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深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持節(jié)約資源的基本國策,把節(jié)能降耗作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要抓手,作為培育新的增長點(diǎn)的重要內(nèi)容,進(jìn)一步完善法規(guī)政策,健全體制機(jī)制,落實(shí)工作計(jì)劃,強(qiáng)化目標(biāo)考核,加大資金投入,狠抓節(jié)能技改,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),形成全社會共同推動和參與節(jié)能降耗工作的良好氛圍和工作格局,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)“十一五”萬元GDP能耗下降20%的總體目標(biāo)要求,**年全市萬元GDP能耗同比下降4.3%;各區(qū)縣規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗同比下降4.2%,9戶重點(diǎn)耗能企業(yè)節(jié)能4035噸標(biāo)煤(見附件);實(shí)施重點(diǎn)節(jié)能項(xiàng)目20個,總投資3.9億元;省百家重點(diǎn)耗能企業(yè)**山龍勝化工有限公司實(shí)現(xiàn)節(jié)能1500噸標(biāo)準(zhǔn)煤;市本級財(cái)政節(jié)能投入40萬元。
三、工作重點(diǎn)
(一)加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)改造
1.圍繞節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電、余熱和固體廢物綜合利用,繼續(xù)實(shí)施大規(guī)模的節(jié)能和資源綜合利用改造工程。加快在建的國家節(jié)能項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。按照產(chǎn)業(yè)政策要求,加強(qiáng)重點(diǎn)節(jié)能項(xiàng)目建設(shè)。以重點(diǎn)項(xiàng)目為載體,推動節(jié)能降耗重大技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化示范和推廣。(責(zé)任單位:市經(jīng)委)
2.全力做好國家和省節(jié)能技術(shù)改造財(cái)政獎勵資金、資源綜合利用項(xiàng)目的組織申報(bào)和爭取工作,做到在建一批、申報(bào)一批、儲備一批。抓好已列入國家、省節(jié)能扶持項(xiàng)目的監(jiān)管工作,實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目季調(diào)制度,確保項(xiàng)目順利建成并發(fā)揮效益。(責(zé)任單位:市經(jīng)委)
3.加強(qiáng)節(jié)能項(xiàng)目管理。對列入中央及省預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目要嚴(yán)格執(zhí)行法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制以及中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目管理的有關(guān)規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)資金和項(xiàng)目實(shí)施管理。建立項(xiàng)目調(diào)度跟蹤制度,及時協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中的問題,提高工程質(zhì)量,確保項(xiàng)目順利建成、達(dá)產(chǎn)達(dá)效。(責(zé)任單位:市經(jīng)委、市發(fā)改委)
(二)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化
4.始終貫徹落實(shí)“上大壓小、扶優(yōu)汰劣、有保有壓”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,重點(diǎn)實(shí)施一批資源優(yōu)勢向經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化并具有示范帶動作用的精加工、深加工項(xiàng)目,促進(jìn)能源、原材料產(chǎn)業(yè)升級。結(jié)合我市六大產(chǎn)業(yè),積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品深加工、現(xiàn)代中藥等特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施,積極發(fā)展電子信息、新能源、新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),提高高技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重。加快旅游、現(xiàn)代物流等服務(wù)業(yè)發(fā)展,帶動交通運(yùn)輸、批發(fā)和零售業(yè)、住宿餐飲等服務(wù)業(yè)的發(fā)展,提高服務(wù)業(yè)占地區(qū)總值的比重。(責(zé)任單位:市發(fā)改委、市經(jīng)委)
5.開展企業(yè)能源調(diào)查。結(jié)合國家經(jīng)濟(jì)普查工作,深入重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè),摸清每一個企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、能耗物耗、用能設(shè)備、生產(chǎn)工藝等方面的情況,進(jìn)行綜合排隊(duì)和分類指導(dǎo)。(責(zé)任單位:市統(tǒng)計(jì)局、市經(jīng)委、市質(zhì)監(jiān)局)
(三)加快節(jié)能新技術(shù)推廣應(yīng)用
6.開展電機(jī)系統(tǒng)變頻節(jié)能改造、鍋爐煙氣的余熱回收等節(jié)能技術(shù)推廣應(yīng)用,淘汰落后機(jī)電產(chǎn)品,在重點(diǎn)耗能企業(yè)中對鍋爐符合燃燒要求的企業(yè)推廣使用燃煤催化燃燒技術(shù)。整治集中供熱區(qū)的小鍋爐。(責(zé)任單位:市經(jīng)委、市環(huán)保局、各區(qū)縣政府)
7.積極支持科研單位和企業(yè)開展節(jié)煤節(jié)油節(jié)電技術(shù)應(yīng)用研究,促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用。(責(zé)任單位:市科技局、市經(jīng)委)
(四)抓好重點(diǎn)企業(yè)節(jié)能
8.對年耗5000噸標(biāo)煤以上的9戶重點(diǎn)耗能企業(yè),建全節(jié)能責(zé)任制,完善節(jié)能管理制度,實(shí)施節(jié)能獎勵措施,開展與國際國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平對標(biāo)活動,開展企業(yè)能源管理體系建設(shè),完善能源計(jì)量、統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)管理工作。促進(jìn)重點(diǎn)耗能企業(yè)能源利用效率大幅度提高,帶動行業(yè)節(jié)能水平大幅度提高。確保省百家重點(diǎn)耗能企業(yè)龍勝化工和其它年耗能5000噸標(biāo)煤以上企業(yè)完成全年節(jié)能目標(biāo)。(責(zé)任單位:市經(jīng)委、市統(tǒng)計(jì)局、市質(zhì)監(jiān)局)
9.建立全市耗能2000噸標(biāo)煤以上企業(yè)能源利用狀況定期上報(bào)制度,開展能源利用運(yùn)行監(jiān)測分析,企業(yè)能源審計(jì)、能源監(jiān)測,完善節(jié)能管理制度,落實(shí)節(jié)能措施,做好能源審計(jì)報(bào)告的審核和分析使用,及時把握企業(yè)能源消費(fèi)走勢。每季度通報(bào)一次重點(diǎn)用能企業(yè)指標(biāo)完成情況。抓好國家、省市能耗標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督檢查。(責(zé)任單位:市統(tǒng)計(jì)局、市經(jīng)委、市質(zhì)監(jiān)局)
(五)積極推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域節(jié)能
10.強(qiáng)化交通運(yùn)輸節(jié)能。認(rèn)真貫徹落實(shí)交通部《營運(yùn)車輛綜合性能要求和監(jiān)測方法》,以能耗為重要指標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)車輛準(zhǔn)入和退出制度。在客運(yùn)龍頭企業(yè)積極開展節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品示范推廣,在全市駕校推廣使用駕培模擬器教學(xué),降低駕駛培訓(xùn)中燃油消耗和尾氣排放。鼓勵使用低油耗節(jié)能環(huán)保型汽車和清潔能源汽車,加強(qiáng)運(yùn)輸節(jié)油管理。優(yōu)化道路運(yùn)輸組織管理,提高運(yùn)輸集約化水平。對客車實(shí)載率低于70%的線路,不投放新的運(yùn)力。(責(zé)任單位:市建委、市公安局、市交通局)
11.抓好農(nóng)業(yè)節(jié)能。加快農(nóng)村新能源建設(shè),積極推廣農(nóng)村沼氣、秸桿固化氣化和太陽能在農(nóng)村生產(chǎn)生活中的使用。**年全市新建戶用沼氣池2820口以上。(責(zé)任單位:市農(nóng)委、各區(qū)縣政府)
12.推動機(jī)關(guān)節(jié)能。認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》,研究制定市直機(jī)關(guān)節(jié)電、節(jié)水和公務(wù)用車使用等節(jié)約工作的標(biāo)準(zhǔn)和辦法;規(guī)范辦公設(shè)備及用品的采購、配備和使用,優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品。要嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)施、設(shè)備使用管理和維護(hù)保養(yǎng)制度,推廣使用高效節(jié)能產(chǎn)品。廣泛深入開展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油等活動。**年各級黨政機(jī)關(guān)節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水要在**年基礎(chǔ)上降低5%。要進(jìn)一步精簡會議和文件,大力壓縮會議、文件、通信等方面的費(fèi)用支出。(責(zé)任單位:市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市財(cái)政局)
13.節(jié)約城市公共照明用電。各區(qū)縣政府及相關(guān)管理部門,科學(xué)制定城市公共照明規(guī)劃,合理劃分城市照明等級,確保以道路照明為主的功能照明,推廣使用節(jié)能型路燈。在用電高峰時段,減少城市景觀照明、娛樂場所霓虹燈等用電。政府機(jī)關(guān)、公共場所關(guān)閉不必要的夜間照明。在保證車輛、行人安全的前提下、合理開啟和關(guān)閉路燈,在深夜試行間隔開燈或降低光源功率。除重大的慶祝活動外,嚴(yán)格控制裝飾性景觀照明,特別是辦公區(qū)和住宅小區(qū)裝飾性景觀照明。在照明路燈和景觀照明,積極推廣使用太陽能、風(fēng)能等可再生能源。(責(zé)任部門:市建委、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市財(cái)政局、各區(qū)縣政府)14.加強(qiáng)電力需求側(cè)管理。按照以電定用、有序用電、節(jié)約用電的原則,制定并嚴(yán)格實(shí)施科學(xué)合理的電力錯峰、避峰和有序用電方案,加強(qiáng)無功管理。(責(zé)任單位:市經(jīng)委、市供電公司)
(六)加強(qiáng)建筑領(lǐng)域節(jié)能工作
15.推進(jìn)散裝水泥發(fā)展,鞏固“禁粘限實(shí)”成果。按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)墻體材料革新和推廣節(jié)能建筑的通知》(〔**〕33號)、《**省促進(jìn)散裝水泥和預(yù)拌混凝土發(fā)展辦法》(**省人民政府第216號令)和《關(guān)于禁止使用袋裝水泥和現(xiàn)場攪拌混凝土的通知》(**政辦秘〔**〕23號)文件精神,加大“禁實(shí)限粘”和砂漿“禁現(xiàn)”執(zhí)法檢查力度。引導(dǎo)和支持新型墻材企業(yè)和預(yù)拌混凝土攪拌站的有序發(fā)展。確保全市水泥散裝率達(dá)48%,城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)從今年1月1日起全面禁止使用實(shí)心粘土大磚。(責(zé)任單位:市建委、各區(qū)縣政府)
16.實(shí)施可再生能源一體化建設(shè)示范工程。在既有建筑中,推廣使用太陽能、空氣能。在新建建筑中,充分考慮大力推廣太陽能、空氣能和地?zé)崮芸稍偕茉吹睦?,重點(diǎn)建設(shè)一批太陽能、空氣能等可再生能源一體化建筑示范工程。(責(zé)任單位:市建委)
(七)開展項(xiàng)目節(jié)能評估
17.修改和完善項(xiàng)目節(jié)能評估體系。依據(jù)《**省固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估審查辦法》,修改和完善《**山市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估審查辦法》,進(jìn)一步細(xì)化操作流程,制定評估標(biāo)準(zhǔn),不斷完善節(jié)能評估審查體系,加強(qiáng)項(xiàng)目全過程的節(jié)能監(jiān)管,嚴(yán)把增量節(jié)能準(zhǔn)入關(guān),從源頭控制高耗能、高污染行業(yè)過快增長,防止新上不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目,確保全市所有新上項(xiàng)目的進(jìn)行節(jié)能評估,徹底把住能評關(guān)。(責(zé)任單位:市發(fā)改委、市經(jīng)委)
18.加快節(jié)能中介技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)培育。建立節(jié)能服務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和節(jié)能服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)庫,規(guī)范節(jié)能咨詢服務(wù)市場,對即有項(xiàng)目開展能源審計(jì)和能效檢測,對新建項(xiàng)目開展節(jié)能評估,把節(jié)能服務(wù)工作納入中小企業(yè)服務(wù)體系中。(責(zé)任單位:市經(jīng)委)
(八)深化全民節(jié)能行動大力推廣綠色照明產(chǎn)品,引領(lǐng)全民節(jié)能,在全市推廣使用高效照明產(chǎn)品。以交通運(yùn)輸設(shè)備節(jié)油、鍋爐窯爐節(jié)能、電機(jī)系統(tǒng)節(jié)電、空調(diào)冰箱節(jié)電、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、建筑節(jié)能為重點(diǎn),突出加強(qiáng)節(jié)油節(jié)電。積極開展節(jié)能進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)家庭以及能源短缺體驗(yàn)活動。進(jìn)一步加大節(jié)能宣傳力度,制定系列宣傳報(bào)道方案,利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙等媒體,采取企業(yè)訪談、公益廣告、座談會和專題講座等形式,切實(shí)加大節(jié)能宣傳力度。在企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、家庭等開展節(jié)能專項(xiàng)行動,組織好“節(jié)能宣傳周”等主題宣傳活動,通過宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)全市各行業(yè)、全體市民的節(jié)能意識,并積極付諸行動,進(jìn)一步推動全社會節(jié)能工作。(責(zé)任單位:市節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位)
四、保障措施
19.進(jìn)一步提高認(rèn)識。**年是全面完成“十一五”節(jié)能目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵年,要充分認(rèn)識到**年工作對完成“十一五”節(jié)能目標(biāo)具有決定性影響,要采取更加迅速、更加有力、更加有效、更加扎實(shí)的措施,創(chuàng)新工作方法,提高工作成效,千方百計(jì)確保完成目標(biāo)任務(wù)。(責(zé)任單位:節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位)
一、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作
20__年工程部在提高管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上下了大功夫,繼續(xù)保持群策群力、以人為本的工作作風(fēng),充分發(fā)揮了每一個干部員工的工作熱情,為完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo)打下了基礎(chǔ)。
1、理順管理流程,調(diào)整組織架構(gòu)
由于前幾年工程部工作的復(fù)雜性、多樣性,有日常運(yùn)行、有展覽配合、有工程改建等等,在組織架構(gòu)、管理流程方面也鑒于實(shí)際情況做出了安排和配置。20__年,工程部根據(jù)新的工作任務(wù)和要求,在物業(yè)公司整體統(tǒng)籌安排下,對各專業(yè)主管工作作了詳細(xì)安排,提高了部門工作效率。
2、按照iso9001:20__質(zhì)量管理體系文件要求,細(xì)化管理
20__年繼續(xù)深入貫徹iso9001:20__質(zhì)量管理體系文件要求,對于體系中相關(guān)文件做了一定的修改,以適應(yīng)部門管理工作的發(fā)展需要。因此,在日常管理過程中,根據(jù)iso9001管理體系的標(biāo)準(zhǔn),對設(shè)備運(yùn)行中所有的記錄進(jìn)行嚴(yán)格的管理統(tǒng)計(jì),制作成檔案,并做好各班組日常運(yùn)行記錄。
20__年7月,中心審計(jì)部對物業(yè)分公司進(jìn)行了內(nèi)審,其中在涉及工程審核項(xiàng)目中,發(fā)現(xiàn)存在一些問題,零星工程簽證單不及時、保修單保存不規(guī)范、設(shè)備維保資料欠缺、備料間未建立盤點(diǎn)制度。對此,工程部依據(jù)iso三級文件及部門管理制度,對上述問題進(jìn)行逐一整改,并落實(shí)具體責(zé)任人,至20__年11月完成整改,并提交整改落實(shí)情況報(bào)告。措施如下:
①針對零星工程簽證單不及時,工程部年初已安排各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)對08年所發(fā)生的零星工程量、施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,并規(guī)定工程簽證必須在竣工驗(yàn)收后7個工作日內(nèi)簽署。
②針對保修單保存不規(guī)范,已指派工程部主管蔣金星同志專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。他的職責(zé)是對每天產(chǎn)生的報(bào)修單和領(lǐng)料單進(jìn)行用途、數(shù)量核實(shí)確認(rèn)。對無編號報(bào)修單現(xiàn)已手工編號完成。并從08年8月開始,工程部經(jīng)理對每天在繼續(xù)發(fā)生的領(lǐng)料單審核簽字確認(rèn)。
③針對設(shè)備維保資料欠缺,已指派工程部主管蔣金星負(fù)責(zé)鍋爐、呂士杰負(fù)責(zé)電梯、郝敏煜負(fù)責(zé)弱電及消防、顧新偉負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的維保資料整理、歸檔。目前已經(jīng)完成08年1~10月維保資料整理、歸檔。并規(guī)定以上各主管于每月第一、第二兩個工作日,完成上月產(chǎn)生的設(shè)備維保資料整理、歸檔。工程部內(nèi)審員徐茂川同志負(fù)責(zé)對上述工作每月進(jìn)行檢查。
④針對備料間未建立盤點(diǎn)制度,指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對當(dāng)月備料間的卡、帳、物進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳物相符,并提交盤點(diǎn)情況報(bào)告,此項(xiàng)工作工程部備料間落實(shí),并由工程部內(nèi)審員王飛同志每月對備料間的盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查。按照當(dāng)月備料間物料總種類的10%覆蓋率進(jìn)行卡、帳、物抽查,并提交抽查報(bào)告和記錄。
3、員工考核工作
工程部在會展中心員工考核制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標(biāo)準(zhǔn)》,對各級員工根據(jù)每月的工作表現(xiàn)實(shí)施了公平、公開的考評,每月每季度匯總,評選出流動紅旗班組,從而更好地提高工作績效,調(diào)動員工工作積極性,獎勤罰懶,整改存在的問題,并通過考核,使員工知道自己在工作中的優(yōu)勢、不足和努力方向。
4、員工培訓(xùn)工作
在總結(jié)了前幾年的培訓(xùn)工作后,工程部根據(jù)專業(yè)人員編寫的各專業(yè)、各崗位的培訓(xùn)教材,利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓(xùn)模式,使原本比較枯燥的技術(shù)培訓(xùn)變的生動有效。在此基礎(chǔ)上,20__年工程部對相關(guān)培訓(xùn)教材做了一定修改,進(jìn)一步側(cè)重培訓(xùn)的實(shí)際應(yīng)用效果,同時,考慮到未來物業(yè)公司外部市場拓展的需要,有計(jì)劃的培養(yǎng)了一批綜合性工程維修人員。工程部20__年有6名新進(jìn)員工,全部參加了新進(jìn)上崗培訓(xùn)及安全品培訓(xùn),新進(jìn)員工培訓(xùn)率為100%。本年工程部內(nèi)部對員工共進(jìn)行2次培訓(xùn),員工培訓(xùn)率達(dá)100%。外送培訓(xùn)高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等,合計(jì)34人次。
二、上級部門的各項(xiàng)工作落實(shí)情況
1、日常運(yùn)行保障方面
a、空調(diào)班組全年運(yùn)行良好,定期對電量統(tǒng)計(jì)分析,積極開展節(jié)能降耗工作,能根據(jù)室外氣溫和空調(diào)使用現(xiàn)場情況,靈活控制系統(tǒng)水溫,節(jié)約油、電。同時在日常維護(hù)過程中,協(xié)同、監(jiān)督外包單位做好主機(jī)保養(yǎng),空調(diào)水處理等工作。
b、管道班組做好了系統(tǒng)的水溫控制,定時次檢查各設(shè)備,出現(xiàn)問題及時處理,預(yù)防了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象
c、鍋爐班組加強(qiáng)了節(jié)能工作,在日常工作中,根據(jù)各部門使用的實(shí)際情況,對閥門進(jìn)行了嚴(yán)格控制,杜絕空耗浪費(fèi)。
d、強(qiáng)、弱電在做好日常檢查工作的同時,還開展了對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)維護(hù)工作。
e、消防設(shè)備維護(hù)工作良好,全年定期對消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù),損壞和老化的設(shè)備及時更新。
f、報(bào)修部門在1至11月期間,共接到2105次報(bào)修電話。
2、西館展覽服務(wù)方面
20__年,西館展覽工程服務(wù)工作取得了較大成績。由于展覽工程服務(wù)的特殊性,經(jīng)常需要加班,在人員少、工作量大的情況下,西館工程人員努力克服各種困難,比如,有的員工生病了,有的員工家庭有困難,但他們一句怨言都沒有,堅(jiān)持把工作完成,以良好的物業(yè)公司員工形象服務(wù)于客戶面前。
三、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作
物業(yè)公司20__年繼續(xù)將節(jié)能降耗作為重中之重的工作開展,是利用多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳,并建立健全的節(jié)能制度,如建立能耗統(tǒng)計(jì)制度,對水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),定期分析能耗情況。每周召開一次節(jié)電工作分析會,用制度保證節(jié)能;三是加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)改造和節(jié)能管理。通過對中央空調(diào)運(yùn)行等技術(shù)改造,控制室內(nèi)溫度、更新使用節(jié)能燈具、照明分區(qū)分段控制、設(shè)施設(shè)備維修、灶具節(jié)能改造、節(jié)能檢查評比等手段,達(dá)到降低能耗的目的。截止到11月底,統(tǒng)計(jì)顯示:08年與07年相比,會展中心各類能源費(fèi)用比去年同期減少222.25萬元,其中水費(fèi)增加10%,電費(fèi)節(jié)約0.21%,燃?xì)赓M(fèi)節(jié)約30%,煤氣增加17%。
08年5月底,為進(jìn)一步深入開展節(jié)電工作,會展中心成立了由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)骨干為主要成員的中心節(jié)能小組,制定了會展中心各經(jīng)營場所的用電管理制度,并通過經(jīng)營部門和節(jié)能部門的緊密配合,使節(jié)能工作落到實(shí)處。節(jié)能小組每周召開會議,對中心經(jīng)營情況和各場所能耗情況進(jìn)行比較分析,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并安排工程技術(shù)骨干對會展中心的設(shè)施設(shè)備用電情況進(jìn)行節(jié)能調(diào)研,從而提出合理、科學(xué)的節(jié)能措施。通過半年多節(jié)能小組工作的有效開展,從節(jié)能小組成立初期,用電量超去年同期40萬度的情況下,到11月底,用電量反而比去年同期下降了73萬度,成績是相當(dāng)喜人的。
為再接再厲,加大設(shè)備節(jié)能改造步伐,節(jié)能小組積極對現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行節(jié)能調(diào)研,并密切跟蹤市場上的各項(xiàng)節(jié)能產(chǎn)品與技術(shù)的發(fā)展,根據(jù)會展中心的實(shí)際情況,甄選并實(shí)施了6項(xiàng)節(jié)能改造項(xiàng)目:
①冷空調(diào)冷凍、冷卻水泵加裝變頻控制器
在中央空調(diào)系統(tǒng)中,冷凍水泵和冷卻水泵在實(shí)際使用中有90%以上的時間為均非滿載狀態(tài),造成了能源的浪費(fèi)。為降低空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的能耗,節(jié)能小組制訂了在空調(diào)系統(tǒng)加裝空調(diào)變頻技術(shù)節(jié)能的方案,并自行設(shè)計(jì),于20__年4月底完成安裝、調(diào)試工作,合計(jì)三套變頻裝置,實(shí)際投入費(fèi)用10萬元,至08年10月底冷空調(diào)停用時,節(jié)約179000度電,節(jié)約費(fèi)用約10.7萬元,已經(jīng)收回投資。
②裙房空調(diào)系統(tǒng)增加電動平衡閥
我司裙房空調(diào)系統(tǒng)在集中供熱或制冷時,末端回水溫度不一致,從而造成系統(tǒng)的水力失調(diào)。為平衡水力失調(diào)滿足所有末端客戶需求,就必須加大水泵電機(jī)功率,造成了用電的浪費(fèi)。針對上述情況,節(jié)能小組技術(shù)人員進(jìn)行深入研究,制訂了在裙房空調(diào)系統(tǒng)水網(wǎng)的集水器位置安裝電動動態(tài)平衡閥的節(jié)能方案。并于4月底自行完成安裝、調(diào)試工作,實(shí)際投入8萬元。至08年10月底冷空調(diào)停用時,共節(jié)約71000度電,電價按1元 /度,節(jié)約費(fèi)用7.1萬元,已收回89%的投資。
③廚房爐灶爐芯節(jié)能改造
會展中心廚房多數(shù)爐灶爐芯經(jīng)過近10年的使用,老化現(xiàn)象嚴(yán)重,并由此產(chǎn)生了煤氣燃燒效率不高、噪音過大等問題。為解決上述問題,達(dá)到節(jié)能目的,確定使用新型的節(jié)能爐芯。08年4月底,完成爐灶爐芯改造,實(shí)際投入13720元。至08年11月25日,經(jīng)過7個月的實(shí)際使用,節(jié)約用氣約8000立方米,按煤氣單價按1.75元/立方米計(jì)算,節(jié)約費(fèi)用為14000元,已經(jīng)收回全部投資。
④西館一層照明節(jié)電改造
通過調(diào)研測算,無極燈比原自整流汞燈節(jié)電率達(dá)66%,光照度符合展館照明需求。在07年對西館二層展廳進(jìn)行無極燈改造節(jié)能取得較好效果的情況下,08年5月對一層展廳高區(qū)照明同樣進(jìn)行了節(jié)能改造,合計(jì)__只,實(shí)際投資費(fèi)用為15.78萬元。至08年11月,使用6個月合計(jì)節(jié)電39026度,電價按1元/度測算,已收回1/4投資,符合預(yù)期的投資回報(bào)分析測算。
⑤賓館熱空調(diào)增加一臺谷電加熱鍋爐
會展中心賓館空調(diào)系統(tǒng)采用鍋爐系統(tǒng)燃燒天然氣供熱模式,夜間22:00~次日6:00賓館暖空調(diào)能耗約占每天賓館空調(diào)能耗的40%,增加一臺電加熱鍋爐利用夜間廉價的谷電加熱供暖,可比使用天然氣供暖所需的能耗費(fèi)用要低,也可緩解冬季展覽會議集中期間供汽的矛盾,提高了鍋爐負(fù)荷的穩(wěn)定和可靠性。經(jīng)投資回報(bào)分析,預(yù)測投資費(fèi)用20萬元,每年冬季暖空調(diào)運(yùn)行的4個月內(nèi)可節(jié)約費(fèi)用90000元,可在9個暖空調(diào)運(yùn)行月份收回投資,計(jì)劃于今年12月上旬完成安裝工作。
⑥西館一層空調(diào)出風(fēng)口改造
西館一層展廳空調(diào)設(shè)計(jì)為水平送風(fēng),出風(fēng)口離地高度11m為固定不可調(diào)節(jié)型,由于回風(fēng)口就設(shè)在附近,送出的冷暖風(fēng)在高處很快給回風(fēng)吸走,造成空調(diào)效果不好。針對上述情況,節(jié)能小組通過現(xiàn)場調(diào)查研究,并咨詢專業(yè)設(shè)計(jì)單位,提出了對展館出風(fēng)口進(jìn)行改造,由固定型變?yōu)榭烧{(diào)節(jié)型的新型出風(fēng)口,調(diào)整出風(fēng)角度,以改善空調(diào)效果。08年8月11日完成對西館一層展廳195只出風(fēng)口的改造,向下傾斜30度。改造后一層展廳空調(diào)效果相比以前有較大程度的改善,同時,還減少主機(jī)和循環(huán)水泵的運(yùn)行數(shù)量,減少預(yù)冷時間。出風(fēng)口改造后,從08年8月11日到11月25日,西館合計(jì)開啟空調(diào)時間為333小時,節(jié)電91575度電,電價按1元/度測算,已經(jīng)收回全部投資。
8月,會展中心從06年以來實(shí)施的節(jié)能項(xiàng)目中甄選了7個節(jié)能項(xiàng)目向徐匯區(qū)旅游管理局申報(bào):①員工宿舍空調(diào)管道改道:投資6.39萬元,年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤121.24噸;②冷空調(diào)冷凍、冷卻水泵加裝變頻裝置:投資13.3萬元,年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤165.75噸;③洗衣房蒸汽二次利用:投資3.8萬元,年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤47噸;④裙房空調(diào)安裝電動動態(tài)平衡閥:投資7.7萬元,年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤63.9噸;⑤鍋爐加裝autoflame燃?xì)夤芾硐到y(tǒng):投資65.2萬元,年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤192噸;⑥西館展廳照明節(jié)能改造:投資32.99萬元,年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤50.7噸;⑦地下車庫、機(jī)房及相關(guān)辦公室照明節(jié)能:投資4.08萬元,年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤50噸。此七個節(jié)能項(xiàng)目總投資133.46萬元,年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤690.59噸。經(jīng)上海建科建筑節(jié)能技術(shù)有限公司評估,得出:投資小、難度低、節(jié)能效益顯著,具有推廣意義的評價,并得到了徐匯區(qū)旅游委員會的肯定,得到區(qū)政府劃撥的27萬元的節(jié)能專項(xiàng)補(bǔ)貼資金。
20__年工作計(jì)劃
在09年,工程部將結(jié)合前方經(jīng)營部
門需求,繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,細(xì)化各崗位的工作量,大力開展節(jié)能降耗和成本控制工作,科學(xué)制定員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)計(jì)劃。具體如下:一、進(jìn)一步細(xì)化管理,制定各崗位工作量
鑒于工程部所轄設(shè)施設(shè)備比較龐雜,日常工作量較大,為較好的給前方經(jīng)營部門提供優(yōu)質(zhì)的工程保障服務(wù),09年對于各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé),制定詳細(xì)的工作內(nèi)容,以具體落實(shí)各項(xiàng)工作的責(zé)任及考核指標(biāo),具體如下:
1、主管崗位
a、根據(jù)08年底對所轄專業(yè)設(shè)備的評估,核定各系統(tǒng)設(shè)備數(shù)量,按照設(shè)備重要性、區(qū)域、時間進(jìn)行詳細(xì)劃分,制定09年相對應(yīng)的大修計(jì)劃;每季度、每年進(jìn)行工作總結(jié);
b、每季度對所轄專業(yè)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行現(xiàn)狀檢查,根據(jù)設(shè)備總數(shù),按照區(qū)域和時間,每季度提交檢查報(bào)告,每年提交評估報(bào)告;
c、對所轄專業(yè)設(shè)備的外部維保單位,根據(jù)合同中維保計(jì)劃,密切進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、檢測、驗(yàn)收工作,對產(chǎn)生的維保資料、紀(jì)錄每月進(jìn)行整理歸檔。根據(jù)設(shè)備日常運(yùn)行故障率及外觀進(jìn)行維保質(zhì)量考核;
d、結(jié)合所轄專業(yè)設(shè)備的實(shí)際情況,每半年對專業(yè)員工進(jìn)行一次設(shè)備操作及故障處理培訓(xùn);
f、若遇重大活動,制定有針對性的詳細(xì)工程設(shè)備檢查、保障方案;
2、運(yùn)行值班崗位
a、對于所轄設(shè)備、機(jī)房、前方能耗場所,制定詳細(xì)巡視、檢查制度,按照時間節(jié)點(diǎn)、路線、巡視次數(shù)制定表格,每班根據(jù)要求執(zhí)行;
b、每月對當(dāng)班衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
c、每半年進(jìn)行一次重大突發(fā)事件處理模擬訓(xùn)練,能按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,并提交事故處理報(bào)告;
3、報(bào)修崗位
a、按照工程部iso文件報(bào)修流程要求,正確填寫報(bào)修單、完成各項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。對收費(fèi)項(xiàng)目,核定收費(fèi)價格,由業(yè)主簽字確認(rèn);
b、對于有償服務(wù)領(lǐng)取材料須、與報(bào)修單、用途保持一致;
c、對于報(bào)修任務(wù),完成后必須做好收尾清潔工作;
d、對于報(bào)修任務(wù),不得出現(xiàn)客戶不滿意投訴現(xiàn)象;
e、指派一名主管負(fù)責(zé)報(bào)修管理工作;
4、大修崗位
a、按照大修計(jì)劃,須在計(jì)劃時間內(nèi)完成大修任務(wù);
b、對于大修工作完成后,須由專業(yè)主管進(jìn)行質(zhì)量評估;
c、在大修過程中,須減少耗材的使用,能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件;
d、大修完成后,在下次大修日期前,不得出現(xiàn)返修現(xiàn)象;
對于以上各項(xiàng)工作指標(biāo)及規(guī)定,工程部將在日常工作中,加強(qiáng)檢查、督促工作,發(fā)現(xiàn)違反第一次警告,第二次過失處理,第三次調(diào)整崗位。
二、節(jié)能降耗工作
近三年來,工程部的節(jié)能降耗工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,取得了較大的成效,根據(jù)工程部對目前管理和設(shè)施設(shè)備的初步評估,今后的節(jié)能降耗工作以加強(qiáng)管理為主,實(shí)時跟蹤前方經(jīng)營部門的能耗使用情況,及時調(diào)整各能耗設(shè)備的運(yùn)行參數(shù),從管理過程中尋求節(jié)能效益。在對各能耗設(shè)施設(shè)備的節(jié)能改造方面,將以小改小革為主,同時密切跟蹤市場上的節(jié)能技術(shù)、設(shè)備的發(fā)展趨勢,結(jié)合會展中心實(shí)際狀況,實(shí)施科學(xué)、合理的節(jié)能改造項(xiàng)目。因此:
1、節(jié)能管理措施
a、運(yùn)行值班員工加強(qiáng)巡視,及時處理能耗設(shè)備的“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象;
b、值班長每天對前方經(jīng)營部門的能耗使用情況進(jìn)行監(jiān)控,實(shí)時調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù);
c、細(xì)化節(jié)能指標(biāo)到每天,由值班長每天總結(jié)主要能耗情況,對照往年同期,在外部氣溫。經(jīng)營負(fù)荷相差不大的情況下,不得出現(xiàn)能耗增加現(xiàn)象;若有,提交分析報(bào)告;
2、09年計(jì)劃實(shí)施節(jié)能改造項(xiàng)目
a、西館展廳照明無極燈節(jié)能改造項(xiàng)目(一層低區(qū))
b、裙房三樓部分區(qū)域空調(diào)管路安裝電動控制閥分時段供冷節(jié)能項(xiàng)目
c、裙房空調(diào)系統(tǒng)冷凍泵加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目
d、西館一層展廳空調(diào)出風(fēng)口改造項(xiàng)目(08年剩余未改的)
e、熱交換與熱空調(diào)冷凝水回收利用節(jié)能項(xiàng)目
f、東館自動扶梯加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目
三、后備人才培養(yǎng)工作
根據(jù)工程部目前管理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,并以物業(yè)公司外部市場拓展需要為準(zhǔn),09年工程部在員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)工作方面,主要側(cè)重兩點(diǎn)
1、綜合性工程管理人才培養(yǎng)
主要措施為在優(yōu)秀值班長、主管進(jìn)行輪崗培養(yǎng),通過多專業(yè)、多崗位輪崗,提高值班長對各專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)水平,增強(qiáng)專業(yè)主管對日常運(yùn)行管理隊(duì)伍的了解,為工程部今后管理人才儲備打下基礎(chǔ)。
經(jīng)過了一年的辛勤工作,我們多多少少總是有所收獲,為了來年我們更好的工作,我們回首過去,總結(jié)過去,計(jì)劃未來。以下是小編給大家收集的上半年工作匯報(bào)范文,歡迎大家前來參閱。
上半年工作匯報(bào)范文【1】
當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際,我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下,客服部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作,取得了一定成績?;仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕瓿闪艘韵鹿ぷ鲀?nèi)容:
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口,面對大量的用戶,其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象,所以部門本著禮貌待客,文明服務(wù)的原則,工作時使用文明用語,客戶咨詢熱情解答,客戶有問題及時上門觖決,與客戶有預(yù)約及時趕到,絕不拖延,為了進(jìn)一步提高工作效率,很好的掌握客戶信息,出現(xiàn)便于查找,接線員細(xì)心做好客戶記錄、存檔,各種信息儲存完整,保持了原始資料的完整性,并年來共接到客服電話多_個,上門處理問題_次,電話解決_多戶;拆改共計(jì)_戶,累計(jì)費(fèi)用_元;備案費(fèi)收取_元;完成壁掛爐點(diǎn)火_臺,完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火_臺。
2、客戶回訪及安全宣傳工作,對通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作,也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道,對于回訪工作,客服人員以熱情的工作態(tài)度,為用戶的切身利益著想,想方設(shè)法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進(jìn)行電話回訪,回訪過程中,我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定,對天然氣知識少之甚少的用戶,主要解決的問題是用戶對燃?xì)夤艿赖乃讲稹⑺礁?、私接等違章現(xiàn)象,對于這種情況,客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩?,安全使用燃?xì)庠罹呒爱惓G闆r處理常識,并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因,從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患,保證了用戶的用戶安全。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到__%以上。
3、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作,因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶對服務(wù)的認(rèn)識同以前相比增強(qiáng)不少,而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量,因此只有對客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn),提高員工的工作技能、知識層次和工作效率,從而全面提高公司整體形象,故在年初便制定了2020年全年培訓(xùn)工作計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn)、參與了市場部聯(lián)系經(jīng)銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識培訓(xùn)、制定并完成對客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí),并對期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試,提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓(xùn)、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識及燃?xì)庠罹呔S修知識的培訓(xùn)。
4、每月定期對非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時告知用戶現(xiàn)場整改。月底對每月氣量使用情況進(jìn)行核對,以便及時發(fā)現(xiàn)問題所在,減少公司損失。
5、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿?,事故的發(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視,根據(jù)部門維修人員上門維修時反映,發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1年多),如軟管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換,并告知其操作方法。
6、配合安全質(zhì)檢部對用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作,并部門組織對去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作,以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象。
7、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?mdash;換表補(bǔ)氣、補(bǔ)卡補(bǔ)氣、拆改裝業(yè)務(wù)流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。
8、為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,全面落實(shí)公司安全責(zé)任制,故客服部制定了2020年部門安全工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。
9、每月組織部門員工進(jìn)行一次會議的召開,宣貫各類會議精神,總結(jié)上月工作及對本月工作進(jìn)行計(jì)劃,解決員工反映的各類問題。
10、完成上報(bào)公司對煙草公司去年管道進(jìn)水問題的及流量計(jì)使用單位對流量計(jì)處工作的處理方法并解決。
11、積極推廣壁掛鍋爐、燃?xì)獠膳仩t等燃?xì)饩叩匿N售工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、部門存在的不足
1、崗位責(zé)任制不夠明確、具體。
2、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格。
3、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整。
4、遇事考慮不夠全面,不夠細(xì)致。
5、許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
6、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
三、下半年工作目標(biāo)
1、搞好員工培訓(xùn)工作,端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范。
4、為了引導(dǎo)和激勵員工承擔(dān)工作責(zé)任和積極貢獻(xiàn),使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求,制定部門年底績效考核管理辦法并實(shí)施。
5、對安檢完成后流量計(jì)安裝工作的檢查,確保無安全隱患存在。
6、加強(qiáng)非居民用戶每周一次的`安檢及抄表工作,認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù),確保無安全隱患及因燃?xì)庠O(shè)備問題導(dǎo)致的氣量損失。
7、提前做好下半年通氣點(diǎn)火的各項(xiàng)工作,爭取在采暖期開始前完成點(diǎn)火工作。
8、與安全質(zhì)檢部配合組織在大柳塔有燃?xì)庠O(shè)備經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商召開一次會議,宣貫公司各項(xiàng)要求并嚴(yán)格執(zhí)行。
9、繼續(xù)以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
10、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作,及時處理客戶的投訴。
11、每月組織部門會議的召開,宣貫各類會議精神,總結(jié)月工作,員工積極發(fā)言,發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報(bào)。
12、認(rèn)真完成公司制定的20_年經(jīng)營管理目標(biāo)。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
這半年以來,我部門通過努力,工作上取得了很大的進(jìn)步,客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨,積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù),對自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識,相信我們以后會做的更好,在收獲的同時,我們也認(rèn)識到工作中存在的不足,在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面仍然與公司的要求有差距,在客服過程中,或多或少的還存在問題,我們認(rèn)識到這一不足,在以后的工作中,一定注意,我們會努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,不愧對同事給予的支持與幫助,愛崗敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),使客服部的工作規(guī)范有序的開展。
上半年工作匯報(bào)范文【2】
20__上半年,后勤部工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全部人員堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì),完善管理,物盡其用,服務(wù)臨床”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,齊心協(xié)力,密切配合,依據(jù)后勤部年初工作計(jì)劃的要求,積極開展工作,全面落實(shí)了我院上半年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo),完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下:
一、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題,工作繁雜,臨時性,強(qiáng)突況多的特點(diǎn),為了加強(qiáng)對資產(chǎn)物資采購,水、電、氣維修,院內(nèi)綠化,環(huán)境衛(wèi)生,食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理,經(jīng)科室會議研究決定,對重點(diǎn)部位,重點(diǎn)設(shè)備,明確了責(zé)任,指定了專人管理和專人監(jiān)管。
二、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作,員工各盡其職,工作努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。我部還利用每周一上午半小時學(xué)習(xí),傳達(dá)院周會議精神,醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會手冊及后勤部各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。
三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神,出色地完成基建、維修等大型工程項(xiàng)目。
根據(jù)我院總體發(fā)展要求,后勤部在20__上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項(xiàng)目,較為突出的項(xiàng)目有:
1、完成了總院電改工程項(xiàng)目、增容工作。
2、完成了臨港分院搶險(xiǎn)任務(wù),新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)項(xiàng)目。
3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評驗(yàn)收,新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站。
4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作。
5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理。
6、完成了全院設(shè)備運(yùn)行檢測,確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運(yùn)行。
7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計(jì)招標(biāo)。
8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標(biāo)。
四、整理完善醫(yī)院三甲復(fù)評資料。
根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排,我部從年初即開始整理完善三甲復(fù)評資料,分工安排、明確思想,明確責(zé)任,按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》的要求,對照標(biāo)準(zhǔn),反復(fù)閱讀,逐條分析,不斷完善資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運(yùn)行記錄、維修記錄,外包業(yè)務(wù)管理等,確保三甲復(fù)評順利通過。
五、加強(qiáng)水、電安裝維護(hù)管理。
水、電維修是后勤部下屬的班組,負(fù)責(zé)全院水、電、維修。班組人員各司其職,相互配合,出色的完成了上半年度工作。電工班負(fù)責(zé)白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù),定期維護(hù)保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路,工作中一絲不茍,輪流值班,不記個人得失,上半年下科室10000余次,確保了醫(yī)院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作。
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導(dǎo)要求,改變工作方式,由原來的“坐班”變?yōu)?ldquo;走班”,依照總院和各分院具體分組分配人員,堅(jiān)持每周兩次下臨床科室巡查,強(qiáng)化與臨床科室的聯(lián)系,將科室自報(bào)與后勤巡查相結(jié)合,很多問題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”,大大提高了工作效率,受到了臨床科室的`一致好評。半年來共完成各項(xiàng)維修工程約16000次,共計(jì)維修金額約1200萬元。
七、節(jié)能減排工作。
后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了減排目標(biāo)及工作方案、制度。上半年以來,在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套,更換淘汰老式燈管800件,更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路,鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風(fēng),更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶,杜絕“長流水”現(xiàn)象,成功申報(bào)了“全國創(chuàng)建節(jié)能型公共機(jī)構(gòu)示范單位”。
八、整治環(huán)境臟亂差。
我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)簡陋不規(guī)范,很容易造成二次污染,使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此,院領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作,下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導(dǎo)精神,年初參與籌劃,建造醫(yī)療垃圾,生活垃圾暫存點(diǎn),對醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場地,選擇合理的地方。目前使用效果良好,為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務(wù)管理。
為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能,我部對醫(yī)院所承包的項(xiàng)目負(fù)責(zé)監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法,有專人負(fù)責(zé),定期或不定期檢查,實(shí)行分值考評,將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負(fù)責(zé)人并跟蹤落實(shí)整改。
十、下半年工作安排。
20__年,隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展,后勤部的工作目標(biāo)將以“三甲”復(fù)評為契機(jī),用“三甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展后勤保障與服務(wù)工作,力爭后勤與醫(yī)院同步發(fā)展,調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性,現(xiàn)擬定工作計(jì)劃如下:
(一)部門管理與后勤保障工作:
1、認(rèn)真組織后勤人員政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好后勤人員的思想教育工作,要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念,緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏,針對存在的問題進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度,明確劃分崗位職責(zé),制定各崗位的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核,完善獎懲措施、做到用制度管人,提高工作效率。
2、完善水、電、維修安全責(zé)任管理工作制度,責(zé)任落實(shí)到人。堅(jiān)持完善水、電、維修人員下修下送制度,確保水、電、設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計(jì)劃,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保滿足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作,后勤部需培訓(xùn)中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗,使后勤部管理工作上新的臺階。
(二)節(jié)能降耗:
1、節(jié)能降耗是20__下半年后勤部的重點(diǎn)工作。首先,后勤部要對各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度,特別是節(jié)水、節(jié)電。
2、下一步將對院內(nèi)主要用水用電點(diǎn)設(shè)置節(jié)能監(jiān)控點(diǎn),隨后制定出完善的節(jié)能降耗用水用電計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。
在下半年里,后勤部不僅要做開源,更要做節(jié)流工作。在出色完成各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上,力爭通過我們的努力,為大家營造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取,不斷完善自身的工作,在幕后為醫(yī)院臨床一線各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。工作使人信賴,態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的,既要做好本部門的業(yè)務(wù)工作,又要相互配合,只有這樣,后勤部才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益更上一個臺階。
上半年工作匯報(bào)范文【3】
半年時間已過去,又是一個新的開始,在上半年的工作中,我認(rèn)真做好了自己的本分工作,不斷的在提高,不斷的在上進(jìn),我不敢忘記自己來到__酒店的初心,也一直本著好好工作的心態(tài)在上班,這半年的工作也結(jié)束了,回想一下也是過得很快,這半年有收獲,也有需要加強(qiáng)的地方,更多的是自己子在工作中的進(jìn)步吧,現(xiàn)對這半年的工作總結(jié):
一、工作內(nèi)容
自去年下半年酒店的財(cái)務(wù)整頓之后,我就一直按照酒店的工作方針執(zhí)行,對于日常酒店的流水做好嚴(yán)格的把關(guān),特別是開銷,每一分錢都要備注好,嚴(yán)格執(zhí)行上級的命令,這半年來我一直明確自己的方向,以做好財(cái)務(wù)工作為首要,一開始我不適應(yīng)整頓后的財(cái)務(wù)部門,因?yàn)檎D后的財(cái)務(wù)一切都比之前嚴(yán)格了許多,日常的工作流程都要嚴(yán)格的遵守。
這半年來我把自己所有的精力都投入到兒了工作當(dāng)中,每天上班第一件事就是把一天的工作計(jì)劃好,然后回顧一下前一天的工作有什么事情沒有完成的及時完成,從來不敢有任何的粗心大意,不給自己的工作失誤找任何理由,我覺得作為一名財(cái)務(wù),要有一顆隨時承擔(dān)責(zé)任的心,一顆責(zé)任心才是最重要的,日常的工作當(dāng)中我不僅僅是做好自己的分內(nèi)工作,我還要不斷的學(xué)習(xí),向財(cái)務(wù)部門的前輩們吸取經(jīng)驗(yàn),我覺得這是非常重要的事情,做好分內(nèi)的事情是首要,但是做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)也是重中之重。
二、取得的成績
這半年中我每個月都會按時的上交財(cái)務(wù)報(bào)表,對于酒店財(cái)務(wù)部門提出一些積極的意見,酒店每天的費(fèi)用報(bào)銷,都做到了認(rèn)真的核實(shí),上半年來沒有出現(xiàn)過任何的漏洞,采購方面,我會及時跟采購員核實(shí)一些費(fèi)用的開支,跟目前市場上的一些鏟平的價格咨詢,做到萬無一失,在一個就是每個月的發(fā)放工資,這個時候是最忙的時候,也是最容易出亂子的時候,每個月發(fā)放工資,我都會認(rèn)真的做好自己的工作,對于每一位酒店員工的工資,都會核實(shí)好,把工作的明細(xì)都會做出標(biāo)識,上半年中沒有出現(xiàn)工資方面的事故,對于員工關(guān)于工資方面的問題,我都會積極的解答,不管是什么大大小的問題,能給予幫助的就給予幫助。
三、收獲與不足
這半年的工作讓我明白了作為一名酒店財(cái)務(wù)的重要性,經(jīng)過長期的這種工作狀態(tài)我成長了很多,在工作的過程中更加的穩(wěn)重了,同時也有一些不足,就是在工作中我不能夠及時的處理一些突發(fā)事情,臨時的應(yīng)變能力還是有待加強(qiáng),我會繼續(xù)努力的。
上半年工作匯報(bào)范文【4】
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認(rèn)識到,客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強(qiáng)大的資源整合能力,強(qiáng)大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測,充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文工作,草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
關(guān)鍵詞:油田社區(qū) 節(jié)能管理 特征 對策
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)08-294-02
油田社區(qū)是石油企業(yè)改革發(fā)展的產(chǎn)物。由于油田企業(yè)多遠(yuǎn)離城市,無法享受政府市政設(shè)施、社會服務(wù)等公用資源,為解決職工的生活問題、穩(wěn)定隊(duì)伍,自行建設(shè)和管理了包羅萬象的后勤、社會服務(wù)系統(tǒng),形成了具鮮明特點(diǎn)的油田獨(dú)立工礦區(qū)。2000年,油田企業(yè)根據(jù)國家主輔分離改革精神,為了合理配置資源,提高后勤保障和社會化服務(wù)水平,減少服務(wù)成本支出,實(shí)施了專業(yè)化重組,將油田內(nèi)部各單位的生活后勤、政府公共服務(wù)項(xiàng)目資產(chǎn)及人員從原單位剝離出來,按區(qū)域建立若干個社區(qū)服務(wù)中心,為油區(qū)單位及職工家屬提供社會服務(wù)和生活后勤等服務(wù),發(fā)揮著“保障生產(chǎn)、服務(wù)居民、維護(hù)穩(wěn)定”的重要作用。
油田社區(qū)的定位決定了其主要收入來源于油區(qū)單位,其中:政府公共服務(wù)類項(xiàng)目由企業(yè)按工作量補(bǔ)貼,物業(yè)管理等服務(wù)類項(xiàng)目通過向被服務(wù)單位及個人提供有償服務(wù)收費(fèi)實(shí)現(xiàn),油田對所屬社區(qū)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營績效考核,從而有效扭轉(zhuǎn)了以往只重投入,不計(jì)成本的管理局面,構(gòu)筑起提高服務(wù)質(zhì)量與有效降低成本并重的社區(qū)管理新格局。
能源消耗管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,在社區(qū)成本控制中,占據(jù)著不可替代的作用。近年來,能源價格一路攀升,給社區(qū)的經(jīng)營工作帶來了較大的壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì)河南油田某社區(qū)2009年水電油煤氣等能源支出達(dá)3971萬元,占其運(yùn)營總成本支出的25.66%。
如何有針對性做好社區(qū)的節(jié)能工作,應(yīng)對社區(qū)的節(jié)能管理工作特征有所把握:
一是能源消耗量大,呈逐年上升趨勢。為進(jìn)一步提高礦區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,改善礦區(qū)的服務(wù)條件和手段,油田不斷加大對社區(qū)公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,隨著服務(wù)設(shè)施的逐年完善及服務(wù)對象的增加,社區(qū)服務(wù)能源消耗呈逐年上升趨勢。依照同比口徑計(jì)算,以完整報(bào)告周期作對比分析可發(fā)現(xiàn),河南油田某社區(qū)的能源消耗總量由2001年的30666噸標(biāo)煤上升到2009年的46995噸標(biāo)煤,增長了53.2%,年均增長率達(dá)約6%。
二是服務(wù)點(diǎn)多面廣,增加了管理難度。油田社區(qū)生活場點(diǎn)分散,區(qū)域跨度大,點(diǎn)多面廣,水電暖管網(wǎng)等服務(wù)設(shè)施縱橫交錯的分布在各場點(diǎn)之間。有些場點(diǎn)由于相距較遠(yuǎn),建有獨(dú)立的供電供水和供暖系統(tǒng),規(guī)模效益差,增加了不必要的能源消耗。另外,由于獨(dú)立工礦區(qū)地處鄉(xiāng)村,非礦區(qū)人員受利益驅(qū)動,竊水盜電成為家常便飯,干擾了正常的能源管理工作開展,增加了管理難度。
三是水電暖管網(wǎng)嚴(yán)重老化,造成了不必要的能源浪費(fèi)。油田的生活服務(wù)設(shè)施是隨著油田開發(fā)規(guī)模和建設(shè)規(guī)劃不斷擴(kuò)大而建設(shè)的,大部分水電暖管網(wǎng)從70年用后,一直未做大的更新改造,再加上當(dāng)時企業(yè)重生產(chǎn)、輕生活的建設(shè)指導(dǎo)思想,對生活水電暖管網(wǎng)的投入和管理一直跟不上發(fā)展的需求。自社區(qū)成立以來,經(jīng)過多方籌措資金,對老化嚴(yán)重是設(shè)施進(jìn)行了一些改造。因地下水管網(wǎng)泄漏,供配電設(shè)施老化導(dǎo)致供配電設(shè)施損耗過高,供暖管網(wǎng)老化、供暖負(fù)荷不匹配造成熱水流失導(dǎo)致水、熱浪費(fèi),都增加了不必要的能源支出。
四是能源消耗隨季節(jié)變化有顯著的峰谷特征。由于服務(wù)項(xiàng)目受季節(jié)、氣候及服務(wù)質(zhì)量需求等因素的影響,造成能源消耗隨季節(jié)變化呈現(xiàn)峰谷狀態(tài),據(jù)歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,水消耗6-9月份占到了年度總消耗量的40%。而冬季4個月則是水電油煤消耗的高峰期,其中煤和重油的消耗量占到年度消耗的100%,電消耗量則占到了年度消耗量的75%以上,水消耗量占到了年度消耗量的50%左右,這說明能源管理也具有鮮明的季節(jié)性特征,有必要根據(jù)季節(jié)工作量變化特點(diǎn)進(jìn)行管理重點(diǎn)的調(diào)整。
五是服務(wù)項(xiàng)目對能源消耗極不均衡。社區(qū)所消耗的能源品種有成品油、重油、水、電、煤、天然氣等,分別對應(yīng)于了環(huán)衛(wèi)、綠化、供暖、供電、供水和其它服務(wù)項(xiàng)目,又應(yīng)能源價格不同、用量不同,造成單個服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目在能源總成本支出的較大差別,其中環(huán)衛(wèi)和其它服務(wù)項(xiàng)目所消耗的能源主要為成品油和水電,由于用量少,約占整個能源總成本支出5%,而供暖服務(wù)項(xiàng)目由于能源消耗量大,消耗品種多(水、電、油、煤、天然氣),其能源消耗比重約占到了整個能源支出成本的90%。
如何卓有成效地開展好社區(qū)的節(jié)能管理工作,在提高經(jīng)營管理水平,保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮積極作用,應(yīng)做好以下幾個方面的工作:
首先,從思想上高度重視,強(qiáng)化全員的節(jié)能意識,推動節(jié)能管理工作順利開展。社區(qū)作為油田耗能大戶,近年來能源消費(fèi)量不斷增長,更加凸顯了節(jié)能管理工作的重要性,因此,抓好節(jié)能管理工作非常重要。一是緊緊圍繞“節(jié)能降耗,構(gòu)建節(jié)約型社區(qū)”的主題活動,通過豐富多彩的宣傳,大力開展節(jié)能法規(guī)、政策、知識的宣傳工作,普及節(jié)能知識,加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各單位人員的節(jié)能意識、資源意識。二是做好節(jié)能管理人員、生產(chǎn)骨干的節(jié)能培訓(xùn)工作,不斷提高管理人員、生產(chǎn)骨干對節(jié)能工作重要性的認(rèn)識,豐富其專業(yè)知識,強(qiáng)化其責(zé)任感,提高專業(yè)管理能力和操作技能,為推動節(jié)能降耗工作奠定必要的工作基礎(chǔ)。
其次,強(qiáng)化節(jié)能管理基礎(chǔ)工作,為社區(qū)開展好節(jié)能工作提供依據(jù)。社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的多樣性,造成了用能形式、規(guī)模、性質(zhì)的差別,也使節(jié)能管理內(nèi)容復(fù)雜多樣,為確保節(jié)能工作做到有的放矢,必須做好節(jié)能管理的基礎(chǔ)工作。一是建立完善的耗能設(shè)備、設(shè)施基礎(chǔ)臺賬;二是完善計(jì)量、做好節(jié)能監(jiān)測工作;三是建立完善的能耗數(shù)據(jù)采集制度。
第三,不斷完善管理制度,建立有效的節(jié)能管理激勵約束機(jī)制。節(jié)能管理部門在制訂節(jié)能管理專項(xiàng)辦法的基礎(chǔ)上,及時根據(jù)管理形勢、重點(diǎn)進(jìn)行修訂完善,并主動與有關(guān)部門結(jié)合,提高管理效率,如財(cái)務(wù)部門下達(dá)預(yù)算時,可考慮上年度節(jié)能技術(shù)改造后服務(wù)項(xiàng)目降低的費(fèi)用額度。節(jié)能管理部門在下達(dá)年度消耗計(jì)劃時向財(cái)務(wù)、計(jì)劃等部門提供數(shù)據(jù),從消耗量和財(cái)務(wù)費(fèi)用兩個方面實(shí)現(xiàn)能耗消費(fèi)的控制,達(dá)到能源消耗全員管理參與,杜絕人為因素造成的流失和浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
針對能源消耗出現(xiàn)的峰谷情況,一味按照約當(dāng)計(jì)劃進(jìn)行考核,易造成管理的被動和滯后。因此,完善指標(biāo)考核體系,推行能耗指標(biāo)彈性下達(dá)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)能耗管理及時跟進(jìn)、全過程跟蹤考核,確保能耗管理的重點(diǎn)時段、控制目標(biāo)更加顯形化,做到能源管理的指向性、引導(dǎo)性更加明確,避免因管理脫節(jié)造成的管理失控,并能夠強(qiáng)化基層單位和管理部門的風(fēng)險(xiǎn)意識。
第四,有重點(diǎn)地抓好節(jié)能項(xiàng)目的管理工作,把握節(jié)能工作的主動性。供暖項(xiàng)目占到整個能源使用規(guī)模的近90%,抓好供暖項(xiàng)目的節(jié)能管理,就等于抓住了整個管理工作的主動權(quán)。一是通過鍋爐油改煤燃料改造,降低燃料成本支出;二是通過開展熱平衡測試工作,優(yōu)化、改造供暖管網(wǎng),提高熱能利用率;三是對鍋爐電機(jī)加裝變頻節(jié)電裝置,不斷調(diào)整完善消耗定額,優(yōu)化運(yùn)行參數(shù),有效降低設(shè)備單耗,強(qiáng)化能耗對比分析,及時查找能耗非正常變動原因采取有效對策;四是進(jìn)行重點(diǎn)考核獎懲,調(diào)動一線人員積極性等措施,有效控制項(xiàng)目的非合理性能源消耗。
第五,開展好節(jié)能管理的檢查和績效考核工作,確保管理工作落到實(shí)處。檢查和考核是管理工作中最為重要的兩個環(huán)節(jié)。只有做好檢查,才能確保工作的開展無盲點(diǎn)、無紕漏,管理部門才能有針對性地做好管理工作,及時調(diào)整管理重點(diǎn);按照制度,本著公平、公正、公開的原則,做好考核工作,是有效調(diào)動各部門、各單位工作積極性的有效手段,是管理價值觀最為直接的表述方法。具體而言,就是按照每年下達(dá)的能耗總量指標(biāo)、階段用量指標(biāo),節(jié)能改造技術(shù)計(jì)劃對所屬單位進(jìn)行檢查,一是專項(xiàng)檢查,不定時間和方式,確保掌握第一手的真實(shí)工作和管理資料;二是階段性,作為推動工作有效開展有力手段,可按照季度、半年度、年終期限,對完成情況進(jìn)行檢查、評定、排名。嚴(yán)格按照專項(xiàng)管理辦法,結(jié)合年度工作計(jì)劃,制定考核方案,對未完成工作量或者能源消耗超計(jì)劃,不能說明原因的,按一定扣罰效績工資;對于指標(biāo)圓滿完成,單項(xiàng)指標(biāo)突出,排名靠前的基層單位,要切實(shí)給予必要的獎勵,從而充分調(diào)動基層管理和操作人員的積極性。
節(jié)能減排“令箭”已發(fā)出,各地方省市都已在行動。一個圍繞節(jié)能減排發(fā)展經(jīng)濟(jì)的時期到來。
新技術(shù)“亮劍”節(jié)能減排
節(jié)能減排,技術(shù)創(chuàng)新是根本。實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo),必須大力推廣應(yīng)用節(jié)約資源的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料,構(gòu)建節(jié)約資源的技術(shù)支撐體系。
作為2006年全國惟一完成節(jié)能降耗目標(biāo)的地區(qū),北京當(dāng)年就搬遷和關(guān)閉140家高耗能、高污染企業(yè)。2006年,北京市以能耗6.9%增長支持了12.8%的經(jīng)濟(jì)增長。萬元GDP能耗下降5.25%;萬元水耗達(dá)到44.4立方米,下降11.2%。但是,在過去一年里,通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的空間有限,要完成2008年節(jié)能減排工作,必須依靠技術(shù)創(chuàng)新和新技術(shù)推廣。
2007年11月21日,在“北京市2008年節(jié)能減排技術(shù)推廣計(jì)劃公示會”上,北京市發(fā)改委委員張燕友表示,北京市已經(jīng)制定了詳細(xì)的節(jié)能減排技術(shù)推廣計(jì)劃,并向社會公布了太陽能、綠色照明、高溫空氣燃燒技術(shù)等17個新技術(shù)準(zhǔn)備,于2008年在全市推廣。
為了保障新技術(shù)推廣利用,北京市發(fā)改委擬聯(lián)合財(cái)政部門設(shè)立鼓勵新技術(shù)推廣利用的專項(xiàng)基金。目前沉淀在各節(jié)能減排工作有關(guān)部門的資金已達(dá)數(shù)億元,有關(guān)部門將以這部分資金為基礎(chǔ),建立北京市節(jié)能減排獎勵基金。與此同時,北京市發(fā)改委還在與財(cái)政、金融等部門溝通,擬從金融政策上對節(jié)能減排企業(yè)和技術(shù)進(jìn)行更大扶植。
同為直轄市的上海、重慶、天津市結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件和發(fā)展情況制定出具體的工作計(jì)劃。天津市將推進(jìn)節(jié)約和替代石油、燃煤鍋爐改造、熱電聯(lián)產(chǎn)、余熱利用等十大重點(diǎn)節(jié)能工程,推廣普及一批節(jié)能降耗先進(jìn)適用技術(shù)和設(shè)備,并安排28項(xiàng)煙氣脫硫工程。重慶市在今年將投資50億推進(jìn)節(jié)能減排工程,重點(diǎn)就在于加快技術(shù)改造和技術(shù)進(jìn)步。
能源大省“變身”節(jié)能大省
豐富的煤炭、石油等地下礦產(chǎn)儲備,對一個地區(qū)來說可能是天賜的“資源餡餅”,但也可能在無意中成為“資源陷阱”。優(yōu)勢與劣勢,如同一把雙刃劍的兩面,總是相伴相生。
山西省是能源生產(chǎn)大省,但能源消耗在全國也“名列前茅”。2007年,山西省發(fā)起了一輪又一輪“節(jié)能降耗、治污減排”攻堅(jiān)戰(zhàn),能源大省開始轉(zhuǎn)向節(jié)能大省。2007年初,山西對重耗能企業(yè)擴(kuò)大差別電價實(shí)施范圍,對電解鋁、鐵合金、電石、燒堿、鋼鐵、水泥6個行業(yè)繼續(xù)實(shí)行高電價的同時,將黃磷、鋅冶煉兩個行業(yè)也納入高電價實(shí)施范圍;4月,山西省公布采用新的地區(qū)發(fā)展指標(biāo)體系,對2006年全省及市縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展評價考核結(jié)果;5月,山西省政府舉行節(jié)能減排工作電視電話會議,與太原、運(yùn)城等九個城市的分管市長簽署了“責(zé)任狀”,分解節(jié)能減排任務(wù),實(shí)施“脫黑帽”工程;6月,采取強(qiáng)制措施關(guān)停300立方米以下的高爐,到10月已關(guān)停197座;9月,山西對省級經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展評價指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整,44項(xiàng)量化指標(biāo)中,節(jié)能減排的比重得到了進(jìn)一步提升,權(quán)重達(dá)到了6%,為各指標(biāo)之最;10月,通過多方籌措,晉城煤業(yè)集團(tuán)將中國第一筆二氧化碳減排的清潔發(fā)展機(jī)制(CDM)交易――世界銀行1400萬美元購買的減排指標(biāo)攬下;11月,山西對退出全國污染嚴(yán)重城市之列的陽泉市重獎100萬元;近期山西省委、省政府頒布實(shí)施了《山西省節(jié)能減排綜合性工作方案》,以過硬的措施落實(shí)節(jié)能減排。
淘汰高耗能產(chǎn)業(yè)、關(guān)停高污染企業(yè),2007年山西省共取締帶“污染”的產(chǎn)能達(dá)1000億元,占到該省2006年GDP總量的五分之一,從而使經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量得以深刻轉(zhuǎn)變和大幅提高。為完成到2010年地區(qū)生產(chǎn)總值綜合能耗要比2005年降低25%,年均下降5.6%,山西省決定每年拿出5.2億專專項(xiàng)資金將用于節(jié)能工程、節(jié)能改造,推動節(jié)能重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目的實(shí)施。同時要求各市也必須多渠道籌集資金,建立節(jié)能專項(xiàng)基金,加大政府引導(dǎo)力度,以多種方式,對具有示范作用的重大項(xiàng)目、高效節(jié)能產(chǎn)品推廣給予支持。
同樣患有“資源依賴癥”的黑龍江、陜西省等資源大省也以多種手段并舉完成節(jié)能減排任務(wù)目標(biāo)。以黑龍江省為例,一直以來,黑龍江省主要靠能源和資源的投放來拉動經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)展方式。為此,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)增長方式,改變目前高消耗、高污染和低效益的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)成為節(jié)能降耗的根本出路。
地方企業(yè)“換裝”節(jié)能新衣
節(jié)能減排的主要責(zé)任在政府,推動力量在相關(guān)部門,執(zhí)行者卻在企業(yè)。2007年11月27日,國家發(fā)改委出臺了關(guān)于做好中小企業(yè)節(jié)能減排工作通知,要求企業(yè)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、加快技術(shù)進(jìn)步為根本,全面調(diào)動中小企業(yè)和職工節(jié)能減排的積極性,堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展,依法淘汰落后產(chǎn)能,推廣先進(jìn)適用節(jié)能減排技術(shù),健全節(jié)能減排技術(shù)服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)管理,力爭使中小企業(yè)單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗、單位工業(yè)增加值用水量、主要污染物排放指標(biāo)以及安全生產(chǎn)指標(biāo)達(dá)到全國平均水平。
自2007年以來,各地方為確保節(jié)能減排達(dá)標(biāo),不要GDP在環(huán)境污染中增長,痛下決心關(guān)停大批落后企業(yè)。浙江省將列入國家關(guān)停淘汰落后鋼鐵產(chǎn)能名單的15家小鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)已全部按規(guī)定拆除,煉鋼煉鐵爐從此不再“冒煙”,至此,浙江累計(jì)淘汰煉鋼煉鐵總產(chǎn)能113萬噸,提前完成國家下達(dá)的落后鋼鐵關(guān)停淘汰任務(wù);吉林省決定,對違反國家污染減排政策的93家制漿、造紙企業(yè)予以關(guān)閉。此次被列入關(guān)閉名單的企業(yè)占吉林省全部造紙企業(yè)的44%;貴州一口氣關(guān)閉了300家黃磷、鐵和金高耗能、高污染企業(yè)。
但關(guān)停企業(yè)并不是目的,轉(zhuǎn)變增長方式,調(diào)整結(jié)構(gòu)才能讓企業(yè)在節(jié)能減排的“大樹”下更好的乘涼。