的發(fā)展，歸納出影響寧波會獎業(yè)發(fā)展的核心競爭力因素：會獎新產(chǎn)品的不斷升級創(chuàng)新、新技術(shù)新服務(wù)的提升、資源的整合、品牌化形象建設(shè)塑造。

（一）寧波會獎行業(yè)新產(chǎn)品的不斷升級創(chuàng)新

會獎產(chǎn)品的創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新，從會獎活動的內(nèi)容到形式、會獎活動的組織與運(yùn)營管理、目的地的運(yùn)營與管理、產(chǎn)品的開發(fā)與運(yùn)營等各個方面，每個行業(yè)都有創(chuàng)新需要和創(chuàng)新空間，會獎活動的參與者對活動的要求越來越高，越來越追求個性化、專一性和排他性，與普通的大眾休閑旅游活動有根本區(qū)別，寧波是國家歷史名城，具有大量優(yōu)秀的歷史文化資源，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，具有很多獨(dú)有的文化及資源。未來的會獎行業(yè)將是體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)，用戶體驗(yàn)驅(qū)動會獎產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，會獎活動更加重視“量身定制”，會獎產(chǎn)品的創(chuàng)新可以通過以下幾個方面。

1.策劃活動創(chuàng)新。通過了解客戶需求、了解客戶群體特性、創(chuàng)新性的幫助客戶解決問題，通過策劃設(shè)計出有特色的會獎活動，提升個人體驗(yàn)，引起客戶的興趣。

2.內(nèi)容形式創(chuàng)新。從會獎活動的內(nèi)容上推出具有鮮明主題的產(chǎn)品，如重視學(xué)術(shù)類會議內(nèi)容形式的完善，專業(yè)性展會、自由性展會的結(jié)合性產(chǎn)品的創(chuàng)新，特別強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)性活動與場景的創(chuàng)新。

3.贏利方式創(chuàng)新。將市場分級，利用技術(shù)將會獎旅游全要素聯(lián)合起來，提高會獎信息的充分性，在銷售模式上，不再單獨(dú)以旅行社或會獎活動商為運(yùn)行模式，創(chuàng)造多個贏利方式，像2008北京奧運(yùn)會“全民W運(yùn)”，將普通市民融入到奧運(yùn)中。

（二）新技術(shù)提升會獎新體驗(yàn)

新技術(shù)創(chuàng)造新體驗(yàn)，“互聯(lián)網(wǎng)”改變了我們的生活、工作、會議等活動的方式。VR交互式虛擬場景的體驗(yàn)、新技術(shù)打造大型會議的直播平臺和線下全場景會議記錄，會獎活動的競爭力的提高，必須不斷接受和使用新技術(shù)。

（三）會獎產(chǎn)業(yè)資源的整合

作為高端旅游活動的重要一部分，會獎產(chǎn)業(yè)需要全產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動，一個大型會議或活動的舉辦，需要專業(yè)化的服務(wù)和大量優(yōu)秀的供應(yīng)商的參與，需要積極構(gòu)建會獎產(chǎn)品體系、提高專業(yè)化服務(wù)及接待水平、建立與各大客戶平滑對接的有效模式。

（四）品牌化形象建設(shè)

大型會議總結(jié)范文第5篇

每一場銷售業(yè)績過百萬的品牌促銷活動，都值得被研究，因?yàn)樗鶐淼乃伎疾⒉幌癖砻鏀?shù)字那么簡單。

曾經(jīng)，河南駐馬店市時尚女友連鎖店舉辦瑪麗黛佳大型促銷活動，該活動在30天內(nèi)創(chuàng)下126萬元的銷售業(yè)績。這其中70%的銷售業(yè)績都在為期七天的核心時間段創(chuàng)造。不僅如此，在活動結(jié)束后瑪麗黛佳在該市場每月自然銷量均有300%左右的業(yè)績提升。

喜好研究各種大中型促銷活動的筆者，有幸全程目睹了瑪麗黛佳在駐馬店的活動風(fēng)采。我將從中間抽取幾個細(xì)節(jié)，與大家分享瑪麗黛佳是如何做活動的，我們大家又能從中學(xué)到怎樣的好方法。

首先，我們必須明確為什么2013年的這場瑪麗黛佳百萬大促能夠取得成功。這主要有以下幾方面因素：

一是巧迪尚惠等競爭性品牌，在當(dāng)時的河南市場并沒有大型促銷活動；

二是瑪麗黛佳品牌雖然之前在河南市場平穩(wěn)滲透，但沒有一場雷電般的促銷活動打造品牌爆點(diǎn)；

三是時尚女友連鎖店此前從未組織過彩妝大促活動，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者也未感受過藝術(shù)彩妝的時尚魅力；

四是瑪麗黛佳廠家及其河南省鄭州新顏美妝均有能力舉辦一場盛大的促銷活動。

雖然具備以上諸多條件，但一場好的活動最重要的是有一份創(chuàng)意和細(xì)節(jié)俱足的方案?，旣愾旒哑放品皆跊Q定做這場大促之前，前往駐馬店時尚女友進(jìn)行了一次實(shí)地評估。

方案制定前：實(shí)地評估。瑪麗黛佳品牌方和商去時尚女友談合作，是帶著各種數(shù)據(jù)和文案過來的。這表明他們在做活動方案之前，對店鋪進(jìn)行了實(shí)地評估。

所謂實(shí)地評估是廠家和商需要對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購物習(xí)慣、消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知程度、競爭品牌的詳情、活動品牌在店面的沉淀時間等內(nèi)容進(jìn)行整體的評估，并以此做出有針對性的提升銷售業(yè)績的活動方案。

但很多廠家、商、店鋪在這個環(huán)節(jié)上是較為薄弱的，大家都喜歡照搬別人成功的套路。別人家成功的模式，不一定適合你。

例如，一個無會員基礎(chǔ)返單率不高的店鋪和有會員基礎(chǔ)返單率較高的店鋪，它們的活動方案是不能一樣的。前者需要考慮如何吸引更多的會員，后者要考慮的是提升消費(fèi)者的忠誠度。所以說，認(rèn)清實(shí)地評估的重要性，會將活動成功的把握率提高20%。

活動對接：高效率溝通。做活動最講究效率溝通。高效率溝通就是用最短的時間獲得最佳的工作效果。為了實(shí)現(xiàn)活動中的高效率溝通，任命一名總指揮官相當(dāng)必要。這名指揮官需要從一開始即參與到活動的全盤謀劃中，并且要事無巨細(xì)地掌握活動大局。

需要強(qiáng)調(diào)的是，這名總指揮官一旦任命就不能出現(xiàn)“易帥”的現(xiàn)象，否則會令活動陷入逃避問題、群龍無首的錯亂局面。

瑪麗黛佳在這場活動中任命了一名促銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人為總指揮官，其在廠家、商、零售店三方負(fù)責(zé)人在場的任務(wù)分配會議上，清楚地分配了各個部門的任務(wù)、細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)等甚至當(dāng)場要求每個部門負(fù)責(zé)人清晰地用進(jìn)度表來闡述自己的任務(wù)分配。

在這場二十人的任務(wù)分配會議上，大家不停地相互提問、糾錯，反復(fù)調(diào)整修改，直至確定出令總指揮官滿意的任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度表。

最后總指揮官還要求每名明確任務(wù)的負(fù)責(zé)人在該執(zhí)行表上簽字，以避免部門負(fù)責(zé)人互相踢皮球、拖沓拖延。

在這個過程中，總指揮官扮演的角色就是把控全局進(jìn)度和檢查進(jìn)度質(zhì)量。

根據(jù)現(xiàn)在連鎖店常用的管理模式，品牌方和商一般需要和店鋪的運(yùn)營部、倉儲部、品牌部、企劃部、采購部、培訓(xùn)部6大部門進(jìn)行對接。

根據(jù)高效率溝通原則，建議大家在做活動方案設(shè)計時即用表格的形式列出各個部門的負(fù)責(zé)人及部門任務(wù)，方便大家快速行動，提升效率。

在與店家備部門溝通這一環(huán)節(jié)上，特別挑出采購部來簡單談?wù)?。一場百萬元的大型促銷活動，采購部至少要備足70%（即市場價值70萬元）的貨品。如果出現(xiàn)備貨不齊全怎么辦？

此時最為考驗(yàn)品牌方的誠懇度?，旣愾旒咽沁@么做的，預(yù)先定制70萬元的貨品，追加35萬元免款提貨?；顒悠陂g，時尚女友每訂貨一次都有追加50%的免款提貨的貨品優(yōu)先支持，這樣的做法旨在保證大促期間不斷貨和缺貨。

而在活動結(jié)束后，凡是在50%內(nèi)免款提貨中剩余的貨品都可返回廠家，銷售出去的貨品再進(jìn)行二次結(jié)算?，旣愾旒堰@種提前搞定采購部的方式，保證了活動不受斷貨的困擾。所以我想說不重視采購部的大型促銷，可能會增加30%的失敗率。

總動員會：重視細(xì)節(jié)。在大型促銷活動正式開展的前一天，瑪麗黛佳品牌在駐馬店召開了總動員會。而實(shí)際上，在總動員會召開之前，還需要落實(shí)幾個重要的細(xì)節(jié)：

一是參與促銷活動的十五家市區(qū)直營門店及縣城十多家加盟店的內(nèi)外場布置、陳列設(shè)置、體驗(yàn)區(qū)布置、形象物料配送及人員培訓(xùn)等，均需在此之前準(zhǔn)備到位；

二是所有參與其中的A類店（包括時尚女友的尚街店、風(fēng)光店、愛家店等）內(nèi)外包場形象要高質(zhì)量落實(shí)，因?yàn)檫@會直接影響到B、C類門店的品牌影響力；

三是確定“玩色課堂”沙龍活動場地（時尚女友銅鑼灣店），內(nèi)場四周以及地面，均覆蓋瑪麗黛佳色彩悅目的色調(diào)及主題人物展示，整個“玩色課堂”以及包場形象物料均由廠家承擔(dān)費(fèi)用；

四是活動外場大面積展示區(qū)的落實(shí)（提前和當(dāng)?shù)爻枪軠贤ǎ?/p>

五是確定廠家承諾的各項(xiàng)物料全部到位，并拿到各系統(tǒng)門店的具體需求數(shù)據(jù)表，明確廠家、商、店家三方人員均到崗，并確定活動中的獎懲政策；

六是總指揮官要確定助教、每個促銷小分隊的隊長及備用人選。其中需要說明的是，小分隊隊長應(yīng)該由最熟悉活動店鋪情況的人擔(dān)任，而任命助教的作用在于，如果我們想給一個小團(tuán)隊傳達(dá)思想，就先通過助教內(nèi)部會議，后由助教協(xié)助隊長傳達(dá)至團(tuán)隊所有伙伴。

比如在完成促銷小分隊的分組之后，將會由助教帶領(lǐng)大家一起組建團(tuán)隊、分工、建微信群，、安排食宿、安排時間、布置會場、擺放物料等等，看起來管理核心人員是隊長，實(shí)則是助教管理。

瑪麗黛佳在9月l號的時候即確定做這場活動，并且已同步將參與活動的人員確定。這個時候瑪麗黛佳總部手機(jī)短信平臺開始登記所有人員的信息，并進(jìn)行分類管理。

這個平臺會在前期每隔5天一次活動進(jìn)度信息，中間每隔3天一次信息，后期每天一次信息。所有參與本次活動的隊員在集合前期是可以看到個人于幾月幾號幾點(diǎn)幾分到達(dá)某個地點(diǎn)，如何到達(dá)、對接人是誰等等問題都闡述得清清楚楚。

當(dāng)所有參與活動的隊員，在活動正式開始前一晚相聚在駐馬店召開動員會時，總指揮官在動員會上，將團(tuán)隊進(jìn)行劃分，并告知大家所在隊的隊長和助教。待團(tuán)隊的隊名、隊歌、隊呼確定好以后，可以從現(xiàn)在開始進(jìn)行團(tuán)隊展示，并將這一項(xiàng)目納入到評分制考核中，以評分的方式調(diào)動每個團(tuán)隊的積極性和活躍度。

在每支團(tuán)隊展示完畢后，總指揮官要開始宣告團(tuán)隊守則、團(tuán)隊獎勵、團(tuán)隊處罰、團(tuán)隊管理模式等等信息，并將印有包含上述內(nèi)容的活動方案分發(fā)到每一位隊員手中，讓大家明白整場活動的目的和管理機(jī)制。

活動現(xiàn)場：做好“五崗六會”?；顒娱_始的第一天，通常是磨合期。身為隊長、助教需在磨合期想盡一切辦法消除團(tuán)隊內(nèi)部隔閡，建立一支反應(yīng)力迅速的團(tuán)隊，去應(yīng)對星期五及周末的銷售黃金期。

在第一天的分工上，隊長要能迅速看準(zhǔn)團(tuán)隊成員的銷售水平，并按照個人的能力大小來做出不一樣的工作安排。

比如，有的隊員賣產(chǎn)品快，這種隊員應(yīng)安排她站在柜臺前做“銷售殺手”。一個團(tuán)隊一般有9個人，其中安排3個人做柜臺銷售最為合適。剩下隊員可以喊麥或者做引流，在外派單。

在動銷活動現(xiàn)場有一個專業(yè)名詞叫“五崗六會”。五崗指的是派單、引流、喊麥、“銷售殺手”、控場五個崗位，六會指的是在每天不同的六個時間段集中召開六次團(tuán)隊會議。

六會的到位與否，在一定程度上決定了整個團(tuán)隊的效率高低。一支全新的團(tuán)隊都有缺乏共同價值觀的共性，六會一方面是在告知隊員銷售目標(biāo)的完成情況，另一方面在于消除團(tuán)隊的隔閡，保證整個團(tuán)隊朝著銷售業(yè)績的方向去努力。

而助教在這期間要記錄各種數(shù)據(jù)，例如整店銷售、最大單銷售人員名字等詳實(shí)內(nèi)容，用于晚間會議的總結(jié)分析。

晚間總結(jié)：獎懲有度。結(jié)束一天的活動，總結(jié)是相當(dāng)有必要的。通過總結(jié)，我們往往會發(fā)現(xiàn)很多真實(shí)的信息。

瑪麗黛佳的活動總結(jié)會是這么召開的：

首先邀請每個組長、助教依次根據(jù)今天的實(shí)際情況，對團(tuán)隊工作進(jìn)行匯報。

然后是由大區(qū)經(jīng)理（總監(jiān)）級別的領(lǐng)導(dǎo)用數(shù)據(jù)匯報各個團(tuán)隊的業(yè)績、排名等任務(wù)執(zhí)行情況。除此之外，其還需要根據(jù)此數(shù)據(jù)對每組做出積極的、有針對性的建議和指導(dǎo)。

在總結(jié)環(huán)節(jié)完畢后，表現(xiàn)最差的一支團(tuán)隊，它的隊長和助教兩個人要接受現(xiàn)場吃苦瓜的懲罰并分享吃苦瓜的感受。待他們進(jìn)行完畢后，主持人會現(xiàn)場講解團(tuán)隊的重要性以及分析該團(tuán)隊的優(yōu)缺點(diǎn)，以撫慰團(tuán)隊。

比較有意思的是，瑪麗黛佳將獎勵放在了處罰的后面。在獎勵環(huán)節(jié)，品牌方設(shè)定有最大客單獎、最大銷售獎、套盒獎等獎項(xiàng)用以照顧到眾多人員的利益和帶動更多人的積極性。每名上臺領(lǐng)獎的小伙伴及排名前三名的隊長都要現(xiàn)場發(fā)言并分享心得，用以鼓舞團(tuán)隊的士氣。

值得注意的是獎勵要分成兩種類型，一種是當(dāng)天發(fā)放類型，一種是末期發(fā)放類型。末期發(fā)放的類型屬于最佳團(tuán)隊協(xié)作獎、最佳團(tuán)隊風(fēng)采獎、最佳團(tuán)隊業(yè)績獎等，以占到40%的獎項(xiàng)為準(zhǔn)則，以獎項(xiàng)多的效果，增加氣氛調(diào)動。

以上環(huán)節(jié)進(jìn)行完畢后，大家要匿名投票表決團(tuán)隊中最差表現(xiàn)的一名隊員。這名隊員將會由團(tuán)隊和助教給出有針對性的委婉指導(dǎo)。這樣的方式也能鞭策所有隊員逼迫自己努力。

最后品牌講師以寬容為主題，分享團(tuán)隊磨合的故事，用以鼓舞隊員之間融合和寬容。

在瑪麗黛佳的活動中，這樣的晚間總結(jié)會議有4場。除了大的環(huán)節(jié)沒有變化外，組織者可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微小的調(diào)整。例如，將評選最差隊員調(diào)整為評價自己的助教、隊長等方式。

我分享瑪麗黛佳的總結(jié)會議是為了讓廠代店清楚在活動期間如何聚集團(tuán)隊的正能量、如何設(shè)置覆蓋面超過50%以上的獎勵、如何刺激不積極、不主動的隊員等等團(tuán)隊管理方法。

最后我想分享瑪麗黛佳在此次活動值得借鑒的思路：

實(shí)地評估原則。我們在文章開頭中已提到，不再多做表述。

互動營銷原則。在本次活動中，瑪麗黛佳的互動營銷，是我至今為止看到最成功的互動營銷，真正把消費(fèi)者當(dāng)成好朋友來對待。

瑪麗黛佳的活動將時尚女友銅鑼灣店作為“玩色課堂”的舉辦地點(diǎn)。消費(fèi)者只要進(jìn)店，都會有彩妝師教會化妝，為你打造新潮流的妝面。與此同時消費(fèi)者只要在朋友圈分享瑪麗黛佳在時尚女友促銷活動的消息，并集齊32個“贊”即可贈送價值98元的流蘇睫毛膏。這一活動創(chuàng)造了現(xiàn)場7200人排隊領(lǐng)取的壯觀場面。

除此之外，活動現(xiàn)場還有拍立得供消費(fèi)者免費(fèi)拍照取片等等多種創(chuàng)意活動?，旣愾旒淹耆严M(fèi)者當(dāng)成好友般對待的方式，拉近了與消費(fèi)者之間的距離，也容易產(chǎn)生快速交易。

所以說品牌在制作活動方案的時候，就要想著怎樣讓消費(fèi)者買東西還能為她們帶來好玩有趣的購物體驗(yàn)，以顯示品牌親民態(tài)度。