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院感突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文第1篇

一、高校輔導(dǎo)員在處理突發(fā)事件現(xiàn)狀分析

在日常工作中，輔導(dǎo)員在做好思想政治教育以及日常管理的同時，注重加強(qiáng)安全教育，時刻提高預(yù)防能力和處置能力，但是另一方面，還存在一些問題。

（一）輔導(dǎo)員自身存在能力不足現(xiàn)狀

面對突發(fā)事件，心理承受能力缺。這個主要集中輔導(dǎo)員不了學(xué)生的成長發(fā)展特點(diǎn)。“只有把學(xué)生的思想行為特點(diǎn)研究清楚，才可能針對不同學(xué)段不同人群特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的教育，才能收到理想的教育效果?！泵鎸ν蝗缙鋪淼闹卮笫录?，我們的輔導(dǎo)員往往不具備了解充分學(xué)生特點(diǎn)的能力，不能第一時間投入到事件的解決當(dāng)中，造成決策不當(dāng)?shù)惹闆r，延誤了最佳處理時機(jī)，進(jìn)而無法有效引導(dǎo)學(xué)生。

（二）思想意識重視不到位

隨著90后大學(xué)生的大量涌入，獨(dú)生子成為當(dāng)代大學(xué)生的主力軍，父母在給予了很高的學(xué)業(yè)期望之余，更加關(guān)注的則是他們的安全問題。因?yàn)閷τ诋?dāng)前的這一現(xiàn)狀，學(xué)生工作的所有工作要落腳點(diǎn)在安全問題上，確保他們的安全問題。因而時刻繃緊安全這根弦，提高思想意識，做好預(yù)防工作，一旦發(fā)生，高度重視，妥善處理，同時做好相關(guān)的善后工作。

（三）相關(guān)法律以及制度不完善

由于目前我國關(guān)于高校突發(fā)事件應(yīng)急法制建設(shè)尚不完善，存在內(nèi)容簡單、職責(zé)劃分不清以及操作性較差等問題，使得輔導(dǎo)員處理突發(fā)事件缺乏相關(guān)的制度保障，甚至有時會出現(xiàn)不利的情況?！皢栴}大學(xué)生的思想政治教育比較零散，缺乏科學(xué)有效的領(lǐng)導(dǎo)體制、管理機(jī)制和規(guī)章制?！币虼?，從學(xué)校角度來講缺乏相應(yīng)的應(yīng)對機(jī)制，這些成為處理突發(fā)事件非常不利的一個因素。

三、提升高校輔導(dǎo)員應(yīng)對突發(fā)事件能力的路徑

首先，保持鎮(zhèn)靜。事件一旦發(fā)生，首先要保持鎮(zhèn)靜，不能亂了手腳，我們要扮演好“家長”的這樣一個角色，尤其是有學(xué)生在場的時候，學(xué)生在遇見重大事故的時候由于年齡段的原因有可能自身的心理承受能力受到挑戰(zhàn)，嚴(yán)重的時候會出現(xiàn)嚇得慌亂和哭泣，綜合各種情況，所以作為第一到達(dá)現(xiàn)場的我們要保持鎮(zhèn)定，理清接下來處理的思路，如果一團(tuán)亂只能是讓事情變得更糟糕。這對一個老師的心理素質(zhì)有著較高的要求。

其次，第一時間聯(lián)系家長。事故發(fā)生時，我們第一時間要聯(lián)系到學(xué)生家長。一方面可以通過家長了解學(xué)生既往的身體狀況，對于車禍等引起身體損傷的治療有很大的幫助。另一方面可以讓家長知道學(xué)生的狀況。在聯(lián)系家長的時候也應(yīng)該考慮到家長的身體狀況和承受能力，因此在通知的時候要實(shí)事求是，不要夸大其詞的說，避免家長出現(xiàn)心理承受不住的情況，可以讓他們先到學(xué)?；蛘哚t(yī)院，然后慢慢的給他們講解事情，配合治療，時刻應(yīng)該以學(xué)生的身心健康和安全為第一位；

院感突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文第2篇

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)做好應(yīng)急管理工作的緊迫感和責(zé)任感

應(yīng)急管理工作，是事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局和人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，是轉(zhuǎn)變政府職能、強(qiáng)化公共管理的必然要求，是改善社會管理、構(gòu)建和諧**的現(xiàn)實(shí)選擇。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直各部門一定要增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，站在構(gòu)建和諧**、建設(shè)全面小康的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，高度重視、主動關(guān)心、積極參與、切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，不斷推動我縣應(yīng)急管理工作再上臺階，為構(gòu)建和諧**奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、明確責(zé)任，提高質(zhì)量，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系

明確預(yù)案編制責(zé)任。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，不斷完善我縣應(yīng)急管理總體預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案和部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案。凡是上級部門制定有專項(xiàng)預(yù)案和部門預(yù)案的，縣級各部門都要結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要參照縣政府制定的預(yù)案，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，制定簡單明了、便于操作的地方政府預(yù)案，同時指導(dǎo)村(社區(qū))制定好應(yīng)急預(yù)案，確保遇到突發(fā)公共事件能夠及時有效應(yīng)對。各企事業(yè)單位也要根據(jù)自身實(shí)際，編制消防、安全等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。今年預(yù)案編制任務(wù)重、時間緊，下半年省、市政府還將組織專項(xiàng)檢查，各級各部門和各企事業(yè)單位務(wù)必引起高度重視，及時成立預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速抽調(diào)專門人員，按時完成有關(guān)應(yīng)急預(yù)案的編制或修訂工作，力爭今年底前完成所有預(yù)案的編制和修訂任務(wù)?？h應(yīng)急管理辦將適時組織檢查驗(yàn)收。

嚴(yán)格預(yù)案編制要求。各類應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急工作的主體和職責(zé)，明確應(yīng)急工作的程序和措施，做到責(zé)任落實(shí)到崗、任務(wù)落實(shí)到人、措施落實(shí)到位。全縣性的專項(xiàng)預(yù)案，縣級有關(guān)部門要根據(jù)變化的形勢，不斷修訂和完善，同時加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，使預(yù)案之間相互銜接。要建立和完善聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，加強(qiáng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、軍地之間的溝通協(xié)調(diào)，充分動員和發(fā)揮村(社區(qū))、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和志愿者隊(duì)伍的作用。縣級各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣屬企事業(yè)單位編制或修訂的應(yīng)急預(yù)案，須及時報送縣應(yīng)急管理辦公室，以便全縣加強(qiáng)統(tǒng)籌指揮。

提高預(yù)案編制水平。各級各部門在預(yù)案編制和修訂過程中，要認(rèn)真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意總結(jié)汲取處置突發(fā)公共事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，廣泛聽取專家、管理部門和基層的意見，學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外的成功做法，掌握和遵循各類突發(fā)公共事件發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，研究提出切實(shí)可行的應(yīng)對處置措施，努力提高應(yīng)急預(yù)案的預(yù)見性、操作性、實(shí)用性和科學(xué)性。編制和修訂預(yù)案應(yīng)遵循自上而下、自下而上的程序，廣泛征求意見，經(jīng)集體討論同意后正式實(shí)施。

三、預(yù)防為主，多方協(xié)作，規(guī)范應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制

加強(qiáng)預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)。預(yù)防是減少突發(fā)公共事件發(fā)生和減輕災(zāi)害損失最經(jīng)濟(jì)、最有效、最安全的辦法。各級各部門要經(jīng)常性地開展風(fēng)險調(diào)查、隱患分析，做到關(guān)口前移、重心下移，把災(zāi)害與危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)。通過調(diào)查與分析，做到對風(fēng)險源心中有數(shù)，對抗風(fēng)險的資源家底清楚。建立完善監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警體系，對可能發(fā)生的突發(fā)公共事件適時預(yù)警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門要組織力量認(rèn)真開展風(fēng)險隱患普查工作，全面掌握本區(qū)域、本部門的各類風(fēng)險隱患情況，建立分級分類管理制度。落實(shí)綜合防范和處置措施，實(shí)行動態(tài)管理和監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置，預(yù)防為主、消除隱患，促進(jìn)應(yīng)急工作從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向源頭管理，最大程度地減少事故的發(fā)生率。對可能引發(fā)突發(fā)事件的風(fēng)險隱患，及時組織力量進(jìn)行排查和限期治理。積極開展社區(qū)、村社、企業(yè)、學(xué)校等單位的隱患排查，及時解決存在的問題。

完善應(yīng)急處置工作機(jī)制。建立健全統(tǒng)

一、高效、科學(xué)的決策指揮制度和各方協(xié)作的應(yīng)急處置機(jī)制。對可能發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)公共事件，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和單位要立即開展先期處置，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少危害和影響，防止事態(tài)擴(kuò)大化。要把保障公眾健康和生命安全作為應(yīng)急處置工作的主要出發(fā)點(diǎn)，保護(hù)群眾利益最大化。認(rèn)真做好突發(fā)公共事件的善后處理和恢復(fù)重建工作，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急措施和應(yīng)急預(yù)案。

健全應(yīng)急處置聯(lián)動體制。堅(jiān)持分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的基本原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣級各部門不僅要加強(qiáng)本地本部門、本單位的應(yīng)急管理，落實(shí)好自己負(fù)責(zé)的各類預(yù)案，還要做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作，建立健全應(yīng)急處置的聯(lián)動機(jī)制，明確各方職責(zé)，確保一旦有事，就能夠有效組織、快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨危不亂，共同應(yīng)對和處置好突發(fā)公共事件。

四、強(qiáng)化值守，靈通信息，加強(qiáng)應(yīng)急基礎(chǔ)工作

嚴(yán)格應(yīng)急值守制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣直各部門要嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，節(jié)假日期間特別是敏感時期，領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭值班，并將值班安排表(帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員姓名、聯(lián)系方式等)提前報送縣政府應(yīng)急管理辦公室備案；值班電話和應(yīng)急管理負(fù)責(zé)人移動電話，必須保持24小時通訊暢通；對更換通信方式或外出的，要及時向縣政府辦報告。值班人員要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行值班責(zé)任，堅(jiān)決不準(zhǔn)出現(xiàn)脫崗、漏事現(xiàn)象。按照“分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主”的原則，突發(fā)公共事件發(fā)生地政府是信息報告的責(zé)任主體，遇有緊急重大突發(fā)公共事件，要迅速向縣政府應(yīng)急管理辦公室(值班電話：**)報告。重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣有關(guān)部門要在第一時間(不超過30分鐘)報告縣政府應(yīng)急管理辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)，并隨時跟蹤報告有關(guān)情況。

靈通預(yù)測預(yù)警信息。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣級各部門要按照各自職責(zé)范圍加強(qiáng)信息監(jiān)測與預(yù)測，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，明確監(jiān)測信息報送渠道、時限、程序。通過對監(jiān)測信息的分析研究，對可能發(fā)生突發(fā)事件的時間、地點(diǎn)、范圍、程度、危害及趨勢作出預(yù)測。對可能引發(fā)特別重大、重大突發(fā)公共事件的預(yù)測預(yù)警信息，必須在2小時內(nèi)報送縣政府應(yīng)急管理辦公室。

規(guī)范應(yīng)急信息報送。應(yīng)急信息報送要快速、真實(shí)、準(zhǔn)確，規(guī)范報送要素和渠道，落實(shí)報送責(zé)任和要求，確保信息的時效性、真實(shí)性和全面性。重點(diǎn)報告事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的主要措施及效果、下一步處置思路和將采取的措施。對遲報、瞞報、漏報、不報和不準(zhǔn)確報告重要信息而影響及時妥善處置以及造成后果的，要按照規(guī)定嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣級各部門每季度至少要向縣政府應(yīng)急管理辦公室報送一次本地區(qū)、本部門應(yīng)急管理工作動態(tài)、組織體系、預(yù)案編制、隊(duì)伍建設(shè)、宣傳培訓(xùn)、預(yù)案演練等情況。

嚴(yán)格應(yīng)急信息管理。高度重視突發(fā)公共事件信息、輿論引導(dǎo)和輿情分析工作，加強(qiáng)對應(yīng)急信息的核實(shí)、審查和管理，為積極穩(wěn)妥處置突發(fā)公共事件營造良好的輿論環(huán)境。應(yīng)急信息主要通過授權(quán)、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞會等形式。突發(fā)公共事件的信息應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確、客觀、全面。按照有關(guān)規(guī)定和程序，事件發(fā)生后第一時間向社會簡要信息，隨后初步核實(shí)情況、政府應(yīng)對措施、公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)工作。未經(jīng)縣政府同意，各級各部門各單位不得對外重大突發(fā)公共事件有關(guān)情況。

五、建好隊(duì)伍，加強(qiáng)演練，提高應(yīng)急處置能力

加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。按照“一專多能、一隊(duì)多用”要求，抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)和人力資源統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。充分發(fā)揮公安、消防、交通、醫(yī)療急救、森林防火等專業(yè)隊(duì)伍在應(yīng)急工作中的骨干作用，確保應(yīng)急狀態(tài)下能“拉得出、打得贏”。注重專群結(jié)合，建立應(yīng)急專家人才庫，充分發(fā)揮專家在突發(fā)公共事件的信息研判、決策咨詢、專業(yè)救援、事件評估等方面的作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門要根據(jù)《**縣人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》要求，針對本地區(qū)、本部門的實(shí)際和特點(diǎn)，迅速建立健全應(yīng)急管理指揮機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和日常工作機(jī)構(gòu)，在全縣形成橫向到底、縱向到邊的應(yīng)急管理工作網(wǎng)絡(luò)。各級各部門工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，要及時書面報送縣應(yīng)急管理辦公室，確保預(yù)案有人制、聯(lián)系有人接、險情有人排、應(yīng)急有人管、指揮有機(jī)構(gòu)。

加強(qiáng)應(yīng)急工作培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門要結(jié)合工作實(shí)際，制定應(yīng)急管理的培訓(xùn)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方式，不斷提高應(yīng)急管理人員的應(yīng)急職守、信息報告、組織協(xié)調(diào)、預(yù)案管理等方面的能力。加強(qiáng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的教育培訓(xùn)工作，把應(yīng)急管理知識納入干部培訓(xùn)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)各類應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急管理的領(lǐng)導(dǎo)、指揮水平和應(yīng)急救援人員專業(yè)技能。

加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練。各級各部門和各企事業(yè)單位要強(qiáng)化預(yù)案演練工作，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對預(yù)案進(jìn)行修訂完善，不斷提高應(yīng)急處置效率和處置突發(fā)公共事件水平。公安、消防、武警、衛(wèi)生等部門要組織開展實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、群眾廣泛參與的跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合演練和專業(yè)演練，從中發(fā)現(xiàn)問題、積累經(jīng)驗(yàn)。各級各部門要協(xié)作配合，積極備戰(zhàn)，通過演練，熟悉工作程序，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，促進(jìn)應(yīng)急管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，健全應(yīng)急組織體系

完善應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)體系。建立健全分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理制度，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急指揮機(jī)制和組織體系。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣級各部門要高度重視應(yīng)急管理工作，更新理念，轉(zhuǎn)變職能，真正把應(yīng)急管理工作擺上重要位置，對應(yīng)急需要的人力、財力、物力給予保證。要定期研究應(yīng)急管理工作存在的問題，加強(qiáng)組織指揮，并經(jīng)常性開展監(jiān)督檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門要本著立足現(xiàn)實(shí)、充實(shí)加強(qiáng)、細(xì)化職責(zé)、重在建設(shè)的方針，健全應(yīng)急管理組織體系，成立應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，確保預(yù)案、人員、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、資金到位。

院感突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文第3篇

1具體做法

1.1完善相關(guān)制度:制度是落實(shí)各項(xiàng)工作的保障。本手冊內(nèi)容包括護(hù)理行為規(guī)范,護(hù)理工作制度,各級護(hù)理人員崗位職責(zé)等七方面。在編寫過程中,參閱了護(hù)理學(xué)各種叢書,使手冊內(nèi)容更具科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性。特別是第七章介紹了緊急突發(fā)事件的應(yīng)急措施,并在敘述的基礎(chǔ)上增加了簡單的圖示,使廣大參閱者能夠清楚地了解應(yīng)對各種突發(fā)事件的步驟,有效的提高工作效率,減少患者的損失。

1.2組織學(xué)習(xí)、考核落實(shí):本手冊全院護(hù)理人員人手一本,從根本上教育護(hù)理人員認(rèn)識到《護(hù)理管理手冊》的必要性和重要性,由各科室護(hù)士長負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)習(xí),要求人人熟練掌握手冊內(nèi)容。護(hù)理部深入科室督導(dǎo)檢查落實(shí)情況,以每年分次分批考核的形式驗(yàn)收。并針對護(hù)理工作中遇到的問題,護(hù)理部組織專題討論、學(xué)習(xí),以此完善護(hù)理管理制度。

2結(jié)果

2.1增強(qiáng)了護(hù)理人員的護(hù)理安全意識:通過推行護(hù)理工作制度、護(hù)理人員崗位職責(zé)的落實(shí),每位護(hù)理人員明確自己崗位職責(zé)和工作職責(zé),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理制度。不僅加強(qiáng)了護(hù)理人員的職業(yè)道德,規(guī)范了護(hù)理行為,確保護(hù)理安全,還提高了護(hù)理質(zhì)量,預(yù)防和減少了護(hù)理糾紛。重要的是護(hù)理人員充分認(rèn)識到護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié)都存在著法律問題,強(qiáng)化護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性、法律性,形成了護(hù)理人員依法施護(hù)的自律行為。

2.2密切了護(hù)患關(guān)系,增強(qiáng)職業(yè)風(fēng)險意識:隨著文化水平的不斷提高和自我保護(hù)意識的增強(qiáng),患者不僅需要藥物、手術(shù)的治療,更需要溝通和理解。通過提前告知患者各項(xiàng)護(hù)理操作制度的實(shí)施,向患者及家屬講解各項(xiàng)操作的目的、必要性及存在的風(fēng)險,使患者提前了解護(hù)理操作的程序和由此帶來的不適及如何配合操作的事實(shí),以此得到患者及家屬的理解和配合。同時尊重了患者及家屬的知情同意權(quán),并且使他們也學(xué)到了相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理知識,保護(hù)了護(hù)患雙方的利益,建立了新型、和諧的護(hù)患關(guān)系。

2.3更注重了工作質(zhì)量,減少護(hù)理缺陷:結(jié)合《護(hù)理管理手冊》,護(hù)理部建立了一套有效實(shí)用的考評體系,各級護(hù)理人員自覺遵照考評標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范護(hù)理操作及護(hù)理行為,增強(qiáng)責(zé)任感、自律性和安全意識,進(jìn)行自我質(zhì)量控制和自我約束,使各項(xiàng)護(hù)理要求得到有效落實(shí),護(hù)理質(zhì)量得到提高,患者安全得到保障,降低了護(hù)理缺陷的發(fā)生。如急診室治療護(hù)士認(rèn)真做到三查七對工作,及時發(fā)現(xiàn)藥房發(fā)錯液體,杜絕了一起醫(yī)療事故的發(fā)生。

2.4增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍整體的應(yīng)急能力:通過完善和強(qiáng)化護(hù)理管理制度,使我院護(hù)理應(yīng)急能力更加規(guī)范化和制度化,護(hù)理隊(duì)伍的應(yīng)急能力明顯提高。如2006年7月10日晚我區(qū)某化工廠氯氣泄漏導(dǎo)致200多人急性中毒,在此突發(fā)事件中,我院迅速啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,護(hù)理部及時行動,措施到位,出色地完成了對患者的救治任務(wù),保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。

3體會

3.1更新觀念,提高法律意識:護(hù)理工作繁重而又瑣碎,具有獨(dú)立、直接、連續(xù)等特點(diǎn)。許多護(hù)理活動是在無人監(jiān)督的情況下和開放式環(huán)境中進(jìn)行,因此培養(yǎng)護(hù)理人員科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律尤為重要。強(qiáng)調(diào)在護(hù)理過程中,給予患者充分解釋說明,保證患者知情同意權(quán)。如患者請假回家,護(hù)理人員不能承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)詳細(xì)說明,并建立請假簽名告知制度。這樣既體現(xiàn)了護(hù)理人員的主動性又考慮患者的合作程度,同時增加了護(hù)理人員的自我保護(hù)。

院感突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文第4篇

1 影響ICU護(hù)理質(zhì)量的因素

1.1 護(hù)士編制不足 護(hù)士和床位之比低于衛(wèi)生部規(guī)定的1∶2.5，監(jiān)護(hù)素質(zhì)欠缺，護(hù)士超負(fù)荷工作，過度疲勞，質(zhì)量無法保證。

1.2 護(hù)士未經(jīng)過系統(tǒng)的ICU?？浦R培訓(xùn)，監(jiān)護(hù)知識缺乏，易發(fā)生差錯事故。

1.3 年輕護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足，對可能發(fā)生的護(hù)理問題缺乏預(yù)見性。

1.4 護(hù)理人員出現(xiàn)心理問題 護(hù)理人員長期在一個封閉的環(huán)境里工作，勞動強(qiáng)度大，精神緊張，職業(yè)對自身素質(zhì)的要求高，會使護(hù)士產(chǎn)生心理壓力，表現(xiàn)為疲勞、精力不集中、記憶力下降、焦慮、失眠、煩躁、易發(fā)脾氣、食欲下降、胃炎等。

1.5 工作職責(zé)不明確或護(hù)理流程不合理 護(hù)理流程不詳細(xì)或流程不合理，是出現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量缺陷的常見原因。

1.6 缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或監(jiān)控不到位 ICU護(hù)理工作缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)不明確，護(hù)士無所適從，護(hù)理質(zhì)量無法保證或制定了標(biāo)準(zhǔn)卻不能定時檢查督促，同樣的問題反復(fù)發(fā)生。

1.7 不重視基礎(chǔ)護(hù)理，易發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，如角膜潰瘍、壓瘡、足下垂、墜積性肺炎等。

1.8 急救物品器械管理無明確責(zé)任人，缺少相應(yīng)的應(yīng)急物品及措施或缺少突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生應(yīng)急事件，物品器械不能迅速到位，影響搶救。

1.9 醫(yī)囑執(zhí)行不規(guī)范 執(zhí)行非搶救口頭醫(yī)囑、未獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者的醫(yī)囑、字跡辨認(rèn)不清的醫(yī)囑等，給差錯事故的發(fā)生埋下隱患。

1.10 違反技術(shù)操作規(guī)范 如輸血、藥物治療前后未認(rèn)真執(zhí)行查對制度；消毒隔離措施不到位或無菌操作不嚴(yán)等造成交叉感染，甚至感染爆發(fā)。

2 ICU護(hù)理質(zhì)量控制與提高

2.1 保證ICU護(hù)士數(shù)量達(dá)到要求 護(hù)士數(shù)量按照《中國ICU建設(shè)與發(fā)展綱要》的要求，ICU床位與護(hù)理人員之比應(yīng)達(dá)到 1：2.5~3以上，并配備一定的護(hù)理員。

2.2 注重ICU護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng) ICU護(hù)士需經(jīng)過內(nèi)科、外科、急診等相關(guān)科室的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，具有多專業(yè)的?？评碚撝R及專科操作技能，才能應(yīng)對多學(xué)科的危重患者救治。還要培養(yǎng)護(hù)士的高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神、慎獨(dú)能力、敏銳的觀察能力、縝密的分析能力、嫻熟的搶救技能及對專業(yè)理論的鉆研精神、良好的溝通能力等。

2.3 護(hù)理人員合理搭配分組，注意每位護(hù)士技術(shù)能力及專業(yè)特長的組合。

2.4 暢通護(hù)士溝通渠道，釋放其心理壓力 定時舉辦座談會或單獨(dú)談心，護(hù)士長要善于觀察護(hù)士情緒變化，了解其家庭、個人生活的困難或困惑，盡可能幫助解決。了解護(hù)士發(fā)展需求，提供發(fā)展平臺和機(jī)會，還可以開展心理講座或心理咨詢活動，使護(hù)士能夠舒緩心理壓力。

2.5 科室建立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，采用PDCA循環(huán)法促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷改進(jìn)，選派責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士擔(dān)任質(zhì)控小組長并吸收護(hù)士到各組，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量總結(jié)分析并提出整改措施，持續(xù)跟蹤檢查，直至問題解決。

2.6 ICU質(zhì)控重點(diǎn)

2.6.1 基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量 ①患者應(yīng)達(dá)到“六潔”(頭發(fā)、皮膚、口腔、會陰、手、足)“四無”(無壓瘡、無護(hù)理并發(fā)癥、無墜床、無差錯事故)。②防止煩躁患者皮膚蹭破、約束帶勒傷、導(dǎo)管墜出，根據(jù)醫(yī)囑應(yīng)用必要的鎮(zhèn)靜劑，使患者的ramsay鎮(zhèn)靜評分達(dá)到3級水平。③ 對眼瞼不能閉合的患者，單純覆蓋凡士林油紗并不能預(yù)防角膜潰瘍的發(fā)生，必須點(diǎn)抗生素眼藥膏完全覆蓋瞼裂，再外覆凡士林油紗。④口腔護(hù)理對預(yù)防呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎具有重要意義，我們采用口腔沖洗外加擦拭的方法。⑤應(yīng)用抗血栓泵，防止下肢靜脈血栓形成。

2.6.2 交接班的環(huán)節(jié)質(zhì)量 ①制訂交接班工作流程，用表格規(guī)范其交接班內(nèi)容，如轉(zhuǎn)科交接記錄單。特護(hù)單特定項(xiàng)目必須雙方交接，并雙人簽字，如深靜脈置管外留長度及留置時間，尿管留置時間等。②雙方交接班必須查看醫(yī)囑單簽字情況，確保當(dāng)班臨時醫(yī)囑及時簽名。

2.6.3 確保急救藥品、器械的完好率達(dá)到100% 必須有強(qiáng)有力的措施保證搶救藥品物品、器械的定點(diǎn)、定量、定人、定期的管理、補(bǔ)充及功能維護(hù)，搶救儀器保持其處于備用狀態(tài)。班班交接，雙人簽字，未落實(shí)好不得下班。建立儀器設(shè)備故障上報制度。

2.6.4 建立緊急情況應(yīng)急預(yù)案 建立可能發(fā)生的緊急情況應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、停電、患者呼吸心跳驟停等應(yīng)急預(yù)案，定期演練，使每個人掌握緊急情況下的應(yīng)急措施。

2.6.5 保證執(zhí)行醫(yī)囑的及時準(zhǔn)確性 不執(zhí)行不合格醫(yī)囑，非搶救情況下不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。由于ICU醫(yī)囑改動頻繁，應(yīng)每日核查全部醫(yī)囑，所有用藥，確保雙人核對后再執(zhí)行。新藥配置使用前看說明書，并按說明書上要求配置皮試藥液。各項(xiàng)操作嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

院感突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文第5篇

關(guān)鍵詞：高職院校 危急事件 危機(jī)管理

隨著高等教育的普及化以及高等院校內(nèi)外部環(huán)境的變化，高職院校危機(jī)事件的發(fā)生率有呈現(xiàn)上升趨勢。危機(jī)事件具有事發(fā)突然、違反常規(guī)、波及面廣、危及周邊環(huán)境等特點(diǎn)，當(dāng)由于人為因素、自然因素或社會政治因素引發(fā)危機(jī)事件時，必定影響學(xué)生的身心健康和學(xué)校的聲譽(yù)及發(fā)展。加強(qiáng)高職院校危機(jī)事件的應(yīng)急管理研究，構(gòu)建有效的應(yīng)對機(jī)制，維護(hù)學(xué)校的安全和穩(wěn)定，是當(dāng)前高職院教教育發(fā)展的重要任務(wù)。

1 危機(jī)及危機(jī)事件

對于危機(jī)的定義，美國菲尼克斯德弗瑞（DeVry）技術(shù)研究院院長、著名的危機(jī)管理專家勞倫斯·巴頓博士將危機(jī)定義為“一個會引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。”而在高職院校中，“危機(jī)”更多地集中在以下幾個方面：

第一，政治類事件。高職院校學(xué)生年輕氣盛，政治敏感性較高，往往初衷較好但會被社會上的不良分子利用，把美好的政治愿望扭曲為歪曲的表達(dá)方式，比如事件引起的打、砸、搶燒的行為，非法游行，甚至還可能進(jìn)入到“”等組織。

第二，學(xué)校治安事件。學(xué)校環(huán)境日益復(fù)雜，學(xué)生因自身利益未得到滿足、學(xué)習(xí)壓力大、情感糾葛處理不當(dāng)或?qū)W校管理不當(dāng)而引起的危機(jī)事件，例如罷課、罷餐、集會、游行、群體性斗毆、偷竊、自殺等。

第三，自然災(zāi)害。因無法預(yù)測的自然界原因引起的危機(jī)事件，例如旱災(zāi)、水災(zāi)、地震、海嘯等，以及群體性流行性疾病或傳染病等可能危及生命的重大疾病，如非典SARS病毒、甲型H1N1流行性感冒。

2 高職院校學(xué)生的特點(diǎn)

高職院校相對于普通本科院校而言生源較差，大部分學(xué)生高考成績不理想，文化基礎(chǔ)薄弱，自我控制能力不強(qiáng)，不良習(xí)氣較重，缺乏一定的責(zé)任感。尤其是現(xiàn)在的90后新生，大部分是獨(dú)生子女，剛剛來到學(xué)校，人變物變，環(huán)境產(chǎn)生較大的變化，再加上受新興文化沖擊的影響，更是缺乏遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)，思想上有一定的不穩(wěn)定性，在困難面前沒有持之以恒、克服困難的強(qiáng)大決心。

在學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)為遲到、早退，學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，方法欠缺。文化底子差，加上周邊環(huán)境的影響，容易導(dǎo)致學(xué)生本人心理產(chǎn)生波動，有時會感到苦悶、焦慮不安、煩躁，從而產(chǎn)生較大的心理壓力。學(xué)習(xí)上的壓力，加之學(xué)校的規(guī)章制度較為嚴(yán)格，也容易使學(xué)生產(chǎn)生較強(qiáng)的逆反心理。

在生活方面，學(xué)生也會遇到很多問題，產(chǎn)生心理上變化，這些問題通常涉及學(xué)生的就業(yè)、家庭、戀愛等方方面面。

通過分析高職院校學(xué)生的行為特點(diǎn)，把握學(xué)生不同程度的心理障礙，有助于更快更好地了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3 高職院校正確處理危機(jī)事件的對策研究

3.1 編制應(yīng)急預(yù)案

首先，建立危機(jī)事件常設(shè)性機(jī)構(gòu)，把危機(jī)事件處理部門做為固定的職能部門，統(tǒng)籌安排，全面指揮。在危機(jī)事件發(fā)生時，參與的單位與人員較多，如果不能很好地協(xié)調(diào)與指揮，不僅不能快速有效地解決危機(jī)事件，還會因?yàn)閰f(xié)調(diào)控制不利導(dǎo)致信息溝通失敗等負(fù)面影響。其次，廣泛宣傳，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并發(fā)放給全體師生。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括學(xué)生的地理位置、建筑分布、人員配比、緊急通道、不同類型事件處理或自救的簡易方案等?？茖W(xué)的應(yīng)急預(yù)案可以使師生提高反應(yīng)速度，避免產(chǎn)生心理恐慌，防止危機(jī)事件蔓延。

3.2 明確預(yù)警機(jī)制的主體

輔導(dǎo)員是高校中從事學(xué)生工作的教師，當(dāng)遇到危機(jī)事件時，輔導(dǎo)員必須成為事件處理的第一責(zé)任人。在新時期下，按照“防患于未然”的原則，危機(jī)事件的應(yīng)對應(yīng)該由“事后應(yīng)激”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”。在日常的學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員與學(xué)生交流溝通最多，輔導(dǎo)員應(yīng)注重學(xué)生的動態(tài)的管理和心理問題干預(yù)。輔導(dǎo)員應(yīng)做到事無巨細(xì)，深入到學(xué)生課堂、寢室、食堂中去，主動貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，選出優(yōu)秀的班委幫助老師一起觀察周圍的同學(xué)，主動積極地了解學(xué)生遇到的困難與挫折。輔導(dǎo)員應(yīng)具有較強(qiáng)的敏銳性，能夠洞察學(xué)生的心理動態(tài)，將危機(jī)事件遏制在萌芽階段，杜絕危機(jī)事件的發(fā)展和蔓延。與學(xué)生交流溝通的方式可以多種多樣，如QQ、博客、飛信，這些平臺都是獲取學(xué)生思想狀態(tài)有效工具。

3.3 控制場面，合理承諾

當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時，對事件發(fā)生原因與經(jīng)過要予以及時通報，處理問題要迅速、效率，做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置”。發(fā)生危機(jī)事件后，需立即報告到危機(jī)事件處理部門，由此部門統(tǒng)一指揮，全面負(fù)責(zé)危機(jī)事件的協(xié)調(diào)、控制與指揮，保證學(xué)校各個部和人員按時到位，第一時間使相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人深入第一線，掌握情況以便開展工作。遇到重大事件需立即聯(lián)系醫(yī)院、公安部門尋求幫助。由專人負(fù)責(zé)公開發(fā)言，將事件有關(guān)信息及時通知學(xué)生家長和學(xué)生，避免小道消息和謠言的傳播，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3.4 引入保險機(jī)制、緩解學(xué)校、學(xué)生壓力

由于高職院校學(xué)生人數(shù)迅速上升，危機(jī)事件發(fā)生的比率也在逐年上升，不論事件的危害程度大小，都會給學(xué)校和學(xué)生造成較大的傷害，學(xué)校對危機(jī)事件的賠付不斷增加，因此高職院校應(yīng)加大宣傳力度、建立社會商業(yè)保險的引入機(jī)制，最大程度地把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給社會。當(dāng)學(xué)生發(fā)生了意外，學(xué)生可以以較少的投保額換取較高的理賠額，在經(jīng)濟(jì)上得到一定補(bǔ)償，在一定程度上減少損失。對于校外頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，應(yīng)積極建立實(shí)習(xí)保險保障機(jī)制，使學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中，免受因意外傷害而遭受的經(jīng)濟(jì)困擾。根據(jù)《工傷保險條例》，由于實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間不與企業(yè)單位簽訂正式勞動合同關(guān)系，實(shí)習(xí)生不列入“職工”范疇，當(dāng)遇到人身意外傷害、工作事故時，不受勞動法的保護(hù)，實(shí)習(xí)生的經(jīng)濟(jì)賠償?shù)貌坏椒傻闹С?，這給企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生造成了不小的困擾。引入社會保險后，可以進(jìn)一步維護(hù)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生、學(xué)校、提供實(shí)習(xí)場所和崗位的企業(yè)利益，既保護(hù)了學(xué)生，也降低了企業(yè)用人成本，從而進(jìn)一步深化“互利雙贏”的校企合作。

3.5 給予危機(jī)事件的后續(xù)心理輔導(dǎo)

在災(zāi)難發(fā)生之后，許多人會經(jīng)歷生理上和心理上不同程度的傷害。在這種情況下，受害者難免會產(chǎn)生一些身心反應(yīng)，而其中的一系列心理反應(yīng)如果過于強(qiáng)烈或持續(xù)存在，就可能導(dǎo)致精神疾患。有研究表明，重大災(zāi)害后精神障礙的發(fā)生率為10%-20%，一般性心理應(yīng)激障礙更為普遍。高職院校如果僅僅關(guān)注于處理危機(jī)事件本身，而疏于對學(xué)生的關(guān)懷，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生較大的精神衛(wèi)生問題，將會嚴(yán)重地影響學(xué)生將來的學(xué)習(xí)、生活與交往行為。危機(jī)事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)對當(dāng)事學(xué)生及周圍的同學(xué)進(jìn)行后續(xù)心理輔導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)承擔(dān)心理危機(jī)干預(yù)工作，建立相應(yīng)工作網(wǎng)絡(luò)體系，由院（系）分管學(xué)生工作的黨委書記（院長）直接參與到干預(yù)工作中，由院團(tuán)委心理輔導(dǎo)中心牽頭，輔導(dǎo)員老師作為具體工作的執(zhí)行者，迅速組織學(xué)生黨員、班級學(xué)生干部、心理委員等基層信息員密切關(guān)注危機(jī)事件的直接受害者，形式可以多種多樣，如個體咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、輔導(dǎo)員面談等，做到24小時監(jiān)護(hù)，及時有效地傳達(dá)當(dāng)事人的安全信息，做好長期的安撫工作，防止出現(xiàn)因危機(jī)事件而帶來的心理陰影，減少危機(jī)事件的傳染性。

3.6 分析評估，追究相關(guān)人員責(zé)任

對受傷害的人員、損害的物品及嚴(yán)重程度進(jìn)行評估，如經(jīng)濟(jì)損失、對學(xué)生升學(xué)及就業(yè)的影響等，組織相關(guān)人員進(jìn)行補(bǔ)救?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善事前預(yù)防、事中應(yīng)急機(jī)制。對事件發(fā)生的原因進(jìn)行鑒定，界定事件的性質(zhì)和責(zé)任，對相關(guān)責(zé)任人予以通報，通報結(jié)果需要公布，對廣大師生有一個交待。

4 結(jié)語

加強(qiáng)高職院校危機(jī)事件應(yīng)急管理制度建設(shè)，對高職院校的環(huán)境穩(wěn)定和學(xué)校未來發(fā)展具有十分重要的意義。雖然在機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍管理、管理經(jīng)驗(yàn)上有一定的欠缺，但隨著高職院校對政治社會形勢的研究，預(yù)防和處理高職院校危機(jī)事件的方法與途徑也將日益完善。

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