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營銷環(huán)境調研范文第1篇

【Keywords】Yancheng city；small and medium-sized enterprises； prosperity index

【中圖分類號】F29 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）05-0090-02

1 鹽城市發(fā)展概況

二十世紀九十年代鹽城市成立省級經濟開發(fā)區(qū)，到2010年又被進一步批準為國家級經濟開發(fā)區(qū)，在國家的政策支持和幫助，及其自身努力下，鹽城市組建幾十年來取得快速發(fā)展。目前鹽城經濟開發(fā)區(qū)已集聚工業(yè)企業(yè)483家，其中世界500強企業(yè)7家，外資企業(yè)139家，涉及20多個國家和地區(qū)。2014年鹽城全市實現地區(qū)生產總值3835.6億元，與2013年相比增長了10.9%，其中第三產業(yè)實現增加值1534.2億元，增速最快，達到12.1%；第一產業(yè)實現增加值的增速最慢，僅比2013年增長3.5%；第二產業(yè)實現增加值比上年增長11.8%。如圖1所示，鹽城市各區(qū)中東臺市全年地方生產總值最高為610.33億元，其次是大豐區(qū)全年地區(qū)生產總值達到486.7億元，而最低的是亭湖區(qū)全年地方生產總值315.92億元。

截至2015年鹽城市擁有規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)將近三千戶，從數量看是蘇北地區(qū)最多，在全省也能排第五名。其實現總產值6583.3億元，同比增長18.4%，主營業(yè)務收入6316.1億元，同比增長15.8%，增幅均居全省第三位；實現利稅總額686.4億元，同比增長18.3%，利潤總額384.7億元，同比增長14.9%，出口產品交易值227.2億元，同比增長9%，三項增幅均居全省第二位?？梢婝}城市中小企業(yè)發(fā)展勢態(tài)良好，對鹽城市的經濟增長也起到了重要作用。

2 中小企業(yè)問卷搜集以及樣本特征描述

2.1 問卷搜集

為了進一步分析鹽城市中小企業(yè)的生存現狀而進行了問卷調研。本次調研采用企業(yè)景氣指數調研方法，采用隨機抽樣，其中景氣指數又稱為景氣度。本著企業(yè)自愿參加的原則，本次調研以鹽城市中小企業(yè)高管為調查對象，通過填寫調查問卷的方式，了解企業(yè)總體生產經營狀況，取得企業(yè)家對宏觀經濟運行趨勢和企業(yè)生產經營狀況的預期和評價，并在后期編制計算景氣指數，以準確、具體反映企業(yè)整體運行狀況。

本次調研在鹽城市亭湖區(qū)、鹽都區(qū)、大豐區(qū)、東臺市、濱海縣、阜寧縣、射陽縣、建湖縣共發(fā)放360份問卷，回收321份有效問卷，有效率為89.2%。

這次問卷調研的企業(yè)中中型企業(yè)有104家，小型企業(yè)有113家，微型企業(yè)有104家。中型和微型企業(yè)的占比為32.4%，小型企業(yè)的占比為35.2%，如圖2。

2.2 指標計算和樣本分析

為了分析采集到的數據從而了解鹽城市中小企業(yè)經營現狀，本文采用中國經濟景氣監(jiān)測中心頒布的景氣指數計算方法①對相關數據進行分析。 景氣指數包括生產景氣、市場景氣、金融景氣、政策景氣四個二級指標，每個二級指標根據側重點的不同又各自包括不同的評判標準。生產景氣指數偏重于企業(yè)產品在商品市場上進行生產、銷售、服務的發(fā)展現狀，市場景氣指數偏重于企業(yè)產品的需求分析，金融景氣指數偏重于企業(yè)內部資金的運行方式，政策景氣指數偏重于政府對企業(yè)政策上的支持和幫助。景氣指數的數值介于0和200之間，100為景氣指數的臨界值。當景氣指數大于100時，表明所處狀況趨于上升或改善，處于景氣狀態(tài)，越接近200狀態(tài)越好；當景氣指數小于100時，表明所處狀況趨于下降或惡化，處于不景氣狀態(tài)，越接近0狀態(tài)越差。

3 鹽城市中小企?I經營環(huán)境現狀

根據中國經濟景氣監(jiān)測中心頒布的景氣指數計算方法計算得出的景氣指數數值如圖3所示，生產景氣指數114.6，市場景氣指數113.9，金融景氣指數113.1和政策景氣指數107.7。

通過分析發(fā)現四大分指標從高到低排列為：生產景氣指數，市場景氣指數，金融景氣指數和政策景氣指數。總體來看，四大景氣指數都大于100，也就是說都處于較景氣狀態(tài)。但是從指標也能明顯看出生產指數指標和政策指數指標相差較大。生產景氣指數主要用了營業(yè)收入、經營成本、盈虧變化、技術水平、投資計劃及產品創(chuàng)新等指標，而政策景氣指數主要用了融資成本、融資優(yōu)惠、稅收負擔、稅收優(yōu)惠和行政收費等指標，更加偏重于政府對于企業(yè)的政策上的支持和幫助。景氣指數大于100，一方面說明鹽城市政府對中小企業(yè)的政策優(yōu)惠給中小企業(yè)創(chuàng)造了良好的生存環(huán)境，但數據沒達到110甚至更高也說明政府在對中小企業(yè)支持力度上還有進一步加強的可行性，另一方面，也可能說明受訪的中小企業(yè)比較注重生產，對于技術和資金較為看重但是不重視利用政府的相關優(yōu)惠政策等。另外財務指標在評價指標中占的比重較大，而非財務指標不受重視，從對中小企業(yè)經營管理的調查結果來看，目前中小企業(yè)進行績效評價的指標中財務指標偏多，占79.9%，非財務指標則不受重視，僅占20.1%。企業(yè)通過改善基礎性的經營活動自然會得到理想的財務數據，但忽視科技創(chuàng)新、市場開拓及員工培訓等活動，會使企業(yè)雖然提高了短期效益，但長期效益受損[1]。

進一步分析各指數的即期值和預期值（見圖4）可以發(fā)現生產景氣指數、市場景氣指數、金融景氣指數和政策景氣指數的預期值都明顯高于即期值，這說明鹽城市中小企業(yè)對未來生存環(huán)境持有樂觀態(tài)度。尤其是政策景氣指數的預期值比即期值提高較大，這也是說明企業(yè)相信政府會在未來一段時間出臺更多有利于其發(fā)展的政策[2]。

4 結論

總體來說，2015年度鹽城市中小企業(yè)經營環(huán)境較好，普遍處于景氣狀態(tài)。雖然生產、市場、金融和政策環(huán)境方面略有差異，但是從數據可以看到所有環(huán)境都是有利于中小企業(yè)進一步發(fā)展的。尤其是從預期指數可以看出中小企業(yè)對未來經營環(huán)境的信心，這也能進一步影響其未來的生產決策等[3]。因此，鹽城市中小企業(yè)仍然會快速穩(wěn)步發(fā)展，并繼續(xù)成為鹽城市經濟的重要組成部分。

【注釋】

①中國經濟景氣監(jiān)測中心頒布的景氣指數計算方法：

企業(yè)景氣指數=0.4×即期企業(yè)景氣指數+0.6×預期企業(yè)景氣指數

營銷環(huán)境調研范文第2篇

1.1熟悉市場環(huán)境。市場環(huán)境是指影響產品生產和銷售的一系列的內外部因素，包括間接市場環(huán)境：如人口環(huán)境、經濟環(huán)境、文化環(huán)境、政治經濟環(huán)境、科技環(huán)境；以及直接環(huán)境：如供應商、營銷中介、顧客、新聞媒介、競爭對手等。這些因素均與企業(yè)市場營銷活動密切相關。首先，企業(yè)根據這些因素來分析市場需求，了解消費者的喜好，以此組織生產，當然也需要找出自己產品與競爭對手之間的差異性，產品才能適銷對路，其次，企業(yè)只有從市場環(huán)境中取得各種原料的供應才能進行生產；最后，產品生產出來后，還要通過外部各種渠道才能到達用戶手中。所以市場環(huán)境是企業(yè)進行生產經營的客觀條件。

1.2市場調研。市場調研是進行營銷決策的基礎，是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在于產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。目前國內知名大企業(yè)在組織機構配備中都市場調研部分，足可見市場調研在具體決策過程中的重要性。企業(yè)在運行和管理中需要很多的市場信息，為了收集信息，各大公司和企業(yè)都會花大力氣深入開展市場調研，其方法主要以深入調研法為主。深入調研法在實際操作過程中，要求根據具體調研目的制定出調研內容、調研方法，擬定出較為詳細的調研計劃，包括調研時間、地點、人員、費用等等。當調研組成員超過三人時還要進行具體分工，選出臨時負責人以提高調研效率。在調研過程中，一般可以采用附贈小禮品等方式調動受調研者的積極性，以提高調研的準確性。同時，還要結合運用一些科學的調研方法作為補充，如：問卷調查、座談會、走訪、電話咨詢等。深入調研法的最主要任務是通過深入市場，確保所收集信息的真實性與可靠性。市場調研的組成部分一般可以分為兩個方面，一個是信息收集，另外一個是調研分析。前者是為后者提供原始數據，是基礎；后者是對前者的具體分析，是對前者進行的深入研究。市場調研的最終目標是寫出調研報告，并據此制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標和管理計劃。

1.3人才準備。市場上營銷人才的需求分為三類：（1）具有市場營銷管理知識的人才，即具備獨立分析、解決問題的能力，以及從事市場調查、戰(zhàn)略策劃、市場開拓等方面技能，其中也不可忽視創(chuàng)新和開拓精神，目前國內不少企業(yè)無法做到可持續(xù)性發(fā)展一個根本的原因就在缺乏創(chuàng)造性，故這方面對人才需要顯得尤為重要；（2）了解當地語言及風俗的人才，國內許多暢銷商品進駐國外卻沒達到預期銷售目標，很大原因均出在沒有很好地去了解當地的風俗民情；（3）懂法律的人才。目前的市場營銷對于法律的的了解也顯得越發(fā)重要，尤其是跨越國界的營銷，不僅要了解本國的法律，更要熟識其他國家的法律法規(guī)。而人才基本是需要培養(yǎng)和引進的，人才對市場營銷十分重要，所以企業(yè)必須做好人才引進和培養(yǎng)的工作，公司可以設立一套培養(yǎng)系統，制定一系列的營銷計劃，給營銷人才制定一定的目標，來鍛煉人才，人才培養(yǎng)好對以后企業(yè)產品的銷售有巨大幫助，所以必須做好人才準備。

1.4戰(zhàn)略戰(zhàn)術規(guī)劃。營銷戰(zhàn)略在市場營銷中是很重要的一部分，所以要制定一套營銷戰(zhàn)略時機基礎，為營銷人員做好銷售的準備，在營銷戰(zhàn)略標準選擇方面同樣需要做好準備，在營銷中誠信十分重要，以及產品的質量也應放在重要的位置，國內外知名企業(yè)往往都是質量和誠信做到位，才獲得了消費者的長久支持，比如海爾公司，他的企業(yè)文化就是高品質高服務，當然做好營銷一定要做好長期投入和發(fā)展規(guī)劃，這是做好長期營銷的必經之路。

2、企業(yè)市場營銷的進入方式

中國企業(yè)的感性營銷我國市場經濟制度的確立經歷了由計劃經濟制度向以計劃經濟市場調節(jié)為輔的制度過渡，最后到了明確“社會主義市場經濟”制度的時期。在這一過程中，位置在發(fā)生著變化，特別是隨著經濟活動中市場化成分的不斷加大，企業(yè)開始尋找合自己的進入營銷的一種方式。尤其是中國加入WTO，門戶開放以后，營銷已經進入到國際市場模式，首先要契約授權，企業(yè)經過許可協議然后特許經營，后直接投資，我國的“走出去”戰(zhàn)略所指的主要就是投資模式，投資模式包括合資進入和獨資進入兩種形式。最后還有國際戰(zhàn)略聯盟。國際戰(zhàn)略聯盟就是指兩個或兩個以上企業(yè)為了相互需要，分擔風險并實現共同目的而建立的一種合作關系。國際戰(zhàn)略聯盟是彌補劣勢、提升彼此競爭優(yōu)勢的重要方法，可以迅速開拓新市場，獲得新技術，提高生產率，降低營銷成本，謀求戰(zhàn)略性競爭策略，尋求額外的資金來源，這就是企業(yè)營銷的進入的主要方式。

3、企業(yè)市場營銷的營銷策略

市場營銷是對思想觀念、產品、服務的構思、定價、促銷、分銷來創(chuàng)造交換，并滿足個人與組織目標的計劃和執(zhí)行的過程，其實通俗地來講就是以銷售為目的而進行的所有工作的總稱。賣出東西只是營銷的終極目的，營銷涵蓋著以銷售為目的所進行的所有工作，包括市場分析、政策研究、消費定位、價值判斷、制定策略等一系列的工作。就像無論做任何事情總要講究個方式方法一樣，營銷也一定要找對了自己的道。得道者贏，失道者敗。市場營銷的營銷策略歸納起來主要有以下幾個方面。

3.1產品策略。產品策略是企業(yè)在制定產品的經營策略時首先要解決的問題，產品策略要明確企業(yè)能夠提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的需求，占領市場。產品策略是市場營銷組合策略的基礎，一個企業(yè)的成功與否，其關鍵在于他所生產的產品能否滿足消費者的需求，其所采取的營銷策略是否正確，是否有利于產品市場的開發(fā)。需要指出的是，這里的產品是指非物質形態(tài)的服務，即實體產品的轉移以及轉移過程中相應的輔助。企業(yè)在確定其產品策略后，在具體的實施過程中采用的一系列細致而具體的組合策略，包括包括商標、品牌、包裝、產品組合、產品生命周期等。企業(yè)的產品策略是其市場營銷組合策略中的重要組成部分。產品策略是企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，在生產、銷售產品時所運用的一系列措施和手段，包括產品組合策略、產品差異化策略、新產品開發(fā)策略、品牌策略以及產品的生命周期運用策略。

3.2價格策略。所謂價格策略是指企業(yè)通過市場調研，分析潛在顧客的需求，結合自身的成本，選擇出一種能吸引顧客，完成市場營銷目標的價格策略。價格策略主要針對的是消費者，因此要研究所售產品的目標消費群。對于目標消費群的了解以及熟悉程度決定了產品是否可以順利地銷售。給產品一個準確的定位，它適用于哪種層次的人，適用于哪個區(qū)域的人，適用于哪種年齡段的人。這些人的消費觀念、消費能力及購買欲望的情況如何。依據所掌握的客戶分析資料，對于制定出行之有效的營銷策略是有所幫助的。對于客戶的消費觀念來說，情況比較復雜，它因所處的環(huán)境，受教育程度，地域差別，生活習慣、受傳統影響等等的不同而不同。而對于消費能力，就比較簡單了。富裕的程度決定著購買能力的高低。購買欲望，說得普通一點，就是看一個人的虛榮心有多大。最后，在充分認識目標消費群的基礎上，有針對行的制定出相應的價格策略。

3.3促銷策略。促銷是指企業(yè)通過各種方式協助或促使顧客購買產品和服務的行為。通常情況下企業(yè)借助人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關系等將產品和服務的信息傳遞給顧客，幫助顧客認清產品和服務的性能、特征及帶來的利益，進而引起顧客的注意，激發(fā)顧客的購買興趣和欲望，最后實施購買行為。促銷的核心是通過企業(yè)的努力向顧客傳遞各種有利于銷售產品和服務的信息。所謂促銷策略，就是選擇和運用最能促使顧客接受的促銷方式和促銷手段。企業(yè)促銷活動是有組織、有計劃、有目的的整體行為，不是孤立的、零碎的四處出擊，而是各種促銷手段組合為一個完整的體系、互相配合運用、加強效果。促銷活動是企業(yè)整體營銷策略的一部分，是點和面的關系?？焖俚拇黉N反映機制及管理體系能決定促銷活動的成與敗。在彼此產品在品質、價格、品牌力都很接近時，促銷戰(zhàn)往往會衍變?yōu)橐粓銎髽I(yè)實力之戰(zhàn)，要市場占有率就不得不參與促銷戰(zhàn)，明智的做法是加強促銷活動的監(jiān)控，一樣的活動不一樣的管理效果是不一樣的，一方面合理的利用企業(yè)各方面的資源；另一方面有效的節(jié)約了促銷費用，作到投入產出比的最大化。

3.4渠道選擇策略。市場營銷學告訴我們，產品要能銷售出去，要能賣得好，必須要選擇合適的地點進行銷售。選擇什么樣的地點，如何選擇，就是市場營銷中的渠道策略。在市場競爭中，新誕生的小品牌在與強大的行業(yè)領先者進行較量的時候，往往缺乏足夠的實力與資源，要生存與發(fā)展，渠道策略的運用十分關鍵。實力弱小的競爭者要在激烈的競爭中生存，其中一條重要原則就是要避開正面交鋒，另辟蹊徑，找到既適合于自己又能有效滿足顧客的渠道。企業(yè)營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策，如產品的定價。它同產品策略、價格策略、促銷策略一樣，也是企業(yè)是否能夠成功開拓市場、實現銷售及經營目標的重要手段。包括渠道的拓展方向、分銷網絡建設和管理、區(qū)域市場的管理、營銷渠道自控力和輻射力的要求。

3.5注重國家政策的分析。對于國家制定的政策，也是營銷過程中不容忽視的一方面。張瑞敏曾這樣說過：企業(yè)要有三只眼，一只眼盯緊產品，一只眼盯緊市場，另一只眼盯住國家政策。盯住國家政策，對于快速作出反應，及時調整產品的生產有著重要的意義。對于產品，不但要滿足市場的需求，迎合大眾的消費口味，更要適應國家的政策。例如，可不可以達到國家的環(huán)保要求，屬于食品藥品的還要達到國家的衛(wèi)生要求等。

4、企業(yè)市場營銷需要注意的問題

4.1營銷人員的個人素質。一個營銷人員的個人素質對產品的推廣和銷售起到很重要的作用，如果作為一個銷售人員，首先要做到誠信和個人素質，對自己和產品都要做到自信。要對將要實施營銷的產品、服務（當然，服務也是一種產品）有足夠地認識和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問題。如果營銷人員對于自己所銷售的產品都不能了解透徹的話，客戶是不會相信你的產品的。

4.2市場營銷的環(huán)境影響。營銷的環(huán)境對產品的銷售業(yè)有很重要的影響，上文提到的七個方面就是很重要的影響因素，所以在進行市場營銷的過程中對于這些影響因素應該進行一定的考慮。

4.3市場營銷中的語言技巧。有時候一句話可能就決定一次推銷或者銷售的成功與否，所以要鍛煉營銷中的語言技巧很重要。所以在選拔營銷人才的過程中也應注意人才的培養(yǎng)。

營銷環(huán)境調研范文第3篇

關鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；對策

在社會經濟不斷發(fā)展和科學技術不斷進步的前提下，我國中小企業(yè)在市場中的位置穩(wěn)步提升，在國民經濟中占據著重要的位置。但是伴隨著競爭壓力的逐漸增強，中小企業(yè)在市場中的發(fā)展也將面臨著很大的困境，對于很多中小企業(yè)來說要想改變目前的發(fā)展困境也將變得很難。就此，本論文針對我國中小企業(yè)在發(fā)展中所面臨的問題提出了相關的措施和建議。

一、我國中小企業(yè)在市場營銷中存在的問題

1.市場營銷理念落后

市場營銷理念是一定的在社會環(huán)境下，通過在市場中長期不間斷的摸索和汲取成功的經驗和失敗的教訓而形成的。企業(yè)在發(fā)展過程中就應該按照現代的營銷理念指導企業(yè)產生經營的全過程。但是，從目前我國中小企業(yè)的營銷理念來看，很多中小企業(yè)并沒有真正的做到以消費者為中心，以消費者需求為導向，損害消費者利益的現象還經常發(fā)生。在中小企業(yè)發(fā)展過程中，還普遍存在著只重視企業(yè)當前利益，而忽視長遠利益；只重視企業(yè)自身利益，而忽視社會利益和社會環(huán)境的現象，這種現狀必將會制約中小企業(yè)的長期發(fā)展。

2.不重視市場調研工作

從營銷活動角度進行分析，我國大多數的中小企業(yè)在市場營銷過程中并沒有針對市場上的信息進行全面性的調研。在企業(yè)中并沒有構建完善的市場調研部門，也沒有確定專職人員負責市場調研工作，更不會委托市場調查公司進行市場調查。很多企業(yè)就算是針對市場進行了調查，但在調查之前并沒有明確目標，對于調查的內容和范圍也不明確，調查結果僅限于和本企業(yè)有關的內容信息，對于市場競爭狀態(tài)和市場的整體情況并不掌握，導致企業(yè)調研呈現局外現象，過程過于粗略化，沒有達到企業(yè)調研的根本要求。因此，導致了企業(yè)在營銷決策中出現了很多問題。

很多中小企業(yè)在進行市場營銷的過程中，往往憑經驗做事，并沒有根據現在市場的實際情況進行細致性重復調研，而是依據以往的營銷經驗和調查數據進行分析，分析的數據和信息并不符合當前市場的發(fā)展狀態(tài)，導致企業(yè)得到的信息并不具有針對性，對企業(yè)營銷來說并沒有可值得借鑒的價值。那么如何才能改變這種現象，使企業(yè)所收集到的信息能夠符合企業(yè)的標準和要求，更好地為企業(yè)服務，這是一個值得關注的問題。

3.缺乏營銷創(chuàng)新意識

很多中小企業(yè)在進行經營的過程中，不遵循自身企業(yè)的優(yōu)點和特點進行綜合性的評估和改革。而是依照成功企業(yè)的營銷管理模式進行模仿和打造，致使企業(yè)處于一個復制的狀態(tài)，不具有創(chuàng)新意識。事實上，企業(yè)在從事營銷的過程中應該從企業(yè)的營銷目標、企業(yè)優(yōu)勢、市場的營銷效果、市場需求、市場的未來發(fā)展等多方面進行考慮，不斷的創(chuàng)新和改革以達到能夠順應時展，符合市場需求的目標，從根本上讓產品得到人們的認可，達到營銷成功的目的。與此同時，隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展，我國的市場營銷逐漸從單一性的模式轉換到多元化的體制，營銷逐漸具有了規(guī)模和創(chuàng)新性。但是，縱觀我國中小型企業(yè)，很多企業(yè)在針對產品營銷的過程中并不具有創(chuàng)新性，一味的模仿大型或者是成功企業(yè)的營銷手段，致使營銷呈現一個不斷模仿，沒有超越的狀態(tài)。同時，長期的處于模仿的狀態(tài)，也導致了企業(yè)潛意識中不存在超越和不斷擴大的意識，對企業(yè)的長遠性發(fā)展非常不利。

4.銷售渠道陳舊，運作效率不高

我國的中小企業(yè)大多用的還是傳統的分銷渠道，通常是這樣的模式：廠家―分銷商―下級分銷商―用戶。但是近幾年來由于許多新的營銷模式的出現，尤其是戴爾公司直銷模式所取得的輝煌成就，對傳統渠道構成了嚴峻的挑戰(zhàn)。渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離受到愈來愈多企業(yè)的矚目。而中小企業(yè)不注重對經銷商服務。而讓經銷商自然成長。經銷商的自然成長在很大程度上造成了整個經銷渠道管理比較脆弱，而中小企業(yè)對下面的渠道狀況相當模糊，而且認為產品只要賣出去就行。目前大多中小企業(yè)靠單一的廣告拉動策略而忽視渠道建設，片面注重所謂的公關效應，認為出一個點子，做一個公關活動，媒介報道一下，產品馬上就銷出去了。事實上，分銷渠道對企業(yè)產品的銷售是極為重要的，企業(yè)如果不去做扎實的分銷渠道建設，創(chuàng)建新型高效的渠道模式，是難以實行好的銷售效果的。

二、提升中小企業(yè)市場營銷能力的對策

1.中小企業(yè)要樹立綠色營銷理念

中小企業(yè)樹立綠色營銷理念是順應我國當前經濟發(fā)展模式的客觀需要。保護和改善生產環(huán)境與生態(tài)環(huán)境、防治污染和其他公害，是我國的一項基本國策，可持續(xù)發(fā)展是國家發(fā)展的基本戰(zhàn)略。兩個基本，說明環(huán)境保護是關系到我國長遠發(fā)展和全局性的戰(zhàn)略問題。樹立綠色營銷理念就是要求企業(yè)在營銷活動中，要順應時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重生態(tài)環(huán)境保護，促進經濟與生態(tài)環(huán)境協調發(fā)展，以實現企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協調統一。

綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場營銷模式。綠色營銷以綠色文化觀念為價值導向，旨在使人與自然和諧發(fā)展、共存共榮。綠色營銷提倡既要滿足當代人的需要，又不對后代人發(fā)展構成危害并為其發(fā)展創(chuàng)造條件。綠色營銷主張對資源與能源要低消耗和高效率使用，對生態(tài)環(huán)境無污染或低污染。面對消費者日益提高的環(huán)保意識和關注健康對無公害產品的需求，綠色營銷通過發(fā)現、創(chuàng)造并選擇市場機會，應用一系列理性化的營銷手段來滿足消費者這種新的需要。因此，綠色營銷的目的是在實現企業(yè)利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處。

2.強化中小企業(yè)的市場調研工作

市場調研是中小企業(yè)了解市場和認識市場的科學方法，是企業(yè)經營決策的基礎工作。那么，如何強化中小企業(yè)的市場調研工作呢？這要從政府和企業(yè)兩方面共同努力來提高中小企業(yè)市場調研工作的水平。首先，政府要為中小企業(yè)信息化搭建平臺，建立健全公共信息網絡。公共信息網絡是中小企業(yè)進行市場調研的基礎，發(fā)達國家公共信息網絡十分發(fā)達，而我國數據庫建設滯后，信息內容不充分，更新速度慢，我國的信息網絡建設不能滿足中小企業(yè)市場調研的需要，必須盡快地加以改進。其次，中小企業(yè)要強化對市場調研工作重要性的認識，樹立長遠的戰(zhàn)略眼光，要加強信息化工作的投入，要設置專門的市場調研機構，培養(yǎng)一支精良的市場調研隊伍，同時，也可借助社會上的一些調研力量為企業(yè)所用。這樣，才能及時準確的掌握市場情況，為企業(yè)制定正確的經營決策提供基礎依據。

3.全面強化中小企業(yè)營銷創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的動力源泉。中小企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展就必須從營銷模式及生產的產品上進行全面創(chuàng)新。首先，要不斷探索新型的營銷模式，企業(yè)要建立良好的營銷道德，要結合企業(yè)自身現狀將關系營銷、整合營銷、直復營銷、契約營銷、文化營銷、綠色營銷、網絡營銷等新型的營銷模式應用于企業(yè)，這樣才能順應時代的發(fā)展。此外，產品的更新換代也是市場發(fā)展的客觀要求。中小企業(yè)要加大產品研發(fā)費用的投入力度，從產品的節(jié)能性、產品的外觀設計、產品功能的分解與合并、產品操作及使用的便捷性以及產品的奇異性等方面探索新產品開發(fā)的創(chuàng)新之路。這樣，才能從實質上提升中小企業(yè)的市場競爭力，促使中小企業(yè)長期健康的發(fā)展。

4.中小企業(yè)要根據自身特點構建高效的銷售渠道

中小企業(yè)的銷售渠道建設將直接影響其產品的銷售狀況。從中小企業(yè)的自身特點看其資源條件有限，經營規(guī)模較小，市場競爭力不強。所以，在渠道建設上比較適合選擇窄渠道短渠道模式，這樣，可以便于加強中小企業(yè)對渠道的管理和控制，便于加強企業(yè)與中間商的合作，便于調動中間商的積極性，從而提高渠道效率。從渠道策略上可以選擇專營性銷售渠道策略或選擇性銷售渠道策略。同時，我國網絡營銷正處于快速發(fā)展階段，中小企業(yè)還應積極構建企業(yè)電子商務交易平臺，與影響力大的電商建立良好的合作關系，創(chuàng)建企業(yè)的網絡銷售渠道，這樣，才能全方位的提升企業(yè)產品的銷售效率。

參考文獻：

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[2]張大義.論中小企業(yè)的市場營銷策略[J].改革與開放，2012.（11）.

營銷環(huán)境調研范文第4篇

一、認真做好市場調查和研究

現代企業(yè)管理的重心在于經營,而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意,企業(yè)每做出一個決定都需要各種信息,任何好的產品和營銷計劃都需要以全面的對消費者需求的了解為前提。企業(yè)還需要有關競爭者、經銷商和其它市場因素的充分信息,因此,每個企業(yè)都需要做好市場調查和研究工作。市場調研的范圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產品定價、分銷渠道和促銷活動等。企業(yè)可以用自己的調研部門來進行市場調研,也可以借助其它專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門,專門從事市場調查和研究,為公司的經營決策提供市場信息和依據。

然而,目前的中國企業(yè)在市場調研方面的狀況卻非常令人吃驚。有關專家指出:中國最知名企業(yè)中的相當多數至今仍沒有進行系統、深入、定期和專業(yè)的市場調研工作,沒有專職市場調研部門和專項市場調研預算的企業(yè)也比比皆是,花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業(yè)市場調研公司進行指導性的市場調查的企業(yè)屈指可數,對競爭對手的信息了解也是道聽途說。企業(yè)領導和市場營銷主管要么是對市場調研的重要性認識不足,要么是相信自己的主觀經驗和判斷,要么就是根本不知道還需要專門的市場調研這回事。因此,當許多企業(yè)投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時并不能達到預期的目的,不知道有多少錢白白浪費掉了,浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者,當諸如目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤,甚至企業(yè)因此而垮掉的時候,企業(yè)領導最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。

由此可見,在新世紀到來之際,在新的市場營銷環(huán)境下,一個不重視市場調研工作的企業(yè),其生產經營不可能取得成功,中國企業(yè)必須充分而深刻地認識市場調查和研究的重要性和必要性,加大市場調研的力度和預算經費,把市場調研工作始終做為企業(yè)一切經營管理活動的前提和重要組成部分,只有做到知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

二、逐步實現產品綠色化

產品綠色化,是指使產品成為綠色產品,從產品的設計、生產、運輸、銷售等各個方面全面實現綠色化。從廣義上講,產品綠色化包含了三層含義,即:生產環(huán)境綠色化;生產過程綠色化;產品本身綠色化。實現產品的綠色化,一般主要有以下途徑:

1、節(jié)約能源和資源。目前,由于過度開采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節(jié)約資源和能源已經成為各國政府及有遠見的企業(yè)家的共識。在國外,一種“非木材紙”正在大力推行,成為環(huán)境保護和節(jié)約資源的典范。

2、不使用有害化學物質?；瘜W物質對人體健康有著不容忽視的危害,這就需要企業(yè)在產品的設計、生產和使用過程中盡量不使用有害化學物質。目前,國外一家公司已經開發(fā)出一種不用化學藥水沖洗而通過普通日光就能顯示出照片的膠卷,這種產品既能節(jié)約資源,又能保護環(huán)境。

3、開發(fā)替代品或新產品。對那些嚴重污染和破壞環(huán)境的產品,企業(yè)應盡早研制和尋找替代品,或者開發(fā)新型的產品。以電池為例,傳統的堿性電池中含有有害物質鉛和汞,這種電池在生產和使用過程中對人體健康非常有害,當消費者使用完畢丟棄于垃圾中時又會嚴重破壞環(huán)境。長此以往,我們的地下無異于埋伏著成千上萬的“定時炸彈”。因此,環(huán)境保護需要企業(yè)開發(fā)一種新型的無污染的電池。目前,一種新型的、高性能無污染的綠色電池已經研制成功,將具有廣闊的市場前景。除此以外,產品綠色化的途徑還有很多很多,有待于企業(yè)和科研人員的進一步研制和開發(fā)利用。

實現產品綠色化,企業(yè)除了要掌握先進的綠色生產技術以外,還應從內部管理入手,這就是綠色管理問題。所謂綠色管理,就是將環(huán)境保護觀念融入企業(yè)的經營管理之中,從上層決策到基層實施,從機構設置到人員培訓,從產品設計到生產的全過程,從決策者到全體職工處處樹立環(huán)保觀念,使企業(yè)及其產品適應環(huán)保時代的需要,增強市場競爭能力。

產品綠色化管理應注意以下幾個方面:

1、逐步強化綠色觀念。企業(yè)應把環(huán)境保護納入長遠的發(fā)展戰(zhàn)略和決策,對全體職工進行環(huán)保知識培訓,強化綠色觀念和綠色意識。

2、強化生產全過程的環(huán)境管理,推行清潔生產。目前,國外一些企業(yè)最新提出了“清潔生產”的觀念,這種觀念要求企業(yè)在產品的設計過程中,盡量使原材料最大限度地轉化為產品;最有效地利用能源;生產過程中產生的廢物最少;盡量使用無毒無害、低毒低害的原料;采用無污染或少污染的高新技術設備等。我國企業(yè)也應盡快跟上這一時代步伐。

3、從“末端治理”轉向“污染預防”。傳統的環(huán)境保護工作是從政府制定法規(guī)開始,限定排放標準等,這種管理模式被稱作“末端治理”,其局限性是顯而易見的。污染的再治理意味著廢物搬家,忽視了處理廢物中的第二次污染問題;廢物處理費用不斷上升;企業(yè)形成一種“先排放污染再控制”或者“達標排放”的心態(tài),不利于環(huán)境保護的最佳管理。因此,早在20世紀80年代中期,歐美一些發(fā)達國家已經轉向以預防為主,提出了“污染預防”政策,要求企業(yè)由控制和清理廢物改為預防污染,這是環(huán)境保護觀念及策略的重大進步。

4、積極參與環(huán)境污染的治理,樹立企業(yè)綠色形象。企業(yè)應積極參與社會環(huán)境污染的整頓治理工作,以實際行動在社會和廣大公眾面前樹立良好的綠色形象,從而使企業(yè)與公眾保持良好的關系,為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。超級秘書網

三、建立健全營銷組織和營銷隊伍

1、建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個組織中,營銷總經理應具備相應的營銷才能和管理才能;能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃;明確總部與下屬分部的責權利;保持營銷政策的穩(wěn)定性,政策一旦出臺,就該按政策辦事,至少在一年內保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。

營銷環(huán)境調研范文第5篇

論文摘要：本文在論證市場調研對企業(yè)營銷管理的重要性的基礎上，歸納出市場調研在產品市場生命周期，安索夫模型、AIDA模型、4PS模型和SWOT模型等五個方面的應用。

市場調研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對于現代管理者來說，掌握和運用市場調研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內容體系。本文僅就市場調研對營銷管理的重要性及其在現代企業(yè)營銷中的應用作初步的探討。

一、市場調研對營銷管理的重要性

市場調研具有三種功能：描述、診斷和預測。它的描述功能是指收集并陳述事實，例如，某個行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?消費者對某產品及其廣告的態(tài)度如何?調研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動，例如，改變包裝對銷售會產生什么影響?最后一種功能是預測功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場調研對營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個方面：

1．它有助于企業(yè)開發(fā)新產品，開拓新市場

任何企業(yè)的產品都不會在市場上永遠暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產品，例如，索尼公司每年向市場推出1000種新產品。市場調研在新產品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化以及對產品的期望等，然后設計出滿足這些要求的產品，使企業(yè)的銷售出現新的。

2．它有助于企業(yè)在競爭中占據有利地位

在市場上，生產緊隨消費的情況普遍存在，但生產也可以強制需求，即在消費者對產品有了足夠的了解和認識以后，認可產品并進行購買，這種強制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進入產品的銷售領域，從而在市場上占有絕對優(yōu)勢。然而，強制需求的成功必須建立在滿足消費者的某種需求的基礎之上，而在成功的背后市場調研起著極其重要的作用。

3．它有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現和利用市場機會

市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在商品日益豐富的情況下，作為供應一方的生產者面臨既有產品競爭和資金、人才的競爭，也有技術水平和技術設備的競爭；作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。而在這種市場條件下，誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運。因此，生存危機是企業(yè)必須時時注意的問題，然而機遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時機。而市場調研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現和利用市場機會。

一位營銷經理可能會考慮在推出一種新的速凍食品時提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導人們嘗試這種新的食品。這樣就產生了一個新的問題：誰會接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經理提出的下一個問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識別的人口統計特征?市場調研表明，統計上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表1)。營銷經理根據這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

4.它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現代市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調整營銷組合來適應新的經濟、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現時，才決定采取行動。市場調研在主動式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的市場中尋求新的機會，而且會通過戰(zhàn)略計劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現有的和將來的內部能力以及預計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計劃是在出色的市場調研基礎上得出的，它有利于企業(yè)實現長期利潤和市場占有率目標：缺乏市場調研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。

市場調研是企業(yè)有效地利用和調動市場情報、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、市場調研在現代企業(yè)營銷中的應用

在營銷實踐中，進行任何市場調研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調研被稱為應用性市場調研。例如，企業(yè)的產品在市場上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應用性調研。它在現代企業(yè)營銷中的應用可以歸納為以下五個方面：

1．市場調研在產品生命周期各階段的應用

(1)投入期——確認需求。產品(或服務)在投入市場之前，市場調研扮演著重要的角色。早期確定對產品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關重要。市場調研可用來檢驗其概念或想法。

當一種產品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時，市場調研面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，如果該產品在概念上是全新的，購買者就需要教育和適應，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗新產品的概念性時，很多事情不得不留給調研者解釋。

(2)衰退期——規(guī)劃下一步行動。當產品的市場生命周期開始衰退時，產品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場調研有為產品尋找新用途的任務。如尋求改進以恢復銷量，尋找新的目標市場。特別是市場調研可用于探索產品的出口機會，也可以用來檢驗可取代衰退產品的新概念。

最好的產品出口市場調研都是高度集中的。有時調研世界市場是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時間選擇一兩個國家。他們知道對許多國家調研可能導致杯水車薪的結果。

市場營銷計劃中有三個必須解答的問題：當前產品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產品或公司的目標是什么?③怎樣才能達到它的目標?

(3)成熟期——改進產品運營。當產品有了銷量并迅速增長達到了極大值的時候，市場調研起到了強化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對人們意味著什么并建議怎樣使之與市場更協調一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場調研對營銷計劃、定價、廣告檢驗等做貢獻。如檢驗新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價，提供關于市場規(guī)模與趨勢的事實和數字，用于計劃目的和目標設定。

(4)成長期——讓產品起飛、上升。在成長期，市場調研有許多用途。例如，企業(yè)的市場營銷計劃，產品價格在一個最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動，以及細分市場以確定目標市場等活動中，市場調研都起著重要作用。

2．市場調研在市場營銷組合(4PS)中的應用

市場營銷組合(產品、價格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進行市場營銷的四大支柱，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典，也是企業(yè)市場營銷的基本運營方法。在使用該模型時，需要進行大量的市場調研，例如，四個“p”中每個“P”的重要程度；改變四個“P”中的某一個因素會對公司占有的市場份額有多大的影響等。

3．市場調研在購買行為AIDA模型中的應用

AIDA模型是一種比例反應模型(見圖2)，

AIDA四個字母來自下列單詞的縮寫：A——知道(Awareness)：通過某種促銷使人們知道此產品；I——興趣(Interest)：通過促銷活動激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購買該產品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(Action)：全部之中最重要之點，一旦顧客被吸引并且想要該產品，就采取行動購買它。

市場調研人員常用部分或整個模型來揭示促銷與溝通計劃的有效性。詢問顧客是否知道某產品或服務，如果溝通有效，目標人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產品的、真心想買的或者實際購買的比例將是比較小的。

調研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動所達到的一定知名度來預測今后應采取的行動。

4．市場調研在安索夫模型中的應用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標軸來分析公司現有產品怎樣進入新市場，或者把新產品賣給現有顧客。除了這些機會以外，公司還可以在全新的市場上用新產品來滿足顧客的需求(見圖1)。

在每個安索夫矩陣方框中都能找到市場調研的用處。在現有市場／現有產品框中，市場調研最方便。在這一區(qū)域通過調研，可以發(fā)現人們在做什么和在想什么。在新產品／新市場框中最需要市場調研；但是在這一區(qū)域里調查最困難。要想知道未來人們要買什么，市場調研不能以高精度給出全部回答。但是無論如何，它能對向新市場投放新產品的管理決策提供幫助。