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關(guān)鍵詞:核電調(diào)試檔案;管理問(wèn)題;對(duì)策實(shí)踐
秦山核電二期擴(kuò)建工程(以下簡(jiǎn)稱:秦山二擴(kuò))作為國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,是“十二五”期間首個(gè)開(kāi)工建設(shè)的核電工程。作為核電項(xiàng)目檔案的重要組成部分,調(diào)試檔案是指核電機(jī)組建設(shè)在調(diào)試階段的計(jì)劃、組織、實(shí)施、總結(jié)等工作環(huán)節(jié)中形成的, 客觀真實(shí)的、具有查考價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)等各種形式和載體的原始記錄。
核電機(jī)組所有的調(diào)試活動(dòng)必須按照經(jīng)受權(quán)人員批準(zhǔn)的書面文件實(shí)施,并形成準(zhǔn)確的過(guò)程及結(jié)果記錄。結(jié)合秦山二擴(kuò)項(xiàng)目文檔管理經(jīng)驗(yàn),核電調(diào)試文檔主要包括:調(diào)試綜合文件、調(diào)試大綱、調(diào)試管理程序、調(diào)試規(guī)程、調(diào)試報(bào)告、調(diào)試總結(jié)、調(diào)試變更文件、調(diào)試移交報(bào)告等種類。
調(diào)試檔案是機(jī)組運(yùn)行、日常維修、大修乃至延壽、退役工作的第一手原始參考資料。雖然在數(shù)量上不及建安檔案龐大,但其具備相當(dāng)重要的查考利用價(jià)值,因此確保其歸檔質(zhì)量的重要性不應(yīng)被核電項(xiàng)目檔案工作者所忽視。鑒于此,本文對(duì)項(xiàng)目調(diào)試檔案管理的問(wèn)題、原因進(jìn)行歸納分析,并總結(jié)、闡釋秦山二擴(kuò)項(xiàng)目調(diào)試檔案問(wèn)題解決對(duì)策及實(shí)踐。
1 調(diào)試檔案管理常見(jiàn)問(wèn)題
1.1 簽章錯(cuò)漏
在調(diào)試歸檔文件的接收檢查工作中,發(fā)現(xiàn)有部分文件的編、校、審、批、會(huì)簽的簽字或蓋章缺失、日期(主要是年份)標(biāo)注錯(cuò)誤的情況發(fā)生,此類問(wèn)題對(duì)調(diào)試檔案有效性及規(guī)范性,對(duì)調(diào)試檔案本身的評(píng)價(jià)價(jià)值造成一定的負(fù)面影響。
1.2 復(fù)印件代替原件歸檔
由于現(xiàn)場(chǎng)工作人員保管不到位、調(diào)試部門文員收集不及時(shí)等人為原因,造成接收的部分歸檔調(diào)試文件時(shí)內(nèi)容并非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工作及管理工作中形成的原件,這個(gè)問(wèn)題對(duì)文件的原始記錄性造成影響,從而影響該文件的查考及憑證價(jià)值;
1.3 存在非永久性字跡
存在非永久性字跡是在調(diào)試文件中比較常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)工作人員由于工作繁忙,誤使用圓珠筆、鉛筆等不符合檔案保存耐久性要求的書寫工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作記錄、確認(rèn)簽字等情況時(shí)有發(fā)生。
1.4 歸檔不完整
各類調(diào)試文件都具有嚴(yán)格的構(gòu)成要求,如調(diào)試報(bào)告:每份調(diào)試報(bào)告都有固定的五個(gè)部分組成。但在移交檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),部分調(diào)試文件,因其形成、收集時(shí)間較為倉(cāng)促且隨機(jī)性較強(qiáng),導(dǎo)致內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性缺失或部分頁(yè)面的缺失。o文件本身的完整性造成嚴(yán)重影響;
1.5 整理質(zhì)量較差
按照“誰(shuí)形成、誰(shuí)立卷”的基本原則,調(diào)試文件的整理工作有調(diào)試部門負(fù)責(zé)完成,但根據(jù)接收檢查的情況看,整理質(zhì)量不佳,突出體現(xiàn)在文件整合裝訂較差打印頁(yè)碼錯(cuò)誤文件污損等整理質(zhì)量問(wèn)題;
2 常見(jiàn)問(wèn)題原因分析
2.1 現(xiàn)場(chǎng)人員重視不足
調(diào)試階段因其處于核電工程從建設(shè)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)的樞紐位置,工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、土建、安裝等前期各個(gè)階段積累的工期壓力全部重疊累積到調(diào)試階段?,F(xiàn)場(chǎng)人員在工期壓力下,容易忽視調(diào)試記錄文檔的規(guī)范填寫及完整積累,而這些文檔周期前端出現(xiàn)的問(wèn)題往往難以彌補(bǔ),給調(diào)試文檔最終的、完整性、準(zhǔn)確性帶來(lái)影響。
2.2 調(diào)試文檔人員變動(dòng)較多
調(diào)試部門作為公司為完成調(diào)試任務(wù)而專設(shè)的臨時(shí)機(jī)構(gòu),人員流動(dòng)性較大,特別是到了調(diào)試后期,文員作為輔助崗位更容易發(fā)生頻繁變動(dòng),在變動(dòng)中其任務(wù)交接、責(zé)任轉(zhuǎn)移如做不到位,會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)不必要的麻煩,如新到崗文員文檔工作業(yè)務(wù)水平短期內(nèi)難以達(dá)到要求,移交檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的整改職責(zé)不清等問(wèn)題。
2.3 形成、收集、移交隨機(jī)性強(qiáng)
調(diào)試文件因?yàn)樾纬捎诠こ添?xiàng)目即將竣工的最后階段,工作計(jì)劃變動(dòng)較為頻繁,調(diào)試人員逐步分流。使得文檔前端控制的難度加大,現(xiàn)場(chǎng)文檔管理水平難以保持平穩(wěn)水平,調(diào)試文件形成、收集、移交的隨機(jī)性較大。不利于歸檔、整理計(jì)劃的有序落實(shí),給文檔質(zhì)量管理帶來(lái)難度。
3 調(diào)試檔案管理問(wèn)題的對(duì)策及實(shí)踐
3.1 加強(qiáng)前端控制
文檔部門參與包括《調(diào)試文件管理程序》在內(nèi)的調(diào)試工作管理程序編制及歸檔要求的下達(dá),從源頭上對(duì)調(diào)試文件全程管理進(jìn)行制度規(guī)范,明確調(diào)試文檔形成、積累、整理、歸檔、提供利用等整個(gè)證明周期各階段工作的職責(zé)分工、讓現(xiàn)場(chǎng)文檔人員操作及專職文檔人員檢查建立起一套統(tǒng)一、健全的標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)通過(guò)文檔人員“四參加”活動(dòng)嚴(yán)控現(xiàn)場(chǎng)文檔工作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及任務(wù)的規(guī)范性。實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)試文檔有效的前端控制,達(dá)到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循”的管理目標(biāo)。
3.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
為克服調(diào)試文檔人員流動(dòng)性強(qiáng)的不利因素,文檔管理部門應(yīng)組織加強(qiáng)文檔培訓(xùn)、提高職能處室員工業(yè)務(wù)水平,在沿革執(zhí)行“誰(shuí)形成、誰(shuí)立卷”這一文檔管理基本原則的基礎(chǔ)上,將文檔工作程序、規(guī)范、流程、要求逐步灌輸給調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)工作人員特別是現(xiàn)場(chǎng)文檔人員,不斷提高他們的文檔意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,為此文檔管理部門專門編制了文檔培訓(xùn)教材,開(kāi)展定期及專項(xiàng)的文檔管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并逐步將文檔培訓(xùn)納入到公司授權(quán)培訓(xùn)體系;
3.3 加強(qiáng)檢查指導(dǎo)
調(diào)試部門作為臨時(shí)機(jī)構(gòu),其兼職文員基本上不可能達(dá)到專業(yè)文檔管理人員的業(yè)務(wù)水平,其工作成果必然存在或多或少的問(wèn)題和不足。因此對(duì)其工作進(jìn)行嚴(yán)格、經(jīng)常性的業(yè)務(wù)檢查、對(duì)其困惑進(jìn)行及時(shí)、雙向的溝通指導(dǎo)成為文檔部門介入的必要方式。這其中包括例行的定期文檔工作檢查、歸檔文件檢查、年度文檔工作評(píng)比、也包括日常依據(jù)控制節(jié)點(diǎn)、突出問(wèn)題而定的隨機(jī)文檔檢查與交流。
關(guān)鍵詞 數(shù)字電視;前端播出系統(tǒng);分析研究
中圖分類號(hào)TN94 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2013)100-0038-02
數(shù)字電視是指電視節(jié)目錄制、存儲(chǔ)、傳輸?shù)讲コ鲆宦墒褂脭?shù)字壓縮編碼和現(xiàn)代數(shù)字傳輸技術(shù)的電視系統(tǒng)。數(shù)字電視對(duì)于提供信息資源和服務(wù)有很大優(yōu)勢(shì),還可以優(yōu)化廣播業(yè)務(wù)連接端的管理模式。數(shù)字電視的現(xiàn)代技術(shù)能夠支持點(diǎn)播、定制等多元化的服務(wù),它的發(fā)展將很大程度上改變傳統(tǒng)廣電系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。隨著數(shù)字電視逐漸的普及推廣,怎么將數(shù)字電視節(jié)目高效及時(shí)安全地傳送到用戶家中是需要重點(diǎn)研究探討的問(wèn)題。
1 數(shù)字電視前端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖
2 數(shù)字電視前端播出系統(tǒng)的特點(diǎn)
數(shù)字電視前端播出系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的系統(tǒng),傳統(tǒng)系統(tǒng)只需保障正確的接線和正常的電平幅度, 就能傳輸信號(hào)保障節(jié)目播出,而數(shù)字電視前端則不同,具體有以下幾個(gè)特點(diǎn):第一,標(biāo)準(zhǔn)多?,F(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)超過(guò)一百條, 常用標(biāo)準(zhǔn)接近四十條;第二,網(wǎng)絡(luò)化和分散化。包括非編系統(tǒng)、審稿系統(tǒng)、交換系統(tǒng)、硬盤播出系統(tǒng)、編碼利用系統(tǒng)等,這些設(shè)備分布在不同的空間;第三,設(shè)備種類多。通常大城市的數(shù)字電視前端都會(huì)有20個(gè)以上的子系統(tǒng),過(guò)百種不同的數(shù)字前端設(shè)備;第四,軟件系統(tǒng)較為復(fù)雜。每個(gè)前端設(shè)備都有相配套的各式軟件平臺(tái)和技術(shù), 例如數(shù)據(jù)庫(kù)、防火墻協(xié)議和防病毒軟件等。如果碰到因計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)軟件引發(fā)的播出故障,就算是計(jì)算機(jī)專家想在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常也是不容易的;第四,新舊系統(tǒng)混雜, 工作人員要同時(shí)掌握傳統(tǒng)電視系統(tǒng)和現(xiàn)代數(shù)字電視系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)方面知識(shí)才能很好的開(kāi)展工作。
與此同時(shí),由于數(shù)字電視前端操作設(shè)備都是用英文說(shuō)明的, 理解和運(yùn)用這些說(shuō)明上有一定難度, 而且標(biāo)準(zhǔn)也在隨時(shí)更新, 設(shè)備數(shù)量也不斷增多, 這都要求相關(guān)工程人員掌握牢固的基礎(chǔ)知識(shí)和系統(tǒng)理論。而現(xiàn)階段我國(guó)十分缺乏此類人才,不能很好滿足數(shù)字電視發(fā)展的要求,所以前端系統(tǒng)的技術(shù)部門要多吸納不同專業(yè)的人才,協(xié)作做好系統(tǒng)的建設(shè)維護(hù)工作。
3 如何保障數(shù)字電視系統(tǒng)播出系統(tǒng)的安全穩(wěn)定
3.1做好前端播出系統(tǒng)設(shè)備和信號(hào)源的備份
3.1.1硬件的備份
數(shù)字電視電視前端系統(tǒng)中的設(shè)備很多,例如數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)、標(biāo)、高清編碼器、復(fù)用器和調(diào)制器、混合器等主要設(shè)備,還有適配器、光端機(jī)等傳輸設(shè)備。眾多設(shè)備任一個(gè)小地方出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響信號(hào),甚至不能播出節(jié)目。所以數(shù)字電視機(jī)房要根據(jù)實(shí)際情況做好關(guān)鍵設(shè)備的備份工作,避免因設(shè)備故障引起大面積的信號(hào)停播和信號(hào)弱差等情形,特別是所有或大部份信號(hào)必經(jīng)的公共環(huán)節(jié)如混合器、前放、播出設(shè)備、光發(fā)射機(jī)等一定要充分備份。數(shù)字電視前端出系統(tǒng)應(yīng)采用兩套或以上的完整獨(dú)立硬盤播出設(shè)備相互切換配合播出。而信號(hào)源也是同理,通常標(biāo)清信號(hào)源經(jīng)標(biāo)清編碼器輸送到數(shù)字電視前端播出系統(tǒng),再由高清編碼器處理并傳輸?shù)綌?shù)字電視前端播出,所以在播出設(shè)備到傳輸總過(guò)程中都要做好設(shè)備備份工作,當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)更換保障節(jié)目播出。
3.1.2軟件的備份
作為核心的數(shù)字前端的硬盤播出系統(tǒng),在保持兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的播出系統(tǒng)通過(guò)切換器和交換機(jī)相互備份的同時(shí),一定要對(duì)播出系統(tǒng)中的各播出設(shè)備和編輯設(shè)備的系統(tǒng)軟件進(jìn)行多項(xiàng)重復(fù)備份,在我的實(shí)際工作中常利用光盤對(duì)播出設(shè)備的系統(tǒng)進(jìn)行鏡像備份和在本機(jī)上通過(guò)一鍵還原系統(tǒng)備份系統(tǒng),這樣當(dāng)核心的播出機(jī)系統(tǒng)出問(wèn)題后通過(guò)一鍵還原系統(tǒng)就能在短短的十分鐘內(nèi)恢復(fù)正常,當(dāng)然有個(gè)前提是設(shè)備的系統(tǒng)分區(qū)表不被破壞或是提前備份了的,并且在恢復(fù)過(guò)程中操作人員一定要小心不得中途中斷操作。
3.2做好前端機(jī)房的電源的冗余備份和穩(wěn)定性和抗干擾性
前端播出機(jī)房由于各種設(shè)備較多,且信號(hào)流程關(guān)聯(lián)性強(qiáng),一旦任一設(shè)備出問(wèn)題都可能影響信號(hào)的全局,因此為了使所有設(shè)備的穩(wěn)定可靠運(yùn)行,首先必須保證機(jī)房電源的穩(wěn)定性和可靠性,可以采用雙回路市電處加發(fā)電機(jī)三路相互切換再通過(guò)UPS和穩(wěn)壓器供電方式給所有設(shè)備供電。這樣既保證了在不斷電情況下實(shí)現(xiàn)三路電源切換,保證電源可靠性、持續(xù)性、穩(wěn)定性。如供電圖如圖2:
在這里轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)和交流穩(wěn)壓器都有做備份。
3.3保證機(jī)房設(shè)備的良好運(yùn)行環(huán)境
首先要保持機(jī)房的時(shí)溫不超過(guò)25度,空調(diào)運(yùn)行良好,定期清理設(shè)備特別是重要設(shè)備的灰塵,保持整潔通風(fēng)的工作環(huán)境。我曾迂到過(guò)一例故障,就是一硬盤播運(yùn)行二年后其主機(jī)CPU風(fēng)扇由于通風(fēng)不良、機(jī)內(nèi)溫度高造成缺油卡死導(dǎo)致該播出機(jī)經(jīng)常停機(jī)的故障。還有就是主機(jī)的工作風(fēng)扇年久缺油卡死機(jī)內(nèi)溫度過(guò)高也會(huì)引起主機(jī)硬盤損壞等故障。溫度過(guò)高對(duì)各種連續(xù)運(yùn)行電子設(shè)備的危害性越大。
3.4建立健全監(jiān)控和網(wǎng)管系統(tǒng)
完整科學(xué)播出設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于提高數(shù)字電視前端安全性能十分有效,可以及時(shí)顯示故障現(xiàn)象并輔助掌握故障原因,能利用設(shè)備提示輔助值班人員定位還可以靈活切換系統(tǒng),降低因人為判斷耗時(shí)長(zhǎng)影響播出的情形。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)管系統(tǒng)中詳細(xì)的系統(tǒng)日志報(bào)表能幫助職工更清楚掌握播出設(shè)備的運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障并解決安全隱患,為安全播出提供有力支持。
3.5加強(qiáng)員工的培訓(xùn)并建立一套科學(xué)的設(shè)備檢修制度
前端系統(tǒng)由于設(shè)備眾多且復(fù)雜,要求各種專業(yè)知識(shí),所以我們要在引進(jìn)各類專業(yè)人才基礎(chǔ)上通過(guò)各種方式加強(qiáng)員工的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時(shí)建立一套完善的設(shè)備巡查檢修維護(hù)制度,根據(jù)不同設(shè)備的使用周期和使用情況對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行檢查,做好檢查和維護(hù)記錄,找準(zhǔn)重點(diǎn)關(guān)健設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)巡查維護(hù),對(duì)各種設(shè)備特別是重要設(shè)備的情況要了解于心。通過(guò)定期巡查發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并及時(shí)處理和記錄。還可以利用周會(huì)時(shí)間總結(jié)之前故障排查解決經(jīng)驗(yàn),共同交流學(xué)習(xí)參考,讓所有員工都能清楚了解設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)狀,減少播出故障,保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定性能。
3.6保障機(jī)房?jī)?nèi)部安全
機(jī)房要建立健一套完善的機(jī)房管理制度,包括值班人員日常巡查管理制度,強(qiáng)化設(shè)備及人員的安全,禁止無(wú)關(guān)人員出入機(jī)房。強(qiáng)化值班人員的消防意識(shí),熟練使用機(jī)房?jī)?nèi)部的滅火設(shè)備。還要定期檢查更新值班室中的電子資源,對(duì)編輯和播出系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)的主機(jī)定期日常殺毒,員工不得使用工作電腦上網(wǎng)和玩游戲聊天等工作之外的事。
綜上所述,數(shù)字電視用戶人群越來(lái)越多,保障數(shù)字電視前端播出的安全穩(wěn)定是項(xiàng)重要的工作。由于數(shù)字電視前端播出系統(tǒng)內(nèi)容廣泛專業(yè)較強(qiáng),要求我們不斷強(qiáng)化機(jī)房?jī)?nèi)硬件配備并提升工作人員的自身素質(zhì)和專業(yè)技術(shù),更好的為所有數(shù)字電視用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]李勇,達(dá)新民,曹華民編著.廣播電視傳輸網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)與維護(hù).電子工業(yè)出版社.
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己 善待別人,便是善待自己 ,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好 微笑服務(wù) ,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以 客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展 為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
試用期人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文【二】尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年1月25日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第X份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
試用期人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文【三】首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),又使我了解了以 以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取 為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到 禮先到 ,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如: 進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施 等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到 最后一分鐘 的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以 合格金源人 的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的金源人,能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
試用期人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文【四】公司規(guī)定的為期兩個(gè)月的試用期已經(jīng)接近尾聲了,這預(yù)示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結(jié)束,但是這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷對(duì)于我的人生和我以后的工作來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)嶄新的開(kāi)始。
這兩個(gè)月,我從對(duì)公司機(jī)器操作的一無(wú)所知(包括一些工廠流水線操作的基礎(chǔ)知識(shí)和和專業(yè)名詞)到現(xiàn)在能夠很好地操作并了解其中的技術(shù)關(guān)鍵,從并不適應(yīng)的早班和晚班的倒班生活到現(xiàn)在的成為一種習(xí)慣;還有我從工作中和同事的耐心指導(dǎo)中學(xué)到的技術(shù)技能和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;我依然還記得主任在下班后把我留下來(lái)給我經(jīng)行講解的畫面。
在試用期期間,我能夠做按時(shí)上班下班,工作時(shí)間不馬虎,與同事配合著有質(zhì)量地完成工作任務(wù)等等。此外,這份工作給了我對(duì) 工作 一詞新的認(rèn)識(shí),原來(lái)社會(huì)中每個(gè)人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務(wù),看起來(lái)很不起眼,卻真的很重要。還有個(gè)人與集體有著密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫助和配合,才能讓一件事情順利完成。
總而言之,試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利,有質(zhì)量地完成我以后的工作任務(wù),請(qǐng)大家看我的實(shí)際行動(dòng)!
試用期人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文【五】自20XX年2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲(chǔ)備主任工作,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
從剛到泰信對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算,共計(jì)900多萬(wàn)。
關(guān)鍵詞:教育“市場(chǎng)化”;技能大賽;校企合作
中圖分類號(hào):TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2013)33-7505-02
為了全面貫徹國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要、加快我院國(guó)家級(jí)骨干校建設(shè)、完善專業(yè)設(shè)置、推進(jìn)課程改革,進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量,天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織了繼第一批“百門課程教學(xué)改革”之后的第二批赴新加坡高等職業(yè)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,團(tuán)員們和在校師生關(guān)于高等職業(yè)教育理念、教育評(píng)估體系、教學(xué)工廠、校企合作、學(xué)生管理等問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流和討論,打破了一些“本該如此”的教育固有思想,使團(tuán)員們深受啟發(fā),吸收了豐富的“教學(xué)養(yǎng)分”。
1 分析中新兩國(guó)高職業(yè)教育的不同
培訓(xùn)過(guò)后,對(duì)于中新兩地的職業(yè)技術(shù)教育體系進(jìn)行分析,歸納出以下幾處不同點(diǎn):
1.1 培養(yǎng)定位不同
不管在哪個(gè)國(guó)家,職業(yè)技術(shù)教育的職責(zé)都是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展而服務(wù),因此,高職院校對(duì)學(xué)生教學(xué)定位要緊緊圍繞本國(guó)當(dāng)前的“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”與“工業(yè)人才需求”這兩個(gè)核心。從上世紀(jì)60年代開(kāi)始,新加坡工業(yè)共經(jīng)歷了勞工密集工業(yè),技能密集工業(yè),科技密集工業(yè),創(chuàng)新及科研工業(yè),再到現(xiàn)在的知識(shí)主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)五個(gè)階段,結(jié)合當(dāng)前的工業(yè)形勢(shì),主體培養(yǎng)的是工程師、助理工程級(jí)的工程類的技術(shù)人員;而我國(guó)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著從勞動(dòng)密集型到技術(shù)和創(chuàng)新密集型轉(zhuǎn)化的過(guò)程中,主體培養(yǎng)的是生產(chǎn)一線的高技能人員。從對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)定位上新加坡要比我國(guó)高。
1.2 校企合作深度不同
以新加坡南洋理工學(xué)院為例,該學(xué)院實(shí)施的是三年制學(xué)科教育,第一、二學(xué)年統(tǒng)一進(jìn)行工程基礎(chǔ)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,第三學(xué)年進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),這種主式與我國(guó)的高職教育實(shí)習(xí)方式相似。但不同的在于,該學(xué)院分配學(xué)生實(shí)習(xí)的公司大都與學(xué)院保持良好的項(xiàng)目合作關(guān)系:學(xué)院承接這些企業(yè)的項(xiàng)目由校方教師、學(xué)生與企業(yè)人員進(jìn)行共同開(kāi)發(fā),為雙方都帶來(lái)相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)收入,達(dá)到了雙贏的效果,因此營(yíng)造了良好的循環(huán)合作的環(huán)境,企業(yè)愿意接受學(xué)生來(lái)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。而我國(guó)學(xué)校的校企合作大部分沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的“將項(xiàng)目引入到課堂”中來(lái),學(xué)生與企業(yè)的接觸最多停留在企業(yè)操作工的層次上,實(shí)習(xí)完成后沒(méi)有深入合作,很難形成良好的合作平臺(tái)促進(jìn)后續(xù)的再合作關(guān)系??梢钥闯觯录悠赂呗殞W(xué)校的校企合作雙方相互參與、合作服務(wù)、分享成果,合作深度和合作模式都要比我國(guó)的程度要深。
2 借鑒經(jīng)驗(yàn)提出建議
以上兩點(diǎn)不同很大程度上是由于兩國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同和兩國(guó)職業(yè)教育發(fā)展時(shí)間差距所產(chǎn)生的,因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)新加坡職業(yè)教育的先進(jìn)方法,借鑒其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還要聯(lián)系我國(guó)工業(yè)發(fā)展程序和職業(yè)教育的實(shí)際現(xiàn)狀,不能生搬硬套,該文僅以一線教學(xué)角度根據(jù)我國(guó)高職教育的現(xiàn)狀對(duì)于新加坡高職教育可借鑒的部分提出幾點(diǎn)建議:
2.1 市場(chǎng)作為導(dǎo)向,增加學(xué)生技能性課程比例
新加坡高職教學(xué)理念是將教育“市場(chǎng)化”,課程設(shè)置以市場(chǎng)為向?qū)?,以市?chǎng)人才需求為準(zhǔn)繩,注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力,并且實(shí)時(shí)根據(jù)技能的需求發(fā)展修改課程設(shè)計(jì),因此專業(yè)課程設(shè)計(jì)多以實(shí)踐技能性課程為主,偏理論的課程比例相對(duì)較少,這樣對(duì)于學(xué)生的就業(yè)更具針對(duì)性。在這點(diǎn)上,我國(guó)高職院校很多專業(yè)可以借鑒,可以定期組織專業(yè)骨干教師、聘請(qǐng)企業(yè)人員對(duì)課程設(shè)置共同進(jìn)行研討,針對(duì)當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)人才能力需求對(duì)現(xiàn)有教學(xué)進(jìn)程進(jìn)行合理修改、整合,將技能性課程的比例提高,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。同時(shí),實(shí)踐性課程的設(shè)計(jì)可參考新加坡的“教學(xué)工廠”模式,將實(shí)際的企業(yè)環(huán)境引入到教學(xué)環(huán)境中來(lái),實(shí)踐性和操作性并重,更適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)技能型人才的需要。
2.2大賽引領(lǐng)專業(yè),合理化專業(yè)及課程設(shè)計(jì)
在南洋理工學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí),感觸最深的就是學(xué)院對(duì)新興科技的與時(shí)俱進(jìn)保證了所授課程的先進(jìn)性,從而使得學(xué)院培養(yǎng)學(xué)生的技能始終走在人才技能需求的前端。這方面也是很值得我國(guó)高職院校學(xué)習(xí)的。當(dāng)前,我國(guó)職業(yè)教育部門為了讓各高職院校更好的了解當(dāng)前專業(yè)技能在實(shí)際行業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用,每年都會(huì)舉辦相關(guān)專業(yè)的全國(guó)技能大賽。大賽項(xiàng)目來(lái)自企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目或?qū)?shí)際項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì),突出實(shí)際應(yīng)用。
我國(guó)高職院??梢酝ㄟ^(guò)參加國(guó)家技能大賽的方式,以“大賽引領(lǐng)專業(yè)”。在參賽的過(guò)程中接觸到先進(jìn)技術(shù)、了解主流市場(chǎng)產(chǎn)品的應(yīng)用及產(chǎn)業(yè)技術(shù)的前沿水平,并實(shí)時(shí)根據(jù)此類信息對(duì)專業(yè)及課程設(shè)計(jì)進(jìn)行合理化調(diào)整。將現(xiàn)有成熟技術(shù)融入教學(xué)過(guò)程中,同時(shí)又要引入專業(yè)最新技術(shù)和主流產(chǎn)品的最新發(fā)展成果,培養(yǎng)學(xué)生能在學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐中學(xué)以致用。同時(shí),學(xué)院教師參加相關(guān)技能大賽,可以接觸到最新的專業(yè)技術(shù)、鍛煉老師團(tuán)隊(duì)職業(yè)能力。許多老師通過(guò)輔導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽,不僅獲得了優(yōu)異的競(jìng)賽成績(jī),也提高了自己的專業(yè)技能。
2.3 深化校企合作,拓展“教學(xué)工廠”的多元化模式
新加坡職業(yè)教育“校企合作”的經(jīng)驗(yàn)比我國(guó)豐富,在這方面我們也可以有很多的借鑒。例如,實(shí)訓(xùn)課程的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)、學(xué)生的入場(chǎng)實(shí)習(xí)等,同時(shí)聯(lián)系我院的實(shí)際情況拓展“教學(xué)工廠”的多元模式。建議由學(xué)院牽頭從政策上加以扶持,給予企業(yè)與基層教學(xué)部門建立合作平臺(tái),將實(shí)際項(xiàng)目引入到課堂中來(lái),由企業(yè)人員,教師,學(xué)生共同承擔(dān)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程,逐漸形成良好合作環(huán)境,初期可以以某幾個(gè)典型專業(yè)為例,探索多元化的合作模式,推廣到全院形成規(guī)模。 在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善學(xué)院硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2.4 整合教學(xué)資源,建立信息化教學(xué)資源平臺(tái)
目前,通過(guò)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)院教師已總結(jié)出很多寶貴的信息化教學(xué)資源,如何有效開(kāi)發(fā)、配置、整合這些信息化教學(xué)資源,用于提高總體教學(xué)水平,降低人力資源重復(fù)浪費(fèi),提高優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源利用率,成為當(dāng)前一個(gè)有待解決的問(wèn)題,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面入手:第一、建立一個(gè)學(xué)院信息化教學(xué)共享平臺(tái)。將“百門課程教學(xué)改革”選的優(yōu)質(zhì)課程相關(guān)信息化資源共享于平臺(tái)上。平臺(tái)的建設(shè)交由第三方軟件設(shè)計(jì)公司完成,平臺(tái)設(shè)計(jì)的需求分析由企業(yè)、校方、一線教師共同研討,提出設(shè)計(jì)方案,這樣即保證平臺(tái)的技術(shù)先進(jìn)性,又保證平臺(tái)設(shè)計(jì)在教學(xué)上的可行性。第二、設(shè)置信息化平臺(tái)監(jiān)管部門。部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃,指導(dǎo)協(xié)調(diào)的作用,監(jiān)督執(zhí)行力的功能。部門也要由部分一線骨干教師組成,制定上傳文件的上傳標(biāo)準(zhǔn),以此對(duì)上交的信息化資源進(jìn)行評(píng)定,以保證上傳的資源質(zhì)量。第三、建立資源反饋評(píng)價(jià)體系。對(duì)已上傳的信息化資源設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)功能。針對(duì)教師,學(xué)生不同的角度設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。上傳教師可以根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)已有資源進(jìn)行修改和完善,保證平臺(tái)資源的可持續(xù)性利用價(jià)值。
2.5 重視人才強(qiáng)校,改進(jìn)教師培訓(xùn)機(jī)制提升教師市場(chǎng)價(jià)值
學(xué)院要有所發(fā)展,教育教學(xué)必然要具有可持續(xù)性,不能是一成不變的,而如何做到可持續(xù)性?這就要保證所教授的技能走在社會(huì)需求技能的前端。當(dāng)今社會(huì)科技飛速發(fā)展,尤其是理工科專業(yè),基本三年一個(gè)新階段,而教師在校教課環(huán)境相對(duì)封閉,學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)較少。長(zhǎng)此以往,教師知識(shí)陳舊,技術(shù)落伍,教學(xué)上必定很難保證先進(jìn)性,很難培養(yǎng)出被企業(yè)認(rèn)可,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的學(xué)生。如何實(shí)現(xiàn)教師自身專業(yè)提升,技能更新是提升教學(xué)質(zhì)量從而適應(yīng)社會(huì)人才需求的的重要問(wèn)題。
相比較下,南洋理工學(xué)院有一整套較好的在職教師再培訓(xùn)方案。相對(duì)完善的再培訓(xùn)機(jī)制,保障了教師的技能先進(jìn)性。我國(guó)國(guó)內(nèi)大部分高職院校都認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),提出一些教師再培訓(xùn)的方法,大部分教師也都希望能夠提升自己,走在專業(yè)技術(shù)的前端,但再培訓(xùn)工作存在兩個(gè)難點(diǎn),第一,在校授課和技能再培訓(xùn)的時(shí)間上存在重疊,很難同時(shí)進(jìn)行。第二,讓教師以個(gè)體的形式去找公司實(shí)踐并不現(xiàn)實(shí)。這兩個(gè)難點(diǎn)使得教師再培訓(xùn)走向了一個(gè)僵局。所以建議學(xué)院在這兩方面能給予支持,由學(xué)院組織、引導(dǎo)、提供相應(yīng)政策提供教師們培訓(xùn)環(huán)境,進(jìn)而改進(jìn)教師的培訓(xùn)機(jī)制,從根本上提升老師市場(chǎng)價(jià)值,進(jìn)行提升教學(xué)的質(zhì)量。
3 結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)在新加坡一個(gè)星期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教學(xué)交流,我學(xué)到了很多關(guān)于高職教育新的教學(xué)理念和教學(xué)方法。我將把這次新加坡學(xué)習(xí)所學(xué)到的新的教學(xué)理念和教學(xué)方法與我院教師進(jìn)行深入討論和總結(jié),將這些寶貴的教學(xué)理念和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際的教學(xué)工作中來(lái)。把新加坡學(xué)院的各種先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法,結(jié)合我校的實(shí)際情況和需要運(yùn)用到我們的教學(xué)中來(lái),為我們的骨干校建設(shè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】 PDCA; 預(yù)算; 流程; 記錄; 內(nèi)控
當(dāng)前,國(guó)家監(jiān)管法規(guī)和政策日益健全完善,社會(huì)輿論的監(jiān)督和公眾的高度關(guān)注,信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步對(duì)企業(yè)的管理提出更高的要求。而財(cái)務(wù)安全與否更是牽動(dòng)著企業(yè)的整個(gè)神經(jīng),如何建立完善的財(cái)務(wù)內(nèi)控體系,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,保障企業(yè)平穩(wěn)健康的發(fā)展,成為企業(yè)需要迫切解決的問(wèn)題。本文借鑒了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中PDCA的理念,通過(guò)建立由強(qiáng)化預(yù)算、優(yōu)化流程、完善記錄、梳理制度組成的動(dòng)態(tài)閉環(huán)財(cái)務(wù)內(nèi)控體系,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控,規(guī)范財(cái)務(wù)管理。
一、企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控體系的現(xiàn)狀
(一)缺乏溝通機(jī)制,與前端業(yè)務(wù)相分離
盡管國(guó)家財(cái)政部等部門出臺(tái)了《會(huì)計(jì)法》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范――基本規(guī)范》等一系列財(cái)務(wù)內(nèi)控制度,各個(gè)企業(yè)也在財(cái)務(wù)內(nèi)控上制定了大量的內(nèi)控措施,如不相容職務(wù)分離、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、內(nèi)部審計(jì)、制度建設(shè)等,但大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)控措施很少觸及前端業(yè)務(wù),缺乏前端業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的溝通機(jī)制。這使得企業(yè)在完善財(cái)務(wù)內(nèi)控,檢查漏洞時(shí)總有一種亡羊補(bǔ)牢的感覺(jué),同時(shí)在采取補(bǔ)救措施時(shí)總是處于被動(dòng)狀態(tài)。
(二)創(chuàng)新意識(shí)薄弱,執(zhí)行力不夠
企業(yè)在建立財(cái)務(wù)內(nèi)控措施時(shí),一味地“按原則辦事”,不注重方法創(chuàng)新,很少通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和完善記錄痕跡來(lái)提高內(nèi)控措施的時(shí)效性和可執(zhí)行性。
(三)不能化靜為動(dòng),讓財(cái)務(wù)內(nèi)控體系轉(zhuǎn)起來(lái)
企業(yè)在制定了一系列內(nèi)控措施后,未能將這些靜態(tài)的、分散的內(nèi)控措施有序地組合起來(lái),靜動(dòng)結(jié)合,轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的可持續(xù)改進(jìn)的財(cái)務(wù)內(nèi)控體系。
二、PDCA的概念
PDCA是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心理念,也是規(guī)范企業(yè)良好行為的準(zhǔn)則。P(Plan)策劃,確定方針和目標(biāo),確定活動(dòng)計(jì)劃;D(Do)執(zhí)行,實(shí)地去做,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;C(Check)總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,注意效果,找出問(wèn)題;A(Action)行動(dòng),對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn)未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。而本文所探討的閉環(huán)型財(cái)務(wù)內(nèi)控體系,與之對(duì)應(yīng)的分別是強(qiáng)化預(yù)算管理(Plan)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程(Do)、完善記錄痕跡(Check)、制度動(dòng)態(tài)管理(Action),如圖1所示。
三、強(qiáng)化預(yù)算管理
預(yù)算管理是企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分,加強(qiáng)預(yù)算管理是保證內(nèi)部控制有效實(shí)施的一個(gè)有力手段,健全的預(yù)算管理能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制的有效實(shí)施。
(一)承載企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),控制經(jīng)濟(jì)規(guī)模及成本費(fèi)用總額
企業(yè)通過(guò)預(yù)算管理控制,在符合發(fā)展戰(zhàn)略和滿足經(jīng)營(yíng)需要的同時(shí),要將預(yù)算期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)模、成本費(fèi)用水平和績(jī)效目標(biāo)控制在合理的范圍之內(nèi)。通過(guò)精益化的預(yù)算管理,將企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、存貨等活動(dòng)的相關(guān)經(jīng)費(fèi)、額度進(jìn)行精確測(cè)算,嚴(yán)格控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)支出。
(二)分解到部門具體指標(biāo),落實(shí)相關(guān)責(zé)任
通過(guò)預(yù)算管理,將企業(yè)整體指標(biāo)分解到具體部門和職工,落實(shí)相關(guān)責(zé)任,將內(nèi)控措施延伸到前端業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)源頭就進(jìn)行規(guī)范,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)預(yù)算管理要采取“自上而下”和“自下而上”相結(jié)合的方法,使得上級(jí)與下級(jí)形成良性互動(dòng),實(shí)現(xiàn)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)相統(tǒng)一。
(三)嚴(yán)格業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)懲,強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行
企業(yè)預(yù)算管理部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核,并根據(jù)制訂的獎(jiǎng)懲制度,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施,以提高預(yù)算管理工作的嚴(yán)肅性,強(qiáng)化預(yù)算的執(zhí)行力。
(四)總結(jié)以往內(nèi)控缺陷,改進(jìn)預(yù)算管理
預(yù)算管理在整個(gè)內(nèi)控體系中還起著承上啟下的作用。在一個(gè)預(yù)算周期結(jié)束后,企業(yè)要總結(jié)之前內(nèi)控檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)改進(jìn)預(yù)算管理,將可在業(yè)務(wù)源頭解決的問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范,消除風(fēng)險(xiǎn)。
四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
財(cái)務(wù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最終貨幣體現(xiàn),其流程是連接業(yè)務(wù)流程和管理流程的橋梁。財(cái)務(wù)流程的規(guī)范性、數(shù)據(jù)采集效率、加工的正確性和有效性,將直接影響到管理活動(dòng)的安全和效率。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)流程規(guī)范和優(yōu)化,明確責(zé)任分工,強(qiáng)化監(jiān)控與評(píng)審,來(lái)保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)穩(wěn)定高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
(一)細(xì)化財(cái)務(wù)管理流程
根據(jù)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及特點(diǎn),并依據(jù)企業(yè)的性質(zhì),細(xì)化財(cái)務(wù)管理流程,設(shè)計(jì)例如成本管理、固定資產(chǎn)管理、資金管理、憑證管理等涵蓋企業(yè)財(cái)務(wù)需要的業(yè)務(wù)流程,使每項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)都有標(biāo)準(zhǔn)的流程可以依循。
(二)制定財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
按照財(cái)務(wù)崗位設(shè)置和工作項(xiàng)目的分工,制定各財(cái)務(wù)崗位的管理標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)相關(guān)制度文件,明晰相關(guān)部門人員的職責(zé),設(shè)定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徟绦颍?guī)范業(yè)務(wù)操作,保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的可靠性。
(三)深化分析、持續(xù)優(yōu)化
在力求加強(qiáng)內(nèi)控的同時(shí),也要注意業(yè)務(wù)流程的效率,既能保證業(yè)務(wù)安全規(guī)范,也使得業(yè)務(wù)處理更加高效。這就需要在流程設(shè)計(jì)時(shí),要深入分析相關(guān)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)特性,避免分工重復(fù),簡(jiǎn)化審批流程,強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)控制,并能夠及時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和效率低下的情況進(jìn)行修正,使流程優(yōu)化成為一種持續(xù)行為。
五、完善記錄痕跡
在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)行監(jiān)督檢查的過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生各種記錄資料。通過(guò)對(duì)記錄資料進(jìn)行規(guī)范,建立記錄標(biāo)準(zhǔn),可以充分發(fā)揮出記錄資料的作用,為財(cái)務(wù)內(nèi)控體系的執(zhí)行提供實(shí)際載體支持,為風(fēng)險(xiǎn)控制的監(jiān)督檢查提供依據(jù)。記錄信息還可以反映財(cái)務(wù)管理痕跡,反饋財(cái)務(wù)管理信息,提供進(jìn)一步改善財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的思路,促進(jìn)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理不斷優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)。
財(cái)務(wù)內(nèi)控體系涉及到的記錄可分為信息臺(tái)賬、風(fēng)險(xiǎn)控制、檢查改進(jìn)三大類。
信息臺(tái)賬記錄:完善各種信息臺(tái)賬,如預(yù)算指標(biāo)責(zé)任分解表、成本費(fèi)用進(jìn)度表、固定資產(chǎn)信息臺(tái)賬、往來(lái)臺(tái)賬等。信息臺(tái)賬記錄著相關(guān)財(cái)務(wù)信息,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,進(jìn)度控制,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警具有重要的作用。
風(fēng)險(xiǎn)控制記錄:為明確責(zé)任,防范風(fēng)險(xiǎn)就需要在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)控制記錄,如:工作交接表、發(fā)票領(lǐng)用記錄、票據(jù)領(lǐng)用登記表、憑證傳遞清單等。在平時(shí)工作中要嚴(yán)格進(jìn)行登記,并簽名確認(rèn),這樣才能使流程進(jìn)展留有痕跡,有據(jù)可查,進(jìn)而防范風(fēng)險(xiǎn)。
檢查改進(jìn)記錄:監(jiān)督檢查是內(nèi)控措施中的主要手段,對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查和監(jiān)督,能夠及時(shí)查錯(cuò)、防弊,促進(jìn)財(cái)務(wù)內(nèi)控的持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)可通過(guò)開(kāi)展日常稽核,并利用外部檢查來(lái)重新審視財(cái)務(wù)管理流程,排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和管理漏洞,及時(shí)整改完善內(nèi)控。同時(shí)要將檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、責(zé)任人、整改措施等信息詳細(xì)登記,形成檢查改進(jìn)記錄,為日后的責(zé)任考核、工作改進(jìn)提供有力支撐。
六、制度動(dòng)態(tài)管理
為了保證業(yè)務(wù)流程的高效平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),完善內(nèi)控體系,建立由制度梳理、制度規(guī)劃、制度執(zhí)行組成的制度動(dòng)態(tài)管理方法,及時(shí)消除制度盲點(diǎn),強(qiáng)化制度執(zhí)行,切實(shí)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)有法可循,有據(jù)可依,為財(cái)務(wù)內(nèi)控體系提供制度保證。
(一)梳理表格,方便制度查詢
梳理各級(jí)各類所有相關(guān)財(cái)務(wù)制度,并按照崗位分工及各崗位的工作項(xiàng)目進(jìn)行分類。再將每個(gè)崗位所對(duì)應(yīng)的制度文件按照發(fā)文單位進(jìn)行分層,形成各崗位的制度網(wǎng)格圖(如表1所示)。這樣就能使各崗位直觀地看到自己每項(xiàng)工作所要執(zhí)行的各項(xiàng)制度及財(cái)務(wù)管理中存在的制度空白。
(二)查找盲點(diǎn),完善制度體系
根據(jù)制度梳理網(wǎng)格圖梳理出的制度空白,及檢查出的問(wèn)題漏洞,制定制度修編計(jì)劃,并及時(shí)進(jìn)行新制度的制定和舊制度的修訂,消除制度盲點(diǎn),完善制度體系。
(三)提煉要點(diǎn),加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化制度執(zhí)行
通過(guò)提煉形成制度要點(diǎn)庫(kù)(如表2所示),明確業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定預(yù)控措施,不僅提高了財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)制度、掌握制度的積極性,而且通過(guò)制度落實(shí),消除了工作中的違規(guī)違章點(diǎn)。在實(shí)際工作中,財(cái)務(wù)人員隨時(shí)可以查找各類業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素,并通過(guò)定期開(kāi)展學(xué)習(xí)和自查,提高制度的有效性。
在建立起PDCA閉環(huán)型財(cái)務(wù)內(nèi)控體系的基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)注重打造自己的企業(yè)文化,創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍,并通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工法律政策和財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)和依法辦事的意識(shí)。有了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)內(nèi)控體系和高素質(zhì)的員工這雙重保障,必將大大提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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