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1)政府職能的公共政策化新公用管理通過提倡政府職能的公共政策化將政府從具體的事務(wù)管理中解脫出來。一方面從根本上解決了政府因機(jī)構(gòu)臃腫,體系交雜、龐大而導(dǎo)致的預(yù)算超支,和職能分工不明確,效率低下等頑疾。另一方面,還能根治權(quán)力集中而導(dǎo)致的和腐敗滋生等。政府堅(jiān)決嚴(yán)守公共政策制定的職能,運(yùn)用公共政策來引導(dǎo)政府公共機(jī)構(gòu)有效的承擔(dān)公共管理的相關(guān)職能,以此將政府的管理職能和政策職能分開。“政府的管理職能是掌舵而不是劃槳”[3]這些措施自然會起到優(yōu)化行政體制結(jié)構(gòu)和減少開支、提高效率的目的。2)政府或其他行政機(jī)構(gòu)逐漸放松了行政規(guī)劃,而實(shí)施了明確的績效目標(biāo)新公共管理堅(jiān)決反對過去公共行政偏重既定法律而輕視績效測評的道路。主張放松行政規(guī)劃,而加強(qiáng)對績效目標(biāo)的重視程度。即具體個人、組織的目標(biāo),并根據(jù)績效目標(biāo)來對完成情況來進(jìn)行評估。極大地促進(jìn)組織和個人由“規(guī)則驅(qū)動型”向“任務(wù)驅(qū)動型”角色的轉(zhuǎn)換。使其管理之下的組織、個人更具使命感,而非原來的照章辦事,進(jìn)而使其更具創(chuàng)新性、靈活性,同時也更具效率。3)競爭機(jī)制的引入政府和其他行政機(jī)構(gòu)將競爭機(jī)制的引入極大地促進(jìn)了整個機(jī)構(gòu)的工作熱情和辦事效率。傳統(tǒng)意義上,私營企業(yè)處理并把持微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的問題,而政府來壟斷公共服務(wù)事業(yè)。與此不同的是,新公共管理提倡將競爭機(jī)制廣泛的引入行政體系中來,取消由政府來壟斷公共服務(wù),讓更多的私營部門涉足到公共服務(wù)領(lǐng)域中來,由于這種競爭機(jī)制的引入,加大各部門服務(wù)的競爭,進(jìn)而提高整體的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。除上述列舉的幾點(diǎn)之外“新公共管理”理論的內(nèi)容還包括很多,如:營造顧客導(dǎo)向的行政文化,只有顧客驅(qū)動的服務(wù)才能滿足社會的不斷地要求,提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量;政府或其他行政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將私營機(jī)構(gòu)的成功管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)廣泛的引入到公共服務(wù)的工作中來;還有公務(wù)員不需保持中立等等。
二、由“新公共管理”看我國的教育行政體制改革
建國以來,特別是改革開放以來的三十多年之間,中國的教育事業(yè)取得了長足的進(jìn)步和翻天覆地的變化。但不可否認(rèn),現(xiàn)行的行政教育體制仍存在著一些不容忽視的問題亟待解決。首先,教育行政權(quán)力的結(jié)構(gòu)分配關(guān)系不夠明確。中央下放到地方政府的權(quán)力,各級政府與教育行政機(jī)關(guān)之間的權(quán)力,以及各級教育行政機(jī)關(guān)和學(xué)校之間的權(quán)力配置都存在一定問題?!罢龆嚅T”的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重,與此同時的相關(guān)的不良效應(yīng)也由此產(chǎn)生,如職責(zé)不明,效率低下,互相推諉等,這些都影響著教育的高效高速發(fā)展.[3]與此同時,教育行政機(jī)構(gòu)的人員的整體素質(zhì)也有待于提高。同時,規(guī)章制度建設(shè)滯后和相關(guān)教育的法律法規(guī)建設(shè)的不完善也嚴(yán)重的影響了我國教育事業(yè)的發(fā)展。教育行政管理作為我國行政管理的一個重要的組成部分既受我國行政體制發(fā)展的制約,同時也和我國的公共行政活動有很多相同之處。在當(dāng)前各方面領(lǐng)域的改革都處在攻堅(jiān)克難的歷史時刻,通過引進(jìn)西方新公用管理的理念,結(jié)合我國自身實(shí)際情況和需要,不斷深化我國的教育行政體制改革,是未來我們行政體制發(fā)展的不二選擇。1從公共行政學(xué)角度分析我國教育體制改革的必要性和可行性歷史上,公共行政學(xué)理論的每一次重大變革,都會引發(fā)公共管理活動的重要變遷。公共行政具有一些特點(diǎn)如:公共行政的主體是公共部門而不是私人組織或機(jī)構(gòu)。其管理的對象時社會的公共事務(wù),處理的問題涉及社會利益等諸多問題等。公用事務(wù)是公共行政的主要研究對象,而不僅限于政府的行政活動,教育作為公共部門中的一份子,公共事務(wù)中的一部分。參考和借鑒公共行政理論中的成熟有效的理論是必要的也是可行的。隨著社會的不斷發(fā)展,教育的內(nèi)容也不斷得到充實(shí)和發(fā)展,教育行政管理也越來越顯示其獨(dú)立的特性,而不是像從前受制于政府或其他行政管理活動。因此只有不斷地吸收借鑒其他優(yōu)秀的管理理念,才能不斷地適應(yīng)教育在新時期的發(fā)展,并提高教育行政體系的管理效率。2新公共管理運(yùn)動對我國教育行政改革的啟示從新公共管理運(yùn)動的角度出發(fā)觀察教育,會得到與政府機(jī)構(gòu)改革類似的結(jié)論。在新公共管理運(yùn)動中,各國普遍重視提高效率的方法。鑒于我國教育行政工作的某些方面也存在著機(jī)構(gòu)冗腫、職權(quán)不清、效率不高問題,我們應(yīng)該從國家行政結(jié)構(gòu)和教育行政結(jié)構(gòu)的角度,結(jié)合教育行政體系中焦慮低下的具體情況和根本原因,參考和借鑒新公用管理運(yùn)動中成熟、有效地手段大膽的應(yīng)用在我國教育行政管理的工作中來,進(jìn)而提高我國的教育行政管理效率。1)服務(wù)行政的理念有利于協(xié)調(diào)教育機(jī)構(gòu)中的行政權(quán)力和學(xué)術(shù)權(quán)力服務(wù)行政是新公用管理理論的重要觀點(diǎn),它被用于彌補(bǔ)官僚制度所造成的缺陷。官僚制度是管理行政下的制度?!渡鐣M織與經(jīng)濟(jì)組織理論》將其看作一種建立在權(quán)威和理性基礎(chǔ)上的最有效的組織形式,它在法律的精確性、穩(wěn)定性和嚴(yán)格性,在可靠性效率方面比其他組織更優(yōu)越。[4]但經(jīng)過長期的社會發(fā)展官僚體制的弊病日益暴露。在官僚體制的管理下,個人效用大過了,公共利益,政府效用,因?yàn)楣倭疟旧砑词窃撝贫认伦畲蟮募鹊美嬲?,其自利行為是?dǎo)致該體制下行政效能低下的主要根源。而其自身的等級屬性又導(dǎo)致了體制的反民主性,極大地限制了基層業(yè)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。而這種弊端在我國的教育行政體系中廣有體現(xiàn),也是導(dǎo)致我國教育行政體系效率低下的重要原因。將服務(wù)行政的理念引入,對教育領(lǐng)域來說,可以更加注重教師、學(xué)生、家庭和社會的需求。使其更加貫徹以人為本的思想,更直接的服務(wù)于教育目的,達(dá)到校本管理。而在高等教育中則更利于協(xié)調(diào)學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力。高等學(xué)校的一切活動和中心是學(xué)術(shù),在官僚體系下學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力不斷地產(chǎn)生沖突,引入服務(wù)行政理念后,可以大大的彌補(bǔ)官僚體系的弊端,使行政管理活動更好地服務(wù)于學(xué)術(shù)研究。2)引入競爭機(jī)制,提高教育服務(wù)質(zhì)量采用私營部門的成功管理手段和競爭機(jī)制是新行政管理的重要理念。我國的教育行政管理體系雖然經(jīng)過了幾次大的變革,但由于受從前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時管理經(jīng)驗(yàn)和思維以及行政體制的影響,教育行政體制內(nèi)仍存在行政權(quán)力泛化,導(dǎo)致管理效率低下。而引入競爭機(jī)制后,可以激發(fā)相關(guān)人員的危機(jī)意識,提高其工作積極性和效率,對于整個教育行政體制行政權(quán)力范圍機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)和運(yùn)作帶來積極地影響。3)引入績效思想,提高教育行政管理效率放松嚴(yán)格的行政規(guī)制,而實(shí)現(xiàn)嚴(yán)明的績效目標(biāo)控制[5],是一種行之有效的管理手段。在我國的教育行政體制結(jié)構(gòu)中,無論是中央與地方的關(guān)系、政府與各教育部門的關(guān)系,還是教育部門與學(xué)校關(guān)系,新公共管理所主張的績效管理都會以其強(qiáng)大的準(zhǔn)則支持著教育行政部門的改革。教育行政領(lǐng)域引入績效管理明確相關(guān)人員,相關(guān)部門的相關(guān)責(zé)任,精簡冗腫的部門和機(jī)構(gòu),既提高了工作人員的工作積極性,同時也提高了教育行政管理的工作效率,降低了體系運(yùn)行的成本。
三、結(jié)束語
1.在行政工作方面,工作上堅(jiān)持科學(xué)化。提倡在行政管理工作中應(yīng)用科學(xué)的管理方法。使工作人員真正理解和了解科學(xué)的方法與意義,將工作進(jìn)行科學(xué)的合理的分工,與此同時,權(quán)利與利益實(shí)現(xiàn)雙向的均衡,科學(xué)的承擔(dān)責(zé)任與義務(wù),實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)分明與統(tǒng)一。做到上述種種,才能夠使行政管理具有良好的組織性與紀(jì)律性,是行政組織穩(wěn)固,關(guān)系良好。
2.對于行政人員要采用選拔、培訓(xùn)與考評的方法。對行政人員實(shí)現(xiàn)科學(xué)的開發(fā)培訓(xùn)與考核是行政管理科學(xué)化的重要途徑與體現(xiàn)。要對行政人員進(jìn)行公正的選撥與定期的培訓(xùn)開發(fā),才能保證隊(duì)伍的科學(xué)化與先進(jìn)性。相關(guān)的行政管理人員要負(fù)責(zé),對行政人員的人格特征以及性格特點(diǎn),特別是工作能力與表現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)的觀察、研究與分析,針對人員的不同對其進(jìn)行針對性的教育與培訓(xùn),使行政人員不斷的得到提升與進(jìn)步。通過對行政人員的選拔和培訓(xùn),在精神上、思想上對行政管理人員進(jìn)行引導(dǎo),督促其樹立促進(jìn)行政管理科學(xué)化的理念,同時,需要培養(yǎng)行政人員的獨(dú)立人格,使其能夠有效的掌握相應(yīng)的制度規(guī)章,并運(yùn)用規(guī)章制度獨(dú)立行使執(zhí)行權(quán)。
3.將監(jiān)督制度不斷完善。在西方的行政管理科學(xué)化的理論中,威爾遜時期便對行政監(jiān)督的思想做了論述與闡述,其中,指出行政管理首先要對公眾的任何輿論做出正確的、敏銳的反應(yīng),但是,在我國的實(shí)際行政管理操作中,行政的管理裁決力逐步擴(kuò)大,在具體的執(zhí)行階段,已經(jīng)顯現(xiàn)出諸多問題與不足,主要集中在以下幾個方面:在行政管理中,有些行政人員對權(quán)利濫用,違紀(jì)違法行為此起彼伏,公民的權(quán)利不被重視和保障,行政管理工作效率低下等等不良的現(xiàn)象突出。雖然,行政人員有專門的行政規(guī)范與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求,但是在執(zhí)行上仍然很大的彈性空間,有些行政人員完全不顧及國家利益,在行政管理中謀其私利,一些不合理甚至不合法的行政行為存在,這都對行政管理的科學(xué)性有一定的損害,同時還影響到公民與國家的利益,行政機(jī)構(gòu)立法規(guī)制的缺失與有效行政監(jiān)督機(jī)制尚待完善,行政監(jiān)督力度不夠,導(dǎo)致行政管理科學(xué)化路程受阻。因此,在行政管理科學(xué)化的進(jìn)程中,必須具備監(jiān)督管理的機(jī)制與制度,才能夠起到監(jiān)督與督導(dǎo)的作用。所以亟待建立以立法、司法、行政三位為一體的相對健全的行政監(jiān)督機(jī)制與系統(tǒng),各個層次環(huán)節(jié)都要進(jìn)行強(qiáng)化的監(jiān)督與管理,將各個被監(jiān)督的對象加以細(xì)化,保證行政工作的高質(zhì)高效。對于行政管理相對薄弱的化解必須對其實(shí)施經(jīng)常性、反復(fù)性的監(jiān)督,避免不些潛在因素、突變因素造成行政管理的混亂性。所以,在行政管理的實(shí)際操作執(zhí)行中,要重視和充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用,并且,作為政府機(jī)構(gòu)必須注重自我管理與監(jiān)督,內(nèi)部監(jiān)督管理與外部監(jiān)督的雙重作用下,將行政彈力過大導(dǎo)致的一些問題與現(xiàn)象扼殺在萌芽狀態(tài)。
二、行政管理科學(xué)化手段的應(yīng)用
1.利用科學(xué)化手段實(shí)施行政內(nèi)部績效化管理。利用科學(xué)化手段加強(qiáng)行政內(nèi)部得績效化管理主要從三個方面進(jìn)行落實(shí):首先,要對現(xiàn)有的制度做進(jìn)一步的完善與調(diào)整,隨著社會不斷發(fā)展與進(jìn)步,相應(yīng)的制度也要有新的內(nèi)容與創(chuàng)新,原有的一些制度內(nèi)容已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)下行政管理的要求。所以,必須對不符合時代需求的部分進(jìn)行刪節(jié)與修改。其次,將行政彈性做有效的控制以致逐步消除,對行政管理加強(qiáng)控制。不斷的協(xié)調(diào)行政行為過程,并加強(qiáng)溝通與反饋的作用和力度,將監(jiān)督管理制度不斷完善,能夠有效地預(yù)防與控制行政彈性,加大整改力度,提高行政執(zhí)行力。最后,要逐步建立與健全績效管理制度。將考評管理的制度與方法不斷改進(jìn)與創(chuàng)新,使其成為行政管理績效化的重要途徑。在行政管理責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的基礎(chǔ)上,開展績效評估,以達(dá)到行政內(nèi)部績效化的效果。
2.利用科學(xué)化手段實(shí)施行政管理專業(yè)化進(jìn)行分工?!拔?、事、人、財(cái)、物”五個方面作為行政管理工作的主要環(huán)節(jié),對其進(jìn)行專業(yè)化分工對實(shí)現(xiàn)科學(xué)化手段在行政管理中的應(yīng)用騎著非常重要的作用。其中行政管理工作中的“文”,主要是指從事行政決策管理各環(huán)節(jié)各種材料的整理與記錄工作。這就包括會議講話材料、會議紀(jì)錄、政務(wù)信息與調(diào)研稿件、紙質(zhì)與電子公文、文件檔案資料與會計(jì)檔案資料等的記錄與整理;“事”是決策過程的管理,“人”是行政管理決策機(jī)構(gòu)的主體和決策過程的主體;“財(cái)”是決策實(shí)施的資金保障,“物”是包括辦公場所與環(huán)境、辦公設(shè)備等其他各類物質(zhì)的行政管理中決策實(shí)施的物質(zhì)支撐。因此,必須結(jié)合行政管理工作實(shí)際需要,對它的規(guī)律進(jìn)行探索,針對管理等方面,把內(nèi)部行政管理工作細(xì)化分解,確定崗位職責(zé)。
3.利用科學(xué)化手段實(shí)現(xiàn)文化在行政管理中的應(yīng)用。在推行科學(xué)化手段提高行政管理效率的過程中,科學(xué)化管理已然成為一種文化,是行政管理文化建設(shè)中不可或缺的組成部分。利用文化建設(shè)引導(dǎo)行政機(jī)構(gòu)干部形成效率最高化、服務(wù)最大化和管理標(biāo)準(zhǔn)化的行政管理理念,與此同時,還應(yīng)促使行政人員形成雷厲風(fēng)行和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等行政管理核心價值觀,把行政管理科學(xué)化融入到生活中去,并把實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化的應(yīng)用當(dāng)作一種工作要求和文化素養(yǎng),不斷提高自身的行政管理能力,積極的投身行政工作實(shí)踐。
4.利益科學(xué)的方法將行政管理的流程加以精簡,提高工作效率。行政管理科學(xué)化管理一個關(guān)鍵且重要的環(huán)節(jié)便是精簡機(jī)構(gòu),這對于優(yōu)化管理流程至關(guān)重要。在對行政管理工作進(jìn)行優(yōu)化與精簡的過程中,必須堅(jiān)持程序簡化、權(quán)責(zé)明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求,保證行政管理的各個環(huán)節(jié)與流程能夠有專門的責(zé)任人與負(fù)責(zé)部門,實(shí)現(xiàn)流程中各部門資源的信息共享,從而呈現(xiàn)相互協(xié)助、促進(jìn)與制約的局面,保證行政管理的質(zhì)量與效率。并且,在新的行政管理形勢下,要對行政人員的相關(guān)管理規(guī)章與制度加以調(diào)整,充分利用新的科學(xué)化的理論、手段在行政管理上的應(yīng)用。
5.利用科學(xué)化手段建立行政信息化系統(tǒng)。目前,我國行政機(jī)構(gòu)正在整合資源,爭取實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公應(yīng)用系統(tǒng)的早日實(shí)用,行政管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的建立可以靈活運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)傳遞行政決策、制度變更等重要行政信息,加強(qiáng)各行政部門信息溝通的及時性,使行政管理過程的事中、事后管理者隨時得到確切、全面的信息反饋,提高決策的的準(zhǔn)確性。在管理中要注重行政管理消息的反饋,通過行政中出現(xiàn)的情況以便隨時調(diào)整行政管理的目標(biāo)與方式,達(dá)到科學(xué)化管理的最終目的。
三、結(jié)語
一、公共管理與公共行政及“新公共管理運(yùn)動”
關(guān)于西方學(xué)者對公共管理的看法上的分歧暫且不談,僅就中國學(xué)界的研究來說,我國早期歷史文獻(xiàn)中的“行政”是指管理國家政務(wù)。當(dāng)20世紀(jì)80年代行政學(xué)在中國恢復(fù)時,學(xué)者們提出:行政管理是伴隨著國家而出現(xiàn)的,有政府才有行政管理。行政是行使國家權(quán)力的管理活動,凡不屬于國家機(jī)關(guān)的管理活動,便不屬于行政。也有一些學(xué)者認(rèn)為:把行政確定為國家機(jī)關(guān)的管理活動,不僅更符合漢語中行政概念的本意,而且也符合我國憲法對行政概念的界定。長期以來,我國學(xué)界主流觀點(diǎn)是把“公共行政(publicadministration)簡稱行政,是政府依法對國家事務(wù)、自身事務(wù)和社會公共事務(wù)進(jìn)行的管理活動。這一含義表明:行政的主體是政府,而不是其他社會組織”,“公共行政學(xué)又叫行政學(xué)、政府管理學(xué)”。(注:曾明德,羅德剛:《公共行政學(xué)》,北京:中央黨校出版社,1999.2)
80年代前后的西方行政改革,使得公共管理主體的“劃分很難有明確的界限,因?yàn)槲覀儗卜?wù)概念的理解大大地?cái)U(kuò)展了。公共服務(wù)不僅包括政府的三個分支(即立法、司法、行政)部門,包括聯(lián)邦政府、州政府和地方政府三個層次,而且包括非營利部門。所以公共管理的主體就成為所有追求為公共利益服務(wù)的人員?!保ㄗⅲ簭垑糁校骸懊绹残姓ü芾恚v史淵源與重要的價值取向—麥克斯韋爾學(xué)院副院長梅戈特博士訪談錄”,《中國行政管理》,2000,(11):44.)人們今天所講的公共管理,與名義上稱之的“行政管理”,而實(shí)際上的“政府管理”不同,公共管理的主體不僅有政府,而且還包括社會中那些追求為公共利益服務(wù)的非政府公共組織。政府管理與公共管理是兩個不同的模式。公共管理是包括政府管理在內(nèi)的全社會開放式管理體系。政府管理是公共管理的主角,但社會公共事務(wù)管理還需若干配角。
20世紀(jì)80年代前后,西方不少發(fā)達(dá)國家均出現(xiàn)了大規(guī)模的政府再造運(yùn)動。與之相伴隨的“新公共管理”,其實(shí)踐背景正是各國的行政改革及其政府的再造運(yùn)動。
正因?yàn)槿绱?,臺灣學(xué)者詹中原教授在他主編的書中,加進(jìn)十分醒目的副標(biāo)題,即《新公共管理:政府再造的理論與實(shí)務(wù)》。詹教授在書中寫道:“了解新公共管理的發(fā)展歷程及內(nèi)涵,我們可以發(fā)現(xiàn),公共管理是公共行政學(xué)科發(fā)展的一部分。”“無論就理論及實(shí)務(wù)而言,‘公共管理’均是原本公共行政的典范內(nèi)涵?!保ㄗⅲ赫仓性骸缎鹿补芾恚赫僭斓睦碚撆c實(shí)務(wù)》,臺北:五南圖書出版社,1991.1.)作為特定歷史范疇,無論是從內(nèi)容還是究其實(shí)質(zhì),把“新公共管理”的研究看成是公共行政學(xué)的分支內(nèi)容是可以理解的。但絕不能把“新公共管理”與我們所討論“公共管理”混為一談。
二、公共管理學(xué)是一門新學(xué)科
既然傳統(tǒng)行政學(xué)的研究對象是以政府管理為基本內(nèi)容的,那末從前面的分析可知,以公共管理為基本內(nèi)容的一門新學(xué)科的建立已勢在必行。
正如建立企業(yè)管理(學(xué)),以此去研究企業(yè)管理活動中的一般規(guī)律一樣,不論是政府還是非政府的公共組織作為管理主體,人們都可以從他們對社會公共事務(wù)的管理實(shí)踐中,找出關(guān)于研究公共事務(wù)管理的一般性規(guī)律,這些規(guī)律構(gòu)成了公共管理學(xué)的基本內(nèi)容。誠然,它也會包括政府管理學(xué)的內(nèi)容。企業(yè)管理學(xué)與公共管理學(xué),有它們共同的規(guī)律,這些規(guī)律構(gòu)成了作為研究所有管理活動規(guī)律的一部分,但它們也有由于各自研究領(lǐng)域的不同而獲得的特殊規(guī)律。探求公共事務(wù)管理活動中的一般性規(guī)律,實(shí)際上在傳統(tǒng)的行政學(xué)中早已開始。不過人們誤以為政府管理學(xué)的理論與方法是它的全部內(nèi)容,而這些理論與方法基本上是以“政府為中心”所總結(jié)得到的。
作為獨(dú)立的新學(xué)科,公共管理學(xué)的理論研究框架是什么?它與公共行政學(xué)的研究框架有何異同?構(gòu)成它的基礎(chǔ)概念又是什么?等等。在編寫《公共管理學(xué)》教材時,所有這些都要求我們必須回答,否則《公共管理學(xué)》與《公共行政學(xué)》會無實(shí)質(zhì)性區(qū)別。
公共管理包含著兩方面要素:管理性與公共性。從管理性分析,法約爾等早就指出,為實(shí)現(xiàn)管理中高效,需要通過“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”等手段,達(dá)到資源的有效配置。這樣,“管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵、和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源,以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。”毫無疑問,公共管理中需要研究計(jì)劃、組織、控制等問題,但人們已從大量的《管理學(xué)》著作中對此非常熟悉。從公共性分析,對社會公共事務(wù)實(shí)施管理的主體(政府與非政府公共組織),他們擁有著公共權(quán)力,承擔(dān)著與企業(yè)目標(biāo)不同的公共責(zé)任。這些目標(biāo)是有效公平地向民眾提供公共產(chǎn)品(服務(wù)),維護(hù)社會的公共秩序。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),公共組織需要不斷制訂與實(shí)施,旨在有效增進(jìn)與公平分配社會公共利益的公共政策(廣義)。為了保證達(dá)到這些目的,需要強(qiáng)化公共監(jiān)督,倡導(dǎo)高尚的公共道德。因此,對公共管理可從兩方面定義:
從區(qū)別企業(yè)管理與各種形式的私域管理出發(fā),公共管理可以定義為:“公共管理是政府與非政府公共組織所進(jìn)行的、不以營利為目的,旨在追求有效地增進(jìn)與公平地分配社會公共利益的調(diào)控活動?!倍x的前半部是區(qū)別企業(yè)管理,定義的后半部是區(qū)別非企業(yè)化的私域中一切形式的管理。
從公共管理所包括的基本內(nèi)容出發(fā),公共管理可以定義為:“公共管理是政府與非政府公共組織,在運(yùn)用所擁有的公共權(quán)力,處理社會公共事務(wù)的過程中,在維護(hù)、增進(jìn)與分配公共利益,以及向民眾提供所需的公共產(chǎn)品(服務(wù))所進(jìn)行的管理活動?!?/p>
同樣,公共管理學(xué)可以定義為:“公共管理學(xué)是一門研究社會公共事務(wù)管理活動規(guī)律的科學(xué)。具體地講,它要以那些擁有公共權(quán)力的公共組織,在維護(hù)、增進(jìn)與分配公共利益,以及向民眾提供所需的公共產(chǎn)品(服務(wù))所進(jìn)行的管理活動為基本研究對象,它是一門實(shí)踐性、綜合性與操作性很強(qiáng)的新學(xué)科?!彼?,公共管理要研究如下基本內(nèi)容:
公共管理的基礎(chǔ)理論,公共管理系統(tǒng)公共利益公共權(quán)力公共責(zé)任公共問題公共決策公共產(chǎn)品(服務(wù))公共資源管理公共項(xiàng)目管理公共監(jiān)督公共道德法與公共秩序戰(zhàn)略管理公共管理的基本職能(計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵等)公共管理的改革與發(fā)展
三、研究公共管理的意義
在我國,從名義上稱之的“行政管理”,而實(shí)際上的政府管理(包括政府對自身與社會兩個方面的管理)走向公共管理,這確實(shí)是理念上的一場變革。從這個變化中,人們?nèi)菀鬃⒅氐絻蓚€方面的內(nèi)容:一是管理主體從僅由政府發(fā)展到包括政府、非政府公共組織在內(nèi)的多元化主體;二是政府把一部分對社會公共事務(wù)管理的權(quán)力,下放給社會非政府組織,甚至部分公共產(chǎn)品允許私人企業(yè)生產(chǎn)。這些結(jié)論基本上屬于“新公共管理”的理念。
我們認(rèn)為,推行公共管理實(shí)踐的發(fā)展,開展公共管理理論研究,更大的意義是推進(jìn)公共管理的社會化。我們不能從“政府中心論”出發(fā)看待這場變革,而要從政府與社會,政府與公民的互動角度進(jìn)行探索。具體地講,現(xiàn)代公共管理要以一種開放的思維模式,動員全社會一切可以調(diào)動與利用的力量,建立一套以政府管理為核心的多元化的管理主體體系。政府不僅要下放權(quán)力,更多地是要認(rèn)真考慮還權(quán)于社會,還權(quán)于公民。在高度集中的計(jì)劃體制下,政府權(quán)力太大,剝奪了大量應(yīng)屬于社會的權(quán)力,造成了社會自我管理能力的大大萎縮,使得在如何發(fā)揮政府功能與社會功能方面形成巨大反差。
我國經(jīng)濟(jì)體制改革、行政體制改革與政治體制改革所面臨的對應(yīng)目標(biāo),應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)改革的市場化、公共管理的社會化與政治發(fā)展的民主化。經(jīng)濟(jì)市場化取向,人們對此已有了共識。而行政體制改革基本上還停留在政府機(jī)構(gòu)的改革上,更多地是從政府自身需求安排的,沒有形成政府與社會較好的互動關(guān)系。這樣,政府職能定位很難跳出自身設(shè)定的圈子。不實(shí)行公共管理的社會化,我國行政體制改革就不會徹底。
社會的共同事務(wù)應(yīng)由社會自身來做。由政府獨(dú)家包攬一切對社會事務(wù)實(shí)施管理,并在缺乏健全的監(jiān)督機(jī)制,由此所帶來的教訓(xùn)是極其深刻的。否認(rèn)政府管理的重要性及在公共管理的核心地位是錯誤的,用政府管理代替公共管理也是行不通的。
四、公共管理研究中幾個技術(shù)性問題
既然公共行政研究的實(shí)質(zhì)是政府管理,它與我們所討論的公共管理是有區(qū)別的。而我國研究生專業(yè)目錄中,把一級學(xué)科定為公共管理,二級學(xué)科中包括了行政管理,MPA項(xiàng)目又把人們以往經(jīng)常譯為“行政管理”的一詞改為“公共管理”,那末為了防止混亂,又能與國際接軌,我們有如下建議:
1.把研究生專業(yè)目錄中的二級學(xué)科“行政管理”改為“政府管理”,英文是否可譯為"AdministrationofGovernment"或"GovernmentalAdministration"?
2.把研究生專業(yè)目錄中的一級學(xué)科“公共管理”譯為"PublicAdministration",與MPA的譯法相同。
3.在中文譯為英文的過程中,凡涉及到“行政管理”一詞時,是否可譯為"AdministrationofGovernment"或"GovernmentalAdministration"?而涉及到“公共管理”一詞時,均譯為"PublicAdministration"。
一、雙方的法律法規(guī)依據(jù)
1、《商業(yè)銀行法》第二十九條第二款規(guī)定:對個人儲蓄存款,商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃,但法律另有規(guī)定的除外。第三十條規(guī)定:對單位存款,商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢,但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外;有權(quán)拒絕任何單位或者個人凍結(jié)、扣劃,但法律另有規(guī)定的除外。
不難看出,根據(jù)《商業(yè)銀行法》只有“法律”規(guī)定才能實(shí)施凍結(jié)措施,而且這里法律是指狹義上的法律,不包括行政法規(guī)、地方法規(guī)和規(guī)章等等。例如:《刑事訴訟法》117條規(guī)定:人民檢察院、公安機(jī)關(guān)根據(jù)偵查犯罪的需要,可以依照規(guī)定查詢、凍結(jié)犯罪嫌疑人的存款、匯款。犯罪嫌疑人的存款、匯款已被凍結(jié)的,不得重復(fù)凍結(jié)?!睹袷略V訟法》第221條規(guī)定:被執(zhí)行人未按執(zhí)行通知履行法律文書確定的義務(wù),人民法院有權(quán)向銀行、信用合作社和其他有儲蓄業(yè)務(wù)的單位查詢被執(zhí)行人的存款情況,有權(quán)凍結(jié)、劃撥被執(zhí)行人的存款,但查詢、凍結(jié)、劃撥存款不得超出被執(zhí)行人應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)的范圍。
2、《條例》第七條第二款規(guī)定:對投機(jī)倒把行為人的銀行存款,經(jīng)縣級以上工商行政管理局局長批準(zhǔn),可以按照規(guī)定程序通知其開戶銀行暫停支付。與之對應(yīng),《條例施行細(xì)則》第十三條第二款規(guī)定:對投機(jī)倒把行為人的銀行存款,必要時經(jīng)縣級以上工商行政管理局局長批準(zhǔn),工商行政管理機(jī)關(guān)可以書面通知其開戶銀行暫停支付。暫停支付的數(shù)額不得超過違法金額的數(shù)額。暫停支付的時間不得超過三個月。
這里有兩個不同的法律用語,即《商業(yè)銀行法》中規(guī)定的是凍結(jié),而《條例》中規(guī)定的是暫停支付。根據(jù)現(xiàn)行法律,工商部門的確無權(quán)凍結(jié)個人和單位帳戶內(nèi)的存款,但是否有權(quán)暫停支付呢?
二、暫停支付和凍結(jié)
我們認(rèn)為,要搞清楚這個問題,關(guān)鍵是看暫停支付和凍結(jié)是不是一個概念,有人認(rèn)為暫停支付就是凍結(jié),從而認(rèn)定工商部門無權(quán)采取此項(xiàng)措施,但我們認(rèn)為二者既有相同之處又有實(shí)質(zhì)不同:
1、對凍結(jié)最新和最權(quán)威的解釋,是根據(jù)中國人民銀行關(guān)于《金融機(jī)構(gòu)協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃工作管理規(guī)定》的通知(銀發(fā)[2002]1號)第二條規(guī)定:協(xié)助凍結(jié)是指金融機(jī)構(gòu)依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求,在一定時期內(nèi)禁止單位或個人提取其存款帳戶內(nèi)的全部或部分存款的行為。同時,第十六條規(guī)定:凍結(jié)單位或個人存款的期限最長為六個月,期滿后可以續(xù)凍。有權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍手續(xù),逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的,視為自動解除凍結(jié)措施。
2、《條例》及其《細(xì)則》規(guī)定的暫停支付:對投機(jī)倒把行為人的銀行存款,…可以按照規(guī)定程序通知其開戶銀行暫停支付。暫停支付的數(shù)額不得超過違法金額的數(shù)額。暫停支付的時間不得超過三個月。
可以看出二者相同之處是凍結(jié)和暫停支付的對象都是當(dāng)事人的部分或者全部存款;但凍結(jié)的時限可以延長,即續(xù)凍;暫停支付的時限是三個月而且不可延長。二者在形式上類似。
凍結(jié)實(shí)質(zhì)上是一種財(cái)產(chǎn)保全措施,可以實(shí)施凍結(jié)措施的是法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、安全機(jī)關(guān)、海關(guān)走私偵察機(jī)關(guān)、軍隊(duì)保衛(wèi)部門和監(jiān)獄保衛(wèi)部門,它們采取的凍結(jié)措施是由于可能對當(dāng)事人追究刑事責(zé)任引起的執(zhí)行罰的財(cái)產(chǎn)保全,或者是訴訟一方當(dāng)事人可能被執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)保全,或者是納稅扣繳義務(wù)人可能偷逃稅收的財(cái)產(chǎn)保全。這可以從兩大訴訟法、海關(guān)法和稅收征管法的立法本意上看出來。比如:《稅收征收管理法》第38條規(guī)定稅務(wù)機(jī)關(guān)書面通知納稅人開戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)凍結(jié)納稅人的金額相當(dāng)于應(yīng)納稅款的存款是稅收保全措施的一種。凍結(jié)的財(cái)產(chǎn)的法律后果,除解除外要么是直接扣劃,如法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)和海關(guān),要么是進(jìn)入司法程序后最終由法院執(zhí)行,如公安機(jī)關(guān)、安全、軍隊(duì)保衛(wèi)部門、監(jiān)獄保衛(wèi)部門和檢察機(jī)關(guān)。
首先,學(xué)科建設(shè)與發(fā)展的緊迫性使得思想政治工作成為值得研究的重要理論問題;其次,在思想教育學(xué)科領(lǐng)域中,理論與實(shí)踐的矛盾是亟待解決的大問題。思想政治教育活動的開展不僅僅是為了引導(dǎo)人們正確的思想觀、價值觀以及擇業(yè)觀,更重要的是促使人們形成正確的人格、能夠正確的認(rèn)識社會。對于這一點(diǎn),傳統(tǒng)的思想政治工作有很大的優(yōu)勢,既做好了群眾的思想教育工作,又關(guān)注到了群眾實(shí)際生活問題,解決廣大群眾的思想問題和實(shí)際生活問題就是我們黨思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。不僅如此,如果思想政治教育脫離了現(xiàn)實(shí),只一味地強(qiáng)調(diào)思想進(jìn)步則很難實(shí)現(xiàn)思想政治教育實(shí)際的目的。
二、傳統(tǒng)思想政治工作的發(fā)展情況
1.更貼近受教育者的實(shí)際生活
我們要清楚,思想政治教育的開展對象就是廣大群眾,因此,我們需要將群眾與思政教育的關(guān)系納入研究范圍內(nèi),并針對群眾的實(shí)際生活、實(shí)際思想問題等關(guān)系進(jìn)行深入分析。重新審視和把握思想政治教育的對象,是思想政治教育研究逐漸走向與現(xiàn)實(shí)生活互動的世界。隨著兩者關(guān)系的復(fù)雜,研究一定要根據(jù)群眾眼中的思想、行為特征,如何在中構(gòu)建和發(fā)揮思想政治教育的功能展開進(jìn)一步的研究??傊枷胝谓逃难芯恳⒅匮芯繉ο蟮拿鞔_,重新走向?qū)ο蟛徱暫脱芯繉ο螅陨羁贪盐蘸兔鞔_對象,從而實(shí)現(xiàn)研究的創(chuàng)新和發(fā)展。上面提到,思想政治教育的目的是引導(dǎo)人、教育人以及關(guān)心和幫助人,開展的思想政治教育工作一定要有針對性和時效性,在實(shí)際的工作開展中,我們要關(guān)注到受教育者的實(shí)際情況,主動關(guān)心和幫助受教育者,堅(jiān)持思想問題和生活實(shí)際問題的共同解決和處理,辦實(shí)事,辦好事,做到傾聽群眾意見,貫徹落實(shí)黨的路線和思想,全面發(fā)揮傳統(tǒng)思政教育工作的作用。
2.傳統(tǒng)思政工作與新媒體思政教育的融合
互聯(lián)網(wǎng)時代的掀起,促生了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,而新媒體的誕生受到了人們的熱烈追捧。憑借著便捷的分享方式和豐富的資源特點(diǎn),使得新媒體很快成為社會大眾獲取信息的重要途徑,而新媒體在不斷擴(kuò)張的同時,這也給傳統(tǒng)思想政治教育工作帶來了一定的難度。我們可以通過利用來自新媒體、利用新媒體的方式,開展思想政治教育工作,真正融入同類人群中,以刺激其好奇心,從而更好的起到思想政治教育效果。例如:微博的信息傳遞功能也是微博最大的存在優(yōu)勢,思政教育工作者可以突破時間空間的限制,利用微博的功能隨時隨地開展思想政治教育工作。也可以通過微博的另一些功能與用戶直接進(jìn)行交流,這種交流隔著一定的屏障,對于用戶來說,更容易接受。而且現(xiàn)代人都不愿意瀏覽長篇大論的信息,微博的字?jǐn)?shù)限制也使得人們一眼就能瀏覽到關(guān)鍵的信息。另外,微博所擁有的話題討論也是思政教育可以利用起來的一些資源,由此,我們可以進(jìn)一步推動思想政治教育工作的開展,以發(fā)揮思政教育的作用。
3.心理與思想的雙重教育結(jié)合
最后,我們可以借助心理教育等方法進(jìn)行思想政治教育工作,以起到給教育對象啟發(fā)的作用。一方面,教育者要根據(jù)受教育者傳授一些基本的心理學(xué)知識,讓受教育者對于心理學(xué)的基本概念和標(biāo)準(zhǔn)有一個了解,從而能夠在一定程度上自我認(rèn)識到自己的思想行為。另一方面,適當(dāng)?shù)男睦碜稍儾坏軌蚣訌?qiáng)思想政治教育的效果,更能幫助思政工作者深入掌握受教育者的心理特征,根據(jù)不同的性格特點(diǎn)和實(shí)際需求來開展有效的思政工作,從而達(dá)到高效的目的。
三、結(jié)束語