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晉升述職報告范文第1篇

致：總公司領(lǐng)導(dǎo)

自本人任職C級經(jīng)理期間曾在無錫做過開業(yè)前籌備，開業(yè)后一個月調(diào)蘇荷貴陽店做新店籌備并駐守貴陽，所以在貴陽任職期最長，為此做貴陽任職期的工作匯報：

一、樓面管理：

1、每天把經(jīng)理和標(biāo)兵分到每個區(qū)域，實現(xiàn)分配到人責(zé)任到人并和品控部對各區(qū)域進(jìn)行評分，根據(jù)總公司的BI系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行(區(qū)域客人滿意度、區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的數(shù)量、區(qū)域衛(wèi)生、區(qū)域現(xiàn)場氣氛、區(qū)域銷售情況、區(qū)域員工精神狀態(tài)、區(qū)域各部員工配合默契度、區(qū)域服務(wù)質(zhì)量)。

2、每天晚上20：00和領(lǐng)班，服務(wù)員開班前會，總結(jié)工作和分配工作，并監(jiān)督會議內(nèi)容的執(zhí)行效果。

3、每天關(guān)注早場及晚場的客流量及上座率，多分晰、多總結(jié)。

4、每天早場營業(yè)開始時，重點檢查燈光、音響、視頻、空調(diào),PDA等施備是否能正常使用，保證正常營業(yè)。

5、每天關(guān)注音樂部的每一啪DJ和歌手的現(xiàn)場表演效果，并及時和音樂部總結(jié)和分享。

6、每天多關(guān)注同行過來與客人的交流和優(yōu)秀員工的接觸，采取有效方法防范。

7、每天多關(guān)注每一個時間段現(xiàn)場的互動氣氛，并讓員工引導(dǎo)客人和全體員工配合音樂部的現(xiàn)場互動。

8、每天入客滿后，安排領(lǐng)班服務(wù)員撤掉部分凳子(大臺留2張，小臺留1張)，讓客人能夠更好的互動和服務(wù)更好的開展。

9、每個時間段和品控組長BI系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查各項工作。

10、配合訂臺中心檢查各時間段各區(qū)域新客跟進(jìn)表，監(jiān)督好客戶部員工跟進(jìn)好每一批自來客，有問題及時向店總匯報。

11、跟進(jìn)當(dāng)日過生日客人生日房的布置、蛋糕的預(yù)定和0：00整音樂部配合播放生日歌和視頻祝福，安排經(jīng)理或客服經(jīng)理對VIP客人及熟客送張裕香檳或紅酒。

12每天關(guān)注各區(qū)域積分卡、小吃、高端酒水各時間段的銷量統(tǒng)計表，分時段的提醒領(lǐng)班并鼓勵員工，并把目標(biāo)洋酒的銷量分配到每個人每個區(qū)。

13、不同時間段檢查吧臺和廚房的出品速度和出品質(zhì)量。

14、配合保安部和各政府職能部門的臨檢工作，預(yù)防和避免突發(fā)事件的發(fā)生。

15、每周和領(lǐng)班開分享會，鼓勵和分享自己好的工作經(jīng)驗。

二、成本控制

1、每10天對各大批發(fā)市場、商場、超市需采購物品進(jìn)行質(zhì)量、價格對比(各種采購物品必需選擇3家或3家以上的供應(yīng)商或超市對比價格和質(zhì)量后采購，用貨部門和倉庫驗貨和收貨，做到保質(zhì)保量)

2、對比飲料進(jìn)價(和各供應(yīng)商洽談飲料的進(jìn)價，爭取進(jìn)價降到最低或反利)

3、剩菜剩飯回收(待定)

4、各部門按要求登記好每月各部門日常耗用品明細(xì)表，加強日常用品的使用節(jié)約，盡最大努力控制成本，提高純利潤。(每天領(lǐng)貨主管進(jìn)行登記，每月5日前上交，經(jīng)理團(tuán)按月標(biāo)準(zhǔn)耗用量做工作總結(jié))

5、制定宿舍的用水用電標(biāo)準(zhǔn)，超出大家均分。

6、各部門申購物品必須按實際用途購買，如屬浪費追究責(zé)任人。

7、不定時的抽查倉庫的賬本，出錯及時改進(jìn)。

8、倉庫物資賬本安按正規(guī)記賬法記錄，并把帳本連號，避免漏洞或更改。

9、各種貨物入庫時，由用貨物需求部門和倉庫管理員共同驗收，對貨物的質(zhì)量數(shù)量都有保證。早班經(jīng)理每天監(jiān)督收貨情況，對送貨質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行抽查，如有不符應(yīng)對驗收人嚴(yán)重處罰。

10、配合總公司跟進(jìn)好專場主推酒水的銷量，為公司多增加返利。

11、安排吧臺主管和倉庫每天驗貨、收貨，經(jīng)理不定期抽查，做到保質(zhì)保量，并制定出了果盤制作的各種水果的標(biāo)準(zhǔn)用量，杜絕浪費。

12、建議果盤簽送由專人負(fù)責(zé)。

13、建議控制小吃和酒水的簽送

14、建議活動物料的在次利用。

15、員工活動盡量讓供應(yīng)商贊助些物資來減少公司的成本。

三、關(guān)心員工：

1、員工心得本的批復(fù)

2、員工宿舍每星期最少檢查一次

3、每兩個月組織一次員工集體活動

4、每星期組織一次員工體育比賽活動

5、跟進(jìn)和監(jiān)督好每月各部門員工培訓(xùn)的效果

6、每天員工餐口味的關(guān)注和改進(jìn)并制定意見本

7、每個月組織一次員工學(xué)習(xí)管理制度和讀書

8、每天發(fā)現(xiàn)心態(tài)和工作狀態(tài)不好的員工，馬上溝通和解決

9、關(guān)注好每名員工的考試和升級

10、每個月經(jīng)理團(tuán)最少組織每個部門有兩次總結(jié)和分享會，提高全體員工的滿意度

11、每個月做一次員工滿意度調(diào)查并把反應(yīng)問題解決。

12、做好員工人身意外保險的購買。

四、人才培養(yǎng)

1、從心得中發(fā)現(xiàn)有心態(tài)好的員工給以鼓勵

2、從工作表現(xiàn)出色的員工中員工給以鼓勵

3、從表現(xiàn)出色的領(lǐng)班中培養(yǎng)自己的助手給以肯定和授權(quán)讓他有表現(xiàn)能力的機會

4、出現(xiàn)問題及時溝通幫助其成長。

5、定期做激勵的培訓(xùn)

5、定期做業(yè)務(wù)技能的測試做得好的給予肯定和表揚

6、學(xué)習(xí)人員的工作按總公司流程認(rèn)真執(zhí)行。

五、個人學(xué)習(xí):

1、熟悉總公司所有的制度和發(fā)文

2、每次公司派人來培訓(xùn)到積極參與

3、每個月看一本關(guān)于管理方面的書籍

4、有疑惑及時和店長溝通

5、閱讀當(dāng)?shù)氐膴蕵冯s志及時了解風(fēng)土人情方便和客人溝通。

六、政府職能部門的溝通和維護(hù)方面：

1、配合李總辦理公司各類證件和費用交納

2、配合李總參加政府的臨時會議

3、接待政府部門對酒吧營業(yè)的檢查

七、店內(nèi)存在的問題：

1、燈光、音響、視頻的維修和維護(hù)(工程已盡快解決，店內(nèi)無發(fā)解決的，尋求公司協(xié)助)

2、VIP客戶和熟客反應(yīng)每次音樂人員調(diào)動不合理：1、每一批調(diào)店的歌手和DJ實力相差太大,要么都是很好的,要么都較差。2、很久都不換歌手。3、歌手的親和力差。

3、包廂的沙發(fā)和卡座沙發(fā)太舊(正在更換);

4、客滿時空調(diào)的功率跟不上。

晉升述職報告范文第2篇

我叫XX，2012年6月取得湖南人文科技學(xué)院數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)（教育）專業(yè)本科學(xué)歷，2009年12月3日獲得普通話二級乙等證書，2009年11月獲得信息技術(shù)二級證書。2012年8月參加教育工作，2013年12月獲得中學(xué)二級教師職稱。

自投身教育事業(yè)以來，本人立志以教書育人為終身奮斗目標(biāo)，踏實工作，不斷進(jìn)取，苦鉆業(yè)務(wù)以為師，勤于修養(yǎng)以立范，誠實為人以處事，在領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生乃至在社會上留下了很好的口碑。對從教幾年來的工作情況，下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

一、思想政治方面

任現(xiàn)職以來，本人以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在業(yè)務(wù)上不斷加強學(xué)習(xí)，由于長期堅持學(xué)習(xí)黨報黨刊，時刻關(guān)注國際國內(nèi)時政，從而使自己的政治素養(yǎng)得到了不斷的提高。作為人民教師，我熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，做到了管教管嚴(yán)、言傳身教、教書育人。作為公民，我遵紀(jì)守法、誠實守信、作風(fēng)正派。

二、教學(xué)、教研方面

作為教師，我深知教好書是第一位的工作，要想具有較高的教學(xué)水平，就必須要有扎實的專業(yè)知識、教學(xué)基本功和教學(xué)藝術(shù)。為此，我把初中數(shù)學(xué)課本進(jìn)行了深入細(xì)致的閱讀、研究，并把高中和初中知識相聯(lián)系，力求追根溯源，融會貫通；在教學(xué)基本功方面，我特別注意在語言表達(dá)能力、組織管理能力、總結(jié)能力方面下功夫；在教學(xué)方法和藝術(shù)方面，我虛心向有經(jīng)驗的老師請教，積極聽課，認(rèn)真閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書刊雜志，努力提高教學(xué)藝術(shù)。我一直都堅持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，已使自己有更高的理論水平來指導(dǎo)更好地開展教學(xué)工作。

俗話說：“好的開始是成功的一半”，我決定要為自己的教學(xué)工作開創(chuàng)一個良好的開端。于是我積極從幾方面做好：

（1）認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課?！澳サ恫徽`砍柴工?！闭n上的好與壞，備課是關(guān)鍵，每一節(jié)課，我都會花費較多的時間去分析教材、鉆研大綱、學(xué)習(xí)教參、鉆研教法，并多從學(xué)生“學(xué)”的角度去考慮怎樣上好一節(jié)課，做到既備教材、又備學(xué)生，既備教法、又備學(xué)法，為上課做好充分準(zhǔn)備；

(2)多聽其他老師的優(yōu)質(zhì)課，學(xué)習(xí)別人豐富的教學(xué)經(jīng)驗，使自己的教學(xué)精益求精；

（3）積極試行各種教學(xué)方法，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。我特別注意對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法以及學(xué)生習(xí)慣的形成方面進(jìn)行指導(dǎo)，同時在教學(xué)過程中，注意挖掘素材，使用多種方法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，誘發(fā)他們愛學(xué)、樂學(xué)的愿望，并使之轉(zhuǎn)化為學(xué)會、學(xué)好的具體行為。我除堅持備好課、上好課外，還通過訂閱《湖南教育》、《中學(xué)生數(shù)理化》等報刊雜志。通過自己的鉆研學(xué)習(xí)，不斷豐富了自己的專業(yè)知識，還豐富了自己的教育教學(xué)理論，對如何上好復(fù)習(xí)課、如何提高教學(xué)效益，如何進(jìn)行實驗教學(xué)，如何運用信息技術(shù)輔助數(shù)學(xué)教學(xué)的探討和嘗試。同時，我積極參加學(xué)校組織的教學(xué)教研活動。通過本組教師的聽課、評課活動，提高了自己的教育教學(xué)水平。例如，在學(xué)校的示范課比賽中，運用多媒體上課，嘗試運用現(xiàn)代教學(xué)手段取得了很好的效果，得到了老師的好評。另外，我與本組教師通過組織學(xué)生觀看錄像，舉辦數(shù)學(xué)知識競賽，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也起到寓德于教的效果。

在2018年11月杉板橋中學(xué)組織的青年教師比武活動中榮獲二等獎，2018年11月指導(dǎo)劉細(xì)細(xì)教師的《有理數(shù)的乘方》一課榮獲臨澧縣停弦渡鎮(zhèn)教學(xué)比武一等獎。

三、班主任工作方面

班主任是班級的組織者、教育者和倡導(dǎo)者，是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行教育和管理的骨干力量，也是溝通學(xué)校教育、家庭教育和社會教育的橋梁。老師肩負(fù)著不單是教書，更是有育人工作。通過實際工作，我對這項工作有了較深的認(rèn)識，并在班級管理中形成了一系列自己的做法。

我在擔(dān)任班主任期間，首先，做到熱情關(guān)懷、愛護(hù)學(xué)生，全面了解與研究學(xué)生，對全班同學(xué)形成一個整體認(rèn)識，也對每個學(xué)生具體了解，如他們的家庭背景、簡要經(jīng)歷、思想品德、身體和心理狀況、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣愛好等。只有對學(xué)生有了深入的了解，才能對癥下藥，開展各項工作。第二，針對學(xué)生的特點和狀況，積極利用各種時機進(jìn)行愛國主義教育、理想前途教育、安全和法制教育。第三，教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)文化知識，學(xué)習(xí)是在校學(xué)生的根本任務(wù)，作為班主任，我通過周會或找學(xué)生談心等，向?qū)W生講明學(xué)習(xí)的重要性，并把學(xué)習(xí)教育與理想前途教育聯(lián)系在一起，使全體學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。第四，制定嚴(yán)格的班規(guī)，培養(yǎng)得力的班干部，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌囡L(fēng)、優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。

最后談?wù)勎易霭嘀魅蔚膸c體會：一是只有做班主任，才能真正了解學(xué)生，才更能體現(xiàn)教師的價值；二是班主任必須以平等的身份去關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，絕不能遷怒于學(xué)生，更不能體罰學(xué)生；三是遇到突發(fā)事件時，必須保持清醒的頭腦，不能沖動，一定不要傷害學(xué)生的自尊心。

一份耕耘，一份收獲，成績屬于過去。在今后的教學(xué)生涯中，我將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，加倍努力，繼續(xù)為黨和人民的教育事業(yè)發(fā)光發(fā)熱。

回顧幾年來的教育教學(xué)工作，我覺得無怨無悔，我深深地體會到教育是一項事業(yè)，事業(yè)的意義在于追求；教育是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。今后，我要更進(jìn)一步的加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平，做一個教育事業(yè)的孺子牛，奉獻(xiàn)我微薄的力量，成為一位更優(yōu)秀的人民教師。

晉升述職報告范文第3篇

我叫***,現(xiàn)年二十九歲，一九九五年畢業(yè)于*師范，二*年通過全國高等教育自學(xué)考試獲得漢語言文學(xué)本科學(xué)歷。

我是*春節(jié)后調(diào)入本校的。入校前，我擔(dān)任是中三的語文課。當(dāng)時，劉校長對我說現(xiàn)在中三語文已經(jīng)進(jìn)入總復(fù)習(xí)了，一時無法進(jìn)行人員調(diào)整。二年級有一班數(shù)學(xué)課，學(xué)校老師調(diào)配不開，你先接著吧。

說真的，當(dāng)時我感覺壓力很大。因為我從來沒有擔(dān)過數(shù)學(xué)課，并且初進(jìn)一個新的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)一個好的印象的心理是每個人都有的。除了認(rèn)真的研究教材、研究學(xué)生、研究試題外的其他時間，我就是聽課，聽李校長的課、聽孫主任的課是最多的，幾乎是每課必到。

功夫不負(fù)有心人，春節(jié)過后的每一次月考，我所任教的二一班數(shù)學(xué)課一下子走到了平行班的前列，孫主任當(dāng)時親切地說我是闖進(jìn)城關(guān)鎮(zhèn)中的一匹黑馬。到了學(xué)期結(jié)束的時候，二一班的數(shù)學(xué)成績已經(jīng)和當(dāng)時的兩個實驗班一樣。我和我的學(xué)生的心血沒有白費，當(dāng)時作為班主任的李曉亞和我一樣欣慰。

當(dāng)新的一個學(xué)期來臨的時候，領(lǐng)導(dǎo)決定讓我擔(dān)一年級一個班的班主任和一個多媒體班的語文課。然而，就在次日就要開始軍訓(xùn)的前一個晚上，我接到了劉校長的電話，讓我教當(dāng)時三個復(fù)習(xí)班當(dāng)中的一個。領(lǐng)導(dǎo)的信任從來就是我工作的動力，互相諒解一直是我處理同事和領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的準(zhǔn)則。二話沒說，八個小時以后，第二天早上早讀，我走進(jìn)了三十二班教室，開始了我進(jìn)入城關(guān)鎮(zhèn)中的第一節(jié)語文課。

新的壓力，新的挑戰(zhàn)，當(dāng)時真的有一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，汗不敢出的感覺。三個復(fù)習(xí)班，那二個復(fù)習(xí)班的語文是李**老師。她的博學(xué)、她的嚴(yán)謹(jǐn)、她課堂教學(xué)的藝術(shù)，以及對于中考考點的熟稔，是得到大家一致認(rèn)可的。雖然當(dāng)時已經(jīng)是我區(qū)進(jìn)行課程改革的第三年年頭了，但接觸蘇教版教材還是第一次，因為一直以來我都在畢業(yè)班任教。

首先得感謝李老師，是她的無私幫助讓我在感覺最無助的時候走出了困境，其次得感謝劉校長，是他的信任讓我覺得我有能力勝任這項工作并能完成得出色。還好，一切還不錯，我很快地喜歡上我的這幫孩子們，孩子們也愛上了我的語文課。

然而段考過后，在一個晚上，校長又一次找我談話，希望或者說是要求我接替復(fù)習(xí)十班的班主任要么是十一班、十二班兩個班的語文課，這一次我選擇了兩個班的語文課。因為馬上就要春節(jié)，復(fù)習(xí)班的學(xué)習(xí)成績直接關(guān)乎學(xué)校的命運，我于學(xué)生，學(xué)生于我，太陌生了，而現(xiàn)實的一切是我得馬上高效地進(jìn)入狀態(tài)。我向劉校長談了我的想法，校長也表示了最大程度的理解。他知道我這樣的選擇和他一樣，同樣是出于對學(xué)校的前途負(fù)責(zé)。

魯迅先生曾經(jīng)有其中甘苦兩心知這樣的詩句。我也愿意有這樣的詩句來表達(dá)我的感受，陌生的環(huán)境，陌生的學(xué)生，陌生的教材，嚴(yán)酷的競爭，尤其是和李老師這樣的高手做同頭課。一個學(xué)期以來，我所教的兩個班的成績沒有落后，我很欣慰。李老師也對我的基本功和教學(xué)能力做出了高度評價。

二0*年暑假，我被學(xué)校分配做三六班班主任和三五班語文課。諸多往事，不愿在此更多提及，因為諸多辛苦和付出，已經(jīng)有了回報。那就是三六班由分班時的最差班、第一次月考時全部學(xué)科倒數(shù)第一、全級前一百名無一個人到了中招考試時在全校十五班級中完成升學(xué)指標(biāo)名列第二。在實驗班六個班中五百分人數(shù)計我們?nèi)嗤瓿傻娜蝿?wù)最好。在這里，我也愿意借此機會對這幾位昔日的戰(zhàn)友表示感謝，他們是：數(shù)學(xué)**老師、英語**老師、物理**老師、化學(xué)**老師、政治**老師、歷史**老師、體育**。已經(jīng)成為過往的三六班同學(xué)會記得這幾個名字，我也會一直記住我們在一起走過的日子了，朋友們，感謝你們。

二0*年，學(xué)校分配我做三九班班主任，兼三九班、三十班語文課。新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的朋友，新的合作，合作伙伴是一如既往的優(yōu)秀，合作是一如既往的默契。我相信，我們相信，我們一定會做到：二0*春色好，二0*更宜人。

因為我調(diào)入的時間尚短，并且我個人做人處事比較低調(diào)大家可能對我缺乏了解。我愿意用兩句話來概括我個人的追求和處事原則：

做人的追求是：教好書、育好人、寫好文、做好人。

處事的原則是：老老實實做人，踏踏實實做事。

晉升述職報告范文第4篇

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的偏愛，讓我有機會在公司試用。我來到公司正好一月，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時，現(xiàn)將一個月的工作匯報如下：

一、一個月中工作內(nèi)容

1.醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計。前兩個周我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的vi設(shè)計，主要是標(biāo)志設(shè)計。

2.加強設(shè)計軟件的應(yīng)用能力。后兩周主要是學(xué)習(xí)熟練掌握設(shè)計軟件，加強的審美能力，同時也制作了一部分新的標(biāo)志設(shè)計方案。

3.輔助同事完成部門的其他一些業(yè)務(wù)。我們這個平面設(shè)計部門是新近才重新拾起的，很多事情都要從頭開始，大家都在查資料，跑業(yè)務(wù)，我負(fù)責(zé)駐守辦公室和輔助并積極配合同事完成部門的其他一些業(yè)務(wù)。

同時我覺得自己應(yīng)該利用休息時間跑業(yè)務(wù)，一則可以提高公司知名度，二則挑戰(zhàn)自己，培養(yǎng)自己的社交能力。在公司內(nèi)時刻謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度，按時出勤，不做違反工作規(guī)定及有違公司形象的事。

二、一個月有哪些成長，哪些還需改進(jìn)：

回顧參加來工作的情況，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：

首先.在色彩把握上有待提高；

其次.設(shè)計的綜合應(yīng)用能力距公司要求還相差甚遠(yuǎn)；

第三.在業(yè)務(wù)范圍上還有待于突破；

第四.自己在綜合素質(zhì)上，與人相處上能力上有所欠缺。

在下一步的工作中，我要培養(yǎng)自己的色彩感知能力，多學(xué)多看成功的設(shè)計作品，增強自己的設(shè)計審美能力和軟件運用能力；我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)更多的知識，擴(kuò)大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

值得欣喜的是，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點：比如積極聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，對自己的工作和學(xué)習(xí)加以改進(jìn)，我喜愛文學(xué)，文字表達(dá)能力強，這在設(shè)計中也必不可少，我擅長手繪，踏實好學(xué)。

總之，在公司一個月的學(xué)習(xí)和工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有很大收獲。如有幸能成為公司的一員，我將為作好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，所謂“花繁柳密處能站定才是腳跟，山窮水盡時能堅韌方為好漢”，只有保持這樣的心態(tài)，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。希望公司給我一個展示的平臺，我將努力成長和學(xué)習(xí)，還公司一片精彩！

晉升述職報告范文第5篇

[關(guān)鍵詞]績效考評實施問題

一個公司要使績效考評能確實有效地改進(jìn)員工的個人績效和公司的整體績效,就必須有一個連續(xù)的績效考評過程,從建立科學(xué)合理的考評指標(biāo)、確定規(guī)范的考評標(biāo)準(zhǔn)入手,本著公平、公正的原則對員工進(jìn)行評價并保持該過程的循環(huán)連續(xù),達(dá)到以績效改進(jìn)為目的的績效考評目標(biāo)。

一、績效考評實施基本原則

對于一個考評者來說,績效考評可以說是最難做的事。員工一般對考評結(jié)果都持一種謹(jǐn)慎的態(tài)度,他們知道能否加薪、提職等都與考評結(jié)果有關(guān)。由于考評結(jié)果對于員工來說是一件非常重要的事,所以給考評工作帶來很大壓力。如何使整個考評保持公正性就顯得尤為重要。因此,在績效考評中制定以下原則:

1.標(biāo)準(zhǔn)要明確。在考評過程中,對各維度的每項標(biāo)準(zhǔn)都要有具體的解釋和說明,參與考評者、被考評者要能夠理解標(biāo)準(zhǔn)的具體含義,不能有歧義。

2.防止片面性。要注重各種考評信息的綜合性,廣泛聽取意見,并加強對參評者和考評者的指導(dǎo),避免一個人際關(guān)系不好的被評者有可能被否定其它方面的可取之處。

3.不能過寬或過嚴(yán)。這種傾向表現(xiàn)為在考評過程中參評者不是對個人而是對全體被考評者掌握尺度不準(zhǔn)。這往往與參評者對績效考評體系不信任、態(tài)度不認(rèn)真、怕得罪人或討好人的心理有關(guān)。

4.避免偏見。不能拋開每個被評者的真實業(yè)績,而使諸如年齡、民族、性別等非業(yè)績差異影響到他們的考評結(jié)果。

二、考評前的動員與培訓(xùn)

1.考評前對全體員工進(jìn)行動員

為了讓全體員工理解績效考評并支持績效考評,在績效考評前進(jìn)行了有效的和有針對性的宣傳動員。同時,為了保證績效目標(biāo)的有效落實,績效考評的目標(biāo)由企業(yè)上下級共同參與來確定。為了讓員工積極地參與到績效考評目標(biāo)的確定工作中,進(jìn)行有針對性的宣傳動員工作是必須的。沒有細(xì)致、耐心的教育引導(dǎo),而將績效考評制度和績效目標(biāo)強加給全體員工,結(jié)果往往會適得其反。做考評前的動員時有針對性地向員工進(jìn)行以下宣傳:

(1)績效考評的科學(xué)性?？冃Э荚u是一種有效的管理工具與方法,能夠有效地幫助企業(yè)提升績效。

(2)績效考評的目的和意義。績效考評不是為了制造員工之間的差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進(jìn)、提高,重點在于幫助員工提高能力,改進(jìn)績效。績效考評的出發(fā)點和落腳點都是推動員工的潛能開發(fā)與能力提升。

(3)績效考評的公開性與方法的合理性?？冃Э荚u以確認(rèn)的事實或者可靠的材料為依據(jù),自始至終以公正為原則,并向員工提供申訴的權(quán)利。

(4)幫助員工了解績效考評的有關(guān)紀(jì)律和要求。明確績效考評的整個流程與運作程序。

2.考評前對考評人員進(jìn)行培訓(xùn)

在考評前對考評人員進(jìn)行培訓(xùn)。對考評人員的培訓(xùn),可以提高他們的業(yè)務(wù)能力,以減少考評中對被考評人員的人為的非正常誤差。人力資源部根據(jù)績效薪酬委員會成員對績效考評制度的掌握情況,在(第一年尤為關(guān)鍵)績效考評實施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:績效考評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容;考評指標(biāo)的計算及評分方式;績效考評流程;績效考評方法以及考評實施過程應(yīng)注意的問題;績效面談技巧;績效結(jié)果的應(yīng)用。

此外,在培訓(xùn)過程中要特別注意到以下幾個問題:

(1)參加的人數(shù)。培訓(xùn)班的規(guī)模,應(yīng)當(dāng)適中,參加人數(shù)不宜過多,一般為30-40名學(xué)員。參加人數(shù)過多,就不能保證每一個人在案例分析時都有發(fā)言的機會,達(dá)不到培訓(xùn)的目的;參與的人數(shù)過少,討論的氣氛就不可能熱烈,也同樣會影響培訓(xùn)的效果。

(2)培訓(xùn)的時間。培訓(xùn)時間不宜過長,最好安排2-3天的工作時間,對考評者進(jìn)行集中培訓(xùn)。這樣可以既有較充分的交流時間,又不耽誤工作,并且節(jié)省成本。

(3)培訓(xùn)方式。對考評者進(jìn)行的培訓(xùn)不但是讓員工掌握一些基本知識,更重要的是教會他們?nèi)绾翁幚韺嶋H問題。因此,在培訓(xùn)的時候,不能簡單采取說教的方式,而是舉各種案例,讓學(xué)員共同進(jìn)行討論,在討論中理順員工的思路,教會他們方法,這樣操作起來就容易上手了。

三、實際考評與結(jié)果反饋

1.季度考評

高管人員:只做半年度業(yè)績考評,首先對半年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報告;向總裁匯報個人半年度工作計劃完成情況以及分管部門半年度目標(biāo)完成情況,由總裁進(jìn)行打分,作為高管人員年度業(yè)績考評的依據(jù)。

其他人員:首先員工對工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報告;上級主管對下屬員工本績效周期的績效完成情況進(jìn)行考評,并將考評結(jié)果進(jìn)行匯總;上下級之間就評估打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎懲;各部門收集本部門的績效考評結(jié)果,經(jīng)匯總后報至人力資源部。

2.半年度考評

(1)業(yè)績考評程序和季度考評程序相同。

(2)能力、行為態(tài)度考評程序。在半年度(第二季度和第四季度)考評中,被考評人首先對自己在本績效期間內(nèi)、能力的發(fā)揮與行為、態(tài)度進(jìn)行自評(自評分作為參照分值,不計入最終得分),并將分值體現(xiàn)在綜合考評表中“自評”一欄;被考評人的直接上級作為一個獨立的考評主體承擔(dān)對被考評人業(yè)績、能力、態(tài)度與行為的打分,將分值體現(xiàn)在綜合考評中“上級考評”一欄。最后,由直接上級根據(jù)各項考評內(nèi)容得分核算出被考評人當(dāng)期績效的總得分情況。

3.年度考評

(1)部門業(yè)績年度考評。部門負(fù)責(zé)人首先對部門年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報告;向上級主管匯報部門年度業(yè)績完成情況,由上級主管進(jìn)行打分;人力資源部記錄統(tǒng)計各部門得分,作為高管人員和部門負(fù)責(zé)人年度考評得分的依據(jù)。

(2)高管人員年度考評。首先對年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報告;向總裁匯報個人年度業(yè)績完成情況以及分管部門年度目標(biāo)完成情況,由總裁進(jìn)行打分,作為高管人員年度工作述職考評得分;分管部門考評得分等于分管部門業(yè)績得分乘以權(quán)重之和(例如財管系統(tǒng)負(fù)責(zé)人分管部門年度業(yè)績得分=財務(wù)部年度業(yè)績得分×40%+人力資源部年度業(yè)績得分×30%+行政部年度業(yè)績得分×30%);能力、行為態(tài)度考評同其他人員半年度考評流程(高管人員能力、行為態(tài)度不進(jìn)行半年度考評)。

人力資源部對高管人員年度考評得分進(jìn)行匯總;總裁與各高管人員就年度考評打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎懲;人力資源部匯總考評記錄和獎懲記錄,并備案存檔。

(3)部門負(fù)責(zé)人年度考評。上級主管對部門負(fù)責(zé)人年度績效完成結(jié)果匯總;雙方就年度考評打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎懲;人力資源部匯總考評記錄和獎懲記錄,并備案存檔。

(4)其他人員年度考評。上級主管對下級年度績效完成結(jié)果匯總;雙方就年度考評打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎懲;人力資源部匯總考評記錄和獎懲記錄,并備案存檔。

4.績效面談

非正式的績效反饋應(yīng)該貫穿于整個績效考評的周期,反饋的最根本目的在于幫助員工提高績效,確保員工的工作活動和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)一致。

正式的績效面談是在每個績效周期結(jié)束、被考評人當(dāng)期的考評結(jié)果已經(jīng)核算出來時,在考評人與被考評人之間舉行。面談的目的是雙方對考評結(jié)果達(dá)成一個共識,使員工認(rèn)識到自己在本階段工作中所取得的進(jìn)步與尚存在的缺點,制定進(jìn)一步的績效改進(jìn)計劃,同時協(xié)商確定下一個績效考評周期的績效目標(biāo)和績效計劃。在面談中遵循對事不對人、責(zé)任導(dǎo)向和事實導(dǎo)向的定位原則。

員工需要在參加績效面談前認(rèn)真填寫《被考評人工作述職報告表》,對自己在本績效周期內(nèi)的績效做客觀的評價?？荚u人需要收集整理面談中需要的信息資料(填寫績效考評綜合評價表、員工日常工作情況記錄、該績效評價周期的績效計劃等),詳細(xì)向被考評人闡述考評是怎樣實施的、自己對考評過程的看法,通過面談將考評結(jié)果及時地傳達(dá)給被考評人,并在此過程中幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高績效。

四、績效考評偏差的避免

為避免績效考評中出現(xiàn)誤差,規(guī)定考評者必須做到以下幾點:

1.提高考評標(biāo)準(zhǔn)清晰度,考評標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了,盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn),以減少考評人個人感情等主觀因素的干擾。

2.績效考評標(biāo)準(zhǔn)需得到被考評人的認(rèn)可后方可在公司一定范圍內(nèi)公開。

3.考評人應(yīng)該經(jīng)過正規(guī)的績效考評方法培訓(xùn),了解在考評過程中應(yīng)該注意的問題并掌握考評所需技巧。

五、績效考評結(jié)果的應(yīng)用

績效考評政策通過對員工的工作評價,既是為員工的薪酬、晉升、去留提供制度性依據(jù),同時又是推動員工績效改進(jìn)、能力發(fā)展的動力。要想在績效考評方面投資后得到最好的收益,就必須能夠把績效考評和組織的其他過程聯(lián)系起來,使績效考評結(jié)果為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息。

1.制定績效改進(jìn)計劃

各級考評者和被考評者及時針對考評中未達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的項目分析原因,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。另外,考評者有責(zé)任為被考評者實施績效改進(jìn)計劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn),并予以跟蹤檢查。

2.人力資源開發(fā)與培訓(xùn)

人力資源開發(fā)計劃是幫助員工進(jìn)步,即對員工進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、崗位轉(zhuǎn)換以及正規(guī)教育。在不斷變化的工作環(huán)境中,員工成功所需要的知識、技能也是不斷變化的。利用績效考評結(jié)果幫助管理人員找到需要員工做什么和員工能做什么之間的差距,從而采取預(yù)先行動來幫助員工開發(fā)新技術(shù)。

(1)制定培訓(xùn)計劃。年度考評完成15個工作日內(nèi),人力資源部將每個員工的業(yè)績溝通文件及員工能力狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析,制定針對員工的年度培訓(xùn)計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,人力資源部在1個月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案。

(2)針對有潛力的優(yōu)秀員工制定有針對性的培訓(xùn)計劃。對于態(tài)度端正,在工作業(yè)績或者工作能力某一方面優(yōu)秀,但是另一方面有待改善的員工,人力資源部將與這些員工進(jìn)一步溝通,了解培訓(xùn)需求,確定有針對性的培訓(xùn)方案;對于對公司忠誠、在工作業(yè)績或者工作能力方面優(yōu)秀的員工,公司可作為專業(yè)人員或管理人員重點培養(yǎng)對象,人力資源部將與這些員工進(jìn)一步溝通,了解培訓(xùn)需求,確定有針對性的培訓(xùn)方案,包括脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

3.員工的薪酬方案

員工績效考評結(jié)果直接與其崗位工資中的績效工資掛鉤,年度考評結(jié)果作為年終獎金的發(fā)放依據(jù),因為績效考評結(jié)果為增加報酬提供了合理的決策依據(jù)和基礎(chǔ)。杰出的工作業(yè)績應(yīng)給予明確的加薪獎勵。如果薪酬決策不是根據(jù)績效來做的,就會影響薪酬功效的發(fā)揮。

4.人員調(diào)配

員工績效考評的結(jié)果是人員調(diào)配的重要依據(jù)。主要包括員工晉升和調(diào)動以及辭退。年度績效考評結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升和調(diào)動的重要依據(jù),對考評成績優(yōu)秀的員工可進(jìn)行晉升,不適合本崗位的可進(jìn)行職位調(diào)整;年度績效考評結(jié)果也是人力資源部決定員工是否辭退的重要依據(jù),對考評成績不合格的員工可視具體情況進(jìn)行辭退。

參考文獻(xiàn):

[1]饒征孫 波:《以KPI為核心的績效管理》,中國人民大學(xué)出版社,2003年版