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防止或減少業(yè)務(wù)員離職后繼續(xù)以公司名義或其他名義與公司原有客戶(hù)從事相同或類(lèi)似業(yè)務(wù),或轉(zhuǎn)移公司客戶(hù),保護(hù)公司利益免受侵犯和損害。
二、適用范圍
適用于本公司所有業(yè)務(wù)員,包括已離職但尚未辦理完離任審計(jì)和離職手續(xù)的業(yè)務(wù)員。
三、離職審計(jì)主要事項(xiàng)
1、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖;
2、離職后的審計(jì)期內(nèi),是否與自己開(kāi)發(fā)或跟蹤的原有客戶(hù)繼續(xù)保持往來(lái);
3、離職后的審計(jì)期內(nèi),是否與自己聯(lián)系過(guò)的公司原有客戶(hù)有過(guò)實(shí)質(zhì)性接洽;
4、離職后的審計(jì)期內(nèi),是否有與公司競(jìng)業(yè)的合同行為(含口頭合同);
5、離職后的審計(jì)期內(nèi),是否有詆毀公司形象的行為;
6、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶(hù)的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為;
7、到離職時(shí)止是否有私自帶走或毀損公司客戶(hù)資料的行為;
8、離職前后是否有以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)的行為。
四、侵權(quán)行為及其處理
1、禁止“炒單”。凡在離職前有炒單行為的,不予支付暫押工資;同時(shí)公司保留其追究離職人員經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任的權(quán)利。
2、禁止與原有客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)交往。凡在離職后與客戶(hù)往來(lái)的,不論是否業(yè)務(wù)性質(zhì),一律將三個(gè)月的離職審計(jì)期順延一個(gè)周期。
3、競(jìng)業(yè)禁止。凡在離職后與公司客戶(hù)有實(shí)質(zhì)性接洽或有合同行為的,一律不與離職者辦理離職審計(jì)手續(xù),但公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來(lái)支持和保護(hù)自己的合法權(quán)益,除離職者的暫押工資等不予支付外,公司保留追究其經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任的權(quán)利。
4、不得破壞公司的客戶(hù)資源。凡擅自帶走或毀損公司客戶(hù)資料的,在離職審計(jì)結(jié)束時(shí)扣除其在公司暫押工資500元以上;離職前后實(shí)施轉(zhuǎn)移公司客戶(hù)的預(yù)備行為或?qū)嵸|(zhì)行為的,扣除其在公司暫押工資的1000元以上;如果轉(zhuǎn)移公司客戶(hù)成功的,除不予支付其未結(jié)算的工資外,公司仍保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
5、凡詆毀公司形象的,不予發(fā)放公司暫押的離職人員最后一個(gè)月工資。
6、凡假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的,一律不發(fā)放離職人員最后一個(gè)月工資,并依法提交公安、司法部門(mén)處理。
五、離職審計(jì)的執(zhí)行
1、審計(jì)小組是負(fù)責(zé)離職審計(jì)的組織。離職審計(jì)小組由公司人事行政部、離職者原所在部門(mén)、公司財(cái)務(wù)部等部門(mén)人員組成,小組推舉一人為小組長(zhǎng),對(duì)審計(jì)工作全面負(fù)責(zé)。離職審計(jì)小組在業(yè)務(wù)員離職時(shí)即成立,開(kāi)始相關(guān)審計(jì)事務(wù)。
2、人事行政部負(fù)責(zé)離職者辦公資材、設(shè)備審計(jì)并進(jìn)行相關(guān)人事調(diào)查;離職者原所在部門(mén)負(fù)責(zé)本辦法第三條內(nèi)容的調(diào)查與審計(jì);財(cái)務(wù)部從其與公司的經(jīng)濟(jì)往來(lái)關(guān)系上進(jìn)行審計(jì)。
3、離職審計(jì)工作應(yīng)重事實(shí),擺證據(jù),合法理,不能模棱二可。
4、對(duì)離職者上述第三條審計(jì)事項(xiàng)的調(diào)查,在必要情況下,不排除由人事行政部配合,并尋求公安、司法部門(mén)的支持。
5、調(diào)查過(guò)程應(yīng)有記錄,并由相關(guān)人員或單位在調(diào)查資料上簽名或蓋章。
6、離職審計(jì)結(jié)果即《離職審計(jì)報(bào)告》由人事行政報(bào)匯報(bào)總經(jīng)理并存檔。
六、審計(jì)流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)向公司人事行政部呈送離職審計(jì)申請(qǐng)。
2、離職審計(jì)流程如下:①離職人員向人事行政部遞交離職申請(qǐng);②人事行政部通知業(yè)務(wù)員原所在部門(mén)和財(cái)務(wù)部開(kāi)始審計(jì);③業(yè)務(wù)員原所在部門(mén)、財(cái)務(wù)部、人事行政部各自履行審計(jì)職責(zé);④業(yè)務(wù)員原在部門(mén)、財(cái)務(wù)部向人事行政部遞交審計(jì)報(bào)告;⑤人事行政部決定時(shí)間并通知相關(guān)人員召開(kāi)審計(jì)會(huì)議;⑥召開(kāi)審計(jì)會(huì)議并做出審計(jì)結(jié)論;⑦通知被審計(jì)人到公司辦理清結(jié)手續(xù);⑧有關(guān)部門(mén)辦理清結(jié)手續(xù)并提交相關(guān)資料至人事行政部備案。新晨
七、注意事項(xiàng)
1、離職審計(jì)期限為三個(gè)月。除特殊情況外,相關(guān)部門(mén)一般應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)完成審計(jì)工作并做出結(jié)論。
2、各部門(mén)在審計(jì)中應(yīng)本著對(duì)公司利益高度負(fù)責(zé)的精神嚴(yán)肅執(zhí)行審計(jì)。
3、業(yè)務(wù)員離職后一周內(nèi),業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)完成與公司客戶(hù)的接洽,以文件或函件或通知的形式對(duì)客戶(hù)單位做出說(shuō)明,表明離職業(yè)務(wù)員的工作繼任者、今后的業(yè)務(wù)往來(lái)注意事項(xiàng)等內(nèi)容,并盡量取得對(duì)方簽章(名)或復(fù)函。
八、附則
第一條 目的
為加強(qiáng)和規(guī)范以客戶(hù)賒銷(xiāo)為主要內(nèi)容的信用管理工作,加快應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度,控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高資金運(yùn)營(yíng)效益,特制定本制度。
第二條 信用管理控制環(huán)節(jié)主要包括:信用資料收集與管理、賒銷(xiāo)關(guān)系的確立、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信用額度和信用期限核定、客戶(hù)信用執(zhí)行監(jiān)控、應(yīng)收賬款賬齡分析、商賬追收、責(zé)任考核等。
第三條 釋義
本制度信用管理范圍包括應(yīng)收賬款和發(fā)出商品業(yè)務(wù)。
應(yīng)收賬款是指對(duì)外(包括關(guān)聯(lián)方)銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供勞務(wù)或其他原因,應(yīng)向購(gòu)進(jìn)貨物、接受勞務(wù)或其他單位收取的款項(xiàng),包括應(yīng)收銷(xiāo)售款和應(yīng)收票據(jù)。
發(fā)出商品業(yè)務(wù),指已辦理出庫(kù)單,貨已發(fā)出,但當(dāng)月未開(kāi)具正式發(fā)票的業(yè)務(wù)。
第四條 適用范圍
本制度適用于國(guó)藥集團(tuán)承德藥材有限公司。
第二章 管理機(jī)制及工作職責(zé)
第五條 公司總經(jīng)理對(duì)本單位信用管理制度的建立健全、有效實(shí)施和內(nèi)部控制負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部經(jīng)理協(xié)助信用管理工作。
公司信用管理工作由公司財(cái)務(wù)部牽頭,經(jīng)營(yíng)部門(mén)需參與配合工作。
第六條 財(cái)務(wù)部職責(zé)
財(cái)務(wù)部是公司信用管理的職能部門(mén),基本職責(zé)是:
一、信用管理職責(zé)
(一)制定、修訂公司信用政策;
(二)搜集、整理和分析客戶(hù)信息,建立客戶(hù)信用檔案;
(三)客戶(hù)評(píng)級(jí)及授信管理;
(四)客戶(hù)信用履行情況監(jiān)控及分析;
(五)跟蹤催收措施的落實(shí)和銷(xiāo)售回款情況;
(六)協(xié)助經(jīng)營(yíng)部門(mén),對(duì)違約賒銷(xiāo)客戶(hù)采取法律手段追討賬款;
(七)提供信用管理工作的考核建議;
(八)為銷(xiāo)售人員及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行信用管理知識(shí)培訓(xùn)等。
二、財(cái)務(wù)管理職責(zé)
(一)為計(jì)算客戶(hù)的基礎(chǔ)授信額度提供前期的交易情況及回款記錄;
(二)負(fù)責(zé)公司整體應(yīng)收賬款的登記、核實(shí)與統(tǒng)計(jì);
(三)每月編制應(yīng)收賬款賬齡分析表,并提供給信用管理人員;
(四)定期出具客戶(hù)應(yīng)收賬款對(duì)賬單,通過(guò)業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)核對(duì)。
第七條 經(jīng)營(yíng)部門(mén)職責(zé)
(一)收集客戶(hù)基礎(chǔ)資料,填制、歸檔《客戶(hù)資信檔案申請(qǐng)表》(附表1);
(二)提出賒銷(xiāo)客戶(hù)信用申請(qǐng),填制《客戶(hù)信用額度/信用期限核定表》(附表2);
(三)定期更新客戶(hù)信息資料,必要時(shí)申請(qǐng)修訂客戶(hù)信用政策;
(四)定期與客戶(hù)核對(duì)應(yīng)收賬款并負(fù)責(zé)催收,將應(yīng)收賬款差異和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)變更情況及時(shí)提供給信用管理人員,對(duì)其他異常情況及時(shí)告知有關(guān)人員。
第三章 管理規(guī)定
第八條 信用預(yù)算管理
針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型、不同經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),在信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算相關(guān)指標(biāo),實(shí)行信用風(fēng)險(xiǎn)總體額度管控。
每年年初,財(cái)務(wù)部結(jié)合預(yù)算指標(biāo),會(huì)同經(jīng)營(yíng)部門(mén)共同商定各經(jīng)營(yíng)部門(mén)本年度總體信用額度,并對(duì)非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他賒銷(xiāo)客戶(hù)分別確定信用額度總額,作為本年度信用政策核定和調(diào)整的參考基礎(chǔ)。
第九條 賒銷(xiāo)客戶(hù)分類(lèi)
賒銷(xiāo)客戶(hù)依據(jù)客戶(hù)類(lèi)型分為醫(yī)療客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)、工業(yè)客戶(hù)、零售客戶(hù)、其他客戶(hù);
如有賒銷(xiāo)客戶(hù)出現(xiàn)類(lèi)別交叉認(rèn)定的情況,需與實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況結(jié)合確定客戶(hù)分類(lèi)及對(duì)應(yīng)客戶(hù)授信政策。
第十條 信用期限管理
信用期限,也稱(chēng)信用天數(shù),是指公司給予客戶(hù)的最長(zhǎng)賒銷(xiāo)期限。
賒銷(xiāo)客戶(hù)信用期限依據(jù)客戶(hù)類(lèi)型和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,結(jié)合客戶(hù)所屬業(yè)態(tài)特點(diǎn)及公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的相關(guān)預(yù)算指標(biāo),綜合評(píng)定客戶(hù)信用情況,確定客戶(hù)的信用期限。
第十一條 信用額度管理
信用額度,也稱(chēng)授信額度,是公司給予客戶(hù)的最高賒銷(xiāo)限額。
(一)授予客戶(hù)的信用額度總額應(yīng)依據(jù)公司下達(dá)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、銷(xiāo)售收入、應(yīng)收賬款余額等的預(yù)算指標(biāo)和具體情況確定。
(二)對(duì)商業(yè)客戶(hù)信用額度的控制應(yīng)嚴(yán)格參考客戶(hù)的注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、協(xié)議執(zhí)行情況及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等情況制定。
(三)首次發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)(非營(yíng)利性醫(yī)院除外),建議采取款到發(fā)貨形式。如需授予客戶(hù)信用額度,需壓批(一批次)回款,且首次發(fā)貨額度不得大于50萬(wàn)元。
對(duì)于首次發(fā)貨需大于50萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)務(wù),需經(jīng)營(yíng)部門(mén)在《客戶(hù)信用額度/信用期限核定表》(附表2)備注中重點(diǎn)說(shuō)明原因,通過(guò)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理審批后,方可執(zhí)行。
第十二條 公司信用管理涵蓋發(fā)出商品的跟蹤管理
發(fā)出商品發(fā)生之日起90天內(nèi)應(yīng)開(kāi)具正式銷(xiāo)售發(fā)票。對(duì)于超過(guò)90天期限仍未開(kāi)具正式發(fā)票的發(fā)出商品銷(xiāo)售業(yè)務(wù),由經(jīng)營(yíng)部門(mén)提交《發(fā)出商品未按時(shí)開(kāi)具發(fā)票說(shuō)明表》(附表5)審核申請(qǐng),說(shuō)明未開(kāi)具正式發(fā)票的原因及預(yù)計(jì)開(kāi)具發(fā)票時(shí)間,并由財(cái)務(wù)部審核風(fēng)險(xiǎn),如已超過(guò)客戶(hù)信用期限,依據(jù)超信用審批流程處理。
第四章 管理流程
第十三條 客戶(hù)信用檔案
收集客戶(hù)信用資料進(jìn)行客戶(hù)管理是進(jìn)行信用管理的工作基礎(chǔ)??蛻?hù)信用資料檔案由三部分組成——客戶(hù)基礎(chǔ)資料、客戶(hù)授信資料和客戶(hù)財(cái)務(wù)資料。客戶(hù)信用資料檔案必須及時(shí)更新,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(一)客戶(hù)基礎(chǔ)資料的收集和建檔
經(jīng)營(yíng)部門(mén)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)收集銷(xiāo)售客戶(hù)的基礎(chǔ)資料,并提交給財(cái)務(wù)部??蛻?hù)基礎(chǔ)資料包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、郵編、隸屬關(guān)系、法人代表、稅號(hào)、開(kāi)戶(hù)行、賬號(hào)、證照情況、所有制性質(zhì)、注冊(cè)資本、成立時(shí)間、付款方式等。
(二)客戶(hù)授信資料的收集和建檔
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收集和管理客戶(hù)的授信資料,客戶(hù)授信資料包括客戶(hù)信用額度、信用期限的申請(qǐng)和批準(zhǔn)文件。
經(jīng)營(yíng)部門(mén)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)提交銷(xiāo)售客戶(hù)的授信資料申請(qǐng)。
(三)客戶(hù)財(cái)務(wù)資料的收集和建檔
財(cái)務(wù)部應(yīng)收賬款管理人員負(fù)責(zé)每月賬務(wù)處理客戶(hù)的銷(xiāo)售金額、回款情況,并提供應(yīng)收賬款賬齡、預(yù)收賬款、發(fā)出商品等數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)超期應(yīng)收賬款表單和相關(guān)文件資料進(jìn)行分類(lèi)歸集。
第十四條 客戶(hù)信用核定
經(jīng)營(yíng)部門(mén)申請(qǐng)授信的客戶(hù),必須經(jīng)過(guò)公司首營(yíng)客戶(hù)合法資格審核。
經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)據(jù)實(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)資信檔案表》(附表1)和《客戶(hù)信用額度/信用期限核定表》(附表2)全部信息,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審核,財(cái)務(wù)部人員依據(jù)公司客戶(hù)賒銷(xiāo)信用標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司整體信用額度指標(biāo)、客戶(hù)資質(zhì)具體情況和銷(xiāo)售客戶(hù)外部資料等,審核信用額度及信用期限,報(bào)送總經(jīng)理審批。
未經(jīng)信用核定的客戶(hù),不允許發(fā)生賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
第十五條 客戶(hù)信用調(diào)整
信用管理實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,客戶(hù)的信用額度、信用期限需根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售、貨款回籠情況和客戶(hù)的最近財(cái)務(wù)資料定期進(jìn)行回顧,每年至少集中調(diào)整一次。
經(jīng)營(yíng)部門(mén)可根據(jù)客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,隨時(shí)申請(qǐng)調(diào)整賒銷(xiāo)客戶(hù)信用政策,但應(yīng)在賒銷(xiāo)客戶(hù)未出現(xiàn)超過(guò)信用的情況之前提出。經(jīng)營(yíng)部門(mén)據(jù)實(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)信用額度/信用期限調(diào)整表》(附表4),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)審批,財(cái)務(wù)部結(jié)合評(píng)級(jí)結(jié)果及客戶(hù)實(shí)際情況審核,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可調(diào)整執(zhí)行。
當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)異常應(yīng)收賬款、嚴(yán)重拖欠貨款等情況,則需隨時(shí)調(diào)整信用額度、信用期限。
第十六條 客戶(hù)超信用審批
賒銷(xiāo)客戶(hù)在信用額度和信用期限內(nèi)可以銷(xiāo)售,對(duì)超過(guò)信用額度或信用期限且未辦理超信用審批手續(xù)的客戶(hù),經(jīng)營(yíng)部門(mén)要控制或停止發(fā)貨。
需申請(qǐng)客戶(hù)超信用額度/信用期限審批的,由經(jīng)營(yíng)部門(mén)填寫(xiě)《客戶(hù)超信用額度/信用期限審批表》(附表3),闡明超限原因,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)審批,財(cái)務(wù)部根據(jù)該客戶(hù)以往回款周期及信用政策相關(guān)規(guī)定,審核超信用理由,經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)后,針對(duì)超信用部分給予臨時(shí)信用政策,由信用管理人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中對(duì)該客戶(hù)解鎖,方可繼續(xù)銷(xiāo)售。
業(yè)務(wù)人員對(duì)所負(fù)責(zé)的賒銷(xiāo)客戶(hù)應(yīng)逐筆跟蹤回款,對(duì)接近回款期限的銷(xiāo)售單據(jù),應(yīng)盡快催收,避免出現(xiàn)超信用情況。
如由于特殊原因?qū)蛻?hù)拖欠貨款未及時(shí)跟蹤,在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中開(kāi)具銷(xiāo)售小票當(dāng)日出現(xiàn)超信用情況,將依據(jù)超信用審批流程執(zhí)行,對(duì)于審批中涉及的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法審批的情況,財(cái)務(wù)部認(rèn)可電話(huà)請(qǐng)示確認(rèn)方式,審批通過(guò)后方可繼續(xù)銷(xiāo)售。
受藥材業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)性質(zhì)影響,對(duì)于藥材銷(xiāo)售中存在的驗(yàn)收時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題,給予三個(gè)月緩沖考核期,銷(xiāo)售出庫(kù)未開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票的單據(jù),三個(gè)月內(nèi)不考核信用期限。經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)盡量縮短藥材驗(yàn)收時(shí)間,避免產(chǎn)生應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)。
在藥材業(yè)務(wù)總額控制范圍內(nèi),一批次發(fā)貨額度較大,且在回款周期內(nèi)需多次發(fā)貨的情況,需提前提交《客戶(hù)超信用額度/信用期限審批表》(附表3),在備注中說(shuō)明特殊處理原因,并取得業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批通過(guò),方可執(zhí)行。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)控制
第十七條 信用執(zhí)行監(jiān)控
(一)信用日常監(jiān)控
財(cái)務(wù)部根據(jù)客戶(hù)的信用額度和信用期限,實(shí)時(shí)監(jiān)控授信客戶(hù)的合同簽訂和發(fā)貨,對(duì)于超過(guò)信用額度或信用期限的客戶(hù)進(jìn)行分析,通知業(yè)務(wù)人員;對(duì)違規(guī)行為及時(shí)提醒,必要時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
經(jīng)營(yíng)部門(mén)和財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)信用監(jiān)控職能或?qū)H素?fù)責(zé)客戶(hù)的信用管理工作,于每月末就應(yīng)收款項(xiàng)余額進(jìn)行對(duì)賬,并對(duì)應(yīng)收賬款的具體情況進(jìn)行分析。
對(duì)近信用期限或信用額度的用戶(hù),由經(jīng)營(yíng)部門(mén)依據(jù)賬齡分析表預(yù)計(jì)超信用情況,及時(shí)通知收款責(zé)任人采取有效措施進(jìn)行催收,降低回款風(fēng)險(xiǎn)。
(二)信用定期監(jiān)控
財(cái)務(wù)部應(yīng)牽頭組織各經(jīng)營(yíng)部門(mén)召開(kāi)應(yīng)收賬款清收會(huì)議,對(duì)逾期應(yīng)收賬款逐客戶(hù)落實(shí)清收措施和回收時(shí)間。
財(cái)務(wù)部每月月初出具上月賒銷(xiāo)客戶(hù)信用執(zhí)行情況表,供經(jīng)營(yíng)部門(mén)及時(shí)了解客戶(hù)回款情況,關(guān)注并跟蹤異常回款,及時(shí)處理。每季度公司賒銷(xiāo)客戶(hù)信用執(zhí)行情況及分析報(bào)告,對(duì)上一季度客戶(hù)銷(xiāo)售回款情況、信用額度執(zhí)行情況、超信用期限情況等進(jìn)行分析,供經(jīng)營(yíng)部門(mén)全面掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,并上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)客戶(hù)銷(xiāo)售量大小及回款情況等因素,有針對(duì)性地選擇部分重點(diǎn)客戶(hù)每半年填制往來(lái)詢(xún)證函,交由經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)往客戶(hù)進(jìn)行函證,并負(fù)責(zé)限期催收回函。如有不符,財(cái)務(wù)部配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)查明原因,及時(shí)處理。
經(jīng)營(yíng)部門(mén)每月應(yīng)與賒銷(xiāo)客戶(hù)核對(duì)應(yīng)收賬款余額,如發(fā)生應(yīng)收賬款余額不符應(yīng)及時(shí)查明原因,并通知財(cái)務(wù)部,連同有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理差異。
第十八條 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)及時(shí)收集客戶(hù)信息,向財(cái)務(wù)部快速反饋,并與財(cái)務(wù)部共同對(duì)客戶(hù)實(shí)行跟蹤管理,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)。如果出現(xiàn)不利因素,應(yīng)立即開(kāi)展調(diào)查,采取相應(yīng)的防范措施,防止不良后果的出現(xiàn)。
風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)定義:
公司內(nèi)部收集到的信息反映:共有客戶(hù)同時(shí)出現(xiàn)拖欠狀況;無(wú)正常理由突然大量要貨;客戶(hù)應(yīng)收賬款嚴(yán)重超期,貨款回籠不正常等。
公司外部收集到的信息反映:客戶(hù)管理層重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)者或員工集中離職;客戶(hù)持續(xù)或集中大批量解雇員工;外部負(fù)面報(bào)道或客戶(hù)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)的負(fù)面評(píng)價(jià)增多;與客戶(hù)企業(yè)往來(lái)的最重要客戶(hù)產(chǎn)生重大訴訟或法律糾紛;客戶(hù)的合伙人或股東之間產(chǎn)生極大的矛盾或爭(zhēng)議;客戶(hù)的主要經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)負(fù)面信息(如經(jīng)濟(jì)或健康出現(xiàn)較大問(wèn)題)等。
第十九條 合同風(fēng)險(xiǎn)控制
經(jīng)營(yíng)部門(mén)對(duì)客戶(hù)的信用管理要求應(yīng)在合同中體現(xiàn),根據(jù)客戶(hù)信用狀況,擬訂合同條款,合理確定銷(xiāo)售價(jià)格、回款期限、回款獎(jiǎng)懲和支付方式;發(fā)貨時(shí),應(yīng)盡快取得客戶(hù)確認(rèn),采用送貨銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)應(yīng)取得客戶(hù)簽收的收貨回執(zhí),并妥善保管,必要時(shí)作為催收貨款或法律訴訟依據(jù)。
第二十條 人員交接風(fēng)險(xiǎn)控制
出現(xiàn)銷(xiāo)售人員調(diào)離情況時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)信息、應(yīng)收賬款對(duì)賬情況、已銷(xiāo)售藥品客戶(hù)庫(kù)存情況等信息全面交接,經(jīng)營(yíng)部門(mén)需及時(shí)書(shū)面通知財(cái)務(wù)部和財(cái)務(wù)部調(diào)整催收責(zé)任人,并將新銷(xiāo)售人員對(duì)應(yīng)客戶(hù)情況提供財(cái)務(wù)部更新系統(tǒng)信息。
銷(xiāo)售人員離職需首先填制《銷(xiāo)售人員離職交接表》(附表6),供經(jīng)營(yíng)部門(mén)歸檔備查,然后依據(jù)人力資源部相關(guān)制度及《員工離職交接單》內(nèi)容辦理其他離職手續(xù)。
銷(xiāo)售人員離職交接內(nèi)容:
(一)銷(xiāo)售人員離職時(shí),除要配合接任者熟悉、開(kāi)展工作外,必須將其經(jīng)管客戶(hù)聯(lián)系資料、應(yīng)收賬款、已銷(xiāo)售品種客戶(hù)庫(kù)存情況與接任者交接清楚,簽署《銷(xiāo)售人員離職交接表》(附表6),方可辦理其他離職手續(xù)?!朵N(xiāo)售人員離職交接表》(附表6)由交接雙方、部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員參與確認(rèn)。
(二)經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)理會(huì)同離職業(yè)務(wù)人員和接手業(yè)務(wù)人員拜訪(fǎng)客戶(hù),將應(yīng)收賬款(含發(fā)出商品)確認(rèn)函和更換業(yè)務(wù)人員的通知交予客戶(hù),及時(shí)更新收賬信息。如通過(guò)對(duì)賬發(fā)現(xiàn)客戶(hù)應(yīng)付我公司金額與我公司應(yīng)收金額不符,或由于單據(jù)問(wèn)題等原因造成應(yīng)收款不能核銷(xiāo)等情況時(shí),離職人員、接手人和部門(mén)經(jīng)理應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)人員核查原因,明確差異原因后,需確認(rèn)差異解決辦法及責(zé)任人,并書(shū)面報(bào)告業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部復(fù)核確認(rèn)。
(三)經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)理提交客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員對(duì)應(yīng)關(guān)系調(diào)整情況,包含客戶(hù)名稱(chēng)、原業(yè)務(wù)人員名稱(chēng)及所屬部門(mén)、現(xiàn)業(yè)務(wù)人員名稱(chēng)及所屬部門(mén),書(shū)面通知財(cái)務(wù)部調(diào)整客戶(hù)人員對(duì)應(yīng)關(guān)系,同時(shí)通知財(cái)務(wù)部根據(jù)對(duì)應(yīng)管理調(diào)整情況及時(shí)調(diào)整應(yīng)收賬款責(zé)任人員。
(四)離職人員將所負(fù)責(zé)客戶(hù)的應(yīng)收賬款確認(rèn)函全部收回,并出具已銷(xiāo)售品種客戶(hù)庫(kù)存明細(xì)后,離職人員填制、簽署《銷(xiāo)售人員離職交接表》(附表6),經(jīng)財(cái)務(wù)部復(fù)核,接收業(yè)務(wù)人員簽字確認(rèn),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理監(jiān)交,分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,《銷(xiāo)售人員離職交接表》和所附單據(jù)一式三份,離職人和接手人各一份,另一份經(jīng)營(yíng)部門(mén)歸檔備查。
第二十一條 遠(yuǎn)期應(yīng)收賬款控制
(一)對(duì)延遲付款的客戶(hù),財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)可能導(dǎo)致客戶(hù)違約的各種因素進(jìn)行調(diào)查分析,應(yīng)視情節(jié)輕重給予信用等級(jí)的降級(jí)處理;對(duì)惡意拖欠貨款的客戶(hù)授信額度調(diào)整至零,對(duì)其采用即時(shí)清結(jié)的方式或列入黑名單,必要時(shí)委托第三方追款或運(yùn)用法律手段討回欠款。
(二)對(duì)于銷(xiāo)售量下降的客戶(hù)和回款期延長(zhǎng)的客戶(hù),經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)及時(shí)縮緊信用政策,以免過(guò)多占用本部門(mén)資金額度。
(三)對(duì)于確實(shí)無(wú)法收回的款項(xiàng),經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)提供書(shū)面報(bào)告,按規(guī)定程序報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,財(cái)務(wù)部做相應(yīng)賬務(wù)處理后,繼續(xù)保留追索權(quán),并視具體情況,追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(四)經(jīng)營(yíng)部門(mén)連同財(cái)務(wù)部對(duì)于拖欠時(shí)間較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款(包括發(fā)出商品),應(yīng)取得書(shū)面催收函證,并保存記錄,避免超出訴訟時(shí)效期限;對(duì)難以催收的賬款,應(yīng)及時(shí)連同法務(wù)管理部門(mén)采取法律手段解決,減少經(jīng)濟(jì)損失。
第六章 責(zé)任考核
第二十二條 實(shí)行銷(xiāo)售收款責(zé)任制。經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)理對(duì)貨款催收有管理責(zé)任,銷(xiāo)售人員為貨款催收的直接責(zé)任人。
第二十三條 應(yīng)收賬款相關(guān)考核依據(jù)公司各經(jīng)營(yíng)部門(mén)績(jī)效考核辦法執(zhí)行;經(jīng)營(yíng)部門(mén)、財(cái)務(wù)部的工作流程時(shí)限及收集、填寫(xiě)客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性及完整性納入績(jī)效考核體系。
第七章 附則
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工離職率 員工留存率 計(jì)算方法 人力資源管理
離職率是用以衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo),通過(guò)對(duì)離職率的考察,可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引情況。但離職率的種類(lèi)很多,不能直接用各種報(bào)告中的離職率進(jìn)行比較分析,且每一種離職率往往代表不同的離職類(lèi)型,因此構(gòu)建和計(jì)算不同的離職率是很有必要也很有意義的。下面筆者將介紹幾種重要的離職率的計(jì)算方法。
一、總離職率
最為常見(jiàn)的員工離職率的指數(shù)即總離職率,用TTR來(lái)表示,計(jì)算公式為:TTR=S/N*100%。其中S為某一時(shí)期內(nèi)員工離職總數(shù),N為被研究的企業(yè)內(nèi)某一時(shí)期在工資冊(cè)上的員工平均數(shù),即某一時(shí)期起始時(shí)工資冊(cè)上員工的總數(shù)與這一時(shí)期期末工資冊(cè)上員工總數(shù)之和,再除以2。
這一計(jì)算方法比較適用于人力保持穩(wěn)定或者穩(wěn)定增長(zhǎng)的企業(yè)在中短期(半年,季度,月)衡量離職率,但仍存在明顯的缺點(diǎn)。第一,企業(yè)往往在一個(gè)完整年度存在離職的淡季和旺季,如果期初和期末都處于離職旺季,會(huì)造成樣本的低估,進(jìn)而離職率被高估,反之亦然。因此運(yùn)用該離職率公式計(jì)算可能導(dǎo)致離職率的不準(zhǔn)確估計(jì)。第二,從離職率的含義來(lái)看,該指數(shù)指員工離職的數(shù)量占“員工”的比率,因此該指數(shù)應(yīng)不超過(guò)100%。但該計(jì)算方法往往會(huì)導(dǎo)致離職率大于100%,與常理相違背。
因此業(yè)界人力資源管理者們傾向于使用另外一種方法來(lái)計(jì)算總的離職率,將分子定義為在某一時(shí)期內(nèi)的離職人數(shù),分母定義為該時(shí)期的累計(jì)在冊(cè)人數(shù)。其中本月累計(jì)在冊(cè)人數(shù)等于月初員工數(shù)量加上本月新進(jìn)員工數(shù)量,也等于月末員工數(shù)量與本月離職人員數(shù)量之和。用公式表示為:?jiǎn)T工離職率 = 當(dāng)月離職人數(shù)/本月累計(jì)在冊(cè)人數(shù)=當(dāng)月離職人數(shù)/(月初人數(shù)+當(dāng)月新進(jìn)人數(shù))×100%
這一方面可以使得人們更加容易理解離職率的含義,另一方面,不論員工什么時(shí)候辭職,都可以在離職率上反映出來(lái)。
但即使如此,計(jì)算總的離職率仍不能反映出員工離職的具體原因,也不能反映離職員工是以新員工還是老員工為主。因此,根據(jù)員工離職的原因?qū)T工離職劃分為不同的類(lèi)型是很有必要的,如自愿離職、由于某些原因被辭退以及退休等原因。在計(jì)算員工離職率時(shí),可將分母保持不變,分子則根據(jù)離職原因的不同而隨之改變。按照離職的原因和類(lèi)型通常有以下幾種離職率:VQR、DR、LR。
VQR表示主動(dòng)離職率,其計(jì)算公式為:VQR=Q/N*100%。其中Q為某一時(shí)期內(nèi)主動(dòng)辭職者的數(shù)量,N為被研究的企業(yè)該時(shí)期累計(jì)在冊(cè)人數(shù)。
需要注明的是,從組織角度看,員工的自愿性離職又分為兩類(lèi):非功能性離職,主要是針對(duì)核心員工,即個(gè)人想離職但組織希望能挽留他,因?yàn)檫@類(lèi)員工的流失對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)效益會(huì)有負(fù)面的影響;功能性離職,主要是針對(duì)績(jī)效不高的員工,即個(gè)人有離職愿望,這種離開(kāi)反而對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效會(huì)有正面的影響。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,在主動(dòng)離職的人中92%的人在原崗位上得到的評(píng)價(jià)是優(yōu)良以上,這說(shuō)明絕大部分自愿離職的員工都是高績(jī)效員工,故自愿離職率越高必然導(dǎo)致生產(chǎn)力水平越低。因此在計(jì)算主動(dòng)離職率時(shí),人力資源從業(yè)者們需要對(duì)兩種情況區(qū)別對(duì)待。
DR表示由于某種原因(如員工)導(dǎo)致的離職率,其計(jì)算公式為:DR=D/R*100%。其中D為被解雇者的數(shù)量,N為被研究的企業(yè)該時(shí)期累計(jì)在冊(cè)人數(shù)。
LR表示辭退率,其計(jì)算公式為:LR=L/R*100%。其中L為永久性辭退者數(shù)量,N為被研究的企業(yè)該時(shí)期累計(jì)在冊(cè)人數(shù)。
在具體實(shí)踐中,我們將分屬一類(lèi)原因的員工離職率相加,就可以得到各種類(lèi)別(如企業(yè)解雇、員工主動(dòng)離職等)的員工離職率的大小,從而有效分析企業(yè)員工離職的主要原因。
二、員工留存率與損失率
前面我們介紹了總的離職率以及各種類(lèi)型的離職率的計(jì)算方法,這些分類(lèi)和計(jì)算方法雖然有用,但由于含義描述的模糊性往往無(wú)法計(jì)算,或者計(jì)算結(jié)果差強(qiáng)人意。因此,為克服員工離職率計(jì)算的缺陷,企業(yè)可以使用員工留存率以及損失率的計(jì)算,基于對(duì)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)中某一批人的跟蹤研究,作為對(duì)員工離職率計(jì)算的補(bǔ)充。具體計(jì)算方法如下:
同批員工損失率用CWR來(lái)表示,計(jì)算公式為:CWR=Li/N*100%。其中Li為在一定的服務(wù)期如i內(nèi),某隊(duì)列離職的員工數(shù)量,N為隊(duì)列初始時(shí)的員工數(shù)。
員工留存率用SR來(lái)表示,計(jì)算公式為:SR=Si/N*100%。其中Si為在一定的服務(wù)期如i內(nèi),某隊(duì)列留下的員工數(shù)量,N為隊(duì)列初始時(shí)的員工數(shù)。
顯然,同批員工損失率和留存率存在這樣的數(shù)量關(guān)系:?jiǎn)T工留存率=1-累計(jì)員工離職率
員工離職率計(jì)算出來(lái)后,在將企業(yè)內(nèi)部的離職率與外界報(bào)告的離職率進(jìn)行比較時(shí),需要注意以下兩點(diǎn):第一,要在同一類(lèi)型的離職率(如辭退率、解雇率)之間進(jìn)行比較,且要保證計(jì)算方法一致;第二,須盡可能地對(duì)同一行業(yè)、職業(yè)、地區(qū)及在同一時(shí)期內(nèi)進(jìn)行比較。
但遺憾的是,我國(guó)統(tǒng)計(jì)局、人力資源與社會(huì)保障局等部門(mén)還沒(méi)有對(duì)員工離職率進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)。目前僅有各行業(yè)協(xié)會(huì)、人力資源咨詢(xún)公司以及部分招聘網(wǎng)站在對(duì)行業(yè)、人才發(fā)展進(jìn)行分析時(shí),涉及了對(duì)員工離職的調(diào)查。如2011年初,前程無(wú)憂(yōu)《2011企業(yè)離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告顯示,2010年中國(guó)19個(gè)行業(yè)的員工離職率平均為18.5%。員工主動(dòng)離職比例達(dá)到了93.2%,比2009年行業(yè)平均離職率升高了2.6%,員工主動(dòng)離職率升高了4.5%。企業(yè)人力資源管理者們可選擇這些數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析。
參考文獻(xiàn):
[1]謝晉宇、王英.企業(yè)雇員流失——原因、后果與控制[M].北京:北京經(jīng)濟(jì)管理出版社,1990
1、加入哈學(xué)易通時(shí),新員工須向人事部提供身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證書(shū)、流動(dòng)人口計(jì)劃生育證的原件及復(fù)印件,近期體檢報(bào)告和免冠近照,并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。
2、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí),請(qǐng)員工于一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)個(gè)人變更申請(qǐng)表,交給人事部,以確保與員工有關(guān)的各種權(quán)益:
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話(huà)號(hào)碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。
3、下列崗位新入職員工需提供以下?lián)?,并?yán)格遵守簽訂的擔(dān)保協(xié)議的內(nèi)容:
(1)財(cái)務(wù)人員、司機(jī)、檔案管理員等重要崗位需提供深戶(hù)公務(wù)員擔(dān)保;
(2)信息部人員等管理人員需提供深戶(hù)擔(dān)保。
(3)由公司內(nèi)部引薦或推薦的新員工,除需提供上述資料外,還需提供引薦人或推薦人的擔(dān)保書(shū)。
4、公司提倡正直誠(chéng)實(shí),并保留審查員工提供個(gè)人資料的權(quán)利,如有虛假,公司將立即終止對(duì)該員工的試用或解除勞動(dòng)合同。
報(bào)到程序
5、接到錄用通知后,新員工應(yīng)在指定日期到人事部報(bào)到,如因故不能前往,應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系,另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括:
(1)人事部辦理報(bào)到登記手續(xù),填寫(xiě)員工個(gè)人資料,并安排工作崗位,發(fā)放辦公用品。
(2)與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,接受工作安排,并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見(jiàn)面。
試用與轉(zhuǎn)正
6、試用期一般為三個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。此期間,如果員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其他原因而決定離開(kāi),可提前七天提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的,如果員工的工作無(wú)法達(dá)到要求,公司也會(huì)終止對(duì)其試用。
7、試用期滿(mǎn),試用人員可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,由擬轉(zhuǎn)正人員向所在部門(mén)提交轉(zhuǎn)正報(bào)告,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其試用期間的工作表現(xiàn)做出鑒定,提出提前、按時(shí)、延期或不予轉(zhuǎn)正的意見(jiàn),并填寫(xiě)《員工試用期滿(mǎn)考評(píng)表》和《員工轉(zhuǎn)正審批表》,提交人事部審批。經(jīng)理以上人員需由總經(jīng)理審核,集團(tuán)總裁審批。
8、如試用員工在試用期內(nèi)請(qǐng)假,員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;若請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月,則作自動(dòng)離職處理。
9、員工從公司離職后,重新再進(jìn)入公司時(shí),員工的司齡將從最近一次進(jìn)入起計(jì)。
辭職信是辭職者向工作單位辭去職務(wù)時(shí)寫(xiě)的書(shū)信,也叫辭職書(shū)或辭呈。下面就讓小編帶你去看看監(jiān)理人員工作辭職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
監(jiān)理人員辭職報(bào)告1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
主觀(guān)原因:隨著年齡增長(zhǎng),家庭的責(zé)任越來(lái)越重,需有更多的時(shí)間去照顧老人和孩子。而目前崗位使我無(wú)法為家里分擔(dān)更多的時(shí)間和精力。
再次對(duì)我的離職給行里帶來(lái)的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
您好!我懷著復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信。感謝公司對(duì)我的信任,使我得以加入公司,并且在短短的幾個(gè)月間收獲了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,使我在新的領(lǐng)域內(nèi)學(xué)到了很多,對(duì)此我深懷感激。
非常感謝行里十多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是____銀行的一員而感到榮幸。我確信在____銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
由于長(zhǎng)年在外,北京又離江西很遠(yuǎn),沒(méi)有足夠的時(shí)間回家看望父母,本人心里一直覺(jué)得很愧疚。所以想在華中地區(qū)或江浙一帶找尋工作,以期離家更近,能更方便回家。鑒于此,我在今天辭職。感謝各位同事這段時(shí)間以來(lái)的照顧,謝謝大家!
此致
敬禮!
辭職人:
20____年____月____日
監(jiān)理人員辭職報(bào)告2尊敬的王主任:
您好!
曲指算來(lái),我至20____年8月來(lái)到公司已近半年之久。在這近半年的工作和學(xué)習(xí)中,得到項(xiàng)目處同事們的幫扶尤其是在您的信任與支持下,我也竭力地要求自己盡心盡職,每一項(xiàng)工作都用心去對(duì)待。憑心而論,自己是沒(méi)有理由在此時(shí)向公司提出辭職申請(qǐng)的。但經(jīng)再三考慮,我還是決定寫(xiě)下這封信,向公司正式提出辭職申請(qǐng),望公司能盡快給予回復(fù)理解。
其實(shí),我在作出此決定時(shí),我也明白自己即將承受來(lái)至各方的壓力會(huì)有多大,也清楚在經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益惡化的今天,能放下一份較為優(yōu)越的工作去選擇辭職后所帶來(lái)的轉(zhuǎn)職成本孰輕孰重。但在轉(zhuǎn)職時(shí)我想我應(yīng)該向公司澄清幾個(gè)問(wèn)題:
第一,我的轉(zhuǎn)職主要是結(jié)合自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向所考慮的。
我們常說(shuō)“男怕選錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”。特別是在今天這個(gè)信息知識(shí)大爆炸的時(shí)代,時(shí)間和方向每時(shí)每刻都顯得如此的重要。我的大學(xué)所主修專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),與財(cái)經(jīng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè),而我在公司所所從事的工作卻全是與通信、建筑有關(guān)的。這在某種程度上就決定了我在這一方面上的先天不足。俗話(huà)說(shuō),隔行如隔山;在同等工作條件下,對(duì)同一相關(guān)的業(yè)務(wù)技能接受上就遠(yuǎn)比別人慢一拍,花的時(shí)間就自然會(huì)比別人多很多;同時(shí)我也明白之間的優(yōu)勢(shì)在那些方面。因此,如果在有選擇的情況下,我會(huì)去選擇一個(gè)更利于自我本身發(fā)展的領(lǐng)域去工作,這樣也更有利于自己將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。
第二,之選擇在這個(gè)時(shí)候提出申請(qǐng)是因?yàn)榈侥壳?,我尚未正式入職?/p>
同時(shí)在相關(guān)工作和業(yè)務(wù)尚未完全開(kāi)始時(shí),便于工作上的管理和移交,以免在監(jiān)理員的辭職而影響到相關(guān)工程的進(jìn)度。
第三,如果真要說(shuō)我什么理由讓自己非辭職不可的話(huà)。
那就是因?yàn)榈奈业膲?mèng)想。當(dāng)然這句話(huà)從我這樣一個(gè)剛剛走出校門(mén)不久的學(xué)生嘴里說(shuō)出,也許會(huì)讓很多人看來(lái)會(huì)很不屑,會(huì)有很多人認(rèn)為這只不過(guò)是一個(gè)不知天高地厚的小子的天真想法而已。在這里我也無(wú)需對(duì)別人的評(píng)價(jià)作何論斷,因?yàn)檫@一切都顯得為之過(guò)早了,我的人生只不過(guò)才剛剛開(kāi)始。我可不想只因?yàn)閯e人的不屑和擔(dān)心,而不趁年輕時(shí)去為自己的理想而去奮斗!我想,如果我今天辭職,也許會(huì)后悔一段時(shí)間,但是我要是不辭職,那我將來(lái)肯定會(huì)后悔一輩子。
我是一個(gè)從農(nóng)村走出來(lái)的孩子,我明白父母親人良苦有心,也能體會(huì)他們急盼兒女長(zhǎng)大出息的心情。同時(shí),我也明白今天的辭職,會(huì)給家庭和親人之間帶來(lái)多大的不理解,但是我不是一個(gè)會(huì)輕言放棄奮斗的人!當(dāng)然,我明白他們的出發(fā)點(diǎn)是好的,但是,往往很多父母總是出于對(duì)兒女的溺愛(ài),通常會(huì)希望通過(guò)自身的努力來(lái)為自己的子女開(kāi)山鋪路,把子女扶上馬再送上一程。誠(chéng)然,他們的想法沒(méi)錯(cuò),但是他們卻忽略了子女的'自身想法。其實(shí),對(duì)于一個(gè)立處社會(huì)的每一個(gè)公民來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么教育要比交給他們獨(dú)立自主、自力更生和承擔(dān)失敗要更重要得多。
第四,我的轉(zhuǎn)職也自然不是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不好之類(lèi)的問(wèn)題。我是一個(gè)從農(nóng)村走出來(lái)的人,我之所以選擇離開(kāi),也并非是害怕自己會(huì)吃苦什么的,也不是自己不懂得堅(jiān)持;只是對(duì)我來(lái)說(shuō),不管從事什么樣的工作,所朝的方向都始終要比所站的位置要重要得多。我只是希望我的每一個(gè)工作都能給我?guī)?lái)更多的快樂(lè),能讓我更多的實(shí)現(xiàn)自己人身的價(jià)值,能讓我有更多機(jī)會(huì)去充分發(fā)揮自己的能力。我希望把我的每一個(gè)工作都當(dāng)成一種事業(yè)來(lái)做,也就這樣的工作才會(huì)讓我明白更多的人生意義所在。我不希望我一輩子是一個(gè)只因工作而工作的人!
以上只是促成我離職的主要原因。我之所以離開(kāi)公司,完全出于自身職業(yè)規(guī)劃的綜合考慮。所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方,也希望得到大家的諒解!同時(shí),也懇請(qǐng)公司能夠接受我的辭職請(qǐng)求!在此期間,我也會(huì)盡量協(xié)助公司完成工作移交手續(xù),遵守公司保密協(xié),直至公司正式通知離職。
在此,我感謝公司及項(xiàng)目處領(lǐng)導(dǎo),特別是項(xiàng)目處靳主任在工作上的幫助和支持,也及公司全體同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)與信任!也真心地希望公司事業(yè)能蒸蒸日上,早日完成向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)制。
最后,祝各位同仁事業(yè)有成、工作順利!
謝謝!
監(jiān)理員葉____
監(jiān)理人員辭職報(bào)告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我經(jīng)過(guò)深思熟慮,決定辭去目前的監(jiān)理員一職。申請(qǐng)離職日期為今天起一個(gè)月以?xún)?nèi),這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選來(lái)填補(bǔ)因我離職而造成的空缺。我會(huì)把好自己最后一班崗和做好工作的交接工作。
在過(guò)去的半年里,公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),學(xué)到了一些新的東西充實(shí)了自己,增加了自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開(kāi)并不是我對(duì)現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。經(jīng)過(guò)慎重的思考,我發(fā)現(xiàn)在公司的工作離我的職業(yè)目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。人如果偏離了自己的職業(yè)目標(biāo),那剩下的光陰只會(huì)虛度一生,碌碌無(wú)為,不會(huì)給公司帶來(lái)任何價(jià)值,相信公司領(lǐng)導(dǎo)能給予充分的諒解。
在方圓工作的這一年時(shí)間里,我學(xué)到了很多新的東西,充實(shí)和豐富了自己。同時(shí),我也很幸運(yùn),能夠有機(jī)會(huì)在這樣一支團(tuán)結(jié)向上,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)。更重要的是,認(rèn)識(shí)了很多好的朋友和同事。但是,天下沒(méi)有不散的筵席,我感覺(jué)到自己現(xiàn)在的工作狀態(tài)不適合繼續(xù)擔(dān)任這份工作,另外家人在老家那邊也找了份新工作,所以決定辭職。
很遺憾,沒(méi)有機(jī)會(huì)再為公司做更多的貢獻(xiàn)。但是我對(duì)公司的感情還是一如既往,希望公司能夠蒸蒸日上,有更好的發(fā)展。關(guān)于我的離職申請(qǐng),希望您能夠盡快批復(fù)。
本人20____年入職至今,在崗6年,工作雖不才,卻也勤勉踏實(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo):雖不算好助手,卻一心恭敬,盡淺薄之力為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。與同事相處:雖談不上融洽,卻一向周而不比。幸得一二知已,只是談天說(shuō)地,從未結(jié)黨營(yíng)私。23歲至30歲,是人生中最為珍貴的時(shí)光。在這一時(shí)光中能與輝龍共同成長(zhǎng),深感榮幸,萬(wàn)分感激。因非圣賢,雖常有過(guò)失,卻仍無(wú)悔于這一段彌足珍貴的時(shí)光,更無(wú)愧于這段時(shí)光中陪我一起成長(zhǎng)的每個(gè)人。
謝謝!
辭職人:
20____年____月____日
監(jiān)理人員辭職報(bào)告4尊敬的總工:
您好!我是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的監(jiān)理張?zhí)鹛?,很遺憾工作半年就向您提出申請(qǐng)辭職,我也感到很愧疚,辭職純屬個(gè)人原因,還請(qǐng)見(jiàn)諒,我將跟公司配合好交接工作。
我在公司主要工作內(nèi)容如下:
①對(duì)工程監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任;
②根據(jù)項(xiàng)目情況確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員分工;
③負(fù)責(zé)監(jiān)理機(jī)構(gòu)日常工作,定期向監(jiān)理單位報(bào)告;
④檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作,根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配,對(duì)不稱(chēng)職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作;
⑤主持監(jiān)理工作會(huì)議,簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令;
⑥審查承建單位資質(zhì),并提出審查意見(jiàn),審定承建單位的開(kāi)工報(bào)告、系統(tǒng)實(shí)施方案、施工進(jìn)度計(jì)劃;
⑦組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);
⑧審查承建單位竣工驗(yàn)收申請(qǐng),組織有關(guān)人員進(jìn)行竣工測(cè)試驗(yàn)收,簽認(rèn)竣工驗(yàn)收文件。
感謝公司這段時(shí)間對(duì)我的培養(yǎng),很遺憾以后不能再為公司做貢獻(xiàn)了。
最后,祝愿公司全體員工身體健康,財(cái)源滾滾。
辭職申請(qǐng)人:____
監(jiān)理人員辭職報(bào)告5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我于20____年10月來(lái)到公司已一年多了,一年多工作和學(xué)習(xí)中,得到項(xiàng)目處同事們的幫扶尤其是在您的信任與支持下,我也竭力地要求自己盡心盡職,每一項(xiàng)工作都用心去對(duì)待。辭職雖然已于一月前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把辭職意向傳給領(lǐng)導(dǎo),但經(jīng)再三考慮,我還是決定寫(xiě)下這封信,向公司正式提出辭職申請(qǐng),望公司能給予理解。
其實(shí),我在作出此決定時(shí),也清楚在經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益惡化的今天,能放下一份較為優(yōu)越的工作去選擇辭職后所帶來(lái)的轉(zhuǎn)職成本孰輕孰重。但在轉(zhuǎn)職時(shí)我想我應(yīng)該向公司澄清幾個(gè)問(wèn)題:
一、我的辭職主要是結(jié)合自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向所考慮的。特別是在今天這個(gè)信息知識(shí)大的時(shí)代,時(shí)間和方向每時(shí)每刻都顯得如此的重要。隨著國(guó)家對(duì)沿海地區(qū)的大規(guī)模投資,家鄉(xiāng)的建筑業(yè)在這兩年有突飛猛進(jìn)的發(fā)展。建筑行業(yè)就業(yè)情況良好,工資已基本看齊蘇南。
二、在這里工作一年多的時(shí)間里認(rèn)識(shí)到自己的嚴(yán)重不足,沒(méi)能考取國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師,這樣對(duì)自己的年收入和轉(zhuǎn)公司編制問(wèn)題帶來(lái)直接的影響?,F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,年輕的同事在三年內(nèi)會(huì)有很多人考試通過(guò)。如果我三年內(nèi)過(guò)不了國(guó)注,我總代也沒(méi)有可能了,我都四十多的人了到那時(shí)也就沒(méi)機(jī)會(huì)尋求發(fā)展了。而現(xiàn)在的小公司和剛起步的單位仍然有我這樣人的發(fā)展空間。同時(shí)我的辭職也自然不是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不好之類(lèi)的問(wèn)題。我只是希望我的每一個(gè)工作都能給我?guī)?lái)更多的快樂(lè),能讓我更多的實(shí)現(xiàn)自己人身的價(jià)值,能讓我有更多機(jī)會(huì)去充分發(fā)揮自己的能力。
我希望把我的每一個(gè)工作都當(dāng)成一種事業(yè)來(lái)做,也就這樣的工作才會(huì)讓我明白更多的人生意義所在。我不希望我一輩子是一個(gè)只因工作而工作的人!
以上只是促成我離職的主要原因。在工作中如果有什么失誤與不足的地方,也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解!同時(shí),也懇請(qǐng)公司能夠接受我的辭職請(qǐng)求!在此期間,我也會(huì)盡量協(xié)助公司完成工作移交手續(xù),遵守公司保密協(xié)議。
在此,我感謝公司領(lǐng)導(dǎo),特別是項(xiàng)目部李總在工作上的`幫助和支持,也及公司全體同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)與信任!也真心地希望公司事業(yè)能蒸蒸日上。
此致
敬禮!