前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)范文第1篇

關(guān)鍵詞：Web產(chǎn)品 工作過程 課程設(shè)計

一、背景：對Web產(chǎn)品的理解

將基于Web的應(yīng)用，如大到航空票務(wù)網(wǎng)站，小到一個logo的設(shè)計與開發(fā)過程當(dāng)成一個產(chǎn)品處理，與應(yīng)用的規(guī)模是無關(guān)的。當(dāng)引入“產(chǎn)品”概念的時候，這意味著在互聯(lián)網(wǎng)時代人們不僅強(qiáng)調(diào)要為用戶提供個性化體驗，更要強(qiáng)調(diào)成果物的商品化實現(xiàn)速度。而這正是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代之所長，人們通過不斷探索確定一種可以不斷復(fù)制的模式，找到盈虧平衡點(diǎn)，然后不斷地放大。

二、梳理基于工作過程的課程設(shè)計

（一）以用戶體驗為核心的課程設(shè)計

當(dāng)前講授本類課程的模式主要有兩種，且多與主講教師的專業(yè)背景有關(guān)。一類教師是具有計算機(jī)、軟件或網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)背景，在課程的設(shè)計和實施過程中不可避免地將“瀑布模型”等軟件開發(fā)的傳統(tǒng)模式作為Web產(chǎn)品的工作過程[1]；而如果將人機(jī)互動方面的設(shè)計準(zhǔn)則應(yīng)用于Web產(chǎn)品方面，那么則要注意這些出自于實驗室的約束條件，以及這類教師的認(rèn)知或心理學(xué)的學(xué)術(shù)背景[2]。

“設(shè)計與開發(fā)的原點(diǎn)不是產(chǎn)品，而是人”[3]，作為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品價值是為用戶提供功能方面的服務(wù)的同時，還要為用戶帶去超過預(yù)期的體驗。在參考了騰訊的“Web一站式開發(fā)”[4]、小米的“橙色星期五”[5]等國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開發(fā)模式之后，結(jié)合精益和敏捷開發(fā)方法，在設(shè)計Web產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)的工作過程時，有意識地將用戶在與產(chǎn)品“接觸測試”后“體驗反饋”的過程嵌入到整個的開發(fā)體系中來，而非傳統(tǒng)的由最終成果物所驅(qū)動的迭代過程。

在圖1中，由里至外三個同心圓的第一個，代表著整個課程的由“定義”開始順時針的三個階段；第二個層次，為每個階段的細(xì)分崗位工作流程；第三個層次則是每個崗位工作流程所獲得的成果物。三個層次反復(fù)迭代地思考出發(fā)，從實踐中得到反饋，從而不斷地根據(jù)用戶對產(chǎn)品的體驗持續(xù)地優(yōu)化。

（二）“定義”階段

在“定義”階段，所要解決的是業(yè)務(wù)需求的提煉。本課程讓學(xué)生在一開始就進(jìn)入業(yè)務(wù)的角色，讓其切身地體驗在設(shè)定一個產(chǎn)品時，能夠為企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成帶來多大的利潤，而這種無法通過代碼的編輯所達(dá)到商業(yè)訓(xùn)練，是需要通過商務(wù)分析所主導(dǎo)的業(yè)務(wù)需求實現(xiàn)的。在教學(xué)實踐中，人們通過一個具有可復(fù)制性的小型網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)的案例，通過對利益相關(guān)者的視頻、訪談或案例回放的形式，訓(xùn)練學(xué)生從客戶紛繁雜亂的描述中提煉出產(chǎn)品的需求定義，并形成“產(chǎn)品需求文檔”；接下來通過定量、定性的分析方法，對產(chǎn)品的未來市場做出相應(yīng)的調(diào)研報告，從而為下一階段的設(shè)計提供功能的描述和界定。

（三）“設(shè)計”階段

在“設(shè)計”階段，是要為用戶在用到產(chǎn)品時創(chuàng)建一種易于理解且便于操作的體驗[6]。在教學(xué)實踐中，可以通過分組的方式，由教師指定或由學(xué)生根據(jù)自己某些技能掌握情況，如Azure和Photoshop，形成一個互補(bǔ)且協(xié)作的小組。首先，根據(jù)“定義”階段所形成的產(chǎn)品需求文檔和市場調(diào)研報告，在“交互設(shè)計”崗位通過低保真的原型――線框圖，實現(xiàn)功能上的需求；然后交與“視覺設(shè)計”崗位，根據(jù)匯總的各種文檔形成精確到像素級的效果圖；最后形成高保真的產(chǎn)品原型。

（四）“開發(fā)”階段

這一階段是對想法和設(shè)計的實現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)快、更新快，在這背后意味著是對功能的完善和對用戶體驗的提升。代碼的編寫過程，不再是被動地根據(jù)需求文檔去實現(xiàn)各種功能，而是帶著商業(yè)目標(biāo)、用戶體驗和功能擴(kuò)展等目標(biāo)實現(xiàn)快速更新的代碼，在產(chǎn)品的階段性成果物迅速，通過用戶的體驗獲取評估反饋，然后用于指導(dǎo)下一個階段產(chǎn)品的“定義――設(shè)計――開發(fā)”迭代過程。

三、確定職業(yè)技能目標(biāo)

本課程要實現(xiàn)的技能，根據(jù)Web產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的工作過程，并考慮學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知的過程和習(xí)慣，設(shè)定的具體職業(yè)技能目標(biāo)如下：

（一）需求分析與用戶研究[7]

Web設(shè)計與開發(fā)的投資回報分析；設(shè)計調(diào)查/訪談問卷，通過多種形式觀察用戶行為；設(shè)計并實施卡片排序（Card Sorting），分析結(jié)果并應(yīng)用于Web項目；設(shè)計人物角色，創(chuàng)建用戶背景故事，按照不同環(huán)境分析用戶需求；利用Excel等工具軟件進(jìn)行量化分析。

（二）交互與原型設(shè)計

掌握項目管理的基本過程和需求分析的基本方法；掌握線框圖的工具、圖形和繪制方法；掌握Azure動態(tài)面板、交互行為、用例動作和基本邏輯判斷語句編輯；創(chuàng)建互動的原型。

（三）視覺設(shè)計

能夠根據(jù)項目需求和線框圖創(chuàng)建符合要求的矢量蒙版；能夠?qū)︻伾M(jìn)行選取、混色和混合；能夠?qū)D形和文字通過顏色工具設(shè)計多種效果；能夠通過自帶和外部材質(zhì)，實現(xiàn)文本、圖形的效果多樣化；能夠通過剪切、修建、切片（9切片縮放）等裁量工具輸出多種尺寸的圖片；掌握層的使用；能夠創(chuàng)建和復(fù)用元件；能夠創(chuàng)建和輸出多種優(yōu)化格式的圖像文件；能夠創(chuàng)建靜態(tài)原型并導(dǎo)出為PDF文件。

（四）代碼設(shè)計

能夠編寫符合語義的HTML和CSS標(biāo)簽與屬性；掌握不同的瀏覽器的特性，并能夠選擇適合的標(biāo)簽；能夠使用Firebug等工具分析和調(diào)試代碼；能夠使用基本的HTML5標(biāo)簽編輯網(wǎng)站框架；能夠使用CSS3控制HTML元素的表現(xiàn)；能夠利用Query為內(nèi)容的顯示增加特效；能夠使用版本控制系統(tǒng)管理代碼的、協(xié)同和維護(hù)；根據(jù)SEO的需求，對網(wǎng)站優(yōu)化。

四、教學(xué)組織

課程在教學(xué)中融理論教學(xué)和實踐教學(xué)為一體，按照項目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動的方式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。每次上課時，首先展示的是本節(jié)任務(wù)的成果物，在將學(xué)生分為若干學(xué)習(xí)小組的前提下，組織學(xué)生討論如何實現(xiàn)，鼓勵動手操作，最后教師總結(jié)。教學(xué)過程操作如下：

任務(wù)導(dǎo)入：在每次課程（學(xué)時的長度以每個任務(wù)為單位）時，首先通過實際的案例成品，向?qū)W生展示本次要完成的任務(wù)模塊，聯(lián)系前后任務(wù)，讓學(xué)生明確此次任務(wù)的范圍邊界；

講解示范：基于已學(xué)知識和技能，教師對本次任務(wù)所需要用到的知識和技能進(jìn)行實例化的講解和操作示范。然后將新知識和新技能應(yīng)用于本次新任務(wù)。示范的程度以能夠?qū)崿F(xiàn)本次任務(wù)的80%功能為標(biāo)準(zhǔn)即可；

模仿操作：根據(jù)項目和任務(wù)的復(fù)雜程度，以個人或小組為單位，根據(jù)上面的講解示范步驟，自己動手模仿實踐。同時，教師巡視過程中對所發(fā)現(xiàn)的問題及時地糾正和指導(dǎo)，并在課堂的實踐中尋找并任命領(lǐng)悟速度比較快的學(xué)生為團(tuán)隊leader，在小組間形成互相促進(jìn)的氛圍；

進(jìn)階思考：每次課程后，對于課上的任務(wù)環(huán)節(jié)需要進(jìn)行延伸的任務(wù)指定。這樣既可以讓學(xué)生把學(xué)習(xí)延續(xù)，也可以通過“拔高”的內(nèi)容開拓學(xué)生的思維觀念和加強(qiáng)動手操作的訓(xùn)練；

學(xué)以致用：課堂上教師所示范和指導(dǎo)的項目屬于半成品，學(xué)生在完成項目的同時，已經(jīng)具備基本的Web設(shè)計知識和技能。在接下來的活動中，可以個人或小組為單位，“承接”真正項目。

五、總結(jié)與后續(xù)思考

在2013-14學(xué)年的第二學(xué)期，本課程已經(jīng)在我院13級電子商務(wù)專業(yè)中實施。在教學(xué)過程中，取得了一定的教學(xué)成果，也暴露出一些不足：

學(xué)生對線框圖等圖形化設(shè)計部分接受較好，但在編碼部分的學(xué)習(xí)，對基礎(chǔ)的HTML和CSS代碼從認(rèn)識到獨(dú)立編輯的學(xué)習(xí)曲線較長。后期可以盡量簡化手工編碼的任務(wù)量，如通過Adobe的Muse和Edge等軟件，已經(jīng)可以實現(xiàn)將大部分的代碼編輯過程節(jié)省下來，為設(shè)計環(huán)節(jié)節(jié)省出更多的時間；

對移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的加入。由于是第一次開設(shè)本課，加之移動互聯(lián)網(wǎng)在今年的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期，這不僅反映了技術(shù)本身的進(jìn)步，更重要的是體現(xiàn)了企業(yè)對這部分內(nèi)容未來的需求；

對企業(yè)需求調(diào)研不足。盡管可以通過公開出版的行業(yè)或企業(yè)資料，獲得相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容的需要，如崗位需求、開發(fā)模式、使用的技術(shù)、素材等，但考慮到企業(yè)在產(chǎn)品生命周期上的先進(jìn)性和教學(xué)上的知識更新的延后，應(yīng)該隨時關(guān)注企業(yè)技術(shù)發(fā)展和人才需求變化，以及以學(xué)期為單位，通過專業(yè)指導(dǎo)委員會的方式總結(jié)和調(diào)研；

對技能點(diǎn)考核方式的多樣化。在考核中通過將一個項目分解成若干任務(wù)的方式，但是受限于計算資源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、考核方式、教學(xué)/考核時間安排，使得考核的形式稍顯不足。盡管我們在考核中加入了期末學(xué)生與專業(yè)老師和企業(yè)專業(yè)組成的答辯環(huán)節(jié)，但學(xué)生對此類方式的不熟悉使得在第一次的嘗試中出現(xiàn)了準(zhǔn)備不足的情況，但這并不影響這種一對一考核方式的有效性。后期我們會繼續(xù)開發(fā)針對不同技能點(diǎn)的考核方式。

參考文獻(xiàn)：

[1] Jonathan Arnowitz等.Effective Prototyping for Software Makers. Morgan Kaufmann，2014.

[2] Jeff Johnson. Designing with the Mind in Mind 2nd Edition. Morgan Kaufmann，2014.

[3] 原研哉. 設(shè)計中的設(shè)計.廣西師范大學(xué)出版社，2010（9）.

[4] 騰訊公司用戶研究與體驗設(shè)計部.《在你身邊，為你設(shè)計》. 電子工業(yè)出版社，2013（2）.

[5] 黎萬強(qiáng).《參與感》.中信出版社，2014（8）.

產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)范文第2篇

體驗性旅游；北禪寺；旅游產(chǎn)品

體驗與旅游有著密不可分的關(guān)系，隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，人們的旅游需求發(fā)生了極大的改變，人們既注重旅游產(chǎn)品的健康和文化內(nèi)涵，又越來越重視在旅游活動當(dāng)中所獲得的體驗。因此，創(chuàng)新能給游客帶了更多更好體驗的旅游產(chǎn)品就顯得越來越重要。

在提倡讓游客獲得暢爽旅游體驗的今天，以道家文化為主，融儒家釋家元素為一體的北山景區(qū)依靠傳統(tǒng)的旅游項目為支柱的景區(qū)，逐漸喪失了其應(yīng)有的吸引力。在現(xiàn)在旅游市場需求多樣化的今天，為使景區(qū)重新煥發(fā)出新的生命力，我們必須時刻瞄準(zhǔn)市場，立足本地實際，以游客需要為導(dǎo)向，做到人無我有，人有我優(yōu)，做市場的開拓者和領(lǐng)路人。對北禪寺景區(qū)進(jìn)行傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的延伸開發(fā)，對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。既可以為旅游者提供一個上佳的選擇，又可以提升景區(qū)形象，創(chuàng)造出更高的效益，同時又為景區(qū)的保護(hù)提供了雄厚的資金支持，利于景區(qū)永葆生機(jī)。

1.西寧北禪寺自然環(huán)境、社會及經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

自然環(huán)境分析。北山位于西寧古城北,祁連山余脈的一個山巒上，與南山寺對峙相望。北魏旅行家酈道元跋涉到西寧，登臨土樓山，于《水經(jīng)注》中寫道“湟水東流，經(jīng)土樓南，上有土樓，北依山原。峰高三百余尺，有若削成?！北鄙较褚恢粖^翼欲飛的雛鳳，而土樓山又似一只雛鳳的翅翼，從此又多添了一個雅號叫“鳳翼山”。北山現(xiàn)有植被多為楊柳樹叢和低矮灌叢，山巒由于流水侵蝕、溶蝕、重力崩塌作用形成了典型的赤壁丹崖，遠(yuǎn)處看去為紅色山戀，山體為鮮紅的巖石，崢嶸挺拔，姿態(tài)不凡。

社會環(huán)境分析。從政府旅游政策來看：西寧市政府為改變當(dāng)前西寧旅游發(fā)展滯后的現(xiàn)狀，于2008年出臺了《關(guān)于加快旅游商品發(fā)展的實施意見》，提出要切實加大政策扶持力度，促進(jìn)全市旅游商品的發(fā)展上一個新臺階。并制定了詳盡的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。中國夏都西寧加快旅游業(yè)發(fā)展實施綱要中，更是提出加快北禪寺景區(qū)的開發(fā)建設(shè)，深入挖掘道教文化歷史，對景區(qū)內(nèi)文物、配套設(shè)施及周邊環(huán)境進(jìn)行修復(fù)和綜合開發(fā)，將北禪寺土樓觀建成3A級景區(qū)。

從社區(qū)居民角度來看：西寧市社會文化的一個重要方面，是西寧市民注重休閑、飲食及康體娛樂。由于這里相對而言發(fā)展較為緩慢，造就了西寧舒緩、閑適的生活特征。市民們愿意把更多的時間投入到休閑、養(yǎng)生、健身、娛樂和美食中去。

從信息交流來看：西寧由于其地理位置的限制，以及宣傳不到位等原因，在相當(dāng)長的時間內(nèi)，一直不為人知曉。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的西寧，已經(jīng)成為高原乃至西部的一個新型信息中心，能為旅游者提供便捷的服務(wù)。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。西寧市隨著城鄉(xiāng)居民收入的增加，城市居民消費(fèi)性支出也大大提高，2009年，全市城市居民消費(fèi)性支出為8717元，是1999年的2.20倍，十年間年均增長8.2%。城市家庭居民消費(fèi)處于享受型的較快形成階段，消費(fèi)結(jié)構(gòu)由被動型、發(fā)展型消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向主動型、享受型消費(fèi)，西寧人享受型消費(fèi)比重上升了3個百分點(diǎn)，居民家庭消費(fèi)正蓄勢突破，家用汽車、旅游及文化消費(fèi)熱點(diǎn)的形成，這些必將推動城市居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)快速升級，西寧人越來越懂得享受。

2.北山宗教旅游產(chǎn)品的體驗化開發(fā)

在體驗經(jīng)濟(jì)理論的指導(dǎo)下，對北山旅游產(chǎn)品的體驗化開發(fā)，主要由物質(zhì)文化產(chǎn)品和精神文化產(chǎn)品兩大類組成。

A.道教物質(zhì)文化產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)

中國的道教，是中國土生土長的宗教。道教宗于道家，道家思想主要來源于上古時代先民們在烹飪中，對火與水的運(yùn)用所獲得的認(rèn)識，進(jìn)而又從飲食與醫(yī)藥中，獲得養(yǎng)與治理的認(rèn)識。到距今兩千多年的春秋、戰(zhàn)國時代，前者發(fā)展成為認(rèn)識客觀世界的哲學(xué)思維，總結(jié)在老子的《道德經(jīng)》中；后者發(fā)展成為飲食養(yǎng)生的理論體系，成為《黃帝內(nèi)經(jīng)》的重要組成部分。故而道教重養(yǎng)生，而是追求今生的健康長壽。

綜合道教注重養(yǎng)生的思想理念，在分析北山自然、人文資源及問卷調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，從旅游者進(jìn)行體驗旅游的意愿出發(fā)，在體驗旅游區(qū)和體驗旅游項目兩方面，對北山的體驗旅游進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)，具體思路如下：

飲食文化體驗旅游產(chǎn)品。北禪寺的道教屬于道教派別中的全真道“重清素、戒殺生”，不沾葷腥，這種道教信徒的素食既體現(xiàn)了道教和慈善愛的精神，又暗合養(yǎng)生之道。

在進(jìn)行體驗旅游項目設(shè)計時，可以開辟寺院的菜園，為游客提供的材料，主要包括一些新鮮的季節(jié)蔬菜。另一部分則由市場提供補(bǔ)足原料。這種情況是在寺院內(nèi)菜園提供不足時作為補(bǔ)充。在選料的時候，可以請游客自主選擇，而蔬菜類可以讓游客在菜園內(nèi)自由采摘，從而進(jìn)一步加強(qiáng)游客的體驗效度。當(dāng)游客選好烹飪原料后，可以在寺院師父指導(dǎo)下，自己動手進(jìn)行烹制，在享受素食養(yǎng)生的同時，體驗勞動的快樂和烹飪的藝術(shù)。

養(yǎng)生文化體驗旅游產(chǎn)品。對北山道教養(yǎng)生文化體驗旅游產(chǎn)品的開發(fā)，主要從食療和運(yùn)動兩個方面進(jìn)行：

食療——道教養(yǎng)生主要以粥類、羹類、茶類、酒類等具有調(diào)養(yǎng)治療功效的食物為主。粥類、羹類、茶類一般為即用即制，講究味美有效，而酒類因為要用中藥浸制，需要提前制備。制備食療的這些條件現(xiàn)在較為容易滿足，且現(xiàn)有北山市場區(qū)域與景區(qū)不協(xié)調(diào)，可在此基礎(chǔ)上改建為開展食療的一些餐飲，藥膳等的設(shè)施，使之與北山養(yǎng)生這一主題遙相呼應(yīng)。

太極拳——在設(shè)計具體體驗旅游產(chǎn)品時，可以在北山設(shè)置太極拳運(yùn)動場館，請專業(yè)的拳師做指導(dǎo)，游客在此通過學(xué)習(xí)拳術(shù)，可親身體會到音樂的韻律，哲學(xué)的內(nèi)涵，美的造型，詩的意境。這樣不僅有助于游客強(qiáng)健體魄，更有助于形成一種氛圍，一道景觀，給旅游者新增加一種旅游體驗方式，使旅游者獲取旅游體驗最大化。

B.建筑文化體驗旅游產(chǎn)品

建筑文化體驗旅游主要位于現(xiàn)在北山山體之上，一部分位于北山市場改建后的體驗區(qū)之內(nèi)。在現(xiàn)有的北山市場改造當(dāng)中，開發(fā)出一般性旅游產(chǎn)品“客?！焙腕w驗性較強(qiáng)的中高端旅游產(chǎn)品“靜室”。北山新的旅游項目“靜室”的開發(fā)將遵循實現(xiàn)人工建筑和自然的和諧統(tǒng)一這一原則。出于不同市場需求，“客棧”為短暫停留旅游者提供住宿及一定的餐飲條件，而“靜室”是為中長期旅游者避暑養(yǎng)生而設(shè)。居于“客?！被颉办o室”之中的客人似乎處于一種時空交錯當(dāng)中，享受反襯中難以感受的寧靜和諧，從而獲得與眾不同的旅游體驗。

C.道教精神文化產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)

對北山道教精神文化產(chǎn)品的開發(fā)，主要從道教的典籍文化和道教藝術(shù)文化兩個方面進(jìn)行。文化體驗旅游產(chǎn)品。對道教典籍文化的開發(fā)，主要側(cè)重于道教中的哲學(xué)思想開發(fā)。北山典籍旅游產(chǎn)品的開發(fā)項目主要有：

開設(shè)“問經(jīng)閣”——這里所謂的問經(jīng)閣是針對旅游者特設(shè)的，由具有很高修養(yǎng)的大師授課，在授課過程中，由游客詢問或是發(fā)表見解，與大師直接進(jìn)行交流溝通，使游客得到印證和體悟。這種互動性的活動，能讓游客緊密參與其中，并且獲得至高的旅游體驗。

開設(shè)“靜室”——靜室將被開發(fā)為全木質(zhì)結(jié)構(gòu)仿古院落式建筑，傳承上述建筑體驗中的建筑原則。開設(shè)靜室一方面解決游客住宿的實際問題；另一方面可以給游客提供感受更好的體驗的場所，延長其感知體驗時間，使其獲取旅游體驗最大化，同時也有利于景區(qū)創(chuàng)收。

在進(jìn)行北山典籍旅游產(chǎn)品的體驗開發(fā)時，可以利用人的好奇心和求知欲，成功轉(zhuǎn)移游客的注意力，緩釋其長期生活在都市生活所產(chǎn)生的方方面面的壓力，達(dá)到悅己、悅心、悅意的初衷，使自己能夠心境平和，利于身心健康。這些給游客可以帶來強(qiáng)烈的

下轉(zhuǎn)第047頁

上接第008頁

旅游體驗感受，增強(qiáng)游客對旅游產(chǎn)品的認(rèn)同度和信可度。

藝術(shù)文化體驗產(chǎn)品。對北山道教藝術(shù)文化的開發(fā)，主要側(cè)重于道教音樂和繪畫藝術(shù)的開發(fā)：

道家音樂美學(xué)思想自誕生之日起，就與中國的音樂文化揉合到了一起，它的核心是自然、虛靜，渴望達(dá)到“大音希聲”的境界；對北山的道家音樂開發(fā)，可以在北山開設(shè)“聞聲閣”，閣內(nèi)裝修應(yīng)古樸典雅，可以組織演奏樂隊，以古樂器如古箏、簫等演奏道家音樂，讓游客去傾聽和感悟，使他們不但聞得天籟般的道家聲樂，也能在音樂的感召下去聽聞、感悟他人與自己的心聲。使游客聞樂而忘憂，留戀忘返。

道教文化的繪畫藝術(shù)，主要以宗教故事和人物為素材。北山作為宗教文化集中地，其歷史可以追溯到東晉安帝隆安三年（公元399年）法顯取經(jīng)時。北山的“九窟十八洞”中，保存了大量的佛教、道教壁畫和雕塑，有“西平莫高窟”的美譽(yù)。北山道教繪畫藝術(shù)的開發(fā)，主要依托于北山“九窟十八洞”。在這些資源的基礎(chǔ)上，對洞窟中的壁畫和雕塑進(jìn)行修繕，為旅游者開辟出一個“宗教繪畫藝術(shù)博物館”。

通過北山旅游產(chǎn)品的體驗化開發(fā)，使西寧北山的道教文化得到進(jìn)一步深挖，在飲食文化、建筑文化、典籍文化、養(yǎng)生文化和藝術(shù)文化等方面開發(fā)出一批富于體驗，能為旅游者直觀感受的旅游新產(chǎn)品，從而帶給旅游者前所未有的體驗，吸引旅游者，通過旅游產(chǎn)品創(chuàng)新使旅游者獲得旅游體驗的最大化，通過旅游體驗的最大化同時帶來北山旅游效益的最大化。

[1]約瑟夫·派恩,詹姆斯·吉爾摩.體驗經(jīng)濟(jì)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2002

[2]史常凱.論體驗經(jīng)濟(jì)時代的體育旅游營銷[J].學(xué)術(shù)評論,2006.20

產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)范文第3篇

2007年9月初秋，經(jīng)過兩個多月的酷熱天氣后，江西省南昌市的氣溫漸漸轉(zhuǎn)涼了，秋裝已經(jīng)陸續(xù)上柜，由于工作和家庭的雙重因素，于是在當(dāng)?shù)亍鞍矤I在寨”了一個多月，本人一直在服裝企業(yè)的一線工作，所以不論走到哪里逛商場了解市場行情理所當(dāng)然成為了一種職業(yè)病。

這天我來到了位于市八一廣場附近的一家專營男士服裝的專賣店中，由于該店的位置優(yōu)越，所以進(jìn)店的顧客絡(luò)繹不絕，作為一名專職的服裝銷售技能培訓(xùn)師，我在一旁默默地觀察該店一位導(dǎo)購的銷售水平，一個小時過去了，這位導(dǎo)購，為了便于介紹姑且稱這位導(dǎo)購為“王小姐”。王小姐共接待了三位買西服的男士，平心而論王小姐從待機(jī)、迎賓、尋機(jī)、開場、試穿等銷售前期的幾個環(huán)節(jié)都做得不錯，可關(guān)鍵的臨門一腳（成交）卻偏偏踢飛了，最終都沒有成交，難道是王小姐的水平低，腳臭？在我沒有講完這個案例之前請不要急于下結(jié)論。這三位顧客中除了一位是隨便走走看看的隨機(jī)型顧客以外，另外兩個都是有購買欲望的“主”，經(jīng)過反復(fù)的挑選和試穿就是沒有合適的，悻悻而去。而不合適的原因不在款式不在顏色，在于碼數(shù)。說白了就是不合身，不是袖子長了，就是衣服短了，再不就是扣上扣子緊幫幫的。西服的大小一般分為XL、L、M、S，版型分為A、B兩版，A版適合體形偏瘦的，B版適合體形偏胖的，在中國，從南到北、從東到西除度身定做以外，基本都是這樣的標(biāo)準(zhǔn)，問題是不同的地區(qū)人的體型差異很大，北方人骨架大、偏豐滿，南方人骨架小、偏玲瓏，所以在服裝的設(shè)計上和營銷上都有所不同，既要有共性，也要有所差別，這樣的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)才可能取得成功。再回到前面提到的西裝銷售上，這里我要重點(diǎn)說一說南昌男士的體型，10年前第一次去江西，就發(fā)現(xiàn)南昌男士的身材普遍不高，一般都在170厘米左右，體型偏瘦，個個精神。最近幾年又多次去了這個城市，發(fā)現(xiàn)身高變化不大，也許是得益于近年江西經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多男士的小腹已漸漸隆起，有些已是大腹便便，再要對應(yīng)現(xiàn)有西裝尺碼和版型去挑選稱心如意的衣服難度肯定是大了，對于王小姐推銷的失敗也在情理之中，因為顧客永遠(yuǎn)是對的啊，變是永恒不變的真理。產(chǎn)品的開發(fā)一定要適合國情、民情。無論什么行業(yè)，這是放之四海皆準(zhǔn)的道理。以全球知名的餐飲巨頭肯德基為例，到了中國開發(fā)了適合國人口味的漢堡，到了印度就去適應(yīng)當(dāng)?shù)氐拿袼酌耧L(fēng)。這樣才能不斷壯大發(fā)展。據(jù)報道：不久前江西共青某羽絨衣廠，根據(jù)不同的地域特點(diǎn)，在調(diào)查實踐的基礎(chǔ)上，制定了不同的設(shè)計生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，即北方寒冷，衣服內(nèi)的填充物量加大。南方冬天氣溫偏高，衣服內(nèi)的填充物量相應(yīng)減少，突出衣物的色彩。取得了不俗的業(yè)績。作為一名終端培訓(xùn)師，培訓(xùn)的目的在于培養(yǎng)和訓(xùn)練一名合格的終端人員，盡最大努力把貨賣出去。俗話說的“酒香也怕巷子深”還是“酒香不怕巷子深”，前題必須是“酒是香的”，產(chǎn)品始終是第一位的。

如果產(chǎn)品存在無法滿足消費(fèi)者特定需求的這一硬傷的話，那么即使是王牌導(dǎo)購也無法取得好的業(yè)績。

產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)范文第4篇

關(guān)鍵詞：新休假制度；“125”休閑模式；旅行社；旅游產(chǎn)品

中圖分類號：F590.3　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號：1674―4543(2009)06―0142―04

2007年12月7日國務(wù)院通過了《職工帶薪年休假條例》和《國務(wù)院關(guān)于修改(全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法>的決定》。新頒布的休假制度呈現(xiàn)出“125”的模式?！?”即一個帶薪假期：職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。如果單位因工作需要不能讓職工休假，將要對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300％支付年休假工資報酬?！?”即春節(jié)、國慶兩個黃金周：春節(jié)放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)，國慶節(jié)放假3天(10月1日、2日、3日)，如果適逢星期六，、星期日，應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假?！?”即元旦、清明、五一勞動節(jié)、端午、中秋五個小假日：新年放假1天(1月1日)；清明節(jié)放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)；勞動節(jié)放假1天(5月1日)；端午節(jié)放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)；中秋節(jié)放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)。

一、新休假制度給旅游業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

“125”休閑制度公布后，旅游界業(yè)內(nèi)人士對此發(fā)表了不同的看法，但大家一致認(rèn)為，新休假制度對于旅游業(yè)的影響從整體上來看是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。從積極的發(fā)展態(tài)勢來看，機(jī)遇主要表現(xiàn)在以下方面。

1.新的休假制度的實行，標(biāo)志著制約休閑度假旅游的“有閑”問題將逐步得到解決。它不僅使我國節(jié)假日的分布更加合理，同時使廣大居民得到更多的休息和出游時間，形成了兩天雙休日、三天小長假、七天黃金周的科學(xué)合理、分布均衡的假日體系。從節(jié)假日的總天數(shù)看，全年增加了1天，達(dá)到了115天，已接近西方發(fā)達(dá)國家的水平。尤其是法定的職工帶薪休假條例出臺，機(jī)關(guān)部門、企事業(yè)單位強(qiáng)制實行休假制度，會激發(fā)更多的工薪階層加入到休閑旅游隊伍中來，標(biāo)志著一個令人鼓舞的、全面的大眾休閑時代已經(jīng)到來。

2.傳統(tǒng)節(jié)日中全民性的、有較為豐富的民俗活動的清明、端午、中秋第一次成為國家法定節(jié)假日。春節(jié)放假起始時間調(diào)整至除夕，使除夕也納入法定節(jié)假日范圍。傳統(tǒng)節(jié)日顯著增加，一方面彰顯了對傳統(tǒng)文化的重視，體現(xiàn)了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀；另一方面，必然導(dǎo)致對旅游活動中文化內(nèi)涵的關(guān)注，影響旅游者的旅游動機(jī)、旅游目的、旅游方式，有利于推動我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式從“大流量、低效益”向“高流量、高效益”轉(zhuǎn)變。

3.法定最低五天的帶薪假期可以與年節(jié)放假相結(jié)合，從而形成了很多個“個人黃金周”，這樣，對始于1999年國慶節(jié)“黃金周”這種“人為”的旅游高峰進(jìn)行有效的分流，能緩解集中休假給交通、食宿、環(huán)境等方面造成的巨大壓力，有利于合理開發(fā)使用旅游資源，減輕對景區(qū)景點(diǎn)以及自然環(huán)境的壓力。

4.新休假制度相對分散了過于集中的假期，使得旅游淡旺季漸漸趨于模糊，可以平抑旅游季節(jié)性高峰時期的價格，減輕旅游者在旅游活動中的負(fù)擔(dān)，從而使得旅游者的出游和旅游消費(fèi)更趨于理性。

對旅游行業(yè)來說，也存在顯而易見的挑戰(zhàn)。由于旅游者出游動機(jī)漸趨理性化、出游時間和出游方式漸趨分散化，出游形式漸趨個性化、多樣化，使得人們出游目的已不再是盲目跟風(fēng)，單純的游山玩水、追求獵奇性。旅游者出游方式也不再是傳坑的由旅行社統(tǒng)一組織的在規(guī)定時間、規(guī)定線路、規(guī)定活動范圍內(nèi)的以觀光為主的旅游方式，而更多傾向于自我選擇、自主決定的自駕游或自助游。這對旅游經(jīng)營單位和旅游管理部門產(chǎn)生較大的沖擊。對于旅行社、賓館飯店甚至旅游景區(qū)來講，能否改革傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計及促銷規(guī)程，能否以新的休假制度實行后旅游者需求為出發(fā)點(diǎn)，提供個性化、多元化、精品化休閑度假產(chǎn)品，能否適應(yīng)旅游者追求舒適型、享受型的目標(biāo)，成為未來旅游行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額、獲得競爭比較優(yōu)勢，取得更大經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。

二、“125”休閑制度下旅游現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)變

2008年1月1日，“125”休閑制度正式實施。經(jīng)過一年半的執(zhí)行，我國整體旅游市場發(fā)生了幾個方面的轉(zhuǎn)變。

1.春節(jié)、國慶黃金周呈現(xiàn)井噴式狀況。從統(tǒng)計數(shù)字來看，除了2008年春節(jié)由于南方凍災(zāi)的影響較去年同期有所下降外，2008年國慶黃金周和2009年春節(jié)黃金周無論在接待人數(shù)還是旅游總收入上，都比同期增加了20％以上的規(guī)模，呈現(xiàn)井噴式的爆發(fā)。

2.五個小假期以中短途旅游為主。元旦、五一、清明、端午、中秋五個小節(jié)日相對來說休假天數(shù)較短，中短線的旅游產(chǎn)品成為主打。以上海為例，清明期間的出游人次比平時周末多出3倍，“五一”期間比平時周末多出5倍，端午比平時周末多了4倍。清明節(jié)期間，出游基本都以選擇賞花、踏青等輕松的內(nèi)容為主，隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，端午節(jié)幾乎都已轉(zhuǎn)向海濱、山岳等休閑避暑。短途出游目的地中，比較受上海游客青睞的有寧波、臨安、湖州、雁蕩山、舟山等地。尤其是杭州灣大橋開通后，浙東南一帶的游線，成為“五一”和端午節(jié)短途出游選擇的熱點(diǎn)。

3.家庭式旅游成為主體旅游形式。由于新休假制度中的節(jié)假日多為傳統(tǒng)佳節(jié)，特別像端午、清明、中秋這三個小假日以及春節(jié)這個黃金周，其節(jié)日宗旨就是以傳統(tǒng)節(jié)日來形成合家團(tuán)圓，親朋共聚，祭奠先祖，友好互愛的精神力量，參與團(tuán)隊旅游似乎不吻合這樣的節(jié)日氛圍。再考慮到法定最低五天的帶薪休假在具體執(zhí)行過程中的實際狀況，必然導(dǎo)致以往以團(tuán)隊為主的旅游類型轉(zhuǎn)向以家庭為主，這種轉(zhuǎn)變也是與休假制度改革的初衷相吻合的。

4.自駕車、自助旅游發(fā)展勢頭迅猛。由于中短途旅游增加，以家庭、親友自助小團(tuán)隊為主要特征的自助游、自駕車成為出游的主要方式。如深圳旅游局對1000位深圳市民的調(diào)研結(jié)果顯示，此次春節(jié)、國慶黃金周期間，選擇以“與親朋結(jié)伴”的自助游方式約占82.3％，較去年同期上升了8.5個百分點(diǎn)，而以旅行社組織的比例僅占0.8％，同比下降7.6個百分點(diǎn)。

我國調(diào)整法定節(jié)假日的初衷和目的歸納起來共有三點(diǎn)：首先是為了讓人們能通過享受更多的假期來提高自己的生活質(zhì)量；其次是適當(dāng)調(diào)整過熱的“黃金周經(jīng)濟(jì)”對社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響；再次是為了弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)民俗文化，通過增加傳統(tǒng)節(jié)日放假的方式使公眾重視國家傳統(tǒng)節(jié)日，凝聚民族精神。無論這次節(jié)假日的調(diào)整是出于何種目的，它對旅游業(yè)的影響已經(jīng)成為定局，整個旅游業(yè)都必須針對這次休假制度的變動作出積極的應(yīng)對方式，特別是旅行社應(yīng)該對以往的傳統(tǒng)型旅游產(chǎn)品作出相應(yīng)的調(diào)整以更好地適應(yīng)新休假制度帶來的市場需求的變化。

三、旅行社應(yīng)對：“125”休假制度的產(chǎn)品開發(fā)

1.加大對五個小假期及周末的短線、短期旅游產(chǎn)品的開發(fā)。由于新休假制度取消了一個黃金周，多了五個小假日，短線游自然會成為市場的主流，一些專家預(yù)測今后的旅游活動中將會出現(xiàn)三種情況，即“短線游升溫、中線游爬坡、長線游爭雄”。所以中短線旅游產(chǎn)品應(yīng)該成為旅行社的主打產(chǎn)品。旅行社應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)設(shè)計多種一日、二日、三至四日休閑旅游產(chǎn)品以及家庭型旅游產(chǎn)品，積極聯(lián)系環(huán)境優(yōu)美的城市公園、功能齊全的城郊休閑度假地、特色鮮明的人文歷史景區(qū)，開發(fā)近程、近郊的都市休閑、小鎮(zhèn)休閑、溫泉休閑、鄉(xiāng)村旅游系列產(chǎn)品。進(jìn)一步做好農(nóng)家樂、自駕游、自助游、機(jī)票加酒店等自由行線路的推廣和服務(wù)。

2.由于新的休假制度中增設(shè)了除夕、清明、端午、中秋的假期，所以旅游項目與傳統(tǒng)民俗文化相結(jié)合必然成為旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計中的突破口。文化是旅游的靈魂，旅行社在旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，要加強(qiáng)對傳統(tǒng)文化的把握，加強(qiáng)與文化的有機(jī)融合，努力用文化品牌提升旅游產(chǎn)品層次，以旅游項目展示文化意蘊(yùn)，把挖掘文化內(nèi)涵和提升文化品位、提供文化服務(wù)貫穿于旅游產(chǎn)品要素建設(shè)之中。中國青年旅行社的負(fù)責(zé)人表示，“旅行社要因時而變、順勢而為，克服思想慣性，積極開展業(yè)務(wù)重組，研制出適應(yīng)新的市場要求和貼近游客需求的產(chǎn)品，尤其是不能錯過對一些傳統(tǒng)節(jié)日的挖掘”。可見，傳統(tǒng)民俗文化已經(jīng)在新休假制度的條件下呈現(xiàn)出它獨(dú)一無二的價值，并引起了旅游產(chǎn)品開發(fā)者的高度重視。目前，有很多家旅行社推出了具有民俗特色的中秋賞月游、中秋家庭團(tuán)圓游等短線游產(chǎn)品，一些與清明節(jié)、端午節(jié)相關(guān)的旅游產(chǎn)品也正在創(chuàng)意設(shè)計之中。

3.由于新休假制度使得旅游者在時間安排上有了更多選擇，出游時段的選擇將更加理性地分散，再加上五個小假日的影響，散客旅游者的規(guī)模將會進(jìn)一步擴(kuò)大，由此給旅行社帶來的一個重要問題就是如何針對不同的散客提供不同的個性化旅游產(chǎn)品?？梢姡瑐€性化旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計在新休假制度的影響下也變得舉足輕重。旅行社要改變以往普遍重視組團(tuán)業(yè)務(wù)，忽視散客的個性化服務(wù)狀況，在日后多個小黃金周的產(chǎn)品設(shè)計上，要結(jié)合各節(jié)日特色，迎合市民的需求來設(shè)計自由行產(chǎn)品，并從消費(fèi)者的角度考慮，從個性化需求人手，進(jìn)行有效的宣傳，更多關(guān)注半自助游和個性化服務(wù)領(lǐng)域，從吃住行一包到底的傳統(tǒng)團(tuán)隊游產(chǎn)品中走出來，更多地為自由行游客提供咨詢服務(wù)，通過自身的預(yù)定優(yōu)勢價格提供單項服務(wù)，以適應(yīng)旅游市場越來越靈活多變的現(xiàn)狀。

4.在重點(diǎn)開發(fā)中短線的同時，旅行社也不能忽視帶薪休假與法定休息日的結(jié)合，因為這樣的結(jié)合不僅分散了以往過于集中的黃金周，而且相對來說，休假天數(shù)可能比以往的黃金周還要增加1～2天，所以旅行社也要重視長線旅游產(chǎn)品和出境游市場。比如對昆明的旅行社而言，東南亞旅游產(chǎn)品一直是眾多旅行社的主打品牌。在新休假制度的條件下，應(yīng)加大對東南亞旅游產(chǎn)品推陳出新，新的“新馬泰”路線，不再是曼谷、普吉島或吉隆坡、馬六甲，取而代之的是新興的蘇梅島、熱浪島等，這些新產(chǎn)品迎合了旅游者求新求變的心理，從而吸引了更多旅游者的眼球。一些長線跨省、跨區(qū)域旅游產(chǎn)品，應(yīng)改變原來走馬觀花的旅游形式，而要“閑”字當(dāng)頭，突出感受和體驗，強(qiáng)調(diào)舒適和享受，向個性化、多元化、精品化休閑度假產(chǎn)品方向發(fā)展。如開發(fā)更多境內(nèi)外海島度假、溫泉度假、郵輪度假等以休閑、度假為主的長線旅游產(chǎn)品，以滿足高端市場、白領(lǐng)階層、青年夫妻、三口之家等不同層次旅游者的需要。

四、應(yīng)對新休假制度的策略

由于個人假期體現(xiàn)出更多的靈活性，同時也由于旅游產(chǎn)品本身的不可存放性，傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計方法和促銷規(guī)律將被打破，旅行社需要根據(jù)市場調(diào)新策劃產(chǎn)品，積極應(yīng)對。

1.充分認(rèn)識旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要性。旅游產(chǎn)品開發(fā)的意義具體表現(xiàn)在三個方面：一是旅游資源的開發(fā)最終體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品上，旅游資源優(yōu)勢能否轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，與旅游產(chǎn)品的開發(fā)合理與否有著密切的聯(lián)系；二是穩(wěn)中有增的客源是旅游企業(yè)發(fā)展壯大的前提和基礎(chǔ)，開發(fā)具有強(qiáng)大吸引力的旅游產(chǎn)品是吸引客源的重要手段，在旅游市場競爭日趨激烈的今天，誰能強(qiáng)占市場的核心部分關(guān)鍵在于旅游產(chǎn)品能否迎合游客的需要；三是隨著人們對旅游產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出多樣化、專業(yè)化和個性化的趨勢，旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計要迎合這種趨勢的變化，有針對性地進(jìn)行開發(fā)。

2.注重市場調(diào)研。與西方旅行社相比，我國旅行社最缺乏的一點(diǎn)就是不進(jìn)行或不重視市場調(diào)研。旅游產(chǎn)品的開發(fā)不是孤立的，在具體操作中必須要把它與市場調(diào)研、可行性分析相結(jié)合。進(jìn)行市場調(diào)研有助于分析市場動態(tài)、細(xì)分市場，進(jìn)而有的放矢地進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計。若不進(jìn)行旅游市場的調(diào)研工作就直接開發(fā)新產(chǎn)品，其結(jié)果必然是不被市場所接受。

3.靠特色與內(nèi)涵樹立品牌。旅行社中現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品大多缺乏特色與內(nèi)涵，很容易被別人模仿，很難樹立自身的品牌形象，產(chǎn)品的生命周期也比較短。因此，旅行社必須從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，注重自身的市場培育，準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位，從深層次挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵和潛力，力求突出特色，只有這樣才能形成自己的品牌優(yōu)勢。

4.在產(chǎn)品的銷售方式上，旅行社要適應(yīng)市場消費(fèi)模式變化，轉(zhuǎn)變思維方式、運(yùn)作模式，由過去的以接待為主向客源開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)發(fā)展，為游客采集、綜合和提供旅游信息、安排行程，利用電子商務(wù)為經(jīng)營運(yùn)行提供支撐，加強(qiáng)與銀行、保險公司等相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作。在旅行社行業(yè)培育批發(fā)、的分工體系，實現(xiàn)市場組織網(wǎng)絡(luò)化和旅游業(yè)務(wù)管理覆蓋面的突破。

產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)范文第5篇

摘 要 進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)是小企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段和途徑。對小企業(yè)非系統(tǒng)性的單個產(chǎn)品的開發(fā)過程進(jìn)行研究，思考小企業(yè)因自身的各種因素，而在非系統(tǒng)性產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中面臨的問題，構(gòu)思所面臨問題的解決思路和方法。

關(guān)鍵詞 產(chǎn)品設(shè)計 設(shè)計管理 小企業(yè) 非系統(tǒng)性

目前，小企業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。它們的生存和發(fā)展也關(guān)系到整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)環(huán)境的變化。在政府和金融機(jī)構(gòu)給予相應(yīng)的政策扶持之外，通過創(chuàng)新開拓市場是小企業(yè)生存和發(fā)展的核心之路，新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)則是企業(yè)創(chuàng)新的重要途徑。

一、小企業(yè)與非系統(tǒng)性產(chǎn)品開發(fā)

小企業(yè)是一個相對的概念，其區(qū)別于大企業(yè)，在生產(chǎn)資料和人員構(gòu)成相對規(guī)模較小，處于創(chuàng)業(yè)和成長階段，具有規(guī)模小，投資少，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，對市場反應(yīng)靈敏，有以新取勝的內(nèi)在動力和積極保持市場活力的優(yōu)勢特征；也有著需要較短投資見效周期，獲取資本、信息、技術(shù)等方面處于劣勢，抗風(fēng)險能力相對較弱，管理水平不高，生存壓力較大和死亡率較高的劣勢特征。

尋求新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的小企業(yè)通常可以分成三種類型，第一種是小生產(chǎn)加工企業(yè)，從事某種或某類產(chǎn)品的加工、代工與銷售服務(wù)，在獲得了一定資本積累后，為尋求企業(yè)長期發(fā)展而進(jìn)行自主產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計與生產(chǎn)；第二種是貿(mào)易企業(yè)，在通過銷售貿(mào)易取得資本積累后，想通過自主的新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)及生產(chǎn)謀求進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈的高端和拓展利潤空間，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；第三種是以知識和技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)型小企業(yè)，通常想通過開發(fā)新的產(chǎn)品將自己的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，參與市場競爭或填補(bǔ)市場空白，謀求發(fā)展。

新產(chǎn)品因開發(fā)模式不同而特征各異，其中具有一定繼承性和系統(tǒng)性，屬于長期設(shè)計開發(fā)規(guī)劃的產(chǎn)品，可以稱為系統(tǒng)性產(chǎn)品。而單獨(dú)、零散的，只是具有較強(qiáng)針對性或市場探試性，最初沒有明確長遠(yuǎn)規(guī)劃的產(chǎn)品可以稱為非系統(tǒng)性產(chǎn)品。非系統(tǒng)性產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)是一種單品設(shè)計與開發(fā)行為。在開發(fā)原型上，非系統(tǒng)性產(chǎn)品又分為有參照模型和無參照模型兩種。它們在開發(fā)創(chuàng)新層次上具有一定的相似性，在設(shè)計開發(fā)模型上則有一定的差異性。有參照模型的非系統(tǒng)性產(chǎn)品，是小企業(yè)應(yīng)用本身掌握的創(chuàng)新技術(shù)，對現(xiàn)有同類產(chǎn)品進(jìn)行改良創(chuàng)新；無參照模型的非系統(tǒng)性產(chǎn)品則是小企業(yè)在沒有同類產(chǎn)品情況下，以自有創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行的全新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)，產(chǎn)品取得了成功，則很有可能成為后續(xù)產(chǎn)品的原型和參考模型。

小企業(yè)因為其資金相對有限，抗風(fēng)險能力較小，往往通過非系統(tǒng)性產(chǎn)品開發(fā)，期望在較短的時間周期內(nèi)能夠獲得投資回報，使企業(yè)迅速成長起來。因而，非系統(tǒng)性產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)是小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的一種常見形態(tài)。

二、非系統(tǒng)性產(chǎn)品開發(fā)的問題與解決構(gòu)想

新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)在小企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展過程中有非常重要的地位，成功與否甚至直接關(guān)系企業(yè)存亡。非系統(tǒng)性產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程中涉及項目管理、產(chǎn)品的具體設(shè)計、成本控制，市場運(yùn)作等內(nèi)容，且直接關(guān)系到產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的結(jié)果。

1．產(chǎn)品開發(fā)中小企業(yè)面臨的問題

小企業(yè)將自己手中的技術(shù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的過程是一個產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程，涉及產(chǎn)品開發(fā)目的設(shè)定與決策、具體的設(shè)計開發(fā)與評估和市場營銷等內(nèi)容。大公司能有相對完備的部門和完善的管理體系，小企業(yè)只是一個較小的實體，只能從事某個方面或者某幾個方面的專項工作，組織體系和管理體系都相對不完備，在產(chǎn)品開發(fā)過程中往往面臨著許多問題。

首先，小企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單，相對缺乏完善的管理機(jī)制和體系，很多決策缺少科學(xué)評估，產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的項目進(jìn)度管理不嚴(yán)格。產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程中，產(chǎn)品設(shè)計的開發(fā)目的與開發(fā)策略設(shè)定是非常重要的一個環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的成敗。非系統(tǒng)性產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程對小企業(yè)而言通常是陌生的。同時，開發(fā)決策往往由企業(yè)所有人或者負(fù)責(zé)人設(shè)計并做出，決策者的個人能力直接影響決策的質(zhì)量，具有很強(qiáng)的偶然性和不確定性。在實際開發(fā)過程中因缺少經(jīng)驗和缺少科學(xué)評估方法，易造成開發(fā)目標(biāo)不明確，設(shè)計變更反復(fù)，導(dǎo)致影響延誤產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，甚至失敗。

專業(yè)人才缺乏是小企業(yè)面臨的重要問題。一個新產(chǎn)品涉及造型設(shè)計、工程與結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)集成等諸多方面。小企業(yè)只具備某個或者某幾個方面的人員，在掌握項目核心的前提下只能完成產(chǎn)品開發(fā)項目的部分工作，其他工作通常采取外包和協(xié)助等方式進(jìn)行。因人員和管理經(jīng)驗的缺乏，會出現(xiàn)因本企業(yè)人員與非本企業(yè)人員配合不好、協(xié)助方工作進(jìn)度緩慢等原因，造成項目整體進(jìn)度緩慢，甚至延誤。

資金很大程度上約束小企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)的成本控制不科學(xué)是小企業(yè)面臨的另外一個重要問題。產(chǎn)品開發(fā)過程中的企業(yè)自身開發(fā)、委托或協(xié)助工作，如外觀與結(jié)構(gòu)設(shè)計，模具制造及產(chǎn)品推廣等都需要成本。這個過程中，很多小企業(yè)“重制造，輕設(shè)計”，缺乏經(jīng)驗和認(rèn)識不足，對成本投入與控制不科學(xué)，造成設(shè)計反復(fù)與成本增加。如現(xiàn)在小企業(yè)認(rèn)識到了工業(yè)設(shè)計的重要性，但認(rèn)識深度不夠，片面追求低成本開發(fā)，容易造成設(shè)計質(zhì)量不高，反復(fù)設(shè)計等情況，增加開發(fā)成本。

2．非系統(tǒng)性產(chǎn)品開發(fā)管理構(gòu)想

產(chǎn)品創(chuàng)新是將新產(chǎn)品的構(gòu)想或生產(chǎn)程序首先作為商業(yè)用途[1]。非系統(tǒng)性產(chǎn)品的商業(yè)性質(zhì)也決定了其需要一套科學(xué)的開發(fā)管理體系來保證設(shè)計與開發(fā)成功。針對非系統(tǒng)性產(chǎn)品的特點(diǎn)，在設(shè)計與開發(fā)過程中，需要從開發(fā)目的、進(jìn)度管理與評估、成本管理、產(chǎn)品形象定位等方面進(jìn)行綜合考慮。

（1）以科學(xué)決策明確設(shè)計開發(fā)目的

非系統(tǒng)性產(chǎn)品作為企業(yè)的單獨(dú)產(chǎn)品，要考慮非系統(tǒng)性產(chǎn)品具體的特點(diǎn)，從企業(yè)本身出發(fā)，認(rèn)真分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，合理地設(shè)定產(chǎn)品開發(fā)目的和整合開發(fā)策略。如產(chǎn)品對企業(yè)的重要性、市場定位，產(chǎn)品功能設(shè)定等。決策過程中，根據(jù)企業(yè)自身的人才結(jié)構(gòu)對項目決策進(jìn)行內(nèi)部討論，以確定產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)部可執(zhí)行性。另外，適當(dāng)引入外部智力對決策進(jìn)行評估，增強(qiáng)決策的科學(xué)性。如在設(shè)計過程中通過與專業(yè)的設(shè)計公司或設(shè)計師合作，聽取對方的專業(yè)建議，及時調(diào)整設(shè)計定位與設(shè)計方向。

（2）制定項目進(jìn)度管理和評估體系

決策初步完成后，需要制定設(shè)計開發(fā)的項目進(jìn)度管理體系。非系統(tǒng)性產(chǎn)品作為一個單品性質(zhì)的產(chǎn)品開發(fā)，需要明確其與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，制定詳細(xì)的項目開發(fā)進(jìn)度。在整個體系中，明確項目進(jìn)度的時間節(jié)點(diǎn)和事件節(jié)點(diǎn)，并嚴(yán)格地按照項目進(jìn)度執(zhí)行，同時要能夠針對市場的變化進(jìn)行，及時可控地進(jìn)行調(diào)整，爭取市場的先導(dǎo)性。

在項目進(jìn)度管理與評估體系中，可以構(gòu)建對內(nèi)部評估與外部評估和事件評估等三種評估方式。內(nèi)部評估包括內(nèi)部開發(fā)績效評估與內(nèi)部與外部配合度評估，即企業(yè)內(nèi)部人員產(chǎn)品開發(fā)績效、企業(yè)與外部人員的配合度評估；外部評估則包括項目委托評估、外部與企業(yè)協(xié)調(diào)程度評估，即項目委托實施效果及外部與企業(yè)協(xié)作能力的評估；事件評估則是產(chǎn)品開發(fā)過程中的單獨(dú)事件評估，具有通用性。如產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新設(shè)計中包含造型、工藝、功能等三個方面，在造型中就需要對造型中的形態(tài)、色彩、材質(zhì)等進(jìn)行有效的評估。建立形成良好的項目評估體系，細(xì)化評估標(biāo)準(zhǔn)，能較好地幫助企業(yè)及時糾正開發(fā)過程中的失誤，提高開發(fā)質(zhì)量。

（3）用專業(yè)合作實現(xiàn)成本管理與控制

全面認(rèn)識開發(fā)過程中的每個環(huán)節(jié)是科學(xué)合理成本控制管理的前提，也能同時避免“重制造、輕設(shè)計”的情況出現(xiàn)。深化環(huán)節(jié)管理，能更有效的控制成本。小企業(yè)在非系統(tǒng)性產(chǎn)品開發(fā)時通常是缺少經(jīng)驗的，需要大量的外部委托開發(fā)，與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作是減少成本和有效控制成本的有效途徑之一。專業(yè)機(jī)構(gòu)和人才能夠提供在其領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗與咨詢，幫助及時彌補(bǔ)開發(fā)中的不足和缺陷，避免設(shè)計變更反復(fù)，降低資金成本和時間成本。

（4）適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品形象定位

非系統(tǒng)性產(chǎn)品設(shè)計是一種產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品形象定位有助于小企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的成功。小企業(yè)的品牌影響力相對較小，控制設(shè)計創(chuàng)新度[2]，與同行競爭者進(jìn)行比較和類似產(chǎn)品進(jìn)行比對，能更好地對產(chǎn)品形象進(jìn)行定位。同時，立足于長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，適當(dāng)將產(chǎn)品發(fā)規(guī)劃融入到非系統(tǒng)性產(chǎn)品中，有助于產(chǎn)品的后續(xù)開發(fā)和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、結(jié)語

非系統(tǒng)性產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理研究是一種系統(tǒng)性研究，需要針對企業(yè)的發(fā)展不斷細(xì)化與深入。研究非系統(tǒng)性產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的管理問題，探討建立和逐步完善產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)管理體系能更好地幫助小企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：