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人吃五谷雜糧怎能不生病，藥店是人民大眾除醫(yī)院以外購藥的主要場所。藥店是商家售藥，人民群眾購買日常藥品的場所。藥店與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，是每一個人都必須要進行購買行為的商業(yè)經(jīng)營性場所。根據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)在每個住宅小區(qū)（200戶）擁有的中小型藥店為2至3家。而大型的綜合性藥店則多與制藥廠宣傳配套，如北京同仁堂等。如此眾多的藥店雖然在經(jīng)營業(yè)務(wù)上能夠滿足大眾的基本需求，但是往往忽略了裝飾設(shè)計的重要性，眾多的藥店空間處理上仍然處在簡單粗暴的狀態(tài)，沒有引起重視，使藥店呈現(xiàn)出同茂、生硬的特征。根據(jù)我國人民的用藥習(xí)慣，通常一個藥店需要設(shè)置銷售西藥、中成藥、草藥等各種藥品空間，以方便人們購買藥品。藥房還應(yīng)該包含藥品的計劃預(yù)算、驗收入庫、領(lǐng)發(fā)保管藥品、統(tǒng)計結(jié)算等功能空間。

一、藥房空間設(shè)計的主要功能空間分布

1.藥品陳列展示區(qū)：展示當(dāng)季贈品或促銷品與西藥區(qū)相連接。2.收銀區(qū)：收銀區(qū)是用戶及時結(jié)賬積分的場所。通常設(shè)置有開敞性的普通收銀窗口和會員收銀窗口。收銀臺的數(shù)量還應(yīng)該根據(jù)藥店的規(guī)模靈活設(shè)置。通常情況下應(yīng)不小于2個∕50平方米。3.接待區(qū)：主要作用為咨詢，可以和其他公共區(qū)結(jié)合。4.西藥展示及售賣區(qū)：西藥區(qū)是專業(yè)人員售賣西藥的區(qū)域。5.中藥展示及售賣區(qū)，中藥區(qū)是專業(yè)人員稱重配藥的區(qū)域，與熬藥區(qū)和倉庫相連，方便拿取與增補藥物。6.保健器材體驗區(qū)售賣區(qū)：該區(qū)域主要經(jīng)營康復(fù)性保健性器材供大眾現(xiàn)場體驗、挑選。通常設(shè)有單獨的收銀臺與洽談區(qū)。7.其他區(qū)域：根據(jù)藥店的經(jīng)營范圍，通常還設(shè)置有其他的一些輔助型功能區(qū)域。理療區(qū)中醫(yī)可做基本簡單的治療和咨詢，可以預(yù)留簡單的推拿、拔罐等保健性質(zhì)的服務(wù)區(qū)。

二、藥店設(shè)計原則

1.設(shè)計應(yīng)在對大量的藥店進行調(diào)研的基礎(chǔ)上對功能空間進行合理的規(guī)劃，考慮到購藥者的購買行為特點進行空間功能的合理過渡和銜接。2.設(shè)計中適當(dāng)參考藥店企業(yè)標(biāo)識，根據(jù)標(biāo)志特征展開空間形象設(shè)計，設(shè)計中應(yīng)該適當(dāng)兼顧內(nèi)外統(tǒng)一、格調(diào)一致、內(nèi)外協(xié)調(diào)。3.空間相態(tài)設(shè)計中因充分考慮藥店經(jīng)營企業(yè)要求，選取能夠代表企業(yè)自身風(fēng)格的裝飾符號進行細(xì)節(jié)的處理。4.陳列與展示設(shè)置應(yīng)注重尺度色彩的處理，以便于直觀、美化地展示藥品，以增加購買行為的便捷性。

三、藥店設(shè)計要點

（一）設(shè)計元素具有創(chuàng)新性

人們?nèi)找嫣岣叩纳钏脚c文化素養(yǎng)，使人們在對藥房這類公共商業(yè)場所進行選購時不止停留在商品種類與價格上，選購環(huán)境對人的影響越來越大?，F(xiàn)代藥房設(shè)計應(yīng)該根據(jù)人的心理特點，將具有象征意義的積極的符號作為主線展開設(shè)計，穿插現(xiàn)代的造型元素，給人強烈的現(xiàn)代感。

（二）創(chuàng)意定位

設(shè)計中可以打破傳統(tǒng)普通藥房設(shè)計的模式，采用高端的藥房設(shè)計模式，在平面布局可以嘗試打破常規(guī)藥店硬、冷、單調(diào)的設(shè)計模試。采用多種裝飾手法，對基礎(chǔ)靈感做拆分重組簡化。

（三）功能的合理規(guī)劃

中國的藥店，通常設(shè)置中藥及西藥兩大區(qū)域。藥店貨架以方便顧客為出發(fā)點，可以選用自由流動式擺放，把藥店貨架擺放商品最大限度地展現(xiàn)在顧客面前，貨位布局應(yīng)具有一定的靈活度，顧客可以隨意穿行各個貨架或陳列臺，便于顧客自由瀏覽，不會產(chǎn)生急迫感。藥店的玻璃櫥窗盡量做開敞明亮的處理，能完好地展示藥店氛圍及促項活動信息和內(nèi)部的環(huán)境。能夠使人輕松地觀察到內(nèi)部的空間設(shè)置，吸引人進入到藥店內(nèi)部。

四、我國當(dāng)代藥店設(shè)計趨勢研究

（一）人性化設(shè)計趨勢

人們?nèi)找嫣岣叩纳钏脚c文化素養(yǎng)，使人們在對藥房這類公共商業(yè)場所進行選購時不止停留在商品種類與價格上，選購環(huán)境對人的購買行為影響越來越大。因而，在藥店的設(shè)計上越來越多地引入人性化的設(shè)計要素。

（二）開敞式快速收銀區(qū)

收銀區(qū)是藥房設(shè)計的一個重要部分，通常收銀區(qū)是否合理直接影響整個藥房空間的流暢性。在大中型的藥店收銀區(qū)設(shè)計中應(yīng)該考慮到人流走向，繳費的行為、流程、人體尺度，根據(jù)面積設(shè)計2~5個收費窗口及會員VIP結(jié)算通道。

（三）結(jié)合醒目的標(biāo)志設(shè)計

適當(dāng)利用醒目的標(biāo)志吸引顧客的視線，并可以利用標(biāo)準(zhǔn)色彩設(shè)計裝飾細(xì)節(jié)，起到串聯(lián)空間的作用。同時在空間的細(xì)部形態(tài)處理中亦可以將主要形象與標(biāo)識結(jié)合在一起。

（四）功能更為合理劃分

我國的現(xiàn)代化藥店，考慮到中國人的用藥習(xí)慣，仍然需要兼顧西藥和中藥兩個主要區(qū)域，并且適當(dāng)根據(jù)藥店的經(jīng)營范圍和經(jīng)營主題調(diào)整西藥區(qū)和中藥區(qū)的比例。中藥區(qū)應(yīng)該細(xì)化為藥品展示區(qū)、制劑區(qū)、咨詢區(qū)等。同時亦可以增設(shè)醫(yī)療器械區(qū)、問診區(qū)、理療區(qū)、按摩區(qū)等功能空間，使藥店的經(jīng)營范圍更豐富。西藥區(qū)，可以根據(jù)藥物的使用范圍劃分藥品展示區(qū)域4~8個，如此則能夠增加購藥的便捷性。

（五）重視室內(nèi)景觀區(qū)域的建設(shè)

藥店裝飾設(shè)計已經(jīng)不僅局限于簡單的售藥功能，而且開始朝著綜合性的購物空間方向發(fā)展。因而適當(dāng)增強空間的美感、舒適度和等候時的舒適度，能夠更長時間地吸引顧客在空間進行停留，發(fā)生較長時間的瀏覽藥品的行為，以此促進購買行為的產(chǎn)生。

（六）用豐富的展示陳列增加購藥的便捷性

藥品的陳列與展示能夠展現(xiàn)出藥店空間設(shè)計的合理性?？梢苑譃榻佑|自選式陳列和柜臺展柜式陳列兩種主要形式。而藥店的設(shè)計應(yīng)該根據(jù)空間的實際情況兩者交叉使用。豐富而有秩序感的藥品陳列，便于顧客心平氣和地瀏覽藥品說明，有針對性地選擇藥品。良好的陳列展示方式，能夠?qū)⑺幬锓诸愓故境鰜?，便于顧客在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并找到所需藥品，增加了購藥的便捷性。另外，藥品陳列豐富的藥店空間，相對規(guī)模亦較大，可以在設(shè)計中給顧客提供環(huán)形購藥的通道，顧客在購買藥品的過程中，不知不覺中走過更多的空間。

（七）突出藥品商業(yè)銷售的主題

在整體的藥店空間流程設(shè)計中，藥品展示空間應(yīng)該是最為搶眼的空間布置，藥店內(nèi)部的裝飾設(shè)計，可以針對藥品空間嘗試多方面的設(shè)計方法，盡量使藥品空間整體氛圍突出，創(chuàng)造出可隨意瀏覽的舒適氣氛，如此，更利于顧客產(chǎn)生鎮(zhèn)靜自若購藥的行為。

（八）重點圍繞三個空間展開設(shè)計

社會上有種類繁多的藥店，根據(jù)藥店店面規(guī)模、裝飾規(guī)模、布置有所差異。但無論其結(jié)構(gòu)與形式復(fù)雜程度如何都應(yīng)該圍繞三個空間組成展開設(shè)計，即顧客空間、藥品空間、店員空間。合理規(guī)劃和配置此三種空間對形成合理的藥店銷售流程安排起著最為重要的作用。

（九）藥店空間的燈光設(shè)計

為了營造藥店空間整潔、干凈、溫馨的燈光效果，藥店的燈光可以主要采用下射燈光的方式，即射燈或筒燈從天花板往下照射，如此，可以有效地照亮柜臺上方的位置，同時亦能適當(dāng)避免玻璃櫥面或柜臺面產(chǎn)生的反射，進入顧客眼睛，降低光對顧客眼睛的刺激。藥柜位置還可以采用陳列柜燈光，如此，可以克服玻璃櫥面和玻璃門等產(chǎn)生的反射，降低引起眩光現(xiàn)象，突出藥品的輪廓，便于觀察。同時，可用其他方式照明墻體的上半部，形成柔和舒暢氣氛。柜臺內(nèi)部應(yīng)該選擇比較柔和的燈光，方便顧客可以觀察到藥品的主要信息，方便顧客對商品做出選擇，同時也便于售貨員迅速而有效地找到顧客所需要的商品。

（十）藥店空間的色彩搭配

在色彩的搭配上開始朝兩個方向發(fā)展。一個較為傳統(tǒng)的方向是白色系列。往往選擇貼合醫(yī)療空間干凈、嚴(yán)肅的空間氛圍，為了營造藥店空間干凈、透徹的特點，選用冷色系白色，白色象征純潔、神圣、善良、信任與開放。輔助色彩添加中輸入高明度色彩點綴。另一個重要的方向則完全背離傳統(tǒng)圣潔的方向，把繽紛、炫彩、夸張等方向作為重要的營造類型，使設(shè)計整體或具有時代特征，或具有溫馨特征，或具有前沿特征，給人耳目一新的感覺，對空間的整體氛圍營造起到了推動作用。

五、結(jié)語

藥店，作為與大眾生活緊密相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營性空間，雖然與醫(yī)療相關(guān)，但是更多地承擔(dān)了商品的展示、宣傳、交易、結(jié)算以及部分現(xiàn)場制藥和治療的功能，空間設(shè)計的質(zhì)量將能夠影響到展示與銷售的情況。因而，在未來的發(fā)展中，一個好的藥房空間將是在滿足售藥功能前提下的具有賞心悅目環(huán)境質(zhì)量的室內(nèi)空間。

作者：何蘭 張旭 單位：遼寧工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計與建筑學(xué)院，