前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇藥店季度工作總結(jié)范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
1、擬訂年度目標(biāo)工作任務(wù)。年初,我們按照廳機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任考核辦要求,結(jié)合我中心年度工作任務(wù),將全年工作任務(wù)逐項(xiàng)細(xì)化為社保資金財(cái)政專戶管理、開展調(diào)查研究、養(yǎng)老金管理和綜合管理等4個(gè)方面14項(xiàng)明細(xì)任務(wù),并明確了具體負(fù)責(zé)人和責(zé)任人,做到任務(wù)清楚、責(zé)任明確,量化到崗、責(zé)任到人,確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
2、認(rèn)真做好社保資金財(cái)政專戶各項(xiàng)管理工作。一季度,我中心以服務(wù)財(cái)政社保工作為中心,本著準(zhǔn)確、及時(shí)、足額的原則,著力做好2011年度社保資金財(cái)政專戶決算報(bào)表編制和各項(xiàng)資金撥付、會(huì)計(jì)核算和安全管理等各項(xiàng)工作,及時(shí)為有關(guān)方面提供會(huì)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年度全省社保資金財(cái)政專戶累計(jì)收入373.72億元,累計(jì)支出331.43億元。其中:全省養(yǎng)老金收入279.37億元(包括地稅征收214.69億元,中央補(bǔ)助58.90 億元),支出252.32億元;失業(yè)金收入6.53億元,支出3.99億元。截止2011年3月中旬,全省社保資金財(cái)政專戶累計(jì)收入102.34億元,支出69.33億元,其中養(yǎng)老金收入68.42億元,支出52 .12億元。 一季度,累計(jì)填制撥款票據(jù)1380多張,處理會(huì)計(jì)賬務(wù)1380多筆,編制會(huì)計(jì)報(bào)表3套。
3、積極做好我省農(nóng)村醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金臺(tái)賬建立的前期準(zhǔn)備工作。為加強(qiáng)我省農(nóng)村醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金管理,便于省財(cái)政開展縣區(qū)風(fēng)險(xiǎn)基金繳交情況監(jiān)管,全面反映各縣區(qū)風(fēng)險(xiǎn)基金歸集、使用、結(jié)存等情況,我們會(huì)同社保處、信息處對(duì)農(nóng)村醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金的會(huì)計(jì)核算明細(xì)科目、會(huì)計(jì)報(bào)表等軟件系統(tǒng)做了修改。
4、積極支持集散賬戶改革,認(rèn)真做好相關(guān)工作。針對(duì)集散賬戶改革后業(yè)務(wù)發(fā)展情況,我們結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)社保資金集散賬戶軟件運(yùn)行中會(huì)計(jì)報(bào)表等方面存在的問題多次與廳信息處、軟件公司聯(lián)系協(xié)商,及時(shí)修改完善,確保資金核算和報(bào)表編制工作正常進(jìn)行。與此同時(shí),按照財(cái)政集散賬戶管理改革確定的社保資金業(yè)務(wù)流程,中心定期將歸集賬戶中23項(xiàng)社保資金劃撥到集散賬戶,截止3月15日累計(jì)向集散賬戶劃撥資金86.34億元。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度化,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉建設(shè)責(zé)任制。
響應(yīng)廳直機(jī)關(guān)黨委關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的號(hào)召,制定了中心年度活動(dòng)方案。一季度,堅(jiān)持每周三學(xué)習(xí)日制度,組織全體干部職工集體學(xué)習(xí)黨的重要政策,學(xué)習(xí)省委省政府和廳黨組關(guān)于當(dāng)前重大重要工作的決定,學(xué)習(xí)全國(guó)全省財(cái)政工作會(huì)議精神,通過學(xué)習(xí),極大地提高同志們的政策理論素養(yǎng)和水平。
抓緊黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松,以全省財(cái)政反腐倡廉建設(shè)工作會(huì)議精神為統(tǒng)領(lǐng),明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”,堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,切實(shí)做到學(xué)習(xí)不能放松、信念不能動(dòng)搖、權(quán)力不能濫用等“八個(gè)不能”。對(duì)個(gè)別干部進(jìn)行誡勉談話,落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)等制度,嚴(yán)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使權(quán)力。
二季度,社保中心將在廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞財(cái)政社保工作中心,認(rèn)真完成以下工作任務(wù):
一、按照有關(guān)規(guī)定和要求,積極配合實(shí)施民生工程,及時(shí)撥付財(cái)政專戶各項(xiàng)社會(huì)資金,確保下崗職工基本生活費(fèi)、離退休人員養(yǎng)老金和居民最低生活保障資金等及時(shí)、足額撥付。
二、深入推進(jìn)集散賬戶改革,認(rèn)真做好集散賬戶改革后社保資金財(cái)政專戶日常管理工作,進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)核算軟件系統(tǒng)和資金撥付系統(tǒng),不斷提高社保資金管理水平。
1、藥械檢查:一季度共檢查藥店28家,醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)批發(fā)單位26家,醫(yī)療機(jī)構(gòu)8家,疫苗使用單位1家,保健食品經(jīng)營(yíng)單位10家,化妝品經(jīng)營(yíng)單位3家,發(fā)現(xiàn)問題24家,發(fā)現(xiàn)問題已全部督促整改到位。
2、春季學(xué)校食品安全大檢查:配合開展春季學(xué)校食品安全檢查工作,檢查幼兒園食堂6家,開展學(xué)校周邊食品安全檢查16家。
3、開展隱患排查:組織特檢院每月檢查特種設(shè)備使用單位,現(xiàn)場(chǎng)查封漢邦、邦旭、長(zhǎng)恒機(jī)電10臺(tái)起重機(jī)械,查封格羅那消防儲(chǔ)氣罐1臺(tái),查封九洲醫(yī)藥叉車2臺(tái),查封盛華心港灣電梯12臺(tái),查封國(guó)藥控股叉車2臺(tái),貴和商貿(mào)起重機(jī)械3臺(tái),勤航紡織鍋爐1臺(tái),及時(shí)跟進(jìn),閉環(huán)管理。
4、做好金利達(dá)紙業(yè)設(shè)備檢定跟進(jìn)工作。邀請(qǐng)省、市特檢院對(duì)蒸發(fā)發(fā)生器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定。監(jiān)督蒸汽管道現(xiàn)場(chǎng)拆除。
5、做好專委會(huì)第一次聯(lián)席會(huì)議籌備工作?;I備特專委2021年第一次聯(lián)席會(huì)議,準(zhǔn)備主任講話稿,會(huì)議通知,編制成員單位職責(zé)清單,會(huì)議方案,考核細(xì)則等。
6、做好設(shè)備投入信息收集。積極對(duì)接和興、和旺等公司,準(zhǔn)備設(shè)備投入考核材料,目前已收集和旺汽車設(shè)備投入807萬。
成為員工后,被分到了公司的總部所在地——佛山,負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,呵呵):
s(優(yōu)勢(shì)):無經(jīng)驗(yàn)說明我是一張白紙,沒做起來的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng).由開始,因此存在著無限的可能.
w(劣勢(shì)):無工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)是藥學(xué),無市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí).
o(機(jī)會(huì)):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識(shí);股市跌到了谷底,說明它有機(jī)會(huì)反彈了,且區(qū)域位于公司總部,只要做得好就會(huì)有發(fā)展.
t(威脅):這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂,價(jià)格不穩(wěn)定,為終端工作帶來更大的困難.
成績(jī):開始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡?
3月份:干一行愛一行
經(jīng)過了一個(gè)多月的鋪貨,大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了,只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動(dòng),而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去,我只有更加頻繁的拜訪,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)."皇天不負(fù)有心人",終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)"頑固分子"開始經(jīng)營(yíng)我們的品種了.回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管,當(dāng)時(shí)我主管說了一句話:"你會(huì)成功的,因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起."
成績(jī):鋪貨工作基本完成了,鋪貨率為全公司前三.由下月開始進(jìn)行上量工作.
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了,是一筆不小的錢啊,第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金,對(duì)自己越來越有信心了.
開始要純銷了,之前的代表月銷量才200多,我鋪貨階段的銷量也才700多,指標(biāo)卻要1200,要怎么才能完成指標(biāo)呢?
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1,但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤(rùn)可賺,加上我們沒有什么促銷活動(dòng),首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破,于是我有了以下的想法:1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,我們做的是大的規(guī)格,而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者,增加購(gòu)買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥,價(jià)格便宜,能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作,送點(diǎn)小禮品什么的,讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績(jī):主打產(chǎn)品銷量急速上升,達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
5月份:失敗,一個(gè)新的起點(diǎn)
在上個(gè)月的銷量增長(zhǎng)的刺激下,正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí),突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來,雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,但卻不自覺地在月底時(shí)使用了壓貨的技能,卻沒能很好地銷出去,以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作,店員教育,做陳列.但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié):壓貨對(duì)短期的銷量沖刺有一定的幫助,但卻會(huì)影響到后面的銷售.
成績(jī):由于受到上月存貨的影響,本月銷量只有800左右,完成指標(biāo)的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷量還是有所上升,因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.
6月份:去做,而不是去討論
由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒出來,經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),再加上工作細(xì)分,我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出,目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長(zhǎng),達(dá)到以前的166.6%-200%.但是,積累了之前的經(jīng)驗(yàn),再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,無法完成時(shí),我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù),然后再根據(jù)月底的完成情況,把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,就這樣,指標(biāo)完成了.
成績(jī):全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè),在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候,我選擇了去做,所以,我有了不同于別人的成績(jī).
7月份:otc三要素,缺一不可
在完成了上個(gè)月的任務(wù)后,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性,在每個(gè)方面都盡量做足功夫,我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后,還是按上個(gè)月的方法,把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上,于是,我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,卻由于沒有計(jì)劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績(jī).
成績(jī):首次成為公司月銷售冠軍,而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高.
8月份:適應(yīng)一切的變化,使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí),也傳來了一個(gè)壞消息,我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,而且也是他一直在鼓勵(lì)著我,他離職了,是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢?
后來自己想了想,能教我的,他都已經(jīng)教了,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,只有離開了他的光芒,我的光芒才能顯露出來.那么這個(gè)月開始,就是我發(fā)揮的時(shí)候了.
成績(jī):主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑.
9月份:no excuse,執(zhí)行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷量來分,做得好的做多點(diǎn),差的做少點(diǎn),但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來,由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng),但所有人的任務(wù)都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒辦法,還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,那就沒有任何借口了,只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。
成績(jī):成功完成了本月任務(wù),同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
10月份:想得比別人更多更遠(yuǎn)
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?,所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列。于是,我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意,期間我運(yùn)用了grow思考模式:
g(目的):公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度。
r(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志,以及保健品沒有上促銷員等原因,一直陳列得不太好。
o(有什么選擇):1、可以按照公司的要求,買一個(gè)端架,專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷量沒什么幫助,而且一個(gè)端架有四層,只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有otc和保健品,內(nèi)服藥和外用藥,無法陳列在同一個(gè)端架上,不過可以分開陳列,每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,只是對(duì)建立品牌的效果沒集中陳列那么大,但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助。
w(要做什么):經(jīng)過思考,認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,并盡量爭(zhēng)取更多的利益。
最后,我除了按照第二個(gè)選擇,一共做了5個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外,還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jī):主打產(chǎn)品銷量下滑,但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
11月份:做銷售,沒有不可能做到的事
又接到了一個(gè)新的任務(wù):由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州,以平價(jià)賣場(chǎng)為主,因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò),經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來,避免退場(chǎng)。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,老是無原因斷貨,我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,要么全給了采購(gòu),貨都?jí)涸陂T店買不出去,要么全給了店員,卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù),那我也沒有任何借口,我把費(fèi)用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購(gòu)和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場(chǎng),自然也要答應(yīng)),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī):該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。總體成績(jī)還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié):入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī):如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。
展望:接下來將是以帶新人為主了,因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng),我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容:工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分?
1.基本情況 這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績(jī)和做法 工作取得了哪些主要成績(jī),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
一、主要工作
1、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定工作。工傷認(rèn)定工作,嚴(yán)格按《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的工傷認(rèn)定申請(qǐng)時(shí)限受理工傷認(rèn)定,做到件件有登記,并嚴(yán)把三關(guān)(即:時(shí)間關(guān)、調(diào)查關(guān)、材料關(guān))。緊緊扣住受理、調(diào)查、舉證、做出工傷認(rèn)定決定到送達(dá)認(rèn)定書等各個(gè)環(huán)節(jié),做到環(huán)環(huán)相扣,對(duì)事實(shí)清楚的工傷認(rèn)定申請(qǐng)做到快立案、快調(diào)查、早認(rèn)定,做到公平、公正、公開。截止12月底,受理工傷認(rèn)定286起,已認(rèn)定工傷258起(其:死亡4人),不予認(rèn)定2人,還有26人正在認(rèn)定中。
申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定52人,其中:已鑒定50人,(三級(jí)2人,四級(jí):3人,六級(jí):1人,七級(jí)5人,九級(jí)19人,十級(jí)15人,安裝假肢2人,同意喪失勞動(dòng)能力1人,條件不符合2人),還有2人正在申請(qǐng)鑒定中。
2、職工退休。截止12月底,為企業(yè)職工辦理職工退休247人,其中:正常退休228人,從事特殊工種提前退休19人。
3、依據(jù)《關(guān)于做好2013年度醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店資格年檢的通知》文件要求,我縣共有定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)47家(其中定點(diǎn)零售藥店19家、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)28家),抽調(diào)各相關(guān)單位人員對(duì)部分定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)地檢查,抽查了縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院、社區(qū)康復(fù)中心等三家定點(diǎn)醫(yī)院及藥業(yè)公司五家定點(diǎn)零售藥店,經(jīng)檢查各醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)單位基本都能認(rèn)真全面地執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國(guó)家、省物價(jià)部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)或藥品價(jià)格政策,執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度的有關(guān)規(guī)定;能夠履行醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議,定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)行醫(yī)藥費(fèi)用即時(shí)結(jié)算,為參保人員提供良好的服務(wù)環(huán)境。
4、根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳<關(guān)于《社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施前曾在城鎮(zhèn)用人單位工作過未參保人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)問題的通知>的工作要求,截止12月底,我縣已辦理參保人員56人,其中:已到年齡參保24人,未到年齡32人。
5、群眾來信來訪。進(jìn)一步完善工作機(jī)制,規(guī)范工作制度,做到案件,件件有登記,協(xié)調(diào)解決人民群眾最關(guān)心、最確切的民生問題。截止12月底,處理案件44件,涉及126人。
二、存在的問題
工傷認(rèn)定工作。工作量大,隨著參保單位不斷增加,參保面不斷擴(kuò)大,員工法律意識(shí)不斷提高,工傷案件日益增多,條件有限,在一定程度上影響了工作進(jìn)展。
三、下一步工作打算
1、進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理制度,規(guī)范基金管理,加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度建設(shè),落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金核算、稽核工作。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管理念,創(chuàng)新年監(jiān)管工作思路,依法監(jiān)管、科學(xué)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管,保持高壓態(tài)勢(shì),嚴(yán)厲查處各種醫(yī)療器械違法行為,確保全年無重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生。
二、日常監(jiān)管范圍
(一)轄區(qū)在冊(cè)的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)(含委托生產(chǎn)企業(yè));
(二)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(三)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
三、日常監(jiān)管原則
(一)堅(jiān)持計(jì)劃監(jiān)管、實(shí)行科學(xué)監(jiān)管、強(qiáng)化過程監(jiān)管、推行分級(jí)分類監(jiān)管。
(二)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量抽驗(yàn),對(duì)有產(chǎn)品質(zhì)量抽查不合格的單位,在增加日常監(jiān)管頻次和檢查項(xiàng)目的同時(shí)加大抽樣和監(jiān)測(cè)力度。
(三)強(qiáng)化跟蹤檢查。對(duì)日常檢查、注冊(cè)核查、許可及質(zhì)量體系考核現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)情況跟蹤檢查。對(duì)責(zé)令整改和2008年以來受到行政處罰的單位加大監(jiān)管頻次。
四、日常監(jiān)管計(jì)劃和目標(biāo)
(一)對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管
市局對(duì)列入省以上重點(diǎn)監(jiān)管的產(chǎn)品和企業(yè)的監(jiān)管頻次每季度不少于一次;對(duì)轄區(qū)二類以上非國(guó)家、省重點(diǎn)監(jiān)管產(chǎn)品和企業(yè)的監(jiān)督檢查每半年不少于一次;對(duì)新開辦的二類以上企業(yè)和被列為失信或嚴(yán)重失信的企業(yè)監(jiān)管頻次每季度不少于一次。對(duì)轄區(qū)一類產(chǎn)品和企業(yè)的監(jiān)督檢查每年至少一次;確保全年無重大質(zhì)量責(zé)任事故發(fā)生。
各縣局負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)督檢查,監(jiān)督檢查頻次不得少于市局目標(biāo)中所列的次數(shù)。
(二)對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管
市局器械科負(fù)責(zé):
1、對(duì)全市醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)使用醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查工作進(jìn)行綜合指導(dǎo)和協(xié)調(diào);
2、對(duì)各縣局、市局相關(guān)科室日常監(jiān)督情況進(jìn)行檢查;
3、對(duì)市區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)(標(biāo)注銷售具體品種的零售藥店除外)的器械經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,覆蓋率達(dá)100%;
4、對(duì)市區(qū)內(nèi)區(qū)以上(含區(qū))醫(yī)療機(jī)構(gòu)(含分支機(jī)構(gòu))使用醫(yī)療器械情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,覆蓋率達(dá)100%;
5、對(duì)縣級(jí)和市區(qū)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院在用的診療設(shè)備(5000元以上)進(jìn)行抽查核實(shí),抽查面不低于50%。
市局稽查科負(fù)責(zé):
1、對(duì)市區(qū)內(nèi)標(biāo)注銷售具體品種的零售藥店經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,覆蓋率達(dá)100%;
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用醫(yī)療器械情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的監(jiān)督檢查不得少于100%。各縣局負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用醫(yī)療器械的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,覆蓋率達(dá)100%(至少對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)100%)。
五、日常監(jiān)督檢點(diǎn)
對(duì)生產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)檢查:
(一)生產(chǎn)許可證有效性檢查
1、許可證是否在有效期內(nèi);
2、所生產(chǎn)的產(chǎn)品是否與許可證核準(zhǔn)的產(chǎn)品范圍相符合;
3、企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理人員有無變化;
4、企業(yè)注冊(cè)地址和生產(chǎn)地址是否與許可證登記的相符合;
5、生產(chǎn)場(chǎng)地布局是否和申報(bào)材料一致。
(二)生產(chǎn)條件符合性檢查
企業(yè)的生產(chǎn)條件是否符合《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》現(xiàn)場(chǎng)審查標(biāo)準(zhǔn)的要求,著重檢查以下幾個(gè)方面:
1、生產(chǎn)、組裝能力是否具備;設(shè)備是否正常工作;
2、生產(chǎn)設(shè)備是否滿足生產(chǎn)的需要,檢驗(yàn)設(shè)備是否滿足產(chǎn)品檢驗(yàn)的需求;
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是否管理有序;
4、庫(kù)房?jī)?nèi)是否分類分區(qū)擺放。
(三)產(chǎn)品合法性的檢查
1、是否持有有效的《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》;
2、產(chǎn)品注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)是否有效,是否嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品;
3、產(chǎn)品出廠是否具有按規(guī)定核發(fā)的合格證;
4、檢驗(yàn)設(shè)備是否經(jīng)周檢合格并保證標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行,專職的檢驗(yàn)人員是否經(jīng)過培訓(xùn),并符合相關(guān)要求;
5、產(chǎn)品的過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)記錄是否真實(shí)有效,出廠檢驗(yàn)報(bào)告和出廠檢驗(yàn)記錄是否符合;
6、原材料采購(gòu)驗(yàn)收記錄是否真實(shí)有效,原材料供方是否為合格供方;
7、是否嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行型式檢驗(yàn);
8、企業(yè)產(chǎn)品使用的說明書、標(biāo)簽、包裝標(biāo)示是否符合《醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)示管理規(guī)定》的要求。
(四)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的檢查
1、是否建立了質(zhì)量保證體系并具有相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件;
2、質(zhì)量體系運(yùn)行情況是否正常,是否按照規(guī)定進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審并有相應(yīng)的記錄;
3、糾正和預(yù)防措施的落實(shí)情況。
4、省局對(duì)企業(yè)隨機(jī)抽查。
(五)開展兩項(xiàng)專項(xiàng)檢查
1、對(duì)定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查除日常監(jiān)督檢查的要點(diǎn)外,重點(diǎn)檢查生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所用的原材料,產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)報(bào)告,合格證。所用原材料屬于醫(yī)療器械的,必須有《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》。
2、繼續(xù)對(duì)有源醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
(六)其他項(xiàng)目檢查
1、年度是否接受過藥監(jiān)部門抽驗(yàn),對(duì)于產(chǎn)品抽驗(yàn)不合格的,是否實(shí)施了有效的整改;
2、售后服務(wù)和客戶投訴情況;
3、是否存在質(zhì)量事故,售出的醫(yī)療器械是否有因產(chǎn)品質(zhì)量造成的事故;
4、產(chǎn)品使用中是否有不良事件發(fā)生,不良事件的處理情況。
對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)檢查:
(一)日常監(jiān)督檢查要點(diǎn)
1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證是否在有效期內(nèi);
2、經(jīng)營(yíng)地址和倉(cāng)庫(kù)地址是否與審批時(shí)一致;
3、質(zhì)量管理人員是否有變更、變動(dòng),是否經(jīng)審核批準(zhǔn);
4、是否擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、超越經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械;
5、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械是否嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)驗(yàn)收制度,并建立采購(gòu)驗(yàn)收記錄;
6、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否為合法、合格的醫(yī)療器械;
7、是否存在降低經(jīng)營(yíng)條件現(xiàn)象;
8、是否建立醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)組織機(jī)構(gòu)并切實(shí)開展監(jiān)測(cè)工作。
對(duì)新開辦企業(yè)、許可事項(xiàng)變更企業(yè)除日常監(jiān)督檢查要點(diǎn)外,重點(diǎn)檢查新開辦企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件的保持情況和許可事項(xiàng)變更情況的符合性。
(二)開展兩項(xiàng)專項(xiàng)檢查
1、對(duì)齒科材料和體外診斷試劑進(jìn)行專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查購(gòu)進(jìn)渠道是否合法,產(chǎn)品是否經(jīng)注冊(cè)審批。
2、對(duì)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》已經(jīng)過期,標(biāo)注經(jīng)營(yíng)具體品種的零售藥店進(jìn)行檢查,重點(diǎn)查是否仍在經(jīng)營(yíng)需辦理許可的產(chǎn)品。
對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)檢查:
(一)日常監(jiān)督檢查要點(diǎn):
1、是否制定保證醫(yī)療器械質(zhì)量的各項(xiàng)管理制度;
2、是否從具有合法資質(zhì)的單位購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械,是否留存完整的供方資質(zhì)材料;
3、是否使用未經(jīng)注冊(cè)的、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械;
4、是否建立并規(guī)范填寫《一次性使用無菌醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)記錄》《植入或介入醫(yī)療器械使用記錄》等。
(二)開展二項(xiàng)專項(xiàng)檢查:
1、開展5000元以上在用醫(yī)療器械設(shè)備的專項(xiàng)檢查,對(duì)各單位5000元以上在用醫(yī)療器械設(shè)備登記、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)情況進(jìn)行檢查,對(duì)診療設(shè)備重點(diǎn)抽查。
2、開展高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品植入性醫(yī)療器械的專項(xiàng)檢查,全力推行《*市植入性醫(yī)療器械管理規(guī)定》(試行),對(duì)全市植入性醫(yī)療器械使用單位的產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)渠道、產(chǎn)品的合法性和可追溯性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
六、工作要求
(一)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,嚴(yán)格責(zé)任追究,保證責(zé)任落實(shí)到崗到人。各縣局、市局相關(guān)科室要監(jiān)管到位,把日常監(jiān)管工作抓緊抓深,做到計(jì)劃要落實(shí),目標(biāo)要實(shí)現(xiàn),確保日常監(jiān)督檢查效果,覆蓋徹底,不留死角,確保轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械監(jiān)管工作不出事。