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交往禮儀的核心范文第1篇

摘要：終身教育觀念的大力推廣和學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，改變了人們對(duì)知識(shí)的看法及對(duì)成人教育的理解。在此背景下，各種社交網(wǎng)絡(luò)工具也被廣泛的運(yùn)用到成人教育中。闡述社交網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)知識(shí)獲取方式的改變及對(duì)傳統(tǒng)師生關(guān)系的影響，分析微信和百度百科等新興的社交網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)成人教育的影響。

關(guān)鍵詞 ：成人教育；師生關(guān)系；社交網(wǎng)絡(luò)工具；微信；百度百科

作者簡(jiǎn)介：段冬利，女，華東師范大學(xué)職業(yè)教育與成人教育研究所2014級(jí)碩士研究生，主要研究方向?yàn)楸容^成人教育、成人學(xué)習(xí)理論。

中圖分類號(hào)：G720文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2015）10-0049-03

信息技術(shù)及其衍生出的社交網(wǎng)絡(luò)工具，以其特有的交互性、虛擬性和生動(dòng)性，為人們的生產(chǎn)和生活提供了極大便利，也深刻影響著社會(huì)生活的方方面面。［1］信息技術(shù)在發(fā)展過程中大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：用來對(duì)教育和學(xué)習(xí)進(jìn)行輔助，用于對(duì)教學(xué)資源的查找以及重新對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行工具上的充分利用。［2］隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)教育模式的疑問日漸加深，越來也多的人呼吁對(duì)傳統(tǒng)的教育進(jìn)行改革，正是在這種環(huán)境下，以高科技為特征的信息技術(shù)得以進(jìn)入教育領(lǐng)域，

社交網(wǎng)絡(luò)工具在今天已經(jīng)幾乎深入到我們社會(huì)的每一員和各個(gè)角落，對(duì)我們的教育和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了很多革命性的影響，其中在我們成人教育領(lǐng)域中，最重要的影響體現(xiàn)在：改變知識(shí)獲取方式和傳統(tǒng)師生關(guān)系

一、社交網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)知識(shí)獲取方式的改變

關(guān)于知識(shí)的定義，眾說紛紜，柏拉圖（Plato）認(rèn)為，知識(shí)就是被證明為真的信念，只有通過和他人的對(duì)話，才能對(duì)知識(shí)有透徹的理解。［3］但是隨著社會(huì)的變遷，人們對(duì)知識(shí)這一概念的理解已經(jīng)遠(yuǎn)非柏拉圖（Plato）時(shí)代那樣，唐斯（Downes）提出：“從雜亂無序的經(jīng)驗(yàn)之中提取出的有條理的經(jīng)驗(yàn)，就是知識(shí)?！鄙w伊（Guy）認(rèn)為，知識(shí)究竟是什么取決于權(quán)威的判斷，而這些權(quán)威由于所處時(shí)代的限制，可能終其一生也無法對(duì)知識(shí)給出全面的定義。［4］利奧塔在他的著作《后現(xiàn)代狀況》中，對(duì)當(dāng)今世界的知識(shí)概念變化的必然性，給出了自己不同的看法。他對(duì)當(dāng)今社會(huì)中知識(shí)所處的地位以及在信息技術(shù)影響下知識(shí)是如何變遷的這些問題給出了詳細(xì)的論述，他提出“知識(shí)的商品化”這個(gè)概念，認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)，人們并不把獲取知識(shí)本身作為最終目的，知識(shí)已經(jīng)成為可以進(jìn)行買賣并且具有交換價(jià)值的商品。在信息時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)不是由政府以及過去的權(quán)威機(jī)構(gòu)大學(xué)決定，知識(shí)的有效性取決于它對(duì)社會(huì)的有用性。［5］

正如馬克·普倫斯基（Marc Prenski）提出的“數(shù)字原住民”和“數(shù)字移民”這兩個(gè)相對(duì)應(yīng)的概念。［6］他認(rèn)為“數(shù)字原住民”就是那些從出生就已經(jīng)習(xí)慣有互聯(lián)網(wǎng)和無線技術(shù)的陪伴的一代人，他們喜歡用各種技術(shù)手段快速及時(shí)接收信息，他們熱愛技術(shù)，熟諳技術(shù)，喜歡用技術(shù)去解決問題。而相對(duì)于這樣一群人的就是“數(shù)字移民”，他們出生年代早于“數(shù)字原住民”，已經(jīng)情愿或者不情愿地適應(yīng)了這個(gè)數(shù)字世界，并且將各類數(shù)字工具運(yùn)用到生活當(dāng)中。雖然關(guān)于這兩者的劃分界限頗有爭(zhēng)議，主要是因?yàn)椤皵?shù)字原住民”目前所在的這個(gè)數(shù)字世界其實(shí)是由“數(shù)字移民”創(chuàng)建的，但是不可否認(rèn)的是目前大部分從事成人教育工作的老師實(shí)際上是屬于“數(shù)字移民”這個(gè)范圍的。隨著越來越多的“數(shù)字移民”開始接受成人教育，傳統(tǒng)的教學(xué)策略已經(jīng)不能滿足他們的要求。卡維科（Kvavik）的調(diào)查研究表明，72%的學(xué)生支持在課堂中大量使用信息與通信技術(shù)（ICT），2.2%的學(xué)生贊成網(wǎng)上授課，只有2.9%的學(xué)生喜歡沒有任何現(xiàn)代技術(shù)輔助的授課方式。［7］可以看到，只有改變傳統(tǒng)的教學(xué)策略，才能充分滿足學(xué)生的需要。這樣不可避免的將是知識(shí)獲取的主要途徑將從老師轉(zhuǎn)向?qū)W生自身，當(dāng)由學(xué)生自主決定學(xué)習(xí)目的，自主控制學(xué)習(xí)的進(jìn)程時(shí)，教師已經(jīng)從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)為目前研究生教育中的導(dǎo)師，只是給學(xué)生提供指導(dǎo)。

在社交網(wǎng)絡(luò)工具的便利條件下，人們更關(guān)注從建構(gòu)和社會(huì)文化的視角看待知識(shí)，認(rèn)為知識(shí)是學(xué)習(xí)者自己創(chuàng)造的，這種對(duì)知識(shí)的看法實(shí)際上摒棄了傳統(tǒng)的由學(xué)科老師主導(dǎo)的課程，而傾向于創(chuàng)造一種學(xué)生自主決定學(xué)習(xí)進(jìn)程的課程，這樣，學(xué)生可以充分利用自己的先前經(jīng)驗(yàn)和已有的知識(shí)，通過和同伴的交流合作學(xué)習(xí)，構(gòu)建自己的知識(shí)體系。在這個(gè)過程中，學(xué)生通過自己收集信息，和團(tuán)隊(duì)成員互相交流看法，在不斷解決問題的過程之中，逐漸接近知識(shí)創(chuàng)造的核心，形成自己的獨(dú)特看法，而教師在整個(gè)過程中只是一位引導(dǎo)者。這里，知識(shí)是被建構(gòu)和創(chuàng)造而非簡(jiǎn)單地傳遞，這種學(xué)生積極主動(dòng)參與的合作學(xué)習(xí)，正是許多學(xué)者所推崇的新的知識(shí)的獲取方式。

二、社交網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)傳統(tǒng)師生關(guān)系的影響

以社交網(wǎng)絡(luò)工具為代表的信息技術(shù)對(duì)知識(shí)獲取方式的改變以及更多的“數(shù)字原住民”進(jìn)入學(xué)校領(lǐng)域，這無疑會(huì)給傳統(tǒng)的師生關(guān)系帶來改變，這種變化主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。

（一）對(duì)教師主體地位的影響

教師主導(dǎo)學(xué)生被動(dòng)服從的傳統(tǒng)教學(xué)模式，使學(xué)生逐漸喪失了主動(dòng)思考的積極性，學(xué)生消極聽從教師的指揮，長此以往，無疑會(huì)扼殺學(xué)生的創(chuàng)新能力。而在社交網(wǎng)絡(luò)工具環(huán)境下，學(xué)生不但可以有意識(shí)地選擇自己感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，還可以利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行共享學(xué)習(xí)。這就使學(xué)生擺脫了單項(xiàng)授受的師生關(guān)系，教師不再是獲取知識(shí)的唯一來源，學(xué)生的主體性得以顯現(xiàn)。同時(shí)，教師與學(xué)生共同商討、解決問題，師生之間的民主氣氛也會(huì)越來越濃厚，師生之間才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的平等。［8］教師的作用還體現(xiàn)在教師要充分發(fā)揮“知識(shí)的篩選者”的作用，指導(dǎo)學(xué)生從紛繁復(fù)雜的信息流中有效地、有選擇性地加以吸收和學(xué)習(xí)，從而減少學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性。

（二）對(duì)師生情感關(guān)系的影響

傳統(tǒng)教育的一大優(yōu)勢(shì)便是師生可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，教師可以直觀感受到學(xué)生的困惑和需求，因而，教學(xué)的針對(duì)性更強(qiáng)，也利于師生之間情感的培養(yǎng)。而在社交網(wǎng)絡(luò)工具環(huán)境中，教學(xué)過程更多是借助信息技術(shù)手段進(jìn)行間接的交流，這樣做，一方面，突破時(shí)空限制，更有利于師生進(jìn)行交流溝通，但另一方面，教師無法直接面對(duì)學(xué)生本人，對(duì)屏幕后面學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心世界無法準(zhǔn)確把握，師生之間缺乏心靈上的溝通，缺乏精神上的交往和共識(shí)，缺乏傳統(tǒng)教育中師生面對(duì)面的言傳身教，這使得師生之間情感信息的溝通受到阻礙，心理距離拉大，在很大程度上對(duì)教育教學(xué)的效果造成了負(fù)面的影響。

（三）對(duì)教學(xué)方式的影響

傳統(tǒng)教育更關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)，對(duì)任何問題都尋求標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生就像流水線上的產(chǎn)品，思維沿著教師事先預(yù)設(shè)好的軌跡進(jìn)行“求同”的發(fā)展，不求創(chuàng)新，忽視個(gè)性。在社交網(wǎng)絡(luò)工具中，這種壓抑創(chuàng)造力的教學(xué)模式被取代，學(xué)生可以根據(jù)自身的興趣愛好有選擇性的去學(xué)習(xí)，這有助于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的興趣點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生“求異”的個(gè)性化發(fā)展?；谶@種背景，教師要改變傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，注重樹立創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展創(chuàng)造性思維、發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能，讓每個(gè)學(xué)生都能成長為最好的自己。

三、社交網(wǎng)絡(luò)工具在成人教育中的應(yīng)用

如上所述，社交網(wǎng)絡(luò)工具在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，改變了人們獲取知識(shí)的方式，也為傳統(tǒng)師生關(guān)系的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

各種社交工具，比如微信（wechat）和百度百科，它們的使用，使得信息的傳播更加便利。

（一）微信可以促進(jìn)師生間的交流

在成人教育中，師生間除了正常的上課時(shí)間，很難有機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)業(yè)上的交流和探討。這種情況下，想要有效的提高成人教育的教學(xué)質(zhì)量非常困難，并且這種師生關(guān)系也不利于其余各項(xiàng)工作的開展，因此，需要加強(qiáng)師生之間的有效溝通。［9］因?yàn)槌扇私逃龑?duì)象一般會(huì)面臨工作和學(xué)習(xí)的矛盾，常常顧此失彼，所以在這種情況下，導(dǎo)師和學(xué)員之間的溝通比較困難。而微信這一平臺(tái)，則能夠幫助師生構(gòu)架起一座心和心溝通的橋梁。通過微信，學(xué)生可以實(shí)時(shí)和導(dǎo)師進(jìn)行交流，向?qū)焹A述自己在學(xué)習(xí)、生活以及工作中所遇到的問題。同時(shí)，通過微信，導(dǎo)師也可以及時(shí)的了解學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)的和學(xué)生進(jìn)行溝通，幫助他們分析問題，解決問題，從而促進(jìn)教育活動(dòng)的有效開展。

（二）微信可以有效促進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)

成人的課程一般不是全日制的，這種學(xué)習(xí)形式，會(huì)大大減少成人學(xué)生和其他同學(xué)面對(duì)面進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)，而微信平臺(tái)則彌補(bǔ)了這一缺陷。在微信的朋友圈中，他們可以看到其他學(xué)生的各種消息，并且還可以對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。朋友圈就是各個(gè)學(xué)員一起對(duì)生活、工作以及學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)行分享的平臺(tái)。同時(shí)，通過微信平臺(tái)，各個(gè)學(xué)員還可以就各自在學(xué)習(xí)的過程中遇到的困難以及獲得的心得一起進(jìn)行分享，相互促進(jìn)，共同提高。［10］

（三）百度百科實(shí)現(xiàn)信息資源共享

百度百科是由互聯(lián)網(wǎng)用戶參與編寫，自由、開放的在線百科全書，也是對(duì)知識(shí)社會(huì)條件下用戶參與、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新的生動(dòng)詮釋。百度百科的普及也促成了其它計(jì)劃，例如百度搜索、百度知道的產(chǎn)生，雖然對(duì)這些所有人都可以編輯的內(nèi)容準(zhǔn)確性的爭(zhēng)議從未間斷，但是，它所列的條目是要接受管理員的審察的。因此，它內(nèi)容的準(zhǔn)確性還是有保證的，并且，所有內(nèi)容都可以自由的分發(fā)和復(fù)制，真正實(shí)現(xiàn)了全民共享信息資源。

微信和百度百科這些社交網(wǎng)絡(luò)工具非常重視使用者的參與和溝通交流，正是這一點(diǎn)使許多專家學(xué)者對(duì)其表示了極大的興趣，他們認(rèn)為，這些工具的使用，使教師的角色發(fā)生了很大的變化，教師的任務(wù)只是為學(xué)生設(shè)置一個(gè)和教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的場(chǎng)景并提出一些問題供學(xué)生討論，這種形式有助于實(shí)現(xiàn)課堂之外的深度討論，學(xué)生之間可以互相交換對(duì)事情的看法，通過不同思想觀點(diǎn)的碰撞，有助于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思考和閱讀習(xí)慣，這對(duì)于教育的發(fā)展，無疑能夠起到很大的推動(dòng)作用。

正如萊姆（Lamb）所說，變化一直存在，對(duì)成人教育來說，最大的挑戰(zhàn)是如何把這些代表信息技術(shù)發(fā)展的社交網(wǎng)絡(luò)工具充分運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)中，如何創(chuàng)造一個(gè)更為開放的教育環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和成人教育的完美結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

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［9］胡艷紅.成人網(wǎng)絡(luò)教育中師生溝通相關(guān)問題研究［J］.華章，2014（1）：126.

交往禮儀的核心范文第2篇

關(guān)鍵詞： 企業(yè)管理商務(wù)禮儀作用意義闡述分析

前言：隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)政策與市場(chǎng)環(huán)境的多元化開放，企業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)得到很大程度的拓展與深化，經(jīng)濟(jì)全球一體化格局的初步形成，促使了企業(yè)經(jīng)濟(jì)正在逐步與國際市場(chǎng)融合與接軌。貿(mào)易合作與外交活動(dòng)成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和要素，特別是當(dāng)前復(fù)雜變幻的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)貿(mào)易面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。商務(wù)禮儀作為企業(yè)組織或個(gè)人在商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為規(guī)范與交往禮節(jié)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)正常發(fā)展有著極為重要的保障作用。

一商務(wù)禮儀的內(nèi)涵特征

禮儀，作為人類社會(huì)文明的標(biāo)志，是在人際交往中運(yùn)用具有一定習(xí)慣性和規(guī)范性的程序方式來表現(xiàn)對(duì)別人以尊重和友好的行為活動(dòng)及過程，它涉及到儀表著裝、交往行為、語言溝通、情感交流等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)角度上看，禮儀屬于個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人際交往活動(dòng)的一種交際方式或溝通藝術(shù)。

商務(wù)禮儀，通常是指商務(wù)活動(dòng)中為表示相互間的尊重、親善和友好態(tài)度所應(yīng)用的具有一定規(guī)范約束性的行為準(zhǔn)則和慣用形式。商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互間的尊重和友好，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束和規(guī)范相關(guān)人員的行為，包括儀表言談、行為舉止、書信往來以及電話溝通等技巧。

商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)相關(guān)人員的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)交往過程中所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)與交際能力。商務(wù)禮儀作為禮儀的重要組成部分，包括商務(wù)禮節(jié)和商務(wù)儀式兩個(gè)方面的內(nèi)容，商務(wù)禮節(jié)就是人們?cè)谏虅?wù)交往中為了表示尊重對(duì)方而采用的人們共同約定并形成的規(guī)范形式，而商務(wù)儀式就是按程序進(jìn)行的商務(wù)禮節(jié)形式。商務(wù)禮儀具有規(guī)范性、對(duì)象性、信用性、差異性以及技巧性等特征，商務(wù)禮儀注重強(qiáng)調(diào)商務(wù)人員待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化要求，注重合理的區(qū)分商務(wù)活動(dòng)中對(duì)象主體性，同時(shí)也講究商務(wù)人員在活動(dòng)中的可操作性，注重個(gè)人修養(yǎng)的基礎(chǔ)性和外顯性。

二商務(wù)禮儀的適用范圍

相對(duì)于企業(yè)來說，商務(wù)禮儀是商務(wù)人員為了樹立良好的個(gè)人和企業(yè)形象在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，涉及到商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。

1 企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中初次交往時(shí)要講究商務(wù)禮儀

在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的初次交往中，尤其要注重商務(wù)禮儀的講究和運(yùn)用，商務(wù)人員的禮儀水準(zhǔn)以及言談舉止，不但代表著企業(yè)給外界的整體形象，同時(shí)也反映著企業(yè)管理水平的高低。

2 企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中公務(wù)交往中要講究商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀通常注重個(gè)人修養(yǎng)的外顯，代表著企業(yè)整體形象。商務(wù)人員在企業(yè)慶典、迎送儀式，會(huì)議活動(dòng)等公務(wù)交往中講究商務(wù)禮儀，與交往對(duì)象保持一定適當(dāng)?shù)木嚯x界限，能充分顯示對(duì)對(duì)方的尊重和誠意，有效的維護(hù)企業(yè)形象。

3企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中涉外交往中要講究商務(wù)禮儀

作為商務(wù)禮儀而言， 由于不同的地域民族文化具有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣，商務(wù)禮儀在很多商務(wù)活動(dòng)中也體現(xiàn)著很大的迥異性特征。在涉外活動(dòng)中的商務(wù)禮儀要尊重交往對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣。

三 商務(wù)禮儀的基本準(zhǔn)則

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)商務(wù)人員在相關(guān)商務(wù)活動(dòng)中處理各種人際關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循如下原則進(jìn)行商務(wù)交往：

1 尊重為本： 商務(wù)禮儀的核心就是體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，作為商務(wù)人員，學(xué)會(huì)尊重自己與尊重他人是首要原則，準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和定位自己，尊重自己所從事的職業(yè)，更要學(xué)會(huì)換位思考，從內(nèi)心去尊重別人。

2 遵時(shí)守約：面對(duì)現(xiàn)代快節(jié)奏的市場(chǎng)環(huán)境，從一定程度上來說，時(shí)間就是效率。商務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守約定時(shí)間原則，不但是對(duì)交往活動(dòng)對(duì)象的尊重，同時(shí)也是對(duì)自身誠信形象的維護(hù)。

3 誠實(shí)守信：誠信，是人類交往互動(dòng)的基本標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度，同時(shí)也是商務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)交往中應(yīng)具備的職業(yè)道德素質(zhì)。現(xiàn)代社會(huì)，倡導(dǎo)誠實(shí)守信文明經(jīng)商，反對(duì)爾虞我詐坑蒙欺騙的商業(yè)行為，成為商務(wù)禮儀的重要內(nèi)容。

4 熱情周到：商務(wù)活動(dòng)中， 待人禮貌、熱情友好、自然得體是商務(wù)人員的基本利益準(zhǔn)則，注重商務(wù)禮儀的規(guī)范性、對(duì)象性以及差異性，尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣和理解，是商務(wù)利益的前提。

四 商務(wù)禮儀的重要作用

商務(wù)禮儀是企業(yè)宣揚(yáng)企業(yè)文化理念、展示企業(yè)發(fā)展風(fēng)采、樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)組織凝聚力的重要途徑，同時(shí)，商貿(mào)活動(dòng)中商務(wù)禮儀也能夠較好的展現(xiàn)個(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)與個(gè)性魅力，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起著不可忽視的作用。

1提高商務(wù)人員素質(zhì)

當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的趨向，人才成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要資源。相對(duì)于商務(wù)活動(dòng)來說，商務(wù)人員在商務(wù)交往中待人接物的個(gè)人修養(yǎng)、職業(yè)道德、言談舉止以及禮儀細(xì)節(jié)等綜合素質(zhì)，影響著商務(wù)活動(dòng)的效果。因此，商務(wù)禮儀有利于深化和提高商務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

2構(gòu)建市場(chǎng)合作關(guān)系

當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，良好的商務(wù)禮儀能夠促使雙方建立良好的商務(wù)市場(chǎng)人際關(guān)系，樹立自我形象。隨著活動(dòng)交往的深入，企業(yè)通過規(guī)范性的商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)交往過程中互相尊重，互相合作，有利于獲取增進(jìn)商務(wù)對(duì)象雙方共同合作發(fā)展的感情基礎(chǔ)。

3維護(hù)企業(yè)整體形象

良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取有利地位。商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)形象是通過企業(yè)商務(wù)人員或企業(yè)員工文明高雅的言談舉止禮儀行為所展現(xiàn)的，商務(wù)人員的禮儀素質(zhì)在活動(dòng)對(duì)象心目中形成的綜合印象，影響著商務(wù)活動(dòng)的成功率，商務(wù)禮儀作為塑造個(gè)人形象的重要手段，有利于維護(hù)企業(yè)形象。

4提高商務(wù)活動(dòng)效益

對(duì)于企業(yè)來說，商務(wù)活動(dòng)的最終目的就是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的提高，企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中，通過規(guī)范商務(wù)人員的語言舉止，溝通技巧、交流程序等禮儀行為，能夠促使企業(yè)在相互尊重友好的基礎(chǔ)上，誠實(shí)守信，相互合作，樹立良好的企業(yè)形象，打造自身知名度和信譽(yù)，給企業(yè)帶來較好的綜合效益。

結(jié)束語：

總之，隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與商業(yè)信息技術(shù)的快捷化發(fā)展，商務(wù)禮儀在塑造個(gè)人或組織良好外部形象方面體現(xiàn)了重要功能。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球一體化格局形勢(shì)下，通過探究商務(wù)禮儀的重要性，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

交往禮儀的核心范文第3篇

一、對(duì)大學(xué)生來說禮儀到底是什么

在一般性的表述之中，與“禮”相關(guān)的詞最常見的有三個(gè)，即禮儀、禮節(jié)、禮貌。大多數(shù)情況下，它們被視為一體并混合使用。其實(shí)，從內(nèi)涵上來看，三者不宜簡(jiǎn)單地混為一談。它們之間既有區(qū)別，又有聯(lián)系。

其一，禮貌。它一般是指在人際交往中，通過言語、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素養(yǎng)。

其二，禮節(jié)。它通常是指人們使用于交際場(chǎng)合的，相互表示尊重、友好的慣用形式。它實(shí)際上是禮貌的具體表現(xiàn)方式。它與禮貌之間的相互關(guān)系是：沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌；有了禮貌，就必然伴有具體的禮節(jié)。

其三，禮儀。它是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的規(guī)范化行為。顯而易見，禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣。禮儀，實(shí)際上是由一系列的、具體的、表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的。它不像禮節(jié)一樣只是一種具體的做法，而是一個(gè)表示禮貌的系統(tǒng)而完整的過程。

不過從本質(zhì)上講，三者所表現(xiàn)的都是對(duì)人的尊敬與友好。站在不同的角度上，往往還可以對(duì)禮儀這一概念作出種種不同的殊途同歸的解釋。有位禮儀學(xué)大師講得好，禮儀就是“尊重別人，即尊重別人的選擇”，尊重了別人就等于尊重自己。所以我認(rèn)為，無論是站在哪個(gè)角度來看禮儀，它都是一個(gè)文明社會(huì)的體現(xiàn)，也是一個(gè)現(xiàn)代文明人的作為。

二、對(duì)大學(xué)生來說為什么要重視禮儀

其一，學(xué)習(xí)禮儀可以幫助大學(xué)生提高思想政治素質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。目前,許多高校學(xué)生接受的是高層次教育,而其實(shí)際行為卻連基本道德水平也達(dá)不到,其中相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育,使其掌握基本的行為準(zhǔn)則,不僅可以豐富禮儀知識(shí),掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,懂得在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為,而且可以做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為名副其實(shí)的、有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。

其二，學(xué)習(xí)禮儀可以幫助大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心里學(xué)家約翰?戈特曼的研究結(jié)果顯示,那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子,其身心更加健康,而且更會(huì)關(guān)心他人,更富有同情心,朋友更多,學(xué)習(xí)成績(jī)更好。戴爾•卡耐基的《成功之路》及吉米•道南與約翰•麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式:個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此,通過人際交往活動(dòng),在交往中獲得友誼,是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要,也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會(huì)的迫切需要。

其三，學(xué)習(xí)禮儀可以幫助大學(xué)生強(qiáng)化文明行為。促進(jìn)社會(huì)主義精神文明，禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個(gè)人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質(zhì)教育。大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，大學(xué)生在追求突出個(gè)性過程中，要摒棄不文明、不禮貌，甚至丑陋、粗俗的東西。、

三、對(duì)大學(xué)生來說禮儀應(yīng)用的原則

一是律己的原則。禮儀規(guī)范由對(duì)待個(gè)人的要求和對(duì)待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求，是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

二是敬人的原則。在禮儀中，有關(guān)對(duì)待他人的做法，比對(duì)待個(gè)人的要求更重要，這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。

三是寬容的原則。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過分苛求，咄咄逼人。擁有寬容的心態(tài)，有一個(gè)很大的好處，就是會(huì)容易理解別人，容易接受別人，容易欣賞別人，容易善解人意。

四是平等的原則。在禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

五是真誠的原則。在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠實(shí)無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。

交往禮儀的核心范文第4篇

摘 要 禮儀是人與人之間相互尊重的一種方式，也是修養(yǎng)和素質(zhì)的一種體現(xiàn)，然而在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上卻以一種特殊的方式表現(xiàn)出來。本文通過文獻(xiàn)資料法對(duì)羽毛球比賽禮儀進(jìn)行綜述研究，以便規(guī)范人們?cè)谇驁?chǎng)上的行為。

關(guān)鍵詞 羽毛球 禮儀 研究

一、概念界定

（一）禮儀

中國自古就被稱為“衣冠上國，禮儀之邦”。禮是禮貌、禮節(jié)，是一種交往行為的內(nèi)在要求和倫理原則；儀是儀表、儀態(tài)，是一種深化交往并為交往所規(guī)定的行為方式及秩序。禮儀是在一定的人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。

（二）體育禮儀

我國對(duì)體育禮儀的探討是最近幾年才開始的，對(duì)其概念的界定還沒有定論。黃濤軍、馬良、張興玲、李景華、鄧惠、許之屏等認(rèn)為體育禮儀是指人們?cè)隗w育交往中所應(yīng)該具有的相互表示敬重、親善和友好的行為規(guī)范。趙紅紅認(rèn)為體育禮儀是指人們?cè)隗w育活動(dòng)中，以道德為核心，按一定的程序和規(guī)則來表現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)、律己敬人的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是現(xiàn)代體育文明的重要標(biāo)志。體育禮儀的探討至今為止比較罕見，沒有現(xiàn)成的定義和概念。不過目前大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為體育禮儀主要是指人們?cè)隗w育交往所應(yīng)該具有的相互敬重、親善和友好的行為規(guī)范。

（三）羽毛球比賽禮儀

羽毛球比賽禮儀并非成文規(guī)定的人們?cè)谟鹈蚧顒?dòng)中必須要怎么做或者應(yīng)該怎么做。它是以一種不成文的規(guī)定，約定俗成的，以道德為核心的使人們?cè)谟鹈蚧顒?dòng)中表現(xiàn)出來的一種律己敬人的規(guī)范。本文所指的羽毛球比賽禮儀并非單指職業(yè)賽事中的羽毛球禮儀，也包含在業(yè)余的羽毛球活動(dòng)中所體現(xiàn)出來的羽毛球禮儀。

二、羽毛球比賽禮儀的作用

隨著羽毛球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展和全民健身的普及，參與羽毛球運(yùn)動(dòng)的人群也越來越多，羽毛球場(chǎng)上的禮儀也成為人們社交禮儀中的一部分，讓人們?cè)诮∩硗瑫r(shí)可以廣交朋友，促進(jìn)彼此之間的交流和感情，能維護(hù)正常球場(chǎng)活動(dòng)秩序，促進(jìn)球友間的關(guān)系親善和諧。

（一）教育作用

羽毛球作為一項(xiàng)高雅的運(yùn)動(dòng)，對(duì)人們?cè)趫?chǎng)上及場(chǎng)下的行為都有很高的規(guī)范。羽毛球比賽禮儀傳播羽毛球運(yùn)動(dòng)的公平與競(jìng)爭(zhēng)精神，有利于增加人們的自主和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而培養(yǎng)自身的積極進(jìn)取的心態(tài)；有利于培養(yǎng)人們團(tuán)結(jié)合作的集體主義精神，有利于培養(yǎng)人們團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助的精神，增加人與人之間的感情，使人與人之間的關(guān)系更加密切、和諧。

（二）規(guī)范作用

羽毛球比賽禮儀雖然沒有規(guī)定運(yùn)動(dòng)員或裁判員在比賽中的具體做法，但卻有著很強(qiáng)的規(guī)范作用。比如，在比賽中，運(yùn)動(dòng)員要尊重裁判，服從裁判的判罰，并且要尊重對(duì)手；要求裁判員的判罰要做到嚴(yán)肅認(rèn)真，公正準(zhǔn)確；要求觀眾要遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，不能影響和干擾運(yùn)動(dòng)員比賽。

（三）協(xié)調(diào)人際關(guān)系

通過球場(chǎng)上的一些禮儀，可以改善和陌生同學(xué)之間的關(guān)系，使彼此相互了解，并成為好朋友，好伙伴甚至好搭檔。同時(shí)，在相互熟悉的朋友之間，可以促進(jìn)彼此之間的感情，使得情感更加深厚。因此說羽毛球比賽禮儀有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。

（四）維持賽場(chǎng)秩序

每次比賽都會(huì)提前安排好本次大會(huì)的程序，工作人員都會(huì)提前編制好秩序冊(cè)，禮儀在整個(gè)過程中連接著當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。如果一場(chǎng)賽事中，開幕式?jīng)]有升國旗儀式，沒有裁判員和運(yùn)動(dòng)員的宣誓，沒有官員或領(lǐng)導(dǎo)宣布開幕式，那么這還是開幕式嗎？

三、羽毛球比賽禮儀的傳播途徑

隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的日漸發(fā)達(dá)，傳播途徑也越來越多，越來越廣泛，除了傳統(tǒng)的傳播途徑外，如今的傳播途徑更加多樣化和現(xiàn)代化，體現(xiàn)出了與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)。

（一）通過賽事傳播

羽毛球運(yùn)動(dòng)是全世界的運(yùn)動(dòng)，每年大大小小的賽事數(shù)不勝數(shù)，全國人民對(duì)它的關(guān)注度及參與度越來越高，其影響和規(guī)模和影響程度也越來越大。因此，羽毛球比賽是傳播羽毛球比賽禮儀最有效、最直接、最便捷的方式。

（二）通過學(xué)校教育傳播

學(xué)校教育自古以來都是文化傳播重要途徑，學(xué)校教育更是傳播禮儀的最佳途徑之一，然而，在學(xué)校教育的過程中，更多的注重學(xué)生動(dòng)作技能和戰(zhàn)術(shù)能力的培養(yǎng)，而忽略了體育運(yùn)動(dòng)中禮儀的教育和傳播，導(dǎo)致體育成績(jī)作假和體育暴力事件頻繁發(fā)生。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在日常的體育教育過程中，我們應(yīng)重視學(xué)校教育在禮儀傳播過程中的作用，使學(xué)生了解體育日常交往禮儀及體育項(xiàng)目禮儀和賽事禮儀等。

（三）通過大眾媒體傳播

隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的發(fā)展，現(xiàn)在社會(huì)信息的傳播形式多種多樣，體育傳媒的興起，讓人們能夠更快、更直接的獲得更多的信息，并且越來越豐富。因此，我們要充分利用好大眾媒體這一媒介，將羽毛球比賽禮儀傳播出去，建立和諧的球場(chǎng)秩序。

（四）通過專題講座或體育活動(dòng)傳播

專題講座是不同于學(xué)校教育的一種特殊的教育活動(dòng)，是專門針對(duì)某一教育內(nèi)容進(jìn)行的教育。通過在學(xué)?；蛏鐓^(qū)活動(dòng)進(jìn)行前組織專題的講座，來提高人們對(duì)羽毛球比賽禮儀的認(rèn)知，讓人們形成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。

四、結(jié)論

禮儀是人與人之間相互尊重的一種方式，也是修養(yǎng)和素質(zhì)的一種體現(xiàn)，無論是在日常生活中還是在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，禮儀都顯得尤為重。作為最具禮儀的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)――羽毛球，隨著參與的人越來越多，球場(chǎng)上的禮儀顯得更加重要。因此，我們要充分利用好各種傳播途徑，將羽毛球比賽禮儀傳播開來，讓更多的人了解羽毛球比賽禮儀，為羽毛球運(yùn)動(dòng)的普及貢獻(xiàn)一份力量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 童憲明.體育禮儀初論[J].福建體育科技.2010.29（1）：1-2.

交往禮儀的核心范文第5篇

改革開放以來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮，以服務(wù)禮儀為代表的專門禮儀研究蓬勃興起，公民禮儀學(xué)研究作為禮儀學(xué)學(xué)科研究的基礎(chǔ)，其缺失帶來的負(fù)面影響日益顯現(xiàn)；同時(shí)中國在國際社會(huì)開放進(jìn)取的形象和政治經(jīng)濟(jì)軍事地位的不斷提升也在呼喚與大國形象相稱的當(dāng)代公民禮儀學(xué)研究。專門禮儀研究的蓬勃興起和中國政治經(jīng)濟(jì)軍事地位的不斷提升等共同構(gòu)成了中國當(dāng)代公民禮儀確立的社會(huì)文化背景。

一、公民禮儀的概念和特點(diǎn)

在當(dāng)代漢語語境下，“禮儀”往往指代“禮儀行為”而不涉及典章制度等傳統(tǒng)內(nèi)涵，確切地說，當(dāng)代行業(yè)禮儀學(xué)的研究還都只止于禮儀行為的研究層面，應(yīng)該稱為行業(yè)禮儀行為學(xué)，如服務(wù)禮儀行為學(xué)、外交禮儀行為學(xué)等等。沿襲這一語境習(xí)慣，禮儀的概念可表述為：禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱，是隨著人類社交活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展約定俗成的社交規(guī)范。禮儀行為的本質(zhì)是社交規(guī)范，禮儀思想的核心是尊重。

（一）公民禮儀的界定

上世紀(jì)八十年代改革開放以來，“公民”的概念更多地出現(xiàn)在人們的日常話語中，與當(dāng)代“人民”的概念相比較，“公民”更多地關(guān)照了社會(huì)人作為個(gè)體的存在。從語詞上講，公民禮儀即公民必須遵從的禮儀規(guī)范，其研究與行業(yè)禮儀、涉外禮儀、傳統(tǒng)民俗禮儀等有著密切的關(guān)聯(lián)：

公民禮儀與行業(yè)禮儀。行業(yè)禮儀是行業(yè)從業(yè)人員在工作中必須遵行的禮節(jié)和儀式的總稱，如餐飲服務(wù)禮儀、軍隊(duì)禮儀、銀行商務(wù)禮儀等等。在禮儀學(xué)學(xué)科體系中，公民禮儀是基礎(chǔ)禮儀學(xué)研究的主體，是行業(yè)禮儀研究的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。與行業(yè)禮儀相比公民禮儀具有全體性和隨時(shí)性，即：公民禮儀是全體公民都必須遵行的，而行業(yè)禮儀只約束本行業(yè)的從業(yè)人員；公民禮儀的要求是隨時(shí)的，不分工作與否，而行業(yè)禮儀只約束本行業(yè)從業(yè)人員工作時(shí)段的行為。

公民禮儀與涉外禮儀。涉外禮儀是國際交往中遵行的禮儀慣例，就其本質(zhì)和行為個(gè)體而言是國際公民禮儀；而公民禮儀則是本國內(nèi)部的禮儀慣例。顯然，國際禮儀慣例（涉外禮儀）與國內(nèi)禮儀慣例（公民禮儀）在確立的過程上無本質(zhì)差異，但在適用范圍上則有大小之別?？梢灶A(yù)言，隨著國際交往的加深和民族文化的不斷融合，禮儀必將彌合國界內(nèi)外的差異，最終走向全球一體化。

當(dāng)代公民禮儀與傳統(tǒng)民俗禮儀。傳統(tǒng)民俗禮儀是當(dāng)代公民禮儀最重要的淵源，禮儀約定俗成的特性決定了任何禮儀形式都不可能是純粹人為地憑空杜撰，都只能是在傳統(tǒng)形式基礎(chǔ)上的改造和重建。建構(gòu)全民性的當(dāng)代公民禮儀更是一刻也離不開傳統(tǒng)民俗禮儀所提供的豐富文化營養(yǎng)。

結(jié)合以上分析，公民禮儀的概念表述為：

公民禮儀又稱基礎(chǔ)禮儀，是在約定俗成的前提下，經(jīng)國家意志提煉、規(guī)定和教化逐漸為全體公民共同遵行的基本禮儀規(guī)范，是社會(huì)公共道德最重要的外顯行為系統(tǒng)。

（二）公民禮儀的特點(diǎn)

1、約定俗成性。民間禮儀具有毫無爭(zhēng)議的約定俗成性，公民禮儀體系的建構(gòu)是以約定俗成的民間禮儀為基礎(chǔ)的，盡管期間有國家意志的介入，但在建構(gòu)過程中國家意志的作用是甄別、提煉前提下的規(guī)定和教化，而不是無中生有、閉門造車，換句話講，公民禮儀是國家意志甄別和提煉出的民間禮儀，究其根本是約定俗成的。

2、德禮一體性。任何時(shí)代的任何禮儀都有其特有的道德內(nèi)涵，禮儀行為與其道德內(nèi)涵互為表里，德禮一體。中國傳統(tǒng)的禮儀制度以儒家核心價(jià)值觀為道德內(nèi)涵，而中國當(dāng)代公民禮儀以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為道德內(nèi)涵，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系最重要的外顯行為系統(tǒng)。

3、差異共融性。當(dāng)代公民禮儀的建構(gòu)受國家意志和民族文化習(xí)俗的影響，有著較大的國別差異性和民族差異性；在當(dāng)今國際交往頻繁、全球文化一體化的大趨勢(shì)下，公民禮儀必將在差異的碰撞中走向共融和大同。

4、審美向善性。作為全體公民遵行的社會(huì)行為符號(hào)系統(tǒng)，公民禮儀行為的規(guī)定具有審美和向善的傾向性要求，如“坐立行”的規(guī)定中對(duì)腰部挺直的要求既符合人類行為審美的規(guī)律又關(guān)照了有益身體健康這一善的訴求。

二、中國當(dāng)代公民禮儀確立的社會(huì)文化背景

（一）行業(yè)禮儀研究的繁榮。

改革開放以來隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步建立和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的日趨繁榮，以窗口服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍、以金正昆《禮儀金說》等為代表的行業(yè)禮儀研究應(yīng)運(yùn)而生。行業(yè)禮儀研究的觸角廣泛地觸及到了服務(wù)、商務(wù)、家庭、旅游、社交、外事、教育、軍隊(duì)、司法等諸多領(lǐng)域，其中無論在廣度和深度上都不乏可圈可點(diǎn)的精辟觀點(diǎn)。三十年行業(yè)禮儀研究的成果可歸納為三個(gè)主要方面：其一，探索了古為今用、洋為中用的諸多模式，為公民禮儀的確立奠定了豐厚的標(biāo)本基礎(chǔ)。其二，廓清了當(dāng)代禮儀行為的基本范疇。其三，端正了社會(huì)心理對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)，提升了今后公民禮儀規(guī)范推廣的民意認(rèn)可度。

（二）西方禮儀登陸和中國傳統(tǒng)禮儀回歸。

隨著改革開放的深入，與境外資本、先進(jìn)技術(shù)一道，好萊塢大片、麥當(dāng)勞快餐、情人節(jié)等等當(dāng)代西方人文元素也逐漸進(jìn)入了中國人的日常生活。在與世界接軌、融入世界大家庭等社會(huì)集體心理的影響下，作為西方生活方式重要組成部分的西方禮儀制度被廣泛的介紹、引進(jìn)和接受，吃西餐、穿西裝、行洋禮、過洋節(jié)一時(shí)成為人們效仿和追逐的時(shí)尚。但是隨著時(shí)間的推移，外來文化元素在中國本土文化體內(nèi)的“排異反應(yīng)”漸次顯現(xiàn)，加之工業(yè)化帶來的諸多問題促使人們?cè)俅螌⒛抗馔断蛄顺珜?dǎo)“和諧”的中國傳統(tǒng)文化，作為儒家禮樂文明核心內(nèi)容的禮儀制度以“黃帝故里拜祖大典”、“祭孔大典”、誦讀儒學(xué)經(jīng)典、倡導(dǎo)孝道文化等多種形式悄然回歸。無論是西方禮儀的影響和滲透，還是中國傳統(tǒng)禮儀的回歸都為當(dāng)代公民禮儀的確立開拓了廣闊的文化視野。

（三）中國經(jīng)濟(jì)政治軍事國際地位的不斷提升。

改革開放三十年中國綜合國力大幅度提升取得了世人矚目的偉大成就，中國作為大國的形象日漸清晰。特別是近十年來，以“2008北京奧運(yùn)會(huì)”和“中國2010年上海世界博覽會(huì)”等為代表的大型國際會(huì)議和體育競(jìng)技比賽的成功舉辦更是成為中國展現(xiàn)新風(fēng)貌新形象的亮麗名片。同時(shí)，與國家硬實(shí)力高速發(fā)展不相適應(yīng)的是國家文化軟實(shí)力發(fā)展的滯后。2006年4月清華大學(xué)出版社出版了余曉輝為“奧運(yùn)禮儀工程”編著的《2008公民禮儀手冊(cè)》，作為應(yīng)對(duì)具體活動(dòng)的急就之章雖然解了一時(shí)燃眉，但反映出的卻是中國作為文化底蘊(yùn)深厚的“衣冠上國、禮儀之邦”本不該有的貧乏和缺失，其深層的話語已十分嘹亮，即：中國公民禮儀已到了不得不全方位建構(gòu)的時(shí)刻。顯然，提升綜合國力、改新國際形象的國家訴求已成為確立當(dāng)代公民禮儀的強(qiáng)力推手。

（四）《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》的頒行。