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交往禮儀最重要的原則范文第1篇

淡妝上崗，這是基本要求。白領(lǐng)麗人，上崗應(yīng)該化妝，化妝是自尊自愛表現(xiàn)，是企業(yè)管理完善的一個標(biāo)志，注意事項是有的：1、化妝要自然，妝成有卻無，沒有明顯的痕跡，給別人的感覺，我長的就是這樣漂亮，給人一種天然的感覺，有人認(rèn)為我化妝就是要給人看的，這是不對的，局部化妝要與周圍融合在一起。2、化妝要美化，不能過分和前衛(wèi)。美化要符合大眾審美標(biāo)準(zhǔn)。3、化妝要避人，不能當(dāng)面化妝，有當(dāng)眾表演之嫌。

商務(wù)禮儀的基本特征有三

一、規(guī)范性。規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)也。是標(biāo)準(zhǔn)化要求。商務(wù)禮儀的規(guī)范是一個輿論約束，與法律約束不同，法律約束具有強制性。（吃自助餐??多次少取，幾次都可以）。（喝咖啡時調(diào)匙的使用）。替別人介紹的先后順序，不分男女，不分老少。工作中是平等的，先介紹主人，后介紹客人。理論上講叫做客人有優(yōu)先了解權(quán)，這是客人致上的體現(xiàn)。

二、區(qū)分對象，因人而異。就是對象性，跟什么人說什么話，（引導(dǎo)者和客人的順序，客人認(rèn)識路時，領(lǐng)導(dǎo)和客人走在前面，不認(rèn)識路時你要在左前方引導(dǎo)）。宴請客人時優(yōu)先考慮的問題是什么？便宴優(yōu)先考慮的應(yīng)該是菜肴的安排。要問對方不吃什么，有什么忌諱的，不同民族有不同的習(xí)慣，我們必須尊重民族習(xí)慣。西方人有六不吃，1、不吃動物內(nèi)臟；2、不吃動物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動物；5、不吃淡水魚，淡水魚有土腥味；6、不吃無磷無鰭的魚；蛇、膳等。除了民族禁忌之外，還要注意宗教禁忌，比如穆斯林禁忌動物的血。佛教禁忌葷腥，韭菜等。不同的對象要安排不同的內(nèi)容，洋的要安排土的，土的要安排洋的。商務(wù)上講叫吃特色、吃文化、吃環(huán)境。

三、技巧性。如何問客人喝飲料。要問封閉式的問題?？偨?jīng)理和董事長在臺上的標(biāo)準(zhǔn)位置怎樣排列？三項基本原則，前面的人高于后排，中央高于兩側(cè)，左右的確定是有技巧的，左側(cè)高于右側(cè)，是官方活動和政務(wù)禮儀是這樣的，左右的確定，是當(dāng)事人之間的位置來講的，與別人沒有關(guān)系。是傳統(tǒng)做法。涉外交往和商務(wù)交往是講國際慣例的，國際慣例正好相反，右高左低。

商務(wù)禮儀在應(yīng)用操作中的分寸和層次。商務(wù)禮儀的層次，有所為有所不為，有所為是高標(biāo)準(zhǔn)，是高端要求，比如著裝的三色原則，說起來容易，其實做起來不是很容易，唇彩合指甲的顏色應(yīng)是一致的，唇彩要和襯衫的顏色一致，化妝品的品牌也要一致，香型也要一致。有所不為是比較容易做到的，比如前面講的“幾不”

商務(wù)禮儀的適用范圍，從理論的層面上講，一是初次交往要講究商務(wù)禮儀。到一個企業(yè)看企業(yè)的管理要看三個要點。三個要點：一沒有噪音；二著裝規(guī)范與否；自己都整不利索，怎么能把公司整利索？三是距離有度，尤其是男女之間不能太近，商務(wù)禮儀告訴我們，人際交往常規(guī)距離有四：1、私人距離，小于半米；2、常規(guī)距離，（交際距離）半米---到一米半之間；3、禮儀距離（尊重的距離），對長輩，對領(lǐng)導(dǎo)，一米半到三米之間，拉開距離維護尊嚴(yán)，4、公共距離（叫有距離的距離）3米半或3米半以上的距離。

二是公務(wù)交往，就是代表公司，代表企業(yè)時，是要講禮儀的，公務(wù)交往講禮儀作用有二，1、和交往對象劃清界限，保持適當(dāng)?shù)木嚯x。就是同學(xué)、朋友也要稱呼李總，王經(jīng)理等，以便劃清利害關(guān)系；2、維護企業(yè)形象。個體代表企業(yè)，下列場合商務(wù)禮儀最值得注意，1、慶典；2、儀式；3、商務(wù)會議，記者招待會，會、博覽會，4、商務(wù)活動，商務(wù)談判，第一要講著裝，第二談判策略，報價的時機，第三講座次；5、迎送。

三是涉外交往。比如握手，商務(wù)上講握手只擁右手。贈送禮品，不可以送給國人，尤其是歐美人?？傊鹬貙ο蟮娘L(fēng)俗習(xí)慣。

這三種場合要講商務(wù)禮儀，除此之外沒必要講究。

交往禮儀最重要的原則范文第2篇

人生活在社會中，總要與人打交道，與外界產(chǎn)生各種聯(lián)系，那么，建立和諧的人際關(guān)系便顯得由為重要。建立和諧的人際關(guān)系最重要的就是寬容。

寬容是一種美德，更是交往禮儀中的重要原則之一。它表現(xiàn)為一個人待人寬厚，有氣量。在與人交往的過程中，我們難免有些磕磕碰碰，學(xué)會大度和寬容，可以使我們有一個融洽、和諧的人際關(guān)系。俗話說“人非圣賢，孰能無過”，因此，我們不應(yīng)對別人的過錯耿耿與懷，念念不忘。同樣，生活的路也正因為寬容和大度才越走越寬。

嚴(yán)于律己，寬以帶人，是為人處事的最高境界，也是具有良好修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。在生活中，我們寬容一些，忍讓一些，就什么不愉快的事也解決了，正所謂“退一步，海闊天空；讓三分，風(fēng)平浪靜。”

交往禮儀最重要的原則范文第3篇

【關(guān)鍵詞】禮儀修養(yǎng) 人格品質(zhì) 個人禮儀

個人禮儀從表象上來看是社會公共生活中個體的行為的禮儀準(zhǔn)則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面所涉及到禮儀的具體規(guī)定，從深層來看則是個人精神面貌和內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，其核心是律己敬人，表里如一。修養(yǎng)即修身養(yǎng)性，“修身”就是按照一定的道德標(biāo)準(zhǔn)，不斷改變自身，不斷地消除、克制自己內(nèi)心的各種非道德的欲望?！梆B(yǎng)性”就是對自身素質(zhì)的培養(yǎng)、教育、發(fā)展和提高。個人禮儀修養(yǎng)的結(jié)果在于使人們養(yǎng)成良好的禮儀行為，使交往活動中對于禮儀原則和規(guī)范的遵從變成為一種良好的習(xí)慣，形成一種持之以恒的風(fēng)格。這種教育和培養(yǎng)是一個漫長的過程。它要求人們認(rèn)識“秀外惠中”的人生道理，努力加強道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，自覺培養(yǎng)內(nèi)外和諧的個體氣質(zhì)，努力調(diào)控行為與情緒，最終提升自身的人格品質(zhì)。

1 認(rèn)識“秀外惠中”的人生道理

個人禮儀在個人整體形象塑造中有著很重要的地位，它傳達出最直接最生動的第一信息，反映著個人的精神面貌。個人形象的美可以用六個字概括:“形于外，慧于中”?！靶斡谕狻笔侵敢粋€人音容笑貌等外觀氣質(zhì)特征。一個人在社會生活中，需要出席各種場合，扮演各種角色。當(dāng)一個人以某種特定角色出現(xiàn)時，在儀容儀表方面就要符合社會對這個角色所規(guī)定的要求?！盎塾谥小敝傅氖且粋€人的容貌美，不僅僅是指標(biāo)致的五官，而更重要的是指一個人的神情、氣質(zhì)所反映出來的精神面貌。一個人的外表包裝是簡單的，而提高和改善人的修養(yǎng)和內(nèi)心世界卻是復(fù)雜、深刻和全面的。外在美只有與內(nèi)在美達到和諧統(tǒng)一，神情才會超凡脫俗，“慧于中”才能“秀于外”，一個人如果沒有道德、情操、智慧、理想等內(nèi)在美作為基礎(chǔ)，那么再好的先天條件，再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時，必須不斷加強自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。

首先，個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀不是簡單的個人行為表現(xiàn)，而是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它反映的是一個人的內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng)，對于個人禮儀的具體規(guī)定，也就不可能自覺遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠于中”方能“行于外”，因此個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

其次，個人禮儀必須以尊敬他人為原則。在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的各項規(guī)定行事，必須奉行尊敬他人的原則?！熬慈苏?，人恒敬之”，只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。在社會主義社會的條件下，個人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。

再次，個人禮儀必須以長遠為方針。個人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經(jīng)過個人長期不懈的努力和社會持續(xù)不斷的發(fā)展，因此，對個人禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。在人際交往頻繁的社會活動中，必須時時處處注意自己的整體形象，無論是儀容、服飾，還是言談、舉止，都應(yīng)該在禮規(guī)的指導(dǎo)下，一以貫之地形成自己的風(fēng)格。

2 努力調(diào)控行為與情緒

人必須要在社會競爭中獲得生存發(fā)展，并得到社會對個人價值的承認(rèn)、評價和認(rèn)可，以滿足于個人的精神需要。一般來說，當(dāng)個人行為符合社會道德要求時，他就能獲得社會的認(rèn)可。在社會發(fā)展競爭中，如果個人智力水平相當(dāng)，那么個人成功起決定性的往往是非智力因素，其中，個人品行修養(yǎng)是一個非常重要的因素?？梢哉f，加強自身修養(yǎng)，提升人格品質(zhì)，塑造自身形象是個人成才、發(fā)展未來事業(yè)成功的重要保證。而個人禮儀是以培養(yǎng)個人內(nèi)外和諧的個體氣質(zhì)為目標(biāo)的，它要求人們遵循社會和諧的原則、尊重他人的原則，按照個人禮儀的文明標(biāo)準(zhǔn)行動，塑造個人的自身形象，展現(xiàn)個人的精視風(fēng)貌，使個人形象日臻完美。

社會規(guī)范作為聯(lián)結(jié)社會和個人行為的媒介因素之一，像棱鏡一樣折射著社會對個人的一切影響，直接引導(dǎo)和限制著個人的態(tài)度和行為。因為，規(guī)范來源于人們的行為實踐，是對人們行為一種指導(dǎo)，社會規(guī)范在社會成員的共同活動中一經(jīng)形成，便具有一種公認(rèn)的社會力量，通過不斷內(nèi)化為人們的心理尺度，而在個體社會化的過程中發(fā)揮出積極的作用。社會規(guī)范主要表現(xiàn)為法律規(guī)范和道德規(guī)范。法律規(guī)范具有強制性，而道德規(guī)范是依靠社會輿論的監(jiān)督和人們內(nèi)心的信念而產(chǎn)生的自覺行為規(guī)范。禮儀屬于非法律規(guī)范，是一種道德規(guī)范，如違反禮儀規(guī)范，只構(gòu)成失禮，不構(gòu)成犯罪，而失禮本身一般不會引起責(zé)任，只會受到輿論的譴責(zé)。所以，遵循禮儀規(guī)范，很多時候表現(xiàn)為一種自我約束的過程，它需要努力調(diào)控自己的行為與情緒，將禮儀規(guī)范化轉(zhuǎn)化形成為一種自覺的行為。

遵循個人禮儀規(guī)范，也少不了自我克制和自我約束。這種克制和約束自體現(xiàn)為嚴(yán)格按照一定的個人禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行舉止。我國古人云:“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”(《論語·顏淵》)。概而言之就是要“立于禮”。洛克指出:“禮儀的目的與作用使得本來的玩梗變?nèi)犴槪谷藗兊臍赓|(zhì)變溫和，使他敬重別人，和別人合得來，”“沒有良好的禮儀，其余一切成就就會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢?！?轉(zhuǎn)自李鴻軍《交際禮儀學(xué)》華中科技大學(xué)出版社 2002年第8次印刷)當(dāng)今社會，人與人之間交往頻繁，往往在一舉手、一投足間若失了分寸，就會引起別人的不快樂和不舒服。因此，在社會交往活動中，要堅持“寧可讓人待己不公，也不可自己非禮他人”的美德(美國作家愛默生語)。

在人的一生中，會面對形形的問題，處理多種多樣的矛盾。要創(chuàng)造一個和諧、融洽的人際環(huán)境，使人生更為成功，就應(yīng)遵循一定的個人禮儀規(guī)范。處理好人際關(guān)系是生活工作的一個最重要的環(huán)節(jié)，也是一門較強的藝術(shù)。要做到對所有的人都采取禮遇的態(tài)度，對于別人的失誤或習(xí)慣、個性上的弱點應(yīng)寬容對待，做到體諒、寬宏、尊重。應(yīng)該避免以為已之所好人亦愛之，以為已所惡人亦厭之，有意無意強迫別人接受自己的觀點或行為，與人交往應(yīng)遵循以誠相待的準(zhǔn)則，應(yīng)做到相互理解、相互尊重、不即不離、信守諾言、待人以誠、寬容大度。要善于與人溝通，不能只從自己單方面的動機出發(fā)，想說什么就說什么，想怎么說就怎么說，而應(yīng)遵從一定的禮儀規(guī)范，達到雙方交流信息、溝通心靈的效果。要牢記人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于人的言談舉止。適度的言談舉止，得體的禮貌和風(fēng)度能使交往雙方感到輕松愉快，否則只會令人尷尬和反感。在培養(yǎng)一個有教養(yǎng)的人的過程中，訓(xùn)練行為與情緒的控制能力，保持優(yōu)美高雅的言談舉止，養(yǎng)成內(nèi)外和諧的個體氣質(zhì)是非常重要。

3 讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色

良好的禮儀體現(xiàn)的是一種修養(yǎng)。日本學(xué)者松平靖彥說過:“禮儀是人們在日常生活中為保持社會正常秩序所需要的一種生活規(guī)范……禮儀本身包含了人們在社會生活中應(yīng)予遵守的道德和公德，人們只有不拘泥于表面的形式，真正使自己具備這種應(yīng)有的道德觀念，正確的禮儀才得以確立”[1]。人們在評價一個人是否具有具有良好的修養(yǎng)時，往往會從他的禮儀行為上去加以檢驗。個人禮儀要求人們待人文明，舉止有禮，與人為善，這些都是個人修養(yǎng)的主要內(nèi)容。在社會生活中，一定要加強個人禮儀修養(yǎng)，讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色。

首先，要安分守己，不妨礙他人。所謂“安分守己”，就是在公共場所依照公共生活要求而行事，把自己只當(dāng)作普通的一員，守住自己與他人的界限，從而使每個人得以順利進行公共活動。每個人在社會生活中都有他的“分”，只要社會有分工就存在每個人的“分”。從社會公德的意義上說，“安分守己”是指在社會公共生活中，要與他人共同遵守公共規(guī)則，必須潔身自好、不特立人群、不妨礙他人，保證公共生活持續(xù)、平穩(wěn)地繼續(xù)。安分守己，不妨礙他人，是社會公德對個人在公共生活中的行為規(guī)范與要求。個人禮儀要求在社會生活中要言談文明禮貌，相互尊重、相互體諒等等都是安分守己，不妨礙他人的行為體現(xiàn)。

其次，要行為有序，遵守共同規(guī)則。行為有序，遵守共同規(guī)則，指人們在公共生活中，個人行為和活動必須自覺維護公共道德要求。凡是有公共生活的地方，必有相應(yīng)的公共秩序與規(guī)則。公共場所是人們相互交往、溝通、存續(xù)的載體，每個人都要借助公共活動完成他的各種社會需求。公共秩序是社會生活保持相對穩(wěn)定與和諧不可缺少的因素，只有遵守共同規(guī)則，公共秩序才能井然有序。所以，社會公德要求人們的具有較強的紀(jì)律觀念，行為舉止要有較高的律己自控能力，以維護正常的井然有序的社會公共生活秩序。個人禮儀規(guī)范是“行為有序，遵守共同規(guī)則”的具體行為體現(xiàn)，是社會公德的具體踐行遵循個人禮儀規(guī)范，也就是遵循于社會公德。

再次，要友善待人，促進相互溝通。友善待人是一種待人的態(tài)度。待人要與人為善，與人交往要有情誼，極力促成互助、互諒的社會氛圍。個人禮儀要求個人出現(xiàn)在公共場所時，必須衣著整齊、儀態(tài)大方、舉止莊重、行為檢點，待人謙和、談吐文雅。我國傳統(tǒng)禮儀特別強調(diào)儒家的“謙敬”之德，謙即自謙，虛以處己;敬即敬人，禮以待人。謙敬是個人自身修養(yǎng)的美德，也是待人處世的道德要求。禮儀是為了使得社會生活有序、和諧，為了協(xié)調(diào)人際關(guān)系。如果破壞了這種有序、和諧，造成了人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)或破裂，就是違反了禮儀規(guī)范，也是不道德的?！爸t敬”是禮儀的原則，是禮儀的精神內(nèi)涵和心理基礎(chǔ)。個人禮儀與“謙敬”之道要求是一致的，它可以更好地促進人與人之間的友好交往。所以說，良好的個人禮儀修養(yǎng)可以為品質(zhì)增色。

交往禮儀最重要的原則范文第4篇

關(guān)鍵詞 大學(xué)生；人際交往能力；培養(yǎng)途徑

人際交往是指個體與周圍人之間的一種行為和心理的溝通過程，是人們進行物質(zhì)和精神交往發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系是人與人之間的直接交往關(guān)系，它是在人們相互交往的基礎(chǔ)上形成的。

一、人際交往能力的重要性

（一）人際交往能夠滿足大學(xué)生的心理需要

1.人際交往幫助大學(xué)生確立自我價值

自我價值是個體對自身價值的意識和判斷，包括我是誰？是一個什么樣的人？我在群體是否有地位等等。為了明確自我價值，就需要與人進行交往。在與他人交往的過程中，可以進一步認(rèn)識自己并感受到自己的價值；在參加集體活動的過程中，可以感受到自己在群體中的地位。

2.人際交往能夠滿足大學(xué)生的親和需要

親和需要是人在社會生活中產(chǎn)生的與他人保持往來、建立聯(lián)系、尋求伴侶和友誼的需要。是人類最基本的社會性動機之一。親和需要的滿足可增加大學(xué)生之間的社會接觸，密切他們之間的感情，從而使大學(xué)生消除自身上的煩惱和痛苦使大學(xué)生心理向健康方向發(fā)展。

3.人際交往有助于大學(xué)生建立安全感

大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)過程中，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學(xué)生對歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活。

（二）人際交往促進和加強大學(xué)生健康成長

1.人際交往促進大學(xué)生的社會化進程

社會化是個體在社會影響下，通過社會知識的學(xué)習(xí)和社會經(jīng)驗的獲得，形成一定社會所認(rèn)可的心理――行為模式，成為一名合格社會成員的過程。大學(xué)階段，大學(xué)生的社會化目標(biāo)就是確立正確的自我概念，能夠獨立地做出判斷，確立正確的方向，為承擔(dān)社會責(zé)任做好充分的準(zhǔn)備；能夠與別人建立和諧的人際關(guān)系，發(fā)展親密感。大學(xué)生通過與家人、老師、同學(xué)、朋友等人的交往，學(xué)習(xí)社會規(guī)范，不斷積累生活經(jīng)驗。

2.人際交往有助于大學(xué)生自我意識的完善

人際交往可以幫助大學(xué)生提高對自己與他人的認(rèn)識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識了對方。同時，他們又從對方對自己的態(tài)度和評價中認(rèn)識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方與對自己的認(rèn)識也越深刻。良好的人際關(guān)系不僅會使大學(xué)生感到自己為他人和社會所接受認(rèn)可，從而提高自信心，意識到自己對他人和社會的價值，而且，通過別人對自己的態(tài)度和評價。

3.人際交往有助于大學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)

大學(xué)階段是大學(xué)生個性品質(zhì)形成和發(fā)展極為重要的階段，如果大學(xué)生與同學(xué)、教師、朋友、家人維持良好的人際交往心情會更加舒暢。性格會更加開朗，興趣愛好會更加廣泛，智慧會更加活躍，逐漸形成良好的個性品質(zhì)。相反，如果缺乏積極的人際交往精神上也容易形成巨大的壓力，這種壓力可能形成惡性循環(huán)并嚴(yán)重影響到身心健康。

二、大學(xué)生人際交往的原則

人際交往能力與社交經(jīng)驗的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，日常社交生活也會得到改善。提高人際交往能力要把握以下幾點原則：

1.平等與尊重的原則：平等是建立良好關(guān)系的首要原則，也是社會主義人際關(guān)系的特征。大學(xué)生來自不同的地方，每個人的家庭經(jīng)濟狀況、知識水平、興趣愛好、交際能力等都有所不同。因此，在交往中要彼此尊重，友好相處，平等待人。

2.誠實守信的原則。言必信，行必果，對朋友不能虛情假意、口是心非，否則，被朋友識破而失去朋友的信賴。

3.包容原則。長時間與朋友相處難免產(chǎn)生不愉快的摩擦甚至爭吵，理解并寬容朋友。做到嚴(yán)于律己，寬以待人。胸襟開闊一些，不要事事時時爭強好勝，給朋友留點余地和面子。

4.互補互助原則。人際交往是一種雙向行為，單方面獲得好處的人際關(guān)系是不能持久的。如果只想利用對方，再親密的朋友也會疏遠。只有雙方都講奉獻，講付出，交往中互惠互利，交往才能持續(xù)下去。

三、大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)途徑

1.加強人際交往知識的學(xué)習(xí)

大學(xué)生學(xué)習(xí)人際交往方面的知識應(yīng)該包括兩方面的內(nèi)容：一是人際交往心理學(xué)知識。（1）人際認(rèn)知是人際交往的起點和基礎(chǔ)，不論那個部分的認(rèn)知都非常重要。認(rèn)知的偏差，會引起交往的不順。大學(xué)生應(yīng)該掌握正確認(rèn)識自我和他人，愉快地接受自我和他人的方法，正確判斷交往目的和意義的方法等。（2）人際情緒控制是指在人際交往中保持積極的情緒狀態(tài)，克服消極的情緒，順利地進行交往。大學(xué)生應(yīng)該掌握正確判斷自我和他人情緒狀態(tài)的方法，恰當(dāng)表達自我情緒的方法，有效控制自我情緒的方法以及有效影響他人情緒的方法等。（3）人際溝通是指加強交往雙方的了解，有效地化解沖突。大學(xué)生人際溝通應(yīng)遵循的原則主要有平等、尊重、信任、寬容、真誠、共識、贊賞等。

二是人際交往禮儀知識。禮儀是人類文明的產(chǎn)物，是人們進行社會交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。大學(xué)生學(xué)習(xí)的禮儀知識應(yīng)包括：（1）禮儀的基本理論，主要有禮儀的概念、特征、原則、種類、作用等；（2）禮儀的具體規(guī)范，主要有飲食起居、服飾打扮、言談舉止等個人禮儀規(guī)范，往來問候、通信聯(lián)絡(luò)、長幼稱謂等家庭禮儀規(guī)范，師生同學(xué)、課堂課余、入學(xué)離校、文體活動等學(xué)校禮儀規(guī)范，以及購物、進餐、住宿、娛樂、出行等公共場所禮儀規(guī)范。

2.通過指導(dǎo)咨詢解決大學(xué)生人際交往的心理障礙

指導(dǎo)咨詢可以采取團體和個體兩種方式。團體咨詢是在團體情境下進行的一種心理咨詢形式，它通過團體內(nèi)人際交互作用，培養(yǎng)人的信任感和歸屬感?，F(xiàn)在很多高校都積極開展團體咨詢活動，并取得了一定的成效，同學(xué)們對此也表現(xiàn)出極大的興趣。個別咨詢是指咨詢者與求詢者一對一的咨詢活動，是大學(xué)心理咨詢最常用的形式。

3.通過社團活動培養(yǎng)大學(xué)生人際交往的技能

大學(xué)生中的社團組織種類很多，為大學(xué)生豐富業(yè)余生活，增長才干提供了場所和機會，特別有幫助大學(xué)生提供了場所和機會，特別有幫助大學(xué)生人際交往能力的提高，為大學(xué)生今后步人社會奠定了基礎(chǔ)。要真正使社團對大學(xué)生的人際交往有所幫助，對于社團活動的指導(dǎo)，主要抓好以下三個方面的工作：（1）注意團體目標(biāo)的設(shè)定，將目標(biāo)與成員的利益相聯(lián)系，成員就會把實現(xiàn)目標(biāo)看成是滿足個人需要的主要途徑；（2）積極倡導(dǎo)團結(jié)友愛、樂于助人的社團群體氛圍；（3）發(fā)揮社團核心人物的積極作用，信任他們，多給機會，充分鍛煉和挖掘他們潛在的人際交往能力，帶領(lǐng)成員主動與學(xué)校的正式群體及其他社團密切關(guān)系，共同開展活動，繁榮校園文化。

總之，大學(xué)生只要加強交往的實際鍛煉，掌握交往的技巧，良好的交往能力就一定會形成。

參考文獻

[1]王瑤.小組輔導(dǎo)提高大學(xué)生人際交往水平的實驗研究[J].心理科學(xué)，2004（5）：27.

交往禮儀最重要的原則范文第5篇

眾所周知，禮儀是文化的一個重要組成部分，是人們在交往中建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。而送禮，作為交際禮儀的一個重要部分，是人際交往的一個重要環(huán)節(jié)。但因文化差異，各國對禮儀的理解各有差異，送禮的習(xí)俗和禁忌也各有不同。隨著中國和西方國家各方面的交往日益頻繁，這一問題值得我們深思。因此，本文從“送禮”這一社會現(xiàn)象入手，具體比較中西方有關(guān)送禮的習(xí)俗，禁忌和對禮儀的不同理解，探究其深層文化根源，從而進一步了解中西方文化，更好地進行跨文化交際。

二、禮儀概述

中國素有“禮儀之邦”的美譽?！叭省x、禮、智、信”，其中“禮”是中國儒家思想最經(jīng)典、最輝煌的一頁。它的影響深遠，至今還倍受人們的推崇。隨之送禮也就成了最能表情達意的一種溝通方式。所以中國自古就有“禮尚往來”, “來而不往，非禮也”，“禮多人不怪”的說法。而西方社會，作為幾大古代文明的繼承者，同樣在很大程度上表現(xiàn)著人類對禮儀的追求及其演進的歷史。

禮儀，作為人際交流的基本原則和工具，在日常交際中它 “協(xié)調(diào)著人際之間的關(guān)系, 規(guī)范著人們?nèi)粘５男袨? 影響著各色人等的社會文化心理, 從而使人類社會規(guī)律化、有序化地運轉(zhuǎn)。”縱觀全球，各國皆有送禮的習(xí)俗，但“禮多人不怪”這一傳統(tǒng)觀念在新的時代背景下必將面臨更多挑戰(zhàn)，所以以下將就中西方送禮中所體現(xiàn)的禮儀差異進行對比研究。

三、對比分析

（一）送禮的場合。

在中國，送禮在人們的日常生活和人際交往中是必不可少的。逢年過節(jié)，日常親朋，鄰里間走動，托人辦事或答謝等，禮物都會被派上用場，而送禮的場合也是名目繁多。從小孩滿月、百日、周歲; 長輩或老年人，甚至年輕人和小孩的生日到日常的婚、喪、嫁、娶諸類重大活動和喬遷，開張慶賀等，應(yīng)邀的親朋好友自然要送禮。

相對而言，西方國家的日常送禮就沒那么頻繁，但在親朋好友生日、訂婚、結(jié)婚周年紀(jì)念日、喬遷、告別，大學(xué)畢業(yè)以及圣誕節(jié)等重要日子，或應(yīng)邀到他人家中拜訪時通常也會帶些禮物。

（二）禮物的選擇。

中國人在選擇禮物時很重視禮物的價值，認(rèn)為禮物越貴重就越尊重對方，其表達的感情也就越真摯, 所以贈送禮品時一般都會考慮到具體的對象和場合。而在生日，喬遷和日常的婚、喪、嫁、娶中，送錢則較為普遍，這在西方是非常少見的。但中國人不太注重禮物的包裝，當(dāng)然隨著時代的變遷，人們對包裝也給予了更多關(guān)注。

西方國家在禮品的選擇方面沒有太多講究，他們一般不送也不接受太貴重的禮物，因為這可能給雙方造成不必要的麻煩和誤解。“禮輕情意重”，對他們來說最重要的是贈送禮物人的心意和祝福，而不是禮物的價格。一束鮮花，一瓶酒，一盒巧克力，一塊手表，一些房間的裝飾物，紀(jì)念品，自制的手工藝品或卡片等都是很好的禮物。但西方人比較注重禮物的包裝，無論買來或自制的禮物一般都要經(jīng)過精心的包裝。

四、中西禮儀差異的文化根源

禮儀在其歷史演繹過程中或多或少都帶有其本土文化的特征。日常交際中不同的習(xí)俗和禁忌本質(zhì)上都有其深層的文化根源，所以在理解和尊重這些禮儀差異前應(yīng)對其文化根源有一定的了解。

（一）集體主義 VS. 個人主義。

根據(jù)霍夫斯泰德提出的五大價值維度之一的集體主義個人主義維度來看，中國文化屬于典型的集體主義文化，而西方文化則屬于個人主義文化。

在集體主義的文化背景下，中國人群體觀念較強，對群體有依賴性，認(rèn)為每個人不是獨立的個體，而是復(fù)雜的群體網(wǎng)絡(luò)中的一分子。因此，在日常的人際交往中重視處理人際關(guān)系，力圖建立和維護良好的人際關(guān)系。因此，中國人重“禮”，崇尚“禮尚往來”，希望通過互贈禮物的方式維系或加深與他人的關(guān)系往來和情感聯(lián)結(jié), 從而得到一種歸屬感和認(rèn)同感。

而西方最為推崇的卻是個人的獨立和自主，尊重個人權(quán)力，向往自由，崇尚平等。他們認(rèn)為自己只是文化模式里松散的個人，相對獨立于集體，對集體的依賴性較小，并把自己的利益和自我實現(xiàn)放在群體之前。因此在日常生活中不太注重建立群體關(guān)系，所以送禮的場合相對于中國也少得多。

（二）面子觀。

說到“面子”，Larry曾定義過“面子是每個社會成員希望擁有的個人自我形象” 在中國，“面子”是構(gòu)成人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的一個重要因素，在人際交往中，人們盡量避免“丟臉”，要“給面子”、“顧全面子”。因此中國人在選擇禮物時很重視禮物的價值，認(rèn)為如果送的禮物太便宜了不但丟了自己的面子，還得罪了別人。

在西方，人們更多關(guān)注的是個體本身，人際交往中崇尚自由、平等。因此，送禮更多表達的是對對方的喜愛和肯定，并不十分關(guān)乎禮物的價格和雙方的面子。

五、結(jié)論

總之，“送禮”這一日常交際中隨處可見的社會習(xí)俗，是生活中人際交往不可分割的一部分。而與送禮相關(guān)的習(xí)俗和禁忌本質(zhì)上體現(xiàn)了中西方不同的禮儀文化和價值觀念體系。隨著生活中跨文化交往的增多，理解這些深層文化的本質(zhì)和特征有助于雙方加強溝通與認(rèn)識，在跨文化交際中避免可能引起的誤解和沖突。

參考文獻:

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[2]王愛英.中西交際差異對禮儀的影響[J].公關(guān)世界,2006,(7):54.

[3]劉甜甜.從跨文化交際的視角看各國送禮習(xí)俗的差異[J].時代,2008,(4):47-48.