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推銷課程總結(jié)范文第1篇

Abstract: Higher vocational education focuses on skill development and emphasizes close docking of schools and businesses. PDCA cycle is a process management tool used commonly by enterprises, while it is used for teaching management in education and teaching. Combining with the specific method of PDCA cycle and characteristics of the course "marketing practices" this paper tries to explore a kind of curriculum design program which is consistent with vocational characteristics.

關(guān)鍵詞: PDCA模式;高職高專;課程設(shè)計

Key words: PDCA model;higher vocational;curriculum design

中圖分類號:G71 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)28-0195-01

0引言

教育部發(fā)出的《關(guān)于以就業(yè)為導向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》中明確提出,高等職業(yè)教育要以就業(yè)為導向,培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務第一線需要的,實踐能力強,具有良好職業(yè)道德的高技能人才。高職高?！?a href="http://m.bjhyfc.net/haowen/79411.html" target="_blank">推銷實務》課程是營銷專業(yè)的必修課,推銷能力也是學生將來走上營銷崗位所必須具備的技能。PDCA模式本文將此模式引入《推銷實務》課程教學中,試圖探索一種適合此課程教學的全新的課程設(shè)計方案。

1PDCA模式概述

PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的,因此又被叫做“戴明環(huán)”,它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序,在企業(yè)質(zhì)量管理活動中被廣泛應用。PDCA循環(huán)將管理過程分為四個階段:計劃(Plan),其任務是制定計劃和擬定措施,首先找出所存在的問題,分析并找出問題產(chǎn)生的原因和影響問題的主要因素,針對這些主要因素擬定相應的對策措施,提出具體的方針和目標,制定工作計劃和管理項目;實施(Do),其任務是執(zhí)行計劃,按照預定計劃、目標、措施及分工具體實施,努力實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;檢查(Check),其任務是檢查計劃的實施情況,把實施的結(jié)果和計劃的要求進行對比,檢查對策實施的結(jié)果是否達到預期的目標和效果。通過檢查明確效果,找出問題,分析原因,總結(jié)教訓;處理(Action),其任務是對實施結(jié)果進行處理總結(jié),對于成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標準化或制訂作業(yè)指導書,以便于以后工作遵循,對于失敗的教訓要加以總結(jié),并引起重視,對于沒有解決的問題,引入到下一個PDCA循環(huán)中進行解決。

2PDCA模式在高職高專課程設(shè)計中的具體運用

將課程的特點和企業(yè)原有的PDCA模式應用進行整合,《推銷實務》課程設(shè)計以工作過程為導向,分為認識推銷、推銷人員素質(zhì)養(yǎng)成、尋找顧客、推銷接近、推銷洽談等項目的基礎(chǔ)模塊和店堂推銷、上門推銷項目的綜合模塊,每個具體項目的完成都經(jīng)歷計劃、實施、檢查和優(yōu)化四個階段,通過PDCA循環(huán)提升,最終完成課程的教學任務。具體方案如下:

2.1 計劃階段(P)為增強學生的感性認識,激發(fā)學習的積極性與主動性,本課程采用邊做邊學的形式,在學期初就展開推銷競賽,學生利用課外時間完成某種特定商品的銷售任務。在銷售過程中,學生會遇到許多問題,所以在每個項目的計劃階段,學生的具體任務就是提出問題,即將銷售實踐中遇到的與接下來將要開展項目中涉及到的具體問題進行整理,準備在課堂上進行分析、討論和解決。

2.2 實施階段(D)每個項目的實施階段是課堂上需完成的主要任務。教師在此階段的具體任務是提出項目要求、介紹相關(guān)的背景知識和學生完成項目的方法,幫助學生解決自身問題。教師首先告知學生本節(jié)課需要完成的任務,一般為模擬項目,并說明完成的要求和評價標準等;其次應將完成這個任務所需的背景知識進行介紹,介紹時應盡量采用講授、演示、討論等多種教學形式便于學生理解和接受,還應注意教學資源的多元化,多使用圖片、視頻、動畫等形式的案例使其更加生動和形象,增強教學效果。

2.3 檢查階段(C)檢查是對學生所完成任務的考核,是教師幫助學生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的重要階段。學生在檢查階段的具體任務是將實訓成果展示出來,通常采用的行式是每組選出一名學生將本組討論總結(jié)的任務解決方案逐一地在班內(nèi)進行介紹。這種方式既考核了學生完成任務的情況,又給他們一個在眾人面前表現(xiàn)自己的機會,鍛煉他們的語言表達能力、現(xiàn)場應變能力和心理素質(zhì)等。

2.4 優(yōu)化處理階段(A)學生通過課堂上對理論知識的學習和模擬任務的訓練及考核達到某個具體工作任務所要求的知識和能力目標,最后需要將所學到的東西反饋到課外銷售實踐中,解決課前計劃階段自己所提出的問題,為順利進入下一個工作任務做好準備。如果學生經(jīng)歷了前面三個階段后仍然存在問題不能解決,那可利用課余時間或課堂上留有的討論時間向教師咨詢,在教師的輔助下解決本次任務的問題后再進入下一任務的學習和鍛煉。在這種邊學邊做的方式下,達到PDCA模式循環(huán)提升的教學目的。

3基于PDCA模式課程設(shè)計的特點

3.1 體現(xiàn)學生主體地位,提高學生學習自主性基于PDCA模式課程設(shè)計的最大特點是將每個項目每個工作任務的每個學習步驟和內(nèi)容都告知學生,使學生的學習更加有目的性,而非以往在課堂上一味聽從教師安排。學生可根據(jù)自身狀況靈活安排學習和實訓,提升學生學習的自主性。

3.2 注重過程管理和過程監(jiān)控現(xiàn)代企業(yè)管理理念認為:管理重在過程,控制了過程就控制了結(jié)果,結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。基于PDCA模式的課程設(shè)計是將這一企業(yè)管理理念引入到教學中,其注重教學過程每個環(huán)節(jié)的重要性,并對每個具體的工作任務進行監(jiān)控和考核。以往側(cè)重期末考核的方式往往會出現(xiàn)學生在學期結(jié)束時才發(fā)現(xiàn)自己尚未解決的問題,但已無時間和積極性去進行解決。

基于PDCA模式的課程設(shè)計在高職高專《推銷實務》課程中的使用取得了較好的效果,與以往不同的教學方式增添了學生的新鮮感,充分體現(xiàn)學生主體地位,增強學生的學習積極性;將課程的特點和企業(yè)原有的PDCA模式應用進行整合,增強了學生的職業(yè)體驗感;通過PDCA教學模式的運用,培養(yǎng)了學生自主制定工作計劃、進行分析、檢查,并進行總結(jié)完善的循環(huán)作業(yè)能力。每一種新的課程設(shè)計方案都有其遇到的問題,例如怎樣評價每個學生在一次團隊任務中的表現(xiàn)并將其量化納入課程考核,如何降低學生的心理壓力和激發(fā)每個學生的創(chuàng)新意識等問題需要我們在以后的教學實踐中不斷探索和改進。

參考文獻:

推銷課程總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：營銷精英；課程設(shè)計；考核改革；競賽教學法

一、引言

專業(yè)核心課程考核是檢驗學生收獲知識的尺度，有效的考核有利于學生較快掌握專業(yè)崗位所需技能，更是教師不斷改進教學方法、提高教學藝術(shù)的反饋來源。目前高職院校對于專業(yè)課程的考核大致分為考查和考試兩種方式，其中課程考試居多，且通常采用閉卷和開卷兩種。從考試的結(jié)果來看，學生只是為了獲取成績而疲于短期的應付，并沒有達到崗位知識運用的能力，為了更好的激發(fā)學生學習的興趣，特別是提高學生銷售技能，筆者通過近十年從事《推銷實務》教學經(jīng)歷，通過“營銷精英”大賽取得的成績，逐漸形成了在《推銷實務》教學過程中，以“營銷精英”大賽為主線，實行項目化全過程階段性考核，不僅鍛煉了學生的銷售技能，甚至在比賽中涌現(xiàn)出了部分優(yōu)秀的學生成功的實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)。

二、《推銷實務》課程設(shè)計改革思路

《推銷實務》是市場營銷專業(yè)銷售技能能力模塊的必修課，學生通過“做中學”真實銷售體驗要比傳統(tǒng)的教師講解更為實際，因此，在課程設(shè)計思路上，打破了傳統(tǒng)的教學方式，以真實的銷售崗位能力為要求，以“營銷精英”大賽為主線，在課程體系的設(shè)計上，基于推銷工作過程設(shè)計項目化模塊。考核分兩部分進行，一方面進行過程考核，占考核的50%，即將整個推銷工作流程分解為尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、異議處理、推銷成交、售后服務等六大模塊，考核學生銷售的基本技能。另外一方面，期末通過班級競賽的形式舉辦“營銷精英”大賽考核學生的綜合銷售能力和團隊精神，此部分占考核的50%。

三、《推銷實務》考核改革思路

1.過程性考核

根據(jù)推銷員成功推銷一款產(chǎn)品的工作流程分解為尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、異議處理、推銷成交、售后服務等七大模塊，就有了六大典型工作任務。具體工作任務如下圖所示：

班級通過分組的形式，在整個學習過程中，由于有真實的營銷精英大賽這條主線，學生帶著任務學習，場景真實再現(xiàn)，學生能拼進全力完成六項具體的任務，能很好的鍛煉學生的尋找顧客的能力、接近顧客的能力、洽談和處理客戶意見的能力、促成交易的能力和售后服務的能力。除此之外，在過程性的考核中，同樣的項目，面對的客戶不同，學生解決問題的思路也不同，更好的鍛煉了學生的靈活應變處理客戶問題的能力。

2.期末考核――營銷精英大賽

通過過程性考核的六大任務，各小組基本找到了尋求合作的企業(yè)，對產(chǎn)品也較熟練。在營銷精英大賽部分，教師起著關(guān)鍵的作用，為了公平公正的比賽，教師要對所有小組選擇的企業(yè)進行篩選，確定適合比賽的校企合作方，引入一家企業(yè)的產(chǎn)品為比賽產(chǎn)品，班級間進行對抗比賽。各班級成員在比賽之前自行選出營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理等，制定出銷售方案，最終以班級銷售的業(yè)績確定班級勝負，評出獎項及成績，根據(jù)營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、教師共同考評確定營銷精英代表及各位成員的成績。。學生在比賽環(huán)節(jié)表現(xiàn)積極，發(fā)揮團隊精神，為班級榮譽而戰(zhàn)，很好的發(fā)揮了班級的凝聚力，激發(fā)了學生的創(chuàng)造力。比賽結(jié)束后，所有班級一起進行大賽總結(jié)，教師及企業(yè)方擔任評委進行點評，最終評出班級冠亞軍，在匯報環(huán)節(jié)，能很好的激發(fā)班級的團隊精神。

四、《推銷實務》教學方法改革思路

在教學方法上，根據(jù)工作任務的不同，按照企業(yè)崗位需求設(shè)定不同的教學方法，主要的方法有：

1.真實體驗教學法

在《推銷實務》課程教學中，有的教師采用了情景模擬的方法來再現(xiàn)推銷流程，這樣雖然能起到一定的作用，但畢竟是模擬，跟現(xiàn)實的推銷有顯著的區(qū)別，真實體驗教學法是指在教學過程中為了達到既定的教學目的，從教學需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學內(nèi)容相適應的具體場景或氛圍，以引起學生的情感體驗，幫助學生迅速而正確地理解教學內(nèi)容。如在“尋找顧客”任務環(huán)節(jié)，學生親自通過打電話、發(fā)郵件、上門拜訪等方法尋找合作企業(yè)，教師在此過程中做好糾正、糾錯等建議，幫助學生快速掌握尋找顧客要領(lǐng)。

2.示范教學法

示范教學法就是有目的的以教練員的示范技能作為有效的刺激，以引起學員相應的行動，使他們通過模仿有成效地掌握必要的技能。而在《推銷實務》教學中，部分項目還是需要教師引領(lǐng)示范完成，如在“異議處理”任務環(huán)節(jié)，教師通過示范演練處理客戶異議，學生在此環(huán)節(jié)能學會靈活應變的技巧，能掌握推銷話術(shù)和異議處理能力。

3.競賽教學法

競賽教學法就是在教學過程中采用競賽式的教學法。教師將知識點和任務融合在競賽題目中，讓學生們分組進行比賽，以賽促學、以賽促教，從而鍛煉學生的競爭意識。如在營銷精英大賽環(huán)節(jié)，采用班級競賽的方法，以班級的營業(yè)額來決定冠亞軍，就會在比賽中激發(fā)學生的戰(zhàn)斗力和團隊精神，充分調(diào)動學生參與銷售的積極性。更重要的是在比賽中企業(yè)方參與了考評，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的營銷人員，不僅僅促進了深度的校企合作，也為學生就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。部分學生通過尋找企業(yè)合作方也很好的找到了銷售，甚至幫助他們走上了創(chuàng)業(yè)的道路，可謂一舉奪得。

五、總結(jié)

實踐證明，基于“營銷精英”大賽的《推銷實務》課程，對市場營銷專業(yè)建設(shè)和課程改革起到了很好的引導作用，通過大賽，重新構(gòu)思課程設(shè)計體系，設(shè)計教學項目，讓學生帶著任務學習，體驗企業(yè)真實推銷流程，學生的學習積極性明顯增強，從被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，通過不了解企業(yè)推銷到了解企業(yè)真實推銷流程，很好的實現(xiàn)了教學與工作崗位的對接，受到了企業(yè)和學生的一致好評。

參考文獻：

[1]林志國.以賽代考的高職院校市場營銷專業(yè)課程考核方式改革研究[J].黑龍江教育學院學報，2013，32（12）.

[2]陸江東，樓永俊.關(guān)于高職畢業(yè)生通用能力的企業(yè)調(diào)查[J].職教論壇，2012，（14）.

推銷課程總結(jié)范文第3篇

課堂教學

課堂教學改變過去單一的教師講授式的教學模式，實施四步教學：學生模擬操作、課堂內(nèi)容講解、案例討論、互動交流，將實踐精神貫穿其中。1.學生模擬操作。在開課之初將學生分組，每次課程前安排一個或兩個小組進行實際推銷或談判模擬，其推銷內(nèi)容一般是學生比較熟悉的產(chǎn)品、觀念甚至是推銷自己，而談判的內(nèi)容也一般是學生比較關(guān)心的或者比較感興趣的問題，譬如與學校談判晚上不熄燈，與食堂談判給予優(yōu)惠等等。為了較好地完成小組任務，同學在上課前就會進行精心地準備，這也就培養(yǎng)了學生課前預習的習慣，為后面的理論講授減輕了壓力。模擬操作時間一般在30~45分鐘不等，教師在學生模擬完成后結(jié)合課程內(nèi)容進行點評。學生在臺上的操作中可以提高冷靜性（個體在長期社會生活實踐中形成的一種心理特征，能根據(jù)各種環(huán)境主動地調(diào)整與控制自己的外顯反應，它是營銷人員心理素質(zhì)的核心）、交際性（大膽、自信、聰慧、口才、善解人意、應變能力、交際能力）等基本能力。從實施效果來看，不僅有利于教學任務的順利完成，有利于學生更好地掌握推銷知識與技能，而且有利于有效地增加和提高學生畢業(yè)時所需的求職擇業(yè)知識和能力，使學生求職擇業(yè)時不再無所適從。2.課堂內(nèi)容講解。談判與推銷技巧是一門實踐性很強的專業(yè)技巧課程，在理論知識講解中不僅要對理論知識進行全面的介紹，更要密切使用案例加以解釋與說明，讓學生更容易理解和把握理論的精髓，使其有身臨其境的感覺，對增強學生的發(fā)散思維更有幫助，同時也便于教師在教學過程中提高授課效果和教學水平。在理論講解過程中，還有必要與學生在前期的模擬操作中的成功與失敗之處相結(jié)合進行分析，讓學生不斷地回味與總結(jié)，加深其對理論知識的理解與記憶，使整個課堂內(nèi)容相得益彰。3.案例討論。所謂案例討論是為了培養(yǎng)和提高學生知識能力的一種教學方法，即將已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題作為個案形式讓學生去分析和研究，并提出各種解決問題的方案，從而提高學生解決實際問題能力的一種教學方法。該方法是19世紀70年代美國哈佛大學法學院院長蘭德爾首創(chuàng)的。案例討論更多強調(diào)的是對學生能力的培養(yǎng)，學以致用，與我國高職教育的宗旨十分吻合，對我國高職教育思想和教學方法的全面改革有著重要啟示和推動作用。眾所周知，我國的高職教育是就業(yè)導向的教育，既要為人的生存又要為人的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，能力培養(yǎng)就發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。而一個人職業(yè)能力的高低取決于其專業(yè)能力、方法能力和社會能力三要素整合的狀態(tài)。這就決定了高職教育具有能力導向和行動導向的特征。在案例討論中學生能將理論知識、自己的模擬操作和真是案例相結(jié)合，在幫助學生鞏固理論知識、發(fā)揮主體作用、調(diào)動學習參與性方面具有較多優(yōu)點。4.互動交流。在每一章節(jié)課程結(jié)束之前，安排一定的時間，一般是10分鐘左右給學生進行互動交流，聽取學生對于該部分內(nèi)容的理解與看法，不僅僅了解了學生的掌握情況，更是一個教學相長的過程。更為關(guān)鍵的是在互動交流的這個過程中，學生能夠有意識地對該部分知識進行梳理和總結(jié)，鍛煉了學生的膽識，提高了發(fā)言的效率和水平。

鞏固提高

根據(jù)再實踐的原則，設(shè)置推銷實習和模擬公司對前面學習過的理論知識進行系統(tǒng)的鞏固和提高。1.通過在校內(nèi)建立模擬公司，按照公司的運作方式進行綜合性實踐，從公司成立、章程制定、投資入股、商品采購、設(shè)點、銷售、倉儲、物流、財務、考核人員各方面對學生進行綜合培養(yǎng)，綜合了多門課程的內(nèi)容，使其理論聯(lián)系實際，提高分析問題和解決問題的能力，時間2~3周。2.通過與企業(yè)聯(lián)合實施“產(chǎn)學結(jié)合”，讓學生在公司里作為一名推銷人員頂崗實習。公司按照業(yè)務人員的規(guī)范對學生進行管理，學生象公司員工一樣為公司服務。使理論學習與實踐鍛煉精密結(jié)合，從而縮短從書本知識到實際工作之間的適應期，減少工作初期培訓的時間，甚至有部分同學在此期間就與公司達成了就業(yè)意向。總之，課程教學體系改革是高職高專教學改革的重點和難點。談判與推銷技巧課程教學體系的構(gòu)建突出應用性、實踐性地原則，教學內(nèi)容突出了基礎(chǔ)理論知識的應用和實踐能力的培養(yǎng)，注重綜合性和可操作性，有利于提高學生分析問題、解決問題的能力。根據(jù)最近幾屆學生的學習以及就業(yè)后工作情況來看，能夠達到高職教育人才培養(yǎng)必須以適應社會需要為目標的要求。

作者：李娟 單位：四川信息職業(yè)技術(shù)學院

推銷課程總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞：任務驅(qū)動法 模擬公司綜合實踐 中職教育目標

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）03（b）-0185-02

1 任務驅(qū)動法與模擬公司綜合實踐課程在人才培養(yǎng)上目標一致

1.1 基本概念

任務驅(qū)動教學法是一種建立在建構(gòu)主義學習理論基礎(chǔ)上的教學法，它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念；將再現(xiàn)式教學轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W習，使學生處于積極的學習狀態(tài)，學生通過自主學習或小組合作學習，根據(jù)對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經(jīng)驗提出方案、解決問題。

模擬公司綜合實踐課程是以企業(yè)經(jīng)營運作過程為邏輯主線，綜合公司成立、籌資、行政人事客戶管理、市場營銷、業(yè)務交易、賬務處理、年終總結(jié)等企業(yè)經(jīng)營活動，以系列的典型工作任務為教學活動內(nèi)容，采取模擬公司的教學組織形式，學生模擬公司經(jīng)營中各崗位角色，綜合運用專業(yè)知識、技能及職業(yè)素養(yǎng)，解決企業(yè)經(jīng)營活動中的實際問題，從而提高商務運營能力（包括企業(yè)間的業(yè)務處理能力、企業(yè)內(nèi)部運營管理能力以及企業(yè)與相關(guān)機構(gòu)的業(yè)務往來能力）的課程。

1.2 兩者在人才培養(yǎng)上目標一致

教育部《關(guān)于進一步深化中等職業(yè)教育教學改革的若干意見》中指出：推動中等職業(yè)學校教學從學科本位向能力本位轉(zhuǎn)變，以配讓學生的職業(yè)能力為導向，要高度重視實踐和實訓教學環(huán)節(jié)，突出“做中學、做中教”的職業(yè)教育特色。

在以“能力為本位、就業(yè)為導向”的新的職教理念中，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力是職業(yè)教育的核心目標。從能力所涉及的內(nèi)容范圍上，職業(yè)能力可分為專業(yè)能力、方法能力和社會能力三部分。

1.2.1 專業(yè)能力

專業(yè)能力是在特定方法引導下有目的、合理利用專業(yè)知識和技能問題并評價成果的能力。它是職業(yè)范圍內(nèi)的能力，包括單項的技能與知識、綜合的技能與知識。專業(yè)能力是勞動者勝任職業(yè)工作、賴以生存的核心本領(lǐng)。

1.2.2 方法能力

方法能力是個人對在家庭、職業(yè)和公共生活中的發(fā)展機遇、要求和限制做出解釋、思考和評判并開發(fā)自己的智力、設(shè)計發(fā)展道路的能力和愿望。方法能力是基本發(fā)展能力，它是勞動者在職業(yè)生涯中不斷獲取新的技能與知識、掌握新方法的重要手段。

1.2.3 社會能力

社會能力是經(jīng)歷和構(gòu)建社會關(guān)系、感受和理解他人的奉獻和沖突，并負責地與他人相處的能力和愿望。社會能力既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，它是勞動者在職業(yè)活動中，特別是在一個開放的社會生活中必須具備的基本素質(zhì)。

任務驅(qū)動法教師是學生在學習過程中，在教師的幫助下圍繞一個共同的任務，進行自主探索和互動協(xié)作的學習。在中等職業(yè)技術(shù)學校專業(yè)學習領(lǐng)域中推行任務驅(qū)動法其目標是：培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)，形成職業(yè)能力，確保畢業(yè)生按市場崗位要求零距離就業(yè)。從模擬公司綜合實踐課程的設(shè)計思路來看，學生則在仿真的公司情境中，通過反復練習、反復思考，逐步形成自然的、符合現(xiàn)實公司活動要求的職業(yè)行為能力，即在專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個性方面得到發(fā)展。由此可見，任務驅(qū)動法和模擬公司綜合實踐課程在人才培養(yǎng)上都是為了培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，讓學生順利適應職業(yè)人的角色。

2 任務驅(qū)動法在模擬公司綜合實踐課程教學的具體應用

本文以任務驅(qū)動法的具體流程“教學目標―― 任務設(shè)置―― 分析任務―― 完成任務―― 評價總結(jié)”為標準，探索任務驅(qū)動法在模擬公司綜合實踐課程中的應用。本文根據(jù)模擬公司綜合實踐課程中教學模塊的難易程度，由低到高、有層次地設(shè)計了三項任務，通過對不同難易程度任務的設(shè)置，引導學生由易到難、由易到難、循序漸進地完成一系列任務，達到相應的教學目標。

2.1 任務驅(qū)動模式一

提出任務―― 講解演示―― 模仿練習―― 評價總結(jié)。

（1）設(shè)定目標：了解稅務登記的意義，掌握稅務登記表的填寫。

（2）任務設(shè)置：填寫模擬公司的稅務登記表，為稅務登記做準備。

（3）分析任務：稅務登記表需要填寫哪些項目？填寫時有什么特殊要求？

（4）完成任務：教師利用課前準備好的一虛擬公司資料，完成稅務登記表的填寫，通過電腦投影是學生直觀的看到教師具體操作，并在操作過程中提醒一些填寫要求和注意事項。講解后學生模仿操作，在教師的引導下讓他們嘗試自己填制。

（5）評價總結(jié)：稅務登記對于學生來說是一項比較陌生的業(yè)務活動，操作難度大，因此先教師示范、再學生模仿操作會比較適合。在操作完成后，學生提出在過程中出現(xiàn)的問題，再進行討論，將加深學生對業(yè)務的熟悉程度。

2.2 任務驅(qū)動模式二

提出任務―― 分析討論―― 學生操作與比較―― 評價總結(jié)。

（1）設(shè)定目標：讓學生了解電話禮儀，掌握接聽電話的技巧，學會待人處事的原則。

（2）任務設(shè)置：在接聽電話的時候遇到以下情境應如何應對：①聽不清對方的話語；②遇到自己不知道的事；③接到客戶的投訴電話。兩兩模擬以上的三種情境的電話對話。

（3）分析任務：每間公司接到任務后，開始分析討論：若聽不清楚時，進行反問會不會失禮？應該如何反問才比較妥當？遇到不知道的事情常常會很恐慌應如何處理，應繼續(xù)聽下去還是打斷對方的講話？遇到投訴電話怎樣如何說話才能讓客戶的情緒不被激化？

（4）完成任務：經(jīng)過分析討論后，每兩個學生針對一種任務情境模擬電話對話。而其他同學和老師則觀察對話的內(nèi)容并做好評價記錄。

（5）評價總結(jié)：通過學生實操和組間對比，通過學生自評和其他同學的他評發(fā)現(xiàn)自己做得好的地方和考慮不周的地方，讓學生在探索中不斷地獲得成就感，激發(fā)他們的求知欲望，形成一個良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨立探索、勇于開拓進取的創(chuàng)新意識。最后通過老師的專業(yè)點評，總結(jié)出電話禮儀和接聽電話的技巧等知識，加深學生對技能的掌握程度。

2.3 任務驅(qū)動模式三

提出任務―― 自主完成―― 師生討論―― 成果評價、反饋小結(jié)。

（1）設(shè)定目標：讓學生掌握推銷技巧，學會推銷禮儀、商品知識，掌握顧客心理，提高表達能力。

（2）任務設(shè)置：在“五一勞動節(jié)”的背景下，針對本公司的產(chǎn)品，撰寫促銷方案、推銷腳本，并進行人員推銷演繹。

（3）分析任務：根據(jù)商品特點、目標顧客、特定背景，通過已有的市場營銷知識、網(wǎng)上資料收集、生活的經(jīng)驗等，自主獨立地分析促銷有哪些方式、哪些推銷技巧可以在這次任務中使用、如何分配每一位員工任務，如何塑造推銷演繹的人員形象等。

（4）完成任務：在同學們完成任務后，讓他們提出在操作過程中所遇到的問題，師生共同討論互動，然后每間公司介紹本公司的促銷方案和進行人員推銷演繹。

（5）評價總結(jié)：既對團隊合作的情況、也對個人任務完成情況進行評價，針對不同的個體采用不同的評價方式，發(fā)掘?qū)W生在任務完成過程中的貢獻，盡量使每個學生都有一定的成就感，這樣有利于激發(fā)學習熱情，保持濃厚的學習興趣，對以后的學習產(chǎn)生持久而強大動力。而通過這樣的學習過程，培養(yǎng)了學生的自學能力、獨立分析、解決問題的能力。

（6）在模擬公司綜合實踐課程中使用任務驅(qū)動法應注意的問題：①仿真環(huán)境的創(chuàng)建。模擬公司綜合實踐課程是通過提供仿真的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，學生以“職業(yè)人”的身份，通過運營企業(yè)，了解企業(yè)的組織機構(gòu)，熟悉企業(yè)運營的流程，綜合運用所學知識，形成不同部門崗位的業(yè)務處理能力，以及團隊合作精神，培養(yǎng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的綜合職業(yè)能力。因此，仿真的環(huán)境建設(shè)是本門課程順利開展的重要保障和硬件基礎(chǔ)。而良好的教學環(huán)境將有利于渲染企業(yè)員工文化氛圍、塑造企業(yè)職業(yè)形象素質(zhì)、支持各崗位的模擬實訓、支持跨專業(yè)的綜合實訓和成為校內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化的基地。在實際操作中對教學環(huán)境進行功能規(guī)劃和購置模擬公司配套設(shè)施設(shè)備顯得非常必要。②任務設(shè)計要具有差異性。對于中職學校的學生來說，知識的接受能力存在很大的差異性，不同專業(yè)學生之間專業(yè)能力具有很大的差異性，所以在設(shè)計任務是要充分考慮學生所學的專業(yè)、現(xiàn)有的知識、認知水平和興趣愛好，對教學內(nèi)容進行刪減、重組。根據(jù)學生實際情況設(shè)計適合的任務，這樣才能保持學生學習的動力和興趣。教師需要將知識點融入到一個個具體的任務中，根據(jù)任務的實際情況分成難、中、易三種級別，對于較難的任務，教師要進行演示，并給出操作步驟，這樣便于學生自主學習，而對于較易的任務，要鼓勵學生通過各種方式進行自學掌握所學知識，這樣從分體驗學生的主體地位，學生經(jīng)過努力完成任務，可以大大提高學生學習的興趣。③要體現(xiàn)學生的主體地位。在任務驅(qū)動教學法中，要體現(xiàn)“以學生為中心”的教學策略。所以在設(shè)計任務時就要考慮如何體現(xiàn)學生的主體地位這個問題。在教學的實施過程中，要充分調(diào)動學生的學習熱情，多設(shè)計師生互動環(huán)節(jié)，處處體現(xiàn)學生的中心地位，充分發(fā)揮學生的積極性、主動性，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力、分析問題、解決問題的能力。

3 結(jié)語

任務驅(qū)動法把課程所規(guī)劃的知識劃分成許多模塊，巧妙地隱含在一個個有趣具體的任務中，讓學生在完成任務的過程中掌握知識、技能與方法，是一種具有啟發(fā)性和實踐性的教學方法，在模擬公司綜合實踐課程中，采用任務驅(qū)動法，有利于學生掌握課程知識，提高課程教學質(zhì)量，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生探索、創(chuàng)新的精神。

參考文獻

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[4] 涂佩珠.運用任務驅(qū)動法進行IF函數(shù)教學[D].有效教學論文集，花都區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學校，2012：238-243.

推銷課程總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：推銷技術(shù) 項目教學法 探索實踐

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）03（a）-0186-02

1 推銷技術(shù)課程教學改革的重要性

推銷技術(shù)既是市場營銷專業(yè)的一門必修課，更是一門核心課。課程教學內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，實用性強。目前，在大多數(shù)高職院校中，對此門課程給予了高度的重視。從教學改革來看，基本上還是沿用了傳統(tǒng)的教學過程，絕大部分還是采用的以講授教學方法為主，無法實現(xiàn)真正的突破。學生實踐能力得不到提高，學生被動接受知識灌輸，學習興趣不濃，實操能力較弱，達不到企業(yè)專業(yè)化人才培養(yǎng)的需要。教師應認真總結(jié)教學經(jīng)驗，改革創(chuàng)新教學模式，對培養(yǎng)適應現(xiàn)代化市場需求的新型專業(yè)化營銷人才具有舉足輕重的作用。

2 推銷技術(shù)課程教學現(xiàn)狀

2.1 教學資源匱乏，教材選用不當

高速發(fā)展的信息技術(shù)加快了世界一體化進程，各高職院校也應與世界經(jīng)濟接軌，重新整合教學資源，針對目前高職院校中《推銷技術(shù)》教材普遍存在問題，進行合理編排，體現(xiàn)高職特色，突出職業(yè)特點。許多原有的教材跟本科高校無差異，無法體現(xiàn)職業(yè)教育特性，不適合高職學生使用。理論知識內(nèi)容豐富繁雜，技術(shù)方法應用較少；無法將推銷技術(shù)技巧知識與市場營銷專業(yè)知識融合在一起，學生運用知識的能力得不到培養(yǎng)；加上教材內(nèi)容陳舊、案例過時。甚至一味的照搬國外教材模式，不適合中國國情的需要，教學資源匱乏。

2.2 教學方法陳舊，缺乏靈活性

目前大多數(shù)高職院校教師在《推銷技術(shù)》教學中主要還是采用以講授為主的傳統(tǒng)的教學方式，灌輸、填鴨讓學生被動機械的接受知識，不利于技能人才的培養(yǎng)，學生的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性受到限制。然而有些教師甚至用到的是一些過時的案例，脫離了當前市場營銷活動，沒有做到深入的分析案例中涉及的推銷技術(shù)知識和市場營銷學知識，學生覺得枯燥無味，學習興趣不濃，很多時候是應付完成的態(tài)度，沒有達到培養(yǎng)學生技能的目的。

2.3 考核方式單一，缺乏多樣性

在傳統(tǒng)的課程考核中，大多數(shù)教師采取“期末成績+平時成績”的考核形式。期末成績比重大，平時成績比重小，這樣的模式，使很大一部分同學只注重考試結(jié)果，不注重學習過程，考前開始突擊內(nèi)容知識，考試一結(jié)束又把知識還給了老師。加上大多數(shù)是以卷面形式出現(xiàn)，技能應用開始很少，W生通過死記硬背勉強記住理論，收到的效果甚微，學生的創(chuàng)造性和主動性沒有得到應有的發(fā)揮。這種考核模式務必將學生引進了一種誤區(qū)，即僵化、死板的學習軌道。因此，若要徹底改變這種傳統(tǒng)的課程考核方式，必須從培養(yǎng)學生的綜合能力出發(fā)，一手抓學生的學習過程，另一手抓學生的學習效果，將學生所學的理論知識與實踐緊密結(jié)合，注重培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

2.4 實訓設(shè)施欠缺，實踐安排不合理

目前多數(shù)高職學?，F(xiàn)有實訓設(shè)施設(shè)備陳舊，大量欠缺，僅滿足于教師課堂教學教具，學生實踐所用甚少，無法提高動手能力，更不能滿足企業(yè)、社會對專業(yè)性人才的需求。加上實踐師資隊伍薄弱，很多都是學校畢業(yè)進學校工作，沒有相關(guān)的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，欠缺實踐能力。然而外聘實訓教師具有一定的實踐經(jīng)驗，但卻表現(xiàn)出理論知識的匱乏。

3 推銷技術(shù)課程教學改革的建議與對策

3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式，構(gòu)建和諧高效課堂

以講授為主的傳統(tǒng)教學模式，在知識傳授的過程中表現(xiàn)出來的是說教式，學生被動的接受知識，學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性能力受到限制，想轉(zhuǎn)變這一教學理念，教師應該從學生實際出發(fā)，以學生為主導，努力提高學生的自主學習能力和創(chuàng)新能力。從根本上轉(zhuǎn)變這種課堂教學模式，以項目導向、任務驅(qū)動，輔以案例教學，分解復雜的學習內(nèi)容，啟發(fā)引導學生對問題進行進行深入分析，并針對問題提供有效的解決方案，另外，從培養(yǎng)學生分析問題，解決問題能力的角度出發(fā)。學生組建團隊，根據(jù)情景布置任務，適當設(shè)置討論環(huán)節(jié)，增加課堂訓練，提高學生的實踐能力，從而培養(yǎng)學生的團隊合作精神。

3.2 改變陳舊教學方法，培養(yǎng)學生綜合能力

基于學生能力培養(yǎng)，在“推銷技術(shù)”課程教學中融入以項目教學法為主、案例分析法、角色扮演法、任務驅(qū)動法、頭腦風暴法的多種教學方法，有利于提高教學效果。通過查找大量與項目任務相關(guān)的案例資料，找到符合營銷實踐的經(jīng)典案例，讓學生進行熟悉，分析處理案例中所遇到的問題。以項目任務完成為基準的驅(qū)動法，需要完成項目任務，總結(jié)經(jīng)驗得失。在采用角色扮演法時，結(jié)合教學目標和教學內(nèi)容設(shè)計，讓學生扮演不同的場景角色，并進行角色互換，一方面扮演推銷員、一方面扮演顧客，站在不同的角度來判斷對方的心理、模擬各自的態(tài)度場景，換位思考分析面臨的問題，從而培養(yǎng)學生分析顧客，把握顧客心理的能力。另外，有些教學部分內(nèi)容也可以運用頭腦風暴法，讓學生通過思考尋找更多解決問題的方式和方法，一定程度上突破了固有的思維模式，活躍了學生的思想。

3.3 改革課程考核方式，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

以學生的能力培養(yǎng)為主線，從考核“學習成績”向評價“學習成效”轉(zhuǎn)變，引導學生從注重“考試結(jié)果”向注重“學習過程”轉(zhuǎn)變，增強學生學習的主動性，提高學生的學習能力和工程實踐能力。結(jié)合該校 “一高一強”的人才培養(yǎng)特色，注重學生動手能力的培養(yǎng)，在課程考核的方式方法上，要進一步加大改革力度，以適應學校的發(fā)展，滿足社會的需求?？己诵问酵菩卸鄠€階段（平時測試、作業(yè)測評、課外閱讀、社會實踐、期末考核等）、多種類別的考核制度改革，強化學生課外學習，增加論文、項目實訓、作業(yè)、課堂實訓、作品、調(diào)查報告、實踐教學、社會調(diào)查、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、課堂表現(xiàn)等在成績考核中的比重，提高專業(yè)基本能力與綜合素質(zhì)。

4 教學效果評價

在高職《推銷技術(shù)》課程中引入項目教學法，不僅調(diào)動了課堂氣氛，使學生由被動接受變?yōu)橹鲃訉W習，學生在學習知識的過程中產(chǎn)生了濃厚的興趣，主動積極思考問題，分析問題、解決問題，增強了學生的學習積極性，提高了學生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，推動了教學革新，體現(xiàn)了“以能力為本”現(xiàn)代職業(yè)教育特征，大幅度提高了課堂教學的質(zhì)量和效益。

5 不足與改進之處

在課程教學過程中，學生在參與項目任務時，建立的模擬公司大多數(shù)都依賴于教室進行，缺乏企業(yè)經(jīng)驗和實地調(diào)研經(jīng)驗，實踐能力還需要進一步提高；在以小組為單位的合作任務中，有少數(shù)學生比較被動，自覺性不強，不積極參與，不配合小組完成工作任務，團隊協(xié)作意識不強。當然，學生在進行項目任務設(shè)計時候，也存在不合理之處，很多時候需要教師全程參與指導，其中有一些項目任務只有部分學生參與，無法達到全面的教學目標和效果。教學改革不僅僅對學生有所要求，同時，對專業(yè)教師技能也提出了更高的要求，如果教師僅照搬書本，不根據(jù)市場需求進行教學方法和教學手段更新與調(diào)整，不結(jié)合新的市場營銷環(huán)境的變化，教學改革效果依然不明顯。

參考文獻

[1] 周健.高職現(xiàn)代推銷技術(shù)課程引入項目教學法的探索[J].武漢交通職業(yè)學院學報，2012（4）：74-76.