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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生閱讀;淺閱讀;人文素質(zhì);語(yǔ)文能力
中圖分類號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-0278(2012)01-105-02
本項(xiàng)調(diào)查旨在實(shí)事求是地調(diào)查河南省大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀,對(duì)閱讀經(jīng)典的興趣和能力做科學(xué)分析。筆者依托本校資源,聯(lián)系省內(nèi)兄弟院校,在學(xué)生中開(kāi)展了閱讀現(xiàn)狀調(diào)查,采用了問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別采訪、座談會(huì)等形式進(jìn)行調(diào)查采訪,調(diào)查的內(nèi)容包含了閱讀習(xí)慣、閱讀興趣、閱讀困難以及語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,較為全面客觀地反應(yīng)了我省大學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀。
我們對(duì)理工科、文科、藝術(shù)、體育、本??频拇髮W(xué)生進(jìn)行了閱讀現(xiàn)狀調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:我省大學(xué)生,主要是出生于1990年以后的大學(xué)生,在閱讀習(xí)慣上明顯受到了大眾文化,特別是快餐文化的影響,在閱讀作品的選擇、閱讀時(shí)間的安排和閱讀方式的選擇上呈現(xiàn)出閱讀通俗文學(xué)較多、閱讀時(shí)間較少和淺閱讀為主的傾向。
本調(diào)查于2011年5月至2011年11月間進(jìn)行,調(diào)查地區(qū)包括河南大學(xué)、中原工學(xué)院、中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院、亞太學(xué)院、軟件學(xué)院、升達(dá)大學(xué)、河南工程大學(xué)等近十所高校。主要圍繞大學(xué)生的閱讀時(shí)間、閱讀書(shū)目、閱讀興趣、閱讀習(xí)慣、閱讀經(jīng)典著作情況以及能力等問(wèn)題,其中關(guān)于閱讀經(jīng)典著作的情況以及能力調(diào)查結(jié)果稍后將在第二部分中詳細(xì)闡述。我們的調(diào)查采用了發(fā)放問(wèn)卷、個(gè)別采訪和座談會(huì)等形式,每個(gè)專業(yè)隨機(jī)采訪100名左右學(xué)生,共發(fā)放問(wèn)卷700余份,收回664份,有效問(wèn)卷661份,有效率為94.43%。該樣本按照男女生1:1的比例,包括不同年級(jí),涉及各個(gè)專業(yè)。其中理工科類學(xué)生占50%以上,文科學(xué)生占32%左右,其余各專業(yè)分別為藝術(shù)12%,體育5%。經(jīng)過(guò)整理,各項(xiàng)數(shù)據(jù)如下:
閱讀時(shí)間:每天少于1小時(shí)的有7人,占1.06%,1-2小時(shí)的有417人,占63.09%,5小時(shí)以上的有237人,占35.85%。
經(jīng)常閱讀書(shū)籍種類(可多選):選擇休閑小說(shuō)的有417人,占63.07%,選擇外語(yǔ)類的有384人,占58.09%,選擇計(jì)算機(jī)類書(shū)籍的有314人,47.50%,選擇中外經(jīng)典名著的有221人,占33.43%,選擇教育傳記類書(shū)的有198人,占29.96%,選擇其他的有56人,計(jì)8.47%。
閱讀興趣統(tǒng)計(jì)(可多選):選擇專業(yè)書(shū)籍有657人,占99.39%,選擇科普類有589人,占89.11%,選擇英語(yǔ)類書(shū)籍的有373人,占56.43%,選擇經(jīng)典名著的有336人,占50.83%,選擇休閑小說(shuō)的有235人,占35.55%,選擇傳記歷史等書(shū)籍的有161人,占24.36%。
主要閱讀來(lái)源統(tǒng)計(jì)(可多選):有613人選擇圖書(shū)館,占92.74%,485人選擇網(wǎng)絡(luò),占73.37%,149人選擇購(gòu)買書(shū)籍,占22.54%。
閱讀經(jīng)典能力調(diào)查:有297人表示對(duì)經(jīng)典著作了解不多,占44.93%,107人表示閱讀過(guò)“四大名著”,占16.19%,有469人表示只有偶爾翻閱“經(jīng)史子集”類作品,占70.53%,還有206人表示無(wú)法進(jìn)行閱讀,占31.16%,有531人表示對(duì)中國(guó)戲曲知之甚少,占80.33%。
經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析研究,我們得出以下幾個(gè)結(jié)果:
1、我省大學(xué)生閱讀時(shí)間少,課余時(shí)間有效利用率不高。
有超過(guò)63%的大學(xué)生每天閱讀時(shí)間在2小時(shí)左右,36%的學(xué)生每天超過(guò)5小時(shí)。在被調(diào)查學(xué)生中,68%的學(xué)生每天的課余時(shí)間花去一半以上用于英語(yǔ)的學(xué)習(xí),尤其是在大一、大二學(xué)生當(dāng)中,隨著年級(jí)的增長(zhǎng),花在學(xué)習(xí)英語(yǔ)上的時(shí)間有遞減的趨勢(shì)。在課余時(shí)間的利用上,只有41%的大學(xué)生使用在圖書(shū)館和閱覽室中,課余時(shí)間的有效利用率普遍偏低。
在閱讀時(shí)間分配的原因上,學(xué)生給出了幾個(gè)原因:
第一,課業(yè)繁重,專業(yè)的學(xué)習(xí)密切關(guān)系將來(lái)的就業(yè)和生存,學(xué)生們?cè)谡n余時(shí)間大多利用網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館的資源豐富專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。
第二,英語(yǔ)考試與畢業(yè)證、學(xué)位證息息相關(guān),學(xué)生們鼓足干勁學(xué)習(xí)英語(yǔ),用于閱讀書(shū)籍的時(shí)間少。
第三,自由的大學(xué)生活使大學(xué)生們將課余時(shí)間放在游戲、戀愛(ài)、體育和打工上面,短期之內(nèi)不見(jiàn)顯著成效的閱讀活動(dòng)明顯不為學(xué)生們所青睞。
2、閱讀興趣呈現(xiàn)功利性、娛樂(lè)性兩大傾向。
調(diào)查結(jié)果表示,大學(xué)生選擇閱讀的對(duì)象時(shí),主要呈現(xiàn)兩大傾向:重視素質(zhì)提高和消遣娛樂(lè)。89%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)中有必要通過(guò)閱讀擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的綜合素質(zhì),因此選擇了廣泛地閱讀自然科學(xué)、歷史、地理、天文、航空航天等學(xué)科的著作,尤其是以閱讀當(dāng)代著作為主;還有超過(guò)35%的學(xué)生在閱讀時(shí)選擇消遣娛樂(lè)類的作品,主要有言情小說(shuō)、科幻小說(shuō)、偵探推理小說(shuō)、歷史小說(shuō)等,作為課余放松頭腦,愉悅心情的方式。
這表現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生仍然將閱讀著作作為文化消費(fèi)的主要形式,就閱讀心理而言,體現(xiàn)出強(qiáng)烈的功利性。
3、淺閱讀正在逐漸取代傳統(tǒng)閱讀方式。
淺閱讀主要體現(xiàn)在看圖、看影視作品、讀文摘、精簡(jiǎn)版文學(xué)作品幾個(gè)方面?,F(xiàn)在文化傳播方式多樣化,通過(guò)漫畫(huà)、影視作品和摘抄節(jié)選的方式重新闡釋經(jīng)典著作的情況非常普遍。很多膾炙人口的經(jīng)典著作被翻拍成電影之后流行甚廣,大學(xué)生在看電影的同時(shí)也了解到經(jīng)典著作的大概內(nèi)容,便懶得再去閱讀名著了。久而久之,用看電影代替讀書(shū),用看漫畫(huà)取代經(jīng)典閱讀這種現(xiàn)象越來(lái)越普遍。在我們的調(diào)查研究中,有37%的大學(xué)生選擇通過(guò)淺閱讀的方式了解名著,還有15%的學(xué)生認(rèn)為讀名著無(wú)用,只需要簡(jiǎn)單了解即可。這里我們做了一個(gè)具體地調(diào)查,中國(guó)古典名著《西游記》,只有19%的學(xué)生閱讀過(guò)這部作品的原著,這其中曾經(jīng)完整閱讀過(guò)這本著作的人更是少于5%,其他的學(xué)生都表示是通過(guò)電視劇、動(dòng)畫(huà)片了解這部作品的。
這樣的閱讀傾向會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題,導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)閱讀經(jīng)典敬而遠(yuǎn)之,只滿足于了解一些細(xì)枝末節(jié),并且崇洋的傾向更加嚴(yán)重。有將近20%的大學(xué)生不了解中國(guó)戲曲,但是看過(guò)莎士比亞戲劇作品的同學(xué)有63%以上。
我們調(diào)查報(bào)告顯示出了我省大學(xué)生在閱讀時(shí)存在的幾個(gè)困擾:
一、讀什么的困擾
44%的大學(xué)生對(duì)選擇什么樣的作品閱讀感到困擾。老師們號(hào)召學(xué)生多讀書(shū),讀好書(shū),但是很多大學(xué)生對(duì)讀什么書(shū),如何選擇卻很茫然。面對(duì)圖書(shū)館眾多書(shū)籍無(wú)從下手,在我們的調(diào)查采訪中,有將近七成的大學(xué)生認(rèn)為閱讀經(jīng)典著作很重要,是增強(qiáng)自我人文素質(zhì)的最佳方式,但是在具體談到經(jīng)典著作都有哪些作品時(shí),卻只能說(shuō)出很少的篇目來(lái)。大部分的學(xué)生都面對(duì)眾多的經(jīng)典著作無(wú)從下手,特別是中國(guó)古代的經(jīng)典著作。以先秦諸子的散文為例,我們采訪了不同專業(yè)的學(xué)生,除了文科類學(xué)生能夠舉出一二之外,其他專業(yè)的學(xué)生在談到古代先圣的作品時(shí)都知之甚少 “不患人不知己,患己不知人也?!币虼?,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典著作的宣傳和引導(dǎo)對(duì)大學(xué)生閱讀經(jīng)典非常有裨益,我們應(yīng)該在學(xué)校通過(guò)各種渠道為學(xué)生提供查詢經(jīng)典著作的目錄,羅列各學(xué)科各時(shí)期的經(jīng)典著作,為學(xué)生解決讀什么的困惑。
二、讀不懂的困擾
知道了讀什么,接下來(lái)就是如何讀,我們調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生的閱讀能力在弱化,經(jīng)常遇到讀不懂的困擾,尤其是在閱讀經(jīng)典著作的時(shí)候,對(duì)如何閱讀經(jīng)典著作,尤其是中國(guó)古代經(jīng)典著作存在困難。大部分的大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前對(duì)古文、詩(shī)歌的閱讀方法都不夠了解,而進(jìn)入大學(xué)之后,文科以外的專業(yè)對(duì)語(yǔ)文的教育也不夠重視,很少數(shù)的大學(xué)開(kāi)設(shè)有大學(xué)語(yǔ)文、經(jīng)典名著導(dǎo)讀類的課程,大部分的學(xué)校都只通過(guò)文學(xué)通識(shí)課和選修課來(lái)進(jìn)行語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)教育,這就導(dǎo)致了大學(xué)生閱讀古代經(jīng)典作品時(shí)理解吃力,又找不到老師解惑,便漸漸敬而遠(yuǎn)之。
各個(gè)高??梢酝ㄟ^(guò)課堂、專家講座、開(kāi)設(shè)閱讀指導(dǎo)課程、舉行討論沙龍等形式幫助大學(xué)生提高閱讀能力,營(yíng)造良好的閱讀氛圍。號(hào)召同學(xué)們互相幫助、互相討論,真正從環(huán)境上引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:南京化院 大學(xué)生 文明素質(zhì)
中圖分類號(hào):G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)04(c)-0232-01
1 研究目的
青年大學(xué)生的文明素質(zhì)的發(fā)展關(guān)系到一個(gè)民族的未來(lái),青年的文明素質(zhì)關(guān)系到整個(gè)民族的文明素質(zhì),尤其在中國(guó)進(jìn)入人口的老齡化時(shí)代,青年大學(xué)生的文明素質(zhì)的情況更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)文明素質(zhì)的情況。為了更好地了解南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生的文明素質(zhì)現(xiàn)狀,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)和掌握大量現(xiàn)實(shí)案例的基礎(chǔ)上,深入全面地了解和把握南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生在平時(shí)上課、考勤、宿舍文明等基礎(chǔ)文明素質(zhì)以及尊老愛(ài)幼、仁孝、正直、誠(chéng)信等中華民族傳統(tǒng)美德方面的現(xiàn)狀,以期對(duì)南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生的文明素質(zhì)整體狀況有所認(rèn)識(shí),以便把握南化院青年大學(xué)生的文明素質(zhì)的發(fā)展動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題,以便為系部、學(xué)院開(kāi)展大學(xué)生文明素質(zhì)教育及相關(guān)學(xué)生活動(dòng)提供依據(jù)[1]。
2 研究方法
調(diào)查研究中采用問(wèn)卷調(diào)查、經(jīng)驗(yàn)研究、個(gè)案研究等多種方法和手段,然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,通過(guò)2011年12月對(duì)化學(xué)工程系有機(jī)化工,應(yīng)用化工,精細(xì)化工等專業(yè)班級(jí)和應(yīng)用化學(xué)系高聚物,高分子材料,環(huán)境工程,生物化工、生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)班級(jí)大學(xué)生發(fā)放的共計(jì)1050份調(diào)查問(wèn)卷及經(jīng)驗(yàn)研究、個(gè)案研究等多種方法得出如下結(jié)論。
3 結(jié)論與總結(jié)
3.1 教室上課的文明素質(zhì)
(1)大學(xué)生在教室上課時(shí),向課桌抽屜里亂扔果皮紙屑的現(xiàn)象。82.54%的同學(xué)不會(huì)扔,下課再帶走,5.3%的同學(xué)會(huì)扔,4.23%的同學(xué)因?yàn)閯e人丟,我也丟。(2)大學(xué)生逃課、缺課等行為。5.18%的同學(xué)經(jīng)常,48.19%的同學(xué)偶爾,46.63%的同學(xué)沒(méi)有。大學(xué)生看待曠課、遲到、早退等現(xiàn)象的態(tài)度。69.68%的同學(xué)反對(duì),不去上課是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。7.98%的同學(xué)贊同,覺(jué)得去了沒(méi)多大收獲。15.43%的同學(xué)偶爾不去,借此可以放松一下,6.91%的同學(xué)認(rèn)為無(wú)所謂,反正自己不做。(3)大學(xué)生對(duì)于抄襲作業(yè)、考試作弊等行為所持的態(tài)度。54.5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該抵制,28.89%的同學(xué)認(rèn)為自己不做就行,別人無(wú)所謂。15.51%的同學(xué)認(rèn)為偶爾為之也無(wú)妨,1.07%的同學(xué)會(huì)支持。
3.2 宿舍的文明素質(zhì)
(1)大學(xué)生在寢室走廊里踢足球、打籃球的行為現(xiàn)象。81.6%的同學(xué)認(rèn)為影響他人休息,很厭惡。10.27%的同學(xué)認(rèn)為無(wú)所謂,5.95%的同學(xué)認(rèn)為自己想做就做,不必理會(huì)別人的看法。(2)大學(xué)生每天回到宿舍向室友問(wèn)好的行為。72%的同學(xué)會(huì),28%的同學(xué)不會(huì)。(3)大學(xué)生上網(wǎng)聊天時(shí)注意自己的言行,發(fā)一些不文明的圖片和帖子的行為。74.07%的同學(xué)從來(lái)沒(méi)有發(fā)過(guò),20.63%的同學(xué)根據(jù)對(duì)象不同,可能會(huì)發(fā)。5.29%的同學(xué)經(jīng)常發(fā),認(rèn)為反正不是什么大事。
3.3 尊老愛(ài)幼、仁孝、正直、誠(chéng)信等中華民族傳統(tǒng)美德
(1)自我評(píng)價(jià)大學(xué)生的文明禮貌情況。16.58%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生很講文明,懂禮貌。48.13%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生比較講文明,懂禮貌一般。34.22%的同學(xué)認(rèn)為一般,1.07%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生不講文明,不懂禮貌。大學(xué)生不能接受的不講文明,不懂禮貌現(xiàn)象。81.48%的同學(xué)不能接受臟話連篇。58.73%的同學(xué)不能接受公交車上不給老人或孕婦讓座61.90%的同學(xué)不能接受亂扔果皮紙屑。56.61%的同學(xué)不能接受在圖書(shū)館大聲喧嘩。51.32%的同學(xué)不能接受食堂打飯不排隊(duì)。37.04%的同學(xué)不能接受情侶在公共場(chǎng)合過(guò)于親密。23.81%的同學(xué)不能接受圖書(shū)館里面打手機(jī),16.93%的同學(xué)不能接受圖書(shū)館站位。(2)大學(xué)生看見(jiàn)同學(xué)有不文明的行為時(shí),你會(huì)28.65%的同學(xué)會(huì)進(jìn)行善意的勸告,23.78%的同學(xué)會(huì)認(rèn)為不好,但不勸告。27.57%的同學(xué)會(huì)暗示其引起注意。(3)大學(xué)生參加慰問(wèn)敬老院老人或孤兒院孤兒或其他的愛(ài)心活動(dòng)的情況。62.38%的同學(xué)有,37.62%的同學(xué)沒(méi)有。大學(xué)生對(duì)開(kāi)展尊敬老人、關(guān)愛(ài)孤兒的愛(ài)心活動(dòng)的態(tài)度。10.56%的同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有這個(gè)必要,老人和孤兒能生活的很好。89.44%的同學(xué)認(rèn)為肯定是必要的,必須從行動(dòng)上尊敬老人,關(guān)愛(ài)孤兒。大學(xué)生在公共場(chǎng)合,主動(dòng)給老人、孕婦和殘疾人讓座的態(tài)度。71.27%的同學(xué)經(jīng)常有,26.52%的同學(xué)偶爾有。7.18%的同學(xué)沒(méi)有。(4)大學(xué)生認(rèn)為老人最需要的是,72.93%的同學(xué)認(rèn)為子女的關(guān)心,22.10%的同學(xué)認(rèn)為優(yōu)越的物質(zhì)生活,6.07%的同學(xué)認(rèn)為良好的醫(yī)療服務(wù),6.07%的同學(xué)認(rèn)為精神撫慰。大學(xué)生記得父母親的生日的情況。63.24%的同學(xué)清楚記得,24.86%的同學(xué)模糊記得,7.03%的同學(xué)不太清楚,4.32%的同學(xué)從不知道。(5)大學(xué)生對(duì)周圍同學(xué)的誠(chéng)信狀況。45.16%的同學(xué)較好,32.79%的同學(xué)一般,20.97%的同學(xué)好,1.08%的同學(xué)差。大學(xué)生認(rèn)為造成目前存在誠(chéng)信缺失現(xiàn)象的原因是37.16%的同學(xué)認(rèn)為是社會(huì)風(fēng)氣造成的31.19%的同學(xué)認(rèn)為是自我意識(shí)太差,19.72%的同學(xué)認(rèn)為社會(huì)上沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信觀念,11.93%的同學(xué)認(rèn)為是缺少宣傳和教育。(6)大學(xué)生對(duì)不少學(xué)生貸國(guó)家助學(xué)貸款后不能按期歸還款項(xiàng),使國(guó)家蒙受損失這一現(xiàn)象的態(tài)度。75.93%的同學(xué)認(rèn)為這是個(gè)人信用問(wèn)題,有借必有還,應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí),13.37%的同學(xué)不清楚,沒(méi)貸過(guò)。10.69%的同學(xué)認(rèn)為助學(xué)貸款是國(guó)家發(fā)放幫助貧困生的,不還也能理解。
3.4 總體道德文明素質(zhì)水平
(1)大學(xué)生對(duì)道德文明水平的自我評(píng)價(jià)。65.49%的同學(xué)較滿意,26.18%的同學(xué)非常滿意,7.85%的同學(xué)較不滿意,0.52%的同學(xué)很不滿意。(2)大學(xué)生對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的文明素質(zhì)情況的認(rèn)識(shí)。73.54%的同學(xué)認(rèn)為整體較好,有個(gè)別人素質(zhì)較低。17.99%的同學(xué)認(rèn)為整體較差,5.82%的同學(xué)認(rèn)為很好,2.65%的同學(xué)認(rèn)為很差。(3)大學(xué)生平時(shí)檢討自己的行為習(xí)慣的現(xiàn)象。81%的同學(xué)會(huì),19%的同學(xué)不會(huì)。
3.5 大學(xué)生文明素質(zhì)水平改善措施
80%的同學(xué)整體素質(zhì)較好,少部分同學(xué)整體素質(zhì)差,因此大學(xué)生普遍認(rèn)為可以加強(qiáng)教育以提高整體學(xué)生素質(zhì)或者通過(guò)開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)、主題班會(huì)以及室友的互相監(jiān)督來(lái)改善少部分素質(zhì)差的同學(xué)。
1 調(diào)研項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與調(diào)研范圍及方法
1.1 項(xiàng)目設(shè)計(jì)。“十一五”期間,省人口計(jì)生委全面推進(jìn)人口信息化管理,啟動(dòng)建設(shè)國(guó)家中部人口信息中心和河南全員人口統(tǒng)籌管理信息系統(tǒng)(“金人”工程)。以省級(jí)集中方式實(shí)現(xiàn)全員戶籍人口和流動(dòng)人口信息管理,個(gè)案信息納入省庫(kù)管理,人口計(jì)生信息化網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)和30%以上的行政村。信息工作全面推開(kāi),數(shù)字檔案信息安全管理出現(xiàn)了許多亟待解決的問(wèn)題。項(xiàng)目目的是為摸清數(shù)字檔案信息安全現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)信息安全管理工作中存在的問(wèn)題及困難,提出合理化建議,以便采取有針對(duì)性的措施。
1.2 調(diào)研范圍與方式。此次調(diào)研從2011年3月起至2013年3月30日止,在全省隨機(jī)選取4個(gè)省級(jí)計(jì)生部門(省計(jì)生科研院、省藥具管理站和省計(jì)生協(xié)會(huì)、省計(jì)生干部學(xué)院)、26個(gè)市級(jí)計(jì)生部門(包括市計(jì)生委、市藥具站、市協(xié)會(huì)、市技術(shù)指導(dǎo)站)、63個(gè)縣區(qū)級(jí)計(jì)生部門(包括縣計(jì)生委、縣計(jì)生指導(dǎo)站、縣藥具站)單位和個(gè)人,發(fā)放調(diào)查表200份,收回問(wèn)卷196份,有效率98%。
主要運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、電話采訪與實(shí)地調(diào)研相結(jié)合的方法,把影響數(shù)字檔案信息安全的管理、硬件設(shè)施和人員素質(zhì)三個(gè)方面作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)和訪談內(nèi)容。根據(jù)國(guó)家有關(guān)的電子文件歸檔管理文件和計(jì)生系統(tǒng)的實(shí)際,針對(duì)單位和個(gè)人設(shè)計(jì)了兩張問(wèn)卷,單位問(wèn)卷設(shè)置了21道題目,個(gè)人問(wèn)卷設(shè)置了2大類題,16道小題。
2 數(shù)字檔案信息安全現(xiàn)狀與調(diào)查分析
2.1 數(shù)字檔案業(yè)務(wù)概況。在省級(jí)機(jī)構(gòu),2個(gè)單位有綜合檔案室,其他單位檔案按照業(yè)務(wù)劃分科室管理,都有專兼職固定的檔案員,單位檔案管理狀況較好,數(shù)字檔案占全部檔案資料的7%;受編制限制和工作業(yè)務(wù)限制,市縣區(qū)級(jí)計(jì)生檔案部門紙質(zhì)檔案文件來(lái)源少,最少的內(nèi)部發(fā)文只有10件,數(shù)字檔案數(shù)量更少,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集中管理;全系統(tǒng)的檔案管理工作大多停留在傳統(tǒng)的保管紙質(zhì)檔案文件的工作模式上,電子文件不能有效歸檔,從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)妥善保管。
2.2 管理體制情況。參與調(diào)研的單位中,數(shù)字檔案信息安全工作均實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的模式,包括業(yè)務(wù)督導(dǎo)和組織培訓(xùn)。省市級(jí)單位按要求全部參加全省人口計(jì)生系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)班,對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、交換原理、路由技術(shù)與路由器、信息安全有一定了解。對(duì)本單位檔案部門或下屬單位檔案工作主要通過(guò)組織人員參加基本業(yè)務(wù)或?qū)n}培訓(xùn)班(如安裝統(tǒng)一的管理軟件)以及個(gè)別指導(dǎo)的方式進(jìn)行。市縣級(jí)計(jì)生部門的數(shù)字檔案信息安全工作以接受上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)為主,95%單位把數(shù)字檔案信息安全工作納入了年度工作計(jì)劃或“十二五”檔案數(shù)字加工與信息安全發(fā)展規(guī)劃;用于數(shù)字檔案信息安全工作所需經(jīng)費(fèi)全部來(lái)自財(cái)政撥款,投入比例信息大都不愿透露,無(wú)法了解到;參與調(diào)研單位全部配備信息員和專、兼職人員管理數(shù)字檔案信息工作。
2.3 制度建設(shè)情況。在省人口計(jì)生委突發(fā)公共事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,出臺(tái)了《河南省人口計(jì)生委突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》,其中包含了數(shù)字檔案信息安全內(nèi)容。70%以上的單位有信息安全緊急預(yù)案,但是數(shù)字檔案信息安全專項(xiàng)制度缺失。
2.4 硬件配備情況。安全基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字檔案信息安全管理的保障。對(duì)安全基礎(chǔ)設(shè)施包括設(shè)備配置、網(wǎng)站建設(shè)、是否安裝防病毒設(shè)施等方面進(jìn)行了調(diào)研。在被調(diào)研的單位中,98.89%市縣人口計(jì)生委單機(jī)配備數(shù)量和機(jī)關(guān)公務(wù)員編制人數(shù)(不含機(jī)房設(shè)備和筆記本計(jì)算機(jī))持平,市縣藥具站單機(jī)配備數(shù)量達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)科室至少1臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),95.37%以上單位計(jì)算機(jī)安裝有防火墻,但在入侵檢測(cè)、信息加密方面設(shè)施不足;大多應(yīng)用office辦公軟件對(duì)檔案進(jìn)行目錄級(jí)管理,數(shù)字化管理檔案水平普遍偏低;省級(jí)、市級(jí)計(jì)生部門全部建有網(wǎng)站和局域網(wǎng),26個(gè)市級(jí)調(diào)研單位中安裝數(shù)字化檔案采集轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的有6個(gè),占23.08%;安裝在線檔案存儲(chǔ)管理與安全系統(tǒng)的有4個(gè),占15.38%,縣區(qū)級(jí)計(jì)生部門安全設(shè)施建設(shè)在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,投入較少。
2.5 人員數(shù)字檔案信息安全素質(zhì)情況。從參加調(diào)研的196名工作人員中了解到,工作上大量使用計(jì)算機(jī),每天使用電腦工作2小時(shí)~5小時(shí)的有83人,占總數(shù)的42.34%,使用5小時(shí)~8小時(shí)的有54人,占總數(shù)的27.55%。使用電腦的主要目的,選工作的有164人,占總數(shù)的83.67%;查閱資料的有129人,占總數(shù)的65.82%。人員學(xué)歷水平,中專學(xué)歷的有31人,占總數(shù)的15.81%;大專以上學(xué)歷的有94人,占總數(shù)的47.95%;本科以上學(xué)歷的有67人,占總數(shù)的34.18%;碩士學(xué)位的有1人,占總數(shù)的0.05%。
平常工作中,使用殺毒軟件的有193人,占總數(shù)的98.47%;能夠自行處理病毒(求助他人或者找專業(yè)人士)的有161人,占總數(shù)的82.14%。在“您了解哪類信息安全技術(shù)和產(chǎn)品”問(wèn)題的備選答案“防火墻、反病毒軟件、反垃圾郵件、動(dòng)態(tài)密碼令牌”中,選擇最多的是防火墻,占總數(shù)的83.81%。認(rèn)為當(dāng)前數(shù)字檔案信息安全障礙主要有:選擇信息安全人才不夠的有66人,占總數(shù)的33.67%;選擇技術(shù)不過(guò)關(guān)的有60人,占總數(shù)的30.61%;選擇普遍缺乏信息安全意識(shí)的有44人,占總數(shù)的22.45%。參加了計(jì)算機(jī)安全知識(shí)培訓(xùn)的有158人,占總數(shù)的80.61%,其中,參加本單位檔案信息安全培訓(xùn)的有77人,占總數(shù)的39.29%,參加計(jì)生委培訓(xùn)的有85人,占總數(shù)的43.37%,86.53%的人員只接受過(guò)一次培訓(xùn)。
3 關(guān)于我省計(jì)生系統(tǒng)數(shù)字檔案安全的建議
通過(guò)定量和定性的分析,得出當(dāng)前計(jì)生系統(tǒng)的數(shù)字檔案信息安全存在以下問(wèn)題:檔案的數(shù)字化水平偏低,多數(shù)人員對(duì)數(shù)字檔案信息安全管理的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為保障信息安全就是保障數(shù)字檔案信息安全;對(duì)數(shù)字檔案信息安全知識(shí)了解甚少,認(rèn)為保障數(shù)字檔案信息安全就是安裝殺毒軟件、設(shè)置防火墻;接受檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)和數(shù)字檔案信息安全教育頻次偏低;行業(yè)性的數(shù)字檔案信息安全制度缺失;缺乏專業(yè)數(shù)字檔案安全管理人才和硬件設(shè)備等問(wèn)題,與當(dāng)前數(shù)字檔案信息安全工作發(fā)展有相當(dāng)大差距,與大量應(yīng)用計(jì)算機(jī)工作實(shí)際情況極不協(xié)調(diào)。針對(duì)以上問(wèn)題,提出如下建議:
一是加強(qiáng)數(shù)字檔案信息安全意識(shí)教育和宣傳。建議在已有的人口數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上,利用全員、流動(dòng)人口、利導(dǎo)、人事、財(cái)務(wù)等人口信息系統(tǒng)服務(wù)基層,同時(shí)宣傳檔案和數(shù)字檔案信息安全知識(shí),以期達(dá)到良好效果。在實(shí)際工作中,加強(qiáng)宣傳和管理力度,將數(shù)字檔案信息安全工作實(shí)行工作考核制,納入年度考核和目標(biāo)考評(píng)。
二是培養(yǎng)復(fù)合型人才。專業(yè)信息安全管理人才是保障信息安全的最有效措施。對(duì)計(jì)生部門全體人員根據(jù)對(duì)象的業(yè)務(wù)需求分層級(jí)、有重點(diǎn)、有周期地組織數(shù)字檔案信息安全知識(shí)培訓(xùn),提高數(shù)字檔案安全意識(shí)水平,并保證各層級(jí)檔案人員接受培訓(xùn)的頻次。如通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)或參加相關(guān)的數(shù)字檔案信息安全培訓(xùn)、組建QQ業(yè)務(wù)群、制作數(shù)字檔案整理流程教學(xué)光盤(pán)、電子版制度匯編及業(yè)務(wù)手冊(cè)等手段,實(shí)行多渠道、多層次、多類型的方法培養(yǎng)人才,提高隊(duì)伍的整體數(shù)字檔案信息安全業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三是建立健全數(shù)字檔案信息安全規(guī)章制度。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的缺乏人口計(jì)生數(shù)字檔案信息安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系問(wèn)題,今后,應(yīng)著重建立管理制度:首先是實(shí)行數(shù)字檔案信息安全管理崗位責(zé)任制,做到分工明確、層層負(fù)責(zé),確保網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全,讓參與數(shù)字檔案信息安全保障的所有人員都能夠按照確定的要求去行動(dòng)。其次是建立符合實(shí)際的數(shù)字檔案信息安全管理制度。根據(jù)數(shù)字檔案業(yè)務(wù)實(shí)際,對(duì)數(shù)字檔案信息化管理的軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的維護(hù)、防災(zāi)和恢復(fù)建立相關(guān)制度,制定應(yīng)急處置預(yù)案。定期開(kāi)展應(yīng)急演練,提高整體數(shù)字檔案信息安全防范水平。最后是業(yè)務(wù)工作制度化,對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,如人口科技檔案、免費(fèi)計(jì)生項(xiàng)目電子檔案的歸檔范圍及整理方式等制定相應(yīng)的管理規(guī)范,及時(shí)統(tǒng)一歸檔,為科技業(yè)務(wù)工作提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持。
四是項(xiàng)目帶動(dòng),加快數(shù)字檔案信息硬件設(shè)施的建設(shè)。數(shù)字檔案信息安全工作包括人財(cái)物投入、軟硬件的集成,需要資金、技術(shù)、政策等各方面的支持,通過(guò)計(jì)劃生育科技服務(wù)項(xiàng)目帶動(dòng)數(shù)字檔案信息安全工作是很好的一個(gè)途徑,爭(zhēng)取把數(shù)字檔案信息安全建設(shè)納入信息化建設(shè)總體規(guī)劃中,從項(xiàng)目獲取數(shù)字檔案信息安全建設(shè)的專項(xiàng)資金支持。例如,我院的孕前優(yōu)生項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),不僅為項(xiàng)目提供了所需的軟硬件設(shè)施,也推動(dòng)了單位的數(shù)字檔案信息安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
計(jì)劃生育系統(tǒng)形成的檔案,含有大量民生信息,與改善民生、維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益息息相關(guān),數(shù)字檔案信息安全顯得尤為重要。由于此次調(diào)研樣本量有限,難免使所得結(jié)論存在一定的局限性。期望此次調(diào)研對(duì)計(jì)生系統(tǒng)不同層級(jí)的部門數(shù)字檔案信息安全工作所作的客觀描述,能為推進(jìn)和改善計(jì)生數(shù)字檔案安全工作提供參考。
鄭是個(gè)臺(tái)灣高檔女裝品牌J&NINA的溫州商。她的業(yè)績(jī)非常好。
不過(guò)她顯然不滿足于此。她覺(jué)得她運(yùn)作品牌的相對(duì)成熟的經(jīng)驗(yàn)還可以進(jìn)一步發(fā)揮。恰逢上海世貿(mào)商城舉辦的“IFEX海外設(shè)計(jì)品牌中國(guó)渠道商配對(duì)會(huì)”,于是,她來(lái)到上海世貿(mào)商城來(lái)尋找一個(gè)新的品牌。
“現(xiàn)在我想做個(gè)(品牌)整個(gè)省的。”她淡淡的聲音中透出一股巾幗豪氣。
事實(shí)上,當(dāng)天渠道商有近百家到來(lái)。像鄭女士這樣的優(yōu)秀經(jīng)銷商也不乏其人。
那么,世貿(mào)商城的這個(gè)配對(duì)會(huì)為何會(huì)吸引如此多的業(yè)內(nèi)精英呢?
今年三月,IFEX就在亞洲最大的服裝展會(huì)CHIC上亮相,推出這一針對(duì)品牌與渠道商之間的服務(wù)平臺(tái)。
最注重服務(wù)價(jià)值的上海世貿(mào)商城推出的這一新戰(zhàn)略,無(wú)疑是2008年中國(guó)專業(yè)市場(chǎng)最大的新聞。世貿(mào)商城副總經(jīng)理陳超說(shuō),IFEX理念在于通過(guò)品牌常年展示、每季參與時(shí)裝秀、主流媒體新聞發(fā)表、中國(guó)市場(chǎng)趨勢(shì)與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、品牌注冊(cè)協(xié)助等精細(xì)化價(jià)值服務(wù),幫助品牌在中國(guó)找到合適的銷售推廣渠道,也為中國(guó)渠道商找到國(guó)外優(yōu)秀的合作品牌。
本次配對(duì)會(huì),可謂是繼北京CHIC上向業(yè)界推出這一概念的后續(xù)戰(zhàn)略執(zhí)行。
首次聚集的是9個(gè)品牌。包括有西班牙、香港、韓國(guó)、臺(tái)灣、法國(guó)等地的女裝、內(nèi)衣、家居服、牛仔、男裝等品牌。
其實(shí),有些品牌已經(jīng)在一些展會(huì)上有過(guò)亮相。比如韓國(guó)的KAIZHAI。那么,為何這些品牌還會(huì)接受世貿(mào)商城的服務(wù)呢?道理很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵在于服務(wù)商提供的服務(wù)價(jià)值。
當(dāng)天,世貿(mào)商城在其雅致的服務(wù)式辦公室里為每個(gè)品牌各提供了一間展示間。品牌負(fù)責(zé)人在展示間里按照世貿(mào)商城的安排,分別與各個(gè)前來(lái)配對(duì)的來(lái)自各省市的品牌渠道商進(jìn)行深度洽談。
就在展示間門外,世貿(mào)商城還安排了坐椅、糖果、茶水飲料等,讓尚未輪到的商們稍加等待。而服務(wù)臺(tái)的專業(yè)服務(wù)代表按預(yù)先根據(jù)雙方情況與意愿配對(duì)好的商目錄表格,在前一輪談判剛結(jié)束時(shí),立即安排等待著的下一位商進(jìn)入該品牌洽談室。而項(xiàng)目經(jīng)理May則隨時(shí)在各個(gè)洽談室跟蹤服務(wù),以應(yīng)對(duì)雙方洽談的隨時(shí)所需。
這些細(xì)致到一根大頭針的服務(wù)讓這些海外來(lái)的品牌賓至如歸、倍感溫暖。
就IFEX所面對(duì)的市場(chǎng)而言,大量海外品牌欲進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),而他們的中國(guó)之旅往往并不順利,所以其市場(chǎng)空間可謂廣闊。而那些對(duì)中國(guó)市場(chǎng)極度陌生、實(shí)力又并不強(qiáng)大的海外品牌也急需要這種貼心服務(wù)。
IFEX也早已準(zhǔn)備好了擴(kuò)大其服務(wù)范圍與服務(wù)層次。不過(guò),世貿(mào)商城也很清楚這種服務(wù)的復(fù)雜性、以及其商業(yè)模式的探索性,所以并未急著去擴(kuò)張。
盡管進(jìn)入中國(guó)六年,Timberland在大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者心里就是這樣一個(gè)略顯尷尬的境況:有一定知名度,但定位模糊。很少有人弄得清楚,它原來(lái)是一個(gè)來(lái)自美國(guó)的戶外品牌。
不過(guò),Timberland亞洲區(qū)副總裁兼執(zhí)行董事司徒威寧(Stewart Whitney)打算好好利用這種模糊定位法?!拔矣X(jué)得最好的描述方式是,我們就是一個(gè)戶外休閑(Outdoor Lifestyle)品牌。”
“戶外休閑”這個(gè)概念可不是他發(fā)明創(chuàng)造的。在1990年代,美國(guó)的說(shuō)唱歌手把Timberland的防水皮靴變成了嘻哈界的潮物。而這種“黃靴”(Yellow Boots)也成為把戶外服飾帶入都市生活的先驅(qū)。不過(guò)自2006年起,這個(gè)品牌開(kāi)始迷失方向,加之次貸危機(jī)的沉重一擊,2007年Timberland凈利潤(rùn)暴跌近60%,此后便一直低迷不振。
如今,經(jīng)歷了被全球最大的成衣制造商VF集團(tuán)(VF旗下還包括Lee、The North Face等眾多品牌)并購(gòu)之后,背靠大樹(shù)的Timberland打算重拾中國(guó)市場(chǎng)。
中國(guó)的戶外市場(chǎng)幾乎以每年近50%的速度默默增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)紡織品協(xié)會(huì)戶外用品分會(huì)的調(diào)查報(bào)告,在過(guò)去的十年中,中國(guó)戶外用品零售總額年均增長(zhǎng)率為47.33%,2010年的零售總額已經(jīng)達(dá)到71.3億元。
為了讓中國(guó)的消費(fèi)者和旗下商們接受“戶外休閑”這個(gè)概念,2012年5月,Timberland干脆在上海梅隴鎮(zhèn)廣場(chǎng)開(kāi)了一家直營(yíng)店。而在這之前,該品牌在中國(guó)依靠20個(gè)商已經(jīng)開(kāi)出了近150家門店?!拔矣X(jué)得在中國(guó)做生意,一定要有直營(yíng)店。我們可以把商們不愿意碰的新產(chǎn)品和新Idea放在里面試驗(yàn),然后得到來(lái)自市場(chǎng)的反饋?!彼就酵幗忉屨f(shuō)。
因此,這間直營(yíng)店更像是一個(gè)巨大的Showroom,每個(gè)細(xì)節(jié)都被精心設(shè)計(jì),用來(lái)傳遞統(tǒng)一的品牌形象:“黃靴”被作為鎮(zhèn)店之寶放在最顯眼的位置;店內(nèi)的每一幅海報(bào)上,場(chǎng)景和模特都指定是新英格蘭的,因?yàn)槟抢锸瞧放瓢l(fā)源地;同那些專業(yè)的戶外品牌相比,這里的貨架上擺放的不是看起來(lái)科技感十足的登山鞋和沖鋒衣,而是時(shí)尚的帆船鞋配上色彩鮮艷的Polo衫。
但如果仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),戶外元素并沒(méi)有消失,而是被巧妙地隱藏在散落的細(xì)節(jié)里。比如經(jīng)過(guò)特殊防水處理的皮靴表面,看似普通的襯衫領(lǐng)口處居然內(nèi)襯了一層網(wǎng)狀的透氣快干面料,運(yùn)動(dòng)鞋可以被折疊放進(jìn)附送的口袋。
“我們的產(chǎn)品看起來(lái)很休閑,但實(shí)際上都經(jīng)得起戶外極端環(huán)境的考驗(yàn)。”司徒威寧拿起一雙黃靴,指著鞋帶孔上的金屬圈說(shuō),“你能想像連這樣一個(gè)銅做的小東西都要經(jīng)過(guò)防銹和抗鹽水腐蝕處理嗎?”
事實(shí)上,這樣跨界定位的背后有著市場(chǎng)邏輯的支撐。Timberland之所以抱著戶外不放的原因在于,防水面料、防銹鞋帶孔可以讓一雙黃靴賣到動(dòng)輒上千的價(jià)格。換句話說(shuō),戶外元素讓Timberland可以繼續(xù)保持一個(gè)較為高端的價(jià)格和定位。根據(jù)中華商業(yè)信息網(wǎng)的統(tǒng)計(jì),2010年運(yùn)動(dòng)服市場(chǎng)平均單價(jià)排名前六的品牌中,有四個(gè)是專業(yè)戶外品牌,價(jià)格水平比整體至少高出70%?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者很看重戶外產(chǎn)品里特有的面料、技術(shù),而且更愿意為好產(chǎn)品慷慨解囊,即使價(jià)格更高?!盋olumbia亞太及拉美區(qū)域副總裁Bill Tung告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。
還有一個(gè)重要因素:休閑的款式和設(shè)計(jì)讓Timberland比專業(yè)戶外品牌的產(chǎn)品更好看。在中國(guó),好看顯得比什么都重要—專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)在這里才剛剛興起,仍然是個(gè)小眾的愛(ài)好。更多人可能只是需要一雙在雨天不會(huì)濕透的皮靴,穿進(jìn)辦公室也不會(huì)像穿了登山鞋那樣奇怪;大部分長(zhǎng)期在都市工作生活的公司人可能不會(huì)頻繁地到大山湖泊去攀巖遠(yuǎn)足,更現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)的選擇大概就是郊外踏青。
這種“泛戶外”的特性決定了戶外產(chǎn)品必須滿足人們?nèi)粘;拇钆湫枨螅⑶乙獕驎r(shí)尚。Timberland發(fā)現(xiàn),影響中國(guó)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的三大元素,首先是好看(style),其次是功能(performance),最后是環(huán)保(green)。
有時(shí)候,好看在中國(guó)還意味著更加鮮艷豐富的色彩。讓司徒威寧驚訝的是,同中國(guó)男性消費(fèi)者相比,美國(guó)男人在這方面顯得“保守”得多。因此,Timberland在中國(guó)的男裝擁有更加多元的顏色可供選擇,而在美國(guó),傳統(tǒng)的冷色調(diào)仍然占據(jù)主流。
這個(gè)被司徒威寧概括為“SPG”的序列,已經(jīng)成為Timberland在中國(guó)一切產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷的準(zhǔn)則?!拔覀冞x擇把戶外產(chǎn)品的功能和科技添加到時(shí)尚單品中去,讓它能同時(shí)兼顧兩方面的需求?!?/p>
然而,這樣的“跨界”定位也意味著Timberland在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅僅是戶外品牌。或許是受到VF集團(tuán)旗下其他休閑服裝品牌的啟發(fā),Timberland決心選擇女裝而不是一向擅長(zhǎng)的鞋類作為突破口。
這確實(shí)是一個(gè)常常被忽略的潛在購(gòu)買群體,尤其在戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域。來(lái)自淘寶指數(shù)的統(tǒng)計(jì),過(guò)去一年在淘寶上購(gòu)買戶外產(chǎn)品的61%都是男性。盡管幾乎每個(gè)戶外品牌都會(huì)推出女裝,但過(guò)于硬朗的設(shè)計(jì)根本沒(méi)法調(diào)動(dòng)女性的購(gòu)買欲。而事實(shí)上女性才是家庭服裝消費(fèi)的真正決策者,還會(huì)影響男性,尤其是在亞洲。“我知道有一些戶外品牌,女性走進(jìn)去根本不會(huì)購(gòu)買里面任何一件產(chǎn)品?!彼就酵幷f(shuō),“女人的邏輯是完全不一樣的。女人看中了好看的衣服,哪怕尺碼不是很合適,她們都愿意買。她們對(duì)于款式非常挑剔?!?/p>
這似乎恰好契合了Timberland“戶外休閑”的新定 位。
不過(guò)這并不意味著VF會(huì)直接把旗下品牌Lee或者Wrangler的女裝襯衫和牛仔褲直接掛進(jìn)Timberland的店里。VF從來(lái)不試圖讓兩個(gè)原本獨(dú)立的品牌在并購(gòu)之后“混搭”。工夫都在背后:優(yōu)化品牌的支撐體系。自2011年第三季度被并購(gòu)以來(lái),司徒威寧幾乎和VF集團(tuán)旗下在中國(guó)做生意的品牌負(fù)責(zé)人聊了一圈,分享管理經(jīng)驗(yàn),尋找在采購(gòu)、供應(yīng)鏈、物流等方面合作互補(bǔ)的機(jī)會(huì)。
這一優(yōu)勢(shì)很快凸顯出來(lái)。在并購(gòu)?fù)瓿芍?,司徒威寧就帶領(lǐng)亞洲團(tuán)隊(duì):直接和Timberland總部設(shè)計(jì)師對(duì)接,迅速設(shè)計(jì)出了四個(gè)專屬于亞洲區(qū)域的秋冬季女裝系列?!拔页姓J(rèn)在加入VF之后,如果我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)對(duì)公司有幫助的好點(diǎn)子,那么得到充裕資金的可能性就更 大。”
幾個(gè)月之內(nèi),這四個(gè)系列就讓Timberland的女裝銷售額實(shí)現(xiàn)了翻倍。甚至連歐美市場(chǎng)的經(jīng)銷商都愿意花錢購(gòu)買其中的暢銷款,放到自己的店里銷售。2012年春季,又有全新的四個(gè)女裝系列誕生,還有為這些服裝專門設(shè)計(jì)的可供搭配的鞋、包等其他配飾。
甚至連產(chǎn)品陳列設(shè)計(jì)這樣的細(xì)節(jié)也考慮到了。盡管目前女裝區(qū)域在Timberland的店鋪里面積不大,但和男裝區(qū)域相比,一些小海報(bào)、裝飾品營(yíng)造出了一種更加柔和清新的風(fēng)格。
“賣女裝可不是開(kāi)辟一個(gè)角落,把一堆衣服和鞋子往貨架上一放就完了。這是一個(gè)全新的運(yùn)營(yíng)體系,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到店鋪陳列,甚至是店員同女性顧客接觸時(shí)候的方式都要特別培訓(xùn)?!彼就酵幷f(shuō)。
盡管不愿透露在經(jīng)歷自2011年9月以來(lái)一系列盤(pán)整之后,Timberland在中國(guó)市場(chǎng)的具體營(yíng)收數(shù)字,但司徒威寧說(shuō),這是一個(gè)兩位數(shù)的增長(zhǎng),增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)該品牌在其他市場(chǎng)的表現(xiàn)。從任何一個(gè)品類來(lái)看,中國(guó)都是最快的。