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月度工作安排范文第1篇

1.1綜合停電計(jì)劃編制應(yīng)避免同一供電區(qū)域內(nèi)多項(xiàng)關(guān)鍵設(shè)備同時(shí)停電，同時(shí)應(yīng)充分考慮設(shè)備運(yùn)行狀況、健康水平，優(yōu)先安排緊急、重大缺陷設(shè)備停電

同一供電區(qū)域內(nèi)若同時(shí)安排多個(gè)關(guān)鍵設(shè)備停電，務(wù)必對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來極大的安全隱患，若再有該區(qū)域內(nèi)設(shè)備跳閘，嚴(yán)重情況下甚至可能導(dǎo)致該區(qū)域全部停電，造成不必要的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失。綜合計(jì)劃停電應(yīng)充分考慮設(shè)備運(yùn)行狀況、健康水平，統(tǒng)籌安排計(jì)劃工作，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，優(yōu)先安排緊急、重大缺陷設(shè)備停電。

1.2綜合停電計(jì)劃編制應(yīng)充分考慮對(duì)重要電力客戶的影響，盡可能避免對(duì)重要客戶造成停電

綜合停電計(jì)劃編制優(yōu)先考慮通過安排轉(zhuǎn)供電方式降低電力安全事故（事件）等級(jí),同時(shí)充分考慮重要用戶安全可靠供電，盡可能減少對(duì)重要用戶造成停電影響。保證重要電力用戶的供電可以更好落實(shí)公司“以客為尊，和諧共贏”的服務(wù)理念，更有利于客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)及客戶滿意度提升。

1.3設(shè)備檢修周期應(yīng)按設(shè)備檢修規(guī)程執(zhí)行

為減少設(shè)備停電次數(shù)，對(duì)于設(shè)備預(yù)試、保護(hù)定檢等常規(guī)性工作，其間隔時(shí)間可按正常周期提前3個(gè)月安排。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高電力設(shè)備的使用壽命和生產(chǎn)效率，對(duì)連續(xù)運(yùn)行的電力設(shè)備必須進(jìn)行周期性檢查維修，必須按設(shè)備檢修規(guī)程的要求制定周期性檢修計(jì)劃，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，為減少設(shè)備停電次數(shù)，對(duì)于設(shè)備預(yù)試、保護(hù)定檢等常規(guī)性工作，避免設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修過于集中，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況、健康水平，可按正常周期提前3個(gè)月安排。

2綜合停電管理機(jī)制

2.1年度綜合停電管理

貴州電網(wǎng)年度綜合停電管理工作主要依托年度運(yùn)行方式編制工作開展，重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)內(nèi)設(shè)備預(yù)試、保護(hù)定檢、大修技改、基建配合等周期性較強(qiáng)、可預(yù)見性較高的停電項(xiàng)目，根據(jù)電力供應(yīng)、電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際情況綜合編排。針對(duì)年度綜合停電計(jì)劃的上報(bào)，貴州電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)按照“220kV及以上輸變電設(shè)備每年僅安排一次停電工作”的原則，要求各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位全面、系統(tǒng)地梳理本單位設(shè)備檢修工作后進(jìn)行上報(bào)，確保不發(fā)生工作遺漏的情況，從源頭上杜絕設(shè)備重復(fù)停電。貴州電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)在匯總各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位設(shè)備停電計(jì)劃后，進(jìn)行優(yōu)化編排。對(duì)于電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較大的工作（存在一般事故及以上風(fēng)險(xiǎn)），要求必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào)同步安排，并根據(jù)負(fù)荷情況調(diào)整至合理時(shí)機(jī)（風(fēng)險(xiǎn)最小）進(jìn)行。每年11月30日前，貴州電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)將年度綜合停電初步計(jì)劃向公司生技、基建、安監(jiān)等部門通報(bào)并征求意見，經(jīng)反饋調(diào)整后于12月25日前正式。

2.2月度綜合停電管理

貴州電網(wǎng)月度綜合停電計(jì)劃主要承接年度綜合停電計(jì)劃進(jìn)行編制。由各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位依據(jù)年度綜合停電計(jì)劃，結(jié)合本單位實(shí)際檢修安排，重新上報(bào)月度綜合停電計(jì)劃。為確保月度綜合停電計(jì)劃的剛性執(zhí)行，貴州電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)于2012年11月15日印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)綜合停電管理落實(shí)電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控的通知》，要求各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位在上報(bào)月度綜合停電計(jì)劃前，必須會(huì)同本單位安監(jiān)、基建、生技等部門集體會(huì)商，確定次月綜合停電計(jì)劃，并加蓋本單位公章后上報(bào)。貴州電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)于次月15日前對(duì)上月綜合停電計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行全網(wǎng)通報(bào)。貴州電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)在匯總各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位月度設(shè)備停電計(jì)劃后，進(jìn)行重新優(yōu)化編排。定期與公司生技、安監(jiān)、基建部門召開月度綜合停電計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)工作安排情況，并督促相關(guān)部門加強(qiáng)綜合停電管理。貴州電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)于每月底前正式次月綜合停電計(jì)劃。

2.3周綜合停電管理

貴州電網(wǎng)周綜合停電管理計(jì)劃主要承接月度綜合停電計(jì)劃進(jìn)行編制，側(cè)重于電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控。由各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位依據(jù)月度綜合停電計(jì)劃，結(jié)合本單位實(shí)際檢修安排，重新確認(rèn)下周綜合停電安排，原則上月度綜合停電計(jì)劃可在周內(nèi)滾動(dòng)調(diào)整，但必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備月度綜合停電計(jì)劃，不得隨意取消計(jì)劃工作或臨時(shí)增加工作，以確保月度綜合停電計(jì)劃的剛性執(zhí)行。貴州電網(wǎng)在周計(jì)劃中主要優(yōu)先安排月度綜合停電計(jì)劃中停電工作，并于每周最后一個(gè)工作日前下周綜合停電計(jì)劃。周綜合停電管理重點(diǎn)在于電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，貴州電網(wǎng)根據(jù)周綜合停電計(jì)劃，認(rèn)真分析存在的電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提前編制并下周電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知書，要求各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位提前落實(shí)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控措施。

2.4日前停電計(jì)劃管理

日前停電計(jì)劃主要承接周綜合停電計(jì)劃，主要為批復(fù)檢修申請(qǐng)并執(zhí)行計(jì)劃。根據(jù)設(shè)備檢修管理辦法，各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位必須向貴州電網(wǎng)提交設(shè)備檢修申請(qǐng)票。計(jì)劃?rùn)z修工作應(yīng)在開工前2個(gè)工作日提交設(shè)備檢修申請(qǐng)票，貴州電網(wǎng)在開工前1個(gè)工作日批復(fù)設(shè)備檢修申請(qǐng)。

3效果分析

月度工作安排范文第2篇

呼入型呼叫中心的人配置過程需要達(dá)到這樣幾個(gè)目標(biāo)：

1.配備合適數(shù)量的人力，使得業(yè)務(wù)需求與人員相吻合，保障既定的接通率或服務(wù)水平的達(dá)成；

2.設(shè)置合理的人員利用率，實(shí)現(xiàn)既能在一定范圍內(nèi)吸納話務(wù)波動(dòng)、給予員工合理的培訓(xùn)時(shí)間和休息安排；

3.實(shí)現(xiàn)呼叫中心的整體低成本運(yùn)營(yíng)。

根據(jù)以上的目標(biāo)設(shè)定，呼叫中心管理者應(yīng)分解目標(biāo)并逐步解決達(dá)成目標(biāo)所面對(duì)的問題。

在以下過程中，我們會(huì)引入一個(gè)中型呼叫中心Z的案例，并逐步清晰這個(gè)中心需要的人力配置。

一、基準(zhǔn)話務(wù)量預(yù)測(cè)

一般情況下話務(wù)量預(yù)測(cè)以月為單位，預(yù)測(cè)全年12個(gè)月的話務(wù)量。一方面是因?yàn)樾匠曛芷诤蛣趧?dòng)法的工時(shí)要求都是以月為單位統(tǒng)計(jì)的，另一方面是各行業(yè)呼叫中心在全年各月的話務(wù)量均會(huì)有所波動(dòng)，以全年話務(wù)量預(yù)測(cè)平均到12個(gè)月的方式不能體現(xiàn)月度之間的話務(wù)差異。在通信業(yè)、銀行業(yè)、航空業(yè)都有明顯的忙閑季，電力呼叫中心則表現(xiàn)的最為明顯：夏季七八月份的話務(wù)量可能是春秋季節(jié)月話務(wù)量?jī)杀抖唷?/p>

那么在測(cè)算人力時(shí)，以什么標(biāo)準(zhǔn)確定月度話務(wù)量的基準(zhǔn)呢？一般來說話務(wù)量基準(zhǔn)的確定需要參考公司對(duì)于呼叫中心的指標(biāo)要求。若公司對(duì)于呼叫中心的月度設(shè)置了最低可接受接通率或服務(wù)水平指標(biāo)，則可按照年話務(wù)量中最高的1~3個(gè)月的平均值乘以最低可接受接通率(取幾個(gè)月的預(yù)測(cè)平均值應(yīng)根據(jù)實(shí)際月度話務(wù)特征而定)，作為月度話務(wù)基準(zhǔn)值。若公司對(duì)于呼叫中心只有全年平均的接通率指標(biāo)，則可以設(shè)置以全年的月度話務(wù)預(yù)測(cè)量的均值作為月度話務(wù)基準(zhǔn)值。Z中心設(shè)置的是月度指標(biāo)，應(yīng)以前一種方式作為月度話務(wù)基準(zhǔn)值。

二、人員產(chǎn)能測(cè)算

呼叫中心排班一般以30分鐘為排班時(shí)間顆粒進(jìn)行班次的安排，將一天24小時(shí)分成48個(gè)時(shí)點(diǎn)。人員產(chǎn)能是指一個(gè)員工在這半小時(shí)內(nèi)平均可以接續(xù)的電話數(shù)量。理論上員工在半小時(shí)內(nèi)可以接續(xù)的電話數(shù)量：CO=1800(秒)/平均每通電話處理所需時(shí)間，Z中心中平均每通電話需要通話120秒，話后處理30秒，那么半小時(shí)內(nèi)，客服代表可以接續(xù)12通電話，那么現(xiàn)實(shí)情況又是怎樣的呢？

我們對(duì)客服代表在排班時(shí)間內(nèi)的狀態(tài)做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，大致可以分成以下幾種狀態(tài)：

真正用于接續(xù)話務(wù)的時(shí)間為B+C+D(部分呼叫中心不設(shè)置振鈴，系統(tǒng)設(shè)置自動(dòng)接聽)。而其他時(shí)間均未能產(chǎn)生真正的接話效益(損耗或人員提升需要的額外時(shí)間)。在Z中心，半小時(shí)接續(xù)能力CR應(yīng)在CO的基礎(chǔ)上乘以一個(gè)平均的利用率，這個(gè)利用率：U=(B+C+D)/(A+B+C+D+E+F+G)。那么真正的單位產(chǎn)能CR=CO*U。一般情況下，U的取值在0.45~0.65之間較為合理，在Z中心，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)情況取適合本中心實(shí)際情況的值：0.55，則根據(jù)U值，Z中心客服代表半小時(shí)的接話能力為6.6個(gè)。

若以按月測(cè)算，按客服代表每月工時(shí)為167小時(shí)，每半小時(shí)6.6通電話計(jì)算，全月Z中心每客服代表可接續(xù)話務(wù)數(shù)量為2204通。

三、人員配置測(cè)算

1.接續(xù)人員配置基本計(jì)算：通過上面兩個(gè)步驟，我們可以得到月度總?cè)斯ぴ拕?wù)量，以及客服代表全月平均接話量。兩者簡(jiǎn)單相除，可以得到人力配置需求數(shù)量。

Z中心7-9月話務(wù)量最高，全年月平均話務(wù)量為110萬，這三個(gè)月的平均話務(wù)量為150萬，公司給呼叫中心下達(dá)的月度最低接通率指標(biāo)為85%。我們就可以獲得測(cè)算人力需求所需的月度話務(wù)基準(zhǔn)值=150萬*0.85=127.5萬。以全月客服代表可接續(xù)話務(wù)數(shù)量為2200通計(jì)算，需要配置的人力數(shù)量為579.5，取整為580人。

2.接續(xù)人員配置補(bǔ)充計(jì)算：呼叫中心在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，每月都會(huì)有一定的流失率存在，不同行業(yè)呼叫中心月度流失率在2%~10%之間，我們?nèi)∫粋€(gè)較低值：3%。

一般情況下人員招聘到培訓(xùn)后正式上崗，至少在2個(gè)月，一般大中型呼叫中心按季度制定招聘計(jì)劃。呼叫中心應(yīng)考慮到兩到三個(gè)月內(nèi)人員流失而無法補(bǔ)充的情形，因此在接續(xù)人員配置中應(yīng)引入此冗余量。在本案例中以兩個(gè)月流失率作為冗余量，總的接續(xù)配置人力數(shù)量為580*(1+0.03)^2=615人。

3.精細(xì)化管理人力需求驗(yàn)證：在電信運(yùn)營(yíng)商、金融等行業(yè)內(nèi)，呼叫中心的技術(shù)應(yīng)用和管理水平都較高，對(duì)于接通率的要求，不停留在年度月度的整體接通率上。而是要求在每天都要達(dá)到接通率指標(biāo)，或者更嚴(yán)格的是要求在每天除夜間通宵班外的每半小時(shí)為刻度的時(shí)點(diǎn)上，接通率指標(biāo)浮動(dòng)在限定的范圍內(nèi)。

在這個(gè)要求下，以月為單位的基礎(chǔ)人力測(cè)算就無法滿足要求，應(yīng)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行驗(yàn)證忙日忙時(shí)的接通率。在Z中心忙日話務(wù)日均為8萬，分時(shí)話務(wù)特征如下圖：

從上圖中可看到，10點(diǎn)鐘是全天最高峰，此時(shí)的半小時(shí)話務(wù)量為3533，接通率要求為90%，按忙時(shí)滿負(fù)荷人員綜合利用率90%測(cè)算，此時(shí)的人員半小時(shí)產(chǎn)能為10.8通，需要安排的人數(shù)為294人。由于Z中心是采用固定輪換排班模式，每天安排上班的人數(shù)相同，但在忙日采用延長(zhǎng)班次的方式來盡量擬合話務(wù)。按月上班21天計(jì)，則每天非休息的排班人數(shù)為21/30*615=430人。一般情況下，排班合理的情況下，話務(wù)高峰時(shí)間點(diǎn)人員安排數(shù)量可占全天總?cè)藬?shù)的60%~70%，按最高值70%計(jì)算，則此時(shí)可安排的人力為430*70%=301人。滿足294人的話務(wù)高峰人員需求數(shù)量。若話務(wù)高峰時(shí)允許稍低的接通率，則615人的人員配置可滿足Z中心各種情形下的接通率指標(biāo)要求。

四、補(bǔ)充說明及小結(jié)

對(duì)于新建或運(yùn)營(yíng)初期的呼叫中心而言，話務(wù)量測(cè)算是一個(gè)關(guān)鍵而令人迷惘環(huán)節(jié)，一般可采用每月萬用戶服務(wù)請(qǐng)求數(shù)來估算，或細(xì)化到某類業(yè)務(wù)的萬用戶服務(wù)請(qǐng)求數(shù)，累加后乘以相應(yīng)的增長(zhǎng)系數(shù)(此系數(shù)可參考公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及市場(chǎng)計(jì)劃等綜合設(shè)置)。

月度工作安排范文第3篇

關(guān)鍵詞：?jiǎn)雾?xiàng)工程；權(quán)責(zé)一體化；精細(xì)化管理

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）08-0156-02

1 概述

趙固一礦位于焦作煤田東部、太行山南麓，隸屬輝縣市管轄，井田二1煤含煤面積43.77km2，總資源儲(chǔ)量3.73億噸，可采儲(chǔ)量1.65億噸。煤層平均厚度5.29m，為特低硫、低磷、高發(fā)熱量?jī)?yōu)質(zhì)無煙煤，屬低瓦斯礦井。礦井于2005年6月19日正式開工建設(shè)，2009年5月10日竣工投產(chǎn)，并于2009年10月實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年達(dá)產(chǎn)的奮斗目標(biāo)。投產(chǎn)以來，趙固一礦踐行“用心做事、追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀，強(qiáng)力推進(jìn)“012345”主動(dòng)預(yù)防型安全管理模式，堅(jiān)持創(chuàng)新求實(shí)、勇爭(zhēng)第一之路，全面推行礦井精細(xì)化管理。

2 背景

以前，趙固一礦單項(xiàng)工程管理實(shí)施的是以企管科牽頭，技術(shù)部門、安監(jiān)科及其他相關(guān)專業(yè)科室參與，進(jìn)行共同驗(yàn)收的管理辦法。經(jīng)過運(yùn)行發(fā)現(xiàn)，這種方法容易造成分管專業(yè)科室責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，科室間時(shí)有推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。為進(jìn)一步規(guī)范礦井單項(xiàng)工程管理，明確各專業(yè)科室的管理權(quán)利和職責(zé)，本著“誰安排的工程誰負(fù)責(zé)、誰驗(yàn)收”的原則，趙固一礦探索出權(quán)責(zé)一體化的單項(xiàng)工程管理法。

3 具體內(nèi)容

3.1 明確界定單項(xiàng)工程范圍

單項(xiàng)工程是指相對(duì)于某個(gè)單位正常工作范圍外或超定額、工作量或費(fèi)用未涵蓋在單價(jià)中的工程。

單項(xiàng)工程具備的特點(diǎn)：本單位正常工作范圍之外的；本單位超定額的；非本單位責(zé)任內(nèi)的工程。

主要包括范圍：巷道加強(qiáng)支護(hù)、修理、維護(hù)、清理和設(shè)備及配套管路的安裝、改造、拆除以及礦安排的其他

工程。

3.2 明確管理職責(zé)分工

單項(xiàng)工程的管理主體是分管業(yè)務(wù)科室，本著“誰安排的工程誰負(fù)責(zé)、誰驗(yàn)收”的原則。職責(zé)分工如下：

技術(shù)科：負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)單項(xiàng)工程的月度計(jì)劃編制或施工通知單的下發(fā)，負(fù)責(zé)本科室安排工程的竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)礦建工程的施工方案和施工措施的審定，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工程進(jìn)行日常監(jiān)管。

機(jī)電科：負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)單項(xiàng)工程的月度計(jì)劃編制或施工通知單的下發(fā)，負(fù)責(zé)本科室安排工程的竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝（拆除）工程施工方案和施工措施的審定，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工程進(jìn)行日常監(jiān)管。

地測(cè)科：負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)單項(xiàng)工程的月度計(jì)劃編制或施工通知單的下發(fā)，負(fù)責(zé)本科室安排工程的竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)審定防治水方面工程施工方案和施工措施，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工程進(jìn)行日常監(jiān)管。

通防科：負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)單項(xiàng)工程的月度計(jì)劃編制或施工通知單的下發(fā)，負(fù)責(zé)本科室安排工程的竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)審定“一通三防”方面工程施工方案和施工措施，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工程進(jìn)行日常監(jiān)管。

調(diào)度科：負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)單項(xiàng)工程的月度計(jì)劃編制或施工通知單的下發(fā)，負(fù)責(zé)本科室安排工程的竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和組織協(xié)調(diào)，協(xié)助各業(yè)務(wù)科室做好日常工程量和區(qū)隊(duì)出勤情況的統(tǒng)計(jì)。

安監(jiān)科：負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)單項(xiàng)工程的月度計(jì)劃編制或施工通知單的下發(fā)，負(fù)責(zé)本科室安排工程的竣工驗(yàn)收，對(duì)安全措施實(shí)施情況、現(xiàn)場(chǎng)安全管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

企管科：負(fù)責(zé)收集、整理和下發(fā)月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，審核單項(xiàng)工程預(yù)決算等。

供應(yīng)科：負(fù)責(zé)工程所需材料的及時(shí)采購(gòu)和發(fā)放，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料使用情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)工程的材料消耗情況驗(yàn)收，落實(shí)材料消耗地點(diǎn)和數(shù)量等工作。

3.3 單項(xiàng)工程操作程序及驗(yàn)收

3.3.1 單項(xiàng)工程的操作程序。

（1）月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中已經(jīng)安排的工程，視作已經(jīng)派工，科室不再另外下達(dá)施工通知單。施工單位須按照計(jì)劃安排的內(nèi)容和工期直接開工。

（2）凡月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中沒有安排，日常管理中礦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室認(rèn)為急需施工的工程，須另外填寫施工通知單。施工通知單由業(yè)務(wù)科室填寫，內(nèi)容包括工程內(nèi)容、工期要求、工程量和工程質(zhì)量等內(nèi)容，業(yè)務(wù)科室填寫后由科室負(fù)責(zé)人簽字蓋章，報(bào)分管礦領(lǐng)導(dǎo)審批。施工通知單填寫不完整、任務(wù)不明確的，施工單位有權(quán)不予開工。

（3）計(jì)時(shí)工工程操作程序。

計(jì)時(shí)工工程范圍：沒有具體工程量或無法計(jì)量的工程；幫助其他單位施工的用工；因生產(chǎn)需要臨時(shí)增加的固定崗位；井下新出現(xiàn)的且沒有相關(guān)定額的工程；施工時(shí)間不超過三個(gè)生產(chǎn)班的工程；因井下出現(xiàn)緊急情況需要搶險(xiǎn)的工程；人工結(jié)算金額小于2000元的工程等。

操作程序：業(yè)務(wù)科室的施工通知單中必須直接寫明工程內(nèi)容、工程量、工程質(zhì)量和具體派工工數(shù)。分管礦長(zhǎng)審批后交由施工單位執(zhí)行。

3.3.2 單項(xiàng)工程驗(yàn)收。工程結(jié)束后，施工單位報(bào)送分管科室，由分管科室進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收表報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報(bào)送企管科。

3.4 單項(xiàng)工程預(yù)決算

單項(xiàng)工程采用預(yù)決算制，內(nèi)容包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、礦車運(yùn)輸費(fèi)等。

3.4.1 單項(xiàng)工程預(yù)算管理。施工單位在月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下發(fā)或接到施工通知單兩日內(nèi)向企管科報(bào)送工程預(yù)算表，包括人工費(fèi)預(yù)算、材料費(fèi)預(yù)算和礦車運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算。

3.4.2 單項(xiàng)工程決算管理。工程驗(yàn)收后，施工單位根據(jù)驗(yàn)收內(nèi)容、定額價(jià)格編制工程預(yù)算表（包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、礦車運(yùn)輸費(fèi)），并于工程驗(yàn)收后三日內(nèi)報(bào)送企管科。

企管科接收到單項(xiàng)工程驗(yàn)收表和預(yù)算表后，審核預(yù)算項(xiàng)目的工程量計(jì)算方法、所用定額與價(jià)格是否正確，明確審增（減）金額，確定決算金額。

3.4.3 單項(xiàng)工程預(yù)決算其他規(guī)定。

（1）施工通知單必須明確工期、質(zhì)量要求及工程量，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收單必須注明工程量和施工質(zhì)量，參加現(xiàn)場(chǎng)鑒定和驗(yàn)收人員對(duì)各項(xiàng)記錄負(fù)責(zé)，明確驗(yàn)收結(jié)果，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，每人罰100元。

（2）沒有施工通知單和工程驗(yàn)收單不予結(jié)算，施工通知單和工程驗(yàn)收單內(nèi)容不清、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的不予結(jié)算。

（3）工程驗(yàn)收若不合格，工程人工費(fèi)用先支付80%，施工單位必須重新按照措施進(jìn)行返工，返工的材料費(fèi)用按照定額結(jié)算。經(jīng)驗(yàn)收合格后，再支付人工費(fèi)的10%和返工增加的材料費(fèi)，剩余的10%人工費(fèi)不再結(jié)算。

（4）當(dāng)月不能竣工的工程項(xiàng)目，由企管科組織有關(guān)部門與施工單位到施工現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)工程進(jìn)度，確定當(dāng)月的工程預(yù)付款，由分管礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后形成臨時(shí)結(jié)算，待工程完工后進(jìn)行總結(jié)算。

4 結(jié)語

月度工作安排范文第4篇

一、電網(wǎng)企業(yè)綜合計(jì)劃管理現(xiàn)狀

目前大多數(shù)電網(wǎng)企業(yè)采取綜合計(jì)劃管理模式，即以企業(yè)整體效能價(jià)值目標(biāo)為中心，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行編制、平衡、控制、調(diào)整、監(jiān)督及考核等全過程的管理模式[1]。綜合計(jì)劃管理模式在推進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)作方面卓有成效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部良好的資源優(yōu)化配置，但是綜合計(jì)劃管理模式在電力行業(yè)的市場(chǎng)化改革過程中仍顯露出以下不足：一是綜合計(jì)劃管理的指標(biāo)體系不夠完善，二是綜合計(jì)劃管理的反饋機(jī)制不夠健全，三是綜合計(jì)劃與各專業(yè)計(jì)劃指標(biāo)的關(guān)系不夠明確。國(guó)網(wǎng)天津市電力公司在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中針對(duì)綜合計(jì)劃管理模式的不足進(jìn)行了改進(jìn)，逐步形成了以指標(biāo)精益分解和項(xiàng)目全面覆蓋為基礎(chǔ)、以月度綜合計(jì)劃管理為主要管控方式的“兩精益三機(jī)制雙反饋”綜合計(jì)劃管理體系，使公司的綜合計(jì)劃管理水平得到進(jìn)一步提高，極大地推動(dòng)了公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、“兩精益三機(jī)制雙反饋”綜合計(jì)劃管理體系概述

“兩精益三機(jī)制雙反饋”綜合計(jì)劃管理體系改變?cè)袑I(yè)管理為主的模式，轉(zhuǎn)變成以綜合計(jì)劃為龍頭，融合公司運(yùn)營(yíng)監(jiān)控指標(biāo)，與專業(yè)管理密切結(jié)合的方式，同時(shí)優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，科學(xué)安排投資規(guī)模和項(xiàng)目，提升公司管理效率和效益，構(gòu)建指標(biāo)和項(xiàng)目的“兩精益”管理模式；實(shí)施月度綜合計(jì)劃管理，建立季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，發(fā)揮兩級(jí)決策機(jī)制作用，建立月度指標(biāo)分析、季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析及五位一體保障機(jī)制的“三機(jī)制”模式，同時(shí)以“雙反饋”確保分析結(jié)果的反饋?zhàn)饔茫M(jìn)一步提高計(jì)劃管控力，提升綜合公司計(jì)劃管理水平（綜合計(jì)劃管理體系詳見圖1）。

三、“兩精益三機(jī)制雙反饋”綜合計(jì)劃管理體系的方案設(shè)計(jì)

（一）實(shí)施“兩個(gè)精益”

指標(biāo)體系是綜合計(jì)劃管理的核心，貫穿于綜合計(jì)劃管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)網(wǎng)公司以卓越管理戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，實(shí)施指標(biāo)分解與設(shè)置管理精益化、綜合計(jì)劃項(xiàng)目?jī)?chǔ)備管理精益化為主要內(nèi)涵的“兩個(gè)精益”。通過對(duì)指標(biāo)體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)，增加運(yùn)營(yíng)監(jiān)控類指標(biāo)及部分核心過程指標(biāo)，加強(qiáng)過程管控以確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，公司項(xiàng)目?jī)?chǔ)備管理實(shí)現(xiàn)全口徑覆蓋、全信息化管理，圍繞強(qiáng)化管控的目標(biāo)，應(yīng)用電網(wǎng)發(fā)展診斷和經(jīng)營(yíng)診斷成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算工作的有機(jī)銜接。

（二）建立“三個(gè)機(jī)制”

綜合計(jì)劃是公司既定的年度發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)，過程管理十分關(guān)鍵。實(shí)施月度綜合計(jì)劃管理，提高計(jì)劃管控力，是提升綜合計(jì)劃管理水平和實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃目標(biāo)的有效方法。

在綜合計(jì)劃過程管理中，公司通過構(gòu)建月度分析和季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析預(yù)警機(jī)制、兩級(jí)決策機(jī)制、五位一體協(xié)同保障機(jī)制在內(nèi)的“三個(gè)機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃管理的月度過程管控，并通過預(yù)警機(jī)制在綜合計(jì)劃實(shí)施過程中及時(shí)給出指標(biāo)落地的偏差，極大地提高了計(jì)劃實(shí)施的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（三）強(qiáng)化“雙反饋”

公司通過加強(qiáng)綜合計(jì)劃的閉環(huán)管理，建立包涵月度指標(biāo)分析反饋、季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析反饋的“雙反饋”，進(jìn)一步強(qiáng)化反饋?zhàn)饔煤烷]環(huán)整改力度，確保綜合計(jì)劃指標(biāo)和綜合計(jì)劃儲(chǔ)備項(xiàng)目的實(shí)施過程可控、在控，以月度總結(jié)、季度總結(jié)的形式保障綜合計(jì)劃管理這艘大船的航向。

四、“兩精益三機(jī)制雙反饋”綜合計(jì)劃管理體系的具體實(shí)現(xiàn)

（一）精準(zhǔn)事前計(jì)劃編制

綜合計(jì)劃編制的準(zhǔn)確性與否決定著公司整體戰(zhàn)略能否全面實(shí)現(xiàn)，因此為提高綜合計(jì)劃編制的準(zhǔn)確性，宜采取指標(biāo)歷史趨勢(shì)分析及各單位資源稟賦的差異性分析的方法來優(yōu)化綜合計(jì)劃指標(biāo)設(shè)置，融合運(yùn)營(yíng)監(jiān)控指標(biāo)，強(qiáng)化綜合計(jì)劃項(xiàng)目?jī)?chǔ)備管理的全口徑覆蓋、全信息化管理。

1.綜合計(jì)劃指標(biāo)精益化管理

在指標(biāo)體系建設(shè)上，根據(jù)精益管理需要，將國(guó)網(wǎng)下達(dá)的綜合計(jì)劃指標(biāo)開展指標(biāo)體系分解與設(shè)計(jì)研究，融合運(yùn)營(yíng)監(jiān)控類。將單位分類，包括分公司、有限公司、成本單位、子公司和檢修公司等五類?；鶎訂挝恢笜?biāo)包括電網(wǎng)建設(shè)、資產(chǎn)質(zhì)量、供電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等四類。公司本部增加購(gòu)電類和損益類。

電網(wǎng)發(fā)展指標(biāo)中，設(shè)置工程資金需求指標(biāo)以便提前掌握下月資金需求情況，為融資及資金管理提供參考依據(jù)；設(shè)置電網(wǎng)工程建設(shè)節(jié)點(diǎn)和工程前期節(jié)點(diǎn)，為公司掌握下月新開工、投產(chǎn)工程預(yù)期以及前期節(jié)點(diǎn)進(jìn)度提供依據(jù)。

資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)中，設(shè)置資產(chǎn)負(fù)債率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)以便掌握子公司單位指標(biāo)安排進(jìn)度情況；設(shè)置應(yīng)收電費(fèi)余額指標(biāo)來掌握電費(fèi)回收預(yù)期。

供電服務(wù)指標(biāo)中，設(shè)置城市和農(nóng)網(wǎng)的電壓合格率、供電可靠率指標(biāo)，是為了能夠?qū)υ撝笜?biāo)進(jìn)行過程控制，避免偏離年度目標(biāo)。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)中，設(shè)置售電量、購(gòu)電量、線損率指標(biāo)以便掌握電力市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況以及各單位指標(biāo)安排；為了優(yōu)化售電結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)公司均價(jià)目標(biāo)，設(shè)置售電均價(jià)指標(biāo)；設(shè)置銷售收入、內(nèi)部利潤(rùn)、可控費(fèi)用等指標(biāo)來了解各單位預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)指標(biāo)情況，為公司整體掌握預(yù)算指標(biāo)進(jìn)度提供依據(jù)。

設(shè)置購(gòu)電類指標(biāo)是公司每月的月度電廠電量交易計(jì)劃安排，是測(cè)算購(gòu)電成本的依據(jù)。

設(shè)置損益類指標(biāo)體現(xiàn)公司利潤(rùn)總額進(jìn)度的總體安排，達(dá)到業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的融合。

2.綜合計(jì)劃項(xiàng)目的全口徑儲(chǔ)備及全信息化管理

在項(xiàng)目?jī)?chǔ)備管理上，一是根據(jù)公司規(guī)劃和電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求，梳理項(xiàng)目需求，細(xì)化到年度項(xiàng)目，超前開展各專業(yè)投資項(xiàng)目三年行動(dòng)計(jì)劃的編制，形成逐年度的前期項(xiàng)目庫(kù)；二是規(guī)范可研論證、評(píng)審、批復(fù)工作，保證儲(chǔ)備項(xiàng)目合理、程序規(guī)范、批復(fù)有效，儲(chǔ)備項(xiàng)目與規(guī)劃前期在工作流程和工作時(shí)序上緊密銜接；三是實(shí)事求是、優(yōu)選項(xiàng)目。綜合考慮投資能力、效益投資等因素，堅(jiān)持實(shí)事求是先急后緩的原則，結(jié)合前期工作進(jìn)展情況，優(yōu)選項(xiàng)目列入年度投資計(jì)劃，保障項(xiàng)目按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)實(shí)施；四是建立健全項(xiàng)目?jī)?chǔ)備管理的工作機(jī)制，統(tǒng)一啟動(dòng)編制工作，建立形成月通報(bào)和檢查機(jī)制，適時(shí)召開階段性成果匯報(bào)會(huì)，形成工作常態(tài)機(jī)制。

（二）強(qiáng)化事中過程管控

事中過程管控作為全過程控制的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著直接的影響。事中過程管控的前提是編制月度綜合計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)年度綜合計(jì)劃的細(xì)分。月度綜合計(jì)劃的編制下達(dá)一般分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是基層單位編制月度綜合計(jì)劃，第二階段為本部審核基層單位月度計(jì)劃并形成公司月度綜合計(jì)劃。事中過程管控的內(nèi)容即月度綜合計(jì)劃的有效執(zhí)行，其執(zhí)行過程也分為兩個(gè)階段：第一階段為重點(diǎn)指標(biāo)執(zhí)行情況分析（又稱異動(dòng)分析），主要對(duì)售電量、售電均價(jià)、線損率等指標(biāo)進(jìn)行分析，為公司月度工作例會(huì)指標(biāo)分析奠定基礎(chǔ)，第二階段為月度綜合計(jì)劃執(zhí)行情況分析，需要對(duì)年度綜合計(jì)劃目標(biāo)執(zhí)行情況及月度綜合計(jì)劃執(zhí)行情況都進(jìn)行分析。最后，對(duì)月度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行匯總分析。

1.建立月度分析和季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析預(yù)警機(jī)制

運(yùn)用信息化技術(shù)構(gòu)建月度綜合計(jì)劃管理體系。在“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略構(gòu)想的指引下，中國(guó)電力企業(yè)信息化正在獲得快速發(fā)展，利用信息化技術(shù)構(gòu)建月度綜合計(jì)劃管理體系在大大減少管理環(huán)節(jié)的同時(shí)也會(huì)極大地降低企業(yè)的人力成本。電網(wǎng)公司應(yīng)該通過信息化系統(tǒng)建設(shè)構(gòu)建較為完整的綜合計(jì)劃管理體系， 建立綜合計(jì)劃管理信息平臺(tái)，設(shè)置確保流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與控制措施，綜合平衡各項(xiàng)指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)指標(biāo)分層和歸口管理。

創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)體系。傳統(tǒng)的電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)主要通過同業(yè)對(duì)標(biāo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核等來實(shí)現(xiàn)，然而由于同業(yè)對(duì)標(biāo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核等缺少評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)極易造成結(jié)果的不客觀性，因此，重新設(shè)計(jì)一套更加客觀的、面向能力評(píng)價(jià)的方法變得非常必要?；谝陨系牟蛔悖緩挠袆e于現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系的全新視角出發(fā)，選擇公司的價(jià)值創(chuàng)造能力、持續(xù)改進(jìn)能力、永續(xù)發(fā)展能力作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)的內(nèi)容，在完成對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)梳理改進(jìn)以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采取適當(dāng)?shù)臋?quán)重設(shè)置方法對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重設(shè)置，最后對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力做出綜合的定量評(píng)價(jià)（企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)體系詳見圖3）。該企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)體系極大地克服了傳統(tǒng)的電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)中普遍存在的主觀臆斷性，創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)的客觀化與標(biāo)準(zhǔn)化。

創(chuàng)新指標(biāo)評(píng)價(jià)預(yù)警機(jī)制。決定電網(wǎng)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)情況的基本指標(biāo)一般為運(yùn)營(yíng)績(jī)效、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況、資源利用情況三個(gè)方面，而決定這三個(gè)指標(biāo)的優(yōu)劣均可以由管理波動(dòng)性、成長(zhǎng)水平高低兩個(gè)維度進(jìn)行描述，因此可以利用波士頓矩陣的變形，設(shè)計(jì)電網(wǎng)企業(yè)指標(biāo)評(píng)價(jià)預(yù)警機(jī)制，以此全面掌握公司整體運(yùn)營(yíng)情況，做出正確的決策（公司指標(biāo)評(píng)價(jià)預(yù)警機(jī)制詳見圖3）。公司指標(biāo)預(yù)警機(jī)制的應(yīng)用將提高電網(wǎng)管理人員的分析和戰(zhàn)略決策能力，同時(shí)幫助他們以前瞻性的眼光看待問題，更深刻地理解企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)投資組合，收獲或放棄萎縮業(yè)務(wù)，加大在更有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)中的投資，緊縮在沒有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)中的投資。

2.構(gòu)建兩級(jí)決策機(jī)制

在項(xiàng)目決策階段對(duì)項(xiàng)目的可行性做出正確的判斷是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對(duì)工程項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益和戰(zhàn)略方向起著決定性的作用。電網(wǎng)企業(yè)在決策環(huán)節(jié)應(yīng)制定項(xiàng)目決策管理辦法，具體做法如下：一是設(shè)立兩級(jí)項(xiàng)目決策管理機(jī)構(gòu)，嚴(yán)把項(xiàng)目入口關(guān)，提升項(xiàng)目計(jì)劃安排的科學(xué)性、準(zhǔn)確性；二是逐項(xiàng)制定各專業(yè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，實(shí)施項(xiàng)目專業(yè)平衡會(huì)制度，強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃過程管理，確保計(jì)劃執(zhí)行剛性；三是建立月度總額計(jì)劃指標(biāo)體系，開展指標(biāo)月度計(jì)劃管理；四是在計(jì)劃執(zhí)行中，及時(shí)掌握國(guó)網(wǎng)公司相關(guān)政策變化，處理好各部門指標(biāo)間平衡關(guān)系，推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)調(diào)整，使其更加科學(xué)合理。

（三）做實(shí)“雙反饋”，及時(shí)修正計(jì)劃偏差

月度工作安排范文第5篇

公司級(jí)優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類，屬于后勤支持類的部門：管理部、財(cái)務(wù)部以及各技術(shù)部門項(xiàng)目助理;屬于技術(shù)支持類的部門：安規(guī)一部、安規(guī)二部、EMC、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。以下是和大家分享的鼓勵(lì)干部職員策劃方案資料，僅提供參考，對(duì)你有所幫助，歡迎你的閱讀。

鼓勵(lì)干部職員策劃方案一

為提高員工工作積極性，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，特制定本辦法。

一、月度優(yōu)秀員工的分類

部門優(yōu)秀員工分為部門級(jí)、公司級(jí);

二、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的條件

(一)、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備以下條件：

1、入職時(shí)間滿一個(gè)月以上的主管級(jí)以下員工;

2、本月圓滿完成本崗位的工作，出色的表現(xiàn)成為部門的楷模;

3、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理作出重大貢獻(xiàn)或受到兄弟部門的肯定;

4、無較大過失;

(二)、優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備比同崗位人員甘于奉獻(xiàn)的精神和崗位嫻熟的崗位技能為先決條件(詳見“六、優(yōu)秀員工評(píng)判細(xì)則”);三、名額分配

(一)、各部門自行進(jìn)行評(píng)選，候選人名額不限，條件具備者即可參選;

(二)、各部門組織對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)選，選出一名部門級(jí)月度優(yōu)秀員工;

(三)、由管理部組織，根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工進(jìn)行公司級(jí)優(yōu)秀員工的'評(píng)選，選出兩名公司級(jí)月度優(yōu)秀員工。

(四)、公司級(jí)優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類，屬于后勤支持類的部門：管理部、財(cái)務(wù)部以及各技術(shù)部門項(xiàng)目助理;屬于技術(shù)支持類的部門：安規(guī)一部、安規(guī)二部、EMC、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。

四、評(píng)選辦法

(一)、管理部建立員工獎(jiǎng)懲記錄檔案，作為評(píng)選月度公司級(jí)優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一;

(二)、員工在進(jìn)行各項(xiàng)工作活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)留存工作，以便評(píng)選月度公司級(jí)優(yōu)秀員工時(shí)作為數(shù)據(jù)依據(jù);

(三)、由管理部根據(jù)各部門上報(bào)部門級(jí)月度優(yōu)秀員工名單以及評(píng)語，報(bào)總經(jīng)理辦公室審批;

(四)、在月度例會(huì)上，由與會(huì)各部門人員進(jìn)行投票選定公司級(jí)月度優(yōu)秀員工。

(五)、經(jīng)總經(jīng)理辦公室確定后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)后張榜公告以及符合規(guī)定的給予獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

五、優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)

(一)、部門級(jí)優(yōu)秀月度員工

1、獲得旁聽月度主管級(jí)例會(huì)的機(jī)會(huì);

2、獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，并與總經(jīng)理進(jìn)行合影;

(二)、公司級(jí)優(yōu)秀月度員工

1、獲得頒發(fā)榮譽(yù)證書;

2、獲得參與公司優(yōu)秀員工旅游計(jì)劃(附件一《優(yōu)秀員工旅游獎(jiǎng)勵(lì)方案》)。

六、優(yōu)秀員工評(píng)判細(xì)則

公司技術(shù)以及行政后勤崗位的員工，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)或被部門管理人員推薦并確定為優(yōu)秀員工，必須符合本細(xì)則所規(guī)定的要求和具備本細(xì)則所規(guī)定的條件，并在通過評(píng)選程序后當(dāng)選。評(píng)判細(xì)則分為統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)和各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)符合。各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分，一部分為公司對(duì)該崗位的目標(biāo)要求，另一部份為具體考核方式。

(一)、公司所有員工被評(píng)為優(yōu)秀員工統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)

1、能夠遵守《員工手冊(cè)》和崗位職能的要求;

2、以規(guī)范的工作方法、保質(zhì)保量地完成工作或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求處理臨時(shí)任務(wù);

3、責(zé)任心強(qiáng)、工作主動(dòng)、愛崗愛司、品德高尚;

4、工作態(tài)度端正，包括考勤無遲到早退、工作紀(jì)律未因違紀(jì)被罰;

5、經(jīng)過民主評(píng)議，得到絕大部分人的認(rèn)可。

(二)、公司優(yōu)秀員工各工作崗位的具體標(biāo)準(zhǔn)見相應(yīng)崗位職責(zé)要求。

鼓勵(lì)干部職員策劃方案二

為了進(jìn)一步拓寬選人用人的渠道，深化本公司內(nèi)部人事制度改革，導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理理念，建立平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、合理流動(dòng)的用人機(jī)制和崗位管理機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)公司員工的積極性，努力建設(shè)高素質(zhì)的物業(yè)隊(duì)伍，深入推進(jìn)公司人員競(jìng)聘上崗工作;結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)本公司[xx]項(xiàng)目管理崗位進(jìn)行公開競(jìng)聘上崗。通過此次競(jìng)聘，達(dá)到建設(shè)一支綜合素質(zhì)好、思想作風(fēng)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、執(zhí)行能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍的目的。特制定如下實(shí)施方案：

一、競(jìng)聘原則

1、公平、公正、公開;2、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu);3、按崗聘任、人崗匹配。

二、競(jìng)聘方式

1、員工申請(qǐng)與領(lǐng)導(dǎo)推薦相結(jié)合;2、競(jìng)聘人采取述職答辯、綜合評(píng)價(jià)的方式;3、肯定歷史績(jī)效及能力，對(duì)競(jìng)聘人歷史業(yè)績(jī)及能力在綜合評(píng)價(jià)中適當(dāng)參考。

三、競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組

由公司總經(jīng)理室及各部門各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同組成。競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)聘工作進(jìn)行全程指導(dǎo)、監(jiān)督和考評(píng)，最終確定競(jìng)聘結(jié)果。

組長(zhǎng)：xx成員：xx

四、競(jìng)聘崗位：

1、[望湖城]項(xiàng)目各地塊副經(jīng)理(4人)。2、[望湖城]項(xiàng)目B03地塊部門主管(4人)。3、[望湖城]項(xiàng)目B03地塊所有工作人員隨著人事制度的逐步深入，今后公司管理崗位出現(xiàn)空缺或設(shè)置新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，原則上實(shí)行競(jìng)聘上崗。

注：為保證公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常開展，競(jìng)聘期間各崗位工作正常進(jìn)行。

五、競(jìng)聘崗位職責(zé)

各競(jìng)聘崗位職責(zé)及競(jìng)聘資格的相關(guān)通知將通過OA系統(tǒng)及公司各項(xiàng)目宣傳欄予以公布。

六、競(jìng)聘基本條件

1、熱愛物業(yè)工作，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀及事業(yè)心、責(zé)任感。樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，勤于工作，有較顯著的工作業(yè)績(jī)。

2、具有一定的領(lǐng)導(dǎo)、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃性強(qiáng)，能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，能結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作，熟悉辦公自動(dòng)化。

3、堅(jiān)持原則，顧全大局，作風(fēng)正派，善于團(tuán)結(jié)同志。自覺接受黨和群眾的批評(píng)監(jiān)督，秉公辦事，廉潔自律。

4、具有競(jìng)聘崗位所需的專業(yè)知識(shí)、政策理論水平和專業(yè)業(yè)務(wù)能力，具備一定的文字和口頭表達(dá)能力。

5、身體健康，品行端正，無不良記錄。

6、客戶服務(wù)中心副經(jīng)理：從事居住物業(yè)管理工作3年以上，具有大專學(xué)歷，熟悉客戶服務(wù)中心工作流程，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

7、客服主管：中專學(xué)歷以上學(xué)歷，35歲以下，身高160厘米以上，從事物業(yè)管理工作2年以上，擅長(zhǎng)與業(yè)主溝通，有親和力，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

8、保安主管：高中以上學(xué)歷，35歲以下，身高175厘米以上，從事保安領(lǐng)班或相關(guān)工作兩年以上;具有一定的語言表達(dá)能力;有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者和退伍人員優(yōu)先考慮;持物業(yè)管理崗位證書。

9、工程助理：中專文化，40歲以下，有較全面的工程管理及實(shí)際操作能力，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類規(guī)程制度及相關(guān)工作計(jì)劃;持相應(yīng)崗位操作證書，持物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮。

10、環(huán)境主管：中專文化，40歲以下，熟悉環(huán)境部門工作流程，管理溝通能力強(qiáng)，持物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮。

七、競(jìng)聘范圍：

1、本次競(jìng)聘范圍：公司各部門、各項(xiàng)目具備競(jìng)聘基本條件的員工。2、如部分崗位未能在公司內(nèi)部聘到合適人選，將通過向社會(huì)公開招聘的方式，從公司外部吸收優(yōu)秀人才;3、最多可以同時(shí)競(jìng)聘兩個(gè)崗位。

八、競(jìng)聘程序

1、公布崗位，宣傳動(dòng)員。

在聘用范圍內(nèi)公布競(jìng)聘崗位、崗位職責(zé)和應(yīng)聘條件。并組織全員學(xué)習(xí)有關(guān)文件，動(dòng)員具備條件的員工踴躍參加競(jìng)聘。

2、公開報(bào)名。

采取自薦與推薦相結(jié)合的辦法，鼓勵(lì)符合條件的人員參與競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人報(bào)名，填寫申報(bào)表。每人最多報(bào)兩個(gè)職位，并填寫是否服從組織安排。

3、資格審查。

按照競(jìng)聘上崗的條件，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查后予以公布。新競(jìng)聘職位與所競(jìng)聘人選的比例一般不低于2∶1。

4、民主測(cè)評(píng)與競(jìng)聘演講。

由本公司全體員工對(duì)申報(bào)本次競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)職位的人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)并量化計(jì)分，測(cè)評(píng)結(jié)果通知本人。參加民主測(cè)評(píng)的人數(shù)必須達(dá)到應(yīng)參加人數(shù)的80%以上。依據(jù)總分高低，按照一定比例擇優(yōu)確定考察對(duì)象并公布名單。

測(cè)評(píng)和演講工作在公司領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，成立由公司領(lǐng)導(dǎo)、員工代表組成的評(píng)審委員會(huì)。為了確保競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的公開、透明，不當(dāng)班的員工都可以到演講現(xiàn)場(chǎng)旁聽，由評(píng)審委員會(huì)對(duì)演講、現(xiàn)場(chǎng)答辯進(jìn)行打分。

5、組織考察。

根據(jù)民主測(cè)評(píng)、本人演講及答辯結(jié)果，按考核對(duì)象人數(shù)多于擬任職人數(shù)的原則，擇優(yōu)確定考核對(duì)象，由公司競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員統(tǒng)一進(jìn)行考核。

6、考核方式及時(shí)間

7、篩選確定。

根據(jù)考核結(jié)果，經(jīng)競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論提出擬聘對(duì)象并在公司各項(xiàng)目宣傳欄進(jìn)行公示，公示時(shí)間為5個(gè)工作日。

8、其他。

對(duì)于積極參與改革，主動(dòng)申報(bào)職位競(jìng)聘，經(jīng)過考核程序表現(xiàn)優(yōu)秀，但因職位需求人數(shù)原因未被聘任者，根據(jù)工作需要，由公司安排適當(dāng)工作崗位。

九、試崗與聘用和調(diào)整

1、試崗的目的在于補(bǔ)救競(jìng)聘工作中對(duì)競(jìng)聘人評(píng)判可能存在的偏差。所有通過競(jìng)聘到達(dá)新崗位的員工都要進(jìn)行新崗位試崗期考察，試崗期一般為三個(gè)月，試用期滿經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)正。

2、試崗期滿后，按《公司管理人員考評(píng)方案》由公司行政人事部配合[望湖城]項(xiàng)目完成對(duì)試崗員工的考核工作?？荚u(píng)合格者準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正，不合格的將試其工作實(shí)際能力另行安排。

3、試崗期間經(jīng)考核不合格者或者總經(jīng)理未批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人事部安排延長(zhǎng)試崗期或辦理調(diào)崗、離崗手續(xù)。

4、公司各部門將配合望湖城項(xiàng)目對(duì)各位競(jìng)聘上崗員工的工作做相應(yīng)指導(dǎo)及考察;任期內(nèi)的工作情況進(jìn)行定期考核，如工作需要或明顯不適應(yīng)工作崗位的及時(shí)停止試崗，需調(diào)整的，按上述程序再次公開競(jìng)聘。

十、時(shí)間安排

十一、有關(guān)要求

1、要提高認(rèn)識(shí)，積極參與。

2、要嚴(yán)厲紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督。嚴(yán)禁借公開競(jìng)聘工作之機(jī)搞小圈子或進(jìn)行拉票，對(duì)違反組織人事紀(jì)律、搞不正之風(fēng)的，要嚴(yán)厲查處。情節(jié)嚴(yán)重的，可宣布競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)果無效，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。

3、競(jìng)聘小組成員堅(jiān)持公開、公平、公正原則，廉潔自律、公道正派，嚴(yán)肅干部人事紀(jì)律，不得營(yíng)私舞弊，不得向外擴(kuò)散、泄露未決事項(xiàng)。