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接到星期日上午培訓(xùn)通知時,心里還直犯嘀咕。經(jīng)過半天培訓(xùn),真是獲益匪淺,遺憾的是時間太短。此次培訓(xùn)由市教育體育局督學(xué)吳六國主講《華鎣中學(xué)特色管理十二大亮點》《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要善于建立平衡和打破平衡》,聽取了講座和蒲詩賢局長的總結(jié),不僅增長了見識,而且開闊了視野,更經(jīng)歷了思想觀念的洗禮,給華鎣教育注入了新的動力。
本次培訓(xùn)最大的體會是做為領(lǐng)導(dǎo)要把持好一個“度”,講究一個“度”字,不僅在管理中,還在人與人之間的相處中,更在人生的修為中,從下面這八個“度”,可見領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)!
一、【胸懷要大度】
從講座開場白的“三低”以及結(jié)語我們見證了領(lǐng)導(dǎo)者的謙虛胸懷,正所謂“飽谷總彎腰,智者常低頭”;從“三勇”的用人理念我們看到了領(lǐng)導(dǎo)者寬廣的心胸,做人的度量,讓一個單位伯樂和千里馬比比皆是;從評榮譽(yù)的“一讓再讓”我們見識了領(lǐng)導(dǎo)者不計較個人得失,讓人只有“報君黃金臺上意,提攜玉龍為君死”。胸懷大度的領(lǐng)導(dǎo),凡事不會斤斤計較;胸懷大度的領(lǐng)導(dǎo),四方英才為我所用;胸懷大度的領(lǐng)導(dǎo),不爭名爭利,唯其不爭,故莫能與之爭。
二、【說話要適度】
由高跟鞋的典故讓我覺得領(lǐng)導(dǎo)直面問題,說話也直,對不良現(xiàn)象的鞭撻入木三分,也僅到此就讓人的不良舉止得以收斂。領(lǐng)導(dǎo)說話要適度,這就是說要適可而止,適度的說話就好比像心理學(xué)中的“南風(fēng)效應(yīng)”,讓人覺得舒服,自然就接納了你的觀點;不適度的說話就會像心理學(xué)中的“超限效應(yīng)”一樣,引起人的反感,達(dá)不到預(yù)期效果。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)要說真話,但真話的“真”字,是“直”下面兩點,也就是說,真話直說,也要保留兩點。
三、【讀書有厚度】
聽蒲詩賢局長介紹,吳六國同志光讀書筆記本就已積累到了三位數(shù),可見他的讀書真有厚度。這里的厚度不是用尺量,是指讀書的質(zhì)量,要取其精華、舍其糟粕。古人講讀萬卷書,今人講與時俱進(jìn),都是說要加強(qiáng)學(xué)習(xí),方能成就奇跡,如果領(lǐng)導(dǎo)長時間沒讀書,你已經(jīng)落伍了,將跟不上時代。所謂厚積才能薄發(fā),讀書多方能見識廣。楊絳曾給一個人生困惑的青年信里寫了一句話:“你的問題主要在于讀書不多而想得太多?!边@其實是對大部分人精神苦惱的簡潔而樸素的概括,領(lǐng)導(dǎo)唯有多讀書,不斷學(xué)習(xí),才能遇見更好的自己,從容面對諸多不如意。
四、【視野有寬度】
從“三有”的教育理念到學(xué)生的社會實踐和陽光長跑,這些都是在為學(xué)生的美好人生奠定堅實的基礎(chǔ),也彰顯了領(lǐng)導(dǎo)視野有寬度。唯其讀書有厚度,視野才有寬度,領(lǐng)導(dǎo)的視野要向遠(yuǎn)處看,不光看到點,更要看到面。
五、【理論有深度】
《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要善于建立平衡和打破平衡》講座,圍繞“平衡”,從物理學(xué)到心理學(xué)再到管理學(xué),洋洋灑灑數(shù)萬言,理論高屋建瓴,讓人醍醐灌頂?!秾W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要善于建立平衡和打破平衡》的理論,是他在華中的“十年磨一劍”,來自于實踐,運用于實踐,更是實踐的高度總結(jié)。最終,他用這一有深度的理論與上海的眾多校長坐而論道,讓廣安市的中學(xué)教育令上海校長刮目相看。
六、【工作有力度】
從教師的專業(yè)知識考試可見打鐵還需自身硬,運用管理心理學(xué)中的激勵原理,組內(nèi)公布成績,教職工大會表彰優(yōu)秀并進(jìn)行物質(zhì)獎勵。從“三去”的管理理念到領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系年級、班級,使領(lǐng)導(dǎo)“情況在一線了解,問題在一線解決,業(yè)績在一線創(chuàng)造,形象在一線樹立”,領(lǐng)導(dǎo)工作重心下移,職責(zé)落實到年級、班級,并與績效、獎勵掛鉤,調(diào)動了領(lǐng)導(dǎo)的主動性、積極性,解決了“事情有人管,問題有人解,責(zé)任有人擔(dān)”的問題。這說明要成為開拓進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo),工作一定要有力度,不論單位或個人,目標(biāo)或大或小,只有工作力度加大了,業(yè)績提高了,才有實現(xiàn)目標(biāo)的可能。
七、【事業(yè)有高度】
“三讓”的發(fā)展理念:讓優(yōu)質(zhì)在過程中積累,讓美譽(yù)在優(yōu)質(zhì)中孕育,讓學(xué)校在美譽(yù)中發(fā)展。重視實踐,重視過程和積累在發(fā)展中的決定作用,促進(jìn)大家腳踏實地,一步一個腳印干好工作。生命在前行中頓悟,歲月在積累中生香。研究生隊伍建設(shè)中保障學(xué)員利用寒暑假到西南大學(xué)靜心研讀、重獎優(yōu)秀學(xué)員等激勵性舉措,讓教師用心經(jīng)營教育事業(yè),腳踏實地、日積月累,讓個人事業(yè)有高度,也推動學(xué)校在廣安聲譽(yù)鵲起,讓學(xué)校在廣安的高中教育實現(xiàn)了“低進(jìn)高出”。
八、【思維有角度】
一、加強(qiáng)管理,注重干部培訓(xùn)制度的落實。
注重加強(qiáng)組織部在干部培訓(xùn)工作中的管理職能,除了辦好主體班次外,還指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查各有關(guān)單位的干部培訓(xùn)工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)辦班管理。各黨(工)委能夠根據(jù)有關(guān)規(guī)定有計劃地抓好自管干部的培訓(xùn),區(qū)級機(jī)關(guān)各辦班單位在年初就向區(qū)委組織部申報了全年培訓(xùn)計劃,一定程度上避免了干部培訓(xùn)中的無序現(xiàn)象。
組織部分別于7月份和12月份兩次對各黨(工)委及有關(guān)部門的辦班情況進(jìn)行了督促檢查。
2、規(guī)范學(xué)歷學(xué)習(xí)的管理。加強(qiáng)了干部公費參加學(xué)歷(力)學(xué)習(xí)的管理,切實按區(qū)委組織部一九九九年制發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)歷學(xué)習(xí)管理的有關(guān)規(guī)定》執(zhí)行,嚴(yán)格審批程序。通過書記辦公會推薦2名干部參加研究生課程進(jìn)修班的學(xué)習(xí),辦理4名同志參加學(xué)歷學(xué)習(xí)的申請登記工作。
二、結(jié)合時局,促進(jìn)理論學(xué)習(xí)不斷深入。
今年是“三講”教育年,同時又廣泛開展了“雙思”教育活動。我們緊抓學(xué)習(xí)提高這個環(huán)節(jié),切實提高廣大黨員干部的理論水平。在“三講”學(xué)習(xí)的第一階段,我們聘請省市委黨校專家給“三講”教育對象作“講學(xué)習(xí)”專題報告,播放學(xué)習(xí)錄像,組織交流討論?!半p思”教育開展后,我們深化廣大黨員干部的學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過專題輔導(dǎo)、撰寫心得、檢查筆記等方法,確保“雙思”學(xué)習(xí)的效果。在“三個代表”的學(xué)習(xí)中,做好理論學(xué)習(xí)的服務(wù)工作,編發(fā)系列理論資料。
在區(qū)委黨校舉辦的培訓(xùn)班上,結(jié)合時局,講授了“雙思”及“三個代表”的有關(guān)內(nèi)容。
三、完善制度,強(qiáng)化黨委中心組學(xué)習(xí)的實效
今年,我區(qū)以制度建設(shè)為突破口,扎實推進(jìn)理論武裝工作,制定完善和落實了10項黨委中心組學(xué)習(xí)制度,從組織上、措施上解決如何學(xué)好理論的問題。為保證制度的落實,我們還制定了一個比較科學(xué)、量化的檢測標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,宣傳部制定了全年區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級黨委中心組學(xué)習(xí)計劃。今年上半年,區(qū)委學(xué)習(xí)中心組被評為1998-1999年度省級先進(jìn)集體。
四、加強(qiáng)督查,推進(jìn)自學(xué)理論活動的開展。
7月份,區(qū)委組織部、宣傳部對18個區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)班子的61名干部自學(xué)理論筆記進(jìn)行了抽查,并向全區(qū)行文通報了抽查情況。抽查結(jié)果表明我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部理論自學(xué)的主動性進(jìn)一步增強(qiáng)、自學(xué)理論的良好習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成、聯(lián)系實際談體會的良好學(xué)風(fēng)已初步形成。通過抽查也發(fā)現(xiàn)兩個亟待解決的問題:一是學(xué)深學(xué)透不夠。個別同志摘錄原著、文獻(xiàn)多,有深度、高質(zhì)量的心得體會少。二是沒有徹底解決好“要我學(xué)”與“我要學(xué)”的關(guān)系。仍有個別領(lǐng)導(dǎo)干部以應(yīng)付的態(tài)度來學(xué)理論、讀原著。
五、明確職責(zé),發(fā)揮培訓(xùn)職能部門的作用
在干部培訓(xùn)過程中,注重黨校的主陣地作用,充分發(fā)揮黨校的積極性,認(rèn)真抓好辦班質(zhì)量。培訓(xùn)班次中能夠聘請有影響、有經(jīng)驗的省、市委黨校的老師授課,信息量大,通過培訓(xùn),拓寬了思路、開闊了視野。對參訓(xùn)學(xué)員嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考勤制度,參訓(xùn)率達(dá)99%,到課率約98%,此外,還注意做好干部學(xué)習(xí)檔案。
我們充分依托中心黨課、黨校辦班、黨日活動等不同活動層次,發(fā)揮區(qū)委黨校、基層黨校和黨員活動室等黨員教育三級陣地作用,應(yīng)各個基層單位的不同要求,給廣大黨員干部系統(tǒng)地進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、理論專題講授和宗旨、政策、法律知識普及教育,取得了較好的效果。11月份,我區(qū)代表南京市在全省建設(shè)先進(jìn)基層黨?;顒勇?lián)席會議上作了典型發(fā)言。
區(qū)級機(jī)關(guān)工委利用專題講座的形式對機(jī)關(guān)干部進(jìn)行形勢、信念、廉政等方面的教育,今年共舉辦專題講座6場。
六、開展調(diào)研,編制“十五”干訓(xùn)規(guī)劃
為編制好“十五”干部培訓(xùn)規(guī)劃,我們開展了干部培訓(xùn)問卷調(diào)查并征求了區(qū)干訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員意見,為撰寫好“十五”干訓(xùn)規(guī)劃奠定了基礎(chǔ),現(xiàn)“十五”干訓(xùn)規(guī)劃(初稿)已形成并報送市委組織部培訓(xùn)處。
總結(jié)過去一年的干部培訓(xùn)工作,我們做到了以下幾點:
1、加強(qiáng)針對性,結(jié)合形勢開設(shè)相關(guān)授課內(nèi)容。結(jié)合“三講”、“雙思”教育,我們在今年舉辦的理論培訓(xùn)班上均開設(shè)了相關(guān)的內(nèi)容,較好地配合了“三講”、“雙思”教育活動的開展。
2、辦班與上大課相結(jié)合,形式多樣地開展理論培訓(xùn)。一方面,在區(qū)委黨校舉辦各類理論培訓(xùn)班,針對不同對象,較為集中地講授有關(guān)內(nèi)容;另一方面,我們還采取上大課的形式對全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)行形勢、信念、廉政等方面的教育,今年共上大課6場,聽課3000多人次。
一、指導(dǎo)思想與總體要求
以黨的十八屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“加快建設(shè)國際旅游島”目標(biāo),以政治理論、經(jīng)濟(jì)發(fā)展管理科學(xué)、業(yè)務(wù)知識、文化修養(yǎng)、品行砥礪等為主要內(nèi)容,通過分層次學(xué)習(xí)和交流考察,使度假區(qū)干部隊伍整體素質(zhì)有效提升,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、駕馭全局、處理利益關(guān)系和復(fù)雜問題、務(wù)實創(chuàng)新的能力進(jìn)一步增強(qiáng);干部隊伍能力結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,形成戰(zhàn)略培養(yǎng)、專業(yè)配套、優(yōu)勢互補(bǔ)的良好格局,為度假區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供堅實的人才支撐和組織保證;干部隊伍作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,用好的思想、好的行動、好的作風(fēng)、好的形象來帶動廣大群眾齊心協(xié)力干事創(chuàng)業(yè)。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容與計劃安排
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容。主要包括時事政治與上級最新部署要求、基本理論與黨性修養(yǎng)、管理能力與實踐經(jīng)驗、個人修養(yǎng)與品行砥礪四個主題。(1)時事政策與上級最新部署要求專題包括:中央最新的政策、方針以及相關(guān)的會議、文件精神等內(nèi)容。(2)基本理論與黨性修養(yǎng)專題包括:黨的十八屆三中全會精神專題輔導(dǎo),培育和踐行社會主義核心價值觀,群眾路線主題教育,革命歷史傳統(tǒng)教育,中國周邊形勢與外交策略,廉政警示教育等內(nèi)容。(3)管理能力與實踐經(jīng)驗專題包括:突發(fā)事件應(yīng)急處置與媒體應(yīng)對,城鄉(xiāng)一體化與新型城鎮(zhèn)化建設(shè),招商引資及新興產(chǎn)業(yè)政策解讀,公文寫作和新聞寫作技巧,特色園區(qū)發(fā)展及管理職能思考,創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等內(nèi)容。(4)個人修養(yǎng)和品行砥礪專題包括:傳統(tǒng)文化與中國現(xiàn)代化,塑造得體的機(jī)關(guān)工作人員形象,儒家精神與修身治世之道,文化漫談,演講藝術(shù)、公共服務(wù)管理與公眾形象塑造等內(nèi)容。
2、計劃安排。上半年,度假區(qū)將結(jié)合黨員干部冬訓(xùn)宣講活動和群眾路線主題教育活動,舉辦黨的十八屆三中全會、上級重要會議精神專題學(xué)習(xí)、“突發(fā)事件應(yīng)急處置與媒體應(yīng)對”、“新一輪經(jīng)濟(jì)改革的重點及前景展望”、“科學(xué)定位市場經(jīng)濟(jì)體系中的政府職能”等系列講座,并舉辦一期中青年干部培訓(xùn)班。下半年,度假區(qū)將側(cè)重提高度假區(qū)干部的管理能力、實踐經(jīng)驗以及個人修養(yǎng),分別安排黨務(wù)知識培訓(xùn)、新聞寫作技巧、特色園區(qū)管理職能思考、招商引資政策解讀、權(quán)力運行制約、闔閭文化漫談等專題培訓(xùn)與講座,并組織相關(guān)參學(xué)對象在市區(qū)范圍內(nèi)開展專題學(xué)習(xí)考察,進(jìn)行座談交流、形成調(diào)研報告,提高學(xué)習(xí)成效。
三、參學(xué)對象與學(xué)習(xí)形式
1、領(lǐng)導(dǎo)班子(擴(kuò)大)層面。包括:黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo),機(jī)關(guān)各部門、各管理處副科級以上領(lǐng)導(dǎo),各社區(qū)黨(總)支部書記,各直屬單位主要負(fù)責(zé)人。
學(xué)習(xí)形式:采取定期集中學(xué)習(xí)、個人選學(xué)自學(xué)和專題學(xué)習(xí)考察三種形式。(1)定期集中學(xué)習(xí)。由黨工委中心組學(xué)習(xí)秘書根據(jù)新形勢新任務(wù)的要求,確定全年和階段性學(xué)習(xí)主題,并準(zhǔn)備好相關(guān)學(xué)習(xí)材料。原則上,在每次班子(擴(kuò)大)會議、重點工作推進(jìn)會議上,由同志按照既定主題負(fù)責(zé)主持集體學(xué)習(xí)。(2)個人選學(xué)自學(xué)。重點開展“好書好文薦讀”活動。在度假區(qū)黨工委中心組成員中廣泛征集個人推薦的2—3本(篇)好書(好文),內(nèi)容可涵蓋政治經(jīng)濟(jì)、黨建研究、人物傳記、文學(xué)歷史、哲學(xué)藝術(shù)、軍事地理等各個方面。學(xué)習(xí)秘書將推薦的好書好文分類匯總成全年度假區(qū)黨工委中心組的學(xué)習(xí)書單,建立學(xué)習(xí)書庫(文庫),并從中推薦年度重點學(xué)習(xí)書目(篇目)。黨群工作部負(fù)責(zé)集中采購中心組推薦的年度重點書目提供給各成員自學(xué)。度假區(qū)黨工委中心組每季度指定學(xué)習(xí)書目(篇目),并在全體成員中開展一次學(xué)習(xí)心得體會交流。(3)專題學(xué)習(xí)考察。由領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合工作實際需要,提出學(xué)習(xí)考察方案,報黨工委同意后實施。學(xué)習(xí)考察應(yīng)形成專題報告,并用于指導(dǎo)工作實踐。
2、股級干部層面。包括:機(jī)關(guān)各部門、各管理處、各社區(qū)、各直屬企事業(yè)單位正副股級干部。
學(xué)習(xí)形式:采取定期集中學(xué)習(xí)、個人選學(xué)自學(xué)和專題學(xué)習(xí)考察三種形式。(1)定期集中學(xué)習(xí)。由黨群工作部根據(jù)全年學(xué)習(xí)內(nèi)容和計劃安排,每月組織兩到三次主題講座,內(nèi)容可涵蓋能力素質(zhì)、人文修養(yǎng)、公文寫作、文明禮儀、媒體應(yīng)對等方面,每次授課不少于1個小時。增加互動式教學(xué),分部門開展主題小組討論,探討主流課后思考題,督查辦負(fù)責(zé)不定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽查。(2)個人選學(xué)自學(xué)。參照度假區(qū)黨工委中心組的學(xué)習(xí)書單和重點推薦的學(xué)習(xí)書目(篇目)開展自學(xué),各單位每個季度組織一次學(xué)習(xí)心得體會交流。(3)專題學(xué)習(xí)考察。由機(jī)關(guān)各部門、各條線結(jié)合工作需要,確定學(xué)習(xí)主題,并擬定學(xué)習(xí)考察方案,合理確定人員規(guī)模、考察點安排,報黨工委會議同意后實施,考察應(yīng)形成專題報告并用于指導(dǎo)工作實踐。
3、機(jī)關(guān)工作人員層面。包括:機(jī)關(guān)各部門、各管理處工作人員。
學(xué)習(xí)形式:采取定期集中學(xué)習(xí)、個人選學(xué)自學(xué)和加強(qiáng)專題培訓(xùn)三種形式。(1)定期集中學(xué)習(xí)。由黨群工作部根據(jù)全年學(xué)習(xí)內(nèi)容和計劃安排,每月組織兩到三次主題講座,內(nèi)容可涵蓋能力素質(zhì)、人文修養(yǎng)、公文寫作、文明禮儀、媒體應(yīng)對等方面,每次授課1-2個小時。增加互動式教學(xué),分部門開展主題小組討論,探討主流課后思考題,督查辦負(fù)責(zé)不定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽查。(2)個人選學(xué)自學(xué)。參照度假區(qū)黨工委中心組的學(xué)習(xí)書單和重點推薦的學(xué)習(xí)書目(篇目)開展自學(xué),各單位(部門)每個季度組織一次學(xué)習(xí)心得體會交流。(3)加強(qiáng)專題培訓(xùn)。各部門、各條線根據(jù)工作需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)或?qū)n}培訓(xùn)。黨群工作部舉辦為期2—3天的中青年干部培訓(xùn)班,由各部門、各支部根據(jù)名額分配和條件要求進(jìn)行推薦,黨群工作部匯總審定后確定參學(xué)人員名單,并制定詳細(xì)的專題培訓(xùn)計劃予以實施(原則上新提任的度假區(qū)中青年干部均須至少參加一期中青年干部培訓(xùn)班)。
各社區(qū)、各企事業(yè)單位可參照制定學(xué)習(xí)方案,抓好社區(qū)干部和企事業(yè)單位職工的學(xué)習(xí)提升工作。學(xué)習(xí)計劃方案報黨群部及紀(jì)工委雙十辦備案。
四、學(xué)習(xí)要求與保障措施
1、高度統(tǒng)一思想認(rèn)識。度假區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和各單位要高度重視干部分層次學(xué)習(xí)工作,將其作為一項重要的、長期的工作實施推進(jìn),確保度假區(qū)干部分層次學(xué)習(xí)取得新成效。度假區(qū)黨工委成立由同志為組長,紀(jì)工委、黨政辦公室、黨群工作部、雙十辦公室主要負(fù)責(zé)人組成的學(xué)習(xí)推進(jìn)小組,研究制定年度學(xué)習(xí)計劃,組織相關(guān)人員參加學(xué)習(xí),確保工作有舉措,學(xué)習(xí)出成效。推進(jìn)小組下設(shè)辦公室,廖舉鵬同志任辦公室主任,成員由同志組成。
2、精心抓好組織實施。度假區(qū)干部分層次學(xué)習(xí)將在學(xué)習(xí)推進(jìn)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,逐層落實責(zé)任,推進(jìn)小組各成員積極組織實施。原則上,領(lǐng)導(dǎo)班子(擴(kuò)大)層面的學(xué)習(xí)由同志負(fù)責(zé),黨政辦公室、黨群工作部、雙十辦公室具體組織實施和監(jiān)督考核。股級干部和機(jī)關(guān)工作人員層面由黨群工作部負(fù)責(zé),黨政辦公室、雙十辦公室共同參與組織實施和監(jiān)督考核。
年度我對照自己的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,就今年履行職務(wù)的情況,從五個方面匯報如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,學(xué)習(xí)黨的方針政策,學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神,學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,堅持正確的政治方向,堅持用領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我能夠理論聯(lián)系實際,在全局抓好政治學(xué)習(xí),堅持自學(xué),寫出心得體會和理論文章,提高政治水平,使自己有堅定的政治方向和正確的思想理論觀念,提高反腐倡廉、勤政為民的意識,使黨的方針和市委市政府的決定在我局順利貫徹,并正確有效地指導(dǎo)全市保密工作認(rèn)真開展。
二、認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,對局里的重大問題充分發(fā)揚民主,廣泛聽取意見,嚴(yán)格按要求辦理。經(jīng)常召開會議聽取職工意見,研究討論有關(guān)工作情況,群策群力。今年本局認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則,堅決抵制各種不正之風(fēng)。在財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)工作方面,堅持嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
三、工作作風(fēng)方面,堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。做到解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,堅持保密工作與經(jīng)濟(jì)工作、社會事業(yè)發(fā)展相結(jié)合,堅持經(jīng)常深入基層,抓好各單位的保密工作,重點抓好縣(市、區(qū))、公檢法、軍工企業(yè)的保密工作。在貫徹市委加快災(zāi)后重建工作中,自己帶領(lǐng)職工深入基層解決保密工作實際問題,特別是災(zāi)后網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的管理,做到安全暢通,無重大失泄密問題的發(fā)生。積極組織本局職工參加幫扶災(zāi)后困難群眾的工作,為加快災(zāi)后重建作出了積極貢獻(xiàn)。堅持為人民服務(wù)的宗旨,認(rèn)真為群眾辦事,凡來局里辦事的,我都熱情接待,按工作原則辦好。注意抓好職工的教育管理工作,教育職工愛崗敬業(yè),認(rèn)真為群眾辦事,樹立良好的機(jī)關(guān)形象。
四、完成保密業(yè)務(wù)工作情況。今年在全局同志的共同努力下,在全市保密干部的配合下,我市保密工作全面完成了省局下達(dá)的任務(wù),無重大失泄密問題發(fā)生。自己認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮同志們的積極性,虛心向大家學(xué)習(xí),全年我局完成的主要業(yè)務(wù)工作:一是在全市范圍內(nèi)搞好載體清理專項檢查工作,組織市、縣兩級保密局的同志深入機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、軍工企業(yè)等單位進(jìn)行檢查。二是搞好保密法的宣傳教育工作,充分利用廣播電視、干部培訓(xùn)、知識競賽等形式宣傳新修訂的保密法,教育干部提高保密意識。積極開展對保密業(yè)務(wù)干部和“重點人員”培訓(xùn)工作。派員先后深入黨校、機(jī)關(guān)、軍工企業(yè)等進(jìn)行保密教育,有時我也承擔(dān)講課任務(wù)。三是積極加強(qiáng)對重點機(jī)關(guān)、企業(yè)等單位進(jìn)行保密業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。我?guī)ш犐钊敫骺h和市級機(jī)關(guān)大的系統(tǒng)以及大型企業(yè)檢查保密工作落實情況,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、科技和重大活動中的保密管理,積極開展對企業(yè)商業(yè)秘密的保密工作指導(dǎo)。四是派員協(xié)助市招辦順利完成了全市的高考任務(wù),對試卷保密管理、考場保密措施等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真檢查督促指導(dǎo)。此外,還積極配合有關(guān)部門對律師資格、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、成人自考、會計師職稱等考試進(jìn)行了保密監(jiān)督檢查工作,保證考試任務(wù)順利完成。五是認(rèn)真開展載體清理工作,對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件、文件傳輸方面的安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及使采取補(bǔ)救措施,為保障我市社會事業(yè)全面發(fā)展作出了積極努力。
五、廉潔自律方面。自己能夠?qū)φ铡读?zhǔn)則》、懲治與預(yù)防腐敗體系建設(shè)的要求和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,做到廉潔從政,正確對待手中的權(quán)力,不,管好家屬子女,教育全局職工遵守紀(jì)律,落實好懲防體系建設(shè)各項工作。經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)黨風(fēng)黨紀(jì)的若干規(guī)定,自己和單位職工今年沒有違紀(jì)問題發(fā)生,各項管理符合黨紀(jì)政紀(jì)的規(guī)定。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會1
在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面:
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,并參加過消防演習(xí)等活動,但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會2
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望 我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會,人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時,我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會使學(xué)xxx步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育,提升專業(yè)技能
國壽股份制改革,帶給公司全新的機(jī)遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,壽險營銷團(tuán)隊的經(jīng)營運作,壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu),國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,如何進(jìn)行活動管理,如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo),職場輔導(dǎo)要領(lǐng),團(tuán)隊亞文化建設(shè)等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進(jìn)行溝通和激勵,營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析,職場訓(xùn)練要素,XX版基本法,愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強(qiáng)的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表,使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,用數(shù) 字說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
業(yè)務(wù)報表體系的建立,不僅要直觀易懂,導(dǎo)向突出,同時盡量做到格式統(tǒng)一,防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓(xùn),僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,并運用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設(shè)計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課,重點是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點,一切課程的設(shè)置,專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學(xué)什么。同時,要使伙伴們明白,訓(xùn)練是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點,只有把基礎(chǔ)夯實,才能構(gòu)筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少,演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險教練,除了要讓動運員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會3
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至今天,大家已普遍認(rèn)識到,它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè),而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)心得精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。
一、 淺談對培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記 “誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得,具有強(qiáng)大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標(biāo)。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績,去拼搏,去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競爭,努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因為,如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng),對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念,提倡“靠前服務(wù),超前服務(wù),超值服務(wù)”的服務(wù)理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部,在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念,積極開展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項管理制度、建立質(zhì)量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責(zé),一切以用戶為重,為用戶所想,為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。
二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(一)要提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,切實把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容,增強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識;及時研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題,把握好企業(yè)文化建設(shè)方向,堅持用社會主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地,不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
(二)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團(tuán)齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員,明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中,企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng),不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(三)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我作為一名社區(qū)干部,在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著組織者、培育者、倡導(dǎo)者、示范者的角色。因此,要重視通過脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩交流等方式,提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會4
經(jīng)過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實的感覺到了自身的提高,在此感激上級安排的此次學(xué)習(xí)活動,感激每一位授課教師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自我的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性,增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的本事和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、經(jīng)過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷提高。經(jīng)過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要應(yīng)對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn),要理解新思維、新舉措。要經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高自身工作本事最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。僅有經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長補(bǔ)己之短,僅有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、本事的培養(yǎng)和鍛煉
1是要不斷強(qiáng)化全局意識和職責(zé)意識。“全局意識”,是指要站在全局的立場研究問題,表此刻政治上是一種高度的覺悟,表此刻思想上是一種崇高的境界,表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自我負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,要始終堅持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,不斷增強(qiáng)使命感和社會職責(zé)感,提高自身本事素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終堅持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān)。
2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,要學(xué)會尊重別人,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,進(jìn)取主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,經(jīng)過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自我。
4是要寬宏很多,學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要到達(dá)這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
5是要注重禮貌禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。禮貌禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)志,沒有了禮貌,就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)當(dāng)具備禮貌素質(zhì),做一個堂堂正正的人,做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子,禮貌就是我們素質(zhì)的前沿,擁有禮貌,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。僅有當(dāng)每一個人都具備了禮貌素質(zhì),我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做禮貌事,說禮貌話,讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流,讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
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