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[關(guān)鍵詞]速賣通平臺(tái);跨境電商;運(yùn)營模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc201719192
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn),市場競爭日益激烈,我國作為制造業(yè)大國,制造業(yè)企業(yè)利潤率低、對(duì)國外品牌依賴性強(qiáng)、現(xiàn)金流差等問題越來越明顯,傳統(tǒng)的代工、定制模式早已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。尤其近年來,隨著電子商務(wù)的不斷興起,跨境電商作為一種新型的跨境貿(mào)易方式,打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的時(shí)間、空間的限制,使得企業(yè)可以自由地面對(duì)國外消費(fèi)者,在這種情況下,越來越多的企業(yè)紛紛借助速賣通平臺(tái)進(jìn)行店鋪運(yùn)營,將自身的商品推向海外市場,分得海外市場的一杯羹。
1速賣通平臺(tái)分析
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及,越來越多的企業(yè)組織和個(gè)人借助互聯(lián)網(wǎng)突破傳統(tǒng)外貿(mào)銷售模式的制約,將商品直接與全球消費(fèi)者對(duì)接。在對(duì)外貿(mào)易中,這一商機(jī)逐漸成為一支新銳,推動(dòng)了跨境電子商務(wù)零售業(yè)的發(fā)展。而速賣通平臺(tái)作為一個(gè)承接媒介,可以更多地消化國內(nèi)過剩產(chǎn)能。
11速賣通平臺(tái)
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn),電子商務(wù)在世界貿(mào)易中發(fā)揮著重要的作用,同時(shí)也成為科技發(fā)展的必然。當(dāng)前,在全球范圍內(nèi),長期活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)民數(shù)量高達(dá)近十億人,這些人打破了時(shí)間(時(shí)差)、空間(國度)的限制,在沒有喧鬧、人員穿梭的環(huán)境中挑選著自己喜愛的商品。對(duì)于這些網(wǎng)民來說,只要看中自己喜愛的商品,只要在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行簡單的操作,幾天之后所購買的商品就到了手里。與傳統(tǒng)的貿(mào)易市場相比,這是任何一個(gè)商家都不能小憩的市場。互聯(lián)網(wǎng)從本質(zhì)上就沖出了國界,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)國際化成為必然。但是,由于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍比較廣(覆蓋全球),要實(shí)現(xiàn)真正意義上的國際化,需要解決語言溝通的問題,從某種意義上說,語言溝通在一定程度上制約著電子商務(wù)的國際化。在這種情況下,網(wǎng)站要實(shí)施多語言的信息傳遞,以及在線跨語言溝通成為解決這一問題的關(guān)鍵。為了適應(yīng)電子商務(wù)全球化發(fā)展的需要,阿里巴巴集團(tuán)于2010年4月開發(fā)出速賣通平臺(tái),以此更好地服務(wù)于全球市場。速賣通平臺(tái)作為一個(gè)在線交易平臺(tái),主要服務(wù)于中小企業(yè),有著“國際版的淘寶”的美稱。由于速賣通平臺(tái)產(chǎn)生于中國這個(gè)超級(jí)制造大國,在推廣初期,就受到服裝、家居、3C、手機(jī)通信等行業(yè)的瘋狂追捧。
12速賣通平臺(tái)的優(yōu)勢
為了更好地與國際接軌,國家積極發(fā)展速賣通平臺(tái),這種平臺(tái)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)為以下幾方面。一方面政策性優(yōu)勢,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景環(huán)境下,國家制定實(shí)施了一系列的優(yōu)惠政策,例如優(yōu)化通關(guān)、退免稅、跨境電商貿(mào)易等,使得涉及產(chǎn)業(yè)調(diào)整、升級(jí)的優(yōu)勢可以覆蓋到速賣通平臺(tái)中,進(jìn)而在一定程度上推動(dòng)速賣通平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展。另一方面市場優(yōu)勢,當(dāng)前我國正處于“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段,通過擴(kuò)大國際貿(mào)易規(guī)模,可以有效提升跨境電商的經(jīng)營水平,在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),使得速賣通平臺(tái)可以迅速整合國內(nèi)現(xiàn)有資源,進(jìn)一步拓寬跨境貿(mào)易的利潤空間,進(jìn)而擴(kuò)大國際市場份額,從根本上推動(dòng)速賣通平臺(tái)的快速發(fā)展。
13速賣通平臺(tái)中店鋪運(yùn)營的優(yōu)勢
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,對(duì)于從事國際貿(mào)易的跨境電商來說,速賣通平臺(tái)搭建了一個(gè)新的運(yùn)營平臺(tái),在一定程度上可以為跨境電商搭建全球交易的平臺(tái)(高度集成、標(biāo)準(zhǔn)化),打破了傳統(tǒng)店鋪運(yùn)營過程中面臨的過境、檢驗(yàn)的限制,有效地提升了店鋪運(yùn)營的靈活性,同時(shí)可以幫助店鋪發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。對(duì)于速賣通平臺(tái)來說,由于有大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等做基礎(chǔ),因此,跨境電商在運(yùn)營過程中,可以及時(shí)掌握國際、國內(nèi)兩個(gè)市場的信息,可以更加直接地面對(duì)消費(fèi)者,為店鋪適應(yīng)市場需求做好充分的準(zhǔn)備。
2跨境電商利用速賣通平臺(tái)進(jìn)行店鋪運(yùn)營面臨的問題
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,雖然速賣通平臺(tái)有著自身的優(yōu)勢,但是,跨境電商利用速賣通平臺(tái)進(jìn)行店鋪運(yùn)營時(shí),依然存在眾多問題,主要表現(xiàn)為以下幾方面。
21物流系統(tǒng)和供應(yīng)鏈體系與速賣通平臺(tái)不匹配
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高,對(duì)于跨境電商來說,無論是銷售的商品種類,還是商品數(shù)量都比較多,在這種情況下,導(dǎo)致現(xiàn)有的物流快遞服務(wù)難以滿足市場需求。與國內(nèi)貿(mào)易相比,跨境電商在售后、退換貨等方面,面臨著一系列的問題,例如繳納進(jìn)口關(guān)稅等。當(dāng)前,由于跨境電商進(jìn)入門檻比較低,使得跨境貿(mào)易市場中充斥著一些不合格的商品,以及低質(zhì)量的商品等,進(jìn)而在一定程度上給組織開展跨境電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)帶來負(fù)面影響。
22速賣通平臺(tái)的結(jié)算方式有待進(jìn)一步優(yōu)化
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,無論是跨境電商,還是店鋪運(yùn)營,貨款結(jié)算都是一個(gè)重要的問題。由于速賣通平臺(tái)處于起步階段,許多國家對(duì)速賣通平臺(tái)沒有全面、完整的管理體系,進(jìn)而難以對(duì)速賣通平臺(tái)實(shí)施第三方跨境支付進(jìn)行有效監(jiān)管,在一定程度上使得速賣通平臺(tái)在運(yùn)行過程中缺乏良好的跨境支付系統(tǒng),對(duì)于欠發(fā)達(dá)國家來說,這種現(xiàn)象無形中增加了店鋪運(yùn)營的外匯風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)等,增加了跨境電商支付資金的難度。
23跨境商缺乏利用速賣通平臺(tái)的人才
市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,因?yàn)槿瞬挪攀切袠I(yè)、產(chǎn)業(yè)的核心競爭力,同時(shí)也是最具發(fā)展?jié)摿Φ馁Y源。在我國,隨著跨境電商經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范圍的不斷擴(kuò)大,需要高層次的人才隊(duì)伍做支撐。然而,從實(shí)際情況來看,跨境電商在發(fā)展初期就存在明顯的人才漏洞、人才欠缺的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象在一定程度上降低了利用速賣通平臺(tái)的效率,對(duì)于店鋪來說,在運(yùn)營過程中,由于缺乏高技能人才的支持,無論是運(yùn)營水平,還是運(yùn)營質(zhì)量都喪失了保障基礎(chǔ)。從表面來看,雖然跨境電商的數(shù)量、經(jīng)營范圍都比較大,但是,其質(zhì)量、層次等還處于一個(gè)比較低級(jí)的水平。引發(fā)這一問題的原因主要是:首先,針對(duì)跨境電商人才,以及開發(fā)、操作速賣通平臺(tái)的人才,在教育、產(chǎn)業(yè)等方面,缺乏完善的教育培養(yǎng)體系,難以形成人才的規(guī)模優(yōu)勢,進(jìn)而難以提升跨境電商店鋪經(jīng)營水平。其次,針對(duì)跨境電商人才,以及運(yùn)營速賣通平臺(tái)的人才,在社會(huì)層面上還沒有專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),許多跨境電商人才和速賣通平臺(tái)運(yùn)營人才都處于自行摸索階段,進(jìn)而難以提升跨境電商開展交易活動(dòng)的效率,以及店鋪經(jīng)營水平。
3跨境電商利用速賣通平臺(tái)進(jìn)行店鋪運(yùn)營的具體措施
31基于速賣通平臺(tái)建立完善的物流系統(tǒng)和供應(yīng)鏈體系
對(duì)于速賣通平臺(tái)來說,在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,需要結(jié)合跨境電商的實(shí)際情況,梳理跨境貿(mào)易中物流系統(tǒng)的關(guān)系,對(duì)跨境貿(mào)易活動(dòng)中涉及的不同商品的通關(guān),以及跨境程序等進(jìn)行優(yōu)化,建立和完善售后物流途徑,從根本上幫助跨境電商組織開展經(jīng)營活動(dòng),提供全方位的物流支持和保障。同時(shí),為了更加有效地整合資源,需要速賣通平臺(tái)著力建設(shè)供應(yīng)鏈體系,通過建立速賣通平臺(tái)質(zhì)量和信譽(yù)管控機(jī)制,將不合格的商品,以及質(zhì)量低的商品擋在平臺(tái)之外,進(jìn)一步從供應(yīng)鏈的角度提升店鋪運(yùn)營的素質(zhì)和質(zhì)量,不斷擴(kuò)大跨境電商的服務(wù)范圍。另外,跨境電商基于互聯(lián)網(wǎng)思維,交易雙方借助在線平臺(tái)進(jìn)行溝通,因此速賣通平臺(tái)擁有龐大的數(shù)據(jù),不僅量大,而且數(shù)據(jù)種類多,基于此速賣通平臺(tái)需要具備數(shù)據(jù)分析能力,這樣可以為跨境電商進(jìn)行店鋪運(yùn)營提供決策依據(jù)。
32建立完善的速賣通平臺(tái)結(jié)算體系
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,為了更好地服務(wù)消費(fèi)者,跨境電商需要進(jìn)一步優(yōu)化速賣通平臺(tái),建立完善的速賣通平臺(tái)結(jié)算體系,在全球貿(mào)易中,推進(jìn)速賣通平臺(tái)與世界各國加強(qiáng)溝通,建立完善的結(jié)算體系,對(duì)第三方跨境支付進(jìn)行規(guī)范化管理,合理調(diào)整跨境電商在店鋪經(jīng)營過程中存在的支付和結(jié)算關(guān)系。另外,跨境電商之間需要建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系,以此增加與速賣通平臺(tái)談判的籌碼,有效降低結(jié)算、回收、提匯等環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出,進(jìn)而在一定程度上降低店鋪運(yùn)營中遭遇的匯率風(fēng)險(xiǎn)。
33培養(yǎng)高層次的跨境電商服務(wù)人才
在激烈的市場競爭中,高層次的專業(yè)人才是推動(dòng)跨境電商成長、建設(shè)速賣通平臺(tái)、優(yōu)化店鋪運(yùn)營的基礎(chǔ)和重要保證。為了加快利用速賣通平臺(tái)的進(jìn)程,推動(dòng)跨境電商的快速發(fā)展,需要在跨境電商店鋪經(jīng)營中,引入高層次的綜合性人才(熟悉國際商務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等)。對(duì)此,高職院校需要在日常教育教學(xué)過程中,開設(shè)有關(guān)跨境電商、速賣通平臺(tái)、店鋪運(yùn)營等方面的專業(yè)課程,為跨境電商利用速賣通平臺(tái)進(jìn)行店鋪經(jīng)營培養(yǎng)高層次人才。對(duì)于跨境電商來說,需要充分利用教育、培訓(xùn)等專業(yè)的機(jī)構(gòu)組織,針對(duì)跨境電商素質(zhì)、現(xiàn)代電子科技等對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷內(nèi)化人才發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步提升跨境電商店鋪運(yùn)營技能,一方面幫助員工梳理自我發(fā)展和規(guī)律,另一方面滿足跨境電商的人才發(fā)展需要。
4結(jié)論
隨著我國“一帶一路”政策的不斷實(shí)施,跨境電商成為商業(yè)組織的重要組成部分,尤其是基于全球市場的速賣通平臺(tái),更是呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。為了確保跨境電商更好地利用速賣通平臺(tái)進(jìn)行店鋪運(yùn)行,無論是理論界,還是學(xué)術(shù)界,需要準(zhǔn)確把握跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,結(jié)合跨境電商的運(yùn)作模式、速u通平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營等,將焦點(diǎn)集中在店鋪運(yùn)營、運(yùn)作方面,積極探索跨境電商利用速賣通平臺(tái)進(jìn)行店鋪運(yùn)營的新模式,進(jìn)而在一定程度上更好地發(fā)揮速賣通平臺(tái)的作用,不斷擴(kuò)大速賣通平臺(tái)的影響力,通過優(yōu)化跨境電商的運(yùn)行環(huán)境,進(jìn)一步推動(dòng)我國電子商務(wù)、傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型和升級(jí),以此推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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一、在服務(wù)科學(xué)發(fā)展的時(shí)代要求中充分認(rèn)識(shí)工商行政管理職能發(fā)揮的地位
服務(wù)科學(xué)發(fā)展是時(shí)代對(duì)工商部門提出的要求,要樹立“發(fā)展是主旋律,服務(wù)是立足點(diǎn),監(jiān)管是真本事”的理念。進(jìn)一步認(rèn)清工商行政管理的地位作用與服務(wù)科學(xué)發(fā)展之間的關(guān)系。
(一)科學(xué)發(fā)展永遠(yuǎn)是硬道理,是立黨興國的第一要?jiǎng)?wù),是時(shí)代的主旋律
社會(huì)主義初級(jí)階段的主要矛盾,是人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾。改革開放30年來,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心,從“發(fā)展是硬道理”,到“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”,再到科學(xué)發(fā)展觀,黨的執(zhí)政理念不斷更新,科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵不斷豐富,從單純發(fā)展經(jīng)濟(jì)、總量增長,逐步拓展為適應(yīng)我國的人口、資源、環(huán)境等基本國情國力,以人為本,統(tǒng)籌兼顧,堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。這些發(fā)展方略,不僅是一種理念,而是已經(jīng)成為各級(jí)政府的施政方針,并通過各項(xiàng)政策措施逐步落向?qū)嵦帲瑥亩龠M(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力得到了空前發(fā)展,人們的物質(zhì)生活得到了極大豐富,我國國際地位顯著提升。政府工作的全部內(nèi)容就是為發(fā)展?fàn)I造環(huán)境。奠定基礎(chǔ),提供服務(wù)。工商行政管理部門作為政府重要職能部門,在落實(shí)黨和國家的決策,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展方面負(fù)有義不容辭的責(zé)任,不把服務(wù)科學(xué)發(fā)展作為首要任務(wù),就失去了作為政府部門應(yīng)有的作用。
(二)服務(wù)是現(xiàn)代政府的本質(zhì)屬性,是市場監(jiān)管與促進(jìn)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),是工商部門充分發(fā)揮各項(xiàng)職能的立足點(diǎn)
憲法規(guī)定一切國家機(jī)關(guān)和國家工作人員必須“努力為人民服務(wù)”。服務(wù)型政府就是以為人民服務(wù)為宗旨的政府。服務(wù)性是中國政府的本質(zhì)屬性。這就要求政府職能從全能型向有限型、從管制型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。多年來,全國工商系統(tǒng)堅(jiān)持市場監(jiān)管職責(zé)與發(fā)展、與服務(wù)、與維權(quán)、與執(zhí)法的統(tǒng)一,把監(jiān)管執(zhí)法與服務(wù)發(fā)展辯證有機(jī)地結(jié)合起來,通過改革市場準(zhǔn)入制度,開拓發(fā)展路徑;通過深化商標(biāo)合同幫扶、開發(fā)工商信息資源,提升發(fā)展質(zhì)量;通過打擊違法經(jīng)營,維護(hù)公平競爭,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;通過維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,監(jiān)管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量,促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)。正是因?yàn)楣ど滩块T充分發(fā)揮職能作用為發(fā)展提供了較好的服務(wù),才使得工商系統(tǒng)的地位和機(jī)構(gòu)規(guī)格在國家行政管理體系中得以提升,并不斷被賦予新的、更加重要的監(jiān)管職能。這正體現(xiàn)了“有為才有位,有位更應(yīng)有為”。只有把握好這一點(diǎn),工商行政管理職能才能找到正確的定位,并將市場監(jiān)管的職責(zé)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較好地結(jié)合起來。
(三)監(jiān)管執(zhí)法是工商部門的法定職責(zé),是國家對(duì)工商行政管理的總體定位,是工商部門促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的真本事
國務(wù)院2008年7月批準(zhǔn)的工商部門新“三定”方案中,仍然把市場監(jiān)管和行政執(zhí)法作為工商行政管理部門的主要職責(zé),這是國家對(duì)工商行政管理職能作用的總體定位。同時(shí),“三定”方案在“職責(zé)調(diào)整”的部分特別強(qiáng)調(diào)工商部門“加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與保護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者合法權(quán)益,監(jiān)測、預(yù)警和信息引導(dǎo)的職責(zé);加強(qiáng)和完善工商行政執(zhí)法,構(gòu)建市場監(jiān)督管理長效機(jī)制?!睆膶?shí)踐的角度來看,工商部門雖然不是社會(huì)管理部門,也不是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)部門和公共服務(wù)部門,但工商行政管理與經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)的目的是一致的,即保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展;與社會(huì)管理和公共服務(wù)的內(nèi)容是聯(lián)系的,即維護(hù)國計(jì)民生、促進(jìn)社會(huì)和諧。因此,工商行政管理部門要從促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧的角度,本著“非禁即入、非禁即可”的思想,著力于推動(dòng)減少限制性、管制性的體制障礙,促進(jìn)發(fā)揮市場機(jī)制的作用;服務(wù)與保障市場主體獨(dú)立決策、自主經(jīng)營,充分調(diào)動(dòng)市場主體的積極性。同時(shí)。要認(rèn)識(shí)到工商行政管理的市場監(jiān)管職能就是要營造各類市場主體自由競爭、公平交易、放心消費(fèi)的環(huán)境,這一方面是政府提供給公眾的重要公共用品,又是促進(jìn)提升發(fā)展效率與質(zhì)量的公共服務(wù)。只有認(rèn)識(shí)到工商法定職責(zé)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展密切聯(lián)系,拿出真本事,圍繞中心、服務(wù)大局,才能保證工商行政管理市場監(jiān)管與行政執(zhí)法的正確方向。
二、在服務(wù)科學(xué)發(fā)展的創(chuàng)新活動(dòng)中正確把握工商行政管理職能發(fā)揮的原則
服務(wù)科學(xué)發(fā)展是具有實(shí)踐意義的過程,重在創(chuàng)新,重在效益,重在可持續(xù)。畏首畏尾,機(jī)械照搬法律條文,則必然落后于社會(huì)實(shí)踐;輕率決策,憑感覺、拍腦袋地亂創(chuàng)新,則必然會(huì)增加發(fā)展風(fēng)險(xiǎn);只看眼前,不預(yù)留發(fā)展空間、不構(gòu)建長效機(jī)制,則必然會(huì)給發(fā)展埋下隱患,因此,要堅(jiān)持“先行先試,合法有效,注重持續(xù)”的原則,努力站在改革開放的前列。
(一)要有解放思想,開拓創(chuàng)新,先試先行的精神
隨著改革開放和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,已經(jīng)過時(shí)且不科學(xué)、不合理的舊方法、舊政策將嚴(yán)重制約生產(chǎn)力的發(fā)展。工商行政管理部門若想在服務(wù)科學(xué)發(fā)展方面有所作為,就必須突破固有思想的束縛,適應(yīng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變推進(jìn)體制機(jī)制轉(zhuǎn)變,否則就完全有可能束縛社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。工商職能涉及的主體準(zhǔn)入、交易行為、競爭行為等市場活動(dòng),通過監(jiān)管與執(zhí)法可以獲得大量的一手信息。這為工商部門感知發(fā)展趨勢、把握發(fā)展方向,進(jìn)而制定發(fā)展措施提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,工商部門應(yīng)該增強(qiáng)敏銳性,領(lǐng)先一步、高人一籌,勇于開拓,在市場監(jiān)管的空白點(diǎn)上下功夫,按照發(fā)展的需求不斷地簡政放權(quán)、降低門檻、擴(kuò)大市場容量,積極為新興經(jīng)營模式、新生經(jīng)營主體、新型經(jīng)營行為開辟道路,不斷完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。
(二)要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法治精神
法律條文往往落后于社會(huì)實(shí)踐,改革開放的經(jīng)驗(yàn)表明越是法律的盲區(qū),就越是新生事物的誕生地。從法治的角度講,改革就是要修改、廢除不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的法律法規(guī)條文,建立適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的法律法規(guī)條文,同時(shí)針對(duì)盲區(qū)制定規(guī)范。沒有這樣的突破就不是完全意義上的改革。但突破要注意科學(xué)性與規(guī)范性。所謂科學(xué)性,就是要把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。例如,經(jīng)濟(jì)組織形式、股權(quán)組合構(gòu)成、經(jīng)營方式方法等等,都隨著社會(huì)化大生產(chǎn)、專業(yè)化分工合作,由簡到繁、由低級(jí)形式到高級(jí)形式發(fā)展提升。認(rèn)識(shí)到這一規(guī)律,按照這一發(fā)展規(guī)律進(jìn)行超前研究,就可以放心地進(jìn)行大膽的探索試驗(yàn)。所謂規(guī)范性,就是要把握法治精神。要從經(jīng)濟(jì)規(guī)律與法治精神相結(jié)合的角度來認(rèn)識(shí)發(fā)展中的體制機(jī)制創(chuàng)新,在堅(jiān)持和遵循憲法、法律和行政法規(guī)基本原則和精神的前提下,對(duì)束縛性的進(jìn)行突破、對(duì)原則性的進(jìn)行細(xì)化、對(duì)漏洞空白進(jìn)行彌補(bǔ),化解法律規(guī)范之間、法律規(guī)范與實(shí)踐之間
的沖突,縮短改革發(fā)展與法治建設(shè)的磨合期,這既是堅(jiān)定不移發(fā)展社會(huì)主義民主政治,同時(shí)也是科學(xué)發(fā)展的應(yīng)有之義。
(三)要以長效促發(fā)展,以落實(shí)求效益
從工商行政管理職能出發(fā),促進(jìn)發(fā)展的工作重心應(yīng)在繼續(xù)降低門檻、放開準(zhǔn)入、擴(kuò)大主體的基礎(chǔ)上,謀求建立長效促進(jìn)機(jī)制。對(duì)創(chuàng)新性的發(fā)展方式,加強(qiáng)調(diào)查研究。分析試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中考查制定的政策是否符合實(shí)際,是否為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活所需要,是否促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展。密切關(guān)注國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的各類示范區(qū)、新區(qū)、“兩型社會(huì)”試驗(yàn)區(qū)、城市經(jīng)濟(jì)圈的改革試驗(yàn)探索,從中總結(jié)出成熟政策措施,形成機(jī)制,推而廣之,鞏固成果。在操作層面加大對(duì)政策措施的落實(shí)力度,要用足用好政策,一竿子插到底,不出現(xiàn)中間梗阻;要謹(jǐn)慎操作,不留瑕疵,依法辦事,防止好心辦錯(cuò)事;要提升責(zé)任意識(shí),保留管理痕跡,防止事前有人說話,事后無人擔(dān)責(zé)。
三、在服務(wù)科學(xué)發(fā)展的具體措施上抓住工商行政管理職能發(fā)揮的重點(diǎn)
“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”是我國較長一段時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題,大量措施需要通過健全市場機(jī)制來實(shí)現(xiàn),需要市場監(jiān)管來保障。工商系統(tǒng)應(yīng)按照總局提出的“增加總量、擴(kuò)大規(guī)模、鼓勵(lì)先進(jìn)、淘汰落后”的方針,堅(jiān)持“非禁即人”,“非禁即可”的原則,進(jìn)一步明確“準(zhǔn)入門檻要降低,經(jīng)營范圍要放寬,行政行為要規(guī)范,事后監(jiān)管要跟上,風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)要盯住,一般行業(yè)要放開,先行領(lǐng)域要試驗(yàn)”的改革方向,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展中發(fā)揮出切實(shí)的作用。
(一)完善政策性支撐,促進(jìn)擴(kuò)大主體總量
最大限度地放寬市場準(zhǔn)入政策,探索企業(yè)主體資格先行確認(rèn)、統(tǒng)一內(nèi)外資市場主體登記制度、注冊(cè)資本延期繳付等政策措施。積極研究新能源、節(jié)能環(huán)保、新材料、新醫(yī)藥、生物育種、信息網(wǎng)絡(luò)、新能源汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),以及各類新興業(yè)態(tài)的經(jīng)營規(guī)律,大力支持其成為健康的市場主體。推進(jìn)行政審批大提速。鞏固聯(lián)合審批、一個(gè)窗口許可、團(tuán)體化登記年檢等服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步向市場主體增量明顯的地區(qū)下放登記管轄權(quán),減少管理層級(jí),切實(shí)提升服務(wù)效率。積極實(shí)施行政指導(dǎo)。對(duì)企業(yè)注冊(cè)資本繳付和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為進(jìn)行指導(dǎo)幫扶,對(duì)輕微違規(guī)、違法隱患等及時(shí)提醒告誡,促進(jìn)當(dāng)事人規(guī)范經(jīng)營行為。加大對(duì)重大重點(diǎn)項(xiàng)目和各類經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的支持力度,完善項(xiàng)目對(duì)接服務(wù)和聯(lián)絡(luò)員機(jī)制,不斷提升服務(wù)效能。積極支持企業(yè)拓展投融資渠道,支持鼓勵(lì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)作價(jià)出資,切實(shí)為申請(qǐng)股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)登記、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押的企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)強(qiáng)化機(jī)制性引導(dǎo),促進(jìn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
在大力支持高端化高質(zhì)化高新化產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展的同時(shí),通過嚴(yán)格把好市場準(zhǔn)入關(guān),杜絕高能耗、高污染的企業(yè)進(jìn)入市場。積極做好被政府關(guān)閉或撤銷的電力、煤炭、鋼鐵、水泥、有色金屬、焦炭、造紙、制革、印染等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)變更、注銷或吊銷登記工作,依法積極穩(wěn)妥地將產(chǎn)能過剩、技術(shù)落后、破壞資源、污染環(huán)境的企業(yè)清除出市場。配合國家綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,積極推動(dòng)實(shí)現(xiàn)市場準(zhǔn)入、行政執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、信用體系的區(qū)域一體化,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)資源的整合,在全國形成均衡的發(fā)展格局。進(jìn)一步做好利用外資工作,鼓勵(lì)外資投向高端高新高質(zhì)產(chǎn)業(yè),督促外資企業(yè)提高資金到位率。促進(jìn)先進(jìn)服務(wù)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、廣告市場的繁榮發(fā)展,拓展國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。支持知名品牌生產(chǎn)企業(yè)、中小企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
(三)拓展服務(wù)領(lǐng)域,促進(jìn)就業(yè)與“三農(nóng)”發(fā)展
通過降低市場準(zhǔn)入門檻,開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),鼓勵(lì)高校畢業(yè)生、下崗待業(yè)人員、殘疾人員和農(nóng)民申辦私營企業(yè)與個(gè)體工商戶。促進(jìn)扶植中小企業(yè)發(fā)展,適當(dāng)促進(jìn)勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。深入落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神,積極支持各類市場主體在農(nóng)村市場的健康發(fā)展,支持農(nóng)民專業(yè)合作社在出資形式、服務(wù)范圍、合作模式等方面的創(chuàng)新,繼續(xù)推進(jìn)“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)、紅盾護(hù)農(nóng)”等專項(xiàng)活動(dòng),服務(wù)好“三農(nóng)”工作。
(四)輔助企業(yè)提高管理和運(yùn)行質(zhì)量。增強(qiáng)核心競爭力
通過市場準(zhǔn)入、年檢、企業(yè)法人監(jiān)管各項(xiàng)管理手段,主動(dòng)幫助企業(yè)建立權(quán)責(zé)明晰、職責(zé)明確、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu),做強(qiáng)做精主業(yè),促進(jìn)民營企業(yè)走出家族企業(yè)模式,保護(hù)股東和相關(guān)權(quán)利人的利益;指導(dǎo)國有企業(yè)完善改制方案,理順資產(chǎn)關(guān)系,提高運(yùn)行質(zhì)量,促進(jìn)國有資產(chǎn)增值。推動(dòng)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施,鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新,爭創(chuàng)馳著名商標(biāo),增強(qiáng)市場競爭力;開展保護(hù)馳著名企業(yè)打假維權(quán)活動(dòng),依法保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果,實(shí)現(xiàn)各類主體公平競爭、競相發(fā)展。
(五)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán),提升消費(fèi)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)中的作用
全面深入開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量特別是食品安全監(jiān)測,消費(fèi)警示,宣傳科學(xué)消費(fèi)、健康消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi),促進(jìn)消費(fèi)者理性購物,形成有效消費(fèi)需求。切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊各類侵權(quán)、欺詐行為,營造放心消費(fèi)環(huán)境。圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)、消費(fèi)投訴焦點(diǎn)和政府監(jiān)管難點(diǎn),制定出臺(tái)合同示范文本,并加大推廣力度,提高使用率,以防范霸王條款,切實(shí)減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。分層面建立12315與企業(yè)直通互動(dòng),加強(qiáng)與銷售商、售后維修企業(yè)的直通聯(lián)系,開展企業(yè)索證索票等自律制度的監(jiān)督檢查,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,維護(hù)市場秩序。鞏固“一會(huì)兩站”及示范站工作成果,在社區(qū)、村鎮(zhèn)、企業(yè)等建立“消費(fèi)教育引導(dǎo)流動(dòng)站”,不斷擴(kuò)展12315與行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)作機(jī)制,以及區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)行政調(diào)解和社會(huì)調(diào)解,創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí),充分開發(fā)消費(fèi)者申投訴數(shù)據(jù)資源,進(jìn)行深入分析研究,真實(shí)反映出消費(fèi)者利益訴求和關(guān)注熱點(diǎn),為產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供輔助信息。
(六)優(yōu)化信息化手段,促進(jìn)服務(wù)向精細(xì)化方向發(fā)展
關(guān)鍵詞:旅游企業(yè)生態(tài)管理生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)
旅游業(yè)的發(fā)展因其對(duì)自然資源高度的依賴性,對(duì)生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求,因此旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境所帶來的負(fù)面影響越來越被重視。作為旅游經(jīng)濟(jì)的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和資源的有效利用承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化,外向型的旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn),實(shí)施生態(tài)管理不僅會(huì)給旅游業(yè)帶來新的活力,也是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等手段,通過對(duì)企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制,以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力,從而進(jìn)一步增強(qiáng)整個(gè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的競爭力和生命力,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的管理活動(dòng)。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì),是要使旅游企業(yè)的整個(gè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)達(dá)到充分的開發(fā)利用,以滿足經(jīng)濟(jì)增長的需求卻不超過系統(tǒng)平衡所允許的閾值,核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法,它是一種管理理念,是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。
旅游企業(yè)的生態(tài)屬性
(一)流:資源利用開發(fā)配置的生態(tài)問題
旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性,它是通過與同業(yè)競爭者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學(xué)校、社會(huì)公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進(jìn)行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性,生態(tài)環(huán)境問題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對(duì)資源的有效開發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟(jì)流”,更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”,正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響,必須通過資源的有效開發(fā)配置來實(shí)現(xiàn)。
(二)網(wǎng):生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問題
旅游活動(dòng)和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個(gè)通過各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間,在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)式,保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作,正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實(shí)行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。
(三)序:生態(tài)系統(tǒng)的功能問題
一個(gè)和諧的生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須具備良好的配置、價(jià)值和還原緩沖功能,具備自組織、自催化的競爭序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展,以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定,而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,通過人類的旅游活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來的自然與人類的復(fù)合體系,在此體系中,企業(yè)之間的競爭同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過實(shí)施生態(tài)管理,更好地認(rèn)識(shí)競爭與共生的矛盾關(guān)系,才能建立起良好的競爭序和共生序。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點(diǎn)
(一)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng),系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進(jìn)。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提,是旅游者旅游的主要對(duì)象物,也是當(dāng)今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障,因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的物質(zhì)保證,是旅游企業(yè)經(jīng)營目的所在,也是現(xiàn)代旅游活動(dòng)的本質(zhì)。社會(huì)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證,是旅游者、旅游企業(yè)社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn),是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一個(gè)多級(jí)多要素系統(tǒng),其各級(jí)各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素,各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。
(二)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特點(diǎn)
1.對(duì)生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),旅游業(yè)對(duì)自然資源有高度的依賴性,神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存,無不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟(jì)單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源,而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成,也是旅游企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力基礎(chǔ)。
2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無污染的產(chǎn)業(yè),由于旅游業(yè)發(fā)展帶來的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見不鮮。我國一些自然保護(hù)區(qū)出于單純的經(jīng)濟(jì)目的,熱衷于旅游、餐館、游樂等設(shè)施的投入,大興土木,旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對(duì)旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn),如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟(jì)合理的基礎(chǔ)上是解決問題的關(guān)鍵。一般認(rèn)為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會(huì)環(huán)境容量三項(xiàng)組成。無論哪一種容量,均是數(shù)量有限的,即存在不能超越的閾值。
3.生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟(jì)功能和社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn),需要嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)劃和管理。因?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)活動(dòng)使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對(duì)較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點(diǎn)來看,旅游需求與供給受到來自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多種因素的制約,特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟(jì)和社會(huì)系統(tǒng)的健康運(yùn)行帶來困難,也給旅游業(yè)嚴(yán)重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性特點(diǎn)。
4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng),該系統(tǒng)具有經(jīng)濟(jì)功能、社會(huì)功能和生態(tài)功能的多重性特點(diǎn)。旅游企業(yè)通過提供服務(wù)滿足人們的生活需求,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)功能的前提和保障,旅游經(jīng)濟(jì)功能的完善為生態(tài)功能的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持,也是優(yōu)化旅游社會(huì)功能的重要途徑。
旅游企業(yè)實(shí)施生態(tài)管理的相應(yīng)策略
(一)培育生態(tài)理念
旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財(cái)務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的紐帶,在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用,樹立和營建綠色營銷觀念是旅行社業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念;飯店屬高消費(fèi)場所,必然占用消耗大量資源,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營之道;旅游景區(qū)作為旅游者的目的地,按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計(jì)思路對(duì)景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理,是景區(qū)實(shí)現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。
(二)構(gòu)建旅游企業(yè)生態(tài)管理運(yùn)行機(jī)制
1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進(jìn)行的保證,生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的循環(huán),在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式,推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式,實(shí)現(xiàn)信息交流的多元化。通過建立生態(tài)運(yùn)行經(jīng)理制,把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中,使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上,設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu),使之成為生態(tài)管理的重要部門,保證生態(tài)管理的嚴(yán)肅性和有效性。
2.強(qiáng)化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實(shí)施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對(duì)污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾,建立評(píng)審生態(tài)指標(biāo)的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程,并將其滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中。積極加入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO14000環(huán)境管理體系,將ISO14000作為旅游企業(yè)實(shí)施生態(tài)管理的一個(gè)基本框架。
3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制是生態(tài)管理的重要組成部分,企業(yè)應(yīng)通過各種激勵(lì)方法使全體員工參與整個(gè)企業(yè)的生態(tài)管理活動(dòng)。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,將生態(tài)管理指標(biāo)與管理者經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤;通過設(shè)立生態(tài)管理獎(jiǎng)勵(lì)基金鼓勵(lì)員工,成立生態(tài)技術(shù)革新小組,獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成果;制定生態(tài)目標(biāo),實(shí)行全員考核制度,實(shí)現(xiàn)由全體員工參加的、全過程的全面生態(tài)管理。
(三)對(duì)生態(tài)資源進(jìn)行數(shù)字化管理
信息化技術(shù)已推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)管理進(jìn)入了數(shù)字化管理的時(shí)代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準(zhǔn)則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于:建立了不同資源層面的空間相關(guān),構(gòu)造了反映同一資源層面動(dòng)態(tài)變化模式,有利于我們盡量用服務(wù)來替代能源和物質(zhì)的消耗,做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng),又確保能源的合理配置和節(jié)約對(duì)有限資源的合理利用和控制;生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化,給管理人員提供了對(duì)生態(tài)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定量分析的科學(xué)手段。
(四)激勵(lì)供應(yīng)商并教育引導(dǎo)消費(fèi)者
隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)需求也由低層次向高層次遞進(jìn),一方面人們將更關(guān)注對(duì)自身有益的環(huán)境,另一方面社會(huì)將負(fù)擔(dān)過度消費(fèi)引起的負(fù)效應(yīng),因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化,同時(shí)也有責(zé)任激勵(lì)供應(yīng)商、引導(dǎo)消費(fèi)者向有利于生態(tài)經(jīng)濟(jì)平衡的方向發(fā)展。通過把新的環(huán)境準(zhǔn)則納入采購行為,要求供應(yīng)商提供環(huán)認(rèn)證證書,這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾,對(duì)供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用;旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面:一是向消費(fèi)者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營的信息,引導(dǎo)消費(fèi)者的購買方向。二是向消費(fèi)者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念,刺激和創(chuàng)造消費(fèi)者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費(fèi)、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價(jià)格來引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費(fèi)。
(五)優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源
旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用,這將有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一,企業(yè)設(shè)計(jì)建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二,推進(jìn)高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā),旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施,達(dá)到市場的充分?jǐn)U大、管理效率的提高、能源的充分利用,實(shí)現(xiàn)資本內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)。第三,變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強(qiáng)人力資源再開發(fā),通過有系統(tǒng)、有步驟的實(shí)施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓(xùn)及合理流動(dòng)等,達(dá)到人盡其能、各得其所,使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用,形成與其它資源的良性循環(huán)。
生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式,它的產(chǎn)生和發(fā)展是時(shí)展的要求,是對(duì)傳統(tǒng)管理思想的變革,協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在,唯有實(shí)行生態(tài)管理,旅游企業(yè)才會(huì)擁有強(qiáng)勁的競爭力和長久的生命力。
參考文獻(xiàn):
全區(qū)發(fā)展環(huán)境綜合整治大會(huì)結(jié)束后,工商分局按照會(huì)議要求,迅速在全局對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)貫徹。今天,工商分局再次舉行誓師大會(huì),對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行再傳達(dá),對(duì)干部職工進(jìn)行再動(dòng)員,這既充分體現(xiàn)了工商分局貫徹區(qū)委、區(qū)政府部署的扎實(shí)性和深入性,也深刻說明了發(fā)展環(huán)境綜合整治工作的重要性和必要性。剛才,*局長已經(jīng)對(duì)發(fā)展環(huán)境綜合整治工作做了具體部署,下面,我再補(bǔ)充講三點(diǎn)意見:
一、正確把握形勢,強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)搞好發(fā)展環(huán)境綜合整治的緊迫感和責(zé)任感
近年來,區(qū)委、區(qū)政府一直注重發(fā)展環(huán)境的改善與優(yōu)化,通過清理行政審批項(xiàng)目,精減行政審批事項(xiàng),構(gòu)建行政審批“一條龍”服務(wù),大力整頓執(zhí)法隊(duì)伍等舉措,使全區(qū)行政效率和服務(wù)水平得到明顯提高,全區(qū)發(fā)展環(huán)境日趨改善,“人人代表*形象,事事關(guān)系發(fā)展環(huán)境”的大氛圍在全區(qū)逐步形成。
但是,*的發(fā)展環(huán)境仍然存在一些問題:如發(fā)達(dá)地區(qū)能做的事情在*就舉步維艱,一些行之有效的經(jīng)驗(yàn)在我區(qū)推行就阻力重重,區(qū)委、區(qū)政府的相關(guān)會(huì)議精神和安排部署難以得到徹底貫徹落實(shí)。這些問題的存在說明我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境還不夠理想,還需要進(jìn)一步優(yōu)化和改善。今年區(qū)委、區(qū)政府審時(shí)度勢,高瞻遠(yuǎn)矚,制定了把我區(qū)建成全市“科學(xué)發(fā)展先進(jìn)區(qū)、和諧進(jìn)步模范區(qū)、黨建工作示范區(qū)”和在“一圈”建設(shè)中帶頭領(lǐng)跑的戰(zhàn)略目標(biāo),并把發(fā)展環(huán)境的改善作為加快*經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐??梢哉f:發(fā)展環(huán)境對(duì)*經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響已經(jīng)上升到一個(gè)相當(dāng)?shù)母叨?,成了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“加快”和“率先”中“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的關(guān)鍵因素,到了非抓不可的地步。因此,工商分局的干部職工一定要站在全局和戰(zhàn)略的高度,克服“事不關(guān)己、高高掛起”的觀念,克服等待依賴、猶豫觀望的被動(dòng)心態(tài),克服敷衍塞責(zé)、流于形式的應(yīng)付思想;要充分把握發(fā)展環(huán)境綜合整治的必要性和重要性,自覺將整治作為一項(xiàng)政治任務(wù),樹立“人人都是投資環(huán)境、事事關(guān)系*發(fā)展”的全局理念,堅(jiān)定“一治到底、先破后立”的決心和信心,切實(shí)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為“第一品牌、第一資源、第一競爭力”,不斷創(chuàng)新開放型的思維方式,大力營造“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”的良好氛圍,真正把*建成招商引資的洼地,投資興業(yè)的熱土。
二、嚴(yán)格依法行政,切實(shí)履職盡責(zé),促進(jìn)*投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境的進(jìn)一步改善
近年來,區(qū)工商分局以助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,以規(guī)范市場秩序?yàn)楣ぷ髂繕?biāo),在作風(fēng)建設(shè)、食品監(jiān)管、打擊假冒偽劣等各個(gè)方面取得了良好的成效,區(qū)工商分局連續(xù)六年在行風(fēng)評(píng)議中獲得“優(yōu)良”等次,登記注冊(cè)科在行政審批大廳的登記窗口長期獲得“流動(dòng)紅旗”。這些成績的取得充分說明了廣大人民群眾對(duì)工商分局的工作高度認(rèn)可,也說明工商分局在優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境中起到了積極的作用。面對(duì)當(dāng)前新形勢,我希望工商分局再接再厲,發(fā)揮職能作用,努力做到“四要”,即:一要準(zhǔn)確把握發(fā)展思路,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)合理布局。根據(jù)“做強(qiáng)主城核心區(qū)、建設(shè)*經(jīng)濟(jì)帶、打造城郊特色鎮(zhèn)”的發(fā)展思路,針對(duì)我區(qū)目前存在的經(jīng)濟(jì)總量不大,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理,企業(yè)品牌產(chǎn)品少,城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,工商分局要充分發(fā)揮聯(lián)系企業(yè)的優(yōu)勢,積極向外來企業(yè)、新興企業(yè)做好宣傳,引導(dǎo)企業(yè)入駐、發(fā)展、壯大,著力推進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,提升產(chǎn)業(yè)和企業(yè)競爭力,打造產(chǎn)業(yè)集群,為建設(shè)新興工業(yè)大區(qū)作出貢獻(xiàn)。二要大力營造創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新氛圍,打造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境。要充分發(fā)揮登記注冊(cè)職能,按照“非禁即準(zhǔn)、非限即許”的要求,最大限度地放寬準(zhǔn)入領(lǐng)域,讓所有有志創(chuàng)業(yè)者無障礙地投身創(chuàng)業(yè),培育扶持更多的市場主體,激活全區(qū)發(fā)展內(nèi)動(dòng)力,提升全區(qū)綜合實(shí)力。三要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。我區(qū)城鄉(xiāng)二元機(jī)構(gòu)明顯,農(nóng)村與城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)水平相差較大,因此,區(qū)工商分局要充分發(fā)揮服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,以“走近農(nóng)村”互動(dòng)活動(dòng)為載體,通過指導(dǎo)成立農(nóng)民專業(yè)合作社、培育農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍、扶持農(nóng)村專業(yè)村、實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略等舉措,優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四要充分發(fā)揮監(jiān)管執(zhí)法作用,堅(jiān)決掃清各種發(fā)展障礙。目前,商業(yè)賄賂、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)以及行業(yè)壟斷等不正當(dāng)競爭行為對(duì)市場經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行造成了不良影響,這就需要區(qū)工商分局等行政執(zhí)法部門充分運(yùn)用法律賦予的權(quán)力,排除一切干擾,認(rèn)真履行好職責(zé),為廣大生產(chǎn)經(jīng)營者營造公平、公開、公正的發(fā)展環(huán)境,使投資者能安心創(chuàng)業(yè)、公平競爭,促進(jìn)全區(qū)各行各業(yè)良性互動(dòng),提升*競爭實(shí)力。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),樹立行業(yè)新風(fēng),全力塑造一支勤政高效、人民滿意的的工商隊(duì)伍
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本主體,作為商品供給者而存在。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,企業(yè)的本質(zhì)是由于對(duì)市場的替代而形成的經(jīng)濟(jì)單位。任何市場交易行為都存在交易費(fèi)用,交易費(fèi)用是為簽訂一項(xiàng)交易契約而產(chǎn)生的費(fèi)用,具體層面可以表現(xiàn)為產(chǎn)品宣傳所需要的廣告費(fèi)用、產(chǎn)品銷售而產(chǎn)生的人事費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和內(nèi)部交易成本等。由于交易費(fèi)用增加單個(gè)生產(chǎn)者的會(huì)計(jì)成本和經(jīng)濟(jì)成本,處于同一產(chǎn)品的不同生產(chǎn)工序的生產(chǎn)者組成企業(yè)。企業(yè)存在的意義在于為減少交易費(fèi)用,取得最大的經(jīng)濟(jì)利潤而在生產(chǎn)者間形成相互聯(lián)合。企業(yè)的本質(zhì)決定了企業(yè)管理過程中要實(shí)現(xiàn)在既定預(yù)算約束下實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,制定和選擇優(yōu)化方案的基本目標(biāo)就在于對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行控制,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行合理控制,以達(dá)到利潤最大化。
2.企業(yè)管理的基本過程及其優(yōu)化
企業(yè)管理過程在不同的企業(yè)之間,由于企業(yè)自身狀況的差別會(huì)形成巨大的差異,需要根據(jù)公司的規(guī)模、資本結(jié)構(gòu)和主營業(yè)務(wù)方向等進(jìn)行綜合分析。就奉化市金源電子有限公司而言,該公司主營業(yè)務(wù)為發(fā)光二極管和其他光電產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售,屬于技術(shù)密集性企業(yè);公司員工數(shù)量在200人左右屬于中小型企業(yè);主要進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品加工制造,屬于制造業(yè)企業(yè),因此該企業(yè)的基本管理過程應(yīng)當(dāng)囊括:戰(zhàn)略規(guī)劃、各種資源的組織調(diào)配、生產(chǎn)過程的指揮、產(chǎn)品質(zhì)量的控制和銷售過程的協(xié)調(diào)等內(nèi)容。企業(yè)的優(yōu)化方案的基本框架需要依據(jù)整個(gè)管理過程的基本狀況進(jìn)行制定。
奉化市金源電子有限公司的首要管理過程應(yīng)當(dāng)是對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃的研究,是企業(yè)管理學(xué)中通常所說的計(jì)劃過程。計(jì)劃過程需要根據(jù)外部環(huán)境和公司內(nèi)部現(xiàn)狀兩方面進(jìn)行。外部環(huán)境主要包括市場走勢、國家貨幣金融政策、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、法律法規(guī)制度建設(shè)等方面;公司內(nèi)部情況可以概括為資金、勞動(dòng)等生產(chǎn)要素的配置狀況、生產(chǎn)過程中的技術(shù)水平和管理水平、產(chǎn)品開發(fā)能力、產(chǎn)品質(zhì)量水平和產(chǎn)品銷售渠道的狀況。在對(duì)外部環(huán)境的分析中,首先應(yīng)當(dāng)明確二極管和其他光電產(chǎn)品的市場走勢,在市場走勢的分析中除了供求狀況的變動(dòng)所引起的價(jià)格變化外,還應(yīng)注意市場中二極管的替代產(chǎn)品、互補(bǔ)產(chǎn)品等相關(guān)產(chǎn)品的供給水平,對(duì)市場走勢進(jìn)行長期的判斷,為企業(yè)是否擴(kuò)大規(guī)模或營業(yè)方向轉(zhuǎn)移制定依據(jù)。其次,國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策也是影響企業(yè)本身發(fā)展的重要因素,擴(kuò)張性財(cái)政政策本身會(huì)帶來的產(chǎn)出的增加和各種產(chǎn)品的市場需求增加,寬松的貨幣政策會(huì)帶來利率水平的下調(diào),為企業(yè)的融資帶來便利,降低企業(yè)的資金使用成本。然后,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢也需要企業(yè)管理者把握,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢包括國內(nèi)和國際兩個(gè)相互依存的部分,對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的分析可以通過國家經(jīng)濟(jì)增長速度的變動(dòng),通貨膨脹率的變動(dòng)等方面進(jìn)行把握,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,國際經(jīng)濟(jì)事件也會(huì)帶來對(duì)本國經(jīng)濟(jì)的巨大影響需要進(jìn)行考慮。最后企業(yè)管理者需要對(duì)企業(yè)本本身的經(jīng)營狀況進(jìn)行分析,了解企業(yè)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平,分析企業(yè)財(cái)務(wù)管理運(yùn)營狀況,分析企業(yè)本身的資本運(yùn)營活動(dòng)是否合理,關(guān)注企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債水平和資金流動(dòng)水平,對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行整體把握,對(duì)銷售環(huán)節(jié)的情況進(jìn)行收集整理,了解企業(yè)本身的原料供貨商和承銷、分銷商的狀況,銷售渠道的結(jié)構(gòu)和模式及其問題和改進(jìn)方法。將以上信息進(jìn)行整合后制定企業(yè)管理計(jì)劃。計(jì)劃的范疇涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的調(diào)整和財(cái)務(wù)資金管理的改進(jìn)以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督方法等各個(gè)方面。計(jì)劃應(yīng)當(dāng)保持連貫性和一致性,保證各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合,進(jìn)行合理分工,為實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化做好準(zhǔn)備。
計(jì)劃工作的實(shí)施是以組織工作為開端的。組織工作建立與計(jì)劃工作的基礎(chǔ)之上,服從和服務(wù)與計(jì)劃工作。在奉化市金源電子有限公司當(dāng)中,組織工作的進(jìn)行需要涵蓋要素組織、生產(chǎn)組織、和銷售組織幾個(gè)層面,要素組織是對(duì)人力資源、資金、技術(shù)設(shè)備和管理人員的組織調(diào)動(dòng),要素組織在生產(chǎn)過程前進(jìn)行,對(duì)要素進(jìn)行的組織管理需要對(duì)企業(yè)的要素稟賦狀況進(jìn)行全面了解,對(duì)計(jì)劃工作具有高度的依賴性。生產(chǎn)組織是將要素投入到生產(chǎn)過程當(dāng)中確立生產(chǎn)過程中的要素組合使要素發(fā)揮作用的過程,生產(chǎn)組織需要根據(jù)企業(yè)要素稟賦狀況進(jìn)行科學(xué)的調(diào)配管理。一般而言,生產(chǎn)組織過程需要完成基本的企業(yè)內(nèi)部投入產(chǎn)出關(guān)系的構(gòu)建過程。基本的投入產(chǎn)出分析需要投入產(chǎn)出表來指導(dǎo)進(jìn)行,投入產(chǎn)出表的基本模式是:在整個(gè)生產(chǎn)組織過程當(dāng)中,初始投入、中間投入、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品之間始終保持著比例關(guān)系,相互協(xié)調(diào),當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃需要增加某一環(huán)節(jié)的產(chǎn)品產(chǎn)量,相對(duì)應(yīng)可以根據(jù)直接消耗系數(shù)和間接消耗系數(shù)所構(gòu)成的平衡方程組求求得。
假設(shè)完全消耗系數(shù)為矩陣B,計(jì)劃的最終產(chǎn)出是矩陣Y,各個(gè)部門的總投入矩陣可以用平衡方程X=(B+I)Y求得。通過投入產(chǎn)出分析可以精確的控制各個(gè)部門之間的產(chǎn)品流動(dòng),確定初始投入的規(guī)模,便于對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的優(yōu)化組合。組織工作結(jié)束之后,就奉化市金源電子有限公司的生產(chǎn)實(shí)際而言需要進(jìn)行企業(yè)管理的指揮和控制工作。指揮工作要求完成的動(dòng)態(tài)工作是:指揮各種要素和中間產(chǎn)品之間在部門或生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間完成時(shí)間上的相繼安排和空間上的有序流動(dòng),形成順暢的生產(chǎn)組織過程。指揮工作本身要求管理人員熟悉生產(chǎn)線的基本運(yùn)作過程,具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和供應(yīng)管理經(jīng)驗(yàn),是生產(chǎn)管理工作中的核心環(huán)節(jié)。進(jìn)行指揮和控制過程中,需要完成的靜態(tài)工作是對(duì)產(chǎn)品是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和控制。
需要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的自我檢查和反饋。指揮控制工作的合理完成將為經(jīng)營環(huán)節(jié)奠定優(yōu)化建設(shè)的基礎(chǔ),為下一輪管理流程的進(jìn)行提供信息依據(jù)。生產(chǎn)的組織指揮和控制工作結(jié)束之后,需要進(jìn)行市場營銷工作的協(xié)調(diào)。在企業(yè)管理活動(dòng)中市場營銷管理部門是具有相對(duì)獨(dú)立性的。由于企業(yè)管理者在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織、指揮控制等方面都可以依靠企業(yè)管理者直接進(jìn)行完成,具有一定的及時(shí)性。奉化市金源電子有限公司作為員工數(shù)量有限的中小企業(yè)可以有管理者進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮控制。但產(chǎn)品生產(chǎn)過程結(jié)束進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)之后,由于商品的銷售需要同需求者進(jìn)行售賣過程中不可避免的需要進(jìn)行價(jià)格、供貨方式、交易成本分?jǐn)偟确矫娴拇枭?,需要企業(yè)營銷人員脫離企業(yè)管理人員的直接管理獨(dú)立進(jìn)行,因此形成相對(duì)于生產(chǎn)過程管理的特殊性。市場營銷管理過程面臨的情況相對(duì)復(fù)雜,根據(jù)管理學(xué)原理,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臋?quán)力下放,進(jìn)行分權(quán),以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場變動(dòng)。因此進(jìn)行銷售管理過程的優(yōu)化組合,可以考慮的方案是將市場營銷做一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門,甚至成立獨(dú)立的市場營銷公司。以便進(jìn)行隨時(shí)的價(jià)格調(diào)整和營銷策略的轉(zhuǎn)換,分銷商的變更營銷渠道的再構(gòu)建或拓寬。
3.企業(yè)管理的優(yōu)化制度架構(gòu)
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程需要完善的企業(yè)經(jīng)營管理制度作為內(nèi)在保障。建立和健全公司制企業(yè),優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)大潮中企業(yè)的共同選擇。奉化市金源電子有限公司作為私營有限責(zé)任公司需要在制度層面進(jìn)行建設(shè),以實(shí)現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)清晰劃分、資產(chǎn)管理科學(xué)明了和管理機(jī)構(gòu)完善有效的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo),企業(yè)應(yīng)當(dāng)選取的主要優(yōu)化方案組合首先需要體現(xiàn)出清晰的管理層次,實(shí)現(xiàn)不同機(jī)構(gòu)相互分權(quán)制衡和公司內(nèi)部所有者之間的民主管理。一般而言,企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有的管理機(jī)構(gòu)主要包括作為決策機(jī)構(gòu)的董事會(huì)、作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的以總經(jīng)理為代表的運(yùn)營機(jī)制和能夠?qū)?zhí)行運(yùn)營機(jī)制進(jìn)行合理有效監(jiān)督的監(jiān)事會(huì),星辰管理層內(nèi)部相互監(jiān)督制約,共同促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展的態(tài)勢。金源電子公司作為小規(guī)模企業(yè)需要節(jié)約企業(yè)內(nèi)部的管理成本,因此可以是機(jī)構(gòu)扁平化,但是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持分工明確的管理思路。實(shí)現(xiàn)原料采購、生產(chǎn)、市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)等各個(gè)分支機(jī)制的共同發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)制度也十分強(qiáng)調(diào)委托機(jī)構(gòu)的建設(shè)問題。由于金源電子有限責(zé)任公司主營業(yè)務(wù)是具有高技術(shù)含量的技術(shù)密集型企業(yè),因此需要企業(yè)的管理者具有比較豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和科學(xué)管理的知識(shí)技術(shù),保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的以合理有序進(jìn)行。企業(yè)的所有者本身具有的知識(shí)和能力可能無法勝任這樣的要求,因此需要聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),進(jìn)行專業(yè)化管理和運(yùn)營,所有群和經(jīng)營權(quán)進(jìn)行有序合理分離。同時(shí),企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中往往出現(xiàn)委托問題,即由于職業(yè)經(jīng)理人基于自身利益不能夠合理地完成生經(jīng)營管理工作,比如為實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績最大化盲目進(jìn)行市場份額擴(kuò)大,削弱企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力,影響企業(yè)的長期發(fā)展。因此應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓蓹?quán)激勵(lì)機(jī)制建設(shè),將利潤的一定百分比轉(zhuǎn)讓給企業(yè)的管理人員,提高管理者的主人問意識(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性管理。