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自我批評自我總結(jié)范文第1篇

這就決定了作為班主任，接受每一個學(xué)生是無條件的。學(xué)生在學(xué)校都希望得到班主任的尊重、關(guān)心、愛護(hù)、幫助和教育。班主任平等公正地對待學(xué)生是學(xué)生共同的心理需求，也是教師職業(yè)道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛，它像陽光一樣，灑向大地上每一個角落。喜愛優(yōu)等生，歧視后進(jìn)生，是班主任狹隘教育觀的表現(xiàn)。西方有一位哲人曾說：一個人，愛自己的孩子是人;愛別人的孩子是神。我們不妨借過來說：一個班主任愛優(yōu)等生是人;愛后進(jìn)生是神。當(dāng)然，對后進(jìn)生的教育要付出更多的勞動，但是，只要班主任拿出真誠的愛心，就會發(fā)現(xiàn)，后進(jìn)生也有許多可愛之處，也有許多閃光點，不失時機地進(jìn)行教育指導(dǎo)，就能促使他們不斷進(jìn)步。

二、構(gòu)建師生對話平臺 “嚴(yán)師出高徒”這話沒錯，但這還不夠。

班主任工作是以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為基本任務(wù)的。在伴隨學(xué)生人生發(fā)展的過程中，班主任所擔(dān)當(dāng)?shù)氖且啡说墓ぷ?，他所扮演的角色是良師益友的角色。因而，在班主任工作中，必須淡化教育者的角色痕跡，與學(xué)生平等對話。建立朋友般的師生關(guān)系，做到師生之間的相互悅納。在學(xué)生人生成長階段，自我意識的發(fā)展已成為發(fā)展過程中的一個核心。班主任則是學(xué)生自我發(fā)展的促進(jìn)者。中專生即將走向社會，等待他們的是一個五彩的世界，他們腳下的路在哪里?他們將走向何方?班主任是他們走向理想之路的引路人。對中專生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴(yán)，不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解、信任他，與他平等對話，伴他成長的引路者，解惑人。

三、讓學(xué)生自主管理 學(xué)生與學(xué)生是處于同一層面的人，對問題的理解會更接近，因而他們更容易溝通。

作為班主任要善于把問題擺在學(xué)生面前，引導(dǎo)學(xué)生出主意，想辦法，這樣既增強學(xué)生的參與意識與解決問題的能力，又達(dá)到了理解、執(zhí)行班主任意圖的目的。個人科學(xué)發(fā)展觀心得，班主任盡可能減政放權(quán)，盡可能把班級管理看做是學(xué)生們自己的事情，不是班主任的事情。從組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計到職責(zé)權(quán)限的劃分，從活動的組織者到學(xué)生干部的教育，我們都應(yīng)滲透這一思想。我們要通過班級管理這一活動，培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力。面對一個個活蹦亂跳的學(xué)生，他們的年齡特征決定了他們成長過程中不可能不出現(xiàn)大大小小的問題。班主任要做的并不是簡單地堵漏洞，死死盯住學(xué)生的言行，隨時以組織紀(jì)律管束之，而應(yīng)當(dāng)是做細(xì)致地疏導(dǎo)。在班級管理中要形成寬松的環(huán)境，創(chuàng)設(shè)和諧的氛圍，形成開放的班級文化氛圍。以此熏陶和感染學(xué)生，以求“潤物細(xì)無聲”。

四、讓班級管理科學(xué)化 出了問題才去解決，這是“亡羊補牢”式的管理。

自我批評自我總結(jié)范文第2篇

為了打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的團(tuán)隊，建設(shè)良好的企業(yè)文化，本著“有則改之，無則加勉”的原則，以“相互促進(jìn)，共同提高”為目的，公司決定在全公司范圍內(nèi)開展“批評與自我批評”活動，以力求通過這樣的活動來查找自身所存在的不足以便及時改正缺點、發(fā)揚優(yōu)點，為今后更好地開展工作打下了良好的思想基礎(chǔ)。下面我談一談批評與自我批評的必要性以及要注意的事項。

1、就公司目前的情況而言，克服因循守舊、固步自封、不思進(jìn)取、不求創(chuàng)新、無視組織紀(jì)律性的缺點急需要解放和端正每個人的思想，解放和端正思想的關(guān)鍵在于敢于自我批評，只有敢于對自身主動展開嚴(yán)肅的、誠實的、徹底的批評，阻擋我們前進(jìn)的舊思想、舊觀念才會逐步從我們的心里和大腦中消失。

2、自我批評是自我反思、自我歸罪、自我總結(jié)和自我提升的過程。人無完人，孰能無過？所以，犯錯誤在所難免，也不可怕；可怕的是，我們不知道自己犯了錯誤，知道后不思悔改甚至一味地加以掩飾。犯了錯誤就要努力地去改正錯誤，我們自己應(yīng)該正視而不是回避，應(yīng)該改正而不是放任。這是避免犯同類錯誤的根本途徑；也是完善自身，凈化靈魂，提高修養(yǎng)的有效途徑。

3、如果自己犯了錯，別人指出來或自己發(fā)現(xiàn)了，卻死不認(rèn)錯，自認(rèn)為是對的，那么自己的不足就永遠(yuǎn)得不到彌補，甚至越來越多，越來越嚴(yán)重，這樣還能完善自己嗎？不能！

4、如果犯了錯，發(fā)現(xiàn)之后卻沒有勇氣改正，這就是懦弱和虛偽，這樣的靈魂還能得到凈化嗎？不能！

5、如果犯了錯，別人給你指出來，你非但不承認(rèn)反而嗔怪批評你的人，這就是狹隘、自私和自高自大，這樣，個人修養(yǎng)還能提高嗎？不能！

所以，犯了錯必須首先自我批評。自我批評也是批評他人的前提和基礎(chǔ)。

1、若不愿做自我批評或自我批評發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，那么就必須使用批評這個武器了，讓他人用眼、用嘴、用心來發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，來批評指正自己，來幫助自己、完善自己。人人都有兩雙眼睛，一雙是長在自己頭上的，一雙是長在他人頭上的。因為并不是所有人都喜歡照鏡子——反思，所以不能很好地發(fā)現(xiàn)自己。這時就需要而且應(yīng)當(dāng)需要他人的眼睛來發(fā)現(xiàn)和審視自己，批評自己。我想，沒有人會無緣無故批評你，指責(zé)你，或?qū)δ銗貉詯赫Z，或?qū)δ闾羧龗?。所以，肯定是自己做錯了或做得不好，才會給他人找到可以批駁你的地方。

2、 人們看別人的缺點很容易，看自己卻非常難，不是不愿意看，而是根本就看不到。當(dāng)自己的眼睛看到別人不足的時候，自己應(yīng)感到誠惶誠恐，因為自己在別人的眼中也如此。別人看不到自己的問題，自己也同樣看不到自己的問題，想想，多么可怕！這就像自己的脊背上有一片樹葉，別人看得很清楚，而自己卻一無所知。

3、他人的批評是對自己最好的監(jiān)督，失去這種監(jiān)督，人就可能驕傲自滿。他人的批評是自己進(jìn)步的助推器，失去這種助推器，人就可能變慵懶而停滯不前。所以，我們要樂于并善于接受他人的批評。

總之，我們要處理好批評和自我批評的關(guān)系，利用好這兩件法寶。這樣，我們才能成長得更好，發(fā)展得更快！

1、要把批評和自我批評活動開展起來、開展得好，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭。各系統(tǒng)各部門的管理人員都要做到嚴(yán)于律己，要敢于實事求是地指出其他同事的缺點和錯誤，與人為善地幫助同事進(jìn)步，同時亮出自己的缺點和問題，誠心誠意地聽取批評意見，只有這樣，員工才會消除顧慮，敞開心扉，真心實意地給領(lǐng)導(dǎo)提意見，員工才會以領(lǐng)導(dǎo)干部為榜樣，認(rèn)真查擺自己的問題，找準(zhǔn)、查實存在的缺點和問題，弄清產(chǎn)生問題的根源，消除思想上的障礙，取得行動上的改進(jìn)，確保在工作中不出偏差，不走過場，取得實實在在的成效。

2、開展批評和自我批評必須緊密聯(lián)系自己在自身修養(yǎng)和工作作風(fēng)方面的實際，恰如其分地分析造成問題的原因，要從世界觀、人生觀、價值觀上深入剖析造成問題的主觀原因并認(rèn)真改正。

3、開展批評與自我批評必須把握正確的出發(fā)點和落腳點，要以提高員工素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，要以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為出發(fā)點和落腳點，要以推動天佳的發(fā)展為出發(fā)點和落腳點。嚴(yán)格要求，實事求是；與人為善，治病救人；知無不言，言無不盡。通過批評和自我批評找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、普通員工之間存在的影響團(tuán)結(jié)、影響工作、影響發(fā)展的問題；通過批評和自我批評，在提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié)；通過開展批評和自我批評引導(dǎo)和鼓勵員工增強大局意識，講原則、講真話、講實話，為天佳的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

4、開展批評與自我批評，首先要襟懷坦白，勇于自我解剖。人非圣賢，孰能無過？有缺點甚至有錯誤并不可怕，可怕的是沒有勇氣承認(rèn)和改正自己的缺點和錯誤。 各管理人員，特別是高層管理人員，必須以對天佳事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確對待自己，正確對待同事，正確對待問題。要通過不同形式的會議，以坦誠的心態(tài)，敞開思想、亮明缺點、暴露短處，像魯迅那樣“解剖自己嚴(yán)于解剖別人”，出了問題要勇于負(fù)責(zé)，多從自身找原因，從主觀上查問題，從世界觀、價值觀上挖根源，觸及靈魂，論其危害，使自己受教育，別人受警示，這才是我們天佳人應(yīng)有的品質(zhì)。

5、開展批評與自我批評，要丟掉“怕”字，敢于開展批評。批評是提醒，是警示，是良藥。無私才能無畏。堅持原則，敢于批評工作中錯誤的思想和言行，是每一個天佳人必備的優(yōu)良品質(zhì)和負(fù)責(zé)態(tài)度。而淡化批評，無原則地保持一團(tuán)和氣，甚至熱衷于拉拉扯扯、互相捧場，搞小團(tuán)體，就會損害公司利益，最終也會害了自己，坐失受教育、受幫助、提升自我的機會。

6、開展批評與自我批評，更要虛懷若谷，自覺接受批評。聞過則喜，納諫從流，是所有天佳人在推進(jìn)公司事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略過程中應(yīng)有的修養(yǎng)和品德。對待意見、建議和批評，中高層管理人員要放下架子，丟掉面子，不計個人得失，不計親疏恩怨，誠心誠意地接受批評。誠心誠意不僅要表現(xiàn)在有則改之、無則加勉的態(tài)度上，更重要的是對照這些批評意見，深刻剖析自己，注意從批評中得到啟迪和警醒，吸取教訓(xùn)，提高自己，從而達(dá)到改進(jìn)工作方式方法、促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展的目的。

7、 開展自我批評要杜絕幾種現(xiàn)象：

把自我批評變成自我表揚，說是在自我批評，其實是在自我表揚，這成績那貢獻(xiàn)，就是不講缺點；

名為自我批評，其實是在自我開脫，對存在的問題，不實實在在認(rèn)認(rèn)真真地反省，而是一味地抱怨客觀條件不好，惟獨不承認(rèn)自己水平不高，工作能力有限，縱使自己有不少的錯，造成的損失已不小，還是百般辯解，不肯認(rèn)帳；

看似自我批評，實為自我逃避，“機智”地亮出一些無關(guān)實質(zhì)的小缺點、小錯誤，而對自己存在的實質(zhì)性問題避而不談，這是不誠實、不嚴(yán)格、對工作和事業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

自我批評的最終目的是把過去不對、不好、不合理的思想觀念和行為甩掉，如果不能、不愿、不敢把自身的問題晾在陽光下，那所謂的自我批評就只能是空口號、空架子，也就沒有必要去做這種無關(guān)痛癢、白花精力的事了。

8、開展批評要杜絕的幾種現(xiàn)象：

有些批評是完全正確、被批評者是錯誤的，但被批評者不知道反省，始終認(rèn)為自己是對的，這叫不思己過；

有些批評是錯誤的，被批評者不與其計較，這叫不思人過；

有些批評是、捕風(fēng)捉影、無中生有；有些批評是無理取鬧、攻擊誹謗；

有些批評是先吐為快、發(fā)泄怨氣；

自我批評自我總結(jié)范文第3篇

我意外的來到浙師院，有幸參加省“領(lǐng)雁” 培訓(xùn) 。我很感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，很珍惜這次難得的機會。在這里每天都接受許多新知識，新觀念，有思想的交流智慧的碰撞，所以我進(jìn)步飛快，收獲知識和觀念，也收獲快樂和友誼。現(xiàn)在為期兩個月的領(lǐng)雁工程 培訓(xùn) 就要結(jié)束了，為了發(fā)揚成績，克服不足，促進(jìn)以后的工作與學(xué)習(xí)，特作自我鑒定如下：

培訓(xùn) 期間，本人遵守班級的管理紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不無故曠課的要求。在思想上，有很強的學(xué)習(xí)欲望、上進(jìn)心和責(zé)任心，有通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)回鄉(xiāng)做好“領(lǐng)頭雁”的愿望，有進(jìn)行批評與自我批評的勇氣。

在學(xué)習(xí)上，能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真聽講、思考與記筆記，能及時完成老師布置的作業(yè)，能每天進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)反思，能利用一切機會主動向老師求教，能要求自己做到了理論與實際相結(jié)合，能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書，能收集各種自認(rèn)為有利于以后工作的各種資料，希望通過努力提高自己的科學(xué)文化素養(yǎng)。

在生活上，過的充實而有條理，具有良好的生活習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方、誠實守信、樂于助人，能與同學(xué)們和睦相處。

我慶幸自己有機會參加這次培訓(xùn)，我學(xué)到很多，留下也很多。更多的會指導(dǎo)我的教育教學(xué)工作，會使我的實踐更有理論依據(jù)。還有學(xué)員與學(xué)員，導(dǎo)師與導(dǎo)師、學(xué)員之間的交流，地區(qū)間資源共享，我總結(jié)為“輸入與輸出”。我把好的帶回家鄉(xiāng)，我用我們的好奉獻(xiàn)給所有人。這里的每一個都是教育文化的傳播者，爭取使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師，一位名副其實的“領(lǐng)頭雁”人員。

自我批評自我總結(jié)范文第4篇

因此，我認(rèn)為“小組合作”不僅適用于教學(xué)實踐，更應(yīng)該是一項長期性的活動，更適合于班級的管理。具體從以下幾方面著手：

一、開展小組的組建工作

以6人為一組，分為11小組。小組的組長由小組中競選產(chǎn)生，小組成員的調(diào)配主要采用互補式，成績的互補，性格的互補。將品德素養(yǎng)、文化成績、行為習(xí)慣優(yōu)秀的同學(xué)、中等同學(xué)與處于低層次的同學(xué)調(diào)配在一起，總體基礎(chǔ)均衡，有利于公平地開展小組競爭。并且每一小組的同學(xué)均為前后桌的順序，這樣有利于在課堂上開展小組活動，使小組活動隨時隨地能進(jìn)行，小組合作的意識在學(xué)生中生根發(fā)芽。

二、建立有效的管理機制

1. 在學(xué)生中有效開展自我管理

（1）通過小組合作學(xué)習(xí)，促管理，求提高。我校實行了“一默，三好，五環(huán)”的教學(xué)模式。我對早上的“靜默，課前準(zhǔn)備好，自主學(xué)習(xí)好”等環(huán)節(jié)實行以小組為單位評價，加分，扣分。這樣一來，組員為了小組榮譽，互相督促，并自覺管理好自己。并在組內(nèi)開展“一幫一”結(jié)隊子活動，由成績較好的同學(xué)幫助成績較困難的同學(xué)。

（2）小組合作齊勞動，保潔工作時時記。每天按小組順序輪流完成衛(wèi)生值日工作。輪到值日的小組，要時刻監(jiān)督好班級以及清潔區(qū)的衛(wèi)生保持情況。小組內(nèi)由組長負(fù)責(zé)，把值日任務(wù)分工到人，各司其職，定時打掃，時時保潔。在勞動中促進(jìn)了學(xué)生的合作能力與相互體諒精神。并且徹底告別了以往的不負(fù)責(zé)任、分工不清導(dǎo)致糟糕的衛(wèi)生現(xiàn)象。

（3）小組監(jiān)督，自我管理，促進(jìn)紀(jì)律。首先由小組進(jìn)行自我管理，小組內(nèi)進(jìn)行相互監(jiān)督，相互提醒。然后做到組與組之間的監(jiān)督與競爭。組內(nèi)同學(xué)也經(jīng)常進(jìn)行批評和自我批評。每周班會留出時間給每組同學(xué)進(jìn)行表揚和批評，每周班隊課，小組內(nèi)同學(xué)表揚同組同學(xué)本周優(yōu)點，批評自己的不佳表現(xiàn)，增強紀(jì)律意識，提升道德修養(yǎng)。

2. 由自我管理提升到班級管理，使小組合作能有效地促進(jìn)班級的管理工作

利用“小組輪流治班” 來實現(xiàn)班級管理。每天由一個小組管理班級。也就是輪到管理的小組為這一天班級的“小主人”“小管家”。組長為當(dāng)天的值日班長，組員為當(dāng)天的班級管理人員。他們要負(fù)責(zé)好“一日創(chuàng)五優(yōu)”工作。從兩操（即廣播操和眼保健操）、衛(wèi)生、紀(jì)律以及學(xué)生的行為規(guī)范和儀表檢查。值日班長要組織好早上的早讀工作，帶領(lǐng)同學(xué)們晨讀。一天值日完后，需自覺地寫一份總結(jié)，就班級情況進(jìn)行總評，以及自我總結(jié)，總結(jié)不足之處，以提高管理能力。

3. 積極開展小組競賽，加速其內(nèi)動力

自我批評自我總結(jié)范文第5篇

一流的品牌，一流的水平，一流的專業(yè)

我們擁有一流的品牌，我們的國內(nèi)市場占有率超過50%，這是我們的絕對品牌優(yōu)勢，雖然說我們暫時在這個區(qū)域還不是第一品牌，但是我們要具備做一流品牌的信心和專業(yè)水平，大家現(xiàn)在每個人都開始管理A類大賣場了，也許我們以前只懂得做傳統(tǒng)批發(fā)，但是現(xiàn)在我們每人都要負(fù)責(zé)A類大賣場，我們所面對的是國際或者國內(nèi)一流的零售商，我們的專業(yè)，我們的形象直接影響到公司在零售商心目中的形象，這樣就會逼著我們大家開始認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的零售知識和KA服務(wù)管理知識，同時提升自己在KA的專業(yè)形象，甚至自己的衣著打扮都要與以前有所不同，不懂的請大家虛心的去學(xué)習(xí)，不要在零售商面前說一些幼稚可笑的話。比如你接管了A類客戶后，首先你至少要先了解該客戶門店我們的產(chǎn)品及整個品類的月銷售情況，走訪門店的時候要了解我們產(chǎn)品的陳列情況和竟品的相關(guān)信息，這些是最基本的，如果這些都還不了解，就盲目的去和客戶采購人員談計劃， 談判費用，談判賣進(jìn)方案。，這樣的工作方法不好。同時要逐步學(xué)會投入產(chǎn)出分析和數(shù)據(jù)分析，不要動不動都要問公司:要不要投入該費用?其實應(yīng)該是我們告訴公司該不該投入才對!所以我希望大家一定要養(yǎng)成好的工作習(xí)慣和思維，這樣對我們自己的工作很有幫助。還有比如我們遇到一些問題時直接把問題拋給公司，其實這也沒有問題，但是我想說的是當(dāng)我們遇到這個問題時我們自己是否先考慮一下解決的方法或者方案，然后再來告訴公司我們對該問題的看法/建議/解決方案，或者至少我們考慮以后實在想不出好的解決方法時再給公司說也不遲，這樣做的目的只是希望大家能養(yǎng)成好的職業(yè)習(xí)慣，和處理問題的邏輯思維方法。同時也能彰顯我們自己的專業(yè)和一流的營銷水平。一流的品牌是需要一流的人員去建設(shè)的，也是需要我們的人員必須具備一流的銷售水平和專業(yè)技能。希望大家能認(rèn)真把公司給大家培訓(xùn)過的銷售知識真正的運用到實際工作中來。

市場致勝在于做好一切細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)

Retail is Detail (零售就是細(xì)節(jié)) 這是我給大家分享過多次的話，現(xiàn)在再說一次，因為現(xiàn)在我們每個人手里都有相應(yīng)的A類客戶，我們就逃脫不了對細(xì)節(jié)的關(guān)注，比如:每個月的門店銷售/陳列報表，先前也許由一個人來統(tǒng)一填寫所有A類門店的報表，但是這樣做的效果很不好，因為他一個人對所有A類門店并無法做到全面了解，所以需要大家每個人每月按照公司規(guī)定的時間定期去填寫上報，不要認(rèn)為這些工作不重要，這就是細(xì)節(jié)，如果這都不填寫，公司直接看到的是我們的門店銷售/陳列極差，而且我們的工作態(tài)度有問題;還有就是每個月其他人負(fù)責(zé)的B類超市的月度報表，也要高度重視，否則不但影響我們的銷量，而且會影響我們的網(wǎng)點統(tǒng)計等等，所以大家不要認(rèn)為把門店的銷售和生意做好就萬事大吉了，不是這樣的，而且我們該及時提交的報表要準(zhǔn)時提交;另外可能大家更多的會去關(guān)注賣場的大方面的工作，比如陳列/促銷等，而不去關(guān)注這些:幾代同堂的禮品裝的存在，一些單品的斷缺貨;一些單品的價格標(biāo)簽張貼有誤等，這些也都是很小的細(xì)節(jié)，但是這些細(xì)節(jié)若不注意或者處理不當(dāng)?shù)脑?，也會造成大的麻煩和問題。所以我們每個人都有責(zé)任去處理好這些銷售方面的細(xì)節(jié)，只有這樣，我們才是一個合格的銷售人員。

談到細(xì)節(jié)，我不得不多說一下，我們現(xiàn)在每個人都負(fù)責(zé)一個或者多個KA客戶，我們每人是否了解自己所負(fù)責(zé)KA客戶的年度合同條款，若連這個都不了解，談何銷售?所以請大家在開展門店的銷售工作前一定要先向相關(guān)人員(公司同事/客戶經(jīng)理等)索取客戶的年度合同條款，了解相關(guān)返利和相應(yīng)的其他合同費用，只有這樣自己才能為下面的工作開展奠定良好的基礎(chǔ)。接下來，我們要開始對自己所負(fù)責(zé)的KA客戶進(jìn)行一個客戶滲透，否則自己今后連客戶的內(nèi)部一些信息和流程都不清楚，很多活動或者促銷方案都會被拒絕，所以一個好的KA人員，是對自己的客戶的內(nèi)部流程/組織架構(gòu)/費用扣款/回款日期等了如指掌。而大家在服務(wù)經(jīng)銷商客戶的時候也要時刻關(guān)注客戶的庫存情況，單品的滯銷情況，市場價格的反饋和影響情況，幫助經(jīng)銷商排憂解難是我們銷售人員要做到的，不能說對經(jīng)銷商不管不問，庫存成山了也不知道，產(chǎn)品滯銷了也不幫助處理。這樣對待客戶，對我們今后的合作/生意和市場都沒有好處。所以我們要換位思考，我們就是經(jīng)銷商，當(dāng)遇到任何問題或者困難時應(yīng)該怎么去做?

給大家強調(diào)一下:做KA賣場，不同于管理經(jīng)銷商，它更多的需要一個人的耐心，需要我們每個人都隨時隨地去關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，做好每個細(xì)節(jié)，每天都要隨時隨地面臨這各種麻煩和問題的出現(xiàn)(斷貨/價格戰(zhàn)/門店消費者投入/陳列費的艱苦談判/客戶的故意刁難/促銷員違規(guī)/退貨不及時/送貨不到位/門店的部門人員不定期的更換等等)。所以大家一定要養(yǎng)成“遇事不驚”、“沉著冷靜”的處事方法和習(xí)慣。做好KA，對提升自己的業(yè)務(wù)能力/水平和個人的自身價值也都很有好處。

另外:關(guān)于行政工作方面的細(xì)節(jié)也要給大家再說一下，因為行政工作對于我們銷售人員同等的重要，比如我經(jīng)常對大家講的:一定要養(yǎng)成每天及時收看郵件的習(xí)慣，避免重要緊急的郵件得不到及時的回復(fù)而影響工作，同時大家一定要繼續(xù)把我要求大家做的便箋式的備忘錄堅持下去，自己每天需要做的事情按照優(yōu)先順序排列到備忘錄上，時刻提醒自己，同時把一些重要但是不緊急的郵件或者工作也一定要記錄在便箋本上，防止自己因疏忽大意而忘記。學(xué)會有效的時間管理，合理安排自己的工作時間。

精打細(xì)算，惜錢如金。爭取資源產(chǎn)出最大化

我們現(xiàn)在不得不精打細(xì)算，因為我們沒有過多的預(yù)算來支持我們所想做的一切項目，所做的一切都要在預(yù)算許可的前提下，同時結(jié)合我們每個人員的智慧的最大化的發(fā)揮，爭取用最少的錢，辦最多的事，當(dāng)然一切都要基于提前計劃和分析，把有限的寶貴資源投入到我們最需要投入的地方，在此同時，我們大家要開始改變先前的投入方法，始終認(rèn)為:公司沒有這么多錢，但是這個項目我們又必須拿下來，怎么辦?靠談判談判再談判，一直談判到最后，把條件壓到最低的底線，說白了我們不能輕易讓步。保證每一分錢的資源投入，都要確保產(chǎn)出最大化。

自我總結(jié)/反省，進(jìn)行批評與自我批評

各位，半年過去了，我們對自己的生意/工作/市場進(jìn)行了盤點和總結(jié)，那么我們自己了，我們在這半年多來都做了哪些自身上的改善和提升呢?我們的不足和優(yōu)點各是什么?我們的下半年的計劃是否提前準(zhǔn)備好了?哪些方面需要改變?哪些需要調(diào)整?哪些需要發(fā)揚?人無完人，我們都需要對自己進(jìn)行自我批評。講到這里，首先我對我自己先來一個自身剖析和自我批評。我半年來的工作還不算做的很好，和大家的交流溝通方式還需要進(jìn)一步改變，比如有時批評人不太注意場合，還有有時太主觀性，在工作管理上還需要提升，周例會的方式需要創(chuàng)新，開會的高效性需要提升。同時也希望大家對我半年的所作所為提出建議和意見，以便我今后能做的更好，和大家的配合更融洽。好，我自我批評完了，希望大家回去后也躺在床上，好好的就像過電影一樣把自己上半年的各方面表現(xiàn)給回憶一下，好好總結(jié)一下得與失。我建議大家最好能以書面的形式對自己來個個人半年總結(jié)。也許今后自己再打開來看，對自己是一筆財富。好記憶不如賴筆頭，所以我希望大家記錄下自己的過去。

信心百倍，憧憬未來