前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇營銷會議總結(jié)范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
第一步:就是在收集資源的時候,給顧客進行有效的溝通,通過講解食譜(見附錄)、化驗單(檢測結(jié)果)、運動飲食指導達到收集顧客信息的目的,同時,又拉近了顧客與員工的感情,給顧客留下了良好的印象,巧妙的留下上門預熱的由頭。
第二步:第一次預熱,即上門預熱。以送《洪昭光教授的大型科普巡講錄》為由頭,拜訪顧客。說是預熱其實還是和顧客溝通,我們知道溝通是雙向的,即參與談話的雙方都得進行交談、溝通。但我們一定要注意,第一次上門預熱溝通應(yīng)該有所偏重,即我們要充分了解顧客,這就要求我們在溝通中占主導地位,多問,讓顧客多回答。 我們需要了解顧客的信息包括:年齡、病癥、保健意識、文化層次、愛好、原工作單位、經(jīng)濟收入、子女情況、現(xiàn)服用何種保健產(chǎn)品、效果如何等等。本次預熱時間不要太長,控制在15~20分鐘即可。結(jié)合顧客的病癥,把重點內(nèi)容畫出來,同時暗示顧客下一次送電影票的時候要把書拿走,督促顧客看,然后禮貌告辭。
第三步:第二次預熱。此次預熱和發(fā)電影票同時進行,其實還是溝通,詢問顧客是否看了小冊子,如果沒看,督促其趕快看,等明天看電影的時候把書帶過去。如果看完了顧客詢問了,我們就簡單地向其滲透核苷酸的知識。由此,我們可以看出在本次溝通中重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移,即讓顧客了解我們,了解我們公司,我們的核苷酸,但要注意我們在顧客家中千萬不能大講特講。如果講得太多,就把顧客講跑了,他就不敢參加我們第二天的會議了,這就叫做預熱過度。另一情況是預熱不充分,如果顧客沒問,我們就要提醒他,引導他看。比如說,叔叔,我送您的巡講錄有關(guān)糖尿病的那部分內(nèi)容看了嗎?沒有,叔叔那您趕緊看,它與明天咱們的電影內(nèi)容有關(guān),您先看看,到時間有助于您理解,同時,咱們現(xiàn)場還有有獎知識問答。叔叔,把書上的這些內(nèi)容記住,到時候回答問題,還能得到一份精美的紀念品呢。
如果顧客看了,但看得比較粗糙,沒有表現(xiàn)出明顯的興趣,這時候我們還是要引導他,告訴他說:“叔叔您看了我們的小冊子,應(yīng)該了解了糖尿病產(chǎn)生的根源了吧?對,就是基因受損,葡萄糖基酶基因、線粒體基因、胰島素基因受損,也就是說細胞內(nèi)的基因受損,是導致糖尿病的根源,怎樣從根源上控制和治療糖尿病,這就靠核苷酸、寡核苷酸了。核苷酸是小分子核酸。咱們平時吃的大米、饅頭、肉類中含的都有核苷酸。它是人體細胞的核心物質(zhì),能修復受損基因并能穩(wěn)定血糖,調(diào)節(jié)新陳代謝,全面控制并發(fā)癥的發(fā)生。另一個需要您特別注意的是寡核苷酸能消除耐藥性,且具有一定的抗癌功效。比如說叔叔您吃了 ‘平糖寶’一段時間后,感覺治療效果不如以前明顯了。這就是您的機體出現(xiàn)了耐藥性。咱們的寡核苷酸能解決這個問題,同時呢,咱家用的是微波爐,它對人體的輻射很厲害,寡核苷酸還有一定的抗輻射作用。叔叔您了解了這些,對于您的糖尿病的預防和阿姨高血壓的預防都有很好的指導作用,對吧。
如果顧客吃過核酸,了解核酸,這時候我們就可以給他多講一些,把我們的產(chǎn)品本身的核心優(yōu)勢都講給他聽(盒子上面的七大賣點)同時也可以在顧客家里面做實驗,以證明我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(見促銷篇)。
需要說明的是每個地區(qū)的人都有每個地區(qū)的地域性格,有的地域的人群性格開放、豪爽、明朗,我們在其家中預熱時就可以多講,有的地區(qū),比如西北地區(qū)的人性格很保守、謹慎,那我們就不要多講,不能過分暴露,否則的話,就可能導致他們不來參會。但總的來說,我們在預熱過程中要把握一個“度”字,因地制宜,適可而止,過猶不及!
最后再強調(diào)一下預熱過程中的細節(jié):
1、收集資源時的預熱(見資源收集)
2、上門預熱前,一定要打預約電話,打電話的時候,要明朗、殷勤、熱情“喂,您好,胡生仁叔叔家嗎?”(是)“叔叔,您好!我是小趙,今天早上在公園給您測血壓,送食譜的小趙,叔叔還記得吧?”(記得)“叔叔,是這樣的,在公園里咱倆聊得挺投緣的,看您很關(guān)心自己的健康,我特地向公司申請了幾本《洪昭光教授的大型科普電影巡講錄》,里面的內(nèi)容挺好的,尤其是對糖尿病如何從根源上預防、治療和保健,寫得很詳細,我想給您送一本看看,順便再跟您聊點保健知識,叔叔,您上午有時間還是下午有時間?”(上午9點鐘有空還是10點鐘有空?)“那行,叔叔我等會就過去,大約9:30到您家,叔叔咱家在……(重新核對詳細住址)叔叔,呆會見。”
我們要注意,如果顧客問我們現(xiàn)在在哪,我們千萬不要說在公司,就說一個離他家很近的地方,意思是馬上就到,否則,顧客要么有事要出門,要么就嫌太麻煩我們了,就會拒絕上門,導致預熱失敗。
3、在尋找顧客的過程中,有些顧客家不好找,一定要記住,“路長在嘴上”,勤問,不要放棄?;蛘咴诖蝾A約電話的時候,核對顧客住址的時候,詢問顧客怎么走,他家周圍有什么明顯標志,以節(jié)約時間。上完樓梯,要在顧客家門口停上半分鐘,待呼吸平靜后,敲門三下,或按門鈴一次,等待開門。開門后,我們一定要面帶微笑,熱情大方的打招呼“胡叔叔,您好,您吃早飯了嗎?”進門后,不要動,哪怕人家屋里面是水泥地,也一定要請求換鞋后再進,如果主人執(zhí)意不肯,這才進去。這樣做,第一突出禮貌,留下好的印象,更重要的是消除有些顧客的后顧之憂:把我們家的地弄臟了,走了又得拖。一旦顧客有了這個想法,壓根聽不進去你在講什么,不能很好的與你溝通。
半年以來,XX的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進行總結(jié)。
針對以前的工作,從四個方面進行總結(jié):
一、XX公司XX項目的成員組成:
XX營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有***和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為XX公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
半年以來,2012年的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進行總結(jié)。
針對以前的工作,從四個方面進行總結(jié):
一、XX公司XX項目的成員組成:
XX營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為XX公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
一、通過增加這一會議,達到了激勵經(jīng)理工作的目的。公司除了正常的各種例會以外,專門增加一個營銷經(jīng)理級會議,在會議上來解決一些全局性、戰(zhàn)略性問題。經(jīng)理參加這樣的會議,感到自己得到了公司的重視,自己身上有一股使命感和責任感。起到了激勵營銷經(jīng)理奮發(fā)向上的效果。
二、會議地點的選擇,多選在一些旅游市場,達到了關(guān)心下屬的目的。營銷經(jīng)理的工作是非常辛苦的,壓力大、精神緊張且沒有休息日,長期出差在外等等,造成很多經(jīng)理的心里特別累。經(jīng)常是到達有旅游景點的市場,也沒有心情去欣賞以下。會議選擇在有旅游景點的市場來召開,公司提供旅游經(jīng)費,強制每一個經(jīng)理必須參加,可以逼著每個經(jīng)理休閑以下,調(diào)整以下心境,再到市場上去,心里就輕松得好多了。人常說,心有境生,大概就是這個道理。
三、通過在市場上以出差的形式到外地開會,經(jīng)理們換了一個環(huán)境,談起工作來輕松多了。辦公室本身和辦公室的布置,會給人一種心理壓力,在環(huán)境的影響下,很容易做出不合適的判斷和決定,因為人都會受主觀因素的影響。而在外地,不受家事等因素的影響,在加上旅游區(qū)的良好環(huán)境,交流起來,輕松得多,效果也好。
回顧這一年的工作歷程,繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。作為---銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。
對方面的知識不是很精通,剛到時。對于新環(huán)境、新事物比較陌生。公司領(lǐng)導的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),此外。走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
從四個方面進行總結(jié):針對今年一年的銷售工作。
一、公司項目的成員組成:
工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,---營銷部銷售人員比較年青。但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
導致營銷部的資源配置未能充分到位,由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合。通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確
營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,由于協(xié)調(diào)不暢。這一方面作為公司的領(lǐng)導,有很大的責任。
久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致。頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題。只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
但是無論我公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容。這與我公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的現(xiàn)在想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。