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游客消費(fèi)特征范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 秦嶺北坡 農(nóng)家樂 旅游客源市場(chǎng) 行為模式

隨著人們生活水平的提高，農(nóng)家樂旅游逐漸成為都市居民喜愛的旅游形式，因此研究其客源市場(chǎng)特征及游客行為模式具有重要意義。

一、研究背景

1.秦嶺北坡西安市長(zhǎng)安區(qū)農(nóng)家樂概況

西安市長(zhǎng)安區(qū)農(nóng)家樂旅游從20世紀(jì)90代起步，2003年由于政府大力推進(jìn)其向規(guī)范化、規(guī)?；姆较虬l(fā)展而迅速升溫。2003年33戶農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶掛牌，到2006年農(nóng)家樂接待戶已有424戶，接待游客75萬人，收入3000萬元。

2.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)及分析

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括人口學(xué)特征、地理空間特征、消費(fèi)特征、時(shí)間特征及其他特征。調(diào)查問卷采用實(shí)地調(diào)查法，共發(fā)問卷300份，收回的有效問卷為290份，有效率為98%。在問卷的結(jié)果分析中用到了數(shù)理統(tǒng)計(jì)、EXCEL等方法及軟件。

二、農(nóng)家樂旅游客源市場(chǎng)分析

1.人口學(xué)特征

從表1中顯示主要游客為年齡在25～50歲之間、月工資為1000～3000元之間的群體。這一群體多數(shù)已有自己的家庭以及穩(wěn)定的收入，閑暇時(shí)間固定，比較偏好閑適輕松、能和家人朋友相聚溝通的旅游方式。月收入在1000元以下的游客主要為大學(xué)生群體，他們經(jīng)濟(jì)能力有限，往往選擇花費(fèi)小、風(fēng)景佳、距離短的農(nóng)家樂。

2.地理空間特征

秦嶺北坡農(nóng)家樂客源市場(chǎng)主要以西安市區(qū)游客為主（表2）。地理空間結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)出農(nóng)家樂旅游的吸引半徑約為20～100km，旅游強(qiáng)度等指數(shù)隨著距離的增加而呈衰減趨勢(shì)，其中距離秦嶺北坡30～60km形成游客最為集中的區(qū)域旅游客源。值得注意的是游客強(qiáng)度等指數(shù)并不是一開始就呈現(xiàn)出衰減，而是到達(dá)20km～30km公里后才出現(xiàn)衰減，這是因?yàn)橹袊?guó)城市化的飛速發(fā)展使城市邊緣出現(xiàn)了“城鄉(xiāng)結(jié)合帶”，它們不能滿足城市居民“逃離城市到鄉(xiāng)村休閑”的要求。

3.消費(fèi)特征

(1)消費(fèi)動(dòng)機(jī)

表2中顯示游客選擇農(nóng)家樂旅游的動(dòng)機(jī)以娛樂消遣為主，其次為家人朋友聚會(huì)，借農(nóng)家樂的環(huán)境和獨(dú)特的氛圍求得身心的愉悅，家人朋友的溝通交流是主要的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

(2)消費(fèi)水平

90.9%游客的人均花費(fèi)集中在200元以下（表2），其中餐飲占了總花費(fèi)的40%以上，住宿花費(fèi)在總花費(fèi)中約占了30%以下；65%游客沒有購物，而選擇購物的游客購物花費(fèi)最多為總花費(fèi)的10%左右；72%游客選擇參加娛樂項(xiàng)目，約占總花費(fèi)的5～20%（圖1）。值得注意的是餐飲花費(fèi)與游客收入總體呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，住宿、娛樂花費(fèi)與游客收入總體呈正相關(guān)關(guān)系；購物花費(fèi)最大的群體為年齡在35～50歲之間、收入在2000～3000元之間的職員、教師、商人及公務(wù)員。

4.農(nóng)家樂客源市場(chǎng)時(shí)間特征

春夏兩季是農(nóng)家樂旅游的旺季，這兩季是鄉(xiāng)村景色最美、各項(xiàng)娛樂活動(dòng)都能開展的季節(jié)。在時(shí)間段的選擇上，人們傾向周末到農(nóng)家樂旅游。在黃金周期間，農(nóng)家樂的客源遠(yuǎn)不如周末，這主要是黃金周期間人們更傾向于空間尺度較大、知名度較高的旅游目的地。在停留時(shí)間上，大多數(shù)游客選擇的是一日游（表3）。

5.農(nóng)家樂客源市場(chǎng)其他特征

游客喜愛參與性較強(qiáng)的農(nóng)家樂（表3）。對(duì)于農(nóng)家樂的組織形式，人們樂于和家人朋友一起來進(jìn)行旅游。在交通方式中，65.1%為自駕車旅游，25.1%為公交車，選擇坐公交車的消費(fèi)群體主要是青年學(xué)生及收入低于2000元群體。

三、農(nóng)家樂客源市場(chǎng)行為模式研究

1.游客以空間尺度較小的周末一日游為主，旅游旺季集中在春夏兩季

農(nóng)家樂旅游以“朝發(fā)夕歸”的短程一日游為主。這主要由于以下原因:可自由支配收入的限制，我國(guó)城市居民人均年可支配收入在5000元左右，一年多安排一次中遠(yuǎn)程旅游，平常主要是近程短途旅游;由于生活的快節(jié)奏使城市居民平時(shí)更加愿意避開人滿為患的著名景點(diǎn);由于私家車數(shù)量急劇增加，自駕游成為時(shí)尚。春夏兩季鄉(xiāng)村景色最美，是最適宜出游的季節(jié)。

2.農(nóng)家樂旅游消費(fèi)停留在悅目悅身的基本層次，消費(fèi)水平與收入密切相關(guān)

目前農(nóng)家樂游客享受的是較低價(jià)位的消費(fèi)產(chǎn)品、較低檔次的旅游服務(wù)和較低層次的精神感受，農(nóng)家樂旅游行為停留在悅目悅身的基本層次。而旅游消費(fèi)較低，主要集中在餐飲及住宿方面，消費(fèi)水平與收入密切相關(guān)。

3.游客往往與家人朋友選擇去參與性強(qiáng)的農(nóng)家樂

現(xiàn)代社會(huì)人們更加注重與家人朋友的交流和溝通，參與性強(qiáng)的農(nóng)家樂為他們提供了良好的環(huán)境和場(chǎng)所，人們通過各種農(nóng)家活動(dòng)增加友誼、加強(qiáng)親情。

四、建議

基于上述分析，本文對(duì)農(nóng)家樂旅游提出以下建議：

1.深度挖掘農(nóng)家樂旅游內(nèi)涵，使旅游客源市場(chǎng)多元化

為了保持和突出農(nóng)家樂“鄉(xiāng)村性”, 應(yīng)以民俗和建筑體現(xiàn)風(fēng)格, 以淳樸和真誠(chéng)營(yíng)造氛圍，以“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、賞農(nóng)家景、購農(nóng)家物、享農(nóng)家樂”為主要內(nèi)容, 深度挖掘農(nóng)家樂的內(nèi)涵。要緊扣農(nóng)家樂的主題進(jìn)行市場(chǎng)定位,提供面向不同消費(fèi)層次的農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品, 使旅游客源市場(chǎng)多元化。

2.依托政府宏觀調(diào)控,建立完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈

理想化的農(nóng)家樂旅游是旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)的一種結(jié)合，是第三產(chǎn)業(yè)在不影響第一產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上的一種附加。農(nóng)家樂應(yīng)該利用其原生原味的鄉(xiāng)村性，特有的鄉(xiāng)村文化和土特產(chǎn)品來發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。目前農(nóng)家樂尚未形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，政府應(yīng)充分發(fā)揮宏觀調(diào)控，引導(dǎo)建立完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，不斷挖掘代表其特色的土特產(chǎn)品或鄉(xiāng)村手工藝品。

3.農(nóng)家樂旅游市場(chǎng)營(yíng)銷系列化、管理規(guī)范化

為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品質(zhì)量，必須運(yùn)用多種形式宣傳和推銷農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品，使旅游市場(chǎng)營(yíng)銷系列化；另外在管理方面，可通過組建農(nóng)家樂協(xié)會(huì)等形式, 引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶按照“自愿、聯(lián)合、規(guī)范”的原則聯(lián)合起來, 對(duì)內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外統(tǒng)一打造品牌，實(shí)施管理規(guī)范化。

參考文獻(xiàn):

[1]吳必虎黃琢瑋馬小萌:中國(guó)城市周邊農(nóng)家樂旅游地空間結(jié)構(gòu)[J].地理科學(xué),2004,24(6):757～763

[2]潘秋玲:現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品的供需特征及開發(fā)[J].地域研究與開發(fā),1999,18(2):60～62

[3]稅偉張啟春王山河等:城市化與城市近郊農(nóng)家樂旅游發(fā)展的初步研究[J]．東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2004,6(3):27～30

[4]周玲強(qiáng)黃祖輝:我國(guó)農(nóng)家樂旅游可持續(xù)發(fā)展問題與對(duì)策研究[J],經(jīng)濟(jì)地理，2004,24(4):572～576

游客消費(fèi)特征范文第2篇

關(guān)鍵詞:老年旅游 特征 市場(chǎng)開發(fā)

中圖分類號(hào):F590.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)06(a)-0205-02

當(dāng)今,老年人已成為越來越重要的旅游消費(fèi)群體之一。據(jù)國(guó)家老齡委統(tǒng)計(jì),2007年全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者中60歲以上老年人占旅游者總數(shù)的20%以上。老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)也越來越受到旅游業(yè)的重視。

1 老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),老年人的年齡界定一般為60周歲。按照通常標(biāo)準(zhǔn),人口老齡化是指一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的老年人口超過其人口總數(shù)的1/10。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)已經(jīng)步入老齡化社會(huì)。雖然我國(guó)社會(huì)中人口的老齡化越發(fā)凸顯,但是,針對(duì)老年人的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)卻在絕大多數(shù)領(lǐng)域中沒有引起足夠的重視,大多數(shù)企業(yè)并沒有發(fā)現(xiàn)老年市場(chǎng)的潛力,是的老年市場(chǎng)長(zhǎng)期被冷落,供求關(guān)系嚴(yán)重失衡。

在旅游市場(chǎng)中,同樣存在著這樣的問題。大多數(shù)旅行社面向的客戶都是有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,有充足消費(fèi)能力的年輕人。殊不知,在人口老齡化的今天,老年人,特別是城市的老年人,一般都有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),有著充裕的旅游時(shí)間,而且,隨著社會(huì)對(duì)健康的關(guān)注,越來越多的老年人推動(dòng)了旅游市場(chǎng)的繁榮,這些都是我們旅游企業(yè)尚未關(guān)注的。特別對(duì)于地處長(zhǎng)三角的華東企業(yè),把握這樣的市場(chǎng)機(jī)遇是每一個(gè)旅游企業(yè)必須具備的眼光。

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)、社會(huì)制度的不斷完善及老年人口的迅速增加,旅游市場(chǎng)中老年旅游市場(chǎng)所占的比重越來越大,老年旅游市場(chǎng)具有著巨大的開發(fā)潛力。而且,開發(fā)老年旅游市場(chǎng)不僅使旅游業(yè)謀求新的發(fā)展的機(jī)遇,更使旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得重大的進(jìn)步。

2 老年旅游特征

2.1 老年旅游心理特征

隨著年齡的增長(zhǎng),老年人的心理表現(xiàn)出嚴(yán)重的懷舊情懷。很多人步入老年的表現(xiàn)之一就是在日常的談話中常常出現(xiàn)“當(dāng)年”怎樣怎樣這樣的字眼。從心理學(xué)的角度去看,這樣的心理稱之為回歸心理特征。這樣的心理特征表現(xiàn)的結(jié)果就是老年人對(duì)新鮮的事務(wù)興趣度下降,甚至難以接受。表現(xiàn)在旅游方面,老年人更趨向于傳統(tǒng)的“觀景式”的旅游產(chǎn)品。而對(duì)于諸如游樂園、主題公園之類的旅游產(chǎn)品興趣不大。

老年人因?yàn)槟挲g增大,一般情感比較脆弱,容易激動(dòng),情緒很不穩(wěn)定。我們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常有“老小孩”一說,其主旨也是表達(dá)的老年人這樣的心理情況。這樣的心理特征體現(xiàn)在旅游過程中,老年人對(duì)行程規(guī)劃的細(xì)節(jié)要求比較高,情趣波動(dòng)比較大,依賴性比較強(qiáng)。

2.2 老年游客的消費(fèi)特征

老年游客一般都具有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),因此其潛在消費(fèi)能力相當(dāng)可觀。了解老年人的消費(fèi)行為特征是開發(fā)老年旅游市場(chǎng)的必須要求。根據(jù)老年人的心理特征,老年人的消費(fèi)特征主要有以下幾個(gè)方面。

2.2.1 務(wù)實(shí)的消費(fèi)需求

老年人由于良好的社會(huì)閱歷,并且大多經(jīng)歷過艱苦歲月的磨練,因此,老年人的消費(fèi)習(xí)慣非常務(wù)實(shí)。具體表現(xiàn)為,老年人的消費(fèi)對(duì)價(jià)格比較敏感,老年人購買物品基本要求物美價(jià)廉,對(duì)新穎的物品,時(shí)尚的物品訴求基本沒有。老年人更偏好實(shí)用、耐用、價(jià)格低廉的“實(shí)在貨”。這是老年人的消費(fèi)習(xí)慣,更是他們的生活習(xí)慣,生活態(tài)度。

2.2.2 懷舊的消費(fèi)心理

由于老年人懷舊的心理特征,體現(xiàn)在具體的消費(fèi)過程中,老年人對(duì)舊俗的沿襲很嚴(yán)重。其消費(fèi)更多的側(cè)重于對(duì)遠(yuǎn)期的追憶。表現(xiàn)在產(chǎn)品上,老年人更多的對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、懷舊產(chǎn)品有濃厚的興趣,而對(duì)于時(shí)尚的,潮流的產(chǎn)品興趣不大。

2.2.3 補(bǔ)償性消費(fèi)特征

老年人懷舊性消費(fèi)特征既是對(duì)以往的追憶,又是對(duì)新生活方式較少了解和難以接受的反映。人到老年后,其行為表現(xiàn)往往是:懷舊和沿襲舊俗的心態(tài)大于對(duì)新事物的學(xué)習(xí)和接受。其生理和心理基礎(chǔ)在于:老年人學(xué)習(xí)能力弱,對(duì)過去的遠(yuǎn)期追憶深刻,而對(duì)當(dāng)今的近期記憶弱化。因此在消費(fèi)中,老年人往往對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、懷舊產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。

旅行社只有在了解了老年人心理生理和消費(fèi)行為特征的基礎(chǔ)上,才能更有針對(duì)性的開發(fā)老年旅游產(chǎn)品,開拓老年旅游市場(chǎng),迅速地在老年旅游市場(chǎng)上尋找更大的發(fā)展空間。

3 老年旅游市場(chǎng)存在的主要問題

3.1 針對(duì)老年旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)

目前,我國(guó)各個(gè)旅行社雖然旅游產(chǎn)品形形,但是針對(duì)老年游客市場(chǎng)的特色旅游產(chǎn)品還是屈指可數(shù),專門針對(duì)老年旅游市場(chǎng)的旅行社更是幾乎空白。究其原因,一方面,老年人由于身體原因,老年旅游市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)比較大?？紤]到旅行過程中老年人的身體原因,許多旅行社對(duì)老年旅游市場(chǎng)望而卻步。另一方面,旅行社對(duì)老年游客團(tuán)隊(duì)的接待,也沒有考慮到老年游客的自身特性,絕大多數(shù)還是停留在一般意義的淺層次的接待上,并沒有挖掘老年游客的深層次的需求。在旅游的過程中,老年人跟年輕人還是有很多的不同,老年人更看重的是旅游行程中的便利性,更多的看重旅游過程中服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。老年人了旅游活動(dòng)中不需要充滿刺激的探險(xiǎn)活動(dòng),老年人信奉的是“平平淡淡才是真”。但是國(guó)內(nèi)旅行社對(duì)老年游客并沒有做特定的安排和特定的服務(wù),提升對(duì)老年游客的服務(wù)功能,

3.2 老年旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)缺乏針對(duì)性

游客消費(fèi)特征范文第3篇

[摘 要]旅行費(fèi)用區(qū)間分析(Travel Cost Interval Analysis，簡(jiǎn)稱TCIA)是對(duì)傳統(tǒng)旅行費(fèi)用法TCM改進(jìn)的一種旅行費(fèi)用分析方法。為將自然保護(hù)區(qū)游憩價(jià)值更加真實(shí)合理的量化評(píng)估，作者在TCIA方法基礎(chǔ)上提出一種新的對(duì)游客樣本進(jìn)行分組的旅行費(fèi)用區(qū)間分析的計(jì)算方法――分組TCIA方法。本文以烏梁素海國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)為研究區(qū)，在野外調(diào)查基礎(chǔ)上，對(duì)該保護(hù)區(qū)旅游者的社會(huì)特征進(jìn)行了分析研究，并用分組TCIA方法評(píng)估了該保護(hù)區(qū)2005年游憩價(jià)值為2604.71萬元。

[關(guān)鍵詞]游憩價(jià)值；旅行費(fèi)用法；消費(fèi)者剩余；烏梁素海自然保護(hù)區(qū)

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002－5006(2007)07－0023－06

自然保護(hù)區(qū)是珍稀自然資源的集中地，長(zhǎng)期以來其價(jià)值沒有得到真實(shí)評(píng)估，這極大地影響了政府對(duì)這種公共資源的財(cái)政投入及保護(hù)力度，特別是在發(fā)展中國(guó)家。保護(hù)區(qū)的價(jià)值包含眾多組成部分，如自然資源的直接或間接使用價(jià)值、存在價(jià)值和選擇價(jià)值，等等，游憩價(jià)值是其中的一個(gè)重要組成部分。通過將其量化評(píng)估，可間接反映保護(hù)區(qū)的部分經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為保護(hù)區(qū)內(nèi)自然資源的保護(hù)、管理和規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。利用資源價(jià)值評(píng)價(jià)領(lǐng)域中的經(jīng)典方法――旅行費(fèi)用法(Travel Cost Method，簡(jiǎn)稱TCM)評(píng)

估旅游地的游憩價(jià)值，國(guó)外已有多年歷史并被廣泛應(yīng)用，近年來國(guó)內(nèi)也有一些相關(guān)研究。

1　研究區(qū)概況

烏梁素海位于內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特前旗境內(nèi)，湖區(qū)介于北緯40°47′―41°03′，東經(jīng)108°43′―108°57°，湖面平均高程約為1018.5米，湖泊容量為2.5億～3億立方米。總水域面積273.43平方公里，其中蘆葦區(qū)面積為112.97平方公里，明水區(qū)面積為117.45平方公里，其余為沼澤區(qū)。烏梁素海是于1850年由黃河改道而成的河跡湖，不僅是我國(guó)十大淡水湖之一，還是黃河流域最大的湖泊，其為河套灌區(qū)排灌水系的重要組成部分，對(duì)周邊地區(qū)環(huán)境和氣候的影響起著不可估量的作用。烏梁素海屬于國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，具有較高的風(fēng)光觀賞價(jià)值，非常適合開展?jié)竦赜^鳥、湖島觀景等觀光旅游。它風(fēng)光旖旎、環(huán)境優(yōu)美吸引了大批游人，成為旅游觀光的勝地，素有“塞外明珠”之美稱。圖1給出了烏梁素海的地理位置。

烏梁素海湖內(nèi)有36個(gè)大小不等的沙洲(圖2是190多種鳥類的棲息和繁衍地，其中疣鼻天鵝、天鵝、斑嘴鵜鶘是國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)鳥類。對(duì)維持地的生態(tài)平衡、保護(hù)物種的多樣性，起著巨大的不可代的作用。烏梁素海海域?qū)掗煟a(chǎn)豐富，是內(nèi)蒙重要淡水漁業(yè)基地之一。烏梁素海適合開展山水態(tài)旅游項(xiàng)目，以及以湖泊為依托開展休閑、度假和察活動(dòng)。

2　理論與計(jì)量模型

2．1 游憩價(jià)值

風(fēng)景資源游憩的全部?jī)r(jià)值包括消費(fèi)者支出和費(fèi)者剩余兩部分。這實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者的自愿付總值。即總游憩價(jià)值=消費(fèi)者支出+消費(fèi)者．余。

消費(fèi)者支出是指游客旅行總費(fèi)用的實(shí)際支出，包括交通、食宿和門票等服務(wù)費(fèi)，還有旅行時(shí)間花費(fèi)和其他附屬費(fèi)用。即

旅行費(fèi)用支出＝交通費(fèi)用＋食宿費(fèi)用＋門票及服務(wù)費(fèi)用

旅行時(shí)間花費(fèi)價(jià)值=游客旅行總時(shí)間小時(shí)數(shù)游客每小時(shí)的機(jī)會(huì)工資

其他費(fèi)用＝購物費(fèi)、攝影花費(fèi)及錄像花費(fèi)

消費(fèi)者剩余可理解為：對(duì)于一件商品或一項(xiàng)服務(wù)，使用者愿意為其支付的費(fèi)用與實(shí)際支付的費(fèi)用之間的差額。即消費(fèi)者剩余＝消費(fèi)者自愿支出消費(fèi)者旅游實(shí)際支出。

2．2　計(jì)量模型

旅行費(fèi)用法(Travel Cost Method，簡(jiǎn)稱TCM)是評(píng)估自然保護(hù)區(qū)游憩價(jià)值的經(jīng)典方法，大致可以將現(xiàn)有模型分為三類，即分區(qū)旅行費(fèi)用法ZTCM(zonalTCM)、一般個(gè)人旅行費(fèi)用法ITCM(Individual TCM)．以及在ITCM基礎(chǔ)上發(fā)展而來的具有更精確的數(shù)學(xué)模型和更強(qiáng)的處理數(shù)據(jù)能力的高級(jí)個(gè)人旅行費(fèi)用法AITCM(Advanced ITCM)。這三類模型都有其各自的特點(diǎn)與固有的缺陷，ZTCM主要受制于該模型所要求的假設(shè)(來自同一地區(qū)的游客具有相等或接近的旅行費(fèi)用)難以滿足，而ITCM和AITCM則主要因?yàn)闊o法處理“因變量離散不足”的問題而不適用。本文主要采用旅行費(fèi)用區(qū)間分析(Travel Cost IntervalAnalysis，簡(jiǎn)稱TCIA)。

目前主要使用三種形式的計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型估計(jì)旅游者的需求函數(shù)，三種估計(jì)方程形式包括線性、被解釋變量取自然對(duì)數(shù)的半對(duì)數(shù)型，所有變量都取自然對(duì)數(shù)的全對(duì)數(shù)型。

線性：

Vi＝β0＋β1TCi＋β2Incomei＋β3Agei＋β4Educationi＋β5Genderi

(1)半對(duì)數(shù)：

lnVi＝β0＋β1TCi＋β2Incomei＋β3Agei＋β4Educationi＋β5Genderi

(2)全對(duì)數(shù)：

lnVi＝β0＋β1lnTCi＋β2lnIncomei＋β3lnAgei＋β4InEducationi＋β5lnGenderi

(3)

其中，Vi是人均參觀率；TCi為總旅行費(fèi)用，即入場(chǎng)費(fèi)用、交通費(fèi)用和時(shí)間機(jī)會(huì)成本的總和；Incomei為平均收入水平；Agei為平均年齡；Educationi為平均受教育時(shí)間；Genderi為性別。

2．3　消費(fèi)者剩余的估算

以上三種估計(jì)方程形式相比而言，半對(duì)數(shù)模型方程的顯著性和變量的顯著性最好。消費(fèi)者剩余的計(jì)算為：

半對(duì)數(shù)模型方程對(duì)于遠(yuǎn)距離花費(fèi)高的游客是合理的，因?yàn)檫@部分游客很可能有較高的收入且負(fù)擔(dān)得起高昂的旅費(fèi)。如果把烏梁素海附近的游客(這 部分游客主要來自巴彥淖爾市、鄂爾多斯市、包頭市等距烏梁素海路途較近且無須住宿當(dāng)天往返的地區(qū))作同樣處理，則旅游價(jià)值很可能被估計(jì)過高。鑒于此，作者提出分組旅行費(fèi)用區(qū)間分析計(jì)算方法，即將全部樣本游客分為兩組，A組為TC低于400元的游客。通過現(xiàn)場(chǎng)采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分游客都為內(nèi)游客，收入偏低，選擇烏梁素海作為旅游目的地主要因其旅行費(fèi)用低廉。而該地區(qū)收入較高的游客，則會(huì)選擇品質(zhì)更高的旅游景點(diǎn)。B組為TC高于400元的游客組成，該部分游客絕大多數(shù)第一次來烏梁素海，重游率極低。

在消費(fèi)者剩余的計(jì)算中，我們對(duì)B組游客使用半對(duì)數(shù)模型方程(公式4和公式5)；A組游客需求曲線取線性模型方程，公式如下：

3　數(shù)據(jù)獲取與游憩價(jià)值計(jì)算

游客取樣工作于2005年8月至9月采用現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣訪問的方法，為提高調(diào)查的科學(xué)性和合理性，調(diào)查采用當(dāng)面詢問并解釋、當(dāng)面回答的方式，隨機(jī)調(diào)查600人，其中有效問卷為569份，問卷有效率為95％。

3．1　旅游者的社會(huì)特征分析

旅游者的社會(huì)特征包括年齡、文化程度、職業(yè)、收入和偏好等，對(duì)其所獲取的感知映象、行為動(dòng)機(jī)與決策、實(shí)際行為在目的地的時(shí)空分布格局中有決定性意義。旅游流主體的空間結(jié)構(gòu)，即客源地特征主要表現(xiàn)為來烏梁素海的游客以內(nèi)游客為主，大約占總游客的68.9％，其中區(qū)內(nèi)游客以呼和浩特市、包頭市所占比例最大，自治區(qū)外以北京市游客最多。

旅游者家庭月收入(與個(gè)人月收入相比，家庭月收入更能綜合反映對(duì)游客出游率的影響)特征表現(xiàn)為月收入在3000―4000元之間比重最大，占41.9％，基本體現(xiàn)了呼和浩特、包頭二市普通家庭收入水平。從圖3可知，烏梁素海游客家庭月收入在10000元以上者占5.5％，這是由于大部分客源地距烏梁素海較遠(yuǎn)，花費(fèi)較高，收入低的游客沒有能力出

游客年齡特征表現(xiàn)為35―44歲的游客比重最大(圖4)。24歲以下的消費(fèi)者多為學(xué)生或剛工作的低收入人群，且尚無積蓄，大部分除作短程旅行外，無力承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用。而45―64歲者，因其子女在讀中學(xué)或大學(xué)，家庭花費(fèi)大，經(jīng)濟(jì)緊張，旅游比例相對(duì)較低。

在文化程度方面，大學(xué)文化程度的游客比重最大，占49.6％(圖5)，他們構(gòu)成消費(fèi)的主體。通過采訪發(fā)現(xiàn)，游客一般文化程度愈高，出游距離通常愈遠(yuǎn)。而只接受過初、中等教育的勞動(dòng)者收入較低，一般選擇近距離出游景點(diǎn)，很少參加長(zhǎng)途或高消費(fèi)的旅游活動(dòng)(學(xué)生例外)。

游客性別特征表現(xiàn)為男性顯著偏高，占67.0％(圖6)，主要體現(xiàn)了男女社會(huì)角色差異，女性在工作外大多數(shù)時(shí)間放在家庭及子女身上，外出休閑度假較少。

3．2　游憩價(jià)值計(jì)算

假設(shè)有一個(gè)總樣本數(shù)為Ⅳ游客樣本集合，按旅行費(fèi)用將游客分配在不同區(qū)間，[C1，C2]，[C1，C2]，…，[Ci，Ci＋1]，…[Cn－1，Cn]，[Cn，C＋∞]，共n+1個(gè)集合，每個(gè)集合的游客數(shù)分別為 N0，N1，…Ni0，…，Nn，N＝Ni(O≤i≤n)?？梢宰鋈缦录僭O(shè)，第i個(gè)集合的每個(gè)游客都愿意在旅行費(fèi)用等于Ci時(shí)進(jìn)行一次旅游；顯然在旅行費(fèi)用等于Ci時(shí)愿意進(jìn)行本次旅游的游客數(shù)目不僅是Ni，還包括那些愿意支付更高費(fèi)用的游客，因此在旅行費(fèi)用為Ci時(shí)樣本游客的旅游需求為Mi＝Nj(i≤j≤n)；取Qi＝Mi/N，定義Qi是每個(gè)游客在價(jià)格為Ci時(shí)的意愿旅游需求。對(duì)Ci和Qi進(jìn)行回歸擬合，得到游客個(gè)人的意愿需求曲線。利用得到的需求曲線，可以進(jìn)行所需的評(píng)估。

旅行費(fèi)用TC計(jì)算方法為：

TC＝{[DC＋EC＋(0.33×2×D×Y/30)]/(u＋1)}＋0.33×(N－1)×Y/30

(8)

式中，DC為游客的旅游費(fèi)用，包括交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)、保護(hù)區(qū)門票、乘船費(fèi)等；EC為其他花費(fèi)，包括購物費(fèi)、攝影、錄像花費(fèi)(見表1)；D為游客從出發(fā)地到達(dá)烏梁素海的天數(shù)；y為游客個(gè)人月收入；N為游客在烏梁素海的過夜數(shù)；u為游客本次旅游除烏梁素海外，到其他旅游地的數(shù)目。

下面就公式(8)做一些說明：(1)在對(duì)時(shí)間變量的處理上，認(rèn)為游客可以在游憩時(shí)間和收入之間進(jìn)行自由的替代，即時(shí)間的機(jī)會(huì)成本與工資率有關(guān)，時(shí)間機(jī)會(huì)成本系數(shù)采用北美相關(guān)研究中常用的0.33。(2)烏梁素海周邊旅游資源不是非常豐富，對(duì)于具有多目的地的游客采用最簡(jiǎn)單的處理辦法，即將公共的旅行費(fèi)用按旅游地?cái)?shù)目均分。

通過相關(guān)分析，旅游率與費(fèi)用最為相關(guān)。根據(jù)前面所介紹的過程，對(duì)旅行費(fèi)用進(jìn)行區(qū)間處理，分區(qū)結(jié)果見表2、表3。進(jìn)行回歸可以得到單個(gè)游客對(duì)烏梁素海的意愿旅游需求曲線，回歸結(jié)果如下：A組 Q＝1.1422＋(－0.0027)×CAdjustedR2＝O.8960

(9)B組lnQ＝0.3152＋(－0.0012)×CAdjustedR2＝0.9703 (10)

注：[Ci，Ci＋1]為旅行費(fèi)用的分段區(qū)間；Ni為區(qū)間 [Ci，Ci＋1]內(nèi)的游客人數(shù)；Mi為旅行費(fèi)用為Ci時(shí)樣本游客的旅游需求量；Qi為每個(gè)游客在價(jià)格為Ci時(shí)的意愿旅游需求。

總加A組游客的個(gè)人消費(fèi)者剩余得到A組游客樣本集合總的消費(fèi)者剩余(A Group SampleConsumer Surplus，ASCS)為18191元，總加B組游客的個(gè)人消費(fèi)者剩余得到B組游客樣本集合總的消費(fèi)者剩余(B Group Sample Consumer Surplus，BSCS)為156207元，總的消費(fèi)者剩余(Sample ConsumerSurp1us，SCS)為174398元，樣本游客的直接支付的旅行費(fèi)用(sample Travel Cost，STC)之和為418436元；于是，2005年烏梁素?？偟挠雾瑑r(jià)值RV(Recreation Value)為：

RV＝[(SCS＋STC)/SN]×TN＝[(174398元＋418436元)/569]×2.5萬＝2604.71萬元

其中，SN為樣本游客數(shù)(sample Number)，TN為2005年的游客總數(shù)(Tourist Number)，該數(shù)據(jù)來源于烏梁素海漁場(chǎng)管理局。

4　結(jié)果分析與討論

4．1　評(píng)估未計(jì)算國(guó)外游客

本文只對(duì)國(guó)內(nèi)游客的游憩價(jià)值進(jìn)行了估算，事實(shí)上該保護(hù)區(qū)每年都有部分國(guó)外游客前來觀光。這次問卷調(diào)查中就有來自瑞典、挪威的3位游客。但由于缺乏翔實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，本文未予討論。

4．2 關(guān)于除旅行費(fèi)用外的其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)變量

由于其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)變量與旅游率相關(guān)度極低，本文在計(jì)算消費(fèi)者剩余時(shí)未予采用。但通過對(duì)這幾個(gè)變量的回歸分析發(fā)現(xiàn)，家庭月收入的系數(shù)為負(fù)值，表明家庭月收入越高，旅游率越低，這與收入越高旅游率越高的假設(shè)相反，造成這種關(guān)系的可能性有兩種，一是由于烏梁素海旅游品質(zhì)較低，追求高質(zhì)量旅游的高收入游客很可能選擇環(huán)境與設(shè)施更好的旅游景點(diǎn)；二是高收入游客往往具有很高的時(shí)間機(jī)會(huì)成本，也是造成高收入游客旅游率低的原因。年齡、性別、受教育程度與旅游率的相關(guān)度更低，幾乎沒有什么解釋力，因此我們假設(shè)這三者在我們的樣本中對(duì)旅游率沒有影響。

4．3　與不分組所得消費(fèi)者剩余的比較

按照傳統(tǒng)的TCIA方法，將游客樣本整體分段結(jié)果見表4，以半對(duì)數(shù)模型回歸結(jié)果如下：

lnQ＝－0.1664＋(－0.0012)×CAdjustedR2＝0.9741

(11)

加總游客的個(gè)人消費(fèi)者剩余得到游客樣本集合總的消費(fèi)者剩余(sample Consumer Surplus，SCS)為266384元，樣本游客的直接支付的旅行費(fèi)用(sample Travel Cost，STC)之和為418436元。于是，2005年烏梁素海總的游憩價(jià)值RV(Recreation Value)為：

RV＝[(SCS＋STC)/SN]×TN＝[(266384元＋418436元)/569]×2.5萬＝3008.88萬元其中，SN為樣本游客數(shù)(Sample Number)，TN為2005年的游客總數(shù)(Tourist Number)。

注：[Ci，Ci＋1]為旅行費(fèi)用的分段區(qū)間；Ni為區(qū)間[Ci，Ci＋1]內(nèi)的游客人數(shù)；Mi為旅行費(fèi)用為c。時(shí)樣本游客的旅游需求量；Qi為每個(gè)游客在價(jià)格為Ci時(shí)的意愿旅游需求。

分組計(jì)算的消費(fèi)者剩余為174398元，而不分組計(jì)算的消費(fèi)者剩余為266384元，是前者的1.5倍。分組計(jì)算的游憩價(jià)值為2604.71萬元，而不分組計(jì)算的游憩價(jià)值為3008.88萬元，是前者的1.2倍(見表5)。

對(duì)游客樣本進(jìn)行分組計(jì)算消費(fèi)者剩余是作者的一種嘗試，它計(jì)算出的結(jié)果是相對(duì)謹(jǐn)慎保守的，對(duì)烏梁素海國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的資源決策和資源補(bǔ)償具有更好的參考價(jià)值。

4．4　開發(fā)價(jià)值大

游客消費(fèi)特征范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 三原　客源市場(chǎng)特征　客源市場(chǎng)定位

陜西省三原縣位于陜西關(guān)中平原中部，系陜西省歷史文化名城，歷史悠久，人文薈萃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、交通條件的改善和旅游服務(wù)設(shè)施功能的完善，三原縣旅游業(yè)迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇。但與此同時(shí)，地區(qū)間客源市場(chǎng)爭(zhēng)奪日趨激烈也使其面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。因此正確分析三原縣旅游市場(chǎng)的特征并且做好準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，就成為三原縣旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。依據(jù)調(diào)查資料，筆者將對(duì)三原旅游客源市場(chǎng)特征進(jìn)行客觀分析。

一、三原旅游客源市場(chǎng)特征

近幾年來，陜西省三原縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭較好，但旅游業(yè)發(fā)展卻比較緩慢。從目前的情況看，三原縣旅游客源市場(chǎng)總體特征是市場(chǎng)規(guī)模小（見表1），國(guó)內(nèi)游客占據(jù)主導(dǎo)地位。以下筆者將從三個(gè)不同的方面來分析三原縣旅游客源市場(chǎng)的特征。

表1 三原縣旅游接待數(shù)量和旅游收入表（2000年～2005年）

資料來源:陜西省三原縣旅游局

1.三原旅游市場(chǎng)的空間分布特征

在距離衰減基本規(guī)律作用下，受游客出游能力以及與目的地文化差異因素的影響，三原縣客源以區(qū)域市場(chǎng)為主，游客的主要來源是三原縣本地、西安、咸陽和銅川市的居民，省內(nèi)其他地市的游客只占很少一部分，省外游客數(shù)量更少。

2.三原旅游市場(chǎng)的人口學(xué)特征

（1)性別和年齡構(gòu)成。據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，三原縣的游客以25―44歲的青年和中年男性居多，主要是因?yàn)槿臍v史文化旅游資源對(duì)男性游客更具有吸引力。

（2)文化水平。來三原縣的游客中，文化程度較高的游客占很大比重。大專及以上學(xué)歷的占到70％，這表明，三原縣以歷史遺跡為主的旅游資源，對(duì)高文化層次旅游者的吸引力較大。

（3)職業(yè)構(gòu)成。根據(jù)抽樣調(diào)查，三原縣游客的職業(yè)構(gòu)成由高到低依次是機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員36％、公司職員26％、學(xué)生23％、工人、農(nóng)民等其他職業(yè)的游客只占較少的比例。

3.三原旅游市場(chǎng)消費(fèi)者行為特征

（1)出游動(dòng)機(jī)。根據(jù)抽樣調(diào)查，旅游者到三原旅游的動(dòng)機(jī)主要是觀光，占55％，其次是品嘗三原小吃，占43％，再次是探親訪友占18％，公務(wù)和商務(wù)的順訪者占21％，修學(xué)考察占5％。三原縣目前的旅游產(chǎn)品還停留在一般的觀光游覽階段，急需升級(jí)換代。部分旅游者希望到三原品嘗聞名遐爾的小吃，表明三原小吃具有一定的吸引力，應(yīng)該重點(diǎn)開發(fā)。

（2)旅游信息獲取方式。游客對(duì)三原旅游信息獲取的主要渠道是親戚朋友的介紹，占38％，通過書籍報(bào)刊等了解到三原旅游信息的占12%，通過廣播電視了解三原旅游信息的占15%，利用網(wǎng)絡(luò)獲取三原旅游信息的占25%，由于旅行社宣傳而得到三原旅游信息的僅占5％。說明三原縣目前旅游宣傳促銷的力度很小，沒有系統(tǒng)的對(duì)本縣旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，廣播電視等大眾媒體在三原旅游信息傳播中的作用很有限。絕大部分旅行社也未將三原的景點(diǎn)納入旅游線路中。

（3)組織方式和交通方式。散客是三原游客的主體部分，參加旅行社的旅游團(tuán)隊(duì)到三原的游客極少。散客的組織方式以與親朋好友結(jié)伴的最多，占60％；其次是單位組織15％。三原縣目前的客源集中在周邊的區(qū)縣，是短途的區(qū)域性客源，游客來三原的交通方式以乘坐長(zhǎng)途汽車和自駕車為主，分別占70％和10％。

（4)停留時(shí)間和平均花費(fèi)。游客在三原縣的滯留時(shí)間很短，平均停留時(shí)間為1天。停留時(shí)間為半天和1天的游客占80％，停留2天以上占很少一部分。根據(jù)對(duì)目前三原旅游者平均花費(fèi)的調(diào)查，45％的旅游者表示花費(fèi)在80元以下，花費(fèi)為80元～130元的占40％，花費(fèi)在130元以上的游客較少。游客在三原的停留時(shí)間短、花費(fèi)低，主要是因?yàn)槟壳耙验_發(fā)的旅游景點(diǎn)少，沒有參與性的旅游活動(dòng)項(xiàng)目。餐飲、景點(diǎn)門票和交通等非彈性旅游消費(fèi)占較大比重，而娛樂、購物等彈性旅游消費(fèi)所占比重極小。非彈性旅游消費(fèi)在旅游者的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占的比重過高，說明旅游者在三原旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的層次較低。

（5)景點(diǎn)偏好

游客到三原旅游集中在城隍廟、于右任故居、李靖故居等景點(diǎn)。絕大部分游客認(rèn)為城隍廟是三原旅游的必游景點(diǎn)，但只有30％左右的游客到于右任故居和李靖故居參觀，不到10％的游客去文峰塔、孟店民宅等景點(diǎn)參觀。三原旅游景點(diǎn)中，城隍廟以其顯著地域特色獲得較高的評(píng)價(jià)，其他景點(diǎn)或因交通進(jìn)入性差、或因資源開發(fā)深度不夠，而限制了發(fā)展。

（6)障礙因素。抽樣調(diào)查顯示，旅游者認(rèn)為到三原旅游的最大障礙是特色旅游產(chǎn)品太少，占50％以上，其次是交通不便，再次是餐飲條件和景區(qū)環(huán)境差。旅游信息匱乏、服務(wù)質(zhì)量差、景區(qū)環(huán)境差、基礎(chǔ)設(shè)施落后等也影響著游客對(duì)三原旅游的評(píng)價(jià)。

表2 旅游者到三原旅游的障礙因素

二、目標(biāo)客源市場(chǎng)的定位

目標(biāo)客源市場(chǎng)定位，是指根據(jù)旅游資源的特色和優(yōu)勢(shì)，通過市場(chǎng)細(xì)分，從各種細(xì)分市場(chǎng)中選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)的過程。目標(biāo)客源市場(chǎng)定位應(yīng)考慮空間距離、旅游需求、交通條件與旅游費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)者等幾個(gè)因素。

1.空間定位

旅游市場(chǎng)空間定位即是確定市場(chǎng)的合理空間范圍，從“市場(chǎng)是一個(gè)場(chǎng)”看，即確定旅游區(qū)吸引力的有效區(qū)域。根據(jù)地域關(guān)系及未來旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),將三原的旅游市場(chǎng)分為三級(jí)市場(chǎng)，包括基礎(chǔ)市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)和機(jī)會(huì)市場(chǎng)三個(gè)層次。

(1)基礎(chǔ)市場(chǎng)。基礎(chǔ)市場(chǎng)定位在陜西關(guān)中各城市，包括西安、咸陽、寶雞、銅川、渭南等地市。關(guān)中各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好，出游率相對(duì)較高，與三原之間的交通方便，是三原旅游的主要客源地。關(guān)中各城市的旅游者近期約占旅游者總?cè)藬?shù)的70％，中期占到40％。

(2)拓展市場(chǎng)。拓展客源市場(chǎng)是基礎(chǔ)客源市場(chǎng)從空間角度向外層擴(kuò)展，考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口數(shù)量、交通狀況而選定的目標(biāo)市場(chǎng)。拓展客源市場(chǎng)的游客或者消費(fèi)水平高，出游率高，或者距三原較近，交通方便，是旅游市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)。拓展市場(chǎng)包括陜北的延安、榆林，陜南的商洛、安康、漢中等地市以及陜西周邊的運(yùn)城、太原、洛陽、包頭、銀川、蘭州等大中城市。目前三原對(duì)這些地方的吸引力還不大，但由于交通相對(duì)方便，文化差異顯著，如能積極促銷，也能夠爭(zhēng)取到一定數(shù)量的旅游者。近期爭(zhēng)取游客占三原旅游者總量的20％，中遠(yuǎn)期達(dá)到40％。

(3)機(jī)會(huì)市場(chǎng)。機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)是由拓展客源市場(chǎng)繼續(xù)向外延伸的市場(chǎng)，空間范圍廣，與三原縣距離遠(yuǎn)。三原的機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)包括以上海為中心的長(zhǎng)江三角洲旅游市場(chǎng)、以京津?yàn)橹黧w的環(huán)渤海旅游市場(chǎng)、以廣州、深圳為主體的珠江三角洲市場(chǎng)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。這些地方城市密集，人口密度大，人均收入高，出游能力和出游意識(shí)強(qiáng)，三原的旅游資源與這些地方有強(qiáng)烈的反差，三原縣在開發(fā)特色產(chǎn)品、改善接待設(shè)施的基礎(chǔ)上，中遠(yuǎn)期也應(yīng)積極爭(zhēng)取這部分客源，可以考慮將西安的客源延伸到三原或者利用公務(wù)商務(wù)的臨時(shí)性順訪者市場(chǎng)。爭(zhēng)取近期達(dá)到10％，中遠(yuǎn)期達(dá)到20％。

2.人口學(xué)細(xì)分市場(chǎng)定位

隨著生活節(jié)奏的加快和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，人們尋求休閑、放松、求知和探索的旅游需求日益增加。地區(qū)經(jīng)濟(jì)的梯度差異和個(gè)人收入的梯度差異，導(dǎo)致我國(guó)旅游具有從低消費(fèi)的普通觀光到高消費(fèi)的特種旅游的梯度變化特征，形成類型多樣的旅游活動(dòng)譜。

三原在旅游開發(fā)的過程中，必然會(huì)遇到旅游者興趣多樣化和個(gè)性化等問題，因而必須認(rèn)真研究細(xì)分市場(chǎng)，有針對(duì)性地開發(fā)旅游產(chǎn)品，以滿足不同類型的需求。

（1)三原旅游資源多為歷史文化類，以性別分，對(duì)男性旅游者的吸引力大于對(duì)女性旅游者的吸引力；

（2)以年齡構(gòu)成來看，主要集中在25歲～50歲的人群；

（3)以文化程度來看，三原縣旅游資源主要是歷史遺跡類，受文化程度較高的旅游者喜愛；

（4)以職業(yè)構(gòu)成分，以機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作者、公司職員和學(xué)生為主，應(yīng)該將這些人群作為宣傳促銷工作的重點(diǎn)；

（5)以消費(fèi)水平來看，近期來三原旅游者的平均花費(fèi)為200元/人/天，以中、低消費(fèi)為主。中期隨著旅游項(xiàng)目的豐富，參與性的增強(qiáng)，可望達(dá)到300元～500元/人/天。三原旅游者應(yīng)該定位于中等及以上收入者。

3.功能客源市場(chǎng)定位

三原旅游資源的主要特點(diǎn)是以歷史文化旅游為主，類型多樣，能夠滿足多種旅游功能開發(fā)的需要。但在功能市場(chǎng)定位時(shí)，要突出特色，要經(jīng)過比較，確定強(qiáng)勢(shì)功能、主體功能。根據(jù)資源、市場(chǎng)及開發(fā)條件分析，三原的主要旅游功能優(yōu)勢(shì)應(yīng)為：

(1)歷史文化旅游市場(chǎng)。三原縣文物古跡眾多，文物古跡是開發(fā)利用價(jià)值極高的人文旅游資源。三原縣的唐代帝王陵、名人故居等歷史文化旅游資源在開拓科教文化旅游市場(chǎng)方面具有很大的潛力。

(2)民俗旅游市場(chǎng)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，民俗旅游市場(chǎng)廣闊，應(yīng)設(shè)計(jì)參與性強(qiáng)的民俗旅游產(chǎn)品，三原縣民俗多姿多彩，獨(dú)具特色?？沙浞掷贸勤驈R、三原小吃等旅游吸引物，發(fā)展民俗旅游。以中青年人群為主體，重點(diǎn)開發(fā)城鎮(zhèn)居民，可以將關(guān)中地城市群作為重點(diǎn)，逐步向省外市場(chǎng)延伸。

(3)休閑度假旅游市場(chǎng)。休閑度假旅游、生態(tài)旅游是當(dāng)今旅游市場(chǎng)中的主流旅游活動(dòng)方式，也是國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的新趨勢(shì)，屬于中高層次旅游。游客不再滿足于單純的游覽觀光，而是逐漸追求回歸自然、修養(yǎng)身心和減輕壓力。這類旅游者喜歡到鄉(xiāng)村旅游地享受清新空氣和幽靜的環(huán)境。關(guān)中城市群居民的周末休閑度假市場(chǎng)潛力較大。三原縣如果能夠科學(xué)開發(fā)裕園路生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園、西郊水庫水上樂園、馮村水庫、萬畝桃園等旅游資源，將會(huì)逐步成為周邊城鎮(zhèn)居民節(jié)假日出游的主要旅游目的地之一。

三、結(jié)論

總而言之，三原縣旅游客源市場(chǎng)的吸引力，主要體現(xiàn)在悠久的歷史文化，地域特色鮮明的民俗文化等。根據(jù)以上從空間角度、人口學(xué)角度和旅游功能角度對(duì)客源市場(chǎng)的分析，筆者將三原縣客源市場(chǎng)總體定位為：三原旅游的發(fā)展以國(guó)內(nèi)游為主，以陜西關(guān)中城市群為基礎(chǔ)市場(chǎng)，以陜北、陜南各城市和周邊省區(qū)的大中城市為拓展市場(chǎng)，積極開拓長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海等機(jī)會(huì)市場(chǎng)，重點(diǎn)開發(fā)歷史文化游、民俗旅游和休閑度假旅游市場(chǎng)，兼顧修學(xué)旅游和農(nóng)業(yè)旅游等市場(chǎng)。在此客源市場(chǎng)定位基礎(chǔ)，三原縣應(yīng)開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品，并進(jìn)行有針對(duì)性旅游宣傳與促銷，以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

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[2]田里:旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京:南開大學(xué)高等教育出版社，2002

游客消費(fèi)特征范文第5篇

近些年來，關(guān)于地質(zhì)公園方面的研究主要集中在地質(zhì)旅游資源的形成、開發(fā)以及保護(hù)上，對(duì)游客旅游動(dòng)機(jī)的研究相對(duì)較少。由于游客的旅游動(dòng)機(jī)會(huì)影響到游客對(duì)旅游目的地的選擇、旅游產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)等方面。因此，為了地質(zhì)公園健康、持續(xù)的發(fā)展，有必要對(duì)地質(zhì)公園游客的旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究。

翠華山以其旅游資源的特殊、觀賞價(jià)值高等特點(diǎn)，成為秦嶺生態(tài)環(huán)境中的亮點(diǎn)。翠華山具有典型的山崩地質(zhì)遺跡，加之本身良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及翠華山旅游發(fā)展股份有限公司妥善的經(jīng)營(yíng)管理，使園區(qū)發(fā)展良好，吸引了眾多省內(nèi)乃至省外的游客慕名而來?；诖耍P者選取翠華山作為調(diào)查地，通過發(fā)放問卷等形式對(duì)園區(qū)游客的旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行調(diào)查。

2.研究對(duì)象與方法

2.1研究對(duì)象

為了更好的了解翠華山園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者在2012年3月24—25日對(duì)翠華山的游客進(jìn)行了問卷調(diào)查。

2.2研究方法

采用定性研究與定量研究相結(jié)合。

定性研究主要是對(duì)文獻(xiàn)和理論的閱讀、整理和思考。

定量研究是利用SPSS17．0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.結(jié)果分析

3.1游客人口學(xué)特征分析

從性別比例看，男性占53%，女性占47%，男女比例構(gòu)成基本均衡，說明男性游客與女性游客對(duì)于翠華山的偏好差異不大。從年齡分布比例看，游客主要集中在中青年階段，18-45歲之間的游客占88%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大專以及大學(xué)本科學(xué)歷的游客是目前翠華山最主要的客流，占68%。具有高學(xué)歷的人數(shù)多且經(jīng)濟(jì)收入高，有較多的可自由支配時(shí)間和可自由支配收入，因此出游能力強(qiáng)。

3.2客源空間分布特征分析

翠華山的國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)空間分布具有以“省內(nèi)市場(chǎng)為主，近鄰市場(chǎng)為輔，其他市場(chǎng)為補(bǔ)充”的圈層特征。游客以當(dāng)?shù)厝藛T為主，占55%，省外游客占7%?？驮吹氐姆植继卣髋c距旅游目的地的距離，景區(qū)的宣傳力度等因素有關(guān)。翠華山園區(qū)在當(dāng)?shù)刂雀?，?dāng)?shù)赜慰驼紦?jù)地利優(yōu)勢(shì)和交通便捷，因而當(dāng)?shù)赜慰途佣唷?/p>

3.3游客旅游行為特征分析

（1）獲得旅游信息的方式

在對(duì)游客獲得此地旅游信息的途徑的調(diào)查中，選擇“親友或朋友推薦”，占67%。數(shù)據(jù)反映出翠華山在當(dāng)?shù)鼐用窦笆?nèi)游客中有著極好口碑，同時(shí)也暴露出園區(qū)在發(fā)展中宣傳力度不足的缺陷。

（2）旅游組織方式

家庭或親朋結(jié)伴出游者占49%。散客旅游是翠華山園區(qū)的主體旅游方式。

（3）游客空間行為

70%的游客是第一次來翠華山，20%的游客是第二次來，選擇第三次來的占3%，選擇三次以上者，占7%。省內(nèi)的游客以初次來翠華山者居多，按照內(nèi)驅(qū)力理論，隨著旅游次數(shù)的增加有先減后增的趨勢(shì)。

（4）游客消費(fèi)行為

旅游消費(fèi)行為主要包括交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂、購物、通訊等。翠華山游客的消費(fèi)水平普遍較低。人均花費(fèi)在250元以下的游客占77%。多數(shù)游客認(rèn)為園區(qū)的消費(fèi)品種類少且價(jià)格高，因此選擇自帶食品及旅游用品，在園區(qū)的消費(fèi)則集中在門票及自費(fèi)娛樂項(xiàng)目上。

（5）游客決策行為

來翠華山的游客主要采用公交車和學(xué)?；騿挝话嚨男问?，占72%。園區(qū)的停車場(chǎng)處專門設(shè)有公交車線路并有專人維持候車秩序，景區(qū)的通達(dá)性良好。游客的旅游動(dòng)機(jī)為游覽觀光，對(duì)于翠華山山崩地質(zhì)遺跡景觀的感知度很低。

3.4游客旅游意愿特征分析

游客在選擇翠華山時(shí)主要考慮的因素為朋友推薦、交通方便，分別占28%、25%。在調(diào)查游客是否會(huì)重游時(shí)，選擇“一定會(huì)”占20%，選擇“可能會(huì)”占57%。說明多數(shù)游客在翠華山的游覽感受良好，并有再次游覽的意愿。在調(diào)查游客是否愿意將翠華山進(jìn)行推薦時(shí)，選擇“愿意推薦”占96%。通過親朋好友的推薦來翠華山，游客在此切身體驗(yàn)后多數(shù)人愿意將翠華山推薦給其他的朋友。

4.建議與對(duì)策

（1）旅游資源開發(fā)定位應(yīng)有重點(diǎn)

以罕見的山崩地質(zhì)遺跡資源為依托，結(jié)合豐富的自然和人文資源，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展地質(zhì)旅游。

（2）旅游產(chǎn)品要突出主題，形式多樣

結(jié)合地質(zhì)遺跡資源特點(diǎn)開發(fā)系列旅行社產(chǎn)品，針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)多層次旅游產(chǎn)品，吸引更多客源市場(chǎng)。

（3）加大旅游宣傳力度，使信息傳播方式多樣化

開發(fā)多樣的宣傳形式，通過網(wǎng)絡(luò)，媒體，報(bào)紙雜志以及專門的旅游手冊(cè)等多種途徑向更遠(yuǎn)距離的客源市場(chǎng)進(jìn)行推廣宣傳。

（4）完善旅游設(shè)施

對(duì)園區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂實(shí)行統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營(yíng)的開發(fā)模式，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。興建少量具有規(guī)模的旅游購物商店，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，制定統(tǒng)一零售價(jià)?，F(xiàn)階段多數(shù)游客屬于一日游，住宿接待設(shè)施不必冗雜，保留少量?jī)?yōu)質(zhì)的家庭旅館。

（5）完善解釋性的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

園區(qū)可設(shè)置更多指示性和解釋性的標(biāo)識(shí)牌，針對(duì)某一景點(diǎn)，在標(biāo)識(shí)其名稱及位置的同時(shí)還應(yīng)對(duì)其成因等相關(guān)信息作出解釋。在向游客普及地質(zhì)遺跡景觀知識(shí)的同時(shí)倡導(dǎo)游客進(jìn)行保護(hù)性的地質(zhì)旅游。

5.結(jié)論

以翠華山世界地質(zhì)公園為例，主題性的地質(zhì)公園已經(jīng)成為一種以發(fā)展旅游業(yè)為主的新型旅游目的地，越來越受到人們的認(rèn)可和歡迎。但由于地質(zhì)公園專業(yè)性和針對(duì)性較強(qiáng)，多數(shù)游客對(duì)于“地質(zhì)科學(xué)含義”的認(rèn)知程度低，這是目前所有以地質(zhì)遺跡旅游資源為主要依托的地質(zhì)公園發(fā)展面臨的主要問題。

在今后的發(fā)展道路上，地質(zhì)公園應(yīng)該注重自身的品牌建設(shè)，加大宣傳力度，遠(yuǎn)距離的吸引各方游客，向游客普及地質(zhì)遺跡知識(shí)，讓游客“寓學(xué)于游”，樹立鮮明的品牌形象，同時(shí)引導(dǎo)游客增強(qiáng)保護(hù)地質(zhì)遺跡的意識(shí)。此外地質(zhì)公園還應(yīng)依據(jù)自身客源市場(chǎng)的需求完善基礎(chǔ)設(shè)施與內(nèi)部建設(shè)，以期早日建成一個(gè)適合自身發(fā)展的完善的旅游系統(tǒng)，全方位的保護(hù)地質(zhì)遺跡，實(shí)現(xiàn)地質(zhì)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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