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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;實(shí)踐性;教學(xué)改革
1改革的指導(dǎo)思想與原則
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課程,具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。目前,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中,過(guò)于側(cè)重理論知識(shí)的灌輸,學(xué)生缺少參與實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力。如何真正將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性的特點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái),培養(yǎng)社會(huì)上真正需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才,是進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)改革主要解決的問(wèn)題。為此,一方面需要改革課堂內(nèi)教學(xué)方法和手段提高教學(xué)效率,另一方面需要將課堂外實(shí)踐教學(xué)過(guò)程和課堂內(nèi)教學(xué)進(jìn)行有效整合。通過(guò)整合課堂內(nèi)外各教學(xué)環(huán)節(jié),達(dá)到以教促學(xué)和全方位提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)實(shí)效的目的。
2教學(xué)改革的目標(biāo)與內(nèi)容
2.1教學(xué)改革的目標(biāo)
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)改革致力于改變學(xué)生的被動(dòng)思考、被動(dòng)學(xué)習(xí)的惰性,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考問(wèn)題的能力;改變學(xué)生“高分低能”的現(xiàn)狀,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力,將學(xué)生打造為應(yīng)用型人才;改變學(xué)生單打獨(dú)斗的思維,塑造學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。
2.2教學(xué)改革的內(nèi)容
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力為主,策劃能力的培養(yǎng)需要配套囊括知識(shí)、能力兩大模塊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系。在知識(shí)模塊,要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相關(guān)課程的知識(shí)原理;在能力模塊,培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思考、語(yǔ)言表達(dá)、解決問(wèn)題、實(shí)踐等方面的能力。
2.3運(yùn)用TAPS教學(xué)理念
組織教學(xué)TAPS分別是指Theory(理論知識(shí))、Ability(能力)、Practice(實(shí)訓(xùn))、Skill(運(yùn)用技能),即通過(guò)啟發(fā)式教學(xué),讓學(xué)生了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論;通過(guò)案例教學(xué),使學(xué)生具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;根據(jù)角色模擬、實(shí)際操作等來(lái)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容;熟練運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本理論知識(shí),完成策劃內(nèi)容與目標(biāo),提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用技能。
3教學(xué)方法的改革
3.1課堂教學(xué)
由于《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的實(shí)踐性,所以在教學(xué)過(guò)程中本著“實(shí)用、夠用”的原則,盡可能多地采用實(shí)訓(xùn)、模擬演練、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法,學(xué)生參與性較高,養(yǎng)成創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案。采用“技能需求、問(wèn)題引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法,以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo),教師提出問(wèn)題或設(shè)計(jì)出合理的訓(xùn)練項(xiàng)目,學(xué)生主動(dòng)參與,整個(gè)教學(xué)過(guò)程以“教師的導(dǎo)”和“學(xué)生的練”為主,而不是以填鴨式教學(xué)為主。通過(guò)課堂教學(xué)注重提高學(xué)生的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力等。
3.2模擬教學(xué)
一是角色扮演教學(xué)法。教師提供營(yíng)銷(xiāo)角色扮演的背景材料,讓學(xué)生扮演不同的營(yíng)銷(xiāo)人員、顧客等不同角色,針對(duì)接待客戶、營(yíng)銷(xiāo)咨詢和談判技巧等具體項(xiàng)目或工作情景進(jìn)行模擬訓(xùn)練。讓學(xué)生在角色扮演的過(guò)程中,體會(huì)營(yíng)銷(xiāo)人員和顧客等不同角色的情感和行為,讓學(xué)生熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的流程和步驟,從而把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心知識(shí)和技能,并提高學(xué)生的應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、談判能力和職業(yè)實(shí)踐能力。二是營(yíng)銷(xiāo)軟件仿真模擬。學(xué)校機(jī)房安裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃模擬平臺(tái)軟件,建立虛擬的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)環(huán)境,學(xué)生進(jìn)行仿真模擬。在角色定位上,每個(gè)學(xué)生經(jīng)營(yíng)一家公司,扮演公司營(yíng)銷(xiāo)策劃總經(jīng)理角色,模擬營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作過(guò)程。模擬軟件營(yíng)造虛擬的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,讓學(xué)生參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn),謀求公司的生存和發(fā)展。通過(guò)仿真模擬,檢驗(yàn)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模擬操作能力、決策能力等。
3.3實(shí)踐教學(xué)
一是建設(shè)校企合作教學(xué)實(shí)踐基地。校企合作是指學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)的方向?qū)嵭行F蠛献?、產(chǎn)教融合,建立實(shí)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)基地,安排學(xué)生到實(shí)踐基地實(shí)踐學(xué)習(xí)。實(shí)踐活動(dòng)根據(jù)課程內(nèi)容的需要進(jìn)行安排,包括實(shí)地參觀、專(zhuān)題調(diào)研、實(shí)習(xí)等。如講授渠道運(yùn)作內(nèi)容時(shí),讓學(xué)生到零售超市考察各個(gè)典型企業(yè)的賣(mài)場(chǎng)布置思路和做法。通過(guò)近距離觀察,啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思維;在個(gè)人或小組調(diào)研報(bào)告的課堂展示和交流中,學(xué)生得以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,增強(qiáng)其理論運(yùn)用于實(shí)踐的意識(shí),培養(yǎng)和提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。二是項(xiàng)目化教學(xué)。項(xiàng)目化教學(xué)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容,以校內(nèi)仿真模擬的實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場(chǎng)所,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式,靈活運(yùn)用角色扮演、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法,做到在學(xué)中做、做中學(xué)。根據(jù)課程內(nèi)容,針對(duì)“商品進(jìn)校園系列實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”讓學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目考察、市場(chǎng)調(diào)研策劃、市場(chǎng)定位策劃、營(yíng)銷(xiāo)策略策劃、營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)等。
3.4《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程考試的改革
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程考試的改革可以嘗試改變傳統(tǒng)的筆試等考核形式,采用開(kāi)卷或開(kāi)放性試題對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核,比如設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃整體方案、做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、做一種商品的STP戰(zhàn)略分析、采用4P策略的其中一個(gè)策略做一份策劃方案、或運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的其中一種或多種手段,設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。采用上述形式的考試改革方案,不僅可以考察學(xué)生對(duì)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度,還可以考察學(xué)生的解決問(wèn)題的能力和實(shí)踐能力,最重要的是,這種考核形式能和職業(yè)能力要求匹配起來(lái),為就業(yè)做好鋪墊。
參考文獻(xiàn)
1 引言
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才需求對(duì)高校的教學(xué)模式提出了新的要求。國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,深化教學(xué)改革,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此,構(gòu)建適應(yīng)新世紀(jì)高等教育的教學(xué)模式,是實(shí)現(xiàn)新時(shí)期我國(guó)高等教育改革和發(fā)展新突破的關(guān)鍵問(wèn)題。
《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程定位為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等人文社科類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)素質(zhì)與技能課程,具有極強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程(陸繼和尤鳳翔,2011)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷(xiāo)策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。讓大學(xué)生學(xué)會(huì)制定一份較完整的、規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的內(nèi)容之一。目前本校《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》是管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科生的專(zhuān)業(yè)主干課,該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較為缺乏,教師的教學(xué)知識(shí)體系來(lái)源多取自教材。而《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教材編寫(xiě)也處于起步階段,不能完全滿足教學(xué)的需求。因此,盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路,為《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍(lán)本,顯得尤其必要。
2 《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程改革內(nèi)容
鑒于上述《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的課程現(xiàn)狀,筆者構(gòu)建了《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的框架,具體包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)三個(gè)方面的內(nèi)容(見(jiàn)圖1)。
1、明確應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面以應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向,包括以下兩個(gè)方面。
第一,通過(guò)多渠道,廣泛收集教學(xué)材料?!镀髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》是一門(mén)交叉型的應(yīng)用類(lèi)學(xué)科,可以將眾多的營(yíng)銷(xiāo)策劃研究成果大致分為三類(lèi):學(xué)術(shù)著作類(lèi)、解決方案類(lèi)和企業(yè)信息化類(lèi)。學(xué)術(shù)著作類(lèi)包括教材和論文等;解決方案類(lèi)包括企業(yè)推出的有關(guān)自身營(yíng)銷(xiāo)策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息;企業(yè)信息化類(lèi)內(nèi)容龐雜,既有營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)用分析,也有營(yíng)銷(xiāo)策劃管理體驗(yàn),還有營(yíng)銷(xiāo)策劃案例分析等。其中,大多營(yíng)銷(xiāo)策劃研究成果都與企業(yè)實(shí)踐緊密相關(guān),這些都是《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程良好的教學(xué)材料。
第二,為《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程具有知識(shí)點(diǎn)多、體系復(fù)雜、操作性強(qiáng)的特點(diǎn),因此我們計(jì)劃建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng),把各種教學(xué)資源導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò),教學(xué)資源包括教學(xué)文件、教學(xué)課件、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例以及相關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練材料等供同學(xué)使用,激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣,積極主動(dòng)地投入到企業(yè)實(shí)踐相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。
2、采用多元化的教學(xué)方法
本項(xiàng)目主要采用“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)法,同時(shí)輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團(tuán)隊(duì)合作”教學(xué)法,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力。
第一,主要采取“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)。該教學(xué)法的基本思路是:角色確定與學(xué)生分組策劃項(xiàng)目選擇任務(wù)確定與分解策劃實(shí)踐提交整體策劃書(shū)評(píng)估。在整個(gè)教學(xué)中必須注意:督促學(xué)生閱讀大量最新的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例以開(kāi)拓視野;讓學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)踐活動(dòng),以提高學(xué)生的動(dòng)手能力;鍛煉學(xué)生書(shū)面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力,從而加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的交流和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的撰寫(xiě)能力。
第二,增設(shè)案例導(dǎo)入教學(xué)。精心選擇案例,突出案例的典型性、真實(shí)性和代表性。這些案例為項(xiàng)目組成員自身的實(shí)踐總結(jié),也可以通過(guò)教師提供部分案例的基礎(chǔ)上,嘗試讓學(xué)生在課余時(shí)間收集感興趣行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例,由教師經(jīng)過(guò)篩選搬到課堂中來(lái)。
第三,增加情境模擬互動(dòng)教學(xué)。所謂情境教學(xué)法,就是遵循反映論的原理,充分利用形象,創(chuàng)造生動(dòng)具體的教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、潛在智慧,從而引導(dǎo)學(xué)生從課程有整體上的理解和運(yùn)用(李吉林,2003)。在《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)中增加情境式教學(xué),可以增加與學(xué)生的互動(dòng),最大限度的激發(fā)學(xué)生的興趣和解決問(wèn)題的能力。情境可由教師結(jié)合學(xué)生的興趣及社會(huì)熱點(diǎn),或是學(xué)生身邊的問(wèn)題模擬各種實(shí)戰(zhàn)環(huán)境,然后由學(xué)生結(jié)合理論課堂上解決,課后讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。
第四,增添團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務(wù)需要,組建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì),分別選取不同市場(chǎng)策劃課題,以完成相應(yīng)市場(chǎng)策劃任務(wù)的形式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),讓學(xué)生在真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中承擔(dān)具體任務(wù),通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實(shí)際參與,達(dá)到崗位要求,將實(shí)踐性和職業(yè)性進(jìn)行有效融合。
3、設(shè)置豐富的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)
第一,開(kāi)展虛擬仿真教學(xué)。建設(shè)一系列以虛擬技術(shù)為核心的仿真教學(xué)環(huán)境外,還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動(dòng),尋找和感悟經(jīng)管類(lèi)技術(shù)應(yīng)用型人才應(yīng)該把握的不同要素和知識(shí)點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生作為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計(jì)算機(jī)仿真教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生面對(duì)的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的過(guò)程,學(xué)生能夠在過(guò)程中尋找靈感,尋找企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能提升的切入點(diǎn),尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)該攝取的各種信息源。
第二,建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。在現(xiàn)有我校管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具備的計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查(CATI)實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)之上,進(jìn)行教學(xué)硬環(huán)境的開(kāi)發(fā),加強(qiáng)模擬“工作場(chǎng)景”的建設(shè),比如開(kāi)發(fā)“營(yíng)銷(xiāo)超市”等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施開(kāi)展教學(xué)模式改革的重要載體,也是教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來(lái)源。因此,教學(xué)實(shí)施中每個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)都依托一個(gè)或幾個(gè)企業(yè),策劃要求源自這些企業(yè)的實(shí)際需求,從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作要求的一致性。
第三,與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作共建實(shí)訓(xùn)基地。通過(guò)企業(yè)調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐、企業(yè)服務(wù)等途徑,以“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題課程”或“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃參與計(jì)劃”為載體等,讓學(xué)生參與到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐中。充分利用校企合作單位的環(huán)境和資源,讓學(xué)生作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案撰寫(xiě)整個(gè)過(guò)程中,從而使課堂教?W為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合,使學(xué)生能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中。
關(guān)鍵詞 創(chuàng)新能力 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 競(jìng)賽
中圖分類(lèi)號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
(Business School, Beijing Institute of Fashion Technology, Beijing 100029)
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition, combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects, summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience, and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability; marketing professional; competition
筆者指導(dǎo)所在學(xué)院學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加了由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、教育部考試中心、工信部中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“娃哈哈”全國(guó)第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽,獲得復(fù)賽京津賽區(qū)第一名、決賽全國(guó)第二名的好成績(jī),團(tuán)隊(duì)成員獲得個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)精英獎(jiǎng),我也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課教師,筆者在輔導(dǎo)學(xué)生參與大賽半年多的時(shí)間里,感觸頗深。競(jìng)賽使學(xué)生在理論知識(shí)鞏固、創(chuàng)新能力培養(yǎng)、溝通、表達(dá)能力提高等方面都得到了培養(yǎng)和鍛煉。
1 鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí)
根據(jù)大賽章程,首先對(duì)報(bào)名參賽的學(xué)生要完成理論素質(zhì)的測(cè)試考試,本著“以老帶新、以新為主”的方針,筆者針對(duì)大一(下學(xué)期)學(xué)生報(bào)名及其踴躍、但專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)還不完善的現(xiàn)狀,特別重視營(yíng)銷(xiāo)大賽初賽筆試的備戰(zhàn),專(zhuān)門(mén)針對(duì)涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)為同學(xué)們開(kāi)設(shè)講座,組織同學(xué)們積極復(fù)習(xí)和備考,最終考試環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格閉卷,為挑選出優(yōu)秀合格的同學(xué)提供了通道,成績(jī)?yōu)楹罄m(xù)組建團(tuán)隊(duì)提供了重要參考。
除了在初賽考試環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生理論知識(shí)進(jìn)行了鞏固,在大賽后續(xù)環(huán)節(jié)如市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)和策劃案撰寫(xiě)等過(guò)程中,對(duì)于所學(xué)到的理論課程如市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)與SPSS軟件應(yīng)用、商品企劃等都有所涉及。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論課的教學(xué)深入進(jìn)行的專(zhuān)題性研究,針對(duì)某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)題性研究,從調(diào)查市場(chǎng)需求、市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)者狀況等項(xiàng)目開(kāi)始,掌握系統(tǒng)分析問(wèn)題的能力。營(yíng)銷(xiāo)策劃旨在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維,結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等入手設(shè)計(jì)策劃方案。內(nèi)容和形式上多樣化,目的是使學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。
2 提升創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提升貫穿在備戰(zhàn)大賽的過(guò)程中對(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新思路開(kāi)拓、撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃案、營(yíng)銷(xiāo)之道軟件對(duì)抗等方面。
本次大賽的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)貫穿整個(gè)賽程,與市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)策劃案共同計(jì)入到團(tuán)隊(duì)總分。筆者帶領(lǐng)的北京服裝學(xué)院“凌云”團(tuán)隊(duì)取得了7月份銷(xiāo)售量63644元1200箱全國(guó)排名第14,8月份銷(xiāo)售量38562元783箱全國(guó)排名第52和9月份銷(xiāo)售量155104元3555箱全國(guó)排名第9。在整個(gè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售階段,團(tuán)隊(duì)同學(xué)們實(shí)現(xiàn)連續(xù)三期京津地區(qū)排名穩(wěn)居第一的不敗神話。
由于大賽指定的銷(xiāo)售產(chǎn)品“娃哈哈”在北方飲料市場(chǎng)的認(rèn)可度遠(yuǎn)不如南方市場(chǎng)那么高,團(tuán)隊(duì)學(xué)生們?cè)谖业膯l(fā)下,大膽開(kāi)拓創(chuàng)新,針對(duì)不同的消費(fèi)群體實(shí)行線上、線下不同產(chǎn)品推廣。線上學(xué)生們?cè)诟鱾€(gè)大學(xué)的BBS高校論壇上產(chǎn)品信息來(lái)推廣銷(xiāo)售產(chǎn)品,提高在北方大學(xué)生群體的認(rèn)可度;同時(shí)還在社區(qū)的兒童產(chǎn)品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產(chǎn)品信息。學(xué)生們運(yùn)用新媒體的超強(qiáng)影響力,在微博和校內(nèi)上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產(chǎn)品。銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)開(kāi)拓了學(xué)生的思路,也是學(xué)生步入社會(huì)前的一種營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn),學(xué)生通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn),體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)工作的苦與樂(lè),這是課本上學(xué)不到的知識(shí),也體會(huì)到了把理論運(yùn)用到實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)中是多么重要。
營(yíng)銷(xiāo)策劃案撰寫(xiě)過(guò)程中,筆者帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù),針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行策劃。學(xué)生們利用暑期時(shí)間,在大量調(diào)研和資料搜集的基礎(chǔ)上,將“娃哈哈”現(xiàn)有功能飲料品牌“激活”重新進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和定位,并針對(duì)新的消費(fèi)群體提出新包裝、新賣(mài)點(diǎn)、邀請(qǐng)新的符合定位的廣告代言人、開(kāi)拓新的渠道等策略組合,學(xué)生們的“NEW激活”創(chuàng)新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認(rèn)可!
3 增進(jìn)表達(dá)、溝通能力
整個(gè)參賽過(guò)程中,在市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷(xiāo)策劃環(huán)節(jié)中與消費(fèi)者、企業(yè)方的交流,以及在復(fù)賽和決賽環(huán)節(jié)中與專(zhuān)家評(píng)委的表達(dá)溝通交流等,學(xué)生們溝通表達(dá)能力在受到了實(shí)戰(zhàn)挑戰(zhàn)的同時(shí),也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
初試筆試成績(jī)公布后,筆者與娃哈哈北京公司主動(dòng)溝通,為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大一、大二同學(xué)們進(jìn)行了《娃哈哈的營(yíng)銷(xiāo)之道》的主題講座,為參賽學(xué)生們搭建了與企業(yè)溝通的平臺(tái),同學(xué)們與娃哈哈品牌之間多了份親近,為后續(xù)暑期銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)以及市場(chǎng)調(diào)研、策劃方案撰寫(xiě)等方面,保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊,最終策劃案受到企業(yè)的高度認(rèn)可,也是建立在學(xué)生們與消費(fèi)者和企業(yè)的深入溝通和交流基礎(chǔ)上創(chuàng)新的成果!
圖1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課外實(shí)踐體系
通過(guò)參與到大賽的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,不僅僅是同學(xué)們?cè)趧?chuàng)新思路、團(tuán)隊(duì)合作等能力方面收獲最大;作為參賽團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師的我,也帶領(lǐng)著自己的隊(duì)伍進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練,期間的失敗或是成功的素材和經(jīng)驗(yàn),都為后續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)和科研提供了參考;期間認(rèn)識(shí)的優(yōu)秀同行,必將保持行業(yè)內(nèi)聯(lián)系和專(zhuān)業(yè)交流;在與凌云團(tuán)隊(duì)學(xué)生們備戰(zhàn)的日子里,我還收獲了來(lái)自學(xué)生們難得的信任和朋友關(guān)系,這也是值得珍惜的和最大的收獲!
當(dāng)然,除了組織學(xué)生參與到校內(nèi)、外競(jìng)賽中提高實(shí)踐創(chuàng)新能力以外,目前商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課外實(shí)踐活動(dòng)非常豐富,例如實(shí)習(xí)基地專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、時(shí)尚行業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐、大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃、專(zhuān)題市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文等(如圖1)。形式多樣的課外實(shí)踐調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也培養(yǎng)和鍛煉了他們的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
項(xiàng)目支持:北京服裝學(xué)院教育教學(xué)改革專(zhuān)項(xiàng),項(xiàng)目編號(hào):JG-1217
參考文獻(xiàn)
[1] 李叔寧.應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特色人才培養(yǎng)的探索[J].吉林工商學(xué)院學(xué)報(bào),2010(5).
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》是一門(mén)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著密切聯(lián)系的課程,不僅能夠提供學(xué)生與策劃相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也能為學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)提供服務(wù);不僅適應(yīng)于學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,也能為拓展知識(shí)、培養(yǎng)綜合素質(zhì)提供幫助。通過(guò)對(duì)南京大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北師范大學(xué)等國(guó)內(nèi)不同高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),《營(yíng)銷(xiāo)策劃》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程之一,被列為專(zhuān)業(yè)必修課或?qū)I(yè)限選課在本科高年級(jí)中開(kāi)設(shè)?!稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》的“信息化”特色體現(xiàn)在課程所涉及的市場(chǎng)調(diào)研、策劃方案制作、產(chǎn)品選擇、磋商談判等與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的內(nèi)容因現(xiàn)代企業(yè)無(wú)紙化辦公和在線交易的普及而需要在教學(xué)中讓學(xué)生接觸和使用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)。相較之下,傳統(tǒng)課堂教學(xué)的弊端日益凸顯,教師、教室、教材“三中心”構(gòu)成的教學(xué)模式已經(jīng)成為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的桎梏。但從目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課堂的教學(xué)現(xiàn)實(shí)來(lái)看,重教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn),輕學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì);網(wǎng)絡(luò)課程與教學(xué)支撐環(huán)境脫節(jié);教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)單一;自主學(xué)習(xí)資源不足;缺少評(píng)價(jià)與反饋等網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)問(wèn)題依然存在。因此,在教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用所掌握的基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)模擬現(xiàn)實(shí)情境訓(xùn)練各方位能力成為教學(xué)的要點(diǎn),在這一方面,應(yīng)用表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向展開(kāi)教學(xué)具有較大優(yōu)勢(shì)。
二、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向
社會(huì)需求的多樣化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的多元化要求營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)必然是個(gè)性化或定制化的,如此則《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的學(xué)習(xí)也需注重個(gè)性化表現(xiàn),沒(méi)有唯一標(biāo)準(zhǔn)答案,而是根據(jù)策劃對(duì)象的具體情境展開(kāi)。傳統(tǒng)單項(xiàng)式灌輸?shù)慕虒W(xué)法在除了策劃理論之外很難獲得良好的教學(xué)效果。表現(xiàn)性目標(biāo)(expressiveobjectives)所追求的正是在具體教育情景下學(xué)生所產(chǎn)生的個(gè)性化表現(xiàn),與策劃定制化的發(fā)展趨勢(shì)有著良好的契合點(diǎn)[2]。表現(xiàn)性目標(biāo)概念最早由美國(guó)斯坦福大學(xué)學(xué)者Eisner于1967年提出,主張不規(guī)定學(xué)生在完成一項(xiàng)或多項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)后準(zhǔn)備獲得的行為,而是在幫助學(xué)生獲得系統(tǒng)技能的基礎(chǔ)上,使他們?cè)诒憩F(xiàn)的過(guò)程中能夠自由地探究觀點(diǎn)、意象和感情。
三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課堂模式及表現(xiàn)性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑
基于《營(yíng)銷(xiāo)策劃》的信息化特色和教學(xué)要求,我們提出以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課堂模式,并通過(guò)角色扮演為基礎(chǔ)(Role-Playing)、項(xiàng)目設(shè)定為驅(qū)動(dòng)(Project-Setting)與科學(xué)分析為手段(Scientific-Analysis)等具體方法的配合實(shí)現(xiàn)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向,從而將各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。
(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的課堂模式
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段有利于突破時(shí)空的局限,能夠增強(qiáng)師生及學(xué)生之間的互動(dòng)協(xié)作?!稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》的教學(xué)涉及了從確定目標(biāo)、調(diào)研分析、創(chuàng)意產(chǎn)生、方案設(shè)計(jì)、策劃執(zhí)行到評(píng)價(jià)反饋一系列內(nèi)容,依照現(xiàn)實(shí)情境的模擬跨期較長(zhǎng)且為一個(gè)連續(xù)推進(jìn)的過(guò)程,傳統(tǒng)課堂教學(xué)一周一次,一次2至3課時(shí)的安排顯然無(wú)法滿足表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)需要,展開(kāi)網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)克服了傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)間、空間等方面的限制,通過(guò)與教師和同學(xué)交流思想,解決學(xué)習(xí)中的困難。同時(shí),隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用,不僅越來(lái)越多的策劃步驟采用無(wú)紙化操作完成,許多新型的策劃模式比如微信策劃也只能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得以實(shí)現(xiàn)。除了應(yīng)用blackboard數(shù)字化課程以外,可以借助QQ、微信、微博、個(gè)人主頁(yè)、論壇等多種方式創(chuàng)建策劃數(shù)字傳播平臺(tái)與策劃書(shū)寫(xiě)作數(shù)據(jù)庫(kù),為學(xué)生提供一體化的“超市貨架”。利用計(jì)算機(jī)的交互作用及網(wǎng)絡(luò)交流工具,不但有利于全體學(xué)生的主動(dòng)參與,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,而且能夠模擬現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
(二)表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向的實(shí)現(xiàn)路徑
1.角色扮演。角色扮演主要模擬在現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中作為策劃領(lǐng)導(dǎo)者、策劃人員、執(zhí)行者以及對(duì)象(客戶)的真實(shí)表現(xiàn),沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,而是由學(xué)生在扮演中感知和領(lǐng)悟,因此有利于將學(xué)生從教學(xué)性目標(biāo)中解放,發(fā)揮主觀能動(dòng)性。角色扮演尤其關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)造性思維,其策劃步驟經(jīng)歷目標(biāo)確定之后,因調(diào)研重點(diǎn)和方式的差異,產(chǎn)生創(chuàng)意的不同會(huì)帶來(lái)方案設(shè)計(jì)、策劃執(zhí)行和評(píng)價(jià)反饋的不同結(jié)果,強(qiáng)調(diào)學(xué)生系統(tǒng)利用以往所學(xué)知識(shí)并展開(kāi)發(fā)散性思維。通過(guò)設(shè)定一個(gè)主題,讓學(xué)生圍繞主題運(yùn)用原來(lái)學(xué)到的技能和理解,個(gè)性化地?cái)U(kuò)展和拓深那些技能與理解,更有利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性,將書(shū)本知識(shí)融會(huì)貫通為我所用。
2.項(xiàng)目設(shè)定。項(xiàng)目設(shè)定不僅指的是模擬真實(shí)商業(yè)策劃活動(dòng),也包括了學(xué)生在校期間的各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽方案設(shè)計(jì)和課題寫(xiě)作,在競(jìng)賽和課題中,策劃的對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樵u(píng)委和課題導(dǎo)師,利用項(xiàng)目的形式更易于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情、產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維。不同于基礎(chǔ)理論課程著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)能力和研究能力,往往十分重視教學(xué)內(nèi)容的學(xué)科體系的完整性,以及理性思維和方法的鍛煉?!稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》作為一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程在學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)參與過(guò)程中均體現(xiàn)了對(duì)聯(lián)系實(shí)踐的訴求。以作者所在的浙江中醫(yī)藥大學(xué)為例,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》作為管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高年級(jí)專(zhuān)業(yè)課在本學(xué)院開(kāi)設(shè),通過(guò)對(duì)312位在校學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查學(xué)生中有62.76%的學(xué)生表示對(duì)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》有學(xué)習(xí)需求,90.31%的學(xué)生希望通過(guò)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、競(jìng)賽方案設(shè)計(jì)和課題寫(xiě)作能力,86.22%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》能夠?qū)?lái)的就業(yè)有幫助,但僅有8.67%的學(xué)生認(rèn)為單純的講授能夠達(dá)到上述教學(xué)效果;而對(duì)90位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生的回訪進(jìn)一步證實(shí)了《營(yíng)銷(xiāo)策劃》對(duì)就業(yè)的作用,有44.4%的學(xué)生認(rèn)為《營(yíng)銷(xiāo)策劃》對(duì)職業(yè)生涯有非常大的作用,但選擇單純講授法效果較好的學(xué)生不足3%,不少畢業(yè)生提出加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)置情景模擬、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維和獨(dú)立思考能力,引導(dǎo)學(xué)生在模擬中摸索和探究是提高課堂教學(xué)和實(shí)踐聯(lián)系的有效方法。表現(xiàn)性目標(biāo)的課堂設(shè)置不需要明確教學(xué)活動(dòng)后學(xué)生能學(xué)到什么,強(qiáng)調(diào)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)一些可供體驗(yàn)的工作情景,提供可供學(xué)習(xí)者探究的問(wèn)題和一些可參與的開(kāi)放性任務(wù),通過(guò)鑒賞式的批評(píng)喚起學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)成果,正好契合了學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求。
作為江蘇大學(xué)的品牌特色專(zhuān)業(yè),本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理、法律與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ),掌握市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃以及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用技能,能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論與方法解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題,從事企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃及營(yíng)銷(xiāo)管理工作的高級(jí)復(fù)合型人才。其特色是以現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ),綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)理論與方法,以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為對(duì)象,著重培養(yǎng)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及市場(chǎng)研究技能、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用等方面的訓(xùn)練,使學(xué)生具備從事市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶管理等工作的專(zhuān)業(yè)能力。相應(yīng)的,學(xué)校開(kāi)設(shè)了《管理信息系統(tǒng)》這一特色專(zhuān)業(yè)選修課程,以拓展學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
1《管理信息系統(tǒng)》課程概要
管理信息系統(tǒng)是一門(mén)具有交叉性和跨學(xué)科性的新型學(xué)科,該課程綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué),其綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)。其內(nèi)容涉及管理、信息、系統(tǒng)工程、數(shù)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識(shí),覆蓋面廣、容量大、理論性和實(shí)踐性強(qiáng)。目前,各個(gè)高校開(kāi)設(shè)管理信息系統(tǒng)課程的專(zhuān)業(yè)很多,如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)。各專(zhuān)業(yè)自身有不同的培養(yǎng)目標(biāo)、不同的工作環(huán)境。因此,在具體的教學(xué)實(shí)踐中,需要針對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)把握課程重點(diǎn)。但是,在現(xiàn)有的教學(xué)過(guò)程中,有關(guān)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)普遍選用相類(lèi)似的教材,并且教學(xué)的重點(diǎn)為理論教學(xué),要求學(xué)生了解和熟悉管理信息系統(tǒng)的基本概念和原理,掌握管理信息的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)方法,以便綜合應(yīng)用解決實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐教學(xué)方面,要求學(xué)生在理解基本知識(shí)原理的基礎(chǔ)上分析解決具體問(wèn)題。
上面這種理論教學(xué)為主,實(shí)踐教學(xué)為輔的模式,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生顯然是不適用的。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生雖然對(duì)公司財(cái)務(wù)、管理理論有一定的認(rèn)識(shí),但對(duì)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)了解卻不多,以此種方式授課,必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在課程完畢之后仍不能很好的了解和掌握課程的主體內(nèi)容。基于此,如何針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)自身特點(diǎn),提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和分析、解決問(wèn)題的能力,使學(xué)生能夠在掌握課程內(nèi)容的同時(shí),靈活的將所學(xué)的內(nèi)容同自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展相結(jié)合,使自身綜合素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍,這在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)實(shí)踐中是值得研究和探索的。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
營(yíng)銷(xiāo)策劃能力是優(yōu)秀的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的重要素質(zhì)之一。營(yíng)銷(xiāo)策劃是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)屆的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。管理信息系統(tǒng)以其獨(dú)特的人-機(jī)對(duì)話模式,能夠使企業(yè)決策者在第一時(shí)間獲得來(lái)自各方面的信息,從而對(duì)市場(chǎng)需求和本企業(yè)生產(chǎn)能力有充分認(rèn)知,制定并優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式。管理信息系統(tǒng)各組成部分在營(yíng)銷(xiāo)策劃中具體的應(yīng)用包括以下幾方面。
2.1決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用
營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)的需求和本企業(yè)的生產(chǎn)能力有充分的認(rèn)知,決策支持系統(tǒng)能夠?yàn)椴邉澱咛峁┧璧母黝?lèi)數(shù)據(jù)、信息以及背景資料,進(jìn)而幫助策劃者明確市場(chǎng)目標(biāo)、了解本企業(yè)的生產(chǎn)能力,使其對(duì)市場(chǎng)及企業(yè)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題有充分認(rèn)知,進(jìn)而建立并修改營(yíng)銷(xiāo)模型,提供多種預(yù)選營(yíng)銷(xiāo)方案,同時(shí)對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選,制定出相對(duì)合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
2.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用
市場(chǎng)瞬息變化,存在有許多未知因素,如何在最短時(shí)間內(nèi)把握市場(chǎng)需求并作出準(zhǔn)確反映是營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)成功的關(guān)鍵。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公所依賴的文檔和電話,可以大大提高信息處理的效率,在最短的時(shí)間內(nèi)將處理后的信息反饋到市場(chǎng),進(jìn)而做出快速、準(zhǔn)確的處理。
2.3工業(yè)控制系統(tǒng)的應(yīng)用
在營(yíng)銷(xiāo)策劃中,工業(yè)控制系統(tǒng)是連接策劃者與企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息的紐帶,能使決策者及時(shí)了解企業(yè)的生產(chǎn)信息,并結(jié)合市場(chǎng)反饋信息完善營(yíng)銷(xiāo)方案。
2.4數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用
管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,減少數(shù)據(jù)冗余及數(shù)據(jù)同應(yīng)用程序之間的相互依賴程度。在建立策劃方案前,首先建立數(shù)據(jù)庫(kù),可以簡(jiǎn)便、有效、快速地處理數(shù)據(jù),使策劃者在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)市場(chǎng)反饋回的信息作出準(zhǔn)確判斷,制定出與市場(chǎng)相符合的營(yíng)銷(xiāo)模型。
3面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)改革
3.1案例式教學(xué)
大部分專(zhuān)業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)都是采用課堂講授的方式,即以理論闡述為主的“填鴨式”教學(xué),該類(lèi)教學(xué)方式通常是紙上談兵,學(xué)生在教師大量的教學(xué)內(nèi)容講解中,始終是被動(dòng)接受,沒(méi)有主動(dòng)思考的時(shí)間,致使厭學(xué)情緒產(chǎn)生。案例教學(xué)指的是通過(guò)對(duì)一些典型、真實(shí)案例的講解、分析和討論,讓學(xué)生掌握有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論、知識(shí)和技能的教學(xué)方法和過(guò)程。案例教學(xué)可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生真正領(lǐng)會(huì)和掌握所學(xué)知識(shí),其具有諸多優(yōu)點(diǎn),如增強(qiáng)學(xué)習(xí)的靈活性、增強(qiáng)互動(dòng)性和理論與實(shí)踐相結(jié)合?!豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》課程教學(xué)的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)性和操作性。在教學(xué)過(guò)程中,可以通過(guò)案例講解復(fù)雜的理論內(nèi)容,幫助學(xué)生理解、掌握,進(jìn)而應(yīng)用一些比較抽象的重要概念。同時(shí),案例教學(xué)要注重選擇適合學(xué)生專(zhuān)業(yè)需要的典型案例。案例教學(xué)不僅可以引起學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣,使學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)從被動(dòng)靜態(tài)變?yōu)橹鲃?dòng)式的動(dòng)態(tài)思考,同時(shí)還可以提高教師的教學(xué)素質(zhì)。
3.2參與式教學(xué)
參與式教學(xué)即協(xié)作式教學(xué),強(qiáng)調(diào)在師生相互作用的前提下,應(yīng)用靈活多樣、直觀形象的教學(xué)手段,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教學(xué)過(guò)程,突出學(xué)生的主體教學(xué)地位,加強(qiáng)教師與學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間的相互交流和信息反饋。參與式教學(xué)可以讓學(xué)生感受到參與的樂(lè)趣,同時(shí)促使學(xué)生在參與中充分展示自我,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,暢通了教與學(xué)的信息交流,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心,加強(qiáng)了教育效果,可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì),達(dá)到特色專(zhuān)業(yè)所要求的特色效果。
4面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)實(shí)踐
軟件技術(shù)方案 軟件考察報(bào)告 軟件管理論文 軟件項(xiàng)目總結(jié) 軟件管理 軟件開(kāi)發(fā)論文 軟件項(xiàng)目管理 軟件專(zhuān)業(yè)論文 軟件工程專(zhuān)業(yè) 軟件畢業(yè)論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀