前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇物業(yè)匯報材料范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

物業(yè)匯報材料范文第1篇

具有獨立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊伍。我們完全有能力履行xx小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴格執(zhí)行《物業(yè)管理條例》，嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項。以下是為大家整理的小區(qū)物業(yè)管理工會匯報發(fā)言材料資料提供參考，歡迎你的閱讀。

小區(qū)物業(yè)管理工會匯報發(fā)言材料一

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我姓羅，名叫xx，先后就職于xxx，現(xiàn)就職于xxxx物業(yè)公司，現(xiàn)管理的樓盤為xxx。由于本人物業(yè)行業(yè)內(nèi)的不斷變更，猶如一葉孤舟，浪跡在生活的大海。

今天，我代表xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會，聽了國土局領(lǐng)導(dǎo)和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，為此，我感受頗深;

眾所周知，我們現(xiàn)在執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)收費標準是xx市國土局，xx市物價局xxx年﹙198﹚號文件頒布實施的。XX年xx市物價局以778號文件再次認定，并增加了空置房50﹪收費的條款，從頒布實施至今已過了13年，從再次認定至今，已過了8年，當年物業(yè)保安工資從xxx元已升至現(xiàn)在的xxx元左右，涉及物業(yè)企業(yè)的水電費、維保費，那一樣不是上漲了幾倍，物業(yè)服務(wù)成本大幅上漲，而物業(yè)服務(wù)費標準一成不變。我試問在座一下各位物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?如果你們的員工，按勞動法規(guī)定;雙休，8小時工作制，國家節(jié)假日，繳納五險，執(zhí)行xxx最低工資標準，物業(yè)管理標準要求配置員工，請問?你們的企業(yè)是否還能經(jīng)營，其虧損由誰承擔?難道說物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機構(gòu)?

由于還有許多物業(yè)小區(qū)二次供水是在管道加壓，水電部門經(jīng)常沒有任何通知，停水停電，造成公共設(shè)施損壞，電梯困人，此責任又由誰來承擔?物業(yè)企業(yè)由于勢單力薄，許多事情只有自認倒霉。小區(qū)個別業(yè)主代表和業(yè)主委員會成員，經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買單，還有許多的業(yè)主和小區(qū)業(yè)主委員會對物業(yè)企業(yè)認識不足，他們認為，物業(yè)公司是高盈利企業(yè)，以種種理由，要挾物業(yè)企業(yè)為其小區(qū)高額投入，而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤，只能違心應(yīng)承。物業(yè)市場的無序競爭，也導(dǎo)致了南川物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高，市場混亂。

由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，參差不齊，加之沒有對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的有效宣傳，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)認識不足，“物業(yè)管理是個筐，什么都往里面裝”，小區(qū)里的大事小事，家務(wù)事，都應(yīng)由物業(yè)企業(yè)負責，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受到極大傷害，因而收費率得不到相應(yīng)保證。

為此，我認為，xx成立物業(yè)管理協(xié)會有助于提高南川物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準，有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主，與相關(guān)職能部門的關(guān)系。因為單一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，經(jīng)驗、資歷有限，而物業(yè)管理協(xié)會可以有效整合企業(yè)資源，建立資源共享平臺，共同為會員單位小區(qū)出現(xiàn)的困難和問題出主意，想辦法，排憂解難。

物業(yè)管理協(xié)會還可以組織會員單位，走出去﹙參觀學習其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)的先進經(jīng)驗﹚，請進來﹙請管理先進的物業(yè)企業(yè)，將先進的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗傳送給會員單位﹚。讓南川物業(yè)企業(yè)在不斷的學習中得到長足的發(fā)展。

物業(yè)管理協(xié)會還可以將物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以解決的與職能部門之間的矛盾，以協(xié)會的方式進行溝通，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展排除障礙。物業(yè)管理協(xié)會還可以組織資深的物業(yè)經(jīng)理組成專家組，定期為會員單位難以解決的困難進行會診、處方，解決企業(yè)經(jīng)營中的難點和疑點。因而，我堅決支持物業(yè)管理協(xié)會的成立。

但是，我們也應(yīng)該看到協(xié)會成立后，單靠會費支撐協(xié)會的正常運轉(zhuǎn)，將有很大的難度。為此我認為協(xié)會不僅是物業(yè)企業(yè)之間的社團組織，還可以組織一些實體經(jīng)濟組織。如：電梯維保、專業(yè)保潔服務(wù)等等。既能解決會員單位與相關(guān)行業(yè)之間的價格操控之爭，還可以用實體經(jīng)濟的經(jīng)濟收入支撐物業(yè)管理協(xié)會的正常運轉(zhuǎn)，達到協(xié)會企業(yè)雙贏之目的。

小區(qū)物業(yè)管理工會匯報發(fā)言材料二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

大家好!

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師;1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?；仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r，可以總結(jié)為三個方面。

第一、 盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。xx年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個XX多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

小區(qū)物業(yè)管理工會匯報發(fā)言材料三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位嘉賓：

大家好!

受業(yè)主委員會的委托，xx物業(yè)管理公司今天正式成立了。現(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開始!

我們xx物業(yè)管理公司，具有獨立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊伍。我們完全有能力履行xx小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴格執(zhí)行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》，嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項

合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設(shè)，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。

在保安工作方面，我們具體的措施是：

1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護小區(qū)的治安。

2.盤查閑雜人員，拒絕小販進入小區(qū)。

3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù)。

4.維持小區(qū)的交通秩序。

5.對于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件，采取組織疏導(dǎo)和救治行動。

6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。

關(guān)于維修工作，我們將做到：

1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。

2.建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動檔案。

3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時及時修復(fù)。

4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。

5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會同意，負責更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。

關(guān)于保潔工作：

1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

3.嚴格按照政府有關(guān)部門的要求，對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

日常的管理工作：

1.對管區(qū)所有公共場所進行管理。

2.業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。

3，負責與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

4.接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時征求意見和建議，雙方協(xié)調(diào)運作。

5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。

關(guān)于社區(qū)交流和組織工作：

設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設(shè)置信息欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的。

關(guān)于特殊服務(wù)的工作：

適時設(shè)立以下服務(wù)項目，并合理收費：房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。

關(guān)于監(jiān)察工作：

監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等)，制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

關(guān)于財務(wù)工作：

就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責而支出的一切款項，制定明確無誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會監(jiān)督下，每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。

關(guān)于其他工作：

物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進行討論，獲得通過，并且予以備案。

我們認識到，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上。

物業(yè)匯報材料范文第2篇

大家上午好！根據(jù)會議安排，現(xiàn)將我區(qū)物業(yè)管理工作的情況進行交流匯報如下。

一、六合區(qū)物業(yè)管理基本情況

20__年5月，經(jīng)國務(wù)院批準，原六合縣和大廠區(qū)合并成立六合區(qū)。五年來，我們作為區(qū)級行業(yè)主管部門秉承“寓管理于服務(wù)之中”的理念，積極培育和規(guī)范我區(qū)的物業(yè)管理市場，使之呈現(xiàn)雖然起步較晚、但發(fā)展出現(xiàn)了健康、規(guī)范、有序的良好態(tài)勢。目前全區(qū)現(xiàn)有物管企業(yè)40家，累計托管各類項目小區(qū)42個，面積360萬平方米。其中，省優(yōu)小區(qū)1個，市優(yōu)小區(qū)、大廈4個。新建商品住宅區(qū)物業(yè)管理維修資金累計歸集3500萬元，累計使用33萬元。

二、我們的基本做法

建區(qū)初期，我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)面臨一系列的制約因素：一是部分老小區(qū)規(guī)模不大、配套不全，不便于物業(yè)管理活動的開展；二是我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費收費標準低，個別老舊小區(qū)不足0.1元/平方米·月；三是部分業(yè)主“花錢買服務(wù)”的意識淡薄，欠繳物業(yè)管理費現(xiàn)象嚴重，全區(qū)平均收繳率不到30；四是部分物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高，管理水平偏低，業(yè)主認可率不足50；五是一些行政、事業(yè)單位應(yīng)向最終用主收取的行政性收費，強行要求物業(yè)管理企業(yè)先行墊付后再向業(yè)主收繳，企業(yè)不堪重負。這些因素造成我區(qū)物業(yè)管理市場一度存在物業(yè)管理服務(wù)費收費標準低、服務(wù)費收繳率低、物業(yè)管理水平偏低的“三低”局面，企業(yè)虧損面更達80％。面對上述困境，我局著力從建章立制、分類指導(dǎo)和超前介入三個方面，開展工作創(chuàng)新，積極推進破解難題：

1、采取多種措施，廣泛宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)

我們認為，宣傳行業(yè)政策法規(guī)是使其得到物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的認可，使他們進而提高執(zhí)行自覺性的前提，這應(yīng)該是行政主管部門的第一任務(wù)。近年來我們面向企業(yè)、面向業(yè)主、面向社會，加大了全方位、多角度地宣傳力度。一是加大政策法規(guī)的宣傳力度。20__年10月建局伊始，我們即提請區(qū)政府出臺了《六合區(qū)物業(yè)管理辦法》、《六合區(qū)物業(yè)維修基金管理辦法》等規(guī)定，并組織深入廣泛的宣傳。20__年9月《物業(yè)管理條例》頒布實施，建設(shè)部、省、市亦相繼出臺新的行業(yè)配套法規(guī)，我們均及時加以宣傳貫徹。二是建立日常的業(yè)務(wù)學習制度。在日常管理工作中，我們堅持每月一次的物業(yè)管理企業(yè)負責人例會制度，學習政策法規(guī)，交流工作經(jīng)驗，研討困難問題。通過例會，大家統(tǒng)一了認識，增強了行業(yè)歸屬感和凝聚力，提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)能力；三是強化物業(yè)管理的行業(yè)培訓(xùn)。通過組織參加全市的物業(yè)管理從業(yè)人員資格教育、繼續(xù)教育等培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，從而促進全區(qū)的行業(yè)管理水平普遍提高；四是建立長期固定的宣傳陣地。我局在區(qū)內(nèi)報刊《都市文化報》上設(shè)立每月一期的房產(chǎn)之窗專版，作為物業(yè)行業(yè)宣傳的長期陣地，刊登政策法規(guī)，選登物業(yè)論文，培育物業(yè)消費意識；與此同時，我們借人大代表、政協(xié)委員來局檢查、調(diào)研工作的機會，呼吁對物業(yè)管理企業(yè)的理解和支持。目前，在我區(qū)物業(yè)管理有償消費意識正在成為全社會的廣泛共識，物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達到了80。

2、實施分類指導(dǎo)，著力營造規(guī)范有序的行業(yè)發(fā)展環(huán)境

我們認為，一個行業(yè)的發(fā)展必須是健康規(guī)范的，才能是可持續(xù)的。作為物業(yè)管理行政主管部門，我們責無旁貸，必須做行業(yè)發(fā)展的后盾和市場秩序的“守夜人”，保護好業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益。在行業(yè)發(fā)展環(huán)境的建設(shè)上，我們主要做了以下工作：

一是積極開展物業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動，提升行業(yè)服務(wù)水平。從20__年開始，我區(qū)開展了創(chuàng)建省優(yōu)、市優(yōu)、區(qū)優(yōu)項目的品牌創(chuàng)建活動。拿出行政資金，對創(chuàng)建成功的企業(yè)給予1000-5000元的獎勵，目前累計創(chuàng)省優(yōu)小區(qū)1個，市優(yōu)項目4個，區(qū)優(yōu)小區(qū)6個。在全區(qū)先后評選了2家優(yōu)秀物管企業(yè)、5名物管標兵，形成學有榜樣、比學趕幫的良好氛圍，進一步提升了我區(qū)的整體物業(yè)管理水平。

二是大力推行物業(yè)管理招投標，促進物業(yè)企業(yè)參與市場競爭。我區(qū)新建商品住宅小區(qū)均依法進行前期物業(yè)管理招投標工作，累計依法實施邀標、議標項目22個，面積170萬平方米，新建小區(qū)物業(yè)管理托管率達到了100。

三是破解老小區(qū)管理難問題，提高物業(yè)服務(wù)費收繳率。眾所周知，老小區(qū)的物業(yè)管理一直是困擾政府、業(yè)主及企業(yè)的一個難題：政府希望通過實施物業(yè)管理提高老小區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量、業(yè)主只愿意接受服務(wù)卻不習慣交費、企業(yè)由于老小區(qū)難以形成規(guī)模效益而虧損經(jīng)營難以為繼。因此，需要著力發(fā)現(xiàn)、扶植、培養(yǎng)一批特別能啃硬骨頭的企業(yè)，來解決“老舊小區(qū)物業(yè)管理”這個難題。我們區(qū)的一家民營企業(yè)——順寶物業(yè)公司應(yīng)運而生，該企業(yè)在區(qū)內(nèi)共承接10個小區(qū)，其中3萬平方米以下的小區(qū)就有6個。別人管不下去的小區(qū)，他拾起來，卻能個個小區(qū)不虧損，它的法定代表人李說，他們的法寶是抓住保安、保潔和維修這三個業(yè)主最基本的需求。他們管的小區(qū)，門衛(wèi)室保安24小時不脫崗、不睡覺，業(yè)主隨時下樓倒垃

圾都會發(fā)現(xiàn)垃圾桶是空的，業(yè)主需要水電維修時隨喊隨到。他們對老小區(qū)的介入往往是從承諾“先服務(wù)三個月再收費”開始的。業(yè)主對順寶物業(yè)的廣泛認可在區(qū)內(nèi)一時形成了“李現(xiàn)象”，我們將順寶物業(yè)的做法在區(qū)內(nèi)報刊進行專題宣傳、介紹、推廣，目前區(qū)內(nèi)業(yè)界形成的認識是，新企業(yè)的介入常常從接手二手小區(qū)開始，老小區(qū)的業(yè)主是否認可成為檢驗其實力的試金石。

四是堅決查處違規(guī)違法行為，凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。對于發(fā)現(xiàn)的侵犯業(yè)益的行為堅決查處。20__年10月，我們查處了一起物業(yè)公司擅自收取業(yè)主半地下室自行車庫保證金的案件，清退保證金240萬元。并在區(qū)內(nèi)報刊、行業(yè)會議上進行了通報，取得了較強的警示效果。

3、超前介入，努力化解物業(yè)管理的潛在矛盾

物業(yè)匯報材料范文第3篇

***電業(yè)工會下設(shè)16個基層工會和一個經(jīng)濟實體,有會員2774人。為了充分發(fā)揮工會組織的各項職能，推進企業(yè)兩個文明建設(shè)。多年來，***電業(yè)工會緊緊圍繞工會的整體工作，按照“三個代表”重要思想的要求，把工會財務(wù)工作當作強化工會物質(zhì)基礎(chǔ)的一項重點工程，把發(fā)揮和調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定，作為工會財務(wù)工作的著眼點，堅持工會財務(wù)工作為工會重點工作服務(wù)、為基層工會組織服務(wù)、為職工群眾服務(wù)的方針，在收好、管好、用好工會經(jīng)費中嚴格執(zhí)行工會財務(wù)制度，不斷提高工會財務(wù)工作的質(zhì)量和管理水平，在強化工會經(jīng)費收繳、深化財務(wù)改革、加強財務(wù)管理等方面作了卓有成效的工作，為***電業(yè)工運事業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了強有力的財力支持和物質(zhì)保證。

一、統(tǒng)一認識，嚴格考核，抓住電力行業(yè)快速發(fā)展和職工收入水平提高的良好機遇，實現(xiàn)工會經(jīng)費收入的穩(wěn)步增長

領(lǐng)導(dǎo)重視是加強財務(wù)管理，管好工會經(jīng)費的關(guān)鍵。電業(yè)工會自成立以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子對工會經(jīng)費的收繳工作一直非常重視和支持，為工會經(jīng)費收繳工作提供了有力的后盾。電業(yè)工會也在建立激勵機制和約束機制上下功夫，一是每年都將工會經(jīng)費收繳工作納入年度方針目標考核之中，對不能按時上解經(jīng)費的單位，在年終評先中實行一票否決，對基層的促動很大，收到了滿意的效果。二是主動與局人事和財務(wù)部門加強工作聯(lián)系，按照每月勞資和財務(wù)報表中的工資總額對工會經(jīng)費進行核定，并以此為依據(jù)對基層單位進行核收，提高了經(jīng)費收繳的準確性。三是利用簽訂集體合同的機會，通過平等協(xié)商，把撥交工會經(jīng)費寫入合同條款。通過上述措施，幾年來我們對基層工會經(jīng)費的收繳率達到了100%，每年都能按照內(nèi)蒙古電力工會和盟工會下達的經(jīng)費指標，及時足額完成工會經(jīng)費的收繳和上解任務(wù)。特別是近兩年來，我們還抓住電力行業(yè)快速發(fā)展和職工收入水平提高的良好機遇，積極主動的爭取局行政的理解與支持，努力壯大工會的物質(zhì)基礎(chǔ)，實現(xiàn)了工會經(jīng)費與全局職工工資總額的同步增長。

在工會財務(wù)工作強有力的支持下，電業(yè)工會連年被內(nèi)電工會評為基層工會主席責任狀一等獎，被盟工會評為方針目標考核先進單位。2003年在保持“全國模范職工之家”的基礎(chǔ)上，我們又被華北電力工委授予“華北電力系統(tǒng)先進工會”稱號。

二、完善制度，健全機制，嚴格工會財經(jīng)紀律，進一步加強工會財務(wù)管理工作

工會經(jīng)費是工會組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是工會履行各項職能的物質(zhì)保證，所以財務(wù)管理到不到位將會直接影響到工會整體工作的正常運轉(zhuǎn)。近些年來，電業(yè)工會的財務(wù)管理已經(jīng)基本上步入了制度化軌道，但是隨著工會工作的不斷拓展和工作思路的調(diào)整，特別是隨著“送溫暖”和對勞模先進職工療養(yǎng)力度的逐年加大，使我們的經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化。根據(jù)這種情況，為了使工會經(jīng)費在使用上作到不違規(guī)、不濫用，防止隨意性，把有限的資金用在刀刃上。我們在工會經(jīng)費的使用、管理的過程中始終堅持“三項制度”和“四項原則”?！叭椫贫取奔磮猿止?jīng)費預(yù)算管理制度，堅持一枝筆審批制度，堅持經(jīng)費審查委員會審查制度；“四項原則”即有利于加強維護職能的原則，有利于提高工會工作整體水平的原則，有利于保證重點工作的原則?！叭椫贫取焙汀八捻椩瓌t”的堅持，使工會經(jīng)費使用做到了局黨政放心，職工群眾滿意，也為電業(yè)工會各項工作的開展打下了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

同時，我們還從強化管理入手，先后制定（修訂）了《巴彥淖爾電業(yè)工會財務(wù)管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局職工勞動保險醫(yī)藥費管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局特困職工基金管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局職工福利基金使用和管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局職工生活困難補助辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局各類獎金發(fā)放和管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局社會主義勞動競賽評比表彰辦法》等規(guī)章制度。各基層工會也都按要求建立了相應(yīng)的“工會財務(wù)管理帳簿”和“工會財產(chǎn)、物品登記帳簿”，形成了上下統(tǒng)一的財務(wù)監(jiān)管機制。此外，我們還定期和不定期的對基層單位工會經(jīng)費收繳、上解和使用情況進行重點檢查，加強了全局工會經(jīng)費的審計和資產(chǎn)的管理，保證了工會工作的健康發(fā)展。版權(quán)所有

三、把握重點，圍繞中心，將為職工排憂解難、增強工會組織凝聚力作為工會財務(wù)工作的落腳點

物業(yè)匯報材料范文第4篇

1開業(yè)前

（1）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會A認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教，并認真學習下來。D練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2營業(yè)期間

（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。

（2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

（2）為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。

4營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）

（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責。

物業(yè)匯報材料范文第5篇

首先、基礎(chǔ)服務(wù)打基礎(chǔ)

亳州市局是我公司的重要A類集團，一直以來都是我公司的服務(wù)重點單位，為保證服務(wù)的質(zhì)量，公司特別對AB類集團設(shè)立了AB角的服務(wù)模式，VIP和集團的疊加服務(wù)，真正實現(xiàn)服務(wù)無縫。在做好基礎(chǔ)服務(wù)的時候，客戶才能對我公司產(chǎn)生信賴感，使得該單位的辦公室主任由衷的說一句話：“如果電信能有你們的服務(wù)一半好，我們也不會就這么快和他們終止協(xié)議”。

第二、深入探究客戶需求

在高頻次的回訪中，多接觸客戶。一直以來，對集團客戶的資料完善是我們工作的重中之中，但是我們對與資料的定義遠遠超出了一般的要求范疇。我們與客戶的接觸中，了解的不僅僅是客戶的信息化的需求，甚至客戶的關(guān)系好的人，愛好、脾氣，家人近況都需要了解的清楚，由此我們通過多方面的信息搜集，使得我們在開標前和開標后取得了更多的主動權(quán)；

第三、發(fā)揮多層溝通的作用

一直以來我公司堅持的首席客戶代表制度，在此次業(yè)務(wù)談判中起到了至關(guān)重要的作用，由于領(lǐng)導(dǎo)的熟識，使得在溝通過程中起到了對層服務(wù)，在競爭中處于有利的地位；公司領(lǐng)導(dǎo)利用多種方式高頻次的與客戶進行接觸，上班事件進行回訪，下班一起打打網(wǎng)球，極大的提高了客戶的感知；

第四、部門協(xié)調(diào)發(fā)揮團隊的力量