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服務自評報告范文第1篇

一、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳。

1．成立了民主評議行風工作領(lǐng)導小組，由院長任組長，副書記任副組長，加強對民主評議行風工作的領(lǐng)導。下設辦公室，負責民主評議的日常工作。召開了院務會、職工動員會等一系列會議，學習傳達省、市民主評議行風工作文件精神，研究部署具體工作，統(tǒng)籌安排。

2、以科室，認真組織黨員、職工學習討論，明確目的意義，加深對民主評議行風工作重要性、必要性的認識，統(tǒng)一思想，主動參與。利用報紙、宣傳欄、標語、橫幅等形式廣泛宣傳，營造氛圍。

3、制定了《*縣中醫(yī)院民主評議行風工作實施方案》，并根據(jù)衛(wèi)生局工作安排，結(jié)合醫(yī)院實際，制定了具體工作計劃，對工作任務、目標進行了分解細化，列出了九項重點內(nèi)容，明確了責任人。

4、開展了向*抗震救災先鋒模范人物和身邊好人好事學習活動，樹新風，揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬余元。

5、按評議要求和自查情況，重新修訂了《*縣中醫(yī)院干部職工獎懲條例》并在職工大會中通過予以實施。以此進行院規(guī)院紀整頓和醫(yī)療規(guī)范整頓；并通過開展點評不當處方規(guī)范醫(yī)療行為，督察院規(guī)院紀落實等工作。

6、與浙一醫(yī)院簽訂《網(wǎng)絡技術(shù)扶貧協(xié)議》，利用浙一醫(yī)院雄厚的專家技術(shù)力量，通過遠程病房會診、門診會診、遠程教育等手段切實解決當?shù)厝罕姟翱床‰y”問題，使當?shù)厝罕娫诩议T口就可看到浙一醫(yī)院專家。

7、醫(yī)院由于自身條件較差，搬遷工程尚未正式進行，醫(yī)療條件相對落后，我們從實際出發(fā)，通過對醫(yī)療用房墻壁進行粉飾、更換照明設施，并認真搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。

二、查找問題，自查自糾

根據(jù)上級文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，重點在以下幾方面查找存在的問題

1、執(zhí)行衛(wèi)生政策情況：執(zhí)行中央、省市衛(wèi)生政策和法律法規(guī)整體較好，無明顯違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

2、政務公開情況：能按照衛(wèi)生部、省市文件規(guī)定落實。（1）服務指南，藥品，常規(guī)檢查治療價格、專家資料等上墻；（2）住院病人費用實行一日清單制。（3）財務公開每月一次，醫(yī)院資產(chǎn)、運營情況等每季在院周會上通報。（4）各項招投標信息，人事招聘信息及時，結(jié)果每季在醫(yī)院公開欄公布。

3、執(zhí)行物價政策情況：做到價格準確、項目明確、患者知情，無分解、重復、搭車和自立項目等亂收費情況，無違反物價政策現(xiàn)象發(fā)生。設立了專職物價員，確保各項調(diào)價能及時、準確執(zhí)行，過度用藥和過度檢查的問題；

4、解決群眾看病難看病貴的誠信服務情況：看病難看病貴是眾多原因造成的，主要是政府投入不足，為緩解群眾看病難看病貴問題，醫(yī)院積極想辦法，（1）嚴格控制藥品比例，每月進行一次處方點評；（2）實行單病種醫(yī)療規(guī)范；（3）加大對設備、設施投入，購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善就醫(yī)條件；（4）在全院開展了首診首問負責制；（5）簡化就醫(yī)程序，完善服務指南，增設指示牌，進一步落實各項便民利民服務措施，努力做到讓病人就診方便快捷；（6）每季對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查，規(guī)范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。（7）對60歲以上病人給予一定的減免；（*）調(diào)整作息時間，窗口單位提前上班。

5、落實行風工作責任制情況：（1）院長與院務會成員，職能科負責人，科主任簽訂了責任書，明確了各自職責和義務；（2）制定了全院職工思想的職業(yè)道德學習教育計劃，每月以科室為單位組織學習一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫(yī)德檔案，每半年進行一次考核；（3）未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象；（4）在醫(yī)院門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，設立醫(yī)患糾紛辦公室，對于患者和家屬反映的問題，我們都給予了及時合理的處理和解決（醫(yī)療糾紛除外）。

6、糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風情況：（1）院長、書記找醫(yī)院藥劑、設備、總務、采購、財務等負責人和相關(guān)人員戒免談話兩次；（3）藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材9*%均為政府招標產(chǎn)品，大宗物品、基建工程等基本實行招投標。（4）黨委班子成員簽訂了黨風廉政建設責任書，各行其責。醫(yī)護人員廉潔行醫(yī)，沒有反映有收受紅包、回扣的情況，有2名患者和家屬對醫(yī)護人員拒收紅包給予表揚；醫(yī)院從未過任何虛假醫(yī)療廣告

7、征求社會意見情況：醫(yī)院于9月底召開了社會行風監(jiān)督員座談會，共有19人參加會議，黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū)，發(fā)放調(diào)查表，了解情況，征求意見。

三、存在問題，整改措施：

通過自查和召開工休會、社區(qū)群眾座談會、設立行風熱線、設立行風意見箱、問卷測評等多種形式征求意見，我院目前存在的問題有以下幾方面：

1、部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺泛藝術(shù)性，人性化服務意識不濃，服務理念待進一步轉(zhuǎn)變，服務意識有待進一步提高；

2、少數(shù)職工對一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練，診療水平有待進一步提高；

3、部分醫(yī)護人員對衛(wèi)生法律法規(guī)掌握得還不夠,法律意識不強；

4、住院條件較差，衛(wèi)生設施陳舊，儀器設備陳舊老化，硬件設施有待加強；

服務自評報告范文第2篇

導語：根據(jù)歷年湖北成人高考報名時間預計，2018年湖北成人高考報名時間將于8月下旬開始，祝大家成考順利！一起來了解一下2018湖北成人高考報名方法

【湖北成考報名方法】

在規(guī)定時間內(nèi)，登錄當?shù)亟逃荚嚬倬W(wǎng)進行網(wǎng)上報名，在指定地點進行現(xiàn)場確認。

【湖北成考報名時間】

成人高考每年舉行一次，考生一般可通過各地教育考試官網(wǎng)進行網(wǎng)上報名，各地報名時間有所不同，具體查看各地官網(wǎng)的報名公告。

報名網(wǎng)站：

各地成人高考報名官方入口匯總

各地2018年成人高考報名時間及報名入口

【湖北成考報考材料】

1、身份證明。身份證及相應復印件，如果身份證遺失，應及時到派出所辦理帶有本人照片的戶籍證明，同時標明身份證號碼，并應迅速補辦身份證，以不耽誤考試。

服務自評報告范文第3篇

結(jié)合當前工作需要，的會員“magic_smq”為你整理了這篇財政項目支出績效自評存在問題整改情況報告范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

根據(jù)《省財政廳關(guān)于省直部門開展2019年度項目支出績效自評的通知》（黔財績〔2019〕23號）要求，我單位對2019年項目支出績效目標完成情況開展自評，針對自評過程中出現(xiàn)的問題，我單位進行了積極整改，現(xiàn)將整改情況函告如下：

一、績效自評情況

2019年度我單位共有1個一級項目，為“省政府發(fā)展研究經(jīng)費”專項。2020年2月，我單位按照《省財政廳關(guān)于省直部門開展2019年度項目支出績效自評的通知》（黔財績〔2019〕23號）要求，對“省政府發(fā)展研究經(jīng)費”專項2019年度的執(zhí)行情況和績效目標完成情況開展績效自評，自評得分為95.92分，項目支出績效目標整體完成情況較好。

二、績效自評存在問題

在績效自評過程中，我單位的項目支出績效管理存在以下問題：

一是預算執(zhí)行進度和效率有待加強。我單位主要從事政策研究及決策咨詢機構(gòu)，為省領(lǐng)導決策服務，專項經(jīng)費的使用主要用于課題研究。在實際工作中，我單位課題研究報告的交付時間主要集中在年底，尤其重點課題研究報告的呈報基本上集中在第四季度，而大部分課題研究經(jīng)費支出按課題研究經(jīng)費相關(guān)管理規(guī)定，需待調(diào)研報告呈報后方能列支，經(jīng)費支出的滯后延緩了省財政廳規(guī)定的預算執(zhí)行進度。由于上述客觀因素的影響，省政府發(fā)展研究中心的預算執(zhí)行進度與省財政廳的要求存在時間上的錯位現(xiàn)象。

二是績效目標管理和調(diào)整有待完善。2019年，由于省委省政府工作任務調(diào)整，我單位未完成“省委省政府交辦的重大會議及論壇”績效目標，導致年底未執(zhí)行完省財政廳核定的所有預算指標。針對上述因客觀因素產(chǎn)生的績效目標變化，我單位未及時向省財政廳申請調(diào)整績效目標，導致績效目標出現(xiàn)偏差。

三是研究成果數(shù)量和質(zhì)量有待提升。近年來，我單位不斷加強課題研究數(shù)量和質(zhì)量管理，在課題研究過程中，研究報告需開展無數(shù)次的論證和修改，經(jīng)過課題組長、部室負責人、分管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導把關(guān)，部分課題還需經(jīng)過專家評審后方能報出。報送的研究報告基本上得到省領(lǐng)導的肯定批示，但直接轉(zhuǎn)化為政策文件的研究成果不夠，研究成果的質(zhì)量有待進一步提升。

三、整改措施

針對績效自評存在的問題，我單位積極采取措施，分別從以下方面進行改進：

一是切實加快預算執(zhí)行進度，提升資金使用效率。2020年我單位將嚴格按照省財政廳預算執(zhí)行進度的相關(guān)要求，督促業(yè)務部室加快項目實施進度，切實加大預算執(zhí)行力度，提高預算資金使用效率，年底確保全部執(zhí)行完所有的預算指標，全面完成單位年初制定的各項目標任務。

二是密切關(guān)注目標任務開展情況，確保實際工作切合績效目標。2020年，我單位將嚴格按照省財政廳預算管理和績效目標管理要求，緊緊圍繞《績效目標批復表》規(guī)定的各項目標任務，密切關(guān)注目標任務開展情況，適時調(diào)整自身工作方向和內(nèi)容，確?？冃繕说玫饺尕瀼貓?zhí)行。若因客觀因素未能完成績效目標，則嚴格按照省財政績效目標調(diào)整要求，及時調(diào)整年初制定的績效指標，確?？冃繕隧樌瓿?。

三是加強研究數(shù)量和質(zhì)量提升工程建設，不斷提高研究服務水平。下一步，我單位將全面聚焦省委省政府重點工作，緊緊圍繞省委、省政府工作大局，充分利用智庫優(yōu)勢，大力加強研究數(shù)量和質(zhì)量提升工程建設，不斷創(chuàng)新研究方法，提高研究服務水平，緊貼貴州經(jīng)濟社會發(fā)展和社會民生問題，為省委、省政府決策提供有用管用好用的對策建議，爭取將專項經(jīng)費用出實效，使研究成果產(chǎn)生更強的社會效應。

服務自評報告范文第4篇

一、指導思想

認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，不斷深化行政管理體制改革，加強服務型市政局建設，切實提高工作效率，推動市政事業(yè)在創(chuàng)新中發(fā)展。通過檢查評估工作使我局在工作效能上有新提高，在服務大局上有新突破，在工作作風上有新改進，在服務質(zhì)量上有新進步，在人員素質(zhì)上有新提升，不斷樹立“高效、廉潔、務實”的良好形象，為*區(qū)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟軟環(huán)境作出應有的貢獻。

二、組織領(lǐng)導

為進一步組織落實行政效能建設工作，我局重新調(diào)整了行政效能建設工作領(lǐng)導小組：

組長：高志強

副組長：李振行劉永革匡建封

成員：劉宏寶王振中李紹太熊朝樸方淑敏

范國華祁欣王乃震趙雷張勖

領(lǐng)導小組下設辦公室為日常工作機構(gòu)，辦公室設在局紀檢監(jiān)察科，負責日常工作。

三、檢查評估范圍

我局參加檢查評估的范圍是：機關(guān)相關(guān)科室、各基層單位。

四、檢查評估內(nèi)容

主要包括效能監(jiān)察、依法行政、行政效率、勤政廉政和工作實效五個方面的情況。

五、檢查評估步驟

（一）動員部署階段（8月底前）

組織召開全局行政效能建設動員部署會，統(tǒng)一思想，提高認識。

進一步完善相應的領(lǐng)導機構(gòu)，明確責任分工。重新調(diào)整后的組織機構(gòu)名單與9月2日前報區(qū)紀委執(zhí)法監(jiān)察室。

（二）檢查整改階段（9月份）

對照檢查評估的內(nèi)容和具體指標標準，機關(guān)各科室、基層各單位結(jié)合工作實際在本部門、本單位組織開展“五查五看”活動，即一是查效能建設領(lǐng)導體制和工作機制情況，看本單位行政效能建設領(lǐng)導機構(gòu)和工作機制是否健全，是否做到工作有人抓，有人管。二是查指標分解落實情況，看行政效能建設檢查評估指標是否在實際工作中得到落實和運用，對照指標還存在哪些問題和不足。三是查建立完善制度措施情況，看效能建設制度是否健全制定出臺的相關(guān)制度規(guī)定和改進措施是否具有針對性和可操作性，并得到有效落實。四是查行政效能糾錯及責任追究情況，看糾錯機制是否建立，責任追究依據(jù)是否明確，受理投訴渠道是否暢通，解決投訴是否及時有效。五是查行政效能建設工作的立項實施情況，看效能建設工作資料與臺帳是否完善，效能建設工作是否做到有計劃、有安排、有檢查。

本著邊查邊改的原則，采取各種形式集中精力解決影響和制約本單位行政效能提高的關(guān)鍵問題和不足。

（三）組織實施階段（10月—12月份）

按照區(qū)委文件要求，行政效能建設綜合檢查評估采取統(tǒng)一組織、分組實施、分項評估、逐項計分、加權(quán)綜合的方法進行。我局自查工作在局行政效能建設領(lǐng)導小組的指導下，由局紀檢監(jiān)察、人事、辦公室、管理、考核辦、法制等相關(guān)部門組成自查評估小組，在全局范圍內(nèi)進行內(nèi)部自查。采取機關(guān)科室專項考核、基層單位自評、評估小組檢查的方法進行綜合檢查評估。今后每年將進行兩次評估檢查工作，上半年在7月底以前完成，下半年在年終進行。今年，我局具體實施計劃是：

1、基層單位自評工作（11月1日—11月15日）

基層單位檢查評估工作采用基層單位自評、評估小組深入基層單位檢查相結(jié)合的方法。自查工作可以采用向執(zhí)法相對人發(fā)放問卷、走訪社區(qū)群眾、召開社會監(jiān)督員座談會征求意見、內(nèi)部職工民主測評、內(nèi)部互查等多種形式開展評估活動?；鶎訂挝唤M織開展自查評估情況報告及自查評估結(jié)果，經(jīng)本單位行政主要負責人簽字后，于11月20日前報局領(lǐng)導小組備案。基層單位自查評估情況總結(jié)要做到“四個反映”一是要從報告中反映出來本單位加強行政效能建設的做法、效果、經(jīng)驗，不能簡單地寫成年度工作總結(jié)；二是要從報告中反映出來本單位自評過程中的組織形式和方法，體現(xiàn)自評主體的多元化；三是要從報告中反映出來本單位在行政效能建設方面存在的主要問題或不足，以及對我局開展行政效能建設綜合檢查評估的意見建設；四是要從報告中反映出填寫《自評表》各項分值的客觀真實性，即報告中文字的內(nèi)容與《自評表》各個評估項目的分值相吻合，一致。上報的自評報告將作為綜合成績評定的參考。

2、機關(guān)科室自查工作（11月1日—11月15日）

機關(guān)各科室對照《*市政局行政效能建設目標責任分解方案》進行自行檢查，并得出評估結(jié)果于11月20日前報局領(lǐng)導小組備案。。

3、綜合評估檢查工作（11月16日---11月31日）

由局評估小組深入基層單位和機關(guān)科室根據(jù)檢查評估標準進行檢查，結(jié)合各單位自評情況形成最終評估結(jié)果。按照總得分情況評定結(jié)果分為好、較好、一般、較差四個等級。評估總分在90分以上（含90分）為好；評估總分在*-80分（含80分）為較好；評估總分在79分至70分（含70分）為一般；評估總分在69分以下為較差。

4、總結(jié)提高（12月份）

12月份由局行政效能領(lǐng)導小組對今年我局開展行政效能建設檢查評估工作進行總結(jié)。積極營造加強行政效能建設的良好環(huán)境，形成人人抓效能，事事講效能，處處顯效能的工作局面，促進整體工作上水平。

六、工作要求

（一）加強領(lǐng)導，增強責任意識。各基層單位要成立相應的領(lǐng)導機構(gòu)和自評小組。機關(guān)各科室、基層各單位要切實把行政效能檢查評估工作作為提高行政管理水平，確保中心工作任務完成的有效載體。要將行政效能建設和檢查評估工作列入年度目標考核內(nèi)容，其中發(fā)生嚴重問題，造成不良影響的，要追究相關(guān)人員的責任。

服務自評報告范文第5篇

農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓工作總結(jié)和評估工作的報告

 

各縣（區(qū)）衛(wèi)生局：

      

《**市衛(wèi)生局關(guān)于開展2009-2011年全市農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓工作總結(jié)和評估工作的通知》，為了貫徹落實衛(wèi)生部辦公廳《2009-2011年中西部地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目管理方案的通知》精神，根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于做好2009-2011年農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓工作總結(jié)和評估工作的通知》（寧衛(wèi)科教[2011]328號）要求，縣衛(wèi)生局決定，抽調(diào)人員組成督導評估組，從2011年9月14日開始，對全縣（區(qū)）鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生人員近三年來開展的內(nèi)兒科、公共衛(wèi)生、婦產(chǎn)科專業(yè)知識和技能實踐培訓工作進行評估，請各縣（區(qū)）衛(wèi)生局認真抓好培訓總結(jié)和自評工作。

      一、督導評估目的

     按照自治區(qū)衛(wèi)生廳2009-2011年度農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓實施方案，我市認真落實農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓工作，相繼完成了鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生人員開展的內(nèi)兒科、公共衛(wèi)生和婦產(chǎn)科專業(yè)知識和技能實踐培訓，三年培訓任務已基本完成，為了更好地總結(jié)培訓工作經(jīng)驗、查找培訓工作中存在的問題，進一步完善農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓制度，形成與農(nóng)村衛(wèi)生改革發(fā)展相適應的農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓工作體制和機制，落實醫(yī)改近期五項重點任務，組織開展本次總結(jié)和評估工作。

      二、督導評估時間

2011年9月14日-20日。

三、督導評估范圍

（一）查閱各縣（區(qū)）衛(wèi)生局2009-2011年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓工作資料；

（二）每縣(區(qū))隨即抽取1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和1個村衛(wèi)生室查驗培訓資料和培訓效果。

四、督導評估內(nèi)容

      （一）培訓的組織管理。建立培訓領(lǐng)導小組、責任分工；培訓實施方案或計劃；管理制度落實；項目人員培訓指標落實情況。

     （二）培訓實施情況。臨床實踐師資隊伍情況；教學設施與場地；培訓的組織形式；教學活動記錄。

     （三）培訓效果與督導考核情況。培訓期間督導檢查次數(shù)；培訓前后的考試成績對比。

      （四）培訓經(jīng)費使用管理情況。專項經(jīng)費管理制度的建立；每年經(jīng)費使用情況。

      （五）培訓工作的主要成績和問題。重點總結(jié)近三年組織開展農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓工作，取得的成效和經(jīng)驗；主要做法和亮點工作；查找存在的問題；還有那些好的意見和建議。

      （六）所轄鄉(xiāng)、村衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室人員基本情況，完成培訓人次。

      五、督導評估過程

（一）自評。各縣（區(qū)）衛(wèi)生局應成立自評領(lǐng)導小組，盡快組織自評。自評采取定性與定量相結(jié)合的方式，對照《評估表》（總分100分），自評結(jié)果大于80分為合格，小于80分為不合格。

       （二）復評。各縣（區(qū)）自評結(jié)果合格后，向市衛(wèi)生局申請進行復評。市衛(wèi)生局將組織人員進行實地抽查，對自評結(jié)果進行復核。并對全市農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓工作進行全面總結(jié)和評價，將評估報告報自治區(qū)衛(wèi)生廳。

六、要求

      (一)要充分重視農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓總結(jié)和評估工作的重要性，認真組織，加強領(lǐng)導，扎實開展工作。

     （二）要對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室專業(yè)技術(shù)人員在職培訓工作評估表》（附件），有效完成自評工作。

     （三）請各縣（區(qū)）衛(wèi)生局于2011年9月30日前將總結(jié)和自評工作報告（加蓋單位公章、含電子版）報自治區(qū)衛(wèi)生廳科教處和市衛(wèi)生局。

聯(lián)系人：張仁祥      電話:0954-2088104

電子郵箱：gyzrx2009@163.com

       附件：

   1、**市2009-2011年農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓工作總結(jié)和評估工作領(lǐng)導小組

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員在職培訓工作評估表

3、村衛(wèi)生室人員在崗培訓工作評估表

 

 

 

**市衛(wèi)生局

二一一年九月十三日

 

 

 

主題詞：農(nóng)村衛(wèi)生  在職培訓  總結(jié)和評估  通知

抄送：市委、人大、政府、政協(xié)，自治區(qū)衛(wèi)生廳、科教處，本局各局長 

 

附件1:

**市2009-2011年農(nóng)村

衛(wèi)生人員在職培訓工作總結(jié)和評估領(lǐng)導小組

 

組  長：童全成  市衛(wèi)生局局長

副組長：胡秉平  市衛(wèi)生局副局長

成  員: 雷秉海  市城市社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心主任

        張  立  **區(qū)衛(wèi)生局局長

        朱寧政  **縣衛(wèi)生局局長

        張忠相  **縣衛(wèi)生局局長

        馬德才  **源縣衛(wèi)生局局長

        章建波  **縣衛(wèi)生局局長

        張仁祥  市城市社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心副主任醫(yī)師

領(lǐng)導小組辦公室設在市衛(wèi)生局基婦科，雷秉海同志兼辦公室主任，張仁祥同志負責日常工作。