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【關(guān)鍵詞】隱私權(quán);婦產(chǎn)科診療
《侵權(quán)責(zé)任法》第六十二條規(guī)定:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對患者的隱私保密。泄露患者隱私或者未經(jīng)患者同意公開其病歷資料,造成患者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。仔細(xì)解讀這條規(guī)定,我們可以認(rèn)定侵權(quán)在醫(yī)學(xué)范疇的表現(xiàn)有:1,超出需要的知情范圍試探患者的隱私;2,故意泄露、公開、傳播、侵?jǐn)_患者的隱私;3,以非診療需要知悉患者的隱私;4,未經(jīng)患者同意允許實(shí)習(xí)生觀摩其身體;5,未經(jīng)患者同意公開其病歷等有關(guān)資料。
婦產(chǎn)科是特殊的科室,也是涉及女私較為集中的科室,所有婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員更應(yīng)熟知侵權(quán)法內(nèi)容,樹立謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,充分保護(hù)患者的隱私,尤其避免無意識中出現(xiàn)的侵權(quán)行為,最大減少患者出現(xiàn)不滿情緒及投訴,甚至發(fā)展為醫(yī)療糾紛。
1隱私的定義
早在1980年由美國法學(xué)界沃倫(SEMUELD.WARREN)和布蘭德斯(LOUIS D.BRANDEIS)提出(1):隱私是患者不愿告訴他人的秘密,包括個人身體秘密、身世及歷史秘密,有關(guān)家庭生活秘密、財產(chǎn)方面的秘密等(2)。并逐漸得到了全世界的認(rèn)可。
2婦產(chǎn)科容易發(fā)生隱私泄露的環(huán)節(jié)
1)問診宣教中泄漏患者的隱私:在婦產(chǎn)科門診,排隊(duì)就診者眾多,也不乏陪伴者,因此詢問病史時,往往不能很好地回避其他人。在病房中有同一病史的病友及探視者在場,醫(yī)護(hù)人員在訊問婚育史、既往史時不經(jīng)意中泄漏了患者的病史。也可在進(jìn)行健康宣教時,或是在介紹某些經(jīng)陰道給藥的藥物用法時,泄露了患者婚前性生活史、患有陰道炎、性病等隱私。
2) 診療操作時暴露患者的隱私部位:在臨床操作中,醫(yī)護(hù)人員存在隨意掀開患者的衣褲、被子等,不經(jīng)遮擋將患者的隱私部位暴露無余?;蚴窃跈z查室做婦產(chǎn)科檢查時,不避諱其他病員在場,都是侵犯隱私權(quán)的行為。再者在臨床帶教過程中,未經(jīng)同意,用患者充當(dāng)活教具,讓眾多實(shí)習(xí)生觀看甚至操作等行為都嚴(yán)格侵犯了患者的人格、自尊。
3) 病歷管理不妥導(dǎo)致隱私泄露:眾多醫(yī)院對病歷的管理較為缺陷,病歷隨處亂扔,易使無關(guān)人員翻看。而病歷詳細(xì)地記錄著患者的一般信息及病情,如婚姻史、孕產(chǎn)史、性生活史等,從而使患者隱私流傳到外面。另外,一些母嬰用品等不法商家也會通過各種途徑獲取孕產(chǎn)婦的基本信息,包括電話號碼等,然后不斷來電來信以推銷自己的產(chǎn)品,嚴(yán)重騷擾了患者的生活,而這也是我們給不法分子提供了侵權(quán)機(jī)會。
4) 其他:醫(yī)護(hù)人員在公共產(chǎn)所大聲討論患者的病情,這種信息被過往人群獲得,同樣造成隱私泄露。或者在進(jìn)行科研論文時,未經(jīng)患者同意自行拍照并將之公布于眾,這些都構(gòu)成了侵權(quán)行為。
3如何更好地保護(hù)患者的隱私
1) 首先要加強(qiáng)法制法規(guī)的學(xué)習(xí):組織醫(yī)護(hù)人員共同探討刑法、侵權(quán)責(zé)任法等涉及醫(yī)學(xué)界的法制法規(guī),將之讀懂讀透,并進(jìn)一步展開,運(yùn)用于臨床醫(yī)護(hù)工作中。強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法律意識,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,提高工作責(zé)任心。
2) 宣教、詢問病史時應(yīng)謹(jǐn)慎:門診可以設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺做好分診工作,同時嚴(yán)格限制男性及其他無關(guān)人員進(jìn)入。實(shí)行一對一式醫(yī)患交流。在病房進(jìn)行健康宣教或詢問病史時應(yīng)避開家屬及其他患者、探視者等,選擇合適的場合進(jìn)行。
3) 實(shí)施操作時不暴露患者的隱私部位:對患者進(jìn)行診療操作時,應(yīng)選擇合適的時機(jī)、場合。在病房中可用床簾或屏風(fēng)遮掩。在檢查室內(nèi)作檢查時養(yǎng)成隨手關(guān)門的習(xí)慣,并嚴(yán)格杜絕閑雜人員入內(nèi)。
4) 做好病歷保管:可推廣使用電子病歷書寫,并設(shè)置權(quán)限加密處理。禁止非工作人員隨意進(jìn)出醫(yī)護(hù)辦公室,禁止無關(guān)人員翻閱。保管好病歷是保護(hù)患者隱私的重要環(huán)節(jié)(3)。
5)其他措施:醫(yī)護(hù)人員應(yīng)充分尊重患者,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,做好心理護(hù)理。不在不適宜場所討論患者的隱私,在實(shí)施臨床帶教、采集科研論文資料時,都應(yīng)尊重患者意愿,征得同意后方可進(jìn)行。
4小結(jié)
隨著社會的進(jìn)步,人們越來越注重保護(hù)自己的合法權(quán)益,稍有不慎即有可能卷入醫(yī)療糾紛中。尊重和保護(hù)患者隱私權(quán)不僅是一些職業(yè)道德的要求,也是法律和公民基本權(quán)利的要求,是保證“以人為本”服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)條件(4)。醫(yī)護(hù)人員在工作中,應(yīng)時刻給自己敲警鐘,強(qiáng)化法律意識,尊重患者,以人為本,嚴(yán)格做到不泄露患者的一切隱私,從而促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高患者的滿意度。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞 網(wǎng)購 消費(fèi)者權(quán)益 新消法 公益訴訟
一、消費(fèi)者個人信息,經(jīng)營者不得擅自泄露
新修正的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將第十四條修改為:“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利?!痹谠瓉淼幕A(chǔ)上新增加了消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)依法得到保護(hù),新增“經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個人信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費(fèi)者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息?!弊鳛榈诙艞l。
雖然《侵權(quán)責(zé)任法》已將隱私權(quán)作為我國公民享有的重要民事權(quán)利之一,但是只是籠統(tǒng)地將隱私權(quán)確認(rèn)為公民的基本權(quán)利,但是當(dāng)具體的隱私權(quán)受到侵害時,如何界定隱私權(quán)的范疇,通過何種途徑來保護(hù)這一權(quán)利時,如何將事前預(yù)防與事后救濟(jì)更好地結(jié)合在一起,還需要相關(guān)的法律進(jìn)行補(bǔ)充和完善。而首次將個人信息保護(hù)納入到法律條文之中,是我國在對公民隱私權(quán)進(jìn)行保護(hù)上的一大突破和亮點(diǎn)。
二、商品“三包”,網(wǎng)購七日內(nèi)無理由退貨
修正后的法案新增“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
關(guān)鍵詞:跨境電商;第三方支付平臺;支付寶
中圖分類號:F253.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
Abstract: The development of economic globalization and the“internet plus”strategy to accelerate the development of cross-border E-commerce, the rapid development of cross-border E-commerce promotes the rapid development of the third party payment. This paper first introduces the research background of the third party cross-border payments. Then with the“third party cross-border payment platform”as the theme of the design of the questionnaire survey, combined with relevant information on the status of the third party payment platform for cross-border analysis. Finally, in order to better solve the problem of the rapid development of the third party cross-border payment platform, and promote the healthy development of cross-border E-commerce, we put forward the corresponding countermeasures and suggestions to the relevant government departments and the third party cross-border payment institutions.
Key words: cross-border E-commerce; third party payment platform; ali pay
1 第三方跨境支付的研究背景
跨境電子商務(wù)是一種傳統(tǒng)國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)化電子化的新型貿(mào)易方式,它依托于電子商務(wù)平臺,將境內(nèi)外的買家和賣家牢牢聯(lián)系在一起,從而實(shí)現(xiàn)共同盈利的目的。相關(guān)研究顯示,我國目前跨境電子商務(wù)的消費(fèi)者群體大概在1.3億[1]。在這種方式下,不同國家和地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息平臺實(shí)現(xiàn)交易??缇畴娮由虅?wù)以企業(yè)和消費(fèi)者間的交易(B2C)為主,操作流程與國內(nèi)電子支付基本相同,主要區(qū)別在于跨境電子商務(wù)具有國際性。跨境電商經(jīng)歷了從信息服務(wù)到在線交易,再到全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2016年跨境電商交易規(guī)模預(yù)計達(dá)到6.5萬億[2]。跨境電商與第三方跨境支付存在著緊密的聯(lián)系,跨境支付是跨境電商不可或缺的環(huán)節(jié),而跨境電商規(guī)模的不斷擴(kuò)大進(jìn)一步的推動了第三方跨境支付的快速發(fā)展。2008~2016年跨境電商占進(jìn)出口總額比重如圖1所示。
2 第三方跨境支付平臺的發(fā)展現(xiàn)狀
2.1 問卷調(diào)查分析
2.1.1 基本情況介紹
目前,國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺有支付寶、財付通等。為了了解顧客在跨境購物時使用第三方支付的情況,本文以“第三方跨境支付平臺”為主題,設(shè)計了一份調(diào)查問卷。隨機(jī)發(fā)給不同年齡,不同行業(yè),不同受教育程度的人群進(jìn)行填寫,調(diào)查問卷共120份,收回有效問卷116份。填寫該調(diào)查問卷的網(wǎng)購人群中,男性占54.17%,女性占45.83%。年齡在23歲至30歲之間的人群占80.83%,其他人群占19.17%。受教育程度為??频娜藬?shù)占3.33%,本科的人數(shù)占66.67%,碩士及以上的占30.00%。
2.1.2 跨境購物基本情況分析
在填寫該調(diào)查問卷的網(wǎng)購人群中,曾經(jīng)有過網(wǎng)上跨境購物經(jīng)歷的人數(shù)占21.55%,78.45%的受訪者沒有跨境購物過。顧客在跨境購物時選擇的支付方式最多的是用支付寶支付,然后才選擇微信支付和網(wǎng)銀(不經(jīng)過第三方支付)支付等,選擇銀聯(lián)錢包和云閃付的人很少。網(wǎng)上跨境購物的消費(fèi)大概占可支配收入的比例如圖2所示。
從圖2我們可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上跨境購物支出占可支配收入的比例在10%以下的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的68%,10%至19%的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的28%,20%至29%的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的4%。
綜上,可以看出跨境購物目前的發(fā)展還不是很成熟,雖然網(wǎng)上購物早已是潮流,可是跨境購物才剛剛興起,還有很多人沒有體驗(yàn)過跨境購物,跨境購物在未來有很大的成長空間。第三方跨境支付機(jī)構(gòu)要想在跨境網(wǎng)購方面獲得更大的收益,就必須要在最短的時間內(nèi)采取相應(yīng)的措施,趕在競爭對手之前快速的占領(lǐng)市場,獲得盡可能多的市場份額。
2.2 四大主流第三方支付平臺相關(guān)介紹
近年來,第三方跨境支付平臺逐漸增多,競爭逐漸加劇。目前涉及第三方跨境支付的主要平_有支付寶、財付通、銀聯(lián)錢包、微信Pay pal等。本報告從各個方面收集了相關(guān)資料,對以上四種主流第三方支付平臺作了相關(guān)介紹。具體見表1。
3 第三方跨境支付平臺存在的問題
3.1 信息安全不完善,容易造成信息泄露
(1)在人民銀行制定的《關(guān)于上海市支付機(jī)構(gòu)開展人民幣支付業(yè)務(wù)的實(shí)施意見》中指出,只要是上海市注冊成立的支付機(jī)構(gòu)以及外地支付機(jī)構(gòu)在自貿(mào)區(qū)設(shè)立的分公司,凡是取得互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)許可的,均可從事該業(yè)務(wù)[9]??梢姷谌娇缇持Ц镀脚_的準(zhǔn)入門檻很低,隨著第三方跨境支付平臺的增多,這些企業(yè)存取的大量消費(fèi)者個人信息,交易信息等容易發(fā)生信息泄漏。因?yàn)榈谌娇缇持Ц斗?wù)是通過網(wǎng)絡(luò)在境內(nèi)消費(fèi)者、第三方支付、境外商家、相關(guān)銀行之間發(fā)生關(guān)系。交易過程的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都可能導(dǎo)致信息泄露的發(fā)生。那些信息安全做的不完善的企業(yè),容易造成消費(fèi)者的信息泄露,給消費(fèi)者帶來傷害。
(2)由于第三方跨境支付企業(yè)的準(zhǔn)入門檻低,導(dǎo)致第三方支付企業(yè)太多,消費(fèi)者沒有相應(yīng)的能力來準(zhǔn)確判斷第三方支付企業(yè)的合法性,容易被釣魚網(wǎng)站騙取個人信息,同時一些不法分子也通過仿造合法的第三方支付企業(yè)網(wǎng)站,騙取大量的消費(fèi)者個人信息,然后從事非法活動。
3.2 跨境資金流動風(fēng)險
(1)第三方支付機(jī)構(gòu)利用監(jiān)管漏洞進(jìn)行違規(guī)操作。國內(nèi)的第三方支付企業(yè)可以與國外的銀行合作,通過賬號共享等方式,實(shí)現(xiàn)跨境的支付,而目前我國沒有相關(guān)的法律法規(guī)及一些合適的措施對境外的機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和管理,一些第三方支付企業(yè)利用監(jiān)管漏洞進(jìn)行違規(guī)操作,實(shí)現(xiàn)跨境資金的流動,這給跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展造成一定的影響[10]。
(2)信息審核不全面。第三方跨境支付中,交易方的購匯、結(jié)匯業(yè)務(wù)均由第三方支付機(jī)構(gòu)完成,銀行并不了解國內(nèi)買方及國外賣方的真實(shí)交易背景,也無法查找交易雙方的準(zhǔn)確身份信息,因此難以進(jìn)行相關(guān)的審核。同時虛擬貨幣的廣泛使用使有關(guān)部門和第三方跨境支付機(jī)構(gòu)對交易雙方資金來源的監(jiān)管更加困難,犯罪分子通過這種途徑進(jìn)行境外的黑錢轉(zhuǎn)移,洗錢活動等。
3.3 相關(guān)法律法規(guī)不完善
(1)第三方支付機(jī)構(gòu)在資金清算,支付結(jié)算方面和金融機(jī)構(gòu)有著同樣的職能,但是卻不屬于金融機(jī)構(gòu)。在電子支付服務(wù)監(jiān)管問題上,中國人民銀行是支付體系的法定監(jiān)管機(jī)構(gòu)。在跨境支付問題上,外匯管理局及其分支機(jī)構(gòu)是法定監(jiān)管者。同時,由于第三方支付機(jī)構(gòu)提供的支付服務(wù)屬于非金融機(jī)構(gòu)支付范疇,所以還要受國家發(fā)改委和工信部的監(jiān)管[11]。第三方跨境支付企業(yè)受多個部門的同時監(jiān)管時,由于相關(guān)法律法規(guī)的不完善可能會導(dǎo)致監(jiān)管出現(xiàn)混亂的狀況。
(2)網(wǎng)上跨境交易買賣雙方通常不見面,也相互不認(rèn)識,在溝通有限的情況下,雙方的信用難以得到保障,第三方支付企業(yè)不能對每一個交易者進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的審核,交易雙方可能存在虛假交易或者非法活動,目前相關(guān)法律法規(guī)不完善的情況會加速非法活動的蔓延。
4 對策及建議
4.1 對相關(guān)監(jiān)管部門的建議
(1)提高市場準(zhǔn)入機(jī)制。目前加入第三方跨境支付機(jī)構(gòu)的門檻較低,隨著第三方跨境支付平臺的增多,這些企業(yè)存儲的大量的消費(fèi)者個人信息很容易泄露,給消費(fèi)者帶來傷害。所以,有關(guān)部門應(yīng)該進(jìn)一步地出臺相關(guān)法律法規(guī),限制那些信息安全保護(hù)措施不完善的第三方支付機(jī)構(gòu)的加入,對于那些已經(jīng)加入的第三方跨境支付機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)監(jiān)管,完善相關(guān)的法律法規(guī),快速完善在客戶發(fā)生信息泄露時,相關(guān)機(jī)構(gòu)面臨哪些處罰等相關(guān)監(jiān)管規(guī)定,必要時對造成信息泄漏的第三方支付機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人追究法律責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者利益。
(2)推廣試點(diǎn)跨境第三方支付機(jī)構(gòu)。為了更好地控制風(fēng)險,促進(jìn)第三方跨境支付機(jī)構(gòu)的穩(wěn)步發(fā)展。可先讓有一定規(guī)模的、風(fēng)險控制措施較完備的第三方支付機(jī)構(gòu)開展跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn),針對具有真實(shí)背景的跨境互聯(lián)網(wǎng)交易提供服務(wù)。外匯管理局則要對先行企業(yè)做好輔導(dǎo)工作,指導(dǎo)企業(yè)在外匯管理框架內(nèi)建立健全各項(xiàng)內(nèi)控制度,同時還要注意根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)開展情況,不斷調(diào)整監(jiān)管措施,總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),為將來第三方跨境支付的全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
(3)制定監(jiān)管措施,完善相關(guān)法律法規(guī)。政府有關(guān)部門在充分肯定跨境電子商務(wù)與第三方支付行業(yè)發(fā)展的積極意義的同時,大力做好調(diào)查研究,找準(zhǔn)風(fēng)險點(diǎn),制定具有合適的、具體的、可操作的監(jiān)管措施,制定完善的相關(guān)法律法規(guī),促進(jìn)第三方跨境支付行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
4.2 對第三方跨境支付機(jī)構(gòu)的建議
4.2.1 第三方支付機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)信息的審核
第三方跨境支付中,交易雙方的購匯、結(jié)匯業(yè)務(wù)均由第三方支付機(jī)構(gòu)完成,銀行并不了解國內(nèi)與國外買賣雙方的真實(shí)交易情況,也無法查找交易雙方的準(zhǔn)確身份信息,而且虛擬貨幣的廣泛使用使有關(guān)部門和第三方支付企業(yè)對交易雙方資金來源的監(jiān)管更加困難。為了防范犯罪分子通過這種途徑進(jìn)行境外的黑錢轉(zhuǎn)移,洗錢活動等。所以,要求第三方跨境支付機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對每一個交易雙方身份信息的審核(必須實(shí)名認(rèn)證及提供相關(guān)的一些能證明其真實(shí)身份的材料等)。
4.2.2 重視客戶信息安全,構(gòu)建安全技術(shù)保障體系
(1)第三方跨境支付機(jī)構(gòu)的支付賬戶上儲存的大量客戶個人信息、支付信息、交易信息、社交信息等,這些信息暴露于網(wǎng)絡(luò)之中,如果安全保障系統(tǒng)不夠健全,很容易造成信息泄露,給消費(fèi)者的資金安全、信息安全等造成威脅。對于客戶信息的保護(hù)應(yīng)采取切實(shí)有效的措施,確保支付平臺沒有設(shè)計漏洞,修復(fù)應(yīng)用程序中存在安全漏洞,防止客戶信息被惡意竊取,并嚴(yán)格管理系統(tǒng)的運(yùn)行管理,確保客戶信息的存儲安全。
(2)第三方跨境支付機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)安全檢查,及時修復(fù)安全漏洞;加大網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施建設(shè)力度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全域控制;加強(qiáng)軟件開發(fā)控制,對軟件進(jìn)行安全測評和漏洞掃描。即使這樣也不存在絕對的安全,所以要時刻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況,組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)或委托專業(yè)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)對系統(tǒng)進(jìn)行安全測評。
5 結(jié)束語
跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展,推動了第三方跨境支付的迅猛發(fā)展,但是第三方跨境支付的迅猛發(fā)展也帶來了許多安全隱患。本文先是對第三方跨境支付機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀通過相關(guān)資料和問卷調(diào)查進(jìn)行了說明,然后對其迅速發(fā)展帶來的安全隱患進(jìn)行了進(jìn)一步的分析,最后針對第三方跨境支付平臺存在的問題,分別給有關(guān)監(jiān)管部門和第三方支付機(jī)構(gòu)提出相應(yīng)的對策和建議。因?yàn)槟壳熬硟?nèi)的第三方跨境支付平臺眾多,涉足跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)正在積極探索新的電商模式,不斷地進(jìn)行支付技術(shù)的革新和戰(zhàn)略改革,以適應(yīng)快速變化的市場,所以新的電子商務(wù)模式的探索將是下一個研究重點(diǎn)。
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一、引論
商業(yè)秘密是市場競爭的必然產(chǎn)物。隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟(jì)的逐步繁榮,我國遇到的商業(yè)秘密糾紛也越來越多,同時由于加入WTO后來自世界各國的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)壓力,我國開始對商業(yè)秘密加大保護(hù)。
按照侵犯商業(yè)秘密所承擔(dān)的責(zé)任來看,可以將我國對商業(yè)秘密的法律保護(hù)分為民事保護(hù)、刑事保護(hù)和行政保護(hù)三大方面。其中刑事處罰,是法律制裁中最嚴(yán)厲的責(zé)任承擔(dān)方式。我國對商業(yè)秘密的刑事保護(hù)經(jīng)歷了從無到有、保護(hù)力度從弱到強(qiáng)的發(fā)展過程,在這個過程中,商業(yè)秘密罪的立法和司法實(shí)踐中也不可避免的出現(xiàn)了一些問題,亟待解決。本文從我國商業(yè)秘密的刑事保護(hù)方面的問題展開探討,希望能夠?yàn)樯虡I(yè)秘密罪的完善提供一定的依據(jù)。
二、從立法現(xiàn)狀看我國商業(yè)秘密的刑事保護(hù)
(一)商業(yè)秘密罪的特征及分類商業(yè)秘密罪具體規(guī)定于我國《刑法》第二百一十九條,從該條款可以看出我國刑法規(guī)定的商業(yè)秘密體現(xiàn)為技術(shù)信息和經(jīng)營信息,其基本特征包括四個方面:首先,作為商業(yè)秘密,應(yīng)不為公眾所知悉,即具有秘密性,其次,作為商業(yè)秘密的信息應(yīng)能夠?yàn)闄?quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益,即具有經(jīng)濟(jì)性;第三,作為商業(yè)秘密的信息應(yīng)具有實(shí)用性,是能夠?qū)嶋H操作解決生產(chǎn)經(jīng)營中的現(xiàn)實(shí)問題的信息;最后,作為商業(yè)秘密的信息還應(yīng)是經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息,即權(quán)利人在主觀上必須具有保密的意愿,并采取了適當(dāng)?shù)谋C艽胧?。這四者相輔相成,缺一不可,缺少任何一個,都無法構(gòu)成法律意義上的商業(yè)秘密豍.根據(jù)《刑法》第二百一十九條的規(guī)定,可以將商業(yè)秘密罪分為三種類型:
首先,第(一)項(xiàng)和第(二)項(xiàng)的行為主體相同,前者強(qiáng)調(diào)非法獲取,后者強(qiáng)調(diào)非法使用,可以將第(二)項(xiàng)認(rèn)為是第(一)項(xiàng)的補(bǔ)充,因而兩項(xiàng)合并為第一種類型。這一類型的特點(diǎn)是:商業(yè)秘密的來源具有非正當(dāng)性,俗稱商業(yè)間諜行為,這種行為由于其獲取商業(yè)秘密手段的非正當(dāng)性而被認(rèn)為是最嚴(yán)重的一種侵權(quán)行為。世界各國也多將此種類型的行為以商業(yè)間諜罪等罪名納入刑法保護(hù)范圍。
第二種類型是《刑法》第二百一十九條第(三)項(xiàng)規(guī)定的內(nèi)容,也可以稱為泄露商業(yè)秘密的行為。這種行為在法律上強(qiáng)調(diào)的是行為人和權(quán)利人之間存在合同上的保密約定,行為人違反了合同中約定的保密義務(wù)。在傳統(tǒng)上,這種存在于平等主體之間的違約行為屬于典型的私法調(diào)整的范圍;在當(dāng)今世界范圍內(nèi),各國普遍采用的均是民事保護(hù)方式,極少見到將其納入刑法保護(hù)范圍。因此無論在歷史范圍內(nèi)、還是在世界范圍內(nèi)來看,我國《刑法》第二百一十九條對泄露商業(yè)秘密的行為的規(guī)定都較為嚴(yán)苛豎.第三種類型是《刑法》第二百一十九條規(guī)定的“明知或者應(yīng)知前款所列行為,獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密的”行為,一般也被認(rèn)為商業(yè)秘密的間接侵權(quán)行為。其特征是行為人不是直接從權(quán)利人處獲取商業(yè)秘密。對于這種類型的侵犯商業(yè)秘密,在對“應(yīng)知”的解讀時多存在歧義。其中多有學(xué)者認(rèn)為“應(yīng)知”的含義是應(yīng)當(dāng)知道、但由于疏忽大意而不知道,因此該條款是對過失犯罪的規(guī)定;而考慮到這種類型行為屬于間接侵權(quán),其惡性明顯輕于前兩種類型,在前兩種類型行為僅規(guī)定了“主觀故意”才構(gòu)成犯罪的情形下,第三種類型的行為更不應(yīng)有過失犯罪的規(guī)定。此外還有學(xué)者認(rèn)為前種觀點(diǎn)是對“應(yīng)知”的誤讀,該條款實(shí)際不包括過失犯罪的情形。無論是哪種觀點(diǎn),有一點(diǎn)是統(tǒng)一的,即:該類型的侵犯商業(yè)秘密罪不應(yīng)包括過失犯罪。
總結(jié)上述三種侵犯商業(yè)秘密的行為類型,可以將其概述為:刺探、泄露、使用三種形式,而將這三種類型均規(guī)定為犯罪的除了我國,僅有奧地利刑法典。即便如此,奧地利的刑法典對泄露和使用商業(yè)秘密的行為的刑罰均顯著輕于我國的規(guī)定豏.因此可以看出,我國對商業(yè)秘密的刑法保護(hù)的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)于世界上大多數(shù)國家,包括大多數(shù)發(fā)達(dá)國家,而理論上商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)水平應(yīng)當(dāng)與國家的經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力相一致,考慮我國現(xiàn)狀,業(yè)界內(nèi)多有學(xué)者提出應(yīng)修改法條,對目前商業(yè)秘密罪的第一種類型可予以嚴(yán)懲,而對目前商業(yè)秘密罪的第二、三種類型應(yīng)當(dāng)放寬保護(hù),不應(yīng)過多的使用刑法予以干涉。
(二)商業(yè)秘密罪的入罪條件從《刑法》第二百一十九條的規(guī)定來看,商業(yè)秘密罪是結(jié)果犯,即需要達(dá)到一定的結(jié)果(重大損失或特別嚴(yán)重的后果)才入罪。然而,在商業(yè)秘密罪的構(gòu)成要件方面,《刑法》第二百一十九條對犯罪所造成的后果(重大損失和特別嚴(yán)重的后果)只是抽象化的進(jìn)行了規(guī)定,沒有給出具體明確的界定。對此,最高人民檢察院、公安部于2001年4月18日聯(lián)合制定了《關(guān)于經(jīng)濟(jì)犯罪案件追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》,在第六十五條中明確規(guī)定了侵犯商業(yè)秘密,涉嫌下列情形之一的,應(yīng)予追訴:(1)給商業(yè)秘密權(quán)利人造成直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額在50萬元以上的;(2)致使權(quán)利人破產(chǎn)或者造成其他嚴(yán)重后果的。2004年12月,最高人民法院和最高人民檢察院又聯(lián)合了司法解釋,其中在第七條規(guī)定了:實(shí)施刑法第219條規(guī)定的行為之一,給商業(yè)秘密的權(quán)利人造成損失數(shù)額在50萬元以上的,屬于“給商業(yè)秘密的權(quán)利人造成重大損失”。
然而,對于商業(yè)秘密的價值如何評定,在刑法條文和現(xiàn)行司法解釋中均沒有明確的、具體的規(guī)定,業(yè)界對商業(yè)秘密的價值評估方式以及損失數(shù)額的計算方式存在多種爭議,這種現(xiàn)象違背了刑法的穩(wěn)定性和明確性原則,對罪刑法定原則提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
(三)商業(yè)秘密罪的刑罰規(guī)定《刑法》第二百一十九條將侵犯商業(yè)秘密罪的刑罰設(shè)置為兩個檔次:一個是給權(quán)利人造成重大損失的,處3年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;第二個檔次是侵犯商業(yè)秘密造成特別嚴(yán)重后果的,處3年以上7年以下有期徒刑,并處罰金。
再看世界各國刑法對侵犯商業(yè)秘密罪的法定刑規(guī)定,雖然各國規(guī)定的商業(yè)秘密罪的主要刑種也包括有期徒刑、拘役、罰金,但一般都會依照前述分析的各類型行為的社會危害性不同而規(guī)定了多個量刑幅度。
確實(shí),對于刺探、泄露、使用商業(yè)秘密的不同行為,其行為主體身份各有不同,侵犯商業(yè)秘密的具體手段或者方式也各有不同,行為人的惡性以及社會危害性也各有不同,因而各類型行為的刑事責(zé)任也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。反觀我國目前刑法規(guī)定,對侵犯商業(yè)秘密罪設(shè)置的法定刑檔次過少,不利于根據(jù)具體犯罪行為社會危害性及其程度的不同,在刑罰使用上予以區(qū)別對待,從而不利于罪責(zé)刑相適應(yīng)原則的貫徹落實(shí)豐.
三、從司法現(xiàn)狀看我國商業(yè)秘密的刑事保護(hù)
(一)商業(yè)秘密的界定者由于商業(yè)秘密是一個法律概念,其必須具有前述的四項(xiàng)特征;而商業(yè)秘密罪的判定必然以商業(yè)秘密的界定為前提。那么商業(yè)秘密的界定就成為司法實(shí)踐中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)該由誰來界定商業(yè)秘密?這個問題在刑事司法實(shí)踐中一直存在著較大的爭議和討論。目前的做法包括:由權(quán)利人一方出資委托專家鑒定是否屬于商業(yè)秘密。然而,由于種種原因,這種鑒定結(jié)論往往令人難以采信。因此也有建議將商業(yè)秘密的鑒定問題交由專門的鑒定評估機(jī)構(gòu)來進(jìn)行認(rèn)定豑.在商業(yè)秘密民事案件的審判中,多數(shù)學(xué)界人士和司法界人士持有的看法是:對商業(yè)秘密的判斷是一個法律問題,不應(yīng)交由法官之外的任何人來進(jìn)行判斷或鑒定,而必須由法官親自進(jìn)行判斷才能不失公允。考慮到刑法的特殊性,筆者認(rèn)為,商業(yè)秘密刑事案件的審判更應(yīng)審慎、公平的進(jìn)行,因此也應(yīng)借鑒民事審判的原則,由法官來作出是否商業(yè)秘密的判斷,即使委托鑒定也最多只能對商業(yè)秘密是否具有公知性進(jìn)行鑒定。
(二)先刑后民,還是先民后刑從目前的訴訟制度設(shè)計來看,知識產(chǎn)權(quán)民事案件均由中級法院審理,但是在侵權(quán)性質(zhì)上比民事案件更加嚴(yán)重的知識產(chǎn)權(quán)刑事案件卻仍由基層法院管轄。于是近些年來,在商業(yè)秘密糾紛中難免會出現(xiàn)一種傾向,有些人為了打擊競爭對手,先走刑事訴訟認(rèn)定對手構(gòu)成犯罪,再進(jìn)入民事環(huán)節(jié)打侵權(quán)之訴。由此出現(xiàn)多起在后面民事訴訟中不被認(rèn)定為侵犯商業(yè)秘密、而在刑事訴訟中又被認(rèn)為是刑事犯罪的情形。
由于商業(yè)秘密刑事訴訟和民事訴訟均針對的是同一侵權(quán)行為,“先刑后民”的審理模式可能導(dǎo)致:在先的刑事判決認(rèn)定被告人侵權(quán)并構(gòu)成犯罪,而在后的民事審判中卻認(rèn)為被告的行為不構(gòu)成侵權(quán);或者在先的刑事判決認(rèn)定被告人行為不構(gòu)成侵權(quán),而在后的民事審判中卻認(rèn)為被告侵權(quán);無論哪種情形發(fā)生,民事判決都陷于尷尬的境地:若要和刑事判決保持一致就可能導(dǎo)致兩起錯案,若要堅(jiān)持自己的判決則會和已經(jīng)生效的刑事判決相互矛盾。
基于審慎的考慮,筆者認(rèn)為,審理知識產(chǎn)權(quán)案件更推薦采用“先民后刑”。這是由于:商業(yè)秘密案件通常都比較復(fù)雜(如前所述,在商業(yè)秘密的界定、商業(yè)秘密價值的確定等方面都可能涉及專業(yè)知識),而刑事訴訟程序的審理周期又較短,刑事訴訟的基層法院審理與民事訴訟的中級法院審理相比較在專業(yè)知識、技術(shù)認(rèn)定等方面也可能存在一定的欠缺,因而“先民后刑”的方式更利于把案件事實(shí)搞清楚,提高辦案質(zhì)量。為了防止部分企業(yè)為了打擊競爭對手而采用先刑后民的訴訟模式,建議將先民后刑的訴訟模式以強(qiáng)制規(guī)定的方式予以明確。
[論文摘要] 在當(dāng)今的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時代,信息作為一種重要資產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用。就目前而言,信息安全問題主要包括信息泄露和信息丟失,因此,對信息資產(chǎn)進(jìn)行妥善管理和保護(hù)非常重要。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,計算機(jī)已普遍應(yīng)用到人們?nèi)粘9ぷ?、生活的每一個領(lǐng)域,同時計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全也受到前所未有的威脅。所謂計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全是指利用網(wǎng)絡(luò)管理控制和技術(shù)措施,保證在一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里,數(shù)據(jù)的保密性、完整性及可使用性受到保護(hù)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全包括兩個方面,即物理安全和邏輯安全。物理安全指系統(tǒng)設(shè)備及相關(guān)設(shè)施受到物理保護(hù),使數(shù)據(jù)免于被破壞和丟失等。邏輯安全包括信息的完整性、保密性和可用性。
1計算機(jī)信息系統(tǒng)存在的安全隱患
1.1計算機(jī)信息輻射產(chǎn)生的信息泄露
計算機(jī)及其附屬電子設(shè)備在工作時能把寄生電磁信號或諧波輻射出去,產(chǎn)生電磁輻射。這些電磁信號若被接收下來,經(jīng)過提取處理,就可恢復(fù)出原信息,造成信息泄密。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電磁輻射獲取情報,比用其他方法獲取情報更為及時、準(zhǔn)確、廣泛、連續(xù)且隱蔽。計算機(jī)信息輻射泄露,主要有兩種途徑:一是被處理的信息會通過計算機(jī)內(nèi)部產(chǎn)生的電磁波向空中發(fā)射,稱為輻射發(fā)射;二是這種含有信息的電磁波經(jīng)電源線、信號線、地線等導(dǎo)體傳送和輻射出去,稱為傳導(dǎo)發(fā)射。計算機(jī)電磁輻射尤其以帶陰極射線管的視頻顯示器最為嚴(yán)重,屏幕上顯示的信息,在很遠(yuǎn)的地方用相應(yīng)的設(shè)備,不需要復(fù)雜的分析技術(shù)就可以直接接收下來。
1.2計算機(jī)存儲介質(zhì)產(chǎn)生的信息泄露
計算機(jī)存儲介質(zhì)存儲的大量的信息,包括各種保密信息,實(shí)際上成為一種以信息形式出現(xiàn)的資產(chǎn)。計算機(jī)存儲介質(zhì)在存儲、傳遞信息的過程中,很容易遭受到篡改、偽造、竊取、銷毀等不法行為的威脅。由于計算機(jī)存儲介質(zhì)具有信息存儲量大、復(fù)制容易且不留痕跡的特點(diǎn),泄密的隱患相當(dāng)大。計算機(jī)存儲介質(zhì)泄密主要有以下幾種方式:一是使用過程中的疏忽和不懂技術(shù),存儲在介質(zhì)中的秘密信息在聯(lián)網(wǎng)交換時被泄露或被竊取,或存儲的秘密信息在進(jìn)行人工交換時泄密。二是U盤、光盤等外存儲介質(zhì)很容易被復(fù)制。三是計算機(jī)出故障時,存有秘密信息的硬盤不經(jīng)處理或無人監(jiān)督就帶出修理,或修理時沒有懂技術(shù)的人員在場監(jiān)督,而造成泄密。四是介質(zhì)失竊,存有秘密信息的硬磁盤等介質(zhì)被盜就會造成大量的信息外泄,其危害程度將是難以估量的。
1.3網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的信息泄露
由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)是共享的,主機(jī)與用戶之間、用戶與用戶之間通過線路聯(lián)絡(luò),就存在許多泄密漏洞。一是計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后,傳輸線路大多由載波線路和微波線路組成,這就使計算機(jī)泄密的渠道和范圍大大增加。網(wǎng)絡(luò)越大,線路通道分支就越多,輸送信息的區(qū)域也越廣,截取信號的條件就越便利,竊密者只要在網(wǎng)絡(luò)中任意一條分支信道上或某一個節(jié)點(diǎn)、終端進(jìn)行截取,就可以獲得整個網(wǎng)絡(luò)輸送的信息。二是黑客利用網(wǎng)絡(luò)安全中存在的問題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊,通過進(jìn)入聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行竊密。三是在Internet上利用特洛伊木馬技術(shù),對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行控制。
1.4管理不善產(chǎn)生的信息泄露或丟失
一是無知泄密。由于不知道計算機(jī)的電磁波輻射會泄露秘密信息,計算機(jī)工作時未采取任何措施,因而給他人提供竊密的機(jī)會;或者不知道上Internet時,會造成存在本地機(jī)上的數(shù)據(jù)和文件被黑客竊走。二是違反規(guī)章制度泄密。如將一臺發(fā)生故障的計算機(jī)送修前對數(shù)據(jù)不處理,造成秘密數(shù)據(jù)被竊;或思想麻痹,疏于管理,造成數(shù)據(jù)丟失等。三是故意泄密。競爭對手常常采用非法手段籠絡(luò)工作人員,竊取信息系統(tǒng)的秘密。四是信息丟失。如未經(jīng)授權(quán)的人員可以利用計算機(jī)輕而易舉地瀏覽其他部門文件和數(shù)據(jù),從而使得機(jī)密數(shù)據(jù)被泄露。另外,數(shù)據(jù)大量集中存儲于介質(zhì)中,一旦發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、被盜之類的事件,就可能使全部數(shù)據(jù)丟失或者毀損;同時存儲介質(zhì)對環(huán)境的要求較高,不僅要防水、防火,還要防塵、防磁,而且對溫度還有一定的要求,從而增加了數(shù)據(jù)的脆弱性。
2計算機(jī)信息安全管理的幾點(diǎn)對策
2.1加強(qiáng)信息安全管理
(1) 系統(tǒng)訪問設(shè)置密碼:要求計算機(jī)設(shè)置賬戶名和密碼,嚴(yán)禁將賬戶名和密碼告訴任何人,除非必要,盡可能使用普通用戶的身份進(jìn)行操作,減少超級用戶口令泄密的危險性;同時定期更新口令,縮短口令使用的周期,使用盡可能長的口令,增加安全強(qiáng)度;口令錯誤時,應(yīng)該限制登錄的次數(shù)。
(2) 日常病毒防護(hù):定期更新防病毒/防木馬軟件;定期檢查并掃描系統(tǒng),任何文件在未經(jīng)掃描之前,均不允許打開。
(3) 可移動介質(zhì)管理:最好禁止使用可移動介質(zhì),如果需要使用可移動介質(zhì),必須討論可能的風(fēng)險狀況。建立最佳的管理方案,以便減少惡意程序進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。
(4) 下載限制:在安全策略中應(yīng)禁止下載任何軟件、文件,如確實(shí)需要,應(yīng)在策略中注明要遞交一份由經(jīng)理簽字的需求表,并確保在打開之前使用防病毒/防木馬工具來掃描。
(5) 加密處理:一些重要的數(shù)據(jù)必須制定相關(guān)的加密程序,并指定相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(6) 系統(tǒng)備份:制定相關(guān)系統(tǒng)備份的操作規(guī)程、定期備份的時間以及相關(guān)負(fù)責(zé)人的職責(zé)。
2.2利用防火墻、防病毒技術(shù)進(jìn)行安全隔離與保護(hù)
采用防火墻技術(shù)是最基本的安全措施,目的是要在內(nèi)部、外部兩個網(wǎng)絡(luò)之間建立一個安全隔離帶,通過允許、拒絕或重新定向經(jīng)過防火墻的數(shù)據(jù)流,實(shí)現(xiàn)對進(jìn)、出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)和訪問的審計和控制。同時,要加強(qiáng)計算機(jī)預(yù)防病毒技術(shù)的研發(fā)。計算機(jī)病毒預(yù)防是指在病毒尚未入侵或剛剛?cè)肭謺r,就攔截、阻擊病毒的入侵或立即報警。隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,計算機(jī)病毒也變得越來越復(fù)雜和高級,對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成極大的威脅。防病毒軟件,從功能上可以分為網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件和單機(jī)防病毒軟件兩大類。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件本身必然需要增加額外的服務(wù)器系統(tǒng)資源消耗,此類軟件對網(wǎng)絡(luò)性能的影響還是較為明顯的,因此在使用過程中必須慎重選擇。
2.3對計算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)
對信息系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù),主要包括以下幾個方面:
(1) 系統(tǒng)應(yīng)用程序維護(hù)。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程是通過程序的運(yùn)行而實(shí)現(xiàn)的,一旦程序發(fā)生問題或者業(yè)務(wù)發(fā)生變化,都必然引起程序的修改和調(diào)整,因此系統(tǒng)維護(hù)的主要活動是對系統(tǒng)應(yīng)用程序進(jìn)行維護(hù)。
(2) 數(shù)據(jù)和代碼維護(hù)。數(shù)據(jù)維護(hù)需要由專人來負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全性、完整性以及并發(fā)控制,定期生成數(shù)據(jù)字典文件以及其他數(shù)據(jù)管理文件,同時負(fù)責(zé)在硬件故障排除后,數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)工作等。當(dāng)用戶環(huán)境變化,原有的代碼已經(jīng)不能繼續(xù)適應(yīng)新的要求時,必須對代碼進(jìn)行變更。
(3) 文檔維護(hù)。在進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、代碼及其他維護(hù)后,要及時根據(jù)維護(hù)后的變化,對相應(yīng)文檔進(jìn)行修改,保持與系統(tǒng)的一致性,為以后的維護(hù)工作打好基礎(chǔ),同時要對所進(jìn)行的維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行記載,內(nèi)容主要包括維護(hù)工作的內(nèi)容、情況、時間、執(zhí)行人員等。
(4) 硬件設(shè)備維護(hù)。硬件設(shè)備維護(hù)主要包括對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、計算機(jī)、打印機(jī)的日常管理和維護(hù)。維護(hù)工作也要由專人負(fù)責(zé),要定期對各設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和查殺病毒工作,同時要設(shè)立設(shè)備故障登記表和設(shè)備檢修登記表,以方便設(shè)備維護(hù)工作。通過定期檢查,及時解決潛在故障隱患,從而保證各設(shè)備的性能都處于最佳狀態(tài)。
綜上所述,隨著計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)越來越容易遭受攻擊,因此,我們要采用相應(yīng)的安全對策,制定相應(yīng)的防范策略來阻止這些攻擊,確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
主要參考文獻(xiàn)
[1] 梁亞聲. 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)教程[M]. 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004.
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