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快遞服務(wù)行業(yè)前景范文第1篇

缺少福利保障和職業(yè)前景的底層員工

一個新興的行業(yè)要想在復(fù)雜的社會環(huán)境下發(fā)展壯大，需要具有成熟的管理知識和管理經(jīng)驗(yàn)。然而，我國的快遞業(yè)起步較晚，雖然公司數(shù)量眾多，但行業(yè)管理水平普遍不高，與國際快遞業(yè)的平均水平相比還明顯偏低。

管理水平差，最大的問題是普遍不能善待工作在最基層的、數(shù)量龐大的快遞員。整體來看，目前我國快遞從業(yè)人員的從業(yè)環(huán)境和職業(yè)保障存在的問題最大。具體而言，這個群體的工資普遍偏低，且勞動強(qiáng)度較大。特別是一些微小快遞公司出自經(jīng)營成本的考慮，不愿給快遞員購買醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)?？爝f員對未來的個人生活保障無法知曉，使得他們對自己的職業(yè)前景比較擔(dān)憂。未來生活保障堪憂，造成一些快遞員不大珍惜當(dāng)下的工作，心理上的失衡讓一些從業(yè)者走上了違法犯罪的道路。

據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道，張某是一家快遞公司的分揀工。2013年2月至4月間，他在負(fù)責(zé)快件的分發(fā)過程中，先后多次盜竊傳送帶上的郵件包裹，包括手機(jī)、相機(jī)、平板電腦、金戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、香煙等物品，共價值3萬余元。

而張某作案的原因是心理不平衡，他認(rèn)為自己付出很多，而老板又沒有給他相應(yīng)的回報(bào)，該拿的錢沒有拿到。張某被抓后供認(rèn)，他在分揀線上，一眼就能看出包裹里的東西是不是貴重物品。裝在一個箱子里的百十來件貨物，他總能挑出一兩件值錢的，扔到自己的腳下。因?yàn)閯e的同事也有類似行為，為了防止說不清楚，他每天還在賬本上記錄自己拿了什么東西。另一家公司快遞員包某則勾結(jié)外邊的朋友進(jìn)行盜竊。他負(fù)責(zé)提供車鑰匙，讓對方盜走自己的電動車以及車上的42件貨物，然后自己再報(bào)警，企圖蒙混過關(guān)。

有人會說，貪錢是犯罪，我神不知鬼不覺地沾點(diǎn)小便宜總沒事吧。再小的便宜，一旦被發(fā)現(xiàn)，也是對職業(yè)底線的破壞。比如，某快遞公司的快遞員對客戶郵寄的櫻桃超重部分私自分吃。不巧，那位客戶因手機(jī)遺忘在快遞公司返回尋找時，剛好撞到幾個業(yè)務(wù)員在分吃她的櫻桃！原本不值幾個錢的東西，讓這家公司的信譽(yù)損失不少。至于有些從業(yè)者暴力分揀物品，即便沒被發(fā)現(xiàn)，同樣折射出其職業(yè)心理的扭曲。長此以往，不利于快遞業(yè)的健康發(fā)展。

人員流動頻繁，公司難以監(jiān)管

快遞員的工作枯燥又辛苦，加之與客戶經(jīng)常發(fā)生矛盾，很多快遞員自認(rèn)為社會地位不高，得不到認(rèn)同感和歸屬感，造成行業(yè)性的人員流動頻繁。近兩年的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，快遞業(yè)的員工流失率平均達(dá)到70%，如此高的流失率，顯然不利于服務(wù)質(zhì)量的提高。

很多快遞公司對員工的管理非常松散，沒有完善的用工制度，一些員工連勞動合同都沒有簽就上崗工作了。當(dāng)對工作感到不滿時，很多快遞員都是不辭而別。為了避免損失，快遞公司對此一般采取兩種方法，一種是收取押金，另一種則是扣留一個月的工資。不少快遞員對老板的這種做法心存不滿，在心中怨氣的驅(qū)使下實(shí)施報(bào)復(fù)行為。

在湖北十堰，因快遞公司老板扣押3000元押金，快遞員王某便產(chǎn)生報(bào)復(fù)心態(tài)。今年5月以來，張某利用自己在公司倉庫分揀武當(dāng)山片區(qū)快件的機(jī)會，趁人不備，先后五六次將郵寄至十堰城區(qū)的快件盜走，并私自將包裹拆封、遺棄或者轉(zhuǎn)贈給他人，涉案總價值達(dá)5000余元。

在北京東城區(qū)，快遞員小王不滿公司扣留其第一個月工資的做法，2013年6月1日，駕駛公司的電動三輪車，私自截留未送的筆記本電腦等10余件快遞及500余元貨款，連車帶貨，席卷而逃。經(jīng)鑒定，車輛和貨物共價值1萬余元。小王將贓款揮霍一空后到公安機(jī)關(guān)投案。

相比之下，順豐速遞在員工隊(duì)伍的管理方面做得不錯，人才流失現(xiàn)象明顯較低。究其原因，在于順豐的決策層重視對員工精神方面的關(guān)愛，在收入方面順豐發(fā)明的快遞業(yè)計(jì)件工資制，使其員工每個月對自己的收入可以預(yù)期，且相對穩(wěn)定。公司對員工比較公平，重視員工的安全，不鼓勵為保護(hù)貨物獻(xiàn)出自己的生命。同時順豐在獎罰方面也相對分明。公司對員工的尊重，使得這家公司在吸引人才方面有了較好的基礎(chǔ)?？梢?，快遞業(yè)要穩(wěn)定隊(duì)伍，提高服務(wù)質(zhì)量，還需苦練內(nèi)功，提高快遞員的待遇和職業(yè)保障，讓一線的快遞員隨時感受到來自企業(yè)的尊重。有了尊重才有敬業(yè)可言。

這些案例也反映出快遞從業(yè)人員的法律意識的淡薄。以泄露客戶信息為例，這方面的投訴居高不下。侵犯客戶的個人信息，已經(jīng)構(gòu)成了犯罪。根據(jù)我國新修訂的《快遞市場管理辦法》規(guī)定，快遞從業(yè)人員不得扣留、倒賣、盜竊快件和違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息；違反規(guī)定的依法沒收違法所得，對直接責(zé)任人員處5000元以上1萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。因此，增強(qiáng)快遞員的法律意識，讓他們認(rèn)識到哪些問題是不可逾越的法律底線，也是一個快遞企業(yè)在員工隊(duì)伍建設(shè)中急需要做的事情。一個行業(yè)守法的從業(yè)者多了，這個行業(yè)才可以保持穩(wěn)定，進(jìn)而發(fā)展自身。

相互尊重才能雙贏

服務(wù)業(yè)容易發(fā)生糾紛，這是不爭的事實(shí)，但這不是降低服務(wù)質(zhì)量的借口。服務(wù)業(yè)靠社會口碑來維持自己的業(yè)務(wù)，這就需要快遞從業(yè)人員尊重自己的職業(yè)，尊重自己的客戶。如果快遞員從內(nèi)心里尊重自己的客戶，類似暴力分揀、損壞遺失私吞快遞包裹等問題都會得到很大改善。

同時，尊重是相互的，單方的尊重可以存在，但不會維持太久。我們在抱怨快遞員的時候，作為消費(fèi)者的我們也該同時提醒自己，“上帝”只是個榮譽(yù)稱號，我們對待快遞員的態(tài)度，也在考驗(yàn)“上帝”的涵養(yǎng)。

雖然我國的服務(wù)業(yè)水準(zhǔn)還有不少提升的空間，但不等于說我們的消費(fèi)者自身就沒有任何問題。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些消費(fèi)者可能懷有一種奇怪的心理：花錢的是大爺，不論我如何刁難你，你都不能說半個不字。這種以“上帝”自居的心理，也是導(dǎo)致產(chǎn)生服務(wù)矛盾的原因之一。

快遞服務(wù)行業(yè)前景范文第2篇

關(guān)鍵詞：河北；服務(wù)業(yè)；重點(diǎn)；選擇；任務(wù)

中圖分類號：F123.399；F719 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-3890（2015）05-0076-07

服務(wù)業(yè)門類眾多，統(tǒng)計(jì)分類與大家常用的行業(yè)概念既有相同之處，也有不同之點(diǎn)，不少人感到難以把握。如，我們常說的現(xiàn)代物流，統(tǒng)計(jì)分類中沒有這個行業(yè)，現(xiàn)代物流業(yè)包括統(tǒng)計(jì)分類中的“交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)”和“批發(fā)和零售業(yè)”以及部分信息技術(shù)服務(wù)業(yè)；還有的行業(yè)在統(tǒng)計(jì)分類中找不到對應(yīng)行業(yè)，如服務(wù)外包，它是指所有服務(wù)業(yè)的信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包和知識流程外包，與現(xiàn)有服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類是部分重疊關(guān)系。在政府工作中，不僅要以統(tǒng)計(jì)分類為基礎(chǔ)弄清哪些行業(yè)應(yīng)該發(fā)展，還要考慮有合適部門主抓這些行業(yè)。那么，應(yīng)如何選擇和發(fā)展服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)呢？

一、服務(wù)業(yè)行業(yè)分類和國家近年發(fā)展重點(diǎn)

（一）行業(yè)分類

在國家統(tǒng)計(jì)局制定的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（2011年）》中，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域第一、二、三產(chǎn)業(yè)共分20個門類，其中第一產(chǎn)業(yè)共1個門類、5個大類、33個中類、60個小類；第二產(chǎn)業(yè)包括采礦業(yè)、制造業(yè)、電力熱力燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、建筑業(yè)4個門類，45個大類、215個中類、599個小類；第三產(chǎn)業(yè)包括15個門類、46個大類、194個中類、432個小類。在服務(wù)業(yè)15個大門類中，河北省除沒有“國際組織”外，擁有其他14個門類；按行業(yè)小類分，河北擁有全部432個小類中的431個小類（見表1）。

（二）國家近年發(fā)展重點(diǎn)

“十二五”以來，國家召開一系列會議，出臺近20個文件，支持服務(wù)業(yè)發(fā)展。涉及的服務(wù)行業(yè)包括：金融、交通運(yùn)輸、現(xiàn)代物流、高技術(shù)服務(wù)、設(shè)計(jì)咨詢、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、電子商務(wù)、工程咨詢服務(wù)、人力資源服務(wù)、節(jié)能環(huán)保服務(wù)、商貿(mào)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、健康服務(wù)、法律服務(wù)、家庭服務(wù)、體育產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、房地產(chǎn)、農(nóng)村服務(wù)、海洋服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、檢驗(yàn)檢測認(rèn)證、創(chuàng)業(yè)孵化、服務(wù)外包，等等，除去重復(fù)的，共48個行業(yè)。這些行業(yè)極少是門類，多數(shù)是大類、中類；它們不都是并列關(guān)系，有些存在包容和交叉關(guān)系。對于河北省來說，發(fā)展基礎(chǔ)、社會需求與全國不盡相同，發(fā)展重點(diǎn)也不可能完全一致，應(yīng)在全面落實(shí)國家文件基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際確定發(fā)展重點(diǎn)。

二、河北省重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)選擇思路和原則

在全面分析、整體把握河北服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)上，以統(tǒng)計(jì)分類為依據(jù)，按照從大到小順序，首先選擇河北省發(fā)展不充分、發(fā)展?jié)摿Υ?、對全省影響較大的行業(yè)門類，不適宜選擇門類的依次選擇行業(yè)大類、中類、小類，最后選擇與行業(yè)劃分不完全對應(yīng)的綜合交叉服務(wù)行業(yè)，作為河北省服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。在14個門類中，按照行業(yè)特點(diǎn)和社會需求確定以下選擇原則：

（一）市場化程度較高的行業(yè)政府少干預(yù)

對于“批發(fā)和零售業(yè)”“住宿和餐飲業(yè)”“居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)”“房地產(chǎn)業(yè)”等4個市場化程度較高的行業(yè)，讓市場自由調(diào)節(jié)。

（二）管理類服務(wù)行業(yè)核心是規(guī)范發(fā)展

對于“公共管理、社會保障和社會組織”行業(yè)，政府也不宜管得太多。

（三）比較落后的服務(wù)行業(yè)和新興服務(wù)業(yè)要大力發(fā)展

“信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”“租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)”“科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)”等3個行業(yè)，雖然個體經(jīng)營戶占全國比重較高，但法人單位占全國比重低于3%，河北省必須大力發(fā)展。旅游業(yè)是商務(wù)服務(wù)業(yè)下的一個小行業(yè)，但由于規(guī)模大習(xí)慣單獨(dú)作為一個行業(yè)（見表2）。

（四）具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)要繼續(xù)快速發(fā)展

從2008年到2013年，按照資產(chǎn)增速排序，超過300%的有4個行業(yè)門類；而按照資產(chǎn)增量排序，增長最多的是金融行業(yè)，資產(chǎn)增加31082億元。綜合考慮資產(chǎn)、法人單位和從業(yè)人員和增速、增量、市場化程度，“租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)”“金融業(yè)”“科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)”應(yīng)作為重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)雖然過去五年增速、增量都較好，但不久可能會達(dá)到峰值，加上市場化程度較高，應(yīng)以市場調(diào)節(jié)為主（見表3）。

（五）社會公共服務(wù)中的薄弱小行業(yè)要加快發(fā)展

它涉及“教育”“衛(wèi)生和社會工作”“水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)”等3個行業(yè)。河北省需要重點(diǎn)發(fā)展“教育”中的職業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，“衛(wèi)生和社會工作”的健康養(yǎng)老服務(wù)，“水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)”中的環(huán)境治理業(yè)。

（六）對河北省經(jīng)濟(jì)帶動作用大的綜合行業(yè)要大力發(fā)展

它包括現(xiàn)代物流、文化產(chǎn)業(yè)，涉及“交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)”“文化、體育和娛樂業(yè)”等2個行業(yè)?，F(xiàn)代物流，主體是“交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)”。文化產(chǎn)業(yè)主體是“文化、體育和娛樂業(yè)”，還包括文化旅游、會展甚至文化產(chǎn)品制造。此外，“服務(wù)外包”與14個行業(yè)門類部分交叉，是當(dāng)前各地重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)。這三類綜合交叉行業(yè)也應(yīng)該作為重點(diǎn)行業(yè)。

這樣，14個行業(yè)門類全部得到分析，為了方便表述，把“租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)”簡稱“租賃商務(wù)服務(wù)業(yè)”；把“科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)”簡稱“科技服務(wù)業(yè)”。同時，為了推動工作，最好能有部門分管。歸納總結(jié)，河北省今后應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展8個行業(yè)：金融業(yè)、科技服務(wù)、租賃商務(wù)服務(wù)、旅游業(yè)、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、文化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)外包；重點(diǎn)培育4個行業(yè)：健康養(yǎng)老、環(huán)境治理、職業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。這些行業(yè)除“租賃商務(wù)服務(wù)”沒有一個部門能夠統(tǒng)領(lǐng)外，其他行業(yè)都有主管部門，便于推動行業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，上述分類并沒有完全解決包含和交叉關(guān)系，如商務(wù)服務(wù)包括旅游業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都包括文化旅游等。下一步在統(tǒng)計(jì)分類中，可根據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和管理職能，再作更科學(xué)的劃分和表述。

三、重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)

（一）大行業(yè)

1. 金融業(yè)。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的血液，河北省與發(fā)達(dá)省份的差距主要在金融方面。在企業(yè)融資中，2013年河北省銀行貸款占86.8%，直接融資占13.2%，直接融資比重比全國平均水平低3.3個百分點(diǎn)；如果達(dá)到全國平均水平能增加直接融資206億元。在間接融資中，到2014年，全國存貸比73.9%，河北省為63.5%，如果河北省達(dá)到全國平均水平可增加4 537億元貸款。因此，迫切需要發(fā)展金融業(yè)。今后方向是，發(fā)展河北省缺少的債券市場、票據(jù)市場、外匯市場、股票市場、黃金市場、保險(xiǎn)市場，以及機(jī)構(gòu)媒體或組織媒體，如投資銀行等；培育河北省缺少的金融市場交易商，如貨幣經(jīng)紀(jì)人、證券經(jīng)紀(jì)人、證券承銷商、外匯經(jīng)紀(jì)人以及國際金融人才等。利用京津冀協(xié)同發(fā)展的機(jī)遇，吸引北京的金融企業(yè)到河北省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，增加跨區(qū)域金融業(yè)務(wù)，為功能疏解和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供一攬子金融服務(wù)；在國家政策范圍內(nèi)放開搞活金融業(yè)，提高河北省金融產(chǎn)業(yè)活力。

2. 科技服務(wù)業(yè)。包括研究和試驗(yàn)發(fā)展，專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)，科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè)3個大類。2013年，河北省規(guī)模以上科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入427.6億元，在全省服務(wù)業(yè)門類中居第3位。但是，該行業(yè)在全國比較落后，“第三次經(jīng)濟(jì)普查”該行業(yè)法人單位數(shù)、法人單位從業(yè)人員分別占全國的3%、3.69%，明顯低于河北省服務(wù)業(yè)占全國平均水平。河北省綜合科技進(jìn)步水平指數(shù)一直居全國第18位左右，與經(jīng)濟(jì)大省地位明顯不符。當(dāng)前，如果整個行業(yè)發(fā)展困難，可重點(diǎn)發(fā)展投資少、見效快的科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè)。京津聚集了全國最多的大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)，是科技創(chuàng)新和高科技人才聚集中心，京津冀協(xié)同發(fā)展最重要的是建立京津研發(fā)、河北生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈，但河北省從中關(guān)村轉(zhuǎn)化的成果僅占其向京外轉(zhuǎn)移成果的2%，因此特別需要發(fā)展科技中介服務(wù)。今后主要任務(wù)是：第一，加強(qiáng)與京津科技資源的深度對接，探索共建研發(fā)機(jī)構(gòu)、技術(shù)中介機(jī)構(gòu)，開展技術(shù)轉(zhuǎn)讓、合作開發(fā)、委托開發(fā)等，提升與京津合作研發(fā)層次。第二，共建科技中介機(jī)構(gòu)，培育科技市場，形成有效的科技中介運(yùn)作模式，摸清京津每年有多少科技成果適宜向河北轉(zhuǎn)化，努力把京津成果引到河北來。第三，促進(jìn)科技成果與產(chǎn)業(yè)結(jié)合，促進(jìn)京津科研機(jī)構(gòu)與河北省合作建立產(chǎn)業(yè)研究院，建設(shè)一批成果中試基地，為京津成果轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)移提供載體。

3. 租賃商務(wù)服務(wù)業(yè)。租賃業(yè)包括機(jī)械設(shè)備租賃、文化用品租賃；商務(wù)服務(wù)包括企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、人力資源服務(wù)、安全保護(hù)服務(wù)等行業(yè)。根據(jù)第三次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)，河北省該行業(yè)法人單位數(shù)、法人單位從業(yè)人員分別占全國的2.66%、2.72%，在各行業(yè)中比重較低，屬于發(fā)育不充分的行業(yè)。不僅國內(nèi)發(fā)展需要該行業(yè)，當(dāng)前河北省鋼鐵、水泥、玻璃等過剩產(chǎn)能“走出去”，迫切需要國際化的會計(jì)稅務(wù)、法律仲裁、咨詢評估、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、信用服務(wù)等服務(wù)機(jī)構(gòu)和人才。今后一個階段，河北省應(yīng)大力發(fā)展商務(wù)服務(wù)特別是國際商務(wù)服務(wù)業(yè)，由相關(guān)部門根據(jù)管理范圍，引進(jìn)具有國際視野和國際事務(wù)經(jīng)驗(yàn)的高級人才，加強(qiáng)與京津商務(wù)服務(wù)行業(yè)聯(lián)合協(xié)作，拓展國內(nèi)外業(yè)務(wù)；鼓勵高校法律、咨詢、調(diào)查、廣告、知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)管理等專業(yè)教師開辦事務(wù)所，把教學(xué)特別是研究生教育與商務(wù)服務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平同步提升。

（二）小行業(yè)

1. 旅游業(yè)。“旅行社及相關(guān)服務(wù)”是“租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)”中的一個行業(yè)中類，與法律服務(wù)、調(diào)查咨詢、廣告業(yè)等并列。但由于旅游業(yè)規(guī)模較大，有獨(dú)立的管理系統(tǒng)，一般把它作為一個獨(dú)立行業(yè)對待。2014年河北省共接待海內(nèi)外游客3.15億人次，旅游總收入2 561億元，分別比2013年增長16%和27%。其中，接待國內(nèi)游客3.14億人次，創(chuàng)收2 528億元；接待入境游客132.9萬人次，創(chuàng)匯5.34億美元。旅游業(yè)是資源消耗低、就業(yè)機(jī)會多、綜合效益好的“綠色產(chǎn)業(yè)”，國內(nèi)外都非常重視。河北省旅游資源豐富，發(fā)展?jié)摿薮?，但旅游產(chǎn)品檔次還不夠高，旅游企業(yè)普遍小、弱、散、差，綜合實(shí)力和競爭力不強(qiáng)。2012年省政府出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的若干意見》，提出把旅游業(yè)培育成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。今后主要任務(wù)是：第一，抓住京津冀協(xié)同發(fā)展的機(jī)遇，打造一批重點(diǎn)景區(qū)、主打品牌和精品線路，提高河北旅游業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增加對國內(nèi)外游客的吸引力。第二，扶持培育一批成長性好、機(jī)制靈活、發(fā)展能力強(qiáng)的中小旅游企業(yè)，壯大市場主體。第三，做好網(wǎng)上宣傳和調(diào)查工作，創(chuàng)新吸引國內(nèi)外游客的機(jī)制，爭取讓更多的人到河北旅游。

2. 電子商務(wù)。該行業(yè)是“信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”門類中“數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)”小類下的一項(xiàng)具體服務(wù)，它甚至連行業(yè)小類都算不上。2012―2014年，河北省電子商務(wù)交易額分別達(dá)到5 009億元、7 514億元、10 833億元，年均遞增47%。由于其拉動經(jīng)濟(jì)作用越來越大，成為國家重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)。河北省今后主要任務(wù)：一是建設(shè)和完善大型電子商務(wù)交易平臺。能夠支撐電子商務(wù)擴(kuò)容要求，滿足多家電商企業(yè)、多種商品上線交易。二是發(fā)展大宗產(chǎn)品和縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)。對鋼鐵、海運(yùn)煤炭、特色大宗農(nóng)產(chǎn)品、化工產(chǎn)品等已上線電子交易，不斷完善功能，提高交易額和知名度。將豐富多樣的特色產(chǎn)品通過電子商務(wù)推向全國，對特色產(chǎn)品特別是農(nóng)產(chǎn)品建立標(biāo)準(zhǔn)，方便網(wǎng)上交易。三是發(fā)展跨境電子商務(wù)。積極爭取作為國家跨境電商試點(diǎn)省份，建設(shè)電子口岸，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，完善跨境支付系統(tǒng)，對于在國際上有競爭力、適宜跨境電商交易的箱包、羊絨制品、雕塑、童車、童裝、剪紙、毛紡等商品，直接銷往全球。四是引導(dǎo)農(nóng)村發(fā)展網(wǎng)購企業(yè)，優(yōu)化中小城市和農(nóng)村電子商務(wù)倉儲物流，規(guī)范發(fā)展快遞業(yè)，盡早躋身全國前列。

（三）交叉綜合行業(yè)

1. 現(xiàn)代物流?，F(xiàn)代物流是市場化程度較高的行業(yè)，把它作為重點(diǎn)有三個原因：一是規(guī)模大。2013年，河北省物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值2 411.4億元，占服務(wù)業(yè)增加值的24%，對河北省經(jīng)濟(jì)帶動作用強(qiáng)。二是面臨新機(jī)遇。在京津冀協(xié)同發(fā)展背景下，由于北京土地、倉儲等資源相對不足、租金不斷上漲，北京許多物流企業(yè)開始向外尋找空間，紛紛外遷至河北省環(huán)首都地區(qū)。三是需要政府解決的問題多。如區(qū)域物流重新布局問題，物流企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營問題等。今后主要任務(wù)是：第一，謀劃“一帶一路”河北通道，把河北建設(shè)成“一帶一路”北通道交匯點(diǎn)和重要節(jié)點(diǎn)，引導(dǎo)部分附加值較高、時效性較強(qiáng)的進(jìn)出口商品通過亞歐鐵路實(shí)現(xiàn)快捷運(yùn)輸；同時發(fā)展以港口為原點(diǎn)的放射性物流。第二，發(fā)揮河北在京津冀地區(qū)物流配送中的主導(dǎo)作用。重新布局環(huán)首都地區(qū)物流基地，協(xié)調(diào)統(tǒng)一京津冀設(shè)備、設(shè)施、包裝等物流標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)物流車輛互通、營運(yùn)證件通用，方便物流企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營。第三，加強(qiáng)物流信息互聯(lián)互通，促進(jìn)數(shù)據(jù)自由交換和共享，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展需求配套建設(shè)倉儲物流設(shè)備，提高物流信息化水平。當(dāng)然，物流業(yè)規(guī)模也不是越大越好，發(fā)展方向是降低物流費(fèi)用，我們需要的是在物流成本比重較低基礎(chǔ)上的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。

2. 文化產(chǎn)業(yè)。2010年3月，河北省出臺《河北省文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃（2010―2015）》，確定發(fā)展八個行業(yè)：出版印裝發(fā)行業(yè)、文化旅游業(yè)、現(xiàn)代傳媒業(yè)、文化娛樂及演藝業(yè)、文化產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售業(yè)、動漫游戲業(yè)、民俗節(jié)慶及會展業(yè)、體育休閑健身業(yè)。概念比“文化、體育和娛樂業(yè)”寬一些，增加了文化旅游業(yè)、會展業(yè)以及文化產(chǎn)品制造業(yè)，如剪紙、石雕、樂器制作等。近年來，河北省先后下發(fā)了《關(guān)于加快文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》、《關(guān)于鼓勵社會資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的意見》、《關(guān)于促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》等文件，從2011年起，省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金從每年1 500萬元提高到2億元，以加大對文化產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)和扶持力度。近三年河北省文化產(chǎn)業(yè)增加值年均增長30%以上，2013年達(dá)到950億元，占GDP的3.25%。今后文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要解決四個問題：一是繼續(xù)培育市場主體。目前支撐文化產(chǎn)業(yè)的市場主體以經(jīng)營狀況較好的出版系統(tǒng)、廣電系統(tǒng)及其下屬企業(yè)、廣告公司為主，其他文化企業(yè)規(guī)模較小，雖然近年也出現(xiàn)了一些民營圖書經(jīng)營機(jī)構(gòu)、文藝表演團(tuán)體，但國有壟斷格局沒有根本打破，造成文化產(chǎn)業(yè)后勁不足，需要放手發(fā)展非公文化企業(yè)。二是培育文化消費(fèi)主體。目前市場消費(fèi)主體消費(fèi)能力較低且分布不均衡，對文化產(chǎn)品消費(fèi)相對較少。三是調(diào)整文化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。河北省傳統(tǒng)戲曲、文化表演等觀眾越來越少，目前經(jīng)營產(chǎn)品主要集中在圖書、電影、電視劇等領(lǐng)域，動漫游戲等網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品相對較少，需要豐富文化產(chǎn)品種類，特別是融入科技元素的新興文化產(chǎn)品，不斷提高文化產(chǎn)品市場占有率。四是促進(jìn)文化金融結(jié)合。現(xiàn)在文化產(chǎn)業(yè)僅靠財(cái)政扶持遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于缺乏抵押而貸款難，銀行沒有針對文化產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的貸款機(jī)制，需要建立文化產(chǎn)業(yè)投資基金，探索成立文化銀行，通過市場化融資促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

3. 服務(wù)外包。服務(wù)外包具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)、國際化水平高特點(diǎn)。2014年，河北省軟件和服務(wù)外包總收入352.7億元，增長21.5%；離岸外包完成3.05億美元，增長24%，直接承攬的國際業(yè)務(wù)還不夠多。河北省在岸、離岸服務(wù)外包企業(yè)分別有1 300多家和130家，主要從事軟件開發(fā)維護(hù)、信息處理、醫(yī)藥研發(fā)等業(yè)務(wù)。為促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展，2012年省政府出臺了《河北省服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，提出到2015年全省年服務(wù)外包總收入達(dá)到300億元人民幣，其中離岸外包執(zhí)行額力爭達(dá)到10億美元；培育省級服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地20個，省級服務(wù)外包骨干企業(yè)100家。當(dāng)前河北省有外包業(yè)務(wù)、有人才供給，但缺少專業(yè)園區(qū)和具體扶持措施。今后主要任務(wù)：第一，建立服務(wù)外包載體。目前北京由于辦公成本、人力成本偏高，部分服務(wù)外包企業(yè)有向河北轉(zhuǎn)移的愿望，但河北省沒有合適的載體，2012年省確定的在石家莊建設(shè)服務(wù)外包開發(fā)區(qū)的決定由于種種原因一直未能落實(shí)，需要研究通過市場運(yùn)作，在北京周圍和交通節(jié)點(diǎn)城市抓緊搭建產(chǎn)業(yè)平臺。第二，落實(shí)發(fā)展資金。省政府辦公會確定每年拿出5千萬元專項(xiàng)資金進(jìn)行扶持，但由于財(cái)政資金緊張很難全面落實(shí)，需要拓寬融資渠道，引導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)投資等社會資金進(jìn)入。第三，積極承攬國內(nèi)外業(yè)務(wù)。積極拓展美、歐、日等主要服務(wù)發(fā)包市場，開拓京津、港臺外包業(yè)務(wù)，盡快培育成為河北省開放型經(jīng)濟(jì)新支點(diǎn)。

四、重點(diǎn)培育的行業(yè)

有些新興服務(wù)業(yè)處于發(fā)展初期，總量較小但前景很好，作為重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)條件不成熟，但不發(fā)展在下一輪競爭中就會處于不利地位，這類產(chǎn)業(yè)宜作為重點(diǎn)培育行業(yè)。

1. 健康養(yǎng)老服務(wù)。健康產(chǎn)業(yè)包括醫(yī)療產(chǎn)品、保健用品、營養(yǎng)食品、醫(yī)療器械、健康管理等與人類健康緊密相關(guān)的生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域，是具有巨大市場潛力的新興產(chǎn)業(yè)。河北省已進(jìn)入老齡社會，2013年河北省60歲、65歲及以上老齡人口分別為1 074萬人、666.5萬人，分別占人口總數(shù)的14.7%、9.1%，明顯超過60歲人口占10%或65歲人口占7%的老齡化標(biāo)準(zhǔn)。隨著老齡人口的增加和獨(dú)生子女工作生活壓力的加大，發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)勢在必行。今后主要任務(wù)是：第一，鼓勵社會資本興辦健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。開放中高端醫(yī)療服務(wù)業(yè)，積極鼓勵舉辦社會性康復(fù)護(hù)理、老年照顧機(jī)構(gòu)，建立健康照護(hù)費(fèi)用的政府、社保和個人三方共擔(dān)機(jī)制。第二，布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。針對京津養(yǎng)老床位難求的實(shí)際，在京津周邊交通便捷、生態(tài)環(huán)境好的地方規(guī)劃建設(shè)養(yǎng)老中心，配套建設(shè)專業(yè)醫(yī)院，協(xié)調(diào)與京津醫(yī)保社保互聯(lián)互通，發(fā)展面向京津的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。第三，探索適合國情的養(yǎng)老模式。按照老年社會要求規(guī)劃建設(shè)城市街區(qū)，建立居家養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老相結(jié)合的模式。第四，培養(yǎng)專業(yè)人才。養(yǎng)老專業(yè)人才不僅需要醫(yī)療、護(hù)理知識，還要與老年人心理相通、情感相通，從現(xiàn)在起應(yīng)在大學(xué)和職業(yè)院校開辦養(yǎng)老專業(yè)，滿足河北省以及京津養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需要。

2. 環(huán)境治理業(yè)。該行業(yè)是“水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)”下的一個行業(yè)大類，包括水污染、大氣污染、固體廢物、危險(xiǎn)廢物、放射性廢物、其他污染治理6個小行業(yè)。目前河北省有節(jié)能環(huán)保企業(yè)700多家，從業(yè)人員20萬人左右，年銷售收入1 200億元左右。河北省是能耗和排放大省，在節(jié)能減排方面有巨大潛力，隨著大氣污染防治力度不斷加大，鋼鐵、電力、水泥等企業(yè)脫硫脫硝除塵市場空間巨大，發(fā)展前景良好。當(dāng)前任務(wù)是：第一，從提供需求入手，通過嚴(yán)格環(huán)境監(jiān)測與執(zhí)法，迫使污染企業(yè)把業(yè)務(wù)交給專業(yè)治污企業(yè)，促進(jìn)環(huán)境治理專業(yè)化、市場化。第二，培育環(huán)境治理龍頭企業(yè)，促進(jìn)龍頭企業(yè)聚集人才和技術(shù)，改變企業(yè)規(guī)模小、治污能力弱的狀況，提高治污能力。第三，把環(huán)保技術(shù)服務(wù)和環(huán)保設(shè)備開發(fā)結(jié)合起來，增強(qiáng)環(huán)保產(chǎn)品開發(fā)能力，同步提升環(huán)境治理業(yè)和環(huán)保設(shè)備業(yè)。

3. 職業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。教育行業(yè)包括學(xué)前教育，初等教育，中等教育，高等教育，技能培訓(xùn)、教育輔助和其他教育。職業(yè)創(chuàng)業(yè)教育是高等教育、職業(yè)教育、教育培訓(xùn)的綜合體。2014年5月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號），作出了對職業(yè)院校與普通高校學(xué)歷學(xué)位同等對待的規(guī)定。2014年11月，山東省印發(fā)《關(guān)于在全省創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)大學(xué)的指導(dǎo)意見》，要求到2015年年底，每市至少要建立1所創(chuàng)業(yè)大學(xué)，創(chuàng)業(yè)大學(xué)是集創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等多種功能于一體的非學(xué)歷創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)載體。適應(yīng)建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)省和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，河北省也需要加強(qiáng)職業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。第一，引導(dǎo)部分普通本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展。探索在“三本”高校最后學(xué)年開展職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，逐步過度到高校整體轉(zhuǎn)型，解決普通高校學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理但又難以調(diào)整、畢業(yè)生無一技之長難以就業(yè)的問題。第二，根據(jù)社會未來發(fā)展需求設(shè)立專業(yè)。結(jié)合河北省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)需求，設(shè)立與新能源、新材料、高端裝備制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)的專業(yè)；根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求，設(shè)立科技中介、招商、國際商事服務(wù)、養(yǎng)老健康服務(wù)等當(dāng)前需要的專業(yè)；根據(jù)創(chuàng)業(yè)要求，開展創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)方面的教育。第三，讓青年通過職業(yè)創(chuàng)業(yè)教育能就業(yè)、會創(chuàng)業(yè)、高收入、有社會地位，激發(fā)青年進(jìn)行職業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的熱情。

4. 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)是“信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”中的一個行業(yè)中類，目前國內(nèi)外都剛剛起步，但發(fā)展前景廣闊，它對教育、交通、零售、能源、醫(yī)療、金融等有帶動效應(yīng)，特別是先收集分析需求數(shù)據(jù)、再組織生產(chǎn)，能有效改善制造業(yè)供需平衡，提高整個社會的精準(zhǔn)化程度。麥肯錫等國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)為，2017年大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將達(dá)324億美元，每年為世界帶來3萬億～5萬億美元經(jīng)濟(jì)效益。我國從2012年開始支持大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，北京、上海、陜西、廣東、貴陽、成都等地著手發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)已經(jīng)開發(fā)應(yīng)用大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。河北省秦皇島提出發(fā)展數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和建設(shè)中國“數(shù)谷”，目前擁有40余家數(shù)據(jù)企業(yè)；北京在張北開始建設(shè)“京北云谷”，未來作為京冀規(guī)模最大的云計(jì)算與數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)基地；廊坊提出到2018年建成亞洲最大的數(shù)據(jù)中心。該行業(yè)是典型的新興服務(wù)業(yè)，河北省雖然發(fā)展該行業(yè)缺乏優(yōu)勢，但如果不發(fā)展就會在新一輪競爭中處于被動地位。當(dāng)前主要任務(wù)是：第一，明確省工信部門主抓大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，委托中國電信或聯(lián)通公司對河北大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)作規(guī)劃設(shè)計(jì)，為政府推動工作畫出路線圖。第二，開展基礎(chǔ)建設(shè)，吸引國家一批金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營公司等在河北省建數(shù)據(jù)中心和服務(wù)中心，引導(dǎo)河北省相關(guān)系統(tǒng)和企業(yè)完善軟硬件設(shè)備并與數(shù)據(jù)中心建立合作關(guān)系。第三，開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用試點(diǎn)，通過在商品消費(fèi)、企業(yè)生產(chǎn)、旅游、公共衛(wèi)生、科學(xué)教育、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域試點(diǎn)單位，做好數(shù)據(jù)收集和開發(fā)應(yīng)用，讓相關(guān)系統(tǒng)和企業(yè)從分析大數(shù)據(jù)中獲得效益。第四，引導(dǎo)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)挖掘市場需求，如，利用網(wǎng)購平臺通過提供商品服務(wù)用戶數(shù)、好評率、商家銷售史等數(shù)據(jù)，既引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，也引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、服務(wù)和管理模式創(chuàng)新，提高企業(yè)效益。第五，選擇高校信息專業(yè)開辦大數(shù)據(jù)技術(shù)課程，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為下一步全省應(yīng)用大數(shù)據(jù)提供人才保證。

五、做好服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工作

多年來，河北省發(fā)展一、二產(chǎn)業(yè)形成了一套成熟的思路和做法，但對發(fā)展服務(wù)業(yè)重視不夠，也缺乏與服務(wù)業(yè)發(fā)展相配套的管理、融資和統(tǒng)計(jì)體系。目前無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，還是生態(tài)環(huán)境和人力資源，都要求河北省拿出更多精力發(fā)展服務(wù)業(yè)。當(dāng)前需要做好三項(xiàng)工作：第一，完善管理協(xié)調(diào)系統(tǒng)。強(qiáng)化各級發(fā)改系統(tǒng)內(nèi)部的服務(wù)業(yè)管理處室，加強(qiáng)對全省服務(wù)業(yè)的協(xié)調(diào)力度；健全各服務(wù)行業(yè)協(xié)會，特別是上述重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會。第二，建立服務(wù)業(yè)融資機(jī)制。解決新興服務(wù)行業(yè)無抵押不能貸款的共性問題，使服務(wù)業(yè)在金融支持下走上健康發(fā)展的軌道。第三，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作?？茖W(xué)劃分服務(wù)行業(yè)，厘清文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)、會展業(yè)、文化產(chǎn)品制造業(yè)的統(tǒng)計(jì)邊界，正確表述商務(wù)服務(wù)業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系，像處理工業(yè)7大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與39個行業(yè)大類關(guān)系一樣，做到簡化表述與統(tǒng)計(jì)分類處理得當(dāng)；把重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)、企業(yè)納入年度統(tǒng)計(jì)范圍，以便于發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，指導(dǎo)工作。

快遞服務(wù)行業(yè)前景范文第3篇

一、 性質(zhì)及內(nèi)容范圍

銷售服務(wù)行業(yè)，主要業(yè)務(wù)是銷售校園服裝、時尚服裝、獨(dú)具個性的適合大學(xué)生的服裝、校園運(yùn)動服裝。

二、 市場背景

在桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)中，學(xué)生不出校門就幾乎可以買到所有的東西，除了衣服。表明服裝店為學(xué)校中的一個空白。在這種背景下，面向?qū)W生開一家學(xué)生自己的挑衣服的，前景總體來說還是樂觀的。此計(jì)劃可行性指數(shù)比較大。

三、 市場調(diào)查

大多數(shù)學(xué)生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個：一是大學(xué)生幾乎成為時尚與潮流的生力軍，買衣服幾乎可以說是家常便飯了；二是市區(qū)離學(xué)校比較遠(yuǎn)，外出購物比較浪費(fèi)時間，如果校園中有就方便多了。

四、 市場預(yù)測

價格預(yù)測：消費(fèi)對象主要為學(xué)生，出價位應(yīng)定在偏低水平上。

需求預(yù)測：學(xué)生們的衣服與社會聯(lián)系緊密，除了衣服外，一般隨季節(jié)與潮流更換都比較快比較頻繁，加之一些大眾化的衣物如牛仔褲，在價格合理的情況下銷售絕對有保障。 并且女生是買衣服的主力軍，所以女生的衣服是主打產(chǎn)品。

五、 營銷方案

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在宿舍散發(fā)些傳單。學(xué)校地域略小，學(xué)生是最好的廣告媒介，只要維持店牌的信譽(yù)開張前后的推銷與正常營業(yè)之后的宣傳可以省掉很多環(huán)節(jié)和費(fèi)用。

六、 店址選擇

在綜合樓，學(xué)生流量大，并且旁邊是一家超市，學(xué)校去購買的人數(shù)多，而且店面承攬申通快遞，所以綜合樓下面的位置是不錯的，旁邊還有兩家銀行的ATM機(jī)，也方便同學(xué)們?nèi)″X購買。

七、 投資金額分析，每月費(fèi)用分析

初期費(fèi)用粗算

房租：1500元/月 裝修費(fèi)：1000 元 第一次衣服貨款：5000元 其他費(fèi)用：1000元

八、 投資收益預(yù)算

經(jīng)濟(jì)效益評價：桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)有在校學(xué)生約兩萬人，再加上校職工教師，保守?cái)?shù)字可以定為2000人。這些人對服裝的消費(fèi)即使是最低標(biāo)準(zhǔn)20元/月，服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項(xiàng)成本在之前已列出，計(jì)算之后得出服裝店最保守的稅前利潤也將會是40000元/月。且從項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性分析，投資服裝店從各因素分析風(fēng)險(xiǎn)性都是極低的。

社會效益評價：如果服裝店按正常預(yù)算營業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)生們將用最低的價格買到滿意的服裝。這對于支持學(xué)生學(xué)業(yè)是一大貢獻(xiàn)；二是學(xué)生們節(jié)約了去校外購物的時間；三也是最重要的，是給學(xué)校增加了收益，學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會。

九、 組織形式及員工

服裝店為自由創(chuàng)業(yè)的小型個體私營企業(yè)。 銷售人員將從學(xué)生中招聘，利用學(xué)生課余時間勤工儉學(xué)鍛煉自己。

十、選貨及進(jìn)貨的渠道

1、選貨

品牌以雜牌為主。進(jìn)貨要適銷、適量，編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進(jìn)貨盡量安排在每個星期的六或周日，正好這時是學(xué)生放假出去玩的機(jī)會，而且周日桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)會進(jìn)行晚點(diǎn)名，學(xué)生就沒空去逛店鋪。每個星期店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著周末上！

2、進(jìn)貨渠道

各品牌折扣店，網(wǎng)購，淘寶服裝批發(fā)市場

快遞服務(wù)行業(yè)前景范文第4篇

知名社會調(diào)查機(jī)構(gòu)麥可思研究院的跟蹤調(diào)查顯示，2013屆畢業(yè)生求職難度增加。由該機(jī)構(gòu)從2012年12月12日開始到2013年1月11日結(jié)束的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，本科畢業(yè)生簽約率為38%，低于上屆同期8個百分點(diǎn)。

而湖北的就業(yè)形勢也并不樂觀。2013年湖北省共有39.8萬名高校畢業(yè)生，比去年增加1.1萬名。武漢市高校畢業(yè)生超28萬人，為歷年最多。截止六月底，來自官方機(jī)構(gòu)和高校的數(shù)據(jù)表明，武漢高校簽約率整體不足40%。

我們歷時一月的調(diào)研，也發(fā)現(xiàn)了富有本地特色的形勢，諸如：在今年就業(yè)市場需求緊縮背景下，各專業(yè)就業(yè)形勢也在大幅拉開差距。普遍現(xiàn)狀是：工科好于理科，理科好于文科。同時，盡管教育部門出臺規(guī)定反對就業(yè)歧視，但男生仍舊比女生更好找工作。

“面對‘人增、崗減、薪降’的就業(yè)趨緊，很多企業(yè)在降低招聘需求，同時對求職者的要求更高了?！蔽錆h錦繡人才管理顧問有限公司首席顧問黃春燕說。

本次專題，《新楚商》聯(lián)合武漢錦繡人才管理顧問有限公司進(jìn)行了“最難就業(yè)季”調(diào)研分析。我們向中國郵政速遞武漢分公司、中建三局三公司、武漢人福醫(yī)藥集團(tuán)、湖北輝創(chuàng)重工集團(tuán)等50家企業(yè)和100名應(yīng)屆畢業(yè)生做了詳細(xì)的問卷調(diào)查，根據(jù)問卷反映出如下情況：

1.不同行業(yè)對人才的需求情況

綜合對多家企業(yè)的訪問以及對人才中介企業(yè)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各領(lǐng)域企業(yè)普遍缺乏銷售型人才，其次是從事基礎(chǔ)性客戶服務(wù)工作的人員，比如：電話客服、電話銷售等，求職者大多對此類崗位有抵觸心態(tài)。

湖北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會提供的市場供求行情統(tǒng)計(jì)顯示：與去年上半年相比，企業(yè)用工需求穩(wěn)中有升，崗位競爭壓力略有降低，但薪酬略呈下降趨勢。

大多數(shù)企業(yè)比較缺乏的是處于最基層崗位的一線生產(chǎn)員工，管理性質(zhì)的崗位需求在下降。比如快遞公司最缺乏的仍是一線配送員工；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏的是基礎(chǔ)崗位的程序員；餐飲企業(yè)缺乏的是清潔工、服務(wù)員、廚房雜工；制造業(yè)企業(yè)較為缺乏的是流水線員工。

湖北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會認(rèn)為需求在增加的行業(yè)是服裝紡織、電子通信、家電、家具汽車、建筑工程、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)這幾大領(lǐng)域。這與湖北省的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策有很大關(guān)系，比如湖北是棉紡大省，對紡織工人、縫紉工人的需求很大，但是越來越多年輕人不愿意從事此類工作，導(dǎo)致勞工缺口很大。再就是湖北近年來一直側(cè)重發(fā)展光電子通信、家電家具汽車制造，這幾個行業(yè)的需求也在不斷增長，工程施工和裝修領(lǐng)域的技術(shù)工人也比較缺人。

招聘需求來看，法律咨詢類需求較為低迷，房地產(chǎn)崗位需求量也呈現(xiàn)下降趨勢。

2.宏觀經(jīng)濟(jì)對企業(yè)招聘的影響

武漢納杰人才市場的統(tǒng)計(jì)表明，今年以來進(jìn)入該公司招聘平臺的求職人數(shù)比去年同階段增加了兩成，但進(jìn)場招聘的企業(yè)數(shù)量和崗位數(shù)量與去年基本持平?！皪徫贿€是那么多，但找工作的人增加了不少?！?/p>

7月3日，位于閱馬場的起點(diǎn)人力市場正舉辦“機(jī)械、電子、營銷類”專場招聘會?，F(xiàn)場約有三分之一的展位是空的?！叭ツ赀@個時候，企業(yè)想進(jìn)場招聘，需要排隊(duì)，今年不少企業(yè)都招滿了，或者干脆招得少，不招人?！爆F(xiàn)場工作人員說，今年到起點(diǎn)人力的求職者達(dá)到了8萬人次，比去年同期增加15%。

武漢東湖學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生劉超今年參加了多場招聘會，無論是校園招聘，還是人才市場的招聘會，每次都是人滿為患，但企業(yè)提供的崗位數(shù)量有限，給他的感覺是“僧多粥少”。

3.不同行業(yè)今年以來工資和獎金變動情況；影響員工收入的因素變化

湖北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計(jì)顯示，與同期相比，2013年一二季度湖北省薪酬略呈下降趨勢。其中，?？粕男匠晗陆捣容^大，略超10%。

一季度薪酬報(bào)價“不增反降”，有著多方面原因：一是用工成本增加，特別是生產(chǎn)原材料漲價，導(dǎo)致企業(yè)負(fù)擔(dān)增加；二是企業(yè)用工需求動力不足，尤其是一些用工規(guī)范、社會保險(xiǎn)參保率高、工資福利待遇相對較好的企業(yè)，員工隊(duì)伍比較穩(wěn)定；三是用工水平提升，技工類人才缺口較大，一般性人才處于飽和狀態(tài)，企業(yè)招聘趨向務(wù)實(shí)，不再只追求學(xué)歷，更側(cè)重于實(shí)際需要。

分析顯示，不少畢業(yè)生在感嘆“工作不好找”的同時，主動降低了薪酬期望。一部分學(xué)生表示，專業(yè)與需求存在一定程度的“錯位”，對口的崗位少，供求匹配度較低，他們選擇“先就業(yè)再擇業(yè)”。

4.不同行業(yè)企業(yè)未來幾個月的招聘計(jì)劃和原因

在許多大學(xué)生認(rèn)為工作難找的同時，有不少企業(yè)也稱招聘困難，“人”確實(shí)很多，但“人才”很少。湖北盛硒科技公司董事長秦治國稱，其公司今年上半年招聘費(fèi)用已經(jīng)花去了8萬元，雖然應(yīng)聘者眾，但是能看入眼的人并不多。

就收回的問卷看，部分商貿(mào)零售公司由于店鋪增加或者公司的發(fā)展較好，需要增設(shè)崗位，因此短期內(nèi)有招聘計(jì)劃。如武漢道格維琪貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營批發(fā)零售，由于（網(wǎng)店）店鋪增加，客服人員不夠，因此在未來幾個月會增加員工。再如湖北省郵政速遞物流有限公司武漢郵政速遞公司硚口區(qū)分公司，因?yàn)楣景l(fā)展較好，需要增設(shè)崗位，新增員工，所以也會有招聘計(jì)劃。在IT等科技行業(yè)，作為其中之一的武漢悅?cè)恍膭泳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司，為了開發(fā)產(chǎn)品，需要招聘更多工程師，因此有會有招聘的計(jì)劃。但是同是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司，對于在短時期沒有招聘計(jì)劃的公司來說，一般是在內(nèi)部調(diào)整員工的結(jié)構(gòu)，而不是增加數(shù)量，例如武漢華正空間軟件技術(shù)有限公司和武大吉奧信息技術(shù)有限公司。

5.人才在不同行業(yè)、地區(qū)間的流動情況

老家在河南的小羅，畢業(yè)于華中農(nóng)業(yè)大學(xué)水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)，雖然到今年6月才畢業(yè)，但去年10月至今，他已做過兩份正式工作，這次是他第三次找工作。

去年10月，小羅通過校園招聘會，進(jìn)了洪湖市一家水產(chǎn)養(yǎng)殖場實(shí)習(xí)工作，因養(yǎng)殖場遠(yuǎn)在小城市里的農(nóng)村，環(huán)境差，工作辛苦，他覺得沒有發(fā)展空間，做了3個月就辭職了。

半個月后，他又面試進(jìn)入一家水產(chǎn)公司，從事水產(chǎn)養(yǎng)殖飼料的基層銷售工作，這份工作位置便利，但工作一段時間后，他又發(fā)現(xiàn)和自己打交道的客戶都是農(nóng)民，“工作不利于人脈積累”，于是再次果斷辭職。

本月重回職場，小羅目標(biāo)明確了，要找個交通便利，有發(fā)展前景的武漢企業(yè)。但這次他找了近一個月也沒找到：“沒想到遇上‘最難就業(yè)季’，想找到合適的企業(yè)不容易，看著別人紛紛找到工作，現(xiàn)在才感到壓力大了?！?/p>

類似小羅這樣的“裸辭”族不在少數(shù)，即便沒找到下家，只要工作不合心意，他們就會選擇辭職，再找工作時才發(fā)現(xiàn)，遇上求職難。

就調(diào)查的結(jié)果看，已經(jīng)在職的人，短期內(nèi)有換工作打算的人并不多。

應(yīng)屆畢業(yè)生剛開始找工作，一般傾向于留在求學(xué)所處有更多發(fā)展機(jī)會的大城市；本地知名高校畢業(yè)的部分人才，傾向于往北上廣地區(qū)尋找工作機(jī)會；有部分出生于城市的畢業(yè)省，也會傾向于回到家鄉(xiāng)工作；有很多出生于農(nóng)村的畢業(yè)生，要么對求職地區(qū)一概不設(shè)限制，哪里有工作機(jī)會就去到哪里；要么就傾向于生活、定居成本較低的二三線城市。

調(diào)查顯示，即使想換工作，大多數(shù)人還是想找到與自己專業(yè)對口或者更感興趣的工作，并在這一領(lǐng)域深入發(fā)展。

6.企業(yè)裁員情況

問卷顯示，在過去的幾個月中，少數(shù)公司有過裁員，但裁員比例不是很大。如武漢道格維琪貿(mào)易有限公司，在運(yùn)營崗位上有裁員，裁員比例為9%，武大吉奧信息技術(shù)有限公司裁員比例為0.5%。

大多數(shù)受訪公司表示在過去和未來的幾個月都未有裁員。

7.武漢市就業(yè)的整體情況

“今年是全國也是武漢市就業(yè)最難年，”武漢市勞動就業(yè)管理局局長鄒強(qiáng)，5月份時曾在一次大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)會上坦言。今年，全國普通高校畢業(yè)生達(dá)699萬人，武漢地區(qū)則超28萬人，是幾十年來畢業(yè)生最多的一年。

快遞服務(wù)行業(yè)前景范文第5篇

關(guān)鍵詞：慢遞；慢靈魂；SWOT分析

中圖分類號：G114 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）03-0-02

一、項(xiàng)目簡介

基于對現(xiàn)有廣大人群節(jié)奏快，壓力大的生活狀態(tài)和親朋間聯(lián)系變少的調(diào)查分析以及目前慢遞服務(wù)行業(yè)的不完善的了解分析，我們推出慢靈魂項(xiàng)目，慢靈魂是一家面對廣大人群的創(chuàng)意小店，以慢遞為主營業(yè)務(wù)，是創(chuàng)新于熊貓慢遞的新興服務(wù)。

慢靈魂是一家以打造慢文化，并提供慢遞服務(wù)的公司，提供多個系列的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶疏解壓力，溝通情感。本企業(yè)將本著人本的思想和“舒適.愜意.文化”的經(jīng)營理念，積極開闊市場，為社會提供一個文化產(chǎn)業(yè)的同時，給客戶帶來“慢”的享受。

慢靈魂的服務(wù)項(xiàng)目新穎，豐富。旨在為現(xiàn)在生活在快節(jié)奏下的人們放松心靈，放慢腳步。慢遞即把對自己或他人最想說的話記錄下來，設(shè)置一個期限，我們將按照時間和地址派送。相比于講求效率的快遞公司，或是無處不在的網(wǎng)絡(luò)世界，我們以浪漫的慢遞方式強(qiáng)化店內(nèi)氛圍。

二、市場分析

喧囂時代，人們越來越偏向于回歸傳統(tǒng)文化，這樣的情感需求催生了諸如對“中國漢字聽寫大會”節(jié)目的關(guān)注，而我們“慢靈魂”慢遞的載體——傳統(tǒng)書信，正是提供給人們用筆寫字用心表達(dá)的一種回歸傳統(tǒng)文化的方式。古有鴻雁傳書，今有慢遞傳情。當(dāng)我們放棄鍵盤，放棄屏幕，只面對眼前的一張信紙，一角卡片時，浮躁的情感被沉淀下來，靈魂得到凈化，心也變得充實(shí)。

有媒體報(bào)道的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，由于生活節(jié)奏的加快，工作的繁忙，以至于越來越多的白領(lǐng)頻于應(yīng)付日常工作，至使私人的生活不能得到及時處理，有45.02%的被調(diào)查者認(rèn)為自己的感情生活需要整理，情感需要梳理。目前在中國的白領(lǐng)人數(shù)不斷增加，服務(wù)的需求量也會不斷增加。因此我們的服務(wù)市場巨大，前景看好。

當(dāng)下現(xiàn)代人是忙碌而脆弱的，在城市中不停的奔波，總是忽略了身邊的景色。學(xué)生埋頭學(xué)業(yè)，青年人打拼奮斗，中年人辛苦養(yǎng)家。無論是尋求情感的出口，還是嘗試新鮮的創(chuàng)意，慢遞都可以成為他們的選擇。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展人才競爭激烈的背景下，都市人群的生活壓力始終是人們關(guān)注的問題。社會上也有各種各樣的減壓方式。但是我們發(fā)現(xiàn)，在各種減壓建議中，明顯存在一個關(guān)于手寫信的傳遞的空白市場，而且該市場同樣具有巨大需求潛力，包括創(chuàng)意價值等。

縱觀“慢遞”這個服務(wù)市場，也面臨前所未有的激烈競爭?！奥f”作為一種新穎的創(chuàng)意理念，還并沒有被大部分消費(fèi)者所完全接受，前期宣傳需要投入成本，品牌理念還需要深入人心。但它的溫情它的獨(dú)特會引發(fā)都市人群的興趣迎合他們的心理需求贏得他們的青睞，市場前景十分良好 。

三、SWOT分析

優(yōu)勢（strength）：

1.地點(diǎn)和人文優(yōu)勢：杭州是個充滿文化氣息的城市，擁有著2200年的歷史，以包容的胸懷迎接著各地慕名而來的旅客，而我們將我們的慢遞店“慢靈魂”設(shè)址于杭州西湖邊，更是別有一種情調(diào)。

2.個性創(chuàng)意優(yōu)勢：“慢靈魂”慢遞不只是簡單經(jīng)營一個慢遞業(yè)務(wù)，整個店的經(jīng)營中有相當(dāng)程度的創(chuàng)意成分在里面。我們用創(chuàng)意吸引各類消費(fèi)者，以新意來贏得青睞。良好的創(chuàng)意意味著成功的一半，全新的理念將引導(dǎo)消費(fèi)者更好的享受生活，發(fā)現(xiàn)靈魂的價值。

3.前景優(yōu)勢：目前在全國范圍內(nèi)慢遞業(yè)務(wù)開展的較少，僅在北京地區(qū)有所發(fā)展。根據(jù)調(diào)查顯示，由于生活節(jié)奏的加快，工作的繁忙，以至于越來越多的白領(lǐng)頻于應(yīng)付日常工作，至使私人的生活不能得到及時處理，有45.02%的被調(diào)查者認(rèn)為自己的感情生活需要整理，情感需要梳理。針對于這些消費(fèi)者的心理需求，“慢靈魂”通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的焦慮感，幫助減壓，給他們提供一個安靜的與自己和他人對話的機(jī)會。凡是滿足市場需求的產(chǎn)品或者服務(wù)就有生存空間，而且，“慢生活”已是越來越時興的潮流，“慢靈魂”發(fā)掘的正是一種“慢”商機(jī)。

4.消費(fèi)人群優(yōu)勢：“慢靈魂”的慢遞業(yè)務(wù)，面向各層次消費(fèi)者。當(dāng)下現(xiàn)代人是忙碌而脆弱的，在城市中不停的奔波，總是忽略了身邊的景色。學(xué)生埋頭學(xué)業(yè)，青年人打拼奮斗，中年人辛苦養(yǎng)家。無論是尋求情感的出口，還是嘗試新鮮的創(chuàng)意，慢遞都可以成為他們的選擇。由于業(yè)務(wù)性質(zhì)，我們的慢遞業(yè)務(wù)消費(fèi)層次定位于中低端——經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)金融危機(jī)以來，高端消費(fèi)受到很大影響，而中低端消費(fèi)的影響則不大。

劣勢（weakness）：

1.消費(fèi)者心理上的調(diào)整：“慢遞”作為一種新穎的創(chuàng)意理念，還并沒有被大部分消費(fèi)者所完全接受，前期宣傳需要投入成本，品牌理念還需要深入人心。

2.盈利：以信件的保存時間長短來衡量收費(fèi)的多少。但長時間的信件畢竟不多，所以收入不穩(wěn)定。

機(jī)會（opportunity）：

1.市場缺乏相關(guān)業(yè)務(wù)。近幾年，創(chuàng)意在國內(nèi)正逐漸發(fā)展成為一門行業(yè)，像上海.深圳.北京等大城市更是在積極推動創(chuàng)意行業(yè)的發(fā)展，建立一批具有開創(chuàng)意義的創(chuàng)意行業(yè)基地。在這個創(chuàng)意盛行的時代，誰更有創(chuàng)意，誰就更有創(chuàng)富機(jī)會。 隨著時代的進(jìn)步，人們的觀念在日益改變，勢必會帶來更多的消費(fèi)者。我們可以抓住這個缺口，開展這項(xiàng)創(chuàng)意的慢遞服務(wù)。

2.“慢遞”業(yè)務(wù)比“快遞”業(yè)務(wù)潛在的市場更大，因?yàn)樾路f，所以可開拓價值更高。

挑戰(zhàn)（threats）：

1.安全問題（網(wǎng)絡(luò)安全、隱私安全）：經(jīng)由調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)7成以上被調(diào)查者認(rèn)為這樣的慢遞服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，萬一店家經(jīng)營不善，信件有可能存在扣押問題，那么隱私就得不到保證。

2.信件存放和地址管理。由于是慢遞業(yè)務(wù)，所以必定伴隨著時間的流逝，時過境遷，原先寫信人留下的地址很可能已不能對號入座。這就需要我們拿出有效的方案來盡量避免或減少這類情況的產(chǎn)生，必要時刻，管理者能夠與消費(fèi)者建立有效的聯(lián)系。

3.由于“慢遞”概念已經(jīng)被提出并被部分投資人群接受，更多以“慢遞”為上級的公司將進(jìn)入市場，長此以往，同行業(yè)市場競爭力會加大。因此我們必須制定有效方案使“慢靈魂”保持創(chuàng)新和獨(dú)立，塑造出自己的品牌特色。

四、問題及解決方法

慢遞是一種情感的抒發(fā)，而真摯的情感對于消費(fèi)者來說是非常隱私的部分，但根據(jù)我們的實(shí)地調(diào)查，現(xiàn)存慢遞店鋪關(guān)于慢遞信件的存儲大多是開放式的，消費(fèi)者的身份以及寄信內(nèi)容、收件人的身份地址全都在開放式存儲環(huán)境下一目了然，倘若這些身份及地址信息被人有意或無意披露甚至惡意銷售，將給寄件人帶來生活和工作上的困擾，也會令消費(fèi)者對慢遞產(chǎn)生不信任、抵觸的情緒，導(dǎo)致慢遞樹立的品牌形象一落千丈、業(yè)務(wù)量勢必受到嚴(yán)重影響。更嚴(yán)重的是，公司可能會陷入無止境的侵權(quán)之訴中。對此，我們認(rèn)為可以考慮與知名大品牌合作，開展一系列活動，在客戶心中留下可靠的印象，同時形成良好的口碑，為慢遞的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

慢遞行業(yè)的起步晚，至今大約5年的時間，而很多信件的保存期都很長，因此信件的安全問題是慢遞業(yè)必須關(guān)注的關(guān)鍵問題。在存儲過程中，要防止被人惡意拆看，我們認(rèn)為可以配備簡易的戴鎖信箱以防止一些人的好奇心。當(dāng)前的法律法規(guī)不僅保護(hù)受害人被侵害的現(xiàn)實(shí)權(quán)利，而且賦予了他們得到精神損害賠償?shù)臋?quán)利。倘若信件丟失或毀損，對于寄件的消費(fèi)者來說將是與當(dāng)初美好情感寄托完全相反的不良體驗(yàn)，不是保管費(fèi)和郵遞費(fèi)可以彌補(bǔ)的。另外一點(diǎn)，在儲存過程當(dāng)中要考慮到不確定因素的產(chǎn)生，比如店鋪失竊、自然事故等情況。在沒有法律約束的情況下，寄件人很難去維護(hù)其法益，種種問題，若沒有良好的對策，不僅會讓消費(fèi)者望而止步，更會使慢遞這一新事物無法健康發(fā)展。

五、總結(jié)