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生產(chǎn)計(jì)劃的好處范文第1篇

關(guān)鍵詞：推動(dòng)式生產(chǎn)；拉動(dòng)式生產(chǎn)；MRP；JIT；比較研究

物料需求計(jì)劃（MRP）與準(zhǔn)時(shí)制（JIT）生產(chǎn)是兩種不同的用來(lái)管理生產(chǎn)系統(tǒng)中物料流、信息流、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)計(jì)劃等的生產(chǎn)管理方式。MRP是一種傳統(tǒng)的對(duì)原材料、零部件的生產(chǎn)和庫(kù)存量進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃的管理方式，即決定外購(gòu)什么、生產(chǎn)什么、什么物料必須在什么時(shí)候訂貨或開(kāi)始生產(chǎn)、訂多少、生產(chǎn)多少、每次的訂貨和生產(chǎn)批量是多少等等。JIT生產(chǎn)方式是由日本豐田汽車公司創(chuàng)造的旨在消除各種浪費(fèi)的新型生產(chǎn)方式，即只在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。在我國(guó)的工業(yè)企業(yè)中，MRP是一種被經(jīng)常采用的傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與管理方式，而JIT則作為一種新型的生產(chǎn)管理方式正在逐步被一些企業(yè)所采用。因此，為了更好地理解和應(yīng)用這兩種不同生產(chǎn)管理方式，有必要對(duì)二者進(jìn)行基本原理和應(yīng)用特點(diǎn)上的比較研究。

一、“推動(dòng)式”生產(chǎn)與“拉動(dòng)式”生產(chǎn)的比較

MRP與JIT最主要的區(qū)別在于：MRP是一種剛性的推動(dòng)式生產(chǎn)，JIT則是一種柔性的拉動(dòng)式生產(chǎn)。在推動(dòng)式生產(chǎn)中，一個(gè)加工工序按照已制定好的生產(chǎn)計(jì)劃和排序?qū)δ骋环N（批）生產(chǎn)物料加工完后，該種（批）物料被“推”向下一個(gè)工序再按照此工序已制定好的生產(chǎn)計(jì)劃和排序進(jìn)行加工，如此類推，該種（批）物料被一步步從上游工序“推”向下游工序。而在拉動(dòng)式生產(chǎn)中，上游工序的生產(chǎn)只按照由下游工序傳遞來(lái)的生產(chǎn)量、生產(chǎn)種類和排序等指令進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)被下游工序“拉”動(dòng)進(jìn)行。推動(dòng)式生產(chǎn)與拉動(dòng)式生產(chǎn)的比較如圖1所示。

二、MRP與JIT的比較

1.基本原理的比較。按照推動(dòng)式生產(chǎn)與拉動(dòng)式生產(chǎn)的比較，在基本思想上，MRP的推動(dòng)式生產(chǎn)是由制造商根據(jù)客戶訂單和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)確定主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS），并通過(guò)生產(chǎn)指令下達(dá)給各個(gè)生產(chǎn)工序，生產(chǎn)指令被“推”向各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。而JIT的拉動(dòng)式生產(chǎn)則是由客戶訂單決定最終產(chǎn)品需求，由MPS所產(chǎn)生的生產(chǎn)指令只下達(dá)給最終工序，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)以“拉”動(dòng)方式由下游工序通過(guò)看板向上游工序發(fā)出生產(chǎn)指令。MRP與JIT生產(chǎn)方式的比較如圖2所示。

（1）MRP的推動(dòng)生產(chǎn)方式：

MRP是從最終產(chǎn)品的MPS導(dǎo)出相關(guān)物料（原材料、零部件、組件等）的需求量和需求時(shí)間，并根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)（訂貨）周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)（訂貨）的時(shí)間。而JIT則是“只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的管理方式。

2.應(yīng)用特點(diǎn)的比較。在應(yīng)用特點(diǎn)上，MRP與JIT也存在著較大的區(qū)別，可以從三個(gè)最重要的方面進(jìn)行比較：

（1）在應(yīng)用方式上，MRP是以系統(tǒng)性的生產(chǎn)計(jì)劃為中心的生產(chǎn)管理方式，對(duì)于生產(chǎn)的運(yùn)行，起著重要的計(jì)劃和協(xié)調(diào)作用。而JIT則注重生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，以滿足現(xiàn)場(chǎng)的需要和解決現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題為中心。

（2）在實(shí)施的組織要求上，MRP更適合應(yīng)用于傳統(tǒng)的層級(jí)式管理，生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)和協(xié)調(diào)會(huì)在層級(jí)式的組織管理中產(chǎn)生迅速而有效的作用，但相關(guān)人員在組織管理和決策中會(huì)缺乏參與感和積極性。JIT則以團(tuán)隊(duì)管理的方式對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，相關(guān)人員會(huì)產(chǎn)生極高的參與意識(shí)。

（3）在適用范圍上，MRP適合應(yīng)用在生產(chǎn)大批量少品種的生產(chǎn)系統(tǒng)中，小批量多品種的生產(chǎn)會(huì)增加MRP生產(chǎn)計(jì)劃的復(fù)雜性和生產(chǎn)控制的難度。恰恰相反，因?yàn)镴IT生產(chǎn)系統(tǒng)具有很高的柔性，所以JIT最適合應(yīng)用于小批量多品種的生產(chǎn)。

三、MRP與JIT的綜合應(yīng)用

雖然MRP與JIT生產(chǎn)方式在基本原理和應(yīng)用特點(diǎn)上存在著許多差異，但這兩種生產(chǎn)方式還是可以被有效地綜合應(yīng)用的。比如：在今天看來(lái)MRP系統(tǒng)中由計(jì)劃決定生產(chǎn)的“推動(dòng)式”生產(chǎn)方式，可以說(shuō)是其致命缺陷之一，因?yàn)樾畔r(shí)代的到來(lái)，使顧客需求日趨多樣化和個(gè)性化，多品種、小批量生產(chǎn)已經(jīng)成為趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力、短生產(chǎn)周期、準(zhǔn)時(shí)交貨能力等成為在全球經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。但是MRP的“推動(dòng)式”生產(chǎn)方式難以達(dá)到以上目標(biāo)，而JIT中由顧客需求拉動(dòng)生產(chǎn)的“拉動(dòng)式”生產(chǎn)方式則能滿足多品種、小品量生產(chǎn)的要求。然而，JIT卻缺乏集中化的信息管理，其在與CAD／CAM和自動(dòng)化的加工中心的信息集成方面比不上MPR。因此，公司進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，應(yīng)結(jié)合公司“單件生產(chǎn)，單件傳遞”的生產(chǎn)特點(diǎn)及其它綜合因素，吸收它們各自的優(yōu)點(diǎn)，構(gòu)造更完善的信息管理系統(tǒng)。實(shí)際上，在許多世界級(jí)制造型企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中，很少有純粹的MRP或JIT生產(chǎn)方式存在，更多的是在生產(chǎn)系統(tǒng)中綜合運(yùn)用兩種方式。即使在JIT生產(chǎn)方式的起源地――日本豐田汽車公司中，JIT生產(chǎn)方式中也存在著基于主生產(chǎn)計(jì)劃MPS和物料清單BOM的物料需求計(jì)劃MRP。在歐洲許多制造型企業(yè)中，MRP與JIT生產(chǎn)方式也經(jīng)常被有效地綜合起來(lái)應(yīng)用。

1.JIT與MRPII相結(jié)合的采購(gòu)流程。針對(duì)公司的幾千種物料或提前期長(zhǎng)的物料（如進(jìn)口采購(gòu)），都進(jìn)行看板管理是不現(xiàn)實(shí)的。公司采取MRP補(bǔ)貨與JIT看板補(bǔ)貨相結(jié)合的管理方法，一方面可以減少訂貨成本，另一方面又能保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。具體措施如下：

（1）部份A類物料和所有外協(xié)件采取看板補(bǔ)貨方法。通過(guò)與供應(yīng)商建立雙贏的合作關(guān)系，供應(yīng)商或外協(xié)廠在公司附近建自己的物料倉(cāng)庫(kù)或工廠。配套商或外協(xié)廠根據(jù)生產(chǎn)看板進(jìn)行補(bǔ)貨。并按適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)時(shí)間送至相應(yīng)生產(chǎn)工位。實(shí)現(xiàn)了這部分物料的零庫(kù)存。

（2）針對(duì)部分物料交貨期長(zhǎng)的特點(diǎn)采取MRP訂貨。根據(jù)訂單和預(yù)測(cè)生成的MPS、BOM、生產(chǎn)提前期、庫(kù)存數(shù)據(jù)運(yùn)行物料需求計(jì)劃，生成采購(gòu)訂單。

2.JIT生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制。公司在“顧客驅(qū)動(dòng)”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念的推動(dòng)下，實(shí)行完全按照訂單組織生產(chǎn)，可以實(shí)現(xiàn)在制品和產(chǎn)成品的零庫(kù)存。

通過(guò)合理制定生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品投產(chǎn)順序，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的均衡化。生產(chǎn)線實(shí)行單件流水生產(chǎn)制成品。工序間不設(shè)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)合理布局生產(chǎn)設(shè)施、制定合理的生產(chǎn)節(jié)拍（通過(guò)車間能力配置，各車間生產(chǎn)節(jié)拍一致）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的同步化。公司通過(guò)培訓(xùn)多面手、招聘季節(jié)工和員工輪休的方法實(shí)現(xiàn)彈性作業(yè)人數(shù)，根據(jù)每月的生產(chǎn)量的變化，相應(yīng)地增減生產(chǎn)中的作業(yè)人數(shù)，達(dá)到降低成本的目的。

3.質(zhì)量控制。在JIT生產(chǎn)管理方式中，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)將質(zhì)量管理貫穿于每一道工序中。這樣員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的檢測(cè)與處理。同時(shí)也實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高質(zhì)量和低成本的目標(biāo)。

四、總結(jié)

相對(duì)于MRP的推動(dòng)式生產(chǎn)，JIT生產(chǎn)方式具有高質(zhì)量、低成本和高柔性等許多優(yōu)點(diǎn)。目前，MRP與JIT有效的結(jié)合已在我國(guó)許多制造型企業(yè)中應(yīng)用，并得出以下幾點(diǎn)好處：

（1）在應(yīng)用中我們可以融合供應(yīng)鏈的思想，改變傳統(tǒng)定期運(yùn)行MRP，制定采購(gòu)計(jì)劃的做法，由系統(tǒng)即時(shí)地、自動(dòng)地計(jì)算物料需求計(jì)劃，并與供應(yīng)商信息共享，供應(yīng)商可以及時(shí)了解物料需求計(jì)劃及變化，這樣不僅有利于供應(yīng)商自身的生產(chǎn)安排，更為企業(yè)本身JIT采購(gòu)模式的實(shí)施提供了保障。

（2）采用車間作業(yè)順序替代車間作業(yè)計(jì)劃，作為上層MRP計(jì)劃與下層JIT控制的接口以及JIT生產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)，使得MRP/JIT集成在實(shí)際應(yīng)用中更加柔性化。

（3）設(shè)計(jì)物料需求看板和物料采購(gòu)看板，采用憑看板取物料的模式取代由計(jì)劃人員制定庫(kù)房上料的模式，使得物料或半成品的輸送更加及時(shí)準(zhǔn)確，減少了不必要的浪費(fèi)，為JIT拉動(dòng)式生產(chǎn)與控制系統(tǒng)的實(shí)施提供基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

生產(chǎn)計(jì)劃的好處范文第2篇

所以,從某種意義上來(lái)說(shuō),生產(chǎn)管理是具有技術(shù)和藝術(shù)雙重性格的智慧體現(xiàn)。

大部分生產(chǎn)管理者所欠缺的,是管理的基本方法和技術(shù),包括接受上級(jí)的指令,如何給上司提出建議,如何給下屬布置任務(wù),如何與其它部門進(jìn)行有效的溝通,如何授權(quán),如何了解員工的心態(tài)并有效地激勵(lì)他們,如何通過(guò)自己的專長(zhǎng)影響下屬,如何有效利用時(shí)間擺脫工作中的繁忙狀態(tài)等等。很多事情不是因?yàn)槲覀儾幻靼?而是因?yàn)槲覀儾恢涝撛趺醋觥槭裁茨?一是習(xí)慣,二是能力,企業(yè)的管理員知道的太多了,什么新概念,新理論他們都知道,遺憾的就是做不到。

做不到,是因?yàn)樯a(chǎn)管理“技術(shù)層面”的基本功不夠扎實(shí)。哪幾項(xiàng)基本功是生產(chǎn)管理者必備的呢?在逐一概括后,生產(chǎn)管理者可一項(xiàng)項(xiàng)對(duì)照,或許能發(fā)現(xiàn)自己在管理過(guò)程中一些不到位的環(huán)節(jié)。

一、技術(shù)性格

1.建立生產(chǎn)管理的概念。①生產(chǎn)組織工作。即選擇廠址,布置工廠,組織生產(chǎn)線,實(shí)行勞動(dòng)定額和勞動(dòng)組織,設(shè)置生產(chǎn)管理系統(tǒng)等。(見(jiàn)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)流程圖)

②生產(chǎn)計(jì)劃工作。即編制生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃等。(見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理流程圖一)

③生產(chǎn)控制工作。即控制生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)庫(kù)存、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)成本等。(見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理流程圖二、圖三、圖四、圖五)

2,規(guī)劃生產(chǎn)管理的任務(wù)。生產(chǎn)管理的任務(wù)有:通過(guò)生產(chǎn)組織工作,按照企業(yè)目標(biāo)的要求,設(shè)置技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合算、物質(zhì)技術(shù)條件和環(huán)境條件允許的生產(chǎn)系統(tǒng);通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃工作,制定生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行的方案;通過(guò)生產(chǎn)控制工作,及時(shí)有效地調(diào)節(jié)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程內(nèi)外的各種關(guān)系,使生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行符合既定生產(chǎn)計(jì)劃的要求,實(shí)現(xiàn)預(yù)期生產(chǎn)的品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、生產(chǎn)期限和生產(chǎn)成本的目標(biāo)。生產(chǎn)管理的目的就在于,做到投入少、產(chǎn)出多,取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

3,運(yùn)用生產(chǎn)管理的常規(guī)武器。在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)時(shí),企業(yè)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人提問(wèn)道:我們部門有一位設(shè)備維修工,經(jīng)常違反紀(jì)律,但有些設(shè)備只有他會(huì)修理。請(qǐng)問(wèn)我們是否該處分他?其實(shí)國(guó)內(nèi)不少企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)類似這樣讓管理者頭疼的問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)里,如果出現(xiàn)像這樣不可缺少的人,那對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分危險(xiǎn)的。要處分,并在以后避免或減少這種關(guān)鍵人物的依賴性,加強(qiáng)員工培訓(xùn),向標(biāo)準(zhǔn)化靠攏。

制定標(biāo)準(zhǔn),而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,只有經(jīng)過(guò)指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)技術(shù)工人的培訓(xùn),就是“實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化“的管理行為。

管理水平的提升是沒(méi)有止境的。雖然標(biāo)準(zhǔn)化在國(guó)內(nèi)許多企業(yè)有體系、制度、意識(shí)上的障礙,但必須拿出“明知山有虎,偏向虎山行“的氣魄,才能真正讓“中國(guó)制造“成為高品質(zhì)的代名詞。

二、 藝術(shù)性格

1.目視管理。目視管理實(shí)施的如何,很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng),還是在辦公室,目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,大量使用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)巨大的好處。

目視管理有三個(gè)要點(diǎn):(1)、無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞(異常);(2)、能迅速判斷,精度高;(3)、判斷結(jié)果不會(huì)因人而異。

在日常活動(dòng)中,我們是通過(guò)“五感“(視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué))來(lái)感知事物的。其中,最常用的是“視覺(jué)“。據(jù)統(tǒng)計(jì),人的行動(dòng)的60%是從“視覺(jué) “的感知開(kāi)始的。因此,在企業(yè)管理中,強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了,達(dá)到“一目了然“,從而容易明白、易于遵守,讓員工自主地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作,這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處。

2.管理看板。管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式,即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn),主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。它通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)揭示出來(lái),以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào),從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。

因此,管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段,是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。

對(duì)管理者而言,它還是一種非常高效而又輕松的管理方法。

生產(chǎn)計(jì)劃的好處范文第3篇

關(guān)鍵詞：流程制造企業(yè)；流程ERP；成本控制；作業(yè)成本法

一、流程制造業(yè)ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，物料數(shù)量和層次較少，設(shè)計(jì)變更極少。在流程制造業(yè)ERP中，通常采用配方的概念來(lái)描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，其含義除了進(jìn)行物料計(jì)劃以外，還可用作企業(yè)考核的技術(shù)指標(biāo)。

流程企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)需求量大、穩(wěn)定的產(chǎn)品，采用大批量生產(chǎn)來(lái)降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)給銷售提供支持。作為流程企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)，主要是來(lái)源于全年度的訂單以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)。在主生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃之間，不像離散行業(yè)ERP，有“工作令”（work order），而是只有指令計(jì)劃下達(dá)。另外，隨著生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)，同時(shí)也將下達(dá)質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃和設(shè)備維修計(jì)劃。

由于流程制造業(yè)企業(yè)是大批量面向庫(kù)存進(jìn)行生產(chǎn)，成本核算通常采用分步結(jié)轉(zhuǎn)法，費(fèi)用的分?jǐn)偡秶S企業(yè)自動(dòng)化程度的提高，將越來(lái)越小，并變?yōu)橹苯佑?jì)入，與生產(chǎn)管理結(jié)合起來(lái)。

二、流程制造業(yè)ERP成本控制的主要內(nèi)容

（一）產(chǎn)品生產(chǎn)成本的控制

產(chǎn)品生產(chǎn)成本是企業(yè)全部成本的主要組成部分，對(duì)全部產(chǎn)品成本水平的高低起著決定作用。因此，產(chǎn)品生產(chǎn)成本控制是成本控制的主要內(nèi)容。流程ERP中生產(chǎn)成本的控制從以下三方面進(jìn)行：

1、直接材料成本控制。直接材料是產(chǎn)品生產(chǎn)成本的主要部分，一般占70%左右，因此是生產(chǎn)成本控制的重點(diǎn)。流程ERP中直接材料成本控制首先區(qū)別產(chǎn)品生產(chǎn)用的材料種類然后確定它們?cè)趩挝划a(chǎn)品中的標(biāo)準(zhǔn)用量和標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，制訂出標(biāo)準(zhǔn)成本。

2、直接人工成本控制。流程ERP中的直接人工成本的控制分為“量”和“價(jià)”兩個(gè)方面。“用量”是指人工工時(shí)，稱為人工效率，“價(jià)格”是指小時(shí)工資率。在實(shí)際產(chǎn)量下，當(dāng)直接人工實(shí)際工資與直接人工標(biāo)準(zhǔn)工資之間出現(xiàn)差異，要從人工效率差異和小時(shí)工資差異兩個(gè)方面來(lái)計(jì)算分析，尋找原因，制訂對(duì)策。

3、制造費(fèi)用控制。流程ERP中制造費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本是按部門分別編制的。各部門制造費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本，也是分別確定其數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)通常采用單位產(chǎn)品的直接工時(shí)（或機(jī)器工時(shí)等其他用量標(biāo)準(zhǔn)）。價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)是指制造費(fèi)用的分?jǐn)偮蕵?biāo)準(zhǔn)。

（二）期間費(fèi)用成本控制

在企業(yè)里，管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用都不計(jì)入產(chǎn)品成本，直接列入當(dāng)期損益的期間費(fèi)用。對(duì)于這一類費(fèi)用的控制就不能像生產(chǎn)成本那樣分為“價(jià)差”和“量差”來(lái)進(jìn)行控制，應(yīng)采用預(yù)算控制和審批控制相結(jié)合來(lái)進(jìn)行。

1、采購(gòu)成本控制。企業(yè)采購(gòu)存在的最大問(wèn)題就是回扣，這部分成本是由企業(yè)承擔(dān)的。流程ERP可以將采購(gòu)?fù)该骰?、制度化、公開(kāi)化，有助于企業(yè)管理。有了ERP系統(tǒng)中的龐大數(shù)據(jù)，可以輕松地從中調(diào)出同一商品不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)。

2、庫(kù)存成本控制。庫(kù)存太多將會(huì)浪費(fèi)大量的成本，這不僅僅是資源的浪費(fèi)。流程ERP中的物料需求計(jì)劃就是企業(yè)所需的物料在需要的時(shí)間和地點(diǎn)，以恰到好處的數(shù)量到位。它對(duì)生產(chǎn)部門和供應(yīng)商都有一定的作用，以此減少成本。

3、銷售成本控制。企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售成本控制的關(guān)鍵在于如何控制分銷網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存結(jié)構(gòu)。借助ERP系統(tǒng)就可以對(duì)分銷網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效、及時(shí)地控制，從而實(shí)現(xiàn)銷售成本的控制。

（三）產(chǎn)品的質(zhì)量成本控制

流程ERP中的產(chǎn)品質(zhì)量成本控制主要包括兩方面的內(nèi)容：預(yù)防和檢驗(yàn)成本；損失性成本。這兩者之間存在著相互聯(lián)系、相互制約的依存關(guān)系，是相互矛盾的一對(duì)成本。前者與產(chǎn)品質(zhì)量水平成正比，預(yù)防和檢驗(yàn)成本增加，也就相應(yīng)加強(qiáng)了產(chǎn)品質(zhì)量的控制，產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)相應(yīng)提高，這時(shí)損失性成本也就相應(yīng)降低。而損失性成本則與產(chǎn)品質(zhì)量水平成正比，產(chǎn)品質(zhì)量下降，廢次品及不合格品比率升高，損失性成本就必然增高，相反，若產(chǎn)品質(zhì)量上升，損失性成本就會(huì)大大降低，因此，要想使一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量成本最低，就必須使兩者之和達(dá)到最小?，F(xiàn)代流程型制造企業(yè)ERP中的具體實(shí)現(xiàn)通常采用的是公式法。

三、ERP下的現(xiàn)代成本控制模式探討

傳統(tǒng)ERP中應(yīng)用作業(yè)成本法對(duì)成本控制是對(duì)整個(gè)作業(yè)鏈、價(jià)值鏈的控制，以達(dá)到系統(tǒng)成本最低。本文將在現(xiàn)有的ABC/ABM基礎(chǔ)上探討一種基于作業(yè)鏈的改進(jìn)型作業(yè)成本控制思想，通過(guò)在流程ERP系統(tǒng)中添加作業(yè)需求計(jì)劃和作業(yè)成本計(jì)劃、認(rèn)定增值作業(yè)和消除不增值作業(yè)、分析標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本與實(shí)際作業(yè)成本的差異、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方法來(lái)控制成本。

（一）在流程ERP中添加作業(yè)計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)對(duì)作業(yè)成本的控制

在標(biāo)準(zhǔn)的ERP計(jì)劃系統(tǒng)中，通常的做法是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生物料需求計(jì)劃，形成對(duì)物料采購(gòu)、庫(kù)存的控制，但是隨著高科技企業(yè)中制造費(fèi)用在產(chǎn)品成本中所占比例的日益上升，材料在產(chǎn)品成本中比重的日趨下降，對(duì)制造費(fèi)用進(jìn)行控制的重要性己經(jīng)超出了直接材料，現(xiàn)有ERP系統(tǒng)中如果沒(méi)有像物料需求計(jì)劃等類似的計(jì)劃來(lái)對(duì)制造費(fèi)用加以控制，則需將作業(yè)成本計(jì)劃融入ERP的計(jì)劃中以實(shí)現(xiàn)對(duì)作業(yè)成本中占很大比重的制造費(fèi)用的控制。

當(dāng)一件產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后，可以產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表（BOM表），依據(jù)BOM表和主生產(chǎn)計(jì)劃可以產(chǎn)生物料需求計(jì)劃。同理，當(dāng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)集設(shè)計(jì)好后，可以產(chǎn)生一個(gè)作業(yè)清單（BOA），由于在BOA上，作業(yè)與成本對(duì)象存在對(duì)應(yīng)關(guān)系，因而依據(jù)BOA表和主生產(chǎn)計(jì)劃就可以產(chǎn)生企業(yè)的作業(yè)需求計(jì)劃。通過(guò)作業(yè)計(jì)劃，可以得出花費(fèi)作業(yè)的數(shù)量和花費(fèi)作業(yè)的時(shí)間以及這些作業(yè)所消耗的成本，最終得到一個(gè)以作業(yè)成本法為基礎(chǔ)的成本計(jì)劃。同時(shí)，把作業(yè)計(jì)劃分配到企業(yè)的價(jià)值鏈上，就使得ERP系統(tǒng)不僅能控制企業(yè)的物料需求，還能對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)和企業(yè)成本進(jìn)行控制。作業(yè)成本控制邏輯結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

（二）建立作業(yè)中心認(rèn)定增值作業(yè)，消除不增值作業(yè)

首先，在熟悉生產(chǎn)流程的基礎(chǔ)上識(shí)別和認(rèn)定作業(yè)，并根據(jù)同質(zhì)性原理歸并相關(guān)作業(yè)，建立作業(yè)中心。其次，認(rèn)定增值作業(yè)和不增值作業(yè)，并計(jì)量每項(xiàng)增值作業(yè)成本、不增值作業(yè)成本。最后，努力消除非增值作業(yè)，降低非增值作業(yè)成本。一般企業(yè)的各種加工作業(yè)、裝配作業(yè)等都是增值作業(yè)，而大部分的倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、維護(hù)、檢驗(yàn)、整理、分類、清潔、因質(zhì)量不合格而進(jìn)行的返工、修理，以及銷中任一環(huán)節(jié)的等待、延續(xù)都屬不增值作業(yè)。

（三）計(jì)算實(shí)際作業(yè)成本

實(shí)際作業(yè)成本是指一定期間內(nèi)作業(yè)中心歸集的實(shí)際資源費(fèi)用之和，它與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本的計(jì)算期、口徑應(yīng)保持一致。實(shí)際作業(yè)成本的計(jì)算結(jié)果由ERP系統(tǒng)中的作業(yè)成本計(jì)算子系統(tǒng)在制造過(guò)程中產(chǎn)生。

（四）作業(yè)成本差異計(jì)算與分析

差異分析的一般步驟是：計(jì)算差異數(shù)額并分析其種類；差異調(diào)查，尋找原因；判明責(zé)任，采取措施，改進(jìn)工作。

對(duì)于直接材料和直接人工，我們可以直接套用標(biāo)準(zhǔn)成本法下的差異分析方法，即將直接材料成本差異和直接人工成本差異分成數(shù)量差異和價(jià)格差異兩種。

對(duì)于發(fā)生于各個(gè)作業(yè)的制造費(fèi)用，可以分析各作業(yè)所消耗的資源。同樣，還可將各作業(yè)實(shí)際消耗的資源成本與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)消耗成本進(jìn)行比較，并進(jìn)行數(shù)量差異和價(jià)格差異分析。

（五）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，持續(xù)改善

作業(yè)中心即責(zé)任中心，作業(yè)成本是以作業(yè)中心為對(duì)象匯集的責(zé)任成本。責(zé)任成本是以具體的責(zé)任單位（部門、單位或個(gè)人）為對(duì)象，以其承擔(dān)的責(zé)任范圍所歸集的成本，即特定成本中心的全部可控成本。每個(gè)計(jì)劃期結(jié)束后，要定期編制業(yè)績(jī)考核報(bào)告，對(duì)各作業(yè)中心的成本控制情況進(jìn)行全面的分析、評(píng)價(jià)，并按成果的好壞進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

參考文獻(xiàn)：

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3、周室屏.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)實(shí)施與應(yīng)用[M].兵器工業(yè)出版社,2001.

生產(chǎn)計(jì)劃的好處范文第4篇

一、實(shí)際操作：理論結(jié)合實(shí)際，以上機(jī)操作為主

把企業(yè)使用的ERP軟件操作，融入在教學(xué)中，通過(guò)軟件各個(gè)功能模塊的操作，可以讓學(xué)生形成宏觀企業(yè)物流觀念。能使學(xué)生將來(lái)在企業(yè)物流實(shí)習(xí)就業(yè)很快能夠上手。學(xué)生通過(guò)上機(jī)可以掌握以下幾個(gè)功能：

第一，銷售物流管理。通過(guò)案例數(shù)據(jù)，處理例行的事務(wù)，集中管理詳細(xì)的客戶、交易信息，對(duì)客戶訂單作出響應(yīng)。利用EDI訂單錄入，提高及時(shí)性與精確度。實(shí)現(xiàn)CRM、客戶信用的全面集成。降低直接、間接的銷售成本，提高需求確認(rèn)、信用審批、風(fēng)險(xiǎn)防范的運(yùn)行效率及準(zhǔn)確性。

第二，采購(gòu)物流管理。能夠處理匯集企業(yè)內(nèi)的物料需求（BOM性需求、間接需求），處理從采購(gòu)申請(qǐng)、尋找貨源、詢價(jià)比價(jià)、下達(dá)訂單、送檢暫收、收貨入庫(kù)、供應(yīng)商對(duì)賬的全過(guò)程，并針對(duì)價(jià)格合理性、供應(yīng)商評(píng)估提供準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)。MRP、訂購(gòu)點(diǎn)無(wú)縫集成的請(qǐng)購(gòu)管理，提高了采購(gòu)的準(zhǔn)確性，以滿足品種、數(shù)量、交期、質(zhì)量、成本等要求。

第三，倉(cāng)庫(kù)管理。用于管理從企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸?shù)酵素浽趦?nèi)的整個(gè)訂單履行過(guò)程。它通過(guò)不斷地管理和衡量成本與服務(wù)之間的權(quán)衡結(jié)果，來(lái)優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的物流，并可通過(guò)不斷滿足客戶的期望來(lái)令你的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同。

第四，計(jì)劃MRP。靈活設(shè)置計(jì)劃層次，適用于扁平式和層次式兩種結(jié)構(gòu)的企業(yè)；靈活設(shè)置計(jì)劃固化點(diǎn)，與銷售管理、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)管理系統(tǒng)緊密集成；靈活設(shè)置計(jì)劃展望期和計(jì)劃期段，詳細(xì)計(jì)劃無(wú)時(shí)段，滾動(dòng)地編制主生產(chǎn)計(jì)劃MPS。

第五，生產(chǎn)物流管理。車間排產(chǎn)及車間管理用于推式生產(chǎn)車間的作業(yè)計(jì)劃排序和質(zhì)量信息及工時(shí)信息的采集，提供車間級(jí)的計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)控功能。通過(guò)靈活的調(diào)度和資源管理功能可最大限度地提高生產(chǎn)量，并能夠快速地對(duì)需求變化做出反應(yīng)、發(fā)現(xiàn)及消除瓶頸，更好地滿足生產(chǎn)計(jì)劃要求。

二、仿真模擬：高仿真建設(shè)企業(yè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境、企業(yè)運(yùn)營(yíng)角色

尋求高校實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)軟件的高仿真性和性價(jià)比，校企合作無(wú)疑是一個(gè)很好的途徑，通過(guò)雙方合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)雙贏。最重要的一點(diǎn)就是企業(yè)提供軟件的仿真性和社會(huì)同步性，建起現(xiàn)實(shí)的、生動(dòng)的、可模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，讓學(xué)生足不出校就可在平臺(tái)上體驗(yàn)、采購(gòu)、

生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，為學(xué)生更好地理解和掌握企業(yè)管理知識(shí)、提高綜合實(shí)踐能力，適應(yīng)管理需求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專業(yè)教師開(kāi)發(fā)完整配套的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)光盤和實(shí)訓(xùn)教材，從而使實(shí)訓(xùn)具有較強(qiáng)的真實(shí)感和實(shí)用性。

三、學(xué)以致用：針對(duì)區(qū)域企業(yè)分類，有針對(duì)性地選擇行業(yè)、增加學(xué)員感性認(rèn)知

第一，注塑噴涂行業(yè)。注塑行業(yè)的生產(chǎn)類型可以分為注塑制品、注塑機(jī)械、注塑模具、注塑原輔料等與注塑制品；工藝一般經(jīng)過(guò)投料、注塑成型、沖壓、印、組裝工藝等。而隨著不同的生產(chǎn)類型，工藝中略有區(qū)別，生產(chǎn)特點(diǎn)就是原料是以膠粒、色粉為主。但產(chǎn)品品種多變、批量小，所以企業(yè)在物料編碼、BOM會(huì)有較大的工作量，同時(shí)質(zhì)量受加工工藝影響較大，所以對(duì)產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)工序、IPQC、水口料的處理、工作中心實(shí)時(shí)負(fù)荷、投入產(chǎn)出狀況。

第二，金屬?zèng)_壓行業(yè)。五金行業(yè)是離散為主、流程為輔的制造業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程主要是金屬加工和部份裝配。五金類產(chǎn)品種類繁多，規(guī)格各異。

第三，PCB行業(yè)。PCB（PrintedCircuitBoard）為印刷電路板的簡(jiǎn)稱，是電子制造業(yè)加工鏈中處于上游的一環(huán)，主要加工方式為針對(duì)基板進(jìn)行多次加工，形成最后PCB板。印制電路是指在絕緣基材上按預(yù)定設(shè)計(jì)制成印制線路、印制元件或由兩者結(jié)合而成的導(dǎo)電圖形（稱為印制電路），或者是在絕緣基材上，提供元、器件之間電氣連接的導(dǎo)電圖形（稱為印制線路），俗稱線路板。

第四，電器組裝?，F(xiàn)今我國(guó)已是全球第三大電子信息產(chǎn)品制造國(guó)，電子信息產(chǎn)品已經(jīng)滲透到我們生活的各個(gè)角落，包括通信、醫(yī)療、計(jì)算機(jī)及周邊視聽(tīng)產(chǎn)品、玩具、軍工用品等。從產(chǎn)業(yè)鏈上來(lái)看，包括電子元器件產(chǎn)品、IC、配件、電子中間產(chǎn)品（如車載產(chǎn)品）、終端產(chǎn)品。

第五，機(jī)械制造。機(jī)械制造業(yè)是歷史悠久的工業(yè)形式，時(shí)至今日，其第一大工業(yè)的地位仍然無(wú)法被撼動(dòng)。機(jī)械工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的裝備工業(yè)；是科學(xué)技術(shù)物化的基礎(chǔ)；是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的載體；是國(guó)防建設(shè)的基礎(chǔ)；是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的重要支柱；也是為提高人民生活質(zhì)量、提供消費(fèi)類機(jī)電產(chǎn)品的供應(yīng)工業(yè)。

四、真實(shí)平臺(tái)：實(shí)際企業(yè)案例數(shù)據(jù)，真實(shí)地還原企業(yè)的情況

第一，通過(guò)仿真環(huán)境針對(duì)企業(yè)運(yùn)作的模擬演練，將在課堂掌握的理論與處理企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，全方位體驗(yàn)和實(shí)踐企業(yè)的管理理念，履行管理思想，感受經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性，決策的科學(xué)性與靈活，經(jīng)營(yíng)管理的整體性、協(xié)同性和有效性。

第二，了解企業(yè)內(nèi)部是如何運(yùn)作，如何跟外部機(jī)構(gòu)打交道，如何制定可行的生產(chǎn)計(jì)劃，如何使企業(yè)的生產(chǎn)成本降到最低，這對(duì)于即將畢業(yè)踏入社會(huì)的新鮮人來(lái)講是有很大好處的。

第三，ERP實(shí)訓(xùn)是學(xué)生從學(xué)校踏出社會(huì)工作的一個(gè)橋梁，使之提高綜合素質(zhì)，提高動(dòng)手能力，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，溝通和協(xié)調(diào)能力，積累了間接的工作經(jīng)驗(yàn)，也為畢業(yè)后的實(shí)際工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、總結(jié)

物流管理專業(yè)作為培養(yǎng)物流人才的重要專業(yè)，針對(duì)該專業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題，通過(guò)ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)校學(xué)生和企業(yè)所需人才的無(wú)縫對(duì)接具有重要意義。讓學(xué)生真切地感受到成功與失敗，體驗(yàn)到競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神，職業(yè)素養(yǎng)的意義。

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生產(chǎn)計(jì)劃的好處范文第5篇

產(chǎn)品是品牌的載體，我們指的產(chǎn)品是個(gè)整體概念，它包括三個(gè)層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。明確產(chǎn)品整體概念有利于全面滿足顧客的需求，有利于創(chuàng)造特色，有利于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

問(wèn)題1：核心產(chǎn)品沒(méi)有突顯獨(dú)特的利益點(diǎn)

核心產(chǎn)品是顧客購(gòu)買A克拉霉素時(shí)所追求的利益，即克拉霉素的功能和效用。顧客不是為了購(gòu)買克拉霉素本身，而是購(gòu)買克拉霉素帶給他（她）的好處或利益。A的克拉霉素作為第三代抗生素，療效比利君沙和嚴(yán)迪都要好，但沒(méi)有突顯出來(lái)。A的產(chǎn)品核心利益沒(méi)有得到表現(xiàn)，克拉霉素在功效上帶給消費(fèi)者的好處沒(méi)有得到很好的表現(xiàn)。消費(fèi)者無(wú)法感受到A與眾不同的好處，就不能形成對(duì)品牌A的認(rèn)知，繼而對(duì)A品牌產(chǎn)生懷疑，因此，克拉霉素這個(gè)品牌載體的核心競(jìng)爭(zhēng)力被削弱，就沒(méi)有擔(dān)當(dāng)起塑造A品牌的重任。

癥狀：

1、論藥效，A要比利君沙好5-6倍，比嚴(yán)迪強(qiáng)2-3倍。但新藥部在產(chǎn)品推廣中感到，盡管A的產(chǎn)品價(jià)格比他們要低，質(zhì)量要好，可是A不僅銷售業(yè)績(jī)比不過(guò)利君沙與嚴(yán)迪，而且自己的品牌也不如嚴(yán)迪與利君沙那么有號(hào)召力。

2、營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中，將A比做“萬(wàn)金油”，即只要感情聯(lián)絡(luò)做到位，A的運(yùn)用領(lǐng)域?qū)⑹謴V闊。倘若功夫不到位，A就變成了一個(gè)可有可無(wú)的替代品。雖是廣譜藥，但在營(yíng)銷中卻不能以廣譜的方式來(lái)推廣。

問(wèn)題2：形式產(chǎn)品缺乏新穎的表現(xiàn)力

形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即X企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品實(shí)體形象。作為A克拉霉素，其形式產(chǎn)品表現(xiàn)為A克拉霉素的質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。A克拉霉素雖然可以給顧客帶來(lái)抗菌消炎的核心利益，但產(chǎn)品的外觀造型、顏色、包裝欠佳，也會(huì)影響顧客的購(gòu)買選擇。

癥狀：

1、據(jù)營(yíng)銷員反應(yīng)，他們拿出的制劑樣品，有許多不合國(guó)家規(guī)定的規(guī)格，常有藥片過(guò)大過(guò)厚，以致無(wú)法放入包裝板等現(xiàn)象。

2、在A克拉霉素的產(chǎn)品包裝中，出現(xiàn)了注冊(cè)商標(biāo)為“岳陽(yáng)”，而真正要塑造的品牌“A”卻成了產(chǎn)品名稱，作為產(chǎn)品的外觀包裝是傳播品牌的重要途徑和載體，應(yīng)該將A放在注冊(cè)商標(biāo)的位置加以突顯。

3、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上，沒(méi)有體現(xiàn)A品牌的高品質(zhì)；在貨架上也沒(méi)有表現(xiàn)出強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力。產(chǎn)品的附加值未能通過(guò)包裝表現(xiàn)出來(lái)，包裝也未能成為貨架上的廣告，無(wú)聲的推銷員。從而使得A克拉霉素在藥品柜架上沒(méi)有獨(dú)特性，不利于品牌形象的塑造。

4、A作為品牌名稱本來(lái)可以進(jìn)行人性化的設(shè)計(jì)，將其塑造成一個(gè)可愛(ài)的、健康的、活力的、聰明的形象，但既沒(méi)有A的卡通人物，也沒(méi)有A的人性化描述。

問(wèn)題3:延伸產(chǎn)品缺少感人的附加值

延伸產(chǎn)品是伴隨形式產(chǎn)品提供給顧客的各種附加利益的總和，包括提供消費(fèi)信貸、免費(fèi)送貨、技術(shù)咨詢、專家義診斷、電話回訪和消費(fèi)者培訓(xùn)教育等一系列售前、售中、售后服務(wù)。在核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的情況下，誰(shuí)能為顧客提供滿意的延伸產(chǎn)品，誰(shuí)就能贏得顧客的芳心。在A種意義上說(shuō)，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于其產(chǎn)品所提供的附加價(jià)值。A的銷售方式還停留在向醫(yī)院攻關(guān)階段，絲毫沒(méi)考慮到向最終購(gòu)買的顧客提供以情動(dòng)人的附加價(jià)值，顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)度尚無(wú)法建立。

癥狀：

1、沒(méi)有售前咨詢和義診；

2、缺乏售后回訪，根本不知道A克拉霉素賣給了誰(shuí)，沒(méi)有建立消費(fèi)者檔案；

3、沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)者教育活動(dòng)。 二、品牌定位診斷

定位就是要?jiǎng)?chuàng)造出與眾不同的差異性，并在消費(fèi)者的心目中爭(zhēng)得一席之地。定位的實(shí)質(zhì)就在于找到一塊有利可圖的市場(chǎng)空間，集中兵力在這個(gè)局部市場(chǎng)占有最大的市場(chǎng)份額，即“做小池里的大魚(yú)”。A這個(gè)新藥品牌，X企業(yè)對(duì)它的定位體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是品牌的功能定位為“A消炎，高效安全”；二是品牌的文化定位為“服務(wù)天下，關(guān)愛(ài)萬(wàn)民”；三是品牌的技術(shù)定位為“新一代抗菌消炎藥”。可以說(shuō)從A的取名到定位，X企業(yè)在品牌運(yùn)作上邁出了關(guān)鍵的一步。

存在的問(wèn)題：

品牌定位欠缺獨(dú)到的設(shè)計(jì)，克拉霉素做為品牌的載體，其定位落入“貪大求全”的誤區(qū)，它帶來(lái)的是產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，產(chǎn)品相互間的可替代性轉(zhuǎn)強(qiáng)。A與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間沒(méi)有比較利益，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就難以凸現(xiàn)，消費(fèi)者就不會(huì)對(duì)A予以關(guān)注。那么，品牌定位無(wú)法幫助品牌在市場(chǎng)中脫穎而出。須知真正有效的品牌定位，不僅表現(xiàn)在準(zhǔn)確地區(qū)隔市場(chǎng)和劃分消費(fèi)群體等方面，還映射著品牌對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的知覺(jué)，消費(fèi)者品牌中得到的切身感受。具體表現(xiàn)在：

1、A的品牌定位沒(méi)有對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行有效的市場(chǎng)區(qū)隔。

2、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，A的品牌定位沒(méi)有形成差異化個(gè)性。

3、品牌定位中沒(méi)有提煉出“獨(dú)特的銷售主張”（USP）。

4、品牌定位沒(méi)有進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)和親情化營(yíng)銷。

癥狀：

1、產(chǎn)品針對(duì)所有的炎癥進(jìn)行訴求。X企業(yè)品牌管理人員陷入一個(gè)矛盾之中：對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，品牌鎖定一個(gè)特定消費(fèi)群體的特定利益，他們就越容易“對(duì)號(hào)入座”，但又害怕A克拉霉素失去其他細(xì)分。

2、就克拉霉素而言，在X企業(yè)是新藥，在全國(guó)已經(jīng)是普藥，產(chǎn)品替代性相當(dāng)大。

3、主打廣告語(yǔ)“抗菌消炎、高效安全”顯得過(guò)于抽象和空泛。沒(méi)有挖掘出產(chǎn)品與生俱來(lái)的戲劇性，它不但沒(méi)有與同克拉霉素品牌產(chǎn)生差異，反而使自己的產(chǎn)品與另類的消炎藥產(chǎn)生混淆，如：青霉素、紅霉素等等產(chǎn)品，品牌定位被局限在表面的廣告說(shuō)法。如樂(lè)百氏的“27層凈化”和農(nóng)夫山泉的“有點(diǎn)甜”都是將定位具體化和生動(dòng)化。 三、品牌形象診斷

品牌形象的測(cè)評(píng)以“四度”為指標(biāo)，即從知名度、美譽(yù)度、顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)度來(lái)考察品牌形象的現(xiàn)狀。A上市一年多時(shí)間，通過(guò)各種廣告、促銷、宣傳手段的整合運(yùn)用，在岳陽(yáng)、長(zhǎng)沙、廣東、青島、河北等局部區(qū)域市場(chǎng)已經(jīng)形成一定的知名度和市場(chǎng)占有率，特別在相關(guān)醫(yī)院和醫(yī)生中有了較高的推薦率。

存在的問(wèn)題：

1、A的品牌知名度并沒(méi)有完全打響，“A”沒(méi)有給消費(fèi)者造成深刻的品牌印象。

2、局部市場(chǎng)已經(jīng)形成的品牌知名度有些已經(jīng)順利轉(zhuǎn)化成品牌美譽(yù)度，但A的品牌美譽(yù)度還未深入人心，在藥店和醫(yī)院消費(fèi)者的指名購(gòu)買率較低，也沒(méi)有成為醫(yī)生大力推薦的對(duì)象。

3、雖說(shuō)對(duì)使用了A克拉霉素的患者來(lái)說(shuō)，對(duì)其療效的滿意度還是較高的，回頭購(gòu)買的人有一些，證明產(chǎn)品本身還是有一定的競(jìng)爭(zhēng)力的。但因其品牌影響力不強(qiáng)，顧客的滿意度和忠誠(chéng)度也相當(dāng)有限。

癥狀：

1、據(jù)在長(zhǎng)沙市場(chǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在消費(fèi)者所知道的消炎藥品牌中，A的知名度僅為7.9%，對(duì)于在全國(guó)市場(chǎng)花費(fèi)200萬(wàn)的廣告投入的品牌A，其知名度是收效甚微。

2、調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，A在長(zhǎng)沙市場(chǎng)的美譽(yù)度僅為1.5%。從外部市場(chǎng)情況來(lái)看，“A”除了在醫(yī)院的跑單率減少，經(jīng)銷商對(duì)A有了些經(jīng)銷信心外，在每個(gè)醫(yī)藥公司內(nèi)，A在其銷售總額中只占得5%左右，說(shuō)明品牌A并沒(méi)有得到眾多經(jīng)銷商與醫(yī)生大力推薦。

3、消費(fèi)者對(duì)X企業(yè)的“服務(wù)天下，關(guān)愛(ài)萬(wàn)民”和“A消炎，高效安全”兩句廣告語(yǔ)未能記憶并傳播。一是因?yàn)閺V告投放的頻率不夠多；二是因?yàn)閺V告語(yǔ)所呈現(xiàn)出的是一種口號(hào)，過(guò)于生硬，沒(méi)有貼近消費(fèi)者心理。這種形象不但沒(méi)有讓消費(fèi)者感到有親和力，也無(wú)法將品牌形象生動(dòng)有趣地表露出來(lái)。 四、品牌傳播策略診斷

X企業(yè)對(duì)品牌形象的傳播缺乏全面的了解與認(rèn)識(shí)，對(duì)品牌主要利益點(diǎn)沒(méi)有突出，品牌宣傳中強(qiáng)求于信息的全面性，無(wú)法對(duì)號(hào)入座，使得指名購(gòu)買率偏低，從而導(dǎo)致A品牌缺乏獨(dú)特的個(gè)性，也使消費(fèi)者對(duì)品牌A感到概念模糊。付出了許多努力，但未能收到實(shí)際效果。品牌傳播策略失敗，品牌傳播時(shí)不能整合所有與產(chǎn)品銷售有關(guān)人和事之關(guān)鍵，沒(méi)有正確區(qū)分目標(biāo)消費(fèi)群體，無(wú)法從這些人購(gòu)買消炎藥物的根源入手，將品牌A所特有的功效與帶給消費(fèi)者的好處，直接、通俗、有效地向消費(fèi)者一一道清。消費(fèi)者無(wú)法從A身上看到獨(dú)特的功效與品牌個(gè)性，那么就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生質(zhì)疑，更不敢以身犯險(xiǎn)，輕易做出購(gòu)買嘗試。

同時(shí)，A的品牌傳播欲達(dá)目的與傳播的重心產(chǎn)生沖突也是產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因之一。因?yàn)樵卺t(yī)院的消費(fèi)者大多聽(tīng)信于醫(yī)生的處方，做醫(yī)生又不會(huì)在品牌宣傳上多下功夫，因此，消費(fèi)者只所以購(gòu)買品牌A并不因?yàn)樗鼜腁身上看到了好處，恰恰相反，消費(fèi)者是因?yàn)閷?duì)藥品的不了解才相信了醫(yī)生的推薦，其后果是，醫(yī)院因?yàn)橛行┽t(yī)生強(qiáng)力推薦，銷售有所反應(yīng)，而做為沒(méi)有專家咨詢，真正的指名購(gòu)買的場(chǎng)所——藥店，確因品牌傳播不到位而遲遲不能實(shí)現(xiàn)指名購(gòu)買。

存在的問(wèn)題：

1、A的品牌傳播策略沒(méi)有清楚地確定要解決的主要問(wèn)題；

2、沒(méi)有集中鎖定目標(biāo)顧客群體。企圖面面俱到地將產(chǎn)品賣給所有的炎癥患 者，企圖適用于所有場(chǎng)合。

3、未能提供一個(gè)符合目標(biāo)消費(fèi)者追求的利益點(diǎn)。產(chǎn)品的屬性未能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者重視的利益點(diǎn)。

4、沒(méi)有給消費(fèi)者一個(gè)充分的購(gòu)買理由作為廣告的支撐點(diǎn)，使消費(fèi)者充分相信A克拉霉素的獨(dú)特好處。

5、廣告創(chuàng)意平淡，缺乏戲劇化的記憶點(diǎn)。

6、未能找到與消費(fèi)者關(guān)鍵的“接觸點(diǎn)”，品牌傳播媒體的選擇缺乏針對(duì)性和整合性。

癥狀：

1、在訴求對(duì)象上，A的選擇是：公費(fèi)醫(yī)療患者，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、大城市中上等收入患者以及兒童（包括母親）。A的爭(zhēng)奪對(duì)象界定不清，未能對(duì)目標(biāo)顧客的心理和購(gòu)買習(xí)慣做詳細(xì)的描述。

2、“更新一代抗菌消炎藥——A”競(jìng)爭(zhēng)力量不突出，因?yàn)橄M(fèi)者之所以購(gòu)買消炎藥，不是在于此藥品產(chǎn)生的年代，而是要實(shí)實(shí)在在的看到療效。

3、廣告訴求的語(yǔ)氣站在了專業(yè)化、模式化的角度，闡述的內(nèi)容概念性太強(qiáng)，觀眾有些不太明白，認(rèn)識(shí)不清。

4、A的品牌傳播目的為：促進(jìn)指名購(gòu)買，強(qiáng)化A特性，傳播影響程度；A的傳播工作重心則是：直接對(duì)醫(yī)生、患者宣傳A的藥理作用、適應(yīng)癥，與消費(fèi)者的接觸重心被置于醫(yī)院之內(nèi)，出現(xiàn)的結(jié)果是A的醫(yī)院有一定的銷售，但量不大；而藥店則是滯銷現(xiàn)象突出，并未真正實(shí)現(xiàn)指名購(gòu)買。 五、品牌管理診斷

（一）品牌計(jì)劃

如果要使團(tuán)隊(duì)的努力卓有成效，就要使團(tuán)隊(duì)成員明白每個(gè)階段的工作目標(biāo)，這是計(jì)劃的職能，也是所有管理職能中最基本的。計(jì)劃工作包括選擇任務(wù)和目標(biāo)，以及完成任務(wù)和目標(biāo)的行動(dòng)方案。營(yíng)銷管理部曾經(jīng)為A制訂了一個(gè)整體營(yíng)銷及廣告宣傳的計(jì)劃，但它的有效性受到懷疑。

存在的問(wèn)題:

1、計(jì)劃中確定的品牌傳播策略有偏差，方向錯(cuò)了，就會(huì)使計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)事倍功半。

2、計(jì)劃缺乏詳細(xì)具體的執(zhí)行方案。

3、沒(méi)有對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的目標(biāo)管理，實(shí)際執(zhí)行時(shí)隨意性較大。

4、品牌計(jì)劃與X企業(yè)的其它計(jì)劃不協(xié)調(diào)。

癥狀：

有時(shí)，X企業(yè)的營(yíng)銷員從外地拿來(lái)的訂單到公司來(lái)提貨，可是廠中已經(jīng)沒(méi)有此營(yíng)銷員所需類型產(chǎn)品，結(jié)果斷貨不但使?fàn)I銷員需要反復(fù)對(duì)要貨商做思想工作，而且還得到客戶一名話“現(xiàn)在是你的產(chǎn)品好銷，我們才會(huì)耐心等下去。若下次產(chǎn)品沒(méi)這么好銷了，那我就不會(huì)再這么耐心啦”。這些生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃脫節(jié)的現(xiàn)象，看上去好象是生產(chǎn)與銷售之間的沖突，實(shí)際上它已嚴(yán)重?fù)p害了品牌聲譽(yù)與品牌形象。

原因：

品牌管理缺乏計(jì)劃性與合理性調(diào)配，在細(xì)節(jié)上沒(méi)有正確把握，品牌管理的計(jì)劃職能沒(méi)有及時(shí)參入生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃的執(zhí)行上面來(lái)，以致計(jì)劃與計(jì)劃之間脫節(jié)。此時(shí)，品牌管理中又沒(méi)有協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，并做最后決定的權(quán)力，所以產(chǎn)生品牌計(jì)劃形同虛設(shè)，甚至于產(chǎn)品銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等各項(xiàng)執(zhí)行背離之現(xiàn)象，最終導(dǎo)致品牌因缺乏管理而非人力可以改變的品牌受損之事實(shí)。

（二）品牌組織

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)明確誰(shuí)去做什么，誰(shuí)要對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并且消除由于分工含混不清造成執(zhí)行中的障礙，還要提供能反映和支持企業(yè)決策和溝通的信息網(wǎng)絡(luò)。X企業(yè)的品牌運(yùn)作才剛剛起步，營(yíng)銷管理部、新藥銷售部、生產(chǎn)部等分別承擔(dān)了一些品牌管理的職能。

存在的問(wèn)題：

1、沒(méi)有設(shè)立權(quán)威的品牌管理部門，在品牌管理中存在分工不清、責(zé)任不明的情況；

2、各部門的相互關(guān)系不清，引起不必要的人際關(guān)系摩擦、玩弄權(quán)術(shù)以及效率低下。

3、營(yíng)銷管理的直線職能與營(yíng)銷策劃的參謀職能交差重疊，內(nèi)部利益沖突沒(méi)能協(xié)調(diào)好。

4、領(lǐng)導(dǎo)層想授權(quán)卻因找不到合適的責(zé)任人，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)授權(quán)，造成品牌管理缺乏有力的組織保障，導(dǎo)致運(yùn)行效率降低。中層干部過(guò)多地將不重要的問(wèn)題提交上級(jí)處理，使最高層人員埋頭于細(xì)枝末節(jié)、連續(xù)不斷地“救火”和“會(huì)?！敝小?/p>

癥狀：

1、現(xiàn)有的品牌管理工作由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，說(shuō)明品牌運(yùn)作被局限于營(yíng)銷操作之內(nèi)，對(duì)品牌的最大效應(yīng)的發(fā)揮不利。

2、作為負(fù)責(zé)品牌工作的營(yíng)銷管理部吐出苦水：營(yíng)銷管理部只有三個(gè)人，不僅要管理營(yíng)銷推廣、廣告宣傳，還要負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)、品牌管理，一天下來(lái)，除了做完日常工作外，其它事情根本就無(wú)心顧及，品牌管理也是顧此失彼。

3、據(jù)一線營(yíng)銷員反映：在公司里辦事比在外面辦事還要難，有時(shí)報(bào)告提出了很久，但遲遲不能得到批示，手續(xù)既復(fù)雜又費(fèi)時(shí)。拿退貨來(lái)說(shuō)，要辦完整個(gè)退貨程序就需要銷售部、營(yíng)銷管理部、生產(chǎn)部等十三個(gè)人簽字蓋章。做為一個(gè)從外地出差回來(lái)的營(yíng)銷員，本來(lái)回來(lái)一趟就不容易，在公司退貨又等上幾天，所在片區(qū)又有許多事等著自己去辦，有時(shí)真到感到力不從心。

（三）人事診斷

人才是品牌管理中最重要的資產(chǎn)，它對(duì)品牌管理的成敗至關(guān)重要。

存在的問(wèn)題：

1、缺乏一個(gè)德才兼?zhèn)涞钠放平?jīng)理，致使品牌管理工作沒(méi)有專業(yè)權(quán)威把守。品牌管理涉及到生產(chǎn)、研發(fā)、品質(zhì)控制、供應(yīng)、廣告、銷售等各個(gè)方面，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響品牌的塑造與維護(hù)，品牌經(jīng)理應(yīng)該象事業(yè)部的總經(jīng)理，必須能協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，整合好各方資源。

2、缺乏對(duì)品牌管理人員的工作績(jī)效考評(píng)和目標(biāo)管理，沒(méi)有建立責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)相統(tǒng)一的體制。

3、沒(méi)有實(shí)施持續(xù)的品牌管理的專業(yè)培訓(xùn)，致使專業(yè)人才未能成長(zhǎng)。

（四）品牌控制

品牌控制是對(duì)品牌運(yùn)作業(yè)績(jī)的考核與校正，以便確保公司品牌塑造目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

存在的問(wèn)題：

1、沒(méi)有制定品牌管理的控制標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致對(duì)責(zé)任人進(jìn)行實(shí)際業(yè)績(jī)與預(yù)期業(yè)績(jī)的比較考核；

2、對(duì)銷售部門只有回款率和銷售任務(wù)的硬性考核，沒(méi)有對(duì)品牌塑造進(jìn)行相應(yīng)的考核；對(duì)營(yíng)銷管理部也未進(jìn)行品牌管理的量化考核；

3、因?yàn)闆](méi)有建立品牌管理的考核制度，對(duì)品牌運(yùn)作中出現(xiàn)的偏差也未能及時(shí)進(jìn)予以糾正。缺乏即時(shí)控制力，不能對(duì)各項(xiàng)行動(dòng)的執(zhí)行實(shí)施有效的監(jiān)控，無(wú)法保證品牌執(zhí)行與品牌發(fā)展方向一致。

癥狀：

1、吉首有家與X企業(yè)做現(xiàn)款現(xiàn)貨的經(jīng)銷商，經(jīng)常跟著營(yíng)銷員跑，營(yíng)銷員的貨走到哪，經(jīng)銷商的貨就沖到哪，反正營(yíng)銷員手中的底價(jià)與經(jīng)銷商的拿貨價(jià)是一樣的。每板只賺一元錢，對(duì)經(jīng)銷商是有利可圖，但對(duì)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)就必須虧損，品牌工作在爭(zhēng)奪銷售與利益而放棄或退遲。由于對(duì)經(jīng)銷商是現(xiàn)款現(xiàn)貨，此時(shí)若品牌有影響力的話，X企業(yè)完全可以不再供給這類經(jīng)銷商，以此來(lái)迫使經(jīng)銷商服從X企業(yè)的各項(xiàng)安排，否則中湘康湘的人對(duì)他們也不會(huì)什么行之有效的辦法。