前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇航空服務(wù)禮儀概論范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

航空服務(wù)禮儀概論范文第1篇

關(guān)鍵詞：專業(yè)課；教材；課程模塊；建設(shè)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156（7013）07-145-03

從20世紀(jì)80年代至今，中國民航管理干部學(xué)院作為直屬中國民航局唯一的成人高校，為我國民航事業(yè)培養(yǎng)出諸多管理和專業(yè)人才，空中乘務(wù)專業(yè)就是其中之一。近年來，隨著民航的高速發(fā)展和對空乘的大量需求，不少高校甚至社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)也紛紛開辦了空中乘務(wù)專業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國開設(shè)空中乘務(wù)專業(yè)的各級各類院校已有200多所，其中絕大多數(shù)都是近十年內(nèi)創(chuàng)辦，有不少院校都屬于成人高等學(xué)歷教育，這些院校對于空乘專業(yè)的課程設(shè)置、教材編寫選擇、課時安排等方面有很大差異，顯示出各自不同的特點(diǎn)。

一、當(dāng)前乘務(wù)專業(yè)課程的發(fā)展、不足及建議

（一）乘務(wù)專業(yè)課程的長足發(fā)展

21世紀(jì)以來，特別是近幾年空中乘務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置已有長足進(jìn)步，不少院校的專業(yè)課經(jīng)歷了由無到有、由少到多、由多到全的歷程，無論是專業(yè)理論課（也被稱為專業(yè)基礎(chǔ)課），例如：民航概論、民航基礎(chǔ)知識、空乘職業(yè)形象、民航乘務(wù)英語、民用航空法、服務(wù)禮儀、航空運(yùn)輸?shù)乩?、民航專業(yè)英語、民航服務(wù)心理學(xué)、民航乘務(wù)員基礎(chǔ)教程等，還是專業(yè)技能課（又被稱為技能培養(yǎng)課），例如：客艙服務(wù)、客艙設(shè)備、旅客急救、客艙廣播與旅客溝通、緊急迫降、水上救生、形體塑造、職業(yè)形象設(shè)計、游泳等在一些乘務(wù)培養(yǎng)院校都陸續(xù)或多或少開設(shè)起來。

此外，有些院校還開設(shè)了與專業(yè)相關(guān)的課程作為補(bǔ)充，例如：機(jī)場地面服務(wù)、機(jī)場運(yùn)營管理、機(jī)場貴賓接待、旅游美學(xué)、公共關(guān)系、舞蹈、體能、散打、安檢實(shí)訓(xùn)、調(diào)酒、茶藝、跆拳道等，以提高學(xué)生的整體專業(yè)知識。

（二）專業(yè)課建設(shè)不足之處及解決方法

專業(yè)化課程設(shè)置和最新乘務(wù)教材的出版無疑更有助于專業(yè)化教學(xué)，擴(kuò)充學(xué)生專業(yè)化知識，提升學(xué)生競爭力，提高“升空率”和“就業(yè)率”，也能更好地讓學(xué)生適應(yīng)今后的工作。但是在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，正如上述，當(dāng)前乘務(wù)專業(yè)理論和技能課程都是陸續(xù)或多或少開設(shè)，很難有將課程開全的，究其原因主要有兩個：一是硬件不足，有些院校缺乏模擬艙、形體訓(xùn)練室、泳池、旅客服務(wù)實(shí)訓(xùn)室等硬件設(shè)施設(shè)備；二是專業(yè)教師不夠，有些院校缺少相關(guān)的有多年乘務(wù)工作的老乘務(wù)員擔(dān)任相關(guān)課程的教師，致使一些專業(yè)課難以開設(shè)。

對于第一個問題，需要辦學(xué)者的高度重視，要投入相應(yīng)資金修建相關(guān)設(shè)施、購買相應(yīng)設(shè)備來解決。對于第二個問題有三種方法：一是加大非乘務(wù)出身教師的培訓(xùn)力度，將一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)能力強(qiáng)并有志于乘務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的教師送出去進(jìn)修，利用寒暑假或者脫產(chǎn)的方式參加相關(guān)培訓(xùn)，如果符合民航管理規(guī)定，還可以采取實(shí)習(xí)、見習(xí)的方式參與到機(jī)組飛行任務(wù)，從事客艙服務(wù)工作，與旅客零距離接觸，從而切實(shí)體驗(yàn)空乘服務(wù)行為。二是對于從事過多年乘務(wù)工作愿意“空”轉(zhuǎn)“地”從事教學(xué)的乘務(wù)員，在她們走上講臺之前也應(yīng)有師德規(guī)范、教師心理學(xué)、課程教法、教學(xué)方法論等崗前培訓(xùn)，通過考核取得教師資格證后走人課堂，并且多開展教學(xué)研討、安排資深教師隨堂聽課、學(xué)生反饋等方式，使其在教學(xué)上能盡快成長、成熟。三是聘請航空公司服務(wù)或培訓(xùn)管理人員作為兼職教師，主要承擔(dān)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)，學(xué)校按照學(xué)歷教育的原則和教學(xué)規(guī)律進(jìn)行引導(dǎo)。

（三）全面建設(shè)“面試就業(yè)”課程

當(dāng)前能真正開設(shè)“空乘面試就業(yè)指導(dǎo)”這門課程并且建設(shè)成精品的成人院?；緵]有，雖然在教育主管部門的要求下，大多數(shù)院校也開設(shè)了諸如大學(xué)生就業(yè)心理、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等課程，也時而會舉辦一些諸如面試技巧、如何寫好簡歷、高效收集就業(yè)信息等講座，但是有些應(yīng)付性課程過于大眾化，與乘務(wù)專業(yè)有不小距離。另外，就業(yè)講座如果作為課程補(bǔ)充是很好的選擇，可是如果以講座來代替課程，則顯得過于簡潔難以通透。

只有學(xué)生有好的就業(yè)“出口”，學(xué)校才能有相應(yīng)好的招生“進(jìn)口”。進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國高校畢業(yè)生隨著擴(kuò)招每年日益增多，學(xué)生的就業(yè)一直是學(xué)校的重要工作之一，民航成人院校的教學(xué)只有更體現(xiàn)出專業(yè)特色，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)更有專業(yè)導(dǎo)向，這樣培養(yǎng)的畢業(yè)生在民航的就業(yè)蛋糕中才能多分到一杯羹。

二、專業(yè)課程教材建設(shè)成就、不足及建議

（一）乘務(wù)專業(yè)教材的大量出版和教材選擇依據(jù)

1.當(dāng)前已出版的專業(yè)教材

與乘務(wù)專業(yè)課程的發(fā)展相適應(yīng)，近年來不少新編的專業(yè)培訓(xùn)教材也如雨后春筍般紛紛出版，這些教材既有正式出版的單編本，也有以編委會“團(tuán)隊(duì)”名義出版的多編本，具體如下：《客艙安全與應(yīng)急處置》、《客艙服務(wù)訓(xùn)練教程》、《民航客艙服務(wù)實(shí)用英語》、《民航客運(yùn)英語教程》、《客艙設(shè)備運(yùn)行及管理》、《客艙服務(wù)與管理》、《民航客艙設(shè)備操作實(shí)務(wù)》、《民航客艙服務(wù)》、《民航乘務(wù)員培訓(xùn)教程》、《空中地乘務(wù)管理工作規(guī)范與空乘人員服務(wù)培訓(xùn)指南》、《空乘服務(wù)溝通與播音技巧》、《空乘人員儀態(tài)與服務(wù)禮儀訓(xùn)練》、《民航乘務(wù)英語會話》、《民航概論》、《民航乘務(wù)服務(wù)教程》、《航空知識與應(yīng)急處置》、《民航乘務(wù)崗位技能實(shí)務(wù)》、《民航機(jī)場地面服務(wù)概論》等。這些教材大都是近幾年初次出版，也有少數(shù)是修訂后再版，并且其中不少教材還是由在乘務(wù)員崗位工作了十多年甚至是二三十年的老員工所編寫，書中凝聚了她們多年的工作經(jīng)驗(yàn)和心血，不少教材內(nèi)容質(zhì)量頗高。

2.教材選擇的依據(jù)

課程設(shè)置出來后，如何選擇合適的教材也是一個重要問題，因?yàn)榻滩募仁墙處熯M(jìn)行教學(xué)的主要依據(jù)，又是學(xué)生系統(tǒng)高效獲取知識的物質(zhì)載體，一本好的教材在教學(xué)中確實(shí)能起到事半功倍的效果。何況現(xiàn)在空中乘務(wù)類教材那么多，有些教材雖然書名不同，但是內(nèi)容有很多有重合之處，在這眾多的教材中如何選出最適合的？乘務(wù)專業(yè)教材的選擇首先要看其內(nèi)容是否具備專業(yè)性，考慮教材內(nèi)容的廣度、深度、知識更新速度等情況，要求教材緊密貼近乘務(wù)員實(shí)際工作情況，從某方面來講實(shí)際上是乘務(wù)工作的再現(xiàn)，或者是為了做好空中乘務(wù)工作而必須具備的知識儲備。另外，一本好的教材還應(yīng)該具備可讀性，除了滿足教師的基本教學(xué)，還要能吸引學(xué)生，激發(fā)其閱讀興趣。在這方面，一本教材如果能做到內(nèi)容編排清晰明確、文字簡潔易懂形象生動、圖文并茂并輔之以經(jīng)典案例等，那無疑是經(jīng)典之作。如果在挑選中按照上述兩大標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合自身院校的實(shí)際情況，一般會找到相應(yīng)的適合自身的教材。

（二）教材建設(shè)中的相關(guān)建議

1.對已有教材內(nèi)容的補(bǔ)充

當(dāng)前不少專業(yè)理論、技能實(shí)操、語言應(yīng)用等專業(yè)課教材內(nèi)容頗佳，基本上都能涵蓋乘務(wù)日常工作的方方面面。但在實(shí)際教學(xué)中，由于很多學(xué)生都是初次接觸這些，課堂教學(xué)外還需要一個消化的過程，為了使學(xué)生更好地領(lǐng)會掌握相關(guān)知識點(diǎn)，專業(yè)課教師可以結(jié)合專業(yè)教材內(nèi)容，補(bǔ)充編寫諸如自學(xué)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)提綱、復(fù)結(jié)、圖冊、習(xí)題集，甚至是音像視頻資料，這樣更有利于學(xué)生對重要專業(yè)知識的理解和把握。另外，有些課特別是基礎(chǔ)教育類課程當(dāng)前公開出版的教材確實(shí)與乘務(wù)專業(yè)結(jié)合不緊，例如，思想道德修養(yǎng)、大學(xué)語文、歷史、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等，這些課程大都著眼于“通識”教育，與民航毫無關(guān)聯(lián)，這不利于學(xué)生專業(yè)知識的培養(yǎng)。對于這點(diǎn)可以讓任課教師采取補(bǔ)充的方式，根據(jù)具體課程加入相關(guān)專業(yè)內(nèi)容。例如“計算機(jī)應(yīng)用”課程，教師在講授實(shí)際操作時，可以引導(dǎo)學(xué)生登錄注冊“飛呀網(wǎng)”、“空姐網(wǎng)”等民航相關(guān)網(wǎng)頁、搜索乘務(wù)資訊、收發(fā)電郵等。對于“中國革命史”等歷史類課程，當(dāng)講到章節(jié)時可以補(bǔ)充“國內(nèi)馮如首飛”、“北京南苑機(jī)場”等內(nèi)容；當(dāng)講到民國時，可以補(bǔ)充中國、中央航空公司招收的第一代空乘歷史。至于“道德修養(yǎng)”課程，完全可以結(jié)合航空公司文化理念、行為規(guī)范來講授，這樣也更利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.重新自編更合適的教材

此外，如果覺得差距實(shí)在太大，還可以采取自編教材替代的方式來解決，現(xiàn)在就有院校用“優(yōu)秀文學(xué)作品賞析”來替代大學(xué)語文，然后可以選擇補(bǔ)充一些有關(guān)民航或者是空乘飛行生活的優(yōu)秀文章，筆者就曾在“中國民航報”、“空姐網(wǎng)”、“民航中國資源網(wǎng)”讀到過多篇感情真摯、文筆優(yōu)美、立意深遠(yuǎn)、思想高雅的佳作，這些頗具乘務(wù)工作生活氣息的佳作就其水準(zhǔn)完全可與“大學(xué)語文”中的文章相媲美，至于其內(nèi)容則完全與日后的乘務(wù)工作實(shí)際密切關(guān)聯(lián)，這樣的作品也更能引導(dǎo)學(xué)生對空乘職業(yè)的理解，對今后工作的感悟。至于極少數(shù)專業(yè)課如元正式教材，也可以采取先組織教師編寫講義，再逐步完善成教材的方式將課程先開起來。在自編教材時，鑒于民航業(yè)與國際接軌較緊以及空乘工作要使用外語的實(shí)際情況，學(xué)校應(yīng)鼓勵教師編寫全英文教材或中英文雙語教材，以提高學(xué)生的專業(yè)英語水平。在自編教材逐步成熟的基礎(chǔ)上，還可以借助相關(guān)部門的專項(xiàng)資金扶持，爭取正式出版不斷推廣，發(fā)揮該類教材在成人職業(yè)教育和培訓(xùn)中的作用。

三、專業(yè)課程模塊設(shè)置及課時安排建議

當(dāng)前，許多院校乘務(wù)專業(yè)課程模塊和各模塊中的具體課程不盡相同，課時的安排也有很大出入，大多是根據(jù)自身的實(shí)際情況來安排，有“5+x課程結(jié)構(gòu)方案”，也有“學(xué)歷+執(zhí)照模式”，加之師資力量不同、教學(xué)設(shè)施設(shè)備各異等，不同的教學(xué)方式培養(yǎng)出學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)也有很大差異。

通過對近幾年國內(nèi)外航空公司招聘乘務(wù)員過程的研究和用人特征的分析，可以得出當(dāng)前航空公司在選拔“準(zhǔn)空姐”時一般要求其具備：外語溝通交流能力、語言理解及表達(dá)能力、塑造形象能力、邏輯思維能力、禮儀等基礎(chǔ)知識運(yùn)用能力、觀察和應(yīng)變能力、心理承受能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合能力、才藝表演能力等。

根據(jù)航空公司對“準(zhǔn)空姐”的各種能力要求，結(jié)合民航院?，F(xiàn)已開設(shè)的具體課程對乘務(wù)專業(yè)課程模塊設(shè)置和總體課時比例安排建議如下：

（一）課程模塊及各模塊具體課程

整個課程體系設(shè)置可以設(shè)計為基礎(chǔ)教育課程、語言應(yīng)甩課程、專業(yè)理論課程、技能實(shí)操課程、體能形象素質(zhì)提升課程等五大模塊。其中，“基礎(chǔ)教育”模塊包含的具體課程有政治、思想道德修養(yǎng)、大學(xué)語文、歷史、地理、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等；“語言應(yīng)用”模塊包含的具體課程有基礎(chǔ)英語、民航專業(yè)英語、民航乘務(wù)英語會話、民航服務(wù)日語（韓語、法語、德語）、空乘服務(wù)溝通與播音技巧等；“專業(yè)理論”模塊包含的具體課程有民航概論、民航法、民航運(yùn)輸?shù)乩?、民航服?wù)心理學(xué)、民航服務(wù)禮儀、機(jī)場服務(wù)概論、民航乘務(wù)員基礎(chǔ)知識、危險品常識、航空安全等；“技能實(shí)操”模塊包含的具體課程有客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)、客艙安全與應(yīng)急處置、地面服務(wù)實(shí)訓(xùn)、航空急救等；“體能形象素質(zhì)提升”模塊包含的具體課程有體育專項(xiàng)訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、職業(yè)形象設(shè)計、游泳、散打等。

以上課程設(shè)置，在基礎(chǔ)教育模塊涵括了乘務(wù)專業(yè)大學(xué)生所應(yīng)具備的基本“通識”素養(yǎng)，使學(xué)生能了解掌握空中乘務(wù)員所必備的政治、道德、歷史、地理等基本修養(yǎng)；在語言應(yīng)用模塊滿足了航空公司對員工的外語水平和語言溝通要求，并且突出了以英語為基礎(chǔ)的外語教學(xué)，同時兼顧了空乘日常客艙工作常用的雙語廣播、與旅客交流等日常用語；在專業(yè)理論模塊推出了一系列具有民航特色的專業(yè)理論課程，從民航概論到機(jī)場地面，然后到空中服務(wù)，這能夠促使學(xué)生積累行業(yè)理論知識；在技能實(shí)操模塊重點(diǎn)以空中服務(wù)為主，包括客艙內(nèi)各種不同設(shè)備的使用、客艙安全操作、緊急救援、危險品的辨識等，有利于鍛煉學(xué)生的實(shí)際動手能力，提高淇安全意識；在體能形象素質(zhì)提升模塊則根據(jù)航空公司當(dāng)前對空乘的選拔標(biāo)準(zhǔn)及其日后工作對體能的要求，無論是從形體訓(xùn)練，還是從職業(yè)化妝，甚至是擒拿、游泳等都進(jìn)行了設(shè)計，為提高其工作能力和職業(yè)素養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

（二）課時安排建議

基于航空公司對乘務(wù)的整體素質(zhì)要求，同時根據(jù)各個模塊課程的側(cè)重點(diǎn)及其特性，建議課時比例設(shè)置如下表所示：

當(dāng)然，院校之間專業(yè)師資情況配備不同、模擬艙、形體訓(xùn)練室等實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備建設(shè)不同，各模塊具體課程的開設(shè)及所占總授課時間比重也有差異。

四、結(jié)語

航空服務(wù)禮儀概論范文第2篇

鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院是一所全日制普通本科院校，1949年建校，原隸屬于中國航空工業(yè)部，1999年開始實(shí)行省部共建、省管為主的辦學(xué)體制。現(xiàn)已發(fā)展為以管理學(xué)科為主，涉及工學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、理學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)等學(xué)科的普通高等院校，成為面向地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和航空工業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用人才的重要基地。

學(xué)校先后榮獲“鄭州市文明單位標(biāo)兵”、“河南省文明學(xué)校”等榮譽(yù)稱號，2009年獲得“河南公信力的十大教育品牌”，2011年榮膺“河南本科院校綜合實(shí)力20強(qiáng)”，2012年被選為“河南就業(yè)競爭力示范院?！? 2013年被評為“河南高等教育質(zhì)量社會滿意院?！薄?/p>

二、招生計劃

招生專業(yè)

學(xué)制

層次

招生科類

招生計劃

招生省份

培養(yǎng)目標(biāo)

播音與主持藝術(shù)

4年

本科

文理兼招

140（女生）

60（男生）

河南、貴州、陜西、江蘇、

山東、湖南、江西、遼寧、

吉林、黑龍江

航空播音、服務(wù)及管理人才

空中乘務(wù)

3年

?？?/p>

文理兼招

100（女生）

50（男生）

河南、貴州、陜西、湖南、

山東、遼寧、重慶

空中乘務(wù)員及服務(wù)人員

注：1、各省招生計劃最終以河南省教育廳核定的計劃數(shù)為準(zhǔn);2、每位考生只能參加我校一個考點(diǎn)的專業(yè)課考試，否則，成績無效。

三、報考條件

1、符合國家規(guī)定的普通高等學(xué)校招生報考條件。

2、播音與主持藝術(shù)、空中乘務(wù)專業(yè)，要求年齡原則上不超過19歲(1996年9月1日以后出生);身高，女生1.64M--1.75 M，男生1.74M--1.85M;任何一眼裸眼遠(yuǎn)視力不低于0.5;五官端正，身材勻稱，舉止端莊，吐字清晰。

四、報名考試

(一)專業(yè)課考試報名

考生報名時需持本人身份證或戶籍卡(本)、近期免冠同一底版1寸彩色照片2張及當(dāng)?shù)厥》莸乃囆g(shù)類考生準(zhǔn)考證，按我校規(guī)定的報名時間前往報名處報名。

(二)專業(yè)課考試

初試：考生按照我校規(guī)定的時間及地點(diǎn)參加初試。

復(fù)試：初試通過的學(xué)生按規(guī)定時間及地點(diǎn)持我校專業(yè)考試準(zhǔn)考證參加復(fù)試，同時進(jìn)行航空體檢。

初試與復(fù)試內(nèi)容：

目 測：形體、五官、氣質(zhì)、行走等。(260分)

語言表達(dá)：中文、英語口語(中英文自我介紹及簡短對話，各2分鐘左右)。(100分)

才藝展示：聲樂、器樂、舞蹈、健美操、武術(shù)、書畫、小品等任選一項(xiàng)(2分鐘左右)。(40分)

河南、重慶籍考生只參加當(dāng)?shù)厥?市)招生辦公室統(tǒng)一組織的空乘類統(tǒng)考，不分初試、復(fù)試，考試內(nèi)容基本相同。其他省市考生需參加我校該專業(yè)?？?，同時按戶籍所在地省市規(guī)定，參加當(dāng)?shù)夭ヒ糁鞒诸惢蚩粘祟惤y(tǒng)考，且成績合格。

(三)復(fù)試安排

貴州籍考生當(dāng)日復(fù)試，次日體檢，復(fù)試地點(diǎn)：貴陽市考點(diǎn);東北三省籍考生，復(fù)試地點(diǎn)為三省份中初試最晚省份的省會所在地(以上兩地具體情況詳查我校招生信息網(wǎng))。江西籍考生通過本省表演(空中乘務(wù))專業(yè)統(tǒng)考和山東、陜西、江蘇、湖南籍考生通過我校初試者，3月14日進(jìn)行復(fù)試，15日體檢，復(fù)試地點(diǎn)：鄭州航院南校區(qū)。

凡參加我校校考的考生可于4月15日后登陸鄭州航院招生信息網(wǎng)：www2.zzia.edu.cn/zsjyc/zhaosheng/查詢成績及本省排名。

五、錄取原則

1、專業(yè)課考試合格，且文化考試成績達(dá)到考生所在省劃定的相應(yīng)批次錄取分?jǐn)?shù)線，依照下述原則錄取。

2、播音與主持藝術(shù)專業(yè)按專業(yè)課考試成績從高分到低分擇優(yōu)錄取。

3、空中乘務(wù)專業(yè)湖南籍考生按文化成績從高分到低分擇優(yōu)錄取，其他省(市)籍考生按專業(yè)課考試成績從高分到低分擇優(yōu)錄取。

4、相同條件下參考英語等相關(guān)科目成績。

5、使用省(市)專業(yè)統(tǒng)考成績錄取的考生，體檢信息以高考體檢信息為準(zhǔn);使用學(xué)校專業(yè)考試成績錄取的考生，體檢信息以學(xué)校組織的體檢信息為準(zhǔn)。

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

播音與主持藝術(shù)專業(yè)：學(xué)費(fèi)5700元/學(xué)年，實(shí)習(xí)費(fèi)共12000元，每學(xué)年3000元;空中乘務(wù)專業(yè)：學(xué)費(fèi)5600元/學(xué)年，實(shí)習(xí)費(fèi)共10500元，每學(xué)年3500元。

七、報考時間(如有變動將及時更新，請繼續(xù)關(guān)注)

省分

報名時間

考試時間

報名考試詳細(xì)地址

河南省

1月24日-25日

26日

開始

省空乘類統(tǒng)考：中原工學(xué)院

鄭州市中原西路41號

山東省

3月3日以前網(wǎng)報

5日

淄博市招生辦公室

淄博市張店區(qū)

江西省

3月13日

14日

鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院南校區(qū)

鄭州市大學(xué)南路7號

湖南省

2月7日-8日

9日-10日

湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

長沙市岳麓區(qū)麓山南路二里半

江蘇省

2月2日-3日

4日

江蘇第二師范學(xué)院學(xué)生處

南京市北京西路77號

遼寧省

3月1日-2日

3日

遼寧大學(xué)學(xué)生處（遼寧大學(xué)蒲河校區(qū)）

沈陽市沈北新區(qū)道義南大街58號

吉林省

1月8日-9日

10日

長春藝術(shù)實(shí)驗(yàn)中學(xué)

長春市朝陽區(qū)湖濱街788號

黑龍江

月日-日

待定

黑龍江東方學(xué)院招生辦

哈爾濱市平房區(qū)哈南工業(yè)新城哈南19路1號

陜西省

2月1日-2日

3日

西安美術(shù)學(xué)院招生辦

西安市含光南路100號

貴州省

1月14日-15日

16日

貴州師范大學(xué)音樂學(xué)院

貴州省貴陽市寶山北路116號

八、院系及專業(yè)介紹

播音與主持藝術(shù)、空中乘務(wù)專業(yè)隸屬于工商管理學(xué)院。學(xué)院建有目前國內(nèi)一流的模擬客艙服務(wù)、播音與主持、化妝、形體、航空安全員等實(shí)訓(xùn)室，可滿足學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐所需;擁有南方航空公司、海南航空公司、昆明飛安公司等主要專業(yè)實(shí)習(xí)基地，可供學(xué)生學(xué)習(xí)客艙服務(wù)、水上救生、緊急撤離、機(jī)型知識、機(jī)上滅火等實(shí)踐課程。近年來有173人次在“中國亞運(yùn)空姐招募大匯”全國精英總決賽、“海南航空天使”總決賽等賽事獲年度總冠軍、笑容獎、氣質(zhì)獎、親和力獎、天使形象獎、中國國旗形象大使等各種榮譽(yù)稱號，為我校乃至河南省高校贏得了諸多榮譽(yù)，深受社會各界好評。畢業(yè)生主要面向航空公司和銀行等單位高端服務(wù)及管理崗位就業(yè)，近三年畢業(yè)生上機(jī)率均在70%以上，就業(yè)率達(dá)98%以上。

學(xué)院自2002年招收上述學(xué)生以來，經(jīng)過十余年的建設(shè)與發(fā)展，目前該專業(yè)在校生1400余人。學(xué)院以學(xué)生的“原始質(zhì)量+后天培養(yǎng)+臨場發(fā)揮”為抓手，秉承“視學(xué)生為子女”的教育理念，瞄準(zhǔn)用人單位需求，旨在打造國內(nèi)外一流品牌、培養(yǎng)航空播音、服務(wù)及管理人才。學(xué)院按照教育部有關(guān)要求，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，自2012年啟動了“卓越人才工程項(xiàng)目”，目前僅針對播音與主持藝術(shù)專業(yè)(女生)開展試點(diǎn)工作，待取得經(jīng)驗(yàn)后，加以推廣。

播音與主持藝術(shù)專業(yè)(文理兼招)

培養(yǎng)目標(biāo)：航空播音、服務(wù)及管理人才。了解播音與主持基本常識，具有良好的心理素質(zhì)、強(qiáng)烈的服務(wù)意識、扎實(shí)的組織與領(lǐng)導(dǎo)能力、優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)合作精神與外語水平，富有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，可適應(yīng)航空播音及高端服務(wù)與管理的優(yōu)秀人才。

主要課程：播音與主持、航空播音、航空服務(wù)與管理、航空服務(wù)心理學(xué)、航空服務(wù)營銷學(xué)、民航英語、商務(wù)禮儀、創(chuàng)造性教育、挫折性教育、領(lǐng)導(dǎo)力營銷、團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)。

本專業(yè)為4年制本科，授予藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。

空中乘務(wù)專業(yè)(文理兼招)

培養(yǎng)目標(biāo)：空中乘務(wù)員及服務(wù)人員。擁有從事空中乘務(wù)工作所必需的服務(wù)意識，掌握相應(yīng)的服務(wù)藝術(shù)、中外文語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)等技能，可適應(yīng)空中乘務(wù)及服務(wù)工作。

主要課程：民航概論、民用航空法規(guī)、民航英語、服務(wù)禮儀、乘務(wù)技能、化妝訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)。

本專業(yè)為3年制?？?。

學(xué)校地址：鄭州市鄭東新區(qū)龍子湖高校園區(qū)文苑西路 郵政編碼：450046

航空服務(wù)禮儀概論范文第3篇

現(xiàn)有全日制本科生25000余人，研究生3100余人；學(xué)校設(shè)有20個學(xué)院，55個本科專業(yè)，17個一級碩士學(xué)位授權(quán)學(xué)科，120個二級碩士學(xué)位點(diǎn)，2個一級博士學(xué)位授權(quán)學(xué)科，11個二級博士學(xué)位點(diǎn)，2個博士后流動站，9個省級重點(diǎn)學(xué)科、4個重點(diǎn)研究基地，1個教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，1個教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；教學(xué)科研設(shè)施完善，建有戲劇戲曲、三晉文化、黃河民俗3個博物展館。學(xué)校承擔(dān)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目和大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地項(xiàng)目，有6個特色專業(yè)、13個省級品牌特色專業(yè)，13門省級精品課程，11個省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心?，F(xiàn)有專任教師960名。其中，博士、碩士生導(dǎo)師435人，具有博士、碩士學(xué)位的教師700人，具有高級職稱的教師450人，國家杰青2人，省級學(xué)科帶頭人21人，省級教學(xué)名師22人，共有20余人入選山西省青年拔尖創(chuàng)新人才、新世紀(jì)百千萬人才工程、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才計劃、山西省新世紀(jì)學(xué)術(shù)帶頭人333人才工程。

學(xué)校以學(xué)科建設(shè)為龍頭，不斷提升學(xué)科和科研水平，已培育出一批特色和優(yōu)勢明顯的高水平學(xué)科群：以戲曲文物研究為代表的地方文化學(xué)科群在國內(nèi)外具有影響 力；以化學(xué)學(xué)科為代表的基礎(chǔ)學(xué)科群在同類學(xué)科中顯現(xiàn)出明顯優(yōu)勢，理科綜合排名進(jìn)入全國百強(qiáng)；以教育學(xué)科為代表的品牌學(xué)科群更是在山西教育事業(yè)中起著不可替 代的作用。組建有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究中心、大分子科學(xué)研究中心、基礎(chǔ)教育研究中心、科技應(yīng)用研究中心等四個跨學(xué)科研究平臺，學(xué)科資源進(jìn)一步優(yōu)化，優(yōu)勢和特 色進(jìn)一步凸顯。

一、專業(yè)介紹

培養(yǎng)具有良好的文化素養(yǎng)、思想素質(zhì)、專業(yè)能力和意志品質(zhì)，精通國內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)，熟練掌握所學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)技能，具備較高外語水平、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識、靈活應(yīng)變能力，適應(yīng)民航業(yè)建設(shè)與發(fā)展的空乘、地勤等領(lǐng)域服務(wù)管理專業(yè)人才。

學(xué)校備有計算機(jī)房、模擬客艙、化妝訓(xùn)練室、形體訓(xùn)練室、機(jī)模陳列室和CBT實(shí)訓(xùn)室等國內(nèi)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備。開設(shè)主要課程：管理學(xué)原理、旅游學(xué)概論、民俗與宗教、中國歷史文化、中國民航發(fā)展史、民航服務(wù)禮儀、民航服務(wù)英語、民航客艙設(shè)備操作實(shí)務(wù)、民航客艙服務(wù)與管理、民航客艙安全管理、民航乘務(wù)員基礎(chǔ)教程等。

該專業(yè)為全日制藝術(shù)類本科，學(xué)制四年，學(xué)業(yè)期滿，成績合格，頒發(fā)普通高等教育全日制本科畢業(yè)證書，符合學(xué)士學(xué)位授予條件的學(xué)生，可頒發(fā)學(xué)士學(xué)位證書。

二、就業(yè)方向

學(xué)生畢業(yè)后可推薦到國際國內(nèi)航空公司擔(dān)任民航乘務(wù)員、民航安全員或從事安檢、VIP服務(wù)、值機(jī)、票務(wù)等工作，也可推薦到政府部門、企事業(yè)單位、空乘院校、旅*業(yè)從事管理、教師等工作。

航空服務(wù)禮儀概論范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 空中乘務(wù)專業(yè) 影響力 職業(yè)教育

從傳統(tǒng)的教育教學(xué)工作觀點(diǎn)看，一名優(yōu)秀的教師只要熱愛教育，關(guān)愛學(xué)生，潛心鉆研業(yè)務(wù)，注重師德修養(yǎng)，就一定能搞好教學(xué)管理，深受學(xué)生喜愛與尊敬。從四年的空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)經(jīng)歷中，深刻認(rèn)識到這種觀念對于空中乘務(wù)專業(yè)教師來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師與其他專業(yè)大學(xué)教師是有區(qū)別的。除了要具備一般大學(xué)教師教書育人的基本要求外，從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師還應(yīng)有與眾不同的特點(diǎn)，要特別注意在教學(xué)管理方面對學(xué)生的影響力、作用力、感召力。

一、從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師應(yīng)關(guān)注儀容儀表

從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師應(yīng)以自己的儀容儀表，給學(xué)生做出表率?！扒逅鲕饺兀烊蝗サ耧棥?，素面朝天是絕大多數(shù)教師的形象特色。畢竟外表并不重要，重要的是你的知識底蘊(yùn)、思想深度，重要的是你能帶給學(xué)生智慧的力量、知識的芬芳。但是空中乘務(wù)專業(yè)教師則不能停留在這一步。既然要求我們的學(xué)生美麗大方、儀表端莊，那么我們的教師更應(yīng)該注重儀表。教師大方得體的著裝、淡雅細(xì)致的妝容、親切悅耳的聲音，訓(xùn)練有素的肢體語言會使學(xué)生感到賞心悅目，從而覺得學(xué)習(xí)不再是枯燥無味的，而是輕松快樂的。如果空中乘務(wù)專業(yè)教師能注重自己的儀表和形象，注重自己氣質(zhì)的培養(yǎng)，并把自己的審美標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)雅氣質(zhì)帶到教育教學(xué)中去，會潛移默化地影響學(xué)生，學(xué)生會在不自覺的欣賞與模仿中提高自己的審美情趣，重視自己的外在形象，而這正是空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)之一。相反，如果教師不注意自己的儀表和形象，不注意個人修飾和個人衛(wèi)生，就會不知不覺地影響學(xué)生，使學(xué)生忽視這方面的要求，把美容化妝，形象設(shè)計與日常生活割裂開來，非常不利于學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

二、從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師應(yīng)遵循舉止有度的原則

從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師在平時的工作與教育教學(xué)中要加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)，重視自己在學(xué)生心目中的形象。教師的儀態(tài)包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài)。教師應(yīng)重視自己的站姿、坐姿、蹲姿、行姿，做到到行為舉止大方、文明、優(yōu)雅，給學(xué)生做出表率。有些教師上課時喜歡習(xí)慣性地將雙手交叉抱于胸前，有些教師會不自覺的含胸駝背，還有的教師身體前傾，靠在講臺上講課，這些都是需要注意的。教師得體的肢體語言，親切和善的面部表情，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛與真誠的微笑，周身洋溢著的優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度，化為課堂上聲情并茂的講授，將會在學(xué)生心里產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，使他們喜歡學(xué)習(xí)，喜歡教師，進(jìn)而喜歡自己未來的職業(yè)。由此，當(dāng)我們向?qū)W生提出“站有站相、坐有坐相，要注意自己的行為舉止”的要求時，學(xué)生會更易于接受，會自覺不自覺的約束自己的言行，提高自己的禮儀修養(yǎng)。相反，如果教師言談舉止粗俗不堪，表情冷漠清高或過于嚴(yán)肅，學(xué)生會自然而然對你敬而遠(yuǎn)之，甚至討厭你，討厭你的教學(xué)，進(jìn)而討厭學(xué)習(xí)。這樣就很難實(shí)現(xiàn)我們對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。

三、從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師要了解行業(yè)背景和企業(yè)對乘務(wù)員的要求，提高自己的專業(yè)技能

這要求從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師要多參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高自己學(xué)術(shù)上的感召力。筆者曾在2004年參加了民航總局與外航服務(wù)公司聯(lián)合舉辦的空中乘務(wù)教員培訓(xùn)班的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《民航概論》和《民航法》等知識，在教學(xué)中我深感這次培訓(xùn)的重要性。但是，僅有理論知識是不夠的。2008年4月，筆者又參加了遼寧金通航空服務(wù)公司舉辦的合作院?？罩谐藙?wù)專業(yè)教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，親耳聆聽了資深乘務(wù)員出身的業(yè)內(nèi)專家的授課，深感做一名稱職的空中乘務(wù)員是多么的不容易，做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)教員更是難上加難。這次企業(yè)培訓(xùn)讓我受益非淺，特別是高級乘務(wù)員出身的教師給我們上的實(shí)操課更使我有豁然開朗的感覺。培訓(xùn)教師們兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)態(tài)度，經(jīng)驗(yàn)豐富、操作嫻熟的講授與演示，都給我留下了深刻的印象。這就是為人師者的感染力和感召力，是知識的力量和智慧的芬芳集于一身而產(chǎn)生的人格魅力。可見，空中乘務(wù)教師參加職業(yè)技能培訓(xùn)是非常必要的，特別是從事高等職業(yè)教育教學(xué)的教師，職業(yè)技能尤為重要。

空中乘務(wù)專業(yè)教師除了通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)知識與技能外，還要不斷關(guān)注乘務(wù)行業(yè)的發(fā)展變化，有的放矢地對原有空中乘務(wù)教材進(jìn)行適當(dāng)取舍，并編撰適合空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的新教材，不斷提高自己的知識素養(yǎng)與專業(yè)技能?！案褂性姇鴼庾匀A”，只有參加過專業(yè)技能培訓(xùn)、博覽大量專業(yè)相關(guān)書籍的教師，才有可能理直氣壯地站在講臺上，充滿自信地向自己的學(xué)生講授自己所學(xué)的專業(yè)知識，旁征博引、有的放矢。由此，讓學(xué)生感受到的，不僅僅是教師的滿腹經(jīng)綸，不僅僅是最前沿的行業(yè)知識，而且還能在大學(xué)學(xué)習(xí)到實(shí)用的企業(yè)所需的精湛技能，從而產(chǎn)生對學(xué)習(xí)的興趣和對未來職業(yè)的向往。反之，如果學(xué)生覺得教師專業(yè)不精通，或者專業(yè)知識欠缺，會讓他們產(chǎn)生抵觸情緒，甚至懷疑自己對學(xué)校的選擇，對專業(yè)的選擇，嚴(yán)重影響他們的學(xué)習(xí)積極性。這就是教師對學(xué)生的影響力與感召力。

四、從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師應(yīng)特別注重修身養(yǎng)性

從事空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師要注重自身的修養(yǎng)，關(guān)注細(xì)節(jié)，在潛移默化中教育感染學(xué)生，提高自己人格上的感召力。在空中乘務(wù)教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)時，姚天賜（Parker）導(dǎo)師給我留下了深刻印象。他原供職于香港國泰航空公司，現(xiàn)為國際航協(xié)中國大陸分區(qū)專職空中乘務(wù)教員培訓(xùn)師。從香港飛到北戴河，他不辭勞苦地帶上了所有教學(xué)必需的教學(xué)工具，大到筆記本電腦，小到為了活躍課堂氣氛而獎勵學(xué)生的小糖果、點(diǎn)心，都是從香港背來的。每天培訓(xùn)前，他都提前半小時到教室，安裝好教學(xué)所需的設(shè)施設(shè)備，并且上課常讓我們這些學(xué)生深刻感受到他的熱情、禮貌與修養(yǎng)，這種被尊重被關(guān)愛的感覺使我們由衷地敬佩他、欣賞他、喜愛他、進(jìn)而模仿他。同樣，空中乘務(wù)專業(yè)教師由于專業(yè)的特殊性，需要培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)養(yǎng)成教育，而這種教育不是一朝一夕能見效的。現(xiàn)在的高職學(xué)生，大部分是獨(dú)生子女，缺乏為他人服務(wù)的意識，因此，教師的表率作用尤為重要。教師職業(yè)的高尚性和特殊性決定了教師必須對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，教師的一言一行、一舉一動都會給學(xué)生帶來或深或淺的影響，教師哪怕一點(diǎn)小小的瑕疵，都會使學(xué)生產(chǎn)生巨大的失望，形成深刻的負(fù)面影響。

空乘專業(yè)教師在教學(xué)管理及與學(xué)生的交往中應(yīng)身體力行，既嚴(yán)格要求學(xué)生，又尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生。同時，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重生活細(xì)節(jié)，從一點(diǎn)一滴中影響和教育學(xué)生。只有這樣，學(xué)生才會從內(nèi)心里佩服你、欣賞你、模仿你、進(jìn)而喜歡你，喜歡你的教學(xué)，喜歡你的管理，從而達(dá)到教育教學(xué)目的，培養(yǎng)出適合職業(yè)要求的優(yōu)秀空乘服務(wù)人員。反之，如果空中乘務(wù)專業(yè)教師不注意修身養(yǎng)性，言談舉止粗俗不堪，動作行為大大咧咧，則會引起學(xué)生的反感。討厭一名教師進(jìn)而逃避這名教師的授課，這是大學(xué)學(xué)生的普遍現(xiàn)象，雖然說明有些學(xué)生心智不成熟，但也給我們教師提出了挑戰(zhàn)。因此，教師應(yīng)盡可能使自己在各方面全面發(fā)展，努力追求一種健康、美好、完整、和諧的人格，用學(xué)術(shù)上的影響力和人格上的感召力來熏陶學(xué)生、感染學(xué)生，在教書的同時不斷提升學(xué)生的品格與情操，這才是為師之道。

總之，教師對學(xué)生的影響是潛移默化的，儀表端莊、師德高尚、知識豐富、技能精湛、善待學(xué)生的教師會在無形中影響和感染自己的學(xué)生，“潤物細(xì)無聲”，教師的影響力如同涓涓細(xì)流，默默地、悄悄地滲入學(xué)生的心田，對學(xué)生產(chǎn)生重大影響。好的教師會成為學(xué)生的引路人，反之，則會產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響，甚至毀了學(xué)生的前程。空中乘務(wù)專業(yè)教師應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高對學(xué)生的正面影響力，教好自己的學(xué)生，為航空公司培養(yǎng)更多的優(yōu)秀空中乘務(wù)人員。

【參考文獻(xiàn)】

航空服務(wù)禮儀概論范文第5篇

(面向廣西考生)

專業(yè)名稱：播音與主持藝術(shù)(空中乘務(wù)方向)

學(xué)校代碼：10603 　專業(yè)代碼：130309

廣西師范學(xué)院是一所廣西壯族自治區(qū)屬全日制普通本科院校，學(xué)校位于自治區(qū)首府南寧市--北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。學(xué)?，F(xiàn)有明秀、長崗、五合三個校區(qū)，占地面積1688.7畝，校舍建筑面積33.6萬平方米，教學(xué)、科研儀器設(shè)備總值達(dá)1.33億元，館藏圖書285萬冊;設(shè)有21個學(xué)院、6個教輔單位、43個科學(xué)研究機(jī)構(gòu)和1所附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校，合作舉辦1所獨(dú)立學(xué)院。現(xiàn)有全日制普通本科生13000多人，專科生80多人，碩士研究生1100多人，留學(xué)生300多人，成人高等教育在校學(xué)生20000多人。

一、專業(yè)介紹

本專業(yè)為全日制藝術(shù)類本科，學(xué)制四年，是廣西高校中的本科空乘專業(yè)。開設(shè)主要課程：中國民航發(fā)展史、民航服務(wù)禮儀、民航服務(wù)英語、民航客艙設(shè)備操作實(shí)務(wù)、民航客艙服務(wù)與管理、民航客艙安全管理、民航乘務(wù)員基礎(chǔ)教程、現(xiàn)代漢語、外國文學(xué)、美學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、基礎(chǔ)寫作等。學(xué)校具備波音737型飛機(jī)和空客320型飛機(jī)靜態(tài)客艙模擬器、CBT(基于計算機(jī)的訓(xùn)練器)教室、民航各機(jī)型機(jī)模陳列室(陳列了300多架大中小型飛機(jī)模型)和化妝訓(xùn)練室、形體訓(xùn)練室、計算機(jī)房等國內(nèi)最先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備。擁有一支精英型的專業(yè)教師隊(duì)伍，全部持有國際民航組織認(rèn)證的乘務(wù)教員資格證，擁有較高的理論水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

2015空乘?？紙竺砗蜏?zhǔn)考證根據(jù)教育部的有關(guān)規(guī)定，學(xué)生修完教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程，成績合格，頒發(fā)廣西師范學(xué)院普通高等教育全日制本科畢業(yè)證書，符合學(xué)士學(xué)位授予條件的學(xué)生可獲廣西師范學(xué)院頒發(fā)的藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位證書。

二、人才培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，精通國內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能，具備較高外語水平，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和靈活應(yīng)變能力，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適合國內(nèi)外民用航空事業(yè)需求與發(fā)展的空乘、地勤等領(lǐng)域的高級服務(wù)和管理人才。

三、就業(yè)方向

學(xué)生畢業(yè)后可推薦到國際及國內(nèi)各大航空公司擔(dān)任民航乘務(wù)員、民航安全員或從事安檢、機(jī)場VIP服務(wù)、值機(jī)、票務(wù)、海乘、路乘等，或推薦到政府部門、企事業(yè)單位、空乘院校從事管理、文秘、教學(xué)等工作。

四、招生計劃

2015年總招生計劃200人，其中面向廣西招生150人，男女不限，文理兼招。(招生計劃根據(jù)生源情況進(jìn)行調(diào)整，具體招生計劃以各省招生主管部門公布的為準(zhǔn))。

五、報考須知、報名條件

1.我校播音與主持藝術(shù)(空中乘務(wù)方向)專業(yè)屬藝術(shù)類招生，在本科提前批中錄取。報考對象為藝術(shù)類考生。

2.凡符合廣西2015年普通高考藝術(shù)類專業(yè)報考條件的考生，必須按廣西招生考試院規(guī)定的要求辦理2015年普通高等學(xué)校招生全國統(tǒng)一考試報名和藝術(shù)統(tǒng)考報名手續(xù)，并參加全區(qū)藝術(shù)統(tǒng)考。藝術(shù)統(tǒng)考合格后，必須參加由我校組織的專業(yè)考試(含面試和體檢)，且專業(yè)測試合格后方可填報我?？粘藢I(yè)志愿。

3.身體條件和年齡要求：五官端正、身材勻稱、身體裸露部位無明顯疤痕;男生身高175cm～185cm，女生身高162cm～173cm;年齡不超過二十周歲(1995年1月1日以后出生)。

六、專業(yè)考試內(nèi)容

專業(yè)考試內(nèi)容包括面試和體檢。

1.面試：面試內(nèi)容包括形體五官、風(fēng)度舉止、動作反應(yīng)、普通話表達(dá)能力、才藝展示等，滿分600分。其中普通話表達(dá)能力為現(xiàn)場朗讀指定的廣播詞;才藝展示形式不限(考生需自帶樂器、表演服裝、音樂光碟及播放器等)。

2.體檢：考生面試合格后，由中國民航體檢隊(duì)進(jìn)行專業(yè)體檢。

七、報名方式、報名要求

凡符合上述報名條件并且接受本簡章錄取原則的考生，請登陸我校招生信息網(wǎng)下載《廣西師范學(xué)院2015年播音與主持藝術(shù)(空中乘務(wù)方向)專業(yè)招生考試報名登記表和校考準(zhǔn)考證》(以下簡稱《空乘報名登記表和?？紲?zhǔn)考證》)，認(rèn)真逐項(xiàng)填寫考生相關(guān)信息(要求信息填寫務(wù)必完整、真實(shí))，于2015年1月21日前以電子郵件方式傳送到3157918195@qq.com郵箱，并下載以A4紙打印出來(要求雙面打印，正面為報名登記表和校考準(zhǔn)考證，背面為考生須知)，在規(guī)定時間內(nèi)到指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場報到確認(rèn)、繳納報名費(fèi)和領(lǐng)取蓋章后的?？紲?zhǔn)考證。現(xiàn)場報到確認(rèn)時需提交以下材料：

1.《藝術(shù)類專業(yè)全區(qū)統(tǒng)一考試準(zhǔn)考證》原件和復(fù)印件1份;

2. 本人二代身份證原件和復(fù)印件1份;

3.《空乘報名登記表和?？紲?zhǔn)考證》1份(要求雙面打印);

4. 本人近期3張2寸同底彩色照片。

八、現(xiàn)場報到確認(rèn)、考試、體檢時間和地點(diǎn)

1.現(xiàn)場報到確認(rèn)時間：2015年1月23—24日

2.現(xiàn)場報到確認(rèn)地點(diǎn)：廣西師范學(xué)院明秀校區(qū)文星樓一樓

3.面試時間：2015年1月25日

4.面試地點(diǎn)：廣西師范學(xué)院明秀校區(qū)文星樓

5.體檢時間：2015年1月26日

6.體檢地點(diǎn)：廣西壯族自治區(qū)民族醫(yī)院(學(xué)校正門馬路對面)

九、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

1.面試現(xiàn)場收費(fèi)

(1)報名費(fèi)：35元/人，考試費(fèi)：30元/人·科(按“桂價費(fèi)〔2009〕212號”文件規(guī)定執(zhí)行，面試需進(jìn)行5科考試共150元)，由學(xué)校財務(wù)處收取。

(2)航空體檢費(fèi)：300元/人，面試合格后，由民航體檢隊(duì)按照中國民用航空局體檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

2.入學(xué)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

(1)學(xué)費(fèi)：播音與主持藝術(shù)(空中乘務(wù)方向)專業(yè)學(xué)費(fèi)按學(xué)分收費(fèi)，2015年按桂價費(fèi)函〔2014〕398號批復(fù)的11908元/生.學(xué)年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)收(4年共47632元/生)。如有調(diào)整，最終按廣西壯族自治區(qū)物價局核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，由學(xué)校財務(wù)處收取。

(2)服裝代辦費(fèi)：根據(jù)該專業(yè)的特點(diǎn)，錄取考生到校報到后將由專業(yè)公司配置制服，含春秋裝、冬裝、形體服、泳裝，包括上衣、襯衣、大衣、褲(裙)裝、皮鞋、靴子、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、絲巾等，上述制服費(fèi)四年共2000元/人，由學(xué)生自愿購買，由北京廣慧金通教育科技有限公司負(fù)責(zé)收取。

十、?？汲煽児?/p>

根據(jù)招生計劃，按體檢合格、專業(yè)成績總分劃定合格線，考生從2015年4月15日起，可通過我校招生信息網(wǎng)查詢合格考生名單以及本人專業(yè)考試成績。

十一、錄取原則

符合教育部和廣西招生考試院關(guān)于藝術(shù)類專業(yè)的投檔規(guī)定，政治思想品德考核、體檢及專業(yè)課考試成績合格、文化成績達(dá)到廣西藝術(shù)類本科最低控制分?jǐn)?shù)線的考生，參照其志愿，投檔到我校后，按專業(yè)分從高分到低分擇優(yōu)錄取，同等條件下優(yōu)先錄取文化分高的考生。在專業(yè)分和文化分都相同的情況下，優(yōu)先錄取外語成績高的考生。

十二、入學(xué)復(fù)查

學(xué)校將在新生入學(xué)三個月內(nèi)，按照國家招生規(guī)定和錄取標(biāo)準(zhǔn)對新生進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查不合格或有弄虛作假、徇私舞弊行為者，取消入學(xué)資格。

十三、聯(lián)系方式

1.新聞傳播學(xué)院咨詢電話：0771-6763126、13978873952(李主任)、15994336416(王老師)

2.學(xué)校招辦咨詢電話：0771-3103653、3903928(兼?zhèn)髡?

3.學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)督電話：0771-3908523

4.學(xué)校招生郵箱：3157918195@qq.com

5.學(xué)校地址：廣西南寧市明秀東路175號

6.學(xué)校招生網(wǎng)址：www2.gxtc.edu.cn/zsxxw/

附件：2015空乘專業(yè)?？紙竺怯洷砗蜏?zhǔn)考證(背面為考生須知)

考生須知：

考生憑本人?？紲?zhǔn)考證、區(qū)藝考證和規(guī)定的有效身份證件(第二代居民身份證等)參加我校的空乘?？己腕w檢。本?？紴楦呖嫉囊徊糠?，考生須自覺遵守考場(體檢)秩序，服從管理，誠信考試?？荚囁趨^(qū)域?yàn)槿忾]管理，請勿將貴重物品帶入考場。考試當(dāng)天考生餐飲自理。

一、面試：

(一)請考生于2015年1月25日7:30攜帶考試所需物品在考場門口等候，憑“三證”進(jìn)入考場。

(二)面試內(nèi)容：形體五官、風(fēng)度舉止、動作反應(yīng)、普通話表達(dá)能力和才藝展示，滿分600分。其中普通話表達(dá)能力為現(xiàn)場朗讀指定的廣播詞;才藝展示形式不限(考生需自帶樂器、表演服裝、音樂光碟及播放器等)。

(三)面試合格的考生須繳納體檢費(fèi)(300元)后方可參加體檢。