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班級(jí)問(wèn)題解決方案范文第1篇

【關(guān)鍵詞】民辦高校；高校機(jī)房；機(jī)房管理

當(dāng)今世界是一個(gè)飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，隨著個(gè)人電腦的普及，計(jì)算機(jī)教學(xué)已成為高校教學(xué)中最重要的教學(xué)手段。我院計(jì)算機(jī)機(jī)房主要承擔(dān)建筑裝飾專業(yè)的電腦輔助裝飾設(shè)計(jì)、建筑學(xué)專業(yè)的建筑軟件應(yīng)用（上、下）、建筑CAD、土木工程專業(yè)的PKPM、AUTOCAD以及全院的畢業(yè)設(shè)計(jì)上機(jī)等教學(xué)任務(wù)。

隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大、高校機(jī)房數(shù)量的增加、各專業(yè)利用計(jì)算機(jī)教學(xué)任務(wù)的不斷加重，使機(jī)房管理的問(wèn)題漸漸顯現(xiàn)出來(lái)，機(jī)房管理的好壞直接影響到全院的教學(xué)效果。以下是本人在工作實(shí)踐中遇到的一些問(wèn)題及解決方案。

一、機(jī)房管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

（一）機(jī)務(wù)多，管理人員不足

機(jī)房管理工作事務(wù)繁雜、工作量大，包括機(jī)房的軟件維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、機(jī)房的防火、防盜，這需要管理人員具有豐富的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)和很強(qiáng)的動(dòng)手能力?？墒乾F(xiàn)在的情況是一個(gè)管理人員要管理好幾個(gè)機(jī)房，一個(gè)機(jī)房有幾十臺(tái)電腦和其它設(shè)備，即使管理人員不停地忙碌，仍達(dá)不到滿意的效果。

（二）學(xué)生上機(jī)行為不規(guī)范，監(jiān)管有困難

學(xué)生不規(guī)范行為體現(xiàn)在隨意更改電腦設(shè)置、刪除系統(tǒng)文件；隨意安裝與教學(xué)無(wú)關(guān)軟件；隨意使用移動(dòng)存儲(chǔ)器，導(dǎo)致機(jī)房電腦感染病毒；上課時(shí)間上網(wǎng)、玩游戲；不愛(ài)護(hù)機(jī)房設(shè)備，暴力使用電腦，造成機(jī)器損壞；上課吃東西，亂扔垃圾，污染鼠標(biāo)鍵盤。

（三）設(shè)備老化，不能及時(shí)更新

由于民辦高校是私人出錢辦學(xué)，在設(shè)備使用上追求使用年限最大化。而且機(jī)房擔(dān)任著全院的教學(xué)任務(wù)，使用頻率過(guò)高，硬件的損壞和老化十分嚴(yán)重，軟件的升級(jí)對(duì)硬件的要求也越來(lái)越高，致使電腦運(yùn)行速度越來(lái)越慢，這在一定程度上影響教學(xué)。

二、解決方案

（一）機(jī)房管理員必需有很強(qiáng)的責(zé)任心，堅(jiān)持定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于一些小問(wèn)題，如內(nèi)存松動(dòng)等，管理員能自己解決的要及時(shí)解決。而有些大問(wèn)題，如硬件損壞、板卡燒壞等管理員自己不能解決的問(wèn)題，要及時(shí)向上報(bào)告，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)解決。保證軟件的正確性，要及時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)更新。在每學(xué)期開課前協(xié)助授課教師把本學(xué)期需要使用的軟件全部安裝調(diào)試好。每天要督促機(jī)房的衛(wèi)生清掃工作，定期對(duì)電腦內(nèi)部進(jìn)行除塵。保證機(jī)房的安全，每天按時(shí)開門關(guān)門。注意用電安全，嚴(yán)禁學(xué)生亂碰電源、電線，并在危險(xiǎn)處貼出警告標(biāo)識(shí)，白天巡視線路，放學(xué)后關(guān)閉電源總閘。機(jī)房?jī)?nèi)要配備消防滅火設(shè)備。 現(xiàn)在機(jī)房里和外面走廊上都安裝了監(jiān)控設(shè)備，此舉較好地防止了偷盜行為的發(fā)生。

（二）機(jī)房管理員要加強(qiáng)管理意識(shí)，制定科學(xué)、合理的機(jī)房管理制度，并加以嚴(yán)格落實(shí)。為了規(guī)范機(jī)房管理，提高機(jī)房管理的效率，保障學(xué)院機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每個(gè)機(jī)房在正式開放之前，都應(yīng)該制訂周密詳細(xì)的制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行，使得學(xué)生能夠自覺(jué)遵守機(jī)房管理制度，做到合理、正確、安全地使用計(jì)算機(jī)。同時(shí)還要出臺(tái)政策，讓在機(jī)房上課教師和機(jī)房管理員一起共同維護(hù)機(jī)房課堂秩序和環(huán)境衛(wèi)生，以保證學(xué)生能自覺(jué)遵守機(jī)房管理制度，合理、正確、安全地使用計(jì)算機(jī)。我們還在機(jī)房中配備了一本《使用情況記錄本》，用于在機(jī)房上課的教師進(jìn)行使用登記，上機(jī)時(shí)如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有故障要及時(shí)報(bào)修并填寫在《使用情況記錄本》上，機(jī)房管理員根據(jù)每天的填寫情況，進(jìn)行有針對(duì)性的維修，節(jié)省了檢查計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間。

（三）利用還原卡保護(hù)系統(tǒng)。還原卡可以用于解決病毒感染、系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致系統(tǒng)破壞、對(duì)BIOS參數(shù)修改破壞等問(wèn)題。為每臺(tái)電腦配一張還原卡，將電腦系統(tǒng)分區(qū)和需要保護(hù)的其它分區(qū)保護(hù)起來(lái)，等電腦下次啟動(dòng)時(shí)將會(huì)自動(dòng)還原，這樣就可以避免因使用過(guò)程中的不當(dāng)操作或病毒感染造成的系統(tǒng)損壞。如果系統(tǒng)受損太嚴(yán)重，單機(jī)不能還原，還可以通過(guò)還原卡將網(wǎng)絡(luò)上其它完好的系統(tǒng)傳送到有問(wèn)題的電腦上，操作步驟為：選一臺(tái)系統(tǒng)完好的電腦，啟動(dòng)進(jìn)入還原卡系統(tǒng)設(shè)定，然后進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)拷貝，選擇“發(fā)送端”，同時(shí)將有總是的電腦啟動(dòng)進(jìn)入還原卡系統(tǒng)設(shè)定，然后進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)拷貝，選擇“接收端”，當(dāng)所有電腦都連線時(shí)，發(fā)送端點(diǎn)傳送資料，等傳送完畢后重啟電腦，先前受損的系統(tǒng)就已經(jīng)被完好的系統(tǒng)所代替了，這樣就完成了系統(tǒng)修復(fù)。同時(shí)還原卡還具有增量同傳、斷點(diǎn)續(xù)傳、遠(yuǎn)程喚醒、遠(yuǎn)程重啟、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、自動(dòng)分配接收端IP地址和主機(jī)名、CMOS參數(shù)保護(hù)和恢復(fù)功能等，根據(jù)日常管理中的實(shí)際問(wèn)題有選擇地使用，可以很高效、很方便地進(jìn)行系統(tǒng)管理。

（四）利用Ghost軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份。給每臺(tái)電腦安裝Ghost軟件，找一臺(tái)狀況好的電腦做一個(gè)系統(tǒng)鏡像，操作步驟為：運(yùn)行Ghost軟件，依次執(zhí)行l(wèi)ocal->Partition->To Image，選擇欲備份的分區(qū)，再選擇鏡像文件存放地址，將生成的鏡像文件保存，以備電腦系統(tǒng)崩潰時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。然后將此鏡像文件復(fù)制到其它電腦上。當(dāng)系統(tǒng)被破壞時(shí)可以用鏡像文件恢復(fù)系統(tǒng)，操作步驟為：先用引導(dǎo)盤啟動(dòng)電腦，進(jìn)入DOS系統(tǒng)，然后運(yùn)行Ghost軟件，再依次執(zhí)行l(wèi)ocal->Partition->From Image，選擇備份鏡像文件所在的盤符、路徑和文件名，再選擇系統(tǒng)欲恢復(fù)的分區(qū)，然后一路“OK”就行。

（五）注重師生素質(zhì)的提高，培養(yǎng)師生的主人翁精神和責(zé)任心，讓學(xué)生對(duì)機(jī)房的環(huán)境就像對(duì)自己家里一樣，對(duì)學(xué)院的電腦就像對(duì)自己的電腦一樣愛(ài)護(hù)。對(duì)上課教師提出管理要求，參與機(jī)房管理是每個(gè)教師義不容辭的責(zé)任，做好每堂課的電腦使用情況登記。上課教師要負(fù)責(zé)對(duì)上機(jī)學(xué)生提出使用機(jī)房設(shè)備的注意事項(xiàng)，指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生操作使用機(jī)房設(shè)備。教師在上課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不規(guī)范上機(jī)行為要及時(shí)制止。

（六）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視。學(xué)校要加大資金投入，完善設(shè)備報(bào)廢制度，對(duì)于使用壽命已到的設(shè)備，或者已經(jīng)不能滿足教學(xué)要求的設(shè)備，該報(bào)廢的就要報(bào)廢，及時(shí)更新設(shè)備。不能為了節(jié)省成本而影響了教學(xué)質(zhì)量。

總之，高校機(jī)房管理是一個(gè)相當(dāng)繁瑣的工作，也是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在管理過(guò)程中很多問(wèn)題都不可預(yù)測(cè)，所以要耐心尋找解決方案。如何做好這項(xiàng)工作，還需要管理員在機(jī)房管理中不斷學(xué)習(xí)技能和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只要在管理和維護(hù)上做足了功夫，就能保證電腦的完好率和使用率都很高。在用心維護(hù)下，電腦的使用壽命也會(huì)更長(zhǎng)，為教學(xué)提供好保障，才能使管理水平更上一層樓，更好地服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于教學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳華予，陳曦，臧冠男 高校機(jī)房管理的現(xiàn)狀與思考 吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào) 2009.0

班級(jí)問(wèn)題解決方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：學(xué)困生；問(wèn)題；解決方案

高中學(xué)困生身上存在的某些問(wèn)題一直在困擾著教學(xué)一線的每一位高中教師，下面我就從普通高中學(xué)困生存在的問(wèn)題和解決方案兩方面入手，談?wù)勛约菏侨绾畏e極嘗試轉(zhuǎn)化高中學(xué)困生的。

一、普通高中班級(jí)管理中學(xué)困生存在的問(wèn)題

在普通高中班級(jí)管理中，學(xué)困生存在的問(wèn)題比較多，管理難度也比較大，這給班主任的班級(jí)管理工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。不論是學(xué)困生的紀(jì)律觀念、學(xué)習(xí)態(tài)度還是他們的學(xué)習(xí)成績(jī)都不太盡如人意，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性較差，缺乏學(xué)習(xí)的熱情和興趣

學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣是推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)力。美國(guó)心理學(xué)家布魯納說(shuō)：“學(xué)習(xí)的最好動(dòng)機(jī)，乃是對(duì)所學(xué)教材本身的興趣。”而有些學(xué)生卻恰恰缺乏這種對(duì)教材閱讀的興趣。興趣的缺失，使學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力也隨之缺失，感受不到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，學(xué)習(xí)成為一種負(fù)擔(dān)。所以，他們?cè)谡n堂上不是昏昏欲睡就是看小說(shuō)，總之是不能專心聽(tīng)講，精神完全游離于課堂之外，作業(yè)也是敷衍了事、不認(rèn)真對(duì)待。

2.缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與學(xué)習(xí)方法

我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)：多數(shù)學(xué)困生在初中階段就沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也沒(méi)能根據(jù)自身的特點(diǎn)總結(jié)出一套符合自己認(rèn)知規(guī)律的學(xué)習(xí)方法。一方面是對(duì)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí)、不牢固；另一方面是對(duì)較復(fù)雜的知識(shí)理解不透徹。久而久之，簡(jiǎn)單的不用心學(xué)，復(fù)雜的用心也沒(méi)學(xué)會(huì)，致使學(xué)習(xí)越來(lái)越跟不上，最終失去學(xué)習(xí)興趣。

3.缺乏學(xué)習(xí)的堅(jiān)強(qiáng)意志

與初中階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容相比，高中的學(xué)習(xí)內(nèi)容不論是從深度還是廣度上都有了大幅度提高，學(xué)習(xí)任務(wù)也相對(duì)比較繁重一些。所有這些，都需要學(xué)生及時(shí)改變學(xué)習(xí)思路和方法，為適應(yīng)高中課程的學(xué)習(xí)做好充足的心理準(zhǔn)備。但還是有一部分學(xué)生沒(méi)能及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)的步伐，也沒(méi)能調(diào)整好學(xué)習(xí)心態(tài)，以更好地適應(yīng)高中階段的授課方式及學(xué)習(xí)氛圍。當(dāng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到方方面面預(yù)想不到的困難時(shí)，挫折感油然而生，意志力及自信心也開始動(dòng)搖，使學(xué)習(xí)成績(jī)受到影響。

4.出現(xiàn)失敗綜合征、自卑感、失落感等情緒障礙

對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞直接影響學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)。學(xué)困生也會(huì)因自己學(xué)習(xí)成績(jī)比較差，在某種程度上產(chǎn)生一定的自卑感，產(chǎn)生一種好像總比其他學(xué)生低一頭的感覺(jué)。如果再加上來(lái)自父母的不理解和抱怨，甚至是老師和同學(xué)的漠視，使他們更容易產(chǎn)生失落感，出現(xiàn)失敗綜合征。自暴自棄、怨天尤人、不思進(jìn)取，當(dāng)他們的思想長(zhǎng)期被這種頹喪、抑郁所控制時(shí)，這些不良的情緒障礙會(huì)越發(fā)滋生蔓延。

二、普通高中班級(jí)管理中學(xué)困生的解決方案

在班級(jí)管理中，我結(jié)合自己的班級(jí)管理工作實(shí)踐，找準(zhǔn)學(xué)困生存在的問(wèn)題，尋找轉(zhuǎn)化學(xué)困生的解決方案，下面是我的一些具體做法：

1.正確認(rèn)識(shí)高中生之間的差異，尋求最優(yōu)解決方法，激發(fā)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)興趣

按照美國(guó)教育家、心理學(xué)家霍華德?加德納的“多元智力理論”，我們的許多學(xué)困生實(shí)際上就是在“語(yǔ)言智力”和“邏輯數(shù)學(xué)智力”方面具有弱勢(shì)，而在某一種或某幾種智力方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的學(xué)生。如果這些學(xué)生能找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，善于利用自己的優(yōu)勢(shì)智力條件來(lái)學(xué)習(xí)，那么他們完全可以成為優(yōu)秀學(xué)生。對(duì)學(xué)困生的個(gè)別輔導(dǎo)，教師幫助學(xué)生制定個(gè)人的目標(biāo)與計(jì)劃，并且制定出落實(shí)這些計(jì)劃的具體措施，使學(xué)生通過(guò)實(shí)現(xiàn)自我參照目標(biāo)來(lái)體驗(yàn)成功，正確認(rèn)識(shí)自己的能力，改變對(duì)學(xué)為力的心理狀態(tài)。我們要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)困生的優(yōu)勢(shì)智力，并且引導(dǎo)他們運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)智力來(lái)體驗(yàn)學(xué)習(xí)的成功，從而使他們?cè)诓粩囿w驗(yàn)成功的過(guò)程中，樹立學(xué)習(xí)的自信心，與其他學(xué)生共同進(jìn)步。

2.家、校聯(lián)合教育，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法

著名教育家葉圣陶先生說(shuō)：“什么是教育，簡(jiǎn)單一句話，就是要培養(yǎng)良好的習(xí)慣?！睂W(xué)困生大多數(shù)學(xué)習(xí)習(xí)慣比較差，而學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)不良習(xí)慣的克服過(guò)程。這需要一定的時(shí)間作保證，而對(duì)于現(xiàn)在的孩子來(lái)說(shuō)，在校集體學(xué)習(xí)的時(shí)間固然很長(zhǎng)，但在家自學(xué)的時(shí)間也不短。如果光靠學(xué)校的監(jiān)督，而忽略了家長(zhǎng)的配合教育，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣就很難順利養(yǎng)成。班主任老師應(yīng)該常利用電話、微信等新媒體方式以及家訪、家長(zhǎng)會(huì)的形式，了解學(xué)生的校外表現(xiàn)，與家長(zhǎng)達(dá)成一致，密切配合，從而共同促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。對(duì)于單親家庭，班主任要盡可能尋找能對(duì)學(xué)困生起到一定教育管理作用的親友，以求得配合。

3.結(jié)合各個(gè)學(xué)科特點(diǎn)，鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)意志

意志是在不斷對(duì)困難的頑強(qiáng)抵抗中鍛煉出來(lái)的，大部分學(xué)困生對(duì)名言名句、公式、定義、定理的記憶感到頭痛，對(duì)于某些復(fù)雜的計(jì)算過(guò)程一看就煩。這些學(xué)生明顯表F出缺乏克服困難、戰(zhàn)勝自我的堅(jiān)強(qiáng)意志和信心。因此，班主任要鼓勵(lì)學(xué)困生積極地迎接學(xué)習(xí)困難，鼓起勇氣克服障礙，懂得怎樣去排除障礙，征服挫折。在教學(xué)中，教師要有意識(shí)地結(jié)合教學(xué)，鍛煉學(xué)困生的意志。

4.“親其師，然后信其道”――建立融洽的師生關(guān)系

在教學(xué)活動(dòng)中，課堂教學(xué)始終滲透著教師的教學(xué)情感和學(xué)生的學(xué)習(xí)情感的交流，而學(xué)生的學(xué)習(xí)情感是在教師的教學(xué)情感感染下萌發(fā)的。班主任或科任教師應(yīng)該自覺(jué)、主動(dòng)地和學(xué)困生交心、溝通，成為學(xué)生的知己，使學(xué)困生掃除心理障礙。這樣學(xué)困生由課堂的無(wú)趣、無(wú)味變得有趣、樂(lè)趣，最后上升到志趣。

班級(jí)問(wèn)題解決方案范文第3篇

無(wú)論是在家庭中還是在幼兒園，當(dāng)孩子湊在一起的時(shí)候，總是會(huì)發(fā)生這樣那樣的糾紛。怎樣才能更好地解決孩子之間的沖突呢？《你不能參加我的生日聚會(huì)——學(xué)前兒童的沖突解決》一書作者貝齊·埃文斯根據(jù)自己三十年的幼教工作實(shí)踐，為我們提供了一個(gè)新的解決方案：?jiǎn)栴}解決法。

全書共有八章，可以分為三個(gè)部分。第一部分包括第一章至第三章，是對(duì)問(wèn)題解決法的總體介紹。第一章是問(wèn)題解決法概述，闡釋了本書的核心概念——問(wèn)題解決法。本章首先闡述了問(wèn)題解決法的現(xiàn)實(shí)意義，然后論述了問(wèn)題解決法的理論依據(jù)，最后詳細(xì)介紹了問(wèn)題解決法包含的六個(gè)步驟：（1）冷靜地接近，阻止傷害：（2）認(rèn)可兒童的情感：（3）收集信息；（4）重述問(wèn)題；（5）尋找關(guān)于解決方法的想法，共同選擇一個(gè)：（6）準(zhǔn)備給予進(jìn)一步的支持。第二章詳細(xì)介紹了問(wèn)題解決六步法中的步驟1和步驟2。步驟1是冷靜地接近，阻止傷害。這一步說(shuō)明的是成人在兒童問(wèn)題解決過(guò)程中的準(zhǔn)備、態(tài)度和策略，作者詳細(xì)說(shuō)明了成人該做怎樣的準(zhǔn)備，該以怎樣的態(tài)度以及策略去面對(duì)沖突。步驟2認(rèn)可兒童的情感，作者給出了許多的策略：重新建構(gòu)兒童激烈的情緒化語(yǔ)言；設(shè)置障礙阻止傷害：保持沖突中物品中立。第三章詳細(xì)介紹了問(wèn)題解決法的后四個(gè)步驟。步驟3是收集信息，成人通過(guò)問(wèn)兒童“發(fā)生了什么”或者“問(wèn)題是什么”來(lái)收集整理沖突的細(xì)節(jié)。步驟4是重述問(wèn)題。成人把收到的信息加工整理之后，復(fù)述出來(lái)，讓兒童核對(duì)信息是否正確，同時(shí)也幫助兒童進(jìn)一步明確問(wèn)題是什么。步驟5是提出多種解決辦法。明確了問(wèn)題所在后，成人要引導(dǎo)兒童發(fā)現(xiàn)不同的解決辦法，讓兒童自己選一個(gè)。步驟6是進(jìn)一步支持。問(wèn)題解決后，成人需要在旁多待一會(huì)。觀察一下剛才沖突中的兒童的情緒是否得到釋放。確定兒童能夠正?；顒?dòng)和交往后成人再離開。

第二部分包括第四章至第七章，是對(duì)問(wèn)題解決法的實(shí)例展示。第四章針對(duì)強(qiáng)烈的情感沖突問(wèn)題進(jìn)行分析。作者首先透視了兒童在情感表達(dá)中的期待。接著闡釋了成人如何回應(yīng)兒童的情感爆發(fā)，最后提供了應(yīng)對(duì)情感沖突的策略。第五章通過(guò)連續(xù)的案例展示了本尼和雷義兩位幼兒的問(wèn)題解決技能的發(fā)展歷程，詳述了調(diào)解經(jīng)歷帶給他們的深刻成長(zhǎng)。第六章是小組問(wèn)題解決。小組問(wèn)題解決要求問(wèn)題解決過(guò)程更具系統(tǒng)性，也更嚴(yán)謹(jǐn)，不僅要使用計(jì)劃表，更要提出有針對(duì)性的策略。第七章是防止沖突，創(chuàng)造健康的情感環(huán)境。兒童之間的沖突是無(wú)法避免的，但為兒童創(chuàng)設(shè)的環(huán)境中有很多策略可以幫助他們減少?zèng)_突的數(shù)量和強(qiáng)度。這些策略有五大類：兒童發(fā)展策略、成人一兒童互動(dòng)策略、學(xué)習(xí)環(huán)境和一日常規(guī)策略、家庭一學(xué)校過(guò)渡策略以及評(píng)價(jià)策略。作者指出，成人支持和預(yù)防沖突策略的最終目標(biāo)就是為學(xué)習(xí)提供一個(gè)健康的社交環(huán)境和情感環(huán)境。這種環(huán)境中最重要的因素就是兒童在探索和成長(zhǎng)中感到安全和被接受。

笫三部分為第八章，介紹了小學(xué)生的沖突調(diào)解。本章主要介紹了同伴調(diào)解、專職成人調(diào)解員調(diào)解和班級(jí)會(huì)議調(diào)解三種方法。

本書不僅深刻闡釋了基于問(wèn)題解決的沖突調(diào)解策略理論和主要調(diào)解步驟，而且對(duì)每種沖突解決策略和每一調(diào)解步驟的運(yùn)用都深入細(xì)致地進(jìn)行了闡釋和剖析，并在每一部分闡釋中都融入了具體的案例。對(duì)于教師乃至家長(zhǎng)都是非常值得一看的專業(yè)書籍。

班級(jí)問(wèn)題解決方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}解決策略　口語(yǔ)教學(xué)

策略對(duì)學(xué)習(xí)者的影響長(zhǎng)期以來(lái)倍受國(guó)內(nèi)外學(xué)者青睞。學(xué)習(xí)策略內(nèi)容繁多，Stern在最新研究中則把學(xué)習(xí)策略區(qū)分為積極計(jì)劃、學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)、社會(huì)學(xué)習(xí)和情感策略。以上三種細(xì)化法從不同的角度但毫無(wú)例外地闡述了問(wèn)題解決策略在學(xué)習(xí)策略中重要地位。問(wèn)題解決策略可分為詞義推斷、語(yǔ)義替換、提問(wèn)澄清、運(yùn)用資源(Chamot＆Barnhardt)。語(yǔ)言學(xué)者一致認(rèn)為優(yōu)秀的學(xué)生遇到學(xué)習(xí)困難時(shí)會(huì)通過(guò)猜測(cè)自動(dòng)解決問(wèn)題，如通過(guò)替換法迂回解決問(wèn)題、通過(guò)自我設(shè)問(wèn)澄清計(jì)劃、通過(guò)利用資源如查字典解決問(wèn)題等。問(wèn)題解決策略成為語(yǔ)言學(xué)者研究的焦點(diǎn)基于研究者對(duì)于高水平語(yǔ)言學(xué)者學(xué)習(xí)過(guò)程特點(diǎn)和策略的研究。筆者在此項(xiàng)研究中把研究主體和主體行為限定在低水平英語(yǔ)學(xué)習(xí)者和低水平英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的口語(yǔ)訓(xùn)練中，借此確定問(wèn)題解決策略對(duì)低水平英語(yǔ)學(xué)習(xí)者口語(yǔ)教學(xué)中的積極作用。

一　方法論

1.　研究主體和工具

筆者在所任教的五個(gè)班級(jí)中采用隨機(jī)的方法任選兩個(gè)班并且隨機(jī)確定一個(gè)為控制班，另外一個(gè)為實(shí)驗(yàn)班。兩個(gè)班的人數(shù)不同，為了研究的需要，在兩個(gè)班中隨機(jī)各選取60名學(xué)生。本研究采取以定量研究為主、定量研究和定性研究相結(jié)合的方法。研究工具包括筆者自行設(shè)計(jì)的問(wèn)題解決策略意識(shí)調(diào)查問(wèn)卷一份和學(xué)生演講題目?jī)商住Ｕ{(diào)查問(wèn)卷分為前測(cè)和后測(cè)。

在前測(cè)中，為了確保實(shí)驗(yàn)的效度，筆者分別在兩個(gè)班學(xué)期的第一節(jié)課給出談話主題My First Dayin College，要求學(xué)生進(jìn)行兩分鐘左右的自我闡述。當(dāng)學(xué)生表達(dá)時(shí)，用收錄機(jī)記錄下來(lái)。然后把記錄下來(lái)的資料分別讓三位有經(jīng)驗(yàn)的口語(yǔ)老師獨(dú)立打分，最后，三位老師的分?jǐn)?shù)最后用SPSS(16.0)分析相關(guān)性(r=0.81)。

在控制班中，筆者采用大學(xué)公共英語(yǔ)的簡(jiǎn)單口語(yǔ)方法教學(xué)，即讓學(xué)生自我表述，老師隨后簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)。在實(shí)驗(yàn)班中，筆者從課前5分鐘學(xué)生角色表演著手，把問(wèn)題解決策略從理論到實(shí)踐應(yīng)用貫穿在整個(gè)學(xué)期教學(xué)中。

在學(xué)期末的后測(cè)中，對(duì)實(shí)驗(yàn)班和控制班分別學(xué)生給出相同題目，然后同樣用收錄機(jī)記錄并且由以前三位老師打分。最后分?jǐn)?shù)通過(guò)SPSS(16.0)分析比較顯示問(wèn)題解決策略在口語(yǔ)教學(xué)中的積極作用。

2.　培訓(xùn)過(guò)程

口語(yǔ)問(wèn)題解決策略培訓(xùn)是本研究的重要組成部分。該過(guò)程遵循以學(xué)生為中心、以任務(wù)為中心的原則，把具體的培訓(xùn)過(guò)程分為學(xué)生演講前理論指導(dǎo)、過(guò)程中監(jiān)督、演講結(jié)束后評(píng)價(jià)。具體的培訓(xùn)過(guò)程包括以下幾個(gè)方面：提高問(wèn)題解決策略意識(shí)。第一，介紹問(wèn)題解決策略的定義、本質(zhì)、分類以及目前相關(guān)研究的發(fā)展?fàn)顩r和所產(chǎn)生的影響，堅(jiān)定學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題解決策略的決心，目的在于督促學(xué)生積極主動(dòng)配合老師的試驗(yàn)活動(dòng)和具體的教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)研究的效度。第二，比較目前口語(yǔ)訓(xùn)練過(guò)程中所采用的兩種方法，即簡(jiǎn)單訓(xùn)練法和問(wèn)題解決策略法，并且采用老師舉例和學(xué)生主動(dòng)列舉相結(jié)合的模式，廣泛討論問(wèn)題結(jié)局策略的有效運(yùn)用通過(guò)對(duì)比使學(xué)生更深刻理解問(wèn)題解決策略的本質(zhì)。第三，進(jìn)一步解說(shuō)問(wèn)題解決策略在口語(yǔ)訓(xùn)練中的重要性，深化學(xué)生的問(wèn)題解決策略意識(shí)，為學(xué)生口語(yǔ)活動(dòng)提供理論指導(dǎo)。短期實(shí)踐。短期實(shí)踐指學(xué)生5分鐘角色表演結(jié)束后，老師圍繞該內(nèi)容結(jié)合問(wèn)題解決策略做的實(shí)踐培訓(xùn)。本措施在于強(qiáng)化問(wèn)題解決策略意識(shí)。第一，從學(xué)生們當(dāng)中收集關(guān)于問(wèn)題解決策略的具體例子，然后相互討論如何恰當(dāng)并且有效的運(yùn)用；第二，同班同學(xué)之間互相評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決策略的具體應(yīng)用。然后由演講者告訴同學(xué)們潛藏在演講過(guò)程中所應(yīng)用的問(wèn)題解決策略，以幫助學(xué)生們有效進(jìn)行自我監(jiān)督，長(zhǎng)期實(shí)踐。問(wèn)題解決策略的長(zhǎng)期實(shí)踐指學(xué)生在課后口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)自己的言語(yǔ)實(shí)施自我監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)，警惕和糾正自己在演講過(guò)程中可能出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題解決策略方面的問(wèn)題。自我監(jiān)測(cè)為學(xué)生自我評(píng)價(jià)其學(xué)習(xí)進(jìn)程及采取補(bǔ)救措施或行為以確保恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用問(wèn)題解決策略提供了機(jī)會(huì)。自我評(píng)價(jià)可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己在問(wèn)題解決策略方面的不足，以便及時(shí)、有效地找出解決方案或應(yīng)對(duì)措施，以結(jié)合自己的口語(yǔ)水平具體調(diào)節(jié)何時(shí)、何地應(yīng)用哪一種問(wèn)題解決策略。

二　數(shù)據(jù)分析和討論

1.　前測(cè)問(wèn)題解決策略意識(shí)和口語(yǔ)成績(jī)前測(cè)描述數(shù)據(jù)

t檢驗(yàn)用來(lái)檢驗(yàn)來(lái)自兩個(gè)獨(dú)立主體的兩個(gè)群體在平均水平方面是否相等或相似。表一數(shù)據(jù)顯示無(wú)論是實(shí)驗(yàn)班還是控制班，兩班學(xué)生在前測(cè)中都顯示出較低水平的問(wèn)題解決策略意識(shí)和口語(yǔ)水平，這是筆者的受試對(duì)象是大專學(xué)生這一主體所制約。同時(shí)表一表明兩個(gè)班的平均水平(PSS為31.02和30.97；OE為5.61和5.68)也基本相等或相似，并且0.179和0.154的顯著水平(分別大于0.05)表明在

注明：

N=受試人數(shù)

EC=實(shí)驗(yàn)班

CC=控制班

PSS=問(wèn)題解決策略

OE=口語(yǔ)成績(jī)

Mean=平均成績(jī)

S.D.=標(biāo)準(zhǔn)方差

t=t檢驗(yàn)

Sig.(2-tailed)=雙尾顯著性水平檢驗(yàn)，

95％Confidence Interval of the Difference=95％置信區(qū)間

以上符號(hào)在此研究中的所有表格和圖表中代表同一內(nèi)容。前測(cè)過(guò)程中實(shí)驗(yàn)班和控制班并沒(méi)有明顯的不同。平均水平和顯著性水平互相支撐，表明實(shí)驗(yàn)之初兩組受試者在問(wèn)題解決策略意識(shí)和口語(yǔ)成績(jī)的相似，這為此研究提供了信度支持。

后測(cè)描述數(shù)據(jù)

表二顯示出在后試中實(shí)驗(yàn)組無(wú)論在問(wèn)題解決策略意識(shí)還是口語(yǔ)水平方面都優(yōu)于控制組(EC：45，67和8，81>CC：33，92和6，02)。同時(shí)，0，000(

2.　分析討論

班級(jí)問(wèn)題解決方案范文第5篇

一、創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境

信息技術(shù)學(xué)科的知識(shí)內(nèi)容不具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)特點(diǎn)。因此，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)接近真實(shí)情境的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性，完成問(wèn)題的理解、知識(shí)的應(yīng)用及意義的建構(gòu)，在信息技術(shù)課程中，問(wèn)題情境的創(chuàng)設(shè)主要有以下幾種。

1.聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際。恰當(dāng)?shù)匕呀虒W(xué)內(nèi)容與日常生活有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，能顯著提高學(xué)生的積極性和主觀能動(dòng)性。例如，在講解郵件合并時(shí)，教師引出這樣的情境：每學(xué)期結(jié)束學(xué)校都會(huì)發(fā)成績(jī)單，實(shí)際上學(xué)生的成績(jī)都在Excel表中，抄寫到成績(jī)單中費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如果能在Word中設(shè)計(jì)一張空白頁(yè)作為成績(jī)單，并調(diào)用Excel中的成績(jī)表，最后再自動(dòng)生成成績(jī)單，就是非常便捷的，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行探索、研究。

2.運(yùn)用學(xué)生的好奇心。運(yùn)用學(xué)生的求知欲創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，是指教師要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲和探索欲，而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)手段。如，在講解“復(fù)制和粘貼”時(shí)，教師先提出問(wèn)題，親愛(ài)的同學(xué)們，誰(shuí)能一分鐘打2000個(gè)字呢，有的很吃驚，有的搖頭，有的凝神思考。然后教師提示說(shuō)，其實(shí)每個(gè)人都能做到，同學(xué)們想知道其中的奧秘嗎·學(xué)生聽(tīng)了更是奇怪了，轉(zhuǎn)而把注意力集中到教師的講解上。

3.借助直觀方法。一般來(lái)講，第一次接觸計(jì)算機(jī)大都很好奇，所以在講解“計(jì)算機(jī)的組成”時(shí)，學(xué)生熟悉了計(jì)算機(jī)的各部件名稱后，教師可以用神秘語(yǔ)氣問(wèn)學(xué)生，想不想進(jìn)去看看。這時(shí)，教師便可以打開機(jī)箱，引領(lǐng)學(xué)生們看一下計(jì)算機(jī)的“心臟”—CPU，“存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)”—硬盤，以及顯卡、內(nèi)存、聲卡等并說(shuō)明它們的功能，同時(shí)可以讓學(xué)生“摸一摸”、“拿一拿”，使學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有感性認(rèn)識(shí)，消除學(xué)生的好奇心和神秘感，同時(shí)滿足他們的探索欲望。

4.構(gòu)造認(rèn)知沖突。當(dāng)信息技術(shù)問(wèn)題或現(xiàn)象超出學(xué)生當(dāng)前知識(shí)結(jié)構(gòu)范圍時(shí)，就會(huì)引起學(xué)生困惑，產(chǎn)生認(rèn)知沖突，使學(xué)生有解決問(wèn)題的沖動(dòng)。如在講解“圖片的環(huán)繞方式”之前，教師可以這樣給學(xué)生演示，圖片插入到文本內(nèi)部之后無(wú)法拖動(dòng)到指定位置。而學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，這就構(gòu)造了認(rèn)知沖突，好奇心促使學(xué)生解決問(wèn)題，學(xué)生就比較容易進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)、確定并分析問(wèn)題

與小學(xué)階段相比，初中生在認(rèn)知發(fā)展及社會(huì)性發(fā)展上都有較大提高。這一階段學(xué)生的認(rèn)知已經(jīng)達(dá)到形式運(yùn)算思維階段，即皮亞杰提出的兒童認(rèn)知發(fā)展的第四個(gè)階段。這一階段兒童智慧的特征為：兒童的思維已能擺脫具體事物的束縛，能將內(nèi)容與形式加以區(qū)分。他們的思維已接近成年人，能運(yùn)用形式的邏輯推理方式去思考，并能系統(tǒng)地對(duì)問(wèn)題提出假設(shè)，然后論證假設(shè)。這都標(biāo)志著學(xué)生的心理發(fā)展已成熟，并具備了一定的解決問(wèn)題能力。這一流程主要指學(xué)生分析問(wèn)題情境，把問(wèn)題情境中的外部信息與學(xué)生自身的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)照，對(duì)問(wèn)題情境進(jìn)行初步判斷，確定該問(wèn)題情境要解決什么，會(huì)涉及到哪些相關(guān)知識(shí)。理解問(wèn)題的基本條件，將現(xiàn)實(shí)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為信息技術(shù)問(wèn)題，用信息技術(shù)知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。教師應(yīng)更多地激勵(lì)學(xué)生自己提出問(wèn)題，這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的重要途徑。因此，在學(xué)生解決信息技術(shù)問(wèn)題的過(guò)程中，有意識(shí)地鼓勵(lì)學(xué)生提出問(wèn)題是培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題意識(shí)和創(chuàng)造性的重要手段。

三、小組合作、探究學(xué)習(xí)

這一環(huán)節(jié)是問(wèn)題教學(xué)的重要組成部分，該環(huán)節(jié)，學(xué)生將利用自己獲得的信息，體驗(yàn)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，從而提高自身的問(wèn)題解決能力。在問(wèn)題教學(xué)的探究過(guò)程中，教師可以根據(jù)學(xué)生的信息技術(shù)能力分組或?qū)W生之間自由組合分組，探究學(xué)習(xí)以小組合作的形式展開，同時(shí)實(shí)行“組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)”的方式探求解決問(wèn)題的思路。在分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上，學(xué)生利用已獲得的條件和相關(guān)的學(xué)習(xí)資源來(lái)解決問(wèn)題，從而獲得知識(shí)，形成技能。教師要隨時(shí)觀察學(xué)生的探究過(guò)程，進(jìn)行必要的指導(dǎo)，使學(xué)生在探究學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷提出新問(wèn)題并解決，最終構(gòu)建完善的知識(shí)體系，具體實(shí)施過(guò)程如下。

1.合理分組。分組應(yīng)遵循學(xué)生自愿的原則，實(shí)際中學(xué)生要進(jìn)行必要的調(diào)整，如男女應(yīng)混排，信息技術(shù)水平不同的學(xué)生也應(yīng)混排，其目的是使不同層次的學(xué)生通過(guò)合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)的方式能夠提高自身水平。5-6人一組，可以根據(jù)班級(jí)人數(shù)確定每組人數(shù)。各組可以選出組長(zhǎng)，組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)組員的分工、討論，保證學(xué)習(xí)活動(dòng)正常進(jìn)行。

2.制定問(wèn)題解決策略并進(jìn)行嘗試。在完成對(duì)問(wèn)題的分析及對(duì)學(xué)生分組之后，就應(yīng)制定問(wèn)題解決方案和策略。這一步?jīng)Q定著問(wèn)題解決的成敗。首先應(yīng)當(dāng)明確各組成員的任務(wù)，最后在問(wèn)題解決完成后對(duì)學(xué)生在這一過(guò)程中的表現(xiàn)作分析。

探究學(xué)習(xí)離不開小組合作，小組合作就會(huì)有學(xué)生間的互動(dòng)，還有學(xué)生與教師，學(xué)生與教材，教師與教材，學(xué)生與計(jì)算機(jī)間的各種互動(dòng)。在探究的過(guò)程中，學(xué)生要進(jìn)行信息的搜集、整理并分析以解決問(wèn)題，教師發(fā)揮引導(dǎo)、幫助和個(gè)別指導(dǎo)的作用，促進(jìn)學(xué)生解決問(wèn)題。

四、交流、討論階段

這是在問(wèn)題解決過(guò)程的最后，各小組間交流最后問(wèn)題解決的結(jié)果，討論問(wèn)題解決過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，并由教師作總結(jié)。這一階段學(xué)生積極參與，能對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)和升華的認(rèn)識(shí)。

五、評(píng)價(jià)和反思