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酒店管理策劃范文第1篇

關(guān)鍵詞：電業(yè)局

優(yōu)化人力資源管理

策略

電力企業(yè)是電業(yè)局，所以在人才管理上，比較死板，觀念也比較滯后，這些都成為困擾電業(yè)局發(fā)展的障礙。對于電業(yè)局來說，優(yōu)化自身的人力資源管理，就是最大限度地招攬人才、培養(yǎng)人才和留住人才。

一、提高認(rèn)知，建立人才選拔機(jī)制

在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)之間的競爭是產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量的競爭，歸根到底就是企業(yè)人才的競爭，可見人才對于企業(yè)發(fā)展來說意義重大。為此，作為電業(yè)局人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)來說，一定要重視人才在電業(yè)局中的地位和作用，做好充分的分析和定位，提高自身的認(rèn)知水平。同時(shí)，為了更好地招攬人才和使用人才，電業(yè)局還需要依據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和市場對人才的需求現(xiàn)狀，制定切實(shí)可行的人才選拔和競爭機(jī)制，敞開電業(yè)局的大門，對人才要具體人員具體分析，招攬到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。電業(yè)局在人才管理上要擇優(yōu)錄取，公平競爭，實(shí)現(xiàn)“能而優(yōu)則仕”，做到“能者上、平者讓、庸者下”。同時(shí)，電業(yè)局還要建立科學(xué)、合理、公正、公平、擇優(yōu)的員工競爭上崗制度，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，構(gòu)建良性的薪酬制度等。

二、獎(jiǎng)罰分明，建立科學(xué)的考核體系

要想激發(fā)員工的工作積極性和提高他們的工作效能，必須做好獎(jiǎng)罰分明，構(gòu)建科學(xué)合理的考核方法，爭取做到公正、客觀和公開。對于人才來說，他們渴望得到公平的對待，更渴望在自身默默奉獻(xiàn)和做出一定的成績之后，能及時(shí)地得到企業(yè)的肯定。對于人才必須獎(jiǎng)罰分明，讓人才能自由流動(dòng)，不能出現(xiàn)官宦的思想，一定要讓人才明白，只要是金子就一定會(huì)發(fā)光，只要做出成績就會(huì)得到企業(yè)的肯定。在電業(yè)局，必須制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)，部門與部門間、指標(biāo)與指標(biāo)間必須執(zhí)行相對統(tǒng)一、有參照的標(biāo)準(zhǔn)，避免因指標(biāo)的相互沖突降低考核的權(quán)威性?？己说臉?biāo)準(zhǔn)必須常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并且考核標(biāo)準(zhǔn)要依據(jù)各部門的職能來制定和衡量。電業(yè)局系統(tǒng)需要制定規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)，各部門自身也需要有自己的考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣以小促大，實(shí)現(xiàn)量化考核，勢必會(huì)激勵(lì)從業(yè)人員的工作積極性和主動(dòng)性。同時(shí)還要建立科學(xué)、規(guī)范的薪酬體系，盡力保證職員的收入與付出相符，并及時(shí)兌付，這樣才能更好地激勵(lì)員工努力工作，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三、強(qiáng)化管理者素質(zhì)，調(diào)整管理方法

管理者的素質(zhì)直接決定著電業(yè)局及各分管部門的工作效率和工作效能。在人力資源管理部門，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)高低，直接影響著單位人力資源的優(yōu)化配置。作為管理者，必須顧全大局，擁有與時(shí)俱進(jìn)的管理理念和管理技術(shù)，能洞察本單位人才的工作心態(tài)和動(dòng)向，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的問題，并能及時(shí)地給予解決。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，還需要具備一些領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，如專業(yè)的管理素質(zhì)、高尚的品德操行和公正客觀的工作作風(fēng)。作為電業(yè)局人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，時(shí)時(shí)刻刻注意自身綜合素質(zhì)的提高。要依據(jù)崗位選擇合適的人才，要讓人才占據(jù)一定的職位，要讓一定的職位發(fā)揮應(yīng)有的作用，也就是說把合適的人放在合適的位置，讓合適的位置發(fā)揮合適的作用。同時(shí)，還要關(guān)心和關(guān)注人才，要走進(jìn)人才，了解人才，想方設(shè)法培養(yǎng)和留住人才，這樣才能優(yōu)化國企的人力資源配置，提高國企的核心競爭力。

四、學(xué)會(huì)引導(dǎo)人才，確立人本管理思想

對人才的競爭不僅包括國內(nèi)其他國企、非國企之間的競爭，也包括國際社會(huì)的競爭。對于電業(yè)局來說，要想吸引到優(yōu)秀的人才，必須引導(dǎo)人才，讓人才能心甘情愿地留在單位。對于高端的優(yōu)秀人才，要想方設(shè)法地引導(dǎo)他們，曉之以理，動(dòng)之以情，采取有效的方法去打動(dòng)人才為己所用。在管理上，要實(shí)現(xiàn)人本化管理，在尊重人才個(gè)性的同時(shí)，給他們施展才華的時(shí)間和空間。要搭建一個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，以利于員工的知識(shí)、能力、技術(shù)及良好的情商和智商的培養(yǎng)與提高。目前國內(nèi)不少國企出現(xiàn)優(yōu)秀人才流失現(xiàn)象，其主要原因是違背了“以人為本”的原則。電業(yè)局要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須提高自身的競爭力，依靠人才和留住人才，堅(jiān)持“以人為本”作為人力資源管理的第一原則。

人力資源的管理水平問題已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)新課題，直接影響到國企和國家的發(fā)展。但是優(yōu)化人力資源管理，提高人力資源配置的效能也不是一蹴而就，無論理論上還是實(shí)踐上，都還有很多問題需要研究，很多困難需要克服。只要我們上下一心，與時(shí)俱進(jìn)，電業(yè)局實(shí)施人才強(qiáng)業(yè)的戰(zhàn)略就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王淑萍，電力企業(yè)人力資源管理問題與對策探討[J].城市建設(shè)理論研究，2012（34）

酒店管理策劃范文第2篇

【關(guān)鍵詞】電力自動(dòng)化；繼電保護(hù)；安全管理；策略探析

所謂的繼電保護(hù)，就是為了檢測電力系統(tǒng)中發(fā)生的問題或異常情況并解決故障或發(fā)出故障信號(hào)的保護(hù)裝置。而當(dāng)今計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展并成熟，而繼電保護(hù)在各個(gè)方面也有了很大的改進(jìn)，繼電保護(hù)的外部運(yùn)行環(huán)境只發(fā)生了表面上的改變，電力設(shè)備的供電量變大、供電范圍變得更加寬廣廣泛、供電系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，所以繼電保護(hù)被提出了更為嚴(yán)格的要求。對此，電力系統(tǒng)就需要樹立安全意識(shí)、注重特別細(xì)節(jié)、強(qiáng)化工作體系，依靠以上三方面來把繼電保護(hù)的安全隱患扼殺在搖籃里，保證電力自動(dòng)化的平穩(wěn)健康運(yùn)行。

1、強(qiáng)化安全意識(shí)是前提

1.1是強(qiáng)化安全意識(shí)

電力系統(tǒng)的工作人員要牢固樹立安全第一的施工原則，明確自己身上肩負(fù)的重大責(zé)任，注意每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，預(yù)防為主，做到防患于未然，在具備充分的安全意識(shí)的前提下，將其自然地轉(zhuǎn)化到實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中。要著力借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)，對過去發(fā)生的安全事故進(jìn)行仔細(xì)的分析與研究，找出出現(xiàn)問題的導(dǎo)火索，并制定方案，予以及時(shí)的解決，按規(guī)律和規(guī)章制度辦事。

1.2是培育優(yōu)良作風(fēng)

電力系統(tǒng)受到外部自然環(huán)境的嚴(yán)峻考驗(yàn)，因?yàn)榘l(fā)電設(shè)備大部分都布局在露天地里，風(fēng)雨雷電時(shí)有發(fā)生，所以這對電力系統(tǒng)的工作人員提出了更為嚴(yán)格的要求。相關(guān)人員需要樹立負(fù)責(zé)人的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，在其位謀其政，定期檢查電力設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。

1.3是規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)

對規(guī)章制度和法律法規(guī)的遵守和執(zhí)行力度不夠大是造成操作失誤、事故頻發(fā)的重要原因。所以，電力系統(tǒng)工作人員要不斷深入地學(xué)習(xí)法律、規(guī)章制度，工作時(shí)嚴(yán)格按照制度條文來辦事，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制工作，如調(diào)度員在受理線路工作票時(shí)，對工作票所列任務(wù)、安全措施及要求，逐項(xiàng)審核，不合格的工作票必須重新辦理；下倒閘操作命令，術(shù)語要規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度命令票制度。

2、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)是重點(diǎn)

與傳統(tǒng)的電磁型繼保裝置一樣，在綜合自動(dòng)化變電站的建設(shè)、改造、運(yùn)行中，繼電保護(hù)工作大致可分為電氣設(shè)備、繼電保護(hù)裝置的選型設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、驗(yàn)收投運(yùn)和檢修技改等三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為電力自動(dòng)化繼電保護(hù)安全管理的重點(diǎn)，這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)有必要引起高度重視。

（1）要強(qiáng)化選型設(shè)計(jì)。選擇和采購繼電保護(hù)設(shè)備，應(yīng)該堅(jiān)持質(zhì)量可靠、功能強(qiáng)悍、技術(shù)高端、知名度高的生產(chǎn)廠家，確保設(shè)備的質(zhì)量過關(guān)，可以長期使用，千萬不能使用劣質(zhì)設(shè)備，因?yàn)檫@種設(shè)備在運(yùn)行過程中及其容易發(fā)生故障，發(fā)生故障就需要維修，大量的人力、物力、財(cái)力就會(huì)被投入到維修當(dāng)中，延誤發(fā)電進(jìn)度，造成惡劣的影響和難以估量的損失。設(shè)計(jì)工作要科學(xué)合理，使繼電保護(hù)、計(jì)量、測量、信號(hào)、控制、遠(yuǎn)動(dòng)等相互配合，從以上每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從更大程度上確保供電系統(tǒng)的整體性、系統(tǒng)性。同時(shí)為變電站增容擴(kuò)建、設(shè)備更換改造留有設(shè)計(jì)余地，使變電站設(shè)計(jì)適用于綜合自動(dòng)化及傳統(tǒng)的有人值守兩種模式，使得發(fā)生數(shù)據(jù)無法遠(yuǎn)傳或網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，變電站能立即恢復(fù)到現(xiàn)場有人值守模式，確保電力設(shè)備的安全運(yùn)行。

（2）要精心安裝調(diào)試。在綜合自動(dòng)化變電站建設(shè)中，繼電保護(hù)涵蓋測量表計(jì)、后臺(tái)監(jiān)控、直流系統(tǒng)、五防、遠(yuǎn)動(dòng)等眾多環(huán)節(jié)設(shè)備。所以，調(diào)試安裝必須得到完善，為了避免權(quán)力交叉和分工不明確現(xiàn)象，應(yīng)該使繼電保護(hù)與這些設(shè)備間開展密切的配合和協(xié)調(diào)；同時(shí)，應(yīng)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的建立以及對各設(shè)備的聯(lián)合調(diào)試等工作。對于繼電保護(hù)裝置的新安裝校驗(yàn)，應(yīng)對其加入80%額定電壓，模擬系統(tǒng)可能發(fā)生的各種故障，確保裝置各條邏輯回路的正確性得到一一驗(yàn)證；針對計(jì)算機(jī)裝置防潮、抗干擾性能較差，安全系數(shù)、工作可靠性有限，容易引發(fā)雷擊現(xiàn)象，應(yīng)采取“電纜屏蔽層兩端接地”抗干擾規(guī)范，在二次回路及網(wǎng)絡(luò)線配置避雷器，在直流電源處加設(shè)穩(wěn)壓與濾波設(shè)備，在變電站控制室加設(shè)調(diào)節(jié)室溫空調(diào)設(shè)備等措施，保障自動(dòng)化繼電保護(hù)裝置接線可靠牢固。

（3）要注重驗(yàn)收維護(hù)。設(shè)備的驗(yàn)收投運(yùn)及運(yùn)行維護(hù)，除了一些常規(guī)整組傳動(dòng)保護(hù)試驗(yàn)，還應(yīng)著重強(qiáng)化對各項(xiàng)設(shè)備遙信、遙控、遙調(diào)與遙測操作的驗(yàn)收，依據(jù)各項(xiàng)設(shè)備客觀特征制定適應(yīng)性操作運(yùn)行規(guī)程；竣工圖紙、校驗(yàn)報(bào)告書、技術(shù)資料及時(shí)報(bào)送管轄單位及運(yùn)行操作班，為今后的運(yùn)行維護(hù)、檢修改造作好技術(shù)上的準(zhǔn)備。在機(jī)電設(shè)備正式投入使用之前，機(jī)電設(shè)備操作和控制人員有必要接受現(xiàn)場的培訓(xùn)活動(dòng)，以此來提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能，把變電站的線路情況和聯(lián)接、運(yùn)行模式記在心里，爭取對微機(jī)裝置運(yùn)用自如；機(jī)電設(shè)備正式運(yùn)行的時(shí)候，需要定期檢查供電線路、數(shù)據(jù)值等設(shè)備是否正常運(yùn)作，一旦發(fā)現(xiàn)某些繼電保護(hù)及其相關(guān)設(shè)備沒有正常運(yùn)行，就要立即解決。

3、完善工作機(jī)制是保障

繼電保護(hù)安全管理不是短期工程，而是是一項(xiàng)經(jīng)常性工作。所以，為了確保繼電保護(hù)安全管理工作長久順利地進(jìn)行與開展，電力系統(tǒng)要建立并完善相關(guān)獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

（1）建立完善培訓(xùn)機(jī)制。繼電保護(hù)安全管理是技術(shù)性極強(qiáng)的工作，而且更新速度不斷加快，因而電力系統(tǒng)員工被要求順應(yīng)其發(fā)展，通過參加培訓(xùn)來提升自身綜合素質(zhì)，既包括科學(xué)文化素質(zhì)，即專業(yè)素質(zhì)和技能，也包括思想道德素質(zhì)，即社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)。繼電保護(hù)人員需要主動(dòng)去接受技能的提升，提高繼電保護(hù)安全管理水平。

（2）建立完善督查機(jī)制。加大對違反規(guī)定章程、責(zé)任心不強(qiáng)、工作態(tài)度不認(rèn)真等行為的監(jiān)督和檢查力度，確保督查的對象明確與正確，確保督查的強(qiáng)度夠大，著實(shí)把監(jiān)督體系的功效發(fā)揮到最大程度，督查對象要從每一個(gè)工作人員入手，對各級(jí)人員進(jìn)行深入有效地管理，是他們能夠在其位謀其政，培養(yǎng)他們安全生產(chǎn)與遵規(guī)守紀(jì)的習(xí)慣。

（3）建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。在任何一個(gè)企業(yè)單位當(dāng)中，完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制都是不可或缺的，繼電保護(hù)更不例外，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，要給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)其工作熱情和積極性，對于工作不認(rèn)真的，要加大處罰力度，以確保其知錯(cuò)就改、下不為例。這樣一來，員工的責(zé)任感和安全意識(shí)會(huì)在一定程度上得到提升和強(qiáng)化，使電力系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行得到更高的保障。

4、結(jié)語

為了確保電力系統(tǒng)正常運(yùn)行、電網(wǎng)穩(wěn)定工作，繼電保護(hù)裝置必須引起高度的重視。電力系統(tǒng)需要樹立安全意識(shí)、看重重要細(xì)節(jié)、加強(qiáng)和完善相關(guān)體系制度，按照規(guī)定辦事，使各項(xiàng)安全措施得到切實(shí)的落實(shí)和執(zhí)行，加大監(jiān)督和檢查力度，控制好電網(wǎng)的運(yùn)行力度，深入分析和研究繼電保護(hù)設(shè)備，嚴(yán)格監(jiān)視機(jī)電系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，開展定期的效果檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題，最終確保電力自動(dòng)化繼電系統(tǒng)平穩(wěn)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

酒店管理策劃范文第3篇

（上海核工程研究設(shè)計(jì)院，上海 200233）

摘要： 本文對核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃的重要性進(jìn)行了闡述，提出了設(shè)備設(shè)計(jì)策劃過程中應(yīng)遵循的一般原則以及策劃的主要內(nèi)容，為編制核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)策劃文件提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞 ： 核島設(shè)備；設(shè)計(jì)管理；策劃研究

Key words: nuclear island equipment；design management；plan research

中圖分類號(hào)：TM623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）17-0005-03

0 引言

核安全導(dǎo)則HAD003/06《核電廠設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證》對“設(shè)計(jì)”一詞的明確定義：從確定設(shè)計(jì)輸入開始，直至設(shè)計(jì)輸出文件為止的技術(shù)和管理過程[1]。核電廠核島設(shè)備一般分為非標(biāo)設(shè)備和通用設(shè)備，核島主要設(shè)備一般由國內(nèi)核電設(shè)計(jì)院進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的設(shè)備，主要包括：反應(yīng)堆壓力容器、蒸汽發(fā)生器、堆內(nèi)構(gòu)件、控制棒驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)、穩(wěn)壓器、主管道、安注箱等。通用設(shè)備如泵閥、電儀、暖通、消防等則由設(shè)備制造廠承擔(dān)設(shè)計(jì)，核電設(shè)計(jì)院只需完成設(shè)備規(guī)范書。在核電項(xiàng)目中，設(shè)備費(fèi)用約占項(xiàng)目總投資的50%，主要設(shè)備的設(shè)計(jì)制造質(zhì)量直接關(guān)系到核電廠建成后能否安全、可靠地運(yùn)行。本文以非能動(dòng)核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)策劃為例，介紹設(shè)備設(shè)計(jì)策劃在核電工程項(xiàng)目管理中的重要性、一般原則和主要內(nèi)容。

1 設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃的重要性

核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)管理與核電項(xiàng)目實(shí)施過程中的設(shè)備采購、施工建造、調(diào)試啟動(dòng)以及核電廠建成后的運(yùn)行維護(hù)等各個(gè)領(lǐng)域的活動(dòng)密切相關(guān)。核電廠的一切技術(shù)活動(dòng)都離不開設(shè)計(jì)的支持，設(shè)計(jì)不僅是決定核電廠質(zhì)量與安全的基礎(chǔ)，也是決定工程項(xiàng)目進(jìn)度與投資的基礎(chǔ)。

能否開展好設(shè)備設(shè)計(jì)，首先就要靠是否有好的設(shè)備設(shè)計(jì)策劃?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，策劃就是對未來事件作出當(dāng)前的決策。設(shè)備設(shè)計(jì)管理涉及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范選取、接口管理、階段劃分、質(zhì)量管理、計(jì)劃管理、變更管理、資質(zhì)許可管理等諸多內(nèi)容，要實(shí)現(xiàn)設(shè)備設(shè)計(jì)全過程管理目標(biāo)就需要重視設(shè)備設(shè)計(jì)策劃工作，任何策劃失誤都有可能導(dǎo)致設(shè)備設(shè)計(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)，從而影響整個(gè)核電工程項(xiàng)目。

因此，設(shè)備設(shè)計(jì)策劃對核電項(xiàng)目管理成功起到至關(guān)重要的作用。

2 設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃的一般原則

為保證設(shè)備設(shè)計(jì)在核電項(xiàng)目管理中有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)的最優(yōu)化，在設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃過程中要堅(jiān)持針對性、全局性、程序性的原則。

2.1 針對性

核電工程項(xiàng)目相比其他行業(yè)的工程項(xiàng)目，具有如下特點(diǎn)：①對核安全和核質(zhì)量的特殊要求；②具有高技術(shù)特點(diǎn)的接口眾多的系統(tǒng)工程；③資金強(qiáng)度大、建設(shè)周期長（一般需5～7年）[2]。因此，進(jìn)行設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃時(shí)必須根據(jù)具體核電項(xiàng)目的特點(diǎn)，集合外部環(huán)境條件，制定針對性的方案措施，才能合理制定符合具體項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)計(jì)策劃。

一般在進(jìn)行核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)策劃時(shí)如下因素需予以考慮：

①具體核電項(xiàng)目的合同形式；

②核電廠設(shè)計(jì)承包形式（總包院或總體院）；

③長周期設(shè)備供應(yīng)合同采購計(jì)劃；

④核電工程建造周期（包括第一罐混凝土FCD時(shí)

間點(diǎn)）；

⑤具體核電工程的廠址條件；

⑥核安全當(dāng)局審評(píng)問題；

⑦核電項(xiàng)目的設(shè)備國產(chǎn)化率。

2.2 全局性

設(shè)備設(shè)計(jì)涉及物項(xiàng)分級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范選取、接口管理、分析管理、審查管理、變更管理、資質(zhì)許可管理等諸多內(nèi)容。以接口管理為例，設(shè)備設(shè)計(jì)在核電設(shè)計(jì)院內(nèi)部與總體、工藝、水、電、氣、土建、焊接、探傷、應(yīng)力分析等專業(yè)均有功能接口和實(shí)體接口，在外部則與設(shè)備采購、制造、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試也有接口關(guān)系。

因此，在進(jìn)行設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃時(shí)需要將整個(gè)核電項(xiàng)目涉及的所有管理要素作為一個(gè)有機(jī)整體，理順各要素之間的相互促進(jìn)和相互制約的關(guān)系，要有全局意識(shí)，這對項(xiàng)目管理成功與否至關(guān)重要。

2.3 程序性

設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃需要對整個(gè)過程進(jìn)行考慮，制定合理可行的管理程序是確保設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)順利實(shí)施的關(guān)鍵和保證。管理程序是質(zhì)保體系的一個(gè)重要組成部分，設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)必須在程序規(guī)定的要求下開展設(shè)計(jì)與管理工作，這樣才能保證核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)是有章可循的。結(jié)合S院在核電項(xiàng)目中設(shè)備設(shè)計(jì)管理實(shí)踐，設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃確定需要編制的管理程序文件見表1。

3 設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃的主要內(nèi)容

核電項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃可以是獨(dú)立成文的設(shè)備設(shè)計(jì)策劃書，也可在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)策劃中體現(xiàn)。但針對核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，設(shè)備設(shè)計(jì)策劃書除了包括項(xiàng)目概況基礎(chǔ)信息（例：工程項(xiàng)目合同依據(jù)、廠址情況、項(xiàng)目名稱等）外，一般應(yīng)包括如下內(nèi)容：

3.1 設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

設(shè)備設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理是設(shè)計(jì)策劃的組成部分。應(yīng)把質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制的要求具體化，應(yīng)覆蓋設(shè)計(jì)策劃的各個(gè)方面，并提出措施，以便在設(shè)計(jì)過程中組織實(shí)施，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。對于有設(shè)計(jì)質(zhì)量保證大綱的項(xiàng)目，質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制要求可在核電項(xiàng)目的質(zhì)保大綱中予以明確。

3.2 確定組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目（設(shè)計(jì)）經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目范圍或規(guī)模明確項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人力資源配備，主要涉及到項(xiàng)目的各部門構(gòu)成、職能設(shè)置和權(quán)責(zé)關(guān)系等。

以S院為例，按需從項(xiàng)目管理至專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行分層明確，通過合理配置達(dá)到人力需求與配置的最優(yōu)化。例如：

①項(xiàng)目管理和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)崗位；

②專業(yè)所（部門）負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)備主設(shè)人；

③編制、校核、審核人員。

3.3 確定設(shè)計(jì)原則

核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)原則可結(jié)合項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性，以及業(yè)主的要求等合理確定設(shè)計(jì)原則，一般而言，核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的主要設(shè)計(jì)原則包括：

①遵守中國核電法規(guī)（如國務(wù)院第500號(hào)令、HAF601等）；

②遵守強(qiáng)制執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)，以國外核電先進(jìn)國家的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作為補(bǔ)充；

③滿足先進(jìn)輕水堆用戶要求（URD）；

④采用成熟設(shè)計(jì)，逐步提高設(shè)備國產(chǎn)化率；

⑤采用模塊化設(shè)計(jì)，縮短建造周期（針對非能動(dòng)核電項(xiàng)目）；

⑥相比某參考核電廠，適當(dāng)提高安全性和經(jīng)濟(jì)性。

3.4 設(shè)計(jì)階段劃分

核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)階段一般分為方案設(shè)計(jì)(概念設(shè)計(jì))、初步設(shè)計(jì)和施工設(shè)計(jì)。根據(jù)設(shè)備的重要性和成熟度，一般按如下原則進(jìn)行階段設(shè)計(jì)范圍的確定：①核工程中的核安全級(jí)設(shè)備，輔助系統(tǒng)中的主要設(shè)備通常采用三段設(shè)計(jì)方法，但對于在以往項(xiàng)目中使用過成熟技術(shù)，可以根據(jù)重要性和復(fù)雜程度酌情考慮采用二段設(shè)計(jì)方法。②不屬于以上設(shè)備設(shè)計(jì)的其它機(jī)械設(shè)備、工具、吊具等可采用二段設(shè)計(jì)方法，即方案設(shè)計(jì)（或技術(shù)設(shè)計(jì)）、施工設(shè)計(jì)。

在各設(shè)計(jì)階段設(shè)備設(shè)計(jì)策劃需要完成的主要設(shè)計(jì)文件見表2。

3.5 設(shè)備設(shè)計(jì)計(jì)劃

設(shè)備設(shè)計(jì)計(jì)劃的編制一般需結(jié)合核電項(xiàng)目設(shè)計(jì)合同談判，深入理解和把握設(shè)計(jì)合同和二級(jí)進(jìn)度計(jì)劃的要求，對合同范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)計(jì)工作進(jìn)行合理的工作包分解，配置相應(yīng)的活動(dòng)和邏輯關(guān)系，最終編制合理可行的設(shè)備設(shè)計(jì)三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃。

項(xiàng)目（設(shè)計(jì)）經(jīng)理可以根據(jù)設(shè)計(jì)工作范圍、項(xiàng)目負(fù)責(zé)程度、項(xiàng)目生命周期對進(jìn)度計(jì)劃開展合并、拆分、分步等操作措施。

3.6 設(shè)計(jì)過程控制

必須制定措施對設(shè)計(jì)過程進(jìn)行控制，設(shè)計(jì)過程控制策劃內(nèi)容一般包括：①設(shè)計(jì)輸入；②設(shè)計(jì)接口；③設(shè)計(jì)分析；④設(shè)計(jì)驗(yàn)證；⑤設(shè)計(jì)輸出；⑥設(shè)計(jì)變更；⑦設(shè)計(jì)確認(rèn)。這些策劃必須遵循HAF003《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》“設(shè)計(jì)控制”章節(jié)的相關(guān)要求。

3.7 設(shè)計(jì)文件控制

通過對文件的編制、校對、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、變更等進(jìn)行控制，確保參與活動(dòng)的人員能夠了解并使用正確合適的文件。文件控制措施制定時(shí)需考慮：

①文件由合格人員按規(guī)定格式進(jìn)行編制；

②按程序進(jìn)行校審，保證文件的技術(shù)合適性和實(shí)際可操作性；

③由程序規(guī)定的人員進(jìn)行批準(zhǔn)；

④文件控制部門建立文件分發(fā)清單，定期公布已分發(fā)的文件清單；

⑤文件的修訂情況必須及時(shí)通知所有的有關(guān)單位和人員。

3.8 許可資質(zhì)管理

對于核電項(xiàng)目中涉及核安全設(shè)備，應(yīng)根據(jù)HAF601《民用核安全設(shè)備設(shè)計(jì)制造安裝和無損檢驗(yàn)監(jiān)督管理規(guī)定》的要求，履行核安全設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)的報(bào)告?zhèn)浒?，按照監(jiān)督計(jì)劃在核安全設(shè)備監(jiān)管部門實(shí)施監(jiān)督檢查前應(yīng)做好接受監(jiān)督檢查的準(zhǔn)備，針對監(jiān)督檢查中提出的問題及時(shí)制定并落實(shí)相應(yīng)的整改措施。

3.9 設(shè)計(jì)服務(wù)管理

根據(jù)合同或協(xié)議所規(guī)定的內(nèi)容，策劃設(shè)計(jì)服務(wù)工作的主要內(nèi)容（例：設(shè)計(jì)交底、技術(shù)澄清、工程變更申請、不符合項(xiàng)審查等）、主要流程和實(shí)施途徑，包括設(shè)計(jì)院向設(shè)備制造廠派駐專業(yè)人員以及建立設(shè)計(jì)現(xiàn)場經(jīng)理部等，以確保設(shè)計(jì)服務(wù)工作的范圍、進(jìn)度和質(zhì)量符合合同的要求。

4 結(jié)語

核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)管理有其自身特點(diǎn)與難度，需要進(jìn)行科學(xué)合理的策劃?？茖W(xué)合理的設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃應(yīng)該要考慮到核電工程項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，從而能使設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)在各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)銜接更加有效，資源分配更加合理，避免很多不必要的彎路。

科學(xué)合理的設(shè)備設(shè)計(jì)策劃還需要設(shè)備設(shè)計(jì)管理實(shí)踐提供經(jīng)驗(yàn)，核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)策劃在具體項(xiàng)目實(shí)施過程中當(dāng)遇到問題時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真分析，提出合理的解決辦法，并及時(shí)歸納總結(jié)，為下次策劃提供參考和借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家核安全局.核電廠設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證，HAD003/06[S].北京:國家核安全局，1986.

酒店管理策劃范文第4篇

【關(guān)鍵詞】電力調(diào)度；運(yùn)行管理；現(xiàn)狀；優(yōu)化策略

電力系統(tǒng)作為關(guān)系國計(jì)民生的重要部門，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有主導(dǎo)作用，為企業(yè)的正常生產(chǎn)和用戶的日常生活提供電力的保障。

電力系統(tǒng)是一個(gè)生產(chǎn)緊密性和技術(shù)密集性結(jié)合在一起的復(fù)雜系統(tǒng)，全網(wǎng)發(fā)電出力和用電負(fù)荷必須時(shí)時(shí)達(dá)到平衡。在電力系統(tǒng)運(yùn)行中，電力調(diào)度是電網(wǎng)運(yùn)行管理、倒閘操作和事故處理的指揮機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重任，是保證電網(wǎng)安全運(yùn)行、穩(wěn)定運(yùn)行的保障機(jī)構(gòu)，若出現(xiàn)調(diào)度人為的錯(cuò)誤指令，就會(huì)給電網(wǎng)、給社會(huì)、給人民帶來不同程度的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重?fù)p失。

1 電力調(diào)度運(yùn)行管理工作存在的主要問題

1.1 檢修計(jì)劃編制質(zhì)量以及執(zhí)行剛性有待提高

縣級(jí)電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指揮，而配電網(wǎng)電力設(shè)備眾多，地理結(jié)構(gòu)復(fù)雜，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)較為頻繁，配網(wǎng)檢修工作量大，制定檢修計(jì)劃時(shí)不僅要考慮檢修任務(wù)的合理性，不同檢修任務(wù)之間的互斥性與協(xié)調(diào)性，電網(wǎng)的安全約束以及檢修公司的檢修能力，還要考慮優(yōu)化設(shè)備檢修時(shí)間和優(yōu)化檢修時(shí)負(fù)荷轉(zhuǎn)移等綜合問題，對于計(jì)劃編制人員的專業(yè)技術(shù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及工作的責(zé)任心及事業(yè)心均有很高的要求，工作量安排不合理，造成工作班組承載力超負(fù)荷，可就能增大工作出錯(cuò)幾率。

1.2 調(diào)度專業(yè)人員素質(zhì)有待提高

電力調(diào)度運(yùn)行中經(jīng)常涉及很多專業(yè)操作，如倒閘操作、事故處理等，要求調(diào)度員具備扎實(shí)的專業(yè)技能和高度的責(zé)任感。但目前電力調(diào)度部門人員素質(zhì)高中存在部分從業(yè)人員技能水平較低，心理素質(zhì)不高，缺乏責(zé)任心，對電網(wǎng)運(yùn)行情況不了解，操作之前不做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，調(diào)度業(yè)務(wù)的流程不清楚，對操作票審查不仔細(xì)，這些因素不僅威脅電網(wǎng)人員的自身安全，而且增加了電網(wǎng)運(yùn)行的不穩(wěn)定性。

1.3 風(fēng)險(xiǎn)管控水平有待加強(qiáng)，技術(shù)手段不完備

縣公司電網(wǎng)技術(shù)和裝備水平仍比較落后，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)電網(wǎng)，單回線長距離送電，多個(gè)變電站僅通過一條聯(lián)絡(luò)線弱聯(lián)接以及設(shè)備老舊的問題依然在一定程度存在； 電網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，高低壓電磁環(huán)網(wǎng)，配電網(wǎng)絡(luò)合解環(huán)操作技術(shù)仍不完善，數(shù)據(jù)資料收集困難，數(shù)學(xué)模型建立困難；山區(qū)電網(wǎng)面臨雷擊、溜坊等自然災(zāi)害的概率較高；另一方面，電網(wǎng)的快速發(fā)展帶來了技改、基建、新設(shè)備投運(yùn)等極大的工作量，電網(wǎng)運(yùn)行方式變動(dòng)頻繁，非正常運(yùn)行方式、特殊運(yùn)行方式難于避免，均給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來一定威脅。

《電力安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)等安全條例的實(shí)施，對電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行了細(xì)分，考核更為嚴(yán)格，給電網(wǎng)運(yùn)行帶來了更大的考核壓力。

1.4 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)不完善

在市場技術(shù)發(fā)展和電網(wǎng)規(guī)模作業(yè)擴(kuò)大的要求下，電力部門已逐步建立了電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)，自動(dòng)化、智能化的電網(wǎng)調(diào)度也是未來的發(fā)展方向。但在實(shí)際的運(yùn)行中，由于缺乏專業(yè)技術(shù)人員，人才的限制使系統(tǒng)的功能效益不能完全發(fā)揮。

2 提高電力調(diào)度運(yùn)行管理水平的有效措施

2.1 加強(qiáng)停電檢修計(jì)劃性

加強(qiáng)設(shè)備停電檢修計(jì)劃性，明確設(shè)備停電的管理分工，審批程序，按照國家電網(wǎng)公司“應(yīng)修必修，修必修好”、“一停多用，能帶不停”等精神，保證安全，多供少損，制定電網(wǎng)停電檢修管理規(guī)定，建立設(shè)備停電檢修的正常秩序，嚴(yán)格控制計(jì)劃外臨時(shí)停電工作，提高供電可靠性。

同時(shí)，針對配電網(wǎng)絡(luò)檢修工作繁瑣復(fù)雜，工作量大問題，應(yīng)積極引進(jìn)采用計(jì)算機(jī)優(yōu)化理論應(yīng)用，把檢修計(jì)劃作為EMS＼DMS的一個(gè)功能模塊，并基于GIS技術(shù)，將電網(wǎng)及其設(shè)備用圖形表示出來，根據(jù)實(shí)際操作后的輸入信息，用GIS開發(fā)工具對相應(yīng)設(shè)備操作，改變其屬性，將線路渲染成不同的著色，以反映不同的工作狀態(tài)，并統(tǒng)計(jì)出各種狀態(tài)的線路，為調(diào)度計(jì)劃編電網(wǎng)方式安排提供直觀的信息。

2.2 提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，杜絕誤調(diào)度和誤操作事故

建立健全電力調(diào)度的管理水平，增加調(diào)度人員的責(zé)任心，提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是電力調(diào)度設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的保障。可以采取如下幾種措施：首先，增強(qiáng)電力調(diào)度人員的責(zé)任意識(shí)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，培養(yǎng)他們的安全意識(shí)。其次，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度規(guī)章制度，杜絕出現(xiàn)“三違”現(xiàn)象，推行準(zhǔn)軍事化管理。此外，加強(qiáng)對調(diào)度人員以及調(diào)度機(jī)構(gòu)相關(guān)配合專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實(shí)踐，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、技術(shù)問答、現(xiàn)場實(shí)習(xí)等多種方式進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)水平和能力。

2.3 加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行管理，確保調(diào)度的平穩(wěn)運(yùn)行

電力調(diào)度的安全運(yùn)行，事關(guān)電力系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展。要使安全生產(chǎn)責(zé)任制以及安全生產(chǎn)方針落到實(shí)處，就必須加強(qiáng)安全管理。

健全內(nèi)部安全監(jiān)督體系，強(qiáng)化安全內(nèi)控機(jī)制，杜絕調(diào)度責(zé)任事故。未雨綢繆，提前復(fù)雜施工方案會(huì)審，提前分析電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，制定防范措施，電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警充分發(fā)揮電網(wǎng)運(yùn)行方式的指導(dǎo)作用，統(tǒng)籌安排電網(wǎng)運(yùn)行；規(guī)范年度運(yùn)行方式編制，提高運(yùn)行方式工作質(zhì)量；組織開展?jié)L動(dòng)分析和專項(xiàng)校核，保證運(yùn)行方式的適應(yīng)性；加強(qiáng)滾動(dòng)計(jì)算分析；加強(qiáng)地區(qū)電網(wǎng)和并網(wǎng)小機(jī)組管理，進(jìn)一步細(xì)化小干擾穩(wěn)定性分析；嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，杜絕調(diào)度人為責(zé)任事故；強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，完善安全保障方案和應(yīng)急處置預(yù)案。

2.4 加強(qiáng)班組管理，提高精益化管理水平

電力調(diào)度各項(xiàng)工作得到有效的實(shí)施，要對班組加強(qiáng)管理。建立公正的獎(jiǎng)懲制度，將兩票實(shí)施情況和日常表現(xiàn)納入個(gè)人的績效考核，提升他們工作的積極性。而且，注重開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，對于安全事故要深刻反思，吸取教訓(xùn)，避免再次發(fā)生。

2.5 加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，提高電網(wǎng)抵御災(zāi)害能力

電力設(shè)備故障是導(dǎo)致電力安全事故的主要因素，強(qiáng)化電網(wǎng)設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)管控，要以電網(wǎng)主設(shè)備、長期運(yùn)行的老舊設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵設(shè)備為重點(diǎn)，深入開展隱患排查治理工作，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控，加快老舊設(shè)備的更新和改造根治設(shè)備隱患，及時(shí)消除電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.6 加強(qiáng)調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高協(xié)同作業(yè)能力

集團(tuán)化運(yùn)作能夠有效的提高電力系統(tǒng)的管理水平，建立一個(gè)規(guī)范化的工作督導(dǎo)機(jī)制，對電力調(diào)度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)的指導(dǎo)和檢查，提高業(yè)務(wù)水平。建立一套完善的調(diào)度管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對電網(wǎng)調(diào)度的各項(xiàng)工作進(jìn)行考評(píng)，提升調(diào)度管理的整體水平。

調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)體系包括三方面的內(nèi)容，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求這三個(gè)方面共同發(fā)揮作用。制定調(diào)度系統(tǒng)的基礎(chǔ)規(guī)程規(guī)定，明確核心業(yè)務(wù)的流程和主要技術(shù)的規(guī)范操作，完善電網(wǎng)穩(wěn)定計(jì)算、電網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測、電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)線功率控制、電網(wǎng)繼電保護(hù)整定計(jì)算等各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范。

掌握準(zhǔn)確的調(diào)度運(yùn)行信息，深化對調(diào)度運(yùn)行的理解，實(shí)施精益化的調(diào)度管理。同時(shí)，注重對二次設(shè)備的深化。制訂繼電保護(hù)及裝置、調(diào)度自動(dòng)化設(shè)備運(yùn)行管理統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)程，可以延長二次設(shè)備的使用時(shí)間，為統(tǒng)一招標(biāo)工作創(chuàng)造了良好的條件。

3 結(jié)語

電力的調(diào)度運(yùn)行管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建立健全調(diào)度管理制度，提高電網(wǎng)調(diào)度人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，科學(xué)合理地安排電網(wǎng)檢修工作和運(yùn)行方式，提高調(diào)度的安全性等都是優(yōu)化調(diào)度運(yùn)行的方法，針對當(dāng)前的電力調(diào)度運(yùn)行管理現(xiàn)狀，我們應(yīng)該利用先進(jìn)的技術(shù)，創(chuàng)新管理理念，才能不斷提高電網(wǎng)管理的水平。

參考文獻(xiàn)：

酒店管理策劃范文第5篇

【關(guān)鍵詞】X電信；農(nóng)村營銷；渠道優(yōu)化；策略研究

隨著我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村居民收人及消費(fèi)能力明顯提高，信企業(yè)在農(nóng)村市場的競爭也日趨激烈，在拓展農(nóng)村市場過程中，要不斷的對農(nóng)村進(jìn)行分析研究，根據(jù)分析結(jié)果推動(dòng)農(nóng)村營銷渠道優(yōu)化和管理，提高農(nóng)村市場的占有率。本文以X電信為例，分析了農(nóng)村通信市場特點(diǎn)，對X電信農(nóng)村營銷渠道體系現(xiàn)狀進(jìn)行了細(xì)致剖析，指出了目前存在的問題、并提出了農(nóng)村渠道優(yōu)化和管理策略。

一、電信行業(yè)農(nóng)村市場特點(diǎn)

從地域特點(diǎn)分析，農(nóng)村區(qū)域一是面積大、人口分布不均、人均收入偏低，二是營銷渠道收益低于城市，三是營銷渠道營銷效果容易打擊銷售人員積極性；

從農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)分析，一是注重實(shí)物消費(fèi)；二是喜歡簡單營銷方式，太復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可能會(huì)讓農(nóng)村消費(fèi)者無法領(lǐng)悟；三是從眾心理強(qiáng)，羊群效應(yīng)明顯。農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)心理就是這樣：聽一個(gè)人說，也許還不相信，說的人、做的人多了，自己就會(huì)忍不住試試。

二、X電信農(nóng)村營銷渠道現(xiàn)狀分析

（一）渠道管理組織不完善

1、“夫妻所”制為主的自營渠道嚴(yán)重阻撓合作營業(yè)廳的發(fā)展和壯大?！胺蚱匏敝萍匆粋€(gè)電信營業(yè)所由夫妻二人負(fù)責(zé)，男的做外線裝維，女的做營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)，這種組織架構(gòu)在X電信經(jīng)營以固網(wǎng)業(yè)務(wù)為主的時(shí)期發(fā)揮了積極性的作用，自X電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營以來，則越來越成為阻礙渠道拓展的主要因素。

2、支撐服務(wù)不到位影響村級(jí)代辦點(diǎn)的生存和發(fā)展。支撐不到位主要表現(xiàn)為承諾兌現(xiàn)沒到位、酬金返還不及時(shí)，導(dǎo)致代辦點(diǎn)業(yè)主對電信的信任度的下降；同時(shí)，營業(yè)部對代辦點(diǎn)宣傳不夠，人氣不足，使代辦點(diǎn)生意慘淡。

3、人員素質(zhì)、成本等因素影響營業(yè)部組織架構(gòu)作用的發(fā)揮。X電信在農(nóng)村成立了農(nóng)村營業(yè)部后，一個(gè)營業(yè)部只配置一個(gè)營業(yè)部主任，或一個(gè)營業(yè)部主任和營銷經(jīng)理，使?fàn)I業(yè)部不能有效的開展政企直銷渠道的細(xì)致營銷；人員素質(zhì)方面，農(nóng)村營業(yè)部主任大多數(shù)是原有電信所負(fù)責(zé)人、市區(qū)一些基層沒有管理經(jīng)驗(yàn)的班組長或班組成員，真正能夠承擔(dān)起營業(yè)部主任職責(zé)做好營業(yè)部管理、支撐、策劃和服務(wù)的很少。

（二）渠道運(yùn)營組織能力差

1、營維不分離。營維不分離導(dǎo)致X電信農(nóng)村社會(huì)渠道發(fā)展屢屢不能取得突破性發(fā)展。導(dǎo)致營維不分離的原因主要有：代營和代維工作職責(zé)不清，二是營業(yè)部管控及服務(wù)能力不足，三是自營廳代營與代維之間的利益緊密關(guān)系。

2、渠道主體素質(zhì)能力落后。各營業(yè)代辦點(diǎn)代辦人員大多是原來郵電時(shí)期延續(xù)下來的，部分人員思想觀念陳舊，市場競爭意識(shí)淡薄，沒有做生意的頭腦，等、靠的思想非常嚴(yán)重。

（三）渠道沖突增加管理壓力

自營廳與社會(huì)渠道的沖突，主要在于，自營廳掌握著農(nóng)村區(qū)域的主要資源，有著先天的優(yōu)勢，如合作廳發(fā)展有線業(yè)務(wù)時(shí)，不知道資源到位情況而被迫無法受理業(yè)務(wù)，引起合作廳的不滿和投訴，導(dǎo)致關(guān)系緊張，沖突加劇，管理者協(xié)調(diào)壓力加大；

直銷渠道與合作渠道的沖突主要表現(xiàn)為：社會(huì)渠道受理的業(yè)務(wù)不能計(jì)算為直銷渠道人員的業(yè)務(wù)任務(wù)，搶業(yè)務(wù)現(xiàn)象較多；

直銷渠道人員宣傳的效果較好，但現(xiàn)場營銷成功率比較低，而客戶一般會(huì)前往營業(yè)廳咨詢辦理，如果在考核和利益分配方面處理不好，則會(huì)增加直銷渠道與自營廳的沖突。

三、X電信農(nóng)村營銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）自營渠道優(yōu)化及功能設(shè)計(jì)

1、優(yōu)化轉(zhuǎn)型自有營業(yè)廳

短期內(nèi)，農(nóng)村渠道中需要一個(gè)強(qiáng)大的能夠與X移動(dòng)相抗衡的廳店，可以是目前的自營廳，也可以是合作廳，這是X電信天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)攻堅(jiān)突破生存線階段所決定的；中長期而言，自營廳需要逐步轉(zhuǎn)變角色為以體驗(yàn)、咨詢和服務(wù)為主、業(yè)務(wù)受理為輔。

2、區(qū)域營銷經(jīng)理

區(qū)域營銷經(jīng)理應(yīng)該主要定位為：對區(qū)域內(nèi)政企客戶、中高端家庭和個(gè)人客戶的日常走訪和服務(wù)；根據(jù)區(qū)域內(nèi)客戶的通信需求，提供專業(yè)化、個(gè)性化的量身定制的通信需求解決方案；競爭跟進(jìn)和針對性的競爭應(yīng)對；營銷活動(dòng)的主導(dǎo)、組織、社會(huì)渠道現(xiàn)場管理、支撐和服務(wù)等；所負(fù)責(zé)的政企、中高端家庭及個(gè)人客戶的欠費(fèi)催繳；

（二）社會(huì)渠道優(yōu)化及功能設(shè)計(jì)

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作營業(yè)廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作營業(yè)廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場應(yīng)主要定位于協(xié)助電信企業(yè)開發(fā)企業(yè)、產(chǎn)品和品牌的宣傳、銷售各類通信業(yè)務(wù)并提供相應(yīng)的電信服務(wù)，并利用其自有能力以及銷售渠道優(yōu)勢，向客戶提供電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、相關(guān)業(yè)務(wù)以及增值業(yè)務(wù)。

2、村級(jí)代辦點(diǎn)。村級(jí)代辦點(diǎn)主要功能在于為區(qū)域內(nèi)的所有客戶提供繳費(fèi)、查詢、政策咨詢等服務(wù)，并視情況提供業(yè)務(wù)受理服務(wù)。村級(jí)代辦點(diǎn)是農(nóng)村社會(huì)渠道的一部分，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場的延伸，因此，同樣需要區(qū)域客戶經(jīng)理提供各類支撐和服務(wù)。

3、村級(jí)代辦員。村級(jí)代辦員應(yīng)滲透到村級(jí)管理人員中去，如以村委、村長為代表的“村級(jí)能人”，以當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)裝維服務(wù)工作的裝維人員為代表的區(qū)域內(nèi)流動(dòng)村級(jí)代辦人員等。這兩類代辦人員的業(yè)務(wù)政策熟悉度、業(yè)務(wù)技巧等成為營銷工作中能否成功的關(guān)鍵。

四、X電信農(nóng)村營銷渠道管理策略

（一）自營廳的管理策略

針對X電信農(nóng)村渠道中的自營廳的管理，主要從環(huán)境、設(shè)施、人員、客戶四個(gè)方面抓好落實(shí)。這四個(gè)方面的管理，通常需要加以管控才能發(fā)揮出最佳的效能，而管控的主要方法則是以績效考核、業(yè)績評(píng)定、鼓勵(lì)參與和正向激勵(lì)來調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（二）區(qū)域直銷渠道管理

區(qū)域直銷渠道是面向特定區(qū)域內(nèi)的政企客戶和中高端家庭客戶的營銷渠道，在建立和完善區(qū)域直銷渠道的情況下，可從加強(qiáng)日常走訪、完善客戶資料、及時(shí)準(zhǔn)確提供個(gè)性化解決方案、建立專門的裝維隊(duì)伍來支撐服務(wù)區(qū)域直銷渠道、從績效激勵(lì)和考核方面加大激勵(lì)等幾個(gè)方面對區(qū)域直銷渠道進(jìn)行管理。

（三）自有渠道營銷人員業(yè)務(wù)水平提升

提高自有渠道營銷人員的業(yè)務(wù)處理能力，最根本的目標(biāo)就是提高營銷效率。業(yè)務(wù)水平的提升主要包括：一是建立內(nèi)部的學(xué)習(xí)積分制度，通過學(xué)員的自我學(xué)習(xí)、參加公司培訓(xùn)等方式，計(jì)算不同的積分；二是成立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，定期組織農(nóng)村所有自有渠道營銷人員集中學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)和心得，互通有無；三是要建立營業(yè)部內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核體系，定期組織學(xué)習(xí)或討論實(shí)際案例；四是開展崗位能力等級(jí)認(rèn)證，“以考促學(xué)”，提升業(yè)務(wù)水平。

（四）農(nóng)村社會(huì)渠道的管理策略

1、實(shí)行營維分離。進(jìn)行營維分離需要注意的兩點(diǎn)是：一是破解裝維與非社會(huì)渠道營業(yè)之間的利益糾葛，堅(jiān)決斬?cái)嗬骀湕l；二是實(shí)現(xiàn)裝維人員對各渠道平等對待的目標(biāo)。

2、建立全方位社會(huì)渠道考評(píng)體系。公司要通過引入系列客觀、可行性高、社會(huì)渠道商普遍認(rèn)可的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)對社會(huì)渠道商的經(jīng)營和業(yè)績進(jìn)行合理公平的評(píng)價(jià)。

3、擴(kuò)大覆蓋，幫扶發(fā)展。實(shí)現(xiàn)對社會(huì)渠道的幫扶發(fā)展，可以從“策劃開業(yè)，擴(kuò)大影響”“各類激勵(lì)，及時(shí)兌現(xiàn)”“村級(jí)代辦，適度傾斜成本”等方面入手。切實(shí)解決合作商的生存和提升其積極性的問題。

（五）電信農(nóng)村渠道沖突管理策略

1、認(rèn)識(shí)渠道沖突的建設(shè)性作用

一般來說，判斷營銷渠道沖突的建設(shè)性的標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)方面：一是渠道成員間關(guān)系是否牢固，相互間工作能否很好的進(jìn)行相互影響和配合；二是渠道成員是否相互關(guān)心、信任；三是相關(guān)人員對渠道沖突的結(jié)果是否滿意；四是渠道成員是否提高了管理未來沖突的能力。

2、進(jìn)行合理的沖突管理

一是沖突分析，通過分析可以獲得很多信息，從而了解沖突各方之間的關(guān)系與聯(lián)系；二是評(píng)估利益方的目的，渠道成員對利益或需求的爭論都是希望得到滿意的解決方案，評(píng)估利益方的目的是要在沖突方堅(jiān)守某一立場之前找到能滿足其需求的解決方案；三是把沖突管理策略與利益相結(jié)合。四是要選擇合適的沖突解決辦法，并加以落實(shí)執(zhí)行。

參考文獻(xiàn)

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