前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇社區(qū)任職工作報(bào)告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、勤奮學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
四個(gè)月來,為了提高自身素質(zhì),本人堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)社區(qū)理論知識,計(jì)生法律法規(guī)政策及十七大文件精神。自覺做到勤學(xué)多想。平時(shí)留心報(bào)紙、新聞等有關(guān)社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)介紹,在潛移默化中接受教育,提高了自己的思想政治素質(zhì)。在日常工作中,我時(shí)刻牢記自己是個(gè)新人,工作經(jīng)驗(yàn)不足,遇到問題,本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學(xué)習(xí),不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改變工作方式,開闊工作思路,及時(shí)糾正自己的不足之處,跟上領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)拍,與同事工作合拍,積極融入社區(qū)大家庭,努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、加強(qiáng)溝通聯(lián)系,熟悉工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,本人經(jīng)常走家串戶,盡可能地與社區(qū)居民們進(jìn)行各方面的溝通,宣傳社區(qū)工作及計(jì)生政策,熟悉與了解群眾心聲,努力為他們排憂解難。
三、勤勉敬業(yè),盡責(zé)做好本職工作
計(jì)生工作堅(jiān)持以人為本,以服務(wù)為宗旨,在做好社區(qū)工作的同時(shí),按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作的通知》要求,建立以現(xiàn)居住地管理為主的工作機(jī)制,加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育的管理和服務(wù),與常住人口同管理,同服務(wù),同宣傳,建立健全流動(dòng)人口臺帳,婚育證及時(shí)審驗(yàn),及電腦錄入工作,做好國家平臺通報(bào),及時(shí)反饋和接收,今年流動(dòng)人口開展全員管理中,流動(dòng)人口管理中做到“嘴勤”、“腳勤”宣傳到位,新增流動(dòng)人口錄入率達(dá)116%。9月份社區(qū)成立了流動(dòng)人口一站式管理,大大提高流動(dòng)人口計(jì)劃生育婚育證的發(fā)放和驗(yàn)證率,把流動(dòng)人口切實(shí)納入到常住人口一樣管理的軌道。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20XX年即將過去,在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,全科通力合作,協(xié)調(diào)發(fā)展,在汗水和智慧的投入中,收獲了新的成就,新的進(jìn)步,新的跨越。看到科室發(fā)展前景蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。
我自負(fù)責(zé)康復(fù)科工作以來,在全科人員及全院各相關(guān)科室的大力支持下,通過自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績:康復(fù)科的規(guī)模不斷擴(kuò)大;收治病種不斷拓展;新技術(shù)、新業(yè)務(wù)不斷運(yùn)用;社會效益、經(jīng)濟(jì)效益日益提高;科室管理逐漸正規(guī)化、規(guī)范化;門診、病房、余蔭院社區(qū)康復(fù)正在按計(jì)劃逐步推進(jìn)。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷完善自我,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??傮w感覺:自己是稱職的,能夠勝任本職工作,對得起院領(lǐng)導(dǎo)的信任,對得起科室同事的支持!現(xiàn)將任職后的主要工作述職如下:
一、以調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源為突破口,在不斷的改善環(huán)境中、持續(xù)的技術(shù)運(yùn)用中提高社會效益與經(jīng)濟(jì)效益
由于各方面的因素,目前康復(fù)科分門診二樓、住院部五樓、余蔭院社區(qū)康復(fù)三塊。為了康復(fù)科的健康穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,我擬定了建立康復(fù)科可行性報(bào)告,康復(fù)科發(fā)展與規(guī)劃,康復(fù)科設(shè)備購置可行性報(bào)告,社區(qū)康復(fù)需求表,建立康復(fù)科病房的前期工作報(bào)告,按照穩(wěn)定存量,發(fā)展增量的思路開展工作。主要有重新調(diào)整科室布局,改善就醫(yī)環(huán)境,按照現(xiàn)代康復(fù)的要求初步建立起門診二樓康復(fù)評定室、運(yùn)動(dòng)治療室、作業(yè)治療室;重新規(guī)劃住院部五樓的物理治療室、傳統(tǒng)康復(fù)室;逐步促進(jìn)余蔭院以單一的臨床為主向臨床與社區(qū)康復(fù)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變,重新布置余蔭院的功能設(shè)置,增加了超聲霧化、氧療、光療、中頻治療、血糖普查等項(xiàng)目,開展了合作醫(yī)療業(yè)務(wù),家庭病床服務(wù)正在穩(wěn)步推進(jìn)、中醫(yī)治未病的天灸療法等老年健康服務(wù)也在余蔭院開展,這些工作均得到鎮(zhèn)、余蔭院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;康復(fù)科病房工作有聲有色,表現(xiàn)勢頭良好。一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ默F(xiàn)代康復(fù)科基本成形。
二、以提高制度管理為根本,在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上保證業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
努力營造學(xué)習(xí)的氛圍,以學(xué)習(xí)促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。按照醫(yī)院的規(guī)劃,結(jié)合科室實(shí)際制定康復(fù)科工作制度、運(yùn)動(dòng)作業(yè)治療師職責(zé)、物理治療師工作制度、針灸師工作制度等,對照制度各司其職,責(zé)任分解到人,做到人人有壓力,人人心情舒暢的良好氛圍。充分落實(shí)康復(fù)科三級醫(yī)師查房制度,強(qiáng)化病歷書寫質(zhì)量,掌握門診業(yè)務(wù)流程,做到以制度約束人,以制度促進(jìn)人。讓科室人員適應(yīng)制度,自覺參與制度,做貫徹制度的主人,因?yàn)檫@些制度的保障,現(xiàn)在科室基本運(yùn)作正常。
三、以強(qiáng)化技術(shù)運(yùn)用為著力點(diǎn),在不斷更新技術(shù)手段中鞏固老患者,吸納新病源
康復(fù)治療師述職報(bào)告各類報(bào)告由于病人求醫(yī)的盲目性等多種原因,科室相互竟?fàn)幖ち?,為了加大競爭力度,在鞏固老患者吸納新病員方面,我科面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場動(dòng)向,通過技術(shù)改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固病員群體。如加強(qiáng)病房建設(shè)力度,極力動(dòng)員病人住院系統(tǒng)規(guī)范化治療,以此提高療效,既增加了科室的主動(dòng)性,技術(shù)運(yùn)用的有效性,又改變了病人對康復(fù)科工作的狹隘認(rèn)識;加強(qiáng)新技術(shù)的運(yùn)用:通過引進(jìn)康復(fù)治療師,填補(bǔ)了醫(yī)院以前腦卒中、腦外傷、骨折術(shù)后、腦癱等功能訓(xùn)練的空白;新增了中醫(yī)‘治未病’的健康管理業(yè)務(wù);開展了骶管注射治療腰椎間盤突出癥、定點(diǎn)旋轉(zhuǎn)復(fù)位配合星狀神經(jīng)阻滯治療頸椎病、小針刀、集束灸等業(yè)務(wù);堅(jiān)持康復(fù)臨床與康復(fù)教育的有機(jī)結(jié)合,向患者宣講康復(fù)醫(yī)學(xué)是最環(huán)保的低碳醫(yī)學(xué),康復(fù)醫(yī)學(xué)的核心是功能訓(xùn)練,全面康復(fù),融入社會,改善生活質(zhì)量。堅(jiān)持將這些理念灌輸給病人,讓病人作出合理的選擇。堅(jiān)持用“事業(yè)心”“愛心”和“恒心”為患者提供親情服務(wù)、放心服務(wù)。堅(jiān)持技術(shù)的“合縱連橫”,借助更高的技術(shù)平臺促進(jìn)科室發(fā)展,通過自已的努力,我現(xiàn)在是廣東省康復(fù)醫(yī)學(xué)會委員,被聘為佛山市推拿學(xué)研究會理事。
四、以和詣發(fā)展的理念為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)同事工作熱情
我受市婦聯(lián)常委會委托,向執(zhí)委(擴(kuò)大)會議作工作報(bào)告,請予審議。
一*年主要工作情況
*年,我市各級婦聯(lián)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的*和市第十次黨代會精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞建設(shè)富強(qiáng)青島、文明青島、和諧青島,充分發(fā)揮組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女和維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的作用,各項(xiàng)工作取得新的成效。
(一)圍繞建設(shè)富強(qiáng)青島,發(fā)揮組織婦女作用,進(jìn)一步促進(jìn)了城鄉(xiāng)婦女發(fā)展
以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)為重點(diǎn),組織農(nóng)村婦女參與新農(nóng)村建設(shè)取得實(shí)效。圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署,市婦聯(lián)制定了“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見,召開了動(dòng)員大會和現(xiàn)場推進(jìn)會,編印了《青島市創(chuàng)建“巾幗示范村”婦女組織規(guī)范化工作手冊》和“巾幗示范村”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)宣傳畫,舉辦了2期試點(diǎn)村莊婦代會主任培訓(xùn)班。各級婦聯(lián)層層開展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),為3萬余人次婦女提供了技術(shù)信息服務(wù);刻錄發(fā)放5400張光盤,組織9萬余人次婦女參加巾幗致富遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),提高了農(nóng)村婦女增收致富的能力;聯(lián)合農(nóng)聯(lián)社為2906名農(nóng)村婦女提供優(yōu)惠貸款7924.6萬元,新增致富項(xiàng)目866個(gè);建立32個(gè)以婦女為主體的各類專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織,推動(dòng)了“一村一品”創(chuàng)建模式的發(fā)展。全市共創(chuàng)建100個(gè)市級“巾幗示范村”和295個(gè)區(qū)(市)級“巾幗示范村”,80%以上的“巾幗示范村”婦女人均純收入高于全市平均水平。
以“爭創(chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)為重點(diǎn),發(fā)動(dòng)女職工建功成才。為提高女職工文明素質(zhì)和服務(wù)水平,深化“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),市婦聯(lián)制定了全國首個(gè)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn),組織開展了崗位服務(wù)達(dá)標(biāo)測評和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。舉辦了“喜迎奧運(yùn)——青島市巾幗才藝大賽”和優(yōu)秀作品展覽,向參加*青島國際帆船賽的外國運(yùn)動(dòng)員贈送了160多件手工藝作品。舉行了喜迎奧運(yùn)·共創(chuàng)和諧大型文藝展演和“爭創(chuàng)巾幗文明崗,優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會。各級層層舉辦“五學(xué)一講”培訓(xùn)班2300余場次,對10萬余名女職工進(jìn)行了學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語、學(xué)奧運(yùn)知識、講普通話的培訓(xùn),培養(yǎng)了一批練就“一口清”“一手準(zhǔn)”等崗位絕活的女職工和爭先創(chuàng)優(yōu)多貢獻(xiàn)的崗位。在奧運(yùn)會倒計(jì)時(shí)400天之際,全國婦聯(lián)、第29屆奧組委在我市舉行了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接奧運(yùn)、共建共享和諧社會”主題活動(dòng)現(xiàn)場會。市婦聯(lián)與旅游、衛(wèi)生、教育等十大行業(yè)聯(lián)合表彰了95個(gè)行業(yè)系統(tǒng)青島市巾幗文明崗,全市有40個(gè)崗位被授予“全國巾幗文明崗”稱號。
(二)圍繞建設(shè)文明青島,發(fā)揮引導(dǎo)婦女作用,有效提升了婦女兒童的文明素質(zhì)
不斷加強(qiáng)宣傳思想工作,進(jìn)一步堅(jiān)定了廣大婦女的理想信念。廣泛開展黨的*精神學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),舉行了各界婦女座談會、專題報(bào)告會和輔導(dǎo)講座等,用*精神凝聚婦女、鼓舞婦女,激發(fā)了婦女的創(chuàng)造活力。開設(shè)婦女大講堂,層層舉辦專題講座100余場次,對廣大婦女進(jìn)行社會主義榮辱觀、奧運(yùn)禮儀知識等宣講培訓(xùn)。發(fā)揮巾幗文明隊(duì)作用,推廣建立巾幗聯(lián)戶制度,進(jìn)家入戶開展婦女思想政治工作。全市建立1862個(gè)家事評議會,用身邊的人和事教育婦女,提高了家庭成員的文明素養(yǎng)。大力宣傳婦女先進(jìn)典型,推出了全國十大女杰于淑珉、全國綠色家庭李少恩家庭等全國、省先進(jìn),評選表彰了115名青島市“三八紅旗手”、30位“種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)”女狀元、10名“婦女姐妹貼心人”和十佳和諧家庭、十佳新市民家庭等一大批先進(jìn)典型,展示了新時(shí)代女性的風(fēng)采,激發(fā)了廣大婦女開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取的熱情。
廣泛開展和諧文明家庭建設(shè)工作,進(jìn)一步提高了婦女和家庭成員的文明素質(zhì)。市婦聯(lián)與市文明辦聯(lián)合制定下發(fā)了《青島市和諧文明家庭建設(shè)三年規(guī)劃》。以奧運(yùn)知識進(jìn)家庭、奧運(yùn)禮儀進(jìn)家庭、綠色環(huán)保進(jìn)家庭為內(nèi)容,開展了“百萬家庭牽手奧運(yùn)”主題活動(dòng),牽頭舉行了全市“走進(jìn)奧帆基地、感受帆都魅力”啟動(dòng)儀式。各級婦聯(lián)組織2萬多名巾幗文明隊(duì)員開展了“喜迎奧運(yùn),扮靚島城”集中行動(dòng),發(fā)動(dòng)2萬多名婦女和家庭成員舉行迎奧健身操、環(huán)保時(shí)裝秀、游戲大賽和繪畫、剪紙等多種才藝展示,豐富群眾的文化生活。開展評選優(yōu)秀家庭角色等活動(dòng),倡揚(yáng)了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的文明新風(fēng)。
大力宣傳普及家庭教育知識,進(jìn)一步增強(qiáng)了未成年人思想道德建設(shè)的實(shí)效性。制定下發(fā)了《青島市家庭教育工作“十一五”規(guī)劃》。加強(qiáng)陣地建設(shè),命名了第四批150個(gè)社區(qū)(村莊)“父母學(xué)堂”。開展了家庭教育宣傳月活動(dòng),舉辦了“e網(wǎng)平安—愛童凈網(wǎng)”家庭教育巡回講座,層層開展社區(qū)家庭教育報(bào)告會、講座1900多場次,向近20萬家長普及了家庭教育知識。在青島人民廣播電臺新聞?lì)l道開辦了廣播“父母學(xué)堂”,圍繞兒童不同成長階段的特點(diǎn),邀請專家每周制作播出一次節(jié)目,擴(kuò)大了家庭教育知識的普及覆蓋面。編寫出版了《優(yōu)秀母親教子錦囊》一書,召開了教子有方優(yōu)秀母親經(jīng)驗(yàn)交流會。創(chuàng)新開展小公民議事廳活動(dòng)。開展了預(yù)防未成年人犯罪家庭機(jī)制等專題調(diào)研。全市家庭教育知識知曉率達(dá)到90%以上。
(三)圍繞建設(shè)和諧青島,發(fā)揮服務(wù)婦女作用,切實(shí)維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益
推動(dòng)實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要,促進(jìn)了婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展。各級以“男女平等參與、促進(jìn)社會和諧”為主題,開展了婦女兒童綱要宣傳月活動(dòng),營造了婦女兒童事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。積極推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)指標(biāo)的落實(shí),全市女干部配備和人大女代表、政協(xié)女委員比例進(jìn)一步提高,農(nóng)村婦女進(jìn)村“兩委”比例由41.86%提高到50.6%;婚前醫(yī)學(xué)檢查率回升到47.9%,部分區(qū)市達(dá)到80%以上。不斷加強(qiáng)示范管理工作,制定下發(fā)了示范單位管理辦法和評估細(xì)則,對示范單位實(shí)行達(dá)標(biāo)評估、動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)工作,對“兩綱”監(jiān)測統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系進(jìn)行了修訂,完成了年度監(jiān)測統(tǒng)計(jì)。加強(qiáng)婦兒工委辦建設(shè),建立了聯(lián)絡(luò)員制度,進(jìn)一步推動(dòng)了“兩綱”的實(shí)施。
切實(shí)加強(qiáng)婦女普法宣傳工作,提高了婦女的法律維權(quán)意識。市婦聯(lián)制定了婦聯(lián)系統(tǒng)法制宣傳教育“五五”規(guī)劃,成立了巾幗新市民法律幫助志愿團(tuán),編寫了《青島市進(jìn)城務(wù)工女性維權(quán)手冊》,舉辦了“學(xué)法律,迎奧運(yùn)”青島市進(jìn)城務(wù)工女性法律知識競賽。各級婦聯(lián)以“深化婦女普法教育、促進(jìn)構(gòu)建和諧社會”為主題,開展了婦女維權(quán)宣傳月和法律知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊、進(jìn)公寓、進(jìn)家庭“四進(jìn)”宣傳活動(dòng),舉辦法律知識講座80余場次,發(fā)放宣傳材料43100余份,提供咨詢750余人次。全市婦女法律知識普及率達(dá)到80%。
不斷深化“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng),維護(hù)了婦女合法權(quán)益。市婦聯(lián)牽頭成立了維護(hù)婦女權(quán)益工作領(lǐng)導(dǎo)小組,命名了24處“平安家庭”創(chuàng)建示范點(diǎn)和100個(gè)家庭糾紛調(diào)解站示范點(diǎn),編印了6700余冊《青島市“平安家庭”創(chuàng)建工作手冊》,召開了“平安家庭”優(yōu)秀工作方案推介會和婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)交流會,層層簽訂了“平安家庭”創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書。積極參與矛盾糾紛調(diào)處工作,協(xié)調(diào)成立了全省首個(gè)婦女調(diào)解指導(dǎo)工作委員會,在婦聯(lián)系統(tǒng)全面開展婚姻家庭案件委托調(diào)解工作,各級參與調(diào)解矛盾糾紛4000余件。開展了婦女預(yù)防艾滋病和禁毒宣傳教育活動(dòng),舉行集中宣傳活動(dòng)20余次,發(fā)放宣傳資料24600余份。發(fā)揮“蓮姐熱線”和窗口作用,受理來信來訪和接聽熱線1735件次,處結(jié)率達(dá)99.6%,有效維護(hù)了婦女合法權(quán)益。
積極關(guān)注民生,為婦女兒童辦好事、解難事。開展了“關(guān)注貧困母親健康與幸?!惫婊顒?dòng),向3000余名貧困母親捐贈了價(jià)值近50萬元的生活急需品和2000余份免費(fèi)查體卡。開展了“關(guān)愛女性健康——青島市萬人免費(fèi)宮頸疾病普查”活動(dòng)。積極推動(dòng)?jì)D女就業(yè)創(chuàng)業(yè),安置3345名失業(yè)婦女就業(yè),幫助5929名農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)移就業(yè),扶持356名婦女實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。開展了“共享藍(lán)天”關(guān)愛留守兒童活動(dòng),命名了12個(gè)農(nóng)村留守兒童指導(dǎo)服務(wù)站,發(fā)動(dòng)社會各界為留守兒童服務(wù)站贈送兒童圖書、微機(jī),為266名留守兒童招募了“愛心媽媽”。進(jìn)一步做好“春蕾計(jì)劃”工作,將資助范圍擴(kuò)大到高中貧困女生,舉行了十佳“春蕾女童”評選表彰活動(dòng),發(fā)動(dòng)社會各界捐款177.6萬元,資助“春蕾女童”5008人。
(四)圍繞增強(qiáng)服務(wù)能力,開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)了婦聯(lián)組織自身建設(shè)
不斷加強(qiáng)婦聯(lián)組織建設(shè)。堅(jiān)持“黨建帶婦建、婦建服務(wù)黨建”的原則,積極推進(jìn)把婦聯(lián)基層組織建設(shè)納入黨的基層組織建設(shè)大局,推進(jìn)實(shí)施婦聯(lián)基層組織建設(shè)五年規(guī)劃。開展了村居(社區(qū))婦代會規(guī)范化管理試點(diǎn)工作,基層?jì)D女組織進(jìn)一步鞏固發(fā)展,活力進(jìn)一步增強(qiáng)。機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、高校婦女組織不斷發(fā)展,工作更加富有成效。研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體會員工作的意見》,密切了與各界婦女的聯(lián)系。繼續(xù)發(fā)揮婦聯(lián)常執(zhí)委、婦女代表的作用,進(jìn)一步暢通了婦聯(lián)組織與婦女群眾聯(lián)系的渠道。加強(qiáng)了與澳大利亞、韓國、日本、港澳等國內(nèi)外婦女的交流,擴(kuò)大了婦聯(lián)組織的影響力。
不斷加強(qiáng)婦聯(lián)干部能力建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)婦聯(lián)干部教育培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃,在市委黨校舉辦了第六期女干部培訓(xùn)班,采取多種形式加強(qiáng)對婦聯(lián)干部的教育培訓(xùn),提高了婦聯(lián)干部的綜合素質(zhì)。深入開展“實(shí)踐貼心娘家服務(wù)品牌、爭做婦女姐妹貼心人”活動(dòng),召開了“婦女姐妹貼心人”表彰暨事跡報(bào)告會,增強(qiáng)了婦聯(lián)干部的服務(wù)意識。加強(qiáng)調(diào)查研究,形成了一批調(diào)研成果。廣大婦聯(lián)干部重視理論學(xué)習(xí),注重理性思考,加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,工作能力和水平進(jìn)一步提高。
一年來,各級婦聯(lián)圍繞中心,服務(wù)大局,服務(wù)婦女,艱苦奮斗,努力拼搏,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作的新跨越;市直(駐青)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和高校婦委會,以提高女性素質(zhì)、塑造女性良好形象為重點(diǎn),努力為婦女做好事、辦實(shí)事、解難事,取得了明顯成效;工會女職工委員會積極開展提合理化建議、爭先創(chuàng)優(yōu)等崗位建功活動(dòng),推行簽訂女職工特殊保護(hù)專項(xiàng)集體合同,維護(hù)了女職工權(quán)益;婦女人才促進(jìn)會、女企業(yè)經(jīng)營管理者協(xié)會、婦女問題研究會、家庭教育研究會等團(tuán)體會員,積極開展聯(lián)誼交流、調(diào)查研究等活動(dòng),為所聯(lián)系的婦女群體排憂解難,動(dòng)員組織她們?yōu)槲沂械慕?jīng)濟(jì)社會發(fā)展建功立業(yè);各派和工商聯(lián)婦委會,注重聯(lián)系婦女,熱心公益,積極支持我市婦女兒童事業(yè)的發(fā)展;各位執(zhí)委和同志們在各自的崗位上辛勤工作,為推動(dòng)?jì)D女兒童事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用,做出了積極貢獻(xiàn)。借此機(jī)會,我代表市婦聯(lián)常委會向同志們和全市廣大婦女工作者表示衷心的感謝!
回顧一年來的工作,我們?nèi)〉昧撕艽蟪煽?。市婦聯(lián)榮獲全國“雙學(xué)雙比”競賽活動(dòng)先進(jìn)集體、全國“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)集體、全國家庭教育工作先進(jìn)集體、全國先進(jìn)婦聯(lián)組織等13項(xiàng)省級以上榮譽(yù)稱號,10余次在全國、省有關(guān)會議上做經(jīng)驗(yàn)介紹,人民日報(bào)、中央電視臺、中國婦女報(bào)等媒體多次刊發(fā)我市婦女兒童工作經(jīng)驗(yàn)。但也清醒地認(rèn)識到,我們的工作與黨委政府的要求和婦女群眾的期望還有一定差距,對婦女工作新情況、新問題的前瞻性研究需要進(jìn)一步加強(qiáng),推動(dòng)解決婦女兒童發(fā)展重點(diǎn)難點(diǎn)問題的力度需要進(jìn)一步加大,婦聯(lián)組織的工作機(jī)制和方式需要進(jìn)一步創(chuàng)新,工作能力和水平需要進(jìn)一步提高。
二*年主要工作任務(wù)
*年是全面貫徹落實(shí)黨的*作出的戰(zhàn)略部署的第一年,是實(shí)施“十一五”規(guī)劃承上啟下的一年,也是北京奧運(yùn)會和青島奧帆賽的舉辦年,做好今年的婦女工作具有重要意義。我市婦女工作的總體要求是:深入學(xué)習(xí)貫徹黨的*和市第十次黨代會精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞中心、服務(wù)大局,面向基層、服務(wù)婦女,認(rèn)真履行組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女和維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的職責(zé),開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,努力開創(chuàng)婦女工作新局面。
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的*精神,以*精神統(tǒng)領(lǐng)婦女工作
黨的*是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期召開的一次十分重要的會議。黨的*提出的實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)的新要求,為婦女事業(yè)和婦女工作帶來了新機(jī)遇,開辟了更加廣闊的空間,對做好新形勢下的婦女工作提出了新的更高的要求。各級婦聯(lián)要把深入學(xué)習(xí)貫徹*精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期首要的政治任務(wù),組織婦聯(lián)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會和把握黨的*提出的重大理論觀點(diǎn)、重大戰(zhàn)略思想和重大工作部署,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到*精神上來,把智慧和力量凝聚到*確定的目標(biāo)任務(wù)上來。利用婦女大講堂,通過舉辦專題報(bào)告、講座等形式,面向婦女廣泛宣傳黨的*精神、社會主義榮辱觀和男女平等基本國策。加大婦女先進(jìn)典型的選樹宣傳力度,進(jìn)一步激發(fā)婦女的積極性創(chuàng)造性。充分發(fā)揮“巾幗文明隊(duì)”作用,采取群眾喜聞樂見的形式,開展宣傳教育,引導(dǎo)廣大婦女為實(shí)現(xiàn)*提出的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
要堅(jiān)持以*精神統(tǒng)領(lǐng)婦女工作,把*精神貫穿到婦女工作的全過程,落實(shí)到婦女工作的各方面。要堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,更加自覺地把婦女工作放到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局中去思考、去謀劃、去推進(jìn)。要堅(jiān)持以人為本、服務(wù)婦女,更加自覺地把竭誠為婦女群眾服務(wù),作為婦女工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),增強(qiáng)服務(wù)能力,提高服務(wù)水平,努力把廣大婦女群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求,不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識,營造創(chuàng)新氛圍,推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐,在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)婦女工作的新突破、新發(fā)展。
(二)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)婦女發(fā)展工作,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)
要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),繼續(xù)深化“雙學(xué)雙比”“巾幗建功”活動(dòng),團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展建功立業(yè)。
推動(dòng)農(nóng)村婦女在參與新農(nóng)村建設(shè)中實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)為重點(diǎn),繼續(xù)深化“雙學(xué)雙比”競賽活動(dòng)。廣泛發(fā)動(dòng)農(nóng)村婦女參加各類技術(shù)技能培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),成為有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型女農(nóng)民。積極開展“三扶持、兩帶動(dòng)”活動(dòng):加強(qiáng)“巾幗致富上網(wǎng)室”建設(shè),利用巾幗遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò),為農(nóng)村婦女提供技術(shù)信息扶持;開展巾幗致富手拉手項(xiàng)目征集活動(dòng),組織女經(jīng)紀(jì)人外出進(jìn)行商貿(mào)洽談,為農(nóng)村婦女提供致富項(xiàng)目扶持;加大實(shí)施信貸助推婦女創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的力度,為農(nóng)村婦女提供小額信貸扶持;積極培育發(fā)展“婦代會+協(xié)會+婦女”“女能人+協(xié)會+婦女”等形式的經(jīng)濟(jì)合作組織,帶動(dòng)?jì)D女共同致富;培養(yǎng)選樹100名致富女能人,發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。市婦聯(lián)將再發(fā)展100個(gè)青島市“巾幗示范村”,爭取每個(gè)鎮(zhèn)(街)至少有1個(gè)市級“巾幗示范村”。組織召開青島市“雙學(xué)雙比”競賽活動(dòng)20周年成果展示暨表彰大會和“巾幗示范村”創(chuàng)建現(xiàn)場推進(jìn)會,切實(shí)提高創(chuàng)建活動(dòng)水平。
發(fā)動(dòng)女職工在迎奧運(yùn)中建功立業(yè)。以青島市承辦奧帆賽為契機(jī),以提升女職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平為目標(biāo),繼續(xù)深化“爭創(chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)。一是服務(wù)奧運(yùn),開展巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)日(月)活動(dòng)。將2至7月每月的8日定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)日,將8月份定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,每個(gè)月突出一個(gè)主題,組織巾幗文明崗開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。二是建功奧運(yùn),開展巾幗文明崗苦練絕活、崗位建功活動(dòng)。在巾幗文明崗中層層開展崗位技能絕活競賽、展示活動(dòng),發(fā)動(dòng)女職工立足崗位為奧運(yùn)做貢獻(xiàn)。三是情系奧運(yùn),開展巾幗手工藝作品征集、贈送活動(dòng)。向全市婦女征集富有中國特色和青島特色的優(yōu)秀手工藝作品,推薦優(yōu)秀作品參加全國的展示,向參加奧帆賽的外國運(yùn)動(dòng)員贈送手工藝作品,表達(dá)青島婦女的深情厚誼和良好祝愿。四是決戰(zhàn)奧運(yùn),舉行全市婦女迎奧運(yùn)誓師動(dòng)員暨巾幗風(fēng)采展示大會,進(jìn)一步激發(fā)廣大婦女參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)的熱情和積極性。五是共享奧運(yùn),召開總結(jié)表彰大會,全面總結(jié)開展“爭創(chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)”主題活動(dòng)的工作成果,推動(dòng)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)長效發(fā)展。
統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)。認(rèn)真落實(shí)*關(guān)于實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢指導(dǎo)、崗位推介、項(xiàng)目開發(fā)、資金扶持服務(wù)體系,促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。開展“送政策、送項(xiàng)目、送崗位進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),舉辦“慶三八”婦女就業(yè)專場洽談會,探索婦女手工編織項(xiàng)目,幫助婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)。積極發(fā)揮婦女創(chuàng)辦小企業(yè)輔導(dǎo)中心、愛心大姐服務(wù)社、女子就業(yè)市場的作用,進(jìn)一步提高婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作水平。
(三)深化和諧文明家庭創(chuàng)建與家庭教育工作,為推動(dòng)社會主義文化大發(fā)展大繁榮做出新貢獻(xiàn)
要圍繞建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系,以提高婦女兒童文明素質(zhì)為目標(biāo),繼續(xù)深化和諧文明家庭創(chuàng)建與家庭教育工作,努力建設(shè)和諧文化,培育文明風(fēng)尚。
深入開展和諧文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)。要把推動(dòng)家庭和諧文明作為促進(jìn)社會主義文化建設(shè)的切入點(diǎn),以提高婦女和家庭成員文明素質(zhì)為目標(biāo),全面落實(shí)《青島市和諧文明家庭建設(shè)三年規(guī)劃》。舉辦“和諧家庭大講堂”,成立宣講團(tuán),廣泛宣講婦女觀、男女平等基本國策、家庭文明禮儀、法律健康知識,積極倡導(dǎo)和諧理念,培育和諧精神,營造和諧氛圍。大力開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德和文明新風(fēng)、生態(tài)文明、廉潔文化進(jìn)家庭活動(dòng),努力形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的良好風(fēng)尚。組織開展“百萬家庭牽手奧運(yùn)促和諧”知識競賽和健身展示比賽,舉辦迎奧運(yùn)促和諧家庭情景劇展演,全面展示全市家庭迎奧運(yùn)、促和諧、做貢獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。進(jìn)一步加強(qiáng)巾幗文明隊(duì)建設(shè),繼續(xù)推廣巾幗文明隊(duì)聯(lián)戶制度,團(tuán)結(jié)凝聚婦女積極參與和諧文明建設(shè),推動(dòng)形成社會和諧人人有責(zé)、和諧社會人人共享的生動(dòng)局面。
廣泛開展家庭教育知識宣傳普及活動(dòng)。把家庭教育作為未成年人思想道德教育工作的重要途徑,充分發(fā)揮社區(qū)(村莊)和廣播“父母學(xué)堂”陣地作用,針對不同層次家長的需求,通過舉辦專題講座、報(bào)告等形式,有針對性地開展家庭教育知識普及活動(dòng),進(jìn)一步提高家長的家庭教育水平。加強(qiáng)家庭教育理論研究與成果推廣工作,重點(diǎn)開展流動(dòng)人口子女家庭教育狀況調(diào)查研究,發(fā)揮流動(dòng)人口子女指導(dǎo)服務(wù)站的作用,積極做好流動(dòng)人口子女家庭教育工作。在部分機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位進(jìn)行家庭教育工作試點(diǎn),拓展家庭教育工作領(lǐng)域。加強(qiáng)“父母學(xué)堂”規(guī)范化建設(shè),選樹12個(gè)示范社區(qū)(村莊)“父母學(xué)堂”,開展合格父母證書試點(diǎn)工作。開展《青島市家庭教育工作“十一五”規(guī)劃》中期監(jiān)測評估工作,表彰家庭教育工作先進(jìn)。開展第三屆“教子有方——十大優(yōu)秀母親”評選表彰活動(dòng),舉辦“我的教子故事”征文和優(yōu)秀母親事跡報(bào)告會,宣傳優(yōu)秀母親的成功教子經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)家長自覺學(xué)習(xí)家庭教育知識,主動(dòng)參與家庭教育實(shí)踐活動(dòng),不斷提高科學(xué)教子水平,促進(jìn)兒童健康成長。
(四)加大推動(dòng)實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要和維權(quán)工作力度,為促進(jìn)和諧社會建設(shè)做出新貢獻(xiàn)
要發(fā)揮婦聯(lián)組織作用,推動(dòng)實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要,維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益,促進(jìn)婦女兒童事業(yè)發(fā)展。
繼續(xù)加大婦女兒童發(fā)展綱要推動(dòng)實(shí)施力度。積極開展“兩綱”宣傳月活動(dòng),通過媒體宣傳、專題講座、新聞等形式,宣傳和倡導(dǎo)男女平等、兒童優(yōu)先的良好風(fēng)尚,進(jìn)一步優(yōu)化婦女兒童生存發(fā)展的社會輿論環(huán)境。全面落實(shí)《青島市實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要示范單位管理辦法》,建設(shè)一批能夠體現(xiàn)青島婦女兒童事業(yè)發(fā)展水平、有輻射帶動(dòng)作用的“兩綱”示范點(diǎn)和示范單位。以關(guān)注婦女兒童的民生問題為重點(diǎn),推動(dòng)落實(shí)為婦女兒童辦的10件實(shí)事。積極做好“兩綱”階段監(jiān)測評估工作,加大對重點(diǎn)難點(diǎn)指標(biāo)的監(jiān)測、督導(dǎo)與推進(jìn)工作力度。召開全市婦女兒童工作會議,總結(jié)部署我市實(shí)施“兩綱”工作,促進(jìn)婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展。
切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。以“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)為重點(diǎn),做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作。加強(qiáng)源頭維權(quán),推動(dòng)將《青島市實(shí)施〈婦女權(quán)益保障法〉辦法》的制定納入*年立法調(diào)研項(xiàng)目;積極關(guān)注和參與涉及婦女兒童利益的法規(guī)政策的制定、實(shí)施和監(jiān)督等工作。加強(qiáng)普法宣傳,全面實(shí)施婦女“五五”普法規(guī)劃,重點(diǎn)加強(qiáng)對外來務(wù)工人員和農(nóng)村婦女的法律宣傳教育。積極參與社會矛盾糾紛化解工作,發(fā)揮“家庭糾紛調(diào)解站”和婦聯(lián)特邀陪審員作用,召開家庭糾紛調(diào)解站工作觀摩會,選樹十大婦聯(lián)調(diào)解員。繼續(xù)深化反家庭暴力工作和預(yù)防艾滋病、禁毒知識、消防安全宣傳教育活動(dòng)。加強(qiáng)和完善婦聯(lián)工作,打造“蓮姐熱線”維權(quán)服務(wù)品牌。推進(jìn)社會化維權(quán)工作,開展第三屆十佳女法官、女檢察官、女警官、女律師等評選活動(dòng),召開青島市婦女維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。積極關(guān)注困難婦女兒童群體,開展為貧困婦女送溫暖活動(dòng),深入實(shí)施“春蕾計(jì)劃”,把流動(dòng)人口子女納入救助范圍,扎扎實(shí)實(shí)地為婦女兒童辦實(shí)事、解難事、做好事。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)婦聯(lián)組織自身建設(shè),不斷提高婦女工作水平
要堅(jiān)持“黨建帶婦建、婦建服務(wù)黨建”,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),為引領(lǐng)婦女參與全面建設(shè)小康社會提供有力保障。
扎實(shí)推進(jìn)婦聯(lián)基層組織建設(shè)。積極探索黨建帶婦建、婦建服務(wù)黨建的有效機(jī)制,在黨的基層組織建設(shè)的總體布局中進(jìn)一步健全組織網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮優(yōu)勢,激發(fā)活力,促進(jìn)工作開展。加強(qiáng)工作指導(dǎo)和督查,推進(jìn)實(shí)施基層?jì)D女,組織建設(shè)五年規(guī)劃。推廣“婦代會+協(xié)會”和“樓宇婦代會”建設(shè)經(jīng)驗(yàn),努力擴(kuò)大婦女組織的社會覆蓋面。實(shí)施“基層?jì)D女組織工作規(guī)范”工程,加強(qiáng)基層?jì)D女組織規(guī)范化建設(shè)。發(fā)揮婦聯(lián)常執(zhí)委、婦女代表作用,積極拓展民主參與、民主監(jiān)督的渠道。加強(qiáng)同團(tuán)體會員,黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和高校婦委會,以及各類婦女社團(tuán)的聯(lián)系與指導(dǎo),不斷擴(kuò)大婦女工作覆蓋面,增強(qiáng)婦聯(lián)組織的吸引力和凝聚力。
今天,我來參加副主任職位的競聘,主要基于以下三個(gè)原因:
一、我認(rèn)為我具備擔(dān)任副主任的素質(zhì):
1、吃苦耐勞,默默無聞的敬業(yè)精神:昔日發(fā)行站治理,靠的是堅(jiān)韌不拔、埋頭苦干的精神,今日的發(fā)行培訓(xùn)工作,靠的也是自強(qiáng)不息,埋頭苦干的精神。
2、虛心好學(xué),開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識:常利用周末時(shí)間自費(fèi)參加培訓(xùn)公司的一些公開課和認(rèn)證學(xué)習(xí),對市場拓展、業(yè)務(wù)技巧、售后服務(wù)、行政治理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課題都有一定的研究,并在發(fā)行隊(duì)伍和治理人員中做過時(shí)間治理、情緒治理等課題的講授。
3、嚴(yán)于律己,誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。不論是在發(fā)行站當(dāng)站長還是在發(fā)行部當(dāng)主管,都處處以身作則起表率作用,處理事情本著“公平、公正、對事不對人”的原則進(jìn)行。
二、我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的條件:
1、有一定的政治素養(yǎng):“踏踏實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事”這是我為人處事的態(tài)度,樹立高尚的道德情操,多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、勤思維、勤動(dòng)手,這是我從德、能、勤三個(gè)方面嚴(yán)格要求自己的行動(dòng)指南。
2、有一定的文字功底:曾做過發(fā)行內(nèi)刊的編務(wù),對一些新的想法和意見能以書面的形式呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),連續(xù)三年主寫“發(fā)行部年度工作報(bào)告”。
3、對發(fā)行治理工作有了較為深入的了解:報(bào)紙的訂閱,投遞和零售構(gòu)成了發(fā)行的主抓工作;隊(duì)伍的建設(shè),訂單的開展和售后服務(wù)的完善成為發(fā)行站的主要流程;擴(kuò)大市場占有額并維護(hù)好零售市場是零售工作的重中之重。協(xié)調(diào)和糾正三者之間的偏差是發(fā)行部的主要工作。
三、我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的治理能力:
對發(fā)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)有清楚的熟悉
1、發(fā)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅僅要考慮目標(biāo)、定位、職權(quán)、計(jì)劃和人員,更重要的是確定一個(gè)核心的治理層。因?yàn)檫@個(gè)核心治理層的能力將直接決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行能力。“兵隨將領(lǐng)草隨風(fēng)”講的就是這個(gè)道理。它必須要有計(jì)劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力,這四個(gè)能力缺一不可。此外,還要求這個(gè)核心同時(shí)具備駕御發(fā)行營銷隊(duì)伍的能力;具備實(shí)戰(zhàn)力,用經(jīng)驗(yàn)來歸納總結(jié)理論,從而進(jìn)一步指導(dǎo)發(fā)行營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行;只有這樣,你的站點(diǎn)、你的團(tuán)隊(duì)才會在報(bào)業(yè)競爭的道路上走的更遠(yuǎn)。今后,我們在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中,非凡應(yīng)該注重核心骨干的培養(yǎng)和選拔,同時(shí)也要建立一種儲備機(jī)制,在發(fā)行隊(duì)伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才,以致不會因組織人力的變故而使團(tuán)隊(duì)陷于被動(dòng)。
2、發(fā)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須有強(qiáng)盾的支撐體系:這里支撐體應(yīng)包括:執(zhí)行層(站點(diǎn))、政策、激勵(lì)機(jī)制及考核機(jī)制等。政策、激勵(lì)機(jī)制及考核機(jī)制是業(yè)務(wù)執(zhí)行層最關(guān)注的問題。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定發(fā)行團(tuán)隊(duì)的最直接的因素。這兩個(gè)機(jī)制對于業(yè)務(wù)執(zhí)行層的人員來講也是一個(gè)利益保障的問題。所以我們在構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的支撐體系時(shí),應(yīng)該考慮所運(yùn)行的機(jī)制是否能夠保障你的團(tuán)隊(duì)健康運(yùn)行;發(fā)行執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是否把保障機(jī)制與自己的事業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在一起;發(fā)行執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力是否具備,是否能把報(bào)社和個(gè)人的愿景的實(shí)現(xiàn)靠強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力來推動(dòng)他向前發(fā)展;發(fā)行執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否與核心治理層的需求相吻合。
3、發(fā)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展是緊密相連的:因?yàn)橹挥杏脴I(yè)務(wù)的進(jìn)展才能出判定團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,否則,團(tuán)隊(duì)就成了空中樓閣。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要一個(gè)過程,而且應(yīng)該在動(dòng)態(tài)的市場中去評估團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展,然后用一些指標(biāo)來衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)(如團(tuán)隊(duì)的人數(shù),團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,團(tuán)隊(duì)成員自我目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等)。顯然,無論哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展都必須借助于團(tuán)隊(duì),所以我們也可以把團(tuán)隊(duì)建設(shè)看作是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。
4、發(fā)行團(tuán)隊(duì)的核心競爭力創(chuàng)建及團(tuán)隊(duì)主管作用:變個(gè)人英雄主義為團(tuán)隊(duì)英雄主義在競爭激烈的發(fā)行領(lǐng)域,涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀發(fā)行員,例如某發(fā)行員完成站點(diǎn)總業(yè)績的50%左右等等的事例,這個(gè)時(shí)候站長經(jīng)常把這個(gè)人樹成榜樣,激勵(lì)大家學(xué)習(xí)。但從銷售團(tuán)隊(duì)的角度來看,這種做法是不可取的,因?yàn)橐粋€(gè)人的銷售量突出,盡管和他的個(gè)人努力有關(guān),也與很多客觀因素有關(guān),例如銷售區(qū)域、個(gè)人外部關(guān)系等等。另外即使業(yè)務(wù)上有能力的差別,共同提高大家的能力也是必須的。比如加油站訂單,這當(dāng)然同蓮前站員工的個(gè)人客戶公關(guān)能力有關(guān),但更重要的是廈門市主要加油戰(zhàn)都集中在蓮前站四周。先天的環(huán)境造成了加油站的訂單量一直最大。假如此時(shí)便批評其他各區(qū)的銷售人員不努力是不公平的。此時(shí)如何做好整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作就非常重要了,這就需要變個(gè)人英雄主義為團(tuán)隊(duì)英雄主義。今后我們可否采取這種做法:將個(gè)人的銷售獎(jiǎng)金同整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成狀況掛鉤。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成率不高的時(shí)候,個(gè)人的獎(jiǎng)金也只能兌現(xiàn)一部分。要害的一點(diǎn)是讓大家了解銷售是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,必須每個(gè)人都努力才能將事情做好。只有當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為報(bào)社的主力,個(gè)人的空間才能有更好的發(fā)揮。
建立學(xué)習(xí)互助型團(tuán)隊(duì)我發(fā)現(xiàn):有些站點(diǎn)根本不注重培訓(xùn),只是讓下面的員工去拼命訂單。站長只會向發(fā)行員壓任務(wù),然后采取末尾淘汰制。這樣的站點(diǎn)人人自危,每個(gè)人都有很大的壓力。只是為了完成任務(wù)而工作,根本不考慮學(xué)習(xí)和合作,甚至還在站點(diǎn)內(nèi)互相搶單。試問這樣的發(fā)行團(tuán)隊(duì)核心競爭力何在?還有一些站點(diǎn),盡管也做一些培訓(xùn),但都流于表現(xiàn)。我們都知道,很多銷售的技巧和常識都來自老員工的傳、幫、帶。假如沒有這種經(jīng)歷,新員工的成長就會很慢。在新老員工參差不齊的情況下片面開展銷量定命運(yùn)的政策,只會適得其反。就象讓80公斤級的舉重運(yùn)動(dòng)員去和52公斤級的舉重運(yùn)動(dòng)員比賽一樣,是比不出想要的結(jié)果的。一個(gè)有競爭力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是個(gè)學(xué)習(xí)互助型團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員間互相學(xué)習(xí)、互相幫助。作為站長應(yīng)該把這種精神貫徹成團(tuán)隊(duì)的主流。只有大家共同進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)的核心競爭力才會提高。
建立站長的個(gè)人向心力作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),站長的個(gè)人向心力非常重要。一個(gè)有向心力的站長能把發(fā)行團(tuán)隊(duì)有效的凝聚在一起,沒有向心力也會讓一個(gè)本來可以很出色的團(tuán)隊(duì)成為一團(tuán)散沙。雖然有句俗話說:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。但出色的站長不一定要什么都比部下強(qiáng)。優(yōu)秀的站長大都是能發(fā)掘部下潛力并能讓大家與之一起奮斗的。在站長中有兩個(gè)明顯的誤區(qū),一是把自己當(dāng)老大,什么都隨著自己性子來。他們生怕失去自己的權(quán)威,不管哪方面都要壓部下一頭。這樣的站長自然不會有什么向心力,只會讓員工的心離自己越來越遠(yuǎn),一旦有其他更好的工作,那么剩下的很可能是站長孤家寡人。另一種是什么事情都遷就員工,做一個(gè)老好人。自以為這樣大家就會為自己賣命,殊不知到了一定階段的時(shí)候,他們就會想辦法取而代之或者利用站長的包庇做一些違反報(bào)社規(guī)定的事,這時(shí)候,實(shí)際這些站長自己成了自己的掘墓人。那么有向心力的站長是什么樣的呢?首先他應(yīng)該是一個(gè)正直、賞罰分明的人;其次他要能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的業(yè)績。另外他也要能體恤民情,真正把部下當(dāng)成自己的合作伙伴,只有這樣才能真正建立銷售主管的向心力,創(chuàng)造銷售團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。
當(dāng)然,創(chuàng)造銷售團(tuán)隊(duì)的核心競爭力還有很多工作去做,每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的具體情況也有不同,這就需要我們的站長能發(fā)動(dòng)自己的頭腦去解決。發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并預(yù)見問題,是每個(gè)站長都應(yīng)該具備的素質(zhì),當(dāng)然假如不具備,就需要學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是讓人進(jìn)步的根本途徑。創(chuàng)造銷售團(tuán)隊(duì)的核心競爭力也許很漫長,但只要你去做了,那你就會離成功越來越近。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟和方法:團(tuán)隊(duì)的形成階段,主要招聘并挑選員工——解釋團(tuán)隊(duì)的目的——制定具體的計(jì)劃和目標(biāo)——加強(qiáng)培訓(xùn)——任務(wù)跟蹤;團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩階段,鼓勵(lì)頭腦風(fēng)暴——引導(dǎo)集中精力與目標(biāo)上——尋求一些成功作為模范——個(gè)別員工單獨(dú)練習(xí)——解決大的沖突問題:團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化階段,從指導(dǎo)、教導(dǎo)轉(zhuǎn)移到支持、鼓勵(lì)——讓員工分擔(dān)責(zé)任(有主人翁的感覺)——利用好資源和工具——堅(jiān)持目標(biāo)和計(jì)劃;團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行階段,答應(yīng)團(tuán)隊(duì)制定自己的活動(dòng)目標(biāo)——定期召開例會——經(jīng)常進(jìn)行交流研討——祥自我治理的團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
對發(fā)行營銷團(tuán)隊(duì)的治理有一定的經(jīng)驗(yàn)
1、明確崗位職責(zé),制定工作流程:職、責(zé)、權(quán)的統(tǒng)一與明確有利于治理的清楚化,增強(qiáng)責(zé)任感,減少內(nèi)耗,杜絕相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象;職責(zé)的交叉與職權(quán)無畏的插入與干預(yù),輕易造成治理的混亂。雖然目前已制定出相應(yīng)的崗位責(zé)任,但僅限于一些籠統(tǒng)的提法,非凡是沒有對責(zé)權(quán)進(jìn)行明確的界定。其實(shí)崗位責(zé)任不僅應(yīng)該讓各崗位清楚地知道該做些什么工作,還應(yīng)該讓其知道該如何做好工作及如何做得更好,應(yīng)對其工作的成果有一衡量的標(biāo)準(zhǔn),這樣才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和控制偏差。另外,責(zé)權(quán)應(yīng)該對等,有責(zé)無權(quán)與有權(quán)無責(zé)同樣糟糕,各崗位應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)全權(quán)處理并擔(dān)當(dāng)責(zé)任,更不該讓有權(quán)無責(zé)的人來處理,否則有權(quán)無責(zé)輕易造成不負(fù)責(zé)任、,其不良后果則由責(zé)任人承當(dāng),最終導(dǎo)致責(zé)任的推卸及治理的混亂。工作流程的制定從理論上為員工的工作指引了一個(gè)具體的行進(jìn)路程。知道每個(gè)環(huán)節(jié)與員工個(gè)人之間的關(guān)聯(lián)性,在很大程度上,既減少了無序的工作所帶來的混亂也提高了工作上的效能。
2、注重協(xié)調(diào)溝通:協(xié)調(diào)亦即理順各崗位、各站點(diǎn)之間的關(guān)系。發(fā)行部的各站點(diǎn)都是報(bào)社大整體不可分割的一部分(而現(xiàn)在卻人為地亦或是無意識地把這一整體分割成幾個(gè)各自為政的分體),相互之間應(yīng)相互理解、相互溝通、相互支持、相互配合,節(jié)奏、方向應(yīng)該一致,都以報(bào)社的整體利益為中心,樹立全局觀念,從報(bào)社全局出發(fā)。節(jié)奏與方向不同會產(chǎn)生抗力,從而引起內(nèi)部矛盾,拖住前進(jìn)的步伐。所以發(fā)行部應(yīng)加強(qiáng)各站點(diǎn)之間的協(xié)調(diào)工作,各站點(diǎn)也應(yīng)從全局出發(fā),相互支持,而不該相互搶單、挖人,因?yàn)榇伺e不但對發(fā)行部整體利益沒有任何促進(jìn)作用,反而會影響站點(diǎn)之間的關(guān)系,影響報(bào)社的形象。
3、加大培訓(xùn)指導(dǎo),提高服務(wù)質(zhì)量:萬事以人為本,因?yàn)槿耸撬猩a(chǎn)因素中唯一能動(dòng)的活躍因素,所以人員培訓(xùn)工作是征訂業(yè)績好壞的要害。目前由于發(fā)行人員流動(dòng)性大且素質(zhì)參差不齊,從而在讀者心目中的出現(xiàn)各種各樣的形象。每招一批新人都要對這些人進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn),讓他們對導(dǎo)報(bào)有所了解并把握一定的訂報(bào)技巧,所以員工培訓(xùn)仍是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。
4、加大小區(qū)開發(fā)、注重現(xiàn)場征訂:現(xiàn)場征訂的效果及影響大家是有目共睹的,但有些站點(diǎn)還缺乏重視,要么不進(jìn)行,要么走馬觀花、流于形式。其實(shí),現(xiàn)場征訂應(yīng)有統(tǒng)一的安排與布置,并配合必要的宣傳,可由社區(qū)部統(tǒng)一組織較有規(guī)模和影響的現(xiàn)場征訂活動(dòng),以造出一定的影響,并為平時(shí)零星的現(xiàn)場征訂做鋪墊。不然,總是征訂員單獨(dú)行動(dòng),零散、不固定且不統(tǒng)一,給人打一搶換一炮的感覺,缺乏可信任度,影響導(dǎo)報(bào)的整體形象,況且還要受城管等各部門的干涉。當(dāng)然,也可以與要害路段的商店、小區(qū)及大樓的物業(yè)部門進(jìn)行聯(lián)合征訂或宣傳,這樣既可避免進(jìn)不了小區(qū)或辦公大樓的局面,又可起到必要的宣傳作用。
5、實(shí)行績效考核、完善激勵(lì)機(jī)制:考核機(jī)制合理及完善與否,是發(fā)行部整體利益的要害,直接影響了各站點(diǎn)的操作方法及全體發(fā)行人員的積極性和主動(dòng)性。單一以業(yè)績考核或單一以增單量考核都是不可取得,而應(yīng)綜合兩個(gè)量綜合指標(biāo)或更多的指標(biāo),因?yàn)闃I(yè)績高的站點(diǎn)不見得能完成任務(wù)數(shù),而業(yè)績不是很高的站點(diǎn)反而會完成任務(wù)數(shù)。賞罰分明能起到鼓勵(lì)促進(jìn)及控制鞭策的作用,而賞罰應(yīng)基于完善的考核制度上??己藨?yīng)設(shè)立一個(gè)綜合的績效指標(biāo),如對站點(diǎn)的考核,應(yīng)由證訂業(yè)績、投遞數(shù)量與質(zhì)量、投訴率、征訂費(fèi)率、內(nèi)部治理等各項(xiàng)目標(biāo)的完成情況來設(shè)定一個(gè)綜合考核指標(biāo),假如僅以單一的指標(biāo)考核,則輕易造成站點(diǎn)為爭取某項(xiàng)指標(biāo)而忽略甚至放棄對其他指標(biāo)的追求和要求。
6、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析:統(tǒng)計(jì)分析和財(cái)務(wù)治理:財(cái)務(wù)治理是各項(xiàng)治理的重中之重,而統(tǒng)計(jì)分析又是財(cái)務(wù)治理的要害,發(fā)行部統(tǒng)計(jì)人員與各站內(nèi)勤應(yīng)善于透過現(xiàn)象看本質(zhì),從相關(guān)的數(shù)據(jù)的背后洞察問題的存在與根源,而不是簡單地羅列一些數(shù)據(jù)。同時(shí)各主管甚至到分管業(yè)務(wù)的副主任都應(yīng)具備相應(yīng)的洞察和分析能力,尤其是對費(fèi)率的核算。在費(fèi)率中治理費(fèi)占去相當(dāng)大的一部分,而治理費(fèi)又以工資房租為主,因而治理費(fèi)必然隨著站點(diǎn)及人員的增加而增長。假如業(yè)績沒有與站點(diǎn)及人員的增長而同步增長,則會導(dǎo)致費(fèi)率的上升。同時(shí)在治理費(fèi)相對固定的情況下,只有提高征訂業(yè)績才是降低費(fèi)率的最直接有效的辦法,但目前有的站點(diǎn)并不是很重視業(yè)績,因?yàn)榕c站點(diǎn)息息相關(guān)的是投遞量或增單量,所以站點(diǎn)就想方設(shè)法向發(fā)行部多要各項(xiàng)優(yōu)惠和支持(業(yè)務(wù)報(bào)、促銷品、甚至廣告版面),而無須顧及整體發(fā)行費(fèi)率。假如明年的費(fèi)率由站點(diǎn)掌控(與任務(wù)掛鉤后),站點(diǎn)自支自出,那么,在費(fèi)率的調(diào)控下,站點(diǎn)自會開源(提高業(yè)績)與節(jié)流(控制開支)。
7、樹立“治理與服務(wù)”并存的新觀念:發(fā)行部是一個(gè)綜合治理部門,其功能在于組織、協(xié)調(diào)與控制、而重點(diǎn)應(yīng)在與控制與協(xié)調(diào),服務(wù)與治理同在,但切不可高于治理,否則將失去控制所含的監(jiān)督與糾正偏差的重要作用,服務(wù)絕不等于滿足要求,假如服務(wù)只是無限度地滿足各方面的有求,而沒有基于治理的基礎(chǔ)上,那么治理就失去其存在的真實(shí)意義;發(fā)行部面對的是報(bào)社各部門、各發(fā)行站及廣大訂戶,需要協(xié)調(diào)三者之間的關(guān)系,并控制與糾正相互之間的偏差,所以發(fā)行部應(yīng)樹立“治理與服務(wù)并行而以治理為重”的觀念,絕非僅限于服務(wù)。
假若我有幸競聘成功,我將不負(fù)眾望,努力工作,以微薄之力往返報(bào)組織和同仁們。
1、明確思想,擺正位置,當(dāng)好配角:“副主任”對“主任”而言,是“配角”,但在其分管的工作中,又是“主角”;既是領(lǐng)導(dǎo)者,又是執(zhí)行者;既對分管的工作負(fù)責(zé),又對“主任”負(fù)責(zé)。在工作中以主任為核心,維護(hù)主任的威信,多請示多匯報(bào)、多交心多通氣,辯證看待自己的優(yōu)點(diǎn)和短處,揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,全力做到:到位而不越位,授權(quán)而不越權(quán),補(bǔ)臺而不拆臺。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì):進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),以其提高自己的素質(zhì)和治理水平;在業(yè)務(wù)治理方面多向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),以期使自己更加勝任本職工作。
3、征訂與零售齊抓共管:零售工作的目的是為了征訂工作營造聲勢,并最終引導(dǎo)讀者進(jìn)行征訂,而征訂工作又從側(cè)面促進(jìn)零售市場的發(fā)展,因此發(fā)行部強(qiáng)調(diào)征訂與零售的齊頭并進(jìn),同步發(fā)展。零售市場是發(fā)行的終端,在廣告的影響上具有積極的意義。目前的零售市場已居廈門龍頭地位,發(fā)行部應(yīng)時(shí)刻注重并維護(hù)好這一穩(wěn)定而有序的零售市場。進(jìn)一步加強(qiáng)零售網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā),并對網(wǎng)點(diǎn)做統(tǒng)一的安排與布置,讓其成為本報(bào)長期而固定的現(xiàn)場征訂點(diǎn)、宣傳點(diǎn)。
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