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第二條、勞動(dòng)保障行政部門(mén)受理和辦理社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督舉報(bào)適用本辦法。
第三條、公民、法人和其他社會(huì)組織有權(quán)對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、醫(yī)療保險(xiǎn)基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金、工傷保險(xiǎn)基金、生育保險(xiǎn)基金收支、管理方面的違法違紀(jì)行為進(jìn)行檢舉、控告。
公民、法人和其他社會(huì)組織就本條前款所列行為進(jìn)行的檢舉、控告,勞動(dòng)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)受理。
第四條、縣級(jí)以上各級(jí)人民政府勞動(dòng)保障行政部門(mén)負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督的機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)監(jiān)督機(jī)構(gòu))具體承辦舉報(bào)受理和辦理工作。
負(fù)責(zé)受理、辦理舉報(bào)案件的工作人員必須忠于職守、廉潔奉公、保守秘密。
第五條、社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督舉報(bào)應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)監(jiān)督。舉報(bào)人的合法權(quán)益依法受到保護(hù)。
任何單位和個(gè)人不得以任何借口阻攔、壓制或打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人。
第六條、勞動(dòng)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督電話(huà),向社會(huì)公布監(jiān)督電話(huà)號(hào)碼、傳真號(hào)碼、通訊地址、郵政編碼和受理舉報(bào)的范圍,并為舉報(bào)人提供其他便利條件。
第七條、監(jiān)督機(jī)構(gòu)受理當(dāng)面舉報(bào),應(yīng)當(dāng)指定專(zhuān)人接待,做好筆錄,必要時(shí)可以錄音。筆錄應(yīng)由舉報(bào)人簽名或者蓋章,但舉報(bào)人可以不留姓名或拒絕錄音。
受理電話(huà)舉報(bào),應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄,在征得舉報(bào)人同意后,可以錄音。
受理電報(bào)、傳真、信函和其他書(shū)面方式的舉報(bào),應(yīng)當(dāng)指定專(zhuān)人拆閱、登記。對(duì)內(nèi)容不詳?shù)氖鹈e報(bào),應(yīng)當(dāng)及時(shí)約請(qǐng)舉報(bào)人面談或通過(guò)其他方式索取補(bǔ)充材料。
第八條、對(duì)涉及重大問(wèn)題和緊急事項(xiàng)的舉報(bào),監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并在職責(zé)范圍內(nèi)依法采取必要措施。
第九條、對(duì)不屬于本辦法受理范圍的舉報(bào),監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知舉報(bào)人向有處理權(quán)的單位反映,或者將舉報(bào)材料及時(shí)移送有處理權(quán)的單位。
第十條、凡符合本辦法受理范圍的舉報(bào),監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)。情況復(fù)雜的可以適當(dāng)延長(zhǎng),但最長(zhǎng)不得超過(guò)60日。
第十一條、下級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)對(duì)上級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)交辦的舉報(bào)案件,應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理,并向交辦單位書(shū)面報(bào)告調(diào)查處理意見(jiàn)。
第十二條、上級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)發(fā)現(xiàn)下級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)對(duì)舉報(bào)案件的處理確有錯(cuò)誤的,應(yīng)當(dāng)責(zé)成下級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)重新處理,必要時(shí)也可以直接處理。
第十三條、舉報(bào)人要求答復(fù)本人所舉報(bào)案件辦理結(jié)果的,監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)將辦理結(jié)果告知舉報(bào)人。
第十四條、監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理直接辦理的舉報(bào)材料和交辦處理的舉報(bào)材料,逐件登記舉報(bào)人和被舉報(bào)人、舉報(bào)案件的主要內(nèi)容和辦理結(jié)果。
第十五條、舉報(bào)材料和記錄應(yīng)當(dāng)按國(guó)家保密規(guī)定列入密件管理。辦結(jié)的舉報(bào)案件,應(yīng)當(dāng)立卷歸檔。
第十六條、監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)舉報(bào)案件應(yīng)當(dāng)每季度進(jìn)行一次匯總分析,并于每季度結(jié)束后15日內(nèi)將匯總情況報(bào)告上級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)。上級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)要求專(zhuān)門(mén)報(bào)告的,下級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)按照要求報(bào)告有關(guān)情況。
第十七條、監(jiān)督機(jī)構(gòu)及其工作人員受理、辦理舉報(bào)案件時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守以下保密規(guī)定:
(一)不得私自摘抄、復(fù)制、扣押、銷(xiāo)毀舉報(bào)材料;
(二)嚴(yán)禁泄露舉報(bào)人的姓名、單位、住址等情況;
(三)不得向被調(diào)查單位和被調(diào)查人出示舉報(bào)材料;
(四)對(duì)匿名的舉報(bào)材料不得鑒定筆跡;
(五)宣傳報(bào)道和獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)有功人員,除征得舉報(bào)人的同意外,不得公開(kāi)舉報(bào)人的姓名和單位等內(nèi)容。
第十八條、舉報(bào)受理、辦理工作人員及其負(fù)責(zé)人,推諉、敷衍、拖延舉報(bào)處理或徇私舞弊的,由勞動(dòng)保障行政部門(mén)給予批評(píng)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
一、燒傷醫(yī)院
燒傷醫(yī)院于2019年8月19日成功備案為民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)位于市街道中段,總建筑面積4297.31㎡,總使用面積703.09㎡。現(xiàn)有護(hù)理型養(yǎng)老床位49張,配備工作人員36名,收住養(yǎng)老人員49名。
該機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備申報(bào)達(dá)標(biāo),經(jīng)過(guò)評(píng)估后,存在消防安全標(biāo)識(shí)設(shè)置不規(guī)范等問(wèn)題,目前正在整改。我局將積極協(xié)調(diào)市消防救援大隊(duì),提供相關(guān)技術(shù)支持,力爭(zhēng)明年通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
二、養(yǎng)老中心
養(yǎng)老中心于2019年8月22日成功備案為民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)位于市街道社區(qū),總建筑面積4503.82㎡,總使用面積4200㎡?,F(xiàn)有護(hù)理型養(yǎng)老床位100張,配備工作人員42名,收住養(yǎng)老人員84名。
該機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備申報(bào)達(dá)標(biāo),經(jīng)過(guò)評(píng)估后,存在新員工對(duì)初起滅火技能掌握欠缺等問(wèn)題,目前正在整改。我局將積極協(xié)調(diào)市消防救援大隊(duì),提供相關(guān)技術(shù)支持,力爭(zhēng)明年通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
三、第二醫(yī)院
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)
目前,合江縣社會(huì)保險(xiǎn)分四個(gè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理,企業(yè)職工養(yǎng)老、工傷、生育三項(xiàng)保險(xiǎn)由社保局管理,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)由城鄉(xiāng)居保中心管理,醫(yī)療保險(xiǎn)由醫(yī)保局管理,失業(yè)保險(xiǎn)由就業(yè)局管理。每個(gè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)都有相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和內(nèi)控制度,參保單位和個(gè)人需要到各個(gè)機(jī)構(gòu)辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這種分散式的管理一方面增大了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作量,浪費(fèi)了社會(huì)資源;另一方面參保單位和人員辦事要跑多個(gè)部門(mén),不利于辦事效率的提高和管理服務(wù)水平的提升。
(二)信息系統(tǒng)建設(shè)滯后
從整體情況看,社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)與信息孤島并存。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)僅在單位內(nèi)部建設(shè)了信息管理系統(tǒng),沒(méi)有和政府的其他機(jī)關(guān)以及金融機(jī)構(gòu)共享信息,各個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)分散管理,互不兼容,經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間難以關(guān)聯(lián)共享,導(dǎo)致參保人員享受相應(yīng)待遇時(shí)仍需提供各種依據(jù)和來(lái)回跑路,經(jīng)辦管理服務(wù)水平難以提高。
(三)經(jīng)辦人員專(zhuān)業(yè)化水平較低
經(jīng)辦人員大多數(shù)沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)教育,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)、政策制度的認(rèn)知相當(dāng)有限,年齡偏大、學(xué)歷偏低和專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)等問(wèn)題同時(shí)存在。目前,合江縣社保局共有34名職工,其中50歲以上和35至50歲分別為9人,占26.5%;30至35歲10人,占29.4%;30歲以下僅6人,僅占17.6%。從學(xué)歷看,本科僅19人,占55.9%;專(zhuān)科15人,占44.1%。從專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)看,信息技術(shù)類(lèi)僅2人,占5.9%;財(cái)務(wù)管理類(lèi)4人,僅占11.8%;法學(xué)類(lèi)5人,僅占14.7%。
(四)經(jīng)辦人員工作負(fù)荷過(guò)大
截至2016年11月,全縣養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)5.8萬(wàn)人,領(lǐng)取待遇的離退休人員達(dá)4.5萬(wàn)人。而經(jīng)辦人員僅有34人,人均服務(wù)對(duì)象達(dá)3000余人,另外還加上工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù),日益加重的工作負(fù)擔(dān)使得經(jīng)辦人員疲于應(yīng)付,服務(wù)水平下降。
二、提高社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理服務(wù)水平的路徑
(一)整合社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)
理順社會(huì)保險(xiǎn)管理體制,調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能配備,整合現(xiàn)有分散的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),成立“五險(xiǎn)合一”的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),統(tǒng)一管理社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作,集中辦理社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)。最大限度地整合各種資源,實(shí)現(xiàn)信息共享,節(jié)約管理成本,減輕參保單位和個(gè)人的事務(wù)性負(fù)擔(dān),提高經(jīng)辦效率,提升服務(wù)能力。
(二)加快社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)
在全國(guó)各省市地區(qū)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、財(cái)政部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)以及其他社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)之間構(gòu)建統(tǒng)一的信息平臺(tái),盡快整合社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)間的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的最大化利用。作為社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)的補(bǔ)充,設(shè)置大量的自助服務(wù)終端,通過(guò)衛(wèi)星技術(shù)建立聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)終端與管理信息系統(tǒng)的信息共享,緩解經(jīng)辦大廳秩序混亂、窗口擁擠的情況。
(三)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
建立參保人數(shù)與機(jī)構(gòu)編制掛鉤機(jī)制,按參保和服務(wù)對(duì)象增加的比例增加機(jī)構(gòu)人員編制。定期組織經(jīng)辦人員參加技能培訓(xùn)和法律法規(guī)學(xué)習(xí),切實(shí)提高經(jīng)辦人員綜合素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部人才管理,提倡人文關(guān)懷,“引進(jìn)來(lái)”和“留下來(lái)”兩手都要抓,讓更多的優(yōu)秀人才加入社保隊(duì)伍,扎根社保事業(yè)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),開(kāi)展多種形式的愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)活動(dòng),大力弘揚(yáng)勤政廉潔、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),使大家自覺(jué)立足本職、鉆研業(yè)務(wù)、勤懇工作。
(四)推行業(yè)務(wù)外包機(jī)制
一、政務(wù)服務(wù)不斷上檔次,為統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
政務(wù)服務(wù)是辦公室職能的核心內(nèi)容,我們堅(jiān)持把政務(wù)服務(wù)放在突出位置。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)理論及統(tǒng)計(jì)工作重要文件,深入調(diào)研,掌握統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展方向,提高政務(wù)服務(wù)水平,滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)決策需要。負(fù)責(zé)起草全局工作要點(diǎn)、總結(jié)、考核辦法、工作責(zé)任目標(biāo)細(xì)化等一系列文件,均能提出切合工作實(shí)際的見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。同時(shí)還參與統(tǒng)計(jì)改革、統(tǒng)計(jì)法制、第五次人口普查、全市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議等一系列活動(dòng)的研究籌備及文字材料起草工作,均能圓滿(mǎn)完成任務(wù),辦公室參與政務(wù)職能得到較好地發(fā)揮。
二、督查工作力度大,為全局工作順利進(jìn)展提供保障
督查工作是政務(wù)服務(wù)的一個(gè)重要方面,對(duì)于確保各項(xiàng)任務(wù)的完成起著至關(guān)重要的作用。我們建立健全了督查工作制度,落實(shí)督查工作人員,使督查工作落到實(shí)處。在工作中,總結(jié)出點(diǎn)線(xiàn)結(jié)合、突出重點(diǎn)的督查工作思路,即以全年工作要點(diǎn)為主線(xiàn),以月度工作安排為基點(diǎn),將督查工作貫穿于統(tǒng)計(jì)工作始終,對(duì)于重要工作、重要決定、臨時(shí)性工作等實(shí)施重點(diǎn)督查。按月編制月份工作計(jì)劃,根據(jù)全年工作要點(diǎn),逐月落實(shí)工作進(jìn)度,并在月底進(jìn)行督查,看哪些工作完成了,沒(méi)有完成的要說(shuō)明原因。加大對(duì)統(tǒng)計(jì)改革、統(tǒng)計(jì)法制、普查等重要工作的督查力度,采取跟蹤督查、隨時(shí)督查、全程督查等各種工作工作方式,保證各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能,做好連接上下、聯(lián)通內(nèi)外的紐帶
(一)積極與市委、市政府辦公室聯(lián)系,掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖,提高工作針對(duì)性。辦公室做為全局工作的窗口,是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,在很大程度上代表著統(tǒng)計(jì)部門(mén)的工作水平。我們保持與市委、市政府辦公室,特別是市府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系,經(jīng)常到相關(guān)科室走訪(fǎng),請(qǐng)教問(wèn)題,掌握信息,從而能夠抓住上級(jí)工作重點(diǎn),用以明確思路,指導(dǎo)工作。
(二)搞好與業(yè)務(wù)上級(jí)協(xié)調(diào)。通過(guò)積極與業(yè)務(wù)上級(jí)聯(lián)系,掌握業(yè)務(wù)上級(jí)意圖和工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)提出建議,使煙臺(tái)市統(tǒng)計(jì)工作能夠在思路上始終保持全省的領(lǐng)先地位,從而在一流道路上不斷取得進(jìn)展。
(三)搞好與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,既為統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展提供便利,又提高了統(tǒng)計(jì)知名度。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù),既堅(jiān)持原則,不循私情,又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù),充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,正確處理好辦公室與科室、科室與科室的關(guān)系,在協(xié)調(diào)工作中堅(jiān)持以誠(chéng)待人,以理服人,使各項(xiàng)工作能有序順暢地開(kāi)展,我們?cè)诠ぷ髦幸陨碜鲃t,廉潔自律,嚴(yán)格管理,周到服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),為科室同志服務(wù),增強(qiáng)了全局人員凝聚力。
四、搞好行政接待工作,較好地宣傳煙臺(tái)和煙臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作
煙臺(tái)市做為一個(gè)迅速發(fā)展的沿海開(kāi)放城市,吸引著大批的外地客人,煙臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作近年來(lái)取得的成績(jī),也吸引了統(tǒng)計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同行來(lái)煙考察、指導(dǎo)。做好接待工作,讓來(lái)煙客人滿(mǎn)意,是宣傳煙臺(tái)、提高煙臺(tái)知名度的一個(gè)重要手段。我們?cè)诮哟ぷ髦袌?jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉、周到、熱情的原則,讓來(lái)煙客人住的下,吃的好,走的了,在接待過(guò)程中,不失時(shí)機(jī)地宣傳煙臺(tái),宣傳煙臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作,使來(lái)煙客人高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。兩年來(lái),先后承辦了全國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算會(huì)議、全省第五次人口普查工作會(huì)議、全省第五次人口普查試點(diǎn)工作會(huì)議等大型會(huì)議。接待處級(jí)以上干部帶隊(duì)的外地客人多人次,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原局長(zhǎng)劉洪、副局長(zhǎng)邵宗明、副省長(zhǎng)林書(shū)香,各省統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)及省直有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),均對(duì)我局接待工作給予肯定。海難后,我們根據(jù)市委、市政府安排,承擔(dān)了海難家屬的接待工作,工作人員不辭辛苦,忍辱負(fù)重,圓滿(mǎn)完成接待任務(wù),海難家屬贈(zèng)送錦旗表示感謝。
五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,形成爭(zhēng)創(chuàng)一流的強(qiáng)大合力
我局辦公室是一個(gè)綜合性辦公室,全局所有非專(zhuān)業(yè)性工作都由辦公室承擔(dān),政務(wù)信息、政工人事、督查、財(cái)務(wù)、行政接待、文書(shū)檔案、統(tǒng)計(jì)職稱(chēng)、統(tǒng)計(jì)教育、固定資產(chǎn)管理、黨建、保密、婦女、工會(huì)、值班、社會(huì)治安綜合治理等等,共計(jì)余項(xiàng)工作,都要由辦公室來(lái)完成。辦公室人員共有人,既要作好這些工作,又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,人手少,任務(wù)量大,在這種情況下,就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神,互相協(xié)助,互相補(bǔ)臺(tái)。我們每個(gè)同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上,都努力熟悉其他工作,務(wù)使辦公室工作不斷檔,保證在任何情況下,辦公室成員都能代表辦公室整體,完成工作任務(wù)。
煙臺(tái)市統(tǒng)計(jì)局辦公室以爭(zhēng)創(chuàng)一流工作水平為目標(biāo),克服人員少,任務(wù)重的不利因素,充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,做統(tǒng)計(jì)工作的推進(jìn)器,為全局爭(zhēng)創(chuàng)一流統(tǒng)計(jì)工作水平做出較大貢獻(xiàn)。連續(xù)9次以第一名的成績(jī)被省統(tǒng)計(jì)局授予全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)辦公室工作先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào),省統(tǒng)計(jì)局連續(xù)兩次在煙臺(tái)召開(kāi)全省辦公室工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),推廣煙臺(tái)市統(tǒng)計(jì)局辦公室工作經(jīng)驗(yàn),連續(xù)10次被評(píng)為市統(tǒng)計(jì)局先進(jìn)科室,1999年獲全市政府系統(tǒng)辦公部門(mén)先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)。
一、政務(wù)服務(wù)不斷上檔次,為統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
政務(wù)服務(wù)是辦公室職能的核心內(nèi)容,我們堅(jiān)持把政務(wù)服務(wù)放在突出位置。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)理論及統(tǒng)計(jì)工作重要文件,深入調(diào)研,掌握統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展方向,提高政務(wù)服務(wù)水平,滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)決策需要。負(fù)責(zé)起草全局工作要點(diǎn)、總結(jié)、考核辦法、工作責(zé)任目標(biāo)細(xì)化等一系列文件,均能提出切合工作實(shí)際的見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。同時(shí)還參與統(tǒng)計(jì)改革、統(tǒng)計(jì)法制、第五次人口普查、全市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議等一系列活動(dòng)的研究籌備及文字材料起草工作,均能圓滿(mǎn)完成任務(wù),辦公室參與政務(wù)職能得到較好地發(fā)揮。
二、督查工作力度大,為全局工作順利進(jìn)展提供保障
督查工作是政務(wù)服務(wù)的一個(gè)重要方面,對(duì)于確保各項(xiàng)任務(wù)的完成起著至關(guān)重要的作用。我們建立健全了督查工作制度,落實(shí)督查工作人員,使督查工作落到實(shí)處。在工作中,總結(jié)出"點(diǎn)線(xiàn)結(jié)合、突出重點(diǎn)"的督查工作思路,即以全年工作要點(diǎn)為主線(xiàn),以月度工作安排為基點(diǎn),將督查工作貫穿于統(tǒng)計(jì)工作始終,對(duì)于重要工作、重要決定、臨時(shí)性工作等實(shí)施重點(diǎn)督查。按月編制月份工作計(jì)劃,根據(jù)全年工作要點(diǎn),逐月落實(shí)工作進(jìn)度,并在月底進(jìn)行督查,看哪些工作完成了,沒(méi)有完成的要說(shuō)明原因。加大對(duì)統(tǒng)計(jì)改革、統(tǒng)計(jì)法制、普查等重要工作的督查力度,采取跟蹤督查、隨時(shí)督查、全程督查等各種工作工作方式,保證各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能,做好連接上下、聯(lián)通內(nèi)外的紐帶
(一)積極與市委、市政府辦公室聯(lián)系,掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖,提高工作針對(duì)性。辦公室做為全局工作的窗口,是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,在很大程度上代表著統(tǒng)計(jì)部門(mén)的工作水平。我們保持與市委、市政府辦公室,特別是市府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系,經(jīng)常到相關(guān)科室走訪(fǎng),請(qǐng)教問(wèn)題,掌握信息,從而能夠抓住上級(jí)工作重點(diǎn),用以明確思路,指導(dǎo)工作。
(二)搞好與業(yè)務(wù)上級(jí)協(xié)調(diào)。通過(guò)積極與業(yè)務(wù)上級(jí)聯(lián)系,掌握業(yè)務(wù)上級(jí)意圖和工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)提出建議,使煙臺(tái)市統(tǒng)計(jì)工作能夠在思路上始終保持全省的領(lǐng)先地位,從而在一流道路上不斷取得進(jìn)展。
(三)搞好與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,既為統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展提供便利,又提高了統(tǒng)計(jì)知名度。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù),既堅(jiān)持原則,不循私情,又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù),充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,正確處理好辦公室與科室、科室與科室的關(guān)系,在協(xié)調(diào)工作中堅(jiān)持以誠(chéng)待人,以理服人,使各項(xiàng)工作能有序順暢地開(kāi)展,我們?cè)诠ぷ髦幸陨碜鲃t,廉潔自律,嚴(yán)格管理,周到服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),為科室同志服務(wù),增強(qiáng)了全局人員凝聚力。
四、搞好行政接待工作,較好地宣傳煙臺(tái)和煙臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作
煙臺(tái)市做為一個(gè)迅速發(fā)展的沿海開(kāi)放城市,吸引著大批的外地客人,煙臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作近年來(lái)取得的成績(jī),也吸引了統(tǒng)計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同行來(lái)煙考察、指導(dǎo)。做好接待工作,讓來(lái)煙客人滿(mǎn)意,是宣傳煙臺(tái)、提高煙臺(tái)知名度的一個(gè)重要手段。我們?cè)诮哟ぷ髦袌?jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉、周到、熱情的原則,讓來(lái)煙客人住的下,吃的好,走的了,在接待過(guò)程中,不失時(shí)機(jī)地宣傳煙臺(tái),宣傳煙臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作,使來(lái)煙客人高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。兩年來(lái),先后承辦了全國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算會(huì)議、全省第五次人口普查工作會(huì)議、全省第五次人口普查試點(diǎn)工作會(huì)議等大型會(huì)議。接待處級(jí)以上干部帶隊(duì)的外地客人1200多人次,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原局長(zhǎng)劉洪、副局長(zhǎng)邵宗明、副省長(zhǎng)林書(shū)香,各省統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)及省直有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),均對(duì)我局接待工作給予肯定。"11.24海難"后,我們根據(jù)市委、市政府安排,承擔(dān)了海難家屬的接待工作,工作人員不辭辛苦,忍辱負(fù)重,圓滿(mǎn)完成接待任務(wù),海難家屬贈(zèng)送錦旗表示感謝。
五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,形成爭(zhēng)創(chuàng)一流的強(qiáng)大合力
我局辦公室是一個(gè)綜合性辦公室,全局所有非專(zhuān)業(yè)性工作都由辦公室承擔(dān),政務(wù)信息、政工人事、督查、財(cái)務(wù)、行政接待、文書(shū)檔案、統(tǒng)計(jì)職稱(chēng)、統(tǒng)計(jì)教育、固定資產(chǎn)管理、黨建、保密、婦女、工會(huì)、值班、社會(huì)治安綜合治理等等,共計(jì)20余項(xiàng)工作,都要由辦公室來(lái)完成。辦公室人員共有6人,既要作 好這些工作,又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,人手少,任務(wù)量大,在這種情況下,就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神,互相協(xié)助,互相補(bǔ)臺(tái)。我們每個(gè)同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上,都努力熟悉其他工作,務(wù)使辦公室工作不斷檔,保證在任何情況下,辦公室成員都能代表辦公室整體,完成工作任務(wù)。
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