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電子商務(wù)師是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的人員。2001年,勞動和社會保障部制定并頒布了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。為保證培訓(xùn)和鑒定標(biāo)準(zhǔn)的同一性,在一套集職業(yè)培訓(xùn)綜合教學(xué)平臺、實驗室軟件、專用考試系統(tǒng)為一體的培訓(xùn)考核綜合平臺上進(jìn)行所有的考試。在管理上對培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)引入了特許授權(quán)管理模式,以保證電子商務(wù)師培訓(xùn)鑒定的整體質(zhì)量。
(一)職業(yè)等級
該職業(yè)共設(shè)四個等級,分別為:電子商務(wù)員(國家職業(yè)資格四級)、助理電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格三級)、電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格二級)和高級電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格一級)。
(二)鑒定要求
從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。
1、電子商務(wù)員(具備下列條件之一者)
(1)在本職業(yè)見習(xí)工作1年以上,經(jīng)本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書者。
(2)取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書者。
2、助理電子商務(wù)師(具備下列條件之一者)
(1)取得本職業(yè)電子商務(wù)員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上,經(jīng)本職業(yè)助理電子商務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書者。
(2)取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書者。
(3)取得本職業(yè)大專以上(含大專)畢業(yè)證書者。
五、心理咨詢師
心理咨詢師是指運用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識,遵循心理學(xué)原則,通過心理咨詢的技術(shù)與方法,幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。已經(jīng)或準(zhǔn)備從事心理咨詢師職業(yè)的人員,都應(yīng)經(jīng)過專門的職業(yè)培訓(xùn),通過參加鑒定獲得心理咨詢師職業(yè)資格證后方可從事心理咨詢活動。
(一)職業(yè)等級
本職業(yè)共設(shè)三個等級,分別為心理咨詢員(國家職業(yè)資格三級)、心理咨詢師(國家職業(yè)資格二級)、高級心理咨詢師(國家職業(yè)資格一級)。
(二)鑒定要求
從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。
1、心理咨詢員(具備下列條件之一者)
(1)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)中專以上畢業(yè)證書,經(jīng)心理咨詢員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并獲得畢(結(jié))業(yè)證書者。
(2)連續(xù)從事心理咨詢工作滿5年并能出具可靠證明者。
2、心理咨詢師(具備下列條件之一者)
(1)取得心理咨詢員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上,經(jīng)心理咨詢師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書者。
【關(guān)鍵詞】 心理咨詢;培訓(xùn);女性;家庭功能;防御機(jī)制;人格特質(zhì)
the effect of psychological counseling training on the family function of trainees
fang li, bi jian-qiang, gao dai-lin, et al
(shenzhen kangning mental hospital, shenzhen 518020, china)
【abstract】 objective:to explore the effect of psychological counseling training on family function of trainees and to investigate the relative factors of the changes of family function. methods:the chinese version of family adaptability and cohesion evaluation scales-second version (facesii-cv), the defense style questionnaire (dsq ), cattellp's 16-personality factor questionnaire (16pf)、the acceptance of others scale (aos),were used to evaluate the female trainees before and after the psychological counseling training. the data were analyzed by spss13.0 on computer.results: ① the ideal family adaptability and the degrees of unsatisfied family cohesion and unsatisfied family adaptation were decreased significantly after training (p<0.05) , the ratios of the balance and median family categories were increased and the ratio of extreme family category was decreased significantly(p<0.05).②the decreases of ideal family adaptability and the degrees of unsatisfied family cohesion and unsatisfied family adaptation had significantly correlations with several indexes of dsq, 16pf and aos. ③the personality of strong creativity in 16pf could effectively explain the total variances of the decrease of ideal family adaptability, and the inhibition in dsq and the total scale of aos could effectively explain the total variances of the decrease of unsatisfied family cohesion, while the inhibition and avoidance in dsq could effectively explain the total variances of the decrease of unsatisfied family adaptability.conclusions: ①psychological counseling training could be helpful to increase the family function of female trainees. ②the total score of aos, the inhibition and avoidance in dsq and the personality of strong creativity in 16pf could effectively explain the increase of family function.
【key words】psychological counseling;training; female;family function;defense style;personality trait
隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,社會生活的各個層面正在經(jīng)歷著急劇的改變,人們的心理壓力不斷增大,越來越多的人開始尋求專業(yè)的心理幫助。2002 年以來,數(shù)萬人參加了國家勞動部心理咨詢師職業(yè)培訓(xùn)。邱昌健等(2005年)發(fā)現(xiàn),心理咨詢培訓(xùn)不但是一項職業(yè)培訓(xùn),同時也促進(jìn)受訓(xùn)者人格成熟、完善,幫助重建防御機(jī)制,促進(jìn)自我與經(jīng)驗的和諧統(tǒng)一,更好接納自己及他人[1]。心理咨詢培訓(xùn)是否對受訓(xùn)者的家庭功能有影響是一個令人感興趣的領(lǐng)域,但目前國內(nèi)尚未有這方面的研究。家庭作為個體成長的重要場所,在個體的發(fā)展過程中起著提供心理和情感支持的重要作用。很多研究表明,家庭結(jié)構(gòu)和家庭功能與個人的健康狀況、疾病的發(fā)生及預(yù)后有密切的聯(lián)系[2]。
家庭親密度與適應(yīng)性量表(facesii-cv)是評價家庭功能最有效的評估工具之一,我們運用其中文版[3]針對心理咨詢培訓(xùn)對女性受訓(xùn)者的家庭功能的影響進(jìn)行評估,探討培訓(xùn)對家庭功能的影響以及哪些因素能夠預(yù)測這些變化,以期為提高心理咨詢培訓(xùn)的針對性和時效性提供客觀的心理學(xué)理論依據(jù)。
1 對象和方法
1.1 對象 2005年2月至2006年2月在深圳市心理咨詢師培訓(xùn)基地參加心理咨詢培訓(xùn)的女性受訓(xùn)者。納入標(biāo)準(zhǔn):①自愿參加研究并完成了80%以上的培訓(xùn)課程。②完成培訓(xùn)前后兩次心理測試。③過去未接受過系統(tǒng)心理咨詢培訓(xùn)。排除標(biāo)準(zhǔn):測試問卷未能填寫完整者。
1.2 方法 測試工具:①自編一般情況調(diào)查表:包括人口社會學(xué)資料等。②家庭親密度與適應(yīng)性量表:評估親密度及適應(yīng)性。對每個項目要回答兩次,一次是對自己家庭現(xiàn)狀的實際感受,另一次是自己所希望的理想家庭狀況。親密度不滿意程度和適應(yīng)性不滿意程度分別指對家庭現(xiàn)狀實際感受與理想狀態(tài)的差值(絕對值)。③容納他人量表[4]。④卡特爾十六種個性因素(16pf)[5]。⑤防御方式量表(dsq)[6]。
在培訓(xùn)前、后(4個月培訓(xùn)結(jié)束時)進(jìn)行團(tuán)體測試。測試前簽署知情同意書。按照中國勞動和社會保障部頒布的《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》[7]及國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程《心理咨詢師(上下冊) 》[8,9]為教學(xué)大綱進(jìn)行培訓(xùn),此外增加了專題講座和案例分析。
1.3 統(tǒng)計學(xué)分析 將資料輸入計算機(jī),用spss 13.0建立數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行統(tǒng)計分析。采用的統(tǒng)計方法為自身前后配對設(shè)計t檢驗、卡方檢驗、直線相關(guān)分析和多元逐步回歸分析。
2 結(jié)果
2.1 一般資料 共發(fā)出問卷97份,回收有效問卷85份(87.6%)。受訓(xùn)者年齡22~54歲(34.95±7.53)歲。醫(yī)務(wù)工作者31人(36.5%),教育工作者16人(18.8%),心理學(xué)工作者2人(2.4%),其它36人(42.4%),包括經(jīng)濟(jì)管理、人力資源、法律界人士等。受教育程度方面,高中或中專2人(2.4%),大專31人(36.5%),大學(xué)42人(49.4%),碩士10人(11.8%)。受訓(xùn)者97.6%未曾接受系統(tǒng)心理咨詢培訓(xùn)。
2.2 培訓(xùn)前后家庭親密度與適應(yīng)性量表各指標(biāo)的差異性
2.2.1 比較培訓(xùn)前后各項指標(biāo),發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)后理想適應(yīng)性、適應(yīng)性不滿意程度、親密度不滿意程度均較培訓(xùn)前下降(p<0.05),見表1。 表1 培訓(xùn)前后facesii-cv各指標(biāo)比較
2.2.2 家庭類型的分布及百分比情況。分析培訓(xùn)前后家庭類型,可以看出培訓(xùn)前極端型家庭中最多的類型是低親密度及高適應(yīng)性的家庭類型,占12.9%;其次是高親密度及高適應(yīng)性的纏結(jié)混亂家庭類型,占9.4%。培訓(xùn)后此兩種家庭類型均有減少,分別為4.7%及3.5%,見表2。表2 培訓(xùn)前后研究組家庭類型數(shù)量變化(括號內(nèi)培訓(xùn)后家庭類型數(shù))
2.2.3 比較培訓(xùn)前后家庭類型百分比,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)后平衡型及中間型家庭類型增多,極端型家庭類型減少,差異具有顯著性(p<0.05),見表3。表3 培訓(xùn)前后家庭類型變化
2.3 培訓(xùn)前后理想適應(yīng)性、適應(yīng)性不滿意程度、親密度不滿意程度的變化與社會人口學(xué)因素、16pf、dsq、容納他人及被他人接納量表各個評價指標(biāo)之間的相關(guān)性 由于培訓(xùn)后理想適應(yīng)性、適應(yīng)性不滿意程度、親密度不滿意程度均降低,分別以其培訓(xùn)前的值減去培訓(xùn)后的值,得到相應(yīng)的三個變量在培訓(xùn)前后的變化(例如,培訓(xùn)前后理想適應(yīng)性的變化等于培訓(xùn)前理想適應(yīng)性減去培訓(xùn)后的值)。
2.3.1 上述指標(biāo)培訓(xùn)前后的變化與年齡、文化程度、婚姻、專業(yè)等社會人口學(xué)資料無統(tǒng)計學(xué)相關(guān)(p>0.05)。
2.3.2 上述指標(biāo)培訓(xùn)前后的改變與16pf、dsq、aos各個評價指標(biāo)之間的相關(guān)性 理想適應(yīng)性的變化有與16pf中的聰慧性、獨立性、怯懦與果斷性、創(chuàng)造力強(qiáng)者的人格因素呈顯著性正相關(guān)(p<0.05)。親密度不滿意程度的變化與dsq中的幻想、16pf中的懷疑性呈顯者性正相關(guān)(p<0.05),與容納量表總分、dsq中的壓抑呈顯著性負(fù)相關(guān)(p<0.05)。適應(yīng)性不滿意程度的變化與dsq中的回避和壓抑呈顯著性負(fù)相關(guān)(p<0.05)。
2.4 理想適應(yīng)性、親密度不滿意程度、適應(yīng)性不滿意程度的前后變化對16pf、dsq、aos相關(guān)指標(biāo)的多元回歸分析 以培訓(xùn)前后理想適應(yīng)性的變化為因變量,以聰慧性、獨立性、怯懦與果斷性、創(chuàng)造力強(qiáng)者的人格因素為自變量;以親密度不滿意程度的變化為因變量,以幻想、壓抑、懷疑性及容納量表總分為自變量;以適應(yīng)性不滿意程度的變化為因變量,以壓抑、回避、懷疑性的容納量表總分為自變量,分別進(jìn)行回歸分析,結(jié)果見表4。表4 培訓(xùn)前后家庭功能變化對dsq、16pf、容納他人及被他人容納量表的多元逐步回歸
3 討論
本研究采用olson的環(huán)狀家庭模式理論來評定受訓(xùn)者培訓(xùn)前后家庭功能的變化。此模型有3個維度: 家庭親密度、家庭適應(yīng)性和家庭溝通。家庭親密度指家庭成員相互間的情感關(guān)系,從低到高劃分為4 個水平:松散、自由、親密和纏結(jié)。低水平表現(xiàn)為家庭成員之間缺乏情感聯(lián)系、彼此疏遠(yuǎn);高水平則過于親密、角色不清;居中為情感距離適中,既親密又相互獨立[10]。家庭適應(yīng)性是指婚姻或家庭系統(tǒng)為了應(yīng)付外在環(huán)境壓力或家庭的發(fā)展需要而改變其權(quán)勢結(jié)構(gòu)、角色分配或聯(lián)系方式的能力,從低到高分為4級水平: 混亂、靈活、有組織、刻板?;靵y的家庭缺乏協(xié)調(diào)與合作;刻板家庭過分拘泥于既定規(guī)則和模式,難以根據(jù)情境進(jìn)行調(diào)查;靈活和有組織的家庭應(yīng)變能力很強(qiáng)。根據(jù)家庭親密度和適應(yīng)性的程度,可以將家庭分為16 種類型,4種平衡型提示家庭適應(yīng)良好,4種極端型家庭常常出現(xiàn)適應(yīng)不良,還有8種是適應(yīng)中等的中間型家庭。
本研究調(diào)查了男女受訓(xùn)者培訓(xùn)后家庭功能的變化,由于女性受訓(xùn)者占了88.5%,對男性樣本的分析難以得出令人信服的結(jié)果,所以我們只分析了女性受訓(xùn)者的資料。本研究發(fā)現(xiàn),女性受訓(xùn)者培訓(xùn)后理想適應(yīng)性、親密度不滿意程度、適應(yīng)性不滿意程度均較培訓(xùn)前下降,提示培訓(xùn)后受訓(xùn)者對家庭功能的理想期待與現(xiàn)實體驗之間的差距縮小,心態(tài)更加理性、平和;同時平衡型家庭及中間型家庭增加、極端家庭減少,提示家庭功能提高。多元回歸分析進(jìn)一步提示,成熟型防御方式之一的壓抑以及容納他人量表總分是預(yù)測培訓(xùn)后親密度不滿意程度下降幅度的主要因素,這表明,家庭成員間相互接納寬容,合理處理自己的某些欲望、煩惱,對對方的思維、情感和行為方式等能有一定的接受和認(rèn)可,對于提升成員對家庭親密度的感受是非常重要的。如果容納不夠、壓抑太少,家庭中就會時時有不滿,處處有戰(zhàn)火。多元回歸分析提示,壓抑、回避是預(yù)測培訓(xùn)后適應(yīng)性不滿意程度下降幅度的主要因素,這表明成員們協(xié)商合作、暫時壓抑個人的感受,暫時回避一時處理不了的困難對于家庭在應(yīng)對內(nèi)外變化時是非常重要的。此外,本研究還發(fā)現(xiàn)16pf中的創(chuàng)造力強(qiáng)者的人格因素是預(yù)測培訓(xùn)后理想適應(yīng)性的下降的主要因素,那些創(chuàng)造能力強(qiáng)的人富有創(chuàng)見、有敏銳的觀察力,愿意進(jìn)行新的嘗試,有這種人格特征的受訓(xùn)者更容易在培訓(xùn)中有更多的感悟并愿意把它們帶入到生活中,使得個人的提升引發(fā)家庭功能的改變。本研究提示,家庭功能是可以隨著家庭成員的變化而發(fā)生變化的,從一種家庭類型轉(zhuǎn)化為另一種家庭類型,這印證了olson的家庭理論,即家庭類型可以隨著家庭構(gòu)成的演變、家庭成員的成長以及意外事件的影響會出現(xiàn)有規(guī)律的變化[11]。
本研究提示,心理咨詢培訓(xùn)可以使受訓(xùn)者心理健康水平得以提高,家庭功能改善,而壓抑、回避這兩種防御方式,容納他人量表總分以及16pf中的創(chuàng)造力強(qiáng)者的人格因素能預(yù)測女性受訓(xùn)者培訓(xùn)后家庭功能的改善程度。這提示我們,在今后的培訓(xùn)中可以安排一些課程有針對性地提高受訓(xùn)者在上述幾方面能力,促進(jìn)其個人的成長。由于本研究的樣本量不大,沒有涉及男性受訓(xùn)者,研究結(jié)果有待進(jìn)一步研究證實。
(致謝:本文得到深圳市康寧醫(yī)院胡赤怡博士的指導(dǎo),特此感謝?。?/p>
【參考文獻(xiàn)】
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[9] 郭念鋒. 心理咨詢師(下冊)[m].北京:民族出版社, 2002:1-351.
“簡單心理”網(wǎng)站創(chuàng)始人李真從事心理咨詢工作已有7 年。回想自己的從業(yè)經(jīng)歷,李真時常感到困惑:“我該接受什么樣的培訓(xùn)才算合格?入行前該去哪里實習(xí)?從業(yè)后怎么向來訪者證明我是靠譜的?我的職業(yè)發(fā)展前景怎么樣?”
其實,與李真有同樣困惑的人還有很多。近年來,我國心理服務(wù)人員快速增加,但入行門檻不一、定位不清、咨詢師無法“升級”為治療師,心理服務(wù)的人才培養(yǎng)已成為行業(yè)發(fā)展的“最短板”,亟須建立合理的管理和培訓(xùn)機(jī)制,促進(jìn)行業(yè)健康、有序發(fā)展。
心理醫(yī)生都有誰
學(xué)費7000 元,學(xué)期4 個月,會計師趙女士考取了心理咨詢職業(yè)證書。這張證書能否保證趙女士的服務(wù)質(zhì)量?北京華夏心理培訓(xùn)學(xué)校理事長魏世偉告訴記者,心理咨詢師職業(yè)資格證書是準(zhǔn)入類證書, 并非水平評價類證書。“ 截至2015 年上半年, 我國有50 萬人考取了心理咨詢師職業(yè)資格證書,其中80%~90% 都是教師、護(hù)士、管理者等兼職人員,專職從事心理咨詢的持證者僅占一成?!蔽菏纻フf。
據(jù)記者了解,心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓(xùn)與鑒定工作由人力資源和社會保障部于2002 年啟動,將心理咨詢師分為3 個等級,目前人社部只開展三級(初級)和二級(中級)鑒定工作,高級人員鑒定工作尚未開展。北京大學(xué)心理學(xué)系臨床心理學(xué)研究與培訓(xùn)中心鐘杰副教授介紹,當(dāng)前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的高水平從業(yè)人員是中國心理學(xué)會注冊心理師,然而現(xiàn)在通過注冊的從業(yè)人員僅為726人。
事實上,我國的心理醫(yī)生包括三類人:2 萬多名精神科醫(yī)師、3000 名~5000名在衛(wèi)生系統(tǒng)工作的心理治療師、50 萬名獲得心理咨詢職業(yè)證書的咨詢師。同濟(jì)大學(xué)醫(yī)學(xué)院人文醫(yī)學(xué)與行為醫(yī)學(xué)教研室主任趙旭東認(rèn)為,精神科醫(yī)師最資深,可全面開展軀體藥物治療、心理治療及咨詢,院內(nèi)心理治療師負(fù)責(zé)心理治療及咨詢,而心理咨詢師只提供心理咨詢服務(wù)。
“過去精神科醫(yī)生把治療聚焦在藥物使用上,忽視了心理治療和咨詢?!蹦暇┽t(yī)科大學(xué)附屬南京腦科醫(yī)院副院長張寧說,“現(xiàn)在應(yīng)鼓勵精神科醫(yī)生積極參加心理治療的相關(guān)培訓(xùn),適當(dāng)補(bǔ)課,成為心理醫(yī)生群體的領(lǐng)導(dǎo)者?!北本﹨f(xié)和醫(yī)院魏鏡教授很看好心理咨詢師的功效:“盡管沒有開展專業(yè)治療的資質(zhì),但50 萬名心理咨詢師是普及心理知識,提高公眾健康素養(yǎng)不可忽視的力量?!?/p>
靠譜心理治療師哪里來
“從教學(xué)經(jīng)驗來看,臨床心理學(xué)碩士研究生,臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、教育學(xué)、社工學(xué)的本科生,心理學(xué)雙學(xué)位的學(xué)生,都是合格的心理治療師來源。”鐘杰介紹,這些學(xué)生需再學(xué)習(xí)7 類心理學(xué)基礎(chǔ)課及5 類臨床課,在督導(dǎo)下進(jìn)行250 小時以上的臨床實踐,接受不少于200 小時的案例督導(dǎo),才能保證服務(wù)質(zhì)量。
心理咨詢師可通過繼續(xù)深造,參加考試“升級”為心理治療師。但趙旭東告訴記者,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,只有被醫(yī)療機(jī)構(gòu)錄用的人員才有資格參加治療師考試,這將很多有意愿、有能力從事心理治療工作的人擋在了門外。同時,《精神衛(wèi)生法》規(guī)定,心理治療只能在醫(yī)院開展,也造成了“會做的人不能做”的尷尬。趙旭東建議,應(yīng)允許有資質(zhì)的心理學(xué)人員開展相對獨立的心理治療并開設(shè)診所,將其視為醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,尤其應(yīng)該鼓勵精神科醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),允許優(yōu)秀的心理咨詢師在醫(yī)療機(jī)構(gòu)兼職。
另外,心理治療師屬技師系列,缺乏晉升通道。北京師范大學(xué)心理學(xué)院王建平教授建議,應(yīng)建立初、中、副高、正高4 個層級的心理治療師職稱系列,并建立相應(yīng)的薪酬待遇體系。“醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為心理治療人員提供臨床實踐、督導(dǎo)、教學(xué)培訓(xùn)和科學(xué)研究等便利,成為人才培養(yǎng)的重要基地?!鄙虾J袞|方醫(yī)院黨委書記孟馥說。
綜合管理模式正在探索中
北京大學(xué)第六醫(yī)院院長陸林介紹,歐洲許多國家分為政府管理與協(xié)會管理,二者共同擔(dān)責(zé)。政府負(fù)責(zé)行業(yè)立法,并承認(rèn)專業(yè)協(xié)會的合法地位。
【關(guān)鍵詞】 培訓(xùn)動機(jī);心理健康從業(yè)者;影響因素;現(xiàn)況調(diào)查
中圖分類號:R749.055,R395.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1000-6729(2009)008-0533-05
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2009.08.001
在國外,心理健康服務(wù)從業(yè)者主要包括普通心理工作者(General Practitioners)、私人精神科醫(yī)生(Private Psychiatrists)和公共精神科醫(yī)生(Public Psychiatrists)[1];在國內(nèi),心理健康服務(wù)的從業(yè)者構(gòu)成比較復(fù)雜,包括心理學(xué)專家、心理工作者、醫(yī)生和教師等[2]。隨著我國心理咨詢職業(yè)化的不斷發(fā)展,資格認(rèn)證系統(tǒng)的逐步建立,出現(xiàn)了大量心理咨詢和心理治療的短期培訓(xùn)。然而各地培訓(xùn)、考試的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,對考生的要求條件不同,這就使得參加培訓(xùn)的人員素質(zhì)良莠不齊。從業(yè)人員的素質(zhì)對求助者的心理有著重要影響,不合格的心理服務(wù)人員可能會加重求助者的心理問題,所以必須要加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理[2]。由于許多從業(yè)人員的自身需求及水平不同,參加培訓(xùn)的動機(jī)也就不盡相同。當(dāng)今大量的專業(yè)與非專業(yè)、兼職與專職人員積極參加各種心理咨詢或心理治療的培訓(xùn),他們的目的是什么?探討從業(yè)人員培訓(xùn)動機(jī)對于更好地了解培訓(xùn)現(xiàn)狀,提高培訓(xùn)人員素質(zhì),都具有現(xiàn)實意義,對于培訓(xùn)內(nèi)容的合理設(shè)置也具有參考價值。
本研究主要從人口學(xué)因素、職業(yè)壓力、所在機(jī)構(gòu)評估檢查方式等多方面考察培訓(xùn)動機(jī)及其影響因素,為更好地提高培訓(xùn)人員素質(zhì)和合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容提供依據(jù)。
1 對象與方法
1.1對象
本研究中,心理健康從業(yè)者包括醫(yī)療系統(tǒng)人員(精神科醫(yī)生、神經(jīng)科醫(yī)生、通科醫(yī)生兼職或轉(zhuǎn)做心理咨詢和治療者)、教育系統(tǒng)人員(在大、中、小學(xué)中的心理咨詢?nèi)藛T)、營利性心理咨詢診所中的人員、分散在各行業(yè)的非專業(yè)人員(企業(yè)人才資源中心、監(jiān)獄、行政企管部門、司法部門、軍隊中的心理咨詢?nèi)藛T)。
在全國29個省、市、自治區(qū)(北京、天津、上海、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、山西、河北、山東、安徽、浙江、江蘇、江西、福建、湖北、湖南、寧夏、甘肅、河南、廣西、廣東、陜西、四川、青海、重慶、貴州、云南、新疆等)進(jìn)行抽樣。每個省選擇兩個城市,各城市調(diào)查40~50人。根據(jù)方便取樣的方式由當(dāng)?shù)赝袑<冶M可能按照以下方法抽取調(diào)查對象。(1)教育取向從業(yè)者:大學(xué)、中學(xué)(重點、非重點)各1~2所,該校心理咨詢機(jī)構(gòu)中的全職或兼職心理咨詢工作者、心理咨詢工作負(fù)責(zé)人;(2)臨床取向從業(yè)者:省、市、自治區(qū)綜合醫(yī)院、精神科專門醫(yī)院各1~2所;(3)社會取向從業(yè)者:私人開業(yè)、企業(yè)自辦機(jī)構(gòu)中抽取負(fù)責(zé)人1人,專業(yè)人員2~3人??偣舶l(fā)放問卷2000份,4個月內(nèi)總共返回問卷1391份,返回率70%。其中,男性519人,女性864人,缺省8人;年齡20~74歲,平均(36±9)歲;心理學(xué)專業(yè)504人,教育學(xué)專業(yè)242人,醫(yī)學(xué)專業(yè)349人,其他專業(yè)258人,缺省39人。從業(yè)時間平均為(67±106)個月;每周接待案例的小時數(shù)平均為(8±19)小時。
1.2工具
采用中國心理健康服務(wù)體系現(xiàn)狀與對策研究課題組自編的調(diào)查問卷《心理咨詢與心理治療情況調(diào)查表》,該問卷主要涉及心理咨詢與心理治療管理與培訓(xùn)方面。編制過程如下:首先,選取與心理咨詢、治療相關(guān)內(nèi)容編制成題,由1名專家統(tǒng)稿形成初始問卷;其次經(jīng)研究小組2次討論形成問卷初稿,進(jìn)行小樣本試測,根據(jù)試測反饋意見,修改題型,小組成員進(jìn)一步討論修改后形成預(yù)測問卷;再次,進(jìn)行小樣本測試,根據(jù)反饋意見,由2 名專家進(jìn)一步對問卷進(jìn)行修改和統(tǒng)稿,形成最終問卷。其中,3個量表涉及培訓(xùn)動機(jī),均采用1(沒有)至5(總是)點計分。
1.2.1 培訓(xùn)動機(jī)量表
共7個題項,測量心理健康從業(yè)者參加心理培訓(xùn)的動機(jī),諸如提高業(yè)務(wù)水平、開業(yè)、換工作、培訓(xùn)他人、提高自我、解決自己心理問題、了解他人。其內(nèi)部一致性信度系數(shù)α=0.67。
1.2.2 職業(yè)壓力量表
共13個題項,測量心理健康從業(yè)者參加職業(yè)壓力,諸如自己的專業(yè)技能不足,領(lǐng)導(dǎo)不重視,專業(yè)工作負(fù)擔(dān)過重等。其內(nèi)部一致性信度系數(shù)α=0.82。甘怡群等(2007)通過問卷調(diào)查心理健康從業(yè)者的職業(yè)壓力現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)職業(yè)壓力分為三方面:專業(yè)能力不足,缺乏單位支持,工作負(fù)擔(dān)過重[3]。
1.2.3機(jī)構(gòu)對專業(yè)工作的檢查評估方式量表
共5個題項,測量心理健康從業(yè)者所在機(jī)構(gòu)對專業(yè)工作的檢查評估方式。測量主要根據(jù)來訪者家屬反饋,根據(jù)來訪者反饋,同事間互評等進(jìn)行評分。其內(nèi)部一致性信度系數(shù)α=0.69。
除性別、年齡等人口學(xué)變量外,還設(shè)置了可能與培訓(xùn)者動機(jī)有關(guān)的題目,包括從業(yè)者職業(yè)壓力、從業(yè)者的收入、兼職或是專職、有無證書、參加培訓(xùn)的次數(shù)、所在機(jī)構(gòu)的評估方式、是否擔(dān)任督導(dǎo)、是否擔(dān)任培訓(xùn)教師等方面進(jìn)行分析。
1.3 統(tǒng)計方法
進(jìn)行描述性統(tǒng)計、方差分析、相關(guān)分析、逐步回歸分析等。
2 結(jié) 果
2.1培訓(xùn)動機(jī)統(tǒng)計描述和因素分析
我國心理健康服務(wù)從業(yè)者培訓(xùn)動機(jī)的量表各條目得分從高到低依次為提高業(yè)務(wù)水平(3.9±1.0)、提高自我(3.7±1.1)、了解他人(2.4±1.2)、解決自己的心理問題(2.4±1.2)、培訓(xùn)他人(1.9±1.1)、開業(yè)(1.6±1.0)和換工作(1.5±0.9)。
將動機(jī)的各條目進(jìn)行主因素分析及斜交旋轉(zhuǎn),得到2個維度,累計解釋方差百分比為55.7%。第1個維度包含開業(yè)、培訓(xùn)他人、換工作、了解他人,第2個維度包含提高自我、提高業(yè)務(wù)水平。而“解決自己的心理問題”在2個維度上負(fù)荷都較高,因此將其單獨列為第3個維度。3個維度分別命名為:提高自我,解決自己心理問題,工作需求。
2.2不同人口學(xué)從業(yè)者培訓(xùn)動機(jī)比較
方差分析表明,女性在提高自我和解決自己的心理問題上的動機(jī)均高于男性。不同專業(yè)從業(yè)者在提高自我和解決自己心理問題維度上的差異有統(tǒng)計學(xué)意義。Turkey HSD事后檢驗表明,在提高自我動機(jī)上,心理學(xué)專業(yè)和醫(yī)學(xué)專業(yè)的從業(yè)者的動機(jī)高于教育學(xué)專業(yè)者和其他(P
2.3培訓(xùn)動機(jī)影響因素的逐步回歸分析
為進(jìn)一步對培訓(xùn)動機(jī)影響因素進(jìn)行探討,通過對整個調(diào)查問卷的分析,我們選取了可能對培訓(xùn)動機(jī)存在影響的相關(guān)項目。這些項目包括專業(yè)相關(guān)因素,職業(yè)壓力和檢查評估方式;非專業(yè)因素,參加培訓(xùn)的次數(shù)和月收入。各因素與培訓(xùn)動機(jī)的相關(guān)性如表2所示。
選取相關(guān)系數(shù)有統(tǒng)計學(xué)意義的變量進(jìn)行逐步回歸,變量選入和剔除的標(biāo)準(zhǔn)為0.05,結(jié)果如表3。回歸方程有效性檢驗有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3 討 論
本研究首次探討了我國心理健康服務(wù)從業(yè)者繼續(xù)教育培訓(xùn)的動機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國心理健康從業(yè)人員的培訓(xùn)動機(jī)按高低依次是:提高業(yè)務(wù)水平、提高自我、解決自己心理問題、了解他人、培訓(xùn)他人、開業(yè)
和換工作。因素分析發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)動機(jī)主要有3個方面:提高自我,解決自己心理問題,工作需求,其中最大的培訓(xùn)動機(jī)是提高自我。反映出目前我國的心理健康從業(yè)者對自身專業(yè)知識提高的強(qiáng)烈需求。整體上看,心理健康從業(yè)者在繼續(xù)教育的培訓(xùn)動機(jī)上,主流是積極的,并非只為獲得證書或資格而培訓(xùn)。進(jìn)一步對培訓(xùn)動機(jī)的個體差異分析發(fā)現(xiàn),女性在提高自我和解決心理問題上強(qiáng)于男性;在不同工作取向上,社會取向的從業(yè)者在解決自己心理問題和工作需求動機(jī)上要強(qiáng)于其他取向的從業(yè)者。在提高自我動機(jī)上,專職者強(qiáng)于兼職者,有證書者高于無證書者,醫(yī)學(xué)與心理學(xué)專業(yè)者高于教育和其他專業(yè)者??梢?參加培訓(xùn)的提高自我動機(jī)的強(qiáng)弱與其專業(yè)化程度的高低存在正相關(guān),專業(yè)化程度越高,自我提高的動機(jī)越強(qiáng)。但現(xiàn)今我國心理健康服務(wù)從業(yè)者培訓(xùn)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)低,專業(yè)上沒有嚴(yán)格要求,心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè),甚至其他專業(yè)的人員都可以準(zhǔn)入[4]。建議在培訓(xùn)人員的準(zhǔn)入上增強(qiáng)專業(yè)化要求,參加培訓(xùn)者需具備一定程度的專業(yè)知識。嚴(yán)格受訓(xùn)者資格審查是提高培訓(xùn)聲譽,獲得更好培訓(xùn)效果的一個途徑。
影響中國心理健康從業(yè)者培訓(xùn)動機(jī)的因素是多方面的。通過逐步回歸分析發(fā)現(xiàn),職業(yè)壓力是動機(jī)的一個重要影響因素,在各項動機(jī)上都具有預(yù)測作用:專業(yè)能力的不足能夠預(yù)測提高自我的動機(jī),缺乏單位支持能夠預(yù)測解決自己心理問題動機(jī),工作負(fù)擔(dān)過重能預(yù)測工作需求動機(jī)。面臨不同壓力的從業(yè)者會通過參加培訓(xùn)來減輕自己這種壓力。所在機(jī)構(gòu)的評估檢查方式不僅對從業(yè)者的壓力具有影響[5],也在一定程度上預(yù)測心理健康從業(yè)者參加培訓(xùn)的各種動機(jī)。這說明所在機(jī)構(gòu)的規(guī)范化與專業(yè)化對于從業(yè)者參加培訓(xùn)有很大的促進(jìn)發(fā)展的作用,從業(yè)者會通過不斷地提高自己的專業(yè)知識來應(yīng)對評估所產(chǎn)生的壓力。參加培訓(xùn)次數(shù)的多少對3種動機(jī)都具有預(yù)測作用,這其實是一個相互影響的過程,參加培訓(xùn)越多,越能體會到培訓(xùn)的重要性,培訓(xùn)動機(jī)也就越強(qiáng),導(dǎo)致心理健康從業(yè)者更為積極的參加培訓(xùn)。我們預(yù)期收入在很大程度上會對動機(jī)產(chǎn)生影響,但結(jié)果發(fā)現(xiàn)收入對動機(jī)并沒有影響。這說明大多數(shù)從業(yè)者接受心理咨詢培訓(xùn)的動機(jī)并不含有直接的功利性(開業(yè)或換工作等),而主要是考慮到自身心理學(xué)專業(yè)知識的缺乏并亟待提高的實際,以及應(yīng)對各種壓力,通過提高自身的心理健康水平和心理素質(zhì)主動地適應(yīng)現(xiàn)代社會急劇變化的現(xiàn)實[6]。有相關(guān)研究也發(fā)現(xiàn)心理咨詢和治療從業(yè)者所存在的問題:大家普遍反映專業(yè)知識不足,培訓(xùn)欠缺,自身問題無法得到及時督導(dǎo)[7]。
心理健康服務(wù)從業(yè)人員是否有解決自己心理問題的動機(jī)是本研究的一個重點,以往的研究很少探討。研究發(fā)現(xiàn)從業(yè)者中社會取向者最為強(qiáng)烈,女性強(qiáng)于男性,其他專業(yè)者強(qiáng)于心理學(xué)等專業(yè)者。解決自己心理問題是一個很重要的培訓(xùn)動機(jī),許多人參加培訓(xùn)的目的旨在解決自身在工作或生活中所遭遇的心理問題。相關(guān)研究也表明心理咨詢報考者自身就存在生理、心理以及人際關(guān)系等問題[8]。因此,中國心理健康服務(wù)從業(yè)者自身的心理健康值得重點關(guān)注。這對于整個國內(nèi)心理健康工作整體水平的提高和健康發(fā)展都是很有必要的。這也就要求在進(jìn)行心理咨詢培訓(xùn)工作的組織和培訓(xùn)內(nèi)容的選擇時,應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)學(xué)員的心理動機(jī),加大自我認(rèn)知和自我調(diào)節(jié)方面的知識內(nèi)容和技術(shù)內(nèi)容。除此之外,在培訓(xùn)方式上應(yīng)當(dāng)盡可能了解學(xué)員本身的心理問題與需要,開展自我心理調(diào)節(jié)的訓(xùn)練,教授怎樣來處理自身的心理問題,并嘗試解決培訓(xùn)參加者普遍存在的心理問題。個人成長與個人發(fā)展是心理咨詢教育與培訓(xùn)中一個重要的課題,咨詢師自身成長與發(fā)展了才能更好地從事心理健康服務(wù)與工作[9]。
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案例:心理咨詢師真的熱門嗎?
劉敏從事質(zhì)量工作五年了,她總覺得這個職業(yè)的發(fā)展前景不佳。最近很多電視,節(jié)目中都會出現(xiàn)心理咨詢師的身影,她覺得這好像是份挺有趣的工作。為了進(jìn)一步了解這個職業(yè),她上網(wǎng)查詢了一些資料,看到很多文章都把心理咨詢師列為熱門職業(yè)。又想起小時候看過的美國電視連續(xù)劇《成長的煩惱》,劇中的父親就是一名心理咨詢師,靠著這份工作的收入養(yǎng)活了一家五口。這樣看來,心理咨詢師既有趣又賺錢,真是一份理想的工作。于是,劉敏馬上去考取了心理咨詢師證書,接著辭職辦了一個心理咨詢工作室。然而,實際情況卻和她獲得的信息相差甚遠(yuǎn),慘淡經(jīng)營半年虧損了不少,她不得不關(guān)閉了這家公司。她又想著去應(yīng)聘相關(guān)工作,但是她發(fā)現(xiàn)在國內(nèi),心理咨詢師大部分都存在于醫(yī)院和學(xué)校,而這些單位僅憑一張心理咨詢師的證書是無法進(jìn)入的。商業(yè)化運作的提供心理咨詢業(yè)務(wù)的公司,多數(shù)規(guī)模不大,而且很多也只是聘請兼職的員工。一年之后,她只好又重新干起了質(zhì)量方面的工作。
如果劉敏在決定行動之前,能夠通過網(wǎng)絡(luò)以外的渠道再多打聽一些相關(guān)情況,同時加入自己的分析思考,完全可以避免以上情況的出現(xiàn)。首先,心理咨詢不是日常生活必需的,它的發(fā)展必須依賴于較高的生活水準(zhǔn),而中國缺乏這樣的前提環(huán)境;其次,中國人對心理咨詢有一定的誤解與偏見,認(rèn)為有精神病的人才需要心理咨詢服務(wù);再次,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、對心理咨詢沒有偏見的美國,商業(yè)化運作的心理咨詢服務(wù)能夠發(fā)達(dá)的一個重要原因,是很多的心理咨詢項目被納入了醫(yī)保體系,費用是可以報銷的。如果缺乏這些條件,心理咨詢師就很難成為熱門的職業(yè)。
職場人士,無論職位的高低、年齡的大小、就業(yè)狀態(tài)的差異,要避免像劉敏這樣因為職業(yè)信息不全面而造成職業(yè)發(fā)展道路不順利,必須學(xué)會搜集和分析職業(yè)信息,正所謂“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。
職業(yè)信息的內(nèi)容很多,與職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的信息可以分為以下幾類:
1.社會職業(yè)狀況
包括職業(yè)分類、行業(yè)分類、就業(yè)制度與政策等基本情況。譬如你的專業(yè)是心理學(xué),你想從事可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢的工作,如果你僅僅知道去學(xué)校當(dāng)老師、做心理咨詢兩條路,就會限制你的就業(yè)范圍,實際上還有以下領(lǐng)域可以考慮:公司內(nèi)部的人力資源、人才測評公司、市場調(diào)研公司等。
2.職業(yè)行業(yè)詳情
包括典型職業(yè)的工作內(nèi)容、任職要求、職業(yè)瓶頸及應(yīng)對策略、職業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等。譬如作為一個財務(wù)人員,要了解哪些證書的含金量高?為什么要盡可能地有制造業(yè)的工作經(jīng)驗?
3.目標(biāo)單位情況
你想加入、要應(yīng)聘、要任職的單位的詳細(xì)情況,包括性質(zhì)、市場地位、發(fā)展階段、收入、管理風(fēng)格、企業(yè)文化、招聘要求與方法等。不同單位在這些方面會存在巨大差異,譬如企業(yè)文化。有些公司特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作,如IBM。有人戲言,談一個項目,客戶只有3個人,可IBM會有15個人;但有些公司希望每個人要獨當(dāng)一面。了解目標(biāo)公司的情況,有助于判斷自己是否適合這家公司。
4.招聘信息與應(yīng)聘技巧
想獲得心儀的工作,需要及時獲得招聘信息;想要爭取面試機(jī)會,需要學(xué)會制作求職信與簡歷;要想在眾多的競爭者中脫穎而出,需要掌握一定的面試技巧。
5.工作疑難解決方法
具體工作中可能會遇到各種各樣的問題,譬如職場禮儀、如何取得出色的工作業(yè)績、如何爭取加薪晉升、如何與領(lǐng)導(dǎo)相處、如何保持良好的人際關(guān)系、如何管理員工、創(chuàng)業(yè)的注意事項等,了解這些問題的解決方法對職業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
6.教育與培訓(xùn)信息
心理健康 心理健康測試 心理咨詢論文 心理學(xué) 心理障礙論文 心理健康教育 心理素質(zhì)規(guī)劃 心理學(xué)基礎(chǔ)常識 心理疏導(dǎo)教育 心理教學(xué)案例 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀