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[關(guān)鍵詞]風(fēng)險(xiǎn)管理 平行作業(yè) 建議
一、平行作業(yè)的背景由來
自上世紀(jì)90年代初期以來,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,銀行業(yè)競爭日趨激烈,“審貸分離”模式逐漸不能滿足市場競爭的要求,花旗銀行開始在業(yè)務(wù)單元內(nèi)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、客戶經(jīng)理“平行作業(yè)”,這是“審貸分離”新的表現(xiàn)形式。花旗銀行的實(shí)踐證明,推行平行作業(yè)模式是符合現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理念和發(fā)展方向的。借鑒花旗銀行“平行作業(yè)模式”,經(jīng)過反復(fù)論證,2007年初A銀行正式在對(duì)大中型企業(yè)推行平行作業(yè)。
二、A銀行平行作業(yè)模式及信貸管理中的作用
A銀行平行作業(yè)模式,就是指客戶營銷與客戶關(guān)系維護(hù)的經(jīng)營人員和風(fēng)險(xiǎn)管理人員,在同一授信業(yè)務(wù)流程中,以客戶為對(duì)象,以產(chǎn)品和服務(wù)為載體,通過崗位制約與團(tuán)隊(duì)合作來平衡風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的授信業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制。通過近三年的探索和實(shí)踐,該模式在貸前、貸中、貸后三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮了重要作用。
1.實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)口前移,提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。通過實(shí)行平行作業(yè),風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在貸前環(huán)節(jié)參與現(xiàn)場調(diào)查、完成項(xiàng)目評(píng)估和信用評(píng)級(jí);參與授信方案設(shè)計(jì),揭示關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出風(fēng)險(xiǎn)控制建議。在貸中環(huán)節(jié)審核授信審批條件落實(shí)情況,防范操作風(fēng)險(xiǎn)。在貸后環(huán)節(jié)對(duì)貸前揭示的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)或持續(xù)用款條件進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控或風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,提高銀行貸后管理能力。平行作業(yè)促使風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)口前移,風(fēng)險(xiǎn)控制能力得到加強(qiáng),信貸資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。
2.較為充分揭示風(fēng)險(xiǎn),提高申報(bào)材料質(zhì)量和審批效率。通過實(shí)行平行作業(yè),風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理與客戶經(jīng)理從各自獨(dú)立的角度,按照共同的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)進(jìn)行把握。較實(shí)行平行作業(yè)之前,風(fēng)險(xiǎn)揭示更加詳盡、充分,授信方案更具針對(duì)性、可行性,減少了反復(fù)補(bǔ)充申報(bào)材料的現(xiàn)象,提高了申報(bào)材料質(zhì)量和審批效率。
3.有效落實(shí)方案審批,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)監(jiān)控。通過實(shí)行平行作業(yè),在授信業(yè)務(wù)審批后,由風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)審核授信條件落實(shí)情況,有效地落實(shí)方案審批。風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在貸后環(huán)節(jié),對(duì)貸前、貸中環(huán)節(jié)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制措施等方面存在的缺陷,進(jìn)行持續(xù)跟蹤和有效落實(shí)。貸后收集的信息同樣也可以作為調(diào)整授信方案的依據(jù)。
4.統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)偏好,提高銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好與市場的貼近度,降低銀行風(fēng)險(xiǎn)管理成本。通過實(shí)行平行作業(yè),風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理直接參與到信貸業(yè)務(wù)流程中,對(duì)客戶及業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)有了更直觀的認(rèn)識(shí),便于和前臺(tái)經(jīng)營人員達(dá)成共識(shí);對(duì)不符合信貸政策、收益不能覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目能夠及時(shí)中止,降低了營銷成本和風(fēng)險(xiǎn)管理成本,風(fēng)險(xiǎn)偏好得到有效統(tǒng)一。
三、目前平行作業(yè)運(yùn)行過程中存在的問題
作為一種新的風(fēng)險(xiǎn)管理模式,平行作業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、防范風(fēng)險(xiǎn)中發(fā)揮了積極的作用,但是在基層機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程中,仍存在需要進(jìn)一步完善的地方。
1.平行作業(yè)機(jī)制尚未完全到位。主要表現(xiàn)在一是認(rèn)識(shí)不到位。個(gè)別客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理單純從本崗位出發(fā),風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理將自己定位成“踩剎車”,在證明自己盡職的同時(shí)規(guī)避責(zé)任;客戶經(jīng)理將自己定位成“踩油門”,認(rèn)為涉及風(fēng)險(xiǎn)的問題都是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理應(yīng)該考慮的。二是獨(dú)立性不足。目前,個(gè)別分行將風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理人員編制、績效考核都放在基層行,甚至風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位就設(shè)在前臺(tái)經(jīng)營部門(非派駐制)。在這種情況下,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理平行作業(yè)工作的獨(dú)立性很難得到發(fā)揮。三是溝通不暢。個(gè)別客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理背靠背,溝通不暢,造成人為拉長業(yè)務(wù)流程,效率受損。
2.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的配備不均衡,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在平行作業(yè)初期,各行由于風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理配備不均衡或業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,造成風(fēng)險(xiǎn)分析不到位、條件審核流于形式,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理未充分發(fā)揮平行作業(yè)作用,反而增加了業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
3.授信方案制訂不完善。在授信申報(bào)資料中,個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理貸前調(diào)查深度不夠,對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)揭示不夠深入,風(fēng)險(xiǎn)審查意見較為空泛,風(fēng)險(xiǎn)防范措施針對(duì)性、操作性不強(qiáng),無法滿足無條件審批要求。 轉(zhuǎn)貼于
4.激勵(lì)約束機(jī)制不完善、不到位。目前,有的機(jī)構(gòu)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理績效考核明顯低于同級(jí)業(yè)務(wù)前臺(tái),存在責(zé)權(quán)利不對(duì)等的情況,這直接影響風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,不利于吸引優(yōu)秀人才到平行作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理崗位上來。
四、建議
1.進(jìn)一步深化風(fēng)險(xiǎn)體制改革。首先,建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議制度,構(gòu)建統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)偏好的平臺(tái)。在貸前環(huán)節(jié),由經(jīng)營主責(zé)任人組織召開風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議,研究客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理提出的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),共同制定風(fēng)險(xiǎn)控制方案。此類制度的實(shí)行,有利于提高風(fēng)險(xiǎn)控制措施及授信方案的可行性和嚴(yán)密性,便于統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)偏好。其次,在崗位設(shè)置上必須滿足風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理獨(dú)立性的要求。同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理應(yīng)樹立風(fēng)險(xiǎn)管理為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的理念,既要注重與客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)協(xié)作,又要嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線,保持工作的獨(dú)立性。第三,有效溝通,妥善處理爭議。由于風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理和客戶經(jīng)理的崗位、職責(zé)不同、分析問題的角度也有差異,產(chǎn)生分歧或爭議是正常的。只有進(jìn)行有效溝通,增進(jìn)理解,才能有效化解分歧或爭議,達(dá)成共識(shí),從而提高工作效率。
2.做好風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的配置和發(fā)展規(guī)劃,確保風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的數(shù)量和質(zhì)量。筆者認(rèn)為應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理準(zhǔn)入淘汰機(jī)制,在風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理配置上可實(shí)行區(qū)域集中根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)統(tǒng)一調(diào)配。同時(shí),將平行作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理細(xì)分為客戶、行業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)品等不同類別風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)專業(yè)互補(bǔ)、資源共享。
一、科學(xué)推進(jìn)專業(yè)調(diào)整與建設(shè),主動(dòng)融入地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
1.開展專業(yè)市場調(diào)研活動(dòng)。2013年1月,我處利用寒假組織全院各系負(fù)責(zé)人及教研室主任赴婁底及長株潭地區(qū)有關(guān)企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)開展專業(yè)市場調(diào)研,獲取了大量客觀的第一手人才市場資料與數(shù)據(jù),為學(xué)院科學(xué)制定《2011-2015年專業(yè)建設(shè)規(guī)劃》提供有力的科學(xué)依據(jù)。
2.合理調(diào)整專業(yè)布局。把與學(xué)院核心能力和服務(wù)面向相符合的以機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)為主體的制造類和以煤礦開采技術(shù)為主體的資源類兩個(gè)重點(diǎn)建設(shè)大類調(diào)整為緊密對(duì)接地方產(chǎn)業(yè)的機(jī)電一體化技術(shù)、煤礦開采技術(shù)、畜牧獸醫(yī)等三個(gè)專業(yè)及專業(yè)群。針對(duì)婁底提出的著力打造長株潭汽車制造和工程機(jī)械等產(chǎn)業(yè)的配套協(xié)作服務(wù)區(qū)的戰(zhàn)略決策,經(jīng)過充分的市場調(diào)研,組織汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等新增專業(yè)的申報(bào)工作并順利通過省教育廳的評(píng)審;停止表演藝術(shù)、國際貿(mào)易等與地方經(jīng)濟(jì)聯(lián)系不緊密的專業(yè)招生。
3.加強(qiáng)專業(yè)制度建設(shè)。進(jìn)一步重視專業(yè)人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會(huì)在人才培養(yǎng)方案制定過程中的的地位和作用,聘請(qǐng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)行業(yè)有影響的專家參加人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會(huì)。切實(shí)施行行業(yè)企業(yè)專家和學(xué)院專業(yè)帶頭人會(huì)簽培養(yǎng)制度。
二、繼續(xù)深化教學(xué)改革,彰顯學(xué)院辦學(xué)特色
1.人才培養(yǎng)模式改革。各專業(yè)依照各自特征進(jìn)一步探索和實(shí)踐 “三融合、三對(duì)接” (人才培養(yǎng)融合地方需求、專業(yè)緊密對(duì)接婁底主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);人才培養(yǎng)融合企業(yè)資源、課程緊密對(duì)接職業(yè)崗位能力;人才培養(yǎng)融合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)緊密對(duì)接實(shí)際工作過程)為特征的多樣化人才培養(yǎng)模式。煤礦開采技術(shù)專業(yè)實(shí)行“前校后礦”的免費(fèi)訂單培養(yǎng),學(xué)生學(xué)費(fèi)全部由地方政府和煤炭開采企業(yè)承擔(dān),由學(xué)院提供場地、設(shè)備、師資及教學(xué)、生源等教學(xué)資源,由企業(yè)提供專業(yè)課程的設(shè)置方案、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)的部分師資,負(fù)責(zé)實(shí)踐課程教學(xué)及合格專業(yè)生的安置;機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)與湖南湘豐婁職農(nóng)業(yè)裝備有限公司和婁底賽德機(jī)械有限公司合作開展“校中廠”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革,畜牧獸醫(yī)、園林技術(shù)、建筑工程技術(shù)等專業(yè)開展基于工學(xué)依次交替的“工作學(xué)期”環(huán)節(jié)模式改革,應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)與行業(yè)企業(yè)合作實(shí)行“一接兩融”的雙證融通培養(yǎng)模式改革;公共事務(wù)管理系酒店管理等專業(yè)初步探索出了企業(yè)、學(xué)院和學(xué)生三方共贏的“123160”訂單培養(yǎng)新模式。實(shí)現(xiàn)“一批小訂單、兩年在校專業(yè)學(xué)習(xí)、三個(gè)月定向?qū)I(yè)綜合實(shí)習(xí)、一個(gè)職業(yè)資格證書、六個(gè)月的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、在企業(yè)零距離上崗”。
2.產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)建設(shè)。以人才培養(yǎng)為主要目標(biāo),主動(dòng)建設(shè)各類產(chǎn)學(xué)研基地,為學(xué)生零距離接受崗前職業(yè)技能培訓(xùn)提供平臺(tái)。機(jī)電系與婁底賽德機(jī)械有限公司聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地,年均加工能力為400臺(tái)套,產(chǎn)值600萬元,承擔(dān)啤酒瓶貼標(biāo)機(jī)、農(nóng)機(jī)配件等產(chǎn)品的來料加工生產(chǎn)任務(wù),既加強(qiáng)了以產(chǎn)品工藝路線為導(dǎo)向的職業(yè)技能培養(yǎng)訓(xùn)練,又為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提供合理報(bào)酬,減輕了家庭負(fù)擔(dān);積極探索以“專業(yè)+系部+師生員工”的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)實(shí)體的產(chǎn)學(xué)研實(shí)現(xiàn)形式,依托學(xué)院具備比較優(yōu)勢的會(huì)計(jì)專業(yè),學(xué)院獨(dú)資組建了婁底弘智商務(wù)咨詢有限公司,大大改善了該專業(yè)的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)條件,學(xué)生的專業(yè)技能進(jìn)一步提高。
3.課程體系改革。按照“基于工作過程、定于工學(xué)結(jié)合”的思路積極推進(jìn)課程體系改革。機(jī)電系機(jī)電一體化專業(yè)《機(jī)電設(shè)備維修》、數(shù)控專業(yè)《數(shù)控編程技術(shù)》等專業(yè)核心課程重構(gòu)基于工作過程導(dǎo)向的模塊化教學(xué)內(nèi)容。組織四門課程通過省教育廳、高職高專教育專業(yè)類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、全國高職高專校長聯(lián)席會(huì)議等三條途徑申報(bào)國家級(jí)精品課程,其中《商務(wù)英語實(shí)用寫作》立項(xiàng)為英語類教指委精品課程,《會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》通過湖南省教育廳的推薦,在全省排名第三,成為省級(jí)精品課程。
三、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),突出職業(yè)能力培養(yǎng)
1.嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)。期初制定《學(xué)院實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)安排》表,通過實(shí)施抽查等督促手段,保證實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)落到實(shí)處。全年累計(jì)完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí)8000多節(jié),實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開出率達(dá)100%。
2.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)。一年來共投入資金100多萬元,為實(shí)習(xí)工廠三期安裝起動(dòng)機(jī),進(jìn)一步充實(shí)和完善了測量實(shí)訓(xùn)室、新聞編輯與制作實(shí)訓(xùn)室、數(shù)控加工車間等校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,改造和擴(kuò)建了計(jì)算機(jī)房、語音室等。進(jìn)一步加大了校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)和調(diào)整力度,截止到2013年底,校外實(shí)習(xí)基地達(dá)199家。
3.全面實(shí)施“雙證書”制度。通過加大宣傳力度、加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范考核鑒定程序等舉措,在全院各專業(yè)全面推行“雙證書”制度。全年共組織車工、鉗工、焊工、維修電工、助理營銷師、秘書、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)編輯師等十多個(gè)工種鑒定15場次,共計(jì)鑒定3748人次,學(xué)生合格率為95.2%。由于組織工作得力,學(xué)院職業(yè)技能鑒定所、高新技術(shù)考試站被省勞動(dòng)廳評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)。
4.組織學(xué)生參加技能抽查。教務(wù)處牽頭、組織相關(guān)系部制定了迎接省教育廳組織的專業(yè)技能培訓(xùn)工作方案,組織會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、數(shù)控技術(shù)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等四個(gè)專業(yè)08級(jí)學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)技能強(qiáng)化實(shí)訓(xùn),并于12月中旬帶隊(duì)赴有關(guān)院校參加了此次專業(yè)技能抽查。
5.積極組織學(xué)生參加國家級(jí)、省級(jí)技能競賽。全年共獲國家級(jí)一等獎(jiǎng)1個(gè),二等獎(jiǎng)1個(gè);省級(jí)一等獎(jiǎng)1個(gè),二等獎(jiǎng)2個(gè),三等獎(jiǎng)15個(gè)。其中,電子信息工程系學(xué)生申瓊良、劉光祥作為湖南分賽區(qū)預(yù)賽選手入圍“眾友杯”、“天華杯”全國電子專業(yè)人才設(shè)計(jì)與技能大賽總決賽,分別獲得“單片機(jī)設(shè)計(jì)與開發(fā)”總決賽一等獎(jiǎng)、“電子組裝與調(diào)試”總決賽二等獎(jiǎng)的好成績。
四、注重教研工作,夯實(shí)教學(xué)改革基礎(chǔ)
1.創(chuàng)新常規(guī)教研活動(dòng)。本年度共立項(xiàng)156個(gè)院級(jí)專題教研活動(dòng),下學(xué)期出臺(tái)新的資助標(biāo)準(zhǔn),資助經(jīng)費(fèi)從300-500元提高到500-1000元,教師參與教改的積極性高漲。全年共組織院級(jí)學(xué)術(shù)講座27個(gè),系級(jí)講座58個(gè)。積極組織教師參加省級(jí)及以上各類教育教學(xué)研究機(jī)構(gòu)論文評(píng)選活動(dòng),共有13篇論文獲得省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。在省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會(huì)與省教科院職業(yè)與成人教育研究所聯(lián)合主辦的2013年XX省職成優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)中,易愛良、鄧海燕等兩位教師送評(píng)的論文《高職院校專業(yè)建設(shè)、改革與發(fā)展應(yīng)與地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)緊密對(duì)接——一婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》、《湘方言地區(qū)高職院校英語專業(yè)語音教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究》榮獲一等獎(jiǎng)。
2.規(guī)范教研課題管理。組織了11年立項(xiàng)的4個(gè)省教育科學(xué)規(guī)劃課題接受省教科院專家組的中期檢查,組織立項(xiàng)了15個(gè)院級(jí)教研課題,組織對(duì)06、07年教研課題的結(jié)題評(píng)審,共有14個(gè)課題結(jié)題。組織教師申報(bào)中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)科研規(guī)劃項(xiàng)目四項(xiàng),徐元俊老師申報(bào)的《高職院校辦學(xué)體制改革與現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)研究》、李和平老師申報(bào)的《以技能競賽為導(dǎo)向的電類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探索》等兩個(gè)課題通過省職成教學(xué)會(huì)初評(píng),呈送中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)終審。
3.開展教學(xué)比武活動(dòng)。組織4名教師參加湖南省高職院校專業(yè)課說課競賽。教務(wù)處承擔(dān)了說課課件的審核、說課錄像的制作及資料的上傳。邱智鴻老師主講的《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程榮獲旅游管理類二等獎(jiǎng);鄒慧鵬老師主講的《調(diào)酒技術(shù)》課程榮獲旅游管理類三等獎(jiǎng)。龍育才、梁艷豐兩位老師主講的《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》、《沖壓工藝與模具設(shè)計(jì)》在網(wǎng)絡(luò)預(yù)賽中獲得三等獎(jiǎng)。成功組織學(xué)院2013年度說專業(yè)、說課程比賽暨第六屆教師教學(xué)比武決賽。參加決賽的20個(gè)團(tuán)隊(duì)在“說”的形式與內(nèi)容上有創(chuàng)新,“說”的內(nèi)涵與效果有進(jìn)步,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)能自覺地把高職教育理念融入專業(yè)建設(shè),落實(shí)到課程層面,傳遞到教師實(shí)踐,基本實(shí)現(xiàn)了詮釋理念、探索規(guī)律、交流經(jīng)驗(yàn)、展示成果、推動(dòng)改革、促進(jìn)提高的活動(dòng)預(yù)期。
4.教學(xué)簡報(bào)發(fā)揮引導(dǎo)作用。本年度共編輯刊出7期簡報(bào),在宣傳最新高職教育理論與政策,介紹人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),提煉教育教學(xué)特色,傳播校內(nèi)外教學(xué)新聞、動(dòng)態(tài)等方面的信息溝通和輿論導(dǎo)向作用得到充分發(fā)揮。
五、參與學(xué)院項(xiàng)目建設(shè),提煉教育教學(xué)品牌
1.參與學(xué)院國家骨干職業(yè)院校申報(bào)工作。承擔(dān)了骨干校申報(bào)材料中申報(bào)表、建設(shè)方案、可行性論證報(bào)告中有關(guān)指標(biāo)的材料撰寫工作。具體指導(dǎo)六個(gè)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和四個(gè)其他建設(shè)項(xiàng)目的論證與撰寫。
2. 認(rèn)真做好省級(jí)示范院校建設(shè)工作。按照我院省級(jí)示范校年度建設(shè)目標(biāo),穩(wěn)步推進(jìn)省級(jí)示范院校建設(shè)。承擔(dān)省級(jí)示范校建設(shè)年度檢查準(zhǔn)備工作。負(fù)責(zé)14個(gè)二級(jí)指標(biāo)(其中9個(gè)為關(guān)鍵指標(biāo))和2個(gè)主要建設(shè)項(xiàng)目年度發(fā)建設(shè)的綜述材料撰寫與佐證材料的裝盒工作。
3.組織重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)工作。組織軟件技術(shù)專業(yè)、機(jī)電一體化專業(yè)等教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)2013年XX省高等職業(yè)教育省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以吳蓮貴教授為帶頭人的“軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”順利通過省教育廳評(píng)審,被評(píng)為“省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)”。
4. 加大教學(xué)資源建設(shè)力度。以湖南職教新干線建設(shè)為契機(jī),組織教學(xué)信息、精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)資料上傳,有力地促進(jìn)了學(xué)院教學(xué)資源信息化建設(shè)。全年共編寫校本教材6本,正式出版26本,發(fā)行量大28000冊以上。
六、規(guī)范教學(xué)管理,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量建設(shè)。
1.組織學(xué)院首次系部教學(xué)工作評(píng)估。組織教學(xué)工作評(píng)估專家組于10月中旬對(duì)各系部2012-2013學(xué)年度教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)估。專家組通過看、查、訪等方式,對(duì)系部的辦學(xué)定位、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、教風(fēng)與學(xué)風(fēng)、教學(xué)管理、教研科研、特色與創(chuàng)新等方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的審查。按照評(píng)估工作方案,電子信息工程系獲一等獎(jiǎng),機(jī)電工程系、建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)系獲二等獎(jiǎng),財(cái)經(jīng)貿(mào)易系、外語系獲三等獎(jiǎng),以上五個(gè)系部榮獲2012-2013學(xué)年教學(xué)工作先進(jìn)單位。我處還組織進(jìn)行了教學(xué)工作評(píng)估經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。此舉既是對(duì)各系部既往工作的檢查,給各系部提供了一個(gè)交流平臺(tái),對(duì)促進(jìn)各系部進(jìn)一步深化教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)、加強(qiáng)教學(xué)管理具有十分重要的意義。
2.規(guī)范日常教務(wù)管理。合理調(diào)配教學(xué)資源,教學(xué)計(jì)劃落實(shí)、教學(xué)任務(wù)安排、教材征訂等日常教務(wù)工作有序運(yùn)行,教學(xué)常規(guī)管理規(guī)范有序。每學(xué)期堅(jiān)持期初、期中、期末深入系部進(jìn)行三次教學(xué)常規(guī)檢查。每逢期末,出臺(tái)學(xué)院考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)工作方案,加大考風(fēng)考紀(jì)與誠信考試教育。
2008年以來,我行緊緊抓住國家宏觀調(diào)控的有利時(shí)機(jī),加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,全行信貸業(yè)務(wù)特別是公司類貸款持續(xù)高速增長,為提升建設(shè)銀行整體實(shí)力發(fā)揮了重要支撐作用。然而,在追求高速發(fā)展的同時(shí),貸后管理相對(duì)薄弱,“重貸輕管”問題逐步顯現(xiàn),主要表現(xiàn)為“六不到位”。
(一)貸后管理認(rèn)識(shí)不到位
一是由于我國經(jīng)濟(jì)處于持續(xù)高速增長階段,前期投放的大量貸款尚在產(chǎn)能形成階段,加之貸款風(fēng)險(xiǎn)暴露相對(duì)滯后,潛在的不良貸款一時(shí)還難以顯現(xiàn),貸后管理的強(qiáng)弱效果近期將無法充分體現(xiàn)。良好的經(jīng)濟(jì)形勢、活躍的金融市場、優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績,繼續(xù)助推國內(nèi)投資需求高速增長,這就在人們的頭腦中形成了貸后管理“可有可無”、“可松可緊”的錯(cuò)覺,進(jìn)而淡化了貸后管理在信貸風(fēng)險(xiǎn)控制中的重要作用。
二是由于貸后管理時(shí)間跨度較長,管理過程中情況復(fù)雜多變,風(fēng)險(xiǎn)掌控難度較大,貸后管理工作成效一時(shí)較難凸顯,依客戶經(jīng)理角度看,從事貸后管理不如從事市場營銷更能展示和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,客觀上形成了人力資源向市場營銷崗位流動(dòng)的傾向,長此以往,弱化了貸后管理的力量。
三是由于現(xiàn)有存量客戶信用等級(jí)相對(duì)較高,資信良好,前期都能按時(shí)還本付息,而且擔(dān)保有效、抵押充足。這就使得信貸管理人員思想麻痹、管理松懈、放松警惕,認(rèn)為這些存量客戶的經(jīng)營狀況短期內(nèi)發(fā)生根本性變化的可能性較小,也不會(huì)出現(xiàn)資不抵債和無力償債的情況,忽略了風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)見性。
四是由于現(xiàn)行業(yè)績驅(qū)動(dòng)機(jī)制過分強(qiáng)調(diào)“量”的增長,各級(jí)經(jīng)營機(jī)構(gòu)在資源配置上加大向“總量增長、規(guī)模擴(kuò)張”方向傾斜,加之同業(yè)之間“爭市場、搶份額、提占比”的競爭壓力,信貸經(jīng)營和信貸管理的“天平”倒向“量”的增加上,漠視了貸后管理對(duì)“質(zhì)”的保障作用。
(二)貸后管理能力不到位
一是現(xiàn)有信貸經(jīng)營與管理力量主要集中在信貸經(jīng)營環(huán)節(jié),客戶經(jīng)理的主要精力放在客戶拓展、項(xiàng)目評(píng)估、授信申報(bào)等前期工作上,信貸工作的重心偏向市場營銷,從事貸后管理的客戶經(jīng)理在“數(shù)量”上難以保證。
二是配備在貸后管理崗位的客戶經(jīng)理一般年齡偏大、技能單一、從業(yè)時(shí)間較短,履崗能力不太適應(yīng)貸后管理的要求,難以承擔(dān)日益繁重的貸后管理工作任務(wù),客戶經(jīng)理的“質(zhì)量”有待進(jìn)一步提升。
三是現(xiàn)有貸后管理制度、流程和方法缺乏創(chuàng)新,仍然停留在粗放管理模式下,既不支撐前后臺(tái)分離要求,又不能提供精細(xì)化管理的平臺(tái),運(yùn)行機(jī)制影響和制約了貸后管理工作的廣度、深度與精度。
(三)貸后管理檢查不到位
一是客戶經(jīng)理將大量的時(shí)間用于前期營銷和市場拓展上,貸后檢查“說起來重要,忙起來不要”,貸后檢查只能“見縫插針”,無力按照規(guī)定的時(shí)間和頻度完成貸后檢查“規(guī)定動(dòng)作”。
二是實(shí)施貸后檢查,形式重于內(nèi)容,過場重于結(jié)果,檢查工作“走馬觀花”,相關(guān)部門及人員未能按照規(guī)定的內(nèi)容和要求認(rèn)真履行檢查義務(wù),無法實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)”管理要求。
三是貸后檢查信息反饋“拿來主義”思想嚴(yán)重,對(duì)客戶提供的經(jīng)營情況缺乏深度分析和認(rèn)真研究,各類報(bào)表、報(bào)告大多采取“粘貼”“復(fù)制”方式形成,信息資料的真實(shí)性、可靠性有待進(jìn)一步甄別。
四是貸后檢查報(bào)告內(nèi)容空洞、數(shù)據(jù)陳舊、缺少新意,多以授信申報(bào)材料內(nèi)容充斥,參考價(jià)值不高,指導(dǎo)性不強(qiáng),未能發(fā)揮其應(yīng)有作用。
(四)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與處置不到位
一是現(xiàn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息自上而下逐級(jí)傳遞,不能將貸款企業(yè)和項(xiàng)目存在的問題及時(shí)反饋給客戶經(jīng)理和相關(guān)管理人員,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息反饋相對(duì)滯后,早期預(yù)警作用發(fā)揮不夠充分。
二是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警逐級(jí)下發(fā)后,客戶經(jīng)理及相關(guān)人員只做簡要核實(shí)說明并逐級(jí)回復(fù)了之,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息背后的內(nèi)涵,將對(duì)貸款產(chǎn)生哪些負(fù)面影響,采取何種針對(duì)性措施加以化解等,缺乏必要的規(guī)范和要求。
三是相關(guān)部門和人員只把預(yù)警處置作為一般性工作來看待,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息回復(fù)是否及時(shí),處置是否得當(dāng),措施是否有效,缺少相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,消弱了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息對(duì)防控風(fēng)險(xiǎn)的重要作用。
(五)貸后基礎(chǔ)管理不到位。
一是信貸業(yè)務(wù)檔案管理不規(guī)范。大部分信貸業(yè)務(wù)資料基本由客戶經(jīng)理保管,既沒有配備專職管理人員,也沒有按照檔案管理要求進(jìn)行分類歸檔,信貸業(yè)務(wù)資料保管零散,后續(xù)管理嚴(yán)重弱化。
二是對(duì)信貸業(yè)務(wù)監(jiān)督及各類檢查提出的問題不夠重視,整改安排敷衍了事,整改措施不深不細(xì),整改效果不夠徹底,整改工作仍然“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”。
三是部分客戶經(jīng)理及管理人員對(duì)貸后管理的制度規(guī)定、檢查內(nèi)容、方法技巧等模糊不清,憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺,與細(xì)化貸后管理要求差距較大。
(六)貸后管理激勵(lì)約束不到位。
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,根本方法是統(tǒng)籌兼顧。尊重這一要求,我行在推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展上出臺(tái)了一系列刺激信貸增長的激勵(lì)政策,有效地調(diào)動(dòng)了各級(jí)管理人員和客戶經(jīng)理拓展?fàn)I銷的積極性。但對(duì)于難以量化的貸后管理工作,未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧,也沒有真正納入各級(jí)行KPI指標(biāo)和客戶經(jīng)理業(yè)績考核指標(biāo)體系之中,而且缺乏科學(xué)有效的激勵(lì)約束措施,尚未建立起強(qiáng)化貸后管理的體制和機(jī)制,貸后管理工作從根本上缺乏內(nèi)在動(dòng)力。
二、強(qiáng)化和改進(jìn)貸后管理的建議
建設(shè)銀行現(xiàn)行信貸管理的基本要求是 “審貸分離”和“平行作業(yè)”,一方面將貸款營銷與授信審批分離,另一方面從前期評(píng)估、項(xiàng)目準(zhǔn)入、貸款支用到貸后管理實(shí)行平行作業(yè)機(jī)制,即由平行作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理同步參與和跟蹤信貸管理全過程。但貸前、貸中、貸后管理職能分離問題至今尚未完全解決,客戶經(jīng)理仍然是整個(gè)信貸流程的主導(dǎo)者,客觀上存在“一手清”問題。貸后管理仍是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的“短板”,要把“短板”做長,重點(diǎn)應(yīng)從機(jī)制入手,改進(jìn)管理方式,完善“六項(xiàng)措施”。
(一)健全組織機(jī)構(gòu)
在二級(jí)分行內(nèi)部設(shè)立專職貸后管理機(jī)構(gòu),全權(quán)負(fù)責(zé)公司類信貸業(yè)務(wù)的貸后管理工作,有效解決客戶經(jīng)理“一手清”和貸后管理力量不足、管理弱化問題,實(shí)現(xiàn)貸款管理前后臺(tái)職能分離,把信貸業(yè)務(wù)后續(xù)工作納入規(guī)范化、專業(yè)化管理的軌道。
(二)配足專職人員
從現(xiàn)有客戶經(jīng)理等崗位上抽調(diào)業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、技能熟、懂管理、善管理的人員,組建貸后管理專業(yè)團(tuán)隊(duì),專心、專注投身于貸后管理各項(xiàng)工作,潛心完成貸后管理的規(guī)定動(dòng)作,為信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
(三)調(diào)整崗位設(shè)置
根據(jù)前中后臺(tái)分離和貸前、貸中、貸后相互制約的要求,將原來由客戶經(jīng)理擔(dān)任的部分崗位分配給貸后管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)中的信貸經(jīng)理,把客戶經(jīng)理不能和不宜做的工作分解出來,交由信貸經(jīng)理完成,實(shí)施崗位分離,形成崗位制衡。
(四)優(yōu)化操作流程
本著既精簡、高效、適用、可操作,又有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的原則,對(duì)現(xiàn)行信貸管理流程做進(jìn)一步優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目評(píng)估、授信申報(bào)、授信審批、抵質(zhì)押登記、貸款支用、貸后檢查、預(yù)警跟蹤“流程一條線、管理一體化”。形成客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、信貸經(jīng)理“先后銜接、相互制約、多崗支撐”的信貸業(yè)務(wù)處理新格局。
(五)落實(shí)管理責(zé)任
前中后臺(tái)職責(zé)分離后,客戶經(jīng)理的工作重心主要放在市場拓展和授信申報(bào)上,貸款專職審批人重點(diǎn)把好授信審批關(guān)口,信貸經(jīng)理以授信條件落實(shí)作為切入點(diǎn),持續(xù)完成貸款支用、資金監(jiān)管等一系列后續(xù)管理工作。風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理全程參與貸前、貸中、貸后的各項(xiàng)工作。通過職能定位來細(xì)化分工、明確職責(zé),形成“各負(fù)其責(zé)、各司其職、統(tǒng)一協(xié)調(diào)”的管理機(jī)制。
(六)加大激勵(lì)約束
長期以來,建設(shè)銀行信貸管理的正激勵(lì)主要放在市場拓展上,負(fù)激勵(lì)主要體現(xiàn)在項(xiàng)目決策失誤和違規(guī)處罰上,對(duì)信貸業(yè)務(wù)后續(xù)管理激勵(lì)無力、約束有限,這是導(dǎo)致貸后管理弱化的主要原因。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境下,建立“激勵(lì)有效、約束有力”的貸后管理考核政策應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。一是要將信貸資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)和貸后管理過程指標(biāo)納入各級(jí)行KPI考核指標(biāo)體系,加大考核權(quán)重,增強(qiáng)貸后管理工作的主動(dòng)性和針對(duì)性,實(shí)現(xiàn)從定性評(píng)價(jià)向量化考核的轉(zhuǎn)變。二是將貸后管理工作的優(yōu)劣與各級(jí)行信貸投放計(jì)劃掛起鉤來,提升對(duì)貸后管理及其過程的關(guān)注度,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。三是要將貸后管理過程、管理效果、職責(zé)履行納入相關(guān)部門及其管理人員業(yè)績考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,與個(gè)人利益掛起鉤來,推動(dòng)貸后管理上臺(tái)階、上水平。四是推行貸后管理責(zé)任追究制度,對(duì)不按規(guī)定進(jìn)行貸后檢查、隱瞞問題或發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息未及時(shí)報(bào)告、上報(bào)信貸資料弄虛作假等行為,嚴(yán)格責(zé)任追究。對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理規(guī)定,成效顯著的,要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),樹立先進(jìn)典型。通過構(gòu)建有效的激勵(lì)約束機(jī)制,扭轉(zhuǎn)目前“重放輕管”的現(xiàn)狀。
參考文獻(xiàn)
一家只有3.3平方米的路邊小吃店,年銷售額超過3億日元;一個(gè)剛成立十幾個(gè)月,只有13名員工的小公司,收購價(jià)為10億美元;一家普通快印店,也可以做成“中國資本市場風(fēng)向標(biāo)”;一家不過一兩百名員工的地方小型制造企業(yè),其擁有的技術(shù)力量竟能生產(chǎn)出“100萬分之1克”的粉末齒輪,占據(jù)全球70%以上的市場份額……
通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲得成本優(yōu)勢,進(jìn)而掌握議價(jià)權(quán),取得更多市場份額,最終的馬太效應(yīng)會(huì)讓勝利者遙遙領(lǐng)先,這是工業(yè)時(shí)代最廣泛的競爭邏輯。在許多創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)中,似乎偉大的公司必然是“大公司”;似乎只有把公司“做大”,才能“做強(qiáng)”;似乎在商業(yè)計(jì)劃書中寫上“我只想做一家小公司”,是一件缺乏理想,甚至讓人抬不起頭來的事情。
事實(shí)卻是,在商業(yè)這片波詭云譎的大海中,不存在永不沉沒的“大船”,只存在永遠(yuǎn)的不確定性和永不沉沒的企業(yè)家精神——
一方面,柯達(dá)、諾基亞這些曾經(jīng)無比偉大的公司為何轉(zhuǎn)型難?真是因?yàn)榭蛻舳寄芸吹降氖袌鲒厔?,它們卻看不到嗎?難在人心,難在平衡,難在壯士肯斷其臂的創(chuàng)業(yè)者勇氣。“大公司”真的就是“偉大的公司”嗎?
另一方面,一些商業(yè)巨頭重金打造的大項(xiàng)目,往往難以與小公司令人眼花繚亂的微創(chuàng)新相抗衡。我們看到的是,無數(shù)創(chuàng)業(yè)型的小公司保持著極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,創(chuàng)造出令人始料不及的“小奇跡”。當(dāng)一個(gè)資源緊缺的小公司老板牢牢抓住僅有的幾根稻草,往往比兵強(qiáng)馬壯的大公司職業(yè)經(jīng)理人更能體現(xiàn)出企業(yè)家精神。
商業(yè)世界本該具有豐富多樣的生存法則。在一個(gè)生態(tài)叢林中,該有參天大樹也該有無名花草。做一家好的小公司,也可以成為另一種價(jià)值觀。
特立獨(dú)行者的“窄門”
耶穌說:“你們要走窄門。因?yàn)橐綔缤觯情T是寬的,路是大的,去的人也多。引到永生,那門是窄的,路是小的,找著的人也少?!卑l(fā)生在中國乳業(yè)中的不同故事,是關(guān)于這句話的最好闡釋。
從上個(gè)世紀(jì)九十年代起,少數(shù)幾個(gè)大品牌幾乎占據(jù)了國內(nèi)所有的牛奶市場。然而,與國內(nèi)大部分使用UHT高溫滅菌的其他牛奶不同,一家名叫華夏畜牧的公司生產(chǎn)的萬得妙牛奶,采用一種更古老,也更符合國際標(biāo)準(zhǔn)的巴氏滅菌法——能讓牛奶的口感更加真實(shí),同時(shí)極大程度地保留牛奶中的蛋白質(zhì)含量。20年前,中國的城市居民幾乎全部飲用巴氏奶。
顯然,萬得妙走了一條與蒙牛、伊利們不同的道路,但這個(gè)品牌只被少數(shù)特別在意牛奶質(zhì)量的人所知。同時(shí)由于保鮮問題,它只能在北京和天津兩個(gè)區(qū)域銷售。自建牧場、采用更好的技術(shù)、更貴的飼料以及規(guī)模局限等帶來的高昂成本,更曾使得這家企業(yè)一度陷入虧損。
2008年,三聚氰胺事件爆發(fā),幾大品牌紛紛陷入危機(jī),但這卻救了萬得妙。隨后,泰山投資宣布與一家歐洲乳品生產(chǎn)商共同向華夏畜牧投資4500萬美元,因?yàn)槠渖a(chǎn)的牛奶足夠優(yōu)質(zhì)。
迄今,華夏畜牧仍只有7000頭奶牛,這與“痛定思痛”后動(dòng)輒要養(yǎng)幾十萬頭奶牛的蒙牛不可同日而語。相對(duì)于那些立志“做大”的企業(yè),萬得妙無疑選擇了一道“窄門”。這條路走得慢,卻更加踏實(shí)。
了不起的小公司
沒有接受過電視或雜志的訪問,從沒做過什么廣告宣傳,店面狹小樸素,沒有停車場,出售的商品只有兩種,在這家只有30多名員工的小公司里,還雇傭了3名殘障人士……中小企業(yè)的不利因素差不多都集中在了日本東京的一家街邊糕點(diǎn)店“小竹”身上。盡管如此,從1969年至今40多年來,每天一大早顧客都會(huì)在小竹門前排起長隊(duì)。
這家只有兩個(gè)榻榻米大小的店面,卻創(chuàng)造了超過3億日元的年銷售額。其中的原因十分簡單,那就是“貨真價(jià)實(shí)”:小竹的老板從父親那里通過30多年的學(xué)習(xí),保證了傳統(tǒng)口味的延續(xù)。不受經(jīng)濟(jì)形勢影響,不盲目追求流行趨勢,力圖保持品質(zhì)。
一家“離上市最近的打印店”——榮大快印。一個(gè)小小的打印店如何做到全國第一?普通的打印店很難知道一個(gè)證監(jiān)會(huì)官員希望看到怎樣的材料,但在榮大,店員從項(xiàng)目建議書到招股書制作,都有豐富的經(jīng)驗(yàn)。更有甚者,客戶在一些程序上的小疏漏,也會(huì)被打印員發(fā)現(xiàn)并指出。它壟斷了全國90%的上市申報(bào)材料印刷市場,甚至被譽(yù)為中國資本市場的風(fēng)向標(biāo):如果燈火通明,通宵達(dá)旦,則說明市場火熱;反之,則情況不妙。
做出“全世界最小齒輪”的松浦元男的經(jīng)驗(yàn)是,世界上存在可以進(jìn)行的競爭和不可以進(jìn)行的競爭。中小企業(yè)不應(yīng)該在“價(jià)格、規(guī)模、品種”上爭勝負(fù),而應(yīng)重視“技術(shù)、品質(zhì)、財(cái)務(wù)”。其中,技術(shù)是第一位的競爭要素。
這些了不起的小公司,為我們展示了小公司安身立命的“專業(yè)精神”:不求公司做到多大,但求產(chǎn)品和服務(wù)做到最好,持之以恒,以致無人可以超越。
個(gè)性化管理漸成小公司標(biāo)志
靠什么維持普通員工的創(chuàng)業(yè)熱情?靠什么激發(fā)出技術(shù)人員的創(chuàng)意靈感?僅僅是靠薪酬制度?這是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)都面臨的共同難題。
靈活的管理制度開始逐漸為人們所重視。小公司成長性的特性要求管理更具靈活性,任何一家小公司都需要制訂出適合自身特點(diǎn)和環(huán)境要求的管理制度和方法。因此,我們在許多小公司當(dāng)中看到這樣一些有趣的現(xiàn)象:不要求上下班打卡,不用統(tǒng)一著裝,甚至連購買零食這樣的活動(dòng)也是由“一人一票投出來”的……管理就是管人心,小公司們拿不出激動(dòng)人心的薪酬待遇,但人性化的管理能讓創(chuàng)業(yè)激情更持久。
規(guī)范化管理和人性化管理并不矛盾。這就好比血和肉,也可以說是框架和內(nèi)容,一座房子可以有鋼結(jié)構(gòu)的框架,那樣會(huì)很堅(jiān)固,但軟裝可以讓房子變得浪漫和溫馨,兩者相互兼容。
那些最令人心動(dòng)的小公司
杰克·韋爾奇曾在書中這樣稱頌小企業(yè)的美德:“小公司有序、簡單、不拘束。小公司充滿激情,對(duì)嗤之以鼻。小公司不缺少好點(diǎn)子——好主意不問出處。在小公司里每個(gè)人都被需要,每個(gè)人都得參與,獎(jiǎng)懲的依據(jù)是每個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。小公司有遠(yuǎn)大理想,做出了榜樣?!?/p>
那些令人心動(dòng)的小公司,為我們在“大”的商業(yè)價(jià)值觀之外,提出了另一種“小”的可能——
Instagram:最少的人創(chuàng)造最大的價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)的確是一個(gè)可以誕生奇跡的地方。2012年4月,社交巨頭Facebook以總額10億美元的現(xiàn)金和股票方式,收購成立僅僅十幾個(gè)月的熱門圖片軟件商Instagram。這是其到目前為止規(guī)模最大的一樁并購,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有史以來最大一宗并購。業(yè)界激動(dòng)地宣稱:世界上人均價(jià)值最牛的小微公司誕生了!
2010年秋天,Instagram由兩名斯坦福大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)立,免費(fèi)的Instagram應(yīng)用程序是該公司的唯一產(chǎn)品:2010年10月在蘋果App商店中上線,在2011年即被蘋果公司評(píng)為“年度最佳應(yīng)用”,目前推出了蘋果iOS和安卓版免費(fèi)應(yīng)用,已有逾3000萬注冊用戶,每天用戶上傳照片數(shù)量超過500萬張。
但令人吃驚的是,Instagram公司的團(tuán)隊(duì)只有13個(gè)人,其中有兩位剛剛加入公司不到2個(gè)月。臉譜網(wǎng)的高價(jià)收購令他們一夜暴富,據(jù)估算,10億美元意味著平均每人可分得大約7692萬美元。Instagram用最少的人員創(chuàng)造出了最大的價(jià)值。
Instagram是干嗎的?簡單地說,就是圖片微博。用戶可使用手機(jī)拍攝照片,再用它修改和分享照片,還可對(duì)照片進(jìn)行評(píng)論。這款免費(fèi)軟件的前景在于:從去年12月以來,注冊用戶幾乎增長了一倍。4月3日其安卓版后短短12小時(shí)內(nèi),下載量就超過100萬次。業(yè)內(nèi)人士稱,強(qiáng)大的用戶參與度帶來獲得個(gè)人數(shù)據(jù)的能力,創(chuàng)新能力被肯定,這造成了其被Facebook收購的重要原因。
Instagram的成功或許有一定的機(jī)遇成分,但是更重要的是他們的專業(yè)性——把新趨勢研究透,能夠準(zhǔn)確把握市場,是他們成功的主要因素。而李開復(fù)在微博上也對(duì)Instagram大加贊賞,“擁有頂尖的工程師,是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)最重要的基礎(chǔ)之一”,巨人縫隙中可能生存。
未來工業(yè):最長的休假,最高效地工作
未來工業(yè)誕生于1965年的日本岐阜縣。作為一家從事制造和銷售建材產(chǎn)品的明星公司,整個(gè)企業(yè)卻只有700多人。大部分的員工已經(jīng)為公司服務(wù)20-30年了,幾乎沒有人主動(dòng)辭職。作為“全日本休息日最多的公司”,未來工業(yè)一直真心為員工的健康幸福著想、站在員工的角度來經(jīng)營。
以2008年為例,未來工業(yè)休假日達(dá)到143天,在年末年初干脆就連休19天。此外,每年的標(biāo)準(zhǔn)帶薪年假是20天,每五年公司還組織一次全體員工的海外旅游活動(dòng)。如果趕上海外旅游的話,休息的日子接近170天。這簡直是超乎想象的超長假日公司。
盡管如此,未來工業(yè)還是取得了不俗的銷售成績,其年?duì)I業(yè)額達(dá)到320億日元,毛利約有40億日元。更值得一提的是,20年來,未來工業(yè)的銷售利潤長期保持在5%以上,完全是一家不知經(jīng)濟(jì)不景氣為何物的公司。
在未來工業(yè),每天的上班時(shí)間也相對(duì)較短。制造業(yè)公司大部分都是8點(diǎn)就開始上班,而未來工業(yè)是8點(diǎn)半,下班時(shí)間則為16點(diǎn)45分。這么計(jì)算下來,一年的勞動(dòng)時(shí)間還不到1500小時(shí)。另外,未來工業(yè)還是個(gè)“禁止加班”的公司,公司甚至考慮過實(shí)施“加班=罰款”的運(yùn)營方針。
這家企業(yè)的管理者認(rèn)為:員工放假比較多,但是干勁會(huì)更足,熱情也更高。管理不是發(fā)命令,營銷也不是下任務(wù),一切的管理都是建立在自愿基礎(chǔ)之上。
在這里,遲到、早退不會(huì)被處罰。有個(gè)別的一次遲到四五分鐘,十幾分鐘,一個(gè)月加起來有可能遲到一兩個(gè)小時(shí),工資并沒有減,但員工自己會(huì)感到羞愧。隨后,他們會(huì)自覺克服自身毛病,按時(shí)上下班。未來工業(yè)管理中的每一個(gè)規(guī)定都是在為員工著想,反而為企業(yè)增添不少動(dòng)力與活力,可謂是“越休假,越高效”。
殘友:了不起的卑微
事實(shí)上,殘友集團(tuán)已經(jīng)算不得一家小公司了。成立13年來,它已經(jīng)擁有1家慈善基金會(huì)、8家非營利機(jī)構(gòu)、32家高科技社會(huì)企業(yè),接納了超過1000名殘疾人士穩(wěn)定就業(yè)。
1999年,自幼罹患血友病的鄭衛(wèi)寧用母親留下的30萬元遺產(chǎn),在家中創(chuàng)辦了“殘友網(wǎng)社”(殘友集團(tuán)前身),從5名殘疾人士、1臺(tái)電腦的打字復(fù)印小作坊起步,招納全國各地的殘疾人朋友,逐漸進(jìn)入軟件開發(fā)、動(dòng)漫文化、電子商務(wù)等領(lǐng)域。公司沒有貸過款,沒有領(lǐng)過政府的民生補(bǔ)助,其下屬的殘友軟件更是中國唯一一家既是國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),又是全國優(yōu)秀福利企業(yè)的公司。
此前,從未有如此大規(guī)模的殘疾人集中就業(yè),從事的還是高科技行業(yè)。殘友提出了“殘疾人軟件工廠”的概念。鄭衛(wèi)寧認(rèn)為,殘疾人的身體狀況各有不同,為了盡可能多地向他們提供工作機(jī)會(huì),必須因人設(shè)事。“如果開發(fā)一個(gè)軟件,一名工程師可以單打獨(dú)斗完成,為了使用殘疾人力資源,我們就把這一過程人為地分解為10個(gè)環(huán)節(jié),再慢慢連接成流水線式的生產(chǎn)。這樣,那些沒上過大學(xué)的殘疾人也可以從事軟件工作了。”
似乎在不經(jīng)意間,殘友實(shí)現(xiàn)了軟件生產(chǎn)的“工廠化”——軟件生產(chǎn)過程被組件化、構(gòu)件化、標(biāo)準(zhǔn)化,各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時(shí)間得以明確,軟件生產(chǎn)的總時(shí)間和質(zhì)量變得可控。2008年,殘友軟件通過了由美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所創(chuàng)立的CMM13級(jí)認(rèn)證,標(biāo)志著公司已經(jīng)完全能夠用嚴(yán)格規(guī)范的流程體系來管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育;網(wǎng)絡(luò)資源;創(chuàng)新學(xué)習(xí);創(chuàng)業(yè)能力
知識(shí)經(jīng)濟(jì)伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化,在創(chuàng)新型國家發(fā)展建設(shè)中越來越需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。加快培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才,提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力,是當(dāng)前社會(huì)改革發(fā)展的重要目標(biāo)。為順應(yīng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新趨勢,全面深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革工作,2015年5月國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》([2015]36號(hào)),文件對(duì)目前我國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革進(jìn)程有著深刻的引領(lǐng)作用,其核心內(nèi)容是讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為學(xué)生、教師、學(xué)校管理者以及全社會(huì)成員的理性認(rèn)知和自覺行動(dòng)。為順應(yīng)世界“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢,充分發(fā)揮我國互聯(lián)網(wǎng)資源的應(yīng)用優(yōu)勢,2015年7月國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》,加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展整合,提升經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力創(chuàng)新。新形勢下的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必然以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,因此,高職院校要抓住時(shí)代機(jī)遇,緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代步伐,積極利用網(wǎng)絡(luò)資源推進(jìn)高職學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),全面實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革[1]。
一、高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì),全國高校應(yīng)屆畢業(yè)生從2001年的114萬人增加到2014年的727萬人,到了2015年更是高達(dá)749萬人。數(shù)據(jù)表明,在“十二五”時(shí)期,年平均達(dá)到約700萬人的應(yīng)屆畢業(yè)生,市場人才偏向飽和,嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓門檻較低高職院校的畢業(yè)生感到前所未有的壓力[2]。應(yīng)對(duì)高校的擴(kuò)容以及就業(yè)市場的激烈競爭,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成了新形勢下解決高校畢業(yè)生就業(yè)的客觀選擇,同時(shí)也符合國家創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。自主創(chuàng)業(yè)是新時(shí)期高校學(xué)生就業(yè)過程中的一種新選擇,也是對(duì)傳統(tǒng)就業(yè)觀念的挑戰(zhàn),為社會(huì)提供更高層次的人才就業(yè)方式。因此,以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)作為緩解高校就業(yè)壓力的重要手段和途徑,是目前高校教育改革的重要方向。我國高校是從20世紀(jì)90年代開始關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,國家?guī)姿圏c(diǎn)高校嘗試創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,比歐美國家晚幾十年。而高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育起步較晚,還沒有形成一套完整的適合高職學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系,當(dāng)前高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育主要存在以下幾方面問題:
(一)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育思想認(rèn)識(shí)上嚴(yán)重不足
大多數(shù)高職院校對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在思想上不夠重視,思想認(rèn)識(shí)上存在一些偏差,在辦學(xué)理念中沒有滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,沒有系統(tǒng)地設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。簡單地認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育就是為學(xué)生參加招聘會(huì)進(jìn)行的簡單崗前培訓(xùn),作為就業(yè)指導(dǎo)課程的一部分,無法認(rèn)識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和挖掘?qū)W生的創(chuàng)業(yè)潛能有著巨大的作用。因此,高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)淡薄,不能正確地認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)教育,在選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)技術(shù)含量較低,市場競爭力弱,從而造成其創(chuàng)業(yè)成功率低。
(二)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理論方面缺乏深度研究
目前大部分高職院校對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理論研究不夠深入,對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育缺乏深度的研究,簡單地將西方一些國家創(chuàng)業(yè)教育的課堂教材和教學(xué)方法搬過來,沒有結(jié)合我國高校的實(shí)際需要,缺少規(guī)范化、本土化,因此實(shí)際運(yùn)用性和可操作性不強(qiáng)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系也有待規(guī)范,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育雖納入必修課程,但課程比較單一,創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育嚴(yán)重脫節(jié),缺乏系統(tǒng)的設(shè)計(jì),造成創(chuàng)業(yè)資源的嚴(yán)重不足。
(三)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資力量較為薄弱
我國大部分高職業(yè)院校從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教師大都沒有受過專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn),而是從其他專業(yè)兼職來搞創(chuàng)業(yè)教育,必然缺乏對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專業(yè)領(lǐng)域的研究和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。雖然有一部分高校從校外聘請(qǐng)一些企業(yè)界的成功人士和創(chuàng)業(yè)專家來校講座和培訓(xùn),但由于缺乏相應(yīng)配套的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教師隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制與管理機(jī)制,還沒有形成一支專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)團(tuán)隊(duì),再加上課程設(shè)置安排不合理,課程時(shí)間上也會(huì)產(chǎn)生沖突,造成教學(xué)效果不太理想。
(四)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)有待深入
大多數(shù)高職院校將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的全過程,但終究偏向以賽代教型,沒有讓高職學(xué)生更深入地接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育全面培訓(xùn)。雖然高職學(xué)生也可以根據(jù)興趣愛好申請(qǐng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來進(jìn)行大學(xué)生能力訓(xùn)練計(jì)劃,但是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目主要還是在實(shí)驗(yàn)室或是以調(diào)查報(bào)告的形式完成,高職學(xué)生較少機(jī)會(huì)接觸真正的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn),造成高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的嚴(yán)重不足。中國的高等職業(yè)教育已占中國高等教育的半壁江山,其主要任務(wù)是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),為地方經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才。所以,現(xiàn)階段高職教育的中心任務(wù)是為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)升級(jí)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才[3]。隨著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育必然會(huì)成為推進(jìn)高等教育綜合改革創(chuàng)新的突破口。高職院校應(yīng)迅速轉(zhuǎn)變觀念,積極探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新途徑和新方法,利用互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代教育技術(shù)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的目的。目前,很多高職院校正在努力探索一條培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的最佳途徑和方法,能從體制機(jī)制上解決高職院校創(chuàng)業(yè)教育存在的諸多問題。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)代特征
互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及極大地影響著人們的思維和生活方式、信息交互方式,也逐漸改變著我國高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)整個(gè)教育大環(huán)境。傳統(tǒng)的教育管理模式和教育教學(xué)手段都不可避免地受到了嚴(yán)重的沖擊,同時(shí)也給高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育帶來了改革創(chuàng)新的歷史機(jī)遇。為響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神,充分利用信息化平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)代特征可以概括為:要在高職院校積極利用“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教育,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神為目標(biāo),依托互聯(lián)網(wǎng)整合創(chuàng)業(yè)教學(xué)資源,引入創(chuàng)新的教學(xué)模式和教學(xué)方法,構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)課堂、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)以及企業(yè)家創(chuàng)業(yè)信息共享網(wǎng)絡(luò),培養(yǎng)一批敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、富有創(chuàng)新精神的高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)校園教學(xué)、管理、科研、服務(wù)信息一體化。高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,為高職學(xué)生就業(yè)難開創(chuàng)了一條新路徑,同時(shí)也為高等職業(yè)教育發(fā)展開啟了一條新思路。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用的優(yōu)勢
根據(jù)當(dāng)前高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)際情況,我們在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源,建立信息化時(shí)代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。從創(chuàng)新大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)模式,促進(jìn)大學(xué)生良好的創(chuàng)業(yè)意識(shí)形成,培養(yǎng)大學(xué)生的終身創(chuàng)業(yè)精神三個(gè)方面著手,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的獨(dú)特作用。
(一)網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)用,創(chuàng)新大學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式
信息化時(shí)代的飛速發(fā)展給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)帶來了創(chuàng)新的理念,傳統(tǒng)的課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都極大地限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,高職學(xué)生通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式,進(jìn)而優(yōu)化自身的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為大學(xué)生提供獲取信息的最佳途徑,網(wǎng)絡(luò)的開放性和交互性為高職學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)和交流提供了良好的平臺(tái),通過網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間進(jìn)行交流和取長補(bǔ)短。通過獲取足夠的創(chuàng)業(yè)知識(shí)進(jìn)一步拓展了高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維,創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式和豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)讓高職學(xué)生在今后創(chuàng)業(yè)中游刃有余。
(二)網(wǎng)絡(luò)資源豐富的圖文信息,激發(fā)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的形成
創(chuàng)業(yè)意識(shí)在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程中起著非常重要的作用,集中體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)全過程中的社會(huì)屬性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)新學(xué)習(xí)可以促進(jìn)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的形成。網(wǎng)絡(luò)通過計(jì)算機(jī)終端傳達(dá)的信息是一種集文字、圖形、聲音、動(dòng)畫于一體的模式,通過這種形式能極大地調(diào)動(dòng)人們的活動(dòng)意識(shí),從而促進(jìn)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的形成。大學(xué)生在廣闊的網(wǎng)絡(luò)信息中選擇時(shí),不僅能夠提高自身的選擇能力,還可以提高思維的決策能力。大學(xué)生通過在虛擬世界低成本、高仿真的學(xué)習(xí),這種學(xué)習(xí)過程可充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛能[4]。
(三)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),可以歷練高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力
網(wǎng)絡(luò)資源知識(shí)和信息的更新速度能夠激發(fā)大學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲,激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)大興趣,通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)吸收豐富的知識(shí),從而形成優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)思維。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生提供了足夠的創(chuàng)業(yè)空間,大學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好和專業(yè)特點(diǎn),充分發(fā)揮創(chuàng)作力和想象力,從而提升個(gè)人的創(chuàng)業(yè)能力,達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神的目的。良好的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神的基本條件,對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的持久力有著重要作用。西方國家在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神這方面非常重視,創(chuàng)業(yè)的成敗與創(chuàng)業(yè)精神有很大關(guān)系,因此,在利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和今后的人生創(chuàng)業(yè)中,培養(yǎng)終生的創(chuàng)業(yè)精神是十分必要的。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的高速發(fā)展,高校利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改革創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。目前,國內(nèi)一部分高校已開始構(gòu)建初具規(guī)模的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過平臺(tái)為大學(xué)生提供一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策和人才信息,開設(shè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)課堂,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)能力。但網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新課程和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相對(duì)薄弱,無法滿足大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)教學(xué)資源及創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的學(xué)習(xí)環(huán)境等潛在需求。因此,如何充分利用網(wǎng)絡(luò)資源來適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求,在高職院校建設(shè)一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái),具有劃時(shí)代的意義。
四、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
為了讓高職院校學(xué)生更方便更自由地進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論的自主學(xué)習(xí),促進(jìn)高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想交流和提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下利用云創(chuàng)業(yè)構(gòu)建一個(gè)高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),主要內(nèi)容包括最新的創(chuàng)業(yè)政策和人才信息資訊、靈活的教學(xué)資源、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理、高職學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)測評(píng)、校企合作交流等多個(gè)項(xiàng)目,通過云平臺(tái)將學(xué)校與企業(yè)信息集中起來經(jīng)營、整合人才和社會(huì)資源,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。
(一)改革教學(xué)模式,構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)課堂平臺(tái)
用于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)故事、創(chuàng)業(yè)步驟和方法、案例教學(xué)視頻講座以及模擬講座等資源,可運(yùn)用微課和頭腦風(fēng)暴等多樣化形式進(jìn)行生動(dòng)有趣的網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)新模式,并給予創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生相應(yīng)的1學(xué)分認(rèn)定。要調(diào)動(dòng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)興趣,了解創(chuàng)業(yè)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),通過師生在線交互進(jìn)行實(shí)時(shí)創(chuàng)業(yè)跟蹤指導(dǎo),并對(duì)創(chuàng)業(yè)的全過程和結(jié)果進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)測評(píng)。大學(xué)生也可根據(jù)喜好對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行查看或下載,為大學(xué)生了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)全方位的空間。
(二)加快信息一體化,打造創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)資訊平臺(tái)
展示大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策最新動(dòng)態(tài)和科研成果公告等信息。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息資源是最好的財(cái)富,大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息動(dòng)態(tài)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息,了解國家政策的支持力度,了解最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科研成果,選擇合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,抓住創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好時(shí)機(jī),為今后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐走向成功奠定基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)高職生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng),建立網(wǎng)絡(luò)專題培訓(xùn)平臺(tái)
這個(gè)平臺(tái)主要是對(duì)部分有創(chuàng)業(yè)意愿或是已有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育專題培訓(xùn)。為提高學(xué)生的實(shí)踐能力,可開設(shè)網(wǎng)絡(luò)“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃課程訓(xùn)練”和SIYB、KAB創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn),并將此培訓(xùn)納入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),給予相應(yīng)的學(xué)分1學(xué)分認(rèn)定。目的在于幫助學(xué)生全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能,了解創(chuàng)業(yè)的過程和模式,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的步驟和方法,培養(yǎng)自身的專業(yè)能力、企業(yè)經(jīng)營管理能力和個(gè)人綜合素質(zhì)能力,提升大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)成功率。在創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法,提出思路和途徑,樹立主動(dòng)性學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)的觀念,增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。
(四)創(chuàng)新科研水平,打造網(wǎng)絡(luò)教育科研平臺(tái)
利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科研項(xiàng)目申報(bào)及審核等相關(guān)信息??衫媒逃蒲衅脚_(tái)組織大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、電子商務(wù)競賽等一系列創(chuàng)業(yè)學(xué)科競賽,也可組織學(xué)生參與教師科研項(xiàng)目,加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練,開展研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃科研項(xiàng)目申報(bào)評(píng)選。學(xué)生可方便快捷地通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽相關(guān)信息,并在線填報(bào)相關(guān)申報(bào)表格,管理者則通過網(wǎng)絡(luò)教育科研平臺(tái)對(duì)學(xué)生的申報(bào)材料進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一評(píng)選審核,同時(shí)使用電子公章給予評(píng)審意見。
(五)豐富教學(xué)手段,構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)是實(shí)踐性教育,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間,可以通過創(chuàng)業(yè)模擬軟件為更多的學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐的機(jī)會(huì),同時(shí)學(xué)習(xí)和推廣“O2O”新型線上線下電子商務(wù)應(yīng)用模式,充分利用微信、微博等渠道展開營銷,并做好實(shí)踐教學(xué)準(zhǔn)備工作,從貨源、網(wǎng)絡(luò)推廣到物流配送的整個(gè)全過程,最后完成電子商務(wù)交易,讓大學(xué)生最終從網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)踐走向?qū)嶋H自主創(chuàng)業(yè)。教師和學(xué)生可建立討論群組進(jìn)行相關(guān)討論,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)者之間進(jìn)行深入的溝通在線交流,從而更大程度地提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,真正達(dá)到提高創(chuàng)業(yè)教育的效果的目的。大學(xué)生通過網(wǎng)上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)測評(píng),了解和總結(jié)創(chuàng)業(yè)的成效[5]。
(六)加大校企合作力度,共享校企合作網(wǎng)絡(luò)資源
在開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的過程中,建立校企互融的校園文化有利于營造一個(gè)良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育氛圍,企業(yè)豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷能為高職學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的激情。高職院??梢猿浞掷闷髽I(yè)文化資源,將合適的企業(yè)管理理念滲透到學(xué)校教育當(dāng)中,形成未來校企合作的優(yōu)秀校園文化。利用企業(yè)現(xiàn)有資源建立創(chuàng)新工作室、創(chuàng)業(yè)孵化基地、創(chuàng)業(yè)園以及“校企合作實(shí)訓(xùn)室”等校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地,通過校企資源的整合利用,為高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)需要提供良好的實(shí)訓(xùn)條件。在校企合作共建的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的需要,通過搭建一個(gè)平臺(tái)空間產(chǎn)品研發(fā)、專利申報(bào)、技術(shù)合作交流等信息,高職學(xué)生可以通過平臺(tái)空間搜尋合作機(jī)會(huì)和企業(yè)的經(jīng)費(fèi)贊助,不同企業(yè)之間也可通過平臺(tái)共享網(wǎng)絡(luò)資源,極大地促進(jìn)高職學(xué)生與企業(yè)、社會(huì)之間的交流與合作。
五、建立“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育保障機(jī)制
高職院校開展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)有配套的保障機(jī)制,要抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的商機(jī),要以社會(huì)需求為導(dǎo)向,快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社會(huì)發(fā)展,不斷改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制機(jī)制,充分利用校內(nèi)校外的網(wǎng)絡(luò)資源為大學(xué)生提供更多更好的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì),最終成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代舉足輕重的主力軍。培養(yǎng)工作踏實(shí)、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐人才,努力培養(yǎng)具有開拓創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)人才,為實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、建設(shè)創(chuàng)新型國家提供人才支撐[6]。
一)擴(kuò)大校園網(wǎng)建設(shè),創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)制
轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,擴(kuò)大校園網(wǎng)建設(shè),加大VIFI的網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域,讓高職學(xué)生無論在課堂還是在寢室都能自由上網(wǎng)。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)制,讓高職學(xué)生無論在課內(nèi)還是課外都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)高職學(xué)生以微信、微博、移動(dòng)App等熱門的社會(huì)化工具作為信息平臺(tái),開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和分享,通過在線交流討論,豐富高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)的方式。轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制,不能單單只偏重課堂教學(xué),更要注重學(xué)生網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐,激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的興趣。同時(shí),也要打造一支良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍,構(gòu)建適合各種專業(yè)的教師網(wǎng)絡(luò)資源庫,注重專業(yè)性和實(shí)踐性有機(jī)結(jié)合,為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展做好在線交流創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)跟蹤服務(wù),推進(jìn)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐具體工作的有效展開。
(二)優(yōu)化高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)環(huán)境,加強(qiáng)校企合作
優(yōu)化高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境,健全網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育工作保障機(jī)制,在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)中心增設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理機(jī)構(gòu),保障高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工作的正常運(yùn)行。深化高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意識(shí),建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站,為高職學(xué)生搭建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái),負(fù)責(zé)收集和整理創(chuàng)業(yè)信息,以及創(chuàng)業(yè)信息和政策,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、重要的信息。強(qiáng)化校企合作,實(shí)現(xiàn)校企間各種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)資源的優(yōu)化配置。建立高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人士和企業(yè)家的信息庫,加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐在線交互和跟蹤指導(dǎo),分享創(chuàng)業(yè)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這無疑對(duì)高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育提供了良好的內(nèi)外部環(huán)境。對(duì)企業(yè)而言,學(xué)??梢詾槠髽I(yè)輸送大量實(shí)習(xí)生,幫助企業(yè)解決實(shí)際問題,同時(shí)讓高職學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的成功案例,了解一線的實(shí)習(xí)、實(shí)踐過程,從而產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的興趣,對(duì)于高職學(xué)生來說是一種很好的創(chuàng)業(yè)教育[7]。同時(shí),打造校內(nèi)外創(chuàng)客空間,創(chuàng)客活動(dòng)內(nèi)容要有挑戰(zhàn)性,重點(diǎn)突出創(chuàng)業(yè)文化氛圍。可以聘請(qǐng)國內(nèi)外的知名創(chuàng)客、專家或是企業(yè)家來擔(dān)任駐校創(chuàng)客導(dǎo)師。創(chuàng)客活動(dòng)中師生的專利和成果的過程,都由在線管理平成,為創(chuàng)業(yè)信息的整個(gè)過程管理和反饋提供便利。
(三)加強(qiáng)政府政策支持力度,加大創(chuàng)業(yè)資金的投入
政府部門應(yīng)制定“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一系列優(yōu)惠政策,并設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)資金用于支持自主創(chuàng)業(yè),讓門檻較低的高職學(xué)生有更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和更大的創(chuàng)業(yè)成功率。除此之外,也可通過各種渠道采取多方融資等方式創(chuàng)建高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金,加大對(duì)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)投資,尤其對(duì)高職學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型中小企業(yè)給予政策和資金支持。對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段的高職學(xué)生來說,更需要政府部門和行業(yè)專家給予必要的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),從而讓創(chuàng)業(yè)的高職學(xué)生更有信心。同時(shí),適當(dāng)放寬國家政策相關(guān)的限制條件,鼓勵(lì)更多的高職學(xué)生參與創(chuàng)業(yè),在全社會(huì)中形成一種良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。
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