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為了提升高職、高專管理類專業(yè)大學(xué)生的動手能力和實踐能力,企業(yè)聯(lián)合高校推行以“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件為載體”的專業(yè)技能大賽是一種值得推行的培養(yǎng)途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業(yè)已成功推行了“ERP大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”、“大學(xué)生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”,得到了廣大高校大學(xué)生的積極參與。作為指導(dǎo)教師,我全程參與了從企業(yè)管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個比賽流程,親眼見證了學(xué)生在比賽中付出的努力,在這里談?wù)勚笇?dǎo)學(xué)生的一些感悟。
1.引導(dǎo)入門,打好專業(yè)知識基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是一個仿真企業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、模擬職能崗位的操作軟件,學(xué)生初次接觸到這個軟件,需要了解各個崗位的角色分工及相應(yīng)的崗位職責(zé);需要掌握整個操作經(jīng)營規(guī)則,如:各個角色操作權(quán)限、經(jīng)營年限、得分規(guī)則等。在沙盤大賽校賽初賽中,共有300多名學(xué)生報名參加,百分之九十的學(xué)生從來沒有接觸過沙盤軟件,基本上是零基礎(chǔ)。為了提高比賽的水平,在初賽開始前,進(jìn)行了一個月的沙盤軟件入門培訓(xùn),由指導(dǎo)老師講解操作經(jīng)營規(guī)則、操作流程,通過入門培訓(xùn),可以大大提高學(xué)生的自信心。因此,指導(dǎo)老師引導(dǎo)學(xué)生入門,是練習(xí)沙盤模擬大賽的基礎(chǔ)。
2.培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽仿真現(xiàn)實的市場競爭環(huán)境,實行小組對抗比賽,根據(jù)實際情況可以分為6~12組,小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、CFO、CSO、COO等職務(wù),模擬企業(yè)經(jīng)營6年。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競爭對手,各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向,決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果,分析經(jīng)營結(jié)果,制定改進(jìn)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。在沙盤實訓(xùn)中,學(xué)生要對廣告費(fèi)用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策,形成決策方案。因此,通過平時的沙盤練習(xí),要鼓勵學(xué)生敢于嘗試不同的戰(zhàn)略方案,并在實際操作中及時總結(jié)各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)勢和劣勢,并能根據(jù)競爭對手的動向,適時調(diào)整戰(zhàn)略方案。
3.建立良好的團(tuán)隊合作精神。團(tuán)隊管理指在一個組織中,依據(jù)成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。團(tuán)隊管理要運(yùn)用成員專長,鼓勵成員參與及相互合作,致力于組織發(fā)展。因此,有效的團(tuán)隊管理,對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能,具有非常重要的意義。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤大賽是一個模擬企業(yè)中四個角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合,各個角色既要明確各自的操作權(quán)限和崗位職責(zé),同時又是一個整體。在整個團(tuán)隊中,CEO起著關(guān)鍵的作用。
4.養(yǎng)成良好的參賽心態(tài)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是以季度為經(jīng)營周期,模擬企業(yè)連續(xù)經(jīng)營6年的操作軟件。在經(jīng)營過程中,當(dāng)資金斷流就顯示破產(chǎn)信號,退出比賽。在經(jīng)營的24個周期內(nèi),會發(fā)生各種各樣的問題,比如:廣告投放錯誤、資金短缺、原材料訂購不及時、產(chǎn)能跟不上、沒有及時交貨等,這個時候就需要沉著冷靜,快速找到最佳的解決策略。企業(yè)所有的經(jīng)營決策都要考慮全盤的需要,在保證企業(yè)存活地前期下,提高企業(yè)經(jīng)營的績效和分?jǐn)?shù)。在經(jīng)營的前三、四年,做到驕不躁、敗不餒,在小組團(tuán)隊共同努力下,經(jīng)營到第六年,并保持較高的分?jǐn)?shù)才是最后的成功。因此,在沙盤模擬比賽中,不僅比的是技術(shù)、策略,更比的是良好的心態(tài)。
5.心系學(xué)生,隨時給予學(xué)生幫助與鼓勵。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽持續(xù)時間比較長,要經(jīng)過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗。指導(dǎo)教師團(tuán)隊不辭勞苦,犧牲了很多休息時間,以投入于學(xué)生培訓(xùn)工作中:擴(kuò)展學(xué)生專業(yè)知識、指導(dǎo)學(xué)生軟件操作、組織校內(nèi)選拔賽;在隨后的省賽、國賽中,做好后勤工作,在生活上給予學(xué)生無微不至的關(guān)心,讓學(xué)生全身心地投入到比賽中。當(dāng)學(xué)生在訓(xùn)練中第一次經(jīng)營到600分時,我們比學(xué)生還要高興和欣喜,并鼓勵他們再接再厲;當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)策略失誤時,也不能過于責(zé)備,要鼓勵學(xué)生擺正心態(tài),調(diào)整策略。
二、以賽促教,推進(jìn)工商管理類專業(yè)課程“體驗式”教學(xué)改革
1.以賽促學(xué),鼓勵學(xué)生在參與中主動學(xué)習(xí)所需的專業(yè)知識。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學(xué)生濃厚學(xué)習(xí)興趣的操作軟件,應(yīng)該鼓勵并支持學(xué)生組織相關(guān)的“沙盤協(xié)會、社團(tuán)”,或者以開設(shè)《企業(yè)經(jīng)營決策管理》公共選修課的形式,讓更多有興趣的學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)作方式、過程,滿足相關(guān)專業(yè)學(xué)生的需求。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽之所以得到學(xué)生的廣泛關(guān)注和全身心地投入與學(xué)生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會主動地去學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,扮演CEO角色的學(xué)生會去圖書館查閱戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、會計、市場營銷等相關(guān)專業(yè)書,培養(yǎng)預(yù)測、分析和決策等綜合能力;扮演CFO角色的學(xué)生會主動地去學(xué)習(xí)財務(wù)管理、會計、管理會計、財務(wù)分析等相關(guān)課程,通過分析企業(yè)的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)狀況和現(xiàn)金狀況,為CEO決策提供相應(yīng)的依據(jù);扮演CSO角色的學(xué)生會主動地去學(xué)習(xí)市場營銷、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)知識,學(xué)習(xí)如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝;扮演COO角色的學(xué)生會主動學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、管理學(xué)等相關(guān)內(nèi)容,培養(yǎng)敏銳的市場分析能力和精準(zhǔn)的生產(chǎn)計算能力。這將極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并且讓學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目的,讓學(xué)生真正理解所學(xué)專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用。
2.以賽促教,把沙盤練習(xí)和專業(yè)課程相結(jié)合激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。以工商管理專業(yè)核心課程《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》的教學(xué)為例,該課程主要介紹生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)進(jìn)度控制等。這些理論知識的分析和運(yùn)用需要借助實訓(xùn)任務(wù)來完成,而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽就是模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)設(shè)計的操作軟件。在安排教學(xué)任務(wù)時,老師可以先講述主要的理論知識點(diǎn),在對理論知識有了整體地把握之后,安排學(xué)生到實訓(xùn)室進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬操作,并將實訓(xùn)操作過程和成績列入課程考核的一部分,并要求學(xué)生在完成企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓(xùn)任務(wù)后,及時總結(jié)心得和體會,并上升到一定的理論高度,真正做到理論知識和沙盤實訓(xùn)操作相結(jié)合。
3.以賽促訓(xùn),提高《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓(xùn)》課程的實踐性?!豆ど坦芾韺I(yè)畢業(yè)綜合實訓(xùn)》課程具有很強(qiáng)的綜合性和實踐性,該課程的定位是將分散的專業(yè)知識整合起來,企業(yè)從設(shè)立初創(chuàng)、成長發(fā)展到倒閉的完整生命周期中,需要經(jīng)營管理團(tuán)隊具有戰(zhàn)略規(guī)劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、信息化管理和企業(yè)文化管理等多方面的知識和能力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所需要具備的知識、能力和素質(zhì),將課程內(nèi)容分為十個實訓(xùn)模塊,即企業(yè)創(chuàng)立實訓(xùn)(4學(xué)時)、戰(zhàn)略制定實訓(xùn)(8學(xué)時)、全面預(yù)算編制實訓(xùn)(12學(xué)時)、營銷管理實訓(xùn)(18學(xué)時)、生產(chǎn)運(yùn)作管理實訓(xùn)(18學(xué)時)、財務(wù)管理實訓(xùn)(18學(xué)時)、人力資源管理實訓(xùn)(18學(xué)時)、企業(yè)信息管理實訓(xùn)(8學(xué)時)、企業(yè)文化管理實訓(xùn)(8學(xué)時)和企業(yè)對抗模擬綜合實訓(xùn)(模擬企業(yè)運(yùn)營6年,32學(xué)時),共計144學(xué)時。通過強(qiáng)化學(xué)生畢業(yè)綜合實訓(xùn)、實習(xí)環(huán)節(jié),讓學(xué)生真正理解所學(xué)專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用,幫助學(xué)生結(jié)合自己的興趣專長更好地實現(xiàn)職業(yè)定位。
三、情景模擬“體驗式”教學(xué)經(jīng)驗的推廣
摘要:“商戰(zhàn)實訓(xùn)平臺”是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實踐教學(xué)的一款經(jīng)典系統(tǒng),也是近幾屆“用友杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽省賽、國賽的專用平臺,首先總結(jié)了多次參加該項對抗賽的經(jīng)驗和感受,然后談了由“商戰(zhàn)”實訓(xùn)和對抗賽對商科專業(yè)實踐教學(xué)引發(fā)的思考與探究,希望能為商科專業(yè)的學(xué)生和承擔(dān)實踐教學(xué)的老師提供些許參考和建議。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營;商戰(zhàn);實踐教學(xué)
當(dāng)今,各大高校特別是商科類院校已經(jīng)充分認(rèn)識到培養(yǎng)滿足社會需求的人才,實現(xiàn)大學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對接,是學(xué)校在競爭中生存與發(fā)展的關(guān)鍵。而提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力以及綜合素質(zhì)就是這關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此,商科類院校無一例外地進(jìn)行教學(xué)模式改革,在傳統(tǒng)講授、哈佛案例等教學(xué)模式的基礎(chǔ)上引入了實戰(zhàn)演練教學(xué)模式,在專業(yè)課程體系中加強(qiáng)了實踐實訓(xùn)課程的比重。于是,企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)平臺應(yīng)運(yùn)而生。本文結(jié)合以往組織與參加“商戰(zhàn)實訓(xùn)平臺”(以下簡稱“商戰(zhàn)”)對抗賽的經(jīng)驗與感受,為學(xué)生實訓(xùn)或參賽提供些許參考,同時,談?wù)勍ㄟ^企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)或比賽對實踐教學(xué)模式引發(fā)的認(rèn)識與思考。
1. “商戰(zhàn)”對抗賽經(jīng)驗與感受
“商戰(zhàn)”是用友公司在erp以及“創(chuàng)業(yè)者”這兩套企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,推出的一新版企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)?!吧虘?zhàn)”繼承并吸取了各同類軟件的優(yōu)點(diǎn),但他又獨(dú)具特色,更側(cè)重于模擬企業(yè)經(jīng)營過程,更適用于沒有實踐經(jīng)驗的大學(xué)生體驗、感知和控制企業(yè)經(jīng)營過程,“商戰(zhàn)”對實踐教學(xué)與競賽兩相宜,是目前“用友杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽指定平臺。
1.1 專業(yè)理論知識是取勝基礎(chǔ)
“商戰(zhàn)”絕不是掌握游戲規(guī)則即可取勝的一場游戲。它雖然只是模擬,只是企業(yè)經(jīng)營真實情境的不完全反應(yīng),但它卻集中了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源、資金籌措、物資采購以及客戶簽約、銀行籌資等真實商業(yè)環(huán)境中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!安恢\全局者不足謀一隅,不謀萬世者不足謀一時”,公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行至關(guān)重要,經(jīng)營初期首先要制定公司的長期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略;在經(jīng)營中如何去判斷競爭環(huán)境,如何分析競爭對手,采用怎樣的市場營銷策略,盈虧平衡點(diǎn)怎么計算,另外還必須要有準(zhǔn)確高效的資金預(yù)決算以便為決策提供數(shù)據(jù)支持等等,這些經(jīng)營過程與決策都需要有過強(qiáng)的理論知識做后盾,如成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化等競爭戰(zhàn)略,定價理論、市場營銷4P影響因素、生產(chǎn)運(yùn)作、財務(wù)管理等理論知識。不能靈活運(yùn)用或者干脆脫離理論知識,盲目地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營必將是以失敗告終。
1.2 由不同專業(yè)背景的學(xué)生組成參賽團(tuán)隊為上策
“商戰(zhàn)”按照實體企業(yè)劃分了研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場營銷、財務(wù)等職能部門,學(xué)生分別擔(dān)任不同職能部門的負(fù)責(zé)人,如總裁CEO、市場營銷總監(jiān)CMO、財務(wù)總監(jiān)CFO等,“商戰(zhàn)”具有很強(qiáng)的專業(yè)性、競爭性與合作性,所以,無論是實訓(xùn)或是比賽,都首先需要組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊?!靶g(shù)業(yè)有專攻”,由不同專業(yè)背景的學(xué)生組建隊伍,進(jìn)行有效的分工與合作,將是其所經(jīng)營企業(yè)在競爭中脫穎而出的基礎(chǔ)。尤其是財務(wù)總監(jiān)以及市場營銷總監(jiān),建議吸納專業(yè)出身的學(xué)生來擔(dān)當(dāng)此任。
1.3 利用EXECL預(yù)算先行,做到用數(shù)據(jù)說話,精細(xì)化經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營決策要做到用數(shù)據(jù)說話,精細(xì)化經(jīng)營,才能避免經(jīng)營的盲目性,而企業(yè)的經(jīng)營決策離不開財務(wù)預(yù)決算為其提供數(shù)據(jù)支持,所謂凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。預(yù)算是企業(yè)戰(zhàn)略的量化表述。企業(yè)經(jīng)營不僅要對一定期限內(nèi)各項經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行全面預(yù)測,還要堅持“近細(xì)遠(yuǎn)粗,長計劃,短安排”的理念,逐期調(diào)整和編制下一期預(yù)算,滾動推進(jìn)預(yù)算,確保經(jīng)營戰(zhàn)略和決策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商戰(zhàn)”中財務(wù)預(yù)算以及其它企業(yè)經(jīng)營指標(biāo),如市場占有率,利潤率,產(chǎn)品投資回報率,機(jī)會成本,原料優(yōu)惠折扣對利潤的影響,產(chǎn)能的統(tǒng)計等,計算量很大,若靠手工,效率低、準(zhǔn)確性差,還無法集中精力做決策。因此,賽前要理清經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)指標(biāo)間的勾稽關(guān)系,利用EXECL強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與圖表功能,建立統(tǒng)計模型輔助決策,將會事半功倍,如虎添翼。
1.4 時刻關(guān)注競爭對手,方可知己知彼,百戰(zhàn)不殆
“商戰(zhàn)”的所有參賽團(tuán)隊形成了一個很大的市場競爭環(huán)境,在這種激烈的競爭格局中,斗智斗勇,步步為營,一著不慎都可能導(dǎo)致滿盤皆輸,可謂是一場無硝煙的戰(zhàn)爭,這種博弈也正是“商戰(zhàn)”的魅力所在。因此,“商戰(zhàn)”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰(zhàn)略規(guī)劃,全然不顧競爭對手,亦或?qū)κ袌龈偁幁h(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么,要想在競爭中求生存求發(fā)展,首先要善于利用SWOT法分析競爭環(huán)境,明確自身的優(yōu)勢、劣勢,外部的機(jī)遇與威脅,才能揚(yáng)長避短,抓住機(jī)會,發(fā)展自己。再者,要適當(dāng)?shù)刈銮閳笸顿Y,還可從對手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對手經(jīng)營狀況,如他們的戰(zhàn)略風(fēng)格,研況,產(chǎn)能,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),財務(wù)狀況,知彼方可更好地調(diào)整、優(yōu)化自身的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2. 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對實踐教學(xué)引發(fā)的思考與探究
ERP、“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)平臺引入我校實踐教學(xué)中已有幾年,受到了廣大學(xué)生的一致好評。近些年來,我校學(xué)生又多次參加省級以及全國的企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對抗賽,并取得了不錯的成績。通過往日的實訓(xùn)與比賽,我們也在不斷地對商科專業(yè)實踐教學(xué)進(jìn)行總結(jié),思考,探究。
2.1 實踐教學(xué)是隱性知識學(xué)習(xí)的必要途徑
英國物理化學(xué)家波蘭尼說:“隱性知識是指那些無法言傳的一類知識?!爆F(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克對隱性知識的學(xué)習(xí)提出了自己的觀點(diǎn):“隱性知識只能被演示證明它是存在的,學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)?!鄙炭祁悓I(yè)學(xué)生需要培養(yǎng)和提高的實踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力、溝通能力等正屬于隱性知識范疇,而實踐教學(xué)無疑為學(xué)生搭建了很好的體驗、嘗試、探究的平臺?!吧虘?zhàn)”的對抗競爭性,激發(fā)學(xué)生積極熱情地去分析問題、解決問題,理論知識和隱性知識在實踐體驗中都得到鞏固和升華。
2.2 依靠幾套軟件無法達(dá)到實踐教學(xué)的目標(biāo)
為提高學(xué)生的實踐能力,商科院校非常一致地重視實踐教學(xué),大家都在努力探索實踐教學(xué)的途徑與模式。以往只有理工類專業(yè)才會有實驗室,才會開設(shè)實驗課,而現(xiàn)在商科類專業(yè)也在積極探索,投資建設(shè)實驗室,安裝了各種教學(xué)軟件,然后從理論教學(xué)中抽出幾個課時讓學(xué)生去機(jī)房用用軟件,在期末總成績里實驗成績占點(diǎn)比例即了事,收效甚微。分析其原因:傳統(tǒng)理工類實驗的設(shè)計重在驗證理論,而商科特別是管理類專業(yè)的實驗實訓(xùn)重在體驗與探究,是要讓學(xué)生在實驗實訓(xùn)中升華理論,培養(yǎng)其解決問題的靈活性、創(chuàng)新性。目前鋪天蓋地的各種教學(xué)軟件,大多只針對某門專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計,只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現(xiàn),僅是對理論知識的鞏固,無法開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維,其實,只是換到機(jī)房里上去上理論課程。因此,我們要從商科類實驗實訓(xùn)的目標(biāo)出發(fā),以“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營平臺為典范,探究、設(shè)計具有綜合性、體驗性,能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維與能力的實驗實訓(xùn)項目。
2.3 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)課可嘗試跨專業(yè)教學(xué)
企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)課具有很強(qiáng)的綜合性,一般都在大三、大四專業(yè)課開設(shè)之后才進(jìn)行的綜合性實訓(xùn)。這門實訓(xùn)課涉及到了多個專業(yè)如市場營銷,財務(wù)管理,人力資源管理、工商管理等,涵蓋了這些專業(yè)的多門課程,如《市場營銷管理》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《財務(wù)管理》、《會計學(xué)》、《人力資源管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學(xué)》等等。目前的教學(xué)模式仍是按照傳統(tǒng)的按專業(yè)分班級,由同班同學(xué)分成幾個團(tuán)隊來參加實訓(xùn)。我們在思考并嘗試突破專業(yè)壁壘,由不同專業(yè)學(xué)生自行組成4-6人的團(tuán)隊來參加實訓(xùn)。這樣,既有利于發(fā)揮不同專業(yè)學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營中的專業(yè)特長,更有利用鍛煉學(xué)生的溝通能力與團(tuán)隊協(xié)作能力,能更好地提高學(xué)生的綜合能力與綜合素質(zhì),這也是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營這門綜合性實訓(xùn)課的主要教學(xué)目標(biāo)。
2.4 開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實踐教學(xué)+企業(yè)實習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式
重視或強(qiáng)調(diào)實踐教學(xué),并不等于可以忽視或弱化理論知識的學(xué)習(xí),在實訓(xùn)或比賽中,很多學(xué)生對“商戰(zhàn)”這類課程表現(xiàn)出大大超乎理論課的興致,甚至如學(xué)生所反映的做夢都在思考如何讓自己經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展壯大,教師應(yīng)該抓住這個契機(jī),引導(dǎo)學(xué)生從理論中尋求解決實踐問題的方案,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的興趣?!吧虘?zhàn)”這類模擬實訓(xùn)課雖很經(jīng)典,但畢竟是模擬,有別于企業(yè)真實環(huán)境,所以,學(xué)校要與企業(yè)進(jìn)行校企合作,為學(xué)生到企業(yè)實習(xí)搭建平臺,這樣,在經(jīng)過理論學(xué)習(xí)之后,再經(jīng)過實驗實訓(xùn)課的能力提高,然后讓學(xué)生去相關(guān)單位實習(xí),實習(xí)中遇到問題又會自然而然地渴求理論指導(dǎo)。正如很多企業(yè)會尋求專業(yè)管理咨詢公司為自己診脈,很多企業(yè)家在自己的企業(yè)很輝煌時仍回到課堂去學(xué)習(xí)一樣。實驗實訓(xùn)作為理論學(xué)習(xí)與實地工作之間的一個橋梁,為學(xué)生能更容易適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)。因此,理論基礎(chǔ)、實踐教學(xué)、企業(yè)實習(xí)這三個教學(xué)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)緊密,不應(yīng)分隔或獨(dú)立考慮,而當(dāng)開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實踐教學(xué)+企業(yè)實習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式(如圖1所示)。
小結(jié)
通過總結(jié)了多次參加該項比賽的經(jīng)驗和感受,為學(xué)生參加“商戰(zhàn)”實訓(xùn)或比賽提供些許參考和建議;另外,由“商戰(zhàn)”實訓(xùn)和對抗賽認(rèn)識到實踐教學(xué)對學(xué)生隱性知識學(xué)習(xí)的重要性,再者,實踐教學(xué)僅靠幾套軟件是無法實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實踐能力目標(biāo)的,本文進(jìn)一步提出企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)課打破專業(yè)限制,跨專業(yè)教學(xué)的新思路,以及理論基礎(chǔ)+實踐教學(xué)+企業(yè)實習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式實踐教學(xué)模式。希望這些認(rèn)識與思考能對商科院校實踐教學(xué)有所價值。
參考文獻(xiàn):
[1] 陳朝暉. ERP沙盤模擬對抗教學(xué)方式探索與實踐[J]. 實驗室研究與探索,2009,(1).
[2] 劉平. 管理綜合實訓(xùn)[M]. 清華大學(xué)出版社,2011.
【關(guān)鍵詞】工商管理;應(yīng)用型本科;沙盤模擬教學(xué)
一、引言
應(yīng)用型本科的基本特征是“以學(xué)科為基礎(chǔ)”,“注重應(yīng)用性”,即在學(xué)習(xí)基本理論知識的基礎(chǔ)上,側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用專業(yè)理論知識指導(dǎo)實踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實踐于一體,把管理學(xué)、會計學(xué)、戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)等多門學(xué)科的基礎(chǔ)理論整合于一個運(yùn)營中的企業(yè),學(xué)生通過模擬演練,在一系列的動態(tài)活動中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程,既鞏固了理論知識,又提升了認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學(xué)在應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教學(xué)體系中的重要作用,該課程的教學(xué)實踐與經(jīng)驗值得大家交流,好的教學(xué)方法值得推廣。
二、ERP沙盤模擬課程概述
沙盤模擬實訓(xùn)起源于美國哈佛大學(xué)的MBA教學(xué),是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。在上個世紀(jì)90年代,沙盤模擬實訓(xùn)開始在歐洲、日本和其他發(fā)達(dá)國家的企業(yè)界和教育界風(fēng)行。進(jìn)入二十一世紀(jì),沙盤實訓(xùn)逐漸進(jìn)入了中國,并為廣大的中國企業(yè)界精英人士所熟知,成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和高校教學(xué)的最先進(jìn)工具。它通過游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中,體驗得失、總結(jié)成敗,對企業(yè)的運(yùn)作有一個感性認(rèn)識。
在沙盤模擬實訓(xùn)中,學(xué)生被分成6-8個團(tuán)隊,每個團(tuán)隊代表一個公司。每個團(tuán)隊4-6人,各代表著CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個團(tuán)隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團(tuán)隊協(xié)作、績效考核等多個方面,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程,感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
三、ERP沙盤模擬課程價值
(一)拓展知識體系,提升管理技能
沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn),每個同學(xué)在團(tuán)隊中扮演著不同的管理角色,通過沙盤操作,可以使學(xué)生學(xué)會如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)測市場并制定銷售計劃,如何在維持生產(chǎn)成本的前提下制定實施生產(chǎn)計劃、編制并實施采購供應(yīng)計劃,如何籌集和管理資金等各項專業(yè)管理技能,并培養(yǎng)信息管理的思維方式。
(二)全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學(xué)系統(tǒng)可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練,使學(xué)生能夠樹立共贏理念,系統(tǒng)思考問題,在團(tuán)隊中如何與他人合作,明確自己的個性與職業(yè)定位的關(guān)系。
(三)實現(xiàn)從感性到理性的飛躍
在沙盤模擬課程中,學(xué)生經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經(jīng)歷的寶貴實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路,每一次基于現(xiàn)場的案例分析和基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷,都會使參與者恍然大悟,達(dá)到磨練其商業(yè)決策敏感度,提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。
四、教學(xué)實踐的過程
(一)企業(yè)背景介紹與分組
對學(xué)生將要接手的虛擬企業(yè)進(jìn)行介紹,以企業(yè)起始年的兩張主要財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表)為點(diǎn),逐項描述企業(yè)目前的財務(wù)狀祝和經(jīng)營成果,并對股東期望、市場占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進(jìn)行說明。并對學(xué)生進(jìn)行分組,每組4-6人,分成8-10組,分別擔(dān)任CEO、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等管理職務(wù)。
(二)運(yùn)營規(guī)則介紹與物理沙盤的推演
企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)外部環(huán)境可提煉為一系列明確的規(guī)則:市場劃分與市場準(zhǔn)入;銷售會議與訂單爭??;廠房購買、出售與租賃;生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購;產(chǎn)品研發(fā)與1S0認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。學(xué)生在了解規(guī)則的基礎(chǔ)上先進(jìn)行物理沙盤的推演,根據(jù)經(jīng)營起始年的企業(yè)運(yùn)營基本信息將教具擺放在物理盤面上,由教師擔(dān)任銀行、原材料供應(yīng)商和商品需求者等外部職能,并對學(xué)生操作進(jìn)行指導(dǎo),規(guī)范操作步驟,提出建議,在每一年度經(jīng)營之末指導(dǎo)學(xué)生作出利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表并總結(jié)各組經(jīng)營概況,分析原因,指出不足。在本階段必須使得每個小組權(quán)責(zé)分明,服從指揮,保持良好的團(tuán)隊精神,并鼓勵學(xué)生親歷親為,從錯誤中發(fā)現(xiàn)問題。
(三)電子沙盤的推演
在ERP物理沙盤模擬經(jīng)營相當(dāng)熟練的情況下,引入ERP電子沙盤,根據(jù)實際情況進(jìn)行6-8年的運(yùn)營。
可總結(jié)如下:
第一年:重點(diǎn)揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤。“開源”就是擴(kuò)大銷售額,即擴(kuò)大經(jīng)營市場、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年:除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內(nèi)要了解產(chǎn)能,強(qiáng)調(diào)各部門間配合、協(xié)作,對外摸透市場需求及趨勢,進(jìn)行市場細(xì)分。
第三年:原材料以產(chǎn)定購,避免采購盲目性;產(chǎn)品以銷定產(chǎn),杜絕貨物積壓;科學(xué)排產(chǎn),靈活交單,及時回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現(xiàn)金預(yù)算,由簡單的財務(wù)核算上升為財務(wù)管理層次。
第四年:透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營,用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析,找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在,改進(jìn)和解決。
第五年:引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想,進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃,整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運(yùn)作活動之間建立一種配稱”。應(yīng)用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標(biāo),借助平衡記分卡的管理思想,分解目標(biāo),將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。
第六年:引導(dǎo)學(xué)生感知團(tuán)隊的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)作的重要性,深刻認(rèn)識作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身,找到不足,在實踐中鍛煉、感悟和提升。
(四)學(xué)生的自我點(diǎn)評與教師的點(diǎn)評與總結(jié)
每輪結(jié)束后先讓同學(xué)們進(jìn)行自我點(diǎn)評,就自己的經(jīng)營心得、體會進(jìn)行分享。再由教師就每組進(jìn)行具體的點(diǎn)評與總結(jié),通過師生互動交流,總結(jié)沙盤實訓(xùn)中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致、如何構(gòu)建好自己的管理系統(tǒng)、怎樣全面提升組織的競爭力問題的答案,為同學(xué)將來的創(chuàng)業(yè)奠定好的基礎(chǔ)。
五、ERP沙盤模擬課程教學(xué)的思考
要提高ERP沙盤模擬課程教學(xué)的效果,須注意以下幾點(diǎn):
(一)ERP沙盤模擬實驗室建設(shè)
模擬實驗室是實踐教學(xué)的最重要載體,建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的ERP模擬實驗室是搞好ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)的前提保證。實驗室硬件應(yīng)包括60--80平方米的實驗室場地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網(wǎng)電腦、投影設(shè)備。軟件包括學(xué)生訓(xùn)練平臺、教師指導(dǎo)平臺、管理員控制平臺。
(二)有一支優(yōu)秀的實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍
優(yōu)秀的實訓(xùn)指導(dǎo)教師是ERP沙盤模擬課程教學(xué)(下轉(zhuǎn)封三)(上接第308頁)取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、運(yùn)營管理、財務(wù)管理等方面的知識,要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力;其次要求指導(dǎo)老師更新觀念,轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變,由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此,應(yīng)用型本科院校必須制定具體的實訓(xùn)教師培養(yǎng)方案,組建能適應(yīng)信息時代高校實踐教學(xué)要求的專業(yè)的實訓(xùn)教師隊伍。
(三)創(chuàng)新實踐教學(xué)模式,探索ERP沙盤模擬課程教學(xué)新方法
1.集中安排該課程的學(xué)習(xí)時間
因為沙盤模擬課程需要較完整的操作來體會企業(yè)運(yùn)營的本質(zhì),一輪經(jīng)營需持續(xù)6-8個會計年度,因此要使得本課程的教學(xué)取得良好的教學(xué)效果,可安排24-36學(xué)時集中在2-3周進(jìn)行實訓(xùn)。
2.改變傳統(tǒng)的考核模式,提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性
傳統(tǒng)的考核模式由平時考勤和各組經(jīng)營后的最終權(quán)益大小排名決定的成績兩部分組成。由于該課程由團(tuán)隊配合完成,因此,現(xiàn)有考核方法無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果,混淆了學(xué)生個體間的差異,在一定程度上也造成了部分學(xué)生不作為的現(xiàn)象。因此,應(yīng)建立科學(xué)考核方式,從以下四個方面進(jìn)行該課程最終成績的考核:一是考勤和實際操作過程中學(xué)生的投入程度,占30%;二是每個經(jīng)營年度每個組的經(jīng)營情況記錄及報表的核算情況,占20%;三是實驗報告,即每位學(xué)生撰寫自己所承擔(dān)的崗位的工作計劃與總結(jié),占20%;四是實際操作結(jié)束后小組的經(jīng)營權(quán)益、負(fù)債和發(fā)展?jié)摿?,?0%。通過對四個部分適當(dāng)分配權(quán)重,得出學(xué)生的最終成績。實踐證明,通過考核方式的轉(zhuǎn)變,學(xué)生的積極性提高了,更關(guān)注自己的崗位職責(zé),也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊合作意識。
3.以學(xué)生為中心,注重學(xué)生主動性、能動性的發(fā)揮
鼓勵學(xué)生“在快樂中學(xué)習(xí)”,體驗本身就是一種價值;“在參與中學(xué)習(xí)”,由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為;“在錯誤中學(xué)習(xí)”,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足,及時調(diào)整方向和速度;“練中學(xué),學(xué)后用”,保持培訓(xùn)后“長期保存效果”。通過設(shè)置一系列問題,使學(xué)生在沙盤實訓(xùn)中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案,從而改變傳統(tǒng)教學(xué)中有個別同學(xué)不作為的現(xiàn)象。這些問題如資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的關(guān)系?銷售與贏利的關(guān)系、盈虧平衡點(diǎn)、企業(yè)盈利的定量分析“ROA、ROE”?VMI、產(chǎn)供銷平衡(產(chǎn)銷平衡、VMI銷售計劃-生產(chǎn)計劃-訂購計劃-采購計劃)?產(chǎn)銷排程理論、產(chǎn)能管理、JIT準(zhǔn)時生產(chǎn)理論(看板)、設(shè)備投資與運(yùn)行管理?在實訓(xùn)中,每年度經(jīng)營完畢后,先讓學(xué)生自己點(diǎn)評自己的盤面,再讓其他小組點(diǎn)評,最后老師進(jìn)行點(diǎn)評,這樣,可以發(fā)現(xiàn)自己和他人的不足,快速地提升認(rèn)識問題和解決問題的能力。
(四)鼓勵同學(xué)積極參加各級沙盤大賽,建立開放實驗室,組建沙盤協(xié)會
當(dāng)前,全國沙盤大賽正如火如荼的進(jìn)行著,通過參加沙盤大賽,走出去與更強(qiáng)的競爭對手競賽,與他人進(jìn)行經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí),提高了學(xué)生的競爭意識、抗壓能力和拼搏精神,因此,應(yīng)鼓勵同學(xué)積極參加各級沙盤大賽,并建立相應(yīng)的激勵措施。借助比賽的推動力,目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設(shè)與教學(xué),學(xué)生參與沙盤學(xué)習(xí)的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學(xué)效果,建議在開設(shè)該課程的同時,各高校能同時建立開放實驗室和組建沙盤協(xié)會,增加同學(xué)學(xué)習(xí)沙盤的機(jī)會。工商管理專業(yè)的同學(xué)大一可先接受沙盤認(rèn)知教育,認(rèn)識到學(xué)好各專業(yè)理論對企業(yè)運(yùn)營的重要性,端正學(xué)習(xí)理論課的態(tài)度;隨著認(rèn)知的加深或本課程正式開設(shè)后,同學(xué)還可參加沙盤協(xié)會繼續(xù)練習(xí),課余時間進(jìn)行練習(xí),使學(xué)生們能發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷,在學(xué)習(xí)中有的放矢,增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競爭力。
參考文獻(xiàn)
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一、ERP沙盤模擬概述
ERP沙盤模擬是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能競賽課程,其突出的應(yīng)用性和和實踐性,強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”的體驗式學(xué)習(xí)方式,可以有效的培養(yǎng)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。它利用沙盤模具,以生產(chǎn)型企業(yè)為背景,把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的過程。在實訓(xùn)課程中,將學(xué)生分成六組,模擬企業(yè)經(jīng)營6年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)、采購總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競爭對手,各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測競爭對手的動向,決定本企業(yè)的經(jīng)營策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果,分析經(jīng)營結(jié)果,制定改進(jìn)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。通過企業(yè)6年的生產(chǎn)經(jīng)營,讓學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中感受真實的企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境。
二、現(xiàn)有實訓(xùn)教學(xué)模式的分析
我校經(jīng)濟(jì)與管理系開設(shè)的ERP沙盤模擬實訓(xùn)采用物理沙盤,安排32課時,其中8課時熟悉沙盤講規(guī)則,22課時進(jìn)行6年的經(jīng)營,2課時總結(jié)交流與綜合講評。在以往的教學(xué)實踐中,這種教學(xué)模式存在以下幾個問題:
1、學(xué)生對運(yùn)營規(guī)則的掌握程度各有不同
沙盤運(yùn)營規(guī)則涉及到市場營銷與規(guī)劃、市場競單、生產(chǎn)線建造、原料采購、融資貸款等方面的內(nèi)容。一般指導(dǎo)教師在介紹模擬企業(yè)概況時,會集中講解所有運(yùn)營規(guī)則,然后進(jìn)入起始年運(yùn)營。雖然在起始年,教師帶領(lǐng)學(xué)生做模擬訓(xùn)練,但是不安排投資生產(chǎn)線、市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)等操作,而這部分內(nèi)容又更為復(fù)雜。這就導(dǎo)致學(xué)生在后面正式經(jīng)營尤其是前2年出現(xiàn)各種問題,教師在各組反復(fù)說明規(guī)則或者忙于糾正錯誤,花費(fèi)大量的時間和精力。
2、學(xué)生分組不合理
在課程開始前就讓學(xué)生自由組合,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方式存在諸多不合理的地方,例如:
(1)某組全是男生或者全是女生;(2)一組中想做CEO的人有兩個甚至更多,直接影響團(tuán)隊協(xié)作;(3)個別組的成員實訓(xùn)參與度不高,導(dǎo)致最后出現(xiàn)一人包攬全組任務(wù)的情況;分組不合理會導(dǎo)致有些組的市場競爭力下降,從而影響全班的實訓(xùn)效果。
3、運(yùn)營時間不易控制
在實訓(xùn)過程中,經(jīng)常出現(xiàn)大部分組已經(jīng)完成某年經(jīng)營,等待新一年的競單,而有一兩組還在填寫報表,拖延全班的時間。出現(xiàn)這種情況,大多是因為會計報表出錯、盤面操作有誤。例如:申請貸款沒有記賬、忘了登記廣告費(fèi)、利潤表計算錯誤。諸如此類的問題,都需要教師檢查改正。
4、破產(chǎn)的組較多,導(dǎo)致組間對抗性下降,教學(xué)效果不理想。
通常,我們把一個班級分6個組,如果因為各種情況導(dǎo)致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營,那么市場就會顯得太過于寬松,大部分學(xué)生都在“混日子”。這樣無法體現(xiàn)沙盤的對抗性,也達(dá)不到這門課程的教學(xué)目標(biāo)和要求。
三、ERP教學(xué)的創(chuàng)新
針對上述容易出現(xiàn)的問題,需要適當(dāng)調(diào)整實訓(xùn)的指導(dǎo)方法,并對教學(xué)的組作過程進(jìn)行創(chuàng)新。在以后的教學(xué)過程中進(jìn)行了一些嘗試,具體的改進(jìn)內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
1、將運(yùn)營規(guī)則與實踐操作相結(jié)合
在起始年運(yùn)營時,按運(yùn)營表上的操作步驟,分別介紹貸款、生產(chǎn)線購買等規(guī)則,并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行簡單的操作,讓學(xué)生有真實的感受,幫助他們理解規(guī)則。這樣就為后面正式運(yùn)營,做好一定的準(zhǔn)備。
2、增加交貨時間和成品明細(xì)的記錄
物理沙盤與電子沙盤不同,對學(xué)生有更高的要求。學(xué)生在實物操作過程中疏忽大意,例如,交貨后拿到應(yīng)收款的總額與訂單信息不符、交貨時多拿走一個成品,這些問題都會影響資產(chǎn)負(fù)債表。對此,從經(jīng)營第二年開始,要求學(xué)生每次交貨,都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報表出問題,可以把“訂單的交貨時間”和“應(yīng)收款賬期”相結(jié)合來核實每季度“應(yīng)收款收現(xiàn)”的數(shù)額,從而確定流動資產(chǎn)中“應(yīng)收款”的期末數(shù)是否填寫正確。此外,每年運(yùn)營結(jié)束,要求學(xué)生記下成品明細(xì)。這樣,教師可以根據(jù)“期末庫存=期初庫存+完工入庫-交貨-出售+買入”這樣一個簡單的方式判斷年底成品的價值是否正確。
3、調(diào)整運(yùn)營規(guī)則,降低破產(chǎn)風(fēng)險
以往,經(jīng)營到第4年就有小組破產(chǎn)。究其原因,主要是選單時投廣告費(fèi)的策略有問題。有的組把某個市場的廣告費(fèi)集中在一個產(chǎn)品上,或者把當(dāng)年的廣告費(fèi)集中在一個市場,最后拿到的訂單卻比預(yù)料中的少,導(dǎo)致綜合費(fèi)用很高。面對這種情況,在學(xué)生投廣告費(fèi)前給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。首先,對每個產(chǎn)品的廣告費(fèi)做出限制。其次,根據(jù)《市場預(yù)測圖》結(jié)合本組的產(chǎn)能,有針對性的投廣告費(fèi)。曾經(jīng)出現(xiàn)這種情況:6個組里有3-4個組同時生產(chǎn)P1、P2和P3,為了搶到更多的訂單,大家在準(zhǔn)入的市場給三個產(chǎn)品都投了較多廣告費(fèi)。在選單時,競爭非常激烈,以至于有的組投了較高廣告費(fèi)卻拿不到訂單。后來,建議學(xué)生在三個產(chǎn)品中選擇其中1-2個,相對集中地投廣告費(fèi)。這樣,不僅降低了每張訂單的直接成本,而且減少了綜合費(fèi)用,還幫助學(xué)生留下更多資金。經(jīng)過幾次嘗試,有一定的成效,也得到較好的反響。
4、增加教學(xué)評價內(nèi)容,加強(qiáng)考核
本課程主要考核學(xué)生在實訓(xùn)操作中的態(tài)度、參與積極性以及分析問題和發(fā)表意見的主動性等,成績考核一般由個人表現(xiàn)與小組比賽成績兩部分組成。以往個人成績包括出勤、實訓(xùn)報告;小組成績直接由比賽排名決定。這種評價方式不夠真實、客觀。有的學(xué)生每次上課準(zhǔn)時出勤但不參與任何工作,最后由于小組比賽排名靠前,得到較好的成績。有的組比賽排名第一,可是經(jīng)營結(jié)束填寫報表時頻頻出現(xiàn)各種問題,影響課程進(jìn)度。為了更加合理公正的評定學(xué)生成績,對教學(xué)評價體系做了適當(dāng)調(diào)整。個人成績除了出勤、實訓(xùn)報告,還增加“實訓(xùn)參與度”這項考核內(nèi)容;小組成績有比賽排名、每年運(yùn)營進(jìn)度、總結(jié)交流三部分組成。既有個人表現(xiàn)的考核指標(biāo),也要對模擬企業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行評價。把實訓(xùn)過程考核與實訓(xùn)最終結(jié)果相結(jié)合,從多角度對學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價。
學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升,技能水平的培養(yǎng),需要教師在教學(xué)的方法上進(jìn)行更多的投入和研究。ERP模擬訓(xùn)練采用一種競賽性的教學(xué)模式,始終強(qiáng)調(diào)調(diào)動學(xué)生的積極性。
一、把模擬市場引入教室、把模擬企業(yè)交給學(xué)生
企業(yè)高薪聘請高級工程師、高級工以及購買最優(yōu)良的設(shè)備,是為了能夠生產(chǎn)出更好的讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。而學(xué)校的產(chǎn)品就是人才,通過“教學(xué)工藝設(shè)計”,培養(yǎng)與社會無縫對接的新型人才。對于老師來說,習(xí)慣于“我教你上,我講你聽,我灌你記,我考你背”的應(yīng)試型、被動型教學(xué)方式。與此相反,ERP的生命力恰恰在于其自主性、靈活性、探究性、體驗性、協(xié)作性。ERP是一種管理思想,通過將企業(yè)的物、人、資金、信息等資源,進(jìn)行管理和分析,擬定符合企業(yè)能力的工作計劃,再利用物、人、資金、信息來執(zhí)行并控制計劃,使計劃適應(yīng)不斷變化的需求,最終使任務(wù)得以實現(xiàn)。它要求授課老師必須從根本上擺脫以往傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和固化的教學(xué)模式,需要跨課程跨專業(yè)的綜合學(xué)識和豐富的實踐教學(xué)能力;需要生動、活潑、互動式的教學(xué)活動;需要具備很強(qiáng)的概括總結(jié)和數(shù)據(jù)分析能力。
ERP實訓(xùn)課程就是這種新型“教學(xué)工藝設(shè)計”的成果展示,就是體驗式創(chuàng)新方法的展示。隨著我校經(jīng)貿(mào)系ERP實訓(xùn)室的建立,針對商務(wù)、會計等專業(yè)開設(shè)了ERP系列實訓(xùn)課程,在全校范圍內(nèi)組織了ERP沙盤比賽,并組隊連續(xù)兩年參加了全國大學(xué)生ERP沙盤模擬經(jīng)營創(chuàng)業(yè)大賽,取得了高職組一等獎的好成績。
(一)體驗環(huán)境設(shè)置,進(jìn)行角色分配
教師在組織體驗式教學(xué)過程中要為參與的學(xué)生設(shè)置一個特定的體驗環(huán)境,環(huán)境越貼近實際,體驗的效果就越好。學(xué)生在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營演練的前期,教師應(yīng)全面闡述一個制造型企業(yè)的概貌。
教師或班干部將參與體驗式教學(xué)的學(xué)生分成不同的團(tuán)隊,團(tuán)隊成員根據(jù)崗位的設(shè)置履行各自的職責(zé)。CEO負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略決策,CFO負(fù)責(zé)資金流轉(zhuǎn),保證各部門有足夠的資金,CPO負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),CLO負(fù)責(zé)原材料的采購和倉儲管理,盡可能實現(xiàn)零庫存,CMO透徹了解市場并保證訂單的交付。
沙盤訓(xùn)練中各個角色的協(xié)同與會話是在企業(yè)高層管理之間發(fā)生的,其目標(biāo)是:避免在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中出現(xiàn)低級錯誤,盡可能爭取企業(yè)的經(jīng)營績效在同行中處于最優(yōu)。
(二)企業(yè)經(jīng)營競爭模擬,現(xiàn)場指導(dǎo)與點(diǎn)評
根據(jù)年度經(jīng)營任務(wù)清單展開每一年的模擬經(jīng)營。了解企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì),以實現(xiàn)利潤最大化為根本目標(biāo)制訂企業(yè)經(jīng)營計劃。CEO帶領(lǐng)團(tuán)隊做好年度計劃,確定市場戰(zhàn)略與產(chǎn)品定位,分析產(chǎn)品未來需求趨勢制訂營銷方案,進(jìn)行公平的市場競爭,各公司根據(jù)每年年初的廣告投放、經(jīng)營策略選擇自己認(rèn)為理想的客戶訂單。
體驗教學(xué)結(jié)束時,教師進(jìn)行點(diǎn)評,在匯總各公司期末經(jīng)營業(yè)績之后,運(yùn)用實際訓(xùn)練數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出指導(dǎo)性的改進(jìn)意見,綜合理解局部管理與整體效益的關(guān)系。針對優(yōu)勝公司和失敗公司的關(guān)鍵差異,進(jìn)行分析與講解。
二、對ERP實訓(xùn)課程的新認(rèn)識