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服務(wù)三局企業(yè)保障科科長(zhǎng) **
(2006年12月)
**新區(qū)綜合服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
根據(jù)**新區(qū)綜合服務(wù)中心沈綜服發(fā)[2006]2號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)<**新區(qū)綜合服務(wù)中心2006年度考核方案(試行)> 的通知》要求,現(xiàn)將我本人任職以來(lái)的德、能、勤、績(jī)情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
我于2006年7月被聘任為企業(yè)保障科科長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽約后協(xié)助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產(chǎn)后的后續(xù)服務(wù)工作,以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。任職半年來(lái),根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府賦予的職能任務(wù),嚴(yán)格按照中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,積極配合局內(nèi)人員落實(shí)招商指標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科內(nèi)同志兢兢業(yè)業(yè)工作,實(shí)實(shí)在在干事,力求創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),為企業(yè)排憂解難,榮獲好評(píng)。對(duì)照崗位職責(zé)和工作目標(biāo),總結(jié)任職來(lái)的工作實(shí)效,自我評(píng)價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
一、 注重科室建設(shè),提升服務(wù)能力
上任后,為使自己盡快進(jìn)入角色,結(jié)合崗位特點(diǎn),我始終堅(jiān)持以強(qiáng)化業(yè)務(wù)和相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)為重點(diǎn),以科室建設(shè)提升整體素質(zhì)為目標(biāo),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),注重工作實(shí)效。
為做好服務(wù)工作,我們先后學(xué)習(xí)了《**新區(qū)優(yōu)惠政策》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理名錄》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等。通過(guò)學(xué)習(xí)拓展了科室人員的服務(wù)視野,增強(qiáng)了為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng),為企業(yè)保駕護(hù)航奠定了基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上,我?guī)ьI(lǐng)科內(nèi)同志對(duì)《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進(jìn)行了模擬示范,為達(dá)到審批的快捷、準(zhǔn)確,我們還總結(jié)出《企業(yè)審批注意事項(xiàng)》,使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實(shí)效性。
二、 愛(ài)崗敬業(yè),想事干事,不斷使服務(wù)工作獲得新進(jìn)展
任職以來(lái),本著“多干少說(shuō)、先干后說(shuō)、干好讓別人評(píng)說(shuō)”的準(zhǔn)則,帶領(lǐng)科內(nèi)同志務(wù)實(shí)奮進(jìn)。經(jīng)過(guò)半年的努力,無(wú)論是在服務(wù)質(zhì)量、效率、還是在服務(wù)主動(dòng)性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。
(一) 制定服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量
為不折不扣的執(zhí)行中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,加大協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的力度,我科先后對(duì)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進(jìn)行走訪,深入實(shí)際,制定對(duì)策。
首先,為方便各職能部門(mén)了解企業(yè),編制了《**新區(qū)企業(yè)手冊(cè)》,收錄企業(yè)基礎(chǔ)信息1100余條,為各部門(mén)掌握企業(yè)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。
其次,歸納了《**新區(qū)規(guī)模企業(yè)問(wèn)題匯總》,共10大類(lèi)。本著先易后難、先急后緩的原則,解決企業(yè)問(wèn)題12個(gè)。
最后,為使服務(wù)工作公開(kāi)透明,出臺(tái)了《**新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》6款8條。為激勵(lì)各職能部門(mén)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),起草了《**新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比辦法》6款7條。通過(guò)制度與辦法,規(guī)范服務(wù)行為,確保服務(wù)質(zhì)量。
(二) 建立服務(wù)承諾與跟蹤責(zé)任制,突出服務(wù)質(zhì)量與效率
我科從企業(yè)保障實(shí)際出發(fā),牢固樹(shù)立服務(wù)是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念,實(shí)行手續(xù)辦理的“一項(xiàng)目一人終身服務(wù)跟蹤責(zé)任制”和重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)問(wèn)題的“第一時(shí)間受理、第一時(shí)間辦結(jié)”的服務(wù)承諾,確保事事有落實(shí),件件有回應(yīng)。同時(shí)本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務(wù)原則,為沈陽(yáng)華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問(wèn)題、沈陽(yáng)嘉禾宜事達(dá)有限公司國(guó)稅與公安刻章糾紛等事宜,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),均于當(dāng)日給予滿意解決。
(三) 建立聯(lián)絡(luò)員與定期走訪制,做到經(jīng)常性、主動(dòng)
我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級(jí)建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度,每月進(jìn)行電話回訪或深入走訪1-2次,了解企業(yè)狀況,適時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,幫助解決。對(duì)于重大、難點(diǎn)問(wèn)題形成書(shū)面材料,上報(bào)中心,協(xié)調(diào)解決。
(四) 創(chuàng)新服務(wù)手段,拓寬服務(wù)領(lǐng)域
?為科學(xué)服務(wù)企業(yè),我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù),還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日,傾聽(tīng)企業(yè)心聲,做企業(yè)貼心朋友。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)相互間信息的不共享性,我科搭建信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、**新區(qū)發(fā)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享,同時(shí)為未來(lái)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作鋪墊。
(五) 積極配合局內(nèi)人員,力保招商指標(biāo)全面完成
對(duì)于三局的兩個(gè)項(xiàng)目,從材料準(zhǔn)備、人員接待、項(xiàng)目洽談,到項(xiàng)目選址、項(xiàng)目簽約,再到手續(xù)辦理,我均能夠按項(xiàng)目要求做到密切配合,多方協(xié)調(diào),力保招商指標(biāo)全面完成。
三、 存在的問(wèn)題和今后努力的方向
雖然我的工作取得了一定的成績(jī),但還存在不足:
1. 與各職能部門(mén)感情溝通較少,得到的助力就少。
2. 對(duì)困擾企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題(如資金、土地、用電等),解決起來(lái)力不從心,有時(shí)產(chǎn)生畏難情緒。
3. 對(duì)企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導(dǎo)有待加強(qiáng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,完善制度
為加強(qiáng)安全管理工作,提高各項(xiàng)目經(jīng)理的安全生產(chǎn)意識(shí),工程開(kāi)工前,我分公司與各項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《安全生產(chǎn)文明施工責(zé)任狀》,并監(jiān)督各項(xiàng)目與各施工班組長(zhǎng)簽訂《安全生產(chǎn)文明施工管理協(xié)議》,增強(qiáng)每一位、每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全意識(shí),明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任。
二、加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí)
各工程開(kāi)工前,報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加分公司對(duì)各項(xiàng)目的安全綜合交底,并在工程施工各個(gè)不同階段對(duì)工人召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),讓工人了解該工程在該施工階段存在的安全隱患,提高他們的安全意識(shí),并監(jiān)督項(xiàng)目及時(shí)消除隱患,真正讓每個(gè)工人都能“高高興興上班來(lái),平平安安回家去”。
三、強(qiáng)化安全演練,提高防范意識(shí)
為提高工人的安全防范技能,我們要求各項(xiàng)目部制定切實(shí)可行的安全事故演練計(jì)劃,定期進(jìn)行安全演練,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善。通過(guò)這些措施,讓工人提高安全防范意識(shí)和防范技能,學(xué)會(huì)自救與救人。
四、日常管理和專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合,排除安全隱患
堅(jiān)持日常巡查任務(wù),并定期不定期的組織各種專項(xiàng)整治行動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,督促整改。隨時(shí)保持與各項(xiàng)目經(jīng)理,各項(xiàng)目安全員的信息溝通,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督。及時(shí)避免小隱患釀成的大事故,通過(guò)各類(lèi)檢查,督促項(xiàng)目部整改了大量不安全因素,使各項(xiàng)目的安全基礎(chǔ)工作得到了提高。我分公司工地全年未發(fā)生各類(lèi)安全事故。
五、開(kāi)展聯(lián)合檢查,營(yíng)造和諧氣氛
為了營(yíng)造和諧的建筑環(huán)境,分公司每月進(jìn)行安全聯(lián)合檢查,并進(jìn)行分公司與分公司之間的互相監(jiān)督,相互指導(dǎo)。多次邀請(qǐng)三分公司王強(qiáng)(王科長(zhǎng))對(duì)我公司的施工項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)。在此對(duì)王科長(zhǎng)表示由衷的感謝。
六、積極編制施工方案,監(jiān)督項(xiàng)目落實(shí)
編制施工現(xiàn)場(chǎng)的安全專項(xiàng)方案是我這一年來(lái)的一個(gè)不可或缺的工作,也是我實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合的重大突破點(diǎn)。尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案的編制,使我更是受益匪淺,在公司徐工給予了我無(wú)數(shù)的指導(dǎo),在現(xiàn)場(chǎng)杜部長(zhǎng)一次又一次的給我講解現(xiàn)場(chǎng)臨電的使用要點(diǎn),檢點(diǎn),使我自身得到了更好的完善,但是我還是有很多的不足,邁出校門(mén)一年多,實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足,感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和鼓勵(lì),我還是希望得到大家更多的批評(píng)指正。
七、積極配合集團(tuán)公司安全方針
今年第二季度開(kāi)始,集團(tuán)公司為了消除聯(lián)檢工作中的“盲點(diǎn)”,特聘請(qǐng)建業(yè)王師傅開(kāi)始對(duì)塔吊、外用電梯這樣的大型機(jī)械設(shè)備進(jìn)行狠抓,我也很榮幸的加入了塔吊檢查隊(duì)伍,坦白說(shuō),塔吊檢查很累,很苦,但是看到杜部長(zhǎng)兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位大哥大姐們的關(guān)心與鼓勵(lì),我都沒(méi)有勇氣使自己放棄這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),每次檢查完,檢查組所有人都會(huì)關(guān)切的問(wèn)我“累嗎?”我笑笑,“沒(méi)事兒”。正式這一次次的關(guān)心。一次次的鼓勵(lì)使自己堅(jiān)持了下來(lái)。在此我對(duì)大家說(shuō)聲“謝謝!”。
一、履行職責(zé)情況
在省公司的正確指導(dǎo)下,在分公司各部門(mén)和商客部全體同志的支持和幫助下,本人能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),以良好的精神風(fēng)貌,飽滿的工作熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,全身心投入到各項(xiàng)工作中,盡職盡責(zé),較好地完成了本職工作。歸納起來(lái),主要是以下幾個(gè)方面:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身工作能力。
在目前崗位上,我能夠不斷地去學(xué)習(xí),十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。并在實(shí)踐中充分應(yīng)用,不斷積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己不斷努力,在組織管理,綜合分析能力,協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作則,廉潔自律。
平常能自覺(jué)加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),注意做到輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài),自我回顧檢查,沒(méi)有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
3、工作完成情況
實(shí)現(xiàn)直分銷(xiāo)量萬(wàn)噸,年度計(jì)劃完成率%;實(shí)現(xiàn)毛利萬(wàn)元,完成率%;全省綜合排名第9,外部債權(quán)為零。
具體做法如下:
(1)根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)情況,組織客戶經(jīng)理著重開(kāi)展了市政重點(diǎn)工程,社會(huì)加油站,乙醇汽油需求,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,區(qū)域成品油批發(fā)市場(chǎng)需求,客戶滿意度等市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果,確定開(kāi)發(fā)目標(biāo)到戶,責(zé)任到人。為正確分析判斷市場(chǎng)提供了依據(jù),使商業(yè)客戶部可以針對(duì)不同地區(qū)和客戶實(shí)行梯度定價(jià)、一戶一價(jià)差別化經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)了市場(chǎng)控制力。及時(shí)準(zhǔn)確分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶,按照量?jī)r(jià)互動(dòng)的原則,有效地推價(jià)上量,力求量利最大化,提高了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
(2)面對(duì)XX年客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)移加大的不利局面,在認(rèn)真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用經(jīng)營(yíng)政策,突破規(guī)范有余,靈活不足的被動(dòng)局面,力爭(zhēng)達(dá)到量利最大化,逐步增加了市場(chǎng)控制力。
(3)努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護(hù)和新客戶的開(kāi)發(fā),進(jìn)一步延伸邊際市場(chǎng)。XX年區(qū)外輻射半徑最遠(yuǎn)達(dá)200公里。僅10月份區(qū)外銷(xiāo)量就達(dá)噸,全年實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷(xiāo)售萬(wàn)噸,為擴(kuò)量增效奠定了一定基礎(chǔ)。
(4)進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí),努力提高客戶維護(hù)質(zhì)量,不斷提高客戶滿意度,穩(wěn)步提升a類(lèi)客戶成交穩(wěn)定率。
(5)加強(qiáng)配送服務(wù),穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時(shí)實(shí)行送貨上門(mén),最大限度鎖定終端客戶,減少客戶流失。
一、檢查科基本情況檢查科科有稅干×××人,我科共有×××人,主要負(fù)責(zé)我轄區(qū)內(nèi)針對(duì)納稅人的日常涉稅檢查,也是稅收征管的最后一道防線,同時(shí)在省地稅系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”的大背景下,我科嚴(yán)格按照“三個(gè)一流”的考核標(biāo)準(zhǔn),圍繞市局“執(zhí)法規(guī)范年”活動(dòng)的主題,不斷創(chuàng)新檢查工作思路,夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ),以提高納稅服務(wù)質(zhì)量為主線,以減輕納稅人負(fù)擔(dān)為落腳點(diǎn),把“服務(wù)”貫穿于查前、查中、查后整個(gè)檢查工作之中,完善制度,狠抓落實(shí),著力提高檢查工作質(zhì)量。
今年查補(bǔ)稅收收入任務(wù)×××萬(wàn)元。
二、創(chuàng)新方式,拓寬渠道,著力做好查前準(zhǔn)備
為提高檢查服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為,積極開(kāi)展納稅服務(wù)活動(dòng),從查前告知、查中執(zhí)法到查后建議反饋,把納稅服務(wù)貫穿檢查工作全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)檢查工作由“執(zhí)法型”向“執(zhí)法服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。
一是科學(xué)選案。為保證專項(xiàng)檢查選案的科學(xué)性、公正性和準(zhǔn)確性,分局選案委員會(huì),進(jìn)行集中選案,提高選案準(zhǔn)確率,杜絕“空查”現(xiàn)象。并加強(qiáng)與管理科聯(lián)系,在每月下達(dá)稅務(wù)檢查計(jì)劃前,與管理科密切取得聯(lián)系,避免對(duì)納稅戶多頭檢查。盡量實(shí)行“一次進(jìn)戶”,避免多次檢查和重復(fù)檢查,避免為納稅戶帶來(lái)不必要的麻煩。
二是查前告知。為減輕納稅人負(fù)擔(dān),提高檢查服務(wù)服務(wù)質(zhì)量,減少納稅人因?qū)Χ愂照叩牟焕斫馍倮U稅款而造成的罰款,在對(duì)納稅人實(shí)施檢查之前,檢查預(yù)告,告知納稅人檢查的時(shí)間界限、依法享有的權(quán)利和義務(wù),對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)政策培訓(xùn),并給納稅人自查期限。對(duì)納稅人在自查期限內(nèi)自查出的稅款,督促納稅人及時(shí)繳納入庫(kù)。檢查組在接到檢查案件時(shí),把納稅人需要提供的資料、帳簿、報(bào)表等及時(shí)一次性告知納稅人,減少納稅人往返稅務(wù)機(jī)關(guān)的次數(shù)和費(fèi)用,提高檢查工作效率。
三是查前會(huì)審。檢查組在接到檢查任務(wù)后,在分局牽頭下,會(huì)同各科進(jìn)行會(huì)審,同時(shí)通過(guò)調(diào)閱征管資料和征管基礎(chǔ)信息對(duì)被查對(duì)象的基本情況、納稅申報(bào)情況、購(gòu)領(lǐng)使用發(fā)票情況及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況實(shí)施案頭分析,查找企業(yè)容易出現(xiàn)問(wèn)題的疑點(diǎn)和重點(diǎn),縮短入戶或調(diào)帳檢查的工作時(shí)限。
三、規(guī)范執(zhí)法,提高檢查水平
從檢查實(shí)踐情況來(lái)看,檢查方式不當(dāng)以及馬拉松式的檢查,是納稅人最不歡迎的,它影響納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),影響納稅人的情緒,也影響征納雙方的成本效率。因此,改進(jìn)檢查方式,提高檢查效率,在日常檢查中主要采取以下方法:
我可以在專業(yè)領(lǐng)域做得更好,但是我快樂(lè)嗎?我不斷的給自己定了很多目標(biāo),但后來(lái)發(fā)現(xiàn)那不是我真正想要的。不是目標(biāo)引領(lǐng)我們前進(jìn),因?yàn)槟繕?biāo)僅僅是個(gè)方向,人生也不是達(dá)到一個(gè)目標(biāo)后再達(dá)到一個(gè)目標(biāo)后的枯燥直線,人生是一個(gè)總是在被動(dòng)調(diào)整目標(biāo)的精彩曲線,因此我們不能執(zhí)著于目標(biāo)更不能擔(dān)心達(dá)不到目標(biāo),執(zhí)著于目標(biāo)叫做欲望,擔(dān)心達(dá)不成目標(biāo)叫做壓力和焦慮,是欲望我們就可能不擇手段,是壓力我們就可能會(huì)急功近利,如果不是目標(biāo)引領(lǐng)我們前進(jìn),引領(lǐng)我們前進(jìn)的到底是什么?直到今天我才明白,引領(lǐng)我前進(jìn)的其實(shí)是一顆充滿希望和信念、兢兢業(yè)業(yè)活在當(dāng)下、踏踏實(shí)實(shí)做好本分、凡是都往好處想的積極心態(tài)。
我從不后悔自己學(xué)習(xí)任何東西所花費(fèi)的時(shí)間和努力,因?yàn)槿瞬豢赡苡邢纫?jiàn)之明,把那些生命中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴事先都串起來(lái);只有在回頭看的時(shí)候,才會(huì)發(fā)現(xiàn)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴之間的聯(lián)系,生命的軌跡才變得非常清楚。 所以,我堅(jiān)信,我現(xiàn)在所經(jīng)歷的,不管是幸福也好,痛苦也罷,將在我未來(lái)的生命中串聯(lián)起來(lái)。正是這種信仰讓我從沒(méi)有失去希望,它使我的人生開(kāi)始精彩。
今年心態(tài)的極大轉(zhuǎn)變,讓我的生活和工作都上了一個(gè)臺(tái)階。記得有一次看過(guò)一句話:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)停步不前的時(shí)候,其實(shí)是我們的思想境界不夠!事實(shí)真的如此。每一次當(dāng)我遇到困難,當(dāng)我真正領(lǐng)悟人生的真諦的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)自己所有的生活都起了變化。那就是真正做到了去愛(ài)!
只有當(dāng)我們真正去愛(ài)的時(shí)候,才會(huì)工作的更好,我們可以選擇在工作上一天天混過(guò)去,也可以選擇一件件事情做的完美漂亮。也許我的工作別人并不了解,但那有什么關(guān)系呢?我工作不是為了做給別人看的!做給別人看那是一件很累的事情,充滿愛(ài)我將輕裝上陣。把工作當(dāng)負(fù)擔(dān),他就會(huì)真的成為你的負(fù)擔(dān),把工作當(dāng)樂(lè)趣,他就會(huì)真的成為你的樂(lè)趣。正是由于這個(gè)理念,今年財(cái)政的撥款在1月底就全部到位,而且我和小高代表西陵區(qū)去參加宜昌市財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)知識(shí)大賽獲得團(tuán)體第三名。我們知道有很多工作要去做,首先不去抱怨,先坐下來(lái),把所有的工作梳理一遍,什么時(shí)候發(fā)工資,什么時(shí)候做憑證,什么時(shí)候去人事局辦理工資變動(dòng),什么時(shí)候辦理結(jié)賬,一切安排得緊緊有條,每天在忙碌著,但是忙而不亂,雖然有時(shí)也會(huì)加班,雖然有時(shí)也有意外情況需要抽調(diào)人手,但這一切,我們都不覺(jué)得累。
當(dāng)我充滿愛(ài)的時(shí)候,我為自己所擁有的一切感到高興。當(dāng)我們醫(yī)院只有1多萬(wàn)收入的時(shí)候,我去和同行開(kāi)會(huì),當(dāng)時(shí)大家都愛(ài)問(wèn)你們單位多少收入啊?我從來(lái)都不好意思回答,當(dāng)我聽(tīng)見(jiàn)別人說(shuō)幾千萬(wàn)的時(shí)候,心里那是羨慕啊!而今,有史以來(lái)我工作的醫(yī)院創(chuàng)了千萬(wàn)收入。而且我們的支出都在年初預(yù)算以內(nèi),我們實(shí)行了良好的成本控制。成本只有45%,毛利潤(rùn)達(dá)到55%,比去年增加了3%,人員經(jīng)費(fèi)636萬(wàn)元,我不再需要個(gè)人的輝煌,只需要知道我在這里工作的時(shí)候,醫(yī)院曾經(jīng)輝煌過(guò)就夠了,那里面曾經(jīng)有過(guò)有我和大家共同的努力!
今年我還有一個(gè)感悟,當(dāng)年和我一起參加工作的同事所共有的一個(gè)感悟。大家還記得當(dāng)初我們上班情形吧?感覺(jué)醫(yī)院根本不屬于我們,我們只有受欺負(fù),不被重視的份。當(dāng)然,這種情況很正常,因?yàn)槟菚r(shí)的我們還很青澀,還沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),我們?nèi)鄙俚氖悄芰?,渴望的是幫助。很可惜,我們大多?shù)人沒(méi)有被幫助。但我們像野地里的小草自己學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),而今,我們變成了醫(yī)院的頂梁柱,我們?cè)撛趺慈?duì)待新來(lái)的同事?我們是給磨難讓他們自己去領(lǐng)悟還是幫助他們建立正確的工作信念和態(tài)度?