市場營銷實訓報告
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市場營銷實訓報告范文第1篇
目前，大多數(shù)中職經(jīng)濟管理專業(yè)所開設的市場營銷這門專業(yè)課教材，在內(nèi)容編寫上存在著這樣或者那樣的問題。比如所選案例過于陳舊，跟不上當前經(jīng)濟的發(fā)展和對市場營銷專業(yè)人才的要求；有的甚至是照搬某個企業(yè)在發(fā)展過程中的真實營銷過程，過于繁雜，不具有代表性等等。學生在腦海里沒有一個系統(tǒng)完整的過程，導致自己在面臨這些真實的工作時束手無策。過去我們對于經(jīng)濟管理專業(yè)的教學，都是從書本出發(fā)，配合教案完成的，學生缺乏實際動手和動口的機會與分析問題、解決問題、與人溝通協(xié)作的能力，不利于學生畢業(yè)后從事該專業(yè)的工作。因此，針對中職學校三年級學生面臨實習的現(xiàn)狀，在二年級學習期間我認為對學生進行市場營銷實訓課教學是很有必要的。同時，學生在三年級就有可能到各種崗位進行實習，所以，從企業(yè)這個角度進行模擬實訓，有利于學生對自己角色的定位和把握市場能力的提高。
二、市場營銷實訓的模式
對于市場營銷的實訓模式，我們通常采用綜合實訓的方式，即將實訓的內(nèi)容分為市場調(diào)研（尋找市場機會）、市場選擇（選擇目標市場）、進行市場營銷組合決策（設計市場營銷組合）、執(zhí)行與控制市場營銷計劃幾個環(huán)節(jié)，讓學生獨立完成從市場調(diào)研到最后寫出市場營銷計劃書的全部營銷過程。
三、市場營銷實訓的實施過程
下面我們就以“××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告”為例來展現(xiàn)市場營銷綜合實訓操作流程：
（1）設計活動。根據(jù)多年的教學經(jīng)驗，我們認為要想達到良好的教學效果，首先要為學生準備一本精編教材，教材的內(nèi)容能夠反映多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理過程的市場營銷管理業(yè)務，這樣才能使我們的學生達到學以致用的目的，能更好地將理論知識轉(zhuǎn)化為實際動手能力。因此，我們以“XX企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告”作為我們實訓的活動主題。
（2）分組學習精編教材。將全班分成若干個小組（每組以4～6人為宜），每組指定一名組長，負責營銷綜合實訓實踐活動組織紀律，確保小組內(nèi)成員的人身安全。在進行下一步角色模擬之前，教師可以采用錄像教學，通過播放錄像資料真實再現(xiàn)企業(yè)所進行的營銷活動目的和價值，讓學生真實感受市場營銷的工作在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中所起的重要作用，加深對市場營銷工作的理解。還可以采用多媒體教學的方式，教師自己動手制作多媒體課件，將市場營銷工作的流程直觀地演示給學生看。要讓學生知道與人合作的重要性和“職業(yè)觀念”“職業(yè)理想”“職業(yè)態(tài)度”“職業(yè)守則”等規(guī)范，為以后踏上工作崗位做好準備。
（3）分配角色。每個小組長要讓本組成員都有自己的角色，可以根據(jù)成員自己的性格特點來確定人員分工。每個小組成員要明確各自的崗位職責和實訓任務，還要知道相關角色需要擁有的知識和素養(yǎng)，以便更好地進行業(yè)務處理。同時讓學生在設計中體會企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展需要各種各樣的人才，以及人員之間需要進行不同的分工協(xié)作，從而達到資源的合理利用，為實訓工作中設計活動做好準備。
（4）實訓開始。在摸清實訓企業(yè)市場營銷策略綜合運作具體情況的基礎上，分別制定《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓工作計劃》，分配工作任務。各實訓組應根據(jù)分配的工作任務，參與所選企業(yè)市場營銷策略綜合運作項目，在實訓過程中應仔細體驗市場營銷策略（如STP策略、產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略）在該企業(yè)營銷實踐中的綜合運作。責成相關組員將工作情況進行詳細記錄，將記錄作為實訓過程性考核的重要依據(jù)。對收集的資料進行整理分析，將體驗上升到理論高度。運用所學知識分析總結(jié)該企業(yè)市場營銷策略綜合運作的經(jīng)驗，在此基礎上提出建議，撰寫作為最終成果形式的《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告》。具體要求：撰寫格式規(guī)范，內(nèi)容完整，結(jié)構(gòu)合理，文理通順。報告格式與體例參照“市場營銷綜合實訓報告范例”。
（5）教師的監(jiān)督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開導演的監(jiān)督和輔助工作，模擬實訓也不例外。由于學生僅限于在學校課堂的學習，沒有真正接觸過實際工作，所以，整個實訓過程中需要教師不斷提醒、指導可能出現(xiàn)的各種各樣的問題。
（6）學科綜合。市場營銷實訓對教師和學生的要求都比較高。首先需要教師和學生都要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，在實訓前對學生的言行舉止進行規(guī)范；其次，還需要具備良好的業(yè)務能力。市場營銷專業(yè)課涉及經(jīng)濟管理專業(yè)的很多學科，學生在實訓前對于該專業(yè)的各科知識都要做到能夠融會貫通，同時教師也要全方位、多角度地給予學生幫助。
（7）交流成果。在班級交流、討論各組的《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告》，對于每一組“作品”的閃光點給予表揚、展示，針對存在的問題及時指出、解決。然后各小組根據(jù)交流、討論的結(jié)果，重新修訂《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告》，使之各具特色。
市場營銷實訓報告范文第2篇
Vocational Marketing Majors' Public Relations Ability Research and Practice
ZHOU Yaqin
（Institute of Administration， Hu'nan Mass Media Vocational Technical College， Changsha， Hu'nan 410100）
Abstract Public relations is professional core courses of vocational marketing professional， to improve students' public relations marketing ability， we need to understand the important role of public relations and students in modern marketing system plays an essential PR skills， on this basis， to take the project teaching， namely organizing students to complete six training programs to exercise and enhance its public relations capacity， proven， this achieved good teaching results.
Key words vocational; marketing; public relations capacity
當前，許多高職院校的相關專業(yè)都開設了公共關系課程，如市場營銷、傳媒策劃與管理、新聞采編與制作、文秘等，因為每個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標各不相同，因此，即使是同一門課程，在專業(yè)知識的講授和學生技能培養(yǎng)方面也應有不同的側(cè)重。公共關系是市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課，為開好這門課程，切實提高市場營銷專業(yè)學生的公關能力，我們需要深究三個問題：第一、公共關系在現(xiàn)代企業(yè)營銷體系中發(fā)揮著怎樣的作用;第二、根據(jù)市場需求，學生需要具備哪些公關能力;第三、應該如何開展教學，讓學生熟練掌握必備公關知識的同時具備這些公關能力。其中，第一個問題是基礎，只有先把這個問題回答好，才能深入探究市場營銷學生需要掌握哪些公關能力及如何培養(yǎng)的問題。
1 公共關系在市場營銷中的重要作用
當今市場競爭是一種注意力的競爭，人心的競爭，傳播的競爭和關系的競爭。公共關系是提高企業(yè)形象競爭力的法寶，它運用各種溝通的策略、傳播的手段和協(xié)調(diào)的方法，使企業(yè)營銷進入一種藝術化的境界。
1.1 公共關系在市場營銷中的信息采集作用
信息采集是指企業(yè)公關人員在收集與分析消息情報、資料、數(shù)據(jù)等方面的職能與作用。公關人員如同企業(yè)的感覺器官，需要靈敏掌握與企業(yè)有關的一切信息，并及時提供給相關決策管理部門，以便他們根據(jù)信息抓住企業(yè)發(fā)展機會、準確開發(fā)新產(chǎn)品、制定和調(diào)整市場營銷計劃、及時應對突發(fā)或危機事件等。公共關系的信息采集作用能有效幫助企業(yè)面對復雜多變的社會環(huán)境時刻保持高度的敏感性，維持企業(yè)與整個社會環(huán)境之間的動態(tài)平衡。
1.2 公共關系在市場營銷中的形象塑造作用
現(xiàn)代社會，企業(yè)形象已成為競爭利器，“互聯(lián)網(wǎng)上唯口碑者生存”也成了企業(yè)管理者們的普遍共識。當前企業(yè)塑造形象的方式主要有兩種，一是進行CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）設計，讓社會公眾和內(nèi)部成員更好地認知其組織理念、價值觀、行為方式、以及具有極強感染力和傳播力的視覺標識，進而在公眾心中樹立其優(yōu)良且具個性化的組織形象，達到內(nèi)聚人心，外擴影響的目的。二是企業(yè)通過開展良好的公關工作，有效提升其知名度、美譽度、和諧度，并增強其市場競爭力，從而獲得更多消費者的認同和贊譽，不僅能夠留住老顧客，而且還能有效吸引新顧客。可以說，良好的形象是企業(yè)極為重要的無形資產(chǎn)，并將轉(zhuǎn)化為巨大的有形的物質(zhì)財富。
1.3 公共關系在市場營銷中的宣傳推廣作用
公共關系的宣傳推廣是指公共關系部門作為企業(yè)的“喉舌”，要不斷向公眾傳播與企業(yè)有關的各種信息，以便讓公眾了解和熟悉企業(yè)，進而理解、信任和支持企業(yè)的決策和行為。企業(yè)往往通過制造輿論和引導輿論來宣傳組織，美化組織形象。
1.4 公共關系在市場營銷中的溝通協(xié)調(diào)作用
公共關系部是企業(yè)聯(lián)系社會的橋梁，企業(yè)通過公關人員與內(nèi)部員工及員工家屬、外部消費者、政府、媒體、合作伙伴、社區(qū)、社會名流等公眾經(jīng)常性地溝通、交流，以保持友好和諧的關系，為企業(yè)順利開展營銷工作打下“人和”的基礎?？梢哉f，缺乏與公眾有效溝通的公關活動一定是不成功的，也沒法達成企業(yè)既定的公關目標，甚至還可能對企業(yè)的營銷工作帶來反作用。
1.5 公共關系在市場營銷中的危機管理作用
在現(xiàn)代社會，優(yōu)秀的企業(yè)管理者和公關人員必須要具備良好的危機管理意識和能力，在警惕防范危機發(fā)生的同時，更需思考如何為品牌構(gòu)筑一道危機防范的天盾，在危機來臨之時有效防范，在危機發(fā)生之后，能夠迅速、有效地處理，將負面影響降到最低，并且及時進行危機修復，重獲公眾的信任和支持。否則，企業(yè)危機將直接導致消費者對企業(yè)的信任度降低，購買意圖下降，進而使涉事企業(yè)的產(chǎn)品（服務）的銷量急劇降低，利潤下降，甚至出現(xiàn)財務危機，企業(yè)破產(chǎn)倒閉?？梢哉f，公共關系的危機管理職直接關系到一個企業(yè)的生死存亡，每個企業(yè)，企業(yè)中的每一個員工都需時刻保持對危機的警惕性，公關人員更應具備防范和處理企業(yè)危機的能力。
綜上，公共關系在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮著收集信息、形象塑造、宣傳推廣、溝通協(xié)調(diào)和危機管理等作用，與促銷和廣告效果的短期性、周期性比較起來，它更“走心”，更著重于長期的效果和影響，從而也能更有效推動品牌進入消費者的心智，最終大力促進產(chǎn)品（服務）的銷售，幫助企業(yè)提高利潤，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
2 市場營銷專業(yè)學生必須具備的公關能力
根據(jù)公共關系在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮的重要作用，我們不難看出，高職院校市場營銷專業(yè)學生必須具備的公關能力有：（1）信息收集能力;（2）企業(yè)形象塑造能力;（3）公關活動策劃能力;（4）協(xié)調(diào)溝通能力;（5）處理企業(yè)危機能力。
3 市場營銷專業(yè)學生公關能力的培養(yǎng)對策
對營銷學生公關能力的培養(yǎng)，不僅要讓他們樹立通過公關來開展營銷工作的觀念，還需讓其掌握公共關系的相關知識和理論，更重要的是，要通過開發(fā)與設計一些有針對性的實訓項目來培養(yǎng)和提高學生的公關能力，即任課教師采用項目教學法來開展教學工作。
在具體教學實踐中，可將全班學生組建成4～5人的項目團隊，將項目的全部工作任務在課程教學中交予學生合作完成。學生從組建團隊開始，需要共同完成公關案例分析、企業(yè)CIS案例分析、公關調(diào)查及調(diào)查報告的撰寫、撰寫一份公關活動策劃書、在校園內(nèi)組織開展一次公關活動、處理一次公關危機這六項實訓任務，這些任務由學生自主完成，自主評價，在這個過程中，市場營銷學生必備的公關專業(yè)能力以及自主管理能力將得到極大鍛煉和提高。
實訓一：公關案例分析。
實訓目的：學生了解和熟悉現(xiàn)代社會公共關系工作開展的現(xiàn)狀，通過典型案例分析出在新媒體環(huán)境下的企業(yè)是如何開展新公關的，同時深刻理解企業(yè)公關工作對市場營銷帶來的實質(zhì)性重要幫助。
實訓步驟：學生以組為單位，在網(wǎng)絡、雜志、電視、報紙上查找相關資料，深入分析中國公關業(yè)的現(xiàn)狀，并找出跟市場營銷緊密相關的近年來的公關典型案例，并對案例進行專業(yè)、深入的分析，做成PPT文檔，再結(jié)合PPT文檔在課堂上進行演講。
實訓評價：對公關行業(yè)現(xiàn)狀了解程度、公關案例與市場營銷的結(jié)合度、案例的典型性、分析的深刻性與講述的精彩程度。
實訓二：企業(yè)CIS案例分析。
實訓目的：學生掌握CIS基本知識，能夠運用所學知識分析某企業(yè)的CIS，理解CIS在市場營銷中的運用，為自己今后幫助某組織設計CIS打下堅實的基礎。
實訓步驟：學生以組為單位，每個小組查找企業(yè)CIS的典型案例，找到其MI（理念識別系統(tǒng)）、BI（行為識別系統(tǒng)）和VI（視覺識別系統(tǒng)），并重點分析這三個子系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系和企業(yè)是如何運用CIS開展營銷工作的，做成PPT文檔，再結(jié)合PPT文檔在課堂上進行演講。
實訓評價：案例的典型程度、MI、BI、VI聯(lián)系的緊密程度、案例講述的深度和精彩程度。
實訓三：公關調(diào)查及調(diào)查報告的撰寫。
實訓目的：學生掌握公關調(diào)查的目的、方法、步驟，能夠獨立或與人合作開展公關調(diào)查并完成調(diào)查報告的撰寫。
實訓步驟：學生以組為單位，根據(jù)前期對公關行業(yè)的調(diào)查、了解，選擇一個典型組織的典型項目，為這個項目從各方面搜集資料，完成前期調(diào)研，并撰寫一份公關調(diào)查報告。
實訓評價：搜集資料時思路的清晰、完整性，資料搜集的全面性，調(diào)研方法的正確性、可行性，調(diào)研報告的準確性、邏輯性。
實訓四：撰寫一份公關活動策劃書。
實訓目的：學生掌握公關活動策劃書的內(nèi)容要求和寫作技巧、方法。
實訓步驟：學生在前期調(diào)研的基礎上，開展公關活動策劃書的撰寫，內(nèi)容必須包含項目背景、項目調(diào)研、項目策劃、項目執(zhí)行和效果評估，并且具備良好的創(chuàng)意和可行性。學生結(jié)合PPT文檔進行演講。
實訓評價：策劃書內(nèi)容的完整性、公關活動的創(chuàng)新性、趣味性和參與度、學生演講的精彩程度。
實訓五：在校園內(nèi)外組織開展一次能提高學?；虬嗉壭蜗蟮墓P活動。
實訓目的：學生真槍實戰(zhàn)地組織開展一次公關活動，其有效執(zhí)行活動策劃書能力、組織協(xié)調(diào)能力、與人溝通能力、既周全又細致考慮問題等能力將得到極大增強，另外，學生在活動組織中的抗壓、吃苦耐勞、堅持不放棄等意志品質(zhì)也將得到有效鍛煉。
實訓步驟：學生在已完成的公關活動策劃書的指導下，以班級為單位，組織開展一次真實的能提高學?；虬嗉壭蜗蟮墓P活動，公關課程任課教師全程指導和提供力所能及的幫助。
實訓評價：活動參與者的參與度、媒體的報道量、對學?；虬嗉壭蜗蟮奶嵘?。
實訓六：處理一次公關危機。
實訓目的：學生掌握公關危機的產(chǎn)生原理、過程和處理技巧和方法。
實訓步驟：學生以組為單位，通過各種渠道查找最近發(fā)生的典型公關危機，可選擇的危機公關主體包括企業(yè)、明星、政府、學校等組織，分析其危機產(chǎn)生的根源、發(fā)展現(xiàn)狀、對市場營銷工作的影響，提出合理的解決方案，制作成PPT，在全班進行展示。
市場營銷實訓報告范文第3篇
一、高職高專市場營銷專業(yè)實訓室建設現(xiàn)狀
市場營銷專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，但是傳統(tǒng)的教育觀念認為營銷專業(yè)校內(nèi)實訓作用不大，還不如讓學生到企業(yè)去實踐鍛煉更實際一些，對實訓室建設投入過多的經(jīng)費是一種浪費。因此，許多學校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓室的建設嚴重滯后，資金的投入很少，大多數(shù)只是個擺設，遠遠達不到高職高專對應用型人才培養(yǎng)的要求。
通常，市場營銷專業(yè)實訓室分為商務談判室校園超市和ERP這三種類型。根據(jù)高職高專市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，本文對市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓室建設進行初探，擬構(gòu)建一個整體解決方案，為高職院校搭建學術交流的通道和國際合作的橋梁，提高人才的競爭力，多角度、全方位打造一站式實訓室平臺。
市場營銷綜合實訓室以科學規(guī)劃+理實一體+科研提升+校企合作為核心建設思路，借鑒國內(nèi)外先進的理念，以創(chuàng)新一流實訓室為建設基本目標，通過軟硬件平臺、課程平臺和創(chuàng)新實戰(zhàn)平臺的搭建，爭取建設一個國內(nèi)目前功能最全、實訓教學效果最好的營銷類示范標桿實訓室。
二、高職高專市場營銷專業(yè)實訓室建設方案
1.職場實境，打造全新的實訓體驗
實訓室除了需要配備與市場營銷專業(yè)核心技能課程相對應的實訓模擬軟件（市場調(diào)研與預測系統(tǒng)、市場營銷實訓系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、連鎖經(jīng)營管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)、市場營銷策劃系統(tǒng)、企業(yè)銷售管理系統(tǒng)、商務談判系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)等），教學研輔助軟件，實時資訊系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之外，還需安裝創(chuàng)新型實訓室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統(tǒng)和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業(yè)界真實場景，完全仿照行業(yè)職場真實工作環(huán)境配置的高科技硬件設備和高水準的室內(nèi)環(huán)境設計，使得實訓室盡顯專業(yè)氣質(zhì)與科技之美。這種高仿真的設計使得師生身臨其境，體驗到耳目一新的實訓教學氛圍。
2.角色扮演，全面模擬營銷競爭環(huán)境
在實訓室，學生可以進行角色扮演。例如，扮演公司營銷負責人的角色，通過產(chǎn)品分析做好相關的決策，確定產(chǎn)品的價格策略、宣傳策略、渠道策略，使自己的產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)市場占有率最大化。此外，還需要積極做好市場調(diào)查，有效地配合銷售，同時參與投標，并利用系統(tǒng)提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學生全面了解市場營銷各環(huán)節(jié)，把握交易洽談的技巧和實際銷售策略。
3.軟件系統(tǒng)分析，領會營銷戰(zhàn)略的制訂
學生可以根據(jù)所學知識，結(jié)合軟件中的實操要求，進行全方位的思維訓練和模擬實戰(zhàn)，比如市場調(diào)查、市場細分、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析等，對市場的各個層面進行有目的、有選擇性的調(diào)查，鍛煉學生分析市場、挖掘數(shù)據(jù)的能力，為后期的營銷實戰(zhàn)提供指導思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標的4P理論，以追求顧客滿意為目標的4C理論和強調(diào)從消費者需求出發(fā)的4S理論為基礎，讓學生熟悉基本的戰(zhàn)略分析方法，形成系統(tǒng)的知識體系，鍛煉學生靈活運用所學的理論，形成基本的營銷能力。
4.要求軟硬結(jié)合，全方位涵蓋知識領域
實訓室提供包括軟件、硬件、增值服務在內(nèi)的一站式整體解決方案。實訓內(nèi)容涵蓋市場營銷概論、營銷戰(zhàn)略、市場調(diào)查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務談判等全套的市場營銷專業(yè)課程的實驗、實操技能訓練和實境模擬演練。此外，還能承接遠程教育培訓、承辦技能大賽等。
5.增設科技大屏幕，市場資訊盡在掌握
實訓室增設高科技大屏幕，實時連接全球市場，提供最新資訊，帶來前所未有的開闊的視野，使業(yè)界風云變幻盡在掌握。科技大屏幕營造真實工作氛圍，突顯實訓室資源優(yōu)勢，有利于開展遠程視頻互動交流，實現(xiàn)資源共享，增進對外溝通協(xié)作。
6.數(shù)據(jù)精準，助力營銷分析研究
數(shù)據(jù)庫強調(diào)對原始數(shù)據(jù)的深層專業(yè)加工和整理，引進各行業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為市場營銷的數(shù)據(jù)分析與研究工作奠定基礎?？梢越Y(jié)合實證研究專題，按研究方向?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進行分門別類的整理，提供個性化的深加工數(shù)據(jù)定制服務，幫助研究者最快速、最方便地構(gòu)建研究模型，以滿足不同研究者的不同需求。
7.個性設置軟件，后臺控制能隨心所欲
市場營銷專業(yè)核心技能課程對應的軟件需采用分層技術開發(fā)，系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)設置靈活，教師可根據(jù)實際教學與實訓需要，重新設置市場營銷模擬實驗的數(shù)據(jù)。教師在后臺可隨時添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素，修改包裝價格、產(chǎn)品定價，制訂各種營銷規(guī)則，核算產(chǎn)品投入（包裝、研發(fā)、生產(chǎn)能力等），產(chǎn)品宣傳（電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網(wǎng)絡營銷、促銷活動、直郵等），渠道建設（超市、商場）等所需費用，還可以隨時查看學生的經(jīng)營報告和利潤表等。此外，教師可以根據(jù)專業(yè)需求進行個性化的設計與開發(fā)。
8.校企深度合作，全面拓寬師生視野
市場營銷實訓報告范文第4篇
關鍵詞：高職院校；市場營銷；教學改革
近年來，我院貫徹落實《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》的文件精神，加強內(nèi)涵建設，強化特色，提高教學質(zhì)量，已滲透到課程的改革與建設中。在此背景下，我們對《市場營銷》課程進行了教學改革的探索與實踐，取得了一定的成效。
一、課程改革目標
根據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標準，我院市場營銷課程作為專業(yè)基礎課程同時也是專業(yè)核心課在大一第一學期開設，課程培養(yǎng)目標是讓學生正確理解市場營銷的基本概念和基本原理，掌握市場營銷的基本理論，熟悉基本的技術方法，并能綜合運用所學的基本方法和基本技能進行基本的實務操作，使學生初步具有分析和解決營銷問題的能力。長期以來，由于受到教學資源和條件的制約，《市場營銷》課程一直采取比較單一的課堂講授方式，教師和學生的創(chuàng)新潛力都不能得到充分的發(fā)揮，學生反映學過后很快會忘記。為實現(xiàn)教學目標，全面培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，課程改革勢在必行。課程改革后希望能達到提高專業(yè)能力、方法能力和社會能力的目標；能夠激發(fā)學生對營銷的好奇心，喚醒學生的想象力，激發(fā)學生對營銷的學習興趣，引導學生探索市場，給接下來的專業(yè)課程打下一個良好的基礎，同時也希望能推動專業(yè)其他課程改革。
二、課程改革內(nèi)容
（一）重構(gòu)知識體系
根據(jù)市場營銷工作實際過程和行業(yè)標準，分為四個崗位群：市場調(diào)研和分析崗位群、市場策劃崗位群、促銷崗位群和銷售崗位群。根據(jù)以上四個崗位群相對應的典型工作任務設計四個核心教學單元，市場調(diào)查分析與預測、目標市場開發(fā)、市場營銷管理與策劃、銷售計劃實施與管理，增加第一單元市場營銷導論和第六單元綜合模擬實訓（用一個任務貫穿整個實訓過程），整體設計為六個單元，打破傳統(tǒng)的學科體系，基于行動導向教學組織模式架構(gòu)來進行教學，重構(gòu)知識體系，理論知識以夠用為度，以培養(yǎng)學生的市場營銷業(yè)務能力、方法能力和社會能力為核心，突出實踐訓練，注重實踐性、開放性和理實的一體性。
（二）改進實訓內(nèi)容、加強資源庫建設
校企合作、工學結(jié)合是當前我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向，在課程教學內(nèi)容基本完成時，可靈活安排一定時間，組織學習這門課程的學生走向社會，進行營銷綜合實訓活動，分組為該企業(yè)銷售其產(chǎn)品，在實訓期間，各實訓組通過對實訓企業(yè)營銷策略（如STP策略、產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略）綜合運作情況的調(diào)查了解，對其成功經(jīng)驗和存在問題的分析，對其后續(xù)運作改進方案或建議的提供等營銷實踐活動的參與和體驗，完成綜合實訓任務，撰寫《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告》，并以此作為學生學習這門課程最終展示的學習成果。為確保營銷綜合實訓活動卓有成效，達到擴大學院和營銷專業(yè)的社會知名度，提升學院營銷專業(yè)的社會美譽度，提高學生營銷實踐動手能力的預期目的，要做到以下幾點：首先，介紹實訓企業(yè)情況，進行營銷綜合實訓動員，讓學生充分認識營銷綜合實訓活動的意義，從思想上重視營銷綜合實訓活動，為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的思想基礎。其次，精心進行營銷綜合實訓實踐準備（如相關知識、消費者心理分析、目標市場分析、營銷策略與方法、營銷技巧與手段等），為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的營銷技能基礎。再次，根據(jù)與實訓企業(yè)協(xié)商的結(jié)果，規(guī)定適當?shù)臓I銷任務和考核指標，以形成必要的壓力和動力，為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的行動基礎。對產(chǎn)生良好營銷實際效果的優(yōu)勝者，由實訓企業(yè)給予適當?shù)木窦詈臀镔|(zhì)激勵，以充分調(diào)動學生走向社會進行營銷實訓實踐活動的積極性。最后，在營銷綜合實訓活動結(jié)束時，根據(jù)學生營銷實踐實際效果和實訓報告評定成績，該成績將作為衡量每個學生學習該課實踐實訓考核（學習成果展示）成績，按50％的比例計入該課程畢業(yè)成績。在資源庫建設上，不斷完善資源庫，資源庫主要包括課件、電子教案、案例庫、習題庫、參考文獻、網(wǎng)站、著作、期刊、課程標準、實訓指導書、視頻。習題主要包括多選、簡答、單選、多選和案例分析五個部分，習題需要把答案做出作為教學資源。還可以制作一些時長十分鐘左右的關于重要知識點的微課視頻提供給學生以備自學。
（三）改進教學方法和方式
教學方法和方式上，緊緊圍繞學生市場營銷能力培養(yǎng)這一主線，采用項目教學法，這種教學方法的運用主要是采用小組工作法，把學生按照項目任務的要求劃分成若干個項目小組，通過小組的分工協(xié)作，獨立制定計劃并實施以完成項目任務，使學生由被動學習轉(zhuǎn)為主動探究式學習。努力探索情景模擬教學，情景模擬教學是一種典型的體驗式教學方法。如在教授“人員推銷”這個知識模塊時，將課堂設計成一個推銷現(xiàn)場，模擬推銷人員和客戶，讓每個學生充分展開想象力，面對各種不同的客戶設計不同的推銷技巧，對出現(xiàn)的各種不同銷售情況都能知道應說什么、做什么，并提出針對各種銷售情境的最佳對策。通過改進教學方法和方式，來提高學習興趣和主動性，加深對基礎知識的理解，使教學內(nèi)容生動形象，提高感性認識，彌補學生缺乏的感性認識，缺乏理論與實際的有機結(jié)合，使學生真正融入課程教學中。
（四）改進考核方式
本課程采用“全程化、開放式”的課程考核，取消單一的期末考試方式，建立了“實訓過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”“課程考核與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合”的考核體系?？己藙e注重實訓考核，實訓過程考核包括實訓態(tài)度、出勤情況、與人合作、營銷能力、職業(yè)道德等考核指標。結(jié)果考核包括策略運作技能、問題思維與創(chuàng)新、實訓報告撰寫質(zhì)量考核指標等。
三、課程實施效果
在課程教學過程中，通過采取基于企業(yè)工作情境和工作過程的教學模式的應用，讓學生親身參與到工作過程之中，學習和掌握與工作過程相關的知識和技能，學會從工作過程的全局出發(fā)分析和解決問題，讓學生的綜合能力得到提高，獲得與工作崗位更貼近的職業(yè)能力，發(fā)揮學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，尊重差異性，樹立學生的自信心。教師在教學活動中作為支持者和幫助者，陪伴學生完成整個學習過程，保證學生在各個學習環(huán)節(jié)中隨時可以得到教師的指導和幫助。通過課程改革，一方面使學生在自我參與中提高學習的積極性和趣味性；另一方面通過每周的模擬實訓，學生把所學知識隨時轉(zhuǎn)化為應用能力；綜合的模擬實訓，讓學生從整體上掌握業(yè)務流程的操作過程，培養(yǎng)適合企業(yè)和社會需求的應用性人才。
四、課程改革推進
（一）課程資源的開放與利用
教材的更新以及對應新教材制作的多媒體課件，后面將不斷完善并更新課程資源，增加課程網(wǎng)站、教師講授課程視頻、微課、習題庫、案例庫、報刊雜志等資源。利用慕課時代下的課程平臺—泛雅平臺，集資源、服務、平臺為一體網(wǎng)絡服務平臺，不斷完善網(wǎng)絡信息教學系統(tǒng)。
（二）不斷加強實訓條件
校內(nèi)需配有市場營銷模擬演練平臺，同時校外還應建立更多的高質(zhì)量實習實訓基地，以滿足學生校內(nèi)和校外實訓的需求。
參考文獻：
[1]邢暉.政府統(tǒng)籌推進職業(yè)教育“序變”和“質(zhì)變”[J].教育與職業(yè)，2012，(01).
市場營銷實訓報告范文第5篇
【關鍵詞】市場調(diào)查與預測；課程實訓；校企合作
一、校企合作實訓課程模式構(gòu)建的背景
課程實訓是高職院校各專業(yè)課程體系的重要組成部分，市場營銷專業(yè)的課程實訓體系占總學時的40%以上。在傳統(tǒng)的教學模式下，市場營銷專業(yè)課程實訓一般在校內(nèi)開展，由專業(yè)教師帶領學生在模擬或仿真的環(huán)境下進行。比如傳統(tǒng)的市場調(diào)查與預測課程實訓，一般由教師帶領學生在校內(nèi)展開，針對虛擬的調(diào)查項目進行調(diào)查方案制定、調(diào)查問卷設計、電話調(diào)查與攔問實施、數(shù)據(jù)篩選整理與統(tǒng)計、調(diào)查報告撰寫等[1]。但是，不管實訓任務設計得多么逼真，畢竟不是真實的企業(yè)調(diào)查項目，學生既沒有調(diào)查結(jié)果正確與否的壓力，調(diào)查數(shù)據(jù)及報告也不會真正作為企業(yè)制定營銷策略的依據(jù)。因此，在教學中，學生對調(diào)查執(zhí)行及數(shù)據(jù)分析并無太高的積極性和興趣，實訓并不能完全達到提高技能的目的，學生還是不甚清楚真正的調(diào)查活動是怎樣的。因此，市場營銷類實訓課程要想達到實訓目的，實現(xiàn)理論與實踐的無縫銜接，就必須真正到企業(yè)中去實訓。而把學生送到企業(yè)去完成市場調(diào)查與預測課程實訓，面臨三大困難：第一，企業(yè)畢竟是以營利為目的的組織，學生到企業(yè)短時間實訓，企業(yè)需要花費一定的人力、物力進行培訓和管理，教學與經(jīng)營很難有效結(jié)合；第二，學生的教學一般以班級為單位，每班學生一般30～50人，如想保證學校的教學進度和秩序，實訓課程必須以班級為單位，企業(yè)須同時安排整班學生完成調(diào)查實訓任務，難度較大；第三，高職院校多位于城市郊區(qū)，距離市區(qū)路程較遠，學生到企業(yè)實訓，上下班路途遙遠，工作時間、住宿和安全等問題都需要考慮。因此，需要尋找合適的調(diào)查類企業(yè)承擔課程實訓任務。企業(yè)要一次性接收至少一個班的學生，提供真實的調(diào)查項目給學生完成，并保證實習期間安全問題，學生還要有能力完成相應的調(diào)查任務。事實上，現(xiàn)在從事市場營銷調(diào)研、咨詢的企業(yè)比較多，而主要做電話訪查的企業(yè)是能夠達到校企合作要求的，依托于這樣的企業(yè)，我們就可以構(gòu)建課程實訓校企合作模式。比如遼寧裝備制造職業(yè)技術學院（以下簡稱遼寧裝備學院）工商管理學院市場營銷專業(yè)建立的第一個校企合作課程實訓基地———沈陽啟點市場投資顧問有限公司（以下簡稱啟點公司），就體現(xiàn)了這種合作模式。該企業(yè)在沈陽市場調(diào)研行業(yè)小有名氣。之所以與之合作，一是該公司實力雄厚，每年有大小調(diào)查項目百余項，可以為學生提供充足的實訓項目；二是其調(diào)研項目以電話訪查為主，公司購置了現(xiàn)代化電話訪查設備100組，具備接收大量學生同時實訓的能力。
二、校企合作實訓課程模式構(gòu)建的內(nèi)容
（一）實訓安排
市場調(diào)查與預測實訓課程一般設在市場調(diào)查與預測理論課程之后，通常設置在大二的兩個學期。由于與企業(yè)合作，為保證項目的實施和效果，實訓時間至少為兩周（包括周末），學生在企業(yè)平均實訓90小時。按照企業(yè)的運作模式，學生每天與企業(yè)職工一樣早八晚五工作，這樣才能真正了解企業(yè)真實的工作環(huán)境及各種調(diào)查方法的實施過程。
（二）實訓內(nèi)容
學生實訓內(nèi)容以企業(yè)實時的調(diào)查項目為依托。首先學生會在公司接受項目調(diào)查培訓，之后學生在公司中做真實的調(diào)查項目，接受公司的嚴格管理。實訓中，除了電話訪查，學生也會參與街頭攔查、座談會訪談、入戶訪問、神秘顧客等多種調(diào)查。比如，近幾年，遼寧裝備學院學生在啟點公司實訓，做過房地產(chǎn)滿意度電話訪問、移動用戶滿意度調(diào)查、海爾安裝維修神秘暗訪、高速公路服務神秘暗訪、香煙品牌認知度調(diào)查、宜家家居面訪等近百個真實項目。每個實訓周期，企業(yè)都會有不同的調(diào)查項目，會讓學生輪流參與這些項目，并以其中一種類型項目為主，培養(yǎng)學生的市場調(diào)查能力。實訓期間，學生可能在企業(yè)本部實訓，也可能跟隨項目組出差去外地調(diào)查，不但提高了學生的專業(yè)技能，也在一定程度上鍛煉了學生的社會適應能力。
（三）實訓教師
市場調(diào)查與預測實訓課程教學應采用獨特的“雙師”機制，即實訓中安排一名實訓主導教師（由企業(yè)項目督導擔任）和一名實訓輔助教師（由校內(nèi)課程教師擔任）[2]。其中主導教師必須在調(diào)研行業(yè)從業(yè)超過5年，有豐富的培訓經(jīng)驗及管理經(jīng)驗，參與過多類項目調(diào)查活動。主導教師主要負責給學生提供項目培訓和支持，對學生的工作情況進行考核；輔助教師協(xié)助主導教師，幫助其了解學生特點、分配工作崗位、約束管理學生等。
（四）考核方式
學生的成績考核主要以企業(yè)考核為主[3]，即由實訓主導教師予以考核，成績采用優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五級制。學生成績考核為過程考核，包括兩個方面：一是遵守工作紀律情況，具體包括上班遲到早退、請假、服從領導指揮等情況，占比30%；二是項目完成情況，具體包括項目完成數(shù)量、完成質(zhì)量、是否作弊等情況，占比70%。如果學生在企業(yè)實訓期間因個人原因給企業(yè)造成經(jīng)濟損失或聲譽損失，則直接判定實訓不及格。
（五）報酬獎勵
學生在企業(yè)實訓，做真實的調(diào)研項目，企業(yè)會根據(jù)項目付給學生報酬，這樣能夠激發(fā)學生工作的積極性，也能使其獲得成就感。具體報酬給付標準會依據(jù)不同項目來確定。
三、校企合作實訓課程模式實施效果
市場調(diào)查與預測實訓課程校企合作模式能提升學生專業(yè)技能，尤其是市場調(diào)查與預測的相關技能，包括調(diào)查項目策劃能力、調(diào)查問卷設計能力、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力、電話訪問實施能力、調(diào)查報告撰寫能力等。在這種實訓模式下，學生可以學到很多課堂上無法模擬、也學不到的技能。
（一）理論課程學習興趣提高
學生完成課程實訓后，對相關知識學習更加輕松，興趣也提高了不少。因為在企業(yè)做了很多實際項目，產(chǎn)生了形象記憶，與教師講解的理論結(jié)合起來，更加容易接受。教師在教學中列舉的案例，學生往往深有感觸，甚至可以自己舉例說明，大大提升了學習效果。
（二）課程應用性增強
市場調(diào)查與預測課程實施校企合作模式改革后，其應用性得到了增強。在筆者為市場營銷課程體系設計的調(diào)查問卷中，90%的學生會把該課程歸類到“最有用的課程”和“最喜歡的課程”里，學生還發(fā)出“如果能把所有的課程實訓都設計成校企合作模式就好了”的感慨。由此可見，這種校企合作課程實訓模式真正實現(xiàn)了理論服務實踐。
（三）實現(xiàn)與就業(yè)無縫對接
學生在企業(yè)實訓，學到的技能是社會真正需要的，這樣有利于學生今后就業(yè)，可達到無縫對接。市場營銷專業(yè)學生的一個就業(yè)方向就是市場調(diào)查和研究工作，每屆學生中都有到調(diào)研類企業(yè)工作的。學生完成該模式下的實訓后，在應聘市場調(diào)研工作時非常有競爭力，對于在企業(yè)做過真實調(diào)研項目的學生，很多企業(yè)往往不經(jīng)面試就予以錄用。而對于到非調(diào)研崗位工作的學生，市場調(diào)查技能也是必不可少的，可以說，任何市場營銷活動都是以市場調(diào)研為前提的。由此可見，該實訓模式有助于學生就業(yè)。
四、校企合作實訓課程模式的社會效應
（一）為學生提供兼職的機會
大學生需要到社會上鍛煉，兼職是一個非常好的途徑，既可以鍛煉能力，又可以賺取報酬。而市場調(diào)研類企業(yè)，經(jīng)常會由于項目樣本的巨大需要，聘用大量臨時的調(diào)研員。校企合作模式建立后，每年的業(yè)余時間或寒暑假期，都有學生自愿去合作企業(yè)兼職工作。由于學生實訓后已經(jīng)掌握了基本的市場調(diào)查技能，因此企業(yè)很愿意接收這樣的學生，學生也比較熟悉企業(yè)環(huán)境，既賺取了報酬，又創(chuàng)造了社會價值。
（二）聘請合作企業(yè)項目督導做兼職教師
校企合作在于互利互惠，學生在企業(yè)實習幫助企業(yè)贏利，企業(yè)幫助學生提升技能，并給予一定報酬。除此之外，企業(yè)項目專家還可以作為學校的兼職教師，為學生開展培訓和授課，參與學校的專業(yè)建設委員會會議及學術講座等。遼寧裝備學院市場營銷專業(yè)就聘任了啟點公司的項目主管擔任市場調(diào)研實訓兼職教師，至今已帶領12屆學生在啟點公司開展真實的市場調(diào)研工作。
（三）為教師提供社會實踐機會
教師教授學生專業(yè)知識，提升學生專業(yè)技能，不斷進行科學研究，同樣也需要參與社會實踐[4]。市場營銷專業(yè)實訓教學要求教師必須具備相關的實踐經(jīng)驗。但市場營銷專業(yè)在我國發(fā)展比較晚，擁有企業(yè)經(jīng)驗和實踐技能的“雙師”素質(zhì)教師較為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學校到學校，或者從學生到教師[5]。而沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師，對學生實訓中遇到的現(xiàn)實問題往往難以做出及時合理的解釋和引導。學校建立校企合作模式后，就可以利用這一模式的優(yōu)勢，定期派市場營銷專業(yè)骨干教師到合作企業(yè)開展社會實踐，進入市場調(diào)查行業(yè)，真正從事市場調(diào)查工作，從而提高教師的教育教學能力。
【參考文獻】
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