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信息中心半年工作總結范文第1篇

今年上半年，在市局領導的高度重視和支持下，信息中心按照市局制定的“三十項重點工作”的要求，積極主動地開展工作，取得了一些成績：全市已經建成的廣域網系統(tǒng)工程順利通過省局驗收，市局分別連通車管所征收點和開發(fā)區(qū)地稅局，實現(xiàn)了全市地稅稅款征收全覆蓋；全市征管數(shù)據實現(xiàn)新征管軟件集中征收，集中處理征管數(shù)據的分局達78個，納稅戶達31806戶，上半年共集中征收稅款（基金、費）33519萬元；odps公文處理系統(tǒng)已經啟用；市局及所屬各縣、市、區(qū)局的內部網站已經全面改版成功，網站內容豐富多彩，成為地稅人內部信息共享的大好平臺；12366語音涉稅查詢系統(tǒng)正式開通，對外網站正在改版中，改版后將實現(xiàn)網上申報等，信息服務工作不斷加強?；仡櫧衲晡沂行畔⒒ぷ?，現(xiàn)總結如下：

一、進一步認真做好網絡化建設和驗收工作。

2004年底，阜陽市本級、潁東區(qū)局、潁泉區(qū)局、界首市

局、臨泉縣局、阜南縣局、穎上縣局已經建成的廣域網工程，今年上半年順利通過省局驗收，同時潁東區(qū)局、潁泉區(qū)局機關局域網也順利通過省局驗收。進一步做好對太和縣局、潁州區(qū)局的機關局域網和廣域網建設指導工作。今年3月份，市局根據需要開通與開發(fā)區(qū)地稅局、與車管所地稅征收點的2m廣域網線路，實現(xiàn)了全市地稅稅款集中征收全覆蓋。

二、切實做好華為網絡工程師（hcne）培訓工作。

為適應稅收信息化工作需要，加強地稅系統(tǒng)內網絡建設和管理維護技術力量，提高稅務系統(tǒng)信息技術專業(yè)人員綜合素質，培養(yǎng)稅務系統(tǒng)網絡管理維護專業(yè)人才，我們組織一批具備網絡基礎相關的專業(yè)知識及專業(yè)能力，并專職從事縣、市、區(qū)局網絡建設及管理維護工作的人員參加的，在杭州華為網絡學院舉辦了“華為網絡工程師”（hcne）認證培訓班。主要培訓計算機網絡基礎理論，華為交換機、路由器技術，廣域網原理及配制，訪問控制列表及地址轉換，備份中心等有關網絡知識。通過培訓，使得我市信息化專業(yè)技術人員網絡技術水平得到充分提高，為今年全面推行網絡應用奠定了堅實的基礎，下一步將統(tǒng)一組織培訓人員參加hcne資格認證考試。市局派出的兩名同志參加培訓，通過了認證考試并取得了hcne認證證書。

三、出臺“兩個辦法”做好內、外網站改版更新工作。

為了適應地稅系統(tǒng)信息化建設和應用的需要，根據省局工作部署和市局“三十項重點工作”的要求，市局于4月份下發(fā)了網站模版，并進行了相關技術培訓，要求各單位結合實際進行修改，到目前市局和各縣、市、區(qū)局內部網站已改版完成。為了加快網站建設步伐，使網站建設走向標準化、制度化、規(guī)范化，更好地為廣大地稅干部和納稅人服務，市局出臺了“兩個”辦法促進內外部網站建設，一是下發(fā)了《關于加強全市地稅系統(tǒng)內部網站建設的通知》，對各單位網站建設的欄目設置、建設形式、連接內容、管理維護、數(shù)據安全和建設進度等統(tǒng)一規(guī)范；二是出臺了《阜陽市地方稅務局網站管理工作制度》,對網站的管理機構、信息管理、地稅論壇管理和信息安全保密管理等方面進行了規(guī)范要求，明確了各自的工作職責，規(guī)范了阜陽地稅網站信息服務活動。

四、充分調研，認真做好征管數(shù)據市局大集中和推行網上申報的準備工作。

按照省局的工作部署，年底前要實現(xiàn)全市征管數(shù)據集中到市局處理。為了順利實現(xiàn)數(shù)據集中到市局和網上申報，我們組織召開了座談會充分進行了調研，采取一些辦法做好前期準備工作：一是充分掌握業(yè)務和應用需求，二是繼續(xù)規(guī)范、深化全省統(tǒng)一征管軟件的應用，提高計會統(tǒng)、發(fā)票管理、稽查管理等模塊的應用水平，加強征管數(shù)據的采集、審核、錄入和檢查工作確保數(shù)據準確。三是做好數(shù)據集中的資料采集工作，及時清理征管系統(tǒng)內垃圾數(shù)據，保證集中數(shù)據真實有效。四是對納稅人做好網上申報的宣傳工作，提高納稅人的認知度。五是做好網絡和系統(tǒng)安全維護工作，為征管數(shù)據市局集中和網上申報提供線路和硬件支持。

五、配合相關科室，提高信息化工作的覆蓋面：

一是做好向省局征管軟件升級開發(fā)小組推薦專業(yè)人才和計算機人才的工作，一方面毫不保留地積極向省局推薦專業(yè)人才，另一方面完善阜陽市局專業(yè)人才的人才庫建設。

二是配合基金科做好基金（費）征收的信息化管理工作，理順征收業(yè)務規(guī)程，清除垃圾數(shù)據，提高基金（費）的申報率。

三是做好odps的推廣應用工作。市局對各縣市區(qū)局的odps服務器已經聯(lián)調成功，配合辦公室舉辦了兩期odps應用培訓班。

四是配合征管科做好發(fā)票管理信息化工作，提高發(fā)票管理的信息化水平。門市開票已經全部實現(xiàn)微機開票。

六、存在的問題。

上半年信息化工作雖然取得了很大的進步，但我們的工作還存在一些不足：

信息中心半年工作總結范文第2篇

區(qū)漁船安全救助信息系統(tǒng)自2008年開始建設運行以來，在漁船安全管理方面取得了顯著的成效，受到了漁區(qū)群眾的普遍歡迎。然而，由于系統(tǒng)漁船設備使用環(huán)境惡劣、漁船設備老化、漁船船電不穩(wěn)等方面的因素，導致衛(wèi)星終端開機率低、AIS設備信號收發(fā)距離縮短和設備故障率偏高等問題，給漁船生產安全帶來了隱患，影響了我區(qū)漁船安全救助信息系統(tǒng)的正常運行。為進一步提高系統(tǒng)設備的性能和穩(wěn)定性，更加方便漁民操作使用、有效降低設備故障率，切實保障漁船生產安全，我區(qū)計劃從2012年上半年開始推進漁船安全救助信息系統(tǒng)船載設備升級改造工作。為穩(wěn)步推進系統(tǒng)設備升級改造工作，特制定本實施方案。

2目標

一是解決漁船設備老化問題；二是有效提高漁船設備開機率；三是有效提高漁船設備操作方便性；四是進一步規(guī)范漁船設備ID及識別碼；五是有效降低設備故障率。

3升級改造內容

3.1政府補助部分

一是升級安裝衛(wèi)星/AIS終端二合一顯控，由省、市、區(qū)財政適當補助，漁民自負部分設備資金；二是更換AIS設備天饋線，由省、市、縣區(qū)財政全額補助；三是檢測衛(wèi)星/AIS終端兩套設備，由省、市、縣區(qū)財政全額補助。

3.2廠方優(yōu)惠部分

對原系統(tǒng)內AIS終端主機設備，漁民可以舊換新的形式對設備進行更新，具體事項見附件1。

4組織機構

成立全區(qū)漁船安全救助信息系統(tǒng)終端設備升級改造工作領導小組，由區(qū)政府副區(qū)長任組長，區(qū)府辦副主任、區(qū)海洋與漁業(yè)局局長任副組長，成員由區(qū)海洋與漁業(yè)局副局長、各涉漁鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）漁業(yè)分管領導組成。領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)海洋與漁業(yè)局信息中心，由區(qū)海洋與漁業(yè)局副局長兼任主任，辦公室成員由區(qū)海洋與漁業(yè)局信息中心有關人員組成。領導小組主要負責省、市、區(qū)船載系統(tǒng)設備升級改造協(xié)調和資金補助工作。領導小組辦公室主要負責終端設備協(xié)調安裝和系統(tǒng)運行工作。

5實施步驟5.1準備階段（2012年3月底—5月底）

5.1.1宣傳發(fā)動

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要分別做好宣傳教育工作，廣泛宣傳漁船安全設備升級改造的重要性和必要性，發(fā)動漁民積極配合完成漁船安全救助信息系統(tǒng)終端設備升級改造任務。該項工作要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在4月底之前完成。

5.1.2明確設備升級改造漁船

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分別匯總本地實際需要設備升級改造的漁船，并登記漁船資料，漁船資料包括船名號、船舶所有人、聯(lián)系手機號碼、船舶所屬單位、原MMSI、北斗ID、MINI-C識別碼，以及漁船需要更新升級的設備項目（見附件2）。該項工作要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在5月10日前完成登記，并匯總上報區(qū)領導小組辦公室。

5.1.3統(tǒng)一分配AIS編碼（MMSI）

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在確定本地需升級改造的漁船后，在設備管理平臺按申報、審批流程獲取每艘漁船AIS終端的MMSI碼。該項工作可結合登記漁船資料同時進行，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在5月底前完成。

5.1.4升級改造設備采購

所有終端升級改造設備（包括衛(wèi)星終端/AIS二合一顯控、AIS天饋線、AIS主機等）均由原廠商或由原廠商授權的第三方供貨、安裝，同時要求檢測維護衛(wèi)星和AIS兩套設備。區(qū)領導小組在確定終端升級改造產品數(shù)量后，自行組織與商家簽訂意向書或簽訂采購合同。該項工作要求在5月底前完成。

5.1.5確定升級改造服務點

區(qū)領導小組根據各地實際情況確定能同時承擔衛(wèi)星和AIS兩套設備升級改造業(yè)務的服務點，并對外公布。該項工作將在4月底前完成，具體事項由區(qū)領導小組辦公室配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）協(xié)調商家落實。

5.1.6升級改造操作管理人員培訓

全區(qū)將根據各地實際情況及時組織升級改造操作管理人員培訓，并邀請市、區(qū)專家和廠商技術人員為學員進行講解，培訓內容應包括MMSI編碼申請培訓和新終端操作培訓。該項工作將在4月底前完成。

5.2實施升級改造階段(2012年6月初—2013年12月底)

5.2.1衛(wèi)星/AIS兩套設備升級改造裝船

衛(wèi)星/AIS兩套設備升級改造裝船工作，區(qū)領導小組辦公室根據終端設備到貨情況，協(xié)調組織各地服務點工作人員和漁船船東，分批上船進行，并回收原衛(wèi)星終端顯控。

5.2.2衛(wèi)星/AIS兩套設備船上檢測、維護和調試

衛(wèi)星/AIS兩套設備船上檢測、維護和調試，由區(qū)領導小組辦公室協(xié)調各服務點結合兩套設備升級改造裝船工作同時進行。要求各服務點：一是核對衛(wèi)星/AIS設備標識碼和MMSI（如發(fā)現(xiàn)MMSI不符，即將新分配MMSI編碼寫入AIS主機）；二是將海事衛(wèi)星MINI-C主機的相關軟件進行升級；三是檢測升級改造后衛(wèi)星/AIS終端設備工作情況；四是填寫《系統(tǒng)船載設備裝船、檢測、維護登記表》（見附件3、4），于當日傳真至市海洋與漁業(yè)信息中心值班室，由市局信息中心完成監(jiān)控平臺數(shù)據更新和設備入網調試工作。

5.2.3升級改造工作總結

要求區(qū)海洋與漁業(yè)信息中心每季度上報本地升級改造工作總結；升級改造工作全面完成后上報本地工作情況匯總。

信息中心半年工作總結范文第3篇

一、09年上半年工作總結

1、集團公司信息化建設方面

2009年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了OA網絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網站會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網站建立了一個BBS論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。

2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面

針對于公司現(xiàn)有金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶K3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面

在過去的上半年時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據的收集轉發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。

二、工作中存在的不足

1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。

2、業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學習。

3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業(yè)務知識的培訓。

三、下半年努力的方向

1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

2、內理基本程序，逐步拓展建設。

對于年初所建立的OA系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區(qū)型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

對于建立的網站及BBS論壇，如不能及時更新信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新信息，還要在各個行業(yè)類網站上各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。

信息中心半年工作總結范文第4篇

護士長是醫(yī)院護理隊伍中的管理者和組織者,其工作做得如何直接影響到醫(yī)院的護理質量和管理水平，下面是的護士長半年工作總結范文資料，歡迎閱讀。

護士長半年工作總結范文【一】20__年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內二科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20__年上半年護理工作做如下總結：

一、護理人員在政治上認真學習理論和“”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日

對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)

護士長半年工作總結范文【二】在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將半年的護理工作總結如下：

一、優(yōu)質護理方面

隨著優(yōu)質護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度 95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經濟效益。

二、科室質量和安全管理方面

質量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實?？剖覉猿置恐?-3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。

(一)修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。

(二)全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務 根據醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及?？浦R、護理專業(yè)技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力。 科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。

(三)嚴格落實責任制整體護理

(1)全面實行APN排班方法，彈性排班。

(2)全面落實護士職責。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

(3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

(四)加強患者健康教育 由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

(五)加強管理，確保護理安全 (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。 (2)加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(六)履行崗位職責 (1)按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。 (2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。 (3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī) 的落實。

三、人員管理和培訓方面

20__年普外科新增加護士4人，辭職2人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學習，前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓，科室根據情況派出3名護士去急診科各學習一個月，回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。

四、三甲創(chuàng)建方面

近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作，對照三甲標準， 帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。

五、增收節(jié)支方面

在前期進行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識，

存在不足：

1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結經驗的能力不足。

2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導致護理質量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護理不良事件

例，其中導管脫 例，其余 例均由于人為因素造成。

3、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。

4、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。

5、科室護理整體業(yè)務水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距，尤其是年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。

6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。

下一步打算：

1、修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結經驗，開拓創(chuàng)新。

2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，總結經驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。

3、繼續(xù)加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任組小組長的作用，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。

4、調動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協(xié)作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。

5、嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據科室人員層次及實際情況，在半年考試結束后，繼續(xù)制定每月晨間提問內容，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學習。

6、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學習積極性，通過面對面學習，一定程度提高護士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發(fā)表。

護士長半年工作總結范文【三】作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;

及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。

同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。

重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

護士長護理工作總結 　 　 三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進

(1)、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

(2)、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

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(一)思想收獲

這一年我主要做招投標的工作，學習了招投標相關的法律法規(guī)及招標流程，讓我們熟悉招標最基本的知識。對招標工作的相關知識了解得差不多的時候我們也開始跟隨同事了解開標現(xiàn)場，我便對到現(xiàn)場該做什么都已經知道了，慢慢的我們開始接收招標文件以及協(xié)助唱標人開啟各投標單位的投標文件，在評標室里協(xié)助評標專家評標，開標結束后整理投標資料編寫情況報告和專家簽字情況。

過程中發(fā)現(xiàn)還是不熟練，做事不夠細心，還存在這很多的問題，但處理問題的過程中我們也學到很多東西，掌握了項目的流程及工作要點。而招標流程中編制標書就是一個細心的活，錯別字及標點符號都要非常注意，編制招標文件看似簡單，其實是一件非常耗時耗力的事。

(二)工作總結

學習了泰安市政府采購操作規(guī)程，從一竅不通在逐漸的學習學習下大部分都有了了解，在操作了幾場開標會才更加明白這個整個的過程。

發(fā)招標公告：根據項目具體的情況與業(yè)主商定好招標范圍，投標單位的資質要求與業(yè)績要求等重要信息。把編制好的招標公告和招標文件報相關單位進行審核，合格之后到信息中心網上公告。