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引言
隨著時代的變遷,市場經(jīng)濟更加開放自由加之全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的熱潮,初創(chuàng)型企業(yè)的數(shù)量直線上升,尤其是大學生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的隊伍是越來越龐大。但是初創(chuàng)型企業(yè)在成立之初,規(guī)模比較小,各部門的人員配備不足,員工之間的默契以及正常工作流程還處于緊張磨合階段,影響工作效率的提高。人才是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力和源泉,初創(chuàng)型企業(yè)處于剛剛起步階段,無論是知名度還是經(jīng)濟實力、管理水平都無法與成熟型公司相媲美,進而導致人才招聘比較困難,除此之外,初創(chuàng)型企業(yè)的工資待遇水平較低,管理比較不正規(guī),更容易造成人才流失,不利于公司的長遠發(fā)展。
一、初創(chuàng)型企業(yè)人力資源管理的特點與存在的問題
(一)創(chuàng)業(yè)需要大量的資金投入和支持,一般會選擇找個信任的合作伙伴來共同創(chuàng)業(yè),這在分散創(chuàng)業(yè)風險的同時,也為企業(yè)的人力資源管理帶來了一定的困難和弊端。創(chuàng)業(yè)初期,人才招聘比較難,因而大多會選擇聘用自己的親戚朋友等等,他們即是員工又是領(lǐng)導親戚朋友的雙重身份讓管理變得更加混亂,獎勵和處罰經(jīng)常會因他們而變化,這給其他普通員工就造成了一種管理混亂、不思進取的認知,看不到未來發(fā)展的希望,容易產(chǎn)生不平衡或者嫉妒的心理,久而久之,影響工作積極性與效率的同時,還會造成嚴重的人才流失,制約著企業(yè)的健康發(fā)展。
(二)創(chuàng)業(yè)人員對管理方面的知識和內(nèi)容不熟悉,缺乏人力資源管理的意識,不能按照每個人的特點和優(yōu)勢來合理分配職位,造成大材小用或者不能勝任耽誤工作等情況的出現(xiàn),加速企業(yè)人才的流失。
(三)初創(chuàng)型企業(yè)的各項規(guī)章制度不完善,薪酬管理不健全,加劇了企業(yè)員工流動的速度。企業(yè)創(chuàng)辦者對企業(yè)管理規(guī)章制度了解并不透徹,在制定不同職位薪酬水平的時候,容易比較模糊或者出現(xiàn)錯誤定位,引起員工的不滿而導致員工跳槽走人。
(四)缺乏有效的激勵制度以及工資發(fā)放不及時情況的出現(xiàn)是企業(yè)人才流失的重要原因,初創(chuàng)型企業(yè)的盈利項目剛剛啟動造成資金回籠不及時,導致工資不能按時發(fā)放,出現(xiàn)拖欠工資甚至用單位抵頂?shù)囊恍┪镔Y來抵頂員工的工資的現(xiàn)象。此外,現(xiàn)如今社會經(jīng)濟壓力增加,人們對于工作的要求并不會只滿足于眼前的工資薪酬,而是期望通過自己的努力獲得公司的認可,上升到更高的職位。但是初創(chuàng)型企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中卻缺少這一方面的體現(xiàn),導致員工的工作積極性低,在工作過程中出現(xiàn)懈怠,在“不得志”和“生活”雙重壓力下,自然而然的會選擇“另謀高就”。
二、轉(zhuǎn)變舊思想并創(chuàng)新人力資源管理模式
(一)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理舊模式,制定合理的人才資源管理計劃,人才的競爭已經(jīng)是企業(yè)競爭的重要內(nèi)容之一,重視人才的管理,引進新型人才,增加企業(yè)的競爭力,是企業(yè)生存發(fā)展的重要途徑之一。企業(yè)的創(chuàng)始者要轉(zhuǎn)變思維模式,充分重視人才在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用,做到任人唯賢,招賢納士,把目光放的長遠一些,而不能單純的過分依賴自己的那些沒有什么才能的親朋好友。
企業(yè)創(chuàng)始人要充分認識到企業(yè)的現(xiàn)狀,加強人才管理方面的學習和培訓,學習新的管理理念和模式,并結(jié)合企業(yè)本身的狀況,發(fā)現(xiàn)原有的人力資源管理制度的不足之處,并加以改正和完善。
企業(yè)創(chuàng)始人不單單是企業(yè)的管理者,也是企業(yè)的風向標,要保持勤奮學習的態(tài)度,虛心接受別人的建議,勇于發(fā)現(xiàn)自身缺點并改正,營造出全單位人人學習的好風氣,為人才的引進創(chuàng)造積極進取的良好氛圍。
(二)完善獎勵制度和績效考核制度,對于為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻的員工要進行表彰和獎勵,對于損害企業(yè)利益的員工必須進行處罰,做到賞罰分明。績效考核制度的確定可以更好的鞭策員工努力工作,也有利于公司對員工的能力進行綜合的評價分析。
(三)完善人力資源選拔制度,在提拔員工方面,必須做到綜合考察員工的才能、經(jīng)驗、貢獻、工作態(tài)度等等,做到公平公正的競聘,讓員工看到自身發(fā)展的巨大空間,調(diào)動員工的工作積極性。
(四)組織培訓和學習,提升企業(yè)在人才管理方面的意識和水平的同時,還可以提升員工自身的綜合能力,從側(cè)面推動公司健康長遠發(fā)展。
關(guān)鍵詞:實踐教學; 3+1教學模式; 學生管理
中圖分類號:G455 文獻標識碼:A 文章編號:1006-3315(2016)01-149-001
在應用型本科院校中,如何切實培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力和適應能力,提高學生就業(yè)率,使學生學有所用,是擺在各應用型高校面前的一個重要問題。為了解決這一問題,各高校積極探索“3+1”人才培養(yǎng)模式,提高學生的動手能力和實踐能力,其中,實踐教學是“3+1”辦學的落腳點,是鞏固理論知識和加深對理論認識的有效途徑;是理論聯(lián)系實際的重要渠道,因為是創(chuàng)新的教學和培養(yǎng)模式,所以肯定會面臨教學環(huán)節(jié)中學生教育管理的新問題。
一、實踐教學環(huán)節(jié)中學生教育管理的幾個變化
(一)教育距離的變化:從校內(nèi)轉(zhuǎn)到校外
學生在校內(nèi)的考核、紀律、評優(yōu)評先、獎助貸有專門的管理體系,由輔導員專門負責。但學生在第4年到企業(yè)參加實踐,輔導員的管理鞭長莫及,只能通過電話和網(wǎng)絡(luò)進行聯(lián)系,很難切實具體了解到學生的人身安全、實習情況和實習困難,對學生的思想教育引導不足,對學生的管理和評價容易出現(xiàn)偏差。
(二)教育主體的變化:從教師管理轉(zhuǎn)為教師與企業(yè)共管
在校內(nèi),教育的主體是學校教師,受到學校規(guī)章制度的管理。學生到企業(yè)參加教學實踐,離開校園環(huán)境,學校對學生的管理力度明顯下降。學生的管理主要參照企業(yè)的規(guī)章制度執(zhí)行,教師與企業(yè)共管的主體責任不夠明確,學生既是公司的員工,受到公司規(guī)章制度的管理,又受到校規(guī)校紀和實踐教學管理辦法的管理,造成雙方管理,但管理都不夠嚴格的局限。
(三)教育環(huán)境的變化:從學習轉(zhuǎn)到實習
學生前3年在校內(nèi)學習專業(yè)文化知識,課程安排比較緊湊。第4年到企業(yè)參加實踐,需要明顯的心態(tài)轉(zhuǎn)換,從單純的課本知識轉(zhuǎn)移到實際操作,從簡單的同學關(guān)系處理擴展到同事關(guān)系處理、上下級關(guān)系處理。面對公司對人才的挑選,社會實踐能力明顯欠缺,面試能力不突出。
二、實踐教學環(huán)節(jié)中學生教育管理的幾個問題
(一)管理方式跟不上實習的管理規(guī)范需求
對口的實踐基地建設(shè)才能保障定向的應用技術(shù)培養(yǎng)。目前許多實踐基地不能滿足實踐教學需求,很多學生為了能夠離校參加教學實踐,簽訂的實踐單位與本專業(yè)所學技能知識無關(guān),造成實踐效果差。第一,合作企業(yè)的人才需求數(shù)量不穩(wěn)定,成為學生專業(yè)對口輸出的不穩(wěn)定因素;第二,教學實踐管理不規(guī)范,與企業(yè)聯(lián)系不夠密切;第三,與企業(yè)合作沒有取得雙贏效果。第四,企業(yè)對學校教學實踐基地建立雙贏意識不強,沒有全心全意為實踐教學的學生崗位設(shè)置和發(fā)展。
(二)管理理念跟不上變化中的青年特點
學生管理工作為了社會的需求,忽視了學生個體的發(fā)展需求,無法實現(xiàn)社會需求和學生個體需求的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。過于看重社會需求,將會將大學生培養(yǎng)成為被動接受、過分依靠管理者、缺乏個人主見的平庸之輩,導致學生無法實現(xiàn)個人價值。傳統(tǒng)的學生管理工作非常依賴管理制度對學生的約束,過分強調(diào)在學生管理中做到統(tǒng)一,這種方式嚴重制約了學生思維方式的發(fā)展方向,將學生的個性化發(fā)展限制在一定范圍,導致學生之間的差異不明顯,缺乏競爭優(yōu)勢。
(三)管理渠道跟不上學生的需求
實踐教學的實際管理措施是巡查監(jiān)管。巡查監(jiān)管是保障落實的關(guān)鍵。學生簽訂的企業(yè)地域分布廣泛,二級巡查經(jīng)費少、時間短,導致很多巡查只能是走馬觀花,召集學生見面填寫材料,并沒有實地去學生的實習單位進行參觀,也沒有了解學生在企業(yè)工作的真實情況,容易出現(xiàn)安全隱患,存在的弊端非常明顯。學校無法得到企業(yè)的反饋信息,無法了解學生的教學實踐情況,無法確定學生是否有將專業(yè)知識和技能運用到實踐生產(chǎn)當中。
三、實踐教學環(huán)節(jié)中學生管理教育四大對策
(一)理念更新
在學生層面落實以人為本的管理理念,隨著社會環(huán)境的變化,學生開始轉(zhuǎn)變對現(xiàn)有制度和模式的盲目順從心理,希望通過自我奮斗實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn),在校內(nèi)培養(yǎng)學生形成健康文明的生活方式,培養(yǎng)學生在合理范圍內(nèi)發(fā)掘自身潛在能力。實踐教學要注重實踐的針對性和學生的個性化發(fā)展。
(二)規(guī)范落實
改變制度、理念、方式等與實際管理工作脫節(jié)的管理現(xiàn)狀,根據(jù)學生的發(fā)展需求,社會的發(fā)展需求,樹立為學生服務的管理理念,將學生的發(fā)展需求和學校的發(fā)展需求統(tǒng)一作為學生管理工作的出發(fā)點。1.簽訂實踐教學的單位要有嚴格要求,如簽訂正規(guī)注冊的公司,登記時留下單位的固定聯(lián)系電話,由就業(yè)指導中心進行比對真?zhèn)?,保障電話巡查的真實性?.對于比較偏遠的縣市,為了能夠保障巡查到位,要給巡查老師充裕的時間,避免學生因為單位事務繁忙請假。3.做好巡查記錄、影像資料。
(三)分類管理
在實踐教學環(huán)節(jié)中,不能眉毛胡子一把抓,不能認為把所有的學生都輸送到公司就是最好的實踐教學。應分“企業(yè)生”“考研生”“創(chuàng)業(yè)生”等進行管理。例如對于有創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)條件的,從學校層面要引導大學生強化創(chuàng)業(yè)意識、引導大學生掌握創(chuàng)業(yè)知識、引導大學生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力、引導大學生提高創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。
(四)合力增強
明確校方、企業(yè)和學生在實踐教學中的主體責任,以企業(yè)管理制度對學生的實踐進行考核和約束,學校有責任要求企業(yè)進行基本的安全培訓和技能培訓。充分調(diào)動企業(yè)的人才資源和硬件資源,動員其參與到學校的教育中來,現(xiàn)在使用的教科書十幾年都沒有明顯變動,而很多技術(shù)和機械在實際中已經(jīng)淘汰,為了避免出現(xiàn)這種教學和實踐脫節(jié)的情況,可以聘任有教學資質(zhì)的一線工程師和企業(yè)技術(shù)骨干到校內(nèi)任教,普及最新的工程技術(shù)、管理理念、設(shè)備介紹。
參考文獻:
[1]馬鵬.教學實踐基地建設(shè)中的問題研究[J]中州大學學報,2013(3),95-100
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)01-082-03
一、小微企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成
1.對小微企業(yè)核心競爭力的認識。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在競爭中體現(xiàn)出來的、優(yōu)于同類企業(yè)的生存和發(fā)展的能力,是企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、組織生產(chǎn)、市場銷售和售后服務過程中展示出來的,能持續(xù)存在的綜合競爭優(yōu)勢?!笆窃谄髽I(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中逐漸積累形成的,深深打上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印,其他企業(yè)難以模仿?!彼云髽I(yè)的學習創(chuàng)新能力為前提,以有效的管理和先進的技術(shù)為基礎(chǔ),以骨干隊伍的進取和員工合力的發(fā)揮為保障。企業(yè)核心競爭力的高低,最終應該體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展狀況上。
小微企業(yè)由于規(guī)模偏小,技術(shù)力量不足,生產(chǎn)能力較低,市場認同度有限,融資能力相對較弱。從控制成本和企業(yè)有效運行考慮,機構(gòu)設(shè)置和人員配備都是以最低需求為限。因此,其核心競爭力提升的著力點往往有別于大中型企業(yè)。小微企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,一般都擁有能滿足市場某些方面需要的專長。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,小微企業(yè)往往依托某一特定專長,逐漸形成核心競爭能力。
2.小微企業(yè)擁有的核心競爭能力。與大中型企業(yè)核心競爭力的綜合性不同,小微企業(yè)受各方面條件的限制,生存和發(fā)展中往往要依賴某一特定的專長。其核心競爭力呈現(xiàn)出明顯的擴散狀,是以某一特定專長為中心的擴散型結(jié)構(gòu)。
第一層次是小微企業(yè)賴以生存的某一特定專長。不同的企業(yè)擁有不同的專長,正是這些專長使小微企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中具有了生存的空間。總體而言,在復雜的社會分工體系中,小微企業(yè)發(fā)揮的是配套、補充作用,它以細小、雜碎的形式滿足了與之相關(guān)聯(lián)的企業(yè)或消費者的需求。小微企業(yè)的特定專長是它安身立命的重要資本,是它發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)。這種專長,可能因為一定程度的稀缺性而產(chǎn)生,如某種技術(shù)、某種配方、某種渠道;也可能雖然這種專長并不突出,但在社會分工環(huán)節(jié)中是不可或缺的部分,因碎小不易規(guī)?;a(chǎn)生。擁有特定專長并使之轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生產(chǎn)經(jīng)營能力,就具有了參與市場活動的機會,就成了小微企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
第二層次是小微企業(yè)的市場機會辨別能力和創(chuàng)業(yè)者意識、企業(yè)家精神。小微企業(yè)的創(chuàng)建者往往具有較強的發(fā)現(xiàn)市場機會的能力,也有付之行動的勇氣。擁有某項專長或發(fā)現(xiàn)某個細小的環(huán)節(jié)之后,需要創(chuàng)業(yè)者不畏艱辛地付之行動。從一項技術(shù)、一條渠道、一種想法、一個方案,到提供實實在在的產(chǎn)品和服務,需要克服很多阻力,經(jīng)歷常人難于承受的痛苦。在企業(yè)的開創(chuàng)階段,企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務尚未被目標關(guān)聯(lián)企業(yè)或消費者所接受,企業(yè)內(nèi)外的各方面關(guān)系尚未理順,需要企業(yè)家在實際運行中善于發(fā)現(xiàn)問題,善于動用各種可能的資源不斷地解決問題,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,并切實維護好關(guān)乎企業(yè)生存的重大關(guān)系。
第三層次是小微企業(yè)精干的組織管理合力。小微企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰,生產(chǎn)規(guī)模較小、機構(gòu)設(shè)置簡單、組織結(jié)構(gòu)層次少,管理骨干主要來自創(chuàng)業(yè)者家族,員工文化程度相對較低。這類企業(yè)主次關(guān)系分明,容易形成管理者權(quán)威,一旦生產(chǎn)或服務進入正常運行狀態(tài),工作效率較高。由于人員少且較為集中,遇事容易變通處理,便于形成良好的企業(yè)內(nèi)部氛圍。
3.小微企業(yè)存在的核心競爭力缺陷。缺少核心價值理念對企業(yè)發(fā)展的引導和認同。企業(yè)的發(fā)展是一個連續(xù)不斷的運動過程,貫穿于企業(yè)發(fā)展始終的是企業(yè)的核心價值理念,而多數(shù)小微企業(yè)尚未凝練出引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的核心價值理念。一方面,小微企業(yè)創(chuàng)建時間較短,企業(yè)的生命力尚在市場的檢驗之中,創(chuàng)業(yè)者、管理者的主要精力投放到了維持企業(yè)的正常運行上。另一方面,小微企業(yè)從業(yè)人員文化程度較低,企業(yè)文化建設(shè)處在時有時無階段,缺少凝練、認同企業(yè)核心價值理念的基礎(chǔ)。
缺少面對市場的應變、開拓能力。小微企業(yè)的創(chuàng)建者往往具有獨特的眼光、敢冒風險的精神和頑強的創(chuàng)業(yè)意志,他們在發(fā)現(xiàn)市場機會之后,勇于實踐,建立起屬于自己的一份事業(yè)。但不少小微企業(yè)在生存和發(fā)展過程中,僅僅是跟隨市場起伏,經(jīng)常出現(xiàn)開一陣停一段的現(xiàn)象。當市場環(huán)境寬松,有利于其生存時,企業(yè)發(fā)展較為順暢;而當外部形勢嚴峻,生產(chǎn)經(jīng)營某些環(huán)節(jié)銜接不太理想時,企業(yè)就會遭遇較大發(fā)展障礙。企業(yè)要想走向成功,企業(yè)家必須始終保持對市場的敏銳觀察力,不斷地發(fā)現(xiàn)市場機會、規(guī)避市場風險,努力使企業(yè)的產(chǎn)品或服務適應關(guān)聯(lián)企業(yè)或消費者的需要。
缺少技術(shù)創(chuàng)新的能力。小微企業(yè)的存在很大程度上是它適應了社會分工的需要,這種適應是以創(chuàng)建時的技術(shù)水平來衡量的。隨著科學技術(shù)的進步和社會的發(fā)展,當初的適應會慢慢變成不適應,所以需要小微企業(yè)具備一定的技術(shù)創(chuàng)新能力?;蛘呤侵鲃訛殛P(guān)聯(lián)企業(yè)提供更為先進的技術(shù)產(chǎn)品,或者是跟蹤追隨關(guān)聯(lián)企業(yè)的技術(shù)。由于小微企業(yè)的管理者主要來自家族成員,較少具有選擇性,文化程度又偏低;由于受制于資金的限制、組織架構(gòu)的不完善、技術(shù)人才的缺乏、員工科學素養(yǎng)的不足,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新步伐,往往比較緩慢。
二、企業(yè)文化建設(shè)對小微企業(yè)核心競爭力的助推作用
小微企業(yè)的投資行為圍繞實際效果而展開,研究企業(yè)文化對核心競爭力的提升作用,有助于促使其更好地開展文化建設(shè)。
1.幫助企業(yè)明確發(fā)展目標,凝練核心理念。小微企業(yè)在進入正常的發(fā)展狀態(tài)之后,需要進一步關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題,明確長遠目標和企業(yè)的使命責任。有效的企業(yè)文化建設(shè)服務于企業(yè)發(fā)展的全局,當然首先應該搞清楚企業(yè)“想干什么”,圍繞企業(yè)的發(fā)展目標和使命責任,確定階段性的建設(shè)任務。開展企業(yè)文化建設(shè),有助于認清企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置,看清企業(yè)自身的優(yōu)勢和不足,認識本企業(yè)的專長、特點和同其他企業(yè)的關(guān)系,理清企業(yè)進一步發(fā)展的思路,提煉、形成發(fā)展的核心理念,確定長期奮斗目標和階段性工作任務。
圍繞發(fā)展目標和核心理念,企業(yè)文化建設(shè)過程中對各個層次的人員會分別提出不同的要求。企業(yè)創(chuàng)建者應該善于進行戰(zhàn)略性思維,更多謀劃提升企業(yè)核心競爭力的方法,思考企業(yè)長久生存必須具備的條件,制定遠景規(guī)劃;企業(yè)管理者應善于將創(chuàng)業(yè)者的思路、企業(yè)發(fā)展的目標、核心理念轉(zhuǎn)化成可操作的方案;企業(yè)員工應進一步規(guī)范自身行為,自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)定,嚴格執(zhí)行操作規(guī)范。通過持久、深入的文化建設(shè),通過榜樣的示范、引導,通過強化甚至固化核心理念,會在企業(yè)內(nèi)部形成廣泛的共識和認同。開展企業(yè)文化建設(shè)的小微企業(yè),管理者有了以身作則的要求,員工有了更高的追求。這類企業(yè)的優(yōu)勢在建設(shè)中更能充分地表現(xiàn)出來,從而贏得分工體系中更多關(guān)聯(lián)企業(yè)和消費者的關(guān)注。
2.幫助企業(yè)建章立制,凝聚發(fā)展力量。搞清楚企業(yè)文化建設(shè)的目標和任務之后,接下來必須解決“想怎樣干”的問題,而在具體實施的過程中,企業(yè)文化必然有利于推升企業(yè)的核心競爭能力。
一是企業(yè)文化建設(shè)中會不斷完善和落實企業(yè)的規(guī)章制度。根據(jù)企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理團隊、員工隊伍的綜合素質(zhì),根據(jù)關(guān)聯(lián)企業(yè)和消費者的要求,企業(yè)會形成包括崗位職責、員工行為規(guī)范、操作規(guī)程在內(nèi)的一整套規(guī)定。貫徹落實這些制度,需要管理者發(fā)揮模范帶頭作用;需要企業(yè)員工進一步提高自身素養(yǎng)。執(zhí)行規(guī)章制度,會使企業(yè)的運行更加有序,使產(chǎn)品和服務的質(zhì)量更有保證。自覺遵守規(guī)章制度,會使小微企業(yè)擺脫小作坊的生存狀態(tài),納入制度化發(fā)展的軌道。
二是企業(yè)文化通過發(fā)揮激勵、約束功能,將小微企業(yè)管理者、技術(shù)人員和企業(yè)職工粘合在一起。激勵激發(fā)進取、向上的動力,約束規(guī)范了員工的行為。有了企業(yè)文化的長期熏陶,小微企業(yè)才能在共同價值觀的引導下使員工自覺認同企業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)核心理念、企業(yè)規(guī)章制度,從而產(chǎn)生與企業(yè)共命運、同發(fā)展的向心力、凝聚力。
三是企業(yè)文化建設(shè)打造了企業(yè)的精神家園,更有利于吸引、留住技術(shù)人員和具有精神文化追求的企業(yè)職工。小微企業(yè)偏小的規(guī)模和有限的財力,使它在引進人才的競爭中處于不利地位,而企業(yè)的發(fā)展又離不開各種專門人才的作用。企業(yè)文化建設(shè),為小微企業(yè)形成學習和創(chuàng)新的氛圍,提供了切實有效的途徑。
3.幫助企業(yè)提高知名度、美譽度,凝固企業(yè)社會形象。一方面,企業(yè)文化建設(shè)一旦展開,就會按照自身特有的規(guī)律,形成一個連續(xù)不斷的運行過程。在小微企業(yè)發(fā)展的不同階段,存在著不同的問題。針對不同階段的社會形勢、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展特點和要求,企業(yè)文化建設(shè)主管可以面向員工不同的課題。開展文化建設(shè)、完成建設(shè)任務的過程,既可以提高員工的主人翁意識和對企業(yè)的歸屬感,又能發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題,幫助企業(yè)及時地解決問題、化解矛盾。企業(yè)良好的社會形象,是以企業(yè)自身具備過硬的素質(zhì)為基礎(chǔ)的。企業(yè)文化建設(shè)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,探索企業(yè)長期發(fā)展的精神力量,使小微企業(yè)在市場競爭中擁有更大的實力。
另一方面,企業(yè)文化建設(shè)中會解決“該怎么說”的問題。小微企業(yè)的文化建設(shè),需要對企業(yè)進行合理的包裝,并通過多種途徑、多種方式的宣傳活動引導社會正確認識本企業(yè)的產(chǎn)品品牌和服務,提高本企業(yè)產(chǎn)品的市場美譽度。企業(yè)文化建設(shè)有利于幫助企業(yè)改善形象,提升市場影響力。
三、提升核心競爭力的小微企業(yè)文化建設(shè)路徑
1.圍繞核心理念,打造創(chuàng)新、進取的企業(yè)氛圍。對很多小微企業(yè)而言,企業(yè)文化建設(shè)往往具有很強的功利性。對于短期內(nèi)能見到效果的文化建設(shè),企業(yè)主是愿意投入人力物力的;而對于需要長期投入、長期堅持才能見到一定效果的文化建設(shè),一般盡量減少支出。其表現(xiàn)形式之一是過分重視塑造企業(yè)外在形象,而忽視企業(yè)精神內(nèi)核的作用。企業(yè)主關(guān)注的重點,是企業(yè)的廣告宣傳、形象標識、產(chǎn)品包裝、對外聯(lián)絡(luò)、業(yè)務接待。為切實提高企業(yè)的核心競爭能力,打造企業(yè)長期發(fā)展的堅實基礎(chǔ),小微企業(yè)應糾正文化建設(shè)上的短視作為,全面認識并重視企業(yè)文化建設(shè)的作用。
小微企業(yè)在文化建設(shè)中,首先要搞清楚本企業(yè)為什么能存在、怎么能更好地發(fā)展等問題。弄明白企業(yè)存在的根本原因是適應了關(guān)聯(lián)企業(yè)和消費者的需要,在社會精細化分工中為社會整體效率的提高貢獻了力量。企業(yè)的長期發(fā)展,必須建立在長期滿足、更好地滿足社會需要上面,而這又跟企業(yè)的創(chuàng)新意識、進取精神直接相關(guān)。只有這樣,小微企業(yè)才能在文化建設(shè)中形成正確的價值觀念和經(jīng)營理念。
企業(yè)文化建設(shè)應圍繞企業(yè)的核心理念展開,一是要分解,將核心理念的不同層次內(nèi)容清晰地展示給企業(yè)員工,讓大家知道要做什么;二是要融合,將核心理念結(jié)合到員工的實際工作之中,讓大家懂得怎么做才符合要求;三是要落實,要通過演講、比賽、談體會等多種形式,檢驗企業(yè)員工的理解程度。
企業(yè)文化建設(shè)要極力打造開拓創(chuàng)新、積極進取的生產(chǎn)經(jīng)營氛圍。開拓創(chuàng)新、積極進取,才能不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、更好地滿足客戶的需求;才能努力降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、提高企業(yè)整體效率;才能不斷開發(fā)適銷對路的新品、使企業(yè)在鞏固已有的市場份額基礎(chǔ)上進一步擴大生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)域和規(guī)模。
2.建設(shè)制度文化,提高企業(yè)運行效率。企業(yè)制度文化“是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準則的總和?!苯ㄔO(shè)制度文化,營造企業(yè)制度氛圍,是為了更好地保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的秩序,更好地規(guī)范企業(yè)員工的行為,提高企業(yè)的工作效率。
小微企業(yè)往往采用家族式的管理模式,在制度文化建設(shè)方面存在不少問題。一是企業(yè)規(guī)章制度不健全。企業(yè)運行涉及的領(lǐng)導制度、人事制度、勞動制度、分配制度、獎懲制度等,或有或無、或全或缺,處理問題缺少嚴格的依據(jù),往往可以因人而異、因事而異。二是企業(yè)規(guī)章制度無法有效落實。小微企業(yè)的所有者和主要管理者往往是同一個自然人,企業(yè)大小事情主要由企業(yè)主說了算,企業(yè)的分權(quán)管理、權(quán)力制衡無法實現(xiàn)。三是制度在企業(yè)管理中的權(quán)威作用未能有效發(fā)揮。在解決企業(yè)運行中出現(xiàn)的問題時,在對員工日常行為中表現(xiàn)出的違紀現(xiàn)象處理時,很少嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。
企業(yè)制度文化的缺陷會影響到小微企業(yè)的運行效率,影響企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)運行的效率離不開管理者、員工積極性、主動性的發(fā)揮;企業(yè)的長遠發(fā)展離不開管理者、員工的長期貢獻,依賴于規(guī)范、合理、科學的企業(yè)制度的力量。處于可有可無狀態(tài)的企業(yè)規(guī)章制度,使各部門工作人員的崗位職權(quán)無法正常行使,使得他們的勞動得不到應有的尊重。長此以往,必然會影響到他們的工作激情和工作成效。
加強企業(yè)制度文化建設(shè),首先,應健全和完善企業(yè)規(guī)章制度,規(guī)范企業(yè)運行秩序。按照分權(quán)管理的要求,明確各部門的工作職責;其次,要堅決貫徹執(zhí)行規(guī)章制度,各部門按照制度設(shè)計各司其職、各負其責,共同推動企業(yè)的有序運行。
3.培養(yǎng)骨干團隊,提高企業(yè)員工整體素質(zhì)。企業(yè)在市場上的競爭,是同類產(chǎn)品間質(zhì)量的競爭,適用性的競爭,服務能力和水平的競爭,技術(shù)的競爭,歸根到底是企業(yè)間進行的人才競爭。
小微企業(yè)要在市場競爭中獲得更多的認同和信任,贏得更多的利益,實現(xiàn)更好的發(fā)展,必須有能力去應對市場專業(yè)化、多樣化的需求。而這離不開比同類企業(yè)更能發(fā)揮作用的適用人才,離不開敢于擔當、富于進取精神、善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的骨干團隊,離不開自覺遵守廠紀廠規(guī)、吃苦耐勞、又充滿活力的穩(wěn)定的職工隊伍。
為此,需要創(chuàng)造具有一定吸收力的物質(zhì)條件,并通過企業(yè)文化的持久建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才、引進人才、留住人才、用好人才。
要重視企業(yè)骨干團隊的培養(yǎng)和建設(shè)。通過搭平臺、交任務、壓擔子、樹威信,促使團隊人員更快、更好地成長。在團隊內(nèi)部,要形成自覺學習、自我提高的良好氛圍。要善于通過相互溝通來化解矛盾,倡導團結(jié)、合作、共贏的理念,切實維護企業(yè)整體利益。小微企業(yè)的領(lǐng)導者一定要克服家族式企業(yè)任人唯親的毛病,改變獨斷專行的作風,使企業(yè)骨干擁有正常上升的通道,使各級干部擁有正常行使職權(quán)的舞臺。
一、主要工作內(nèi)容
2010年1月1日至2010年4月30日,負責公司行政及后勤管理工作,其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè);2010年5月1日至2010年8月31日,全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);2010年9月1日至2010年10月31日,全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負責項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);2010年11月1日至今,負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實行了專人管理,對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴格的審批管理,并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標準化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,均進行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓,統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現(xiàn)了標準化。公司對內(nèi)、對外的會議,從會前準備到會中服務及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴格審核,并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總,及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導要求進行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導學習與運用,方便了領(lǐng)導的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標準。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,并將管理責任落實到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理,并嚴格執(zhí)行了派車審批制度,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進集體為目標,加強本部門的團隊建設(shè)與管理,使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴要求、勤指導的方式,以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的,加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。
三、主要工作經(jīng)驗
1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當同事朋友。
2.做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實干。
3.管理原則:理論上高度,實踐到深度;分工要明確,責任必到人。
四、工作中的不足
1.行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實現(xiàn)公司的宏偉目標而奮力拼搏。
2.不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務實敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。
六、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度,并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度;
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度,以滿足公司發(fā)展的需要;
3.建立企業(yè)危機管理機制,有效預防或應對企業(yè)經(jīng)營危機;
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制,加強行政管理力度。
(二)后勤管理工作
一、注重學習,努力提高自身素養(yǎng)
一是認真學習國家的各項方針、政策、法律、法規(guī),做到知法、守法;二是認真學習《就業(yè)促進法》以及培訓的相關(guān)文件精神,并結(jié)合自己的工作實際,邊學邊干,做到工作與學習相互促進,通過學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
二、認真履職,不斷創(chuàng)新工作新局面
今年上級下達的培訓任務是:工業(yè)園區(qū)是2200人,已培訓2546人,完成任務的115.7%;崗位技能提升培訓是280人,已培訓305人,完成任務的108.9%;創(chuàng)業(yè)培訓是350人,已培訓780人,完成任務的222.8%。其中合格人員760人,合格率是97.4%,均已超額完成任務,取得了顯著成績。帶動了3886人就業(yè),有力地促進了全縣的就業(yè)工作。
1、積極探索新路子,為企業(yè)培養(yǎng)所需人才。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步完善,企業(yè)用工的要求越來越高。就業(yè)局作為縣就業(yè)培訓的指導者與監(jiān)督者,積極與學校、企業(yè)搭建平臺,為他們牽線搭橋,一年來,我們初步探索出了一條校企合作、互利雙贏的新路子。面向市場,堅持以就業(yè)為導向,更新觀念,為本地企業(yè)培養(yǎng)所需要的技能型人才。深化教學改革,力爭探索出適應市場經(jīng)濟的辦學模式。
2、注重實際,堅持靈活的培訓方式。今年,我局通過學校與企業(yè)對工業(yè)園區(qū)培訓各類人員43期,共2546人。完成全年目標任務數(shù)的115.7%。我們根據(jù)我縣是林業(yè)與礦業(yè)大縣的實際情況,重點對木竹與礦產(chǎn)品加工企業(yè)的員工進行培訓。在培訓過程中我們把參加培訓人員的技能培訓和就業(yè)有機的結(jié)合起來,采取訂單培訓、定向培訓、聯(lián)合培訓等多種形式,使參加培訓人員能夠及時找到適合自己的工作崗位。要求企業(yè)與員工簽訂勞動合同,做到“培訓一人、就業(yè)一人,就業(yè)一人、培訓一人”。
3、跟蹤服務,重視培訓效果。我們始終堅持把培訓質(zhì)量放在第一位。首先,對培訓政策在培訓現(xiàn)場顯著位置以及就業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)進行公示;其次,從申請開班到培訓結(jié)束,每期培訓班我們都會不定期的對其學員出勤情況、身份證情況、師資情況、教材情況、場地設(shè)施情況、計劃執(zhí)行情況、培訓時間執(zhí)行情況等到實地進行檢查,還會同財政相關(guān)人員進行督查,并且通過電話對學員進行了解培訓情況,如有問題督促其及時改正,使培訓人員能真正學到技術(shù),增強他們的就業(yè)能力,保證培訓人員盡快就業(yè)。
4、完善各項管理制度。我們在培訓過程中加強了對培訓學員的管理,完善各項規(guī)章制度,使培訓工作順利進行。一是保證培訓時間,控制培訓人數(shù),堅決按照省市要求,保證每期十天,并且嚴格控制每期30人;二是做到“兩個登記”,首先是電話登記,以便被通知人員以后查詢;其次是發(fā)放《創(chuàng)業(yè)培訓合格證》是必須進行簽名登記,確保合格證的發(fā)放;三是“五取消”“兩不準”。五取消是指:1、請假超過一天(含一天)的;2、代簽到簽離的;3、遲到3次的;4、曠課一次的;5、簽到后不上課然后再到回來簽離,就是在培訓的過程中出現(xiàn)五種情況的其中一種就取消培訓資格。兩不準是指:1、在教室里不準抽煙;2、在課堂內(nèi)不準接打電話的。四是制定發(fā)放合格證的必備條件。1、老師布置的作業(yè)必須及格;2、必須未違反相關(guān)管理制度。
5、嚴把培訓質(zhì)量關(guān)。為了提高培訓的效果,我們從開班、培訓到結(jié)業(yè),每天進行跟蹤檢查,既檢查學員是否準時上下課,也檢查老師是否盡職上課,實行簽到簽離制度,抽查學員的作業(yè)完成情況,制定完善相關(guān)制度。我們還聘請專家進行培訓后期服務,對學員進行創(chuàng)業(yè)指導、項目咨詢、資金籌措等,并且聯(lián)合工商稅務等部門為其創(chuàng)業(yè)提供方便。
三、廉潔自律,樹立良好形象
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