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而現(xiàn)在,隨著國(guó)際網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)的飛速發(fā)展和軟件辦公數(shù)字化日新月異的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)傳播的快捷性和低成本性,數(shù)字化溝通的準(zhǔn)確性與邊際成本的異常低微性等等,導(dǎo)致了約束“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”的顯示因素中最核心的因素――邊際交易成本驚人的下降,如果生產(chǎn)“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”有利可圖的話(huà),那么這片冰凍的市場(chǎng)將會(huì)被激活,形成一片新的可以進(jìn)行現(xiàn)實(shí)交易的市場(chǎng),我們可以叫做藍(lán)海市場(chǎng)。
在這里,筆者結(jié)合自身經(jīng)歷的關(guān)于“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”及長(zhǎng)尾理論實(shí)踐的一些具體情況,提出討論觀(guān)點(diǎn),希望對(duì)相關(guān)人員能有所幫助啟發(fā)。
“長(zhǎng)尾”乍現(xiàn)
2006年8月28日,上海威貞實(shí)業(yè)在機(jī)械項(xiàng)目――雙螺桿空氣壓縮機(jī)項(xiàng)目的連續(xù)兩個(gè)月(7~8月)合并銷(xiāo)售報(bào)表業(yè)績(jī)?nèi)缦滤尽?見(jiàn)圖2、表1)在當(dāng)天的會(huì)議上,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)七八兩個(gè)月合并報(bào)表的數(shù)據(jù)有不同的看法。營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理張總認(rèn)為,從兩個(gè)月的數(shù)據(jù)可以看出,前兩個(gè)月的市場(chǎng)主流需求是3~25立方排氣量的空壓機(jī),共銷(xiāo)售216臺(tái),而其余類(lèi)型的空壓機(jī)銷(xiāo)售量總和才是91臺(tái),是前面龍頭產(chǎn)品(3~25立方排氣量的空壓機(jī))銷(xiāo)售量的42%,并且分散到6個(gè)系列,平均每個(gè)系列的銷(xiāo)售量?jī)H是龍頭產(chǎn)品銷(xiāo)售量的7%。由于需求量少,生產(chǎn)難以批量,必然導(dǎo)致單機(jī)成本上升,管理費(fèi)用上升,影響企業(yè)總體效益。因此,張總認(rèn)為,企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)集中到龍頭產(chǎn)品上來(lái),從人力、財(cái)力、物力綜合方面向龍頭產(chǎn)品集中,停止這些零散的“長(zhǎng)尾”產(chǎn)品的生產(chǎn),只有集中精力,把優(yōu)勢(shì)集中到強(qiáng)點(diǎn)上,才能在市場(chǎng)上取勝。
但營(yíng)銷(xiāo)副總林總卻不這么看。他認(rèn)為,雖然從數(shù)量上看,這些后來(lái)的“長(zhǎng)尾”產(chǎn)品需求量不多,并且多是非標(biāo)產(chǎn)品,個(gè)性化和差異化特征明顯,和同行相比,能生產(chǎn)這些差異化產(chǎn)品的企業(yè)并不多,并且非標(biāo)生產(chǎn)雖然成本大(非批量),設(shè)計(jì)成本、管理成本核算相對(duì)高,但同時(shí)非標(biāo)產(chǎn)品的定價(jià)也是上限定價(jià),單機(jī)利潤(rùn)并不比龍頭產(chǎn)品的單機(jī)利潤(rùn)少,相反,非標(biāo)產(chǎn)品的單機(jī)利潤(rùn)要明顯比標(biāo)準(zhǔn)化的龍頭產(chǎn)品單機(jī)利潤(rùn)高許多,因此,林總主張,繼續(xù)保留“長(zhǎng)尾”產(chǎn)品的生產(chǎn)。
張總旗幟鮮明地反對(duì)林總的觀(guān)點(diǎn)。他說(shuō),兩個(gè)月的財(cái)務(wù)成本利潤(rùn)核算表格大家都看得到,如果不是按平均銷(xiāo)售成本核算的話(huà),非標(biāo)產(chǎn)品的附加邊際成本要高出批量產(chǎn)品平均成本5~10倍,單獨(dú)核算這些“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”是虧損的,主要虧損在宣傳推廣成本和銷(xiāo)售成本及市場(chǎng)成交成本上。做企業(yè)不是福利院,如果明知是虧損的,為什么還要繼續(xù)做。
但林總繼續(xù)堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)。他說(shuō),這些非標(biāo)的“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”的生產(chǎn),正是我們與眾不同的地方,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持。
雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,征求筆者意見(jiàn),要求筆者決斷,并從9月份開(kāi)始執(zhí)行之。筆者當(dāng)時(shí)沒(méi)有表態(tài),事后調(diào)查了相關(guān)的財(cái)務(wù)資料和市場(chǎng)銷(xiāo)售資料,發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人說(shuō)的確實(shí)都有理。最后總結(jié)分析發(fā)現(xiàn),兩人爭(zhēng)議的核心,林總是看中這一片市場(chǎng),這是藍(lán)海市場(chǎng)啊,既有利基,也沒(méi)有像龍頭產(chǎn)品正面市場(chǎng)那么劇烈的殘酷競(jìng)爭(zhēng);而張總算的是成本和利潤(rùn),經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售總要知道是盈利還是虧損,張總的分析是正確的,非標(biāo)產(chǎn)品的邊際成本事后進(jìn)行了單獨(dú)核算,虧損相當(dāng)大,主要是邊際成本已經(jīng)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)交易價(jià)值,從財(cái)務(wù)角度講無(wú)交易的必要性,因?yàn)槭敲黠@的虧損。
捕捉“長(zhǎng)尾”
兩天后,筆者找張總和林總商議,說(shuō)了自己的想法:首先,肯定張總集中力量搞龍頭產(chǎn)品的觀(guān)點(diǎn)是對(duì)的,繼續(xù)執(zhí)行,也肯定了張總對(duì)邊際成本的分析結(jié)論;其次,肯定了林總想拿下這一片藍(lán)海市場(chǎng)的想法是對(duì)的,但就是當(dāng)前成本特別是邊際成本太高;結(jié)論是支持林某繼續(xù)擴(kuò)大藍(lán)海市場(chǎng)的想法。此后經(jīng)過(guò)和財(cái)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)的多方溝通,筆者形成了如下決議并執(zhí)行:
第一,對(duì)龍頭產(chǎn)品,仍是重點(diǎn),按張某的思路繼續(xù)執(zhí)行;
第二,對(duì)“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”,采取了如下動(dòng)作:
1.要求市場(chǎng)部建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售非標(biāo)產(chǎn)品的網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)超低成本,邊際成本幾乎為零、傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn),降低對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品在推廣宣傳方面的邊際成本,并提高了宣傳推廣的效果和力度。
2.要求技術(shù)部把改進(jìn)后和成系列的非標(biāo)產(chǎn)品的資料,以數(shù)字化的方式放在網(wǎng)頁(yè)上,讓有需求的客戶(hù)能很詳細(xì)地了解未來(lái)產(chǎn)品的基本情況,而取消了造樣品的做法,這樣一來(lái)也明顯降低了非標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)制造的成本,代以電子數(shù)據(jù)這種邊際成本非常低的方式進(jìn)行。
3.要求管理者代表組織各部門(mén)重點(diǎn)研究對(duì)非標(biāo)的“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”在降低噪音和節(jié)約電能方面的研究,因?yàn)楣?jié)約能源也是客戶(hù)成本的重要組成部分。
4.對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣宣傳,和百度等公司進(jìn)行了推廣應(yīng)用的合作。
到2006年11月7日,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的運(yùn)營(yíng),“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”以極其低微的邊際成本改寫(xiě)了長(zhǎng)期傳統(tǒng)模式下進(jìn)行市場(chǎng)交易必虧的狀況,取得了非常好的效果,近兩個(gè)月中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到供應(yīng)信息的咨詢(xún)電話(huà)260多個(gè),其中成交大宗貿(mào)易(60萬(wàn)以上貿(mào)易額)2起,成交非標(biāo)產(chǎn)品兩款共計(jì)55臺(tái)。由于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化和電子數(shù)據(jù)管理,原來(lái)巨大的邊際交易成本下降到幾乎微不足道,非標(biāo)產(chǎn)品也就是“長(zhǎng)尾”單獨(dú)核算首次盈利,并且盈利率不低龍頭產(chǎn)品。
2006年11月7日相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如圖(見(jiàn)圖3、圖4、圖5):
在2006年11月7日的會(huì)議上,張總看到財(cái)務(wù)報(bào)表,非常激動(dòng),說(shuō)自己五十多歲了,干了一輩子壓縮機(jī)銷(xiāo)售,沒(méi)想到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化和電子化能把成本特別是設(shè)計(jì)制造成本,推廣宣傳成本、供求銜接成本等降低到如此程度,原來(lái)看似死海一樣的潛在市場(chǎng)由于邊際成本變化直接導(dǎo)致預(yù)期利潤(rùn)和“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”總成本的比例發(fā)生變化,由原來(lái)的絕對(duì)虧損變成了一部分能盈利,一旦能盈利,便具備市場(chǎng)交換的現(xiàn)實(shí)條件,這一片原來(lái)的死海也就被激活,首先變成了藍(lán)海市場(chǎng)。在這次會(huì)議上,張總再也沒(méi)有反對(duì)林總,而是要求對(duì)龍頭產(chǎn)品的推廣宣傳等也立即應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化和電子數(shù)據(jù)管理等手段,以盡快降低成本。降低成本就預(yù)示著能降低價(jià)格,降低價(jià)格在同質(zhì)化的龍頭產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中意味著什么,不言自明。
“長(zhǎng)尾”的啟示
這個(gè)案例發(fā)生在去年后半年,對(duì)大家是一次鍛煉。從上述實(shí)際應(yīng)用及其帶來(lái)的成功效果中,我們可以看出:
第一,網(wǎng)絡(luò)化信息和電子數(shù)據(jù)的應(yīng)用從根本上改變了以往“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”現(xiàn)實(shí)存在的綜合成本遠(yuǎn)大于預(yù)期利潤(rùn)致使該對(duì)應(yīng)的“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”不能激活的狀況。長(zhǎng)尾市場(chǎng)的激活,標(biāo)志著在網(wǎng)絡(luò)和電子時(shí)代豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)條件下新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和交換方式的產(chǎn)生,長(zhǎng)尾市場(chǎng)的解放,是對(duì)以往需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)展,也是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)院派經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的新補(bǔ)充和發(fā)展,它將在理論和實(shí)踐上不斷更新微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)代的一些傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)和方法,并在新的環(huán)境下指導(dǎo)市場(chǎng)執(zhí)行者產(chǎn)生真正的效益。
第二,在網(wǎng)絡(luò)化和電子數(shù)據(jù)應(yīng)用帶來(lái)的邊際成本減小、邊際效益上升的情況下,個(gè)性化產(chǎn)品、差異化或者說(shuō)異質(zhì)化產(chǎn)品、非標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、推廣宣傳成本、供求銜接成本等降低到足以激活該“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”的程度的時(shí)候,整個(gè)商業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)的概念也得以隨之改變。至少有一點(diǎn),長(zhǎng)尾理論的應(yīng)用告訴人們,應(yīng)該從傳統(tǒng)商業(yè)概念的注意力理論向長(zhǎng)尾理論邁進(jìn),長(zhǎng)尾理論情況下,我們面臨的不是對(duì)信息注意力的多少的問(wèn)題,而是更多關(guān)注信息、網(wǎng)絡(luò)、電子數(shù)據(jù)的增值附加服務(wù)問(wèn)題。
第三,長(zhǎng)尾理論的應(yīng)用,并不是對(duì)以往經(jīng)濟(jì)理論的否定,而是補(bǔ)充;長(zhǎng)尾產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售推廣宣傳,并不是對(duì)主流龍頭產(chǎn)品的否定,而是補(bǔ)充;長(zhǎng)尾市場(chǎng)在新條件下的解放,并不是對(duì)主流市場(chǎng)的否定,而是補(bǔ)充和擴(kuò)展。
第四,長(zhǎng)尾理論的應(yīng)用,是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論在差異化和異質(zhì)化方面的應(yīng)用;長(zhǎng)尾產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售推廣宣傳,是對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售推廣宣傳;長(zhǎng)尾市場(chǎng)是具有質(zhì)化和差別化的藍(lán)海市場(chǎng)。
1、 店方對(duì)該產(chǎn)品較重視,有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠(chǎng)方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等(
尤對(duì)其素有砸價(jià)惡名的超市合作一定要小心);
2、 人流量大,形象好,地理位置好;
3、 超市定位及其商圈的顧客群與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
如:玻璃瓶汽水促銷(xiāo)店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近;休閑用品促銷(xiāo)最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
二、 定有誘因的促銷(xiāo)政策
1、師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響;
2、有效炒作:
“活動(dòng)名”要有吸引力、易于傳播:
如:某米酒廠(chǎng)家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用,促銷(xiāo)命名為“青梅煮酒論英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂(lè)送(頌)” ;
贈(zèng)品綽號(hào)要響亮:
如:肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對(duì)”
贈(zèng)品價(jià)值要抬高:
如:繽紛夏日防紫外線(xiàn)秘芨太陽(yáng)扇;
限量贈(zèng)送做催化:
消費(fèi)者總是買(mǎi)漲不買(mǎi)落,讓消費(fèi)者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到贈(zèng)品堆放已經(jīng)不多,旁邊贈(zèng)品空箱子倒是不少,這種“
晚來(lái)一步就沒(méi)有贈(zèng)品”的感覺(jué)會(huì)大大促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲;
3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買(mǎi)二送一”),免有降價(jià)拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反
而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。
4、 可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷(xiāo)售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上(如果老品牌已面臨
種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可?。?。
如:
可口可樂(lè)公司的主力產(chǎn)品之一雪碧,尤其在二三級(jí)城市很受歡迎 。醒目是該公司繼雪碧、芬達(dá)之后的推
出的又一新品牌,目標(biāo)市場(chǎng)定位與雪碧相近。醒目上市與雪碧捆扎銷(xiāo)售,在二三級(jí)市場(chǎng)取得了良好效果;
名嘈一時(shí)的三株公司推出新品,與老產(chǎn)品三株口服液捆扎銷(xiāo)售,但其老產(chǎn)品因?yàn)殚L(zhǎng)期廣告訴求對(duì)消費(fèi)者承
諾過(guò)高,同時(shí)又面臨重大消費(fèi)者投訴,品牌形象較差,與新品搭售反而拖了新品的后腿,最終以失敗告終。
5、 面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。
如:
買(mǎi)1袋/包送透明鑰匙包一個(gè);
買(mǎi)2袋/包送熒光筆一支;
買(mǎi)5包送飛鏢玩具一套;
買(mǎi)1箱送t恤衫一件。
6、 限時(shí)限量原則。
與超市合作的買(mǎi)贈(zèng)、特價(jià)促銷(xiāo),一定要注意在促銷(xiāo)協(xié)議中明確限時(shí)限量,否則在促銷(xiāo)期間出現(xiàn)贈(zèng)品/特價(jià)
產(chǎn)品供貨不足,會(huì)面臨罰款、清場(chǎng)的危險(xiǎn)。
三、 選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品
1、 廣宣品設(shè)計(jì)原則
廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致:
如:運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào):與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力;
中低價(jià)食品宣傳方向:更實(shí)惠、更大克重、更多雞蛋、更營(yíng)養(yǎng);
兒童用品宣傳風(fēng)格:產(chǎn)品好吃/好用,贈(zèng)品好玩,卡通化的訴求方式;
促銷(xiāo)pop標(biāo)價(jià)和內(nèi)容:
促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,以示區(qū)別;
盡可能減少文字,使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容;
巧寫(xiě)特價(jià):
部分城市物價(jià)局規(guī)定不準(zhǔn)在海報(bào)上標(biāo)出原價(jià)特價(jià)對(duì)比字樣、這種情況可把最不好銷(xiāo)的口味寫(xiě)原價(jià)、其余口
味寫(xiě)優(yōu)惠價(jià)(如:海鮮味2元/包、其余口味1.8元/包)消費(fèi)者自然明白
師出有名:冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”;
寫(xiě)清楚限制條件:
如:限購(gòu)5包/人、周末促銷(xiāo)、限量銷(xiāo)售,售完為止、××號(hào)之前有效等。
2、贈(zèng)品選擇原則
盡可能是新穎的常見(jiàn)用品。使消費(fèi)者一看就知道是否實(shí)惠而且又受其新穎的造型外觀(guān)所吸引(太“生僻
”的贈(zèng)品,如魔方筆、蹬山刀,消費(fèi)者不知道用途或用途不廣泛,難以接受);
高形象,低價(jià)位;
如:掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等價(jià)值感較強(qiáng),但采購(gòu)成本又較抵;
最好有宣傳意義。如圍裙、t恤、口杯;
與目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)及品牌定位相符。
如:運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品;
某中低價(jià)方便面贈(zèng)味精;
碳酸飲料贈(zèng)變形摩絲、滑板、透明鑰匙包;
贈(zèng)品價(jià)值在產(chǎn)品價(jià)值5%—20%之間,過(guò)低沒(méi)有促銷(xiāo)效果,過(guò)高會(huì)起負(fù)面作用。
四、 根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷(xiāo)人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求
效果預(yù)估:指根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量,綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響,作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)
量的
預(yù)估。
費(fèi)用預(yù)估:根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料:廣宣品、禮品,并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短,預(yù)估銷(xiāo)
量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算。
五、 規(guī)定業(yè)代回訪(fǎng)頻率,維護(hù)活動(dòng)效果
說(shuō)明:如果促銷(xiāo)期大于1天,那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽
,也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷(xiāo)案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責(zé)任落實(shí)到具體人
身上;促銷(xiāo)期內(nèi)(如:業(yè)代對(duì)促銷(xiāo)超市保持2天/次的回訪(fǎng)頻率,對(duì)超市全品項(xiàng)充足供貨負(fù)責(zé);駐場(chǎng)促銷(xiāo)人
員負(fù)責(zé)超市內(nèi)的陳列、明碼標(biāo)價(jià)、廣宣品推廣、贈(zèng)品管控和斷貨警示工作)
六、 各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表
實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作需細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時(shí)間 ,避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,
示例:
背景:某乳品企業(yè)計(jì)劃于10月1日—10月7日在星光超市做買(mǎi)乳品贈(zèng)禮品的促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)方案已制訂審批
通過(guò),并設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)的促銷(xiāo)活動(dòng)組:包括項(xiàng)目經(jīng)理1名,活動(dòng)組人員2名,促銷(xiāo)主管1名(為突出此次促銷(xiāo)活
動(dòng)的效果,禮品、廣宣品項(xiàng)目單獨(dú)訂購(gòu)制作)。
活動(dòng)準(zhǔn)備排期表如下:
工作項(xiàng)目 要求 準(zhǔn)備時(shí)間 完成時(shí)間 執(zhí)行人 跟進(jìn)人
1、廣宣品設(shè)計(jì)采購(gòu) 廣宣品設(shè)計(jì)周期為2天,交項(xiàng)目經(jīng)理審核通過(guò)。采購(gòu)制作周期3天,9月5日前提交給項(xiàng)
目經(jīng)理 9.1—9.5 9.5 采購(gòu)部人員/促銷(xiāo)活動(dòng)組人員a 采購(gòu)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理
2、禮品制作 制作周期5天,樣品交項(xiàng)目經(jīng)理審核通過(guò),9月5日前提交促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理 9.1—9.5 9.5
采購(gòu)部人員/促銷(xiāo)活動(dòng)組人員b 采購(gòu)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理
3、確認(rèn)促銷(xiāo)超市 向店方書(shū)面展示促銷(xiāo)政策,并就備貨、定價(jià)、提供場(chǎng)地、廣宣品布置方式、廠(chǎng)方促銷(xiāo)人
員數(shù)量、促銷(xiāo)區(qū)域等鑒定協(xié)議,并獲得駐場(chǎng)場(chǎng)促銷(xiāo)人員核準(zhǔn)手續(xù)。 9.5—9.20 9.21 業(yè)代a/項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)
目經(jīng)理
4、與店方洽談供貨事宜 確認(rèn)在促銷(xiāo)日前店方有充足、全品項(xiàng)備貨 9.25—9.28 9.28 業(yè)代a 項(xiàng)目經(jīng)理
5、再次與店方確認(rèn)促銷(xiāo)配合事宜 持已簽定的促銷(xiāo)協(xié)議與店方洽談,再次確認(rèn) 9.28—9.29 9.29 業(yè)代a/
項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理
6、促銷(xiāo)人員
招聘活動(dòng) 招聘熟手促銷(xiāo)人員5名(有當(dāng)?shù)厣矸葑C、健康證、有擔(dān)保人),按促銷(xiāo)培訓(xùn)指引進(jìn)
行崗位培訓(xùn) 9.1—9.5招聘9:20—9:28培訓(xùn) 9.28 促銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)/活動(dòng)組員工a、b協(xié)助 項(xiàng)目經(jīng)理
工作項(xiàng)目 要求 準(zhǔn)備時(shí)間 完成時(shí)間 執(zhí)行人 跟進(jìn)人
7、促銷(xiāo)開(kāi)始前。店內(nèi)廣宣品、產(chǎn)品備貨、陳列達(dá)到設(shè)定要求 促銷(xiāo)方案中對(duì)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的備貨、陳列、標(biāo)價(jià)
、碼放等作出詳細(xì)規(guī)定(最好有現(xiàn)場(chǎng)模擬圖)促銷(xiāo)前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 業(yè)代a/促銷(xiāo)活
動(dòng)組全體人員 項(xiàng)目經(jīng)理
8、確認(rèn)準(zhǔn)備工作已全面落實(shí) 促銷(xiāo)全部?jī)?nèi)容已與店方達(dá)成共識(shí),并確認(rèn);物料齊備;促銷(xiāo)店產(chǎn)品供貨、陳
列、廣宣品、標(biāo)價(jià)合乎要求;促銷(xiāo)人員就位崗前培訓(xùn)合格 9.29—9.30 9.30 項(xiàng)目經(jīng)理 銷(xiāo)售經(jīng)理
9、安排促銷(xiāo)人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始促銷(xiāo) 促銷(xiāo)第一天促銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)組全體人員到場(chǎng),項(xiàng)目經(jīng)理全天跟進(jìn),及時(shí)糾偏
,銷(xiāo)售經(jīng)理當(dāng)天審查促銷(xiāo)效果 10.1 10.1 項(xiàng)目經(jīng)理 銷(xiāo)售經(jīng)理
七、 各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立必要簡(jiǎn)潔的信息匯報(bào)記錄工具
1. 業(yè)務(wù)代表回訪(fǎng)要求及工作日?qǐng)?bào)表;
填報(bào)人:業(yè)代
內(nèi)容:各超市回訪(fǎng)時(shí)間、檢查備貨陳列情況記錄、跟進(jìn)工作記錄、需支持問(wèn)題
匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理
2. 促銷(xiāo)小姐工作日?qǐng)?bào)表;
填表人:促銷(xiāo)小姐;
內(nèi)容:各人當(dāng)日贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回情況;當(dāng)天促銷(xiāo)業(yè)績(jī);競(jìng)品流量反饋;其它異常信息;
匯報(bào)人:促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如:促銷(xiāo)主管)
3. 促銷(xiāo)日?qǐng)?bào)表;
填表人:促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如:促銷(xiāo)主管);
內(nèi)容:當(dāng)日整體促銷(xiāo)業(yè)績(jī)、促銷(xiāo)人員考勤評(píng)分、贈(zèng)品領(lǐng)用消耗退回?cái)?shù)量;競(jìng)品信息反愧其
它異常信息;
匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理
4. 促銷(xiāo)效果檢核表;
填表人:指定促銷(xiāo)檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理)
內(nèi)容:促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置;促銷(xiāo)人員工作態(tài)度、技能與店方合作狀況等方面作出檢核記錄
匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理
5. 獎(jiǎng)罰單、促銷(xiāo)費(fèi)用支出單;
綜上所述,一個(gè)周密的超市促銷(xiāo)執(zhí)行案應(yīng)包括如下內(nèi)容:
一、 背景:為什么做促銷(xiāo)——新品推廣?節(jié)日促銷(xiāo)?競(jìng)品攻勢(shì)?意在說(shuō)服上司促銷(xiāo)活
動(dòng)的必要性。
二、策略:選擇什么樣的促銷(xiāo)思路?要達(dá)到什么樣的目的?
如:對(duì)某品項(xiàng)在國(guó)慶期間進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo),提升消費(fèi)者的認(rèn)知度;
三、內(nèi)容:
1、 時(shí)間: 精確到小時(shí)
2、 地點(diǎn): 具體到超市店名
3、 執(zhí)行人:具體到崗位、人名
4、 促銷(xiāo)政策:
① 促銷(xiāo)形式(選擇正確答案打勾)
a、買(mǎi)贈(zèng) b、品嘗 c、派樣 d、特價(jià) e、游戲
f、換購(gòu) g、抽獎(jiǎng) h、積分 i、其他
② 具體內(nèi)容:買(mǎi)贈(zèng)或特價(jià)內(nèi)容細(xì)則
③ 限制條件
限時(shí) 限量
5、 廣宣方式與陳列方式
手繪pop 張,張貼位置 ;
dm 張,發(fā)放時(shí)間及頻率 ;
堆頭pop 張,陳列要求 ;
(附件:手繪pop樣圖、dm樣圖、堆頭pop樣圖、現(xiàn)場(chǎng)廣宣品布
置效果圖、現(xiàn)場(chǎng)陳列效果圖等)
6、 各崗位職責(zé)落實(shí)(陳列、廣宣、贈(zèng)品管控、及時(shí)補(bǔ)貨等)及獎(jiǎng)罰制度
7、 信息匯報(bào)記錄工具
8、 效果預(yù)估
9、 費(fèi)用預(yù)估
超市促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備要點(diǎn)
有了明晰周密的執(zhí)行計(jì)劃,準(zhǔn)備工作就因?yàn)橛袟l理而變得容易多了。但是在具體執(zhí)行準(zhǔn)備工作的過(guò)程中也
有一些容易出現(xiàn)的陷阱和小小技巧。
一、談判技巧
① 判前做好充足準(zhǔn)備:
a、 解店方有關(guān)此項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是誰(shuí),約定談判時(shí)間、地點(diǎn),很客氣地告訴對(duì)方此次談判大約需要多少
時(shí)間。
b、 準(zhǔn)備好充足的談判工具:
包括:促銷(xiāo)政策展示、贈(zèng)品展示
促銷(xiāo)前貴店的銷(xiāo)量記錄
促銷(xiāo)后貴店的銷(xiāo)量預(yù)估
銷(xiāo)量增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線(xiàn)圖
利潤(rùn)增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線(xiàn)圖
促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置效果圖
說(shuō)明:談判是一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過(guò)程,談判制勝的技巧是讓對(duì)方深切感受到此項(xiàng)活動(dòng)帶給他們的利益,以上
的工具就是為了達(dá)到這個(gè)效果。圖例、資料、效果圖等生動(dòng)的演示工具會(huì)使談判更具說(shuō)服力。
c、 話(huà)術(shù)提綱
包括:
談判需達(dá)到的目的:備貨、陳列、價(jià)格、廣宣布置、
堆頭大小面積、促銷(xiāo)人員人數(shù)、工作地點(diǎn)、服裝等。
談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)人員商討,店方可
能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應(yīng)答方案。
② 其它技巧
注意控制自身情緒,避免出現(xiàn)急于求成,不耐煩、興奮等。狀態(tài)
始終保持平靜理性的風(fēng)度;
不做超出自己職權(quán)的許諾,不要夸大其詞。我們的合作是長(zhǎng)期的;
欲擒故縱。事前了解我方可讓步的空間,對(duì)方提出的要求即使在
我方計(jì)劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允,經(jīng)過(guò)“艱苦”談判之后的讓步會(huì)讓對(duì)方更喜悅,更有“成就感”。
掌握談判節(jié)奏,在向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)要求時(shí)避免在對(duì)方回答之前又問(wèn)另一
個(gè)較低要求給對(duì)方選擇;
談判不能達(dá)到共識(shí)時(shí)可暫且擱下待會(huì)再談;
如談判要延期進(jìn)行,應(yīng)約好下次會(huì)談的時(shí)間和具體內(nèi)容;
③ 確認(rèn)談判結(jié)果
鑒定促銷(xiāo)協(xié)議,注明時(shí)間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式(附效果圖),店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款
結(jié)算方式、促銷(xiāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。
2、準(zhǔn)備工作需注意:
① 準(zhǔn)備工作責(zé)任到人,規(guī)定完成時(shí)間、檢核人,促銷(xiāo)前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。(如前文所述)
② 如果活動(dòng)的策劃和執(zhí)行非同一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,則活動(dòng)前策劃人要對(duì)執(zhí)行人以口頭、書(shū)面、圖標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)演
示等方式充分說(shuō)明方案內(nèi)容,同時(shí)策劃方應(yīng)派人全程跟進(jìn)執(zhí)行過(guò)程予以輔導(dǎo);
③ 陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好,盡量避免活動(dòng)當(dāng)天才去做,更不要在店方生
意高峰期做生動(dòng)化,以免引起現(xiàn)場(chǎng)混亂,造成店方不便;
④ 活動(dòng)前應(yīng)制作相關(guān)人員通訊簿,保證通訊暢通,同時(shí)了解促銷(xiāo)過(guò)程中店方的聯(lián)系人(如柜組長(zhǎng))是誰(shuí)
、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題店方負(fù)責(zé)人是誰(shuí)(如店長(zhǎng)、經(jīng)理),如何聯(lián)系;
⑤ 活動(dòng)前要與店方達(dá)成禮品贈(zèng)品的安全共識(shí)。超市的工作人員常常會(huì)向促銷(xiāo)人員索要贈(zèng)品、禮品,給了
其中的任何一個(gè)人,就可能招來(lái)一大堆,哪一個(gè)人都不能不給,都不能得罪。所以最好在促銷(xiāo)前與店方達(dá)
成共識(shí),請(qǐng)店方管理人員約束工作人員在促銷(xiāo)期間任何人不得向廠(chǎng)方促
銷(xiāo)小姐索取禮品,促銷(xiāo)結(jié)束后可由
廠(chǎng)方促銷(xiāo)負(fù)責(zé)人向店方贈(zèng)送一部分禮品。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行注意事項(xiàng):
1、 促銷(xiāo)第一天,銷(xiāo)售人員/促銷(xiāo)負(fù)責(zé)人員和執(zhí)行人員要提早到場(chǎng),再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位,整理廣宣品
、陳列以及標(biāo)價(jià)。當(dāng)天主管要全程跟進(jìn),了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處,以備調(diào)整改善。并對(duì)促銷(xiāo)人員進(jìn)
行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和培訓(xùn);
2、 促銷(xiāo)期越長(zhǎng),越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,必須規(guī)定銷(xiāo)售人員高頻回訪(fǎng),檢核庫(kù)存,確保庫(kù)存安全;
3、 促銷(xiāo)人員應(yīng)明確以下內(nèi)容:
① 促銷(xiāo)目的。
不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品,還包括消費(fèi)者的直接/間接參與人數(shù);
品牌形象的宣傳、與店方的互動(dòng)交流、加深客情,以及對(duì)本品競(jìng)品售賣(mài)信息、使用信息的反饋;
了解以上目的,促銷(xiāo)人員才不至于成為一個(gè)單純的叫賣(mài)者,才會(huì)在促銷(xiāo)過(guò)程中規(guī)范自己的言行、禮儀,對(duì)
所有消費(fèi)者(包括未發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為)熱情介紹,積極主動(dòng)幫助店方營(yíng)業(yè)人員做力所能及的小事,認(rèn)真填寫(xiě)
促銷(xiāo)日?qǐng)?bào)表;
② 促銷(xiāo)政策,促銷(xiāo)產(chǎn)品、價(jià)格;
③ 推銷(xiāo)技巧:
包括:
推銷(xiāo)心態(tài):
推銷(xiāo)從顧客說(shuō)“不”開(kāi)始;
推銷(xiāo)在概率中實(shí)現(xiàn)——不論經(jīng)歷多少次拒絕,都要保持積極愉快
的工作狀態(tài);
推銷(xiāo)的訣竅是:積極主動(dòng);
推銷(xiāo)話(huà)術(shù):消費(fèi)者異議回答話(huà)術(shù)、目標(biāo)消費(fèi)者等。
4、 管理
l 禮儀、服裝、工作紀(jì)律、檢核方式、需填表單、薪資及獎(jiǎng)罰制度;
l 主管要不定期巡場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否按崗位職責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容積極認(rèn)真工作做出檢核打分,并通知當(dāng)事
人;
l 主管要每周召開(kāi)促銷(xiāo)工作人員周會(huì),統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量,評(píng)估業(yè)績(jī),宣讀檢核結(jié)果,了解存在問(wèn)題,及時(shí)互動(dòng)尋
求改進(jìn);
5、告知是促銷(xiāo)成功的關(guān)鍵:
1) 消費(fèi)者路過(guò)店門(mén)外就可以看到醒目的促銷(xiāo)信息;
2) 店內(nèi)購(gòu)物在貨架上有促銷(xiāo)告知信息;
3) 堆頭、促銷(xiāo)區(qū)的廣宣品盡可能簡(jiǎn)潔醒目,讓消費(fèi)者3秒鐘之內(nèi)獲
4) 知促銷(xiāo)內(nèi)容;
5) 超市內(nèi)非本產(chǎn)品銷(xiāo)
售區(qū)域,告知“我們今天做促銷(xiāo)”,并
6) 指明本產(chǎn)品銷(xiāo)售位置;
7) 收款臺(tái)、出入口是必經(jīng)之地,是重點(diǎn)告知區(qū)域
通過(guò)以上5個(gè)告知點(diǎn)的布置,消費(fèi)者從經(jīng)過(guò)店門(mén)口、進(jìn)店、店內(nèi)購(gòu)物、在貨架前以及在非銷(xiāo)售本產(chǎn)品的區(qū)
域、在本品的促銷(xiāo)堆頭前,隨時(shí)都可以接觸到本品的促銷(xiāo)告知信息。這本身就是最有力的促銷(xiāo)政策。廣泛
告知是促銷(xiāo)成功的秘訣。
五、超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn):
1、 促銷(xiāo)前銷(xiāo)量與促銷(xiāo)期銷(xiāo)量的曲線(xiàn)圖、柱形圖對(duì)比;
2、 促銷(xiāo)前超市利潤(rùn)與促銷(xiāo)期超市利潤(rùn)的曲線(xiàn)圖、柱形圖對(duì)比;
3、 現(xiàn)場(chǎng)照片;
4、 活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總銷(xiāo)量匯報(bào)、費(fèi)用占比;
5、 競(jìng)品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報(bào);
6、 項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪(fǎng)賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)照片、前后銷(xiāo)量對(duì)比、利潤(rùn)對(duì)比等工具“對(duì)店方
做出匯報(bào)”,旨在傳輸此次活動(dòng)是雙方受益,對(duì)店方帶來(lái)銷(xiāo)量利潤(rùn)以及店頭形象改善的利益,聽(tīng)取店主的
意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步增進(jìn)雙方的合作關(guān)系;
7、 活動(dòng)組召開(kāi)總結(jié)會(huì),總結(jié)此次活動(dòng)的成功之處和不足的地方以及所吸取的教訓(xùn),提出改良意見(jiàn);
8、 對(duì)促銷(xiāo)案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話(huà)術(shù)等的進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)作好經(jīng)驗(yàn)
積累,以及對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)考評(píng)和獎(jiǎng)罰。
六、超市生動(dòng)化
超市是自選購(gòu)物場(chǎng)所,產(chǎn)品的生動(dòng)化展示直接決定銷(xiāo)量的改善,在此專(zhuān)題闡述。
生動(dòng)化法則:
生動(dòng)化的作用:刺激沖動(dòng)性消費(fèi);
在公眾面前保持自己的商標(biāo)形象,起到廣告作用;
讓人感受到產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象;
生動(dòng)化的意義:
沒(méi)有看到產(chǎn)品消費(fèi)者就不會(huì)選你;不擺上貨架的產(chǎn)品買(mǎi)不出去;
(unseen is unsoid)
公司和店主都失去利潤(rùn)和銷(xiāo)量;
失去的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)再來(lái);
生動(dòng)化是業(yè)務(wù)人員天職,是最后的也是最重要的提升銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象的手段;
生動(dòng)化和鋪貨都做的好說(shuō)明業(yè)務(wù)人員已經(jīng)盡責(zé),銷(xiāo)量小不是他們的錯(cuò)。
反之,銷(xiāo)量再大,生動(dòng)化和鋪貨作的不好也說(shuō)明沒(méi)有盡挖潛力
生動(dòng)化法則——貨架陳列
a、 集中擺放,排面越多,銷(xiāo)售機(jī)會(huì)越多,銷(xiāo)量和排面成正比。所以產(chǎn)品排面一定要大于主競(jìng)品排面;
b、 優(yōu)陳優(yōu)售銷(xiāo)售潛力最大或正欲推廣的產(chǎn)品;
c、 包裝水平,品牌垂直,上輕下重,前小后大,統(tǒng)一的包裝順序;
d、 明碼標(biāo)價(jià)是最有力的廣告。同一賣(mài)場(chǎng)不同設(shè)備中價(jià)格必須一致;
e、 每次拜訪(fǎng)堅(jiān)持作先進(jìn)先出、避免產(chǎn)品被長(zhǎng)期日曬、及時(shí)清潔產(chǎn)品,移走不良品、保證前線(xiàn)(貨架)充
足度,促進(jìn)后線(xiàn)(超市店堂的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù))空倉(cāng);
f、 所有排面突出商標(biāo)(中文);
g、 擺在暢銷(xiāo)品旁邊,不要和異類(lèi)放在一起;
h、 用冰柜陳列時(shí)(超市)要有提醒消費(fèi)者自己拿取的pop廣告,已冷凍的產(chǎn)品要放在冰柜前排;
生動(dòng)化法則——落地陳列
a、 除非有促銷(xiāo)指定品項(xiàng),一個(gè)落地陳列以同一包裝為佳,在空間受到限制時(shí),才選擇多包裝陳列組合。
b、 島型陳列:1—1.2m,位于客流主信道,可以從四個(gè)方向拿取產(chǎn)品。
梯形陳列:1.2—1.4m,階梯式堆放,除了最下面一層外,全部割箱,層層縮進(jìn),以擴(kuò)大視覺(jué)面。
c、 依據(jù)動(dòng)線(xiàn),擺設(shè)在所有競(jìng)品之前;若有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品落地陳列時(shí),須將公司產(chǎn)品擺在最外側(cè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
前面。
d、 所有陳列須有清楚、明顯之價(jià)格標(biāo)示與相關(guān)廣告圍欄或商標(biāo)貼紙。
e、 每次拜訪(fǎng)時(shí)須清理陳列區(qū)域,移走每一包非本公司的產(chǎn)品及不良品。
f、 每一包產(chǎn)品均須正面朝前,補(bǔ)充產(chǎn)品由后而前,由上而下。
g、 不要讓店方不易補(bǔ)貨,不要和異類(lèi)放在一起。
h、 別忘了安全性。
i、 因地制宜,不拘一格,利用一切積極因素突出你的產(chǎn)品。
j、 必須有明顯的價(jià)格標(biāo)示,并取下幾罐以示該產(chǎn)品正在售賣(mài)中
生動(dòng)化法則——陳列位置選擇
a、 正對(duì)門(mén),入門(mén)可見(jiàn)處;視線(xiàn)平齊170mm—70mm;
b、 人流方向之前,動(dòng)線(xiàn)交叉點(diǎn),人流必經(jīng)之地,如:出口、入口、收銀臺(tái);
c、 方便客戶(hù)自己拿獲的地方,收銀臺(tái);
d、 冰柜把手附近兩層(冰柜上貼有提醒消費(fèi)者自己拿取的pop);
e、 爭(zhēng)取從窗口或店外就可以看到的位置;
生動(dòng)化法則——廣告品使用技巧
a、 商標(biāo)廣告品不得投放在煙缸洗手間等位置
b、 廣告牌等大型廣告需得市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員按
標(biāo)準(zhǔn)制作,不得任意圖畫(huà)
c、 所有廣宣品必須突出主色調(diào)
d、 pop:
廣告品上的品牌與包裝圖案必須與售點(diǎn)所售產(chǎn)品一致
pop需常換常新,與促銷(xiāo)活動(dòng)同步
pop也有正確的品牌和包裝順序
pop的位置選擇可參考陳列位置選擇法則
pop的張貼質(zhì)量和張貼數(shù)量非絕對(duì)正比關(guān)系
1 資金保障機(jī)制
在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)和組織中,為了保證資源庫(kù)的內(nèi)容數(shù)量,應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的需求購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)資源。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)中表現(xiàn)良好的師生應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予一些獎(jiǎng)勵(lì);人力資源也應(yīng)該大力的支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源前期的組織與管理和后期的維護(hù)工作。
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的保障機(jī)制。比如每年設(shè)立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)費(fèi)、項(xiàng)目或獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)、軟硬件后期維護(hù)等費(fèi)用作為專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn),這些專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)就可以用來(lái)解決在建設(shè)和組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源過(guò)程中遇到的資金問(wèn)題。
2 政策的保障機(jī)制
政策的保障機(jī)制就是通過(guò)一系列的政策和措施的研究與制定,用于全力保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)和使用過(guò)程的順利進(jìn)行。政策的保障實(shí)施除了需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外,還需要結(jié)合學(xué)校自身的實(shí)際情況,有針對(duì)性的采取一些必要的措施,來(lái)激發(fā)師生參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)的積極性,保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源能夠更好的被利用和建設(shè)。政策的保障機(jī)制方面主要包括:制定和實(shí)行相應(yīng)的鼓勵(lì)政策與強(qiáng)制措施、推廣宣傳及教師的培訓(xùn)。
在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)和使用過(guò)程當(dāng)中,采用一定的鼓勵(lì)政策肯定能達(dá)到比預(yù)期更好的效果。例如:①可以通過(guò)評(píng)比優(yōu)秀典型的方式,比如評(píng)比“上傳資源之星”等,給這些典型給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)師生上傳并使用資源。②應(yīng)該結(jié)合多種方法進(jìn)行綜合評(píng)定,比如問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生座談等,根據(jù)評(píng)定得結(jié)果予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。③對(duì)教師建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的數(shù)量與訪(fǎng)問(wèn)教學(xué)資源的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以被認(rèn)為是評(píng)定優(yōu)秀教學(xué)成果的指標(biāo)之一,激勵(lì)教師主動(dòng)的參與到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)中去。從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)比較成功的案例分析來(lái)看,應(yīng)該在前期推廣階段,采取必要的強(qiáng)制措施來(lái)保證教學(xué)資源建設(shè)和使用的效果。一般來(lái)說(shuō),如果傳統(tǒng)的教學(xué)模式能夠滿(mǎn)足教學(xué)要求,師生就不愿意花費(fèi)很多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)如何使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。但是如果采取必要的措施來(lái)強(qiáng)制使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)里的海量資源可以對(duì)教學(xué)和學(xué)習(xí)都起到重要的作用,優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸的顯現(xiàn),從而化被動(dòng)為主動(dòng)。例如:①要求40歲以下的教師必須參加相關(guān)培訓(xùn)及強(qiáng)制其使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)。②學(xué)院定期檢查網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)度和應(yīng)用情況。③將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)任務(wù)細(xì)化到每個(gè)教學(xué)單位,規(guī)定每學(xué)期必須完成的任務(wù)。
推廣宣傳主要是指宣傳網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)和教學(xué)資源庫(kù)的存在及其使用方法,以及推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)的成功案例,推廣宣傳工作一般應(yīng)由教務(wù)處和現(xiàn)代教育技術(shù)中心共同承擔(dān)和組織。
學(xué)院的主管職能部門(mén)應(yīng)該定期的開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)以及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。技術(shù)培訓(xùn)和交流的對(duì)象包括學(xué)校專(zhuān)、兼職教師。技術(shù)培訓(xùn)和交流的目的主要促進(jìn)每位教師能夠盡快的掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的上傳和使用方法。技術(shù)培訓(xùn)和交流的內(nèi)容可以涵蓋網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)的使用、多媒體課件制作技術(shù)以及信息技術(shù)等。
3 服務(wù)保障機(jī)制
服務(wù)保障機(jī)制要求明確各部門(mén)分工職責(zé)以便做好良好的溝通與協(xié)作,如果能夠完善好服務(wù)保障機(jī)制,就能夠有效的提高工作效率。具體應(yīng)做到:教務(wù)處主要負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的整體規(guī)劃并協(xié)助其推廣宣傳,應(yīng)包括制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)計(jì)劃及考核檢查程序、驗(yàn)收目標(biāo)等。信息中心 (現(xiàn)代教育技術(shù)中心或網(wǎng)絡(luò)中心)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源管理和教學(xué)管理,負(fù)責(zé)技術(shù)支持以及設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的維護(hù)。各教學(xué)單位負(fù)責(zé)具體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)與實(shí)施,包括制訂建設(shè)與實(shí)施計(jì)劃、組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教研學(xué)術(shù)交流,各教學(xué)單位還要負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)以及主要參與具體建設(shè)與利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。
一、 市場(chǎng)分析
1、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率分析:
品牌A 35%
品牌B 25%
品牌C 12.5%
品牌D 14.5%
品牌E 13%
2、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)推廣分析:(略)
A、 廣告策略
B、 促銷(xiāo)策略
C、 渠道運(yùn)作策略
D、 其他
3、目標(biāo)消費(fèi)群分析
a、現(xiàn)有消費(fèi)群分析
b、潛在消費(fèi)群分析
二、營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
樹(shù)立品牌知名度,全階層滲透,整區(qū)域輻射,以階段營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,快速穩(wěn)準(zhǔn)搶占區(qū)域市場(chǎng),以終端營(yíng)銷(xiāo)策略、組建精優(yōu)階層銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范運(yùn)作管理、調(diào)整鞏固完善網(wǎng)絡(luò)體系,拓寬區(qū)域消費(fèi)階層(縣鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng))為整體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)奠定良好根基,從而實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品成為區(qū)域內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品知名度第一、銷(xiāo)量第一的龍頭地位、目標(biāo)。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)論證:
通過(guò)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作及同類(lèi)產(chǎn)品面市營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)察,行業(yè)人士建議論證、區(qū)域市場(chǎng)考察評(píng)估,同時(shí)接合當(dāng)今消費(fèi)水平現(xiàn)實(shí)趨勢(shì),得出實(shí)施經(jīng)濟(jì)包營(yíng)銷(xiāo)論證:
(1) 原瓶裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,首先同類(lèi)產(chǎn)品先后面市品牌激烈競(jìng)爭(zhēng),價(jià)位的偏高,不適合目前消費(fèi)需求,由于目標(biāo)消費(fèi)群體面窄,形不成銷(xiāo)量,直接影響了參與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)熱情;
(2) 同類(lèi)產(chǎn)品包裝容量統(tǒng)一瓶裝化,由于價(jià)位及目前收入原因,消費(fèi)選擇面小,降低購(gòu)買(mǎi)率,加之,原區(qū)域家庭制辣椒實(shí)用比較沖擊,是瓶裝辣椒形不成互補(bǔ),從而影響品牌滲透力;
(3) 改用經(jīng)濟(jì)包優(yōu)點(diǎn):
a. 經(jīng)濟(jì)包營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論中低高檔同類(lèi)產(chǎn)品目前是獨(dú)一無(wú)二,是該產(chǎn)品進(jìn)入全面切入點(diǎn)
b.它以其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、重復(fù)消費(fèi)、時(shí)值消費(fèi)、大眾消費(fèi)特點(diǎn)搶占先機(jī),從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體品牌知名度、銷(xiāo)售利益,同步升華的營(yíng)銷(xiāo)目的;
b. 為整體系列產(chǎn)品占領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)奠定了良好根基,因此經(jīng)濟(jì)包產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)值得區(qū)域推廣。
四、品牌規(guī)劃(略)
1、 品牌定位
準(zhǔn)確的品牌定位可以使品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中脫穎而出,實(shí)際上它也是一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的差異化策略,希望通過(guò)準(zhǔn)確的定位、鮮明的形象、差異的個(gè)性讓產(chǎn)品在銷(xiāo)售中能夠脫穎而出,成功搶占市場(chǎng),并最終達(dá)到市場(chǎng)滲透及壟斷。而品牌定位最基本的是品牌命名和形象定位,通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)賦予產(chǎn)品良好的形象定位有助于我們更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,通過(guò)與客戶(hù)的溝通,我們?cè)谄洚a(chǎn)地及原料上和其精美的產(chǎn)品包裝上提煉造就出一個(gè)“阿惠嫂的經(jīng)濟(jì)包”的形象。
2、 USP提煉,營(yíng)造差異化
經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查,通過(guò)與客戶(hù)的溝通及頭腦風(fēng)暴法,我們給予產(chǎn)品“好吃但不貴”、“香而不辣”、“經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠”等具有鮮明個(gè)性的特點(diǎn)與其他同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),而“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”則成為**獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。
3、 品牌成長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略
**品牌是##公司今年主推的一個(gè)品牌,公司極大部分資金投入到**品牌運(yùn)作上,面臨著既要發(fā)展更要生存的巨大壓力,擺在面前的是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌成長(zhǎng)規(guī)劃這一比較緊迫的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查及溝通,我們發(fā)現(xiàn)##公司依據(jù)原有品牌已構(gòu)建較完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),但在原有的公司策略及市場(chǎng)意識(shí)下,對(duì)于市場(chǎng)推廣及對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的相應(yīng)支持不到位,造成經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)推動(dòng)不力及時(shí)有拖款現(xiàn)象,形成資金回籠困難和市場(chǎng)擴(kuò)展緩慢,形成較為被動(dòng)的局面。由此,我們分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)策略,制定出:區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃及終端營(yíng)銷(xiāo)策略、完善的經(jīng)銷(xiāo)商政策及規(guī)范運(yùn)作管理、有效的廣宣策略等,調(diào)整和完善現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng),從而達(dá)到階段推進(jìn)、全層滲透的目的。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略(略):
首起營(yíng)銷(xiāo)立足區(qū)域定位,成功啟動(dòng)大區(qū)市場(chǎng),為“**”成功擴(kuò)張構(gòu)建市場(chǎng)基本網(wǎng)絡(luò),促成資金回籠及市場(chǎng)熱銷(xiāo)場(chǎng)面,樹(shù)立起樣板市場(chǎng),增加經(jīng)銷(xiāo)商的信心。并以此形成及積累市場(chǎng)成功操作經(jīng)驗(yàn),向其他區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)充及滲透,達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額成功搶占市場(chǎng)的目的。
六、營(yíng)銷(xiāo)步驟計(jì)劃:
1. 營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域定位:
首起起動(dòng)5個(gè)市級(jí)城市,通過(guò)階段運(yùn)作而后起動(dòng)其他6個(gè)地市級(jí),從實(shí)現(xiàn)全區(qū)域輻射營(yíng)銷(xiāo)目的。
2. 產(chǎn)品系列定位
“**”80克經(jīng)濟(jì)包,品種分油制、魚(yú)香2種,其它品種按實(shí)際市場(chǎng)情況遞增
3. 產(chǎn)品價(jià)位體系:
全區(qū)域到貸價(jià)每包1元,出庫(kù)價(jià)目*/包,建議零售價(jià)*元/包。
4. 營(yíng)銷(xiāo)形式
各市級(jí)區(qū)域以辦事處形式垂直管理,自給自足,統(tǒng)調(diào)統(tǒng)配。
5、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
各市級(jí)區(qū)域組建各階層銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),階層劃分、超市平價(jià)店、酒樓、零售店(批發(fā)商暫緩)
6、網(wǎng)絡(luò)數(shù)量
各市級(jí)網(wǎng)絡(luò)首起布網(wǎng)600家,分別為零售店450家,超市平價(jià)店50家,酒樓100家,周期內(nèi)調(diào)整數(shù)量不能低于500家。
7、總供貨計(jì)劃:(3個(gè)月周期)
5市級(jí)區(qū)域3個(gè)月周期總貨量為**袋,首起供貨各市級(jí)地區(qū)平均定為**袋,合計(jì)**袋,余數(shù)**袋,按各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況及返款情況分期分批投入。
8、各區(qū)域供貨計(jì)劃
各市級(jí)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)3個(gè)月周期總貨量**袋,首起供貨**袋分配計(jì)劃:零售店每家**袋,合計(jì)**袋;超市平價(jià)店每家**袋,合計(jì)**袋;酒樓每家**袋,合計(jì)**袋;余數(shù)**袋,作為動(dòng)機(jī),余數(shù)**袋,分期分批投入。
9、返款計(jì)劃:(各市級(jí)區(qū)域)
各市級(jí)區(qū)域首起供貨**袋,以到貨之日起月計(jì)返款率達(dá)35%,第二個(gè)月返款率70%,第三個(gè)月返款率達(dá)總貨款85%,余數(shù)期限返還,各個(gè)市級(jí)區(qū)域返款計(jì)劃類(lèi)同。
10、人員計(jì)劃
各市級(jí)網(wǎng)絡(luò)總參與人員5名,設(shè)1名區(qū)域經(jīng)理,掌管財(cái)務(wù)出庫(kù)手續(xù)管理監(jiān)控,4名本地區(qū)業(yè)務(wù)員(編外人員2名)。
11、任務(wù)指標(biāo)
各市級(jí)個(gè)人任務(wù)指標(biāo)為每人天計(jì)8家,4人天計(jì)32家,各個(gè)階層突破,而后劃分階層,1人負(fù)責(zé)酒樓售后跟蹤復(fù)貨,主管監(jiān)控落實(shí),首期布網(wǎng)時(shí)間15天,調(diào)整周期5天,追欠復(fù)貨10天,安排下月供貨計(jì)劃。
12、運(yùn)輸安排
各市級(jí)區(qū)域首起布網(wǎng)運(yùn)輸工具自理(自行車(chē)、摩托車(chē)),而后依據(jù)網(wǎng)絡(luò)布局及網(wǎng)絡(luò)階層進(jìn)行跟蹤復(fù)貨,由各區(qū)域指定運(yùn)輸工具購(gòu)制計(jì)劃和租用費(fèi)用計(jì)劃。
13、廣宣計(jì)劃(略)
電視廣告策略
報(bào)紙廣告策略
POP廣告策略
其他:
(終端)各市級(jí)區(qū)域首起實(shí)施軟性廣宣計(jì)劃:動(dòng)用宣傳品POP、大張張貼畫(huà)2種,數(shù)量為零售店、超市平價(jià)店P(guān)OP懸掛一條(8張),超市2條,合計(jì)4500張,大型張貼畫(huà)500張,手提袋10個(gè),以上為各市級(jí)需求量,5個(gè)區(qū)域合計(jì)POP22000張,大型張貼畫(huà)2500張,手提袋50個(gè),需求一次性到位,同時(shí)以上宣傳品由各市級(jí)業(yè)務(wù)員布網(wǎng)時(shí)同貨一并實(shí)施完成。
附案:**經(jīng)濟(jì)包廣告及媒體企劃書(shū)
14、業(yè)務(wù)員素質(zhì)訓(xùn)練
由總部統(tǒng)一培訓(xùn)2名市級(jí)主管,共計(jì)10名。培訓(xùn)內(nèi)容:產(chǎn)品了解、營(yíng)銷(xiāo)操作、網(wǎng)絡(luò)選擇、調(diào)整服務(wù)、手續(xù)管理、風(fēng)險(xiǎn)考核、任務(wù)考核、價(jià)位規(guī)定、供貨計(jì)劃、助銷(xiāo)活動(dòng)等細(xì)則。
15、風(fēng)險(xiǎn)保障
各市級(jí)區(qū)域主管除建立人事備案資料外,必須以自身及直系親屬固定房產(chǎn)及所值物對(duì)3個(gè)月總貨量**袋產(chǎn)品做出風(fēng)險(xiǎn)保證,立字簽約,各個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)員除建立人事資料外,必須以自身及直系親屬固定房產(chǎn)及所值物地自建網(wǎng)絡(luò)發(fā)貨流失擔(dān)保,立字簽約,擔(dān)保責(zé)任對(duì)象“**”公司、##公司見(jiàn)證,擔(dān)保內(nèi)容貨款流失。
16、運(yùn)作管理:(各市級(jí)區(qū)域通用)
一、 考勤制度(略)
二、 工作制度(略)
三、 網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)檔案建立規(guī)定
(1) 所有網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)統(tǒng)一實(shí)施建檔封存工作,以表格式考核。
(2) 網(wǎng)絡(luò)檔案內(nèi)容:客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、BP、負(fù)責(zé)人、證照號(hào)、供貨時(shí)間、數(shù)量、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、結(jié)欠情況、備注其他,以頁(yè)式建檔。
(3) 所有業(yè)務(wù)員必須保證填寫(xiě)檔案真實(shí)性,違者重罰。
四、 產(chǎn)品出庫(kù)規(guī)定
(1) 統(tǒng)一實(shí)施出庫(kù)管理,由財(cái)務(wù)監(jiān)管,增加數(shù)量許經(jīng)主管審批。
(2) 出庫(kù)單填寫(xiě)內(nèi)容、出庫(kù)數(shù)量、種類(lèi)、單價(jià)、合計(jì)金額、日期、經(jīng)辦人。
(3) 所有宣傳品按規(guī)定填寫(xiě)出庫(kù)單,注明數(shù)量用途。
五、 價(jià)位規(guī)定
(1) 所有計(jì)劃設(shè)立網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一價(jià)位,暫定出庫(kù)價(jià)每包**元,按以上價(jià)位結(jié)算。
(2) 所有業(yè)務(wù)人員未經(jīng)許可,不得私自降價(jià)哄抬價(jià)位,違者重罰。
(3) 處罰,凡發(fā)現(xiàn)一次私自降價(jià)哄抬吃回扣,按其降價(jià)哄抬吃回扣金額雙倍處罰,2次者除雙倍處罰外,立即移交辭退。
六、貨物派送單填寫(xiě)規(guī)定
(1) 實(shí)施統(tǒng)一制定格式貨物派送單管理,一式三份,一分存底,一份留客戶(hù),一份是業(yè)務(wù)員上報(bào)對(duì)審出庫(kù)單憑證。
(2) 填寫(xiě)內(nèi)容:注明網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)全稱(chēng)、地址、電話(huà)、負(fù)責(zé)人、供貨量、價(jià)格、結(jié)欠數(shù),同時(shí)注明見(jiàn)單結(jié)算及我公司地址、電話(huà)、聯(lián)系人,特別注明欠款金額及收款人姓名。
(3) 領(lǐng)取派送單,由財(cái)務(wù)記錄,按實(shí)需份數(shù)領(lǐng)取,嚴(yán)禁多領(lǐng)。
(4) 如若發(fā)現(xiàn)做假虛填及同實(shí)供貨數(shù)量不符,客戶(hù)不符,進(jìn)行重罰。
(5) 處罰規(guī)定,發(fā)現(xiàn)虛填供貨量不符,客戶(hù)名稱(chēng)不符現(xiàn)象,罰款**元。
七、貨款回收規(guī)定
(4) 要求首批供貨返款比例30%(零售店、酒樓)超市平價(jià)店另計(jì)。
(5) 要求供第二批貨時(shí)結(jié)算前次貨款,并收取貨款的50%;超市平價(jià)店一樣,次壓次結(jié)。
(6) 連續(xù)2次供貨結(jié)款率達(dá)不到50%,應(yīng)上報(bào)調(diào)整其網(wǎng)絡(luò)。
(7) 月計(jì)所屬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額返款率達(dá)80%者,按規(guī)定工資額獎(jiǎng)勵(lì)20%,返款率達(dá)90-100%,按規(guī)定工資獎(jiǎng)勵(lì)30%。
(8) 月計(jì)所屬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額返款率達(dá)不到70%者,按規(guī)定工資額扣除15%,達(dá)不到60%,按規(guī)定工資額扣除20%,達(dá)不到50%,按規(guī)定工資額扣除30%,并給予辭退。
(9) 因自身不慎,造成產(chǎn)品及貨款丟失,按規(guī)定價(jià)格及受損金額賠償。 (10) 因自身不慎,造成客戶(hù)少付貨款,按客戶(hù)少付貨款金額自己補(bǔ)足。
八、網(wǎng)絡(luò)選址規(guī)定
(1) 零售店選址:生活區(qū)、政府機(jī)關(guān)小區(qū)、成型小區(qū)、十字路口、臨街鋪位、效益好小區(qū)、客流量大干道,并且必須具備全稱(chēng)、通訊設(shè)備、有證照。
(2) 超市平價(jià)店分大型超市、中型超市、小型超市。
(3) 酒樓、選擇經(jīng)營(yíng)狀況好、地位好、大中型為主。
九、工作任務(wù)考核
(1) 總業(yè)務(wù)任務(wù)、零售店450家,超市50家,酒樓100家,合計(jì)600家。
(2) 首起采取階層突破布網(wǎng),每人每天8家網(wǎng)絡(luò)。
(3) 網(wǎng)絡(luò)鋪貨數(shù)量,零售店每家20袋,2個(gè)品種各10袋,酒樓每家10袋2個(gè)品種各5袋,起市平價(jià)店每家30袋,各15袋。
(4) 網(wǎng)絡(luò)廣宣實(shí)施(酒樓除外)零售店P(guān)OP廣宣畫(huà)一條(8張),大張貼畫(huà),鋪貨時(shí)同時(shí)實(shí)施懸掛張貼。
(5) 實(shí)施時(shí)間15天,完成布網(wǎng)廣宣工作。
外出務(wù)工人員即將返鄉(xiāng)過(guò)年,加之國(guó)人“新年穿新衣”的情節(jié),購(gòu)衣需求達(dá)到頂峰。市場(chǎng)可借此契機(jī)進(jìn)行清倉(cāng)特賣(mài),幫助經(jīng)營(yíng)戶(hù)清理庫(kù)存積壓貨品,同時(shí)帶動(dòng)新品銷(xiāo)售。
活動(dòng)目的:
通過(guò)營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)內(nèi)節(jié)日氣氛結(jié)合特賣(mài)促銷(xiāo)的方式吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多商品,提高銷(xiāo)量,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。在吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)更鞏固市場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的品牌忠誠(chéng)度。
活動(dòng)主題:年終福利,全場(chǎng)低至49元起 活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月1日至20xx年2月15日 目標(biāo)客群:30-45歲中產(chǎn)階層女性消費(fèi)者 活動(dòng)形式:
1、入戶(hù)投遞及夾報(bào)推廣宣傳
組織兼職學(xué)生分4隊(duì)進(jìn)行入戶(hù)投遞,同時(shí)夾報(bào)發(fā)行5萬(wàn)份dm單進(jìn)行全城覆蓋 2、組織市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)電話(huà)邀約客戶(hù) 引導(dǎo)特賣(mài)經(jīng)營(yíng)戶(hù)電話(huà)邀約顧客前來(lái)購(gòu)物
3、要求員工邀約親朋好友(成交給予禮品,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪) 要求在職員工邀約親戚朋友前來(lái)購(gòu)物,并給予禮品鼓勵(lì) 4、企事業(yè)單位團(tuán)購(gòu)(年終特價(jià)無(wú)法再給予特殊折扣,但無(wú)論成交都給予禮品)
入戶(hù)投遞與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)同時(shí)開(kāi)展,如入戶(hù)投遞區(qū)域內(nèi)有企事業(yè)單位則盡量邀請(qǐng)參與團(tuán)購(gòu),并許諾給予禮品 5、5、6樓東廳特賣(mài)場(chǎng)
組織16戶(hù)商家在5.6樓東廳進(jìn)行旺季貨品清倉(cāng)特賣(mài),并針對(duì)特賣(mài)場(chǎng)安排兼職進(jìn)行客流引導(dǎo) 6、各商戶(hù)允許擺出貨架做特賣(mài)(特賣(mài)結(jié)束后立即收回貨架)