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(1)概念不同:
微商是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的空間,借助于社交軟件為工具,以人為中心,社交為紐帶的新商業(yè)。電子商務,簡稱電商,是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。
(2)模式不同:
微商=消費者+傳播者+服務者+創(chuàng)業(yè)者。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中,利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。
(3)盈利不同:
關(guān)鍵詞 影視產(chǎn)業(yè);盈利模式;問題;創(chuàng)新策略
中圖分類號 F275.5
文獻標識碼 A
文章編號 1007-7316-(2014)06-0041-1
1中國影視產(chǎn)業(yè)的主要盈利模式
1.1 票房盈利模式
在當代商業(yè)環(huán)境中,票房儼然成為衡量一部影片是否成功的關(guān)鍵因素。票房盈利模式是電影產(chǎn)品銀幕價值層面的主要實現(xiàn)方式。雖然我們倡導電影的多元化經(jīng)營,強調(diào)后影視產(chǎn)品開發(fā)的重要性,但是長期以來票房收入仍然是我國電影產(chǎn)業(yè)的主要投資收益模式。
1.2廣告盈利模式
影視企業(yè)為了有效的規(guī)避或者分散風險,不約而同的將目光投向廣告增益這一商業(yè)化行為。廣告盈利模式的實質(zhì)就是利用電影、電視的影響力行為,將其視作一種傳媒平臺,將電影、電視的影響力提前出售給廣告商,從而獲取投資收益。
2影視產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)盈利模式的問題
2.1盈利結(jié)構(gòu)單一
在我國,就目前的盈利模式來看,雖然呈現(xiàn)出票房、廣告、后影視產(chǎn)品開發(fā)的多元化經(jīng)營格局,但從實際績效來看,仍然存在著過度依賴某一種盈利方式特別是本土票房的現(xiàn)象,相關(guān)的海外貿(mào)易拓展、信息服務等衍生產(chǎn)品開發(fā)和盈利能力嚴重不足,大電影產(chǎn)業(yè)鏈的概念尚未形成,電影作為一種核心創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),其突出的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應和輻射效應還沒有發(fā)揮出來,跨業(yè)經(jīng)營能力差,價值鏈運作概念和實踐嚴重不足,直接導致我國影視產(chǎn)業(yè)盈利模式單一,缺乏可持續(xù)性的后果。
2.2產(chǎn)業(yè)要素不健全
理想狀態(tài)下,大電影產(chǎn)業(yè)價值鏈是圍繞電影、電視創(chuàng)意元素的研發(fā)和制作、發(fā)行等環(huán)節(jié)的價值聯(lián)動,包含一些列不同環(huán)節(jié)的價值要素和主體。各價值要素之間往往通過一定的產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)關(guān)系,促進產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整以實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,從而發(fā)揮跨媒體、跨行業(yè)、跨地域經(jīng)營的整體優(yōu)勢,提高整個產(chǎn)業(yè)的運營效率,達到最理想的影視產(chǎn)業(yè)各價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的價值鏈接。而目前我國的主要影視集團其產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各業(yè)務單元如影視劇的制作、發(fā)行、宣傳營銷等雖然形成了各自的價值鏈,處于不同價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的各要素內(nèi)部也形成了相對成熟的企業(yè)價值鏈,但是從產(chǎn)業(yè)價值鏈的角度來看,他們并不是以不同的價值創(chuàng)造為基礎(chǔ)緊密聯(lián)系在一起的一個有機整體,無論是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各業(yè)務單元還是同一價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的不同企業(yè)之間更多的是一種各自為營、各自為政的獨立經(jīng)營狀態(tài),彼此之間缺乏有效的溝通和融合。
2.3創(chuàng)新能力不足
我國影視產(chǎn)業(yè)盈利模式總體創(chuàng)新能力不足,在新媒體領(lǐng)域方面的的作為嚴重不足,這在很大程度上是由于經(jīng)營管理人才的缺乏造成的。如果說影片創(chuàng)意元素的研發(fā)是整個影視產(chǎn)業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略和高端環(huán)節(jié),那么人才則是戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略,關(guān)鍵中的關(guān)鍵。隨著中國影視產(chǎn)業(yè)政策和傳媒政策的逐步放開,電影、電視作為媒介載體的政治宣傳性與其本身的制作、發(fā)行、放映等經(jīng)營性業(yè)務逐漸剝離開來,這就導致了以往傳統(tǒng)的電影、電視人才不能滿足現(xiàn)代影視產(chǎn)業(yè)市場化發(fā)展的強烈要求,在一定程度上成為制約我國影視產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中實現(xiàn)跨越式發(fā)展和超常規(guī)發(fā)展的重要瓶頸。就目前我國電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的趨勢而言,最缺乏的是有實力的制片人,這就是我們所說的既精通電影、電視等文化娛樂行業(yè)特點,又具備相當?shù)慕?jīng)營管理經(jīng)驗如企業(yè)管理、市場營銷、財務管理等的復合型高素質(zhì)經(jīng)營管理人才。
3中國影視產(chǎn)業(yè)盈利模式創(chuàng)新策略
3.1 調(diào)整盈利結(jié)構(gòu),關(guān)注后影視產(chǎn)品開發(fā)
一般而言,美國電影總收入只有 20%是票房收入,其余 80%是影片后產(chǎn)品營銷。但在我國,情況則與此相反,影視產(chǎn)業(yè)的整理盈利結(jié)構(gòu)仍然過多的依賴于影片票房、電視廣告。雖然越來越多的人們已然認識到了后影視產(chǎn)品開發(fā)對于健全電影產(chǎn)業(yè)價值鏈,調(diào)整影視產(chǎn)業(yè)的盈利結(jié)構(gòu),提高中國電影產(chǎn)業(yè)鏈的整體運營能力和國際競爭力具有非常重要的作用,但就目前而言,票房和廣告作為影視產(chǎn)業(yè)最基本也最重要的盈利方式并沒有改變,后影視產(chǎn)品開發(fā)依然是我國電影產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱環(huán)節(jié)。因此,應該注重調(diào)整盈利結(jié)構(gòu),關(guān)注后影視產(chǎn)品開發(fā),如付費點播、有線電視網(wǎng)絡、網(wǎng)絡點播、音像制品和電影音樂、服裝、游戲、主題公園、旅游等一些列衍生產(chǎn)品的開發(fā)。
3.2健全盈利要素,加強內(nèi)容產(chǎn)業(yè)整合
本文所指的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)不同于一般意義上我們認為的電影、電視的內(nèi)容制作產(chǎn)業(yè),而是指包括由電影、電視節(jié)目內(nèi)容提供商、頻道供應商、信息服務商、集成運營商、傳輸運營機構(gòu)、網(wǎng)絡運營商、數(shù)字電視設(shè)備提供商、衍生產(chǎn)品開發(fā)商和具體用戶所組成的整體系統(tǒng),因而,基于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的整合主要包括電影、電視內(nèi)容產(chǎn)品和電影、電視內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)運作機制兩個方面。然而,數(shù)字技術(shù)所導致的媒體環(huán)境變化和媒介融合使得影片的盈利要素和商業(yè)價值成為貫穿其整個創(chuàng)意研發(fā)、制作發(fā)行和播放上映和衍生產(chǎn)品開發(fā)的全部過程,不同價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)盈利要素的層層累積迫切需要影視內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)機制需要根據(jù)不同的產(chǎn)品的特點和要求使其與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他組織或要素建立一種新型的戰(zhàn)略競合關(guān)系,從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的資源優(yōu)化與升級,促進各要素之間的協(xié)同關(guān)聯(lián),從而形成一種更廣泛意義上的影視內(nèi)容生產(chǎn)運作機制,通過機動靈活的方式實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源整合,追求整體價值的最大化,促進影視產(chǎn)業(yè)整體盈利能力的提高。
3.3延伸價值鏈條,推進市場化運作
隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展,媒介融合已經(jīng)成為廣播電視業(yè)未來發(fā)展的不可逆轉(zhuǎn)的主流趨勢。受到消費需求、數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)業(yè)力量的驅(qū)動,電影與電視這兩大傳統(tǒng)媒體的主要力量,將逐步打破之前嚴格的產(chǎn)業(yè)自律精神,真正跨界融合的時代正在到來。由此,我國電影產(chǎn)業(yè)的概念也將遠遠超出影院電影的范疇而具有更多的市場化和社會化含義,以往單一的影片發(fā)行渠道越來越不能滿足產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的要求和觀眾日益豐富的電影消費需求。在這些因素的綜合作用下,延伸價值鏈條,推進市場化運作,成為當下我國影視產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新盈利模式、深化產(chǎn)業(yè)運作的必然選擇。
參考文獻:
“高麗”舶來品
對于人們?nèi)粘jP(guān)注的優(yōu)酷、土豆等傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站來講,互動視頻社區(qū)可以說是一個新的概念。說起互動視頻社區(qū)在國內(nèi)的發(fā)展,互動視頻行業(yè)的另一巨頭9158應該是中國互動視頻社區(qū)的行業(yè)鼻祖。
國內(nèi)其實很早就有互動視頻社區(qū)的雛形網(wǎng)站,但一直處于邊緣境地,并不為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶所熟知。早期的51網(wǎng)可以算是互動視頻社區(qū)最早的嘗試,可惜發(fā)展道路頗為坎坷,羽翼還未豐滿時便夭折了。真正將互動視頻社區(qū)帶入用戶眼眸的是2005年由傅政軍學習韓國“十人房”視頻聊天模式創(chuàng)辦的9158聚樂網(wǎng),它也許不如SoLoMo(此概念由硅谷創(chuàng)投教父、美國KPCB風險投資公司合伙人約翰·杜爾提出,他把現(xiàn)今最熱的三個關(guān)鍵詞整合在一起,即為Social社交、Local本土、Mobile移動)那樣平地驚雷,也名不見經(jīng)傳,但卻如黑馬一般,以獨有的優(yōu)勢發(fā)展壯大。
“十人房”的視頻聊天模式就是由網(wǎng)站提供聊天室及各種附隨功能,用戶通過付費租用成為聊天室室主,有權(quán)招聘雇用管理員來組織聊天室中的各種活動(如唱歌、跳舞、炒股、教育等等),并對聊天室里的秩序進行管理,而普通用戶在聊天室里如果想要使用諸如喝彩、送花等附隨功能,同樣需要付費。
這種模式的出現(xiàn),迎合了我國三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)民及城市打工者的娛樂需求,一舉成功。隨后,六間房、呱呱社區(qū)、YY也都跟風運營了類似業(yè)務。此外,一些個體戶小老板也是互動視頻社區(qū)的忠實用戶,他們有著極強的網(wǎng)絡消費意愿。
正是因為9158龐大的用戶基礎(chǔ),促成了9158與新浪的合作,如今9158的運營商天鴿除了運營9158外,還接手了新浪SHOW平臺的運營工作。目前,天鴿旗下網(wǎng)站合計擁有2萬多個視頻聊天室,注冊用戶高達2.5億,活躍用戶數(shù)千萬。而眾多網(wǎng)站對互動視頻社區(qū)的涉足,除了其廣闊的市場之外,清晰的盈利模式是另一大原因。
盈利模式清晰
以歡聚時代為例,2012年上半年,在線游戲營收為1.5億元,占46%;YY音樂營收為9272萬元,占29%;在線廣告營收3096萬元,占15%。在這幾塊業(yè)務中,于2011年3月推出的YY音樂是這兩年增長最為迅速的業(yè)務,2012年上半年的收入是2011年同期的9.6倍,而游戲業(yè)務的收入只是去年的2倍多。
顯然,YY平臺上娛樂頻道(YY音樂)、游戲頻道、教育頻道三大類頻道,他們的盈利模式是根據(jù)聽眾產(chǎn)生的虛擬物品消費,由頻道所有者與YY官方按比例進行分成??梢哉f,這種模式是互動視頻社區(qū)的普遍盈利模式。而對于用戶來講,無論是愿意將自己大部分收入投入到自己興趣上的打工者,還是愿意為自己喜愛的主播一擲千金的老板們,都是“一個愿打一個愿挨”,他們的消費更多的是心理層面的需求,而他們的付出成就了互動視頻社區(qū)的快速盈利模式。YY的成功上市也正得益于普遍適用于其各個業(yè)務鏈條的此種盈利模式。
除了YY因此“發(fā)跡”,早期在網(wǎng)絡視頻競爭中險些走向破產(chǎn)邊緣的六間房也通過適時的轉(zhuǎn)型得以重生,在主流視頻網(wǎng)站抱團取暖、共謀生存大計之時,六間房依靠此種盈利模式輕松實現(xiàn)了3億元的營收目標。
如今,在真金白銀的驅(qū)使下,急于盈利的視頻和音樂類網(wǎng)站紛紛將希望寄托于該盈利模式上。搜狐視頻在今年下半年開通了以美女主播視頻聊天為主打的“秀場”平臺;隨后,優(yōu)酷旗下土豆網(wǎng)對音樂頻道進行改版,也加入了類似的功能;酷我音樂也于近期了類似于YY音樂直播房間的K歌直播功能。
無數(shù)業(yè)者的相繼進入,讓互動視頻社區(qū)一時成了香餑餑,也讓更多創(chuàng)業(yè)者傾盡創(chuàng)造激情與奮斗熱情。然而,在中國互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,創(chuàng)業(yè)者們除了要解決資金投入問題,整個互動視頻社區(qū)的發(fā)展也同樣面臨著嚴峻的考驗。
監(jiān)管壓力較大
近年來,隨著國民經(jīng)濟與科學技術(shù)的蓬勃發(fā)展,作為傳統(tǒng)服務業(yè)支柱的旅游業(yè)與新興電子商務產(chǎn)業(yè)結(jié)合產(chǎn)生的旅游電子商務有著極為廣闊的發(fā)展前景。本文在歸納分析旅游電子商務企業(yè)盈利模式存在的問題的基礎(chǔ)上為旅游電子商務企業(yè)經(jīng)營者實施有效的盈利策略提供了一些建議和策略。
【關(guān)鍵詞】
旅游電子商務;盈利策略
1 旅游電子商務以及電子商務盈利模式相關(guān)概念
世界旅游組織在《E-Business for Tourism》中給出概念:旅游電子商務就是通過先進的信息技術(shù)手段改進旅游機構(gòu)內(nèi)部和對外的連通性,即改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與上游供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易,改進旅游企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程,增進知識共享的過程。業(yè)內(nèi)普遍認為旅游電子商務是指以網(wǎng)絡為主體,以旅游信息庫、電子商務銀行為基礎(chǔ),利用最先進的電子手段構(gòu)建旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學曹冬認為電子商務盈利模式是通過電子市場反映產(chǎn)品流、服務流以及信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制,它可以描述企業(yè)與商業(yè)伙伴之間的關(guān)系,但關(guān)鍵所在是可以體現(xiàn)企業(yè)在電子商務運作中創(chuàng)造的價值,以及從中獲得的利益。電子商務企業(yè)盈利模式的構(gòu)成要素主要有客戶價值、客戶范圍、企業(yè)收入來源、企業(yè)價值鏈相關(guān)活動以及企業(yè)的核心競爭力。
2 旅游電子商務的分類
2.1 平臺型旅游電子商務網(wǎng)站
此類平臺可以使企業(yè)不必自己建立旅游電子商務網(wǎng)站,而通過成為電子商務平臺網(wǎng)站的會員就能開展電子商務活動,與上下游企業(yè)進行合作,為游客提供服務等,這樣能夠使企業(yè)極大地減少成本,十分有利于中小企業(yè)開展電子商務活動。這類網(wǎng)站的業(yè)務模式有三種類型:第一類是具有特色的單一主題型旅游網(wǎng)站,代表網(wǎng)站有中國古鎮(zhèn)網(wǎng),這類網(wǎng)站的收入來源主要是網(wǎng)絡廣告收入、會員費等。第二類是垂直型搜索網(wǎng)站,這類網(wǎng)站主要提供搜索信息為用戶服務,如去哪兒網(wǎng)等。去哪兒網(wǎng)站的盈利模式主要是靠用戶點擊收費,比如向用戶提供酒店信息的搜索,當用戶點擊某一家酒店的鏈接并完成酒店預訂時,該酒店便會向去哪兒網(wǎng)站支付一定費用。第三類是旅游中介服務提供商,這類網(wǎng)站為旅游企業(yè)提供中介服務來盈利。如攜程旅行網(wǎng)等,這類網(wǎng)站主要營業(yè)收入來自廣告、旅游交易費以及為旅游企業(yè)提供的其他服務。
2.2 傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站
此類旅游網(wǎng)站主要由資金實力比較雄厚的傳統(tǒng)的旅游服務企業(yè)如旅行社、酒店、景區(qū)等自主建設(shè)的在線旅游服務網(wǎng)站,如江蘇中青旅網(wǎng)就是江蘇國際旅行社有限公司的官方網(wǎng)站。這些企業(yè)直接建立自己的官方網(wǎng)站,繞過了旅游中間商,減少交易環(huán)節(jié),能夠以線上結(jié)合線下的模式與顧客建立更加緊密的聯(lián)系。網(wǎng)站在向客戶提供有效信息的同時使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售和利潤最大化,此類網(wǎng)站的主要盈利來源為銷售旅游產(chǎn)品的收入。
2.3 地方政府自建網(wǎng)站
此類網(wǎng)站主要是由政府出資建設(shè),目的旨在推進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,擴大景區(qū)所在城市影響力,吸引更多的游客。它的運營模式與旅游中介服務提供商相似,代表網(wǎng)站有運城旅游網(wǎng)。
各類旅游電子商務網(wǎng)站為許多游客出行提供了必要的參考信息及服務,比如游客可以提前預定好機票和酒店,制訂適宜的旅行計劃。隨著旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展,旅游電子商務也將會發(fā)揮越來越重要的作用。在這樣的背景下傳統(tǒng)企業(yè)應該抓住機遇合理利用旅游電子商務,進一步擴大自己的業(yè)務范圍,最終達到提高利潤并促進行業(yè)發(fā)展的目的。
3 我國旅游電子商務現(xiàn)狀及盈利問題分析
中國的旅游電子商務發(fā)展雖然起步較晚,旅游網(wǎng)站的建設(shè)開始于 1996 年,發(fā)展卻非常迅速。但是我國旅游電子商務和歐美等發(fā)達國家相比仍存在巨大的差距,這主要是受我國目前網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平及電子商務發(fā)展的水平,以及旅游網(wǎng)站功能不健全、網(wǎng)上交易安全性差、電子商務模式較為落后等問題的影響。從中國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀來看,旅游電子商務未來的發(fā)展趨勢主要是以下兩個方面:一是市場發(fā)展較為成熟的運營模式的完善和提升;二是新興旅游電子商務運營模式的發(fā)展成熟。
我國旅游電子商務在盈利方面主要存在以下五個問題:企業(yè)主要收入來源渠道狹窄,網(wǎng)站運營和維護成本高,競爭激烈,消費者對電子商務企業(yè)信任度較低,傳統(tǒng)旅游企業(yè)不重視旅游電子商務發(fā)展。
4 旅游電子商務盈利策略與建議
(1)加強網(wǎng)站建設(shè)與宣傳,旅游電子商務企業(yè)可以通過加強網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來縮短網(wǎng)頁加載時間以及優(yōu)化網(wǎng)站首頁來吸引游客訪問。功能完善且內(nèi)容豐富的網(wǎng)頁能夠改善用戶的瀏覽體驗,吸引顧客回訪,在提高網(wǎng)站的口碑的同時為網(wǎng)站做了有力的宣傳。
(2)加強營銷策略,其中主要包括實施降價策略、在多種媒體上投放廣告(如搜索引擎優(yōu)化)、口碑營銷、事件營銷以及公益營銷等。
(3)培養(yǎng)專業(yè)旅游電子商務人才策略,企業(yè)要積極招聘兼具電子商務行業(yè)以及旅游業(yè)知識的人才,并在企業(yè)內(nèi)部大力開展人員培訓與培養(yǎng),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)以及處事能力。
(4)合理籌資及投資,電子商務企業(yè)在蓬勃發(fā)展的過程中一方面要面對資金短缺,甚至資金鏈斷裂等棘手狀況,因此如何獲得投資是企業(yè)必須解決的問題,企業(yè)良好的發(fā)展前景是吸引投資者的重點。另一方面當電子商務企業(yè)發(fā)展到一定程度時也要進行合理的必要的投資,來進一步促進企業(yè)的全面發(fā)展,如攜程旅行網(wǎng)在發(fā)展的過程中就進行了必要的企業(yè)收購來擴大業(yè)務范圍。
(5)加強客戶關(guān)系管理,在吸引新客戶的基礎(chǔ)上,更重要的保持老客戶的忠誠度,企業(yè)實施客戶關(guān)系管理CRM就顯得尤為重要??蛻絷P(guān)系管理主要指企業(yè)通過對客戶行為的深入了解,主動把握客戶的需求,通過持續(xù)的、差異化的服務手段,為客戶提供合適的服務或產(chǎn)品,最終實現(xiàn)客戶忠誠度的提升。企業(yè)通過實施客戶關(guān)系管理首先能夠全面提升企業(yè)的核心競爭能力,其次能夠提升客戶關(guān)系管理水平,與此同時能夠提升企業(yè)銷售業(yè)績并且提高企業(yè)辦事效率。
(6)加強品牌建設(shè)策略,旅游電子商務的低市場準入門檻以及商業(yè)模式高度的可模仿性使得旅游電子商務企業(yè)之間的競爭異常激烈,在這種情況下企業(yè)樹立自己的優(yōu)質(zhì)品牌就顯得尤其重要。口碑好的品牌不僅能夠吸引新的顧客,更能保持老顧客的忠誠度,品牌效應能夠在降低用戶的搜索成本的同時提高企業(yè)信用。
【參考文獻】
[1]倪娟.電子商務模式的盈利模式研究[D].南京:南京理工大學,2005.
[2]王建梅.國內(nèi)旅游電子商務網(wǎng)站分類及盈利模式分析[J].商業(yè)研究,2011(13).
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 大數(shù)據(jù) 商業(yè)銀行
一、緒論
(一)背景
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)是迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)模式迅速占據(jù)各行各業(yè),而我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也取得了飛速的發(fā)展。截止2015年我國的網(wǎng)民已經(jīng)達到了9億人,這個龐大的數(shù)字表明我國的互聯(lián)網(wǎng)市場的巨大潛力。此外,政府的大數(shù)據(jù)政策也開始向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傾斜,表明了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的美好機遇的到來?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的融資理財?shù)饶K的發(fā)展也取得了很大的進步,第三方支付交易規(guī)模已經(jīng)達到了11.9萬億,第三方移動支付交易規(guī)模達到了9.5萬億。
通過在大數(shù)據(jù)背景下研究互聯(lián)網(wǎng)金融的盈利模式,可以對于我國今后互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展提供良好的理論基礎(chǔ),同時針對大數(shù)據(jù)環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融相比存在的優(yōu)劣勢做出對比,可以為傳統(tǒng)金融的轉(zhuǎn)變提供良好的方案此外為互聯(lián)網(wǎng)金融的問題給出良好的解決措施,從而有利于我國互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。
(二)相關(guān)理論和概念
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”的精神向傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)滲透,對人類金融模式產(chǎn)生根本影響,具備互聯(lián)網(wǎng)精神的金融業(yè)態(tài)統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)金融。
“大數(shù)據(jù)”是指以多元形式,自許多來源搜集而來的龐大數(shù)據(jù)組,往往具有實時性。在企業(yè)對企業(yè)銷售的情況下,這些數(shù)據(jù)可能得自社交網(wǎng)絡、電子商務網(wǎng)站、顧客來訪紀錄,還有許多其他來源。這些數(shù)據(jù),并非公司顧客關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫的常態(tài)數(shù)據(jù)組。
博弈論又被稱為對策論(Game Theory)既是現(xiàn)代數(shù)學的一個新分支,也是運籌學的一個重要學科。博弈論主要研究公式化了的激勵結(jié)構(gòu)間的相互作用。是研究具有斗爭或競爭性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學理論和方法。
二、傳統(tǒng)金融盈利模式分析
(一)傳統(tǒng)金融機構(gòu)盈利模式分析
廣義上說我國傳統(tǒng)的金融機構(gòu)有銀行,基金,保險,證券公司等,這些公司都屬于我國傳統(tǒng)進行機構(gòu),傳統(tǒng)金融的盈利模式分為不同的機構(gòu)進行簡單介紹。
1.銀行。我國的銀行主要盈利模式是吸納存款給存款人發(fā)放利息,同時對外房貸,收取貸款利息,其中貸款利息和存款利息的差額就的利潤,中間業(yè)務收入,同行拆借,承兌匯票貼現(xiàn)利息收入,信用證,托管業(yè)務等。這些構(gòu)成了銀行的盈利來源。
2.證券。證券是多種經(jīng)濟權(quán)益憑證的統(tǒng)稱,因此,廣義上的證券市場指的是所有證券發(fā)行和交易的場所,狹義上,也是最活躍的證券市場指的是資本證券市場、貨幣證券市場和商品證券市場。
3.保險。保險公司(insurance company)是銷售保險合約、提供風險保障的公司。保險公司可以這樣分類:人壽保險公司和財產(chǎn)保險公司。按照中華民國保險法之規(guī)定,兩者必須分開經(jīng)營。所以有的保險公司成立了集團公司,下設(shè)獨立核算的人壽保險公司和財產(chǎn)保險公司。再保險公司是保險公司的保險公司,對保險公司承擔的風險進行分散和轉(zhuǎn)嫁。
(二)傳統(tǒng)金融在互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展的局限性
第一,產(chǎn)品品種優(yōu)勢不明顯,投資門檻高,客戶體驗度差。銀行的流程繁瑣和復雜,使得一些客戶避而遠之,加上銀行近些年的理財產(chǎn)品不以客戶為中心,客戶理念差。
第二,渠道單一。對于傳統(tǒng)金融機構(gòu)來說,更多的是來自物理渠道的客戶,商業(yè)銀行的客戶群體多來自網(wǎng)點的客戶,而線上客戶缺乏,也沒有線上客戶來源,線上市場推廣策略缺乏,缺乏市場前瞻性。
第三,傳統(tǒng)的管理戰(zhàn)略思想導致銀行發(fā)展緩慢。銀行帶有濃重的政治色彩,一直都是國家控股,對于銀行的戰(zhàn)略管理也是以國家戰(zhàn)略管理為核心而展開的,因此,銀行的變革一直在比較緩慢的。
第四,缺乏良好的人才選拔機制和內(nèi)部晉升渠道?,F(xiàn)代管理中,具有競爭力的人才才能給公司帶來發(fā)展,銀行人才的競爭和選拔也缺乏合理性,傳統(tǒng)銀行很多都是關(guān)系戶,導致銀行內(nèi)部人才缺乏公平競爭機制。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融盈利模式分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的運作模式
第一,第三方支付企業(yè)指在收付款人之間作為中介機構(gòu)提供網(wǎng)絡支付、預付卡發(fā)行預受理、銀行卡收單以及其他支付服務的非金融機構(gòu)。代表企業(yè):支付寶、易寶支付、拉卡拉、財付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè),快錢、匯付天下為代表的金融型支付企業(yè)。
第二,P2P小額貸款。P2P金融又叫P2P信貸,指個人與個人間的小額借貸交易,一般需要借助電子商務專業(yè)網(wǎng)絡平臺幫助借貸雙方確立借貸關(guān)系并完成相關(guān)交易手續(xù)。
第三,眾籌融資模式。眾籌融資模式是基于“互聯(lián)網(wǎng)+金融”所創(chuàng)新的一種模式,意義不僅在金融創(chuàng)新本身,而在于對傳統(tǒng)金融領(lǐng)域和金融業(yè)態(tài)提出的挑戰(zhàn),并且在一定意義上具有顛覆性。
第四,虛擬電子貨幣模式。虛擬貨幣是一種計算機運算產(chǎn)生或者網(wǎng)絡社區(qū)發(fā)行管理的網(wǎng)絡虛擬貨幣,可以用來購買一些虛擬的物品,也可以使用像比特幣這樣的虛擬貨幣購買現(xiàn)實生活當中的物品。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融主要盈利收入來源
我國目前互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速,很多的經(jīng)營模式以規(guī)模制勝,P2P模式中的主要利潤來源是賺取中間的差價,借款人和貸款人之間的利息差為主要利潤來源。虛擬貨幣的主要利潤來源就是賣虛擬貨幣的收入扣除相應的成本之后所得利潤。對于眾籌融資模式來說,盈利模式大多數(shù)以收取傭金的形式來實現(xiàn)收益,其次,很多眾籌平臺也采取分成模式或廣告模式,也就是眾籌成功之后從其收取一定的廣告費。
四、大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)金融視角下國有商業(yè)銀行盈利模式研究
(一)博弈論角度分析商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融選擇
1.假設(shè)前提
第一,金融市場中只存在了商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融兩個參與者。
第二,經(jīng)濟人假設(shè)。商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)是兩個理性經(jīng)濟人,以個人最大利益為出發(fā)點,基于自身利益最大化做出決策。
第三,在應對互聯(lián)網(wǎng)金融同時商業(yè)銀行可以采取措施有合作和不合作,即選擇集合為(合作,不合作)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在應對商業(yè)銀行時采取的措施有合作和不合作兩種選擇,即選擇集合為(合作,不合作)。
第四,互聯(lián)網(wǎng)金融和商業(yè)銀行的博弈過程是完全的信息動態(tài)博弈,即在博弈過程中,商業(yè)銀行很清楚的了解到互聯(lián)網(wǎng)金融的交易模式及其有點,在互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)也了解商業(yè)銀行的優(yōu)勢所在。
2.博弈過程
商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融博弈模型
博弈過程的開始我們以商業(yè)銀行首先做出選擇,上圖所示。最上方商業(yè)首先進行選擇信息集(合作,不合作),如果商業(yè)銀行選擇不合作,那么博弈結(jié)束,各自都以自己的利益最大化為目標開始自己的發(fā)展。
如果商業(yè)銀行選擇合作,那么就開始由互聯(lián)金融機構(gòu)開始選擇,這個時候互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)可以選擇合作還是不合作,選擇不合作,那么互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)就可以借助商業(yè)銀行的優(yōu)勢綜合自己的優(yōu)勢來大力發(fā)展自身,而商業(yè)銀行則不能利用互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢去發(fā)展自身。如果互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)選擇合作,那么相互之間就可以進行優(yōu)勢互補,從而達到雙贏的局面。
從上圖可以看出來,商業(yè)銀行在博弈中的處境和地位,選擇不合作那么就會處于劣勢,可能會被互聯(lián)網(wǎng)金融搶占原有的市場,如果選擇合作的時候,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)選擇合作那么雙方都可以得到一個很好的發(fā)展局面,如果互聯(lián)網(wǎng)金融不選擇合作,那么商業(yè)銀行就會成為犧牲品,優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)金融所利用,逐漸被互聯(lián)網(wǎng)金融邊緣化。
互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)選擇是否合作,都可以看得出來其的發(fā)展結(jié)構(gòu)。如果選擇不合作,那么必然受到道德風險的阻礙,根據(jù)自身利益最大化做出選擇,那么在短期內(nèi)必然受到信用方面的負面影響。所以從長遠來看,互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)根據(jù)自身利益最大化原則是比要和商業(yè)銀行進行合作。如果為了避免不合作情況的發(fā)生,商業(yè)銀行會選擇與互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)簽訂一份相互合作的協(xié)議,以維持合作的狀態(tài)。
(二)大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)銀行創(chuàng)新盈利模式
互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,商業(yè)銀行的客戶大數(shù)據(jù)必然是其發(fā)展的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)能力將成為銀行的核心競爭力。所謂的“核心競爭力”,關(guān)鍵的要素是“不可復制”、“不可替代”。
數(shù)據(jù)是大銀行的戰(zhàn)略資產(chǎn)。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展,銀行可謂是數(shù)據(jù)密集型行業(yè),其資產(chǎn)不僅是貸款等,還包括數(shù)據(jù)。要把數(shù)據(jù)作為重要資產(chǎn)保護、經(jīng)營,這是大銀行區(qū)別于小銀行,也是現(xiàn)代銀行區(qū)別于傳統(tǒng)銀行的關(guān)鍵之處。而且數(shù)據(jù)財富是沒有天花板的,可以不斷挖掘、不斷創(chuàng)造,最近國際上很多機構(gòu)都在探討如何量化數(shù)據(jù)等無形資產(chǎn)的價值。
商業(yè)銀行通過對自己原有客戶群體的數(shù)據(jù)挖掘提煉客戶需求,提高客戶服務質(zhì)量,從而改變當前銀行的困局。創(chuàng)新服務模式,提高服務效率和便捷性。每個用戶都會辦理銀行卡,利用這個基礎(chǔ)進行相關(guān)客戶端軟件安裝,對于有余額的客戶提供理財服務,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)銀行多種理財方式和渠道。
未來商業(yè)銀行的業(yè)務模式中將轉(zhuǎn)移到以大數(shù)據(jù)客戶資源為核心,以數(shù)據(jù)資源為主要競爭力量和利潤來源,來擴大和發(fā)展銀行相關(guān)業(yè)務。
五、結(jié)論
在以網(wǎng)絡化和大數(shù)據(jù)化為特征的新經(jīng)濟時代,金融和大數(shù)據(jù)交叉融合,大數(shù)據(jù)由助于提升金融市場的透明度,通過從海量的數(shù)據(jù)中快速獲取有價值的信息以支持商業(yè)決策,進一步推動金融業(yè)發(fā)展,大數(shù)據(jù)促進互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)實現(xiàn)精準營銷,提高客戶體驗度。