前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇倉(cāng)庫(kù)管理建議和改進(jìn)范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

倉(cāng)庫(kù)管理建議和改進(jìn)范文第1篇

現(xiàn)匯報(bào)半年來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化工作和下步打算。

一、上半年的主要工作

一是在人才對(duì)接上，做好全員培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化體系人才隊(duì)伍優(yōu)化與培養(yǎng)。在日常工作中，結(jié)合對(duì)外來(lái)文件的評(píng)審轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部文件的評(píng)審及制修訂過(guò)程對(duì)體系文件相關(guān)人員進(jìn)行意識(shí)和能力的培訓(xùn)，文件正式后，轉(zhuǎn)發(fā)組織對(duì)全員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。在年度和階段性工作中，依照企業(yè)年度培訓(xùn)大綱、大培訓(xùn)方案，標(biāo)準(zhǔn)化體系年度工作實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部審核方案開(kāi)展全員培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化體系人才隊(duì)伍優(yōu)化與培養(yǎng)鍛煉，促進(jìn)全員對(duì)公司方針目標(biāo)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的理解與運(yùn)用。今年6月，選派了2名取得ccaa國(guó)家注冊(cè)審核員資格的員工參加了對(duì)外審核。圍繞對(duì)接新廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系管理人才隊(duì)伍建設(shè)需要，邀請(qǐng)到必維集團(tuán)中國(guó)區(qū)培訓(xùn)部技術(shù)經(jīng)理、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員張xx老師開(kāi)展了一期由全廠中高層管理人員和普通員工70余人參加的iso9001、iso14001、ohsas18001三標(biāo)qeo管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)。采用分組討論和交互方法進(jìn)行了課程內(nèi)容宣講。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬內(nèi)審演練，增強(qiáng)了全體內(nèi)審員對(duì)iso9001&14001 新版標(biāo)準(zhǔn)體系和ohsas18001:XX標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的理解，改善了內(nèi)審員內(nèi)審技巧，提升學(xué)員的內(nèi)審工作能力。增強(qiáng)了企業(yè)qeo 體系三標(biāo)合一的實(shí)踐能力，促進(jìn)企業(yè)今后進(jìn)一步對(duì)qeo體系簡(jiǎn)化和合理應(yīng)用。

倉(cāng)庫(kù)管理建議和改進(jìn)范文第2篇

無(wú)論何種物流系統(tǒng)，包括生產(chǎn)制造物流、采購(gòu)物流、運(yùn)輸物流、網(wǎng)絡(luò)配送物流，倉(cāng)儲(chǔ)都是不可缺少的核心功能。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的作用一般有兩種視角：一種將之看作資產(chǎn)，用以預(yù)防預(yù)測(cè)誤差、機(jī)械故障、供應(yīng)商延期交貨等意外；另一種則將之視為生產(chǎn)過(guò)剩所引起的浪費(fèi)。概括而言，倉(cāng)儲(chǔ)在物流系統(tǒng)中的角色包括：運(yùn)輸整合、產(chǎn)品組合、直接轉(zhuǎn)運(yùn)、服務(wù)、防范偶發(fā)事件、平穩(wěn)化等。

倉(cāng)儲(chǔ)同時(shí)也具備了產(chǎn)業(yè)化特性。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，至2004年，全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)總面積約4億平方米，共有倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)10177個(gè)，就業(yè)人員39．9萬(wàn)人，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)資產(chǎn)總額2578億元。然而，作為現(xiàn)代物流系統(tǒng)兩大支柱之一，國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展?fàn)顩r卻難以樂(lè)觀，可謂步履艱難。國(guó)家經(jīng)濟(jì)普查的數(shù)據(jù)顯示，所有物流主體企業(yè)中，平均業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)率為8．77％，而倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)僅為2．6％，遠(yuǎn)低于道路運(yùn)輸業(yè)的12．45％，水運(yùn)企業(yè)的18．17％，管道運(yùn)輸?shù)?5．6％。甚至低于裝卸搬運(yùn)和其他運(yùn)輸企業(yè)的8％；從資產(chǎn)利潤(rùn)率看，物流主體企業(yè)平均為2．86％，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)僅為0．92％，低于道路運(yùn)輸?shù)?．37％，水運(yùn)企業(yè)的7．86％，裝卸搬運(yùn)及其他運(yùn)輸業(yè)的6．4％。

在冰冷殘酷的市場(chǎng)數(shù)據(jù)面前，中國(guó)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)如何突出重圍，在生存基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。已成為國(guó)內(nèi)理論界、政府有關(guān)部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)高度關(guān)注的問(wèn)題。

中國(guó)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展困境

1．現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

與某些學(xué)者預(yù)測(cè)的相反，盡管JIT、精益物流等現(xiàn)代技術(shù)使“零庫(kù)存”概念日益引起重視，但并未成為國(guó)內(nèi)主流的業(yè)務(wù)模式。在電子商務(wù)、供應(yīng)鏈協(xié)作、全球化、快速反應(yīng)、及時(shí)交付的影響下，對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)的要求越來(lái)越高，如需在更短的時(shí)間完成更多訂單、批量更小、處理和存儲(chǔ)更多貨物、提供更多增值服務(wù)、處理更多退貨等。與此同時(shí)，生產(chǎn)制造業(yè)的轉(zhuǎn)移和高級(jí)化、消費(fèi)者需求的隨機(jī)多變性、各地區(qū)不同的自然資源稟賦、新的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入和投資政策的出臺(tái)等，促使現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)出現(xiàn)了多種業(yè)態(tài)，例如，原料及零組件倉(cāng)儲(chǔ)(raw material and component warehouse)、在制品倉(cāng)儲(chǔ)(work-in―process warehouse)、制成品倉(cāng)儲(chǔ)(finished goodswarehouse)、配送中心(distribution center)、訂單履行中心及倉(cāng)儲(chǔ)(fulfillment warehouse and fulfillment center)、區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)(regional warehouse)、地方性倉(cāng)儲(chǔ)(local warehouse)、保稅倉(cāng)儲(chǔ)(bondedwarehouse)、附加價(jià)值服務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)(values-addedservice warehouse)，等等。

在這樣的背景下，20世紀(jì)90年代中后期，跨國(guó)物流企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)并陸續(xù)通過(guò)新建、收購(gòu)、合資、改建等方式擁有了龐大的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)，包括大型的物流中心、配送中心、連鎖超市、港口設(shè)施、物流園區(qū)設(shè)施等。

例如，零售巨頭沃爾瑪公司，1996年在深圳開(kāi)設(shè)了中國(guó)第一家山姆會(huì)員俱樂(lè)部，經(jīng)10年的投資擴(kuò)張，目前已擁有66家商店，店面擴(kuò)展到20個(gè)省，成為中國(guó)最大的外資連鎖超市企業(yè)之一。普洛斯公司2003年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，計(jì)劃投資26億美元，已投資4億美元，建設(shè)了25個(gè)物流園區(qū)，遍布內(nèi)地15座城市，基本完成在中國(guó)的市場(chǎng)戰(zhàn)略布局。聯(lián)邦快遞公司此前的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋220多個(gè)城市，2006年又通過(guò)并購(gòu)手段一舉拿下了大田物流在國(guó)內(nèi)550個(gè)城市的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；TNT公司業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)200多個(gè)城市，網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)2000個(gè)，中國(guó)市場(chǎng)已成為其在歐洲之外的最大市場(chǎng)；德國(guó)DHL業(yè)務(wù)已覆蓋中國(guó)318個(gè)城市，開(kāi)設(shè)了50家分公司，等等。

國(guó)外著名跨國(guó)物流企業(yè)不僅帶來(lái)了先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和管理技術(shù)，能夠?yàn)橄M(fèi)者、生產(chǎn)制造商等提供更完善的物流增值服務(wù)，更重要的是，通過(guò)戰(zhàn)略布局將其“供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系”和商業(yè)模式整體移植到了中國(guó)。例如，為UPS提供廣告服務(wù)的美國(guó)麥肯．伊瑞克森世界集團(tuán)(Mc Cann―Erickson World Group)1991年在中國(guó)設(shè)立合資公司，提供公關(guān)服務(wù)的愛(ài)德曼國(guó)際咨詢公司1990年在北京成立獨(dú)資公司，通過(guò)這種方式在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了與UPS的業(yè)務(wù)對(duì)接。隨著國(guó)家政策陸續(xù)放開(kāi)，其“跨國(guó)鏈條”上的協(xié)作企業(yè)還將不斷進(jìn)入。屆時(shí)這種“群居生存”(Clusteringlife)現(xiàn)象將形成驚人的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)日益成為全球制造中心的情況下，不僅是國(guó)內(nèi)本土生產(chǎn)制造商要求提供現(xiàn)代物流服務(wù)以降低成本，國(guó)外生產(chǎn)制造商在中國(guó)也迫切希望能夠在中國(guó)獲得與本國(guó)同等的物流服務(wù)水平。

從此意義而言，未來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將主要是以外資或合資企業(yè)為代表的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)與國(guó)內(nèi)計(jì)劃體制下逐步成長(zhǎng)起來(lái)的傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)能否在未來(lái)的商業(yè)版圖中占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈中、高端服務(wù)領(lǐng)域，而不是淪為國(guó)外供應(yīng)鏈上廉價(jià)的附屬品，將成為發(fā)展致勝的關(guān)鍵。

2．生存之困――中國(guó)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展的首要問(wèn)題

傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)面臨的另一個(gè)重要“敵人”是國(guó)內(nèi)惡劣的生存環(huán)境。例如：①相關(guān)行業(yè)政策滯后。對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、用地、稅收、金融政策等不能適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展的需要，造成企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重；㈡法律不健全和執(zhí)行力缺位。如郊區(qū)農(nóng)民在農(nóng)業(yè)用地上自建倉(cāng)庫(kù)出租，其土地成本幾可忽略不計(jì)。遍地開(kāi)發(fā)的農(nóng)民倉(cāng)庫(kù)在價(jià)格上的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)秩序造成了嚴(yán)重沖擊；③客戶對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的“剝削”。在現(xiàn)有的商業(yè)模式里，生產(chǎn)制造商等大客戶物流成本的降低往往建立在對(duì)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)利潤(rùn)空間的殘酷壓榨上。

而從競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力看，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)處于弱勢(shì)地位。全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)數(shù)據(jù)顯示，在所有物流主體企業(yè)中，平均每個(gè)法人單位擁有104．5人，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)每單位為39．2人，僅高于裝卸搬運(yùn)企業(yè)的32．7人；所有物流主體企業(yè)中，每單位占有資產(chǎn)4915．7萬(wàn)元，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)每單位占有資產(chǎn)僅為2533萬(wàn)元；物流主體企業(yè)平均資產(chǎn)負(fù)債率為47．7％，而倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)高達(dá)69．5％，高于道路運(yùn)輸企業(yè)(56．5％)13個(gè)百分點(diǎn)，高于水運(yùn)企業(yè)(51．8％)17．7個(gè)百分點(diǎn)；倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)人均業(yè)務(wù)收入為22．5萬(wàn)元，處于中等地位，但人均利潤(rùn)僅為0．59萬(wàn)元，居倒數(shù)第3位。

因此，對(duì)于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，當(dāng)前首要問(wèn)題是解決生存問(wèn)題，而后才能談及發(fā)展。參與國(guó)際物流產(chǎn)業(yè)鏈分工的基礎(chǔ)，是國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)具備為高端客戶實(shí)施綜合物流服務(wù)的能力。而在此之前，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)必須在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，在與

國(guó)際先進(jìn)物流企業(yè)“共存”的基礎(chǔ)上，通過(guò)功能和業(yè)務(wù)模式升級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)向基于全球供應(yīng)鏈的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的轉(zhuǎn)型。

以上海某外貿(mào)倉(cāng)儲(chǔ)公司為例，該公司以經(jīng)營(yíng)家電產(chǎn)品、生鮮冷藏品倉(cāng)儲(chǔ)為主，兼營(yíng)集裝箱進(jìn)口分撥拆裝箱、鐵路貨運(yùn)、汽車修理、貨代、物流配送等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司占地面積10萬(wàn)平方米，擁有14萬(wàn)平方米的大型普通倉(cāng)庫(kù)、海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)、公共保稅庫(kù)；1．5萬(wàn)噸的冷藏庫(kù)；2．78公里長(zhǎng)的鐵路專用線；以及2．5萬(wàn)平方米的集裝箱專用堆場(chǎng)和浦東外高橋4．5萬(wàn)平方米的集裝箱堆場(chǎng)；配備了各種機(jī)械設(shè)備100余臺(tái)，擁有各類專業(yè)人員和職工300余人。

無(wú)論其實(shí)力還是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，該公司在傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)都屬于佼佼者之列。2006年總收入達(dá)到8500萬(wàn)元，年復(fù)合增長(zhǎng)速度9％。但其利潤(rùn)率卻呈逐年緩慢下降趨勢(shì)，如圖1所示。

分析原因主要有以下幾方面：一是經(jīng)營(yíng)成本大幅上升，包括租地(庫(kù))成本、水電成本。在自有倉(cāng)庫(kù)基本儲(chǔ)滿的情況下，公司在浦東等地另外租借了兩處堆場(chǎng)和一處普通倉(cāng)庫(kù)，開(kāi)展集裝箱拆裝箱和普通貨物儲(chǔ)存業(yè)務(wù)以拓展收入來(lái)源。但由于近年來(lái)滬上倉(cāng)儲(chǔ)類設(shè)施租金明顯上漲，造成公司利潤(rùn)縮水；二是公司所處位置已成為市區(qū)中心，其庫(kù)房、集裝箱堆場(chǎng)四周已被城市居民區(qū)住宅包圍，利潤(rùn)率較高的進(jìn)口分撥業(yè)務(wù)無(wú)法在21：00～8：00之間進(jìn)行，貨物吞吐受到很大影響；三是庫(kù)房均為6層普通樓房結(jié)構(gòu)，不能滿足現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)快速、批量吞吐的要求，難以通過(guò)加快周轉(zhuǎn)速度獲得經(jīng)濟(jì)效益；四是客戶拼命壓價(jià)和倉(cāng)儲(chǔ)需求多變。如主要客戶每月包倉(cāng)面積大幅變化，造成了潛在的經(jīng)濟(jì)損失。

由這些實(shí)例中可以看出，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨著許多具體困難。在全行業(yè)盈利水平低下的大環(huán)境中，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)不得不長(zhǎng)期高度關(guān)注其生存問(wèn)題，并在戰(zhàn)略定位、經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)操作等諸多方面長(zhǎng)期受制于這一客觀現(xiàn)實(shí)。

3．系統(tǒng)革命――中國(guó)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的轉(zhuǎn)型之痛

傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型的核心是實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)功能升級(jí)與業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換。這實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)系統(tǒng)革命。在此過(guò)程中，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)面臨的主要難題是如何從一個(gè)粗放、擴(kuò)張型的初級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)過(guò)渡到一個(gè)實(shí)施精細(xì)化操作、對(duì)客戶需求反應(yīng)靈敏高效。與客戶價(jià)值鏈高度耦合的高級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。

在硬件設(shè)施方面，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施要適應(yīng)現(xiàn)代物流高效率作業(yè)要求，如高架立體倉(cāng)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)化配送中心、托盤(pán)儲(chǔ)存系統(tǒng)、旋轉(zhuǎn)貨架、鏈?zhǔn)絻?chǔ)存裝置、儲(chǔ)位到揀貨員系統(tǒng)、無(wú)紙化揀貨系統(tǒng)等。在生產(chǎn)制造企業(yè)對(duì)高級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施需求快速增長(zhǎng)的情況下，目前存在的大量倉(cāng)庫(kù)閑置現(xiàn)象，實(shí)際是一種相對(duì)的結(jié)構(gòu)性過(guò)剩。國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施普遍以普通平房庫(kù)、簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)和普通樓房庫(kù)為主要庫(kù)種，這些庫(kù)房大多建于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的20世紀(jì)60至70年代，甚至是在50年代。一則設(shè)施陳舊老化，二則不能滿足客戶的特定需求，無(wú)法承擔(dān)高端的物流服務(wù)。然而，更換上述倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施需要投入巨額資金，國(guó)內(nèi)多數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)力有不逮。如果租用物流地產(chǎn)商所開(kāi)發(fā)的高級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，高昂的租金成本也令眾多倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)為之卻步。盡管計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代國(guó)內(nèi)許多倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的土地多屬于國(guó)家無(wú)償劃撥，但在其所處位置日漸被城市包圍，越來(lái)越不適合倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的情況下，由于土地已成為稀缺資源及相關(guān)政策缺位，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)難以通過(guò)土地置換來(lái)獲得新的倉(cāng)儲(chǔ)用地。而如果在原有土地上開(kāi)發(fā)利潤(rùn)更高的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，受目前政策限制，企業(yè)需交納代價(jià)高昂的房產(chǎn)稅和其他稅費(fèi)，同樣難以承擔(dān)。

軟件設(shè)施包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的業(yè)務(wù)組合策略、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范、信息系統(tǒng)等。從業(yè)務(wù)組合看，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式單一，收入來(lái)源單一，受外在環(huán)境影響和制約較大，如表1所示。

業(yè)務(wù)流程和作業(yè)規(guī)范方面，由于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)各自為政、自成體系，造成彼此業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)用語(yǔ)和作業(yè)規(guī)范大相徑庭。在全球供應(yīng)鏈和跨地區(qū)協(xié)作的背景下，國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)制造商迫切要求各地倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提供相同規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)。然而這種流程不統(tǒng)一的現(xiàn)狀造成國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高層次協(xié)作，無(wú)法整合倉(cāng)儲(chǔ)資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的一體化聯(lián)動(dòng)，只能在供應(yīng)鏈上分別承擔(dān)一些簡(jiǎn)單的低端服務(wù)。這種現(xiàn)象也造成了信息系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)難以在傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)內(nèi)得到推廣應(yīng)用，又進(jìn)一步限制了倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)整體管理水平和作業(yè)效率的提高。對(duì)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)而言，軟件設(shè)施的落后是歷史和客觀現(xiàn)實(shí)多種原因造就的結(jié)果。相對(duì)于硬件設(shè)施的改善，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)軟件設(shè)施的升級(jí)和改造，任務(wù)更為艱巨。

在傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)改造的過(guò)程中，起決定作用的是人的素質(zhì)。無(wú)論是制定企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略、管理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，還是應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)，都需要高素質(zhì)的企業(yè)員工來(lái)籌劃和執(zhí)行。然而，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的人力資源狀況不容樂(lè)觀。以上文提及的上海某外貿(mào)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)為例，該公司在職員工289人，平均年齡竟達(dá)到49歲，有30％的員工臨近退休，平均文化程度僅為初中。

員工年齡老化和整體文化水平相對(duì)低下，意味著傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要付出更大努力克服來(lái)自政策、體制、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)裝備水平、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的阻力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)必須吸引更多較高素質(zhì)的年輕人才加入倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，而這一切又建立在企業(yè)是否能夠跳出傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)模式，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈高端服務(wù)領(lǐng)域，從而有條件為年輕人提供更具吸引力的薪酬和更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇的基礎(chǔ)之上。

中國(guó)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)突圍的路徑分析

1．傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位及關(guān)鍵改善領(lǐng)域

國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)中大多數(shù)是國(guó)有企業(yè)，基本屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在目前的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要么維持“小、散、差”水平，在低層次物流市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中慘淡經(jīng)營(yíng)，逐步淪為國(guó)際、國(guó)內(nèi)大型生產(chǎn)制造商或跨國(guó)物流企業(yè)的“打工仔”，或等著被其并購(gòu)收編；要么改變“小、散、差”的不利地位，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，在高端物流市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

如圖2所示，從國(guó)外物流企業(yè)的發(fā)展歷程及功能定位看，有兩個(gè)主要趨勢(shì)：一是從提供簡(jiǎn)單的功能向提供集成的供應(yīng)鏈服務(wù)發(fā)展；二是由原來(lái)為本地服務(wù)向區(qū)域和全球化市場(chǎng)拓張。由此促使了物流服務(wù)從過(guò)去簡(jiǎn)單的契約式物流向基于全球化的集成供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)必須摒棄傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單租倉(cāng)業(yè)務(wù)模式，努力拓展業(yè)務(wù)地域范圍、為客戶提供更多基于供應(yīng)鏈視角的一體化物流和差異化服務(wù)。為獲得高端服務(wù)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)應(yīng)高度重視和關(guān)注以下關(guān)鍵領(lǐng)域的改善機(jī)會(huì)：

①供應(yīng)鏈整合。針對(duì)核心客戶的需求，為其提供端到端的一體化供應(yīng)鏈解決方案的能力。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)尚不具備這一技能；

②掌握關(guān)鍵資產(chǎn)資源?？刂平咏?jīng)濟(jì)中心城市、運(yùn)輸樞紐、客戶等地點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。受惠于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)布局，國(guó)有倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在地理位置和網(wǎng)絡(luò)上擁有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施陳舊、等級(jí)較低限

制了該優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮；

③完善的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)能夠提供實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)操作的流程化、電子化及準(zhǔn)確的庫(kù)存信息，實(shí)現(xiàn)與客戶的無(wú)縫聯(lián)接，支持各種增值服務(wù)。目前，全國(guó)近3萬(wàn)家倉(cāng)庫(kù)真正實(shí)現(xiàn)信息化的還不到5％，大多數(shù)倉(cāng)庫(kù)以人工操作為主(洪水坤，2006)，在承接高端和國(guó)外業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)法提供相應(yīng)的信息接口：

④基于最佳實(shí)踐的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)。從財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、運(yùn)作績(jī)效、質(zhì)量和成本等方面建立于最佳實(shí)踐的衡量體系能夠指明改進(jìn)方向，有效提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)水平。目前，國(guó)內(nèi)尚未制定倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范甚至操作用語(yǔ)都不規(guī)范，無(wú)法實(shí)現(xiàn)與客戶供應(yīng)鏈協(xié)同，跨地區(qū)的企業(yè)間協(xié)作更無(wú)從談起；

⑤良好的員工素質(zhì)。與外資企業(yè)相比較，盡管國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)員工同樣富于敬業(yè)精神，愿意接受新知識(shí)與新技能，但是偏低的文化素質(zhì)和偏大的年齡結(jié)構(gòu)限制了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2．傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展路徑的簡(jiǎn)要分析

從市場(chǎng)供給角度，盡管倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)占據(jù)著15％的物流外包市場(chǎng)份額，并預(yù)期在今后5年時(shí)間內(nèi)仍將保持14％的年增長(zhǎng)速度，2010年達(dá)到260億美元的市場(chǎng)規(guī)模(數(shù)據(jù)來(lái)源：麥肯錫分析，2006)。然而。全國(guó)范圍內(nèi)低端倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重供過(guò)于求的狀況，使得傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存危機(jī)。大量倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)入市場(chǎng)供應(yīng)，包括大量簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)和民房改裝的倉(cāng)庫(kù)以低價(jià)沖擊市場(chǎng)，使倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)陷入“價(jià)格戰(zhàn)”泥淖，如上海市傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)日租金僅為0．4元／m2。而從服務(wù)內(nèi)容看，90％以上傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)僅可以提供基本、一般性的公共倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，基本倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(如堆放、裝卸)的利潤(rùn)空間非常有限，在各項(xiàng)物流細(xì)分業(yè)務(wù)中也是最低的。如果企業(yè)僅提供簡(jiǎn)單的基本倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，在信息系統(tǒng)和機(jī)械自動(dòng)化投資所獲得的規(guī)模效益也將是杯水車薪。

在發(fā)展方向上，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)有以下幾種基本模式(如圖3所示)：公共倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、專門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、專屬倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、定制倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要根據(jù)客觀實(shí)際，選擇適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)發(fā)展模式組合。具體而言，鑒于目前公共倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻很低、利潤(rùn)率低下的現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身能力，以決定是否退出該市場(chǎng)，并嘗試向其他服務(wù)領(lǐng)域拓展。在專屬倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注與特定客戶的供應(yīng)鏈聯(lián)盟關(guān)系，為其提供量身定做的高質(zhì)量服務(wù)；在專門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域，需要投資專門(mén)化的設(shè)備與技術(shù)，致力于追求規(guī)模效益；在定制倉(cāng)儲(chǔ)方面，可采?。孩倥c客戶結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系；②提供量身定制的高質(zhì)量服務(wù)；②投資專門(mén)化的設(shè)備與技術(shù)；④利用機(jī)械自動(dòng)化追求規(guī)模效益等。

3．改善經(jīng)濟(jì)效益是傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)突圍的核心與關(guān)鍵

無(wú)論采取以上何種發(fā)展模式或組合，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)要實(shí)現(xiàn)整體突圍，最終要以單位經(jīng)濟(jì)效益的提高為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，即業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)與利潤(rùn)率提高。而選擇何種發(fā)展道路，也必須建立在對(duì)自身具發(fā)展?jié)摿Φ氖杖雭?lái)源及業(yè)務(wù)組合的分析基礎(chǔ)之上，并不是盲目移植國(guó)際先進(jìn)物流企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與措施和簡(jiǎn)單套用其業(yè)務(wù)模式。從國(guó)內(nèi)既有案例分析，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)必須立足于自主發(fā)展，放棄對(duì)國(guó)外大物流企業(yè)合資或并購(gòu)的幻想，才能真正擺脫受制于人的發(fā)展困境。在改善經(jīng)濟(jì)效益方面，可以有以下幾種選擇：

一是加快周轉(zhuǎn)充分挖掘現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)潛力。對(duì)于普通倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，可采取下列措施實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：①加快貨物周轉(zhuǎn)速度，讓原先靜止的存貨“動(dòng)”起來(lái)，以此帶動(dòng)貨物儲(chǔ)存總量和吞吐量的大幅度增加，創(chuàng)造倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)效益。需通過(guò)多種渠道籌集資金，對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行必要的投資改造，如站臺(tái)、叉車、自動(dòng)裝卸、分揀、盤(pán)庫(kù)技術(shù)等有助于加快貨物周轉(zhuǎn)速度的設(shè)施、裝備和技術(shù)；②對(duì)客戶進(jìn)行盈利性分析，淘汰一些盈利性較差的客戶，開(kāi)發(fā)、保留優(yōu)質(zhì)客戶，提高倉(cāng)儲(chǔ)單位面積效益。從庫(kù)存貨物的種類、結(jié)構(gòu)分析入手，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行評(píng)估和分級(jí)，達(dá)致改善貨物結(jié)構(gòu)目的；③實(shí)施不同的客戶服務(wù)水平。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶、普通客戶實(shí)施不同的服務(wù)，將倉(cāng)儲(chǔ)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜，降低服務(wù)總成本。

二是努力開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)類型，實(shí)現(xiàn)多元化協(xié)同經(jīng)營(yíng)。從現(xiàn)實(shí)情況看，將企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型進(jìn)行整合，是一條比較可行的道路。包括：倉(cāng)儲(chǔ)物流與金融結(jié)合、倉(cāng)儲(chǔ)物流與流通加工結(jié)合、流通加工與經(jīng)銷結(jié)合、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)輸出等；

三是以倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)為核心，將業(yè)務(wù)功能向上游和下游延伸，開(kāi)發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)。從國(guó)外、國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源是其所提供的增值服務(wù)。根據(jù)2006年中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展情況，盡管倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)利潤(rùn)率只有2．6％，但是增值業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率有大幅度提高?；趥}(cāng)儲(chǔ)業(yè)的綜合物流業(yè)務(wù)將是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要方向。例如，與國(guó)內(nèi)外銀行、客戶簽訂三方框架協(xié)議，開(kāi)展倉(cāng)單質(zhì)押等新型物流監(jiān)管業(yè)務(wù)，是現(xiàn)階段較易見(jiàn)效、且前景看好的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

倉(cāng)庫(kù)管理建議和改進(jìn)范文第3篇

關(guān)鍵詞：火力發(fā)電廠；經(jīng)營(yíng)管理；物資采購(gòu)；企業(yè)成本

中圖分類號(hào)：F406.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）05-0023-03

隨著電力體制改革不斷深化，發(fā)電企業(yè)逐漸由純粹的生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，降本節(jié)支、節(jié)能降耗成為企業(yè)管理的主題。為了進(jìn)一步降低成本，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)想方設(shè)法開(kāi)源節(jié)流，不斷通過(guò)管理手段降低經(jīng)營(yíng)成本。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的絕大多數(shù)都與采購(gòu)活動(dòng)有關(guān)，采購(gòu)是發(fā)生成本最大的領(lǐng)域。因此，采購(gòu)成本的控制是企業(yè)的重要工作。

1 嵩嶼電廠概述

廈門(mén)嵩嶼電廠由廈門(mén)華夏國(guó)際電力發(fā)展有限公司投資建設(shè)，一期、二期工程共安裝四臺(tái)30 萬(wàn)kW亞臨界燃煤發(fā)電機(jī)組。電廠采用脫硫、脫硝、高效除塵、封閉煤罐等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，確保增產(chǎn)減污，不斷提高環(huán)保水平。嵩嶼電廠屬于資金密集和設(shè)備依賴型企業(yè)，總投資額大，資產(chǎn)總額達(dá)到近50億元，每年消耗物資近0.7億元（其中不包括燃料成本），物資消耗量極大。物資管理成為在企業(yè)產(chǎn)供銷中占有著重要的地位，這對(duì)企業(yè)的物資管理提出更高的要求，如何按質(zhì)按量提供生產(chǎn)所需的各種物資；如何以最小的物資儲(chǔ)備來(lái)達(dá)到最佳的供貨狀態(tài)；如何避免物資積壓及缺料；如何合理組織供應(yīng)，加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)，保證生產(chǎn)活動(dòng)的正常運(yùn)行；如何降低庫(kù)存資金占用，成為企業(yè)物資管理需要解決的問(wèn)題。

2 采購(gòu)成本控制

火力發(fā)電廠企業(yè)是技術(shù)密集和資金密集型的企業(yè)，同時(shí)也是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。隨著管理現(xiàn)代化的不斷推進(jìn)，火電廠的管理變革也不斷加深。如何運(yùn)用現(xiàn)代化的手段加強(qiáng)采購(gòu)管理，開(kāi)源節(jié)流，考驗(yàn)著每家火電企業(yè)。因此，加強(qiáng)采購(gòu)管理，實(shí)現(xiàn)成本控制高效和精細(xì)化，是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的必然選擇。

2.1 建立全面預(yù)算管理體系

全面預(yù)算是指在管理中，對(duì)與企業(yè)存續(xù)相產(chǎn)在的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的未來(lái)情況進(jìn)行預(yù)算并控制的管理行為及其制度安排。全面預(yù)算既包括對(duì)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接聯(lián)系的活動(dòng)的預(yù)算；也包括與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有間接聯(lián)系的活動(dòng)的預(yù)算，既企業(yè)的所有費(fèi)用支出和取得的效果都必須納入預(yù)算管理。其基本功能，歸納起來(lái)大致有以下四個(gè)方面。

2.1.1 確立目標(biāo)

編制預(yù)算，實(shí)質(zhì)上是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃制定近期（預(yù)算期）各項(xiàng)活動(dòng)的具體目標(biāo)。通過(guò)目標(biāo)的建立，引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)按預(yù)定的軌道運(yùn)行。

2.1.2 整合資源

通過(guò)編制預(yù)算，可以使企業(yè)圍繞既定目標(biāo)有效地整合資金、技術(shù)、物資、市場(chǎng)渠道等各種資源，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.1.3 溝通信息

預(yù)算管理過(guò)程，是企業(yè)各層次、各部門(mén)信息互相傳達(dá)的過(guò)程。全面預(yù)算管理為企業(yè)內(nèi)部各種管理信息的溝通提供了正式和有效的途徑，有助于上下互動(dòng)、左右協(xié)調(diào)，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。

2.1.4 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)

各項(xiàng)預(yù)算數(shù)據(jù)提供了評(píng)實(shí)績(jī)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)預(yù)算與實(shí)績(jī)的差異分析，還有助于發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和管理的薄弱環(huán)節(jié)，從而改進(jìn)未來(lái)工作。

嵩嶼電廠建立全面預(yù)算管理體系，該體系涵蓋了公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是利用預(yù)算對(duì)公司各部門(mén)、各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行計(jì)劃、分配、控制和考評(píng)，以便有效地組織和協(xié)調(diào)公司生活經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

嵩嶼電廠采用兩級(jí)預(yù)算管理模式（即“公司――責(zé)任中心”模式）和預(yù)算歸口管理模式相結(jié)合的方式。

公司設(shè)立全面預(yù)算管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱預(yù)委會(huì)），由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。預(yù)委會(huì)負(fù)責(zé)公司預(yù)算的制度管理、目標(biāo)制定、審核上報(bào)、經(jīng)公司董事會(huì)、股東會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施、執(zhí)行監(jiān)控、考核評(píng)價(jià)及全面協(xié)調(diào)等工作。預(yù)委會(huì)下設(shè)預(yù)算管理辦公室（簡(jiǎn)稱預(yù)算辦），由預(yù)算辦主任負(fù)責(zé)，相關(guān)部門(mén)預(yù)算管理人員參加。預(yù)算辦具體負(fù)責(zé)全面預(yù)算的組織編制、分解執(zhí)行、分析調(diào)整、考核建議和制度修訂等工作。預(yù)算辦主任由分管預(yù)算工作的公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

按照管理職能劃分和授權(quán)，發(fā)電部、設(shè)備部、燃料部等三個(gè)生產(chǎn)部門(mén)為生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算責(zé)任中心，對(duì)預(yù)算指標(biāo)承擔(dān)直接管理責(zé)任。

公司實(shí)行零基預(yù)算法，最初是由美國(guó)德州儀器公利于20世紀(jì)70年代創(chuàng)建，它對(duì)企業(yè)每年預(yù)算收支的規(guī)模進(jìn)行重新審查和安排，而不考慮基期的實(shí)際支出水平，一切從實(shí)際需要與可能出發(fā)，即以零為起點(diǎn)測(cè)算預(yù)算年度預(yù)算收支指標(biāo)。它與傳統(tǒng)基數(shù)法相比，強(qiáng)調(diào)從頭開(kāi)始，從根本上分析研究所需項(xiàng)目和每一項(xiàng)目支出的成本利效益，以此確定預(yù)算收支安排和規(guī)模，并技最優(yōu)效果編制預(yù)算收支計(jì)劃。

實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算后，生產(chǎn)部門(mén)每一筆支出都應(yīng)有預(yù)算，而預(yù)算每年編制一次，并實(shí)行剛性要求，原則上不輕意調(diào)整，這應(yīng)讓生產(chǎn)部門(mén)對(duì)物資請(qǐng)購(gòu)需求十分重視，不亂花錢，成本意識(shí)立馬提高。

全面預(yù)算管理與新建立的物資管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，有效地監(jiān)督物資采購(gòu)、領(lǐng)用情況，實(shí)現(xiàn)了全面監(jiān)督。

2.2 建立物資管理系統(tǒng)，提高信息化水平

電力信息化的核心是由各方面建設(shè)內(nèi)容構(gòu)成的一人系統(tǒng)、完整的架構(gòu)。該架構(gòu)需要根據(jù)不同企業(yè)的具體情況，從企業(yè)的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，以服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，結(jié)合同類企業(yè)信息化建設(shè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)加以構(gòu)建。先進(jìn)的信息系統(tǒng)可以規(guī)范管理采購(gòu)流程、提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)管理成本和采購(gòu)價(jià)格，使儲(chǔ)備資金大幅度下降，滿足生產(chǎn)需要的可能性增大，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有更廣泛的挑選余地。

嵩嶼電廠開(kāi)發(fā)建立IFS物資管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成了物資管理包括：物資計(jì)劃、物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理和統(tǒng)計(jì)分析等四項(xiàng)主要功能。物資管理系統(tǒng)還與企業(yè)其他資源管理系統(tǒng)的預(yù)算管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理密切銜接，它以維護(hù)、技改工程、大修理工程、生產(chǎn)與非生產(chǎn)建筑維修等物資需求為驅(qū)動(dòng)，對(duì)各種所需物資及工器具的訂購(gòu)、儲(chǔ)備、使用進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，其核心思想及總體目標(biāo)是以最小物流成本庫(kù)存，為生產(chǎn)提供最大的保障。

嵩嶼電廠啟用物資管理系統(tǒng)后，同步推行以下管理要求。

2.2.1 請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃與全面預(yù)算管理密切關(guān)聯(lián)

生產(chǎn)等需求部門(mén)，提出物資請(qǐng)購(gòu)時(shí)，首先要有預(yù)算費(fèi)用，沒(méi)有預(yù)算費(fèi)用的計(jì)劃無(wú)法進(jìn)入流程。通過(guò)嚴(yán)把入口關(guān)，使需求部門(mén)充分重視預(yù)算管理，所有物資預(yù)算不斷精細(xì)化。

2.2.2 庫(kù)存優(yōu)先原則，領(lǐng)料及庫(kù)存臺(tái)賬全面信息化

電廠物資管理系統(tǒng)按照庫(kù)存優(yōu)先原則進(jìn)行建設(shè)。需求部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單代替領(lǐng)料單，即物資計(jì)劃人不用去查詢所需的物資是否存在庫(kù)存，統(tǒng)一只填寫(xiě)物資計(jì)劃單，審批通過(guò)后。采購(gòu)部門(mén)應(yīng)優(yōu)先對(duì)物資庫(kù)存進(jìn)行平衡，如庫(kù)存有的，直接生成領(lǐng)用通知，對(duì)庫(kù)存沒(méi)有或數(shù)量不夠的則生成采購(gòu)計(jì)劃，等采購(gòu)物資入庫(kù)后自動(dòng)生成領(lǐng)用通知，所有的物資領(lǐng)料將不再審批，減化了流程，提高工作效率。同時(shí)因領(lǐng)料不再審批，就要求領(lǐng)導(dǎo)在審批物資計(jì)劃單時(shí)更加慎重，能有效地減少庫(kù)存。

在做庫(kù)存平衡和入庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將對(duì)應(yīng)的物資自動(dòng)鎖定給計(jì)劃人，即避免了我計(jì)劃采購(gòu)來(lái)的物資被別人領(lǐng)用的情況，只有當(dāng)計(jì)劃人自動(dòng)將鎖定的物資解鎖，才能供別人使用。

2.2.3 物流編碼唯一性，使物資管理規(guī)范有序

物資管理系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行物資編碼。計(jì)劃單中如有新物資，計(jì)劃人不用編寫(xiě)物資編碼，只需要填寫(xiě)新物資詳細(xì)的規(guī)格型號(hào)及預(yù)估價(jià)，通過(guò)審批后，采購(gòu)部門(mén)要再次確認(rèn)該物資是否在物資庫(kù)中存在，如存在，則替換，如確實(shí)不存在，則為新物資進(jìn)行編碼，這樣可確保物資編碼的規(guī)范性、唯一性。

2.2.4 采購(gòu)過(guò)程全記錄

物資管理系統(tǒng)統(tǒng)推行采購(gòu)過(guò)程全記錄，包括計(jì)劃接受、發(fā)出詢價(jià)、各供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息、提交審批意見(jiàn)、中標(biāo)通知書(shū)、合同管理、發(fā)票匹配及付款記錄。

通過(guò)采購(gòu)全過(guò)程記錄，使物資管理更具公充性和科學(xué)性，也為下一步的物資采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分析奠定了很好基礎(chǔ)。

采購(gòu)過(guò)程特別是供應(yīng)商傳真報(bào)價(jià)信息管控十分嚴(yán)格。公司指定傳真機(jī)接收?qǐng)?bào)價(jià)，報(bào)價(jià)單由專人接收并在系統(tǒng)內(nèi)錄入報(bào)價(jià)金額，采購(gòu)員在報(bào)價(jià)截止時(shí)間之前或報(bào)價(jià)未全部錄入完畢前，在系統(tǒng)內(nèi)是看不到報(bào)價(jià)信息的。即使錄入員自己，在保存后也不能再修改價(jià)格，如果確實(shí)是錄錯(cuò)了，必須由更高一級(jí)權(quán)限的人員來(lái)修改。確保了報(bào)價(jià)流程的公平公正。

2.3 建立采購(gòu)平臺(tái)，明確庫(kù)存控制職責(zé)

嵩嶼電廠總結(jié)現(xiàn)有部門(mén)機(jī)構(gòu)職責(zé)設(shè)置利弊，提出打造物資采購(gòu)平臺(tái)的新機(jī)構(gòu)設(shè)置，強(qiáng)有力地保障采購(gòu)提效工作，新的機(jī)構(gòu)設(shè)置使物資采購(gòu)管理與預(yù)算管理體系、成本控制體系能夠完全融合。

公司將物資采購(gòu)部獨(dú)立運(yùn)作，主要職責(zé)是采購(gòu)管理，并由公司總經(jīng)理直接分管，強(qiáng)化采購(gòu)管理的重要性。公司物資倉(cāng)庫(kù)管理從物資采購(gòu)部剝離，劃入設(shè)備部負(fù)責(zé)。因設(shè)備部負(fù)責(zé)全廠設(shè)備的維護(hù)、檢修，是最大的物資需求部門(mén)。倉(cāng)庫(kù)劃轉(zhuǎn)后，庫(kù)存管理職責(zé)也調(diào)整為由設(shè)備部負(fù)責(zé)。

通過(guò)庫(kù)存管理職責(zé)的理順，設(shè)備部門(mén)充分履行起庫(kù)存控制職責(zé)，一方面鼓勵(lì)員工修舊利廢，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，對(duì)一些設(shè)備盡量采用返修方式重復(fù)利用，不斷降低成本；另一方面，公司庫(kù)存水平設(shè)定日均2 000萬(wàn)元的限額，設(shè)備部按此進(jìn)行庫(kù)存控制，實(shí)際執(zhí)行下來(lái)成效顯著。

企業(yè)建立備品儲(chǔ)備定額管理辦法，物資儲(chǔ)備定額包括備品配件儲(chǔ)備定額、常規(guī)物資儲(chǔ)備定額。

企業(yè)通過(guò)推行備品儲(chǔ)備定額，實(shí)施最低庫(kù)存的科學(xué)儲(chǔ)備，避免了物資庫(kù)存的盲目性，既提高保障服務(wù)水平，滿足搶修需求，又減少不必要物資積壓，減少資金成本。

2.4 建立立體采購(gòu)方法體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化

嵩嶼電廠將物資采購(gòu)部門(mén)確定為成本控制中心，由原來(lái)部門(mén)服務(wù)保障職能深化為成本控制中心是一項(xiàng)十分有意義的變革。根據(jù)ABC分類控制法，即作業(yè)成本法，采購(gòu)人員依據(jù)物料的重要程度不同，對(duì)其進(jìn)行分類，分別進(jìn)行不同的成本控制，將采購(gòu)成本控制的重點(diǎn)放在重要的物料上。為此，物資采購(gòu)部門(mén)也建立立體全方位的采購(gòu)方法體系，有效降低采購(gòu)成本。

2.4.1 招標(biāo)采購(gòu)

嵩嶼電廠將物資單項(xiàng)合同估算價(jià)在50萬(wàn)元人民幣及以上的全部納入招投標(biāo)范圍，該標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)投招投標(biāo)法相關(guān)規(guī)定，目的就是要通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)降低采購(gòu)成本。企業(yè)成立招標(biāo)工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)招標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)，確保招標(biāo)工作的有序進(jìn)行。企業(yè)聘請(qǐng)律師事務(wù)所參與招標(biāo)文件審核，確保依法依規(guī)、公平公正。同時(shí)，指定監(jiān)察崗位專人對(duì)招標(biāo)工作進(jìn)行全程監(jiān)督。

2.4.2 電子采購(gòu)

嵩嶼電廠經(jīng)過(guò)考察確定電子采購(gòu)平臺(tái)為晨礱采購(gòu)網(wǎng)。晨礱采購(gòu)網(wǎng)成立于2000年，作為專業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)提供商，從供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)環(huán)節(jié)入手，為采購(gòu)方會(huì)員提供網(wǎng)上招投標(biāo)、詢比價(jià)、供應(yīng)商黑名單管理、采購(gòu)異常分析以及閑置物資處理于一體的服務(wù)，滿足企業(yè)內(nèi)部物資采購(gòu)精細(xì)化管理需求；為供應(yīng)商會(huì)員提供集網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、信息服務(wù)。晨礱網(wǎng)現(xiàn)有采購(gòu)方94家，供應(yīng)商7 394家；年度平臺(tái)交易額達(dá)95億元人民幣。

同時(shí)，嵩嶼電廠開(kāi)發(fā)了晨礱采購(gòu)平臺(tái)與IFS物資管理系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)物資管理系統(tǒng)直接詢價(jià)、自動(dòng)搜集網(wǎng)上報(bào)價(jià)的功能。

電子采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，一方面更充分地平臺(tái)競(jìng)價(jià)，使采購(gòu)成本不斷降低；另一方面，通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)，發(fā)掘潛在供應(yīng)商。

2.4.3 定點(diǎn)供貨采購(gòu)

嵩嶼電廠統(tǒng)計(jì)低值易耗品約7 300項(xiàng)，該類物資一般金額小。為提高采購(gòu)效率，企業(yè)確定采用定點(diǎn)供貨方式進(jìn)行采購(gòu)，即與供應(yīng)商確定年度供貨協(xié)議，該協(xié)議明確供貨品種、價(jià)格，電廠根據(jù)需求可隨時(shí)通知供應(yīng)商供貨，隨后按實(shí)結(jié)算。

定點(diǎn)供貨協(xié)議的簽訂由物資采購(gòu)部門(mén)開(kāi)展。采購(gòu)部門(mén)根據(jù)當(dāng)年工作計(jì)劃安排提出定點(diǎn)供應(yīng)物資范圍，向合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)書(shū)。根據(jù)各供應(yīng)商的報(bào)價(jià)書(shū)進(jìn)行分析，組織定點(diǎn)合同談判。原則上由總體報(bào)價(jià)合理最低的供應(yīng)商中標(biāo)。

2.4.4 牌價(jià)采購(gòu)方式

嵩嶼電廠對(duì)于汽車用油等嚴(yán)格實(shí)行地區(qū)統(tǒng)一價(jià)的物資材料，實(shí)行牌價(jià)方式采購(gòu)，由采購(gòu)人員按需求計(jì)劃先行安排采購(gòu)。

企業(yè)也把麥德龍賣場(chǎng)作為牌價(jià)采購(gòu)對(duì)象，采購(gòu)人員可以按照賣場(chǎng)售價(jià)直接下達(dá)采購(gòu)訂單。

牌價(jià)方式采購(gòu)，十分高效，符合實(shí)際，便于操作。

2.4.5 詢價(jià)議標(biāo)采購(gòu)方式

除以上幾種采購(gòu)方式之外物資采購(gòu)均詢價(jià)議標(biāo)方式采購(gòu)，這也是物資采購(gòu)中常用的方法。嵩嶼電廠確定的詢價(jià)議標(biāo)采購(gòu)原則為，一是發(fā)標(biāo)、收標(biāo)、定標(biāo)三分離；二是貨比多家、合理低價(jià)、最優(yōu)選用。

采購(gòu)員編制詢價(jià)單向議標(biāo)或擬詢價(jià)的供應(yīng)商發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)格式的《詢價(jià)單》，進(jìn)行詢價(jià)；若有必要，附上技術(shù)規(guī)范書(shū)、圖紙、項(xiàng)目要求。

采購(gòu)部門(mén)設(shè)有報(bào)價(jià)專用傳真機(jī)，由非采購(gòu)員擔(dān)任的專人負(fù)責(zé)接收并在物資管理系統(tǒng)中錄入報(bào)價(jià)。對(duì)于供應(yīng)商的報(bào)價(jià)經(jīng)系統(tǒng)整理后，生成報(bào)價(jià)單。有效報(bào)價(jià)少于三家的，應(yīng)了解報(bào)價(jià)單位不足的原因，視情況若有必要，擴(kuò)大詢價(jià)范圍再次進(jìn)行詢價(jià)。采購(gòu)員應(yīng)深入分析各單位報(bào)價(jià)，如認(rèn)為供應(yīng)商的最低報(bào)價(jià)仍高于可接受范圍，開(kāi)展議價(jià)，或再次組織詢價(jià)。

3 降低采購(gòu)成本措施應(yīng)用效果

廈門(mén)嵩嶼電廠在總結(jié)原有采購(gòu)管理不足基礎(chǔ)上，多管齊下，強(qiáng)調(diào)采購(gòu)成本優(yōu)先，建立全面預(yù)算管理體系，開(kāi)發(fā)物資管理系統(tǒng)，梳理管理職責(zé)，樹(shù)立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一盤(pán)棋思想，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，降本節(jié)支成效顯示，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1 企業(yè)思想觀念得到更新

企業(yè)觀念得以改變，“生產(chǎn)中經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)中生產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念得到全面貫徹執(zhí)行。通過(guò)推行全面預(yù)算管理體系，員工成本意識(shí)大幅增強(qiáng)，做事要先編工作計(jì)劃，考慮工作計(jì)劃先編制成本預(yù)算。

3.2 采購(gòu)管理得到重視，應(yīng)有作用得到發(fā)揮

通過(guò)管理職責(zé)的調(diào)整，強(qiáng)化采購(gòu)貢獻(xiàn)率，激發(fā)了物資采購(gòu)管理部門(mén)的潛能，各級(jí)采購(gòu)人員想方設(shè)法降低采購(gòu)成本，購(gòu)買適用可靠的備品備件，有效降低采購(gòu)成本。

3.3 企業(yè)與供應(yīng)商合作步入雙贏通道

企業(yè)建立供應(yīng)商準(zhǔn)入與評(píng)價(jià)體系，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商在付款方面給予更高的效率級(jí)別，充分激發(fā)了供應(yīng)商活力。企業(yè)在一些重要物資方面，選派技術(shù)人員深入供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，進(jìn)行技術(shù)交流，向供應(yīng)商提出現(xiàn)場(chǎng)需求。供應(yīng)商也不定期組織技術(shù)專家來(lái)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。企業(yè)與供應(yīng)商的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4 結(jié) 語(yǔ)

由于電力生產(chǎn)的特殊性，火電企業(yè)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)十分重視。通過(guò)剖析嵩嶼電廠物資采購(gòu)管理過(guò)程，我們可以清晰地看到，生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)結(jié)合，管理提升的緊迫性和重要性。

隨著電力全面市場(chǎng)化，火電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈，如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，就需要向管理要效益，尤其是向采購(gòu)管理要效益。一套好的采購(gòu)管理體系，可以讓企業(yè)高效、可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益十分明顯、可觀。

參考文獻(xiàn)：

[1] 崔凌霄.采購(gòu)管理實(shí)務(wù)[M].天津：天津大學(xué)出版社，2010.

[2] 鄭文禮.管理信息系統(tǒng)[M].福建：廈門(mén)大學(xué)出版社，1996.

倉(cāng)庫(kù)管理建議和改進(jìn)范文第4篇

1.接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。

2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

3.負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門(mén)經(jīng)理(含)以下各級(jí)員工的組閣、獎(jiǎng)罰、任免和解聘；并負(fù)責(zé)對(duì)公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰提出建議。

4.編制并決定計(jì)劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。

5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。

6.負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。

7.負(fù)責(zé)審核各類經(jīng)濟(jì)合同，并組織管理質(zhì)量評(píng)審、目標(biāo)評(píng)估、進(jìn)度考評(píng)。

8.負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的審核、借款審核、費(fèi)用報(bào)銷審核。

9.依據(jù)公司的工作進(jìn)展情況，向董事會(huì)申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。

10.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理安排落實(shí)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。

2.根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。

3.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助副總經(jīng)理工作。

4.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

5.負(fù)責(zé)公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度的執(zhí)行檢查工作。

6.負(fù)責(zé)各類經(jīng)濟(jì)合同的管理、評(píng)審工作，并對(duì)合同的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。

三、副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。

2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見(jiàn)并提交總經(jīng)理決定。

3.負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請(qǐng)董事會(huì)通過(guò)后監(jiān)督實(shí)施。

4.根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。

5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時(shí)，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對(duì)其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

6.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

四、總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)

1.學(xué)習(xí)并研究國(guó)家法規(guī)政策，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作指令，深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)掌握第一手資料，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實(shí)的依據(jù)和法律服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。

3.負(fù)責(zé)承辦公司各類文件呈報(bào)，確定傳閱范圍，督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地對(duì)各類文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。

4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，做好公司及公司各部門(mén)之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作，起到促進(jìn)作用。

5.負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)。

6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等具體事務(wù)處理。

7.完成上級(jí)交辦的其他工作。

五、設(shè)備部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)崗位完成各自范圍內(nèi)的工作。

2．組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加新樓宇入伙前接管驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出報(bào)告，匯總后交上級(jí)公司，以求得解決。

3．提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補(bǔ)改造的初步方案。

4．掌握樓宇建筑設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各專業(yè)技術(shù)主管按時(shí)制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃、措施，檢查完成情況。

5．代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

6．向管理處介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。

7．負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)，技術(shù)檔案等整理存檔。

8．負(fù)責(zé)對(duì)各專業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

9．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。

六、

安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2．負(fù)責(zé)編制安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員訓(xùn)練計(jì)劃，督促和指導(dǎo)部門(mén)各崗位的訓(xùn)練工作并嚴(yán)格考核，按時(shí)總結(jié)。

3．負(fù)責(zé)本部門(mén)的作風(fēng)紀(jì)律檢查，督促管理，及時(shí)掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴(yán)肅查處。

4．負(fù)責(zé)按要求編制安保通訊和警械用品的購(gòu)置計(jì)劃，并對(duì)損壞警械的人員提出處理意見(jiàn)。

5．負(fù)責(zé)查處整個(gè)安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事。

6．負(fù)責(zé)撰寫(xiě)有關(guān)工作總結(jié)、報(bào)告、通知、編制各類規(guī)章制度，建立臺(tái)帳。

7．安排部門(mén)行政例會(huì)，不折不扣執(zhí)行上級(jí)指示，收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料，當(dāng)好參謀。

8．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

七、環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公共部位的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作，并隨時(shí)提供業(yè)主（客戶）所需的有償清潔服務(wù)事項(xiàng)。

2．協(xié)助總經(jīng)理辦公室做好清潔員工的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作，并對(duì)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與示范。

3．按管理要求，定期組織員工清理溝渠、井道，協(xié)助設(shè)備部搞好水池、水箱清洗，化糞池清理。

4．負(fù)責(zé)公司清潔工作的月度計(jì)劃和對(duì)清潔綠化工作進(jìn)行具體安排和檢查。

5．負(fù)責(zé)清潔物品及設(shè)備采購(gòu)，管理和建立領(lǐng)用制度，搞好成本核算，提高經(jīng)濟(jì)效益。

6．負(fù)責(zé)城管、環(huán)衛(wèi)、街道等與環(huán)保工作對(duì)口部門(mén)的具體聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)，做好垃圾清運(yùn)工作。

7．完成上級(jí)交辦的其他工作。

八、物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)

1．制定年度、月度工作計(jì)劃，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。

2．負(fù)責(zé)管理處專業(yè)文件和資料的保管。

3．負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)證，并參與對(duì)委外維保、修繕項(xiàng)目的評(píng)審。

4．負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)作過(guò)程中各類器械、器具及其他公司資產(chǎn)的使用和管理。

5．負(fù)責(zé)管理處日常維修費(fèi)用的審查報(bào)批，對(duì)設(shè)施設(shè)備及工程改進(jìn)、維修進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助監(jiān)督設(shè)備廠商嚴(yán)格履行維保合同協(xié)議。

6．對(duì)管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防、安全工作負(fù)責(zé)。

7．堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)第一”的宗旨，與業(yè)主委員會(huì)保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜，處理投訴問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確，做好本部門(mén)文明服務(wù)工作。

九、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1．配合管理處主任做好管理處的日常管理工作。

2．負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域，檢查水、電、空調(diào)、電梯的供應(yīng)和運(yùn)行情況，以及清潔工工作完成情況，綠化養(yǎng)護(hù)情況，消防、安全護(hù)衛(wèi)工作情況。急需解決的事項(xiàng)及時(shí)處理，并做好巡視記錄。若不能及時(shí)處理，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出處理意見(jiàn)。

3．熟悉所轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、管線路的走向、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)、計(jì)量?jī)x表位置，負(fù)責(zé)做好巡回檢查記錄。

4．熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定以及各種費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。做好管理費(fèi)、水、電等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

5．熟悉業(yè)主和使用人背景情況，建立業(yè)主檔案，所有業(yè)主資料必須保密，妥善保存。

6．定期將業(yè)主和使用人欠費(fèi)情況編制明細(xì)分析表，及時(shí)上報(bào)管理處主任，提出積極措施和建議。

7．熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法，以便及時(shí)處理出現(xiàn)的各類緊急情況。

8．做好回訪工作，虛心聽(tīng)取業(yè)主（使用人）的批評(píng)與建議并及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，積極向業(yè)主等宣傳國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)公司及管理處各項(xiàng)通知，經(jīng)常與業(yè)主溝通，保持彼此良好的關(guān)系，最大限度滿足業(yè)主（或使用人）需求。

9．完成上級(jí)安排的其他工作并及時(shí)反饋信息。

十、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作進(jìn)行自檢，做好庫(kù)內(nèi)物資各種標(biāo)識(shí)。

2、負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的驗(yàn)收、發(fā)放和保管工作，物品做到分類擺放、整齊有序。

3、對(duì)物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳、卡、物一致。

4、定期清倉(cāng)查庫(kù)，掌握物資使用消耗動(dòng)態(tài)，及時(shí)提醒采購(gòu)人員實(shí)現(xiàn)計(jì)劃采購(gòu)，保證供應(yīng)。

5、做到庫(kù)房?jī)?nèi)無(wú)鼠害，庫(kù)存物品無(wú)腐爛變質(zhì)，無(wú)受潮，破損率減小到最低程度。

6、加強(qiáng)物質(zhì)周轉(zhuǎn)，減少物品庫(kù)存時(shí)間，對(duì)積壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，數(shù)量過(guò)多的物品要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

7、修舊利廢，節(jié)約挖潛，對(duì)回收的廢舊物資要合理利用，為企業(yè)節(jié)約開(kāi)支。

8、注意防火安全，對(duì)易燃易爆、有毒有害物品，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。

9、對(duì)不合格物品不準(zhǔn)入庫(kù)和發(fā)放使用。

10、完成上級(jí)交辦的其它工作。

十一、管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)

1．直接對(duì)管理處主任

負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2．認(rèn)真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計(jì)劃，將批準(zhǔn)后的計(jì)劃下達(dá)到班組，并檢查落實(shí)情況。

3．負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。

4．協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計(jì)，配合勞動(dòng)部門(mén)做好電梯的安全檢查工作。

5．組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)維修工的考核，為管理處主任提供獎(jiǎng)懲依據(jù)。

6．堅(jiān)持每天對(duì)分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。

7．帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。

8．完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。

9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十二、管理處消防主管崗位職責(zé)

1．配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育，提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力。

2．組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

3．建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。

4．組織安全疏散，控制局勢(shì)，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見(jiàn)。

5．負(fù)責(zé)按規(guī)范配置消防器材，做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作。

6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十三、電工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1．按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工，調(diào)配人員分工，檢查全面供電情況，保證正常供電。

2．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有安全通道指示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強(qiáng)電井、開(kāi)關(guān)柜的檢查、修理。

3．檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生，確保物業(yè)區(qū)域弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所等室內(nèi)外照明燈具、電器開(kāi)關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。

5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)，妥善保管好班組的共用工具。

6．搞好班組建設(shè)，做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，為業(yè)主排憂解難。

7．負(fù)責(zé)制定供電線路及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃?rùn)z查維保工作質(zhì)量，組織好全班的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十四、水工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1．按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工。

2．保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的情況，并做好所管設(shè)備的安全檢查工作。

3．負(fù)責(zé)安排物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種主管道、閥門(mén)、衛(wèi)生潔具的維護(hù)、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。

4．負(fù)責(zé)所有給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門(mén)正常運(yùn)行及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢查。

5．確保各類泵站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑及時(shí)疏通清理，妥善保管好班組的共用工具。

6．督促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕各種事故發(fā)生。

7．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)、記好考勤。

8．搞好班組建設(shè)，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修。

9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十五、維修電工崗位職責(zé)

1．堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務(wù)。

2．管理好各種用電設(shè)備使之正常運(yùn)行，保證管區(qū)用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作、生活環(huán)境。

3．負(fù)責(zé)管區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備及管線的保養(yǎng)和維修，每天必須進(jìn)行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。

4．積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對(duì)業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。

5．發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的異?，F(xiàn)象，要立即報(bào)告上級(jí)，對(duì)突發(fā)性故障應(yīng)以最快時(shí)間修妥，減低對(duì)業(yè)主工作生活的影響。

6．堅(jiān)持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。

7．講文明、有禮貌、接受監(jiān)督，業(yè)主投訴及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題立即向上級(jí)報(bào)告。

按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十六、高壓值班電工崗位職責(zé)

1．必須保證管區(qū)電器設(shè)備安全運(yùn)行，不得擅離職守，不中斷連續(xù)供電，發(fā)生停電故障，迅速報(bào)告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)備電供電。

2．值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制（工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護(hù)制、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制），迅速正確的按命令進(jìn)行倒閘操作，確保安全運(yùn)行。

3．值班電工應(yīng)了解配電房?jī)?nèi)設(shè)備的性能狀況，嚴(yán)格遵守巡回檢查制度，定期、定時(shí)按巡檢規(guī)定，認(rèn)真檢查，遇設(shè)備異常情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好各項(xiàng)記錄。

4．進(jìn)入配電房?jī)?nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng)設(shè)備，值班電工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定布置現(xiàn)場(chǎng)安全，做好安全防范，保證人員安全。

5．值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，按要求穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品，嚴(yán)守崗位，持證上崗。

6．做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生工作，防火、防水、防小動(dòng)物進(jìn)入配電房，搞好文明生產(chǎn)。

7．嚴(yán)格遵守配電房管理制度，執(zhí)行配電房出入制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自允許外人進(jìn)入房?jī)?nèi)。

8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十七、空調(diào)工崗位職責(zé)

1．空調(diào)工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程及要求，精心操作制冷機(jī)組、水泵及輔助設(shè)施。

2．每班調(diào)節(jié)設(shè)備負(fù)荷以達(dá)到合理的程度，定時(shí)巡查各設(shè)備的運(yùn)行，重點(diǎn)檢查空調(diào)運(yùn)行、溫度，做到節(jié)能降耗。

3．認(rèn)真做好各類設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，檢查壓力表及添加劑，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。

4．做好空調(diào)設(shè)備運(yùn)行記錄，值班日記、工作日?qǐng)?bào)表力求準(zhǔn)確無(wú)誤，正常履行交接班手續(xù)，并在值班記錄本上簽字。

5．每班做好機(jī)房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安全保衛(wèi)工作，定期檢查空調(diào)管線和風(fēng)機(jī)及閥門(mén)，確?？照{(diào)運(yùn)行正常。

6．堅(jiān)持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。

7．熱情接待業(yè)主投拆，遇有實(shí)發(fā)事件立即向上級(jí)報(bào)告，為業(yè)主排憂解難。

8．按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十八、電梯工崗位職責(zé)

1．電梯工必須正點(diǎn)上下班，堅(jiān)守

工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實(shí)行定時(shí)值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。2．自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后上崗。

3．熟練掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合設(shè)備廠家或承攬維保方做好電梯的維修保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢、年審。

4．持證上崗，每天負(fù)責(zé)對(duì)電梯、對(duì)講機(jī)、電梯機(jī)房進(jìn)行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴(yán)格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度，做好維修保養(yǎng)記錄備查。

5．維修保養(yǎng)電梯時(shí)在一樓轎門(mén)或扶梯口處掛停用牌，嚴(yán)禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運(yùn)行中發(fā)生停機(jī)故障，要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，全力以赴搶救人員，搶修設(shè)備，減低對(duì)業(yè)主的影響。

6．工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中的異?，F(xiàn)象，及時(shí)查明原因，報(bào)上級(jí)盡快解決。

7．值班時(shí)必須嚴(yán)格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。

8．講文明，以禮待人，虛心接受群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，業(yè)主投訴要立即處理，重大問(wèn)題要迅速向上級(jí)匯報(bào)。

9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

十九、機(jī)械維修工崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)物業(yè)責(zé)任區(qū)域電梯、空調(diào)等機(jī)械系統(tǒng)的維修、操作等工作。

2．負(fù)責(zé)按維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求，實(shí)施相應(yīng)的維修保養(yǎng)工作。

3．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的應(yīng)急處理工作，保證電梯設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。

4．負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)急處理工作，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

5．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的委外維保工作的檢查監(jiān)督、配合工作，配合做好電梯設(shè)備的年檢工作。

6．負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的開(kāi)機(jī)、運(yùn)行工作，保證空調(diào)的正常供應(yīng)。

7．空調(diào)系統(tǒng)停用期間，負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。

8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二十、水工崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)保證管區(qū)的生活用水、消防用水的供應(yīng)和污水排放。熱情為業(yè)主提供周到服務(wù)，隨叫隨到，隨報(bào)隨修，為業(yè)主排憂解難。

2．每日負(fù)責(zé)各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保質(zhì)保量完成各類給排水維修任務(wù)。

3．負(fù)責(zé)各類加壓泵、提升泵的日常維保工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常，做到機(jī)房無(wú)積水，無(wú)雜物堆放，設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)銹跡。

4．做好管區(qū)日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象，維修工作保證質(zhì)量，工完場(chǎng)清。

5．每周巡查水池水質(zhì)，按管理要求做好消毒處理工作，定期清潔蓄水池，污水坑和積水坑。

6．按季度、年度工作計(jì)劃要求，定時(shí)對(duì)外閥門(mén)做好防銹及處理，對(duì)大型管道進(jìn)行防銹和水處理。

7．修舊利廢、勵(lì)行節(jié)約，做到維修不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。

8．負(fù)責(zé)管區(qū)小規(guī)模管道安裝工作。

二十一、綜合工崗位職責(zé)

1．全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)土建、木工項(xiàng)目的維修養(yǎng)護(hù)工作。

2．保質(zhì)保量完成土建、木工等各項(xiàng)維修任務(wù)。

3．做好日常的巡查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)及時(shí)處理，做到維修質(zhì)量上乘，工完場(chǎng)清。

4．修舊利廢，勵(lì)行節(jié)約，做到維修不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。

5．熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修，為業(yè)主排憂解難。

二十二、安全護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1．在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好班內(nèi)各崗位的工作安排，并做好班內(nèi)的日常管理工作。

2．檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝、儀表，堅(jiān)持每天巡查各崗工作執(zhí)行情況。

3．處理當(dāng)班發(fā)生的各類情況與問(wèn)題，遇重大情況或問(wèn)題時(shí)，立即上報(bào)。

4．熟悉管區(qū)消防控制中心的設(shè)備，遇突發(fā)事件帶領(lǐng)全班按應(yīng)急程序快速反應(yīng)，妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)。

5．抓好班內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作，掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作。

6．做好所轄隊(duì)員的考勤、考評(píng)工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章及時(shí)糾正，并記錄在案。

7．做好交接班工作，確實(shí)做到交接清楚，責(zé)任明確，并起承上啟下的作用。

8．盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，秉公辦事，敢于向各類違法行為作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，保衛(wèi)管區(qū)的安全。

9．熱情接待業(yè)主或客戶，文明服務(wù)，禮貌待人，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十三、巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)

1．按巡更要求負(fù)責(zé)管區(qū)巡邏，并認(rèn)真做好巡更記錄。

2．處理突發(fā)事件，對(duì)危害公共安全，公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭(zhēng)。

3．勸阻小攤小販及各種推銷人員進(jìn)入管轄區(qū)域。扶老攜幼，為老弱病殘?zhí)峁椭?/p>

4．糾正管區(qū)內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象，確保管轄區(qū)域整潔有序、文明安全。

5．加強(qiáng)管區(qū)各樓層的房間門(mén)窗、走道、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡查，檢查有無(wú)異常情況。

6．巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好，供水、供電有無(wú)跑、冒、滴、漏導(dǎo)常情況及氣味。

7．巡查施工人員是否佩帶臨時(shí)出入證，是否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工，是否有非該作業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)入和亂扔裝修垃圾等情況。

8．檢查消防通道是否暢通，有無(wú)侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運(yùn)作是否正常。

9．積極主動(dòng)調(diào)解民事糾紛，防止矛盾激化，防止發(fā)生治安案件、刑事案件。

10．夜間注意詢問(wèn)從各樓道進(jìn)出的可疑人員，加強(qiáng)人員進(jìn)出管理，確保管區(qū)安全。

11．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十四、監(jiān)控中心安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)

1．正確操作和愛(ài)護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。

2．做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無(wú)故障。

3．對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件。

4．加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系，妥善處理。

5．工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

6．未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì)客，確保監(jiān)控工作安全、有序。

7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十五、大堂安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)

1．做好交接班工作，確保管區(qū)安全、文明、整潔，工作有序。

2．文明執(zhí)勤，禮貌待客，做好訪客登記事宜，熱情、耐心解答進(jìn)出人員的詢問(wèn)，并對(duì)老弱病殘者及有困難的業(yè)主提供幫助。

3．對(duì)推銷或散發(fā)廣告的人員及無(wú)正當(dāng)事由及衣冠不整者要謝絕進(jìn)入大廈。

4．熟記分布在各樓層的公司及其電話號(hào)碼，熟悉所有的業(yè)主及上班人員，做好服務(wù)工作，努力把好管區(qū)出入關(guān)。

5．監(jiān)視電梯運(yùn)作，忙時(shí)協(xié)助疏散，看護(hù)好區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備不受損壞，維護(hù)業(yè)主利益。

6．遇業(yè)主（使用人）攜帶大件物品離開(kāi)大廈時(shí)，應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)了解情況，與物件主人核實(shí)無(wú)誤后方能放行。

7．熟悉大樓消防系統(tǒng)和各樓層情況，熟知物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)及各部門(mén)主管，熱情接待業(yè)主投拆反映情況，反饋信息迅速，為業(yè)主排憂解難。

8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十六、停車場(chǎng)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)

1．按時(shí)交接班，值班時(shí)不得

擅離職守，交班前必須抄車號(hào)交車，認(rèn)真做好交接班工作。2．嚴(yán)格按照車場(chǎng)管理制度及有關(guān)規(guī)定，履行車輛登記手續(xù)。查驗(yàn)出入證，指導(dǎo)車輛停放到位，不得一車占二位。

3．督促駕駛員熄火關(guān)機(jī)、拉手剎、切斷電源、取下點(diǎn)火鑰匙關(guān)鎖車門(mén)和車窗玻璃，保管好物品。

4．加強(qiáng)車場(chǎng)巡邏，看護(hù)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施及車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時(shí)查明，發(fā)生重大事故必須奮力搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)。

5．對(duì)閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)實(shí)施管理，遇可疑人員必須核實(shí)，作出判斷，妥善處理，對(duì)夜間車輛出場(chǎng)必須核對(duì)清楚后方予放行。

6．管理好車場(chǎng)交通安全秩序，對(duì)在場(chǎng)內(nèi)修理汽車、加放汽油、吸煙者進(jìn)行勸阻、警告、禁止其違規(guī)行為。

7．對(duì)車場(chǎng)文明清潔進(jìn)行督促管理，對(duì)從車輛上拋棄垃圾者，要對(duì)其進(jìn)行教育和制止。

8．發(fā)現(xiàn)車輛攜帶易燃、易爆、有害、危險(xiǎn)品及污染物品進(jìn)入停車場(chǎng)，要立即報(bào)告上級(jí)，采取果斷措施，勸其出場(chǎng)。

9．妥善保管車場(chǎng)收費(fèi)票據(jù)，收取的現(xiàn)金清點(diǎn)后與發(fā)票存根要按規(guī)定時(shí)限及時(shí)送交公司財(cái)務(wù)部，做到帳目清楚。

10．臨停車輛進(jìn)出場(chǎng)必須按公司規(guī)定查驗(yàn)“臨停證”，不得利用工作之便謀取私利。

11．嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有害、有毒危險(xiǎn)品及污染物進(jìn)入停車場(chǎng)。

12．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二十七、門(mén)衛(wèi)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)

1．認(rèn)真做好交接班記錄，按時(shí)交接班。

2．熟悉管區(qū)的基本情況（包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等）。

3．看是否有可疑人員、可疑情況等，對(duì)在進(jìn)出入人員發(fā)現(xiàn)異常、異樣情況，必須立即上報(bào)，按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。

4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十八、管理處保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1．合理安排班次，協(xié)助管理處主任做好清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等專項(xiàng)工作。

2．協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理做好清潔工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。

3．巡回檢查各清潔員工執(zhí)行崗位責(zé)任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和不足，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)整改措施。

4．經(jīng)常性對(duì)清潔工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范教育。

5．根據(jù)各清潔工的工作情況，每月提出對(duì)清潔員工的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

6．加強(qiáng)對(duì)清潔設(shè)備、用具、材料的管理，節(jié)約開(kāi)支。

7．協(xié)調(diào)垃圾的清運(yùn)和廢舊物品的回收工作。

二十九、管理處保潔工崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室外公共區(qū)域的清潔工作。

2．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室內(nèi)公共區(qū)域清潔工作。

3．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常垃圾收集與處理工作。

4．負(fù)責(zé)管理區(qū)域衛(wèi)生消殺工作。

5．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的地面、墻面清潔工作。

6．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域玻璃不銹鋼等制品的清潔工作。

7．負(fù)責(zé)完成臨時(shí)交辦的任務(wù)。

三十、管理處綠化工崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，不折不扣地完成綠化養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、通過(guò)工作實(shí)踐，不斷摸索綠化養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)綠化養(yǎng)護(hù)工作方法，以求高標(biāo)準(zhǔn)的做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。

3、恪守職業(yè)道德，認(rèn)真履行工作職責(zé)。