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怎樣培訓(xùn)員工心態(tài)范文第1篇

什么是富人心態(tài)？普通人會(huì)說富人的心態(tài)是自私，是剝削，是壓榨，是投機(jī)。但我相信大部分擁有財(cái)富的人之所以能夠富起來，絕對(duì)不是靠上面的這些，甚至正好相反――自私的人是無法獲取大的利益的。我們用常識(shí)都可以判斷，誰會(huì)和自己不能信任的人做生意呢？而沒有人愿意和你做生意你又能從哪里賺錢呢？

真正的富人心態(tài)是超過常人的正面思維，超過常人的學(xué)習(xí)精神，以及與眾不同的算賬方式。比爾?蓋茨、李嘉誠、松下幸之助、稻盛和夫、阿爾迪兄弟都是這樣的典范。而窮人之所以窮，是因?yàn)樗麄兊呢?fù)面思維，是因?yàn)槿狈W(xué)習(xí)精神，當(dāng)然還有致命的“窮人算賬方式”。

簡而言之，富人的算賬方式是首先考慮我的付出能得到什么；而窮人的算賬方式是只考慮我的付出或成本，如果太多，我就不做，如果太貴，我就不買。

富人的算賬方式能夠讓富人的財(cái)富增加：如果我花100萬能夠讓我得到200萬的收益，這100萬一定要花，哪怕去借100萬；窮人的算賬方式是死守自己已經(jīng)擁有的那一點(diǎn)點(diǎn)：如果我有100萬，最好是一分錢不花，不管花了錢能得到多大的收益。

在大部分公司里，窮人心態(tài)比比皆是：培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人首先考慮的，不是應(yīng)怎樣培訓(xùn)員工才能讓公司進(jìn)步，而是想盡量多省錢，結(jié)果員工得不到培訓(xùn)而無法完成任務(wù)；負(fù)責(zé)招聘的人同樣為省錢，只招聘工資要求低的人，而不管其是否符合崗位要求；財(cái)務(wù)部的人為省錢，不愿意花錢買一個(gè)已非常成熟的軟件，而是天天加班；做銷售的為控制開支費(fèi)用，減少和客戶見面，而失去許多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)……

怎樣培訓(xùn)員工心態(tài)范文第2篇

關(guān)鍵詞：員工 浮躁 人性化管理

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）08-0179-01

一、浮躁產(chǎn)生的原因及其影響

賈平凹先生的長篇小說《浮躁》，深入刻畫了改革開放初始階段中國社會(huì)的浮躁?duì)顟B(tài)和浮躁表面之下的空虛。近年，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授也在其經(jīng)濟(jì)論著中指出，中國人文化層面的劣根性主要在于浮躁。

曾幾何時(shí)，浮躁已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)問題。放眼中國，浮躁似乎成了現(xiàn)代人的一種通病，其中包括嫉妒、虛榮、目光短淺，甚至有不切合實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)等一系列的心理狀態(tài)。浮躁的社會(huì)中，青年人不再以學(xué)習(xí)為榮，職場人不再以有道德為榮；做學(xué)問的少了，做秀的人多了；甘受寂寞的人少了，追求表面光鮮的人多了；懷有“憂國憂民”之心的人少了，追求“不求有功，但求無過，飽食終日，無所用心”的多了；激情少了，世故多了；剛正不阿的少了，阿諛奉承的多了；獨(dú)立自主的少了，人云亦云的多了。曾經(jīng)有不少的哲學(xué)家和心理學(xué)家都深入研究過這種全民浮躁現(xiàn)象，有的甚至將其稱為“時(shí)代的基本焦慮”。

浮躁的產(chǎn)生有深刻的時(shí)代根源，社會(huì)整體節(jié)奏加快、人際關(guān)系日益淡漠和功利化、生活和工作不穩(wěn)定、人生發(fā)展沒有穩(wěn)定的預(yù)期、競爭激烈和天災(zāi)人禍等，都是浮躁的誘因，本文無意探討其根源或是消弭之道。只因?yàn)楦≡晷膽B(tài)所帶來的一系列問題，卻是作為管理者所不能忽視的，因?yàn)槠湮：ι醮蟆?/p>

人都是社會(huì)的人，各種社會(huì)形態(tài)都會(huì)反映在人的身上，由于浮躁社會(huì)的影響，我們的職工身上或多或少都不同程度地呈現(xiàn)一種“浮躁?duì)顟B(tài)”。例如：青年職工不能安心向?qū)W；中年職工工作中表現(xiàn)得焦慮不安，思想不停搖擺；老年職工對(duì)社會(huì)失去信心與耐心、失望情緒揮之不去。浮躁心態(tài)已經(jīng)使我們的事業(yè)發(fā)展受到了影響，嚴(yán)重的甚至危害了我們事業(yè)的發(fā)展。

二、針對(duì)浮躁心態(tài)的人性化管理

作為管理者，面對(duì)心態(tài)浮躁的職工，該采取怎樣的人性化管理手段呢？

（一）生存需求

你得先活著、存在著，談人性化才有意義。那么，什么是我們生存的基礎(chǔ)呢？對(duì)于大多數(shù)的員工來說，工資收入可能就是他及他的家人生存的保障。一個(gè)單位的薪酬體系是否科學(xué)，是人性化管理的第一步，是基礎(chǔ)。這個(gè)薪酬體系對(duì)內(nèi)要具有公平性，對(duì)外要具有競爭性，對(duì)于單位的長遠(yuǎn)發(fā)展來說要具有文化性。

（二）要保證員工做人的尊嚴(yán)，人性是需要被尊重的

話說得直白一點(diǎn)，就是要“把人當(dāng)人看，把人當(dāng)人待”。我們說，人就是人，人是天地孕育的萬物之靈，所以天大、地大、人亦大；我們說，人不是工具、不是機(jī)器、不是物料、更不是資源，是不可以被利用、被管理的，人是利用工具、機(jī)器、物料、資源的主體，同時(shí)也是管事、管物的主體。不論是單位出臺(tái)的政策、還是上級(jí)對(duì)下屬或是人與人之間，最起碼的一點(diǎn)就是“把人當(dāng)人看”，“己所不欲，勿施于人”“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就怎樣對(duì)待別人”這是不變的法則，人性都是相通的，敬人者人恒敬之。

（三）人性是需要被理解、被重視的

單位能夠做的就是創(chuàng)建更多的溝通渠道、搭建更多的溝通平臺(tái)、營造寬松的溝通氛圍，讓員工暢所欲言。通過溝通和交流，一方面，聽聽員工的心聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和他們的需求；另一方面，讓員工參與到單位的管理和發(fā)展中來，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，展現(xiàn)他們的才華，畢竟他們對(duì)基層的情況最熟知，他們的未來和企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)，所以他們最有發(fā)言權(quán)。只有聽者保持一種言者無罪、聞?wù)咦憬涞陌菪膽B(tài)和博懷，言者才能知無不言、言無不盡。單位需要?jiǎng)?chuàng)造這樣的文化氛圍，有“信”，才有“人言”。

（四）要避免將“人性化管理”與“講人情”混同起來

員工在工作中出錯(cuò)時(shí)，同事、上司、朋友沒有指出他的錯(cuò)誤，沒有告訴他危害，卻反而拍著他的肩頭說聲沒事，隱瞞了事實(shí)，這就是“講人情”?！爸v人情”在管理工作中是不允許的，會(huì)使工作變得更糟糕。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許在工作中出錯(cuò)，但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的，會(huì)帶來什么樣的危害，應(yīng)該怎么做會(huì)更好。這樣既讓員工不用時(shí)刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)過錯(cuò)被上司責(zé)怪，不用擔(dān)心你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情更高漲、工作目標(biāo)更明確。

怎樣培訓(xùn)員工心態(tài)范文第3篇

利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望。

這次培訓(xùn)使我們對(duì)公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。在這短暫3天的培訓(xùn)后，現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)。

培訓(xùn)第一天，一群充滿朝氣活力的新員工相聚會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。上午舉行了入職培訓(xùn)歡迎儀式，各位領(lǐng)導(dǎo)也在百忙之中蒞臨會(huì)場并發(fā)表講話。陳總要求我們要愛崗敬業(yè)，要融入環(huán)境有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。我在以后的工作中一定會(huì)謹(jǐn)記陳總對(duì)我們的要求和期望。丁總也送給我們四句話，培訓(xùn)是最好的福利，學(xué)歷代表過去能力代表未來，該奮斗的年齡不要選擇安逸，壓力不是有人比你努力而是比你牛好幾倍的人依然那么努力。丁總的話讓我感悟頗深。下午各分公司負(fù)責(zé)人競選，給了我們一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。并進(jìn)行了公司制度企業(yè)文化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司司架構(gòu)，薪酬制度，招聘制度，員工管理制度，考勤制度。制度和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)使我們對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí)。

年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候，但更需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作，和公司成長的同時(shí)，也就成就了自己的一番事業(yè)。

第二天進(jìn)行了職業(yè)化培訓(xùn)，職業(yè)生涯規(guī)劃。期間我們我們也進(jìn)行了各種小游戲。其中，最重要的一項(xiàng)收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。因?yàn)樾膽B(tài)決定了一個(gè)人的行為，各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣，而好的習(xí)慣將會(huì)帶來不同的成功。

通過安全培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了安全工作的的重要性，安全其實(shí)也是一種投資，一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素，以及在以后的工作中應(yīng)該重視的各種安全工作細(xì)節(jié)。其實(shí)安全不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。在工作的時(shí)候，千萬要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護(hù)好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生。因?yàn)榘踩[患無處不再，所以沒有絕對(duì)的安全。為了大家的安全，我們?cè)诠芾砩虾图夹g(shù)上要做足工作，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我真心期望，每一位都能“平平安安工作，高高興興回家”。

通過這次培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：

第一，我深刻感覺到自己實(shí)踐能力不足和專業(yè)知識(shí)欠缺。在校園里我積累了一些專業(yè)和理論知識(shí)，但在實(shí)際的工作中，還有很多經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣，需要我去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和感悟。這就需要我在將來的工作中要謙虛勤奮，吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富跟自己工作密切相關(guān)的知識(shí)。

第二，是如何發(fā)揮自己的價(jià)值，為我們公司貢獻(xiàn)力量。我想，能夠進(jìn)入九強(qiáng)路橋的員工，都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生，都具有良好的知識(shí)背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。如何將我們的活力和知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)力，如何為我們公司增添新的榮譽(yù)和價(jià)值，是我們應(yīng)該深刻考慮的問題。

第三，就是如何適應(yīng)心理的轉(zhuǎn)變過程。從學(xué)生到社會(huì)人，角色的轉(zhuǎn)變是巨大的，我們將會(huì)面臨來自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境，抵抗壓力，要求我們要勇于應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，更好的提升自我，從嚴(yán)要求自己，努力為將來的發(fā)展打造更為廣闊的天空。 通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)著，感悟著，就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站，給我們補(bǔ)充能量，增強(qiáng)信心。

我也會(huì)不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。

剛剛踏出大學(xué)校門的我，對(duì)于公司和社會(huì)的理解，或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們應(yīng)極力避免的一種心態(tài)。超強(qiáng)的責(zé)任心態(tài)，認(rèn)真的工作態(tài)度，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)追求卓越的精神才是我們必須具備工作態(tài)度。在以后工作中要爭取做到，有所為，有所成。

怎樣培訓(xùn)員工心態(tài)范文第4篇

敘述如下：現(xiàn)將2011年工作作以總結(jié)。

一、基礎(chǔ)工作：

工作協(xié)調(diào)能力差，剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極。工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個(gè)月的觀察和思考，決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補(bǔ)短。作為部門主管，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。

以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

保安部全體員工自2011年1月1日至2011年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次，就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)。處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會(huì)議11次。此外圓滿完成2011年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和2011年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評(píng)。

二、文書登記：

小至本部門的各項(xiàng)資料。從2011年1月6日至2011年3月31日，保安部涉及到工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防。結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時(shí)，會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進(jìn)行整理和保存。

各個(gè)部門員工更換比較頻繁，目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè)。2011年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在2009年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。

三、存在主要問題：

主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。2009年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí)，12011年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠。開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報(bào)審批，使用后列入移交。

主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上，2保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度。避免管理被動(dòng)性和機(jī)械性。

嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人，3工作秩序不夠嚴(yán)禁。將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。

嘗試改變以往的管理模式和管理制度，4上報(bào)總經(jīng)辦。扭轉(zhuǎn)管理這個(gè)詞語的概念，真正做到以思想和行動(dòng)靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工。

怎樣培訓(xùn)員工心態(tài)范文第5篇

一、統(tǒng)一思想。

反映出了工作中很多的困難和問題，1關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中。比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)間…問題和困難自然不可防止，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來了結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了進(jìn)來。

但都沒有推銷進(jìn)來，乙：賣出了十把梳子。也跑了很多寺院。正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。

并且可能會(huì)賣出更多。跑了幾個(gè)寺院之后，丙：賣了1500把。沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才干賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財(cái)梳…并且分成不同檔次，香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。

處方藥的市場管理當(dāng)中，態(tài)度決定一切。大家知道。罕見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，前階段的工作中。遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，市場運(yùn)作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我大家來干什么？如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍？大家的表示牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來的發(fā)展。

人與人之間沒有太多區(qū)別，拿破侖。希爾曾經(jīng)說過。只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差別。因?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比他人更勤奮，才可能趕超他人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說—如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在肯定會(huì)…人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？

市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，市場競爭日趨激烈。每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不時(shí)的變化，并不時(shí)會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在面前，以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，2關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)。這個(gè)問題上，認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的臨時(shí)和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市…只有上下統(tǒng)一起來，步伐一致，才干往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法。才是可行的目標(biāo)。說過，政策和策略是黨的生命，其重要性顯而易見。目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，堅(jiān)持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。

學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，3關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡。用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不只要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受他人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是應(yīng)該改正的要以吸收的批判的態(tài)度來對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、容納的心態(tài)聽取他人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

公司花費(fèi)金錢，就像我組織開會(huì)和培訓(xùn)。同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。

只有不時(shí)地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，也經(jīng)常對(duì)大家說。才干不時(shí)地提高和把事做好。

起初從零開始，這個(gè)過程就像下圍棋一樣。水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期；然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不時(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，需要不時(shí)地學(xué)習(xí)、空虛，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。

但江山不是一個(gè)人打出來的而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，4關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)。不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

首先是長者，每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)。有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不時(shí)生長；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無保存的傳給他要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對(duì)待它要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，有句話說得好。不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。

會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，隨著公司的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問題，現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不時(shí)完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的

每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，5關(guān)于管理在公司里。下級(jí)面前是管理者，上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候，醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的資料，許多經(jīng)理經(jīng)常過份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值。這是一種錯(cuò)誤的觀念，必需改正。有沒有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，下屬遇到困難的時(shí)候，有沒有與他一道進(jìn)行協(xié)同訪問和輔導(dǎo)性拜訪？

要向管理要效益，沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入。不時(shí)完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。

二、總結(jié)教訓(xùn)。

同時(shí)，1財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)需要強(qiáng)調(diào)的一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營運(yùn)本錢。開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，首先要學(xué)會(huì)算帳。協(xié)助經(jīng)理算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度動(dòng)身，什么事情該做，什么事情不該做。

對(duì)于醫(yī)藥代表存在價(jià)值，其次。要與他所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，工資可以根據(jù)具體的市場情況進(jìn)行調(diào)整，基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的處置方式，但任何人不得克扣他工資。

要拋打緊用，所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上。先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，協(xié)助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。

公司管理的大前提是預(yù)算制管理，2嚴(yán)格規(guī)范、有效管理前面說過。而制度仍處在不時(shí)的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)加以追蹤解決。

要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，對(duì)于年度計(jì)劃。并認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必需要完成的

同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理。要以身作則，才干帶好團(tuán)隊(duì)。比方，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作？管理是要付出成本的利息就一定要出效益。下一步我正在考慮上erp系統(tǒng)，來簡化管理的順序和提高管理的效率和質(zhì)量。

一直建議合適的就是最好的不一定最優(yōu)秀的就是最好的選人用人上，3人力資源管理首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情。還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。

員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，其次在形式表示上。工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

采取不同戰(zhàn)略，最后要通過培訓(xùn)。把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的目的

對(duì)于的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，市場人員運(yùn)用戰(zhàn)略上。可以予以考慮，但必需事先向公司聲明。

主要從三個(gè)方面來進(jìn)行，對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上。一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的典范作用，加強(qiáng)管理；二是通過召開會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來全面對(duì)他進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)；三是通過市場運(yùn)營過程中的傳幫帶，利用輔和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的臨時(shí)目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、生長的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不時(shí)地兌現(xiàn)和滿足大家，才干團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不時(shí)地吸引更多的人才加盟我事業(yè)。

經(jīng)驗(yàn)固然重要，4市場戰(zhàn)略各省經(jīng)理對(duì)市場都有不同的感覺。但它并不是勝利的必定。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，市場直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到勝利才是一種必然。

肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研，無妨看一則關(guān)于肯德基的故事：準(zhǔn)備進(jìn)入中國市場的時(shí)候。第一位職員在達(dá)王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達(dá)王府井后，主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是勝利的但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到所以第一位職員回去之后就被降職了如果我市場操作的過程當(dāng)中，能夠把豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查結(jié)合起來，則勝利將會(huì)屬于我

分清主要矛盾與次要矛盾，要學(xué)會(huì)分析市場。主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才干有效地開展工作。比如湖北市場，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對(duì)來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必需考慮到開發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的戰(zhàn)略。

結(jié)合主要與次要矛盾，市場推廣方面一定要抓住一個(gè)中心。有效防止東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。

但絕對(duì)不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，帶金銷售是目前市場上普遍應(yīng)用的主要手段。只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來的方向。只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才干走在他人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必需從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場推廣，通過正確的市場戰(zhàn)略的運(yùn)用，來達(dá)到建設(shè)隊(duì)伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的

各省級(jí)銷售部必需注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，5物流管理一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問題。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以防止臨時(shí)抓瞎。

必需時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進(jìn)行溝通，再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率。隨時(shí)了解它存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題發(fā)生的原因，及時(shí)采取方法加以解決。